【计算机管理规范】[5篇材料]

第一篇：【计算机管理规范】

计算机管理制度与规范

目

录

总

则：

一、概述

二、适用范围

三、目的

四、归口单位

五、管理体制

六、执行效力

七、发布日期

计算机管理制度:

一、上班或值班制度

二、机房安全消防管理制度

三、机房环境卫生管理制度

四、计算机设备管理制度

五、计算机软件管理制度

六、文档资料管理制度

七、电脑病毒的防治

八、计算机网络安全与保密

九、机房参观管理的规定

十、公司局域网管理

十一、Internet管理原则

十二、经济处罚

总 则

一、概述：

计算机管理的最终目的是利用管理手段及分析手段的现代化，实现企业管理工作的现代化，为企业管理的现代化提供基础。计算机系统是由系统各类人员，计算机硬件系统、机房、管理信息系统、业务管理软件、核算管理软件，及各类会计信息组成的一个有机整体，为保证已建立的计算机系统的安全、可靠、正常、稳定地运行，而且在运行过程中不断提高运行效率，增强信息系统的运行效果，有必要对系统进行科学、严密的管理。

计算机管理就是把物料控制、生产计划和管理等管理系统工程、电子计算机应用技术、INTERNET、网络等学科与会计理论和方法融为一体，通过货币计量信息 和其它有关信息的输入、存储、运算和输出，运用最新科技成果，以现代机器工作取代手工操作，实现企业整体工作方式的变革和人的解放，并定期或不定期地提供计划和控制经济过程需要的会计信息和生产信息等，为此，为保证计算机信息系统管理正常运转并完成预定的任务，特制定数字化管理操作使用管理制度。

此制度主要是通过对系统运行的管理，保证系统正常运行完成预定的任务，保证系统内各类资源信息的安全与完整，只有加强使用管理才能避免非法舞弊行为和公司行业秘密泄露等的发生，避免系统内数据由于误操作而被破坏或丢失，保证发生故障后能及时恢复，出现错误后能及时发现，及时纠正，保证输出信息正确、真实。

根据公司经营管理理念及工作要求，利用计算机完善补充管理方法和手段，提高工作效率和管理水平、实现公司管理现代化，在公司生产经营中推广应用计算机管理，对增加公司经济效益起积极的促进作用，利用计算机使公司管理规范化、程序化、迅速快捷。特制定本制度和规范。

二、适用范围：

本制度与规范主要包括OA系统的使用管理、管理信息系统、财务系统管理、报表系统管理、业务系统管理、计算机操作人员组织管理、计算机系统维护管理及公司文件、档案管理等内容。

三、目的：

（1）规范公司所有的数据或数据流，公司数据流应该具备唯一性；（2）为公司的管理流程和业务流程重组提供必要的参考依据；（3）为公司管理规范、科学、快捷提供有力的工具保障；

（4）建立、健全各种组织控制措施，保证系统安全、正常、可靠、稳定运行；（5）加强对已建立的信息系统的管理，提高系统的运行效率；

（6）充分利用系统提供的各种手段，便利灵活地为管理提供服务。

四、归口单位：

公司所有的计算机软、硬件；网络设备；网络设施；智能办公设备及耗材；计算机及网络数据资源的归口和服务单位为公司招商中心。

五、管理体制：

本制度由公司招商中心负责解释、说明、补充及监督实施经公司总经理批准颁行。

六、执行效力：

本制度与规范是公司计算机信息系统最高标准，所有计算机信息标准是本制度与规范的有益补充。为满足公司计算机信息网络管理发展的客观需要应及时进行补充修改。

七、发布日期：

本制度从公布之日开始执行。

计算机系统管理制度

一、上班或值班制度：

（1）招商中心所有人员应当具有认真负责的工作态度和科学、细致周到的工作作风。按时上、下班，坚守岗位，确保网络运行正常。

（2）严格遵守《公司计算机管理制度与规范》和网络中心各项规章制度。检查公司网用户对各项规章执行情况，一旦发现用户违章使用网络，立即上报招商中心负责人，及时采取措施进行处理。

（3）上班或值班时，要做好检查，并作如下记录：

A、网络和服务器系统运行情况，是否发生故障，如何排除和解决的；

B、何人使用过何种设备，以及设备使用前后工作状况；

C、进入机房的其他人数量和活动情况；

D、对于用户的求助和投诉、事件内容、性质和处理结果；外出维修线路、设备等故障的情况；

（4）认真监视公司主页和发布的信息是否正常，如发现病毒或受到黑客攻击，应立即采取恢复和补救措施，并向主管部门汇报；

（5）未经允许和合法程序，不能擅自删改公司主页内容，不得擅自删改或修改公司网中各种用户名称、密码、IP地址；

（6）认真执行安全消防保卫制度和招商中心安全消防制度；

（7）做好公司重要数据、资料、文件、文档的备份和安全工作；

（8）监督各部门做好本部门的文件资料、数据资料等数据备份工作；（9）公司网络安全工作；（10）公司信息化建设工作；

（11）招商中心部门经理安排的日常工作；

二、机房安全消防管理制度：

（1）根据公司在安全消防工作中的原则，网络中心机房安全消防工作具体由招商中心机房管理员全权负责；

（2）机房内应按规定配备灭火器，并定期更换；

（3）机房内严禁吸烟和使用电炉，不得随意用水。在夏季空调开放期间，应经常检查空调冷凝水管和窗户，以防止水流入机房；

（4）机房内不得堆放易燃物品，如纸箱和废纸等；

（5）机房内的电源和插座为机房设备专用，非机房设备不得使用机房电源；（6）机房内严禁存放任何食品，要经常检查有无老鼠，一旦发现，应立即采取措施；（7）机房内一旦发生火情，应立即采取措施灭火，同时报警；（8）没有特殊情况并得到批准，机房内不准外人随意出入；

（9）安全消防关系网络机房人员的安全，必须严格遵守。对违反制度造成后果的要严加追查，予以处理。对于严格管理避免重大事故的，予以表扬和物资鼓励；

（10）机房严禁乱拉接电源，以防造成短路或失火；（11）安装坚固门锁系统，防止电脑被盗；

三、机房环境卫生管理制度：

（1）机房内部卫生应每天进行清理，每周彻底清理一次机房内不得有卫生死角、可见灰尘；

（2）网络中心办公室、机房每周彻底做一次卫生扫除；

（3）机房应配备专用工作服和拖鞋，并经常清洗（在做特殊工作时）；（3）非网络中心人员，谢绝进入机房；

（4）每月对服务器等设备进行内部清洗一次，每季度彻底除尘一次；（5）每周检查一次门、窗的密封性，发现问题及时解决；

（6）每年对环境卫生工作进行一次年终检查评估，找出问题，制定解决措施；（7）调节适合电脑的温度、湿度、负离子浓度，定时换风；（8）机房内不准带入无关物品，不准睡觉休息；（9）机房用品定期清洁；

四、设备管理制度：

计算机设备是指台式微机、笔计本式微机、大屏幕显示器、扫描仪、打印机等。计算机网络设备是指网络服务器、防火墙、路由器、交换机等。计算机附属设备是指不间断电源、稳压电源、万用插座、鼠标、光驱、多媒体套件等。

（1）计算机及网络设备的申购手续：

各部如要购买计算机或其它的电脑设备、网络器材、耗材、电脑办公设备、系统或应用软件等，必须要由部门经理填写《购物申请单》并签字送到招商中心经理处，经招商中心经理审核报公司总经理，经批准后方可购买；

（2）计算机设备台帐管理：

公司各种电脑及设备必须由计算机招商中心申报并由招商中心专员登记入册，并把《管理台帐》交给公司办存档，公司员工换岗或调离公司时所使用的计算机及设备必须根据《管理台帐》进行核对并签字后才能办有关手续。

公司其它的公用电脑及电子设备交给公司招商中心登记入册，公司员工领用时必须登记借还时间、计算机中心必须检查设备的使用情况和好坏并作如实记录。设备损坏时按照公司有关规定处罚。

（3）计算机及设备选型及采购：

A、计算机及其附属设备采购前，设备性能等技术指标须由提出需求部门和招商中心一起提出。设备采购后所附带的软件、原始技术资料统一由招商中心保存，以利于日后维护与维修。B、计算机及其附属设备的配件采购由所需部门提出申请报告，经办审批后，由招商中心进行采购或委托采购，招商中心指派专业人员或IT主管负责安装调试，登记设备技术台帐。配件所附带的软件、原始技术资料统一由招商中心保存。

C、电脑系统选取型须基于广泛的市场调研，在掌握各类电脑性能、价格之后选择合格的机型。

D、涉及重大电脑设备的选购，须邀请政府采购网认定的专业公司招标或咨询，确保电脑的功能升级，以及维修服务的承诺。

E、电脑采购过程中，做好硬件的验机工作和软件测试工作，确保电脑系统的可行性。

F、购进设备时，有关负责人必须与供货人或调入人共同启封，核对设备规格、型号、数目及软件和文字资料，并进行质量检验。核对无误，验收合格后，方可签字并办理有关手续。

（4）计算机及设备的维修：

A、计算机及其附属设备维修由设备所在部门提出或述说故障原因（重大故障必须写出报告），由招商中心IT主管进行检查分析，并提出设备维修方案报总经理经批准后，由招商中心组织修理或委托修理；

B、计算机及其附属设备维修由招商中心统一安排。由招商中心将维修记录登记《设备维修技术台帐》；

C、公司确立专职或兼职工程师负责电脑系统的维修；

D、电脑发生故障时，使用者作简易处理仍不能排除的，应立即报告招商中心；

E、电脑在维修过程中，首先确保对公司信息进行拷贝，并不遗失数据或资料；

F、电脑硬件更换需经部门经理同意，如涉及金额较大应报总经理批准。

G、外请人员对公司电脑进行维修时，公司应有人自始至终地陪同；

（5）计算机及设备的维护：

季度维护

1）彻底清扫机房内部和周围环境卫生。

2）为机房内所有设备除尘。

3）检查清洗空调系统。

4）排除设备在使用中出现的故障和缺陷。

5）检查、测试机房电源工作情况，并做好维护记录。

6）UPS系统的充放电操作。

7）其他检查。

换季维护

1）完成季度维护的内容。

2）检查空调，保证无故障，检查排水管道。

3）检查各种电缆和导线的固定、走向及通电后温升情况是否符合要求。

4）检查各种安全设备、防火设备及报警设备。

5）夏季来临之前，检查机房防水、防雷电措施情况。

6）其他检查。

针对重大任务的设备维护

1）完成季度维护内容。

2）根据任务要求，重点检查相关设备的工作情况。

3）需临时增设一些设备，事先安装并调试。

4）其他有关设备维护。

定期大中修维护

1）连续使用两年左右时间，根据实际使用情况对机房设备和机房进行中修。

2）连续使用五年左右时间，对机房及其设备进行大修。

（6）计算机及其附属设备调拨与报废

1）计算机及其附属设备调拨、报废、租借由设备所在单位提出申请报告，经总经理同意后，由招商中心组织实施。

2）

计算机及其附属设备挪动、拆卸须有招商中心工作人员在场指导。其它人不得以任何借口对计算机及其附属设备进行挪动、拆卸。

3）如设备需进行报废处理时，招商中心应对设备进行审核，如属实则写出报废报告，经公司总经理批准后，对该设备进行销账处理。并作报废记录。

4）调出设备，必须经招商中心负责人认可，经领导批准后，方可调出。

5）实行设备领用人责任制，谁领用，谁使用，谁保管。

五、计算机软件管理：

计算机软件指网络软件、系统软件、自主开发应用软件、外购或外来应用工具软件。

（1）计算机软件统一由招商中心管理，并建立相应的软件技术档案。

（2）计算机软件采购由招商中心统一办理。所购计算机软件所附技术资料、原始磁盘由招商中心保存。

（3）计算机软件维护由招商中心统一安排，非公司开发应用程序由招商中心配合维护。

（4）计算机操作系统软件由招商中心统一配置，不得自行安装或更改。各部门应用软件在经过招商中心消毒后，可自行安装使用。

（5）计算机病毒预防软件由招商中心指定人员统一安装，部门不得自行安装使用盗版或来历不明的病毒预防软件。

（6）计算机软件的开发由招商中心统一组织实施。

（7）严禁用计算机从事各种游戏娱乐活动或安装与公司工作无关的软件。（8）公司根据需要可以开发各种单项综合性信息系统，可由招商中心负责统筹或协助。

（9）软件自定义开发需要公司高层领导的参与协调，在公司领导下确立开发总体方案、实施步骤、时间进度、费用预算、人员安排等事项。（10）软件自定义开发一般分为系统调研、可行性分析、功能定义、框架设计、程序编制、调试、试用、反馈、完善验收等几个阶段。

（11）公司整体信息系统框分为战略决策、战术决策、日常事务管理3个层次。公司根据自身特点和业务需要，可以开发整体信息系统的子系统。

（12）在目前软件市场存在诸多企业管理、生产制造软件的情况下，对软件市场进行调研分析后，决定软件是自我研制带是外购；并保证子系统间的接口衔接，集成为一体化软件。

（13）软件开发根据需要可逐步开发、研制，逐步建立。公司如有必要，可开发其他软件项目，经过技术经济论证，并报领导审核批准，可立项进行。

（14）软盘集中存放，由专人统一保管，个人不得随便带离公司。公司建立软盘使用档案，注明软件名称、部门、使用人员等信息。外来软盘经招商中心指派人员或IT主管检查后方可使用，必要时留存保管处。

（15）公司统一添置空白盘片，员工不得随意外购空白存储盘。各部门使用存储介质，均向管理人员登记借用。

（16）招商中心严格遵守我国的著作权法禁止用盗版软件、非法软件、淫秽软件，并负有对公司网络用户的监督职责。一经发现上述违法行为，立即销毁软件、并追究行为人的法律责任。

（17）严防使用网络中心的软件从事商业牟利活动。严防软件病毒的传播。一旦发现病毒，立即采取有效措施清除病毒。

（18）凡公司购买的正版软件，随计算机设备所带的软件，由公司组织开发的应用软件，属于重要软件，应至少制作两套备份。原软件光盘（或U盘）作为原始盘封存，第一套备份为后备盘存档，第二套备份为日常使用的用户盘。当用户盘损坏时，使用后备盘重新备份用户盘。只有后备盘损坏时，方可动用原始盘备份后备盘。

（19）凡公司外单位免费赠送的软件、公司计算机外部设备驱动程序，为一般软件，至少制作一套备份，原软件光盘（或U盘）为原始盘封存。备份磁盘为用户磁盘。只有用户盘损坏时，方可使用原始盘备份用户盘。

（20）凡在网络文件服务器上登载的软件必须是公开软件，只需制作一套备份封存。当文件服务器中的软件损坏时，使用备份盘重新上载。责成招商中心保管文件服务器登载的软件，必须经软件作者和公司双方协商，并签定文字协议。该类软件的保管方法和一般软件相同。

（21）公司保留的重要软件不得借阅本部门以外的用户。特殊情况需要公司负责人同意和签字。

（22）用户借用公司允许外借的软件时，必须履行借用程序，不得损坏借用的软件。一旦用户借用的软件被损坏，由借用人照价赔偿。

六、文档资料管理制度

（1）由公司招商中心指派IT主管管理的所有服务器，交换机，路由器的用户名和密码口令为绝密资料。由招商中心负责人和招商中心IT主管掌握，并登记在 密码本上。密码本为绝密资料，必须妥善保存，不得泄露内容。

（2）系统集成的文档包括：路由器、交换机和服务器参数，网络拓扑图、网络布线图、虚网划分、IP地址分配等为网络机密资料，由招商中心资料管理员装订保存。不得向部门外人员透露文档内容。系统集成参数变更时，必须及时修改、变更文档。永远保持系统集成的文档与集成参数对应相同。

（3）随网络服务器、网络通信设备携带的说明书、各种文字资料为网络系统的重要资料，必须登记、编号、造册。由招商中心资料管理员。重要资料只限于在部门内查询。

（4）有关网络建设与信息化建设的各种合同。上级部门的各种批文，网络管理和配备的各种规则、条例等文字材料，必须留档备案和登记，由资料员妥善保管。

（5）对网络与信息管理中心购买的科技图书、科技杂志，进行登记、编目造册，禁止中心以外的人员借阅。本中心内部的人员借阅必须通过资料员进行借阅登记，并限期归还。

（6）丢失或损坏招商中心信息管理的文件，应照价赔偿，并恢复资料原貌。因为丢失或损坏文档资料而造成不良影响者，则视其情节轻重予以行政纪律处分。

（7）各部门的文件资料必须要定期备份，备份时间与周期由各部门自行安排。如果文件需要作永久性保存，经部门经理提出后由招商中心指派人员实施。备份的文件交公司归口管理并做好详细的记录。公司的电子文件如要拷贝外出时，需要经公司总经理签字并作好记录。

七、电脑病毒的防治 ：

（1）公司购买使用公安部颁布批准的电脑杀毒产品。

（2）未经许可证，任何人不得携入软件使用，防止病毒传染。（3）凡需引入使用的软件，均须首先防止病毒传染。

（4）电脑出现病毒，操作人员不能杀除的，须及时报招商中心经理处理。（5）在各种杀毒办法无效后，须重新对电脑格式化，装入正规渠道获得的无毒系统软件。

（6）建立双备份制度，对重要资料除在电脑贮存外，还应拷贝到软盘上，以防遭病毒破坏而遗失。

（7）及时关注电脑界病毒防治情况和提示，根据要求调节电脑参数，避免电脑病毒侵袭。

（8）对外进行电子邮件操作时，如该文件来历不明，或下载后电脑出现异常时要及时报告招商中心。

（9）软盘或其它存储媒介在使用前，必须确保无病毒。

（10）招商中心IT主管杀毒库的日常升级工作，并及时通知各部门的电脑操作员。

（11）由招商中心指定专人负责IT服务范围内所有微机的病毒检测和清理工作。

（12）所有计算机不得安装游戏软件。

八、计算机网络安全与保密：

（1）公司使用计算机人员应以身作则，模范遵守国家安全保密法规，勇于同违反法规的现象作斗争，堵塞各种不安全的漏洞。

（2）上机资料及打印的各种报表，原则上关机后应妥善保管，对废弃的资料及报表由专人统一销毁，不得乱丢乱放。

（3）处理涉密数据的计算机及软件程序要采取保密措施。（4）涉密信息只能在加密通道传输，不加密不得上机。

（5）涉密计算机必须有严格的身份认证措施，严禁未授权者使用涉密计算机设备。

（6）处理涉密的数据的计算机程序要在IT主管的指导下，采取必要的保密措施。

（8）在计算机网络传输保密文件，应严格限定传送范围。

（9）计算机网络用户口令应由本人严格保密，严格按照计算机网络操作规程进行操作，不得从事与规定不符的行为。

（10）外来接洽计算机业务统一由招商中心负责接待，不得私自参观公司各技术中心、财务部门的计算机程序和计算机设备，不得私自介绍本单位或本部门计算机应用情况。

（11）接待外来用户使用计算机，必须在招商中心有关人员指导下，指定磁盘区、限定存取范围等，使外来用户不能涉及秘密信息。

（12）禁止任何人在未授权的情况下进行拷贝、复制、解密和外传。（13）各部门用来备份涉密数据的媒介应由专人进行管理，不得乱放或乱用。对于将涉密的计算机存储介质作为其他用途的，应进行严格的格式化，方可作为其他用途使用。

（14）对于涉密程序和数据的计算机设备应进行严格管理，原则上其他用户不得使用。确需工作需要的应征得本部门领导同意后，由专人进行监督使用。

（15）依据公司保密管理办法，公司计算机管理应建立相应的保密制度,计算机保密方法有，不同密级文件存放于不同电脑中或者建立公司内部FTP；设置进入电脑的密码；设置进入电脑文件的密码或口令；设置进入入电脑文件的权限表；对电脑文件、数据进行加密处理。

1).为保密需要，定期或不定期地更换不同保密方法或密码口令。

2).经特殊申报批准，才能查询、打印有关电脑保密资料。

3).在使用MIS管理信息系统中，对于系统中的报表不得私自导出、存盘、打印，如果确实因为工作需要，由个人递交书面申请到公司总经理处，待总经理审批后交招商中心处理，招商中心留存相关审批文档并记录。

4).电脑操作员对保密信息严加看管，不得遗失、私自传播。

九、机房参观管理的规定：

（1）经公司批准，外来人员才予安排参观。（2）外来人员参观机房，须有公司指定人员陪同。

（3）电脑处理秘密事务时，不得接待参观人员或靠近观看。

（4）操作人员按公司陪同人员要求可以在电脑演示、咨询；对参观人员不合理要求，陪同人员应婉拒，外来人员不得擅自操作。

（5）经同意，参观人员可以实地操作电脑，但须有公司人员的认可，不得调阅公司机密文件。

（6）参观人员不得拥挤、喧哗，应听从陪同人员安排。

（7）进入机房人员不得携带任何易燃、易爆、腐蚀性、强电磁、辐射性、流体物质等对设备正常运行构成威胁的物品。

十、公司局域网管理：

目前，加强公司内部的网络安全监管，构建网络安全监管体系尤为重要，其重要性主要表现在保护专有技术和知识产权；保护财务数据等其它商业机密。加强员工管理，提高工作效率。

（1）计算机网络由招商中心统一管理，并建立相应网络技术档案。

（2）计算机网络设备进行统一配置和安装，不得自行安装远程通讯软件及设备，不得自行联入其他媒体网络中。

（3）计算机网络布线应由招商中心统一规划，不得自行更改网络走线方向。确需变更应向招商中心提出申请，经办招商中心经理批准后，由招商中心有关人员会同有关部门共同进行变更或安装。

（4）计算机网络软件进行统一装配，不得自行更改配置。

（5）计算机网络邮件软件是传输办公信息的主要途径，应按有关操作规程进行操作，不得乱传。

（6）计算机网络用户只能在本部门计算机设备进入计算机网络，确需工作需要而在其他部门计算机设备进入计算机网络的，必须征得其他部门领导或有关人员的同意后，方可使用其他部门计算机设备进入计算机网络。

（7）计算机网络用户严格按照网络权限进入计算机网络，一般计算机网络用户不得窃取领导入网口令或其他方法以领导用户方式进入计算机网络。

（8）计算机网络共享信息是为办公所提供，非经有关领导同意，不得向其他计算机网络或其他媒体提供计算机网络信息。

（9）计算机网络共享打印机由招商中心指定，无打印机输出设备的用户应在指定的共享打印机使用。

（10）在网络使用的软件应遵守知识产权的有关法律法规。

（11）任何人未经招商中心许可，不允许研究、试验、使用或编写破坏系统及网络安全或影响系统及网络安全运行的程序，禁止故意制作、传播计算机病毒等破坏性程序。

（12）各部门工作人员应对提供与发布在网络上的信息负责。（13）用户不得私自修改IP、MAC地址等网络技术信息。（14）严禁通过公司网络登录国家明文禁止或有不健康内容的网站及下载与 公司工作无关的有关资料。禁止使用耗用网络资源的P2P下载和在线浏览视频。

十一、internet的管理原则：

（1）上网统一管理，严格控制拨号上网。原则上公司各技术中心和财务网络应该和公网物理隔离，公司应把网络内的大部分台式计算机modem拆除以绝后患。对于有拨号需求的终端，也要进行严格的授权，管理与记录，并且实现授权管理和拨号操作的权限分离。而对于便携式计算机的拨号上网也要分为两种：一种是利用modem，一种是无线网卡。由于便携式计算机的组装特殊性，我们很难通过拆除的办法实现。这样我们就必须通过技术手段来实现阻断其上网的可能性。同时还要实现网络断开时自动本地保存监控信息，网络连通时自动上传监控信息，以便全面掌握工作动态。

（2）规范打印操作权限，实现打印实时监控。文件失窃的重要途径之一是打印成纸质以后携带散发。所以，我们就必须对网络内打印机的使用严格授权管理和打印取证。一方面，我们要能够对网络人员的打印权限进行严格的控制。另一方面，也要能够对所有已打印的文件有严格和完整的记录，不仅要记录打印时间、打印机器名和登陆用户名，更要记录到打印的具体内容。

（3）公司重要文件资源需要规范存储，加强流转控制。公司重要电子文件数据在使用规范格式、指定地址存储的基础上，还应该对文件的操作行为如拷贝、修改、另存等加强管理和记录。这些记录应该细致到某一时点利用某一用户名登陆的某一IP地址对某一文件进行了何种操作，远程访问还应该记录是通过某一端口访问的。当不具有该文件操作权限的人企图对其进行操作时纪录并产生报警。目的是记录全网人员对某个文件业已发生的操作行为，绘制文件数据流转轨迹，以便在产生文件失窃的时候查处。

（4）加强资产管理，实现资产保全。公司必须能够实时记录网络中各计算机的软硬件使用的情况。也就是说我们要能够清楚目前网络中的各计算机硬盘空间、操作系统和使用者的情况。特别是公司的主管人员要能够随时查看网络内各计算机用户的文件夹和文件，以便确认是否有违规存储有关涉及公司商业机密现象的出现。

（5）公司网络特别是业务网络、财务网络与公网的物理隔离。企业网络是数据资源流转和存储的载体，对数据资源的保护首先要保证网络物理上的安全性，首选的办法是公司网络和公网的物理隔离。公司的科研网络和财务网络对企业而言是保护的重点，流转并存储着大量有关企业商业机密的信息。实现和公网的隔离可以在一定程度上消除重要数据通过邮件等途径外泄的隐患。而使用ERP等管理手段需要企业内网互联互通的单位而言建议实行企业内网整体物理隔离。企业的科研人员需要从INTERNET上获取信息，可以采取“网吧式管理”，即在划定的区域内设置专用的浏览区，用于员工上网。对上市公司而言，需要向上级主管部门等报送数据，可以在董事长（或总经理）办公室设置专用计算机。而对异地的企业分支机构可以使用商用密码机对传输数据进行加密，从而保证数据传输安全。

（6）加强拷入拷出管理，严格控制数据进出网络。拷入拷出对于网络而言是正常的，也是必要的。那么，如何规范考入拷出行为，判定考入拷出的合理性与 合法性是需要解决的问题。首先，要对全网可以拷入拷出的途径进行管理和授权。这些途径包括使用光驱、软驱、USB接口等。要确保网络的统一出口，就要禁止或限制全网的计算机用户使用光驱、软驱、USB接口等的权限。仅仅授以网络管理员、安全管理员或出图员等拷入拷出的权限。其次，应该对企图拷入拷出和合法拷入拷出行为进行纪录，事件记录要记录到考入拷出时间，人员、拷入拷出文件及文件来源。

（7）加强口令和密码管理，杜绝口令和密码猜测。企业计算机登陆口令应该有统一的管理，口令由网络管理人员统一分配，须8位以上的数字与字母的组合，更换期限应不超过一个月，重要文件和文件夹的密码要实现统一归口管理。

十二、处罚：

（1）违反本制度，造成设备损坏、网络瘫痪、工作数据丢失、扰乱工作秩序而影响工作的，视情节将对直接责任者给予经济处罚或行政处分。

（2）凡因个人使用不当所造成的电脑维护费用和损失，酌情由使用者赔偿。（3）对重大电脑软件、硬件损失事故，公司列入专项调查处理。（4）凡是发现：

1)上互联网使电脑感染计算机病毒；

2)私自安装和使用未经许可的软件(含游戏)；

3)微机具有密码功能却未使用；

4)擅自使用他人微机或外设造成不良影响；

5）在工作时间上互联网并与工作无关；

6)没有及时检查或清洁电脑及相关外设。

招商中心根据实际情况追究当事人责任并按公司规定给以经济罚款。

（5）凡发现由于：

1)违章作业；

2)保管不当；

3)擅自安装、使用硬件和电气装置。

造成硬件的损坏或丢失的，其损失由当事人如数赔偿。

（6）招商中心将根据检查的结果，按季度对认真执行本制度的专业负责人和系统维护人员进行奖励。

第二篇：计算机管理规范

计算机管理规范

一、目的

为加强公司计算机设备的维护管理和网络的安全防护工作,合理配置和保养公司计算机设备设施,确保计算机网络安全使用,实施专职管理与兼职管理相结合的制度，结合公司实际,制定本办法。

二、范围

本办法适用于公司计算机网络系统及辅助办公系统计算机硬件设备、应用软件的管理。

三、职责

1、调度信息部门负责公司计算机及配套器材的选型、购置和分配，统一管理全局计算机设备和有关附件，建立设备档案，登记设备的型号、配置等信息，记载计算机硬件运行情况和故障次数及原因、维修内容等，定期对各单位计算机管理工作进行检查和评比。

2、各单位负责人要高度重视计算机及相关设备的管理和维护，应指定专人负责计算机及配套设备的使用和维护。

3、调度信息部门要保证必要的维修力量和相应的维修资金用于计算机及器材设备的维修，每年对计算机设备及管理工作进行一至两次检查，汇总计算机设备更新购置数量和耗材、备品备件、维护维修费用，统一制定资金需求计划，经领导审批后，纳入财务预算。

4、加强计算机病毒防范措施，安装防、杀毒软件，定期升级病毒库。

四、管理与使用

1、设施的购置

（1）计算机设备及耗材的采购纳入公司预算管理。各部室根据工作需要，提出申请，并将所需设备、耗材的品牌、型号、数量等需求填写详细，经调度信息部门审核后制定采购预算和采购需求计划报公司领导签批。（2）计算机及配套器材选取型号须基于广泛的市场调研,在掌握各类设备性能、价格之后,选择适宜的机型。（3）涉及重大计算机设备的选购,采取招标或咨询的方法,确保计算机系统的功能升级以及维修服务的承诺;在采购过程中,调度所须做好硬件和软件的检测工作,确保计算机系统的可行性。

（4）购买设备后，应按有关财产管理办法对设备的数量和质量进行验收、办理领用手续。所有硬件设备均按公司固定资产管理要求进行统一编号，并留存设备的原始资料（保修卡、许可证协议、光盘、说明书等），所有资料集中在调度信息部门存放，专人保管，重要资料，应作备份。建立设备档案，档案内容包括：设备登记和使用保管记录、设备维修记录、零部件更换记录、设备维修卡和保修卡、设备技术资料等。

2、设备设施使用

（1）各部门负责人要加强对本部门计算机的使用管理,指定专职或兼职人员管理。电脑、网络、打印机等硬件设备,本着“谁使用,谁负责”的原则，非本机工作人员或非授权人员不得擅自使用公司指定的专用电脑及设备。如操作人员违反制度,造成不良后果的,追究相关人员责任。

（2）计算机须设置密码，并符合相应的终端安全设置标准,用户名及密码除管理人员、授权人员和分管领导知道外,绝不能外泄。妥善保管软硬件设备资料,不得私自挪用,确保软硬件设备的正常运转。

（3）未经许可,任何人不得随便更换电脑设备,硬件和软件。严禁在上班时间玩电脑游戏,进行与工作无关的操作。禁止下载、安装与工作内容无关的软件,已正常运转的软件不得随意修改程序或相关参数。

（4）各部门使用人员要定期对电脑进行检查、检测，并对磁盘进行清理,删除废弃及过期文件,保持所使用的电脑有足够的存贮空间,使系统处于最佳运行状态。同时定期对设备进行检查，测试网络运行情况，及时解决计算机及网络故障。对于备用设备，应按设备性能使用要求定期加电运行。

（5）做好有关信息,数据拷贝存档和系统软件数据库的数据备份工作,以及重要信息、数据的保密工作。信息数据的保密应做到:不同密级文件存放于不同电脑中;设置进入电脑的密码;设置进入电脑文件的密码或口令;设置进入电脑文件的权限表。

（6）单位配备的计算机仅限于公用，不得因私携带外出，违规带出或使用不当造成电脑的毁损、遗失等后果均由责任人承担。

3、计算机维护和保养

（1）计算机设备由各单位计算机使用人员定期进行设备保养和安全检查,做好预防性维护工作，并保持计算机的整洁与卫生。计算机周围严禁堆放磁性物质或易燃、易爆、易腐蚀等物品，经常对显示器外壳、电脑机箱进行清理。打印机使用后应及时清除纸屑。下班后必须关机并切断电源。

（2）计算机设备使用人员应按各类设备要求正确使用，在设备运行中应随时注意设备运行情况，一般性问题可由本单位人员处理，但作简易处理仍不能排除的重大问题,应立即报告调度所，由调度所负责组织检修。

（3）检修过程产生费用的需填写“设备维修单”，单位负责人签字后报调度所，由调度所落实具体的维修工作。设备维修期限原则上为一周时间，因某些原因设备维修时间需延长时，调度所要及时通知有关单位。（4）计算机维修维护过程中,维修人员应确保信息安全,并对有关资料进行备份或拷贝.4、网络安全管理

（1）计算机网络系统的安全工作由公司调度所管理。网络划分为三个,按安全级别从低到高依次排列为:互联网(外网),办公网(内网)及调度运行(生产控制),三网实现物理隔离。计算机实行专网专机,未经同意不得擅自更改IP地址等参数,严禁不同网络的计算机互相串用。拒绝使用来历不明的软件,禁止非法拷贝和下载安装非工作软件。公司人员不得向外界透露内部网络结构，包括网络拓扑、组网技术、硬件技术重要参数、IP地址等，不得向外部人员透露内部的网络帐号和密码。

（2）对接入外网的计算机必须向调度所提出申请,并填写《外网接入许可审批表》,经公司领导审核，经理批准后方可接入。对保密性、安全性较强的(如财务系统,调度运行系统及用于公司重要文档编辑存储的)电脑不得接入外网。

（3）外来移动存储介质需在公司计算机中授权使用的,在使用前需进行病毒清查,确认无病毒后方可使用。对未做任何处理进行使用的，一经发现将追究责任并严肃处理。（4）建立定期安全备份制度。服务器和各部门计算机上的重要数据(含数据库,操作系统,主要网络设备配置)须定期进行备份。服务器上的数据备份由公司信息专责负责,各单位计算机数据备份由指定专人负责。定期对计算机进行杀毒,清除不了的病毒,要及时上报调度所处理。

（5）公司网络系统的维护工作由公司调度所负责, 计算机网络出现故障后应及时报调度所安排处理。其他人不准擅自改动计算机的连接线、更换部件，不准擅自移动计算机,线路设备及附属设备。

（6）应用软件由调度所根据使用部门的需要,复制相应份数,并经验证和杀毒处理后,分发到使用部门。大型系统软件在内部网络进行时,必须编制用户特定编号和密码,设置特定的目录和程式,防止软件资源非授权使用及流出。

（7）增强安全意识,注意防盗防火。下班后必须切断计算机电源,关好门窗。雷雨时刻无防雷设施的单位要暂停计算机使用。

五、设备报废

1、计算机硬件设备报废必须严格按规定办理手续。设备报废原则上依据计算机固定资产折旧年限规定及计算机设备档案管理库中设备资料：计算机自购置使用起五至六年内为正常运行期，打、复印机等附属设备按设计使用寿命计算使用期限。

2、当所使用硬件设备的运行影响到正常工作及生产质量时,使用部门按照公司相关财产物资管理办法等有关规定提出申请,经调度所提出鉴定意见后,报公司领导审批。有下列情形之一的计算机设备可提出报废申请：

（1）折旧期已过，帐面已提足折旧费的计算机设备，其主要部件损坏或一次性修复费用超过目前市场同类同档次计算机设备价格的30％。

（2）因过频使用、自然磨损，造成设备、部件同步老化，发生硬件故障频繁，无法继续使用。

（3）因原有设备技术落后，功能过低，不能满足业务需求或无法使用。

（4）因雷击、火烧、爆炸、水浸、腐蚀、摔压等事故造成计算机设备严重损坏，无法修复或一次性修复费用超过目前市场同类同档次计算机设备价格的50％。

3、超期仍在运行设备调度所根据运行状况及业务需求由调度所负责登记，制定维护、调整计划。

4、报废及退出运行的设备处理按公司废旧物资管理办法执行。

六、附则

1、本办法由调度所负责解释。

2、本办法自发布之日起实施,未尽事宜在实施中完善。

第三篇：计算机文档管理标准[规范]

计算机文档管理标准[规范]

软件文档管理指南

1范围

本标准为那些对软件或基于软件的产品的开发负有职责的管理者提供软件文档的管理指南。本标准的目的在于协助管理者在他们的机构中产生有效的文档。

本标准涉及策略、标准、规程、资源和计划，管理者必须关注这些内容，以便有效地管理软件文档。

本

标准期望应用于各种类型的软件，从简单的程序到复杂的软件系统。并期望覆盖各种类型的软件文档，作用于软件生存期的各个阶段。

不论项目的大小，软件文档管理的原则是一致的。对于小项目，可以不采用本标准中规定的有关细节。管理者可剪裁这些内容以满足他们的特殊需要。

本标准是针对文档编制管理而提出的，不涉及软件文档的内容和编排。

2引用标准

下列标准所包含的条文[本文章原创网站为xiexiebang.com-http://www.xiexiebang.com/]，通过在本标准中引用而构成为本标准的条文。本标准出版时，所示版本均为有效，所有标准都会被修订，使用本标准的各方应探讨使用下列标准最新版本的可能性。

GB8566-88计算机软件开发规范

GB8567-88计算机软件产品开发文件编制指南

GB/T11457-1995软件工程术语

3定义

本标准采用下列定义，其他定义见GB/T11457。

3.1文档document

一种数据媒体和其上所记录的数据。它具有永久性并可以由人或机器阅读。通常仅用于描述人工可读的内容。例如，技术文件、设计文件、版本说明文件。

3.2文档（集）；文档编制documentation

一个或多个相关文档的集合。

3.3文档计划documentationplan

一个描述文档编制工作方法的管理用文档。该计划主要描述要编制什么类型的文档，这些文档的内容是什么，何时编写，由谁编写，如何编写，以及什么是影响期望结果的可用资源和外界因素。

3.4文档等级levelofdocumentation

对所需文档的一个说明，它指出文档的范围、内容、格式及质量，可以根据项目、费用、预期用途、作用范围或其他因素选择文档等级。

3.5软件产品softwareproduct

软件开发过程的结果，并推出供用户使用的软件实体。

4软件文档的作用

a)管理依据；

b)任务之间联系的凭证；

c)质量保证；

d)培训与参考；

e)软件维护支持；

f)历史档案。

4.1管理依据

在软件开过过程中，管理者必须了解开发进度、存在的问题和预期目标。每一阶段计划安排的定期报告提供了项目的可见性。定期报告还提醒各级管理者注意该部门对项目承担的责任以及该部门效率的重要性。开发文档规定若干个检查点和进[本文章原创网站为xiexiebang.com-http://www.xiexiebang.com/]度表，使管理者可以评定项目的进度，如果开发文档有遗漏，不完善，或内容陈旧，则管理者将失去跟踪和控制项目的重要依据。

4.2任务之间联系的凭证

大多数软件开发项目通常被划分成若干个任务，并由不同的小组去完成。学科方面的专家建立项目，分析员阐述系统需求，设计员为程序员制定总体设计，程序员编制详细的程序代码，质量保证专家和审查员评价整个系统性能和功能的完整性，负责维护的程序员改进各种操作或增强某些功能。

这些人员需要的互相联系是通过文档资料的复制、分发和引用而实现的，因而，任务之间的联系是文档的一个重要功能。大多数系统开发方法为任务的联系规定了一些正式文档。分析员向设计员提供正式需求规格说明，设计员向程序员提供正式设计规格说明，等等。

4.3质量保证

那些负责软件质量保证和评估系统性能的人员需要程序规格说明、测试和评估计划、测试该系统用的各种质量标准以及关于期望系统完成什么功能和系统怎样实现这些功能的清晰说明；必须制订测试计划和测试规程，并报告测试结果；他们还必须说明和评估完全、控制、计算、检验例行程序及其他控制技术。这些文档的提供可满足质量保证人员和审查人员上述工作的需要。

4.4培训与参考

软件文档的另一个功能是使系统管理员、操作员、用户、管理者和其他有关人员了解系统如何工

作，以及为了达到他们的各自的目的，如何使用系统。

4.5软件维护支持

维护人员需要软件系统的详细说明以帮助他们熟悉系统，找出并修正错误，改进系统以适应用户需求的变化或适应系统环境的变化。

4.6历史档案

软件文档可用作未来项目的一种资源。通常文档记载系统的开发历史，可使有关系统结构的基本思想为以后的项目利用。系统开发人员通过审阅以前的系统以查明什么部分已试验过了，什么部分运行得很好，什么部分因某种原因难以运行而被排除。良好的系统文档有助于把程序移植和转移到各种新的系统环境中。

5管理者的作用

管理者严格要求软件开发人员和编制组完成文档编制，并且在策略、标准、规程、资源分配和编制计划方面给予支持。

a)管理者对文档工作的责任。管理者要认识到正式或非正式文档都是重要的，还要认识到文档工作必须包括文档计划、编写、修改、形成、分发和维护等各个方面。

b)管理者对文档工作的支持。管理者应为编写文档的人员提供指导和实际鼓励，并使各种资源有效地用于文档开发。

c)管理者的主要职责：

1）建立编制、登记、出版系统文档和软件文档的各种策略；

2）把文档计划作为整个开发工作的一个组成部分；

3）建立确定文档质量、测试质量和评审质量的各种方法的规程；

4）为文档的各个方面确定和准备各种标准和指南；

5）积极支持文档工作以形成在开发工作中自觉编制文档的团队风气；

6）不断检查已建立起来的过程，以保证符合策略和各种规程并遵守有关标准和指南。

通常，项目管理者在项目开发前应决定如下事项：

要求哪些类型的文档；

提供多少种文档；

文档包含的内容；

达到何种级别的质量水平；

何时产生何种文档；

如何保存、维护文档以及如何进行通信。

如果一个软件合同是有效的，应要求文档满足所接受的标准，并规定所提供的文档类型、每种文档的质量水平以及评审和通过的规程。

6制订文档编制策略

文档策略是由上级（资深）管理者新任务并支持的，对下级开发单位或开发人员提供指导。策略规定主要的方向不是做什么或如何做的详细说明。

一般说来，文档编制策略陈述要明确，并通告到每个人且理解它，进而使策略被他们贯彻实施。

支持有效文档策略的基本条件：

a)文档需要覆盖整个软件生存期

在项目早期几个阶段就要求有文档，而且在贯穿软件开发过程中必须是可用的和可维护的。在开发完成后，文档应满足软件的使用、维护、增强、转换或传输。

b)文档应是可管理的指导和控制文档的获得维护，管理者和发行专家应准备文档产品、进度、可靠性、资源，质量保证和评审规程的详细计划大纲。

c)文档应适合于它的读者

读者可能是管理者、分析员、无计算机经验的专业人员、维护人员、文书人员等。根据任务的执行，他们要求不同的材料表示和不同的详细程度。针对不同的读者，发行专家应负责设计不同类型的文档。

d)文档效应应贯穿到软件的整个开发过程中

在软件开发的整个过程中，应充分体现文档的作用和限制，即文档应指导全部开发过程。

e)文档标准应被标识和使用

应尽可能地采纳现行的标准，若没有合适的现行标准，必要时应研制适用的标准或指南。

f)应规定支持工具

工具有助于开发和维护软件产品，包括文档。因此尽可能地使用工具是经济的、可行的。

附录A中的检查表为制定策略条款或评估现有策略条款的有效性和完整性提供帮助。

7制订文档编制标准和指南

在一个机构内部，应采用一些标准和指南：

——软件生存期模型；

——文档类型和相互关系；

——文档质量。

这些标准和指南决定如何实现文档任务，将提供一些准则以评价机构内所产生的软件文档的完整性、可用性和适合性。

尽可能地采用现行的国家和国际标准，若现行的标准不适用，机构应制订自己的标准。

7.1选择软件生存期模型

现有的一些软件生存期模型，对于不同的阶段有不同的词汇，从软件文档的观点来看，采用哪种模型都无关紧要，只要阶段和相应的文档是清晰定义的、已计划的，并且对于任何具体软件项目是能遵循的。因此，管理者应选择一个软件生存期模型并保证该模型在他们机构内是适用的。

管理者将会发现所进行的阶段和相应任务的定义有助于监控软件项目的进展。相应于特定阶段生成的文档可用作该阶段的评审、通过和完成的检验点，而这种检验应在下一阶段开始前进行。

7.2规定文档类型和内容

下面给出软件文档主要类型的大纲，这个大纲不是详尽的或最后的，但适合作为主要类型软件文档的检验表。而管理者应规定何时定义他们的标准文档类型。

软件文档归入如下三种类别：

a)开发文档——描述开发过程本身；

b)产品文档——描述开发过程的产物；

c)管理文档——记录项目管理的信息。

7.2.1开发文档

开发文档是描述软件开发过程，包括软件需求、软件设计、软件测试、保证软件质量的一类文档，开发文档也包括软件的详细技术描述（程序逻辑、程序间相互关系、数据格式和存储等）。

开发文档起到如下五种作用：

a)它们是软件开发过程中包含的所有阶段之间的通信工具，它们记录生成软件需求、设计、编码和测试的详细规定和说明；

b)它们描述开发小组的职责。通过规定软件、主题事项、文档编制、质量保证人员以及包含在开发过程中任何其他事项的角色来定义做直截了当、如何做和何时做；

c)它们用作检验点而允许管理者评定开发进度。如果开发文档丢失、不完整或过时，管理者将失去跟踪和控制软件项目的一个重要工具；

d)它们形成了维护人员所要求的基本的软件支持文档。而这些支持文档可作为产品文档的一部分；

e)它们记录软件开发的历史。

基本的开发文档是：

——可行性研究和项目任务书；

——需求规格说明；

——功能规格说明；

——设计规格说明，包括程序和数据规格说明；

——开发计划；

——软件集成和测试计划；

——质量保证计划、标准、进度；

安全和测试信息。

7.2.2产品文档

产品文档规定关于软件产品的使用、维护、增强、转换和传输的信息。

产品的文档起到如下三种作用：

a)为使用和运行软件产品的任何人规定培训和参考信息；

b)使得那些未参加开发本软件的程序员维护它；

c)促进软件产品的市场流通或提高可接受性。

产品文档用于下列类型的读者：

——用户——他们利用软件输入数据、检索信息和解决问题；

——运行者——他们在计算机系统上运行软件；

——维护人员——他们维护、增强或变更软件。

产品文档包括如下内容：

——用于管理者的指南和资料，他们监督软件的使用；

——宣传资料通告软件产品的可用性并详细说明它的功能、运行环境等；

——一般信息对任何有兴趣的人描述软件产品。

基本的产品文档包括：

——培训手册；

——参考手册和用户指南；

——软件支持手册；

——产品手册和信息广告。

7.2.3管理文档

这种文档建立在项目管理信息的基础上，诸如：

——开发过程的每个阶段的进度和进度变更的记录；

——软件变更情况的记录；

——相对于开发的判定记录；

——职责定义。

这种文档从管理的角度规定涉及软件生存的信息。

相关文档的详细规定和编写格式见GB8567。

7.3确定文档的质量等级

仅仅依据规章、传统的做法或合同的要求去制作文档是不够的。管理者还必须确定文档的质量要求以及如何达到和保证质量要求。

质量要求的确定取决于可得到的资源、项目的大小和风险，可以对该产品的每个文档的格式及详细程度作出明确的规定。

每个文档的质量必须在文档计划期间就有明确的规定。文档的质量可以按文档的形式和列出的要坟划分为四级。

最低限度文档（1级文档）1级文档适合开发工作量低于一个人月的开发者自用程序。该文档应包含程序清单、开发记录、测试数据和程序简介。

内部文档（2级文档）2级文档可用于在精心研究后被认为似乎没有与其他用户共享资源的专用程序。除1级文档提供的信息外，2级文档还包括程序清单内足够的注释以帮助用户安装和使用程序。

工作文档（3级文档）3级文档适合于由同一单位内若干人联合开发的程序，或可被其他单位使用的程序。

正式文档（4级文档）4级文档适合那些要正式发行供普遍使用的软件产品。关键性程序或具有重复管理应用性质（如工资计算）的程序需要4级文档。4级文档遵守GB8567的有关规定。

质量方面需要考虑的问题即要包含文档的结构，也要包含文档的内容。文档内容可以根据正确性、完整性和明确性来判断。而文档结构由各个组成部分的顺序和总体安排的简单性来测定。要达到这四个质量等级，需要的投入和资源逐级增加，质量保证机构必须处于适当的行政地位以保证达到期望的质量等级。

8文档编制计划

文档计划可以是整个项目计划的一部分或是一个独立的文档。应该编写文档计划并把它分发给全体开发组成员，作为文档重要性的具体依据和管理部门文档工作责任的备忘录。

对于小的、非正式的项目，文档计划可能只有一页纸；对于较大的项目，文档计划可能是一个综合性的正式文档，这样的文档计划应遵循各项严格的标准及正规的评审和批准过程。

编制计划的工作应及早开始，对计划的评审应贯穿项目的全过程。如同任何别的计划一样，文档计划指出未来的各项活动，当需要修改时必须加以修改。导致对计划作适当修改的常规评审应作为该项目工作的一部分，所有与该计划有关的人员都应得到文档计划。

文档计划一般包括以下几方面内容：

a)列出应编制文档的目录；

b)提示编制文档应参考的标准；

c)指定文档管理员；

d)提供编制文档所需要的条件，落实文档编写人员、所需经费以及编制工具等；

e)明确保证文档质量的方法，为了确保文档内容的正确性、合理性，应采取一定的措施，如评审、鉴定等等；

f)绘制进度表，以图表形式列出在软件生存期各阶段应产生的文档、编制人员、编制日期、完成日期、评审日期等。

附录B中的检查表为制定一个文档计划或评估现有文档计划的完整性提供帮助。

此外，文档计划规定每个文档要达到的质量等级，以及为了达到期望的结果必须考虑哪些外部因素。

文档计划还确定该计划和文档的分发，并且明确叙述与文档工作的所有人员的职责。

第四篇：计算机教室管理规范

计算机教室管理规范

1、计算机教室是学校进行信息技术教育、上机实习和科学研究的重要基地，学校要指派具有一定业务水平的专（兼）职教师负责计算机室日常管理工作。

2、计算机教室主要用于：（1）学校进行信息技术教育及教学研究。（2）计算机课外小组活动。（3）培训教师。（4）在满足学校正常教学需要的前提下，面向社会，为当

地经济建设服务。不准将计算机教室挪作它用。

3、计算机教室使用管理：（1）每学期初按教学计划，安排学校《上机实习课表》，并分年级列出贴在墙上。（2）使用计算机教室者要提前三天登记，使用完毕要认真填写使用情况记录单。（3）以上文字资料按装订成册存档。

4、计算机教室设备要统一编号并配有运行情况记录薄，磁盘软件和文字资料要分类编号妥善保存。室内设备均属专用设备，一律不外借和挪做它用。

5、进入计算机教室要穿拖鞋。所有软件未经管理教师许可和杀毒处理不得擅自使用。

6、计算机教室要装配调温、调湿设备，保持良好的室内温度（计算机运行时一般保持在20至25℃；非运行时保持14至30℃）和湿度（运行时：相对湿度40—70非冷凝）。

7、计算机教室内不许饮食和吸烟，严禁将易燃易爆、有毒性物品、强腐蚀性物品、强氧化性物品、强磁场物品、放射性物品和染有计算机病毒的软件带入计算机室。

8、计算机教室要有防火、防盗、防触（漏）电保护措施，确保计算机操作人员及室内设备的安全。

9、计算机教室管理人员调入调出时，要及时做好设备清点和有关帐目等交接手续。

中小学计算机管理教师岗位职责

1、根据学校工作计划和信息技术教育计划，制定学期上机实习计划。

2、认真执行各项规章制度。掌握常用的计算机硬件、软件和网络知识，定期对有关设备进行检查维护，确保计算机设备的正常使用。

3、刻苦钻研业务，熟悉教材及其要求的全部实习内容，对学生实习中提出的问题应给予正确解答。

4、上机实习时要积极协助任课教师，保证实习课的正常进行。要求学生认真填写计算机使用记录册。

5、注意培养学生良好的上机实习习惯，要求学生认真遵守《学生上机实习守则》。

6、注意提高自身素质，不断学习和更新计算机软、硬件知识，以适应信息技术教育不断发展的需要。

7、认真做好计算机室设备的清点和帐目管理工作。定期进行计算机病毒的消除和重要文件备份工作。

8、积极开展实习教学研究活动，不断改进实习方法，努力提高实习效果。积极向学校提出计算机室建设和设备更新等方面的意见。

9、做好计算机室卫生、安全防范和财产保护工作，熟悉防火等有关器材的使用，经常检查安全措施的落实情况。

10、调入或调出计算机室工作，应及时办好交接手续，做到帐目清楚、帐物相符。

中小学学生上机实习守则

1、上机实习是学生学习信息技术理论联系实际的重要过程，对提高学生实践能力、分析问题和解决问题能力具有十分重要的作用。因此，每个学生必须高度重视，并珍惜每一节上机实习课。

2、上机实习前要认真作好预习，明确实习目的、内容、要求、步骤和注意事项。

3、进入计算机教室要保持良好秩序，按指定位置就座，实习时要遵守纪律，不准喧哗、打闹。

4、上机操作前须认真听取教师讲解有关实习项目及要求。

5、操作过程要严格按照教师要求进行，不准随意拉动键盘、扭动显示器方向和用手触摸显示屏。未经教师许可，严禁对硬盘（软盘）自设密码和初始化，严禁对系统文件更改名称、内容和地址等。

6、上机过程中要积极动手操作，认真分析和思考，同学之间密切配合，发扬团结协作的精神，努力提高实习效率，实事求是作好实习记录。

7、要爱护室内一切设施和用品，未经允许不得擅自动用。要保持计算机室内清洁，不准乱扔污物。

8、上机实习要特别注意安全，发现异常现象和不安全因素时，要立即停止操作并及时向教师报告，不得自行处理，以免发生事故。

9、实习结束时要按顺序关好主机、显示器和辅助设备电源。将椅凳放回指定位置。认真填写好计算机使用记录册，经教师检查允许后，方可离开计算机室。

中小学网管教师岗位职责

1、热爱本职工作，刻苦钻研业务，努力掌握有关技术，认真执行各项规章制度。

2、掌握本校校园网整体结构，熟悉网络设备的规格、型号、构造、性能及网络系统软件、辅助应用软件的使用方法和维护常识，做好校园网线路、网络硬件及软件的检测、维护、保养及日常运行情况记录。

3、不断学习和更新计算机网络软硬件知识，提高自身业务素质和校园网管理能力，随

第五篇：计算机文档管理

3.3资源管理器

教学目的：

结合多媒体课件的演示，给学生一个直观的印象，帮助学生掌握对资源管理器功能的应用，并在讲课过程中让学生参与实践操作，一方面调动学生的主观能动性和学习的积极性，另一方面体现教学的互动。

教学内容：

资源管理器的使用

教学对象分析：

学生是课堂的主体，老师仅是课堂的主导，老师要培养学生自己学习和大胆思维的能力，而老师要教给学生学习的方法。本节课一方面要复习旧的知识点，另一方面要学习新的知识点，让学生参与到教学过程中来，并发表自己的看法，得到结论。学生的主体和教师的主导都是很重要的。

关于课文，资源管理器的功能很强大，使用很方便，可用于查看系统文件和资源，完成对文件的多种操作。本节是第二章的重点，要求学生能熟练操作，为以后的学习打下较好基础。本节采用多媒体课件演示、讲解、练习的方法，重在操作。教学目标：

一、认知目标：

了解资源管理器窗口的结构。

二、行为目标：

1、启动“资源管理器”的方法。

2、新建文件夹。

3、文件夹的命名和重命名。

教学重点：

教师通过讲解和操作演示教学内容，并让学生参与到其中，理论与实践相结合，从而使学生能快速掌握资源管理器的有关操作。

课时计划：

共需3课时，本节为第一课时。

教学过程：

新课导入：

在正式讲课之前,我想问大家一个问题,在每天早晨时间很短的情况下,你很着急想从你的衣柜中找到你今天想穿的衣服,你希望你面对的是一个非常有规矩的衣柜，还是想面对一个乱七八糟的衣柜呢?（提问）好，那你是否也希望在计算机中找东西也象是在你整齐的衣柜中找衣服一样的简单呢？（询问学生）其实呀，Windows操作系统已经安排了一个“大管家”把计算机的软硬件资源分门别类的放在文件夹中，还把最常使用的文件、文件夹放到最显眼的地方，供我们来使用，可谓是尽职尽责、细心周到。下面我们就一起来认识认识这个尽职尽责的管家——“资源管理器”。

讲授新课：

一、启动资源管理器

教师演示穿插学生自己探究式学习。

方法一：单击“开始”——“程序”——“附件”——“资源管理器” 方法二：右击系统图标。

方法三：右击“开始”按钮。

学生操作练习。

二、“资源管理器”的窗口

让学生回忆以前所学的Windows窗口的组成，与资源管理器的窗口做比较，启发学生得到两者的异同点。开始重点讲解工作区的左右两个区域、树型目录、树型控件。操作演示文件、文件夹的显示和隐藏。

三、创建文件夹

例如：在“我的文档”中新建一个文件夹。

操作步骤：

1、在左边所有文件夹列表框中单击“我的文档”文件夹。

2、单击菜单栏的“文件”—“新建”—“文件夹”，就会在右边文件夹内容列表框中产生一个新文件夹图标。

3、用鼠标在空白处单击或敲击回车键即可。

新文件夹创建成功。

四、文件夹的命名与重命名

请学生上来完成一个新建文件夹，文件夹的命名与重命名由教师提示学生来完成。（以学生为主）

五、练习

1、启动“资源管理器”的方法。

2、新建文件夹。

3、文件夹的命名与重命名。

六、小结

教师使用自制课件，对本节内容做小结。

七、作业

勾画知识点，记忆，预习上机内容。

第四章 制作调查报告

文字处理入门

第一课时WORD2000简介

教学目标：

⑴ 知识目标：理解并掌握WORD2000的启动、主界面构成、创建新文档、保存文档、WORD2000的退出和“帮助”信息的使用等基本知识。

⑵ 技能目标：熟悉WORD2000的编辑环境，熟练掌握WORD2000的启动、创建新文档、保存文档和退出WORD2000等方法，并能灵活运用“帮助”信息解决使用WORD2000过程中遇到的问题，提高学生使用计算机应用软件的动手能力。⑶ 情感目标：培养学生学习WORD2000等字处理软件的兴趣，提高学生基本的信息技术素质和学习计算机应用软件的主动性与积极性。

学习重点：

1、工具栏的定制操作。

2、工具栏常用工具按钮的定制操作。

3、WORD2000中文档的创建和保存方法。

学习难点：

1、工具栏中常用工具按钮的定制。

2、区分“文件”菜单下的“保存”、“另存为”两个命令的异同。

教材分析与教法设计：

本课时教学内容作为WORD2000学习的起始章节，对于学生认识WORD2000等字处理软件的重要作用，了解WORD2000的基本常识，培养学生熟练使用WORD2000等字处理软件的动手能力，提升学生使用计算机应用软件的基本功等方面具有重要的意义。

因有Windows98操作系统的基本操作作为铺垫，本课时在操作上并没有学生不能解决的难点，所以本课时采用探索研究式教学模式进行教学。教师根据本课时需要达到的教学目标提出具体任务，具体表现为列示出所有关于本课时将学习的主要知识作为任务，要求学生按照教师提出的任务自主学习、积极尝试，主动发现学习过程中出现的问题，并灵活运用教师提供的教学资料以及使用“帮助”信息分析这些问题，最终达到解决问题的目的。

资料准备及教学方法：

1、准备学生自主学习的任务资料（任务列表），分发给学生，录制学生自学用课件及教学用课件。

2、主采用广播教学、多媒体投影等教学方法进行教学。

教学过程：

WORD2000简介

一、新课导入：（明确学习本章的终极目标和本堂课的学习目标，给出本课学习主要内容）10分钟

1、通过广播教学和实物方式展示本校及其他学校学生制作的“电脑小报”样稿，让学生在欣赏小报的同时，提出本章学习的最终目标：利用WORD2000，设计制作一份图文并茂的电脑小报作品。（调动学生学习的主动性与积极性，提高学生学习本软件的兴趣，激发学生的求知欲）

学生学习目标：学生通过欣赏电脑小报作品样稿，产生学习兴趣亲自动手操作的愿望，激发学生求知欲。

2、列示本课的学习目标：（广播教学用教学用课件、投影展示）

① 理解WORD2000的启动方法，熟练应用教材上介绍的方法启动WORD2000，探索其他启动方法。

② 了解WORD2000窗口的组成。

要求：能熟练准确地说出窗口各组成部分的名称。

探索定制工具栏和定制常用工具按钮的方法。

能理解菜单项自动隐藏的原因及探索处理办法。

③ 在WORD2000中创建新文档的方法。

④ 在WORD2000中针对不同情况保存文档的方法。

⑤ WORD2000的退出方法。

⑥ “帮助”信息的使用方法。

学生学习目标：明确本节课学习所到达到的目标。

3、介绍字处理软件的知识，了解WORD2000的基本常识。

① 传统的文字处理工作。（讲授）

② 文字处理软件的种类。（提问部分学生）

③ WORD字处理软件的主要功能和特点。（学生自学，教师讲授学生反馈出现较普遍的问题）

学生学习目标：通过教师讲授和自学初步了解字处理软件的常识。

二、WORD2000简介：（广播教学、投影展示具体的探究目标、任务）

布置学生依次完成任务资料上要求的具体任务，同时分配每一任务完成的具体时间，教师巡视，处理学生反馈。通过投影及时结合学生的反馈进行辅导。32分钟

学生学习目标：学生了解学习的主要任务、学习步骤以及学习时间。任务一：启动WORD2000的各种方法。

教师演示一种，启发学生探索其它方法，注意学生能力发展差异，不做强求。任务二：在桌面上创建WORD2000的快捷方式。（见教材59页任务12）任务三：①熟练准确地说出窗口各组成部分的名称。

② 探索定制工具栏和定制常用工具按钮的方法。

③理解菜单项自动隐藏的原因及探索处理办法。

任务四：①如何创建新文档？WORD2000启动时，系统会自动创建一个新文档。②如果在编辑该文档时，想再建一文档，应如何操作？

③探索还有没有其他创建新文档的方法？

④尝试新建一个文档，并以“自我介绍”为题写一篇不少于150字的短文，文章不少于两段。

任务五：①在录入任务四的文章时，尝试按组合键Ctrl+Shift看看输入法有何变化？

②尝试将任务四中录入的文章以自我介绍为名保存到D：下？

③如何将任务四中的文章以不同名字保存为D：自我介绍1和D：自我介绍2？ 任务六：探究退出WORD2000的方法，看谁发现的退出方法最多。

学生学习目标：学生探究并完成任务教师根据学生完成相关任务的反馈情况进行适当的讲解和演示学生代表演示完成任务的操作过程分层次要求：有条件、有基础的学生，可以在自我介绍文档上加之简单的修饰，编排。（改变字体、字型、色彩加入图片、背景等），看看谁的“自我介绍”最漂亮！

尝试过程中如果遇到问题的处理办法：

① 向教学用课件求助。

② 向WORD2000的“帮助”信息求助。

③ 向同桌同伴求助，向老师求助。

在学生探索某一项任务一段时间后，用广播教学投影演示具体操作过程（采用事先录制的自学用课件，提示操作要点）。

每完成一项任务，请部分有代表性的学生示范操作过程，给予评价，并作总结。学生学习目标：通过对同学代表完成任务的过程进行观察与研究，与自身的具体情况进行对比，开阔眼界，取长补短，加深对知识的领悟能力和动手能力，实现本课的知识目标和技能目标。

学生代表解决的重点问题：① 打开WORD2000的方法（提示可直接双击打开WORD2000文档）

② 如何建立一新文档

③ 指认标题栏、工具栏、菜单栏、状态栏、标尺栏、滚动条的位置

④ 工具栏的作用。

⑤ 如何调整（定制）工具栏中的按钮。

⑥ 文档的保存，设定保存路径、设定定时保存及密码。

⑦ 如何退出文档编辑。

三、本课要点总结 3分钟

1、回顾本课时所学内容，说明它的重要性。

2、提示对于对于一件具体的任务，可以用许多种方法达到同样的效果，请同学们在进行每步操作时，可以多试几种方法，找到自己最习惯的方法。

3、总结简单的文字编辑尝试，探索WORD文档的基本编辑方法，针对学生反馈，提示WORD编辑原则：“先选择，后操作”，为下节学习做好准备。

学生学习目标：学生通过听教师的总结，认识自己在本节课所取得的成绩和认识到自己的不足，积极树立学好后学课程的信心和决心。