南岸村自来水管理制度

第一篇：南岸村自来水管理制度

南岸村自来水管理制度



为有效做好饮水管理，达到户户能用上清洁、卫生的自来水，现经村两委会研究、村民代表会议通过。特订立以下公约：



一、保护好源头水质是全体村民的共同职责，玄凤水库上游和库区内禁止各种形式污染水质，违者严肃处理，并承担一切责任（凡水库上游茶园、蔬菜地农药治虫，药水桶要求自觉到库外冲洗）。

二、农户必须统一按装水表，统一管理、统一登记、统一抄表、统一收费（1～4队按郑家、十间头、上台门、下台门、王古自来水管理自治组织条例执行），青峰、童岙水价下浮25 ％。

三、总管有村统一管理，禁止任何人随意割管、接管，违者处理，并赔偿经济损失。

四、新按装自来水用户必须到村委自来水管理组织申请，经批准后，指派专职人员负责按装（工资自负），做到收费合理。

五、装水表或长期勿用的老龙头，有村统一封存或拆除，要恢复使用的，必须重新申请，同意后，按装水表恢复使用。

六、提倡节约用水，用后随即关掉水龙头，以利居住在较高地势的农户也能随时用水。

七、要充分发挥青峰、童岙原自来水池综合利用，雨水充足，专职人员必须及时调配。

八、各农户的水表、管道，特别是寒冻期要做好防冻保暖工作，一旦损坏，必须及时修理，发现管导开裂、漏水地方应及时上 报村委，以利及时修复。

九、对不经过水表，擅时私接自来水的，按同期对照以3～5倍罚款处理。（村委将组织有关人员不定期检查）

十、抄表将原来的一年一次改为半年一次。抄表记录向村民公布。

十一、管理组织： 组长：金荣法

成员：李品高、蒋胡生、金吉荣、叶荣宝、郑水根、金仁富

郑家、十间头、上台门、下台门、王古自来水管理自治 组织成员:李品高、金仁富、叶荣宝、董金观

童岙、青峰自来水管理自治组织成员：金荣敏、金仁富、金吉荣、蒋胡生

十二、消毒器负责专管员：李品高

十三、全村管网维修管理负责专管员：李品高

村自来水管理办法

第一条 为加强村自来水管理，维护用水户和供水单位的合法权益，保障生活、生产和其他各项用水需要，根据《中华人民共和国水法》等法律法规，结合本村实际，制定本办法。

第二条 凡在本村规划区域内从事村供水工程施工以及使用村自来水的单位和个人，必须遵守本办法。

第三条 供水必须优先保证群众生活用水，统筹兼顾工业用水、灌溉用水和其他用水。严格保护地下水资源，合理确定地下水开采量，限制农户自来水管网可供区域的自备水源。

第四条 对村供水水源实行严格的保护措施，划定饮用水水源保护区，设立保护标志牌，村双委负责对水源保护定期监督检查。

第五条 新装、改装供水管道的，需事前向村双委书面申请，经审查批准后，由村双委组织施工及负责竣工验收。

第六条 村供水工程使用的管件、材料、设备和器具须符合国家规定的产品质量标准和卫生许可标准。

第七条 建立健全水质化验制度，使水质符合国家规定的《生活饮用水卫生标准》，确保群众的饮用水安全。

第八条 自来水实行24小时不间断供水，因施工、维修等原因确需暂停供水的，应提前24小时通知用户；因发生灾害或紧急事故，不能提前通知的，应当在抢修的同时通知用户。供水设施抢修时，有关单位和个人应当给予支持和配合，不得阻挠或干扰抢修工作的进行。

第九条 自来水是一种特殊的商品，用户应安装计量合格的水表，用户应按时足额交纳水费。用户应当按照规定的计量标准和水价标准按照交纳水费。没有正当理由或特殊原因连续两个抄表期不交水费的，村双委可按有关规定予以处理。

第十条 村自来水抄表周期为一个月，由水管员按规定时间到户抄表收费，同时对村自来水价格实行公告制度。坚持水价、水量、水费“三公开”制度，提高水价政策的透明度。

第十一条 本村供水价格结合本村实际制定，根据本村居民生活用水保本微利，生产、经营和灌溉用水成本加合理利润的原则，按照制水成本、用水性质分类定价。

第十二条 加强供用水管理，供用水双方都要严格实行计划用水和节约用水。

第十三条 村供水设施包括村公共供水设施和用户用水设施。从取水口至结水表以前的供水管道和设施产权归村集体，并由其负责维护管理；结算水表以后的供水管道及其设施，由产权所有人负责维护和管理。用户因迁移等原因需过户或停止用水时，应及时办理过户或销户手续，否则，发生的费用仍由原用户负担。用水户更改名称，应及时通知村集体。

第十四条 村供水主管网两侧各3米，禁止从事建筑、开挖沟渠、打桩打井、爆破等损坏供水设施及危害供水设施安全的活动。

第十五条 严禁擅自改装、拆除、迁移农村公共供水设施，确需改装、拆除、迁移的，应当征得村集体同意并采取相应的补救措施，由村集体负责施工，所需费用由建设单位或个人承担。

第十六条 严禁盗用农村公共用水。盗用农村公共用水是指以非法占有为目的，采用下列非法手段，盗用农村公共用水的行为：

（一）未经本村供水单位批准，擅自在村公共供水管道及附属设施上打孔、私接管道盗水的。

（二）绕越村公共供水单位结算水表盗水的。

（三）拆除、伪造、开启结算水表防盗装置盗水的。

（四）改装、损坏结算水表装置使其少计量或不计量盗水的。

（五）用其他方式盗用本村公共用水的、公共供水的，由村双委责令其停止盗用行为，除没收器材外，不论耗水量多少，均按管道最大流量计收水费，并按有关水法律、法规予以一定的经济处罚。

第十七条 村民有维护村公共供水设施的义务，发现村公共供水设施损坏、漏水者，应及时报告村双委。村双委接到报告后应立即实施检查、抢修。对违反本办法规定损坏村自来水供水设施的，由村双委按照损坏价值的5至10倍予以处罚。

第十八条 本办法自2006年 10月1日起执行。

第十九条 本办法由村“双委”负责解释。

因我村自来水工程管理的需要，经金龙潭村自来水用户协会讨论制定了《金龙潭村自来水村民自治管理办法》，具体办法如下：

一、为加强自来水规范管理，确保村民的正常供水，特制定本办法。

二、村自来水纳入村公益事业建设范围，由上级拨款或村民自筹投入建设。自来水承包方式发包（承包人由理事会推荐），承包人具体负责水的日常管理与相关维护工作。

三、村自来水的供水采取有偿供水的方式，在水表未安装之前，采用按户头人口收费的方式，每人5元/月；待水表安装之后，面向用户收取1.0元/吨的水费，对故意浪费水资源的按1.6元/吨。如今后因市场的变化许进行水价调整，必须通过村民代表大会讨论通过。

四、农户需要开设用水户头的，由农户按规定缴纳相关费用，工作人员将到户安装水表及相关设施。

五、用户应该当自觉做好水表的维护工作，发现问题及时向承包人反映，承包人应即使到用水户中进行修复。水表由于外力损坏，冰冻损坏、人为改装等用户原因需要更换的，用户应缴纳相关的工本费手续费。

六、对发现偷水的用户，采取先停水，并按规定进行处罚。在用户接受处罚后恢复供水。

七、用户水费按月收取，对无故不缴纳水费，并经教育催收后仍不缴纳的，对该户予以停水处理，至交清水费后恢复供水。

八、在干旱季节由承包人根据水量的多少采取限时供应。

九、自来水池必须每月清洗一次，以保证用水户的用水安全。

十、村级管网进行翻建、维修等施工过程中，农户应积极配合，对无故阻挠施工，并经说服教育无效的，对相关农户采取停水处理，情节严重的追究相关当事人法律责任。对由于施工损坏的道路、场地、作物等，由村民委、承包人协调相关施工方负责修复或赔偿

XX村自来水管理暂行办法

第一条 为加强本村自来水价格管理，规范自来水价格行为，根据《中华人民共和国价格法》及其他有关规定，结合本村实际，制定本办法。

第二条 村自来水价格管理权限：自来水属政府定价范围，水价结本村实际制定。凡年供水10吨以上(含10吨)水厂供水价格,由镇统一管理和确定。年供水10吨以下的水，供水价格由村管理，其价格原则上参照所在镇水厂价格执行，具体执行价格由村报镇政府确定同时报区物价部门备案。

第三条 村自来水价格制定和调整的程序：1.村申请并报镇政府签署意见；2.村自来水厂委托经物价局认可的中介机构对水厂生产经营成本进行审核认证，并提供成本认证报告；3.区物价部门主持召开听证会；4.区物价部门发文公布执行。

第四条 村自来水价格定价原则：1.以行业平均合理成本，兼顾实际合理成本为依据，力求保本微利;2.考虑用户承受能力，鼓励节约用水；3.体现公平负担，有利于农村供水事业进一步发展；4.本村范围内实行“一价”。

第五条 村自来水供水价格销售实行到户分类水价，现阶段实行两类水价的应逐步过渡实行三类水价。即：1.居民生活类用水；2.工业、建筑业等生产用水；3.商业经营及其他性质用水。

以民用水水价为基础，其他种类水价加价幅度不得超过民用水价的70%。

第六条村自来水供水仍实行容量水价和计量水价相结合的两部制水价。

用户缴纳水费=容量水价（费）+计量水价（费）（计量单价×实际用水量）。

第七条 容量水价用于补偿制供输配水的固定资产成本。计量水价用于补偿制供输配水等营运成本。为使全村容量水价执行水平相对衔接，容量水价仍规定为：使用公称口径20mm及以下的用户每月每户交纳 元，使用公称口径 mm以上的其他用户每月交纳 元。

第八条 个别家庭供水通过总表转供零售用户的，供应总表的执行供应价格；转供零售用户的，计量单价可在供应价的基础上，加总表以下资产维护管理费。供应价格、容量水价和资产维护管理费由村委核定。

第九条 村自来水供水价格组成：由供水成本、供水费用、税金和利润及水资源费等构成。村自来水厂主干管网的建设、运行费用在重新核定水价时纳入自来水成本中。

（一）村自来水供水成本是指供水生产过程中发生的原辅材料、动力费、直接工资、资产折旧费、修理费以及其他应计入供水成本的直接费用。

输水、配水等环节的水损可合理计入成本。

1.原辅材料：指在制水生产中取水、净水和进行消毒、使用混凝药剂以及耗用其他材料等费用，按平均进货价格乘以实际耗用量列支。

2.动力：按规定电价乘以吨水耗用量列支。自发电部分按耗用的汽、柴油数量乘以平均进货价格列支。每千吨售水电耗 千瓦时。供水副营业务用电的费用不得列入供水成本。

3.直接工资：指在生产一线岗位的制水工做人员的工资、津贴等平均合理工资水平测算。

4.资产折旧费：供水动力设备、主管网、泵站、房屋等其他资产折旧。资产折旧率按有关部门规定执行。

5.修理费按实列支，一般不超过固定资产的1.5%。

6.计价中合理水损暂定为：直供零售的原则上不超过 %；供应总表的最高不超过 %，总表转供零售到户的最高不超过11%。低于上述标准的按实际漏损率计算。

7.输水费用：指主干管网的建设、运行费用。

（二）供水费用是指组织和（转载自本网http://www.xiexiebang.com，请保留此标记。）管理供水生产经营所发生的管理费用和财务费用。

1.管理费用：管理人员为组织和管理生产经营活动而发生的管理费用。包括工资、福利费、业务招待费、技术转让费、无形资产摊销、坏帐损失、办公费等。

2.财务费用：包括利息支出和手续费等。

供水发生的管理费用和财务费用，一般应按供水业务收入和其他业务收入的比例进行合理分摊，以计算供水成本的期间费用。

（三）税金是指村委用水应交纳的税金，按照税法规定计算。

（四）利润按照“保本微利”的原则，根据本村用户的实际承受能力，按净资产利润率核定，净资产中应剔除政府投资和向用户收取的管网建设补贴等，其利润率水平一般为3-8%。

经省及以上物价部门批准收取的“水资源费”等政府代收费用纳入到户价格由用户与水费一起缴纳，供水分项入账，并应按规定及时解交区有关部门。

第十条 村供水的下列开支不得列入成本费用：购置和建造固定资产、无形资产和其他资产的支出；对外投资的支出、被没收的财物、罚款、违约金、赔偿金以及企业赞助、捐赠支出；国家法律、法规规定以外的各种付费。

第十一条 为支持村改水工作，对新用水户申请用水或增加用水容量的，可以收取管网建设补贴。凡居民用户按每户300-400元收取，其他类用水户（公共消防用水除外）按水表公称口径大小收取,使用公称口径25mm及以下用户收取标准不超过3500元；使用公称口径40—50mm（含50mm）用户收取标准不超过15000元；使用公称口径50mm以上用户收取标准不超过40000元。

临时用水不得收取管网建设补贴。凡在核定水价时，已考虑主管网的建设、运行费用的也不再收取管网建设补贴。

镇辖区范围内以及进村工业园区的用水户不适用此项规定。

第十二条 加强对自来水安装收费和安装维修用材料价格的管理。在方便村用水户接水的前提下，对接水口以下的用户器材费用及维修由用户负担。用户户内管道安装改造维修可以按每个工日30元标准收取施工费。用户使用的自来水管材可在市场采购。

第十三条 混合用水应分表计量，未分表计量的由村与用户商定计费比例，无法协商的从高水价计征。

第十四条 实施管道安装接水后，村负责水表出户部分的管理，用户不得私自拆移水表和表外乱接水管，一经发现将依据有关法律、法规查处。如用户确需移动水表和另接水管，应征得村委同意。

第十五条 村应加强财务管理，管理人员工资奖金应按有关规定提取和发放。固定资产折旧及管网建设补贴应实行专户储存，专款专用，不得挪用，以保证供水事业发展需要。

第十六条 村自来水价格实行公告制度。杜绝“人情水”、“关系水”、“偷漏水”的发生和“乱加价”、“乱收费”、“乱摊派”现象的出现。坚持水价、水量、水费“三公开”制度，提高水价政策的透明度。

第十七条 用户应当按照规定的计量标准和水价标准按时交纳水费。没有正当理由或特殊原因连续两个抄表期不交水费的，村委可按有关规定予以处理。

第十八条 村的供水水质、水压必须符合国家《生活饮用水卫生标准》和相关规定。第十九条 加强监督检查，严肃物价纪律。村自来水管理必须严格执行本办法，不得越权定、调价和擅自立项收费。对违反本办法而发生价格违法行为的，将由物价检查机构依法查处。

第二十条 本办法由村委会负责解释。

第二十一条 本办法自XXX年XX月XX日起施行。

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第二篇：村自来水管理制度

西上庄村自来水管理制度

为了加强本村自来水管理工作，保障生活、生产等用水需要，根据《荣成市农村公共供水管理办法》的有关规定，经村委会研究决定，特制订如下用水管理制度。

一、凡在本村规划域内从事村供水工程施工以及使用村自来水的单位和个人，必须遵守本制度。

二、对村供水水源实行严格的保护措施，村委负责对水源保护定期监督检查。

三、新装、改装供水管道的，需事前向村委书面申请，经审查批准后，由村集体组织施工。其中：原有自来水户按300元/户；先增户为本村户口的按500元/户；外来户按600元/户收取增容费。

四、用户因迁移等原因需过户或停止用水时，应及时办理过户或销户手续，否则，发生的费用仍由原用户负担。用水户更改名称，应及时通知村集体。

五、保护和维修

1、村民有维护村公共供水设施的义务，发现村自来水设施损坏、漏水的，应及时报告村委。村委接到报告后应立即实施检查、抢修。对损坏村自来水供水设施的，视情节轻重在照价赔偿和基础上另加罚200—500元的责任金。对举报者经查实后给予重奖。

2、村内管道包括水源至水池、各支管道及用户以外管道的维修由集体负责，户内管道由受益户负责维修。

六、用水收费及管理

1、管水人员在农每月30日前抄表收费。

2、收费：村民用水在标准内免费（每块表每月1.5方做底没人加0.5方）；村民超出量、外来户、租房户按3元/方计价。

3、没有正当理由或特殊原因连续两个抄表期不交水费的，村两委可按有关规定予以停水等处理。

七、村成立自来水管理小组（由村委成员、管水人员组成）

组 长：高凤阳（17417223）（村专项负责人）管水人员：高胜仁（7417095）

八、本制度自公布之日起执行。

西上庄村村委会 二〇一一年六月二十八日

西旗杆石村自来水管理制度

为了加强本村自来水管理工作，保障生活、生产等用水需要，根据《荣成市农村公共供水管理办法》的有关规定，经村委会研究决定，特制订如下用水管理制度。

一、凡在本村规划域内从事村供水工程施工以及使用村自来水的单位和个人，必须遵守本制度。

二、对村供水水源实行严格的保护措施，村委负责对水源保护定期监督检查。

三、用户因迁移等原因需过户或停止用水时，应及时办理过户或销户手续，否则，发生的费用仍由原用户负担。用水户更改名称，应及时通知村集体。

五、保护和维修

1、村民有维护村公共供水设施的义务，发现村自来水设施损坏、漏水的，应及时报告村委。村委接到报告后应立即实施检查、抢修。对损坏村自来水供水设施的，视情节轻重在照价赔偿和基础上另加罚200—500元的责任金。对举报者经查实后给予重奖。

2、村内管道包括水源至水池、各支管道及用户以外管道的维修由集体负责，户内管道由受益户负责维修。

六、用水收费及管理

1、管水人员在农每月28日前抄表收费。

2、收费：用水在5方内按1.5元每户每月；超出5方未达10方的按超1方加收1元；10方以上无正当理由的按超一方加收5元。（根据各村具体情况，写清楚）

3、没有正当理由或特殊原因连续两个抄表期不交水费的，村两委可按有关规定予以停水等处理。

七、村成立自来水管理小组（由村委成员、管水人员组成）

组 长：王永军（***）（村专项负责人）副组长：李元智（***）管水人员：高福德（7419577）

八、本制度自公布之日起执行。

西旗杆石村村委会 二〇一一年六月二十八日

第三篇：村自来水管理制度

自来水管理制度

为了加强本村自来水管理工作，保障生活用水需要，特制订如下用水管理制度。

一、凡使用榆林庄水厂供水的单位和个人，必须遵守本制度。

二、新装、迁移、更换的用户需事前向村委会申请，经核准后，到乡主管部门审批后组织施工。

三、村民有维护村公共供水设施的义务，发现村自来水设施损坏、漏水的，应及时报告村干部，村委接到报告后应立即实施检查，并报主管部门进行维修。人为损坏自来水供水设施的，视情节轻重在照价赔偿和基础上进行相应处罚。

四、主管道及用户表（不含）以外管道的维修由乡和村集体负责，户内管道由受益户负责维修。

五、没有正当理由或特殊原因不交水费的，按有关规定予以停水等处理。

六、村选取村内责任心强、为人正直、在群众心目中有一定威望的人来担任水管员，水管员负责本村的入户抄表，收取水费工作，水费足额收缴完毕后，乡主管部门从收取的水费中按照10%比例返还水管员作为报酬。

七、新增用水户需严格按照程序办理安装申请手续，如无申请手续擅自安装水表户，一经发现，没收其所有工具，对已私自接入主干线的，补交入网费并停水检测管材及配套设施的质量，所有费用由责任人自行负担，造成损失较大，并影响水厂供水质量的追究其刑事责任。对不经过水表，盗接自来水的，按同期入网费2倍以上罚款处理。

第四篇：自来水管理制度

****乡自来水管理制度

为加强我区农村场镇供水工程的运行管理，维护水站的正常生产、经营秩序、改善人民群众的用水条件，根据《四川省农村供水工程运行管理办法》规定，制定以下管理制度。

一、站长岗位责任制

1、树立为场镇生产建设和人民生活服务的指导思想，遵守职业道德。

2、服从公司安排，按时完成公司下达的各项任务。

3、全面负责水站管理工作，合理安排站内职工工作，组织协调好职工关系。

4、加强卫生管理，保证水质质量卫生，防止不质污染。

5、加强防洪、防盗、防火管理，保证供水设备完好无损，防止资产流失。

6、注意安全生产，确保供水生产正常运行，防止意外事故发生。

7、解决日常工作出现的问题，较大问题应及时向公司汇报。

8、尽量减少水资源浪费，降低水资源漏失率，减少单位能耗，降低生产成本，厉行节约，力争利润提高。

二、安全生产责任制

1、站长为本站安全生产责任人，负责监督、检查本单位的安全生产工作，应及时消除生产安全事故隐患。

2、各站应组织职工进行安全生产教育培训，保证职工具备必要的安全生产知识，掌握本岗位的安全操作技能，未经培训合格的人员不得上岗作业。

3、制水操作人员在工作中，应严格按照安全生产操作规程操作，对生产设备应进行经常性维护、保养、检测。作好工作记录，保证生产正常进行。

4、加强值日制度，对易出问题或危险性大的岗位，实行24小时值班制度，加强管理、防止各种事故的发生，确保人员的生命安全和生产安全。

5、在安装维修施工中，工作人员必须遵守安全操作规程，着安全装、戴安全帽、开挖管沟、管井应设置警示性标志，划出安全区域，确保行人、车辆以及工作人员的安全。

6、加强各生产环节的管理，确保水质安全达标，对蓄水池、净水设施等重要地方，实行24小时值班看守，严禁非工作人员入内，以防止被人破坏捣乱，确保水质安全。

三、制水岗位责任制

1、加强业务技术学习，树立主人翁责任感，有爱岗、敬业精神，服从安排，做好本职工作，按时完成工作任务。

2、上班时间，坚守工作岗位，集中精力搞好分内工作，按时抽水、制水、供水，不得擅自离岗。

3、严格按供水操作规程作好日常供水管理，随时掌握水源、水质、水量变化情况，保证池水水位，确保正常供水。

4、做好水质消毒工作，掌握水质水量变化情况，正确确定药物投放量，严格控制药物投放量，杜绝浪费药物。供水期间，每天24小时内抽水岗位不得离人，值班人员严格按规定对水质进行消毒处理，保证供水质量。

5、保持供水池周围清洁卫生，勤打扫卫生，不乱堆放药物及其他影响水质的货物。保持供水质量，防止不质污染。

6、严格执行各项操作规程，经常巡视检查水质情况，发现问题应及时处理。问题严重的应及时向站长汇报，由站长向公司汇报，如因本人疏忽，出现责任事故，造成严重后果的，一切责任应由本人承担。

7、保养维护好机器设备，并定时检修，使机器正常运转，确保供水畅通。

8、作好日常抽水、供水记录、每日填写生产记录。

9、杜绝浑水、溢池事故发生，保证安全生产。

10、日常供水中，注意安全生产，防止意外事故发生。

11、加强防洪、防盗、防火的管理，保证设备完好无损，防止固定资产流失。

四、安装维修岗位责任制

1、树立主人翁精神，做到急用户之所急，最大限度地方便用户，上门服务时，不得无故拖延时间或拒绝上门安装、维修，更不能借工作之便，向用户索取财物，接受宴请，不得乱收费、乱要价，一经查实作待岗处理。

2、应随时检修机器、管道设备，维护保养好供水设施，遇到管网故障，维修人员必须在2小时内到达现场进行抢修，确保供水畅通，否则将追究当班维修人员的责任。

3、严格按技术规程安装管道、水表，对用户水表作经常性的检查维护，对模糊不清或有问题的水表应及时处理。

4、安装维修人员应时刻牢记“安全第一，预防为主”的安全宗旨，严格按照安全操作规程办事，当负责井挖管沟、管井时，要在施工现场设置警示性标志，确保行人、过往车辆、以及工作人员的安全；当在高空危险地段施工作业时，工作人员必须系好安全带、戴好安全帽。

五、抄表、收费岗位责任制

1、每月定时逐户抄表、收费，做到抄表到户，准确抄读，不得估抄、漏抄、错抄，作好记录、开票、收费准确无误，若因工作人员的失误导致水费不能按时收回，其损失由当事人负责。

2、抄表时发现水表损坏或模糊不清时，应及时对用户说明予以纠正，其计费按前三个月的平均水量计算。

3、因用户原因影响抄表，按上月用水量递增20%估抄计算当月水费，估抄期只限三个月，当估抄大于水表起超度时，不办理退费手续，从抄见水表度数起，为下次起度依据。

4、对欠费用户应问清原因，耐心解释，如无正当理由拖欠水费的，应按每天加收2‰的滞纳金，超过期限仍不交纳者，提前三天通知欠费户停水。

5、收费人员，每月应收的水费必须按时收取，并全额交出纳处，由出纳汇总当月的收支情况，在规定的时间内将当月的现金余额及所有的单据上交公司财务处。

6、抄表收费人员在收费中不得弄虚作假，不得刁难要挟用水户，不得从中捞取好处，一经查实作辞退处理。

六、公司财务人员岗位责任制

1、认真学习财务法律法规，了解税收、金融政策，严格按《会计法》办理结算，自尊遵守本公司的各项规章制度。

2、管好财务档案，建立健全财务帐目，做到帐目清晰，原始凭证齐全正确，真实有效，符合财务结算制度。

3、按照本公司的实际经营情况，认真做好每笔帐，按时将公司月、季、年财务报表向公司和下级水站提供。

4、接受上级业务部门的监督和指导，积极提供财务资料，不得拖延和隐瞒，按时完成本公司下达的各项任务，为公司的经营决策和管理提供可靠、真实的财务资料。

5、认真履行财务职责，发挥财务部门的监督职能，严格审查原始单据是否符合财务制度，负责材料物资进出库的验证，建立健全材料帐目，定期组织材料盘存，如有盘亏出现，查清原因，提出处理意见。

6、加强固定资产的管理、分地点、分种类做好固定资产建帐登记，掌握固定资产的变动情况，定期盘查固定资产，做到帐实相符。

7、加强现金管理，做好水费收缴工作，现金收入及时存行。

8、做好税务、银行部门的协调工作，按时缴纳税金、支付贷款利息，确保公司生产、经营管理工作正常运行。

七、财务报销制度

1、公司下属各水站一律实行报帐制，开支在100元以上的金额需报公司同意方可列支，100元以下的金额由水站站长决定列支。

2、水站职工因工出差报销，需填写差旅单，注明事由，经水站站长批准，公司负责人签批，才能报销。

3、报销凭证必须是有效正式发票，特殊情况可以是非下式凭据。

4、各水站每月收支单据应定时到公司财务处结算，公司财务人员应严格审核各水站的收支单据，做到不真实、不符合财务规定的不予受理。

八、财物保管责任制度

1、加强水站财物管理，保管人员应认真做好财物登记、材料出入库登记，做到帐物相符。

2、定期进行财物盘点，每年年终对固定资产、材料物资进行全面盘查，如有盘亏，应及时查明原因，因保管责任人疏忽而造成的盘亏，应由保管责任人负责赔偿。

****乡自来水站

第五篇：自来水管理制度

自来水管理制度15篇

自来水管理制度1

一、每周一上午9点为公司业务办公会议，参加人员为领导班子成员，中层以上干部。

二、每周六下午3点钟为学习日，公司中层以上干部要预先安排好各自工作，确保人员全勤参加学习。

三、严格遵守学习纪律，不迟到、不早退、不缺席，有事要请假，无故缺席者，按公司考勤制度处理。

四、学习时不准看与学习内容无关的报纸杂志，不准交头接耳、打瞌睡、接打手机。

五、建立点名制度并将参加学习情况作为年终考勤考核内容之一。

六、学习内容为：各级政府发文及局有关文件会议精神，以及各自专业的业务知识等。

七、除学习日集体学习外，提倡和鼓励个人自学党的有关路线、方针、政策和自己的专业知识。

八、学习由办公室制定学习计划，并组织实施。

九、学习开会时要安排专人记录，参学人员要做好笔记。

自来水管理制度2

为维护公司整体经济利益，规范城市供水安装工程建设行为，发挥公司综合效益，促进公司经济、社会效益全面发展，经研究制定本制度。

总则

一、本制度适应于公司各部门、各科室以及新东水厂、新北水厂和新南水厂，公司所有员工必须严格遵守本制度。

二、本制度所指的供水安装工程，主要是城市建成区范围内所有的居民小区、公共设施、大型民用建筑和社会公用事业等各类供水管网建设和安装工程。

安装工程组织管理

三、公司所属的安装公司具体负责城区范围内（包括新东、新北及新南所辖范围）的所有居民小区工程、公共设施工程、大型民用建筑工程以及社会事业工程的供水管网建设。

四、新东水厂、新北水厂和新南水厂具体负责所辖范围内的居民用水立户、水表出户和管线维修、抢修等供水管铺设和水表安装工程以及工程预算3万元以下（含3万元）的单位的单项工程、企业或小区建设的临时施工用水安装工程。

安装工程施工管理

五、公司技术科负责所有工程的合同起草、管线设计、材料配置、勘察、放线、预算等前期准备工作，积极配合安装公司或水厂做好施工组织、工程质量把关和工程竣工验收等各项工作。

六、安装公司或水厂在施工前应向技术科提交施工组织设计、技术方案、进度计划。技术科根据安装公司或水厂提交的施工方案负责技术审核和材料核算，并将审核意见报送施工分管经理及主管经理，经分管经理和主管经理签字同意后，由技术科将材料清单送供应科，由供应科按经理审批的意见填写出库单，予以发料，技术科适时发出开工指令。

七、大型工程，由技术科根据施工要求，编写施工组织设计、技术方案、进度计划，分管经理组织施工部门和技术人员对图纸进行会审，技术科进行设计技术交底。

八、工程结束后，由安装公司或水厂绘制竣工图，编制竣工决算和材料决算，经技术科审核整理后建档并将材料决算报财务科备案。财务科负责对竣工工程进行成本核算，将材料出库单与材料决算资料进行核对，保证材料出库与使用一致（材料消耗在定额规定范围内）。施工部门按合同约定，督促出资方资金结算到位。

九、任何员工严禁以公司的名义私自承揽供水安装工程损害公司集体利益，严禁以权谋私，损公肥私，一经发现，公司有权收回该项目工程，前期工程投入由个人自负；情节较轻的，立即停职接受公司处罚；情节较重给公司带来巨大损失的，由公司上报主管机关处理；由于侵犯公司利益，严重损害公司的荣誉，已够成渎职或犯罪的，由司法机关依法惩处。

自来水管理制度3

一、公司车辆由办公室统一管理、调度。各科室公务用车，由科室负责人先向办公室申请，说明用车事由、地点、时间，办公室根据需要统筹安排派车。

二、车辆使用按先急事、后一般事；先满足工作任务、接待任务，后其他事的原则安排。除公司领导或各科室到有关部门、工地办事外，单独一人在城区办事，原则上不安排车辆。

三、外单位借车，需经经理批准后方可安排。

四、车辆驾驶实行专人专车，专车专管，非专职驾驶员严禁驾驶车辆，违者一切后果自负。

五、车辆在下班后或节假日必须停放公司院内，并采取必要的防盗措施。

六、车辆实行定点维修，需维修的项目由驾驶员列出清单后，由办公室报经理批准。

七、车辆用油由财科科统一购买，办公室统一管理，轿车每100公里按12升耗油量计算，面包车每100公里按9升耗油量计算，节奖超罚。

八、办公室建立车辆的用油台帐，每月核算一次，严格按行车里程与百公里耗油标准核发油料，并做到每月核对无误。

九、驾驶员应做到合理用车，节约用油，将油耗控制在指标以内。

十、车辆在外加油须经公司领导审批，否则不予报销。

十一、驾驶员不得私自出卖油料和将油料赠送他人，如有发现，按贪污论处。

十二、财务科应按时办好车辆保险、各项费用缴纳，车辆有关证件及资料由驾驶员妥善保管。

十三、违规与事故处理

1、下列情况，违反交通规则或事故的经济损失及责任由驾驶员负担：

（1）无照驾驶；

（2）未经许可将车借予他人使用或驾驶；

（3）违反交通规则引起的交通肇事；

（4）违反交通规则，其罚款由驾驶人员负担。

2、意外事故、不可抗拒原因造成的车辆事故由公司酌情研究处理。

自来水管理制度4

一、为加强考勤管理，维护工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。

二、公司员工必须自觉遵守劳动纪律，按时上下班，不迟到，不早退，不旷工，工作时间不得擅自离开工作岗位，外出办理业务前，须经本部门负责人同意。

三、周一至周六为工作日，周日为休息日。公司周日和夜间值班由办公室统一安排，

四、严格请、销假制度。员工因私事请假半天以内的（含半天），由部门负责人批准；1天以内的（含1天），由分管经理批准；2天以上的，报经理批准。副经理和部门负责人请假，一律由经理批准。请假员工事毕向批准人销假。未经批准而擅离工作岗位的按旷工处理。全年累计请事假超过20天的，取消年终奖资格。

五、当月迟到、早退3次以下者，每次扣发20元工资，超过3次以上者另扣发100元工资，并依次类推，全年累计迟到、早退达40次者，取消年终奖资格。

六、旷工1天者，扣发100元，每月累计旷工2天者，扣发300元，每月累计旷工3天者，扣发当月的实发工资，每月旷工3天以上15天以下者，除扣发当月的实发工资外，取消其年终奖和年终返还的一次性绩效工资，其处罚金返还给本科室分配，一年内累计旷工超过30天的，按国务院颁发的《企业职工奖惩条例》规定予以除名。

七、工作时间禁止打牌、下棋、上网玩游戏、串岗聊天等做与工作无关的事情，工作日内严格执行中午禁酒令，如有违反者当天按旷工1天处理；当月累计2次的，按旷工2天处理；当月累计3次的，按旷工3天处理；并依次类推。被上级部门查处的，中层干部立即免职，普通职工停发工资，回家待岗三个月。领导班子成员报局党委处理，并取消年终奖及年终返还的一次性绩效工资，同时取年终评优评先资格。

八、参加公司组织的会议、培训、学习、考试或其他团队活动，如有事请假的，必须提前向组织者或带队者请假。在规定时间内未到或早退的，按照本制度第五条、第六条、第七条规定处理；未经批准擅自不参加的，视为旷工，按照本制度第七条规定处理。

九、员工按规定享受探亲假、婚假、产育假、结育手术假时，必须凭有关证明资料报经理批准；未经批准者按旷工处理。

十、员工的考勤情况，由办公室负责进行监督、检查，办公室对各部门的考勤要秉公办事，认真负责。如有弄虚作假、包痹袒护迟到、早退、旷工员工的，一经查实，按处罚员工的双倍予以处罚。凡是受到本制度第五条、第六条、第七条规定处理的员工，取消本先进个人的评比资格。

自来水管理制度5

1、管道维修人员应佩戴上岗证，进入施工现场应佩戴安全帽，交通安全马夹。

2、在主要干道或繁华地段抢修工地应设置安全护栏、告示牌，根据管道破坏情况注明抢修时间，恢复供水时间，夜间施工时设置警示灯。

3、发现或接到报漏，必须在30分钟内赶到现场止水，止水后无特殊情况，小修不超过24小时，大修不超过36小时。

4、维修人员要做好维修日志，要详细记录何时出发、抢修地点、哪些人参加、维修概况、何时结束返回，要做到日记月汇总，以便于量化考核和汇报。

5、维修人员要做好材料使用日志，要详细记录维修地点材料使用情况，原则上是以旧换新，自然消耗的.记录上要说明情况。

6、接到用户其他方面的用水咨询或水压不足，不明原因的停水等情况，应急速派人查看，并将情况及时反馈给用户。

7、抢修人员完工后应及时向热线电话及用户反馈告之。

8、在处理问题接受用户咨询时，应热情周到、耐心细致、文明用语，不得随意与用户发生争端。

自来水管理制度6

长效合理地利用和管理好自来水管道及设施是保证村民用水供应的长期稳定性和卫生安全性的前提，是全村村民应尽的责任和义务。经村委会和自来水管委会共同研究决定，特制订如下用水管理制度。

一、工程概况

由猴子沟至大田、倪家沟至马岗两水源管道组成的水田人饮工程共惠及366户村民，所有管道、蓄水池等设施（除农户按10元每米购买的以外）权属集体所有。

二、用水原则

1、解决人畜饮水，不作它用。

2、在村内形成良好的节约用水氛围，不浪费用水。

三、后期增户规定

1、在大坪、顺山、六子按640元/户，另加工程款100元/户，共740元/户。

2、在原用水区域内按1000元/户，农户自行购材料和安装。

3、在原用水区域内分户（主要指父子兄弟间分户）按640元/户，农户自行购材料和安装。

4、在原用水区域内的转让户需经村委和管委会同意，安装户交纳1000元，其中740元归转出户，其余260元作自来水公用经费积累。管道归安装户所有，差的部分自行购买，剩余部分归集体所有。

四、保护和维修

1、全村村民要自觉爱护自来水管道及附属设施。如有损坏，视情节轻重在照价赔偿和基础上另加罚200—500元的责任金。对举报者经查实后给予重奖。

2、水源至水池管道及32或以上管道的维修由集体负责，20及以下由各片受益户负责维修。

五、用水收费及管理

1、管水人员在农历每月初五前抄表收费。

2、收费：用水在6方内按3元每户每月；超出6方未达10方的按超1方加收1元；10方以上无正当理由的按超一方加收5元。

3、如需大量用水（养殖业、修建房屋、红白喜事等），需向管水人员或村委负责人取得联系。超出部分仍按0。5元/方计价。

4、用自来水渗板（池）、灌溉、保苗，处责任金100—300元，一户如有两次违反，取消其用水资格。

5、严格一月一收费，一季度一公示。

6、收取的费用中，每户按1元/月交村作自来水积累，专款专用。

7、倪家8户实行内部自行管理，自行维修制度。

六、管委会组成（村支两委成员、管水人员及各组组长）

组长：赵温龙（村专项负责人）

副组长：钟杰、雷仕强、赵明华

成员：李美高、唐发祥、赵温强、李支清、钟怀香、李宗辽、雷耀、赵光荣、李德海、赵温举

管水人员：

李奇华，负责早坪、六子、沙坪。

赵温武，负责水田、顶头、马岗。

雷国祥，负责中心、田湾、合心、大田、半坡。

如因工作变动，不再担任管委会成员。

七、管水人员工作职责

1、每月进行一次抄表收费。

2、对负责的区域进行定期检查并及时维修。

3、负责对群众宣传节约用水。

4、严格按照收费标准交村负责人。

此管理制度从20xx年1月1日起实行，原管理制度自行废止，未尽事宜由村委会或管委会负责解释。希广大用户共同遵守，爱护设施，节约用水，确保人蓄用水得以保证。

自来水管理制度7

为维护正常的工作秩序，确保财产安全，特制订本制度。

一、安全保卫工作，要认真落实责任制。经理是公司安全保卫的第一责任人，应把安全保卫工作切实提上议事日程，进行研究、部署，对本公司的安全保卫工作负全责。

二、成立以经理任组长、副经理任副组长、各部门负责人为成员的安全保卫工作领导小组，定期检查安全保卫工作，发现问题，及时采取措施解决。

三、根据实际需要，办公室主任兼职安全保卫干事，负责安全保卫工作，切实负起安全保卫责任。

四、落实防火措施，营业所、收费大厅、信息库等重要场所要加强防火保卫工作，设置灭火器等设备，并定期更换。

五、落实防盗措施：

1、财务室要安装防盗门窗和自动报警器，下班时要接通报警器的电源；

2、重要部门的房间要设置防盗门窗，办公房间无人时要关好门窗和电灯；

3、公司财物不得随便放置，重要文件及贵重物品必须锁好；

4、车辆停放时应采取必要的防盗措施。

六、安全保卫人员要有高度的责任感，经常检查、督促安全保卫措施的落实情况，发现问题，及时消除隐患。因对工作不负责任而造成事故的，一律追究责任；情节严重构成犯罪的，移交司法部门追究刑事责任。

七、全体员工都有遵守本制度及有关安全规范的义务。凡违章造成事故的，一律追究责任；情节严重构成犯罪的，移交司法部门追究刑事责任。

自来水管理制度8

1、目的：

为迅速处理、管理客户投诉，维护公司信誉，改善服务质量、促进服务水平，特制订本制度。

2、范围：

本制度主要适用于本公司在经营活动中各种投诉的处理，包括：

2.1与供水质量有关的投诉。

2.2与服务质量有关的投诉。

2.3客户提出的各类提案、建议、批评与意见。

3、职责

3.1营业服务部负责客户投诉案件的登记，确定投诉案件是否受理，确定具体的受理部门和受理负责人，责任归属的判定。协助有关部门进行关于客户投诉的调查，投诉发生原因的分析，改善对策的检查、督促。

3.2相关责任部门负责处理客户投诉案件的调查，处理方式、改善对策的拟定，报批及具体实施。

4、工作程序

4.1营业服务部客户服务中心接到用户投诉，每项投诉要以书面形式详细记录，立即填制《顾客投诉记录卡》，内容应包括投诉人、投诉地址、投诉时间、投诉对象、投诉内容及投诉要求等，并统一编号。

4.2营业服务部客户服务中心了解客户投诉的内容后，首先要判定客户投诉的理由是否充分，投诉要求是否合理，必要时呈报营业服务部部长裁定是否受理。如果投诉不能成立，即可以婉转的方式答复客户，取得客户的谅解，消除误会。如果投诉成立,安抚客户，承诺投诉答复时间。

4.3按照客户投诉内容分类，确定客户投诉的类别；

确定具体的受理部门和受理负责人,下达《三来处理反馈单》，责成有关部门具体办理解决。

4.4提出解决办法。有关部门接到《三来处理反馈单》，针对客户投诉内容，参照顾客投诉要求详细调查情况，并拟定处理对策，提出解决投诉的具体方案，提交主管负责人批示。对于客户投诉问题，主管负责人应予以高度重视，应对投诉处理方案一一过目，及时做出批示，根据实际情况，采取一切可能的措施，挽回已经出现的损失。

4.5投诉解决办法经主管负责人同意后，迅速地通知客户。

4.6有关部门实施处理方案完毕，经投诉人在《三来处理反馈单》上签字确认后，将《三来处理反馈单》填写完处理结果后返回客户服务中心。

4.7客户服务中心再次电话回访投诉人。并尽快地收集客户的反馈意见。

4.8调查原因。查明出现客户投诉的具体原因和具体责任者。

4.9客户投诉责任人员处分及处罚。依照投诉所造成的损失大小，对造成顾客投诉的直接责任者和部门部长和对造成顾客投诉得不到顺利圆满解决的直接责任者和部门主管按有关规定进行绩效奖金罚扣。

行政罚扣折算：

警告一次，罚扣400元以上。小过一次，以每基数罚扣800元以上。大过以上者，当月效益奖金全额罚扣。

4.10总结评价。对投诉处理过程进行总结与综合评价，吸取经验教训，提出改进对策，不断完善企业的经营管理和业务运作，杜绝类似事件再次发生。以提高客户服务质量和服务水平，降低投诉率。

4.11客户服务中心对所有投诉记录按对公司投诉、对部门投诉、对业务代表投诉进行统计、分类管理。

4.12客户服务中心每月进行一次投诉汇总、分析，每季度上报一次投诉统计报告。经理每季度初审查上季度结案的客户投诉案件，经整理后送营业服务部备案。

4.13其它收到投诉的部门应按流程将投诉归口到客户服务中心，在客户服务中心备案。如遇紧急情况，可先行处理，再补办记录。

自来水管理制度9

1、严格执行签到规定，按规定的工作时间上下午四次签到，违者每次给予50元处罚。

2、所有在岗人员外出工作，必须由科长同意、分管经理批准、值班经理同时签字。警卫室凭此证方可放行。违者给予100元的处罚。

3、严格出勤管理，对迟到、早退人员，每次给予100元的处罚，对旷工人员每次给予200元处罚，当月迟到早退次数累计超过5次或当月旷工超过三次的人员，只发生活费。

4、上岗时间不允许串岗聊天，不允许做与工作无关的事，中午一律不允许饮酒，否则，除扣罚当事人每人100元的工资外，给予科室负责人每人50元的经济处罚。

5、因违反公司规章制度，不服从分配，不接受领导安排的工作，工作中消极怠工、酗酒上班、打架斗殴或犯有其它错误，被经理或分管经理停止工作的，停工一天扣除100元;停工一周以上的，每月只发基本生活费300元，停工期间到公司指定的地点学习待岗。

6、请事假必须经科室和分管经理批准，副中层以上必须经理批准，时间在一天以内的，由分管经理批准;一天以上的，由经理批准。特殊情况可后补假条，否则按旷工处理。

7、病假每天扣发20元的工资，病假2天(含2天)以上的须持县级以上医院证明，长期病假按国家规定执行。

8、探亲、产假、婚丧嫁娶、工伤等事宜，按国家有关规定执行。

9、事假一天扣30元，当月累计4天的每天扣罚50元，超过15天的为长期事假，长期事假按停薪留职规定执行。

10、旷工一天扣200元;五天以上者，解除劳动合同。

自来水管理制度10

第一条vv湖水源地保护区范围：

一级保护区：南、北清水库、沉砂池等库区正常水位线以上200米范围内陆域范围。二级保护区：一级保护区外的水域范围和水库外延20xx米的陆域范围。

第二条所有单位和个人必须遵守以下规定：

（一）一级保护区内

1、禁止在大坝上取土、打井、挖坑、埋葬、耕种、放牧和毁坏护坡、林木草皮等其它行为；

2、禁止损坏联通涵闸、泄水闸、泵站、水文、通讯、供水、观测等设施；

3、禁止在库区滩地上圈埂、堆放垃圾、堆土或堆放其它物料；

4、禁止未经管理部门批准的车辆在大坝上行驶，禁止机动车辆雨天在水库大坝的泥泞路面上行驶和停靠；

5、禁止擅自新建、改建、扩建与供水设施、保护水库工程和水资源无关的建设项目，在水库附近进行生产、建设的爆破活动，不得危害水利工程安全；

6、禁止直接或间接向水库排放污水、废液、倾倒垃圾、渣土和其它固体废弃物；

7、禁止在水库水面开设游泳、水上训练及其它水上体育娱乐活动，禁止直接在水库内洗刷车辆、衣物和其它器具；

8、禁止设置畜禽养殖场和其它一切污染水质的行为；

9、禁止在水库内电鱼，炸鱼、毒鱼及毒杀禽类。

（二）二级保护区内

1、禁止新建、改建、扩建有污染物排放的工业建设项目和集约化家禽家畜养殖项目；

2，禁止擅自新建不符合有关规划的旅游、服务建设项目；

3、禁止设置有毒有害化学品仓库及堆栈；

4、禁止施用对人体有害的鱼药和高毒、高残留农药；

5、禁止向涧河排放不符合排放标准污水、污物；

6、禁止从事非法开矿、垦荒等破坏植被和水土保持的各种行为。

第三条在二级保护区内禁止的行为，在一级保护区内同时禁止。

第四条vv湖水库的防汛抗旱工作由xx公司配合所在乡水利站负责，由县防汛防旱指

挥部统一调度指挥。

第五条违反本制度规定的单位和个人追究其相应的责任和处罚。

第八条本制度自发布之日起施行。

二○一一年五月二十六日

山东水务xx供水有限公司

自来水管理制度11

为加强公司的规范化管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规，特制订本公司管理制度大纲。

一、公司全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定。

二、公司倡导树立“一盘棋”思想，禁止任何科室、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。

三、公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。

四、公司提倡全体员工刻苦学习科学技术和文化知识，为员工提供学习、深造的条件和机会，努力提高员工的整体素质和水平，造就一支思想新、作风硬、业务强、技术精的员工队伍。

五、公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，鼓励员工发挥才智，提出合理化建议。

六、公司实行“岗薪制”的分配制度，为员工提供收入和福利保证，并随着经济效益的提高逐步提高员工各方面待遇；公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会；公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，评先树优，对做出贡献者予以表彰、奖励。

七、公司提倡求真务实的工作作风，提高工作效率；提倡厉行节约，反对铺张浪费；倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神，增强团体的凝聚力和向心力。

八、员工必须维护公司纪律，对任何违反公司各项规章制度的行为，都要予以追究。

自来水管理制度12

1、收费员是负责区域内用户水费收缴工作，现金收费员要做到日收月结，当日收缴当日存入银行，当日向财务报帐，接到欠费清单后，及时催收，当月水费必需在当月25日前按时入帐。

2、收费员要做到钱票相符，退票要签字作废，交财务科统一处理。

3、收费员所备用零钱不能超出规定限额，要妥善保管，造成损失的要自负，同时要把备用的零钱每日都要做记录。

4、收费员不得挪用、拖存、挤占所收的款项。

5、收费员要及时领销发票，每天交班要清点票据，达到钱票相符，同时对领取的发票要有专人保管。

6、营业所所长要对大厅管理规定负总责，要及时督促、检查、管理。

自来水管理制度13

一、为加强廉政建设，杜绝违法乱纪行为，保持公司员工队伍的清正廉洁，根据有关党政纪规定制订本制度；

二、全体员工要认真学习贯彻执行中纪委关于领导干部廉洁自律的规定、《廉政准则》和市建设局党委关于加强党风廉政建设的意见，严格按国家和省、市有关法律、法规、规定以及公司有关规章制度办事，严禁不按规定程序操作或越权审批；

三、坚持公开办事制度，公开办事程序、办事结果，自觉接受监督；

四、供水材料和大宗设备、物资采购一律实行公开招标，小批量材料采购，实行多方比价，择优选择厂家和供货方；

五、发扬艰苦奋斗、勤俭节约精神，反对讲排场、摆阔气，搞铺张浪费；对外接待要严格按标准执行；

六、勤政廉政，严禁利用职权“索、拿、卡、要”，不得擅自接受当事人的宴请或高档娱乐消费等活动。外单位请柬，一律交公司办公室由公司领导酌情处理；

七、严禁利用工作之便为自己或亲友谋利，未经批准不得公车私用；

八、公务活动中，不得以任何名义接受礼金、信用卡、有价证券以及各种贵重物品。如因特殊原因难以谢绝而接受的，礼金礼物必须如数交财务科登记，并按有关规定酌情处理。

自来水管理制度14

1、大厅接线员要遵守大厅作息时间，按时上下班，上班时间不得空岗。

2、大厅接线员必须佩戴上岗证。

3、提倡微笑服务，使用礼貌用语，接电话应先说“您好，自来水公司”推广使用普通话，严禁用电话聊天。对用户的咨询或投诉，应耐心解释，不得与用户发生争吵或冲突。

4、严格执行“首问责任制”和“首听责任制”，对不属于本岗位职责范围的要负责介绍给部门相关人员，不属于自己工作范围内的事情，要告诉对方受理部门和电话，如遇到报修的电话，接线员要记下维修地点、对方电话。

5、回答用户咨询时，应按公司规定予以答复，不得为难用户，更不得对用户做出与规定不相适应的承诺。

6、接电话应铃声响三声之内，拿起电话筒，如暂时接不了的可先说声“您好，请稍等”。

7、市民反映的焦点问题、热点问题、重大问题及时向公司领导反馈汇报，以便及时安排处理。

自来水管理制度15

一、严格执行党和国家的保密、安全制度，确保档案和案卷机密安全。

二、各部室应在每年元月底向公司办公室移交上文书档案并履行清交手续。

三、各类规章制度、办法、人事、工资资料、会议记录、会议纪要、简报、重要电话记录、接待来访记录、上级来文、公司发文、工作计划和工作总结以及添置设备、财产的产权资料由办公室负责归档。

四、各类承包合同、商务合同、协议的正本原件由财务科归档，副本原件由办公室归档，其他部门备份存档并由信息中心实行电脑化管理。

五、档案资料借阅需履行登记、签字手续，重要资料借阅需先请示分管领导。

六、由分管领导定期组织档案责任人、业务部门组成档案鉴定小组对超期档案进行鉴定，提交档案报告，并根据有关规定的酌情处置。

七、加强档案保管工作，做好防盗、防火、防虫、防鼠、防潮、防高温工作，定期检查档案保管工作。