第一篇：我在中行的青春岁月
我在中行的青春岁月
——立足平凡岗位 做出不平凡的事业
尊敬的各位领导、各位评委，亲爱的各位青年同仁们，大家晚上好！我叫何俊秋，是来自分行营业部的一名柜员。今天我很荣幸地站在这里，和大家一起分享我在中行工作的经历和感受，希望大家能多多指教，谢谢。
2012年入行算来，我已经在中行工作了近4年的时间了，在这4年的青春时光里，我从一名青涩懵懂的大学毕业生逐渐蜕变成一名中行合格的青年工作者。在这个角色转变的过程中，我收获到了许多人生宝贵的经验和财富。入行以来，我一直从事的是柜员这个工作岗位，几平方米的柜台便是我人生的舞台，在这个平凡的舞台上，我深切的体会到柜员这个岗位的不平凡，我想在座许多的青年同仁们都会有相似的感受。它要我们脚踏实地地学习业务知识，苦练技能，又要用以心换心、以诚换诚的态度对待每一位客户，并用周到、便捷、高效的服务来换取客户的信任和信赖。所以我们练就了“千里眼”、“顺风耳”“跑得快”的本领。“千里眼”，就是眼睛要看的仔细、看的准确，正所谓“差之毫厘，谬以千里”，在柜员这个岗位上切忌粗心大意、莽莽撞撞，必须小心谨慎、同时又胆大心细。比如我们在电脑里录入数字和金额的时候，要注意到零的位数；还有为客户换零钱的时候，注意金额的算法，准确地化整为零；还有在办理开户业务的时候，一定要仔细核对客户身份信息的真实性和完整性，防范犯罪分子冒名开户的风险，总之就是要合法、合规地办理业务，把潜在的风险抵挡在柜台外面。而“顺风耳”，就是要听清楚、听明白客户的需求是什么，这样才能用自己所学的业务知识为客户提供相应的高效服务，赢得客户的信任，提高客户的忠诚度。比如，客户到柜台来咨询理财产品，我们就要听清客户需要什么类型的理财产品，比如短期还是长期、保本型还是非保本型等等。还有“跑得快”，第一是脑子要转得快，在客户表达完自己的业务需求后我们要及时想好为客户办理业务的方法和流程；第二就是要动作迅速，快速地为客户办理好业务。同时要学会挖掘客户的潜在需求，适时地向客户推荐适合客户的理财、基金、保险等我行金融产品。
其实柜员这个岗位有时会让人觉得有点枯燥，因此我以前也有过怀疑、有过抱怨、心里也曾动摇过、徘徊过，但每当我回想起我在大学时期为了考进银行工作而付出的那份认真和努力，我感觉又找到了当初那种追寻自己理想的热情和信念。因此我不断地调整好自己的心态，刻苦地学习各种业务知识、提高自己的业务技能水平，给客户提供最好的服务，让自己在工作中过得充实而又有意义。其中有一件事情正好说明了柜员这个岗位的真正意义，让我印象深刻。有一次一个老大爷跑来柜台说要办理一笔12万元的转账业务，因为金额比较大同时大爷异常的神色和慌张的表情让我觉得有些异样，马上询问大爷是否认识收款人，而大爷有些不耐烦的地说：“你不要管那么多，快点把钱汇过去就行了”。我一听觉得肯定有问题，立马报告我们的业务主管，同时查到了收款人账户是在外省。我们仔细询问大爷汇款的具体情况，了解到他其实并没有熟人在那里工作或者生活，我们马上告知大爷现在有许多不法分子向客户发送虚假信息诈骗资金，他这笔汇款信息应该是诈骗分子发给他的，希望他不要上当受骗。但大爷还是不相信我们的话坚持要汇出去，最后我们找到了大爷的家人，家人马上赶来向大爷说明情况，大爷才及时醒悟，而后我们又协助客户进行了报警处理，这样及时地阻止了一起诈骗案件的发生，为客户挽回了损失。从这件事情里我深刻领会到了柜员这个岗位的重要意义，它是银行与客户最直接接触的第一道窗户，也是防范各种风险的前沿堡垒。
这个岗位教会了我谦虚和尊重：尊重他人就是尊重自己，也教会了我沉稳和包容：察言观色、沉着应对；更教会了我吃苦耐闹、敬业奉献。所谓“干一行，爱一行”，“钻一行，精一行”，我会不断努力学习提高自己的综合素质，在工作中实现自己的人生价值、完成自己的理想。青春无悔、青春无惧，我虽然是在柜员这个平凡的岗位上，但我坚信也能做出不平凡的事业！最后感谢大家给我提供这么好的舞台展示自己。
我的演讲完毕，谢谢大家！
2016年06月06日
何俊秋
第二篇：我眼中的中行
我眼中的中行
场景一：培训期间
（一）来到培训中心的第一天，相互介绍
（我们四个人拖着行李来到培训中心，我们素不相识，但有缘被分到同一个小组）道具：纸片写着“***培训中心”
曾：你好，我是***，家在****，我家乡盛产**，我就是*****。
袁：我是***，也是土生土长的**人，家在**。
梁：我叫**，来自**，非常有名的***，听过吧，就在我那的。
厉：你们好，我叫**，俺是河南**的。
曾：我们中行的员工真是来自五湖四海啊，河南的都过来了，你一个人来到**，人生
地不熟，以后有什么需要就尽管找我吧，非常欢迎你到我家作客，请你吃****。袁：还有我啊，我也很乐意做你的**向导的。
梁：有空也要到我家**，去我们的**走走，怎么说也是**有名的旅游风景区。
（二）培训中
（用卡片写上1010、1060、1045、21031、3260等等，还有星星、问号，放在头
上，做出混乱、痛苦的表情）道具：纸片，注明“培训中心”
曾：1060是什么交易码？
袁：21031又是什么？
梁：那21093呢?
厉：算了，我们还是努力练习点钞吧。
我们四人喊：（举起右手，像说誓言那样）不吃饭、不睡觉，打起精神数钞票。（开始
狂数钞票）道具：练功券，捆钞带
袁：预备，开始！
（数钞票，10秒左右）
袁：停！！
曾：哎呀，数到手抽筋了，怎么还是不到19把，怎么办呀，看来注定是要回来补考的啦，你们也要回来哟。（一脸的委曲）
袁：有我照着你，保你不会补考的。（拍胸膛）
梁、厉：那我呢，也要照着我呀（装出可怜的样子）
场景二：实习期间
（一）到实习的支行报到
曾内心独白：我拖着行李冒着滂沱大雨来到将要实习的支行，走进宿舍，现实与理想的巨大落差，让我瞬间崩溃，我只冒出一个念头：我想打的回家。打个电话给**。道具：行李箱，宿舍、老鼠的照片。纸片标明“到支行实习”
我：喂，**，你到宿舍了吗？
梁：我刚到不久。
我：我下午2点多就到了，我拉着行李走进宿舍的那一瞬间，就崩溃了，我看到宿舍的第一眼就很想哭啊。
梁：我刚刚哭过。
我：呀，你还好吧，可怜的**。
梁：这里实在是太恶劣了，我没见过这么恶劣的环境。
我：是啊，我觉得我想象中的宿舍也不是太奢侈啊，我的想法很朴素啊，但是这里真的是，没法活了。那地板，我拖了一次，两次，三次，那水还是黑的。（这时PPT上放出宿舍的照片，残破的宿舍，老鼠）
曾和梁：唉，出来打工的孩子真不容易啊
（二）大堂工作第一天
道具：各种凭证，单据
梁旁白：第一次在银行大堂工作，心里很紧张，不知道会遇到些什么客户，不知道他们会问我些什么问题，此时的我什么也不懂，更不要说解答客户的问题了。大堂里人来人往，中行的客户真的是来自天南地北啊，他们操着各地的方言，有说河南话的。（**一边说旁白，***有点战战兢兢地走出来，欢迎客户。）
厉（客户）：妹子，我要汇款，我这是邮政储蓄银行的账户，在你们这里能取钱吗？ 曾：阿姨，请问你要办理什么业务？
厉：我这是邮政储蓄的账户，我要取钱。
曾：阿姨，我们这里是中国银行，你是邮储的，要到对面。（我一脸的无奈）
厉（客户）：哦，这样的啊，不都是银行吗，我以为只要是银行就能拿的，真是麻烦(有说东莞话的)
袁（客户）：靓女，这张港币支票我要办托收啊，要填什么单啊？
（曾内心独白：港币支票？应该怎么做啊，托收是什么东西啊，没做过呢）（有说潮汕话的）
***（客户）：服务员，我的卡不见了，要怎么弄啊？是要补办吗？
我：先填张表，挂失吧。
（有说江西话的）
**（客户）：你好，我这个海关扣税的单据拿到银行怎么办理啊，应该到哪个窗口啊？ 所有人一哄而上：XXXXXXXXXXX
（我在人群中，抱着头，显示出痛苦的表情）
梁旁白：客户在我耳边问着各种问题，我真想大喊，你们都别吵了，我自己都不懂啊，怎么教你。但如今我已经是中行的准员工，这些就是我的工作，我必须要一个一个地解答他们提出的问题，于是我克制着自己，假装淡定，露出八颗牙齿的微笑）
我：（微笑）先生，不好意思，我刚到这边实习，这个我不太清楚，我问问我的同事，为您确认一下
（三）进入二道门，上柜
梁旁白：终于可以进入二道门了，可以上柜实操了，这是庆杰人生第一次上柜台操作，他感到非常紧张，生怕会出什么差错，一切都小心翼翼。）
袁：（举起右手）小……小姐，您好，请问要办理什么业务呢？（梁旁白：他真的是太紧张了，甚至连说话都有点口吃）
厉（客户）：那个，我要存二十万元的定期。
袁：二……二十万元啊（接过二十万元）（梁独白：这辈子没见过这么多钱的**，在接过二十万的瞬间，手不由地发抖了，不要紧张，他对自己说，不就是几张一百大钞嘛，淡定淡定。他非常认真地整理那二十万钞票，生怕弄丢了几张，他可赔不起啊）小姐，这二十万的定期已经为你办好了，请问还需要办其他业务吗？
厉（客户）：不用了，就这样吧。
我（培训导师）：（我查看**办理业务的单据，训斥的态度）你之前是怎么看我上柜操作的，我说多少次了，你看，这张单就没签名，你赶快打电话叫客户回来签名，客户没有签名，就是一次业务差错了，以后要记得。
袁：不好意思，不好意思，我立刻去。
（四）实习半个月后
我在银行实习已经有半个多月了，对银行的工作有了比较深入的了解，大部分的情况都能应付得来，表现得非常淡定。
我：小姐，您好，请问需要办理什么业务？
厉（客户）：麻烦，我想问一下，这张支票我要取现金，要到哪个窗口办理呢？
我：（接过支票）小姐，你这张是港币支票，需要办理托收，先到这边填一份《光票托
收申请书》（带领来到填单处）
厉（客户）：托收？是这样的啊，我第一次办，都不会填呢。
我：没关系，你什么地方不懂的就问我吧，我会告诉你。小姐，你的支票金额超过23000
港币还要填一份《涉外收入申报单》，就是这一份，你看着墙上的样版来填写信息就行了。帮你取个号。
厉（客户）：好的，谢谢你啊，真是麻烦你了。
我：不客气。
厉：（拿着支票，填好的单据来到袁的窗口）你好，我要办理托收。
袁：您好（接过单据），小姐，麻烦出示一下你的身份证，稍等一下，麻烦在这里签个
名，您的业务办好了，这是您的回单。
第三篇：百年中行我的感想
百年中行 心之感想
辛亥革命的胜利，让近代中国的历史有了新的转折，1912年孙中山的批准标志着中国银行的诞生。光阴似箭，白驹过隙，转眼之间，中国银行已经走过了一百个春秋。在历史滚滚的车轮中，中国银行不但见证了一个民族从殖民走向独立，一个国家从贫穷走向兴旺；而且一百年承载了一个民族的历史变革，也承载了一个银行发展的历史和文化。
百年之前，在三座大山压迫下的中国人民生活在水生火热之中，外国列强的不平等条约更是蚕食了中国薄弱的金融市场，中国银行正是从这样的一片“废墟”中白手起家，开拓市场，面对困境，以树立信誉为根本，以振兴民族金融业为己任，以服务社会为经营理念从夹缝中茁壮的成长了起来，体现出了其创业精神。百年以来，中国银行经历了政局变换和中外银行之间的强烈竞争、经历了股份制改革，也经历了多次的国际和国内危机。但百年后的今天，中国银行与其他三家国有商业银行一道成为国家金融业的支柱，成为国内机构超过12000家，国外机构600多家的国际化大银行，截至目前，中国银行的机构网络遍及境内港、澳及全球29个国家和地区。
“十年树木百年树人”，从当初的大清户部银行到如今海内外知名的中国银行，在这段艰辛的历程里，中国银行上下齐心协力，并肩作战，发愤图强，在一百年里，是那一代代百年中行人坚实的脊梁，坚定地眼神和自己的实际行动向全世界展现了中国银行和中国金融企业的雄厚实力和良好服务形象，为中国银行品牌、业务和整体竞争力的全面提升添砖加瓦，奉献力量。造就了今天其分支机构遍布全球，业务包括传统的商业银行、投资银行和保险业务在内的全面金融服务。
回首近百年来中国波澜壮阔、跌宕起伏的历史风云，中国银行是国内唯一连续经营百年的银行，经历了近现代史中国金融业发展的曲折历程。从建立初的中央银行、国际汇兑银行、国际贸易专业银行，到新中国成立后的外汇专业银行、国有独资商业银行，再到现在一家大型跨国经营性银行集团。从中国第一张信用卡、第一张长城卡、第一张全国发行的信用卡、第一张ATM提款卡，这些一开始尝试做起，到现在曾先后8次被《欧洲货币》评选为“中国最佳银行”和“中国最佳国内银行”，连续18年入选美国《财富》杂志“世界五百强”企业，多次被《财资》评为“中国最佳国内银行”，被美国《环球金融》杂志评为“中国最佳贸易融资银行”及“中国最佳外汇银行”等荣誉，这也是在一代代中行人不懈的努力下取得的，是今天我们每一个中行人的荣耀。今天的中行人依然一如既往的把追求卓越，持续增长，建设国际一流银行做为我行的战略目标；把以商业银行为核心，多元化服务，海内外一体化发展的大型跨国经营银行集团为战略定位，向着更高的目标而努力着。
如今全国上下正在党的基层组织和共产党员中深入开展争先创优活动，创建学习性党组织的时刻，作为一名新一代的中行人，我也不会懈怠；作为一名普通的一线综合柜员，我更不能停滞。我将不断开拓进取，努力学习提高自身的综合素质，提高自己的服务水平和服务质量。每一位选择前来办理业务的客户是中国银行的荣幸，也是其对中国银行的肯定，我要时刻不忘自己的工作职责，做到引来送往，微笑服务，高效服务，坚持每天的一句话营销，做到把客户请进来，留得住，保证每位客户开心的办理自己的业务，满意的离开柜台。不管今后我从事什么岗位，我将在自己的岗位上肩负起那份重任，把追求卓越作为我自己人生的信条，为中国银行的发展历程尽自己的微薄之力。
站在前人的肩膀上回顾过去，作为一名中行员工我感到无比的自豪。作为一名中行人让我有幸见证这前一个百年沧桑的结束，新一个百年历程的开始，这盛世年华，让我信心百倍；展望未来，我豪情满怀。沧桑的岁月即将成为辉煌的历史，新的辉煌期待我们的创造，虽然不一定能够为我行历史的新一个百年刻上自己的名字，但这并不影响我工作的积极性，我将满怀激情的为自己在中国银行工作的人生交上一份满意的答卷。我相信在过去的岁月里，中国银行同祖国一起兴衰与共，通过百年的锤炼，中国银行已经体魄强健；新的百年里中国银行会随着繁荣祖国的更加兴盛，在在未来的日子中，中国银行与祖国共创辉煌。
第四篇：我与中行风雨同行
我与中行风雨同行
尊敬的各位领导、各位同事：
大家晚上好！今天我演讲的题目是《我与中行风雨同行》。
2012年，是辛亥革命一百周年，在辛亥革命中应运而生的中国银行也迎来了百年华诞。一百年，承载着一个民族的历史，也承载着中国银行的历史与文化。回首往昔，筚路蓝缕，一代代中行人发愤图强，不负众望，成就了今天闻名世界的中国银行。中国银行既有历史的凝重，也有现代文明的激昂。中行人不断与时俱进，为更高目标努力着，正是这份不懈的努力使中行在世界上享有无数盛誉。如今中行能够在全球范围内提供全面优质的金融服务，“选择中国银行，实现心中理想”的口号早已家喻户晓。这些成就更加坚定了我们追求卓越，争创一流的决心。
作为一名中行人，我无比自豪，我也不忘记中行赋予我的责任。我要不断学习，勤奋工作，在中行的发展历程中留下自己努力的烙印。想到八个月以前，我带着憧憬，带着热情，走出校门，走进中行，成为一名综合柜员，从此开始了我的职业生涯。人的一生会有很多十字路口，总有一次直行或拐弯会影响一生。对我而言，选择中国银行就是我人生中最重要的抉择。
未进中行之前，我总认为银行的工作既轻松又体面，后来我才深深体会到银行业是一种特殊且高风险的服务行业，所有的工作必须严谨细致。银行的规章制度都是用沉重的代价换来的，必须严格遵守。
作为综合柜员，直面操作风险，每一笔业务都不能粗心马虎。综合柜员这一岗位很平凡，日复一日地重复工作，但伟大正寓于平凡之中，平凡的我们一样奉献热情与真诚。至今还记得刚上柜时的紧张不安，很多业务也不熟练，生怕出差错，但领导的悉心教导和同事们的热心帮助让我很快进入工作正轨，对各种难题迎刃而解。中行是一个温暖而团结的集体，我从来不后悔当初的选择。即使在一天工作下来腰酸背痛的时候，在有些客户无理取闹的时候，我也总是告诉自己：多一些感恩，少一些抱怨。只有快乐地工作，才能从工作中找到快乐。没有挑剔的客户，只有不完美的服务。因此我一直严格要求自己掌握过硬的业务本领，保持良好的职业操守，建立融洽的人际关系，为中行争取更多的回头客。
在这个喧嚣而浮躁的时代，中国银行依然能够恪守信念，健康发展，这种精神已经内化为每一位中行人的气质和品格。我有幸能成为中行的一员，有幸在中行卓越的企业文化中成长，我深感骄傲，这份荣耀将伴随我的一生，永远不会改变。同时我也很珍惜自己的工作，珍惜自己的岗位，为了这份责任，也许我远离了潇洒浪漫，而走向一条荆棘之路，但我毫不后悔，不管遇到什么困难，我都有坚定的信心，都能把握好人生方向。
在百年中行历经风雨，再启新篇的航程里，我更加强烈地感到历史赋予的重任，我愿与中行风雨同行，共同迎接挑战!百年中行，百年辉煌，让我们一起展望未来，超越时代！
第五篇：中行员工优秀的辞职报告
尊敬的领导：
您好！
直到现在我终于下决心和您说我的心事了，之前在很多场合里我想和您直说，可是却又说不出口，我怕说出来伤害你您的心。可是现在我不得不说了，因为我就顶不再去中行上班了，我要辞职了。我带着复杂的心情写这封 辞职信。由于您对我的赏识，我才得以进入中行最好的网点——观城支行学习，并于不久后上调至综合管理部担任人力资源这一重要岗位。
在这将近半年的工作中，我学到了很多知识，并积累了一定的经验。对此我深怀感激！我决定辞职，是有原因的。在我的脑海里根深蒂固着一个价值逻辑，即人到这个社会上来是干什么的，人生到底有什么意义？人生的终点就是死亡，这一点谁也逃避不了，可以说是殊途同归，但是我们不能白活，我们要向世界证明自身的价值，因此人生最大的意义莫过于实现自身的价值，对社会做出积极贡献，在历史的天空中留下绚丽的彩虹。
我认为，作为一个智商不是太低的人，他身上蕴藏着巨大的潜能，只要有强烈的信念，加上持续不断地努力，就能做成大多数的事情，而对于不同的人，做成一件事情的价值是不尽相同的，另一方面，三百六十行，行行出状元，英雄无处不在，故一个人如果选择他喜欢做的、适合做的、擅长做的事情，他就能发挥最大的价值，因此，选择大于努力！
虽然我不能清晰地说出自己真正适合做什么，但是我发现了一个不适合做的领域。在中行将近半年的工作中，我越来越感到自己不适合在银行工作，这源于自己的价值观和个性，并且发现自己不适合做操作性工作，经过一段时间的认真思考，与父母、同事商量并充分听取他们的意见和建议后，我做出了辞职的决定。
现提出申请，希望能与今年12月31日正式离职。虽然我知道我辞职后未必能够找到比现在的工作更好的，因为银行的工资和福利在全国各行业都是数的着的，可是我只是觉得银行工作真的不适合我，我没有继续努力工作下去的动力了，我也不知道是为什么。对于由此为中行造成的不便，我深感抱歉。但同时也希望领导能体恤我的个人实际，对我的申请予以考虑并批准。年青就要多加尝试，不就是从头再来嘛。对关心我、支持我、理解我、不理解我和质疑我的人，我用毛主席的一句诗来表明我的决心和信心：“雄关漫道真如铁，而今迈步从头越”。
我希望我的辞职不能够给领导带来任何的不快，因为现在社会 人才 多得是，而银行工作是很多人拼破了头皮也想进来的工作，所以领导大可不必为失去我感到任何的惋惜，人才真的很多。不过我还是觉得我有愧于领导对我的栽培，我在这里说声抱歉，请原谅我的辞职！谢谢领导！
此致
敬礼！
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