马云：学习失败然后成功

第一篇：马云：学习失败然后成功

马云：学习失败然后成功

编者按：

10月2日，阿里巴巴集团董事长马云做客斯坦福大学，分享阿里巴巴的成长经历和自己的创业心得。马云表示，阿里的成功有很多幸运因素，而阿里所犯的错误才是最应该被记住的。

马云称，自己来美国事由于12年的创业经历让自己太累，想要好好歇息一下，并非外界所传为收购雅虎做预备。

马云表示，阿里的成功在于帮助了众多中小企业，而不是挣了多少钱。此外，马云还透露称，淘宝将制定新的“游戏规则”，以应对新的市场环境，同时也将更加明确企业的社会责任。

以下是马云演讲实录。

马云：

累了想休息

大家好。我今天感到非常荣幸能来到这里和大家见面。大约几个月前，斯坦福邀请我来演讲。我没有意料到。很多人说由于所有关于雅虎，阿里巴巴，和很多其它的新闻，这个时间点来这里演讲是非常的敏感。但是既然我做了一个承诺，我还是来了。今天假如你有任何问题要问我，我都会逐一回答。

今天是我来美国的第15天，而且我打算在这里待上一年。这个计划没有人知道。甚至我的公司也不知道。大家问我为什么要来这里。要打算作收购雅虎的预备吗?不，大家都太敏感了。我来这里是由于我累了。过去16年来太累了。我在1994年开创我的事业，发现了互联网，并为之疯狂，然后放弃了我的教师工作„„那时候我觉得自己就像是蒙了眼睛骑在盲虎背上似的，一路摔摔打打，但依然奋斗着、生存着。在政府机关工作了16个月之后，1999年建立了阿里巴巴。

我们还幸运地拥有着淘宝网，支付宝，阿里云和集团下其它的公司。所以，建立阿里巴巴12年后的今天，我决定我需要休息一段时间。尤其今年的挑战实在是太艰辛了，这也是我没有意料到的。中国人说每12年是一个本命年。阿里巴巴今年在中国恰好是第12年，也遇上了很多棘手的问题，比如今年初由于供给商欺诈事件导

致首席执行官辞职，还有VIE的问题，固然我到现在仍然不知道什么是VIE，以及把淘宝分成四个公司的决策。所以，忙完所有这些事情之后我累了。我告诉自己，为什么不花个一年好好休息。尤其明年是我个人的本命年，肯定会比今年更辛劳。我想要花多一点时间好好预备，迎接明年更艰苦更困难的挑战。我需要好好休息才能为3到4年后的挑战做好预备。这三年假如事情出了错，大家可以批评淘宝，阿里巴巴或阿里云的首席执行官。但是三年后，假如事情出了错，那就是我的错。所以我预备在美国花上一段时间好好思考和放松。前两天，我开始再次练习起高尔夫球，好好放松。所以，来美国的目的真的不像是大家揣测的这么复杂。

成功是由于幸运

我们是一间非常幸运的公司。我没有任何的背景，没有富裕的父亲，也没有很有权势的叔伯们，根本不用想能够有成功的机会。我记得1999年来到硅谷寻找资金，跟很多风投、资本家接洽，也去了Menlo Park一带开会。但是没有人有爱好投资阿里巴巴，我被逐一回拒。回到了中国，一点资本都没拿到。但是，我布满了信心。我看到了美国梦。我看到硅谷的快速成长，我看到很多公司们的停车场不管是白天或黑夜，周一到周日，都是停满了车。我相信那种快速的成长也会发生在中国。接着我创立阿里巴巴，12年过去了，到今天取得了很多的成绩。但在那之前，没有人相信B2B能够在中国发展。当时B2B美国有名的公司包括Ariba.com, Broadvision 和 Commerce One，这些公司主要的客户都是至公司的买家们。没有人觉得中国近期内会有至公司的出现，而至公司也不会有电子商务的需求，由于所有至公司都是归于政府，他们只需要配合政府的政策就可以。但我的信念是，我们必须要专注在小型公司，由于未来是私营企业的天下，所以我们必须把重点放在小型企业。

还有，美国至公司的B2B是非常专注于买家，美国的买家们需要很多建议来帮忙节省本钱开销和时间。但是我相信中小企业们不需要这方面的帮忙，他们比我们还厉害，懂得还多。我们应该专注于帮他们赚钱，把产品外销出去。当时我们也碰到很多挑战，但是12年过去了，今天全球有58万的小型企业都使用阿里巴巴来做生意。我们的生意模式跟腾讯或百度相比可能并不是十分吸引人，我们也并不靠网络游戏赚钱。但是我们晚上可以睡得安稳，由于我们知道我们赚的钱并不是从网络游戏上来的。我们的收入是靠帮助小企业们成长来的，这点我感到十分的骄傲。直

到今天我都没有为阿里巴巴赚了多少钱而骄傲过，我为我们影响和帮助了其他人，尤其是小企业主而骄傲!

在互联网之前，没有人可以帮助超过5000万的中小企业。但是今天，我们正在努力这么做。人们会跟我说，马云，假如你能把阿里巴巴搞好，那相当于你将好几吨羊运到了喜马拉雅山顶上。我说，是的，我们还会把他们运下来。而且我们做到了。第二个公司是淘宝。大家都跟我说，天哪，你是在跟eBay竞争啊!我说，“为什么不?”中国需要一个电子商务网站。创建一个中国的网络交易市场需要时间跟精力。所以，那个时候人们告诉我在中国做这个没戏。我说，假如你总是不尝试，你怎么知道没戏?所以我们就尝试了。我说假如eBay是大海里的鲨鱼，那我们就是长江里的扬子鳄。咱们不在大海里打架，我们在长江里练练。一开始很困难，但是很有乐趣。而且我们最后活下来了。一开始eBay占据了中国C2C市场的90%。但是到了今天，我们拥有中国C2C市场90%的份额。我们很幸运，真的只是幸运。很多事情以后我们还可以再讨论。

学习失败

今天，大家总是在写关于阿里巴巴的成功故事。但是我并不真的以为我们有多么聪明。我们犯了很多错误。当时我们还是很愚蠢的。所以我在想，假如哪天我要写关于阿里巴巴的书，我会写《阿里巴巴的一千零一个错误》。这才是大家应该记住的事情，应该学习的事情。假如你想知道其他人是怎么成功的，这是非常难的。成功有很多幸运的因素。但是假如你想学习别人是怎么失败的，你就会受益很多。我总喜欢看那些探讨人如何失败的书。由于，当你仔细去分析的时候，任何失败的公司，他们失败的原因总是不经相同。而这才是最重要的。所以淘宝成功了，接下来我们做了支付宝，由于大家都说中国没有信用体系，银行很糟糕，物流很糟糕，你为什么还要做电子商务?今天，我不是来这里跟大家说我的生意经的，我没有预备PPT，由于我没有股票要卖给大家。但是我想正由于中国的落后的物流、信用体系和银行，我们才需要有创业精神。这就是我们需要创建自己的蓝图。

所以我相信这个事情是你先做了，然后慢慢地就成了中国的标准。我记得6年前当我来美国的时候，我说我相信5年以后，中国的网民人口会超过美国。人们说，不会的。然后我说，你们的人口才3亿。中国有13亿人口不是吗?假如让你们有4

亿人口，没有人口死亡，人们还要不停地生孩子，你们需要50年的时间。我们只需要5年时间，所以这只是一个时间的问题，不是吗?我们走着瞧。今天，中国网络用户的人口超过了美国。然后人们说为什么你们的购买力这么低?我们五年后再说。今天，人均消费大概只有200人民币每月。5年以后，这些人会消费2000元。而且我们很有耐心。我们还很年轻。我是老了，但是我们员工的均匀年龄才26岁。他们还很年轻，所以让我们期待未来。

当时做支付宝的时候，大家说这是一个很傻的担保服务。张三要从李四那里买点东西，但是张三不肯把钱汇给李四，李四也不肯把货给张三。所以我们就开了一个账户，跟张三说，把钱先汇给我，假如你对货物满足，那么我付钱，假如你不满足，你退货，我退钱给李四。人们说你的这个模式怎么这么傻啊?但是我们不关心这个模式是不是傻，我们关心的是客户是不是需要这样的服务。我们是不是满足了客户的需求。假如这东西很傻的话，今天中国就有超过6亿的注册用户在用这个傻东西。所以傻的东西，假如你天天都改善它一点，那么它就会变得非常聪明。所以今天支付宝很好，我们还在成长。支付宝跟Paypal很像，但是我从交易量来说，我们比Paypal更大。

最后，也是最重要的，是我们的阿里云计算，这个公司跟其他那些谈论云计算的公司不同。那些公司是想把他们的软件和硬件卖给你。但是我们没什么可以卖的。我们通过云技术对自己的数据进行计算。来自中小企业的数据，来自淘宝消费者的数据，以及来自支付宝的数据。我们相信未来。未来的世界将是信息处理的世界。我们将如何很好地与他人分享数据。这将是未来贸易的核心。这个公司目前还不是很好，但是盈利能力很强。

(我们的)整个公司都很健康。一开始人家说这个公司不可能成的，但是我们活下来了。我们很有耐心。我们总在问自己一个问题“为什么我们还要这么辛勤地工作?有一天，我问我的同事，他告诉我，“Jack，我从来不知道我这辈子还能做这么多事情。第二，我从来不知道我现在做的事情对社会这么有意义。第三，我从来不知道生活是这么艰辛的。”我们没日没夜地工作，甚至是现在也是这样。我变得更瘦了，而且长相更希奇了。我知道生活不是轻易的事。我们很骄傲，我们在改变中国，而不是你挣了很多钱。

10年前，当我走在街上，有人跑过来感谢我，由于阿里巴巴帮他们得到了国外的订单、国外的生意。今天，当我走在街上，有人过来感谢我，说他和妻子在淘宝上开了个小店，以此为生，并且收入不错。这对我来说，意义重大。我们将诚信变得有价值(你的诚信是可以变成钱的)。很多年前，假如你有很好的信誉记录、交易记录，你可能还并不富有。今天，假如你在淘宝上有很好的信誉记录、交易记录，你将会非常富有，由于人们都愿意跟信誉好的店家做生意。

我们教育消费者要聪明。有人来跟我说：马云，我在淘宝上买了个东西，非常非常便宜，你说这是赝品么?是的，我们淘宝上有赝品，赝品在现实生活中无处不在。但是我们用了非常多的努力，大量的人力物力来对付这个问题，在淘宝，有50%的工作职员天天的工作是筛查侵权、伪冒商品。但是假如有一瓶红酒，在线下的商场里买要300美金，而在淘宝上只要9美金，为什么会这样?由于渠道、广告用度。为什么消费者要为这麽多其他用度买单?我们帮消费者省了，所以我们跟消费者说，假如你在淘宝上买一件15块钱的T恤，而它在商场里要卖150块钱，那不是由于淘宝卖的太便宜了，那是由于商场里卖的太贵了。我们应该帮助消费者变的更聪明。

第三点，也是非常重要的一点，我们看见在中国有很多的工厂，尤其是在广东，他们实在是公司，并不仅是加工厂。他们仅是做代工，这些代工的产品之后就在淘宝上卖。他们不知道谁是他们的销售渠道，也不了解最后购买他们产品的客户。这种代工厂，在碰到有问题发生的时候(比如金融危机)，会马上陷入困难。所以我们应该告诉这些生产者，你必须直接跟你的客户沟通，你应该自己去做销售，自己提供服务，这才是真正的做生意。否则，你就只是个工厂。我们正在改变这些工厂，扭转这种局面，我感到非常自豪。这与财富无关，由于假如你有一百万，你是个富有的人，但假如你有一千万，那你可能就有麻烦了。你会担心通货膨胀，于是你开始投资，接着你就可能碰到困难。假如你有10亿，那这就不是你个人的财富了，就是社会的财富了。你的股东、投资者，以为你应该比政府更能有效的使用这些钱。于是他们给你信任，那你要如何运用好这笔钱，对得起他们的信任呢?我觉得这是我们所面临的挑战。阿里巴巴的产品，实在并不是服务，是人，是我们的员工。

淘宝新“游戏规则”

我们员工的均匀年龄是26岁。我们正面临着许很多多的挑战，这些是我曾经所

没有意识到的。曾有一位政府高层来公司访问，他说马云，假如你们淘宝有3亿用户，那就已经比我治理的国家还要大了。我说是的，这个治理的难度非常大。不管我们制定出什么新的政策，都会让我们碰到各种压力。但用户有抱怨的时候，就似乎是对制定政策的政府不满似的。就是这些均匀年龄26岁的员工，在制定着淘宝的“游戏规则”，我们从未有过这样的经历。假如我们改变一下，比如说做搜索引擎，传统的搜索引擎，会让卖的好、最便宜的排在前面，但我想，我们会让最有信用和信誉的排在最前面。之后，会有很多的人会去验证。有200个人来到我们公司，跟我说，我们会为改变游戏规则而付出代价。我的回答是，假如这个改变是正确的，我们就要做下去。

眼前的这个世界，也是我们改造出来的。我们不需要不能服务于人的项目。我们需要社会学家，经济学家，让这些人来制定我们的政策规则。所以我们还面临着许很多多的考验。但我们仍觉得骄傲，由于我相信在21世纪，假如你想做一家成功的公司，你需要学会的是如何解决社会上存在的某个问题，而不仅是学会如何捉住几个机会。捉住机会是非常轻易的，我不是吹牛，我觉得今天，在阿里巴巴成立12年后，我觉得赚钱非常轻易，但是要稳定的赚钱，并且对社会负起责任、推动社会的发展，非常难。这也是我们正在努力为之的，我相信中国由于有了互联网，在未来的3年内会有很大的发展。

今年，人们说很多中国的股票由于VIE掉了很多。我相信，假如你看看其他地区的经济，比如美国目前正面临巨大考验;比如欧洲可能已经无所适从;那中国会怎么样?所有发生在美国和欧洲的情况，3、4年后也会发生在中国。

3、4年后，中国的经济将面临巨大的挑战。假如你预感到了将会有糟糕的事情发生，那就从现在开始为之做预备，而不是到时候抱怨和哀嚎。作为互联网公司，我们必须承担起我们的责任。我不是政治家，我只为自己说话，为我的客户—5000万中小企业者和800万淘宝卖家说话。他们在3年后要如何生存下去?这也是我此次来到美国想要去学习的。跟奥巴马学习，他将如何增加就业，他会怎么做，从错误中整理经验，然后在3年后，用我们的方法，帮助我们自己。这就是为什么我会来这里。

第二篇：马云对失败的总结

篇一：关于马云的心得体会

《为什么是马云》心得体会

下一个比尔·盖茨就是马云。

——微软公司总裁比尔·盖茨

评价的如此之高，说明马云真的是我们这个年代的传奇人物。

“今天很残酷，明天更残酷，后天很美好，但是绝大部分人是死在明天晚上，只有那些真正的英雄才能见到后天的太阳。”

时间不经意间已流过了十年，马云从50万起家，十年期间创造了百亿美元的市值!十年前的马云，会不会想到今天的成就?身为中建的各分公司、各部门经理的兄弟们，可否想过下一个十年之后，自己是什么样的状况?无论你羡慕也好，不屑也罢，这都是铁一样的事实。这

是一个成功的人，也是一个需要大家

一起来学习的榜样。

首先，阿里巴巴的辉煌是马

云抓住机遇的结果。十年前的互联

网，是一穷二白的互联网，乌烟瘴气

的网易聊天室，火柴盒般的红色警

戒，唯美的仙剑奇侠传，丑陋的oicq 等等组成了整个互联网。而就在我们

还在沉迷于这些光怪陆离的新鲜事

物的时候，马云却已经看到了其中的机遇，早已经开始了他的网络征程。就在我们抱怨没有机会的时候，原来，机遇就在我们身边!只要有一双善于观察的双眼和善于分析的大脑，机会就在我们身边。2000年我们没抓住机会，我们可以辩解说当时还在上学;2004年我们没抓住机会，我们可以辩解说刚出校门;2008年我们没抓住机会，我们可以说经验不足走了弯路;可是，2009年呢?2010年呢？

其次，阿里巴巴的辉煌是马云坎坷人生路上坚持不懈的结果。两次高考的失败，工作的不如意，中国黄页的失意，政府工作的束缚，互联网的冬天等一连串的不如意才造就了马云的今天，如果失败一次两次三次就放弃，也许，今天的阿里巴巴将改名换姓。我们做任务事的时候，也是如此。世界上没有一蹴而就的事，任何事业的成功背后，都必然要有一段让人心酸的坎坷道路。也可以反过来说，没有坎坷就没有成功。人活在世，难免有失意的时候!得意时淡然，失意时坦然，不必为一时的失意而伤感，把理想放在远方，向着既定的目标坚定不移

的迈进，相信我们就是下一个马云，就是下一个和阿里巴巴一样成功的企业!也许我们现在充满了烦恼，也许我们前进的道路上布满荆棘，但是，只要有理想并坚持，我们最终一定会是成功者。

再次，阿里巴巴的辉煌是马云用心做事的结果。阿里巴巴的发展有十年，期间也经历了无数的发展瓶颈，其中的辛酸也许马云自己才能知道，我们外人看到的大都是马云的光环而已。那些昙花一现的网络风云人物，大我是在网络大潮中迷失了自我。我们回顾马云的路程，发现他总能发掘出网络的发展规律，在世人还不知互联网为何物的时候，他就开始了中国黄页，之后的阿里巴巴，中国供应商，诚信通，支付宝，淘宝网，阿里妈妈等每一个项目的推出，不得不说都是马云和他的团队敏锐分析，胆大心细的结果。虽然这些项目的实施也产生过一些小小的漏洞受到过批评，但也正在这些创意的实施，彻底改变了互联网的格局，把网络狠狠向前推进了一大步!从这里我们可以看出，创意与思路很重要，决定了事业最终是否可以成功。想好的事情马上去做，即使做上之后发现确实行不通，也比腹死胎中胜强万倍。只有不断在实践中摸索尝试，才能不断获得进步，为最终的成功打下基础。

最后，阿里巴巴的辉煌是马云人格魅力的结果。众所周知，马云是一个懂得炒做的人，也是一个充满激情的人。正因为如此，他才能在最艰苦的时候，还能组建十八罗汉团队;在未成名之前，完全他的西湖论剑;在他最需要钱的时候，获得孙正义的两千万;自古成者为王，败者为寇，我们姑且不说我们做事业的结果怎样，做事的过程中如果没有激情，只懂得把自己关在家里，闭门造车，成功的可能性将大打折扣!当今的社会，需要的是更多的热情，否则将一事无成。从此，我们大家一起改变态度，做任何事都充满热情，像火一样燃烧，除了热情，我们一无所有!“今天很残酷，明天更残酷，后天很美好，但是绝大部分人是死在明天晚上，只有那些真正的英雄才能见到后天的太阳。“以马云的经典语句结尾，送给在中建的各位朋友们，祝福大家在

在网上看到马云，阿里巴巴的“外星”老板在公司成立十周年的30分钟激-情演讲后,我热血沸腾。“男人的长相一般和他的智慧成反比。”每看到他一次，你都会愿意相信他的这句名言是真的,这个用排球女将的永不放弃精神和金庸武打书中的招招紧逼商站要害的狂人，此时更象一位创业者们的良师益友。“不仅是物质上的富有，还要精神上的富有”，这是给员工的一种幸福感.客户第一,员工第二，股东第三，更是一种责任感和使命感。

此时此刻，我又想到马云在<<赢在中国>>的一些经典点评：短暂的热情是

不值钱的，长久的热情才是可以赚钱的

，生意人什么都做，商人有所为有所

不为，而企业家必须担负起一份社会责

任，做企业如果时刻想着怎么更好地

替消费者所想，对他们提供最贴身的服

务;怎样为股东提供最大的资本回报;那

么资本就会主动来找你，面对强大的

对手，你不应该马上想的是打-倒他，而

是什么是他还没想到或做得不够的，去

比他做得更好并逐渐扩大，此时甚至可

以利用强大的对手去做市场和消费者的

宣传。

阿里巴巴走过了十年，他成功了，开辟了电子商务新时代，康铭刚过完一岁生日，我们所有人相信康铭也会成功上市，越做越大，越做越强，发展成可以和微软和沃尔玛比肩的伟大企业，一定会迎来属于康铭的医疗器械时代。

马云从50万起家，十年期间创造了百亿美元的市值!这是一个成功的人，也是一个需要大家一起来学习的榜样。

马云是善于抓住机遇的人。十年前的互联网，是一穷二白的互联网，乌烟瘴气的网易聊天室，火柴盒般的红色警戒，唯美的仙剑奇侠传，丑陋的oicq等等组成了整个互联网。而就在我们还在沉迷于这些光怪陆离的新鲜事物的时候，马云却已经看到了其中的机遇，早已经开始了他的网络征程。就在我们抱怨没有机会的时候，原来，机遇就在我们身边!只要有一双善于观察的双眼和善于分析的大脑，机会就在我们身边。

马云是在坎坷人生路上坚持不懈努力的人。两次高考的失败，工作的不如意，中国黄页的失意，政府工作的束缚，互联网的冬天等一连串的不如意才造就了马云的今天，如果失败一次两次三次就放弃，也许，今天的阿里巴巴将改名换姓。我们做任务事的时候，也是如此。世界上没有一蹴而就的事，任何事业的成功背后，都必然要有一段让人心酸的坎坷道路。也可以反过来说，没有坎坷就没有成功。人活在世，难免有失意的时候!得意时淡然，失意时坦然，不必为一时的失意而伤感，把理想放在远方，向着既定的目标坚定不移的迈进，相信我们就是下一个马云。

马云是有着完美人格魅力的人。众所周知，马云是一个懂得炒做的人，也是一个充满激-情的人。正因为如此，他才能在最艰苦的时候，还能组建十八罗汉

团队;在未成名之前，完成他的西湖论剑;在他最需要钱的时候，获得孙正义的两千万;做事的过程中需要激-情，需要热情，否则将一事无成。所以，我们要学会抓住机遇，把握机会，爱拼才会赢。机会是给有准备的人准备的，不断地寻找机会，创新，敢拼。

他热心做媒，撮合百万意中人；他牵线搭桥，衔接200多国家和地区。你在他那里登记了个名字，他让你挑选整个世界。

——“cctv经济人物”颁奖词 马云，却创造出了世界一流的b2b平台。他说他不是能力最强的，还有很多能力更强的人。这句不是自谦的话，这句是真话。从他写的文章和谈话中可以看出，他的词藻很简约，很直白，没有什么华丽的词藻修饰。甚至还喜欢把一个观点重复好几遍。如果他没有成就阿里巴巴，我想人家对他的讲话评价会是语言啰嗦，不能直接表达其想阐述的观点，语言组织能力比较差。正是他成就了阿里巴巴，正如他说：当你成功的时候，你说的所有话都是真理。这句话一点不假。我个人观点。马云之所以成功，我想他对毛泽东理论肯定深有的研究。他把他的员工从思想上集中在了一起。控制了一群人的思想，那威力是不可想象的。只要看看党的历史就略知了！

我断言，马云肯定会越来越强大，这是没有办法改变的事实。至少在我们这个世纪里是这样！篇二：天变了——马云2013年工作总结

马云致阿里人的一封信：

天变了

各位阿里人：

又快到过年了。今年是我们实施财务预决算到3月底的第一年，所以年终奖金要到4月1号才会决定发不发以及发多少。我们这个月会给每位同事发两个月的工资(13薪)，以便大家过个好年。

我现在谈谈今年红包发放的原则。请大家认真阅读。

2013年是很复杂的一年，这一年我们取得了很多可喜的成绩，余额宝，双11，云计算5k项目。。同时这一年我们也开始经历前所未有的移动互联网的挑战。这一年我们在电商领域里很多事发展的尽管得心应手，顺风顺水，但各类挑战依旧层出不穷。同时这一年我们从心底里真正感受到新技术革命到来前夜的敬畏和激动。。

从结果上看，2013年阿里各项指标是历史最好的一年，我们的既有业务达到了历史的辉煌期，我们无线各条业务线也在不断突破，产生了很多的亮点和勤奋优秀创新的团队。

如果2013年只谈三件我骄傲的事，那么就是以下三件。

1、以余额宝为代表的阿里小微金服，积极参与金融创新，形成了互联网金融的新型服务和产品，不仅仅让普通用户享受了互联网金融的服务，更激发和促进了中国金融行业的改革。

family”的精神让人感动(当然在11月30日前，没有到100个厂外用户的同学将不会有红包。任何人都可以有一堆理由，但规定就是规定)！3、2013年，阿里巴巴集团的日均纳税超过2000万元人民币。这是非常令人鼓舞和骄傲的。

以上三条展示的是阿里的精神和文化，可以成为我们今年决定发放红包的原则和出发点。请大家在春节前检查支付宝帐户。

我以前说过，工资是公司支付给大家的工作报酬，奖金是你要超越公司的期望值，红包是集团对特殊年份特别事件的奖励，股票期权是公司对你未来贡献的期待。所以，除工资外，其它都是要我们自己，团队一起通过艰辛的努力争取来的。

说实话，2013年尽管我们成绩不少，但总体没有超越我的期望值。我相信大家也能感受到2013年，我们有很多事情可以做好但没有做好，或可以做得更好。我们的收入和利润虽然大增了，但这并没有让我兴奋，因为中国很多的小企业，小卖家还是艰难。我们虽然不能保证每个来开网店的人都赚钱，但让天下没有难做的生意的使命，还远远没有变成每一个阿里人的行动。也许因为这个，我们可能从此不仅没有红包，还会没有奖金，还会失去我们热爱的工作。

以前，我们对别人，别的行业呼吁，天变了。今天我们发现自己头顶上的天也变了，我们脚下的稳健土地也在变化。这不是因为对手，而是因为我们的客户和市场，因为新技术的革命在变。变化是一种必然，当然，拥抱变化和挑战变化，也必须是我们每个阿里人的能力和

底气！15年的发展，今天的阿里已经具备了挑战变化的魄力和决心，但我们绝对不能轻视这瞬息万变的时代，很有可能是由于我们中的任何一个人的疏忽和不求进步，让2013年成了我们最后一个好年。

昨天那一页已经翻过去了，阿里人，我们面临的挑战是前所未有的，我们昨天的成功很可能会成为我们的包袱，但我们同样面临着史无前例的机会。这个国家马上要兴起波澜壮阔的改革和复兴。我们从来不是为红包，为年终奖而战，而是为未来而努力，为由于我们，中国十年后的不一样而努力。

大家春节好好过年，好好陪家人，好好花钱。放假回来后我们一起迎接挑战，一起变化自己，变化时代。

大年三十晚上，八点***惯，我们对空敬酒感恩，祝福。。。替我问候父母亲人。

马云

阿里巴巴董事局主席

2014.1.20 没有一个冬天是不可逾越的 各位伙伴，大家好！

斗转星移间，时间又往前滑行了一年。让我们一起，作别2013隐去的那一抹余光，面朝2014浮现的那一线曙光，道声：再见，2013！你好，2014！

1月23日，我们在晋江召开的2012年终总结和表彰大会，即是对过往岁月的盘点，更是对来年的筹划与展望。

由于我们都已周知的宏观政经环境和行业竞争态势，因此，对于服装行业，从来没有哪个年份像2012年那样艰难而让我们殚精竭虑；也从来没有哪个年份像2012年那样，因其孕育着无限可能而让我们充满期待。为此，2012年，我们大家一起，付出了较往年更多的艰辛和努力。在此，我代表公司董事会，并以我个人名义，向公司全体同仁及你们的家属，尤其是要向春节佳期还需坚守在销售一线和生产线上的兄弟姐妹们致于衷诚的敬意和谢意！你们是托起九牧王的脊梁，谢谢你们，你们辛苦了！

2014，时间开始了！站在新时间的地平线上，让我们再次赋予时间和自己以希望与信心，凝聚起再次奋然前行的共识和动力。对于一家有志于基业长青，百年传承的企业，我们必须把“我们明天怎样比今天做得更好”当作我们思想和行动的习惯，在公司面临艰难转型的今天，尤为必须。只有此，我们才能廓清转型的路径，避免兜兜转转的回旋甚至后退。为此，我们需要勇敢和真诚地反思袒露自己的不足，进而凝聚起共识，携手共行！

我们需如臂使指，不能手足乱舞

2013年，我们没能完成年初制定的销售和利润目标。但是，各位伙伴们，对这一点，我并不担心，我担心的是我们是否想清楚了未能达成目标的深层次原因并找到了改进的思路，我们允许没干好，但不能容忍说不清。

对于未能完成我们既定的目标，以我为首的董事会和管理层首先要作深入的反思。对于一家上市公司来讲，一个强大董事会和管理层的重要性怎么强调都不过分。作为带领公司前进的领航团队，董事会、管理层的决策关系到公司顶层设计的合理性。而且，现实地说，管理层拿着比普通员工更高的薪酬，也有义务承担起更重大的责任。我一直认为，只有不合格不称职的领导和管理，没有不好的员工。我们不能因为企业在销售利润好的时期，让管理层分享更高的发展红利，而却在企业面临严峻形势时，让普通员工承担成本更高的失业风险，这不仅在道义上是说不过去的，在事实上也是不可持续的。

我们纵观横看古今中外历史，形势严峻时期，往往是思想的“井喷期”。因此，在当前严峻的经济形势下，我们有理由期待，九牧王的管理层能够迸发出更耀眼的智慧，带领团队走出迷局，彰显出你们的价值！

我们需有效收敛，不能无限分散

23年的企业发展史，九牧王积淀了务实敬业、勤俭节约的“精神传统”，这一精神传统是企业在任何发展时期都必须秉承并呵护的精神财富。篇三：马云心得

马云辞职了，却留下了一句句精辟的心得，句句

精辟！

马云辞职了，却留下了一句句精辟的心得

1、马云：我最遗憾的错误

01年，我犯了一个错误，我告诉我的18位共同创业同仁，他们只能做小组经理，而所有的副总裁都得从外面聘请。现在十年过去了，我从外面聘请的人才都走了，而我之前曾怀疑过其能力的人都成了副总或董事。

我相信两个信条：态度比能力重要，选择同样也比能力重要！

2、马云：不能统一人的思想，但可以统一人的目标

千万不要相信你能统一人的思想，那是不可能的。

30%的人永远不可能相信你，不要让你的同事为你干活，而让他们为我们的共同目标干活。

团结在一个共同的目标下，要比团结在一个人周围容易的多。

3、马云提醒：细节好的人格局一般都差

①有人觉得我牛，6分钟说服了孙正义，其实是他说服了我。见孙正义之前，我在硅谷至少被拒绝了40次。

②做企业赢在细节，输在格局。

③格局，“格”是人格，“局”是胸怀，细节好的人格局一般都差，格局好的人从来不重细节，两个都干好，那叫太有才！

4、马云：领导比员工多什么？

领导永远不要跟下属比技能，下属肯定比你强；如果不比你强，说明你请错人了。①要比眼光：比他看得远；

②要比胸怀：领导的胸怀是委屈撑大的，要能容人所不容；

③要比实力：抗失败的能力比他强；一个优秀的领导人的素质就是眼光、胸怀和实力。

5、马云：中国商人千万别在“红道”上混

①人一辈子要明白钱和权两个东西是绝对不要碰在一起，当了官永远不要想有钱，当了商人千万别想权；

②钱和权这两个东西碰在一起就是炸药和雷管碰在一起，必然要爆炸；

③胡雪岩的悲哀就在于他是红顶商人；

④中国商人千万别在“红道”上混。

6、马云：年轻人必须思考的4大问题

①什么是失败？放弃就是最大的失败。

②什么叫坚强？经历许多磨难、委屈、不爽，你才知道什么叫坚强。

③你的职责是什么？比别人多勤奋一点、多努力一点、多一点理想，这就是你的职责。④傻瓜用嘴讲话，聪明人用脑袋讲话，智者用心讲话。

7、马云：人生在世在做人，不是做事

我跟自己讲我们到这个世界上不是来工作的，我们是来享受人生的，我们是来做人不是做事。

如果一辈子都做事的话，忘了做人，将来一定会后悔。

不管事业多成功、多伟大、多了不起，记住我们到这个世界就是享受经历这个人生的体验。

忙着做事一定会后悔。

8、马云：高手的竞争论

①一定要争得你死我活的商战，是最愚蠢的。

11、马云谈创业 ①一个好的东西往往是说不清楚的，说得清楚的往往不是好东西！②创业要找最合适的人，不一定要找最成功的人。③这世界最不可靠的东西就是关系。④免费是世界上最昂贵的东西。⑤今天很残酷，明天更残酷，后天很美好。

12、马云“四不”创业智慧 ①创业最怕就是看不见，看不起，看不懂，跟不上；

②看不见对手在哪里，看不起对手，看不懂对手为什么可以变得那么强，然后就跟不上了；

③即使对手很弱小，也一定要把对方看的很强大，即使对手很强大，也不一定要把自己看的很弱小。

13、马云当你决定要创业时

便意味着：

①没有了稳定的收入；②没有了请假的权利；③没有了得红包的机会。

然而却更意味着：

①收入不再受限制；②时间运用更有效；③手心向下不求人。

想法若不同，结果便不同；选择不一样，生活才变样。

14、马云谈机会

如果一个方案有90%的人说“好”的话，我一定要把它扔到垃圾桶里去。

因为这么多人说好的方案，必然有很多人在做了，机会肯定不会是我们的了。篇四：马云创业心得

马云精辟创业心得，值得你学习！

1、马云：我最遗憾的错误

01年，我犯了一个错误，我告诉我的18位共同创业同仁，他们只能做小组经理，而所有的副总裁都得从外面聘请。

现在十年过去了，我从外面聘请的人才都走了，而我之前曾怀疑过其能力的人都成了副总或董事。

我相信两个信条：态度比能力重要，选择同样也比能力重要！

2、马云：不能统一人的思想，但可以统一人的目标 千万不要相信你能统一人的思想，那是不可能的。

30%的人永远不可能相信你，不要让你的同事为你干活，而让他们为我们的共同目标干活。

团结在一个共同的目标下，要比团结在一个人周围容易的多。

3、马云提醒：细节好的人格局一般都差

①有人觉得我牛，6分钟说服了孙正义，其实是他说服了我。见孙正义之前，我在硅谷至少被拒绝了40次。

②做企业赢在细节，输在格局。

③格局，“格”是人格，“局”是胸怀，细节好的人格局一般都差，格局好的人从来不重细节，两个都干好，那叫太有才！

4、马云：领导比员工多什么？

领导永远不要跟下属比技能，下属肯定比你强；如果不比你强，说明你请错人了。

①要比眼光：比他看得远；

②要比胸怀：领导的胸怀是委屈撑大的，要能容人所不容；

③要比实力：抗失败的能力比他强；一个优秀的领导人的素质就是眼光、胸怀和实力。

5、马云：中国商人千万别在“红道”上混

①人一辈子要明白钱和权两个东西是绝对不要碰在一起，当了官永远不要想有钱，当了商人千万别想权；

②钱和权这两个东西碰在一起就是炸药和雷管碰在一起，必然要爆炸； ③胡雪岩的悲哀就在于他是红顶商人；

④中国商人千万别在“红道”上混。

6、马云：年轻人必须思考的4大问题

①什么是失败？放弃就是最大的失败。

②什么叫坚强？经历许多磨难、委屈、不爽，你才知道什么叫坚强。③你的职责是什么？比别人多勤奋一点、多努力一点、多一点理想，这就是你的职责。

④傻瓜用嘴讲话，聪明人用脑袋讲话，智者用心讲话。

7、马云：人生在世在做人，不是做事

我跟自己讲我们到这个世界上不是来工作的，我们是来享受人生的，我们是来做人不是做事。

如果一辈子都做事的话，忘了做人，将来一定会后悔。

不管事业多成功、多伟大、多了不起，记住我们到这个世界就是享受经历这个人生的体验。

忙着做事一定会后悔。

8、马云：高手的竞争论

①一定要争得你死我活的商战，是最愚蠢的。

②眼睛中全是敌人，外面就全是敌人。

③竞争的时候不要带仇恨，带仇恨一定失败。

④竞争乐趣就像下棋一样，你输了，我们再来过，两个棋手不能打架。⑤真正做企业是没有仇人的，心中无敌，天下无敌。

9、马云：别把抱怨当习惯

人是退化最严重的动物。跟兽比人很“弱肢”，和狗比人很“闻盲”，但人类“进化”了抱怨。

世界不会记得你说了什么，但一定不会忘记你做了什么！

10、马云给初创企业者的忠告

①大家看不清的机会，才是真正的机会。

②让员工笑着干活。

③客户第一、员工第二、股东第三。

④抢在变化之前先变。⑤忘掉money，忘掉赚钱。

⑥小聪明不如傻坚持。

⑦心态决定姿态，姿态决定状态。

11、马云谈创业

①一个好的东西往往是说不清楚的，说得清楚的往往不是好东西！②创业要找最合适的人，不一定要找最成功的人。

③这世界最不可靠的东西就是关系。

④免费是世界上最昂贵的东西。

⑤今天很残酷，明天更残酷，后天很美好。

12、马云“四不”创业智慧

①创业最怕就是看不见，看不起，看不懂，跟不上；

②看不见对手在哪里，看不起对手，看不懂对手为什么可以变得那么强，然后就跟不上了；

③即使对手很弱小，也一定要把对方看的很强大，即使对手很强大，也不一定要把自己看的很弱小。篇五：马云的总结

两个信条：态度比能力重要，选择同样也比能力重要！

【马云：不能统一人的思想 但可以统一人的目标】千万不要相信你能统一人的思想，那是不可能的。30%的人永远不可能相信你，不要让你的同事为你干活，而让他们为我们的共同目标干活，团结在一个共同的目标下，要比团结在一个人周围容易的多。

【马云提醒：细节好的人格局一般都差】1.有人觉得我牛，6分钟说服了孙正义，其实是他说服了我。见孙正义之前，我在硅谷至少被拒绝了40次。2.做企业赢在细节，输在格局。3.格局，“格”是人格，“局”是胸怀，细节好的人格局一般都差，格局好的人从来不重细节，两个都干好，那叫太有才!【马云：领导比员工多什么？】 领导永远不要跟下属比技能，下属肯定比你强；如果不比你强，说明你请错人了。1）要比眼光：比他看得远；2）要比胸怀：男人的胸怀是委屈撑大的，要能容人所不容；

3）要比实力：抗失败的能力比他强；一个优秀的领导人的素质就是眼光、胸怀和实力。

【马云：领导别当劳模】当干部之前你一定要让他学习怎样当干部，有很多干部是劳模干部，这类人很勤奋，如果你把他升为经理，他觉得领导喜欢我这样当经理，凡是带头干，但他却不能培养激励下属。真正优秀的领导是能让下属成为劳模的人，而不是自己当劳模。

【马云：中国商人千万别在“红道”上混】①人一辈子要明白钱和权两个东西是绝对不要碰在一起，当了官永远不要想有钱，当了商人千万别想权；②钱和权这两个东西碰在一起就是炸药和雷管碰在一起，必然要爆炸；③胡雪岩悲哀就悲在于他是红顶商人；④中国商人千万别在红道上混。

【马云：年轻人必须思考的4大问题】1.什么是失败？放弃就是最大的失败。2.什么叫坚强？经历许多磨难、委屈、不爽，你才知道什么叫坚强。3.你的职责是什么？比别人多勤奋一点、多努力一点、多一点理想，这就是你的职责。4.傻瓜用嘴讲话，聪明人用脑袋讲话，智者用心讲话。

【马云：人生在世在做人，不是做事】我跟自己讲我们到这个世界上不是来工作的，我们是来享受人生的，我们是来做人不是做事。如果一辈子都做事的话，忘了做人，将来一定会后悔。不管事业多成功、多伟大、多了不起，记住我们到这个世界就是享受经历这个人生的体验。忙着做事一定会后悔。

【马云：工作不要太认真 快乐就行】我特讨厌认真工作的人，工作不要太认真，工作快乐就行，因为只有快乐让你创新，认真只会更多的kpi、更多的压力、更多的埋怨，真正把自己变成机器，我们不管多伟大、多勤奋、多痛苦，永远记住做一个实实在在、舒舒服服的人，因为人才是让我们最美。

【马云:高手的竞争论】1.一定要争得你死我活的商战是最愚蠢的。2.眼睛中全是敌人,外面就全是敌人。3.竞争的时候不要带仇恨,带仇恨一定失败。4.竞争乐趣就像下棋一样，你输了，我们再来过,两个棋手不能打架。5.领导者的胸怀,就是被冤枉撑大的。6.真正做企业是没有仇人的，心中无敌，天下无敌。

【马云：胸怀是委屈撑大的】1）男人的胸怀是委屈撑大的；2）明白自己有什么，明白自己要什么，明白自己放弃什么；3）赚钱只是结果，不是我的目的；4）心中无敌就无敌于天下；5）我们缺的不是钙而是爱。

【马云给初创企业者的忠告】

1、大家看不清的机会，才是真正的机会。

2、让员工笑着干活。

3、客户第一、员工第二、股东第三。

4、少听成功学，多听失败学。

5、抢在变化之前先变。

6、忘掉money，忘掉赚钱。

7、小聪明不如傻坚持。

8、心态决定姿态，姿态决定状态。【马云谈创业】：1.一个好的东西往往是说不清楚的，说得清楚的往往不是好东西！2.创业要找最合适的人，不一定要找最成功的人。3.这世界最不可靠的东西就是关系。4.免费是世界上最昂贵的东西。5.今天很残酷，明天更残酷，后天很美好。

【马云“四不”创业智慧】

1、创业最怕就是看不见，看不起，看不懂，跟不上；

2、看不见对手在哪里，看不起对手，看不懂对手为什么可以变得那么强，然后就跟不上了；

3、即使对手很弱小，也一定要把对方看的很强大，即使对手很强大，也不一定要把自己看的很弱小。

【马云当你决定要创业时】便意味着

1、没有了稳定的收入；

2、没有了请假的权利；

3、没有了得红包的机会。然而却更意味着：

1、收入不再受限制；

2、时间运用更有效；

3、手心向下不求人，想法若不同，结果便不同；选择不一样，生活才变样。

第三篇：马云经典：正视失败,在失败中寻找成功的方法

[心得] 马云经典：正视失败，在失败中寻找成功的方法

失败者总爱找失败的理由。成功者永远找方法。

——马云语录

失败本身并不可怕，可怕的是失败得没有价值。一个人虽然失败了，但如果他能总结失败的教训，知道自己为什么失败，从失败中寻找出成功 的方法，那么，失败对他来说就是无价之宝，比成功的经验还重要。世界发明大王爱迪生在试制电灯灯丝的过程中，曾经试验r几千种材 料。有人说他失败了几千次，他说：不，起码我知道几千种材料不能用作 灯丝。对于这样伟大的发明家来说，同样一项试验，站在一种角度可能是

失败，站在另一角度则可能是成功。甚至还可以说，失败正是在为成功铺路。可口可乐的发明就是源于一次配方失败，X光的发现也是源于一次试验 失败，但这些失败的人最终从失败中受益无穷，其最根本的原因就是他们 对失败进行寻根溯底的追问。知道为什么失败，就是找到了成功的方法。要想在失败中总结经验，首先必须有承认失败的勇气，坦诚面对和正 视失败。

“爱面子”曾被文学大师鲁迅视为中国人的劣根性之一。“失败乃成功 之母”虽然是我们从小就接受的一种训导，但事实上还是有很多人把失败 同丢“面子”联系在一起，认为失败是可耻的，不敢正视失败。在这一点，我 们真应该向两方人取取经，在西方文化中，尊重失败是大多数人的成功心跳。2004年，美国科学院院长布鲁斯·艾尔伯兹在访华期间应邀为《科技日 报》的读者撰文。他这样写道：“在我来华访问期间，多次有人让我解释，美国的科学为什么能取得如此辉煌的成就。答案可能多种多样，但中国人 容易忽视这样一个影响因素，那就是美国社会尊重失败。美国人尊重那些渴 望成功、努力挑战困难的人，即使他们输得蓬头垢面。对于那些优秀而雄心 勃勃的计划，即使偶尔失败了，也不以为耻。科学要探索，就会有失败。”正像马云所说的，创业就是与失败、困难为伍，所以必须正视失败，同 时要有忍耐去接受失败，分析失败的原因，寻找走出失败的途径，反败为胜。一个人一旦有了敢于接受“返回到原处”的心态，继而义有了善于积极进 取的精神，离成功就不会太远了。即使一时失败，也会有“东山再起”之日。例如，大名鼎鼎的前巨人集团总裁史玉柱，他在1993年犯下了战略性 错误，结果到1994年时，就已经造成了无可挽回的败局。最开始的时候，史玉柱一直没能正确地认识到自己己犯下的错误，更不肯承认和正视自己的 失败，试图通过融资、贷款将巨人大厦盖起来以救活原有的电脑、医药、房地产三大产业，结果越努力陷得越深，最后导致全军覆没，还倒欠3亿 元的债务。后来，史玉柱终于正视失败，吸取经验教训，从头再来，从零 开始，另起炉灶，结果，在短短的3年里就创造了年销售10亿元的脑白金 奇迹，远远超过了昔日的辉煌。

在竞争日趋激烈和残酷的现代商业社会，创业者要想取得成功，就一 定要有承受失败的勇气，敢于正视失败，并从中寻找成功的方法，否则，肯定是难以“笑到最后”的。

第四篇：马云畅谈成功秘诀

马云畅谈成功秘诀：缺钱、没技术、不做计划

(2008-05-31 23:27:22)

标签：it 马云 成功秘诀 技术 资金 计划

关键字：马云阿里巴巴

热点直击：

测试：99％成年人算错的小学题

11月9日台北报道从一个月入不过89元人民币的英文老师，变成全球最大电子商务网站阿里巴巴的经营者，马云自认成功的关键在：缺钱、没技术、不做计划。

阿里巴巴(Alibaba)创始人马云本周来台访问，并受邀发表演说，他以幽默且略带反讽的方式，讲述自己投入互联网产业的缘由，以及阿里巴巴集团发迹的过程，以及如何挺过2000年之后的互联网泡沫危机。

CNET摘录了马云演讲以及在记者会上受访的相关谈话，为便于读者阅读，以访谈的形式编辑如下：

问：你在1995年就创立了中国第一个网站，之后又经营出全球最大的电子商务网站，你怎么看自己的成功？ 分类：IT江湖

答：其实我从来都不觉得自己成功过。和很多所谓成功的人相比，我既没有技术背景，更没有父母庇荫，这样怎么能成功呢？可是，当我某天念头一转，发现如果阿里巴巴从世界上消失，那可能至少会有50万个中小企业因而破产、倒闭，数百万人失业，我才惊觉，原来自己做的早已经不是普通的事情。

其实若要说阿里巴巴成功，也不尽然，媒体对我们其实也是褒贬不一，对我来说，阿里巴巴不过是一家普通的公司，或许发展是比较快，名气也比较大，但我要说的是，对每一个进来阿里巴巴的员工，我都会告诫他们，这里没办法保证你升官发财，但可以保证你一定会非常辛苦。

问：不过很多人认为你在互联网还没进入中国时，就看到网络的先机，很有远见，你是怎么办到的？

答：我没有什么远见，那都是瞎猫碰上死耗子，过去也很多人问我，怎么一个教英文的会搞起网络？其实连我一开始教英文，也都是机缘。

我13岁时开始学英文，但方法和一般人很不同。除了上学，我一有空就会到西湖(按：马云是杭州人)边的宾馆，找老外练英文，当他们的导游，就这样练了八年。在和这些外国人互动的过程中，我发现外国人的想法和我受到的教育有很大不同，让我了解到外面还有另一个世界。

我大学毕业后一直留在杭州教书，薪水非常少，不过百来块人民币，其实深圳、海南陆续开放成经济特区，有些当地学校用上千人民币的月薪来挖角，但我一直没去，因为在我毕业前，某个老师曾认为我稳定性不够，需要锻炼，要我答应他至少要做满三年才能换工作，我守住这个承诺，没有去赚钱，教了五年书才离开。1995年我到美国找朋友，他向我介绍当时美国正流行，但中国却还看不到的互联网，我搜索了beer、China等字，发现一个关于中国的网页也没有，于是便设了可能是中国的第一个网站杭州翻译社，怎知开站的当天晚上就收到好几封电子邮件，我便想，网络应该可行。

于是我就回杭州，借了2万元设了中国黄页，我们一家家拜访中国的制造业，再把他们的产品目录翻译成英文，放到网站上，但当时中国根本没有人知道网络是什么，向政府注册也因没有网络的分类而遭遇困难，更有不少人把我们当成是诈骗集团。

为了建立知名度，我甚至盗用当时中国名气正响亮的比尔·盖茨的名义来宣传，加上中国邮政终于在1995年八月在内地开通互联网，知名度才渐渐打开。

当时我身边所有的朋友都反对我放弃教职，投身未知的网络事业，但我非常坚持，因为我一直觉得我感受到了一些他们没有看到的东西，我觉得我应该要做。

问：创业过程应该有很多困难，你觉得你为什么会成功？

答：几年前我应邀到哈佛演讲，就有人这么问。我的答案非常简单，第一，我没钱；第二，我不懂技术；第三，我从来不做计划，这是我们活过来的原因。先谈没钱，一般人总会认为，经营一家公司，资本愈雄厚愈好，但我认为，很多失败的公司就是因为太有钱，所以才更容易犯错。我创中国黄页时，只有借来的两万元，所以花每一分钱都必须非常小心，小器没什么不好，公司的钱就是要很小器，一点一点地去花才对。

再来是不懂技术。可能有些人会批评我是外行领导内行，但我认为，外行当然可以领导内行，关键是在于尊不尊重专业。我向来不干涉技术部门用什么技术，我只关心东西做出来好不好用、简不简单。

由于我不懂技术，我只要求他们做的东西一定要简单，我们是做中小企业的生意，客户可能比我更不懂计算机，如果我不会用，那80%的人都不会用，如此一来就没有生意了，我不干涉技术，但我要求一定要是客户导向的思考。

至于不做计划，这可能让人不感到不可思议。但从我1995年创业到现在，我只写过一份商业计划书，刚好还是写给中国台湾的一家投资者作风险评估用的，但最后我们因为网络泡沫没有来台湾投资。我认为，计划写得再漂亮，遇到环境变动便失去意义，有没有实时应变的能力才是重点。计划写得再好、再仔细，商场情势却未必如你所想。

眼光、胸怀、实力

问：可是这么大一间公司，不可能完全不做计划吧？在香港挂牌上市是在计划之中吗？

答：我本人是不做计划的，但公司里面还是有些人必须要做一点计划，比如说CFO(首席财务官)，他就会做很多财务的规划。至于上市，老实说，我们有想过上市，但从没具体规划是在什么时候。

问：你后来把中国黄页卖给中国电信，还一度到北京的外交单位，规划电子商务，这段经历对后来创立阿里巴巴有什么影响？

答：中国黄页当时被外部控制了七成以上股份，公司营运无法照我的想法走，我只好离开，也让我学到教训，不应该让其它人控制多数股份，影响经营方向。后来我到了北京，加入政府外交系统的组织，要协助中国企业发展电子商务，但我老板想的是要服务大型国有企业、建立内部封闭的交易系统，例如EDI等，和我认为电子商务应该支持中小企业、私有经济，而且一定要开放的想法完全不同，于是我就找了18个老员工，回到我在杭州的老公寓，做我们真正想做的事。我记得很清楚，1999年2月26日，我们凑了50万人民币，创立了阿里巴巴，而且坚持要走开放的、属于中小企业的电子商务服务。

问：你从1999年一路带领18个员工，8年后现在阿里巴巴集团已经有近8000个员工，领导这家公司成长的密诀是什么？

答：好的领导者应该有三个关键：眼光、胸怀，还有实力。

领导者必须要有眼光，把未来的东西看得更多，读万卷书，更要行万里路，当我在和内部员工开会时，如果发现有一个想法是八成以上员工都同意的，那我一定不会去做。因为当内部有八成的人同意，对手一定也同意，这就不容易成功。我认为成功就是要做到两件事：做得更好，或做得不同。如果能够做得既好又不同，便会更成功，领导者必须能看到这点。

其次是胸怀。领导者一定要有胸怀，我常说，男人的胸怀是被冤枉大的，领导人不要怕被冤枉。阿里巴巴的8000名员工，平均年龄27岁，应该都很聪明。但我们都知道和聪明的人共事不容易，领导者的胸怀此时便很重要。

此外，公司里也不能尽是些聪明人。企业必须要像动物园，有各种各样的人材，绝对不能把公司弄成养殖场，如此每个人都差不多，再优秀也不见得能成事。中国其实有个全世界最好的团队，那就是唐僧团队，孙悟空、猪八戒和沙和尚的优缺点、特性都非常鲜明，再搭配上使命感强、方向清楚的唐僧，最后当然能取到经。

第三点是实力。实力是打出来的。阿里巴巴不是一路上都成功，我们犯的错误也不少，但在错误中吸取教训，就能累积实力。我们当年曾经为了设英文网站，理所当然认为应该要到美国设分公司、用美国人，因为美国人的英文好，但事实上是美国的贸易人材难找、懂贸易的人英文也不见得好，最后发现当时设分公司的决定完全错误，但也吸取了教训。

问：你提到的关键，很多其它的企业家也具备，但似乎不见得和你一样成功，你认为原因为何？

答：很多人都非常聪明，比我聪明，也非常努力，但为什么我成功了？我认为是坚持。很多聪明人想得太多，要不是跑了，便是做到一半自己去创业。我认为一个成功的公司，一定要有一个忠诚的团队一起往前走。

公司一定要有贯彻上下的共通价值观、有明确的目标和方向，领导者还要有很强的使命感。

我们的价值观很清楚，就是阿里巴巴是间客户第一的公司，员工必须有诚意、有热情，我们甚至明定了公司的价值观，定期考察，确认员工融入了企业文化。光有业绩却无法融入企业价值观的员工，我会请他走路，因为那就好像野狗一样。相反地，价值满分但业绩零分的员工，不过是小白兔，我也会请他走路。

我认为，统一的价值观、使命感，还有共同的目标，是让阿里巴巴走到今天的重要原因。

我认为未来电子商务会对人类作出庞大贡献，但我也时时抱着危机感。这就好像达康泡沫时，我总是这样想：今天很痛苦，明天更痛苦，后天很美好。但绝大多数的人会死在明天晚上，坚持、撑下去，随时准备明天会有更倒霉的事会发生，那便可能看到后天的太阳了。

第五篇：马云成功之道 成功源于简单（模版）

马云成功之道: 成功源于简单

马云是中国大陆第一位登上美国权威财经杂志《福布斯》封面的企业家，到底是什么造就了这样的马云呢？我们来看看以下几点，也许就明白了：

1、免费，是世界上最贵的东西。

免费是个很诱人的东西，最显着的例子就是马云和马化腾。看看开始，QQ和淘宝就知道了：先让你不花钱也能感到比花了钱还爽，不花钱就能开店。当我们恍然大悟的时候--你已经离不开它，你身边的所有人都在用QQ，从七岁到七十岁，无一例外。再看看淘宝：从BB到古稀老人都热充网上购物，最热门的话题就是--相约于淘宝。淘宝现在是值钱的“旺铺”。

2、要假设你融不到一分钱的情况去做事业。

什么叫没钱？不是说你吃饭都没钱，如果真是那样，还不如去领取救济金的实在。如果你只想融资，那就也要假设一个融不到资的情况，毕竟你身边的的兄弟都以你的马首是瞻，你自己爬不好摔死了是你活该，但是砸死一堆兄弟就是你不对了。融资的途径很多，但能融到资的毕竟不多。不要眼高手低，踏实做事的人才有收获。

3、花时间去学习别人成功的经验，也花时间去学习别人失败的经验

看了《赢再中国》这节目收获很多，很多精彩的评论的。我认为，等你什么时候能看别人惨败的经验，看得一身冷汗，你就离成功不远了。如今反映成功的例子和书越来越多，创业者也读到了。非常期待马云的《阿里巴巴的10001个错误》，肯定是惊世之作！

4、营销最佳的语言是自己的语言，而不是套用别人的话

能打动用户的，只有你自己励志名言（）名人名言最真实的东西。套话谁都在说，特别是名言，大家都套用，你说的不烦人家听的都烦了，营销需要的是一个人，一个聪明的人，而不是一台的复读机。

5、每个创业者都要有使命感，但必须要有能做到的使命感！

很多人认为使命感是大企业的事情，甚至可有可无，这是非常错误的思想。（）很多世界大企业都拥有强烈的使命感，我没要向别人学习，但就不能张口说大话，这样会让人觉得你浮夸，不实际。

6、最优秀的创业一定是简单的！优秀的公司一定是简单的！

很多创业者认为成功要走多元化业务，其实最优秀的公司是最简单的。这里的简单并不是指平凡，而是代表：专注。最优秀的创业者，世界最优秀的公司一直只做一件事。

7、如果你的公司目前只有两个人，你就在名片上把自己的称呼放低一点儿，这样会赢得尊重！

很多刚创业者，明明只有个人，非得告诉说人是CEO，这是COO，这是CFO，身兼数职。可能吗？别人还会相信你？不会，这样的企业是不值得相信的。

8、成功的企业一定要搞清楚为什么成功的企业是创业者的学习对象，为什么成功？学习，不是模仿，切忌不是模仿别人的做法，别人的成功是模仿不来的。

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