签证索赔流程及事项[小编推荐]

第一篇：签证索赔流程及事项[小编推荐]

签证索赔

管理规范概要：

� 遵循“勤签证、精索赔”原则；先签证、若签证不成再进行索赔，且签证不成

即应进入索赔程序；努力以签证形式解决问题，减少索赔事件发生；坚持单 项索赔，减少总索赔。

� 梳理完善签证索赔流程，明确各相关岗位及人员责任机制。项目内业技术工

程师、现场工程师等有责任发起提出签证索赔，项目工程部门计算索赔工期，合约部门计算量、价，签证索赔工作组审核，项目经理批准，重大索赔需报 企业合同管理部门、总法律顾问审核，总经济师审批。

� 规范签证索赔工期费用计算、提交报告文函、证据资料等环节管理，按《签

证申请表》《工程量、费用或工期计算说明书》《工程工期延误报告》《工、、、程工期补偿报告》《工程费用补偿报告》等模板及工期费用计算规范、证据、规范等规范执行。� 建立反索赔管理机制。4.2 签证索赔的发起

4.2.1 由内业技术工程师提出：

□发包方未严格按约定交付设计图纸、技术资料、批复或答复请求； □非我方过错，发包方指令调整原约定的施工方案、施工工艺、附加工程项 目、增减工程量、变更分部分项工程内容、提高工程质量标准等；

□由于设计变更、设计错误、数据资料错误等造成工程修改、返工、停工、窝工等。

4.2.2 由现场工程师提出：

□发包方未严格按约定交付施工现场、提供现场与市政交通的通道、接通水 电、批复请求、协调现场内各承包方之间的关系等；

□工程地质情况与发包方提供的地质勘探报告的资料不符，需要特殊处理的； □非承包人过错，发包方指令调整原约定的施工进度、顺序、暂停施工、提 供额外的配合服务等；

□由于发包方错误指令对工程造成影响等；

□发包方在验收前使用已完或未完工程，保修期间非承包方造成的质量问题。4.2.3 由质量工程师提出：

□发包方未严格按约定的标准和方式检验验收； □合同约定或法律法规规定之外的额外检查。4.2.4 材料、机械工程师提出：

□发包方未严格按约定的标准或方式提供设备材料；

□发包方指定规格品牌的材料设备市场供应不足，或质量性能不符合标准； □发包方违反约定，指令调换原约定的材料设备的品种、规格、质量等级、改变供应时间等。4.2.5 由项目会计提出：

□发包方未严格按约定支付工程价款的； □非承包方过错而发包方拒绝或迟延返还保函、保修金等。4.3 常见工程签证索赔事项及依据：

常见工程签证索赔事项

序

可签证索赔项

号

发包人没有按合同规定的要求交付设计资料、设计图纸，1 使工程延期。推迟交付或提供的资料错误或规定一次交付 而实际分批交付 2 3 发包人要求承包人提供特殊保密的措施，并承担开支 发包人提供的设备不合格或未在规定的时间提供 发包人未在规定的时间交付施工场地、行驶道路、接通水 4

电 5 6 工程地质条件与合同规定的不一样，出现异常 招标文件不完备，发包人提供的信息有错误

合同缺陷，如合同条款不全、错误，或文件之间矛盾、不 7

一致、有歧义等

工程师指令错误发生的费用，给承包人造成的损失，造成 8

承包人费用增加

发包人或发包人的工程师指令改变原合同规定的施工顺序 9

或施工部署

发包人或发包人的工程师超越合同规定的权力不适当干扰 10

我方的施工过程或施工方案

√

√

√

√

√

√

√

√

√ √

√ √

√

√

√

√ √

√

√

工期

费用

签证索赔事项 11 发包人或监理工程师指令增加、减少或删除部分工程 发包人或监理工程师指令提高工程质量标准、装修标准、√ √

建筑五金标准 13 14 发包人删减部分工程而将其委托给其他承包商来完成 在合同规定的范围内发包人指令增加附加工程项目 因发包人原因，承包人在施工中采取的紧急措施，造成承 15

包费用增加

发包人未能完成其义务（建设工程施工合同国家示范文本 16

GF-1999-0201 中 9 项工作），造成延误 17 18 发包人因其自身原因，推迟工作 工程质量因发包人原因达不到约定条件

由于设计原因试车达不到验收要求，发包人负责修改设计 19 或者由于设备制造原因试车达不到验收要求，且设备为发 包人采购

建设工程施工合同示范文本 GF-1999-0201 中 23.3 条合同 20

价款调整的四种情况 21 发包人要求提供合同责任以外的服务项目

由于设计变更、设计错误，发包人或监理工程师做出错误 22 的指令，提供错误的数据、资料等造成工程修改、报废、停工、窝工等 23 24 由于非承包人方的原因，发包人指令暂停工程施工 对材料、设备、工艺进行合同规定以外的检查试验，造成

√ √

√ √

√ √

√ √

√ √

√ √

√ √

√ √

√ √

√ √

√ √

√ √ √ 工程损坏或费用增加，而最终证明承包人的工程质量符合 合同要求

发包人拖延合同责任范围内的工作，如拖延图纸批准，拖 25 延工程隐蔽验收，拖延对承包商问题的答复，不及时下达 指令、决定，造成工程停工 26 发包人要求加快工程进度，指令承包商采取加速措施 发包人未按时核准月进度完成工作量；不及时拨付工程预 27 付款、进度款、结算款、保修金；不按约定的时间办理结 算；不按时返还质量保修金、合同履约保证金等。28 29 30 31 32 33 34 物价大幅上涨 国家政策改变、汇率变化 不可抗力因素 发包人提前占用工程 发包人拖延竣工检验

发包人代办的保险未能从保险公司获得补偿 其它

√ √ √ √

√ √ √ √ √ √

√

√ √

√

√

《FIDIC 施工合同条件》明示与默示的签证索赔条款依据

条款

明示的条款标题或内容

编号

赔内容 T+C+

1.9 拖延的图纸或指示

P

签证索 条款编

明示的条款标题或内容 号

签证索 赔内容

1.1.68 定义 视内容

T+C+

2.1 进入现场的权利

P T+C+

3.2 工程师的授权

P T+C+

4.7 放线

P

4.12 不可预见的外界条件

T+C

1.10

雇主使用承包商的文件

1.8

文件的保管与提供

1.5

文件的优先次序

1.3

通讯联络

T+C+ P T+C+ P T+C+ P C+P T+C+

4.24 化石 T+C 1.13 遵守法律

P

T+C+

7.4 检验

P

2.3

雇主的人员

T+C+ P T+C+

8.4 竣工时间的延长 T+C 3.3 工程师的指示

P

8.5 由公共当局引起的延误 T 3.4 工程师的撤换 T+C T+C+

8.9 暂停引起的后果 T+C 4.1 承包商和一般义务

P

暂停对永久设备和材料的

8.10

支付

10.2 对部分工程的接收

C+P T+C+

10.3 对竣工检验的干扰

P

11.2 修补缺陷的费用

C

5.2

对指定的反对

T+C

4.10

现场数据

T+C

4.6

合作

T+C

C

4.2

履约保证

C 11.6 11.8 12.4 13.2 13.5 13.7 13.8 14.8 14.1 进一步的检验 承包商和检查

省略 价值工程 暂定金额 法规变化引起的调整 费用变化引起的调整

延误的支付

C C+P C C C+P T+C C C

7.3 8.12 13.1 13.3 17.1 17.5

检查 复工 有权变更 变更程序 保障

知识产权与工业产权

T+C T+C T+C T+C C C

雇主责任的终止 15.5 雇主终止合同的权利

C

C+P T+C+

16.1 承包商有权暂停工作

P

16.4 终止时的支付 C+P T+C+

17.4 雇主的风险造成的后果

P

18.1 18.2 有关保险的总体要求 工程和承包商的设备保险 人员伤亡和财产损害的保

C C

18.3

险

18.4 19.4 承包商和人员保险 不可抗力引起的后果

C

C T+C 19.6 19.7 20.1 可选择的终止、支付与返回

根据法律解除履约 承包商和索赔

C C C

注释：T 为工期顺延，C 为费用索赔，P 为利润补偿

4.4 工程签证索赔计算 4.4.1 费用签证索赔计算

由项目按照合同约定的方式或者双方（业主与承包人）认可的其它方式计算。4.4.2 工期签证索赔的计算

□若延误未发生在关键线路上，且此延误并没有改变原进度计划的关键线路，未对工程进度造成实质延误，只是对非关键线路的进度造成一定影响，不影响工 程整体进度，则可不纳入工期签证索赔计算；

□若延误未发生在关键线路上，但此延误改变了原进度计划的关键线路，使 得由于此延误的发生，影响了工程进度计划，则将此延误事件的进度放入项目整 体进度计划中，计算由此带来的延误，从而计算出延误工期；

□若延误发生在关键线路上，则直接将此延误放入项目整体进度计划图中，计算整体工期受到影响的天数，从而计算出工期延误天数。4.4.3 工程签证索赔计算结果

计算结果应包含对应的经济补偿额度和（或）工期顺延时间具体的计算方法 和过程，应包括签证索赔总额和各分项签证索赔额的详细计算。4.5 工程签证索赔证据 4.5.1 工程签证索赔证据的要求 □真实性。工程签证索赔证据应当是在实施合同过程中确定存在和发生的，以事实为依据；

□全面性。所提供的证据应能说明事件的全过程。工程签证索赔申请中涉及 的签证索赔理由、事件过程、影响、索赔数额等都应有相应证据；

□关联性。工程签证索赔的证据应当能够互相说明，相互具有关联性，不能 互相矛盾；

□及时性。工程签证索赔证据的取得及提出应当及时，符合合同约定； □具有法律证明效力。一般要求证据应是书面文件，有关记录、协议、纪要 应是双方签署的；工程中重大事件、特殊情况的记录、统计应由合同约定的发包 人现场代表或监理工程师签证认可。4.5.2 工程签证索赔证据的种类

□招标文件、工程合同、发包人认可的施工组织设计、工程图纸、技术规范 等；

□工程各项有关的设计交底记录、变更图纸、变更施工指令等；

□工程各项经发包人或合同中约定的发包人现场代表或监理工程师签认的签 证；

□工程各项往来信件、指令、信函、通知、答复等； □工程各项会议纪要；

□施工计划及现场实施情况记录； □施工日报及工长工作日志、备忘录；

□工程送电、送水、道路开通、封闭的日期及数量记录； □工程停电、停水和干扰事件影响的日期及恢复施工的日期记录； □工程预付款、进度款拨付的数额及日期记录；

□工程图纸、图纸变更、交底记录的送达份数及日期记录； □工程有关施工部位的照片及录像等；

□工程现场气候记录，如有关天气的温度、风力、风雪等； □工程验收报告及各项技术鉴定报告等；

□工程材料采购、订货、运输、进场、验收、使用等方面的凭据；

□国家和省级或行业建设主管部门有关影响工程造价、工期的文件、规定等。4.6 单项索赔和总索赔 4.6.1 定义

单项索赔：是指一项索赔事件发生时或发生后，在有效期内立即进行的索赔，也指发生原因单

一、责任单

一、处理较容易的索赔。也称单一索赔。

总索赔：是指工程竣工前后，将施工过程中已提出但未解决的索赔事件汇总 后提出一份综合索赔报告进行索赔的行为，也指某项索赔事件因各类原因长期持 续发生，过程中不便确定最终受损额，只能等到该索赔事件发生完后一并提交过 程证据办理的索赔。也称为最终索赔或综合索赔。

4.6.2 在施工过程中，应坚持发包方、监理工程师、造价咨询单位、我方对分包 分供方指令以书面方式为准，发包方、监理工程师、造价咨询单位的口头指令应 在 24 小时内办理书面确认签证。在签署分包分供合同时应明确约定分包分供方 所有的索赔文件应经我方项目经理在授权范围内批准签字方才有效，其他任何人 的签字确认、及（或只）加盖项目公章的索赔文件在双方做无效处理。4.6.3 项目部应尽一切可能进行单项索赔，将索赔事件在建设工程竣工前办理完 毕。4.7 反索赔

4.7.1 反索赔是指发包人或分包分供方对我方提出的索赔。4.7.2 反索赔内容：

□工程签证索赔申请； □事件陈述；

□签证索赔依据（包含可作为签证索赔依据的合同条款、法律法规等）； □相关工程量、费用和工期的计算； □签证索赔事件结论。4.7.3 审核依据

□工程指令、施工任务书及现场签证单等书面函件； □工程特点及实际施工情况；

□分包合同、承诺书、补充协议、企业核定的单价确认函； □工程图纸； □其它。

4.7.4 严格以合同为依据、现场发生为事实，把握“实事求是、量入为出”的原则； 不得超越权限在签证索赔中签订合同外的施工单价或总价。

4.7.5 签证索赔避免以点工或台班计算。如确需以点工或台班计算，应说明工作 量情况，工人施工起止时间及人数，机械设备运转时间及数量，否则不予办理。4.9 附表：《关于 事宜签证申请表》（CSCEC-CM-0306）

《工程量、费用或工期计算说明书》（CSCEC-CM-0307）《工程工期延误报告》（CSCEC-CM-0308）《工程工期补偿报告》（CSCEC-CM-0309）《工程费用补偿报告》（CSCEC-CM-0310）《签证索赔台账》（CSCEC-CM-0311）

中国建筑 合同管理表格

表格编号 CSCEC-CM-0306

项目名称 施工部位 签证事由及原因：

标段

关于 事宜签证申请表

附图纸及计算说明书：

承包人（章）承包人代表 日

审核意见：

审核意见：

期 监理工程师 日

审核意见：

期

造价工程师 日

期

发包人（章）发包人代表 日

期

注：1.本表一式四份发包人、监理人、造价咨询人、承包人各存一份。

2.发包方、监理方或造价咨询方对此表格式没有强制性要求的，按照本表格执行。

中国建筑 合同管理表格

表格编号

工程量、费用或工期计算说明书

CSCEC-CM-0307

项目名称 施工部位

标 第

段 页

共

页

编制 时间

审核 时间

批准 时间

中国建筑 合同管理表格

表格编号 CSCEC-CM-0308

项目名称 施工部位 事宜：关于因 致：

标 第

段 页

共

页

工程工期延误报告

等原因造成工期延误事宜的函

公司，尊敬的 公司，尊敬的

（收函方代表）先生/女士（收函方代表）先生/女士

（发包人全称）与我方签订的 合同在履行过程中，因遇下列情形，工程工期已造成延误/费用已造成损失，并自本报告发出时还在继续延误： 因

本工程计划应在

****年**月**日开工的，但现在已距开工仅

原因，或承 有 7 天（此条应在开工前 7 天向发包人发出），但因发包人 包人根据

规定（理由），预测，不能按计划开工；

年

月 或：总监理工程师（或发包人代表）于 出的指令（或工程联系单）要求暂停施工；

或：执行总监理工程师（或发包人代表）于 发出的指令（或工程联系单）导致工程不能按原计划施工；

或：遇非承包人原因，发生了

日发

年 月 日

紧急情况，我们虽然已采取了保证

人员生命和工程、财产安全的措施，但已不能按计划施工； 或：发包人未能在合同第 的工作；

或：按合同约定，发包人应在 提供

条第 款约定的时间内，完成发包人

年 月 日前向承包人

施工图，但承包人至今尚未收到，致使相应的工作无法开展；

或：按合同约定，发包人应在

年 元，但至

月 年

月

日向发包人

日 支付工程预付款（或工程进度款）

承包人还未收到应收款项，已导致施工不能正常进行；

或：按合同约定，发包人代表（或监理工程师）应向承包人发出关于 便于承包人继续实施工程的施工，或承包人因 向监理工程师（或发包人代表）发出了关于

函），但至今未接到答复，已导致无法实施工程的正常施工；

或：承包人于

****年**月**日接到监理工程师（或发

已于

年

月

以 日 的请求（报告、申请、联系

包人代表）发出的工程设计变更，为实施该变更，由于工程现场工序（或工程量增加）原 因，已导致工程不能按原计划实施;

或：自

****年**月**日始至本报告发出日，工程 小时（8 小时以上）；至今还 现场非承包人原因导致停水（或电、气）延续 未恢复；

或：本工程于 不可抗力事件，现还在继续；

或：发生了 已导致工期延误 整为

****年**月**日遇到了 的

上述未提及的事件，导致工程不能按原计划施工；原因，天。本工程合同工期为

天（或本合同工期上期已调

天。天），累计本报告中应顺延的工期后，合同工期应调整为 因上述延误工期的事件还在延续，承包人将在相应事件结束后，向你们进一步提交因上述 原因导致的实际工期延误的工期补偿报告。

请你们在收到此报告

出修改意见的，即视你们已批准、确认。

特此报告。

单位名称 项目部（项目经理）

年

单位（章）

例：同意工期展延

天。或收到此原件一份。

月

日

天内予以确认或提出修改意见，逾期未确认也未提

收函方签署意见

（签字）

单位（章）

年 月 日

收函方签署意见

（签字）年 月 日

中国建筑 合同管理表格

表格编号 CSCEC-CM-0309

标 第

等原因请求工期补偿的函

公司，尊敬的 公司，尊敬的

（发包人全称）与我方签订的

期延误事件，工程工期造成延误：因本工程计划应在

（收函方代表）先生/女士（收函方代表）先生/女士 合同在履行过程中，因遇下列工 年

月

日开工的，但

原因；

段 页

共

页

工程工期补偿报告

项目名称 施工部位 事宜：关于因 致：

现在已距开工仅有 7 天（此条应在开工前 7 天向发包人发出）但因发包人，或：总监理工程师（或发包人代表）于 程联系单）要求暂停施工；

或：执行总监理工程师（或发包人代表）于 工程联系单）导致工程不能按原计划施工；

或：遇非承包人原因，发生了 或：发包人未能在合同第 或：按合同约定，发包人应在 或：按合同约定，发包人应在 进度款）年 月 元，但直到 日恢复正常；

年

条第 年 年 月

紧急情况；

款约定的时间内，完成发包 月 月

日前向承包人提供 年

月

****年**月**日发出的指令（或工

日发出的指令（或

工作； 施工图；

日向发包人支付工程预付款（或工程

日承包人才收到应收款项，承包人的施工才在 或：承包人于 年 月 日接到监理工程师（或发包人代表）发出的工程设计

变更，为实施该变更，由于工程现场工序（或工程量增加）原因；

或：自 电、气）延续

或：本工程于 或：发生了

等的事件原因，已导致工期延误 偿工期日历天数 年

月

日始至本报告发出日，工程现场非承包人原因导致停水（或

****年**月**日才恢复正常；

年 月

月

日才结束； 小时（8 小时以上）；自 年

月

日遇到了 的不可抗力事件至

年

上述未提及的事件，至 日才结束；

天。（详见附件《工期补偿计算书》，按合同约定应补

天（或本合同工期上期已调整为

天。

天），天。本工程合同工期为

累计本报告中应补偿的工期后，合同工期应调整为

提请你们在收到此报告 7 天内予以确认或提出修改意见，逾期未确认也未提出修改 意见的，即视你们已批准、确认。

附件：《工期补偿计算书》 特此报告。

单位名称 项目部（项目经理）

年

单位（章）

收函方签署意见

例：同意工期展延

天。或收到此原件一份。

（签字）

单位（章）

收函方签署意见

（签字）

****年**月**日

****年**月**日 月

日

中国建筑 合同管理表格

表格编号

工程费用补偿报告

CSCEC-CM-0310

项目名称 施工部位 事宜：关于因 致：

标 第

等原因请求工程费用补偿的函 公司，尊敬的 公司，尊敬的

（收函方代表）先生/女士（收函方代表）先生/女士

段 页

共

页

（发包人全称）与我方签订的

本工程计划应在

年

月

合同在履行过程中，因遇下列事件：

原因，未能按时

日开工的，但因发包人

开工，致使承包人已进场的人员、机具等不能有效地利用；

或：总监理工程师（或发包人代表）于

****年**月**日发出的指令（或工程联

系单）要求暂停施工，致使承包人已进场的人员、机具等不能有效地利用；

或：执行总监理工程师（或发包人代表）于

****年**月**日发出的指令（或工程联

系单）导致工程不能按原计划施工，致使承包人已进场的人员、机具等不能有效地利用；

或：遇非承包人原因，发生了 财产安全采取了紧急措施；

或：发包人未能在合同第

条第

款约定的时间内，完成发包人

工作，紧急情况；承包人为保证人员生命和工程、导致不能正常施工，承包人已进场的人员、机具等不能有效的利用；

或：按合同约定，发包人应在

****年**月**日向承包人支付工程预付款（或工程进 度款）年 月 元，但直到 年 月 日承包人才收到应收款项，承包人的施工才在

日恢复正常，使在非正常施工情况下，相应的人员、机具不能有效地利用；

以便 日向监理工

年 或：按合同约定，发包人代表（或监理工程师），应向承包人发出关于 于承包人继续实施工程的施工，或承包人因 程师（或发包人代表）发出了关于 月 日收到书面答复，承包人的施工才在

已于

年

月 的请求（报告、申请、联系函）承包人在，****年**月**日恢复正常，使在非正常

情况下，相应的人员、机具不能有效的利用；

或：承包人于

****年**月**日接到监理工程师（或发包人代表）发出的工程设

计变更，为实施该变更，承包人不得不调整相应的人员、机具增加投入；

或：自 电、气）延续 年

月

日始至本报告发出日，工程现场非承包人原因导致停水（或

****年**月**日才恢复正常，在上述停水 小时（8 小时以上）；自

（或电、气）期间，承包人为了将其影响降低到最低限度，采取了相应的措施（或在上述 停水（或电、气）期间承包人的人员、机具不能有效地利用）；

或：发生了 理工程师或发包人要求做了

（上述未提及的）事件，承包人采取了措施（或根据总监

等工作；

元（详见附件《工程费用补 上述事件发生了合同价款之外的经济支出共计人民币

偿计算书》。按合同约定，应由发包人给予承包人经济费用补偿。并根据新会计准则（建）造合同）的规定，应并入合同价款，即作为合同价款调整，调整合同价款。

提请贵方在收到此报告 7 天内予以确认或提出修改意见，逾期未确认也未提出修改 意见的，即视贵方已批准、确认。

附件：《工程费用补偿计算书》 特此报告。

单位名称 项目部（项目经理）

年

收函方签署意见 单位（章）

例：同意给予费用补偿计人民币 份。

元。或收到此原件一

月

日

（签字）

收函方签署意见 单位（章）

年 月 日

（签字）年 月 日

中国建筑 合同管理表格

表格编号 CSCEC-CM-0311

签证索赔台账

项目名称：

单位：元

合

变 序 号 更 内 容 存 档 部 门 变 更 编 号 同 计 价 依 据

我方报 送时间 合 同 约 定

实 际 报 送

我 方 报 送 金 额

对 方 确 认 金 额

应付时间（当 期或结算）

应 付 金 额

实 付 金 额

涉及 工期 变更 天数

发包 人认

责 可工

任 期顺

人 延天 数

注 备

合计

项目经理： 填表人：

项目法律顾问： 合约商务经理：

****年**月**日 填报说明：

1、“变更内容”：包括设计变更、签证等可能涉及费用和工期的内容。

2、“存档部门”：指这些内容保存在项目资料的具体所管的项目分管部门及文件册位置，以 便对应查找。

3、“变更编号”：要求每个变更要对应一个编号，以便管理和对应查找。

4、“合同计价依据”：是指合同所约定的计价取费方式及具体的合同条款号。如为总价合同 不可索赔的，则在此注明“总价合同不可索赔”，以后的内容均不用再填。

5、“我方报送时间”：有约定时间和实际报送时间，是看索赔是否及时，判断责任人的工作 态度。

6、“应付时间（当期或结算）”：指合同中约定发包人对此项变更的费用，是随当期的进度 一起支付还是到竣工结算时支付。若为当期，则写明确定时间。

7、“涉及工期变更天数”：指按合同约定我方可索赔（顺延）的工期天数。

8、“发包人认可工期顺延天数”：指按合同约定的工期顺延和通过双方沟通获得的工期顺延。

9、“责任人”：指项目上具体负责这一变更签证的人。

10、合计值中金额单位均以万元计，工期顺延均按天计。

11、此表同样适用于对分供方的二次经营，不填关于工期的内容。虽然格式相同，但主合 同和分供方合同的二次经营台账应当分开统计。

合同履行监控风险分级要素表

序

监控要素

号 1 2 工程量确认时间 进度付款时间

7天 10 天

8-20 天 11-20 天 天以上 21 天以上 拖欠工程款＞ 月/节点应收工程款拖欠比例

0%

拖欠工程款≤10%

10% 5 6 7 8 9 1

重要节点计划 0 1

月进度计划 1 1

季度/阶段进度计划 2 1

总进度计划 3 1 收到发包人书面反索赔函件

≤1 次

正常波动 黄色区域 红色区域

中期结算时间 签证确认时间 经济类签证未确认金额 工期类签证未确认天数 超过合同约定结算期限 超过合同约定结算付款时间 天 15 天 ≤10 万 ≤10 天 0天 0天

31-60 天 16-30 天 10-30 万 10-20 天 ≤30 天 ≤30 天

天以上 ≥31 天 ≥30 万 ≥20 天 ＞30 天 ＞60 天

1天 2-4 天 5 天或 10 万元

3天 4-6 天且≤5 万元 7 天或 15 万元

7天 8-14 天且≤10 万元 15 天或 30 万元 天 11-29 天且≤20 万元 30 天或 50 万元

/ ≥1 次 4 1

项目实际成本与计划成本 5

备注：1）1-9 项要素是与合同条款比较；

2）11-13 项进度计划延误估算损失； 3）14-15 项为项目控制目标。

小于

/

大于

合同风险分级控制要素表

风险控

序号 要素名称

易出现的问题（或风险）

制级别

一 合同主体

建设行政审批手续缺失、不齐全；发包主体不具备法人 发包人资信

资格。

二 承包内容 工程承包内 1

容和范围 三 技术内容

图纸未包含在招标文件中；施工工艺、工序、使用新技 技术风险

术、新材料与常规工程存在差异；工程所要求奖项过高。

合同价款及 四

调整 1 价格条件

测算利润率低于企业规定标准

红 黄

存在可凭推测和想象而导致范围扩大的成分。工程项目内容描述不准确，存在模糊含混不清情况；或

黄 红 2 计价方式 计价方式约定不清楚；合同总价一次性包死。要求我方复核发包人提供工程量的准确性，但又不提供

黄

工程量确定 3

方式

确定依据。

人工材料价 4

格调整方式 价格中包含 5 的风险范围 变更、洽商、签证计价方 6

式、确认时 间 五 付款条款

明确要求我方垫资；垫资额度超过企业规定标准；垫资 垫资

期限不明确或无限期垫资。

工程无预付款；在约定支付预付款的前提下，附加其他 工程预付款

条件；预付款额度低、支付时间不合理。

工程进度款 3

支付额度 工程进度款 4

支付时限 5 结算尾款支

承包人原因导致节点完成时间延误的工程款支付方式。尾款的支付时间未明确或约定的时限过长。

黄

格后支付比例低于企业规定标准。

审批支付周期过长；未约定审批及支付时限；未约定非

黄

工程进度款支付比例低于企业规定标准，且竣工验收合

红 黄 红

程结算时结算。

未明确变更、洽商、签证的计价方式及时间或约定为工

黄

大。

少清单特征描述与图纸不符的调整方式。

价格中包含的风险范围约定不清楚或约定的风险范围太

黄

缺少可调整价款的因素、缺少对于措施项目费调整，缺

黄

足够的复核时间；施工过程中施工方案不作为工程量的

黄 付时间 变更、洽商、未明确变更、洽商、签证价款的支付时间或约定为在工 签证价款支

程结算后支付。

付时间

保修款支付时限过长或在保修款扣留的条件中责任界定 保修款支付

不清晰。

六 1 2 七 担保条款 预付款担保 履约担保 工期条款 工期延误的 1

索赔 工期顺延条 2

件 工期延误的 3

处罚 八 质量条款 工程质量条 1

款 竣工验收及 九

结算 1 竣工验收

发包方经常提出以其认可的验收日期或其取得相关手续

黄

黄

保函到期时间过长。

担保额度超过企业规定标准,或要求用现金担保。

黄 红

发包人对因自身原因导致的工期延误不给予承包商工期

黄

顺延及经济补偿。

工期顺延条件描述不全，如缺少发包人责任原因、发包

黄

人指定分包分供责任原因等。

对工期延误不分原因进行处罚或处罚重。黄

发包人过多强调承包人责任，回避或拒绝明确发包人责

黄

任造成的质量责任。

黄

为准，易导致竣工验收日期拖延。

结算审核方

未规定结算审核时间和审核单位；结算及支付时间过长；

式、时限及 2

结算尾款支

入。

付时间

发包人聘请的造价咨询/审计单位对结算的审减额超过一 结算准确性

定比例，将由承包人承担造价咨询/审计费用或对承包人 进行处罚。

十 保险

未明确保险购买方或要求建筑工程一切险、第三者责任 保险购买

险由承包单位购买。

十一 违约条款

发包人违约罚则不约定，或者罚则与我方不对等；发包

对发包人的 1

违约罚则

任。

对承包人的 2

违约罚则 合同生效、争议解决方 十二

式、合同解 除 1 关于合同生

合同约定的生效条件较为严格，实际操作中的失误易导

黄

处罚名目繁多或处罚重。

黄

人故意规避或减轻其不按时支付工程进度款的违约责

黄 黄 黄

只约定竣工结算，未约定中间结算，无法过程中锁定收

黄 效 争议解决方 2

式

致合同失效。

发包人选择对其具有资源优势的仲裁机构或人民法院，黄

致使承包人在与其发生纠纷时处于被动地位。双方解约条件不对等。如存在以下条款：

合同解除条 3

件

1、承包方出现任何违约情形，发包方有权立即解约。

黄

2、发包方解约，对承包方处以违约金。

3、发包方延期支付工程款**月之内，承包方必须维持施 工，不得停工或解约。

禁止停工条 4

款 合同合法

与相关法律法规相违背；合同条款不完整；合同用语不 性、完整性、严谨

严谨性 十三 其他 总承包管理 1 的内容 发包人供应 2 材料设备的 相关约定 3 4 保修期 合同转让

延长保修期，尤其是防水工程的保修时间。约定发包人可不经承包人同意就转让合同。

黄 黄

未明确发包人提供材料运输过程中的损耗系数。

黄

无限扩大总承包义务。

黄 黄

发生一切情况，禁止承包商停工

红

不可抗力 不可抗力产生后的责任约定对承包人不利。约定招标主体为发包人或发包人参与招标；招标文件中

蓝

专业工程发 6

包

责任约定对总承包人不利。优先受偿权

明确要求承包人放弃优先受偿权。

红

附带指定分包分供合同文本，对指定分包分供的权利、蓝

第二篇：加拿大旅游签证申请流程及事项

办理加拿大旅游签证同学们也是需要对其相关的步骤进行了解的，那么申请加拿大旅游签证的话其主要的流程都有哪些呢，下面我们就一起来通过下文关注加拿大旅游签证申请流程及注意事项吧。

申请加拿大旅游签证的步骤与方法：

1.办理有关的申请文件.如收集邀请人的文件, 办理护照, 两张近照, 缴纳申请费的收据, 旅行费用来源证明(银行信﹑工资单﹑雇主证明或旅行支票);

2.填写旅游签证申请数据.表格通过信件﹑传真和网站下载获得;

3.准备好的申请资料直接面送或寄有关使领馆;

4.使领馆签发旅游签证;

5.在入境时入境口岸(机场或公路的边境交界处)的移民官员, 决定是否可以进入加拿大和逗留的时间, 一般最长为6个月, 到期前必须离开加拿大.如果预计会在加拿大停留多于6个月的时间, 或者会在访加期间访问美国再返回加拿大, 需在到达时向移民官说明;

6.如要延期, 则在到期前1个月向移民局提出申请, 填写相应的申请表格, 有关的申请材料还包括: 护照﹑目前持有的签证﹑回程机票和旅行费用的证明(银行信和担保书).申请加拿大旅游签证需要注意事项

加拿大旅游签证分为三类:

(1)一次签证.只可以进入加拿大一次.如进入加拿大后,可在有效期限内多次进出美国和加拿大两地

(2)多次签证.在签证有效期间, 可以多次从任何国家进入加拿大

(3)过境签证.在须经过加拿大到另一个国家时, 必须申请过境签证, 在加拿大停留时间不能超过48小时, 申请时需要提供整个旅程安排和全程机票.过境签证申请免费.3.访问签证有效期

签证有效期由签证官决定.通常一次出入境签证的有效期为3个月, 多次出入境签证的有效期会长一些.有效期是指你在此日期前必须进入加拿大境内.但访问签证的有效期不可能超过护照的有效期.如果护照即将过期, 需要在申请赴加签证之前办理新的护照.4.持有旅游签证的人不能在加拿大工作和读书, 如果要改变身份, 需要另外提出申请

5.在加拿大边境通常对观光客和其他临时性访客不设防, 然而移民局官员有很大的自由裁决权, 即使观光客和游客平时可以自由入境, 却有可能被拦阻或被驱逐.6.旅游签证持有人在进入加拿大时, 边境移民官通常会询问游客国籍, 还可要求游客提出在加拿大停留期间经济状况不成问题的证明.非美国公民的游客可能须出示护照等旅行文件, 如果无法出示财务证明, 可能会被拒绝入境.移民官发现由伪造护照或签证入境;伪造证明文件;蓄意断绝自己或家人的经济来源, 可决定发出离境命令.7.加拿大边境海关人员有权搜索交通工具及人员, 检查有无携带违禁品.如果持有任何非法物品, 可能被限制入境, 甚至被逮捕﹑起诉, 最后被遣送出境.所以在进入加拿大时, 最好携带身份证明文件(包括护照);有特定明确的旅游计划;证明有足够经济能力;穿着合宜;不要携带违禁物品.以上主要内容便是针对加拿大旅游签证申请的流程以及注意事项为各位同学们做的相关介绍，同学们在进行加拿大旅游签证申请的时候也是需要对其相关流程进行了解，希望能够帮到加拿大旅游签证申请的同学们。

第三篇：重视工期索赔 加强工期签证

重视工期索赔 加强工期签证

案例一：1994年，中建某公司承建了某开发公司投资的某花园工程，原定工期为400天，后因种种原因延至开工4年后的1998年才通过甩项验收。2004年初，因开发公司长期拖延结算且拒不支付剩余工程款，中建某公司将开发公司告上法庭，要求开发公司支付拖欠的工程款，并支付逾期付款违约金及停工损失等。被告开发公司接到诉状后，随即提出反诉，要求中建某公司支付工期延误违约金1900余万元。法院受理后委托造价咨询公司进行工程审价。经审价，工程总价为1.1亿元，扣除被告已经支付的工程款，一审法院审理后判决被告开发公司支付原告工程款531万元，同时判决原告中建某公司支付被告工期延误违约金527万元。两者相抵，中建某公司花费20余万元诉讼费和80万元造价鉴定费提起诉讼的官司，最终只获得几万元。

案例二：某省建筑公司于1999年与某开发公司签订某房地产项目施工合同，约定工期为600天，因种种原因，建筑公司在工程完成至±0.00以下工程后(此时距开工已1000天)停止了施工。2004年4月建筑公司起诉至珠海中院要求开发公司支付拖欠的工程进度款2000余万元。开发公司随即提起反诉，要求赔偿因工期延误造成的经济损失4000余万元。

庭审中，某省建筑公司就工期问题答辩称，工期延误属实，但延误的原因在于工程量增加、设计变更以及开发公司未按合同约定足额支付工程进度款等，故延误的责任应由发包人承担。被告开发公司则认为，虽然有设计变更、工程量增加等事实，但由于承包人中铁某公司在施工过程中从未提出过工期顺延请求，未按合同规定办理过任何工期签证，因此可以认为承包人放弃了增加工期的权利。

法院审理后认为，依据有关法律，建筑公司对工期顺延的请求负有举证责任，结果建筑公司始终拿不出过硬的证据。此案尚未判决，但结果不难推测。

什么是工期索赔和签证

大多数承包人在施工过程中均十分注重经济索赔，对设计变更、工程量增加等引起的工程价款增加几乎都办理了签证;但对工期签证却未引起重视。一旦因工程款纠纷引发诉争，被发包人提起工期反诉，才发现虽然在施工过程中发生很多可顺延工期的事由，但找遍施工资料，却很少有过得硬的工期签证，令自己在诉讼中十分被动。由于发包人对承包人的工期延误索赔数额往往巨大，因此笔者认为，施工企业必须高度重视工期索赔与工期签证。

何谓工程索赔，通常是指在工程合同履行过程中，当事人一方因非自身因素、或对方不履行、或对方未能正确履行合同而受到经济损失和权利损害时，通过合法程序向对方提出经济或时间的补偿。工程索赔包括“经济补偿”和“时间补偿”，前者在业内通常称为“费用索赔”，后者则为“工期索赔”。工期索赔即指承包人对由于非承包人原因造成的工程拖期，向发包人要求延长工期、经济补偿、避免承担误期损害赔偿的行为。由于工期增加通常会造成费用增加，因此笔者此文所称的工期索赔，不单指时间的补偿，还包括因工期增加造成的经济补偿。本文所称工期签证，则是指承包人在发生非自身原因引起的工程拖期后，在合同约定的期限内，按照合同约定的形式、程序向发包人(或工程师)送达请求顺延工期和赔偿经济损失的报告，发包人(或工程师)收到该报告后在合同约定的期限内进行审核并给予书面答复的过程和形成的书面证明材料或补充协议。

应该指出的是，签证与索赔不是一个概念。索赔是一方向另一方主张权利、但未经对方确认的单方行为，而签证则是承发包双方就费用补偿和工期延长等达成一致的书面证明材料和补充协议。

工期签证：承包人主张权利的最有效的证据

根据有关举证责任分配的规定，发包人如果提起工期延误赔偿诉讼，需要的证据仅2份就足够，一份是双方签订的施工合同，另一份则是四方盖章的竣工验收报告。而承包人如果要反驳发包人的诉讼请求，则需要提供发包人同意顺延工期的证据，即工期签证，以证明自己并没有延误工期。如果承包人没有工期签证，则需要提供大量证据证明自己对工期延误没有责任，包括：双方约定的可以顺延工期的合同条款;实际发生的可以顺延工期的事实证据(技术核定单、设计变更通知单、发包人和工程师指令、双方函件、会议纪要等);工期顺延计算依据等。需要指出的是，这些证据除事实证据外均为承包人单方制作，未得到发包人的认可。因此根据有关司法解释规定，承包人还需申请人民法院就工期顺延的天数委托鉴定单位进行鉴定。且不说承包人要预交鉴定费用、案件审理时间拉长，单单鉴定本身就可能因工程已经覆盖，承包人资料不全等原因无法得出承包人希望的鉴定结论。案例三就是先例。由于是否可以顺延工期的举证责任在承包人，如果承包人拿不出发包人确认的工期顺延证据，又无法通过鉴定证明延误的工程均是依法可以顺延的工期，则承包人将面临败诉的风险。

因此工期签证是工期纠纷案件中承包人主张权利或对抗发包人最有效的证据之一。

第四篇：工伤索赔流程

工伤保险索赔主要参照2011年1月1日起执行的《工伤保险条例》、《工伤认定办法》。

Step1:工伤认定

1、工伤认定可以有单位申请，也可以个人申请。应该在工伤事发的30天内到当地劳动部门进行申请，遇有特殊情况，经报劳动保障行政部门同意，申请时限可以适当延长。

2、认定工伤需提交材料：

（1）《工伤认定申请表》；

（2）与用人单位存在劳动关系（包括事实劳动关系）的证明材料；

（3）医疗诊断证明或者职业病诊断证明书（或者职业病诊断鉴定书）。指定的医疗机构初次治疗工伤诊断书或职业病诊断书，属于轻伤无需到医院治疗的，由企业医生开具工伤诊断书；

(4)职工本人身份证明；

（5）职工的工伤保险待遇申请；(备用)

（6）企业的工伤报告或劳动和社会保障部门根据职工的申请进行调查的工伤报告。(备用)

特殊情况：（1）属于《企业职工伤亡事故报告和处理规定》统计范围的伤亡事故，安全生产监督管理部门作出具体的结论批复；（2）因工作紧张突发疾病，应提交工作紧张的证明材料；（3）从事抢险救灾、救人等维护国家、社会和公众利益的活动的，提交民政、公安部门出具的证明；（4）因公、因战致残的军人复员转业到企业工作后旧伤复发的，提交伤残证件及指定医院的旧伤复发诊断证明；（5）

因公外出期间失踪的，提交因公外出和人民法院宣告死亡的证明；（6）属于交通事故的，提交公安交警部门确定的事故责任结论证明；（7）特殊情况需提交的其他证明材料。

Step2:伤残鉴定

1、凡因工、因病需进行劳动能力鉴定的职工，用人单位应在规定时间内组织职工进行劳动能力鉴定，以书面形式向劳动鉴定委员会提出申请，并填写《劳动鉴定申请表》。企业不提出申请的，职工及其亲属可以申请，劳动鉴定委员会不得拒绝。

2、劳动能力鉴定的主体与时间：

初次劳动能力鉴定是由用人单位、工伤职工或者其直系亲属向设区的市级劳动能力鉴定委员会提出申请。

申请的时间应当是工伤职工的伤情处于相对稳定的状态或者是已经痊愈，等到治疗出院后携带医院的诊断证明及相关资料（如x光片）再到劳动部门进行。

3、申报劳动能力鉴定所需的常规材料及要求

（1）填写《劳动能力鉴定申请表》，表上贴上本人的一寸近期免冠照片，若有单位负责则压照片盖上单位公章；个人申请需提供单位名称、单位详细地址、单位联系人姓名及电话，并且当场通知单位联系人。

（2）工伤认定决定书原件及复印件。（3）携带被鉴定人本人身份证原件复印件。（4）提供完整连续的病历材料。

其中，住院的需要提供住院病志原件（持患者本人身份证到医院病案室复印病志，同时加盖医院病案管理专用章之后即病志原件），原件被鉴定中心保留，再用可以再去病案室再提。

未住院的需提供急诊或门诊的病志原件并复印件、诊断书及辅助检查报告单原件并复印件,审核原件保留复印件。

总之，应提供的材料主要包括：工伤认定决定书（或工伤证），工伤诊断证明，以及医院记载的有关负伤职工的病情、病志、治疗情况等资料（包括有关的放射材料等）。

4、流程说明：

劳动能力鉴定是指劳动功能障碍程度和生活自理障碍程度的等级鉴定。劳动功能障碍分为10个伤残等级，最重的为一级，最轻的为十级。生活自理障碍分为3个等级：生活完全不能自理、生活大部分不能自理和生活部分不能自理。

a.劳动鉴定受理---劳动能力鉴定由用人单位、工伤职工或者其直系亲属向设区的市级劳动能力鉴定委员会提出申请，并提供工伤认定决定和职工工伤医疗的有关资料。

b.进行劳动鉴定---市级劳动能力鉴定委员会应当自收到劳动能力鉴定申请之日起60日内作出劳动能力鉴定结论，必要时，作出劳动能力鉴定结论的期限可以延长30日。劳动能力鉴定结论应当及时送达申请鉴定的单位和个人。

C.劳动鉴定复核---单位或者个人对设区的市级劳动能力鉴定委员会作出的鉴定结论不服的，可以在收到该鉴定结论之日起15日内向省、自治区、直辖市劳动能力鉴定委员会提出再次鉴定申请。

劳动能力鉴定结论作出之日起1年后，工伤职工或者其直系亲属、所在单位或者经办机构认为伤残情况发生变化的，可以申请劳动能力复查鉴定。

Step3:按伤残等级赔偿（当地上年平均工资）

详见《工伤保险条例》工伤保险待遇第五章。

小贴士：

A.如果工伤者本人提出离职，那么单位应该给与劳动就业经济补偿（一次性支付），您所提到的一次性赔偿部分应该由社保基金管理中心予以支付；

B.工伤人员，单位不得以任何要求辞退，除工伤者本人自行提出；如果单位违反，劳动者可以向当地劳动仲裁机关提出仲裁； C.如果单位已经按月缴纳医疗保险，那么住院期间所发生费用应该由社保统筹支付。

网站： [1] 法律快车

[2] 劳动资讯网

http:///zhuanti/0618/

2011年工伤保险待遇表

第五篇：项目经济签证索赔策划书

仁怀国酒新城北区安置房二组团六标段项目

经济签证索赔策划书

编制：

审核：

审批：

遵义建工（集团）有限公司 项目经济签证索赔策划书

1、项目基本情况 1.1工程概况

仁怀国酒新城北区安置房二组团六标段项目位于仁怀市中枢镇三转盘罗家坝路旁，建筑面积为49578.21平方米，结构形式为框剪结构，建筑高度为99.75米，建筑层数31+1层，建筑用途为高层安置居民楼，合同范围含六号楼（包含所属架空层及地下室层）的施工图及修改图（通知）所含的土建工程和塔楼区域的给排水工程、电气工程、通风工程、消防工程，其中消防工程仅含消防栓系统和防火门。项目暂定总造价55213897.73元。1.2合同背景情况介绍

建设单位为仁怀市城市开发建设投资经营有限公司，监理单位为贵州省建筑设计研究院监理部，设计单位为贵州省建筑设计研究院，项目管理公司为贵州省建筑设计研究院项目管理部，质量监督部门及安全监督部门均为仁怀市住建局下属部门，合同管理严格按照上述单位的有关规定执行。1.3策划书的目的宗旨

明确签证索赔工作的目标及工作内容，理清工作思路，理顺工作关系，扎实抓好基础工作，落实好责任到人的工作制度，切实提高项目签证索赔的执行力度和工作实效，达到减亏增效的工作目标。1.4策划书编制的依据：

本策划书根据跟业主签订的主要合同条款及附件、工程施工图纸、施工组织设计、业主及监理工程师的相关通知、指令等编制。

2、组织机构及职责分工

2.1组织机构

项目部成立签证索赔工作小组，由项目经理任组长，生产经理及技术负责人任副组长，成员由施工部门、材料部门、预算部门、财务部门负责人组成。签证索赔工作小组负责组织和开展项目经济签证索赔管理的各项工作。

2.2签证索赔工作小组人员构成组长：杨涛

副组长：夏树扬、关林林、杨绍平

成员：翁维刚、黄朝霞、胡大坤、罗昌鼎、骆国良、龚凡

2.3职责分工

2.3.1组长：为项目签证索赔工作的第一责任人。负责与业主。监理等单位协调工作，重要事项及时决策或向上级领导请示汇报。

2.3.2副组长：副组长为项目签证索赔工作的直接负责人。副组长根据工作分工分别负责项目签证索赔方案的制定和实施，组织收集整理签证索赔基础资料，组织编写签证索赔文件，组织施工图设计优化；负责项目内部签证索赔工作协调、沟通，负责与业主、监理主管人员就签证索赔问题的沟通联络，负责签证文件的报送、签认、审批及跟踪落实，并及时向组长汇报。

2.3.3施工部门：施工部门负责变更签证方案的具体落实。负责提供经业主、监理审批的施工组织设计、施工方案、有关实验报告；负责收集管理有关施工日志、工程照片、会议纪要、施工记录、有关工程来往函件、施工进度、业主代表指令、监理工程师指令、气象报告、以及其他突发情况照片、影响资料、延期申请报告；负责办理各种变更设计的签证手续，建立各类文件台账，及时交资料管理部门汇总归档。

2.3.4材料部门：负责调查并提供实际发生的各种工程材料和机械设备的台班数量、单价、材料运杂费标准、运输距离和国家有关费用调整的文件规定，配合预算部门收集材料调差、运杂费调差和机械台班调差的依据文件和资料，按月准确统计项目物资出入库、材料盘点表的归档。

2.3.5财务部门：负责提供施工人员的薪酬及购买物资、设备的原始票据和有关费用支付、收讫凭证，以及国家工商政策和地方政府的收费内容及标准文件；本项目企业垫资情况及银行利息的统计工作；

2.3.6预算部门：负责提供工程项目的理论收支情况及实际收支情况，收集变更通知进行预算统计，得出本工程的理论利润值与实际利润值，并作对比表上报组长。

3、签证索赔的合同依据及有关政策

3.1合同依据：依据施工承包合同条款通用条款第。条；专用条款。条分别对不利物资条件、工期延期内容、索赔程序等作出约定。

3.2政策依据

（1）国家现行工程技术规范、标准、规程、规范；（2）工程招标文件范本工程量清单计量规则及相应补充约定；（3）国家以及当地住建部门、定额站等发布的政策法规等。

3.2.2计算依据

（1）施工图，图纸会审纪要，招投标文件，施工合同，设计变更，甲方下发的相关文件或通知、工程联系单（内容必须做成签证）。

（2）按贵州省各专业04定额的计算规则计算工程量。

（3）按08建设工程工程量清单计算规范的计算规则计算工程量。

3.2.3签证索赔策划

3.3.1工程量签证

3.3.2工期延期索赔

因非我方原因引起的工期延期索赔，工期拟进行申请索赔

天。3.3.3工期延误费用索赔

对于非我方原因引起的工期延误生产的费用增加，包括劳务劳动效率的降低、机械设备闲置、材料的仓库保管、成品、半成品的保管、企业垫资及利息、现场经费、标准化施工及安全设施投入费用、企业管理费、拖期损失赔偿金（逾期交工违约金）、利润、税金等各项费用。

4、签证索赔办理程序及责任分解 4.1索赔程序

4.1.1在施工过程中，一旦出现索赔事件，项目副经理应在合同约定的时间内，组织及时向业主和监理书面提出索赔意向通知。4.1.2如出现分供商提出索赔，项目副经理应进行分析确认后，及时向业主和监理书面提出索赔意向通知并由分供商配合做出索赔文件。

4.1.3项目副经理应对所收集的索赔证据文件进行分析整理，在合同约定的索赔有效期内及时做出索赔文件。

4.1.4索赔文件经项目经理签署后，报送合同对方，并约定洽谈时间和地点。

4.1.5由项目副经理组织有关人员与合同对方进行索赔洽谈，并整理形成索赔洽谈纪要。

4.2反索赔工作

4.2.1反索赔工作的要求及反索赔工作的准备

（1）正确理解合同条款和合同文件，充分、完整、正确、及时地履行合同职责与义务。

（2）及时处理工程合同中的歧义问题，通过补充合同或协议，明确合同中可能发生的不同理解的条款。

（3）及时减缓在合同执行过程中对我方不利的矛盾，在我方过失情况下，应迅速商谈或处理，通过协商争取解除部分无法履行的职责和义务，并以适当形式明确下来。

4.3.2反索赔工作注意事项

（1）反索赔工作应与索赔工作统筹考虑，不可割离。

（2）要认真分析索赔与反索赔内容和金额，未经过充分分析和研究都不应盲目开始向合同的另一方提出赔偿。（3）将反索赔、索赔商谈的初步结果认真分析，要尽力避免向仲裁机构或法院申述，以免企业社会信誉受损。

5、签证索赔文件的报送及跟踪落实

5.1报送时要进行签收登记，注明文件名称、文件编号、上报金额、签收单位、签收人和签收日期等。

5.2文件上报后，跟踪人必须及时与所涉及到的各个环节的相关人员继续沟通，须修改或补充的资料要及时通知相关部门办理。

5.3跟踪人要动态掌握文件审批进展程度及审批意见，并将审批中存在的问题和结果及时向项目签证索赔小组汇报。

5.4签证索赔工作小组对过程中的重要事项及时决策或向上级领导请示汇报。

6、索赔策略

6.1在承包工程的竞争中，有一句话叫“中标靠低价，赚钱靠索赔”。这充分反映了索赔工作在工程建设中的重要作用。但要做好索赔工作，除了认真编写好索赔文件，使之提出的索赔项目符合实际，内容充分，证据确凿，有说服力，索赔计算准确，并严格按索赔规定和程序办理外，必须掌握索赔技巧，这对索赔的成功十分重要，同样性质和内容的索赔，如果方法不当，技巧不高，容易给索赔工作增加新的困难，甚至导致事倍功半的下场。

反之，如果方法得当，技巧高明，一些看来似乎很难索赔项目，也能获得比较满意的结果。因此要做好索赔工作除了做到有理、有据、有时外，掌握好一些索赔的技巧是很重要的。6.1.1做好资料收集、整理签证工作

索赔成功的基础在于充分的事实、确凿的证据。而这些事实和证据只能来源于工程承包全过程的各个环节之中。关键在于用心收集、整理好，并辅之以相应的法律法规及合同条款，使之真正成为成功索赔的依据。

学习招标文件、合同条款及相关的法律法规尤为重要。项目部每个专业、每个部门都应该认真学习。在工程开工前应收集有关资料。在图纸会审中应认真做好施工图会审纪要，因为施工图会审纪要是施工合同的重要组成部分，也是索赔的重要依据。

施工中应及时进行预测性分析，发现可能发生索赔事项的分部分项工程，如：遇到灾害性气候、发现地下障碍物、软基础或文物；以及征地拆迁、施工条件等外部环境影响等。

业主要求变更施工项目的局部尺寸及数量或调整施工材料、更改施工工艺等。

停水、停电超过原合同规定时限；因建设单位或监理单位要求延缓施工或造成工程返工、窝工、增加工程量等等。以上这些事项均是提出索赔的充分理由，都不能轻易放过。

施工组织设计及专项施工方案，施工进度、劳动力及机具计划，也是工程索赔的依据。

6.1.2正确处理好痛业主与监理的关系

索赔必须取得监理的认可，索赔的成功与否，监理起着关键性作用。索赔直接关系到业主的切身利益，承包商索赔的成败在很大程度上取决于业主的态度。因此，要正确处理好业主、监理关系，在实际工作中树立良好的信誉。

总之，要搞好相互关系，保持友好合作的气氛，互相信任。对业主或监理的过失，承包商应表示理解和同情，用真诚换取对方的信任和理解。创造索赔的平和气氛，避免感情上的障碍。

6.1.3主动创造索赔机遇

在施工过程中，承包商应坚持监理及业主的书面指令为主，及时在特殊情况下必须执行其口头命令，亦应在时候立即要求其用书面文件确认，或者致函监理及业主确认。同时做好施工日志、技术资料等施工记录。

每天应有专人记录，并请现场监理工程人员签字；当造成现场损失时，还应做好现场摄像，以达到资料的完整性；对停水、停电、甲供材料的进场时间、数量、质量等等，都应做好详细记录；对设计变更、技术核定、工程量增减等签证手续要齐全，确保资料完整；业主或监理单位的临时变更、口头指令、会议研究、往来信函等应及时收集，整理成文字，必要时还可对施工过程进行摄影或录像。又如甲方指定或认可的材料或采用新材料，实际价格高于预算价（或投标价），按合同规定允许按实补差的，应及时办理价格签证手续。

凡采用新材料、新工艺、新技术施工，没有相应预算定额计价时，应收集有关造价信息或征询有关造价部门意见，作好结算依据准备。

其次，在施工中需要更改设计或施工方案的也应及时做好修改、补充签证。另外，如施工中发生工伤、机械事故时，也应及时记录现场实际状况，分清职责；对人员、设备的闲置、工期的延误以及对工程的损害程度等，都应及时办理签证手续。

此外要十分熟悉各种索赔事项的签证时间要求，特别是一些隐蔽工程、挖土工程、拆除工程，都必须及时办理签证手续。否则时过境迁就容易引起扯皮，增加索赔难度。做到不忘、不漏、不缺、不少、眼勤、手勤、口勤、腿勤。不能因为监理的口头承诺而疏忽文字记录，也不能因为大家都知道就放松签证。这些都是工程索赔的原始凭证，应分类保管，以创造索赔的机遇。

6.1.4注意谈判技巧

谈判技巧是索赔谈判成功的重要因素，要使谈判取得成功，必须做到：

首先应事先做好谈判准备：知己知彼，百战不殆。认真做好谈判准备然是促成谈判成功的首要因素，在同业主和监理开展索赔谈判时，应事先研究和统一谈判口径的策略。谈判人员应在统一的原则下，根据实际情况采取应变的灵活策略，以争取主动。谈判中一要注意维护领导权威；二要丢芝麻抓西瓜，不斤斤计较；三要控制主动权，并留有余地。谈判的最终决策者应是承包方的领导人，可实行幕后指挥，以防僵局和陷于被动。

总之，索赔工作关系着施工企业的经济利益。所有施工管理人员都应重视索赔，知道索赔，善于索赔。必须做到理由充分，证据确凿，按时签证，讲究谈判技巧，并把索赔工作贯穿于施工的全过程。根据项目的特殊性，在后期我们也要把握一切良机争取将索赔费用全盘抓回，为公司企业创造更大的利润空间！