第一篇：驻外办事处分公司办公制度
驻外办事处分公司办公制度
1、市场部依据区域市场的发展需求，在指定区域设立办事处。
2、办事处分形象办事处和简易办事处两种。
3、简易办事处设立标准
①简易办事处以住宅为主要选择地点，兼顾一定的办公条件。
②简易办事处适合于偏远的小型区域，新开发区域及市场尚未发展区域。③简易办事处月租金标准为400-800元，只能以月付或季付的方式支付租金。④简易办事处可配备传真机、办公桌椅两套及其它喷绘文化墙等简易办公设施，一次性投入总费用不超过2000元。
⑤无需提供住宿的小型区域可不设办事处，但可配传真机一台。
4、形象办事处设立标准
①凡具备下列条件之一的区域，均可设立形象办事处：
A.区域位于省会城市，且当年销售额超过100万元。B.办事处人员达到或超过3人。C.大区总监办公所在区域。
D.市场部确定，有设形象办事处价值，经总经理审批的特定区域。
②形象办事处以公寓楼为主要选择地点，能自行解决住宿的，可选择一般商务写字楼，月租金标准为1000-3000元，分公司标准为3000-5000元。
③形象办事处以办公为主，办公区域内不得保留生活痕迹。
④形象办事处大厅应建立完整的公司形象与品牌展示，并设立会客区，统一配备台式电脑及传真打印机，公司文化工程实例喷绘X型展架，办事处文化墙等办公设施，一次性投入总费用大区形象办事处不超过8000元，其他形象办事处不超过5000元。
⑤形象办事处可配备商务助理一名，负责办事处考勤、销售服务及其它后勤工作。
5、办事处人员应保持办公区内的卫生，并建立良好的公司品牌形象。
6、所有办事处工作人员应遵守公司总部作息制度，出差或因事外出不能报到人员必须经上级主管审批。
7、市场部、总经办对各办事处实行抽查制，无故缺勤一次处以100元罚款，一个月内三次无故缺勤人员将给予降薪、降职处分。
8、办事处实行例会制，具体要求分三类
①大区总监所在办事处例会由大区总监主持，大区总监记录整理，每周至少1次。
②人数超过2人的办事处由各成员轮流主持，由主持人记录整理报大区总监，每周至少1次。
③只有1人的办事处以电话或视频方式向大区总监汇报工作，由大区总监记录整理，每周至少1次。
上述记录由大区总监每周汇总，形成会议纪要报市场部，每缺一次按缺勤考核。
9、尚未划入大区范围的办事处直接向市场部汇报工作，每周至少1次。
10、区域经理每天将自己当日主要工作内容以短信形式向大区总监汇报一次，未划入大区范围的区域经理汇报至市场部经理，少报一次按缺勤一次考核。
市场部
2008年2月28日
第二篇：驻外办事处制度
×××办事处
销售人员须知：
1.公司销售人员要有吃苦耐劳，爱岗敬业的精神，彼此信任、相互协作，相互团结力争使公司销售利润最大化。销售工作人员在外的个人一切债务、刑事责任和经济责任，公司一律不予承担。
2.销售人员的工作时间由本人每天自己安排，每天的工作情况必须上报负责人，以便公司备档和随访。
3.公司负责人根据销售人员每天的工作汇报表，审核销售人员是否每天上班，是否有成绩，来确定是否报销当天的费用。
4.销售人员上报工作情况时，应详实地填写。如不属实，公司不报销任何费用，并立即开除处理。
销售人员的聘用方法
1.试用期限：2个月。在试用期内，本公司采用去留自愿的原则。
2.试用薪水：每月700元。其中底薪：600元，话补：100元。
3.试用期满后：本公司根据销售人员的敬业精神和业务能力全面考核来决定是否录用。销售人员再与公司签定合同书。
4.合同期限：一年。
5.合同工资：底薪+电话补贴+出差补助+提成。
1)出差补助：出差人员每天补贴45元。
2)出差人员在石家庄周边县市不属于出差，没有出差补助。（其中包括：灵寿县、行唐县、新乐市、平山县、鹿泉市、井陉县、正定县、无极县、藁城市、晋州市、元氏县、赵县，等）。如有特殊情况，例如当天事情没办完，单程车票在15元以上者可以留宿，公司根据情况给予适当补贴。
3)业务人员在试用期满后，第一个月没有签单公司只给予90%的基本工资；第二个月没有签单公司只给予70%的基本工资；第三个月没有签单公司只给予50%的基本工资。连续四个月没有签单者，扣除基本工资或做开除处理，但如果该期间签单的仍给予业务提成。
6.销售人员在试用期间所做的业务业绩：无论试用期满后该销售人员是否被聘用，公司都给予提成。
7.提成方法为：每位销售人员在外独立所做的业务回款达到90%，销售价又不低于最低限价，公司按项目总额的3%提取。
8.如公司所安排业务员去办理的业务，公司按实际情况给予1%—2%提成。
9.在市场竞争中如销售价格低于公司的最低限价，在征得领导同意签单的，公司给予1%—2%提成。
10.本公司销售人员在外工作的一切费用（除路补外）需提前上报公司经理，经公司领导批准后方可执行，否则一切费用自负。
×××办事处
一、各位业务人员：
根据北方市场发展的趋势和我公司的实际情况，近段时间出很多弊病须及时扭转，为了让公司得到迅速发展，跟上市场的步伐，让每个业务员明白自己的岗位责任，提高各自素质和个人收入，能者居上，弱者自退的原则，现公司制订出如下规章制度：
1、每个业务员必须树立良好的公司形象和个人形象。衣冠整洁，精神饱满，敢于面对客户，有较强的表达能力、有观察力和分析能力，牢固掌握空压机及其成套设备的技术和参数，在客户面前在最短的时间内表达清楚。
2、业务人员每天必须按时上班，养成吃苦耐劳、敬心敬业，热爱自己本职工作的良好习惯。员工之间应互敬互爱、相互学习、取长补短。周一至周五主要在外跑业务，（若下雨或者有特殊情况，会公司联系客户）。每周六上午在公司开总结会，下午至周日可以休息也可根据情况自行安排。
3、业务人员每次出差到达目的地后必须用当地坐机给公司达一个电话；离开时仍须用当地坐机给公司打电话。
4、为了提高各自的业绩，每个业务员每个工作日必须走访5-10个企事业单位，3-5个有效信息，晚上回来必须认真填好当天的日报表，报经理或主管审阅，回报实际情况。在填写日报表时，必须详细，拒绝三言两语，更不能虚报、漏报，一经发现罚款50元，并要写检讨做深刻反省。
5、业务人员每月必须联系上10个主要信息，低于10个的每一个罚款20元，超出有奖。（本月没有完成任务，下个月超额完成任务的，多出的信息用来弥补上个月的，不予奖励）。
6、公司每天实行考勤制度，文员认真做好考勤纪录。公司每一位职员都必须按时上班，迟到超过半小时者罚款10元；3小时者扣除当天工资；无故缺勤罚款50元。有特殊情况必须向公司领导请假（请假不作为月满勤，出勤天数列入当月工资核算）。
7、业务员每天出差车票及其他费用必须按当天出勤地址、路线、车次在车票后面写清楚，在报销单后面按顺序粘贴好，保经理审核。每周报销一次，不能虚报、重报、漏报。
8、公司每个业务员所获信息需上报经理和主管保存，必须保密，不得泄露，如恶意泄漏公司机密信息，经发现立即开除。谁的信息先由谁跟踪准确后，在申报由经理、主管跟单、签单，交易成功后的业务提成费归业务员所有。
9、经录用后的任何一个业务员在三个月之内没有做出任何业绩的，可自动离职.10每月业绩成绩公开公布，销售螺杆机总额居第一位的，可在当月的底薪上加100元作为奖励，反之，当月为做出一点销售业绩的，降低底薪50元。
11为了提高每个业务员的积极性，公司决定：任何一个业务员只要做出显著成绩的，公司将给予奖励（提成除外，提成比率一律不变），每年销售额超过50万元的奖励1000元；超过80万元，奖励5000；超过150万元，奖励10000元，年底兑现.二、文员：
1、每天必须按时上班，（上午8:00-12:00;下午1：30-5：30），做好自己的本职工作，保持公司内部整洁。
2、认真做好每一个客户的报价单，不能错打、乱打，参数一定要准确。做报价时，必须经过公司总经理或主管同意方可。
3、接电话要迅速，不能超过5秒，对客户讲话必须和蔼，口齿清楚，耐心解答。若自己处理不好的问题，应及时报告经理。
4、空余时间上网查信息。要熟悉自己的业务知识，信息业务谈成与外面业务员提成一样。杜绝上网聊天、做与本职工作无关的事情，打无聊的电话。
注：公司所有人员对公司内一切信息保密，不能泄露，否则一次发现扣当日工资，两次发现开除处理。
×××办事处
财务报销制度
为了加强公司的财务能够进一步的完善管理，公司规定了一套新的财务报销制度，请各位业务人员仔细阅读：
1.公司报销时间为每星期六上午，报销人在报销一定费用时首先要填写一份费用报销单，必须要有可以证明花出去费用的一些“有效单据”（比如一些收款单据，要有收款人盖章，和每天的工作报表；出差人员的起始票据必须是机打票）。有特殊情况的，报销人在报销时一定要当面解释清楚，如没有任何可以证明的单据或者是无效的单据，更没有任何的合理解释，将不做报销。
2.业务人员在外坐出租车打的费用需自行承担，公司不予报销。
3.业务人员出差之前，须先向总经理汇报，未经批准擅自做主的，不属于正常出差，因此而造成的一切费用由其自行承担，公司不给予出差补助。
4.业务人员在送礼、请客吃饭之前须先向经理汇报，擅自做主的其自行承担，公司不给予报销。
5.报销人在报销时，除车票以外的单据的其他事项，如要报销必须提前上报经理，经领导同意后方可报销。出差人员的车票必须是起始票且必须是机打票，否则，不给予出差补贴.6.报销人在领款时，报销单上要有经理的签字，如没有签字，财务部门不付款。
7.报销人在报销费用时，报销时间限制在一星期以内，超过一星期后有权不作报销（特殊情况除外）.8.报销人在报销费用时，不可虚报，一经发现，将有权不作报销，并加倍罚款。
9.公司职工如需要向公司借钱，一定要写借款单。借款人如果不能及时归还，那么在发工资时将从中扣除。
10.公司发放工资时间为每月的15日，当月的15日发放上月的全部工资。公司职员被辞退或辞职工资推迟一个月发放。
11.公司职员辞退或辞职，双方须在10个工作日内告知对方，否则作自动离职处理。因为擅自离职会给公司造成一定损失，所以该员工的一切费用不予报销，工资也将扣除
第三篇：驻外办事处
关于酒店设立住外办事处的建议
一、鲅鱼圈酒店业的形式分析
目前鲅鱼圈酒店业正在蓬勃发展，两年内将有4 至5家与我们皇家园林酒店相近或超过规模的酒店，以及国内外知名品牌酒店落成投入使用，硬件设施和地理位置有过之而无不及，同时更加优惠的营销政策（内部激励、外部促销、资源横纵向组合等），更具竞争的营销手段（高投入的广告推广等）将充斥鲅鱼圈市场，而且人才的竞争、服务的竞争也将更加激烈。因此，我们酒店在立足鲅鱼圈市场的同时，必须走出去，鲅鱼圈的市场是有限的，而外围的市场是无限的，举例沈阳和大连旅游市场来说，每年的旅游消费都在50几个亿，到鲅鱼圈消费旅游的也要有几个亿。而与我们酒店签署协议的旅行社和单位，向酒店输送的客流量始终不能满足酒店的实际可容纳数量，并且始终保持着平均数量，并没有较大的客源数量和质量飞跃。营销部本着为提高酒店的客房、会议室、餐饮、康乐野浴、石门漂流等主营营业收入，酒店就必须要在沈阳、大连、鞍山、抚顺等省内主要城市设立驻外办事处，办事处要有针对性的开发培育地区性旅游及会议培训市场，为酒店广结客源广招财路，并且可以最大限度的树立酒店品牌形象，挖掘潜在客源市场，为酒店进一步提高收益奠定稳定的市场基础。
二、驻外办事处职能：
①扩展省内市场规避当地行业竞争风险
在目标城市设立办事处，避免了与当地酒店的价格战，避免了行
业之间的恶性竞争，主动出击寻找客源开拓市场扬长避短，是未来生态休闲度假型酒店进一步发展的基础。在目标城市设立办事处，避免了酒店与目标城市的距离因素，使收集信息拜访客户更加直接，具有非常高的运作效率与即时性。酒店办事处得到当地信息后，办事处工作人员即可马上与其取得联系建立沟通，可以高效率的促成协议的签订。办事处职员应选择当地营销业务熟练对当地市场了解的人员，可以更事半功倍的完成工作，也可以节省住宿和其他补助方面的开支。②各地皇家园林办事处可以直接拜访当地政府机关、金融保险教育卫生事业单位、国家大型企业，可以直接接受当地散客及团体预订
目前酒店已经在各旅游网上架构订房系统，同时与部分旅行社建立了协议关系，但是同时还有大量的散客资源不在网上订房或参加旅行社团（旅行社以自身利益为重，总是引导顾客去他们能够挣钱的旅游目的地）等因素导致资源流失。但我们自己的办事处可有效地的宣传自己的产品，组织并将其运送至酒店，有效的避免因旅行社的引导导致的客源流失。③宣传推广及时性
酒店有最新的活动动态时，办事处可将酒店的资料及时的汇报给协议客户，并且通过当地媒体进行宣传推广，做到信息的及时性公布。④广告拓展
通过办事处可与当地媒体及电视台建立合作关系，并向社会发布广告，避免了因地域差异导致的媒体选择不当，并且予以监督等避免发布时间不符、发布效果不佳等不利因素的产生。⑤当地同行业信息的掌握
办事处可通过各种关系获得其他同行业的相关内部信息，从而第一时间发送至酒店参考研究，使酒店做到酒店与时俱进，超越其他同行业。⑥酒店文化渗透
酒店可通过当地电视台或传媒公司联合承办各类活动，将酒店信息通过软性植入的形式渗透给当地各阶层人士，起到更为全面的宣传作用，届时办事处可作为与当地媒体合作平台。
三、风险分析
①以沈阳为例门市租金约每天投入80元，包括加上水、电、宽带等年费用大约3万元
②以3人为准，人员工资交通通讯开支成本每天400元；年费用大约14.5万元。（此项费用在营运一年之后，可以一大包的形式包干）③电脑、打印机、传真机、办公用品、装修、杂费等一次性投入约2万元
第一年约投入：20.5万元
以后每年投入会少于20.5万元 酒店客房均价约488元； 以20.5万元÷488元/房=420间/年 由此数据可以看出，（以沈阳为例）驻外办事处一年内订房只需有420间（平均每天订房1.1间）就可以达到收支平衡，如预测全年订房4550间，那么只客房一项就可带来：4550*488=222万元的收益。如果再加上餐饮、康乐野浴、会议室、漂流等项目的收益，全年至少可以带来400万元以上的收益。
四、结
论
驻外办事处，每天只需为酒店带来1.1间的订房率，便可达到其
收支平衡，并且考虑办事处其他的职能和附加效益，当我们形成了一定的营销网路之后，可以进行多种旅游产品的推广销售，因此此计划可行性极高，并且没有经营风险性。
五、切入点
我们本着“点动成线，线动成面，面动成体”的战略方案。
1、点动成线
可以先以我们亲属同学朋友现有的人脉基础、以协议单位、旅行社等为我们前期切入点，在当地各地区扶持起为酒店做专线的旅行社，推荐他们成立1日游、2日游等团队，同时我们的营销经理可以对当地政府机关、金融保险教育卫生事业单位、国家大型企业直接拜访形成销售，可以直接接受当地散客及团体预订，在沈阳、大连地区采取“逐个击破”的策略，推荐我们酒店自行整合的鲅鱼圈当地旅游资源，从1日游、2日游3日游到更长时间的游玩线路、会议等，让老客户知道我们的新产品，让新客户知道、了解生态皇家园林酒店的优势等。
2、线动成面
当办事处在沈阳、大连行成一定的人脉网，酒店达到一定的知名度的时候，我们就可以借助老客户来接触沈阳或沈阳以外的新客户，为开辟新客户、新市场打下了坚实的基础，同时建议在沈阳、大连各县区培育一级旅行社的代办处，由办事处直接指导沟通其工作。这样酒店除了一些稳定客源意外，还可以不断的吸引新客源。
3、面动成体
当酒店的知名度达到比较理想的程度之后，我们便可以推出更多种灵活的经营理念，营销方案，届时便是从卖服务、卖环境、转换为卖品牌、卖品质。这样酒店才可以实现全方位立体化的营销，接纳各个阶层、成为可以提供多元化服务的绿色生态型度假胜地。
营销部
直爱武
2011/1/22
第四篇：营销公司驻外分公司(办事处)管理制度
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营销公司驻外分公司（办事处）管理制度
第一章 工作职能与岗位职责
一、编制设置原则：
分公司：营销经理、市场推广经理、用户中心主任、财务专员，其中财务专员由营销公司委派；可设导购代表、营销代表若干人(由分公司根据实际情况确定，有关费用按分公司费用分解及目标协议书约定执行)；
办事处：营销经理、用户中心主任、综合管理员，其中综合管理员工资由营销公司负责；可设营销代表若干人。
二、分公司／办事处工作职能
各分公司／办事处是乐华空调营销公司的驻外销售机构，是企业向市场延伸的重要窗口，其管理直属于乐华空调营销公司。分公司／办事处代表公司的利益履行如下职能：
1．分公司／办事处根据公司的营销方案，承担公司下达的销售任务，并组织销售人员的二次任务分配。
2．分公司／办事处根据公司的任务指标，可按要求报招聘计划，经审批后，由分公司／办事处负责组织、招聘、培训所需要的营销代表。
3．分公司／办事处负责当地市场的开拓、客户资源开发和管理；
4．分公司／办事处代表公司负责与当地客户的联系协调和销售业务的往来。
5．分公司／办事处负责对所辖区域乐华空调产品的售前、售中、售后服务，处理客户和用户的投诉。
6．分公司／办事处负责组织、策划、执行公司在当地市场的产品宣传、品牌宣传、企业形象宣传，提升晶牌和企业在当地的知名度。
7．分公司／办事处负责对当地职能部门的联系、协调，处理好公司在当地的公共关系，确保销售业务工作的顺利进行。
8．分公司／办事处行使对公司在当地的财产的保护管理权，确保公司的财产安全。·
9．负责收集、整理、反馈当地市场信息及同行竞争晶牌的营销动态。
10．根据公司的有关规定，执行和负责各项资金回笼、费用结算工作。
三、分公司／办事处岗位职责(一)分公司／办事处经理的职责： 1．对本区域销售工作的管理
代表分公司／办事处，接受公司分配给该区域的全年销售任务，并确保如期完成。 分公司／办事处经理在接受公司分配的任务后，要认真分析研究市场，并对所负责区域进行合理细分。
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负责作出全年销售工作计划，并对本区域的销售任务进行二次分配。将本区域的营销代表分区域、定任务，以书面形式呈交营销管理部作为全年工作考核依据。落实二次承包方案，作为工资核算依据。
各分公司／办事处经理负责公司有关政策精神的传达和安排执行，督促本区域营销代表的工作，定期完成公司下达的各项工作指标，同时指导、帮助营销代表提高业务水平。 各分公司／办事处经理行使对该分公司／办事处的管理权，按有关规定统筹好分公司／办事处的营销代表的工作，负责分公司／办事处人员的工作安排调动。对该区域的促销费用进行区域和阶段合理计划分配。
管理、监控、指导分公司／办事处所有人员对公司规定的各项管理办法流程的执行，杜绝违反公司规定及损害公司利益的违法行为发生，如有违反公司管理规定造成公司利益蒙受损失的，经理要承担直接管理责任和经济处罚。
负责对分公司／办事处的各项费用的计划、分配、监控，合理、公开、公平地开支各项费用。
负责对分公司／办事处各项固定资产办公用品管理和保护，保证公司财产不受损失。 每月根据分公司／办事处人员的工作表现，进行工作成绩和业务能力的考核，填写“月度评分表”，配合公司对分公司／办事处人员的工资核算及定级考核工作。 负责建立分公司／办事处的销售台帐，对各经销单位的投款和提货情况随时检查，严格执行现款现货的政策。
每月必须组织驻外人员召开一次业务会议，并负责组织营销代表按时完成“本月工作总结、下月工作计划”，以及所有公司要求反馈的各项报表。
2．与各部门的协调管理
分公司／办事处经理要与公司市场、营销管理、用户服务等部门密切配合，确保销售工作的顺利开展。
协同用户服务中心主任处理好与当地各职能部门的关系。
协助广告代表公司的广告员、广告执行人员，合理进行广告投放，配合经销单位共同策划促销活动，并监督形象广告的执行情况。 协同用户服务中心主任，组织营销代表加强对本区域的安装维修服务网点的建设和管理工作，处理好客户的投诉以及与商业单位的关系。
协助营销管理部，监督和管理好中转仓的货物进、出、存，每月督促中转仓保管员做出当月的进、出、存月报表，发现问题及时追查处理。
3．分公司／办事处经理的权限：
行使分公司／办事处的销售任务的计划分配权。 行使分公司／办事处人员的定岗分区，调动权。 行使分公司／办事处聘用人员的招聘权。
行使分公司／办事处人员的考核和解聘、建议调离权。 行使分公司／办事处的各项费用计划、开支、监督使用权。 行使分公司／办事处人员的工资考核、分配建议权。 行使促销方案的计划、审核权，品牌广告建设执行权。 行使售后、售前服务的处理和建，议处理权。 行使分公司／办事处财产的管理、控制保护权。 行使分公司／办事处所需货源的计划调度权。
(二)、用户服务中心主任的工作职责：
1．协助分公司／办事处经理开展分公司／办事处的各项管理工作，为搞好本区域的销售工作，共同领导和组织分公司／办事处人员开拓市场，服务市场、培育市场。
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2．负责分公司／办事处服务人员的组织、领导工作，并对本区域内的售后服务工作全面负责。
3．负责监控管理中心所辖网点的安装维修质量，按公司的有关规定进行考核。
4．积极配合营销代表开拓市场，对符合建点条件的单位按程序及时设置特约维修安装点。
5．负责分公司／办事处售后服务员工的工作安排及工作考核，对严重违纪的员工有申请调离权(对公司员工)和解聘权(对聘用员工)。
6．负责辖区内的经销网点的技术指导，定期进行技术培训，提高各经销网点技术人员的技术水平和服务素质。
7．结合实际需要制定配件安全库存量，定期提交合理的配件需求计划，保证零配年的及时供应。
8．完善配件及周转机的管理，建立健全领用台帐，每月定期盘点，确保帐、物、卡相符。
9．严格控制网点零配件的领用情况，防止零配件流失。
10．组织人员认真审核下属网点安装维修单的真实性、规范性，并做好用户回访工作。
11．及时处理用户或有关部门委托处理的投诉事件，及时组织对特殊用户的上门服务，并跟踪结果，最大限度防止恶性投诉事件的发生。
12．每月及时收集产品信息和服务信息，按要求反馈用户服务部，并对辖区内产品质量信息和维修技术难点，及时以书面形式反馈。
13．及时向网点传达公司下发的安装、维修工艺文件及通知，并按要求对网点进行指导。
14．以不符合要求或违反公司规定的网点提出整改建议。经批准后负责网点撤销的善后工作。
15．加强与消费者协会、用户委员会、技术监督局等职能部门和各种传媒的联系，确保乐华产品的有利地位。
16．了解竞争对手的情况和新举措，并及时反馈部门。
17．负责每月按用户服务部和分公司／办事处要求提供各种报表、帐目及工作总结。
(三)、营销代表的工作职责：
1．营销代表必须全力配合分公司／办事处经理、用户服务中心主任开展销售及售后服务工作，如期完成本区域分配的销售任务。
2．在接受公司分配的任务和区域内二次分配任务后，必须拟定一份全年工作计划，交分公司／办事处经理审核，并呈交营销管理部作为工作考核依据。
3．必须按公司要求努力开拓目标市场，协调好各商业单位的关系，管理好所负责区域的市场价格，监督所辖区域内的货物流向，并负责处理所辖地区的用户服务工作。
4．每月25号做出“当月工作总结及下月工作计划”，交分公司经理审核，并作为工作考核。
5．营销代表要严格执行公司的营销方案，坚持现款现货的原则，对收到的汇款、银行承兑，要认真检查，去当地银行辨别真伪，50万元以上的汇票要求向开出行查询，确保货款安全。
6．对商业单位的来款汇票，必须当天传真回公司财务科，在传真件上签名确认收讫日期。并做好分类登记，详细记录，如：投款日期、汇票日期、汇票号码、金额、承兑汇票到期时间及承兑期几个月等。
7．营销代表必须定期与公司储运、财务科核对帐目，确保与经销商的经济帐目准确。
8．根据当地市场特点，配合经销商及广告代理公司共同策划促销活动，并负责对市场推广部提供的广告发布方案进行有效论证，提出适合当地的市场情况的合理化建议。
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9．认真执行经市场推广部论证后的广告促销策划方案和广告代理公司制定的媒介组合计划，搞好当地的促销工作。
10．负责本区域的专柜、专卖店的设
置、申请报批，及样机、宣传资料的需求计
划制定、分发登记及使用跟踪等。
11．负责对本区域内发布的广告进行监控，要求促销活动每次一小结，并将书面报告反馈回市场推广部。
12．密切与当地新闻媒介的关系，负责当地的动态新闻宣传工作。
13．协同分公司／办事处经理，对导购代表进行招聘面试，将初试合格的详细资料(身份证复印件，个人简历，学历证书，·《导购代表聘用登记表》传真回市场推广部审核，并报营销办公室批准。
14．每月对导购代表的工作进行考核，根据导购代表的销售实绩定期填报《导购代表底薪及奖金汇总表》，经导购人员签名，分公司／办事处经理确认后，连同《商场销售报表》传真回市场推广部，以便结算导购代表的工资和奖金。
15．负责专柜、专卖店的管理工作，做到样机摆放规范、POP充足，确保按照公司统一的瓤形象进行现场布置。
16．通过各种信息渠道，积极收集当地市场信息，并及时将信息反馈回公司市场推广部。
17．对符合建点条件的单位按规定程序报请用户服务中心主任，设置特约维修安装点，并监控网点的安装维修质量，按公司的有关规定进行考核。
18．及时了解和统计经销商售中坏损机情况，提出处理意见，并根据批准的处理方案进行处理。
19．及时处理用户的或有关部门委托处理的投诉事件，并跟踪处理结果。
(四)市场推广经理的职责
1．直接接受市场推广部部长的领导，并接受分公司经理的日常工作的管理。
* 依据公司整体市场推广计划，在市场推广部的统一指挥下，执行市场推广部全国统一的市场推广计划。结合当地市场特点，制定本地区的市场推广计划，报市场推广部备案。
* 配合地区媒介执行对媒体的购买，并进行地区媒介监测。
* 配合分公司经理根据当地情况，及广告费分配情况制订阶段性的促销计划及区域专卖店／专柜发展计划，并报市场部备案。
2．负责促销现场的布置、监督以及促销材料的管理。
* 按公司的CI要求，负责指导促销现场的布置，并对宣传、促销效果进行监督，确保达到应有广告质量。
* 负责市场推广部统一制作的POP与促销计划材料的申领与发放工作。
．
* 负责提出本地区办事处产品样机、POP与促销材料制作需求计划，报市场推广部备案，并对制作成本、制作质量加以控制。
3．负责区域导购人员的招聘、培训与管理：
* 协助市场推广部、分公司经理
对区域导购人员进行招聘、培训、考核。
* 依据市场部整体工作要求，指导导购人员的日常工作(卖场标准化陈
列、导购人员行为规范、信息反馈等)
* 建立地区导购人员管理档案并报市场推广部备案。
4．市场信息的收集与反馈：
* 密切关注竞争对手的市场动态，承担区域市场的市场信息收集、汇总和分类整理工作，并及时反馈给分公司经理和市场推广部。
* 建立地区市场推广费用分类登记台帐并上报市场推广部。
(五)、分公司财务人员工作职责：
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1、组织与职责：
1)、分公司财务人员由营销公司直接委派，行政上接受所在分公司领导，业务上接受营销公司财务科领导；
2)、贯彻执行营销公司财务管理制度和销售管理政策；
3)、根据营销公司财务管理制度和销售管理政策，协助经理制定分公司各项管理制度；
4)、主管分公司日常财务会计业务，协助分公司经理搞好销售财务管理，参与分公司的销售管理；
5)、对于营销公司的调入的各类存货建立进、出、存管理制度，完善手续，保证公司资产的安全、完整、增值；负责分公司客户往来帐目的核对、清收。
6)、协助分公司经理，制定销售回款回笼计划，组织销售货款回笼营销公司；
7)、协助经理制定费用管理制度，正确划分费用种类，控制各项费用额度，严把费用开支关；
8)、按时向营销公司填报各类报表及提供其他信息；
9)、负责分公司财务资料的审核，对分公司日常业务进行监控；
11)、配合营销公司各项业务审 12)、保管分公司各种财务资料；
13)、完成营销公司临时交给其他任务。
2、权限：
1)、对分公司销售管理实施财务监督；
2)、对营销公司制定的财务管理制度和销售管理政策享有实施权。
3、工作要求：
1)、正确设置和使用会计科目，组织安排分公司会计核算工作；
2)、严格执行营销公司存货管理规定，负责存货出库单据的填开、保管；
3)、严格执行分公司费用管理制度，履行费用报销审核权，对违反公司财务管理规定的行为及时制止、纠正，对重大问题提出处理建议并上报营销公司；
4)、按存货的品种、型号、数量建立商品调拨明细帐。
5)、按客户提货型号、数量、金额及回款等明细内容设置应收帐款明细帐，并及时与各客户核对。
6)、建立并登记现金收支日记帐，掌握分公司费用基金的使用情况。
7)、每月底与仓库对帐，并实施实地盘点，确保帐实相符。
8)、按公司规定，设置客户待开发票登记台帐，序时登记、跟踪客户开具增值税发票之数据资料。
9)、设置客户银行票据登记台帐，序时登记、跟踪客户开具的银行票据的传递情况。
10)、按时向营销公司报送各类报表。
11)、严守公司秘密，维护公司利益。
12)、定期与营销公司核对各个会计科目，并将核对情况反馈营销公司。13)、月底费用备用金流水帐复印件，寄回营销公司审核、备案。
14)、协助分公司经理处理日常业务。
(六)、办事处综合管理员工作职责：
1．负责分公司／办事处的文件管理工作。
2．负责分公司／办事处发货开单工作。
3．做好经销商档案、安装维修网点档案、职能部门档案、媒体档案、用户档案等工作。
4．协助营销代表做好宣传资料的分发登记工作。
5．协助分公司／办事处经理做好人员考勤及办公用品购买及发放。
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6．做好经销商的货款登记及销售台帐工作。
7．做好分公司／办事处向公司信息反馈的组织督促工作。
<七)、导购代表工作职责：
1．根据分公司／办事处和所在售点确定的销售计划，通过推介，达成销售目标。
2．不断提高自身素质，充分利用分公司／办事处提供的资源，努力达到预期的销售成果。
3．充分了解所在地区的销售特性及竞争品牌的优劣势，抓住每一个销售机会，有效地扩大导购范围。
4．根据分公司／办事处的物流管理系统要求，做好销售台帐工作，按时按质做好信息的反馈。
5．及时将竞争市场信息和销售中出现的问题与困难反馈给市场推广经理或营销代表及分公司／办事处相关人员。
6．及时将售点的样机、宣传资料等的上柜率和数量反馈给分公司／办事处，以便得到补充。
7．负责售点的日常维护工作。
8．遵守分公司／办事处及上场有关管理规定，杜绝违纪现象。
9．注重个人形象，提高个人素质，突出分公司／办事处及品牌形象。
第二章
分公司／办事处日常事务管理
一、分公司／办事处地点设立条件
1．各分公司／办事处应在各省的省会城市或直辖市设立。
2．为树立乐华空调良好的公众形象，要求所有分公司／办事处的选址和装修必须符合下列条件：
* 分公司／办事处应选在市区交通便利，有停车地点的地方；
* 分公司的门面装修必须符合公司的CI设计要求；
* 分公司人员生活区必须与办公地点分离，住宿地点设在分公司附近。
二、分公司／办事处文明办公规定
1．上下班纪律：
* 分公司／办事处全体人员必须严格按规定时间上下班(8：00—18：00)，不迟到、不早退，不得无故旷工(包括开会、学习培训等)。
* 各分公司人员每日上班必须按要求着装和佩戴工作牌；
* 在办公区域要精神饱满，积极工作，不打瞌睡，坐立要端正，不准有坐在桌面上、脚放在桌面上等不雅观行为。
* 不准在办公场所进行娱乐活动，做与工作无关的事。
* 办公场所要保持环境清洁，不随地吐痰、乱丢废弃物、办公用品摆设整齐(包括门口一带的环境清洁及门口通道不堵塞)。
* 必须遵守岗位操作规程，履行岗位职能，未经分公司经理同意不能代岗，确保工作质量。
2．礼仪：
* 接待客人时，服务要周到(包括就座、茶水等)，并且要注意个人形象及保证环境干净舒适。
* 分公司／办事处经理、业务员会见客户时要着装得体、注意形象、礼貌待客、言行举止大方得体等。
* 要按约定时间赴约，不迟到、不失约，如有特殊情况不能准时到约定地点，则要向对方事先声明并道歉。
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3．电话用语规范
* 电话三声铃响要接听，礼貌用语要牢记。接电话：“喟!您好，乐华空调XXX办事处，„„”；打电话：“喟!您好，我是乐华空调XXX办事处的XXX，请问„„”挂电话：“„„好的，谢谢您!再见”等
* 语言要清晰，当遇到对方电话听不清楚时，要礼貌地向对方声明，确保通话质量。
4．回厂考勤规定：
* 驻外人员在回公司第二天必须到营销办公室报到；返回办事处的前一天到营销办公室登记。
* 差期或奉命回厂参加会议、培训等期间按公司规定时间上下班、不得缺席；会议结束后必须及时返回分公司／办事处，途中不得逗留。
5．信息传递制度：
* 分公司／办事处经理分公司／办事处经理负责有关政策的传达和贯彻执行每月必须召开例会，传达公司精神，分析总结上月工作情况，下达本月工作计划并布置工作任务，各 员工不得缺席，违者按分公司／办事处有关规定扣罚。
* 关心、支持下属工作并虚心听取下属的意见；员工有意见必须以诚恳的态度向上级反馈，不得无礼指责或辱骂上级。违者视情节轻重作扣罚或调离岗位的处理。
三、分公司／办事处文件档案管理内容
1．销售台帐(总台帐、分区分类台帐)、库存报表；
2．承包项目台帐(工资、费用)；
* 做好每月的工资分配台帐(包括内聘与外聘人员)；
* 做好每月分公司／办事处及各区域的费用台帐。
3．基础资料档案：
* 公司提供的各类产品的证书资料；
营业执照(复印件)； 价格表及营销方案； 各类报告； 各类合同协议； 公司各类文件档案
4．分类目管理存放，文件查找、检索，确保文件的齐全及机密。
四、制度适用范围
本管理制度适用于乐华空调器营销公司分公司／办事处。编制：营销办公室 审核： 批准：
日期：2000年08月30日
第五篇：营销公司驻外分公司办事处管理制度范本目录
营销公司驻外分公司办事处管理制度范本目录：
第一章工作职能与岗位职责
一、编制设置原则：
二、分公司／办事处工作职能
三、分公司／办事处岗位职责
第二章分公司／办事处日常事务管理
一、分公司／办事处地点设立条件
二、分公司／办事处文明办公规定
三、分公司／办事处文件档案管理内容
四、制度适用范围
营销公司驻外分公司办事处管理制度范本内容简介：
三、分公司／办事处岗位职责
(一)分公司／办事处经理的职责：
1．对本区域销售工作的管理
代表分公司／办事处，接受公司分配给该区域的全年销售任务，并确保如期完成。分公司／办事处经理在接受公司分配的任务后，要认真分析研究市场，并对所负责区域进行合理细分。
负责作出全年销售工作计划，并对本区域的销售任务进行二次分配。将本区域的营销代表分区域、定任务，以书面形式呈交营销管理部作为全年工作考核依据。落实二次承包方案，作为工资核算依据。
各分公司／办事处经理负责公司有关政策精神的传达和安排执行，督促本区域营销代表的工作，定期完成公司下达的各项工作指标，同时指导、帮助营销代表提高业务水平。
各分公司／办事处经理行使对该分公司／办事处的管理权，按有关规定统筹好分公司／办事处的营销代表的工作，负责分公司／办事处人员的工作安排调动。对该区域的促销费用进行区域和阶段合理计划分配。
管理、监控、指导分公司／办事处所有人员对公司规定的各项管理办法流程的执行，杜绝违反公司规定及损害公司利益的违法行为发生，如有违反公司管理规定造成公司利益蒙受损失的，经理要承担直接管理责任和经济处罚。
机动车辆管理实施细则.doc
机动车辆管理规定.doc
车辆管理规定.doc
车辆管理办法范例.doc
第一条为加强本公司车辆的保管及有效运用，特制定本办法。
第二条本办法所指车辆系指公司的客、货车辆。
第三条本公司的车辆由管理部管理，并指派专人负责保养。
第四条车辆应由专任司机驾驶，需由他人驾驶时，应善尽驾驶人责任。专任司机应每周实施定期检查及保养，以维持机件寿命，确保行车安全。
第五条车辆的有关证件及保险资料统由管理部保管，并负责一切违规费的缴纳及维修。
第六条各单位需要使用车辆时，应事先填妥“派车单”(附表3.5.3)一式二联，经单位主管核准后交管理部调派。无“派车单”者，守卫得禁止出车。
第七条“派车单”应详填用途及装载品名、数量，但可以用“出货清单”代替。守卫人员应就单载品名、数量、规格与实际数相核对，若有不符，应即报请管理部处理。第八条车辆进出厂应将“派车单”第一联交守卫签注时间，并得接受守卫查点车上装载物品，合于第十一条的非公用派车，并需加注里程数。守卫于翌日将所有派车单转交管理部查核。
第九条无“派车单”擅自出车，或不接受守卫人员查点载货者，应予惩处。
第十条各单位派车交货、洽公时，应依下列规定办理：
(一)车辆为运送公司商品及公务物品专用车辆。
(二)车辆不得运载任何与业务无关的职员或物品。
(三)车辆行前应特别注意安全检查。
(四)车辆行车途中应特别注意安全行驶及遵守交通规则，若有违规罚款，由驾驶员负担。
(五)车辆抵达厂商时，除妥善停置车辆外，应将“出货清单”交厂商点收，并将签认的单据妥为保管，于返厂时交有关单位处理。取货时应详细清点数量、规格后，方得签收。第十一条司机根据“派车单”的资料于每日填报“行车日报表”呈主管审核并核对实际里程。
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