第四周实习报告

第一篇：第四周实习报告

河北工业大学社保专业毕业实习报告集萃

劳动与社会保障专业毕业实习第四周报告

学号：128595 姓名：李鹏飞 班级：社保C121 实习单位信息：中国人寿天津市分公司 实习岗位名称：人力资源实习生 实习总结日期：2015年11月29日 实习指导教师：孔金平实习阶段性总结报告内容：

（一）、通过进一步的对保险公司及行业的了解，也发现一些保险公司经营管理中存在的问题。

1、在经营理念上，发展和管理、速度和效益的矛盾突出。经营过程中，为了保证完成保费计划指标，基层公司领导把主要精力集中在完成保费计划上，理赔管理、服务举措、内部建设等方面工作存在诸多薄弱环节，业务发展屈服于管理的问题比较突出。面对竞争日益激烈而尚欠规范的市场环境，基层公司在处理速度和效益的关系上存在观念上的偏差，重速度、轻效益，风险管理意识和风险控制水平不高，部分业务质量较差，为完成保费任务不计成本地承保一些赔付率高、连年亏损的业务，经营效益水平低，制约了保险公司的快速健康发展

和壮大。

2、在服务水平上，技术含量较低，仍然存在过分依赖关系和人情的现象。基层公司在展业过程中，主要依靠业务人员的“关系网”拉业务，或者是通过大量招聘营销员的“人海战术”开拓市场，保险从业人员素质参差不齐，误导消费，坑害被保险人利益等行为时有发生，部分业务人员忽视消费者心理状态而采取死缠滥打的推销方式。基层保险公司的“人海战术”和“关系业务”的过度膨胀，使国民对保险的作用产生误解，有的甚至产生反感情绪和厌恶心理，不利于

培育国民的保险意识，损害了保险业的社会声誉和保险从业人员的社会地位。另外，基层公司在理赔服务过程中，有的为了稳固与大客户的关系不讲原则地进行人情赔付或通融赔付，有的为了个人或小集体的利益进行人情赔付和搞假赔款，而对一些非关系客户另眼相待，服务态度和质量差，违背保险经营的损失补偿原则和最大诚信原则。

3、在保险队伍建设上，干部职工主人翁意识减弱，企业文化氛围不浓，团队协作精神不强。基层公司领导班子为了各自一时的政绩和小集体的利益，短期行为突出，当公司整体利益和

第二篇：第四周实习报告

转眼间，四周的实习生活已接近半程，回首这四周来广东佳好家的点点滴滴，喜忧参半，喜的是通过实习学到了一些东西，进一步接触了社会，忧的事现在实习单位难找，更不用说工作单位了，在实习期间业绩不好。通过这八周的实习，我发现现在所在的实习地存在着一些问题：

（一）我们的经销商还只是靠我们给予之间的差价来赚取利润，在交通运输、信息日益便利、公开的今天，这样的经营方式我觉的发展空间将越来越小。我们没有品牌当做重点来做，只是口头说说，真正落到实地还是太少。

（二）家族式经营，经营管理理念不健全或基本上没有。基本上都是用自家亲属经营，没有专门的管理人才，这就存在了很多弊端，这种家族式经营发展到一定程度就容易出现瓶劲。当然这只是相对于正规的企业而言，作为一个公司，其发展经营模式可能也就那样吧。

第三篇：第四周实习报告

第四周实习报告

实习一开始的兴奋和担心随着对实习一步步熟悉而渐渐减少，但第四周却有些紧张，对于星期四的一节新课的怎样讲，课堂会是怎样的氛围，讲解能否让学生接受，都充满顾虑。尽管有过一次课堂的教学还是对自己第一次的新课堂有期盼的兴奋还有担忧。

对于这节新课的感受和第一堂课的感受不同，初登讲台时感受到的是一份责任，再次等讲台时，有一种压力，似乎更清晰的感受到短短的四十五分钟不只是一种工作，更加深刻的体会到为了这不长的一堂课，每个老师需要付出和思考的是那么多。本次课整体还是顺利进行了，感触较深的是在教学引入时，采用与本堂课有关的事例比为更好掌握而复习与该堂课相关的上堂课内容更容易引起学生的兴趣，减少学生课堂的注意力集中困难。在教学过程中，则发现教学的内容的相互渗透性对课堂教学的影响，因为讲解内容跟上堂课是承接的，却出于不同的教师进行讲解，在教学过程的出现的教学回忆时，因为不同的教学省略用语的不同，带来的不便，但也悄悄的活跃了课堂的氛围，减少了第一堂课的紧张感也感觉拉近了我们的距离。

为了迎国庆，学校要求各班进行爱国为主题的活动，对此，与班委成员进行了交流，班委先对活动的开展方式征求班级成员的建议，通过班级讨论、班委协商，最后决定用海报的形式进行展示，对于海报的设计则有班级小组各自设计在进行投票决定。这次活动过程中看到了大家的积极性，很好的缓解了学习的压力，也让学生不仅仅是学习课堂的书本的知识，也在社会正在发生和发展中的事件中有更深的思考和对自我的更清晰的认识和定位。

第四篇：第四周实习总结

第四周实习总结

实习到第四周了，发现自己进步真的越来越大，开始慢慢理性地去分析问题，第四周实习总结。当然，我现在觉得分析客户的心理也是销售中的很重要的技巧，面对不同的客户要用不同的方式来应对，所以我们应该找找为面对不同客户早早做好准备。

因为我们知道，三流的销售人员卖的是产品，二流的销售人员卖的是品牌，而一流的销售人员卖的是自己，你把自己卖出去了，那么你卖什么顾客都会很相信，哪怕卖的是一堆垃圾！下面我来分析下客户的情况：

一.有些只是刚好路过，但很感兴趣看下而已，从没有要买的打算

1、对pC不是很了解。他们一般会走得很快，就算有看电脑也像是走马观花似的，如果上前开始打招呼，他们一定马上离开，不再看了。

2、对pC可以说有一定了解。但不多有时会从网上了解一些相关信息，他们也会看得很快，有点像东看看西瞧瞧的感觉，突然掠过发现一台比较令他感兴趣，可能会突然停下来，停一两秒看多两眼它的配置，如果此时上前主动打招呼或者开始想介绍，他一定会连理都不理你，只当作没听见，自顾自己看着，看完就直接走开。

3、对pC很了解。对某些品牌如联想、Hp、ACER会看其中几台的配置，或者自己查，让人感觉很胸有成竹，如果上前打招呼他们也不会理你，或者说不用你介绍了，想自己看看；对于这种人，千万向别他们介绍关于配置上的内容，因为他们很可能懂得比你多很多，他说的东西要相当赞同，让他感觉到自己说的是对的。不要和他太多的争论，搞好关系，可能以后会成为你的客户。

二、有些是真的想先来了解下，有买的打算，当然也可以按上面对pC了解程度来分。

1、慢节奏、懂得精打细算的人。他们可能买pC的欲望不是很强，或者并不急于买，他们觉得有的是时候可以慢慢地看，仔细对比，所以他们会很没目的地四处看，没有什么品牌限制，他们也会向你问一些问题了解一下，从这些问题就可以看出他们对pC的了解程度怎样，从机子的配置如何，根据自己想过的需求配置是否达标，性价比如何，某个品牌如何(包括机子、CpU的、显卡的)，售后怎样，最低的价钱是多少，送什么东西，有什么优惠等等，甚至会问卖得怎么样啦，可以说很详细。这些东西都要学，学着跟不同的人交流，虽然他们有共同的特点，听起来好像要买，其实是不会买的。他们会问得很随意，但不同性格的人还是会有不同的问法，如比较经济实惠型的人主要会从性价比方面，还有价格方面讨论得比较多，而且口气很直接，有些有点咄咄逼人的感觉，当然，这类的人也是最长见的；如有些是充大头的，明明懂得不多，只是听过几个名词而已，但可能是要面子，可能是怕被骗，反而用一些技术性的问题刁难你。当然有个前提很重要，无论什么情况，要微笑，语气要平和，要记住他们是顾客，自己的工作就是让他们满意。尽力去做就好。

2、已经打算买了，在货比三家中他们一般会比较有目的性，针对性地看某种品牌，甚至某种型号的机子，也会提出自己要什么样的配置的，如果问到合适的，就会马上进一步了解，有什么优惠，有什么送，最低多少三个重要问题，然后最后会说到其他地方看看，或者说怎么这么贵，他们在哪里哪里看到也是这样的，但他们送的东西更多，优惠更多，但底价不是由我们说了算的，同事怎么说的就怎么告诉顾客了，要想留住顾客，就是要摆出优势，如这里会送更多东西，这些东西对顾客更实惠更有益，我们售后服务怎么好，有针对性地和其他地方做比较，适当地说出其他地方的劣势。最主要还是要让客户看到我们的诚意，尽可能地把自己销售出去。

3、很急很想马上买这样的人其实挺少的，主要出现在节后学生购机，和父母一起来的，不是孩子着急就是家长着急，家长会比较信任电科，觉得在这里买pC的话，售后及质量都会有保证，而孩子则希望早日把属于自己的pC抱回家，他们都会很直接地看配置，然后根据自己的需要提一些问题，不太懂的甚至会咨询一下seller的意见，这时候就要尽快摸清顾客究竟需要什么，一般都没有要求一定要什么品牌，所以可以让seller自由发挥，首先可以引导他们关注品牌，如联想质量、售后服务、保证等，但如果遇到不想买太贵的顾客，可能不会选择联想Y系列，即使说再多联想比同行的优势，他们也不会关注，甚至可能会失去这样的顾客，如果是这样就要很快地变换方向，从顾客的角度出发，考虑其他也是比较好的系列，比如G系列，推一款附合要求的pC，在这个过程当然顾客会让seller作对比，所以也要了解很多，要学会和顾客聊起来，实习总结《第四周实习总结》。我懂得不是很多，但是我经常看同事在这种情况怎么和顾客交流的，多多少少会了解到一些信息，就可以为我所用啦。所以关键是要从顾客的角度出发，让顾客找到一款合心意的机子，虽然他们还是不会很轻易地马上下单，还是回去对比考虑下，但如果服务真的很真诚，顾客还是会回来的。

三、马上就买的人这种人就更加少了，不过遇到这种人是很爽的，你很可能不用多费太多口水，他们通常事先了解了很多，包括各种品牌、配置等，所以有时他们会很讨厌你在旁边介绍，他们会自己一个人看，看着看着突然间好像找到了似的，问优惠、送东西、最低的价格等问题，这三个问题其实很灵活，会不断地变，这个就要问同事了，他们才知道可以如何处理这三个问题，顾客也会提醒他们，自己是马上要买的，如果他们提供的方案合顾客的心意，顾客会马上提货，如果不合，也不会再多说一句，马上走人。暂时总结到这些吧，还有些其他特别点的顾客，特别的情况是很少见的，不过遇到不管怎么样的顾客，我们一定要记住，要有自己的诚意争取能把自己销售出去，那么我们就是最好的！

第四周实习总结

唐孝海

实习到第四周了，发现自己进步真的越来越大，开始慢慢理性地去分析问题。当然，我现在觉得分析客户的心理也是销售中的很重要的技巧，面对不同的客户要用不同的方式来应对，所以我们应该找找为面对不同客户早早做好准备。

因为我们知道，三流的销售人员卖的是产品，二流的销售人员卖的是品牌，而一流的销售人员卖的是自己，你把自己卖出去了，那么你卖什么顾客都会很相信，哪怕卖的是一堆垃圾！下面我来分析下客户的情况：

一.有些只是刚好路过，但很感兴趣看下而已，从没有要买的打算

1、对pC不是很了解。他们一般会走得很快，就算有看电脑也像是走马观花似的，如果上前开始打招呼，他们一定马上离开，不再看了。

2、对pC可以说有一定了解。但不多有时会从网上了解一些相关信息，他们也会看得很快，有点像东看看西瞧瞧的感觉，突然掠过发现一台比较令他感兴趣，可能会突然停下来，停一两秒看多两眼它的配置，如果此时上前主动打招呼或者开始想介绍，他一定会连理都不理你，只当作没听见，自顾自己看着，看完就直接走开。

3、对pC很了解。对某些品牌如联想、Hp、ACER会看其中几台的配置，或者自己查，让人感觉很胸有成竹，如果上前打招呼他们也不会理你，或者说不用你介绍了，想自己看看；对于这种人，千万向别他们介绍关于配置上的内容，因为他们很可能懂得比你多很多，他说的东西要相当赞同，让他感觉到自己说的是对的。不要和他太多的争论，搞好关系，可能以后会成为你的客户。

二、有些是真的想先来了解下，有买的打算，当然也可以按上面对pC了解程度来分。

1、慢节奏、懂得精打细算的人。他们可能买pC的欲望不是很强，或者并不急于买，他们觉得有的是时候可以慢慢地看，仔细对比，所以他们会很没目的地四处看，没有什么品牌限制，他们也会向你问一些问题了解一下，从这些问题就可以看出他们对pC的了解程度怎样，从机子的配置如何，根据自己想过的需求配置是否达标，性价比如何，某个品牌如何(包括机子、CpU的、显卡的)，售后怎样，最低的价钱是多少，送什么东西，有什么优惠等等，甚至会问卖得怎么样啦，可以说很详细。这些东西都要学，学着跟不同的人交流，虽然他们有共同的特点，听起来好像要买，其实是不会买的。他们会问得很随意，但不同性格的人还是会有不同的问法，如比较经济实惠型的人主要会从性价比方面，还有价格方面讨论得比较多，而且口气很直接，有些有点咄咄逼人的感觉，当然，这类的人也是最长见的；如有些是充大头的，明明懂得不多，只是听过几个名词而已，但可能是要面子，可能是怕被骗，反而用一些技术性的问题刁难你。当然有个前提很重要，无论什么情况，要微笑，语气要平和，要记住他们是顾客，自己的工作就是让他们满意。尽力去做就好。

2、已经打算买了，在货比三家中他们一般会比较有目的性，针对性地看某种品牌，甚至某种型号的机子，也会提出自己要什么样的配置的，如果问到合适的，就会马上进一步了解，有什么优惠，有什么送，最低多少三个重要问题，然后最后会说到其他地方看看，或者说怎么这么贵，他们在哪里哪里看到也是这样的，但他们送的东西更多，优惠更多，但底价不是由我们说了算的，同事怎么说的就怎么告诉顾客了，要想留住顾客，就是要摆出优势，如这里会送更多东西，这些东西对顾客更实惠更有益，我们售后服务怎么好，有针对性地和其他地方做比较，适当地说出其他地方的劣势。最主要还是要让客户看到我们的诚意，尽可能地把自己销售出去。

3、很急很想马上买这样的人其实挺少的，主要出现在节后学生购机，和父母一起来的，不是孩子着急就是家长着急，家长会比较信任电科，觉得在这里买pC的话，售后及质量都会有保证，而孩子则希望早日把属于自己的pC抱回家，他们都会很直接地看配置，然后根据自己的需要提一些问题，不太懂的甚至会咨询一下seller的意见，这时候就要尽快摸清顾客究竟需要什么，一般都没有要求一定要什么品牌，所以可以让seller自由发挥，首先可以引导他们关注品牌，如联想质量、售后服务、保证等，但如果遇到不想买太贵的顾客，可能不会选择联想Y系列，即使说再多联想比同行的优势，他们也不会关注，甚至可能会失去这样的顾客，如果是这样就要很快地变换方向，从顾客的角度出发，考虑其他也是比较好的系列，比如G系列，推一款附合要求的pC，在这个过程当然顾客会让seller作对比，所以也要了解很多，要学会和顾客聊起来。我懂得不是很多，但是我经常看同事在这种情况怎么和顾客交流的，多多少少会了解到一些信息，就可以为我所用啦。所以关键是要从顾客的角度出发，让顾客找到一款合心意的机子，虽然他们还是不会很轻易地马上下单，还是回去对比考虑下，但如果服务真的很真诚，顾客还是会回来的。

三、马上就买的人这种人就更加少了，不过遇到这种人是很爽的，你很可能不用多费太多口水，他们通常事先了解了很多，包括各种品牌、配置等，所以有时他们会很讨厌你在旁边介绍，他们会自己一个人看，看着看着突然间好像找到了似的，问优惠、送东西、最低的价格等问题，这三个问题其实很灵活，会不断地变，这个就要问同事了，他们才知道可以如何处理这三个问题，顾客也会提醒他们，自己是马上要买的，如果他们提供的方案合顾客的心意，顾客会马上提货，如果不合，也不会再多说一句，马上走人。暂时总结到这些吧，还有些其他特别点的顾客，特别的情况是很少见的，不过遇到不管怎么样的顾客，我们一定要记住，要有自己的诚意争取能把自己销售出去，那么我们就是最好的！

第五篇：第四周实习周记

第四周实习周记

周一，又得上班了，烦人的雨还是没完没了的下，一大早似乎还在睡梦中便要出去赶公交，因为要撑雨伞，加上提着电脑，所以行动起来特别的不方便，而且还要赶在公交来之前草草吃完早餐，幸好这一路有他们三个的陪伴，旅途上才多了些乐趣。

公司考勤是上午8:00上班，中午12：00点下班。，午1：30点上班，5:30下班。因为是实习生的缘故所以我们并不需要考勤，但是我们每天都会赶在8:00之前到公司，只有偶尔路况不好的时候才会迟到。

这一周的任务有三项：

1、每天设计一张海报。

2、收集有关公司的新闻，文章，微博等信息并整理成文档。

3、完成一份公司福建地区的市场分析报告。头两项任务对我来说并不是难事，唯独第三项任务让我束手无策，一开始完全不知道该如何下笔，于是便上网检索格式，开始下笔之后才知道真正的困难是信息数据的收集。由于市场分析报告需要用到各种市场数据，当时网上却很难检索到相关的资源，于是我开始疯狂的上网检索信息，这对我来说是一个漫长而且痛苦的过程，每天都要花费大量的时间盯着电脑，从海量的信息中发现极其少数具有价值的信息。后来终于在省政府官方网站，省统计局网站和百度文库找到了一些具有价值的信息。有了数据的支持，一切问题便都引刃而解了。

设计海报是每天的日常工作，我总是习惯每天早上到公司后开始上网寻找素材，同时找寻灵感，然后开始设计和制作，这样上午的时间便一晃过去了。下午的时间通常用来完成信息的收集和市场分析报告。

周四的时候接到了新的任务，由于本月是公司的冲刺月，因此市场部需要设计四幅海报，任务很赶，周五之前就要完成设计，周末就要粘贴出来。这对我来说是一次不小的挑战。了解要求之后便开始收集素材，由于之前并没有打印海报的经验，因而对海报的规格和分辨率的设置一无所知，一开始我便犯了一个严重的错误，我完全按照实际尺寸进行设置，而且调高了图片的分辨率。这样一来所有的设计文件都变得巨大无比，在制作过程中我的电脑也几度被卡死，任务的进度变得十分的缓慢，一整天下来我只完成了一幅作品，可是任务在即，无奈之下我只能选择回去加班完成。回到宿舍之后我请教了同学，才知道自己的错误，于是我立即改正了错误，很快另外三幅的初稿便完成了。

周五的时候，很庆幸只有一幅作品被否定掉，其他只是被要求做了略微的修改，下午的时候陪着燕姐到客户那协商项目启动会的事宜，一下午我端坐在那，拿着笔和本子略有所思的写着记着，今天遇到的是一位比较难缠的客户，从头到尾他一个人滔滔不绝的说，却始终踩不到正题，我们一直努力的想把他引入正题好尽早把会议议程确定下来，就这样一直拖到6点启动会的议程才最终确定了下来。回到学校的时候已经快8点了，因为是冲刺月的缘故，公司的人每天晚上和周末都要求留在公司加班，因为没有接到要求而且自己也并非愿意，所以我们决定让自己双休。

周末回了趟家，回家的感觉就是吃好喝好睡好，一切都好。