广化寺品牌运营管理方案

第一篇：广化寺品牌运营管理方案

广化寺品牌运营管理方案

根据目前的情况了解，我们发现急需解决三个问题：

1、如何利用新闻效应增加客流量；

2、如何让附加项目提升收益；

3、如何进行寺庙品牌产业化经营。

我们的建议是通过以下步骤解决以上三个问题：

一、解决客流量问题上我们需要

1、通过网络传播制造新闻话题，提升知名度和影响力。

具体操作：

（1）邀请一些知名僧侣的微信公众平台合作定期发布佛学文章和话题。（如：慧广法师等）

（2）通过寺庙自身的网站或者微信群和QQ群进行佛学研讨和话题讨论。（3）借助新闻网站和新闻传播平台进行辅助宣传

以上目的在于如何吸引中青年群体对广化寺的关注，逐步形成信仰和信任。

2、信众营销：借助周边地区或社区内一些有影响力的信众领导者进行神化传播。比如：借助佛家的节日开展信众布施，法会等活动。针对老年信众群体的影响力渗透青年群体；

3、祈福营销：为了提高信众群体质量（中青年）与佛具店、古玩店等青年群体容易聚集的有购买欲望的场所进行合作，潜向的宣传推广中青年群体对广化寺的印象和浏览欲望。例如：关林市场中的商户多数对关公、财神等信仰膜拜。我们会通过佛具店进行，节日祈福推广。

4、渠道合作：利用近年来一些中小型旅行社和个人团体的影响力进行渠道合作，比如：栾川的一些旅行社开展的短期山区静养项目，客户网络遍及周边省市。

二、在解决客流量的同时更需要解决的是附加值的收益问题

1、通过举办大中型法事活动，借助外力（一些有经验的法师）和中青年群体的好奇心。对功德箱和法器等项目进行募捐和销售。

2、提高禅修文化的时效性和规律性。通过网络中青年群体和老年信众的传播，开展短期和规律性的禅修班。重点禅修内容为：减压、养生、静修。可宣传合作群体：社区养老团体、中青年养生群体、大中型公司高管和销售团队、野外拓展训练公司等

3、寄养文化的销售，针对信众和青年群体采用年费月费制度进行果蔬的等经济型植物的寄养。产果后分为两种形式：

1、寄养者对果实自用，付寄养年费。

2、果实委托销售，寄养者补差价。对产品进行包装，如广化寺无花果、广化寺核桃、广化寺养生天然蔬菜等。目的是为了以后的品牌产业化发展提供经验。

4、借助中高考文化的热度产生神化效应。每年仅洛阳地区的中高考考生大约为10万人，仅市区为3.2万人。我们借助和中高考合作的机会开展静修课堂、考前减压冲刺班等项目，并利用地理位置赋予鱼跃龙门等概念，引导中青年群体对广化寺的信赖。一般考前冲刺收费在3千元到1.5万元不等。我们仅仅需要影响其中一部分考生家长，然后通过其自身传播来带动新闻和影响力。同时解决客流量、和其他附加项目的销售问题。

三、最终形成品牌产业化带动整个寺庙的商业经济效益

1、利用前期对各种合作和项目的开展形成规范化的品牌产品销售。如：寄养文化的果蔬品牌销售，祈福营销的纪念品、法器销售，禅修文化的素餐销售。

2、品牌输出：为了更好的扩大知名度和影响力，我们同时开展外地的品牌代理加盟合作。使得我们的产品走出去，形成法器祈福、餐饮文化、果蔬日用的产业化格局。

第二篇：广化寺材料

简要介绍

福建广化寺，又称南山广化寺，坐落在福建省莆田市城南三公里处的凤凰山麓（又名南山），创建于南朝陈永定二年（558年）。1983年，被国务院确定为汉族地区佛教全国重点寺院。

广化寺原名金仙院，隋开皇九年（公元589年）改为金仙寺。距今有1430多年历史，是著名的千年古刹，与福州鼓山寺、厦门南普陀寺、泉州开元寺并称福建四大丛林。1983年国务院公布为全国第一批重点开放寺庙，1986年被评为福建“十佳”风景区之一。

宋代广化寺十分鼎盛，有10院120庵，僧众1000余人。明朝黄仲沼《咏南山》诗有“灵岩一百二十寺，多少楼台锁夕曛”句，即是当时盛况的写照。元朝至正年间，寺被火焚。明洪武至历年间，遂渐渐重建。现在寺为清光绪初年重修。近年来，由海外侨胞热心赞助，对寺院殿堂进行了全面整修和扩建。

该寺现占地3.2万余平方米，建筑面积1.6万平方米，石砌围墙长1公里。贯穿主体建筑物的中轴线长达385米，结构严谨，布局匀称，规模宏大。中轴线主建筑，从海拔25米逐步升高到63米由山门、放生池、天王殿、大雄宝殿、法堂（上为蒇经阁）、祖堂（上为卧佛阁）等组成。两侧翼有宽敞的百柱廊庑。从卧佛阁两旁开始，左厢依次有功德堂、溪声阁、水云乡、尊客堂、伽蓝殿、五观堂（上为库房，后为香积厨）、钟楼；右厢依次为般若堂、看山楼、烟霞窟、净化堂、祖师殿、学戒堂、鼓楼。左上方新建有观音阁，内奉一身高8米观音像；右上方新建有小南山地藏殿。在放生池两侧新建4座五百罗汗堂。

这里松柏苍翠，山泉鸣涧，清幽宁静。人行其间，绿蔓牵衣，别有一番禅意。相传千年之前，滔滔东海之水，直涌至南山脚下，行云流霞与青翠松柏交相辉映，构成了一幅无比生动的画卷。故有“南山松柏”佳景之称。

广化寺始起于南朝陈永定二年（公元558年）。这里原是邑儒郑露三兄弟结庐讲学之所，郑露三兄弟世称“南湖三先生”。后来，有一位金仙禅师到此潜修佛道，郑氏三兄弟受禅师感化，遂舍庐为庵，取名“金仙庵”，亦名“金仙院”。这便是广化寺的前身。隋开皇九年（公元598年），来自天台山的无际禅师募资扩建为“金仙寺”。唐景云二年（公元711年），长老志彦应召入宫讲《四分律》，奏闻当年无际禅师持诵《法华经》，因受灵应石涌白泉的事，睿宗遂赐寺名“灵岩寺”，并由大书法家柳公权书匾，以此名重一时，成为八闽一大丛林。宋太平兴国元年（公元976年），始改名为“广化寺”。

广化寺左侧，至今矗立着一座建于宋乾道元年（1165年）前的释迦文佛塔。塔为石构仿楼阁式，五层八角形，高约30米。塔室空心，顶作藻井，内壁嵌有石级，可登上各层塔门外。外壁和迭涩间浮雕佛像、双头羽人、飞天伎乐和花卉鸟兽等精美图案，塔檐仿砖瓦雕刻，有鸟革羽军飞、凌风飘举之势，具有很高的艺术水平，是研究宋代建筑和文化艺术的珍贵实物资料。广化寺虽几经兴衰，此塔却依旧如故，保存至今，不能不说是一个奇迹。1961年，此塔被列为首批省级重点文物保护单位，现已成为全国重点文物保护单位。

广化寺鼎盛时期，下辖10院120庵，檐楹相摩，轩宇层出，山门若市，香客如云。明代进土黄仲昭有诗曰：“一派禅房依涧转，数声清磬隔林闻。灵岩一百二十寺，多少楼台锁夕曛。”是当时南山广化寺盛况的写照。尔后几经兴废，至清乾隆年间仅存月峰寺院、普门庵。现在广化寺保存下来的一些主要建筑是清光绪十六年（1890年）依旧制重建的。八十年代初，由于海外华侨的热心捐助，广化寺进行了大规模的整修扩建，千年古刹一举重辉。1981年春节，中国佛教会会长、名书法家赵朴初来莆视察广化寺整修工程，亲笔题写了“庄严国土，利乐有情”八个遒劲大字，以及“万德庄严”匾额，为千年古刹增添光彩。

中轴线贯穿照壁、牌坊、山门、放生池、天王殿、大雄宝殿、法堂（上为藏经楼）、祖堂（上为卧佛殿）等，全长385米，由海拔25米逐渐升高至63米。两侧翼建有宽敞的百柱廊庑，把整个建筑群有机地联成一体。左厢依次为功德堂、溪声阁、水云乡、尊客堂、伽蓝殿、五观堂（上为库房）、钟楼等；右厢依次为般若堂、看山楼、方丈室、烟霞窟、净行堂、祖师殿、学戒堂、鼓楼等。左翼复建观音阁，右翼新建地藏殿。放生池两侧、钟鼓楼两翼，各建罗汉堂，供奉五百罗汉塑像。大雄宝殿建在高2.7米的基台上，高22米，面积837平方米，雄伟庄严，为福建诸名刹之冠。殿内盘坐释迦佛、药师佛和阿陀佛三尊大佛，两侧台座排列十八罗汉。

寺前迎面耸立着一座高大的牌坊，上书“南山广化寺”五个遒劲大字；内侧一面，书“莫向外求”四个大字，颇具禅意。进得山门，过放生池，拾级登上天王殿前平台，这里竖着两座宋治平二年（1065年）建造的石经幢，五层八角，刻有《佛顶尊胜陀罗尼经咒》，是研究梵文汉译与本地方言关系的珍贵实物资料.广化寺座落在福建省甫田市城南三公里处的凤凰山麓，1983年，被国务院确定为汉族地区佛教全国重点寺院。

广化寺环境幽静、建筑宏伟、历史悠久，闻名于世。

广化寺创建于南朝陈永定二年(558年)，开山祖师是金仙禅师，因此初称“金仙院”。

隋朝开皇九年(589年)，来自天台山的无际禅师募资进行扩建，改名“金仙寺”。

唐朝景云二年(711年)，金仙寺住持志彦法师奉诏入宫，讲解《四分律》，睿宗赐号为聪明禅师。因志彦禅师向睿宗奏报了无际法师在金仙寺持诵《法华经》时，有“感石上涌白泉”之异，睿宗赐寺名“灵岩寺”，并命书法家柳公权书“灵岩寺”额悬挂在寺门之上。至此，灵岩寺名扬天下，被称为闽东一大丛林。

宋朝时，凤凰山(又称南山)佛教寺庙盛极一时，在地方官僚的支持下，共兴建了2寺、10院、120庵。宋太平兴国元年(976年)，宋光宗赐额广化寺，并修缮庙宇，使之“檐楹相摩，轩宇层出”。979年，宋政府在莆田设置地方政府“兴化军”，故民间有“未出兴化，先有广化”之说。宋朝时，广化寺建筑雄伟，所属庵堂庙院众多，僧尼千余人。

元朝至正元年(1341年)，广化寺毁于战火。直到明朝洪武至永乐年间(1368-1424年)才陆续得到重建，逐渐恢复当年的盛况。明成化进士黄仲昭咏灵岩寺诗称：“灵岩一百二十寺，多少楼台锁夕曛”。明世宗嘉靖四十一年(1562年)时，广化寺遭倭寇侵扰，再次化作焦土。以后的历任住持慧广、极中、源彻等法师相继修复。到万历八年(1580年)时，慧广等募建法堂；十六年(1588年)时，云章、圆材等法师修复溪声阁、大雄宝殿；三十九年(1611年)时，法果法师募建山门，第二年真

一、法果等又修建了藏经阁、巢云楼和香积厨。

清朝康熙三十一年(1692年)，镇守福建兴泉等处总兵王万祥见广化寺年久失修，捐俸进行了维修，并将法海寺、小南山庵并入今广化寺，使寺庙规模扩大。并刻石立碑记之，至今碑仍保存在寺内。后又常年失修，日趋衰落，到光绪十二年(1886年)，只有观音阁保存，仅住2名僧人。

光绪十六年(1890年)，善和法师住持广化寺，立志重建古刹。通过四方募化，陆续重建了大雄宝殿、客堂、禅堂、方丈、净行堂等，形成今天寺庙的格局。

1910年，宣统皇帝御颁了《龙藏》7000余卷给广化寺，本如法师又在法堂之上加盖了藏经楼。

1933年，又重修观音阁，重建天王殿，使广化寺殿堂更加完备。

中华人民共和国成立后，人民政府实行宗教信仰自由政策，广化寺由僧人自主管理。1949年，住寺僧人约60人。至1965年，仍有57名僧人住寺，他们一边念经修持，一边耕种田地，看护山林，过着“农禅并重”的生活。“文化大革命”中，广化寺被迫关闭，僧人流散，佛像被砸，殿堂也改作厂房。

中国共产党十一届三中全会以后，拨乱反正，宗教信仰自由政策得到全面落实，这座千年古刹也重现辉煌。1980年2月，福建省政府批准广化寺作为宗教活动场所对外开放，相继成立了“莆田县广化寺修建委员会”，对古刹按旧观进行全面修复。在政府有关部门的支持下，在海外侨僧和信徒的热心资助下，1984年12月，广化寺的主体修复工程宣告竣工。12月7日(农历闰十月十五日)举行了隆重的开光法会，中外佛教界人士1400多人参加这了一庆典。

修复后的广化寺占地面积达3．2万平方米，建筑面积为1．7万平方米。整座寺庙沿山势自然上升，层次分明，错落有致。在坐西朝东的中轴线上，分布有照壁、牌坊、山门、放生池、天王殿(弥勒殿)、大雄宝殿、法堂(上为藏经阁)、卧佛殿(下为祖堂)等，全长385公尺，主体突出，巍然壮观。东侧次第为东罗汉殿、钟楼、五观堂、伽蓝殿、尊客尊、水云乡、圆通门、溪声阁等建筑。西侧次第为西罗汉殿、鼓楼、学戒堂、祖师堂、净行堂(念佛堂)、烟霞窟、方丈室、看山楼。寺后东西两角的最高的密林深处，相对耸立着观音阁和小南山，玲巧别致。漫步其间，可尽览全寺风色，聆听溪声、泉声，眼下殿堂密布，身后竹林松柏，清净幽远，令人心旷神怡。

这次修复，耗资上千万。寺庙规模比原来也有所扩大，照壁、山门与牌坊都向前推移重建。在东西两侧也增建了东西罗汉殿和看山楼。罗汉堂内新塑着五百罗汉像。每尊坐像高1．5米，面谱、服饰为印度式，神态各异，栩栩如生。在天王殿内供奉着弥勒佛、韦驮、龙天以及5米多高的四大天王像。山门左右塑有4米多高的密迹金刚，观音阁中有8米高的观世音立像。这些塑像都是修复时塑造，造型庄严，雕刻精致。

大雄宝殿为清光绪年间的建筑，建于2．7米多高的台基之上，面阔5间，进深4间，高22米，建筑面积837平方米。

重檐歇山顶，殿顶瓦片每块重3．2公斤。殿后部的外檐下还保存宋代的4根瓦楞形石住。大殿正中供奉着3尊高达5米的金身佛像。两侧列坐着十八罗汉像，也为泥塑金身，每尊高2．5米。大殿雄伟壮观，堂内佛像庄严，法物、法器完备。

广化寺对一些具有历史文物价值的古迹也进行了认真的保护。寺东侧的释迦佛舍利塔，是宋乾道元年(1165年)以前所建。现由政府拨款修整，列为省重点保护文物。塔旁的普门寺，是唐末御史黄韬所建的“东峰书堂”故址。寺内还保存一对经幢，上刻有《佛顶尊胜陀罗尼》，为宋治平二年(1065年)建造的文物，现移建在弥勒殿前广场上。

寺内的郑三先祠为纪念舍地建寺的名儒郑露三兄弟讲学遗址，祠内有一“开莆来学”的匾额，另有一“南山樾萌”石匾，是宋末民族英雄文天祥真迹，十分珍贵。

1983年，广化寺被国家列为汉族地区佛教全国重点寺院。现为福建省十佳风景区之一。自1979年至1986年，中国佛教协会副会长圆拙法师任广化寺方丈，他要求广化寺不卖门票、不搞经忏，要求僧人农禅并重。寺后有100多亩山林，种上了果树、香蕉等。1986年，广化寺推举36岁的毅然法师任方丈。1990年换届选举中，又选出学诚法师任方丈。

学诚法师是毕业于中国佛学院的研究生，接任方丈时年仅24岁，是全国重点寺庙中最年轻的方丈。寺内没有福建佛学院男众预科班、福建甫田南山广化寺僧众培训班以及佛经流通处，全寺共有僧人200人。广化寺的僧人修持、寺庙管理有一套严格的制度，方丈、当家都以身作则，雷打不动，使制度落到实处。这里藏书丰富，僧人注意研读佛经、提高文化水平，发展佛教文化事业。1990年，广化寺被中国佛教协会列为三座全国样板寺庙之榜首。

广化寺与东南亚各国佛教界有着广泛的联系。中华人民共和国成立前，有20多名广化寺僧人到东南亚各国传播佛教，在那里建立廨院。现广化寺在南洋有廨院7年。1979年以来，东南亚、日本等国佛教界人士经常前来进香朝拜。1989年，圆拙法师率广化寺僧人到新加坡广化寺开光法会。

在广化寺的照壁上，书写着赵朴初先生的题词：“庄严国土，利乐有情。”这是时代对中国佛教界的要求，也是广化寺僧人的心愿。

福建莆田广化寺座落在莆田市市区西南郊2公里许的凤凰山（又名南山）之麓，是福建省著名古刹，也是福建佛教大丛林之一。1983年,被国务院确定为汉族地区佛教全国重点寺院，最近又被评为福建“十佳”风景区之一。

寺初建于南朝陈永定二年（公元558年），始名“金仙庵”，后扩建为寺。唐景云二年（公元711年），睿宗皇帝赐名“灵岩寺”，由著名书法家柳公权书额。宋太平兴国元年（公元976年），宋太宗皇帝改名“广化寺”。宋明两代最为鼎盛，规模最大，与福州鼓山涌泉寺、泉州开元寺、厦门南普陀寺并称为福建四大丛林。编辑本段|回到顶部具体介绍

千年古刹福建莆田广化寺座落在市区凤凰山麓，凤凰山亦称南山、南湖。这里松柏苍翠，山泉鸣涧，清幽宁静。人行其间，绿蔓牵衣，别有一番禅意。相传千年之前，滔滔东海之水，直涌至南山脚下，行云流霞与青翠松柏交相辉映，构成了一幅无比生动的画卷，故有“南山松柏”佳景之称，亦是莆田二十四景之一。

广化寺始起于南朝陈永定二年（公元558年），这里原是邑儒郑露三兄弟结庐讲学之所，郑露三兄弟世称“南湖三先生”。后来，有一位金仙禅师到此潜修佛道，郑氏三兄弟受禅师感化，遂舍庐为庵，取名“金仙庵”，亦名“金仙院”，这便是广化寺的前身。隋开皇九年（公元598年），来自天台山的无际禅师募资扩建为“金仙寺”。唐景云二年（公元711年），长老志彦应召入宫讲《四分律》，奏闻当年无际禅师持诵《法华经》，因受灵应石涌白泉的事，睿宗遂赐寺名“灵岩寺”，并由大书法家柳公权书匾，以此名重一时，成为八闽一大丛林。宋太平兴国元年（公元976年），始改名为“广化寺”。

广化寺左侧，至今矗立着一座建于宋乾道元年（1165年）前的释迦文佛塔。塔为石构仿楼阁式，五层八角形，高约30米。塔室空心，顶作藻井，内壁嵌有石级，可登上各层

福建莆田广化寺

塔门外。第一层东西两面开门，余设佛龛；门两旁浮雕罗汉，神态逼真。第二层至第五层四面开门，四面设佛龛；门旁雕金刚武士，威武庄严，龛旁浮雕观音菩萨，丰盈慈祥。各层塔檐飘举欲飞。檐下各出三层，浮雕凤凰、双头羽人、飞天乐会以及奇花异草等图案，工艺精湛，具有很高的艺术水平，是研究宋代建筑和文化艺术的珍贵实物资料。罗哲文在《中国古塔》以其浮雕秀美称：“塔的须弥座和栏杆别具一格。须弥座的束腰部分雕刻狮子滚绣球和牡丹花等图案，造型极为优美。„„特别是须弥座四周栏杆与众不同，不用望柱和枋板式的栏杆组合，而是使用了较低的通连波涛云气纹图案的矮栏，使厚重的塔基，增加了轻巧之感。”释迦文佛塔的浮雕展示了宋代我国石雕艺术的精华。该塔的建筑结构也颇特殊，如瓜楞形倚柱的柱顶和补间铺作，其斗拱均作一杪一个下昂再加上一杪一个下昂的出四跳七铺作的形式，这只有敦煌榆林窟第16窟五代的壁画中的建筑才有。释迦文佛塔的人物浮雕中多有“密宗”的形象，为研究佛教密宗宋代还在东南沿海传播提供了实物的资料。塔身保存多处宋元古人的题记刻字和墨书，足见古人登临抒怀的旅游雅兴。广化寺虽几经兴衰，此塔却依旧如故，保存至今，不能不说是一个奇迹。1961年，此塔被列为首批省级重点文物保护单位，现已成为全国重点文物保护单位。

广化寺鼎盛时期，下辖10院120庵，檐楹相摩，轩宇层出，山门若市，香客如云。明代进土黄仲昭有诗曰：“一派禅房依涧转，数声清磬隔林闻。灵岩一百二十寺，多少楼台锁夕曛。”是当时南山广化寺盛况的写照。尔后几经兴废，至清乾隆年间仅存月峰寺院、普门庵。现在广化寺保存下来的一些主要建筑是清光绪十六年（1890年）依旧制重建的。八十年代初，由于海外华侨的热心捐助，广化寺进行了大规模的整修扩建，千年古刹一举重辉。1981年春节，中国佛教会会长、名书法家赵朴初来莆视察广化寺整修工程，亲笔题写了“庄严国土，利乐有情”八个遒劲大字，以及“万德庄严”匾额，为千年古刹增添光彩。

福建莆田广化寺

广化寺现在占地总面积33公顷，建筑面积1.6万平方米，石砌围墙长达1公里。中轴线贯穿照壁、牌坊、山门、放生池、天王殿、大雄宝殿、法堂（上为藏经楼）、祖堂（上为卧佛殿）等，全长385米，由海拔25米逐渐升高至63米。两侧翼建有宽敞的百柱廊庑，把整个建筑群有机地联成一体。左厢依次为功德堂、溪声阁、水云乡、尊客堂、伽蓝殿、五观堂（上为库房）、钟楼等；右厢依次为般若堂、看山楼、方丈室、烟霞窟、净行堂、祖师殿、学戒堂、鼓楼等。左翼复建观音阁，右翼新建地藏殿。放生池两侧、钟鼓楼两翼，各建罗汉堂，供奉五百罗汉塑像。大雄宝殿建在高2.7米的基台上，为抬梁式殿堂结构，殿高22米，面积837平方米，雄伟庄严，为福建诸名刹之冠。殿内盘坐释迦佛、药师佛和阿陀佛三尊大佛，两侧台座排列十八罗汉。寺前迎面耸立着一座高大的牌坊，上书“南山广化寺”五个遒劲大字；内侧一面，书“莫向外求”四个大字，颇具禅意。进得山门，过放生池，拾级登上天王殿前平台，天王殿前有两座北宋治平二年（1065年）所建的石径幢，高约3米，其中一座刻有《佛顶尊胜陀罗尼经咒》，这是研究梵文汉译与本地方言关系的珍贵实物资料。

钟鼓楼是中国古代用以司时的公共性楼阁建筑，钟和鼓原本都是古代乐器，以后才用于报时之用。中国古代钟鼓楼起源于汉代，据史籍记载汉代已有“天明击鼓催人起，入夜鸣钟催人息”的晨鼓暮钟制度

第三篇：品牌运营

什么是品牌运营

品牌运营就是企业以品牌为核心所做的一系列综合性策划工作，它是一个复杂的系统工程。随着市场竞争的日趋激烈，企业间的竞争越发明显地表现为品牌的竞争，企业能否培育出自有的知名品牌，将直接决定一个企业在市场上的竞争力。

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品牌运营的必要性

从市场竞争情况来看，中国加入WTO之后。国内市场正逐渐向国际化迈进。国内企业将面临国际跨国公司的强大竞争。大量进口品牌的进入，将会给国内企业造成强烈的冲击，特别是无品牌的企业。品牌竞争的结果将是杂牌、弱势品牌逐步淡出市场。可以预计在不远的将来，中国市场将结束小品牌纷争的时代，形成少数强势品牌一统天下的局面。在这种情况下，为了自身实力，更好地应对跨国公司的挑战与竞争，树立品牌意识，打造强势品牌已成为中国企业的当务之急。

从企业竞争力来看，随着社会步入知识经济时代，技术的创新速度在不断加快，企业进入市场的技术壁垒大大降低，竞争者大量涌现，消费者的选择余地进一步扩大，这就迫使企业不得不把竞争的重点放在塑造知名品牌，增强品牌优势上，以求在消费者心目中建立与众不同的突出地位与独特形象，形成企业的差异化竞争优势。因此加强对品牌的培育和运营。就成为企业的必然之举。

从消费者行为的角度来看，更加需要企业树立品牌意识。商品的多元化，使得消费者的选择日趋多样化，而此时。品牌就成为消费者选择产品的价值标准。从某种程度上说，品牌已成为“质量、可靠性的一种不言自明的保证”。其重要性已超过以往任何时候。在产品的销售过程中，起决定性作用的已不再是产品本身，而是一个企业独特鲜明的品牌形象，是企业或产品给消费者的“感觉”，只有那些代表着高品质、高信誉的品牌．才能在消费者心目中长期占有一席之地。

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品牌运营的基本要求

(一)成功品牌运营三要素

成功品牌的价值是在竞争中体现的。从竞争的角度看，一个成功的品牌应该具有三要素：品牌的科技力、形象力和营销力。

品牌的活力是由这三力合成的。科技力在品牌三要素中处于基础性地位，是成功品牌的基础。品牌并不是单纯靠广告能“吹”出来的。品牌就其本身来看，说到底只不过是企业或企业商品的标志而已，因此，任何一个企业的品牌离不开其商品或服务这个物质载体。品牌如果不是建立在其商品品质和服务品质的基础上，品牌就不可能树立起来，优良的品质离不开品牌的科技力，没有科技力，企业就不能开发出高技术含量的商品，就不能降低商品成本，就不可能提高商品性能，改进商品外观，就不能在竞争激烈的国内、国际市场上立足。形象力也是成功品牌不可缺少的。企业形象是企业的生命线。一个企业如果不能在社会公众面前树立起良好的形象，赢得社会的普遍好感与合作，就难以在社会上立足。良好的企业形象一旦形成，就能在社会公众中形成较稳定的信心归属，形成极大的心理吸引力，有助于品牌营销的推进。营销力是在科技力和形象力的基础上通过品牌推广所形成的开拓市场、征服消费者的能力，是企业诸因素综合作用的结果。如果把企业品牌营销比作是一条巨龙的话，那么营销力是龙头，科技力和形象力如两翼配合，进而带动龙身，则巨龙腾飞有望。

(二)品牌运营必须视产品质量为品牌的生命

品牌运营是个复杂的系统，质量是关键。消费者选择产品，总是以上乘质量的产品为选择对象。企业如不能透过商品与消费者进行完美沟通，造就名牌便是无稽之谈。美国总体系统咨询机构所做的调查结果表明：认为品质比价格重要的消费者越来越多。在l998年比1978年提高了50％，占到调查对象的80％。强劲品牌，无一不是以其过硬的质量称雄国际市场的。“奔驰-600型”轿车的广告是“如果有人发现发生故障、中途抛锚的奔驰车，我们将赠10万美金。”再如，松下电器之所以声名显赫，重要的一点就是质量高于一般的公司。企业必须清楚地认识到，产品1％的缺陷，对买到产品的消费者来说，就是100％的损失，没有严格的质量管理作后盾，一个产品即便顺利诞生，也会很快到衰退期。

(三)品牌运营离不开广告的宣传作用

据美国一项统计资料显示，在美国排在前20名的品牌，每个品牌平均每年广告投入费用为2-3亿美元，而一些顶尖公司，如可口可乐，每年更是以5亿美元的广告投入，来制造轰动效应。因为他们知道，在这个竞争日益激烈的市场上，想保持与提高品牌的知名度和美誉度，时刻与消费者联系在一起，就离不开广告的有力宣传。有力的广告宣传，把企业的信息及时传达给消费者，使消费者对品牌有个完整、丰满的印象。使他们对品牌有一定的感情倾向，品牌在竞争中便会处于优越位置。品牌竞争不仅是实力的较量，也同样是广告宣传的较量，重视宣传，对于提高品牌美誉度与知名度，塑造良好的品牌形象和企业形象是必不可少的。

(四)品牌运营是品牌口碑的运营

“中国饲料大王”刘永好认为，品牌有两重含义，一是产品品牌，一是信誉品牌。产品品牌是有形的，是看得见、摸得着的，是品牌的基础：信誉品牌表面上是无形的，但却是“众人的口碑”，是社会的广泛认同。美国的一项调查表明：一个满意顾客会引发八笔潜在的买卖，其中至少有一笔可以成交： 一个不满意顾客可以影响25人的购买意愿。由此可见，“用户告诉用户”的口碑影响力的巨大。而要赢得口碑，就要对各项基础工作做得非常细致、到位并持之以恒。只有产品和服务水平超过顾客的期望，才能得到他们的推荐和宣传，为企业品牌赢得良好口碑，树立好的品牌形象。

(五)品牌运营必须要培养名牌员工

品牌科技含量对品牌的竞争力有着相当重要的作用，而这必须要以人才为依托。我国企业要创立品牌，也必须要有一流的人才作为支撑，以员工的高素质作为基础。“欲创名牌产品必须先塑造名牌员工”，美国经济学家莱斯特·瑟罗指出，企业“提高竞争力的关键，在于提高基层员工的能力，也就是要造就名牌员工。”造就名牌员工，就必须要加强员工的纪律和协作精神，全面提高员工的素质。摩托罗拉的每一位员工每年平均少接受40小时的培训，公司才能造就了一支具有12万之众合格的“摩托罗拉”员工队伍。公司的营利率以12％的速度递增，赢得“美国荣誉”的美称。

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我国品牌运营的现状及存在的问题

优秀的企业注重品牌运营，使企业获得长足发展，在我国不乏有先例，如“青岛海尔”就是个中佼佼者。成功的品牌运营能为企业带来巨大的效益，我国企业在品牌运营上所作的努力是值得肯定的，其成绩是有目共睹的。武汉健民集团在其资本运营中，利用其品牌优势就壮大了实力和产品规模。但是成绩是肯定的，问题也是值得思考的，企业在进行品牌运营的实际操作中，问题主要在以下几个方面。

一是对质量不够重视。质量是产品的根蒂，一旦根部不稳，不牢靠，那么以此为基础的商标设计、广告、管理水平、营销策略等枝叶再好，也是枉然，整棵大树还是会倒下。没有优质的质量支撑，急功近利，靠花巨额资金吹名牌，是愚蠢的，这好比是练武功，不从练好内功开始，稳扎稳打，只求快进，最终都会功亏一篑，走火入魔，始终难成气候。

二是品牌定位不准。这是企业品牌塑造及广告宣传效率不高，资金与设计浪费太多的主要原因之一。品牌定位是使品牌的价值特征和宣传点与顾客的购买动机保持一致的做法。通俗地说，产品所具有的价值特征和宣传内容，必须是顾客最想要的和最想听到的，并且要比竞争对手做的好、做的快。一个准确的定位，胜过定位不准的一百个好卖点、好创意，品牌定位不准，将大大削弱品牌对市场的影响力。

三是认为做广告是树立品牌的最好手段。许多企业一味地追求知名度，诸如爱多、秦池等争夺标王，大胆进入，上亿的广告投入后，只有广告轰炸出来的知名度，却没有美誉度。因为没有强有力的品质支撑，产品到最后都是会被消费者抛弃的。品牌的最高战略，应该是创造强势品牌，这样才能使产品成功并长盛不衰，广告仅是当中的一个要素，不是全部。

四是对品牌的保护不够重视。凡是企业都应有自己的品牌，可是我国760多万户企业有效注册商标只有54万件左右，平均14户企业才有1个商标，我国市场上流通的商品，大约有70％没有商标，连商标都没有的企业，又谈何品牌运营?无论是在国际市场还是在国内市场，商标被“抢注”不仅使企业处于“告不赢、赎不起”的尴尬境地，而且会使企业丧失海内外市场，这样对企业造成的损失是巨大的。

针对以上这些问题，企业必须要在创立品牌、管理品牌、发展品牌上下功夫，从各个相关的方面寻求解决问题的对策。

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实施品牌运营的对策

(一)做好创名牌工作

1、市场调研和产品定位是创名牌的前提

企业创立名牌，最终是服务市场的，至于市场要求产品具有哪些特征，具体到对产品的设计、造型有什么要求，都要有详细的市场调查。所以创名牌首先就要知道“磨刀不误砍柴工”，要对市场进行深入、全面、具体、细致的调研，收集相关的需求信息，抓住重要信息并据以做出科学的决策。同时，企业要依据自身的优势和特点准确地把握好市场定位，根据消费者对某种产品属性的重视程度，为本企业产品创造培养一定的特色，树立企业形象，争取有利的市场地位。

2、质量是企业的生命线

质量是品牌创立、发展的根本，名牌产品对质量有着特殊的深层理解：产品质量标准中的两个转变，以采用国内标准为主转向以国际标准为主，符合商品内在的物化指标标准转变为以满足用户要求、使用户满意为准则。中国企业必须建立水平较高的内控标准。只有尽快建立较高水平的管理技术和系统，才能与消费群体建立一种最佳的沟通方式。

3、做好品牌的命名工作

品牌命名是一门科学，它是建立品牌的基础。“名不正则言不顺”。好的商品命名胜似千言万语。一个响当当的品牌只有让消费者记得住，叫得响，传得快，义能适应消费者的心理，才能赢得所爱。好的品牌命名定会注意其发音，具有内涵，简单独特、清楚地传达产品定位，富有产品的功能联想，还注意其文化背景。如“红豆”商标，创意巧妙独特，“此物最相思”勾起人们需要幸福生活的感觉，从而为品牌奠定了扎实的基础也为商家赢来了丰厚的利润。

(二)管理品牌

品牌管理是个复杂的、科学的过程，不可以省略任何一个环节。下面是成功的品牌管理应遵守的四个环节。

第一步骤：勾画出品牌的“精髓”即描绘出品牌的理性因素。首先把品牌现有的可以用事实和数字勾画出的看得见摸得着的人力、物力和财力找出来，然后根据目标再描绘出需要增加哪些人力、物力和财力才可以使品牌的精髓部分变得充实。这里包括消费群体的信息、员工的构成、投资人和战略伙伴的关系、企业的结构、市场的状况、竞争格局等。

第二步骤：掌握品牌的“核心”即描绘出品牌的感性因素。由于品牌和人一样除了有躯体和四肢外还有思想和感觉，所以我们在了解现有品牌的核心时，必须了解它的文化渊源、社会责任、消费者的心理因素和情感因素等。根据要实现的目标，重新定位品牌的核心并将需要增加的感性因素一一列出来。

第三步骤：寻找品牌的灵魂，即找到品牌与众不同的求异战略。通过第一和第二步骤对品牌理性因素的了解和评估，升华出品牌的灵魂及独一无二的定位和宣传信息。人们喜欢吃麦当劳，不是因为它是“垃圾食物”(实际对身体并不好)，而是它带给儿童和成年人的一份安宁和快乐的感受。人们喜欢迪斯尼乐园并非因它是简单的游戏场所，而是人们可以在那里找到童年的梦想和乐趣。所以品牌不是产品或服务本身，而是留给人们的想象和感觉。品牌的灵魂就代表了这样的感觉和感受。

第四步骤：品牌的培育、保护及长期爱护。品牌形成容易但维持是个很难的过程。没有很好的品牌关怀战略，品牌是无法成长的。很多品牌只靠花掉大量的资金做广告来增加客户资源，但由于不知道品牌管理的科学过程，在有了知名度后，不再关注客户需求的变化，不能提供承诺的一流服务，失望的客户只能无奈地选择了新的品牌，致使花掉大把的钱，得到的品牌效应却是昙花一现。所以，品牌管理的重点是品牌的维持。

(三)发展品牌

1、发展品牌应要进行合理的品牌延伸

一项针对美国超市的销售量较大商品的研究显示，过去十年来成功的品牌，有2／3是延伸品牌，而不是新上市品牌。品牌延伸已成为西方企业发展战略的核心，如雀巢咖啡经过品牌延伸后，形成的婴儿奶粉、炼乳、柠檬茶、冰淇淋等系列产品都十分畅销，这说明了品牌延伸的战略意义。

而中国市场还处于轻量级竞争状态中，因此品牌延伸会比欧美发达国家有更多的成功机会。来自国内营销实践第一线的信息也表明，品牌延伸在整个中国市场有着顽强的生命力。海尔、娃哈哈、乐百氏、步步高等都通过品牌延伸而迅猛发展。如乐百氏在品牌延伸前的销售额只有4亿多元，延伸后不到一年就达到了近2 0亿元，品牌延伸使乐百氏的发展有了个加速度，由此可见品牌延伸的魔力之大。

2、创新才能使品牌有持久的生命力

品牌创新是品牌的生命力和价值所在，是获得品牌心理效应的重要举措。名牌不是“终身制”，在信息瞬变、新产品不断涌现的今天，稍不努力就会被竞争者所取代。老名牌中固然有深厚的技术、文化、管理成份，但必须经过现代人的不懈努力，不断注入时代信息，与时并进，才能代代相传。创新是多角度、全方位的，它不仅仅是技术上的创新，更多的是观念上的创新，要有忧患意识和超前意识；人才资源上创新，企业的员工应该锐意进取，刻意求精，不断补充新的知识；市场上的创新，不断研究新兴的消费群体、消费阶层，开拓更多的细分市场；管理上的创新，管理机构和手段视市场的变化相应做出迅速调整，保证做到管理上的高效、灵活、精简。

第四篇：运营管理方案

关于对郑州奥林匹克体育中心

运营管理的思考

樊萌茂

2017年，郑州成为国家中心城市，其发展也到了一个新的阶段。而体育产业是城市社会经济发展成熟的重要标志。全民健身计划的实施，体育消费观念现在被大众所接受。郑州奥林匹克体育中心（以下简称“奥体”）将在开展体育健身中发挥其重要作用。

一、对奥体的认知

郑州奥体中心是为承接2019年“全国少数民族传统体育运动会”。大型体育场馆的建设是一个庞大的工程，不同与其他项目，场馆承担了建成后的运营风险及社会影响等问题。经营往往需要一个较长时间的培育过程，再加上地处新区。我们本着“建好、用好、运营好”的原则。为此，我们提出“以体为主、以文兴体、以科技促体、以商养体”的总体运营思路。

（一）以体为主，体育产业是场馆运营的核心驱动力，发展特色体育产业，保持场馆的竞争力；提高场馆的利用率；

（二）以文兴体，文化乃立身之本，将文化与体育相融合，注重场馆的品质提升。

（三）以科技促体，科技总是走在世界的最前端，在“互联网+”的大环境下，需要科技的大数据来为体育产业规划合适的方向。

（四）以商养体，商业是带动体育产业发展的催化剂，是场馆多元化发展的重要组成部分。

二、奥体初步定位

奥体中心项目定位为承接国内综合性运动会和国际单项重要赛事。首先奥体要满足2019年全国少数民族传统运动会的召开，其次要合理规划奥体的赛后运营，最后要实现奥体自给自足、自我造血的战略定位。

坚持“以体为主”的核心驱动力，文化、科技、商业多元化深度融合，实现优势比较发展和多样性发展，提升奥体场馆软实力。开放式管理，室内室外相结合；精神消费和物质消费相结合；特色智能化与完善的服务相结合；实现奥体24小时不夜城。奥体作为城市新地标，以“1+2+4”一个孩子、两个家长、四个老人年龄层的全覆盖的理念打造“郑州城市会客厅”。

三、对运营方式的建议

进行多元化经营，在确保场馆能满足大型赛事及活动的要求，并充分考虑群众健身娱乐的要求，实现所有场馆向社会开放，在此基础上努力开发场馆资源，通过举办赛事、活动、会展、演出，组建各级各类训练基地和俱乐部，同时通过事先的统一规划、新型购物中心商业模式的引入，使我项目创造出“郑州城市会客厅”的高效能、集约式现代生活休闲服务场。

（一）合理利用“互联网+体育”掌握体育产业布局大数据。

“互联网+体育”的重点是信息化和体育产业的深度融合。2017年艾瑞咨询公司调研数据：我国超过3.8亿人经常参加体育运动，占总人口的27%。数据显示体育产业将在未来在市场上占较大比重。考虑现代人体育运动的多样性、个性化需求，利用大数据能够提供针对性的服务。

1、互联网信息技术的不断更新以及与其他传统行业的结合，为“互联网+体育”提供技术支持和可借鉴的发展模式。

2、线上——线下O2O模式，建立以俱乐部、社交类、健身类的O2O平台，通过“约球、约健身”功能，达到解决时间、场地和人员的匹配问题。

3、更加突出用户体验，体育最大的乐趣来自于参与和互动。在互联网大数据的背景下，海量的体育人群数据隐藏着巨大的商业价值，例如以免费或低收费的方式吸引体育人群，就是为了获取数据并产生新的价值。掌握数据，进行深入挖掘，能够在竞争中占得先机。

（二）建立场馆智能化管理平台，实时有效的监管场馆

随着信息技术和计算机技术的广泛应用，虚拟经济的发展和虚拟经营的运用受到了前所未有的关注。体育场馆和虚拟经营相结合，实现了行业内和相关行业的优势互补，提高了场馆经营效率和服务质量。

主要体现在“”

智能化场馆的建立，有效节约人力成本。场馆O2O模式，实现场馆24小时在线。线上预约，线下体验，提高场馆的利用率。能够及时收到用户反馈，调整运营管理方法。

（三）兼顾场馆效益，利益共享

大型体育场馆的市场经营与开发，必须以城市发展战略需求为出发点和落脚点，纯粹地搞经营是很难成功的，大型体育场馆的经营，必须拥有相当的体育爱好者群体，相对强大的经济基础，良好的社会整体环境等要素。

确保场馆能满足大型赛事及活动的要求，并充分考虑群众健身娱乐的要求，实现所有场馆向社会开放，在此基础上努力开发场馆资源，通过举办赛事、活动、会展、演出，组建各级各类训练基地和俱乐部，力争社会效益和经济效益的最大化。

利益共享，在场馆培育期，应在税收、租金、项目引进及奖励等方面给予大力扶持，待场馆进入稳定成熟期后，要更多依靠自身的经营业绩来分享红利。

（四）建立完善的人才培养机制，打造优质运营团队

人才的培养是企业发展的催化剂，建立完善的人才培养机制，有效的为企业注入新的活力。

团队的建设向来是企业发展的核心，专业的运营团队在场馆管理上能够降低运营成本，稳定各项工作有序开展。

四、总结

第五篇：运营管理方案[模版]

运营管理方案报告

一.职务理解

谓运营管理部就是负责企业运营模式和企业构架的管理

二.管理制度

任何企业都必须具备一种良好的运营管理方式，才能够进行良好、长期、有规划的的发展。运营管理方案制定之后，一旦通过审批，就应立即执行，同时按企业发展状况对现有方案进行补充完善，使之逐步健全，不能轻易作出重大改动。因此，运营管理方案的制定要以企业文化为背景，以经营现况及未来战略规划为参考，进行有针对性的编制。

三.管理制度

在运营管理方案中，位于首位的应属企业管理制度。部队和军人应是执行力最强大的组织及个体，其超高的执行力建于严格的纪律上，遵守纪律高于一切。在遵守纪律的同时，责任的重要性也随之体现出来，责任重于能力。因此，企业管理制度既要有明确的组织纪律又应起到促进员工责任心的作用。企业员工是执行者，是企业中直接体现执行力的个体，必须有相应制度去制约，但是由于立场不同于军人，所以不能采取绝对的军事化管理。因此，在制度上应刚柔并进，以军事化管理为模板，融入大量人性化方案。通过严格的纪律约束员工，通过人性化的管理促进员工对企业的热爱，加强对自身岗位的责任感。通过对制度的实施直接体现出个人及团队执行力。

四.企业结构

管理制度明确后，应对企业结构做具体设定。按企业需要进行部门设定，不能形式化的过度细分部门。企业结构紧凑，有助于部门间紧密合作及工作交接，同时能够精简人力部署，直接为企业运营成本进行瘦身。企业结构确定后，应明确分工，细致到岗。

五.运营模拟

运营方面，应模拟运营方案，按企业现况制定短期目标及长期目标，并做好相关战略规划及部署。经领导审批后立即执行。

运营管理部：陈方宇2011.8.28