协作公估公司考核办法 2

第一篇：协作公估公司考核办法 2

青岛分公司

协作公估公司查勘员考核补充办法

根据双方协议，按照合同的补充规定，分公司客服部通过公司考核的方式，整体对公估公司涉及到我司的合作业务进行考核，特制定本办法。

一、协查人员管理与录用

（1）协查人员实行“签约公估公司代管、各业部负责人监管和分公司客服部考核”的用工原则，协查员必须安照公司要求自备车辆，自负车辆的维修和燃油等一切费用。

（2）分公司根据《分公司协查员考核办法》确定业务区域的公估查勘人员的招聘录用、聘任、考核等方案，采用业务区域的业务部担保推荐，协作公估公司和分公司客服部共同确定，通过后参加分公司的录用考试。

（3）业务部公估查勘人员录用条件

一是有强烈的事业心、责任心和进取精神，认同我公司企业文化及理念。

二是有良好的执业操守及团队协作精神，良好的语言表达能力、沟通协调能力和客户服务能力。

三是具备大专以上学历年龄 22-35周岁，身体健康、诚实正直，具亲和力（具有专业技能和从业经验的可适当放宽年龄）。

四是具有一定的保险专业知识和二年以上的工作经验，并通过公估资格考试。

五是无不良记录或受到行政、刑事处分。

六是严格执行总公司“亲属回避”制度，通过公司组织的录用考

试。七是新录用的业务部公估查勘人员，应经过学习协作公估公司和分公司的相关规章制度及业务知识、业务技能的培训1周后方可上岗。查勘人员报酬实行个案支付标准解决，各业务部负责协查员的五险一金的交纳工作，并按照销售人员管理办法考核。

二、业务部代管的公估查勘人员的职责与工作要求

1、查勘员岗位职责

（1）执行协作公估公司调度人员分派的查勘任务；单独执行现场查勘任务、被委托查勘工作，保证赔案处理的时效、根据安排进行查勘工作。

（2）负责完成查勘工作，正确分辨案情，查明出险时间、原因、出险地点，查实车辆使用性质，查明出险驾驶员及车辆证件，确定事故的保险责任，对事故的真实性负责。

（3）负责确定保险责任范围内的事故损失，缮制查勘报告或调查报告。

（4）负责一般性的案件调查和取证工作，为赔案的处理提供证据和依据。

（5）负责向客户告知理赔程序，解释保险责任和事故损失确定、代收理赔单证，向分公司定损人员上报定损任务；

（6）负责对个别在理赔工作上有分歧的客户做到耐心解释工作，努力避免事态扩大；

（7）及时完成协作的公估公司和分公司客服部交办的其他工作。

三、公估公司查勘时效要求

1、接派工时效

（1）业务部公估查勘员接到派工，在2分钟内与出险客户取得联系，并告知客户预计到达现场时间，市内30分钟到达现场，市外在45分钟到达现场，如遇到特殊情况（堵车或在1小时内接3个以上派工任务无法转派情形），不能按时到达，必须拍摄堵车现场照片，说明原因并真诚致歉。

（2）公估查勘人员在接到调度派工时，不能有任何形式的推诿现象，应及时在规定的服务时效内到现场查勘工作，现场查勘完毕后在24小时内将现场照片及拍摄堵车现场照片同时上传给分管的查勘员，由查勘员上传系统，每天将各自的工作量上报公估公司、业务部和客服部负责人。

2、查勘时效

（1）公估公司查勘人员对调度派工的定损任务，2000元以下（含2000元）不涉及人伤的小额赔案在1天内完成查勘任务。

（2）损失在5000-10000元（含1万）不涉及人伤的赔案，1天内完成查勘并形成大案上报工作，查勘材料上传理赔系统。

（3）其他属于小额赔案的处理流程及时效依据《车险小额赔案管理办法》执行。

四、业务部公估公司考核办法及标准

1、业务部公估公司查勘人员的考核办法依据总公司客服部最新下发的考核方案执行信财险发„2013‟329 号《关于加强客服工作管

控的通知》。

2、协查考核标准依据分公司客服部新修订下发的岗位考核办法执行。

五、奖励

1、业务部公估查勘人员在工作过程中表现突出，且未出现工作差错的，给予通报表扬及奖励；

2、业务部公估查勘人员在工作中发现分公司定损人员或汽修厂有扩大损失、骗保骗赔的，且为公司挽回经济损失的，给予通报表扬、并以案件的损失大小给予100-2000元不等的奖励（未尽事宜参照编号：0000-08009-050版号：A《车险直接理赔费用管理实施细则》执行）。

六、工作差错责任处罚与追究

1、业务部公估查勘人员工作差错责任，是指查勘人员推诿、不尽职、不履行或不正确履行岗位职责及工作要求，存在的失职、渎职，导致其受理的案件业务考核指标或工作目标完成较差、不达标的或发生违法违纪违规案件，造成公司资金损失或者社会恶劣影响。

2、根据发生问题的性质和程度，有下列行为行为之一时，并视具体情节轻重分别给予业务部公估查勘人员不同程度的处罚与责任追究；

（1）查勘人员不执行公司相关考勤制度，第一次给予通报批评；第二次给予警告处分，第三次起除警告处分外，每次并处以100元的经济处罚，第四次给予解聘处理。

（2）服务意识淡薄、服务态度恶劣、不服从派工推诿及影响公

司形象的情况和事件的，给予批评教育，包括：责令改正、责令书面检查、通报批评或终止查勘任务。

（3）现场查勘任务完成后，未在规定的时间内上传理赔系统的查勘员，每案处罚20元。

（4）在处理事故现场时，对事故中形成的碰撞痕迹未加以辨认；或人为将不属于本次事故造成的损失开具现场查勘单（报告）的导致公司多赔、错赔的，给予通报批评，并以个案所造成的损失进行经济处罚。

（5）由于查勘人员缺乏专业技能和职业敏感性未能发现问题，造成多赔、错赔、惜赔的，给予经济处罚；经济处罚以个案造成的损失计算；在一年内3次差错的给予停止查勘我司案件的处分；

（6）其它违法、违纪行为。

8、本办法由信达财产保险股份有限公司青岛分公司客服部负责解释、修订。本办法自发布之日起执行。

信达财险青岛分公司 2014.2.17

第二篇：保险公估辞职报告-精选

保险公估辞职报告范文

保险公估辞职报告范文篇1

敬爱的各位领导，自XX年年底入职以来，我一直都很享受这份工作，感谢各位领导的信任、栽培及包容，也感谢各位同事给予的友善、帮助和关心。在过去的近两年的时间里，利用公司给予良好学习时间，学习了一些新的东西来充实了自己，并增加自己的一些知识和实践经验。我对于公司两年多的照顾表示真心的感谢！当然，我也自认为自己在这两年的工作中做出了自己的最大努力。

但因为某些个人的理由，我最终选择了向公司提出辞职申请，并希望能于今年9月30日正式离职。希望领导能早日找到合适的人手接替我的工作，我会尽力配合做好交接工作，保证业务的正常运作, 对公司,对客户尽好最后的责任。

希望公司对我的申请予以考虑并批准为盼。

此致

敬礼

申请人： xxx

保险公估辞职报告范文篇2

中国保监会：

本人承诺，在中国保监会核准(拟任职保险中介机构名称)的高管人员任职资格后一个月之内，向中国保监会提交(现任职机构名称)的离职证明材料，若一个月内未提交该离职证明材料，我愿意接受中国保监会撤销关于本人任职资格的决定。

承诺人

年 月 日

保险公估辞职报告范文篇3

尊敬的领导：

您好，我是公司的一名保险员，经过认真的思考，考虑了家庭原因，我决定辞职，下面是我的工作职责：

1、寻找准客户

2、约洽客户

3、销售面谈(销售保险)

4、异议处理

5、促成保单

6、售后服务

7、发展团队

8、开拓市场

9、搜集信息

10、客户维护

列出工作职责是因为方便与后面来的人交接，请领导谅解，祝公司大展宏图!

此致

敬礼!

辞职人：xx

20xx年xx月xx日

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第三篇：公估服务标准

为保护保险消费者的合法权益，根据《中华人民共和国保险法》、《保险公估机构监管规定》等法律法规，制定本基本服务标准。

保险公估机构提供保险公估服务的环节和内容，包括但不限于接受委托建立保险公估服务关系，为委托方进行风险评估，对出险标的进行查勘、定责定损，处理保险消费者投诉等。

保险公估机构服务过程中，应遵守法律、行政法规和中国保监会的有关规定，做到诚实信用、专业胜任、客观公正、勤勉尽责，全面履行告知义务，充分披露相关信息，保守保险消费者隐私和商业秘密。从业人员应当具备法定的资格条件、良好的职业操守和较强的执业能力。

一、保险公估机构接受委托建立保险公估服务关系应充分告知、披露

（一）主动说明保险公估机构的法律定位和业务性质。

（二）主动向委托方提供客户告知书，告知本机构的名称、营业场所、业务范围、联系方式等基本事项；告知是否与相关保险公司、保险中介机构存在关联关系；说明报酬的收取方式和比例；如实客观介绍本机构经营历史、服务特色等内容。

（三）从业人员主动出示执业证书、身份证明。

（四）决定建立保险公估服务关系时，与委托方签订合同，明确约定服务事项、双方的权利和义务等内容。

二、保险公估机构进行风险评估应专业、审慎

（一）收集信息、进行访谈，了解保险当事人或委托方基本情况和行业风险特点。

（二）运用专业技术分析、识别、估测、评价保险标的风险。

（三）向委托方详细说明风险评估结果，提出专业的风险管理意见。

（四）根据委托方要求并结合实际情况，制作并提供风险评估报告。

三、保险公估机构进行查勘应细致、及时

（一）接到报案后，指定查勘人员在约定的时间内到达现场；确因特殊情况无法到达的，及时与保险当事人沟通。

（二）从业人员到达现场后，主动出示执业证书、身份证明，告知保险公估机构的名称、联系方式、经营范围等基本情况，告知保险当事人可以自主聘请独立机构对保险事故进行查勘和定损；保险公估机构接受保险公司委托的，还应告知该保险公司名称、联系方式。

（三）告知保险当事人应履行如实告知义务，包括真实全面介绍保险事故经过，完整提供相关资料，接受回访时客观真实反馈从业人员的服务情况等。

（四）提醒保险当事人应采取措施避免损失扩大，应保险当事人要求积极协助减少损失。

（五）全面细致提取证据，详细记录检验标的损坏范围和程度，认真向现场人员调查取证，并由保险当事人签字认可或经联合检验确定。

（六）告知保险当事人索赔流程，提醒保险当事人按时准备索赔资料。

（七）按照保险当事人要求，及时提交查勘结论，妥善归档、保存相关文件。

四、保险公估机构定责定损应尽责公正、充分沟通

（一）尊重事实，依据相关法律法规，按合同约定的要求和时间完成定责定损工作，向委托方提供公估报告。

（二）及时、全面告知保险当事人定责依据及定损结果。

（三）保险当事人接受定损结果的，应由保险当事人签字确认损失确认书。

（四）保险当事人不接受定损结果的，应与保险当事人积极沟通，告知保险当事人其他处理渠道。

五、保险公估机构处理投诉应及时、有效

（一）建立专门投诉渠道，设立投诉专用电话，并告知保险消费者。

（二）及时处理客户投诉，在5个工作日内反馈处理意向，及时、准确告知处理结果，妥善保存相关记录。

第四篇：保险公估报告样本

公估报告

公估编号: MTA-GX01(N)2010080159454

致：中意财产保险有限公司

中国石油广西田东三套炼油安装工程项目临建办公室 2010年08月8日因暴雨受损案

一、引言

承贵司2010年08月18日委托，我司作为题述事故的保险公估人，即派员前往出险现场查勘。经我司秉持公平、公正、客观的原则对受损标的予以现场查勘、估损及理算，谨将公估结果报告如下。

二、保单内容

（一）保 险 人：

首席保险人:中意财产保险有限公司

共同保险人:中国人民财产保险股份有限公司辽宁省分公司

（二）被保险人：中国石油天然气集团公司广西田东炼化项目经理部 其他：签订与此工程项目保险和工程行为有关协议的相关方

（三）保险险种: 安装工程一切险（含第三者责任险、工程保证期保险）团体意外伤害保险

（四）保险单号: PA111-000-CONT-BX-001

（五）保险标的地址：中国石油广西田东炼化项目经理部（田东县平马镇）

（六）保险标的: 安装工程（包括永久和临时工程及材料）

（七）保险金额:人民币叁亿玖仟圆整（RMB390,000,000.00元）

（八）保险期限: 建筑期：自2009年10月10日0时0公发分起至2011年07月30日24：00分止；

保证期：自工程全部交工验收之日起12个月

（九）免赔额及赔偿限额： 1.物质损失部分免赔额：①地震导致的损失：RMB100万元或损失金额的20%，以高者为准；②台风、洪水导致的损失：RMB20万元或损失金额的5％，以高者为准。③试车风险导致的损失：RMB20万元或损失金额的5％，以高者为准，④其它风险导致的损失：RMB2万元或损失金额的5％，以高者为准。

2.第三者责任部分免赔额：①财产损失：每次事故免赔额RMB5,000元。②人生伤害：无免赔额。

（十）特别条款：

1．扩展责任保证期条款（12个月）2．清理残骸费用条款（赔偿限额：500万）3．专业费用条款（赔偿限额：500万）4．灭火费用条款（赔偿限额：100万）5．特别费用扩展条款（赔偿限额：500万）6．空运费扩展条款（赔偿限额：200万）7．工地外仓储物特别条款 8．公共当局扩展条款 9．场外修理扩展条款 10．赔偿基础条款

11．工程图纸和文件扩展条款 12．转移至安全地点扩展条款

同时适用于物质损失、第三者责任、工程保证期部分 18．地域调整特别条款（50公里）19．第一赔偿受益人条款 20．损失理算人条款

21．工程完工财产保险条款

22．罢工、**及民众骚乱扩展条款 23．地下炸弹扩展条款 24．预付赔款条款（50%）25．放弃代位求偿扩展条款 26．自动恢复保险金额条款 27．错误与遗漏条款 28．违反条件条款 29．保单注销条款 30．保护现场条款

31．停工损失扩展条款 32．不可控制条款

三、被保险人及保险标的概况

1.被保险人：

本保险合同被保险人：

（1）工程所有人：中国石油天然气集团公司广西田东炼化项目经理部；（2）工程承包人：江苏诚达建筑有限公司；（3）其他关系方：工程设计方、监理方、供应商及其他与工程的直接关系方。

2.保险标的：

中国石油天然气集团公司广西田东炼化项目是由中国石油集援建广西田东三套炼油装置投资炼化项目之一，是中国石油天然气集团公司在广西石化炼化项目规划的重要组成部分。本工程项目位于广西田东县平马镇，项目投资总额达3.8亿元人民币，项目建成后，将提高广西田东三套炼油炼化生产能力。

本次出险的是该安装工程项目的临时建筑办公室,其地面因为暴雨大部分塌陷,墙体开裂。

四、事故经过及索赔

据被保险人介绍，2010年08月1日至2010年08月7日, 广西田东县境内连续多日暴雨，致使位于该县境内在建的广西田东三套炼油安装工程项目部临时建筑办公室的地面发生大面积塌陷，造成项目部临时办公区域地基下沉，部分建筑物及供电、供水、通信设施中断，室内和室外财产多处受损。该事故发生后，项目经理部及时组织人员对办公区域周边水沟进行了疏通和维修，以减少暴雨对建筑物的影响。事后被保险人向贵司报案并提出索赔，根据被保险人提供的索赔资料可知索赔金额为RMB1，089,640.53。

五、事故原因调查和分析

受贵司委托，我司于2010年08月20日赶到出险现场－广西田东三套炼油安装工程项目部临时办公室进行查勘。对现场进行了详细的调查、了解，并按照有关查勘流程进行了调查和拍照，现场看到：

1、卫生间地面下陷，排水设施已经损坏且无法使用，小便池、蹲位开裂、移位。

2、IT室地面下陷，地下各类线路受损，地面下陷张拉线路引起吊顶损坏，踢脚线与墙体裂缝明显。

3、配电室地面下沉，致使配电柜倾倒，电源插座被张拉断开，部分线路已无法使用。

4、资料室地面下沉，凹陷明显，线路已无法使用，墙体与基础明显分离。

5、接待室：墙体与基础分离，地面明显下沉。

6、会议室地面下沉，明显的凹陷感，线路全部无法使用，踢脚线与彩钢板墙体分离。

7、行政间：墙体与基础分离，地面下沉，线缆不能使用。

8、两个经理间地面下沉，墙体与基础分离，线缆不能使用。

9、大厅：墙体基础横梁与地面层间约有30公分的间隙，东侧基础下沉严重，分离明显，线路因基础下沉而蹦断，地面以下的通信、网络、供电中断。

10、走廊：地基下陷，基础与彩钢板分离，室外散水、坡道塌陷。由于临时办公区域建筑物及附属设施已经损坏，工作人员已经无法办公，项目部已安排江苏诚达建筑公司进行修复，现场还看到已破碎挖出来的地面混凝土及拆出后堆放在一旁的旧瓷砖，室内多处地面正在翻修，室外地面沉陷部分工人已经基本完成回填整平。从被保险人提供的附件（田东县气象局出具的）《气象资料》可知，2010年8月1日田东县平马镇有强对流天气降暴雨，降水量为52.9毫米。2010年8月7日田东县平马镇有强对流天气降大雨，降水量为41.6毫米。

综上所述，造成本次事故是由于连续多日的大到暴雨致使雨水渗入地基，地下水流的活动导致地基土流失导致地基下陷所致，事故的原因是暴雨。

六、损失情形及损失核定

受贵司委托，我司于2010年08月20日赶到出险现场－广西田东三套炼油安装工程项目部临时办公室进行查勘。本次事故导致广西田东三套炼油安装工程项目部临时建筑办公室的地面发生大面积塌陷，造成项目部临时办公区域地基下沉，部分建筑物及供电、供水、通信设施中断，室内和室外财产多处受损。事故发生后已经无法正常办公，需要拆除、修复。根据附件《现场查勘记录》和附件《广西田东炼化项目经理部临时办公室土建修复预算书》、《经理部临建办公室室内地面维修方案》等资料，本次事故损失核损如下：

（一）临时建筑办公室土建部分损失

经现场查勘及对现场情况的分析，临时建筑办公室土建部分损失又可分为基础项目损失和装饰工程损失两部分来核损。整个受损区可分为九个区域来核损和维修，其中室内分为七个区域，室外两个区域（被保险人提供的平面图）。基础项目是根据原施工设计图进行施工，按照实际施工发生量核损，经过对现场查勘所得的损失情况及参考被保险人提供的附件《广西田东炼化项目经理部临时办公区域建筑及附属设施索赔清单》以及附件《广西田东炼化项目经理部临建办公室室内地面维修方案》、《平面设计图》、《广西田东炼化项目经理部临时办公室土建修复预算书》确定实际的损失项目和修复工程量。根据损失项目和修复工程量所做预算，土建工程部分的修复预算金额为： R1＝510,847.61元 具体预算见附件表一。

（二）临时建筑办公室电气照明部分损失

现场查勘时看到，因为地面下陷，导致埋地线路大部受损，办公室多个区域的供电线路及网络已经无法使用。经过对现场查勘所得的损失情况及参考被保险人提供的附件《广西田东炼化项目经理部临时办公区域建筑及附属设施索赔清单》、《广西田东炼化项目经理部临建办公室室内地面维修方案》、《广西田东炼化项目经理部临时办公室电气照明预算书》确定实际的损失项目和修复工程量。根据损失项目和修复工程量所做预算，电气照明部分的修复预算金额为： R2＝192,589.32元

具体预算见附件表一。

备注：经市场询价，电气照明部分所用大部分材料的市场价格与被保险人提供的大致相当，仅少部分略高，考虑到交通运输及地域差异问题，其超出部分在合理的范围，故采用被保险人提供的单价。由于电气照明设施及器材大部分都可回收利用，所以在计算工程费用综合单价分析时，结合实际情况，考虑在拆除、重新布设过程中的损耗，大部分材料按50%可回收利用核定，部分量少而易损的材料按全损核定，而不再另行计算电气照明材料的残值。

（三）临时建筑办公室给排水部分损失

现场查勘时看到，因为地面下陷，导致办公室区域内的厕所严重损坏，水管具和陶瓷用具脱离而不能使用。经过对现场查勘所得的损失情况及被保险人提供的《广西田东炼化项目经理部临时办公区域建筑及附属设施索赔清单》、《广西田东炼化项目经理部临建办公室给水排水维修方案》、《广西田东炼化项目经理部临时办公室给水排水维修预算书》确定实际的损失项目和修复工程量。根据损失项目和修复工程量所做预算，给排水部分的修复预算金额为： R3＝11,266.44元

具体预算见附件表一。

（四）临时建筑办公室办公家具的拆除转移安装费用

本次事故发生后，导致部分办公区域无法办公，为尽快修复受损区域，同时尽量减少影响项目部的办公，被保险人先期对受损严重的区域进行修复，把区域内的办公设备转移至为受损轻微，后期修复区域进行办公，待先期修复部分完工后再全部转移至已修复区域办公，同时对后期修复区域进行修复。在次过程中需发生办公设备的拆除、转移、组装的人工费用。根据中意财产保险有限公司《安装工程一切险》保险责任第六条第二款“因发生保险事故所产生的相关费用，保险人按本保险合同的约定负责赔偿”可知，此项费用保险人应予赔偿。综合整个办公区域及办公设备数量，此项工做需要20人约10个工作日才能完成（因考虑现场时间情况，需拆除、安装，且工作不连续）。每个工日按120.00元综合单价核定，则此项费用为：

R4＝20×10×120.00＝24,000.00元，综合（一）

（二）（三）

（四）可知此次事故损失金额为：

R＝R1＋R2＋R3＋R4＝510,847.61＋192,589.32＋11,266.44＋24,000.00 ＝738,703.37元

七、保险责任认定

1.本次事故发生于2010年08月8日，在本保险合同有效期限内。

2.本次事故地点为广西百色市田东县平马镇，在保险地址范围之内。

3.本次事故出险标的是安装工程的临时建筑项目，在保单所保标的范围之内。

4.本次事故是由于连续暴雨造成项目临时建筑地面塌陷所致，根据中意财产保险有限公司《安装工程一切险》保险责任第五条：“在本保险期限内，本保险合同分项列明的保险财产在列明的工地范围内，因本保险合同责任免除以外的任何自然灾害或意外事故造成的物质损坏或灭失”及第六条第二款“以及因发生上述损失所产生的相关费用，保险人按本保险合同的约定负责赔偿”，本次事故—因连续多日暴雨导致办公室临时建筑地面塌陷，属于本保险责任范围。

八、损失理算

（一）是否重复保险

据被保险人介绍，其财产仅向贵司投保，没有向其他保险人投保，同时我司也未了解到被保险人持有其它可对本次事故损失承担赔偿责任的保单，故：不存在重复保险。

（二）是否足额投保或超过赔偿限额

建筑工程保险的保险价值是随着工程建设的进度与工程材料以及人工的不断投入而逐渐增长的，工程要到竣工验收移交时保险价值才会达到最高水平，此合同段出险时正处于施工阶段，还未竣工验收移交，故视为足额投保。

（三）残值

土建部分在修复过程中，全塑钢板隔断无明显受损，全部回收，仅核损其拆除安装费用；陶瓷地砖、天棚石膏板面扣除在事故后损坏部分及拆除过程中损坏部分，按回收40%核定残值；使用的铁件、构件圆钢按废铁回收；防滑地砖等用量较少部分其回收成本较高，此处不做残值回收核算。R残＝41,717.97元.（四）免赔金额

依据保险合同约定，物质损失部分：其他风险导致的事故绝对免赔金额为RMB2元或者损失金额的5％，两者以高者为准，本次物质损失金额RMB738,703.37元的5％为RMB36,935.17元，高于2万元，故核定本次事故物质损失的免赔额为RMB36,935.17元。

（五）损失理算

建议赔付金额＝事故损失金额－残值－免赔额 ＝738,703.37－41,717.97－36,935.17 ＝660,050.23元

九、公估报告结论

（1）本次事故发生于2010年08月8日，在本保险合同有效期限内。

（2）本次事故地点为广西省百色市田东县平马镇，在保险地址范围之内。

（3）本次事故出险标的是中国石油援建广西田东三套里炼油装置项目（临建项目），在保单所保标的范围之内。根据本保险合同《安装工程一切险》保险责任第五条：“在本保险期限内，本保险合同分项列明的保险财产在列明的工地范围内，因本保险合同责任免除以外的任何自然灾害或意外事故造成的物质损坏或灭失，保险人按本保险合同的约定负责赔偿”知本次暴雨导致安装工程项目部临时建筑办公室地面塌陷属于保险责任。

（4）本次事故物质损失金额为RMB738,703.37元，扣除残值RMB41,717.97元和每次事故免赔额RMB36,935.17元后，建议赔付人民币陆拾陆万零伍拾圆贰角叁分整（RMB660,050.23元）。

十、公估报告依据 本 之 公 用 估，报 不 告 作 仅 其 供 他 保 任 险 何 理 证 赔 明

本公估报告主要根据《现场查勘记录》及被保险人提供的《保险协议》、《出险通知书》、《中间交接证书》、《工程竣工图》、《广西田东炼化项目经理部临时办公区域建筑及附属设施索赔清单》《广西田东炼化项目经理部临建办公室室内地面维修方案》《广西田东炼化项目经理部临时办公室土建修复预算书》等有关资料做出。

公估报告附件表 附表：

序号 文 件 名 称 一 二 三 四 五 六 七 八 九 确认书 委托书 出险通知书 保险协议 现场查勘记录 索赔申请

临时工程电气设备或材料规格表 临时工程电气设计说明

页数 1 1 2 15 2 1 1 临时工程动力、照明配电箱系统图（竣工图）1 1 1 十 临时工程一层动力配电平面图（竣工图）十一 临时工程一层照明平面图（竣工图）十二 临时工程一层插座配电平面图（竣工图）十三 临时工程一层弱电平面图（竣工图）

十四 临时工程屋顶防雷接地平面图（竣工图）1 十五 资料图纸目录 1 十六 广西田东炼化项目经理部临时办公室土建修19 复预算书

十七 经理部临建办公室室内地面维修方案 9 项目经理部临时办公区域建筑及附属设施索十八 2 赔清单

十九 中间交接证书 1 二十 气象证明 二十图片 一

第五篇：保险公估报告书

楚祥轮主机增压器保险公估案例

兹承中国人民保险公司湖北省分公司国际保险部委托，办理该公司承保的保单号为HKll／WH99013项下中国湖北晴川轮船有限公司所属楚祥轮主机增压器受损公估事宜。经本行①于1999年10月19日派员赴上海4805厂码头对该轮查勘、拍照、检验、估损，并在受理范围内处理竣事。现将本案调查情况及鉴定报告书说明于后。

(一)标的内容

对楚祥轮主机增压器受损现场查勘、鉴定和估损。

(二)出险时间及原因

出险时间：1999年10月17日17：05时

出险原因：由于第一次出险修理更换的轴承是再生晶，质量存在患隐所致。

1．由于主机增压器转子的轴承及支架破碎后，其碎块刮削甩油盘(铝合金材)造成甩油盘受损，同时造成透平油腔内存有大量碎块和铝屑。

2．由于花键螺帽34157 CAPNU'I'松动，使甩油盘产生轴向串动，使其与喷嘴间产生磨损，发出不正常的运送声音。同时，由于供气不足而导致柴油机冒黑烟现象。

(三)船舶概况

楚祥轮为1996年12月由中国青山船厂建造的钢质多用途集装箱货轮，悬挂方便旗，船旗国为SL．Vincent and the Grenadines，船籍港为：Kingstown船名：CHUXIANG(楚祥)

登 记 号：96T1003

船 旗 国：St．Vineent and the Grenadines

船 籍 港：Kingstown

总长：99.50m

两柱同长：90.00m

型宽：18.00m

型深：8.20m

总 吨 位：4265.00t

净吨位：1484.00t

船体人级：☆SCA 5／5

人级证书有效期2001年6月11日

主机型式及数量柴油机6L38X1台

额定功率：360KW

额定转速：600r／rain

制造日期：1995年4月

制造厂：Stork Werkspoor Diesel，B

发电机组:原动机柴油机主机带

台数：21

型号：B&W 61．20／27

功率：388 KWX2344kwx1

电压：400v400v

轮机入级：☆CSM

入级证书有效期：2001年6月11日

(四)、查勘情况

1999年10月19日，我行接受委托后，立即派员赴上海海军4805厂码头，由于该轮悬挂方便旗，需待港监等联检结束后方能登船，故我行上船查勘已约下午4点多。当时，增压器供应商瑞典ABB船用系统中国工程有限公司上海办事处销售技术主管先生也到船。晴川公司船管部和楚样轮有关人员一起接待了我们，并介绍了出险的有关情况。在大管的陪同下，对已拆解的增压器部件进行了现场查勘和拍照，并取回部分受损的轴承碎块和铝屑的样品供进一步分析。我行还查阅了有关资料和记录。

根据船长和轮机长提供的情况，楚祥轮本次出险的简要过程如下：

该轮9951E航次出发港为上海，目的港为日本横滨。北京时间17日15：05时，当船航行至31'51．3，N／125'06．7'E海域，当班轮机员发现主机增压器透平端向外串气并有异声，即报告船长，并减速航行。17：15时停车，拆检增压器。当时的情况是：

1、透平油色变黑，油腔内有大量金属碎块和屑。

2、喇叭形甩油盘磨坏。

3、转子已不能转动，锁紧螺母已很松，用手可旋动。

4、透平端轴承碎裂，油气封损坏。

17日18：10时，船抛锚6节停航，随向公司报告险情，待命。

18日00：50时，接公司指示封增压器，主机慢速驶回上海抢修。

19日14：00时，靠4805厂码头。

19日下午，我行人员在楚祥轮现场查勘的情况是：

1．增压器主要部件已拆解，放在机舱路台及控制室内。

2．透平端轴承的滚子及支架已破碎，碎块没有过火的迹象。

3．油腔内的金属碎块(轴承)和铝屑数量很多已被取出。

4．甩油盘被严重刮削而损坏。

5．透平转子叶片积有黑炭，并有磨损，压气转子叶片也有磨损。

6．滑油油位正常，油管内有油，花键螺帽34157Capnut松动，用手可以旋转。

根据查勘情况，我行认为增压器已无法正常运转，损坏部件如轴承、轴承架、甩油盘等须更换，透平转子叶片和压气转子叶片修理。

对本次事故原因的分析，经我行现场查勘和凋查认为：增压器轴承损坏是导致其他部件损坏的直接原因。对于轴承受损的原因，我行认为是轴承本身的质量存在问题，由于内在的缺陷隐患而导致。在现场查勘时，ABB公司卢匀屏先生认为立丰船厂不是专业厂，修理质量和工艺达不到原来要求，且修理过程中，油、气封、甩油盘、喇叭口等均是立丰厂的重制品，而不是ABB的产品。所以是由于第一次修理留下隐患所致。

据船上轮机长介绍，该轮增压器二次出险受损的情况和现象非常类似。我行查阅第一次出险的报告中有透平端轴承烧坏的记录，这说明第一次出险是由于管理或操作的原因使轴承烧坏而导致出险。由于第一次更换的轴承是再生产品(见附件3第4页)，因此我行认为本次出险的原因主要是轴承本身质量缺陷和上次修理留下的隐患。

本行认为，转子经修理可以使用，但由于该设备属主机重要部220分，转速高达28000r／min，修理后能否保证其使用性能及寿命，需作试验决定。考试该船尚属新船，从安全可靠出发，以更换为好，旧的修理后可作价留作备用，其

差价由船公司负责。

(五)受损金额(修复费用)估算：

A．船厂服务费

该轮本次事故修理于1999年10月19日一21日，计3天，按92年“黄本”上浮20％估算服务费用如下：

1．消防值班费，2人3天85×2×3×1．2=612．00元

2．消防巡逻检查费，1人3天27×1× 3×1．2=97．20元

3．接拆电缆一次138×1×l．2=165．60元

4．接拆水管一次102×1×1．2=122．40元

5．接拆消防软管一次102×1．2=122．40元

6．清除生活垃圾40×3×1．2=144．00元

7．临时放置消防器材50×4×1．2=240．00元

8．供水、供电：按实际计估2500．00元

9．搭拆上下船扶梯一次350×l×l．2=420．00元

10．告离码头系解缆一次256×1×1．2=307．20元

11．临时电话安装一台及话费，估350．00元

12．码头费用5× 99．5×3×1．2=1791．00元

服务费合计∑=6871．80元

B．修理增压器费用

由于主机增压器为瑞典ABB专利产品，且本次更换部件及修理工作均由瑞典ABB船用系统中国工程有限公司上海办事处负责，故本行估价依据也就是该公司的报价。工程修理主要内容包括：

1、更换轴承及轴承架

2、更换甩油盘花键螺帽等

3、透平转子修复

以上工程合计费用估约150000．00元

注：由于船方未提供损失(修理)清单，所以只能按询价估算。

C．引水及拖轮费用

由于该轮县挂方便旗，上海又是我国强制领港的港口，故计及引水和拖轮费用是合理的。估约10000．00元。

则，该轮本次事故损失(修复)总计费用为：

6871．80+150000．00+10000．00二166871．80元(取整：166872．00元)

(六)估损依据

1．我国1995年颁布的《保险法》以及我国船舶保险条款

2．1992年中船总公司“黄本”价格上浮20％

3．本轮保险单之约定

4．本行现场查勘及国内现市修船行情。

(七)公估结论

1．楚祥轮本次主机增压器受损是由于本身部件(轴承)损坏所致。

2．更换必要部件，转子经修理后仍可使用，本次修复费用估算约为166872元整。

3．船公司未提供受损(修理费用)清单，上述金额供保险公司参考。