热电厂完成2012年业绩目标保证措施

第一篇：热电厂完成2012年业绩目标保证措施

热电厂完成2012年业绩目标保证措施

热电厂完成2012年业绩目标保证措施

为把总公司“两会”精神落到实处，结合热电厂实际，2012年热电厂制定具体落实措施如下：

一、传达学习情况

1月22日，我们组织召开了全厂职工大会，重点学习了总经理工作报告，对总经理工作报告中的重点内容进行了讲解，对涉及到热电厂稳定发展以及思想、作风和精神状态等方面问题进行了重点强调，对2008年工作进行了全面总结。制定部署了2009年工作打算和发展方向，确定了本年度的工作重点和目标要求。

二、具体落实措施

1、强化思想引导，保持队伍稳定，促进企业和谐。

为进一步转变思想，改变作风，端正态度，促使各项工作稳步发展，我们主要抓好以下工作：

一是实行支部成员分片包干制。各支部成员包片包干车间，定期深入车间、班组与职工恳谈交流，倾听职工心声，了解和掌握职工思想动态，针对性的做好思想引导，理顺和协调工作关系，改变思想散漫、推诿扯皮、效率低下等被动局面，全面提高工作标准和执行力，把“思想工作也是生产力”贯彻落实到实处。

二是强化规章制度的落实，树立执行规章制度的权威性。3月份，我们将组织干部职工重新对《员工奖惩规定》、《三个十条》、《考核细则》、《绩效管理办法》等规章制度进行再培训再学习，通过培训学习来提高职工纪律意识，通过思想引导来改变职工的工作作风，通过规章制度来约束和规范职工的行为，树正气，打歪风，树立执行规章制度的权威性。

2、提高安全意识，落实安全责任，奠定安全生产基础。

以开展落实“安全生产责任落实年”活动为载体，加大对安全大检查、隐患排查和反违章等的查禁力度，保持安全生产的良好局面。我们主要抓好以下工作：

一是进一步完善规章制度体系。我们从落实安全责任制入手，计划在3月份补充修订《热电厂事故、障碍、异常、未遂认定细则》和《岗位职责到位规范》，明确责任目标，使安全生产的奖惩有据可查、有法可依。

二是继续开展安全大检查、隐患排查和反违章活动。以开展“冬季供暖工作回头看”活动为契机，深入车间和班组，对供暖运行中暴露出的问题和缺陷等进行全面排查，制定整改计划。同时，加大对习惯性违章和装置性违章等的查禁力度，杜绝生产现场不戴安全帽和厂区流动吸烟等现象，确保安全生产。

三是3月份修订完善《热电厂开工会和收工会安全管理规定》，实行厂级干部、各专业专工以及专职安全管理人员定期参加各部门的开工会和收工会，通过参入对各专业的“开、收工会”，明确工作任务和安全风险，以落实对危险点分析与预控，确保三项措施落实到位。

四是坚持“七种常规培训”常抓不懈。通过组织开展《安全活动》培训，提高职工的安全责任意识和自我防范能力；通过开展《事故预想》和《反事故演习》，提高职工分析事故和处理异常的能力；通过开展《技术讲座》和《技术问答》以及《现场考问》，提高职工的业务素质和技能水平；通过开展《默画系统图》，提高职工对系统的熟悉和掌握程度，杜绝误操作，为做好安全工作提供保障。

3、强化检修管理，加强过程控制，提高设备连续运行能力。

通过以往设备运行情况与08年的比较，08年的设备运行和各项参数的稳定都创出了历年的新高，这得益于我们狠抓了设备检修的质量，09年，我们将通过以下措施使设备检修的质量再上新台阶。

一是强化设备检修计划管理。3月份制订完成本年度《大修技改项目计划书》，对本年度的所有大修技改项目进行分解细化、量化到车间，使大修计划的编制与实施、施工与过程、试运与移交等全过程的质量和步骤更清楚、更完善，确保设备检修项目按期完成。

二是全面实施检修工作卡。各车间在安排检修任务时，直接在检修工作卡中具体写明检修要求，使工作班成员明确工作任务和检修标准，掌握技术要求，清楚工作范围和完成时限，使检修标准化。

三是深化三级验收制。创新设备验收形式，规范验收流程，细化验收项目，实行检修项目完工后班组自查初验、车间复验、生技科终验并签字的检修“三级”验收制度，把责任落实到人，做到检修一项、过关一项、放心一项，确保检修的质量关。

4、开展“三节约”活动，倡导节能降耗，加大内部挖潜。

组织开展“节约一分钱，节约一张纸，节约一寸导线”的“三节约”活动，实现节能增效。

一是3月份制定勤俭节约倡议书，通过广泛宣传，要求员工“从我做起，从点滴做起，从习惯做起。”，让员工从日常生活中节约1度电、节约1滴水，营造节约浓厚氛围。

二是继续开展小指标竞赛活动。在历年小指标竞赛活动的基础上，确定“炉渣可燃物”为本年度小指标竞赛的主要指标，对指标参数进行细化、量化，3月份制定完成实施方案和具体措施计划，确保小指标竞赛活动落到实处，实现节能增效。

三是强化经营分析与管理。每月对各项指标完成情况进行重点分析，针对性地查找管理方面存在的问题，重点对煤炭、厂用电和工业水等的分析与管理。

在煤炭方面，从煤炭的入厂、化验、储存到价格和热值的比例消耗等各项指标全面调查分析，确定最佳进煤时间。为防止煤炭热值的降低，在夏季或雨季来临之前，我们计划将煤场的煤炭用雨布全部遮盖，防止煤炭因太阳爆晒或煤炭湿度过大，降低煤炭热量，实现节能的目的。

在厂用电方面，由生技科统一安排值长掌握运行方式，调度转动设备的启停，合理转移接带负荷，最大限度降低厂用电消耗。

在工业水方面，确定专业部门对用水情况定期进行监督记录，防止跑、冒滴、漏，造成工业水流失。在工业水重复利用上，我们将对机力塔和蓄水池进行清理，增加蓄水量和防止工业水变质，以减少工业水浪费。

四是严抓废旧物资管理，实行材料核查专人负责制，坚持做到一日一盘点，一日一清查，使废旧物资全部回收退库，杜绝内耗和流失；在零配件的使用上，加大修旧利废力度，实行变废为宝，对有利用价值的旧备件修补加工和拼装，验收合格后再利用，努力降低检修费用。

5、狠抓教育培训，提高职工整体素质。

一是发挥专业技术人才的资源优势，从4月至10月份，每月定期组织各岗位人员进行两天的集中培训，充分发挥专工、车间主任等专业技术力量，对各岗位人员进行专业的培训学习。为确保学习质量，我们将采取每课一考的方式，以加深培训的效果。

二是实行现场培训方式，组织相关人员到检修现场，由专工现场讲解，学员现场操作演练等方式，以提高员工的检修、操作和现场应变处理能力。

6、强化监督落实，发挥三级监督效能。

一是发挥车间对班组的督查职能，通过签订的责任书，让车间真正负起责任，改变以往只靠职能部门监督检查的现状。

二是实行职能部门牵头负责制，每月对职能部门下达考核指标，调动职能部门督导检查的积极性。

三是发挥厂部督查效能，不定期对职能部门每月的监督检查进行抽查，对检查结果进行全面督查督办，确保三级督查落实到位和发挥作用。

2009年的任务已经清晰，目标已经明确，我们将在总公司党委的坚强领导下，自我加压，抓管理，抓队伍，扎扎实实做好每一项工作，努力完成全年的各项工作任务。

第二篇：热电厂除灰安全生产目标保证措施

除灰安全生产目标

为确保公司安全发电、供热，保证分场全体员工在电力生产活动中的人身安全，实现安全生产目标，根据公司《安全生产责任书》条款，结合分场自身的工作特点，制定除灰分场2011安全生产目标：

1、今年的工作中，各班组要共同努力，严肃工作作风。设备分工到人，严格执行《各级人员安全生产责任制》，在分场的带领下，顺利完成公司《安全生产责任书》中制定的各项安全生产指标。

2、机组大修安全管理规范化工作实施率100％，彻底做好设备检修工作，保证设备检修质量，减少设备因检修质量引起的事故和障碍的发生，杜绝一般火灾和水淹设备事故。全年分场发生二类障碍：≤1；班组不发生异常和未遂。

3、加强设备管理，坚持设备定期检查制度，及时消除设备缺陷和设备的跑、冒、滴、漏，消缺率100%，两票合格率达到100%，电除尘二次电流合格率＞90％，脱硫率不低于90%，脱硫SO2排高于

400mg/m3。

4、不发生重伤及以上人身伤害和人身轻伤，至年底实现三个百日安全无事故运行长周期。

5、杜绝检修工作中的个人违章现象，真正做到“四不伤害”（不伤害自己，不伤害别人，不被别人伤害）。实现零违章。

6、安全技能认证总认证合格率不低于98％

7、全年完成安全生产现状查评一次。

8、完成安全管理评估月十二次、季度四次，自评估质量达到标准要求，列入本整改计划的项目完成率100％，整改闭环率100％。

9、按要求完成全年安措和反措计划，“两措”计划完成率和闭环率100％，提高设备健康水平。

10、认真执行公司的各项规章制度，做好生产车辆的维护工作。分场生产车辆必须由专人驾驶，指定地点存放。驾驶员严格遵守各项交通规则，谨慎驾驶，确保厂内外不发生交通事故。

除灰安全生产目标保证措施

1、贯彻执行“安全第一，预防为主”的方针，坚持“谁主管、谁负责”“管生产必须管安全”的原则。在安全管理上，要大胆管理，不讲情面，不姑息迁就，抓好《各级人员安全生产责任制》的落实。

2、日常安全管理与建设企业安全文化相结合，在分场、班组营造安全氛围，宣传和传播安全知识，增强职工的安全观念，将企业安全文化的基本要求，落实到分场，落实到班组，落实到员工。提高安全综合素质，确保分场2011年安全目标的实现。

3、建立以主任为首的分场安全生产保证监督体系，落实各级人员安全生产责任制，分场与班组签定安全目标责任书。各班长与班员签定安全目标责任书，保证安全工作层层把关。确保班组安全目标责任书中各项指标完成。年终考核中对未完成责任书中任务的班组，考核班长200元,班组成员100元。

4、认真搞好员工技术培训，努力提高检修质量，增强责任心，因人为原因和检修质量造成设备停运现象，考核责任人月度奖金50%，责任班组负责人20%，发生障碍、异常按公司或分场考核制度考核责任班组，并取消责任班组年终评比资格。

5、要严格执行《设备缺陷管理制度》、《巡回检查制度》，积极主动消除设备缺陷和跑、冒、滴、漏；消缺率必须达到100%，因缺陷消除不及时和消除不彻底造成设备停运，对责任人及相关班组将按分场缺陷管理办法考核。

6、加强“两票”管理，注重开工前和工作过程中的检查。检修现场发现违反“两票”考核规定的行为令其停止工作并考核责任人100元，并在分场违章曝光栏曝光。“两票”合格率必须达到100%。

7、组织员工在学习、反思、总结提高的基础上，写出“三不伤害”保证书，并在每月第一周安全活动中，组织重温保证书中各项内容。确保不发生人身伤害事故。

8、分场安全管理工作将务实、从严管理。用“三铁”（铁的制度、铁的面孔、铁的处理）反“三违”（违章指挥、违章作业、违反劳动纪律），对有违章违纪行为的人员要立即制止，并扣罚奖金100元，并在分场违章曝光栏曝光。对在安全生产中发现的问题及不安全隐患，找出原因，制定措施，落实人员彻底整改。

9、按公司要求完成安全技能认证总认证合格率；全年安全生产现状查评；安全管理评估以及自评估工作，如果未按要求完成计划工作项目的，考核责任班组负责人安全奖金10%,责任班组成员5%。

10、每月第一周分场主任组织召开分场安全分析会，对安全生产工作进行分析总结，对存在的问题，制定相应的措施，监督落实并编写分析会纪要发到班组学习，未按规定组织召开分场安全分析会考核分场主任100元，未按时完成安全分析会议纪要考核责任人100元。

11、加强班组安全规范化管理，每周一下午2小时的安全活动落在实处，保证时间、学习内容有针对性，防止留于形式，做好记录。分场管理人员每周参加一次责任班组的安全活动，无故不参加班组安全活动的每次考核50元。对没有按规定组织安全学习的，按公司和分场规定进行考核。

12、加强机动车驾驶员的安全教育，严格遵守各项交通法规，努力提高驾驶技术，必须持证驾驶车辆，违反车辆管理规定者考核奖金50%。

13、认真进行各项安全检查工作，不能走过场，严格落实各项整改措施，没有按规定完成各类专项检查工作的，考核责任班组奖金20%，并按要求立即完成整改工作。

14、认真落实的两措计划（安措、反措），制定具体的实施措施，计划时间内无故未完成两措计划的班组，除按公司考核外分场另考核责任班组奖金10%/项，并要求限期按计划完成。

第三篇：方案完成项目目标保证措施

完成项目目标的保证措施 一、服务保证措施 1、服务以甲方需要为出发点 虽然人类社会与经济的发展，质量问题越来越受到人们的关注，甚至有人将21世纪称为质量的世纪。质量问题已经关系到一个企业的生存与发展。服务经济时代的到来使市场参与者或甲方掌握了更多的发言权，这种变化就得专家学者将关注从有形产品质量领域转变到无形产品质量即服务营销领域。而服务质量、甲方满意等这样服务营销的关键词则是关注的重点。现在，每年都有需要的国际性学术研讨会将服务质量作为讨论的主题，众多的学者也将服务质量作为研究的重点课题，这个领域的研究成绩也是有目共睹的。迄今为止，服务质量已经成为服务管理研究中最为热点的问题之一。另一方面，虽然服务经济的发展，传统质量概念逐渐向以甲方为导向的新规则与新理念转换，以甲方满意为宗旨、以服务质量为核心的现代质量观念正在逐步成为 服务管理的指导思想。

1.1.设立服务质量管理组织结构 企业设立服务质量管理专职机构，作为服务质量体系的组织保证。建立内容全面、科学合理、控制严密的服务质量控制系统，通过一定的制度、规章、方法、程序等，使企业质量管理系统中制定质量标准和质量目标。企业对各服务项目的日常管理和服务环节明确质量标准，制定工作规范和工作程序、使设计员工服务行为有章可循。对企业各岗位、各环节的服务过程是行如实记录，仔细分析研究，按照质量管理要求进行改进，使之合理化，并以方字和图表的形式确定下来，形成服务程序。服务过程的规范化、程序化、标准化，既是企业质量体系的重要内容，民是建立服务质量管理体系的重要基础工作。同时，企业制订服务质量检查程序和控制标准，建立质量反馈系统，收集分析服务部符合标准的原因，提出和实施改进措施。

管理控制要对路。实行首问责任制。就甲方而言，有权利认为任何一个设计员工都代表着企业，都应为他们解决问题。为此，凡是企业在岗工作的设计员工，第一个接受甲方咨询或要求的人，就是解决甲方咨询问题和提出要求的首问责任者，首问责任人必须尽已所能给甲方提供最佳和满意 的服务，直至问题最后解决或给予明确答复的责任制度。具体有几点要求：第一，如是属于本人职责范围内的问题，要立即给甲方询问以圆满答复，对甲方的原因，目前不能马上解决；

第二，虽是本人职责范围内的问题，但因甲方的原因，目前不能马上解决的，要耐心细致地向甲方解释清楚；

第三，如是属于本人职责范围之外的问题和要求，不得推诿，要及时帮助甲方联系有关部门给予解决。推行首问负责制的关键是要通过针对性的培训或交叉培训活动，让每一名设计员工、特别是一线设计员工，全面清楚地了解企业内不同岗位的大致服务内容和服务项目，以及各个服务流程之间相互街接的关系。首问责任制不局限于一线设计员工的服务，也包括二线设计员工的后勤保障服务。

1.2服务以工程圆满完成为最终目的 工程质量关系到工程项目投资效益、社会效益和环境效益。工程质量问题危及国家和人民生命和财产安全，影响国民经济发展质量。工程设计及施工应满足工程质量的基本要求：在合理使用寿命内，保证地基基础、主体结构和环境质量；

确保实用功能：装饰装修的效果应达到美观、适用：维护国家和公众利益。

建设工程质量是指房屋建设和设备安装工程及装修工程的工程项目的新建、扩建和改建满足国家现行的有关法律、法规、技术标准、设计文件及工程合同中对工程的安全、使用、经济、美观等特性的综合要求的能力之综合。具体的讲，就是指通过工程建设过程所形成的工程项目，应满足用户从事生产、生活所需的功能和使用价值，应符合设计要求和合同规定的质量标准。

工程质量实施政府监督管理是工程质量形成的内在规律的客观要求。工程质量形成具有形成过程的复杂怀、质量责任的舵机性、施工工序交叉烦琐性和主体质量目标的局限性的特点。为了统管质量形成前过程、全部参建主体质量活动，保证国家和公众工程质量目标和质量利益不受损失，就必须有独立于各参建主体之外建设环节的全方位实施制性监督检查、以保证建设工程的结构安全和环境质量。

2、服务保证措施 2.1服务措施 2.1.1提供设计组成员名单，并保证按其实施。

2.1.2我方保证工程设计浴室度符合国家有关规定和甲方设计任务书的要求，积极参与和支持方案设计的配合协调，保证前后期设计的衔接具有连贯性。

2.1.3我方配合设计招标人通过政府报批报建的相关工作。

2.1.4根据情况为规划建筑方案等提供图签盖章服务，并不另行收费。

2.1.5根据情况为规划提供设计所需的规划、市政及其他技术资料。

2.1.6保证满足甲方设计工期要求，并根据招标人要求提供本工程的计算数据和电子版的图形文件，以满足设计和施工过程中设计优化的需要。

2.1.7我方按规定时限交付设计资料和文件后，按规定参加有关的设计审查，并根据审查结论负责对不超过原定范围的内容作必要的调整和补充。

2.1.8为其他二次专业设计单位免费提供技术支持与服务，包括但不限于门头装修设计、外立面幕墙设计 、外环境设计等。

2.1.9设计人在提供的设计资 料及文件中，将注明建筑材料、构配件和设备的规格、型号、性能等技术指标，但保证不指定生产厂、供应商等，并根据招标人确定的设计及时调整设计。

2.1.10我方将按招标人通知的时间到达指定地点，负责向招标人及施工单位进行技术交底，及时处理施工中出现的问题并参加重要部位及竣工验收，做好技术服务工作。

2.1.11我方对设计资料及文件出现的遗漏或错误负责修改或补充。由于我方错误造成工程质量事故损失，我方除负责采取补救措施外，将免收直接接受损失部分的设计费，并根据损失的程度和我方责任大小按双方合同约定向招标人支付赔偿金。

2.1.12如果后期需由我方根据招标人要求调整前期方案，我方承诺将全力以赴调改，发生费用视具体情况双方另行协商。

2.2技术措施 2.2.1我方明确并承诺，全部设计依照本合同约定高质量地提供本项目发展所需全套设计资料和相应之设计顾问服务。所有设计图纸符合国家及项目当地颁布的有关规范、规定，并满足甲方要求。

2.2.2我方负责本项目的施工图设计工作，对整个项目工程设计的适用性、正确性、经济合性全面负责。

2.2.3我方承诺合理使用年限为满足国家规范要求的合理使用年限。

2.2.4由于设计分为初步设计、施工图设计两个阶段，我方将积极参与各阶段相关技术论证、图纸审核及阶段技术成果确认，并根据此结果进行施工图设计、确保两个阶段设计工作的顺利衔接。

2.2.5对主要成本指标我方已有强制性的控制要求，对招标人合理的优化设计我方保证接受。

2.2.6严格按照IS09001质量保证体系运作。

2.2.7加强各专来设计过程中的协调统一工作，做到杜绝因设计质量、安全原因而发生的设计变更。

2.2.8施工图设计在符合一般性要求的基础上满足设计委托书中的进度要求和深度要求，同进满足项目合作伙伴（其他甲方指定专业设计单位）的技术要求。

2.3保证措施 2.3.1为便于对整个工程项目全程控制，在施工关键环节，我方将派设计师现场解决问题。

2.3.2我方将积极配合现场施工的需要，遇到重要问题，我方在接到甲方通知后6小时内委派相关人员到甲方指定地点处理解决施工中的技术问题，并当日即时办理洽商、经要或临时设计变更文件，并在此后48小时内补交正式文件。确有需要延长处理进间的疑难问题，我方将与甲方商定后及时处理。

2.3.3我方出具的所有变更，洽商等文件事先会取得甲方的书面确认，未经甲方事先书面确认，我方不受理任何施工单位或其他单位提出的变更请求。

2.3.4为满足项目进度的要求，我方承诺根据甲方的需要提供施工设计过程图纸。

2.3.5我方在项目总承包单位编制竣工图前一个月，向甲方移交一份有设计技术负责人签署的设计变更补充通知单目录、施工图纸最后版本及目录（按不同专来分开编制）。

2.3.6我方将准时参加甲方组织的验收，对发现的问题及时提出处理意见。并按建设工程竣工验收备案制度的要求，配合甲方做好中间验收及竣工验收工作，协助并配合甲方委托的总承包单位完成竣工图的编制。

2.3.7我方同意执行甲方提出的限额设计要求。如设计成果未达到该限额设计要求，我方将免费重新设计直到满足规定为止。

2.3.8我方承诺，在本工程设计及时施工过程中，为了设计优化的需要，我方将按甲方要求，随时提供本工程计算数据及图形文件的电子文档。

2.3.9若我方未能及时履行本合同各项的相关合同义务或改造义务不符合合同约定的，则甲方有权暂时不支付当期的设计费，直至我方履行合同义务、符合约定为止。

3、质量体系结构 服务企业质量体系结构包括组织结构、过程和程序文件。

3.1组织结构 组织结构是组织为形式其职能按某种方式建立的职责、权限及其相互关系。重点是将服务企业质量方针、目标层层展开，再转化分解到各级、各类人员的质量职责和权限，明确其相互关系。规范人的行为的组织结构是整个管理的核心。组织结构可以看成是服务质量体系的静态描述。

3.2服务过程 每个服务企业都有其独特的过程网络，服务企业的质量管理就是通过对服务企业内部各种过程进行管理来实现的。根据服务质量环，服务可划分为三个主要过程。市场研究和开发过程是指服务企业通过市场研究与开发确定和提升对服务的需求和要求的过程。服务设计过程是指把市场研究和开发 的结果即服务提要的内容转化成服务规范、服务提供规范和服务质量控制规范，同时反映出服务企业对目标、政策和成本等方面的选择方案。服务提供过程是将服务从服务企业提供到服务消费者的过程，是甲方参与的主要过程。

3.3程序文件 程序是对服务质量形成全过程的所有活动，规定恰当而连续的方法，使服务过程能够按照规定具体运作，达到系统输出的要求。程序文件是服务质量体系可操作的具体体现，是服务质量体系得以有效运行的可靠保证。形成文件的程序应根据服务企业的规模、活动的具体性质、服务质量体系的结构而采用不同的形式。服务工作程序是服务企业为确保所提供的服务满足明确的和隐的需要，保证质量方针和质量目标得以实现所制定和颁发的所影响服务质量的各项直接和间接活动的规定。根据性质，可以分为管理性程序和技术性程序两类。程序文件详细程度要满足对有关服务质量活动进行恰当而连续制的需要。在编写时要注意可操作性，特别是在编写细化的服务质量活动时，更需要一步一步地列出开展此项活动的工作流程细节，明确它们与其他活动接口和协调措施；

规定开展服务质量活动时，在物资、人员、信息和环境等方面应具备的条件，明确每个环节内转换中的各种因素，既有那个部门或岗位参与，做什么，做到什么程度，达到什么要求，如何控制，形成怎样记录和报告等。同时，还涉及可能出现的任何例外事项，能发生服务质量问题的预防措施，以及一旦发生服务质量问题采取的补救措施。

4、服务规范 设计服务规范之前要确定首要的和次要的甲方需要，如去旅游是甲方的基本需要。如果选择飞机旅游，就有一些其他问题：怎样订票、怎样去机场和从机场到目的地等，这此就是次要需要，是由不同的选择产生的。

服务规范中要规定核心服务和辅助服务，核心服务是满足甲方首要的需要，另外附加的支持服务要求满足甲方次要需要。高质量的服务都包括相关的一系列的合适的支持服务，服务质量优劣的差别主要在于服务的范围、程度和质量。甲方把一些支持服务认为是理所当然的、服务企业必须要提供的，因而在设计服务范围使，定义和理解次要服务的潜在需求地必要的。

服务范围对提供服务的阐述要包括每一项服务特性的验收标准，保密性、设施、服务容量和服务人员的数量等。

4.1服务提供规范 在设计服务提供过程中应考虑到服务企业的目标、政策和能能以及其他诸如安全、卫生、法律、环境等方面的要求。在服务提供对服务提供过程的设计，可通过把过程再划分为若干个以程序为支柱的工作阶段来有效地实现，这些程序的描述了在每个阶段中的活动，具体包括：对直接影响服务业绩的服务提供特性的阐述；

资源要求必须满足服务规范；

要求人员的数量和技能；

对提供的产品和服务分供方的可依赖程序等。

5、服务提供过程质量管理 服务提供过程是甲方参与的主要过程。基本特征:服务提供者与甲方之间的关系十分密切；

服务生产过程和消费过程是同时的。服务的提供被视野界线划分为两个部分，一部分是甲方可见的或接触的；

另一部分是甲方看不见的，由服务企业辅助部分提供的，但又是为甲方服务不可缺少的。

6、后勤部可见部分 后勤部可见部分可分为两部分，一部分是直接为甲方提供服务的一线设计员工接受企业后期人员的服务，另一部分是企业后勤人员作为服务企业向其他内部甲方提供后期支持服务。内部后勤支持服务是企业向甲方提供服务必不可少的条件，但与视野分界线，甲方不一定能了解，因而认识不到那部分服务提供过程对整个服务质量所作的贡献。甲方只关注相互接触阶段，即使内部服务相当优异，但接触过程服务质量低劣，甲方就会认为企业的服务质量不高。其次，由于甲方没有看到企业在可见线之后作了多少工作，他们认为看得到的服务提供过程并不复杂，因而可能无法理解为什么各种服务具有价格牌上表明的那么高价格。通过服务企业可以采取适当的宣传或扩大甲方与企业的接触范围的方法，使甲方理解服务的全部内涵，但由于扩大了相互接触问好分，可能会增加服务质量控制的难度。辅助部门在服务提供过车中起到后期支持作用，这种支持作用表现在管理支持、有形支持和系统支持三个方面。

二、具体服务措施 要完成一项优秀的建设项目，除保证初步设计及施工图设计质量外，还要求设计人提供优质的后续服务。我们将从组织机构、人员资源配置、计划周期、对外联络、对内协调、物力、财力支持等方面进行综合考虑，提高设计文件编制中的服务质量，确保设计文件编制的圆满完成。中标后，为了确保中标工程项目的设计质量、设计进度和现场服务工作质量，我院将集中力量组织有丰富设计经验的人员成立设计小组，确保设计质量，同时将根据业主的要求认真组织一个调度灵活、运转高效的工程设计管理管理机构，配备充足高水平的各级专业技术和管理人员，以保证优质高效地服务于今后合作的工程项目。我们在此承诺：一旦我院中标，我们将保证严格执行合同条款的责任和义务，按照此计划执行；

具体安排如下：

1、成立工程设计领导小组 成立以项目负责人为组长，由总工、总工室及各专业相关设计人员参加的工程设计小组。设计小组根据工程各阶段的进展情况视需要定期召开工程协调会，及时处理解决工程设计过程中出现的各种问题，遇有重大原则性问题或业主有要求时，随时召开工程协调会研究解决问题。设计小组决定的事项由总工室跟踪检查落实情况，并及时向组长汇报。

2、建立全质量管理责任制 在组长的领导下，对设计过程进行管理，组织设计策划，并将策划结果编入设计计划；

根据项目计划、项目质量计划和设计计划的规定，对设计过程进行控制；

负责各专业之间的衔接；

负责组织设计各专业的综合技术方案的审查和协调，确保综合技术方案的合理性；

负责组织或建筑检查设计各阶段的设计评审和设计验证；

负责控制设计变更，按设计更改控制程序规定进行控制；

对设计关键控制点进行检查，组织检查对设计质量有重大影响的活动和设计文件。总工办协同设总监督检查设计各专业执行公司质量体系文件，确保设计产品和服务满足合同规定的质量要求。

3、明确设计各专业的质理职责 对工程项目设计实行专业部室和项目组相结合的矩阵方式管理，设计各专业项目组对设计质量都负有管理和控制的职责，负责指导和监督参加项目工作的专业人员再生产活动中执行公司的质量体系问题，并采取措施对专业的设计过程实施有效的控制；

为项目派遣符合要求的专业负责人和各级设计人员，保证项目具有足够质量和数量的人力资源，以确保设计质量；

负责确定设计中采用的专业技术方案，对设计专来技术方案的先进性、可靠性、合格性负责；

组织或参加设计各阶段设计输入、输出、成品的评审或验证；

设计各专业负责人和各级设计人员，都应严格执行程序文件及作业文件。

4、各设计阶段执行质量管理体系标准 在各阶段设计中执行GB/T19001-2008-IS09001：2008质量管理体系标准，对设计质量进行全方位全过程控制。为了有效地控制设计质量，全面对设计进行质理跟踪，定期对设计文件进行审核。

第四篇：安全目标及保证措施

安全保证措施和质量保证措施

1.1安全目标

贯彻“安全第一，预防为主”的方针，实现本工程“三杜绝、二确保”的安全目标： 三杜绝：杜绝责任行车重大、大事故、险性事故； 杜绝责任职工死亡事故； 杜绝重大火灾、爆炸事故；

二确保：确保施工安全，确保正常列车运行秩序。

1.2安全管理体系和安全职责

（一）安全管理体系

安全管理体系是确保施工生产顺利进行的根本保证，是实现安全管理目标的基础，根据招标文件的要求，我们建立了安全保证组织机构（见图）。

（二）安全职责

按照“管生产，必须管安全”的原则，成立以项目经理挂帅和总工程师、安全负责人组成的安全领导小组，领导和组织实施本项目的安全管理，确保安全目标的实现。

1、项目经理职责

（1）、认真贯彻执行国家颁布的《安全生产法》及安全生产方面的政策、法规和标准，做到“五同时”，即：在计划、布置、检查、总结、评比生产工作的同时计划、布置、检查、总结、评比生产安全工作。

（2）、组织制定本项目安全管理制度并落实到各职能部门和一线班组。

（3）、优先计划好安全技术措施费用，使项目的各类设备、各种设施及工作环境的防护措施得以落实。

（4）、积极开展劳动安全大检查，监督检查各职能部门和生产线贯彻执行安全生产责任制的情况，发现问题及时整改。

（5）、每月主持召开安全委员会会议，要总结当月并布置下月安全工作，研究解决安全生产中存在的问题。

（6）、对本项目发生的行车、设备及人身伤亡事故，要及时上报，按“三不放过”的原则，亲临现场认真分析原因，制定改进措施。

（7）、按照对各职能部门及人员进行安全职责的量化考核。

2、项目副经理安全职责

（1）、认真贯彻执行国家颁布的《安全生产法》及安全生产方面的政策、法规和标准，做到“五同时”，即：在计划、布置、检查、总结、评比生产工作的同时计划、布置、检查、总结、评比生产安全工作。

（2）、参与制定项目安全管理制度并具体负责实施。

（3）、对职工进行经常性的安全生产方面的教育，对“三新”人员要坚持三级安全教育，经考试合格后上岗。对特殊作业人员，必须经过专门培训，经考试合格发证后方能独立操作。

（4）、积极组织开展安全大检查，发现问题及时整改。

（5）、对较大规模的施工以及遇有紧急情况，对行车及人身安全威胁较大时，应亲临现场落实安全措施。

3、项目总工程师的职责

（1）、在组织编制、审查施工方案时，必须明确行车及安全劳动技术要求。

（2）、组织制定大型吊装安全技术措施，（3）、负责审查有关技术安全、改善劳动条件方面的技术措施，采用新技术、新工艺、新材料、新设备时，制定相应的安全操作规程。

4、工班长安全职责

（1）、教育并带领本班组人员遵守安全生产规章制度，学习安全操作规程，按章作业。

（2）、每天上班前开好安全交班会，认真执行安全交底；对本班组人员思想情绪或身体状态反常，应立即采取相应对策或调离危险作业岗位。

（3）、在组织施工生产的同时，落实相应的安全技术措施，并根据工程进展情况及时向作业人员进行安全技术交底。

（4）、在施工中不违章指挥，及时制止违章作业；发现隐患立即处理。

5、作业人员安全职责

作业人员自觉遵守安全生产规章制度，不违章作业，并严格按照下列安全施工要点去做。

（1）、施工人员进入现场必须戴好安全帽，并正确使用个人劳动保护用品。

（2）、两米以上高空作业，没有搭设跳板或平台时，必须系好安全带。

（3）、高空作业时，不准往下或往上抛扔工具、材料等物品。

（4）、非专业电气和机械的操作人员严禁使用或乱动机电设备。

（5）、各种电动机械设备，必须有可靠有效的安全接地和防雷装置。（6）、吊装区域内，禁止非操作人员上岗，吊杆垂直下方严禁站人。

（7）、特种作业人员持证上岗。

6、职能部门安全职责

（1）、安全监察部门：接受上级安全监察机构的监督指导，具体负责本项目日常安全监督和检查，对所有作业人员进行岗前安全培训和考试，参与制定项目安全管理制度并负责具体落实。

（2）、技术部门：严格遵照安全生产的要求编制工程项目的施工组织设计，同时编制安全技术措施；对于企业采用新技术、新材料、新工艺、新设备，要认真编制安全技术操作规程；及时解决安全生产中的技术问题。

（3）、设备部门：加强对机械设备的检查、维修、保养，早检查，早预防，严禁机械带病作业，严禁汽车“三超”；保证安全装置完备、灵敏、可靠，确保设备的正常、安全运转。

（4）、材料部门：保证安全生产所需的材料、工具及劳动保护用品的及时供应，并符合安全生产的质量要求。

（5）、劳资部门：配合有关部门做好新工人、新调工种人员、特殊作业人员的安全技术培训和考核工作，督促作业层做到劳逸结合，严格控制加班加点和超劳作业。

1.3保证安全的主要制度

从实际出发，建立切实可行的规章制度，是实施安全生产行为的基础，为确保工程施工中的行车安全和人身安全，就要全面落实好以下各项制度。

1、建立干部安全逐级负责制度

干部安全逐级负责制，详细制定了干部安全责任制细则、岗位职责及量化考核办法。这一制度的建立为强化各级干部的安全责任，加大考核力度，形成各级干部安全责任清楚、考核内容清晰、努力创造岗位安全工作新局面奠定良好的基础。

2、建立安全事故责任追究制度

（1）、对发生安全事故的单位和个人，要根据事故损失程度和责任大小，追究失职失责责任，给与相应的行政处罚，有关人员的责任追究，按管理权限（包括任免权限、处分权限）处理，构成犯罪的，依照有关法律、法规，依法追究刑事责任和民事责任。

（2）、在生产过程中，因违章指挥导致较大事故的，对现场指挥的领导（包括应到现场而未到现场的领导）视情节轻重给与撤职或开除处分。对间接指挥的领导给予降职或撤职处分。（3）、在生产过程，因违章、违纪直接导致各类较大事故的，对造成事故的直接责任人，给与开除处分，构成犯罪的依法追究刑事责任。

（4）、对需要审批的项目，其主管单位或个人明知不符合法律、法规及规章规定的安全条件，采取弄虚作假，骗取批准或勾结串通审批单位人员，取得批准的直接责任人，视情节轻重给予记过、记大过、降职、撤职或开除处分，构成犯罪的依法追究刑事责任。

（5）、对发生的各类较大安全事故，采取隐瞒、谎报或拖延不报，采取各种方式阻碍、干扰事故的调查处理或干涉对事故有关责任人追究责任的，对责任人给予降职或撤职处分；对弄虚作假降低事故等级的责任人，按查定的事故等级加重处分。

3、建立定期和不定期的安全检查制度

施工队每月要组织一次安全大检查活动，项目部每季度要组织一次安全大检查活动，二级机构每半年要组织一次安全大检查活动，另外要根据上级安排和施工项目的安全情况，组织不定期的检查、抽查活动。每次大检查活动都要有组织、有安排、有目标的开展活动，活动结束后要有总结并将检查结果在管内通报。通过安全检查制度的落实，去强化安全生产的过程控制，及时消除施工的安全生产的隐患，杜绝安全事故的发生。

4、建立职工安全培训、教育制度

（1）、要选好时间、选好人员、配备较强的师资力量，搞好全员、全过程、全方位的职工培训。培训当中，要把安全方面的相关文件、规章制度、管理办法等作为一项重要的培训内容，纳入培训计划。培训的目的是作好“三个转变”。即以提高理论为主转变以提高技能为主；以学为主转变为以练为主；以会背为主转变为以会干为主。职工岗位培训率必须达到100%。

（2）、要认真执行持证上岗制度。特别是电力工、锅炉工、吊车司机、调车员、防护员等，未取得上岗资格，不得上岗。

（3）、坚决取缔低职代高职问题，对不适应本职工作的应立即调换，做到岗职相符。

5、建立安全组织和安全例会制度

建立以第一管理者为首，由安全、技术等部门组成的安全管理委员会，形成一个自上而下的安全网络，对工程施工的全过程实施全方位的安全管理。

每月初召开一次安全例会，总结上月安全管理工作情况，制定本月安全管理目标及安全工作计划。每季度召开一次安全分析会，总结上季度安全管理工作的经验、教训。解剖、分析安全薄弱点，预测安全形势，制定出安全攻关项点，使安全生产的关键阶段和关键工序始终下于受控状态，保证工程施工的顺利进行。

1.4安全保证措施

1、思想保证措施

（1）运用各种宣传形式，大造“安全第一”的声势，使广大干部、职工了解安全生产的重要意义和具体要求，积极自觉地投入到安全生产中来。加强教育培训工作，安全员、特种作业人员及工程技术人员持证上岗率达到100%；职工和民工等劳动力上岗前安全施工教育培训率达到100%。按照安全管理组织机构配齐、配强本项目安全管理的各级机构或部门的工作人员，明确其安全工作职责范围，将施工经验丰富、安全意识强的人员充实到安全管理的各级机构和部门，项目的各级第一管理者是安全管理的责任人，以确保领导安全管理工作的权威性。

（2）制定严格的安全管理制度和措施，定期分析安全生产形势，研究解决施工中存在的问题。建立、健全各级安全责任制，责任落实到人。充分发挥各级专职安检人员的职责作用和共产党员、共青团员的监督作用，及时发现和排除安全隐患。

（3）安全教育经常化、制度化，对特种作业人员必须经培训合格后持证上岗；对新员工必须进行经理部、施工队和班组三级安全教育和培训；通过安全竞赛以及现场安全标语、图片等宣传形式，增强全员安全生产意识和自觉性。注意安全、珍惜生命，把安全生产工作落到实处。

（4）每月一次分层次开展安全检查评比活动，奖优罚劣，并进行通报。对检查中发现的安全隐患和问题下达整改通知，限期整改。

2、安全保证一般措施

（1）施工准备阶段的安全保护措施

a、编制实施性施工组织设计必须同时编制安全技术措施，下达季度、月份生产计划的同时必须下达安全技术及保证措施。

b、根据各工点或工序的具体情况，配置与之相适应的机械设备，杜绝因机械设备不符合施工需求而造成的安全事故。

c、根据工程特点编制有针对性的安全防护措施对一些易发事故的工点由总工程师组织制定安全防护方案及措施。

d、分专业对作业层人员进行安全措施及防护方案等技术交底。

e、针对工程具体情况，对既有线施工、桥梁高空作业、交通运输、高边坡及交叉施工等作业制定相应的操作规程、技术措施和安全规则。（2）施工过程阶段的安全保证措施

a、各个作业层及操作人员必须熟悉、清楚所从事施工项目的安全设计、安全技术措施及工艺流程安全注意事项，并在实施中严格遵守。

b、各工作岗位或现场张挂安全操作注意事项和警示牌。

c、项目经理部、施工队定期或不定期地组织安全生产大检查，监督和保证安全操作规程及安全技术措施的顺利执行。

d、坚持每周安全小结、班前讲话和安全交接班制度充分发挥党、团员安全监督岗的积极作用。

e、实行安全否决制，杜绝违章指挥和违章作业。

f、开展创建“安全标准工地”活动，以此为载体把经常性的安全教育、管理和控制统一起来，落实安全技术和防护措施，确保按规章操作，保障生产安全。

g、广泛开展安全的预测预控活动。对“高处坠落、物体打击、机械伤害、明塌”四大惯性事故形成的原因和影响因素进行深入细致地分析，形成图表，标识于工序操作点，提高操作者的安全警惕性。对从事危险性操作人员，进行“生理节律”控制，对其智力、体力、情绪进行临界点测算，建立“生理节律台帐”，在其不适合上岗的时候，进行工作调整或安排休息，以杜绝事故，保证安全。

（3）完工收尾阶段的安全保证措施

a、总结施工过程中的安全生产经验，对于好的经验和做法要在下一个项目中推广。

b、找出施工过程中安全管理的薄弱环节，分析和总结安全事故发生的原因，制定具有针对性的改进措施，在下一项目中运用。

（4）雨季施工的安全保证措施

a、必须对职工进行雨季施工和防洪抢险方面的教育。

b、做好施工中的排水设施，雨季随时对路堑、路堤、基坑边坡进行防护和检查。

c、作业人员都要着雨具上班，必要时要穿降滑鞋作业。

d、电器设备、高空作业设备及贵重机具设备都要设置相应的防雨、防雷设施。室外设备安装，配线应避免雨天进行。

e、雨季施工时，要加强防护和了望。

（5）、夜间施工安全保证措施

a、必须对参加夜间封锁施工人员，进行夜间施工的安全培训，提高职工自防、互防、联防意识，以确保施工安全。b、夜间施工封锁必须有负责安全的副经理到场方能施工。

c、保夜间施工安全，必须做到班前充分休息，工作中精力集中，严禁任何人员班前或班中饮酒，防止人身伤亡事故的发生。

d、对年龄偏大、视力较弱的人员，严禁进行夜间施工作业。

e、夜间施工应加设防护人员，随时检查线路上的机具和异物，人员上道前要确认有无列车后方准上道。

f、施工时，要求职工必须把用过的工具及拆除的线路零部件及时撤至线路以外，防止遗留在线路上造成事故。

g、邻线来车时严禁在本线继续作业。

h、夜间施工应正确着用防护用品，不允许靠近线路两侧生火取暖，避免造成行车、火灾事故。

i、封锁前应提前召开有关人员的预备会，包括吊车、轨道车指挥人员，做到任务明确，安全责任落实到人头。

j、驻站联络员、邻车人员及轨道机动车驾驶员，必须熟悉现场和工程动力车的走行线路两侧的建筑物、信号机、高压线等设施。

k、对个别工种、特业人员加强培训，提高夜间施工的技术业务水平和安全意识。

l、施工作业人员要做到有事先联系，注意了望，加强自控、互控、联控。夜间施工应增设防护人员，安放响墩处应有专人看守，防止丢失或忘记返回。

m、施工队长及工长、吊车、轨通车领车指挥人员、防护人员必须备有信号灯、对讲机、口笛等用品。

n、一切防护信号牌应用荧光信号。

o、施工处所及周围必须有足够的照明。（如发电照明，发电机应备有必要的工具与配件）

p、自备照明时，严禁使用彩色灯光，严禁灯光直射来往机车。

q、发电机操作人员必须在施工前仔细检查发电设备的状况，以保证施工时正常运转供电。

r、施工需用机动车辆，应有足够的自备照明，吊车起重杆、轨道车平板，也应有照明设施。

s、如果在照明设施困难的场地施工，施工指挥人员、技术、材料、安质及工长，应配备矿灯。t、夜间施工需卸车时，除执行卸车安全措施外，应在料车上设有照明，必要时增设防护人员。

3、严格遵守营业线路施工十不准

（1）、《施工设计》、《施工与运输组织设计》文件、《施工计划》未经批准，不准施工。

（2）、未取得哈局《营业线施工许可证》的施工单位，不准在哈局营业线上施工。

（3）、施工安全协议书未签订，不准施工。

（4）、施工准备工作不充分，未进行技术交底，施工图纸未审核，既有设备情况不明，不准施工。

（5）、开工前未登记要点、未做好安全防护，不准施工。

（6）、规定的施工运输指挥人员不到位，不准施工。

（7）、设备管理单位和主要配合单位人员不到场，不准施工。

（8）、施工监理人员不到位，不准施工。

（9）、没有制定或落实施工安全措施，不准施工。

（10）、发生施工地点变更、增加施工项目、扩大影响范围，未经批准，不准施工。

4、施工现场临时用电安全措施

（1）、根据现场情况和本单位的特点，制定安全用电措施和电器防火措施。

（2）、对用电、管电人员要定期进行培训，电工要持有效合格证上岗，电工等级与难易程度和技术复杂性相适应，不得无证人员从事电力作业。

（3）、对现场用电设备采用一机、一闸、一保护，保证操作者安全。安装、维修或拆除用电设施必须由电工完成。

（4）、配电箱要具备防火、控制（计量）使用功能。做到维修者与使用者责任分开。任何人不得加大负荷，凡增大容量必须由安全用电管理人员批准。

（5）、现场照明要采用防湿、防爆、绝缘性能好的灯具，不得使用简单灯具照明，并要有产品合格证。

（6）、当施工现场与外电线路共用同一供电系统时，电气设备应做保护接零或接地。但不得一部分设备做保护接零，另一部分设备做保护接地。保护方式要求一致。

（7）、有现场配电室的工地，必须做到“四防一通”（即防火、防风雨雪、防潮汛、防小动物和保持通风良好）。应配齐电气灭火器、绝缘靴和手套，各种测试仪表。

（8）、配电室要定期检查、维修和养护。并填写检修及停电登记簿。登记簿上应有批准人、停电人、检修人签字。（9）、对室外临时用电缆，使用时间超过一年的，采用水泥槽或钢管进行防护。短期可按标准埋深直埋。要使每个人都知道电缆情况，并定期对职工进行文明施工教育，避免人为操作失误将临时电缆损坏。

（10）、各施工项目要根据本工程的特点制定宿舍用电管理制度。尤其对民工用电，要在宿舍安全用电中做出明确规定。

5、防火、防盗安全保证措施

（1）、建立项目经理部、施工队、班组三级防火责任制，明确职责。

（2）、重点部位，如仓库、木工房配置相应消防器材；一般部位，如宿舍、食堂等处设常规消防器材。

（3）、施工现场有电应严格执行有关规定，加强电源管理，防止发生电气火灾。（4）焊、割作业地点与氧气瓶、乙炔气瓶等危险物品的距离不得少于10m，与易燃易爆物品的距离不得少于30m，焊接人员必须持证上岗。

第五篇：质量目标保证措施

质量目标保证措施

一、现场施工组织机构及部署：

1、施工组织机构：

（1）、实施项目法施工，根据项目法施工的要求成立项目经理部，全面履行合同，对工程施工进行组织、指挥、管理、协调和控制。项目经理部本着科学管理，精干高效，结构合理的原则，选配具有改革开拓的精神，施工经验丰富，技术过硬，勤奋实干的工程技术人员和管理人员组成。

（2）、劳务作业层由公司选配的高素质、技术过硬的专业队伍组成。

2、施工部署：

为使该工程尽早完工，根据本工程特点和施工能力，保质保量完成施工任务。总体施工方案先整理土地后绿化，完成整理土地后开始苗木种植工程，然后施工各项的精细部分。

二、工程技术施工管理方案

1、施工要求：

1.1按照绿化工程施工图纸的布置和种植种类要求，在有利于种植季节进行施工。

1.2、种植前应在各种植区内进行地表准备，土壤条件不适合种植时应采取相应的措施并报给发包人和监理工程师同意。

1.3、配备专业园林工程师为绿化技术负责人，负责全部绿化工程养护的技术工作。

1.4、种植密度：符合设计和施工验收规范要求。1.5 种植穴、槽及管沟挖掘要求：

1.5.1、种植穴、槽及管沟挖掘前应了解地下管线和隐蔽物埋设情况。1.5.2、挖穴、槽前应进行植物的定点、放线，经监理工程师验收后方可进行，种植穴、槽定点放线应符合设计要求，位置准确，标记明显。

1..5.3、种植穴、槽的大小应符合设计要求，且不低于施工验收规范要求。1.6

树木栽植点必须与设计相符。乔木灌木的栽植应注意前景与背景的关系，认真领会设计意图，充分展现植物的群体美与个体美。

1.7

栽植时，树穴低部应施基肥并填入种植土，使中部略微突起，注意树木朝向，创造最佳观赏面。树木栽植后要整姿，在保留自然树形的前提下，提高或剪薄树冠，去除死病枝、树椿等，改善树形。

1.8

植物的储存和保护：

1.8.1

运出植物前，应由园艺人员按起苗、调运等技术要求负责将植物挖出、包扎、打捆，以备运输。

1.8.2

运到工地后1天内种不完的植物，应存放在阴凉潮湿处，以防日晒风吹，或暂进行假种。

1.8.3

裸根树种应将包打开，放在沟内，根部暂盖壅土，并保持湿润。1.8.4

带有土球及草袋包装的植物，应用土、稻草或其他适当材料加以保护，并保持土、稻草等潮湿，以防根系干燥。

1.9

种植前和种植后，应进行修剪，以保持各植物的自然形态。修剪工作应由有经验的人员，按照正常的园艺惯例进行，将有病的、损坏的或枯萎的及不平衡细枝和枝杈去掉。

2.0

种植区内应保持整洁，不堆放杂务或用作临时场地。

2、种植材料和播种材料：

2.1

种植材料应根系发达，生长茁壮，无病虫害，规格及形态符合设计要求。

2.2

种植区内对树木的要求：

2.2.1 行道树要求树木挺拔，树型完美，分枝点高应满足设计，施工和验收规范要求。

2.2.2 树木形态要求：主景树要求形态优美；花灌木要求内膛多枝，枝条饱满，无徒长枝，株型整齐。

2.3

种植区内对肥料的要求：应优先使用经过沤制的农家肥。如使用化肥时，应为标准农用化肥并按袋装提供，三、劳动力及主要设备、机械准备

1、技术设备准备：

1.1、组织有关人员熟悉图纸，把图纸吃透，尽量把图纸中的所有问题和疑问提出，及早解决每个问题。

1.2、进行分项工段技术交底和安全交底。

2、施工设备准备：

2.1、按照施工组织设计中的设备一览表和施工的需要安排设备进场。2.1、据平面布置图中设备的位置施工设备基础，安装设备就位，然后进行调试。

3、材料准备：

根据施工进度计划，编制材料进场月、旬，计划安排材料进场。

4、劳动力准备：

要组织好劳务队伍和专业队伍进场施工。

四、绿化施工方案

1、种植施工准备

①、在现场测出苗木栽植位置和株行距，根据植物配置的疏密度，在设计图上标注具体的尺寸，再按此位置用皮尺在现场相应的方格内定位撒灰点。

②、在栽苗前以所定的灰点为中心沿四周往下挖，种植穴的大小以土球规格及根系情况而定。带土球的应比土球大16－－20cm。穴为圆形但必须保证上下口径大小。

③、种植穴挖好以后，填些表土，若土太瘦，应先在穴底垫一层积肥，积肥土还应铺一层土壤土，厚度为5cm以上。

④、定植苗木前要经过修剪,其主要目的是减少水分的蒸发，保证树枝平衡以保树木成活，定植前对根部适当修剪，将短根、劈裂根、病根和过长的根剪除，并及时涂抹防腐剂。

⑤、定植时要符合设计及验收的标准的要求。定植的树进行支撑，防风刮倒。⑥、苗木栽种后应注意树干四周泥土是否下踏或开裂，如有及时填土踩实。1.2、施工流程：

护材料搬入→放线→挖坑→栽树→整地→验收→完成→养护。

2、喷灌部分：

2.1、首先要砌底搞好基础工程。对设计图的位置，确认工程量，确认材料厂方的名称及规格尺寸。

2.2、进行沟槽的确认。计测沟桩挖掘量（距离，宽度，深度）然后进行配管。由于本工程采用HDPE塑料供水管接头处需热容无接缝焊接，因此在焊接过程中要严格按照国家的行业标准，规范进行施工，不得马虎大意。

2.3、焊接完毕后，添埋前首先根据施工说明书进行水压实验，确认施工焊接是否存在问题。

2.4、添满完后要进行浇灌管沟浸实。

五、工期保证创优措施

1、工期目标：

根据公司现有的技术力量、设备力量、计划总工期。

2、保证措施：

为确保上述工期目标，我公司将采取如下措施：

2.1、充分发挥我公司先进的技术装备优势，尽可能的地利用机械化施工，高效率的机械化施工是缩短工期的重要保证。

2.2采取到排施工计划法安排施工生产，加强全体施工人员的紧迫感和责任心，计划下达，并落实到人，确保各控制点目标按期实现。

2.3、发挥计划管理的龙头作用，以总工期和主要控制点为目标,编制阶段施工的二级网络计划，并根据编制月、旬、日作业计划，同时建立责任制度。

2.4、实现每周生产例会制，项目每天一次碰头会,及时解决施工中存在的各种问题，做到大事处理迅速，小事处理不过夜。

2.5、加大周转材料的投入量，分班作业，日夜不停，节假日不休息。2.6、采取流水施工方法和网络计划技术，组织有节奏均衡，连续施工。

六、质量保证创优措施

1、质量目标：

公司承诺：坚持“质量第一，用户至上”的原则。竭尽全力，确保工程达到优良工程的目标。

2、项目部组织机构系统：

为了本工程达到优良工程标准，公司将建立完善的施工组织体系和质量保证体系。

质量保证体系包括： 2.1、安全保证体系 2.2、质量保证体系： 2.3、质量检查、评定体系 2.4、质量保证工作体系：

3、质量管理保证主要技术措施： 3.1、质量责任制：

建立以项目经理为首的质量责任制，在责任制度的基础上，鉴定质量保证书，实行风险工资制。明确每个岗位的职能、责任权限，实行质量“一票否决权”。使工程所需的原材料，半成品、施工工艺、技术状态等，满足施工规范定的必备质量要求，以达到质量管理目标。

3.22、奖惩措施：

对现场施工人员做好技术交底，责、权、利挂钩，出现质量问题，奖惩分明，决不放过。并设专职质检员，具体措施待工程开工后，项目部协商来决定。

3.3、准备工作：

①、组织有关职能部门及主要施工技术人员参加图纸会审，接受设计院的设计交底，了解工程特点，设计意图和关键部分的工程质量要求。

②、组织项目部所有管理人员，施工技术人员及施工队骨干工人认真熟悉图纸，做到心中有数。

③、认真编制施工指导书，进行特殊工艺及新工艺的技术交底，以及工程质量验收标准交底。

3.4、质量检查与验收： 现场质量检查是对工程质量进行全面控制的手段。它包括：工序交接、隐蔽工程、停工后复工前和分部分项工程完工后检查。

①、选择适当的方法对各分项工程进行质量检查。质检方法有：目测法、实测法和实验法。

②、质量验收按照工程合同的质量等级，遵循现行的质量检查评定标准，采用相应的手段对工程分阶段进行质量认可。

③、验收资料和文件是工程项目竣工验收的重要依据，从施工开始就应完整地积累和保管，做到与施工同步。

4、原材料、购配件的质量检验：

材料的质量是工程质量的基础，加强材料的质量控制，是提高工程质量的重要保证，也是创造正常施工条件的前提。

4.1、通过书面检查，外观检查，理化检验，对材料进行检测，借以判断材料质量的可靠性，能否用于工程中。对用于工程的主要材料，进场必须具备正式的出厂合格证和材质的化验单。

4.2、工程中所有各种构件，必须具备厂家批号和出厂合格证。

4.3、材料质量抽样和检验方法，应符合《建筑材料质量标准与管理规程》。对标志不清楚或认为质量有问题的材料，应进行全部检查。

4.4、对现场配置的材料，应先提出试配要求，经试配检验合格后才能使用。

5、新工艺、新材料：

推广新技术、新工艺、新材料，要首先编制含如下内容的审报书： 5.1、材料、工艺、技术的来源及性能介绍。5.2、施工工艺标准。

5.3、质量标准及质量控制检查方法。5.4、实验方法和实地实验结果。

6、特殊工作岗位持证上岗：

特种作业人员，除经企业的安全教育、审查，还需按规定参加安全操作考试，坚持持证上岗。

对特殊工种制定作业标准，明确规定操作程序、步骤。怎样操作、操作质量标准，操作的阶段目的，完成操作后物的状态等，都要作出规定。

8、成品保护：

合理安排施工顺序，按正确的施工流程组织施工，是进行成品保护的有效途径之一。

遵循合理的施工顺序，不至于破坏管网和道路、地面。提前保护，包裹、覆盖、局部封闭成品，以防止成品可能发生的损伤、污染和堵塞。对全体职工进行文明生产与成品保护的职业道德教育。

工程竣工交验时，向建设单位进行建筑物成品保护及正确使用方法的交底，避免不必要的质量争议和返修。

9、质量控制措施：

9.1、加强施工工程的质量予控，使施工全过程处于受控状态。

9.2、加强因素控制，确定特定、特殊工序关键环节的管理点，实施工程施工的动态管理。

9.3、开展公关活动，克服质量通病，争取工程施工一次成优。

9.4、工序交接时，必须有专职质检员对工程质量作出客观、正确的评价，达不到质量目标者返工重做。

9.5、认真接受甲方监理工程师及当地建筑工程质量监督部门对工程质量监督检查。对提出的问题及时整改，合格后申请复验，然后方可进行下道工序的施工。

9.6、在管理上“严”字当头，长抓不懈，认真执行工程质量检查制度：个人检查——小组检查——小组复查——各专业质检员检查验收。工程质量不合格不验收。

七、安全施工保证措施

1、责任管理：

施工项目承担控制、管理施工生产进度、成本、质量、安全等目标的责任。建立完善以项目经理为首的安全生产领导组织体系，有组织、有领导开展安全管理活动。

2、建立各级人员安全生产责任制度，明确各级人员的安全职责，抓制度落实，定期检查安全责任落实情况，及时上报。

3、项目经理是施工项目管理的第一人。全员承担安全生产责任，建立安全生产责任，从经理到工人的生产系统做到从上到下，一环不漏。各职能部门、人员的安全生产责任做到人人有责。

4、施工项目应通过检查部门的安全生产资质审查，并得到认可。

5、一切管理操作人员均需与施工项目签定安全协议，向施工项目做出安全保证。

6、安全生产责任落实情况的检查，应认真详细的记录，做好分配，补偿的原始资料之一。

2、现场安全规章制度： 2.1、原则

①、管理生产必管安全，谁主管谁负责的原则。②、生产必须安全，不安全不生产的原则。③、先防护，后生产，无防护施工的原则。④、发生事故“四不放过”原则。2.2、抓好安全生产教育：

①、在安全教育上，以抓正面经验介绍为主，对新工人要履行三级教育和职工安全教育，建立安全教育卡片。考核合格后才准上岗，转岗要经转岗教育，加强民工经常性安全教育，不断提高职工自我保护能力。

②、在培训工作中，以抓特殊共冲培训为主，坚持先培训，后持证上岗的原则，没有上岗证，不允许从事本本岗位工作。

③、做好安全技术实施交底，下达任务单时，必须写出安全注意事项，做到口头交底和书面交底相结合。无安全技术措施交底不准施工生产。

2.3、加强安全检查：

①、加强安全检查是贯彻执行安全标准的重要环节。坚持公司每季一次，分公司每月一次，项目部每周一次，施工员班组长安全员值日员每日检查。

②、整改反馈：检查出来的问题，要下达检查整改通知书，认真整改，做到落实（措施时间执行人）。专业项目则专业人员和施工管理人员共同检查，填写验收合格证，安装与使用者双方签字，主管领导批准使用。各项整改情况要及时复查，用书面反馈，对重大隐患应当采取停机停产查封措施。

3、临时用电安全技术措施：

3.1、现场所有电线路采用三相五线制，线路布置见施工平面布制图。3.2、使用设备前须按规定穿戴和配备好相应的劳保用品，并检查用电设备、电器装置，保护设施是否完好，严禁设备带病运转。

3.3、停用设备须拉闸断电，锁好开关箱。

3.4、搬迁、移动用电设备须经电工切断电源，并妥善处理后方可进行。3.5、作好施工用电技术交底。

3.6、施工现场所有用电设备，除作保护结零外，必须在设备负荷线首端设置漏电保护装置。

3.7、所有电工须持证上岗并按规范要求作业。

4、施工机具安全防护

5、工地安全作业纪律、防火制度： 5.1、工地安全作业纪律

①、进入工地人员必须遵守安全生产规章制度和劳动纪律，严禁违章作业。进入施工现场，必须戴好安全帽。

②、生产现场工作，不准赤膊、赤脚或穿拖鞋、高跟鞋。③、严禁酒后上岗工作。

④、不准在施工现场戏耍、打闹或私自乱动机电设备。⑤、不准在施工现场往上或往下抛掷材料工具物件等。

⑥、施工现场一切安全设施装置及安全标志牌，禁止随意拆除或移动。⑦、禁止带小孩进入施工现场，禁止在危险禁区通行。5.2、工地保卫防火制度：

①、工地一切易燃、易爆物品符合，使用安全规定。②、应严格遵守工地防火制度，禁火区严禁吸烟及动火。③、工地公共财产，职工与民工人人有责爱护和保护。④、工地一切安全消防设施应齐全有效，任何人不准随意拆除。

6、保证安全组织措施：

6.1、现场安全生产责任制，项目经理为首（施工队长、工作组长）安全生产责任制。

6.2、对所辖范围的安全生产工作负直接领导责任，具体贯彻执行上级有关安全生产的政策、法规、标准和违章制度。

6.3、计划、布置、检查、总结、评比生产的同时，计划、布置、检查、总结、评比安全工作，编制施工组织设计，制定安全技术措施，组织交底与实施，实行单位工程经济承包，要有安全指标要求和奖惩措施。

6.4、负责组织每周一次的安全检查。针对现场存在的隐患和不安全因素，及时采取有效整改措施，经常组织开展安全活动，并有活动记录资料。

6.5、发生事故后，组织调查分析，及时上报，并制定防患措施，组织实施文明生产和安全达标，加强对职工的安全教育。

6.6、负责组织读本施工区域的主要临建设施，新安装的重要机电设备的安全技术检查鉴定与验收工作。

6.7、施工员（工长、工号长）安全生产责任制： ①、对所管辖的施工生产现场的安全生产负有直接责任。

②、向班组布置生产任务的同时，组织开展工地生产安全达标，无事故竞赛等安全活动。

③、坚持每天进行安全检查，督促班组搞好安全活动，及时处理解决现场存在的不安全因素和隐患，即使制止处理违章作业行为，加强读施工生产人员的安全教育。

④、发生事故后要保护好现场，及时上报，查清事故原因，采取改进措施。⑤、组织参入对本施工生产区域的临建设施及施工用电设备，线路的检查验收工作鉴证后存档。⑥、建立健全本工种的各项安全生产基层管理资料和活动记录。6.8、工地安全生产员安全生产责任制：

①、协助领导贯彻执行国家的安全生产、劳动保护方针、政策、法规、标准和企业的有关安全规章制度。

②、协助领导组织开展安全生产目标管理、安全达标等竞赛评比活动，贯彻落实安全措施和计划。

③、作好日常安全生产检查工作，对查出的问题，及时向领导汇报，提出整改意见和要求，下地有关人员执行，并督促实施。遇有严重险情，有权越级上报。

④、配合组织对职工的安全教育和监督特种作业人员持证上岗。

⑤、参与对现场临建设施、施工机电设备，线路的检查验收工作以及安全防护设施装置的鉴定，推广工作。

⑥、监督检查安全设施与劳动保护用品的正确使用与管理。

⑦、建立与健全工作档案资料。参与伤亡事故及未遂事故的调查分析，负责工伤事故的统计上报工作及保健津贴的审查工作。

7、文明施工措施 7.1、文明施工管理目标：

文明施工，争取达到省文明施工优良标准。7.2、文明保证措施：

7.2.1、建立现场文明施工制度，文明施工措施要落实到人，按照公司施工现场文明施工检查评分表进行打分，每月进行一次。

7.2.2、施工现场按照文明施工的有关规定，在工地明显的位置设置施工标牌、主要管理人员名单牌，总平面布置图。

7.2.3、场容场貌实行分片包干制度，规定职责范围。

7.2.4、保持施工现场场容场貌的整洁、平整、道路畅通、现场排水良好，下雨后不积水。

7.2.5、现场资料堆放必须做到：散材成方，型材成垛，并标明标识。7.2.6、施工现场管理人员及操作人员要佩戴胸卡。

八、施工成品、半成品保护组织措施

1、成品、半成品措施保护

合理安排施工顺序，按正确的施工流程组织施工，是进行成品保护的有效途径之一。

遵循合理的施工顺序，不至于破坏管网和道路、地面。提前保护，包裹、覆盖、局部封闭成品，以防止成品可能发生的损伤、污染和堵塞。

对全体职工进行文明生产与成品保护的职业道德教育。工程竣工交验时，向建设单位进行建筑物成品保护及正确使用方法交底，避免不必要的质量争议和返修。

九、防噪及减少扰民措施

1、施工现场周围近处住房较多，易造成扰民，一定要采取措施： 1.1、在施工过程中产生的垃圾和生活垃圾，要日产日清。

1.2、挖土运土时装车不要太满，以防止在运输的路上掉落在公路，弄赃公路。

1.3、对各工种操作人员进行教育，在施工过程中搬运材料要轻拿轻放，不得乱扔，减少噪音。

1.4、生活污水和施工废水要进行有组织排放，先流进沉淀池沉淀，然后排除。

1.5、施工现场进材料时，把运输车辆安排交通非高峰期，避开交通高峰，避免造成交通堵塞。

1.6、对劳务人员进行教育，没事不要到周围居民住宅区去，避免扰民事情发生。

1.7、定期向周围居民了解情况，了解在施工过程中是否有扰民情况，如有需要立即采取有效措施防止扰民事情发生。