中国数码相机市场消费行为调查分析报告（共五则）

第一篇：中国数码相机市场消费行为调查分析报告

中国数码相机市场消费行为调查分析报告（2006）

一、概述

(一)市场状况

数码相机市 场在2005年呈蓬勃发展的势头，降价、厂商联合、像素提升、单反相机等成为这一年度搜索率较高的关键词，但也传出部分数码相机厂商退市的信息。在经过纷 繁复杂的一年后，数码相机市场步入2006年。但竞争仍是推动市场前进的主旋律，厂商的市场推广不断挑战着传统的市场营销方式，这使得以消费者为中心的营 销方式渐成主流。

据此，消费调研中心ZDC在即将到来的黄金销售季节前，对数码相机市场进行实际用户与潜在用户的消费行为以及购买产品特征调查，为厂商提供参考。

(二)调查说明

本次调查主要采用网站发放问卷的方式，从2006年3月1日开始，于3月30日截止，历时一个月，期间共回收总样本量23923份，审核校对后获得有效样本量为19246份，样本有效样本率为80.4%。

消费者的积极参与，使得本次获得了大量的调研样本，这使得调查更为贴近市场，并为厂商提供参考价值。

(三)调查结论

通过调查，ZDC得出以下主要结论：

1.从市场状况来看：

首先，目前数码相机市场仍存在较大的拓展空间，学生市场初步形成，而年龄在18-25岁之间的用户对新兴市场兴趣较高。

其次，购买数码相机时间在1-2年以及2年以上的用户分别占据了26.6%与19.0%的比例，这类用户在市场上容易促成市场二次购机高潮的到来，换机用户市场较大，而像素的提升成为换机的最重要因素。

再次，与实际用户相比，潜在用户计划购买单反产品的比例提升，在潜在用户中占据近20%的比例，潜在用户市场中单反相机产品将初具规模。此外，潜在用户对高倍光学变焦产品的关注，使得长焦数码相机在市场上崭露头角。

此外，假期时间较长的“五一”、“十一”与春节成为数码相机在市场销售的最佳时机。

2、从品牌的角度来看：

其一，佳能不仅是市场上品牌占有率最高的厂商，同时也是潜在用户计划购买产品品牌分布率最高的厂商。

其二，在二次换机用户中，佳能数码相机用户的品牌忠诚度最高，索尼、柯达、尼康、奥林巴斯、三星这六大厂商中三星数码相机的用户流失最大，其二次购机的用户将目光转向佳能与的居多。

3、从产品的角度来看：

首先，消费类市场仍是主流，但单反相机在潜在市场中发展潜力巨大。产品在市场主流价位停留在2001-3000元之间，且中低端价位产品将成为市场竞争最为激烈的产品。

其次，500万像素产品成为消费者的首选，但高像素数码相机占据一定的比例，其将成为市场膨胀的最突出的产品。

再次，具有金属特色的数码相机在市场上多为用户所喜爱。而产品在外观上时尚化的倾向更为明显，大屏幕、轻巧机身等特征成为产品走向的一大亮点。

此外，产品的综合性能成为潜在消费者选购数码相机的一个衡量标准，光学防抖、高倍光学变焦以及快速响应时间这三大技术特征所占比例均超过50%。

4、从渠道的角度来看：

首先，网络媒体成为消费者获知产品信息的最重要来源，而市场终端销售者推荐作用降低，口碑传播对购买行为的影响较大。

其次，网上购物的方式仍不成熟，专卖店与电子卖场为主要销售场所。

5、从消费行为来看：

首先，持币代购的心理以及等待降价的过程，导致消费者持币代购在三个月中的表现最为明显。

其次，能够接受产品实际价位与心理价位出现500-1000元之间差距的潜在用户在市场上占据主导。

再次，“五一”与“十一”成为潜在用户计划购机行为最为集中的时间段。

此外，在促销方式中，降价成为最佳的促销方式。

二、调查基本情况描述

(一)调查对象基本情况

1、性别分布——男性用户占据八成以上

(图)不同性别的消费群体分布状况

由于本次调查采用在专业IT网站发放问卷的方式，因而在样本量中男性用户参与调查人数较多，并占据80.4%的分布率。女性用较少，仅有19.4%的女性消费者参与本次调查。

2、年龄分布——18－35岁用户成调查主要对象

(图)不同年龄段消费群体分布状况

在本次调查中，35岁以下的用户占据近90%的比例。其中，18-35岁的用户成为本次调查的主要对象，累计占据47.5%的比例；其中，年龄在18-25岁的用户与26-35岁的消费者比例接近，均在40个百分点以上。

18岁以下的用户参与答题者数量较少，仅占据本次调查对象的0.6%。这一分布比例与60岁以上用户的0.7%的比例接近。36-45岁与46-60岁的用户参与人数逐步降低，依次占据7.2%与2.8%的比例。

3、受教育程度——主流用户市场突出

(图)不同受教育程度的消费群体分布状况

在本次调查中，受大专/本科教育的用户占据79.1%的分布率，而硕士/博士及以上的高学历用户参与者占据6.9%，高中和中专及以下的用户占据14.0%的比例。

4、职业分布——学生市场格局初定

(图)不同职业的消费群体分布状况

本次调查对象的职业分布范围较为广泛，涵盖在校学生、IT从业者以及专业的摄影师等诸多行业的消费者。其中，学生群体相对较多，占据20.0%的比例；与学生群体比例不相上下的是IT行业消费者，占据19.8%的比例；还有11.4%的调查对象属于党政机 关公务员。相比之下，参与调查的其它职业用户群体相对分散，除教师占据9.1%外，其余均在5个百分点以下。而本次调查还未涉及到的职业分布比例较高，累 计29.3%。

从较高的学生参与率来看，学生市场已经初步成形，其必将成为商家的必争之地。

5、月均收入分布——中低端收入的用户对数码相机市场比较关注

(图)不同月均收入的消费群体分布状况

调查显示，本次调查对象中，收入在2000元以下用户所占比例相对较高，占据67.0%。收入在1000-2000元的用户占据38.6%的比例。在学生群体的影响下，收入在1000元以下的消费者在本次调查中占据28.4%的比例。

高收入群体参与调查所占比例逐步缩小，其中，收入在2001-3000元之间的用户占据19.4%的比例；收入在3001-5000元之间的用户占据10.2%的比例，余下3.4%的用户为收入达到5000元以上的消费者。

由本次调查结果来看，中低端收入的用户对数码相机市场比较关注，而这也是导致中低端数码相机市场竞争较为激烈的重要因素。

(二)市场拥有率分布状况

(图)数码相机市场占有率分布状况

在经历了2005年数码相机市场井喷似的发展后，降价高潮促使产品在市场上的普及率逐步提升。在本次调查显示，截止2006年3月份，已经拥有数码相机的用户占据调查对象的一半以上，为51.5%，而尚未拥有数码相机的用户占据48.5%的比例。

从这一数据来看，目前数码相机市场正处于渐渐普及的状态，但是与市场饱和状态仍有差距，而这必将带动新一轮的数码消费高潮的到来。而根据数码相机市场现状，ZDC认为2006年将是数码相机在市场上普及的重要年度。

三、实际用户的消费行为调查分析

ZDC调查结果显示，本次调查中已经拥有数码相机的用户所占比例稍高于尚未拥有数码相机的消费群体，但整体数码相机市场仍存在较大的市场空间。以下是ZDC对市场上已经购买产品的用户进行消费行为分析，为厂商提供参考。

(一)品牌分布特征

1、已购产品品牌与计划换机品牌对比——品牌格局有变，佳能稳居榜首

以下是实际用户购买产品所属品牌与二次换机用户计划更换产品品牌分布对比。

实际用户：在实际消费者市场中，佳能、索尼与柯达这三家厂商累计占据56.6%的比例。佳能以25.4%的占有率在排行榜中处于第一的位置。索尼其次，有20.2%用户选择了索尼旗下数码相机。位居第三的是柯达，有11.0%的用户选择了其旗下的数码相机。

三星与尼康二者所占比例接近，依次为8.8%与8.1%。奥林巴斯占据6.2%的比例，富士以4.9个百分点的市场占有率随后；松下、卡西欧与联想分别以2.9%、2.2%与1.8%的市场占有率位居前十大厂商的后三位。

换机用户：据ZDC调查结果显示，在有换机计划的用户当中，选择佳能的用户占据35.4%，高出其在实际用户中所占的比例。索尼随后，18.1%的用户选择索尼为其换机的品牌，但是这一比例仍低于在实际购买产品的品牌分布比例。

在二次换机的用户中，尼康的排名得到提升，有10.9%的用户表示将尼康作为换机的品牌，而其在实际购买的用户中所占比例不及柯达与三星。

柯达与奥林巴斯这两大厂商并列第四，二者在换机用户计划购买产品的品牌分布中均占据了8.1%的比例。选择三星作为换机品牌的用户仅占据6.1%的比例。

仅有1.6%的用户将富士作为换机产品所属品牌；理光取代卡西欧入围前十；还有一部分实际用户对国产厂商联想数码相机产生兴趣，使其比例提升至2.0%。

其它品牌分布比例相对较少，均降至3个百分点以下。

从换机用户的再选择分布状况来看，整体市场的集中程度提高。其中，佳能、索尼与尼康这三大厂商累计比例达到64.6%。

2、换机用户品牌选择变化状况

(1)佳能用户二次换机品牌分布状况

(图)佳能用户二次换机品牌分布

调查结果显示，对于佳能数码相机用户来说，整体市场品牌忠诚度相对较高，二次换机用户中，有58.9%的消费者表明将继续选择佳能数码相机。

在其它厂商中，索尼等厂商将佳能用户分流。有13.1%的用户将索尼作为换机品牌。尼康、奥林巴斯随后，分别占据8.1%与7.4%的比例，这三家厂商是造成佳能客户流失的主要品牌。其它厂商所占比例较低，均在4个百分点以下。

(2)索尼用户二次换机品牌分布状况

(图)索尼用户二次换机品牌分布

调查显示，虽然有38.0%的用户表示继续使用索尼旗下产品，但是在佳能、尼康这两大厂商的竞争下，造成35.9%的客户流失。其中，24.8%的用户将佳能作为换机品牌，选择尼康的占据11.1%的比例。奥林巴斯仅分占7.3%的比例，其次是理光，为5.6%。其它厂商所占比例均在4个百分点以下。

(3)柯达用户二次换机品牌分布状况

(图)柯达用户二次换机品牌分布

调查显示，在柯达用户中，二次换机继续选用柯达机型的消费者处于主流，占据37.5%的比例，而转向佳 能的用户则占据了25.8%的比例。其次是索尼，有10.9%的柯达数码相机的用户表示二次购机将选择索尼机型。尼康占据7.0%，三星随后，为 5.5%。其它厂商所占比例均在4个百分点以下。

(4)尼康用户二次换机品牌分布状况

(图)尼康用户二次换机品牌分布

调查显示，在尼康的用户当中，二次换机再度选择尼康的占据32.3%的比例，而表示选择佳能产品的用户则占据了28.0%，还有15.0%的用户被索尼旗下产品所吸引。值得一提的是国产厂商联想，在尼康用户中，有8.6%的消费者表示将其作为换机的选择品牌。

三星与奥林巴斯随后，分别占据6.4%与4.3%的比例；柯达、爱国者与松下所占比例较少，在3个百分点以下。

(5)三星用户二次换机品牌分布状况

(图)三星用户二次换机品牌分布

在三星的用户中，再度选择三星数码相机的用户比例降低，而转向佳能与索尼的用户居多。其中，表示将佳能 作为二次购机品牌的占据24.8%，选择索尼的用户则为21.8%。选择柯达与奥林巴斯作为柯达二次购机的用户均为8.9%。由此可见，三星数码相机的客 户流失较大，其品牌忠诚度受到挑战。

(6)奥林巴斯用户二次换机品牌分布状况

(图)奥林巴斯用户二次换机品牌分布

调查显示，在奥林巴斯的消费者中，将其作为二次换机品牌的用户占据29.6%。而将佳能作为换机选择的 用户占据了25.4%。随后的为尼康，分占了18.3%的比例。柯达、索尼与三星这三家厂商分别占据8.5%、7.0%与5.6%的比例。卡西欧、富士、方正与爱国者四家厂商所占比例相同，均为1.4%。

(二)购买时间分布

1、拥有时间分布状况——购机1年以上用户超过六成

(图)拥有产品时间分布

从调查结果来看，在已经拥有产品的用户中，购机时间达到1年以上的用户占据45.6%的比例。其中，拥有数码相机时间在1-2年与2年以上的用户分别占据26.6%与19.0%的比例。

此外，在1年内购买数码相机的用户所占份额较高，累计达到54.3%。其中，有20.9%用户已经拥有产品达半年之久。

2、购机时间分布特征——购机时间相对集中于三大时间段

(图)购机时间选择分布状况

据ZDC调查结果显示，有29.1%的用户选择 “十一”前后购买数码相机，其次是在寒暑假其间购买产品的用户，为22.4%。还有17.1%的用户在“五一”前后购买数码相机。

寒暑假以及周末购买数码相机的用户分别占据10.9%与7.8%的比例。此外，实际用户在购买产品的时间分布上也存在较大的不确定性，这导致在其它时间购买产品的用户占据10个百分点以上的比例。

总的来看，选择购机的时间多停留于节假日以及周末，尤其在假期时间教长的“五一”、“十一”前后与春节前后购买行为较为集中。这从侧面反映了黄金周假日经济对数码相机市场具有较大的影响力。

3、计划购买到实际购买的时间差分布——1个月的悬殊比例最高

(图)计划购买到实际购买的时间差距分布特征

在调查结果中显示，从计划购买到实际购买产品经历3个月之久的用户所占比例较高，达到73.5%，这反 映了持币观望状态一般持续3个月的用户比较多。而在1个月内就发生购买行为的用户占据32.1%的比例，还有27.5%的用户在3个月左右便产生购买行 为。而在1周内即产生购买行为的用户则占据了14.0%的比例。

此外，还有19.3%的用户表示，从计划购买到实际购买过程中经历了半年左右的时间，而经历更长时间的用户仅占据7.2%的比例。

(三)产品特征分析

1、产品像素分布状况——400万像素及以下与500万像素机型齐头并进

(图)像素分布状况

调查中显示，在已购产品中，像素在400万及以下的数码相机为主，占据40.3%的比例；而当前处于主流的500万像素机型以0.3个百分点的劣势低于400万像素及以下机型。

600万像素与700万像素及以上的数码相机所占比例相对较小，分别为9.9%与9.8%。据此，ZDC认为，数码相机像素的提升成为实际用户换机的重要因素之一。

2、价位区间分布状况——3000元以下机型占据三分之二以上比例

(图)价位区间分布状况

在本次调查中显示，实际用户购买的数码相机主流价位集中于3000元以下，所占比例累计达到69.1%。其间，2001-3000元之间的产品份额较大，为48.4%。2000元以下机型占据20.7%的比例。

3001-4000元之间的产品占据20.3%，4000元以上的机型分布比例骤然降低，均跌至5个百 分点以内。其中，有4.3%的用户选购的数码相机在价位上分布于4001-5000元这一区间，还有4.7%的用户选择了5001-8000元之间的机 型；仅有1.7%的用户选购的数码相机分布于8000元以上这一价位区间。

3、不同像素产品在不同价位区间分布对比——2001-3000元机型为市场主流

(图)实际用户购买的数码相机在价位与像素上的分布状况

400万像素及以下：此间，价位在2000元以下的数码相机占据39.6%；2001-3000元的机型处于主流，占据46.8%的比例；3001-4000元之间占据9.3%的比例，其它价位区间产品所占比例均在3个百分点以下。

500万像素：在500万像素产品中，2001-3000元之间的机型占据绝对优势，为58.4%。3001-4000元之间的机型所占比例为25.2%。2000元以下、4001-5000元以及5000元以上的机型所占比例均较少，分别为8.6%、3.9%与3.8%。

600万像素：调查结果显示，在2001-3000元之间的机型 中，600万像素产品所占份额下跌至37.7%，而3001-4000元之间的产品所占份额则提升至28.1%。4001-5000元与5001-8000元之间的产品比例相同，均为6.1%。此外，8000元以上的数码相机在已购产品的用户中所占比例较为突出，为8.8个百分点。

700万像素及以上：此间，3001-4000元之间的产品所占比例最高，为32.7%；2001-3000元之间的产品占据了27.4%的比例。还有23.0%的用户购买的数码相机分布于5001-8000元这一价位区间，其它价位区间产品分布数量较少。

4、外观倾向——金属质感机型所占份额较高

(图)数码相机特征分布状况

调查显示，具有金属质感的机型最为消费者喜爱，有64.1%的实际消费者选购的数码相机具有这一特征。其次是轻巧机身的数码相机，占据45.1%的比例。具有大屏幕特色与超薄特征的数码相机依次占据33.1%与29.2%的比例，还有25.0%的数码相机 在外观上具有明亮色彩的特征。

(四)使用情况

(图)数码相机的使用频率分布特征

在ZDC调查中显示，每周至少使用一次的用户占据51.5%的比例。还有26.4%的用户表示每月至少使用一次，而每天至少使用一次的用户所占比例较少，为6.5%；经常不使用的用户仅占据1.9%的比例。此外，产品使用情况不确定的用户占据13.7%。

(五)影响信息

ZDC统计显示，超过三分之二的消费者表示网络媒体成为实际用户购买产品的主要信息来源。以下是不同信息来源的分布状况。

(图)受影响的信息来源分布状况

调查显示，在网络媒体等五种信息来源中，有77.1%的用户受到网络媒体的影响；厂商的促销活动的影响范围也较大，有39.7%的实际用户中受到这一信息的影响。口碑作为一种传播方式与传播渠道，有34.2%的用户表示在购买产品的过程中受亲戚朋友推荐的影响。

此外，还有29.9%与17.8%的用户分别受到报纸电视媒体以及销售者推荐的影响。通过对比可见，网络媒体逐步对人们的生活起到重大影响，其报价参考作用的影响力已经超过了市场销售者的推荐等，并成为厂商进行市场推广的一个重要渠道。

四、潜在用户消费行为调查分析

(一)品牌分布

(图)品牌分布状况

从调查结果来看，有29.6%的潜在消费者将佳能数码相机作为购机首选。索尼其次，为19.6%。三星则超过柯达、尼康、奥林巴斯这三家厂商跃升至第三的位置，其占据11.5%的比例。

计划购买奥林巴斯与柯达旗下数码相机的用户所占比例接近，分别为9.1%与8.9%。而选择购买尼康数码相机的用户则跌至7.4%。

其它品牌所占比例均在5个百分点以下，但值得一提的是，有2.7%的消费者青睐爱国者旗下数码相机，促使其在排行榜上位居第七。

有2.3%的潜在消费者计划购买松下旗下数码相机，联想随后，为2.1%，位居品牌排行榜第九的位置。卡西欧与富士均以1.4%的比例居于第十的位置。理光占据1.3%的比例，而计划购买惠普、柯美与拍得丽这三家厂商数码相机的用户均仅占据0.5个百分点。

(二)购机时间特征

1、时间分布——计划半年内购机用户占据五成

(图)计划购买时间分布状况

在调查中显示，有52.0%的用户表示在半年内购买数码相机。其中，计划在3个月到6个月之间购买产品的用户比例相对较高，达到29.9%。

从这一时间上来看，ZDC认为数码相机市场的销售高峰将会出现在传统销售的黄金时间。还有16.6%的用户计划在3个月内购置数码相机。此外，选择在1个月内及近期购买的用户所占比例相对较少，累计仅为5.5%。

调查显示，计划在半年到1年内购买数码相机的用户所占比例最高，为32.8%。而在1年内没有购买计划的用户为15.2%。

2、购机时间特征——黄金周购机用户比例较高

(图)不同选购时间分布比例对比

从潜在用户选购数码相机的时间分布特征来看，有29.3%的用户表示购买时间没有固定。

有24.9%的潜在消费者表示，将会选择“五一”期间购买数码相机，19.2%的用户将“十一”期间作为购买数码相机的最佳时机。

选择周末购买数码相机的用户则占据了11.5%的比例，这一比例高于寒暑假期间购买数码相机的用户，其为9.0%。此外，还有6.1%的潜在消费者表示将春节前后作为购买产品的时机。

以下是潜在用户与实际用户计划购买产品时间对比。

(图)计划购买产品时间分布对比

通过对比可见，在潜在用户当中，购买时间的不确定性增加了，29.3%的用户表示购买产品时间不固定。

在潜在用户中，选择周末以及“五一”期间购买数码相机的用户比例明显高于实际用户。而选择在寒暑假期间以及“十一”、春节前后购买数码相机的用户所占比例则低于实际用户。

总的来看，潜在用户在时间分布上的集中度低于实际用户，市场购买的随机性有所增加。但是总的来看，“五一”与“十一”黄金周均为购机最佳时机。

(三)产品类型

1、产品类型分布——消费类占据八成以上比例

(图)不同类型产品分布状况

据ZDC调查显示，在潜在用户中，有17.7%的用户计划购买单反数码相机。但相比之下，消费类数码相机在市场上仍处于主流的位置，有82.3%的用户将消费类数码相机作为计划购买的机型。

以下是不同机型数码相机在实际用户与潜在用户中的分布比例对比状况。

(图)不同机型分布比例对比

通过对比可见，潜在用户计划购买消费类数码相机的用户所占比例降低，低于实际用户8.6个百分点。相反的是，实际用户购买的单反相机却低于潜在用户。由此可见，单反数码相机市场必将是2006年市场竞争的一大热点。

2、不同类型产品品牌分布状况——佳能成最大赢家

(图)不同类型产品的品牌分布状况

调查显示，单反相机市场六大品牌的集中程度稍高于消费类数码相机，为89.7%，而在消费类产品中所占比例累计为85.4%。

从消费类数码相机市场来看，佳能成为潜在用户中最大的赢家，有28.0%的用户计划购买其旗下产品。索尼紧追佳能，20.1%的消费者表示计划购买索尼旗下消费类数码相机；三星则占据12.0%的比例，位列三甲。

奥林巴斯与柯达二者所占比例接近，分别为9.5%与9.2%。在消费类数码相机市场，计划购买尼康消费类数码相机的用户所占比例不及索尼等厂商，排名降至第六的位置。

从单反数码相机市场品牌分布来看，佳能获得36.9%的潜在消费者的喜爱。计划购买索尼单反相机所占比例低于消费类数码相机，为17.2%。虽然索尼在单反数码相机市场仍未有一款产品面市，但从分布比例来看，潜在用户对索尼旗下单反数码相机仍存在较大的期待。

有11.5%的消费者计划购买尼康单反数码相机产品，这一比例高于其在消费类市场所占份额。9.9%的潜在消费者表示计划购买三星旗下单反数码相机，此外，还有7.8%和6.8%的用户表示计划购买柯达与奥林巴斯旗下单反数码相机。

(四)产品特征

1、外观特征倾向——金属质感、大屏幕与轻巧机身三大特征突出

(图)计划选购数码相机特征分布状况

调查结果显示，有金属质感、大屏幕特征以及轻巧机身的数码相机为众多潜在用户所欢迎，计划购买具有这三种特征数码相机的用户在潜在消费者中所占份额依次为53.9%、52.6%与51.3%。

计划购买超薄机型的用户则占据了42.2%的比例，此外，在不同特征中，计划购买外观色彩明亮的用户占据34.7%的比例。

从这一购买特征来看，潜在用户计划购买数码相机产品多倾向于时尚机型。

以下是实际用户与潜在用户选购数码相机外观分布特征对比。

(图)实际用户与潜在用户选购数码相机外观分布特征对比

通过对比可见，有64.1%的用户购买的数码相机具有金属质感的外观特征，这一比例高于其在潜在用户中所占比例。

而在调查所涉及的其它外观特征中，潜在用户购买产品特征均高于实际用户购买产品特征倾向。其中，选择轻巧机身与大屏幕特色产品的比例分别高出实际用户11.6%与19.5%；选购超薄机型与明亮色彩的潜在用户所占比例分别高出实际用户13%与9.7%。

2、产品色彩倾向——计划购买银色机型消费者占据三分之一以上比例

(图)潜在用户计划购买产品外观色彩分布状况

调查结果显示，银色机型为潜在用户所欢迎，有三分之一以上的用户计划购买这种颜色的数码相机；其次是选择金属色泽这一特征的消费者，占据了29.6%的比例。

计划选购黑色数码相机的用户也占据较高的市场份额，为19.0%。选择其它色彩的用户所占比例较小，仅有9.1%的用户接受外观色彩靓丽的机型。潜在用户对淡色数码相机以及白色机型的购买欲望相对较小，二者在潜在消费者中依次占据6.5%与0.8%的比例。

3、技术参数——综合性能成衡量指标，但光学防抖最突出

(图)潜在用户对不同数码相机技术关注分布状况

调查显示，比较重视光学防抖功能的用户在潜在消费者中分布比例较大，达到88.2%。其次是高倍光学变 焦，有66.3%的用户将其作为购买数码相机的一个重要技术衡量指标。54.9%的消费者表示，计划购买具有快速响应时间特征的数码相机。动态拍摄以及感 光元件像素所占比例则分别为46.2%与42.2%。

从感光元件像素在排行榜上位居第五的位置来看，其作为标准的作用正在逐步降低。还有37.2%的用户计划选择具有手动操作的功能，其它自拍功能、具有广角特征以及长焦特征的数码相机在潜在用户计划购买产品中所占的份额接近，依次为28.9%、28.2%与26.5%。

从这一调查结果来看，ZDC认为数码相机的衡量标准正在逐步发生变化，而不同技术对潜在用户的影响分布状况悬殊不大，这反映了产品的综合性能将成为数码相机产品衡量的标准。

(五)消费行为调查

1、可接受价位区间分布——中低端价位产品受青睐

(图)可接受价位区间分布状况

调查结果显示，2001-3000元仍为市场的主流价位区间。在潜在消费者中，有37.5%的用户表示能够接受此价位区间的产品。

27.4%的潜在消费者表示接受1500-2000元这一中低端价位产品，还有10.7%的用户表示接受1500元以下的数码相机产品；能够接受3001-5000元之间的潜在消费者占据18.7%。

潜在消费者可接受高价位产品的比例急遽下滑，其中仅有4.8%的用户表示能够接受5001-8000元之间的数码相机，而能接受8000元以上的用户所占比例更低，仅为0.9%。

以下是实际用户与潜在用户购买产品分布比例对比。

(图)实际用户与潜在用户计划购买产品价位区间分布对比

通过对比可见，中低端价位产品在潜在用户中占据较高的比例，其中2000元及以下产品表现最为突出，超出实际用户达到17.4个百分点。

5001-8000元之间的数码相机在潜在用户与实际用户中所占比例接近；而在2001-3000元之间的机型均处于主流，但其在实际用户中所占份额高出潜在用户10个百分点以上。

2、选购产品像素分布——500万像素机型处于主流

(图)像素分布状况

调查结果显示，计划购买500万像素机型的用户占据潜在用户的46.3%，在市场中处于主流。虽然像素升级成为市场发展的一大趋势，但是从消费者计划选购产品分布状况来看，500万像素产品仍为不少用户的喜爱，其成为数码相机市场像素提升的一个分水岭。

表示计划购买400万像素及以下的用户仅占据16.2%的比例，其中，12.6%的消费者表示愿意购买400万像素机型。

计划购买600万像素数码相机的消费者占据潜在用户的22.4%，而计划购买700万像素以及800万像素及以上机型的用户分别占据6.6%与8.5%的比例。

以下是实际用户与潜在用户购买产品像素分布比例对比。

(图)实际用户与潜在用户购买产品像素分布比例对比

对比显示，400万像素及以下产品在潜在用户计划购买机型中所占比例下跌了20个百分点以上，降至16.2%；500万像素数码相机在潜在用户中所占比例稍高于实际用户，达到6个百分点以上。

对比可见，潜在用户计划购买高像素数码相机比例明显提升。其中，600万像素的数码相机在潜在用户中占据22.4%的比例，而在实际用户中，这一比例则降至9.9%。700万像素及以上数码相机在实际用户与潜在用户中悬殊5.3个百分点。

以下是主流价位区间产品像素分布状况。

(图)主流价位区间不同像素产品分布状况

通过主流价位区间不同像素产品分布状况对比可见，500万像素机型在3001-5000元、2001-3000元与1500-2000元这三大价位区间均处于主流的位置，依次占据35.5%、50.6%与54.5%的比例。但在3001-5000元这一价 位区间中，其比例低于其它两大价位区间。

在3001-5000元这一价位区间中，计划购买高像素产品的消费者比例相对较高。有27.1%的用户 表示希望购买600万像素机型，13.3%的用户计划购买700万像素机型，而计划购买800万像素机型的用户所占比例高出700万像素的用户，为 16.7%。此外，还有7.4%的用户表示计划购买此价位区间的400万像素及以下的数码相机。

在2001-3000元这一价位区间中，有27.6%的用户表示希望购买到600万像素机型；而计划购买700万像素以及800万像素及以上机型所占比例较低，分别为7.6%与4.2%。400万像素及以下的用户所占比例为10个百分点。

在低端1500-2000元这一价位区间中，400万像素及以下的产品累计占据了23.8%的比例；还有14.7%的用户表示希望能够购买到此价位区间的600万像素机型，更高像素机型所占比例较少，累计为7个百分点。

3、不同价格差距对购买行为的影响——接受500-1000元价格弹性空间的用户比例最高

(图)不同价格差距对潜在用户的购买影响分布状况

ZDC调查显示，有78.4%的用户表示当计划购买的数码相机价格与实际价位存在1000以内的偏差时 不会放弃购买计划。其中，有36.8%的用户表示当与心理价格出现500元以内的差距时，不会放弃购买计划。还有41.6%的用户表示，当价格差距在出现 500-1000元之间时不会放弃购买计划。

还有11.1%的用户表示，当与心理价位悬殊1000-2000元之间时，不会放弃购买计划；而能够接受与心理价位出现2000元以上差距的用户所占比例较小，仅为1.9%。而表示不确定的消费者占据8.6%的比例。

(六)渠道调查

1、获知产品信息的渠道——网络媒体影响力突出

(图)获知产品信息的渠道分布状况

调查显示，有87.5%的潜在消费者从网络上获得产品信息；其次是纸类媒体，占据43.4%。

从电视媒体与卖场广告获知产品信息的潜在消费者分布比例接近，分别为25.5%与22.2%。此外，还有11.8%的潜在消费者表示由户外广告获知产品信息。

2、影响购买行为的信息来源分布——销售者推荐作用较低

(图)影响购买行为的主要信息来源分布

调查结果显示，在电脑逐步普及的时代，网络媒体受众越来越多，有72.3%的用户表示网络媒体成为影响购买的主要媒介。其次是厂商市场促销活动，有44.6%的消费者较为容易受到厂商促销活动的影响。

受到报纸、电视媒体等影响的用户也较高，占据了40.2%的比例。此外，还有35.2%的用户表示亲戚朋友的口碑传播对购买行为产生影响。

仅有7.4%的用户表示销售者的推荐对其具有较大的影响，而从这一比例上来看，终端销售者推荐的影响力降低。

以下是不同信息来源对实际用户与潜在用户的影响分布对比。

(图)不同传播渠道对实际用户与潜在用户的影响分布对比

通过不同传播渠道对实际用户与潜在用户的影响程度对比可见，网络媒体在影响以及传播渠道上均占据重要的比例。

与实际用户相比，厂商促销、报纸电视媒体以及亲戚朋友推荐的影响力在潜在用户中均得到提升，其中报纸电视媒体的影响力度与实际用户相比提高了10个百分点以上。由此可见，平面电视媒体以及纸类媒体均成为厂商进行产品市场推荐的重要渠道。

相比之下，销售者的推荐作用的影响力降低，下跌了10个百分点以上。

3、购买数码相机的渠道——专卖店与电子卖场累计占据八成以上份额

(图)选购数码相机地点分布状况

ZDC调查显示，专卖店与电子卖场成为潜在用户购买数码相机选择的两大重要场所，二者占据整体市场80%以上的比例。其中，有45.4%的用户表示会在专卖店购买数码相机，其次是选择电子卖场的用户，占据36.4%。

还有12.9%的用户选择电器城作为购买数码相机的场所，选择网上商城这一购买渠道的用户仅占据4.8%。

从这一调查结果来看，专卖店与专业的电子卖场不仅仅是数码相机的最佳卖场，同时也将成为厂商在市场上比拼实力的最佳场所。

(七)促销形式的选择

(图)不同促销方式分布状况

调查显示，三分之二的潜在消费者将直接降价视为最佳的促销方式。希望礼品促销的用户仅占据17.2%的比例，还有7.0%的用户接受捆绑销售的促销方式，而有奖销售在这四种促销方式上所占比例最小，不及5个百分点。

五、ZDC预测

通过调查，ZDC对2006年中国数码相机市场作出以下预测：

1.从市场发展的角度来看：

首先，竞争的激烈导致已经拥有数码相机的用户占据一半的比例，但市场仍处于未饱和的状态，尤其是学生消费群体，其必将成为厂商在2006年极力开拓的市场。

其次，中低端产品市场竞争激烈，这将会促使2006年数码相机市场降价行为更大。而降价行为导致的市场洗牌仍将持续。

再次，2006年的“五一”与“十一”这两大黄金周必将成为数码相机市场销售的高峰时期。

2.从品牌的角度来看：

首先，佳能市场份额将会得到进一步提升，数码相机市场向一线大厂集中的特征更加突出，而走时尚路线的索尼在整体市场上将成为佳能最有力的竞争对手。

其次，国产数码相机厂商整体竞争力将会增强，尤其是爱国者将成为国产厂商中的一匹黑马，而其他厂商市场份额将继续萎缩。

3.从产品上来看：

首先，入门级单反数码相机将成为2006年市场竞争的焦点，但较高的价位使其在市场上不能与主流消费类数码相机所抗衡。而在消费类数码相机中，500万像素机型仍将担当主导位置，但600万像素及以上机型晋升主流的趋势在2006年将逐步体现。

其次，时尚机型作为厂商在市场获胜的一个重要“法宝”，使得2006年数码相机市场产品整体以时尚化倾向为走向，尤其是具有鲜明个性特征的大屏幕、轻巧机身、超薄等方面表现突出。

再次，手动功能产品将逐步在数码相机中被广泛采用。而消费者对高倍光学变焦技术的关注，使得长焦数码相机也将成为2006年市场竞争的亮点。

此外，2001-3000元之间的主流价位区间不变，但中低端产品在2006年数码相机市场中产品所占比例将走高。

第二篇：2011年中国单反数码相机市场消费行为调查报告

2011年中国单反数码相机市场消费行为调查报告

最近十几年，随着相机数码化技术的不断成熟，数码相机已经成为普及率仅次于手机的消费电子产品。而众多消费者们已经不满足于普通的消费数码相机，越来越多的大众消费者开始选购单反数码相机产品。为了了解不同消费群体对于单反数码相机的需求，互联网消费调研中心ZDC特进行本次调查：

报告摘要

本报告为《2011年中国单反数码相机市场消费行为调查报告》的综合篇和用户篇，综合篇主要分析消费者对于单反数码相机的看法、对其发展前景的看法以及单电数码相机产品对单反数码相机市场的影响；用户篇则主要对单反数码相机的使用者、潜在用户群体进行特征分析。随后还将发布选购篇和使用篇。

综合篇

●不打算购买单反数码相机的消费者中有47.2%的表示是由于单反数码相机的价格过于昂贵。

●近80%的单反数码相机用户和打算购买单反数码相机的消费者认可其画质优秀是主要优势，而不打算购买单反数码相机的用户中多数认为其最主要优势是外观看起来更为专业。

●55.7%的消费者认为单电数码相机将作为单反数码相机的辅助产品或针对特定人群而存在。

●73.7%的消费者对单反数码相机的前景持看好的态度。

用户篇

●本次调查中已经拥有单反数码相机的消费者中也有84.7%为男性，仅有15.3%为女性，男性比例远高于数码相机市场整体水平。

●更高年龄者中拥有单反数码相机的用户明显更多。

●已购买单反者个人年可支配收入分布明显偏高。

●已购买单反者相对未购买者的学历平均水平较高，但差距并不明显。

●单反数码相机消费市场主要在城市，一线城市被调查者中拥有单反数码相机的用户比例远高于二三线市场。

●近1/4单反用户来自计算机/互联网/通信电子行业，而在校学生是单反数码相机的重要消费群体之一。

●职位较高者中单反数码相机拥有比例明显较高。

一、综合篇

1、不购买单反数码相机的原因

价格昂贵是目前阻碍单反数码相机普及的最主要因素

本次调查中超过1/4的被调查者为既没有单反数码相机也不打算购买的普通消费者，这部分消费者被问及为何不打算购买单反数码相机的时候，有47.2%的人表示单反数码相机的价格太贵了。目前市面上的入门级单反数码相机套机售价最低也要在3000元以上，这个价格足够购买一款非常高端的智能手机或其他很多消费电子产品。价格从根本上决定了单反数码相机不可能像消费数码相机或智能手机那样普及。

另外有28.1%的被调查表示单反数码相机太专业太复杂、不便于操作。事实上目前的入门单反数码相机越来越注重对摄影初学者的引导，并且加入了很多过去仅在消费相机中的机内特效、趣味功能等。

最后有21.9%的被调查者表示单反数码相机太笨重，不便于携带。尽管单反数码相机厂商在入门领域通过精简机身结构、采用塑料材质等进行改善，但只要传统的反光镜结构不改变，不便于携带这一点就不会有彻底的改善。而这一点正是单电数码相机的机会，摒弃了反光镜结构的微单电数码相机正是满足于追求高画质和操作性同时不满足于单反数码相机的笨重的消费者。

(图)消费者不打算选购单反数码相机的原因

单反数码相机主要优势

2、单反数码相机主要优势

79.8%单反用户认可其画质更好

在本次调查中，对于单反数码相机的优势，已拥有单反的用户、准备近期购买单反的用户以及完全不打算购买单反的用户有着不同的看法。已经拥有单反数码相机的用户中近80%的人认为单反数码相机的画质比普通消费数码相机更好。另外超过60%的单反用户认为单反的操控性更强，能够使用丰富的镜头也是其明显优势之一。

而其摄像功能更为先进仅有18.5%的人提起。之前ZDC进行的调查也显示，单反数码相机用户中有近四成几乎从来没有使用过其高清摄像功能，仅有三成用户表示单反数码相机非常需要这一功能，近七成用户表示可有可无或根本没必要。

(图)已拥有单反者认为单反数码相机比消费数码相机优秀之处

打算近期购买的用户看法基本同已拥有单反用户类似

而对于打算近期购买单反的消费者而言，整体上对于单反数码相机的优势的看法同已拥有单反的用户类似。打算购买的消费者中也有接近80%的用户认可其画质较普通消费数码相机更好。不过对于相机的操控性、镜头丰富性、快门速度和连拍等方面并没有那么多人有明确的看法，这些较为主观且深入的性能需要亲自操作才能获得直观的体会。这也说明对于单反数码相机而言，试用体验是一种非常行之有效的推广手段，仅凭平面或电视广告并不能让消费者对其特性有直观的理解。

(图)打算近期购买单反者认为单反数码相机比消费数码相机优秀之处

看起来更专业成单反数码相机无关消费者认定的主要优势

对于既没有单反数码相机也打算购买单反数码相机的消费者(下文代称为无关消费者)，这部分用户大多并没有深入了解过单反数码相机的性能和功能，对于单反数码相机的认知多来自于广告和其他第二手资料。近六成的无关消费者对于单反数码相机直观印象也就是其外观相较普通消费数码相机显得更为专业。

单反数码相机画质更为优秀的主要优势仅有43.0%的无关消费者认可。另外，无关消费者中有19.8%的认为普通家用消费相机的照片经过后期处理，效果和单反没有什么区别，单反只是宣传的噱头，这一比例也远远高于已经拥有单反数码相机的用户。对于挖掘潜在用户方面，单反可获得更优秀画质这点应当作为宣传的重点。

(图)没有单反且不打算购买者认为单反数码相机比消费数码相机优秀之处

单反数码相机的前景

3、单电数码相机对单反数码相机的影响

多数消费者认为单电数码相机将作为单反数码相机的辅助产品存在

作为介于消费数码相机和单反数码相机中间的产物，单电数码相机近两年迅速的发展了起来。对于核心元件已经数码化的单反数码相机，是否还有必要保存其光学取景器和反光板等传统光学结构，在数码影像界也引起了众人的争论。

本次调查中持有较为极端观点的消费者是相当少数的，仅有14.8%的人认为单电数码相机是未来的主导，单反数码相机将被全部取代。大部分的人还是认为单电数码相机将作为单反数码相机辅助产品或针对特定的消费人群存在，并不能取代单反数码相机的地位。

另外有超过三成的消费者认为影响成像的主要是镜头和传感器尺寸以及拍摄手法后期处理等等，目前的技术已经逐渐淘汰单反这种结构，单反只是胶片时代的产物。

(图)单电数码相机的发展对单反数码相机将造成怎样影响

4、单反数码相机的发展前景

多数消费者认为单反数码相机的专业地位稳固

大多数消费者对于单反数码相机的前景持看好的态度。46.3%的用户认为单反数码相机将在很长时间内同单电数码相机等新产品共同发展，并不会被取代，且其在高端市场和专业领域的地位也不会被新产品所撼动。而27.4%的用户甚至认为单反数码相机的用户群仍将持续的扩大，单电等新产品并不能从单反数码相机手中抢走用户。仅有13.0%的被调查者对单反数码相机的前景持悲观的态度。

(图)消费者对于单反数码相机发展前景的看法

用户性别年龄分析

二、用户篇

1、性别

单反数码相机用户中近85%为男性

本次参加调查的消费者中有14.2%为女性，85.8%为男性。本次调查中已经拥有单反数码相机的消费者中也有84.7%为男性，仅有15.3%为女性。单反数码相机市场的用户和消费者中男性的比例要远高于整体的数码相机市场，此前ZDC调查显示整体数码相机市场的用户中女性的比例超过30%。

(图)参与调查者性别统计

2、年龄

更高年龄者中拥有单反数码相机的用户明显更多

本次调查中，单反数码相机的用户及潜在消费者的年龄主要分布在18-45岁之间，占到总体的93.3%。这一数据同整体数码相机市场较为一致。

(图)参与调查者年龄统计 而对于已经购买单反数码相机和尚未购买单反数码相机的用户进行区分，可明显看出已购买单反数码相机用户的年龄分布偏高。单反数码相机已购买者中仅有25.7%的人年龄在25岁以下，42.8%的单反数码相机已购买者年龄在30岁以上。而本次调查中尚未购买单反数码相机的用户中66.2%的人年龄在30岁以下。另外，已购买单反数码相机者中45岁以上的人数比例要明显高于未购买者。

换一个角度来看，在年龄更大的人群中拥有单反数码相机的比例也要明显高于年轻者。本次调查中，45岁以上的被调查者中有高达51.1%的人已经拥有单反数码相机，而30岁以下的被调查者中仅有28.7%的人已经拥有单反数码相机。

(图)已购买单反和未购买单反者年龄分布对比

用户收入学历分析

3、个人可支配收入

已购买单反者个人年可支配收入分布明显偏高

本次调查中被调查者的个人年可支配收入主要集中在8万元以内，其中个人年可支配收入在5万元内的被调查者占到66.8%。

(图)参与调查者个人年可支配收入统计

对比已购买单反者和未购买单反者的个人可支配收入，明显已购买单反者的个人可支配收入平均水平相对较高。这也是同单反数码相机价格较为昂贵所对应的。本次调查中，已购买单反者中个人年可支配收入在5万元以上者有41.9%，而未购买单反数码相机者中个人年可支配收入在5万元以上的人仅有29.8%。已购买单反数码相机者中个人年可支配收入在15万元以上者的比例达到了未购买者中这一比例的2倍。

(图)已购买单反和未购买单反者个人年可支配收入分布对比

4、学历 已购买单反者和未购买者的学历水平差距不大

本次调查中，87.4%的被调查者拥有大专以上学历。而对比已购买单反者和未购买单反者，尽管学历水平有一定差距但差别并不明显。已购买单反数码相机者中大专以上学历人数比例为91.0%,而未购买者中这一比例为85.9%。

(图)参与调查者学历统计

用户地区行业分析

5、所处地区

单反数码相机消费市场主要在城市

同其他消费电子产品类似，单反数码相机的消费市场更多的集中在城市市场尤其是一二线的城市市场。在本次调查中，被调查者中来自城市的人数比例达到86.3%，其中一二线城市被调查者的比例达到了49.8%。对比来看单反数码相机厂商在一二线城市市场进行的广告宣传和互动活动都要更为丰富，在售后方面也无疑是一二线城市更为便利。

(图)参与调查者所在地区统计

对比已购买单反者和未购买单反者。已购买单反者中有28.4%来自北上广等一线城市，25.9%的人来自二线城市。而未购买单反者中来自二、三线城市的比例相对较高。本次调查中，一线城市被调查者中32.2%的人已经购买了单反数码相机，二线城市中这一比例为27.4%，三四线城市中这一比例为25.7%，县城、乡镇等市场中拥有单反的人数比例则更少。

(图)已购买单反和未购买单反者所处地区分布对比

6、行业 近1/4单反用户来自计算机/互联网/通信电子行业

本次单反数码相机调查的被调查者中超过1/4的人来自于计算机/互联网/通信电子行业，远高于其他行业。在拥有单反数码相机的用户中，来自计算机/互联网/通信电子行业的用户比例也达到了24.8%，远高于其他行业，这也是同单反数码相机在操作方面较为复杂不无关系的。

(图)参与调查者行业统计

用户职业职位分析

7、职业

在校学生是单反数码相机的重要消费群体之一

本次调查中被调查用户的职业分布较为分散，而其中从事技术支持/维护的人数比例最高，达到14.8%，在校学生紧随其后达到12.1%，尽管在校学生的经济实力相对较低，但对于单反数码相机的接受程度相当高。而在已经拥有单反数码相机的用户中，技术支持/维护人员比例占到13.6%，在校学生的比例也达到了8.9%。在校学生已经成为单反数码相机重要的消费群体之一。

(图)参与调查者职业统计

9、职位

职位较高者中单反数码相机拥有比例明显较高

本次调查的已工作对象中，普通员工占到54.1%，基层管理人员的比例为25.4%。高层管理人员的比例仅为3.3%。对比已购买单反数码相机的用户和未购买的用户，已购买者中职位较高者的比例明显较高。已购买用户中普通员工比例为46.9%，而未购买者中这一比例为56.7%。

(图)参与调查者职位统计 横向比较来看，本次调查数据显示，普通员工中已购买单反数码相机的人数比例为23.7%，基层管理人员中这一比例为27.7%，中层管理人员中位35.4%，而高层管理人员中拥有单反数码相机的人数高达40.6%。

(图)已购买单反和未购买单反者职位对比

选购单反的动机

随着入门单反数码相机领域的不断成熟和单反数码相机的价格越来越亲民，越来越多不满足于普通消费相机的用户投向单反数码相机的阵营。为了了解消费者在选购单反数码相机时的倾向以及要求，互联网消费调研中心ZDC针对近期打算购买单反数码相机的用户进行调查：

报告摘要

●65.7%的打算在近期购买单反数码相机的消费者表示是不满足于手上已有相机的性能。

●人们购买单反数码相机主要是为了外出旅游、记录日常生活以及拍摄家人、孩子。

●3/4消费者对单反数码相机的机身预算在6000元内。

●七成消费者对镜头的预算在3000元内，22.2%的消费者对镜头的预算不足千元。

●高达47.0%的消费者打算选择佳能，27.4%的消费者打算选择尼康。

●男性消费者中倾向尼康品牌的比例较女性更多；宾得用户中女性的比例要远高于尼康用户中的比例。

●自动对焦精度和速度最受消费者的重视，防抖、曝光准确性、电池续航和取景器性能/效果也获得了过半消费者的关注。

●近2/3消费者要求单反数码相机机身更坚固，过半消费者要求重量轻便。

●男性和女性消费者对于单反机身外观的要求区别明显，女性对于轻便小巧更为注重，且更多女性消费者期望单反数码相机拥有彩色机身。

●互联网上的产品评测导购以及专业摄影论坛是大多数消费者选购单反数码相机时的信息来源渠道。

●实体IT卖场仍是消费者购买单反数码相机的主要渠道，但信赖网上B2C商城的消费者比例有所提高。

●延长保修成为最受消费者青睐的促销方式，返还消费券获最少消费者支持。

1、选购单反数码相机的动机 多数消费者购买单反数码相机是由于不满足于普通DC/单电相机

本次调查中，问及购买单反数码相机的动机，有65.7%的打算在近期购买单反数码相机的消费者表示是不满足于手上已有的普通消费数码相机或单电数码相机的性能。另外有20.7%的消费者表示是首次购买数码相机，选择直接从单反数码相机入门。由此也印证了目前入门级市场是单反数码相机整体市场的最主要组成部分，针对入门使用者的引导的重要性也逐渐的凸显出来。

(图)消费者购买单反数码相机的动机

选购单反的需求和预算

2、选购单反的主要需求

旅游、记录日常生活和拍摄家人孩子为单反数码相机的主要需求

买单反数码相机是为了拍摄图像，而为了外出旅游、记录日常生活以及拍摄家人孩子成为单反数码相机产品的主要需求方式。这也同单反数码相机用户中风景和人像为最主要拍摄题材相对应。尤其值得一提的是，有三成消费者是为了旅游而购买单反数码相机，这也对单反数码相机的便携性提出了更高的要求。

(图)消费者购买单反数码相机的主要需求

3、单反数码相机预算

3/4消费者购买单反数码相机预算在6000元内

本次调查中，问及对所购单反数码相机机身的预算，有60.2%的消费者的预算在3001-6000元，16.4%的人预算在3000元内，也就是说有76.6%的消费者对于单反数码相机机身的预算在入门级产品价位段。预算在万元以上的消费者比例仅有3.7%，万元以上的旗舰APS-C画幅相机和全画幅相机更多的是针对专业的机构和从业人员。

(图)消费者购买单反数码相机机身的预算

七成消费者对镜头的预算在3000元内

目前中国单反数码相机市场上主要的售卖方式是同中焦变焦镜头结合成套机进行出售，而多数入门级消费者选择的购买方式也是仅购买一个套机，因此对于镜头的预算较低。本次调查也显示了有71.8%的消费者对镜头的预算在3000元内，甚至有22.2%的消费者对镜头的预算不足千元，仅足够购买一个入门级机型的最基础套机镜头。而对于动辄上万元的“红圈”、“金圈”顶级镜头，仅有极少数消费者打算购买。

(图)消费者购买单反数码相机镜头的预算

选购单反的品牌和重要参数

4、单反数码相机品牌选择

近半消费者打算购买佳能单反数码相机

被问及打算购买哪个品牌的单反数码相机，高达47.0%的消费者打算选择佳能，27.4%的消费者打算选择尼康。而将更多力量投入到半透明反光镜单电数码相机和微单数码相机领域的索尼也受到了7.0%的消费者的青睐。选择宾得的消费者数量非常少。这一排名同已拥有单反数码相机用户中的产品品牌占有率排名也是吻合的。

(图)消费者购买单反数码相机品牌的选择

男性和女性消费者对于品牌的选择有一定区别

男性和女性消费者对于品牌的选择体现出一定区别。男性消费者中打算购买尼康品牌单反数码相机的人数占到28.1%，而女性中仅有24.2%。女性消费者中更多人选择了佳能、索尼和宾得。尤其是宾得品牌数码相机，打算购买宾得产品的人中女性消费者占到20.7%，而打算购买尼康的消费者中女性占比仅有13.8%。这一区别同产品的外观设计以及重量体积不无关系。

(图)男性与女性消费者对于单反数码相机品牌的选择对比

5、选购单反数码相机的重要参数

自动对焦精度和速度最受消费者重视

打算购买单反数码相机的消费者不可避免的需要对单反数码相机的各项参数进行比较，而其中自动对焦精度和速度受到了最多消费者的重视，且受重视程度要远高于其他产品参数。这一结果也同单反数码相机使用者们的体会向一致。

另外防抖功能、曝光准确性、电池续航以及取景器的性能/效果也成为过半消费者所关注的重点参数。

(图)消费者选购单反数码相机时参考的重要参数

选购单反的外观要求

6、对单反数码相机外观的要求

近2/3消费者要求单反数码相机机身更坚固

本次调查中，对于单反数码相机的外观，近期打算购买单反数码相机的消费者中有65.6%的人要求单反数码相机需要拥有坚固的金属机身。不过事实上，各品牌的入门级产品机身基本均为工程塑料材质，工程塑料的强度和坚固程度事实上也是非常优秀的，采用工程塑料的主要原因也是为了兼顾机身的重量轻便。本次调查数据也显示，有53.2%的消费者希望单反数码相机能够足够轻便。兼顾重量轻和坚固性是行大部分消费者对单反数码相机外观的主要要求。

(图)消费者选购单反数码相机时对外观的要求

男性和女性消费者对单反数码相机外观的要求差别明显

男性同女性消费者在单反数码相机的外观要求方面有着明显的区别。女性消费者中有高达78.6%的人要求单反数码相机的重量更轻便，高达55.9%的人要求尺寸要小巧。而男性消费者显然更加重视机身的坚固性，对于重量和尺寸的要求并没有女性那么严苛。

另外，有34.9%的女性消费者期望单反数码相机的外观拥有丰富的色彩，男性中对外观色彩有要求的消费者比例仅有17.5%。而这一区别也印证了上文中宾得品牌的拥趸中女性比例要明显高于尼康品牌支持者中的比例。

(图)男性与女性消费者对于单反数码相机外观的要求对比

信息来源、购买渠道和促销手段

7、信息来源渠道

互联网是选购单反数码相机时的主要信息来源

同其他媒介相比较，互联网上的信息传播的成本更低、时效性也更好。本次调查中，84.4%的打算近期购买单反数码相机的消费者表示其对于单反数码相机的主要信息来源是来自于互联网上的产品评测和导购。产品评测是消费者对产品各项指标最快捷的了解方式，而产品导购也可以使消费者更快的获得产品价格的信息。另外56.9%的消费者还通过专业的摄影论坛了解产品的信息，通过其他用户的使用感受和作品分享，消费者可在尚未购买单反数码相机的时候就对其有一个更加直观的了解。

(图)消费者选购单反数码相机时的产品信息来源渠道

8、单反数码相机购买渠道

实体IT卖场仍是单反数码相机的最主要购买渠道

本次调查中，大多数消费者打算选择实体方式购买单反数码相机。39.2%的人打算到实体IT卖场购买单反数码相机，25.4%的人打算到实体专卖店去购买单反数码相机。不过也有超过1/4的人打算到网上B2C商城购买单反数码相机，这一比例高于去年进行调查的数值。足见目前B2C网上商城已经越来越侵占到实体销售渠道的市场，获得了更多消费者的信任。

(图)消费者购买单反数码相机的渠道选择

9、最受青睐的促销手段

延长保修成最受青睐的促销手段

对于几项目前主要的几类促销方式，29.0%的消费者最为青睐延长保修时长，这一促销看上去并没有获得更多的实际物质，但是无疑是为价格不菲的单反数码相机取得了更多的保障。另外有27.5%的消费者更喜欢卖家赠送清洁套装、存储卡等较为实用的配件。令人意外的是返还消费券的促销方式仅获极少数的消费者的认可，而这一方式确是目前多数网上B2C商城最常用的促销手段之一。

(图)消费者购买单反数码相机最青睐的促销手段

第三篇：笔记本市场消费行为分析实践报告

笔记本市场消费行为分析

调查对象的情况介绍

笔记本电脑是IT领域颇具成长潜力的硬件产品，随着性能的进一步增强，价格进一步下滑，笔记本电脑不再是台式机的补充，已经有能力挑战台式机。据有关资料显示，在美国市场，笔记本电脑的销量已经超过台式机。在全球各地区，笔记本电脑的销量增长幅度也比台式机高。

为进一步了解在高速发展的市场状态下，用户的消费习惯以及潜在用户消费行为倾向等。2010年6月我以实习生的身份参与广州新蓝电脑科技有限公司对笔记本电脑市场进行用户消费行为分析调查工作.社会调查的内容

参与调查人群

1、性别

调查显示，参与调查的数量中以男性居多，占84.7%的比例，女性用户仅占15.3%的比例。男性消费群体与女性消费群体之比约为6：1。这和男女关注网络的程度和生活习惯有关。

2、年龄

调查数据显示，本次调查对象的年龄集中在18～35岁之间，其中18～25岁占到总数的50%以上的比例，26～35岁的占总数的38.3%，这说明关注笔记本电脑的消费者以青年人群为主，由于笔记本电脑产品需要一定的购买力和资金支持，而18～35岁的人群具有既定的或潜在的消费力。同时也反映出18～35岁年龄段是目前上网频率最高也是对IT产品需求量最大的用户群。

3、职业

调查显示，学生用户在本次调查中所占的比例最高，达到26.1%的比例。可以看出，学生群体对笔记本电脑市场较为感兴趣，市场挖掘的潜力较大。其次是技术人员，占据20.7%的比例。说明笔记本电脑用户或潜在用户在技术人群中的分布也比较密集。一般职员占据20.4%的比例。其他职业的消费群体所占比例均在8个百分点以下。

4、收入

本次调查中，收入在1000-3000元之间的人群占据参与调查用户的五成以上的比例。其次是1000元以下收入的人群，这部分消费者主要为学生，占据了21.6%。还有18.1%的消费者收入在3001-5000元之间。5000元以上中高收入人群在本次线上与线下调查的用户当中所占比例较少，累计不足7个百分点。

5、区域

本次调查区域以广东省内一线城市为主。

实际用户与潜在用户对比

在本次调查显示，已经拥有笔记本的消费者占据36.4%的比例，计划购买笔记本的消费者占据六成以上的比例，还有1.4%的消费者表示暂时没有购买计划。

从这一数据看出，一方面，笔记本的市场拥有率较低，六成以上的欲购买率反映了笔记本市场存在着很大的发展潜力。另一方面，目前笔记本市场正处于渐渐普及的状态，与市场饱和状态仍有很大差距，而这必将带动新一轮的笔记

本消费高潮的到来。

实际用户消费行为调查分析

调查结果显示，本次调查中实际购买笔记本的用户占据了据36.4%的比例。以下是对市场上已经购买产品的用户进行消费行为分析。

(一)已购用户与计划换本用户调查

1、购买时间分布状况

在本次调查的实际用户当中，购买笔记本达到2年以上的用户占据1/3的比例。而在2年以内购买笔记本的用户明显占据多数，达到67%的比例。并且随着时间的推移，购买笔记本的用户比例呈现上升的态势。其中，购买时间在1～2年的用户占据23.1%，在半年～1年的用户占据19.2%，而在半年内购买产品的用户所占比例则上升至24.7%。

2、计划换本用户分布状况

调查显示，有57.1%的用户表示暂时没有换本计划，42.9%的用户表示有换本计划。虽然暂时无换本计划的用户所占比例高，但42.9%计划换本的用户也足以使笔记本市场迎来二次换本的高潮，这将成为市场消费潜力挖掘的重要点。

3、已购品牌与计划换本品牌对比

实际用户：在实际消费者市场中，惠普、联想、华硕、ThinkPad与戴尔在已购笔记本的用户所占比例最高，这五家厂商的占有率均在10个百分点以上，累计占据整体市场68.1%的比例。其中，惠普以21.8%的占有率在排行榜中处于第一的位置。联想、华硕、ThinkPad与戴尔四家的比例相差不大。

以性价比方面颇有口碑的宏碁与走低端路线的神舟在市场中的拥有率相差不大，位于排行榜的第六和第七位，占据为6.6%与6.3%的比例。东芝与索尼两大日系品牌凭借其时尚的外观受到青睐，但由于其价格偏高，因此在消费者中的拥有率较低，分别以2.7%与2.5%比例排在第八和第九位。相比之下，其他品牌在市场中的拥有率均在2个百分点及以下。

换本用户：在计划更换笔记本产品的用户当中，惠普再次高居榜首，有20.3%的用户计划更换的该品牌，这与其在已购用户中的所占比例相差不大，可见其在市场中的用户群较稳定。

ThinkPad整体比例提升，高出整体实际购买用户8.6个百分点，达到19.8%。可以看出，消费者对ThinkPad笔记本的青睐，也在一定程度上反映出ThinkPad的市场发展潜力较大。

联想在换本用户中占据的比例也高于实际购买，达到16.1%，可以看出，联想的市场发展空间也较大。

戴尔在实际用户与计划换本用户中所占的比例接近。而华硕、索尼、神舟与宏碁在换本用户中所占的比例均低于实际购买用户。可见，这四大厂商出现了较大幅度的用户流失现象。相比之下，计划购买产品的用户对其它厂商的产品市场购买倾向不高，均在3个百分点以下。

(二)购买行为调查

1、购买笔记本原因

目前，笔记本市场对台式机市场的压迫越来越明显。在面对笔记本和台式机的选择时，多数消费者还是将目光投向了笔记本，那么消费者选择笔记本而不是台式机的原因是什么呢？调查显示，携带方便成为消费者选择笔记本而不是

台式机的最重要因素，占据92.1%的比例。如今，无线网络应用环境越来越好，因此可以方便的使用无线网络也成为消费者选择笔记本的重要原因之一，占据37.6%的比例。其次有26.9%的用户认为笔记本时尚、前卫。而认为笔记本性能与台式机差不多、功能多的用户所占比例不高，分别为23.1%与20.4%。

可以看出，由于笔记本摆脱重量和体积的束缚，具有轻薄小巧的特点，因此携带方便成为消费者购买笔记本最看重的因素。

2、购买笔记本价位

价格是消费者购买笔记本的影响因素之一。在市场竞争中，价格这一杠杆也被厂商充分利用。调查显示，在实际用户中，购买6000-8000元之间笔记本的用户占据市场1/3以上的比例。其次是8001-10000元的机型，占据23.8%的比例。购买10001-15000元与6000元以下产品的用户所占比例相当，分别为18.6%与18.5%。相比之下，购买15000元以上高端机型的用户所占比例较低，仅为3.8%。

通过以上数据可以看出，目前消费者对笔记本的购买逐渐从盲目转为理性，只要满足自己的需求就好，而并非觉得价格高的就好，因此，高端产品还要经过一段时间的沉淀、促销或者厂商降价才会吸引更多消费者购买。

总的来看，6000-8000元笔记本成为消费者的首选。ZDC认为，原因主要有两点：首先，在笔记本市场中，以6000-8000元笔记本的销量最大。其次，此价格段的产品在综合质量、性能等方面都有较好的表现。

另外可以发现，6000元以下低价笔记本虽然在市场上的关注度较大，但并不是消费者的首选产品。这主要是由于，相对于6000-8000元的笔记本其配置比较平庸，虽然其低廉的价格能够吸引消费者目光，但不是国内笔记本购买人群选择的主要价位段。

3、购买笔记本用途

从实际用户购买笔记本的用途来看，七成以上的用户购买笔记本主要用于工作和学习。其中有50.4%的用户购买笔记本是工作需要，26.0%的用户是学习需要。相比之下，用于无线上网、玩游戏、图形处理的用户所占比例较少，均在8个百分点以内。

4、选购笔记本的顾虑

从消费者选购笔记本的顾虑来看，有四成以上的消费者认为价格高是选购笔记本的最大顾虑。其次，认为性能低是选购笔记本最大顾虑的用户占据31.9%的比例。最大顾虑为扩展性差的用户占据11%的比例。相比之下，认为无法升级与功能少是最大顾虑的用户所占比例较低，均在8个百分点以内。

根据这一数据可以看出，在消费市场越来越成熟的今天，消费者的消费行为变得越来越理性，一般都会在综合权衡价格、性能、功能等多种因素后作出决策。由于笔记本依然是价格较高的IT产品，而且更换周期相对其他IT产品要长，因此价格成为消费者重点衡量的因素，而性能则是消费者关注的第二大因素。

(三)计划购买品牌分布

由于笔记本电脑市场的品牌数量众多，消费者可选择性较大，因而ZDC设置了优先选择品牌与次优先选择品牌的两个调查，对潜在消费者品牌选择的倾向进行分布。

1、品牌选择调查

从消费者优先选择的品牌分布来看，联想、惠普、戴尔、华硕这四大品牌所占的比例均超过了10个百分点。其中，联想高居榜首，成为23.4%用户的首选品牌。惠普、戴尔、华硕所占的比例依次降低。

ThinkPad排在第五位，占据8.6%的比例。将其他厂商作为优先选择品牌的用户所占比例较低，均在5个百分点以内。

从消费者次优先选择的品牌分布状况来看，联想、惠普、戴尔、华硕仍以10个百分点以上的比例占据排行榜的前四位。选择其他品牌的用户所占比例均在7个百分点以内。

总结

1、整体市场

• 36.4%的拥有率，说明市场正处于渐渐普及的状态，与市场饱和状态仍有很大差距；

• 62.2%的欲购买率，反映市场有很大发展潜力；

• 在近2年内购买笔记本的用户明显占据多数，说明笔记本市场进入高速发展时期；

• 超九成用户计划在1年以内购买笔记本，说明在未来一年内市场购买需求将膨胀；

• 整体市场的品牌集中程度高，惠普、联想、戴尔与华硕地位难以撼动；• 在潜在用户优先选择品牌上，联想得到更多消费者的认可。

2、实际用户消费行为分析

首先，从购买行为上看：

• 携带方便成为消费者选择笔记本而不是台式机的最重要因素；

• 消费者对笔记本的购买逐渐从盲目转为理性，6000-8000元机型成为首选；

其次，从已购买产品特征分析：

• 宽屏笔记本成为众多消费者首选，普通4：3标准屏笔记本失宠；• 14.1英寸大行其道，已购14.1英寸机型用户占据整体市场六成以上比例；• 英特尔凭借着迅驰平台化的优势压过AMD，85%以上用户选择英特尔笔记本；

• 超过四成的消费者首选512MB内存笔记本。其次是1GB内存笔记本；• 除此USB接口以外，近六成的用户最常用到音频输出接口。

3、潜在用户购买倾向分析

首先，从购买行为上看：

• 价格高是选购笔记本的最大顾虑，性能成为第二大影响因素；• CPU、内存与显卡成为潜在用户中最关心的三大配置；

• 低价位产品对潜在用户具有较大的市场吸引力，8000元以下机型成为首选。

其次，从欲购买产品特征上看：

• 用户的色彩倾向比较明显，近六成的用户计划购买黑色笔记本；• 五成以上的用户倾向购买具有金属外壳的笔记本；

• 宽屏笔记本成为市场新势力，六成以上计划购买宽屏机型；

• 14.1英寸笔记本具有较强的购买潜力，占据近六成比例；

• 高达58.1%的用户表示会选择迅驰4笔记本；

• 3/4以上消费者将目光投向了性能更胜一筹的独立显卡机型；

• 四成以上用户理想的笔记本待机时间在3.5小时～4.5小时；

• 七成用户认为省电、超时间续航能力是最需要的技术功能。

第四篇：大学生消费行为调查及分析

大学生消费行为调查及分析

至2014年底全国高等教育阶段在校学生数超过2500万，已跨入国际公认的高等教育大众化阶段。大学生作为一个庞大的特殊的群体，已是消费创新的主力军之一。在当前，他们的消费方式、消费心理等都呈现出新的特点，同时，他们的消费行为也会暴露出一些问题。如他们虽然离开家庭独立生活并拥有了对资金的使用支配权，但是传统社会家庭结构导致其在独立支配资金时又表现的无所适从，因而在校大学生的消费行为容易受到物化的社会环境和消费攀比等不良理念的影响，加之大部分学生可供支配的资金都是来源于父母的资助，以上因素都使得在校大学生这一消费群体的行为呈现出非理性、不合理等负面特点。为了深入了解在校大学生的消费现状，科学分析其消费行为的动因，引导大学生建立正确的消费观念，我们以杭州2所高校的学生作为主要调查对象，开展了问卷调查并加以分析。调查对象和方法

我们选取了杭州市2所高校的在校大学生作为研究对象，这2所高校分别为杭州电子科技大学信息工程学院、浙江工商大学杭州商学院。有效被调查对象178人，其中男生98人，占被调查比例的55.1%；女生80人，占被调查比例的44.9%；调查过程主要采用问卷调查的形式，对部分学生进行了访谈调查，并在学校周边消费场所对个别学生的消费行为进行了实地观察。大学生消费的调查结果与分析

2．1 大学生总体消费情况

(1)每月消费总金额调查发现，大学生平均每月的消费金额约为1200元。

(2)消费资金主要来源：有65%的被调查对象其消费资金全部来源于父母的资助；有25%的被调查对象其大部分的消费资金来源于父母资助；只有10%左右的被调查对象其消费资金主要依靠自己的收入，在这部分学生中，从事兼职的收入和奖助学金是其收入的主要来源，比例高达90%。根据访谈调查，从事各种兼职活动是大学生非常愿意接受的收入来源，在这部分学生看来，兼职不仅可以获得收入补贴自己的日常消费支出，还能增长社会经验并提高自己对社会的适应能力，可谓一举两得。

(3)主要消费类别大学生的主要消费支出是每月的基本伙食，调查发现，除每月伙食费支出以外，按照支出金额的比例高低依次为日用品、通讯费、社交费用、零食饮料、衣物饰品、书籍等。访谈调查显示，大部分学生在社交方面以及与个人形象相关方面的消费从不吝啬，部分学生在书籍方面的支出也是非常可观的。此外，恋爱消费支出在一部分男生的总支出中也占据了很大的份额。

(4)对自身消费状况的认知为了考察在校学生消费行为的自觉性，特别设计了对其自身消费状况认知方面的问题。根据调查数据，54．7％的学生认为自己的开销比较理性，不存在超支情况；13．6％的学生认为自己每月的开销超过了预计；31．7％的学生认为自己每月生活费都有结余。调查结果显示，大部分被调查对象能够控制自己收支的平衡，并不像普遍认为的那样存在着奢靡、浪费的情况，节制、合理的消费状况仍是主流。

2．2 大学生消费差异性比较

(1)性别间的消费差异在整体的消费金额上，男生与女生相差并不大。男生在伙食方面支出比例高于女生，女生在通讯和购买化妆品方面的消费支出高于男生。男生与女生在衣物方面的花费基本持平。而在恋爱方面，男生消费要稍多于女生，这也比较符合男生付费的恋爱规则和社会文化。

(2)不同年级间的消费差异调查发现，大学生在低年级时的消费观念有两种截然相反的情况：一是不能合理安排消费支出，以至于每月月初花销很大，月末资金窘迫；二是花销非常谨慎，能省则省，以致月末还有结余。尽管每个被访谈对象的情况不尽相同，但整体而言，在校大学生的消费观念还是处于一个从不成熟到成熟的发展过程，无论是在刚入学时过度消费还是过省消费的学生，随着自身经验的不断增长以及对生活自主性的增强，在较高年级时已经可以主动规划和调整自己各方面的开销。例如部分被调查对象有些时候社交活动多一些，相应开销就稍微上涨一些，那么接下来的时间里就会缩减自己在其他方面的支出，以平衡自己的消费支出状况。此外，较高年级学生的消费支出普遍呈现上升的态势，一方面是由于在高年级时通过兼职或奖助学金增加了自己的收入，相应消费水平也随之提高；另一方面是因为毕业就业方面的支出(如出去找工作的交通费、社交费、服装费等)有所增加，拉高了自身的消费水平。大学生消费行为原因分析

3．1 自我消费意识的成熟

大学阶段的学生，往往表现出生活的独立性和依赖性并存的特点。由于离开家庭独立生活，加上随着年龄的增长和心理的成熟所萌发的自主消费的需求及日益增长的消费自主意识，自我支配要求的独立性应运而生。然而在中国传统家庭的消费关系中，大部分学生扮演的是被安排、被支配的角色，缺乏消费资金规划的经验，本身需要依赖父母或家庭的指导。这种独立性要求与依赖性的现实形成一对矛盾，这一时期的大学生如果缺乏适当的消费指导，极易步入消费误区。

3．2 攀比消费心理的影响

在校大学生作为具有活力和激情的年轻人，在时尚科技产品、高档时髦用品、名牌服饰和化妆品方面往往会产生浓厚的兴趣。在自身家庭可以承受的范围内，追求时尚和新奇是无可厚非的，但如果这方面的消费需求超出了个人和家庭经济所能承受的范围，在爱时髦、虚荣心的驱使下形成与其他学生攀比的心理，盲目追求高品质、高品位生活，便会陷入非理性消费的恶性循环中。这样，一方面对于家庭而言是无度的索取，甚至陷入“啃老”的消极状态；另一方面在这种攀比心理的驱使下可能会走上违法犯罪的道路。

3．3 多元化消费观念的存在

与自己的父辈相比，在校大学生在消费观念方面已发生了变化，形成了多元化的消费观念。一部分大学生能够做到合理规划自己的消费支出，能够通过兼职或其他方式增加自己的收入，形成理性消费的良好习惯；而另一部分学生或沉溺于网络消费陷阱，或为过度的社交消费所累，或背负着沉重的“恋爱消费”负担，最终导致消费缺乏计划和节制，这些都不利于大学生形成正确科学的消费观念。

3．4 消费观念教育的缺失

父母本应成为孩子在消费观念教育方面的第一个老师，然而受传统文化的影响，中国的父母往往缺乏培养孩子自主理财合理消费的习惯，或越俎代庖安排孩子的一切消费支出，或娇生惯养满足孩子的一切消费需要，这都将导致孩子缺乏消费行为的自控力。而高校对大学生消费观的教育引导不够，在高校思想政治理论课教学中虽然有相关内容，但往往只是泛泛而谈，缺乏有针对性的指导教育。家庭和学校在消费观念教育方面的双重失位都不利于在校大学生形成合理的消费观念。引导大学生正确消费的对策建议

4．1 规划合理的费用支出

大学生无经济收入，父母给予的生活费是有限的，因此要合理规划每月、每季度、甚或每年的生活费，让消费处在一个平衡的尺度中，尽量避免超支情况的发生。养成日常支出记账的习惯，既能让自己很清晰地了解消费情况，也能对总体的收支平衡进行把握和控制。通过规划和记账，可以发现自己在消费方面出现的问题，并及时作出调整，让消费始终处在合理的水平上，自己也能拥有更强的生活自主性。将记账作为一种消费记录的习惯将会极大地提升自身的消费观念和理财能力。

4．2 建立合适的消费结构

在日常的消费活动中，大学生可以大致地划分好必需品、一般品、奢侈品，必需品要首先满足，一般品要按照个人的条件予以满足，而奢侈品则在自身无经济能力的情况下要尽量避免。对消费品分类的习惯能使自己的消费做到井井有条，也更能体现消费的价值，即便是处在商业氛围浓厚的环境中也能对自己的消费行为做到自控和管理。应当树立物质消费和精神消费协调发展的消费观念，在精神消费中又应特别重视用于知识、非智力的文化消费，防止片面追求消遣性、娱乐性、享受性的消费，建立健康的、适合自身身份的消费结构。

4．3 培养正确的消费习惯

大学生要注重培养正确的消费习惯，一方面做到“开源”，即培养自己的赚钱能力或理财能力，特别是那些经常超支的学生，可以通过各种兼职，用自己的能力弥补经济上的不足，而不是一味地向父母伸手要钱补贴；另一方面要做到“节流”，在满足基本需要和合理需求的基础上，养成储蓄的习惯，坚持将自己日常开支之外的结余储存起来，在毕业之后也会成为一笔可观的资金，为自己迈入社会打下一定的经济基础。

4．4 为大学生健康消费营造良好的社会环境

培养科学的消费观念，除依靠在校大学生自身的努力外，还要依靠高校和家庭共同进行的消费教育。消费教育是指以提高消费者素质为宗旨，有目的、有计划地向消费者传授消费知识、消费经验、消费技能等内容，并对其消费观念、消费行为产生影响的教育活动。高校应当充分利用校内各种手段，引导正确的消费舆论：对于贫困学生群体，要引导他们坦然面对现实，培养健康的心理素质；对于经济条件较好的学生，则要引导他们在学习方面多投资，不要过于注重物质享受。父母日常生活中的消费行为是子女最初的效仿对象，因此父母应当以身作则，教育和引导自己的孩子形成正确的消费观念。结语

大学生的消费观是其人生观和价值观的重要组成部分。在消费主义盛行的今天，大学生作为一个国家和社会的未来建设者，理应培养起理性的科学的消费观，这不仅是大学生个人塑造健康人格的重要途径，在一定程度上也会影响社会消费文化良性培育和国家消费战略的正确导向。消费文化良性培育和国家消费战略的正确导向。小组成员

1.林庆杰 13905720 2.林柄程 13905719 3.金佳磊 13905716 4.张光磊 13905736

第五篇：中国厨房电器市场消费行为调查报告

中国厨房电器市场消费行为调查报告

调研项目：中国厨房电器市场消费情况调研公司：高丽国际家居港调研时间：

地点: 2012年10月12 盐城

目录

前言………………………………………………………………...3

调查主体分析……………………………………………………..3 影响需求的因素……………………………………………….….3

厨房电器调查结果分析综述……………………………………..4

厨房电器消费行为调研结果展示及分析………………………..4

未来发展预测……………………………………………….….....5前言

“低碳经济”既是中国经济新的起飞点，又是消费者以及厂家关注的实际需求。围绕方太、美的、海尔、华帝、万家乐、万和、老板、德意、帅康、格兰仕、飞利浦、九阳等知名厨房电器品牌，剖析上述企业围绕“节能”与“环保”，在技术革新与市场创新等方面作出的成绩，并客观展示了相关核心企业迎合市场需求、在节能与环保方面所展开的技术研发与市场拓展成就。为了使消费者对厨房电器行业当前整体市场状况、品牌格局变化，以及各个厨房电器品牌在“节能”、“低碳”技术上的研发和应用有一个更清晰的了解，同时使厨房电器生产厂商对行业运行情况及消费者的核心消费诉求产生一个整体的认识，我们针对厨房电器行业发起了本次市场消费行为调查活动。

调查主体分析:

目前，厨卫器具市场的竞争不断加剧。其竞争不仅表现在各生产厂家、各品牌之间也表现在各商场之间。尽管厨卫器具生产厂家众多，品牌少则几十个，多则数百个，但销售总是相对集中在少数几个名牌上。如上海市场热水器中的林内、水仙能率、申花、樱花、海尔、水鸭、松下、华帝等脱排油烟机中的帅康、樱花、方太、浪木、驰球、林内、华帝、松下等燃气灶具中的海华、蓝宝石、林内、樱花、英雄、松下、华帝、厨星等消毒柜中的海尔、山口等。浴霸中的VEC，水龙头中的祥生、紫月亮、名流等这些品牌的销售十分集中。研究结果还表明虽然经营厨卫器具的商场数不胜数但专业大商场、名店明显占优势。原因在于一方面大店、名店、专业店经营品牌规格齐全,便于消费者挑选另一方面，其服务周到，店誉好，因而深得消费者信赖。虽然部分消费者习惯于节庆期间购物,但由于使用上通常不存在季节性,使得厨卫器具的销售带有较弱的季节性。由于市场竞争的加剧，许多厨卫器具生产、经营厂家纷纷让利促销，降低了厨卫器具的价格。但另一方面由于厨卫器具生产迅速发展，产品规格档次不断提高，新产品层出不穷，使其单件平均价格呈上升趋势。厂家除在质量和服务上下功夫外还积极争取国际认证为参与国际市场竞争取得通行证。如林内已在燃气器具行业中率先通过了ISO9001国际质量体系认证水仙能率正在积极申办ISO9002国际质量体系认证。与此同时，厨卫器具需求不断升级。目前，脱排油烟机、燃气灶具、电饭煲、微波炉等传统厨卫器具推陈出新速度加快洗碗机、消毒柜等新兴厨卫器具也逐步进入居民家庭。

影响需求的因素：

根据市场分析，影响厨卫器具消费的主要因素有以下几方面：收入水平。通过全国各省市城镇居民人均可支配收入、人均消费性支出水平与厨卫器具拥有率对比发现广东、上海、北京等居民收入较高的地区厨卫器具拥有率相对也较高。对表中数据作数理统计分析发现各地区居民收入与厨卫器具拥有水平中度正相关。若按收入水平对全国城镇居民家庭进行分组最低收入、低收入、中等偏下、中等收入、中等偏上、高收入、最高收入,并对有关数据作统计分析,可发现收入水平与各种厨卫器具拥有水平高度正相关。消费观念，随着生活水平的提高以及对外交往的增加消费者尤其是青年、中年消费者和消费观念不断更新。人们开始追求简便、舒适、快捷的生活方式。因而提高生活质量、减轻家务劳动、享受美好生活成为众多消费者的追求。消费政策，当前，我国的消费政策正从以前的抑制消费转变成刺激消费。有关方面开展的消费信贷就是刺激消费的一个重大举措这将对消费品市场产生重要的影响。厨卫器具的价格弹性也较大。由于市场竞争的作用，厨卫器具的价格不断降低，处于低谷的厨卫器具价格对消费有一定的刺激作用，为顾客从容选购创造了一个宽松的环境，对新用户的扩大和老用户的更新有一定的促进作用。

厨房电器调查结果分析综述 ：

一、绿色低碳已经成为消费者关注热点。

二、厨房大家电仍以烟灶消为主洗碗机及净水设备有待普及。

三、厨房小家电产品中豆浆机、微波炉增长迅速烤箱及电饼铛等产品拥有

率低。

四、整体厨房成未来消费主流风格统一和售后便利成最大卖点。

五、厨房

小家电品牌格局已稳定厨房大家电行业尚无绝对的领军品牌。

厨房电器消费行为调研结果展示及分析:

一、绿色低碳已经成为消费者关注热点。根据我们此次调查活动结果显示在绿色低碳、价格、外观、功能、质量、售后服务等几个选项中44.8的消费者认为最值得关注的产品卖点是“绿色低碳”占比最高仅有6.2的人仍将主要的决策因素锁定在价格层面。随着消费者环保意识的加强以及消费能力的提高在购物的同时他们更希望身体力行地参与到“全民低碳”的大潮之中以突显自身涵养以及时尚化的消费理念。此外根据调研结果显示目前在消费者心目中“最满意节能品牌”分别为方太、美的、华帝。其中方太的“高效静吸”技术还获得了消费者认知度最高的专利技术。这证明了国内消费者在选购厨房电器时已经从早期的单纯关注价格及外观过渡到了关注产品的技术卖点及社会价值。

二、厨房大家电仍以烟灶消为主洗碗机及净水设备有待普及。根据调查结果显示目前国内消费者现已拥有的厨房大家电产品中仍以传统的三大件即抽油烟机、燃气灶、消毒柜为主。其中燃气灶的拥有率最高接近100消毒柜的拥有率最低不足燃气灶产品的50。这证明消毒柜产品未来仍有广阔的增长空间针对这种情况建议厂家一方面加强宣传力度另一方面提高整套购买的优惠度推动消毒柜产品成为厨房装修的必备品。结合本次调查结果其中一项即“99.3的消费者更愿意购买整体厨房”可以看出未来结合厨房大家电产品推出“整套购买”的模式将很可能带动洗碗机以及净水设备的普及。

三、厨房小家电产品中豆浆机、微波炉增长迅速烤箱及电饼铛等产品拥有率低。调查结果显示目前电饭煲、微波炉、电磁炉这三大烹饪类电器占据着消费市场的主流证明国内消费者目前对厨房小家电的认识仍停留在基本的“炒菜做饭”阶段。在这一成熟市场美的快速进入之后进一步加剧了这些产品线上的竞争程度。豆浆机产品由于九阳、美的等品牌的持续推广加之单价不高目前市场拥有率几乎接近电磁炉产品。但电饼铛、电烤箱等产品仍有很大的增长空间调查结果显示电饼铛和电烤箱的拥有率仅为电饭煲产品的10左右市场尚有很大空缺。目前微波炉产品的市场拥有率已经接近抽油烟机几乎成为了城市居民家庭的必备品。

四、整体厨房成未来消费主流风格统一和售后便利成最大卖点。本次调查结果显示99.3的消费者更愿意购买整体厨房远远高于往年平均水平说明了我国厨房电器产业特别是厨房大家电产业需要继续向着整体化、集成化的方向迈进。另一方面根据人民网对于“整体厨房购买预算”的调查数据显示目前消费者将购买预算锁定在了3000—10000元这一价格区间比以往有所回落。同时消费者对于“整体厨房应该包含哪些产品”这一投票结果显示目前国内消费者更希望厨房内全部电器使用统一品牌或统一设计风格。这一方面为厨房电器企业拓宽自身产品线提供了信心支持另一方面也间接证明不同产品线的厨房电器品牌应该从前端即工业设计、生产制造环节展开深度合作和交流。另外38的消费者认为购买整体厨房的原因在于设计风格统一30的消费者认为统一的售后服务提供了使用便利性。目前主推整体厨房的企业应该加强在这两个层面上的宣传。结合调查结果显示消费者认为整体厨房应包括全部的主流厨房电器以及净水设备、洗碗机等新型产品因此未来“整体厨房”的普及或将拉动几类新兴厨电产品的市场。

五、厨房小家电品牌格局已稳定厨房大家电行业尚无绝对的领军品牌。根据调查结果显示美的依靠其在电磁炉、电饭煲两大行业的绝对优势以及微波炉、豆浆机、烟灶消几类产品的持续发力牢牢占据着“绝对的消费者拥有率”优势。除美的外格兰仕凭借微波炉九阳凭借豆浆机依然在消费者群体中占据了不错的品牌影响力。外资三大品牌松下三洋和飞利浦影响相对较弱主要依靠高端产品占据部分一线城市市场大众市场基本放弃。目前美的占据大部分厨房小家电的行业领导地位格兰仕代表微波炉、九阳代表豆浆机这一格局已经基本形成并持续多年在未来不会发生太大的变化。但美的与格兰仕的微波炉之争、美的与九阳的豆浆机博弈也会成为未来厨房小家电市场的主要看点。厨房大家电品牌中一线阵营包括方太、华帝、万家乐、万和、老板、帅康六大品牌。除方太的领先优势略为明显之外其余品牌相互之间的差距仍不是很大没有任何一个品牌形成绝对优势厨卫电器没有领军品牌的局面已经持续多年。二线阵营包括西门子、海尔、樱花、德意四大品牌其中西门子和海尔通过在白电行业的品牌积累在切入厨卫电器市场之后具有一定的品牌号召力樱花和德意由于产品线单一品牌影响力稍弱

未来发展预测:

（一）、绿色低碳将成为品牌推广的主要诉求点。

（二）、各种新型产品将稳定增长。

（三）、整体厨房发展潜力巨大