2010年述职报告—朱本锐

第一篇：2010年述职报告—朱本锐

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一，一年工作回顾

（一）．个人教学工作

（二）．教务管理工作

（三）．教研工作

（四）．督学部工作

（五）．设备管理工作

二．2011年工作计划

三．教学管理工作中所面临的困难 四．面对不足，认清差距，不断进取

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正文：

日月如梭，时光飞逝，转眼间又到了新的一年，2010年初，在学院领导的栽培下，我被调到一校区担任教务处主任一职，在学校领导的支持扶助下，我与一校区全体师生，同舟共济，努力创新。特别是经历了本校办学以来的第一次教学改革让我积累了一些工作经验，初步形成了坚韧的意志品格，乐观的人生态度，平和的内心世界。在此，我也深深地感谢各位领导和同仁，是你们给予了我更多的支持和帮助，是你们激励我不断进步，伴随我成长。成绩的取得是大家汗水的积淀，是大家付出的回报。下面，本人就将一年来的具体工作情况向在座各位领导、同仁做以下述职： 一、一年工作回顾：

（一）．个人教学工作

2011年，本人分别担任过10一期大专班素描、色彩、家居方案设计创思；10二期大专班人体工程学科、设计营销，家居平面方案设计等教学工作，在学科教学中认真钻研课标、教材、教法、学法、及相关的教辅材料，对本学段教学要求烂熟于心，尽量做到既培养学生学科素质，又不忽视学生应试能力的培养。特别是大专班学生只有一年时间，处于下学年就要面对出去就业的问题，在保证学生获取足够知识量的同时，还得控制好教学所用的时间，尽量将课程的内容提炼精简，课堂教学与实践结合。

另外，习惯的养成及培养仍很重要，我能主动与班主任和家长配合，对学生进行塑形教育。在积极主动地完成分内工作的同时，能从大局出发，完成临时性的工作。

（二）．教务管理工作

在教务日常工作方面，通过一年的深入接触，我深感教务处工作是繁琐、复杂而零散的，学校常规性管理工作绝大多数都出于此，可以说，这是整个学校各项活动开展的轴心，是校领导和教师之间相互沟通的桥梁和信息传接的纽带，是各项工作的直接组织者、参与者。公平，公正是我们管理者不可缺少的素质。在开展活动前我能认真做好计划、方案，在相关部门协助下认真落实并总结经验。我认为注重实效，抓好教学常规管理是教务工作的重心。

1、认真落实课程方案，积极配合学院推行的教学改革工作，促进学生全面发展。多次与相关领导以及各任课老师开会、研讨、交流，确定开设课程的科目，教学模式，并根据学校实际情况做好各年级各班级课程表和教师任课表的安排，做好教师校内听课，调课，代课工作，以保证教学顺利进行。

2、规范期中，期末，及毕业会考的考试管理，考试前做好各班学生及老师的动员工作，严抓考场纪律，严格评卷，各科成绩汇总教务处统一存档。

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3、规范教学活动的组织，制定《教师外出教学实践活动申请表》，做到有组织，有计划，有总结。特别是校外实践活动要特别强调安全工作，并将责任落实到人。四月份由教务处组织10一期大专班100多名同学远足大洞进行为期一周的写生调研活动等。

4、做好教师每月的考勤，教师课时费，临时代课费及社会课时补贴的填报工作。

5、做好老师听课、评课工作，老师听课与评课记录是作为老师年终考核的重要依据之一。

6、开学初做好教材的征订与发放工作。及时给老师配备教学用书及教参。

7、为完善学校教育教学大检查工作，为提高工作效率，使今后的教学管理更加规范，有序，本人新建了一些教学相关表格和制度，建立了《教师教案检查汇总表》《作业检查汇总表》《教师评教评学汇总表》《教师管理奖罚制度新》《班主任每周综合考评表》《教务处工作综合管理办法》等。

8、做好学生作业的检查，教师教案的抽查，总结工作。

（三）．教研工作：

1.为调动广大教师的积极性，创造性，树立正确的教风，学风，由教务处组织召开教研会议，根据我校的实际情况制定了任课教师评级工作计划，共分助教，讲师，主任讲师，首席讲师。

2.从教师实际出发开展教研活动。开学初召开全体教师研讨会议，制定“一校区教师培训工作计划”“一校区班主任培训工作计划”

3.重视课程的教学计划管理。开学初，由教务处组织召开教学研讨会议，各任课老师对本学期所担任课程的教学进行规划，并将教学计划上交教务处审核。4.了解常态教学，组织相关教师听课。为掌握教师的实际授课情况，在校长的带领下，教务处组织了部分老师进行了听课，并做了听课总结。

5.随时掌握教师教学状态，教务处每月对各任课教师教案进行一次检查。6.积极开展学生竞赛活动。在《江西省第七届中等职业学校技能竞赛》中我校聂小飞、曾峰、张娜、代林松分别荣获优秀奖和二等奖。

7.为保证学校正常的开学以及教学秩序，学期末召开专题会议，收集广大教师意见，集中研究下一学期的课程安排表。

8.多次召集相关专业老师进行开会研讨，根据我校实际情况，分基础教学组，设计组，公共组进行研究，为一校区教学大纲的编订工作做了大量的准备工作。

（四）.督学部工作

1，二期督学部：二期督学部为临时性部门工作，2010年督学部主要是针对开营期间大教室内部的教学，纪律，卫生，安全等进行统一管理，具体工作如下：

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（1）作业检查：统一作业检查标准，建立了一系列作业检查、抽查登记表。开营期间每日每班定人定量检查作业完成情况，并做总结。

（2）卫生检查：统一卫生检查标准，建立一套完整的卫生检查系统，制定了一系列卫生检查评分标准，每日定时和不定时结合安排检查。

（3）纪律检查：统一纪律检查标准，制定大教室大课堂纪律管理细则，并组织各班主任学习，每天时刻不停检查和抓典型。

（4）安全检查：安全无小事，每天早上全面检查一遍，然后分阶段进行督查，责任到人，发现一切不合理的因素都进行清除。

（5）情感教育工作：协助各班对一些难管和调皮的学生进行思想教育工作。（注：2010年大教室学习、纪律、卫生、安全都属督学部工作范围）

2，一期督学部：一校区督学部是2010年10月份才成立的一个新的部门，主要是协助教务处和督察部对老师上课情况进行登记以及学生的日常学习生活管理，其具体工作如下：

（1）各班老师上课情况登记：每天每节课都安排人对各班老师上课是否有迟到、课堂纪律是否良好进行登记。

（2）对各班课外作业、课堂作业统一进行抽查，并做登记。

（3）对各班教室卫生情况进行检查和评分

（4）对每天班主任的早晚出勤情况进行登记

（5）每周对各班的作业检查、卫生检查（督察、督学）、寝室检查（督察）、班主任班级管理工作情况等进行统一考评，每周一统一公布，评出前三名和最后一名的班级。

（6）加强对各班班级管理工作的监督与检查。

（注：2011年因一校区管理团队调整，一校区督学部被撤销）

(五)．设备管理工作：

设备管理工作主要分为办公设备和教学设备的管理，制定有一系列设备管理标准和保管细则，具体工作情况如下：

1，办公设备管理：各办公室电子设备统一登记，责任到人，做到所有办公设备谁用谁写借条，并制定电子文档保存，每月更新，进行有效跟踪管理。

2，教学设备管理：主要是针对大教室投影机、音响、电视机、视频转换器、视频分线器、音视频线路等设备的管理和存放。保证开营期间所有的教学设备正常使用。每期闭营后对所有教学设备进行维护，能拆除入库的就统一入库，不方面拆除的就及时进行维护和有效管理，尤其是对大投影，音响，电视机等电器设

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备都会定时开机通电，防止受潮。每期开营前所有设备都要在前半个月全部到位，进入上课状态。具体工作如下：

开营期间：

（1）电视液晶悬挂后装配数据线，检查数据线接头是否完好及工作正常，有故

障的立即统计统一修复或更换。台式电视对故障机清理展开维修工作。（2）音响，音柱，调音、试音。消除啸叫音、杂音。逐个检查（通过话筒传输调试），不理想的音质具体调整或更换。（3）投影机及配套设备检查，主要是线路电磁干扰排除，投影机除尘，干燥维护。（4）话筒干燥处理检测信号收纳传输效果，配套电池储备及所需硬件贮备。（5）讲台操纵设备如：转换器，远程驱动，网线，保持使用便利整洁。（6）专用灯光检测（高倍射灯）确保开营期间的使用。（7）设备仓库设备清点，各归各路的安置到位（如：大教师所需的设备，召回的设备等。）包括上庐山写生期间使用的必需设备及硬件。（8）电脑笔记本的统计，除相关部门持续使用的其他该召回的一律收回，确保开营期间各班级的使用。

闭营期间：

（1）小型设备一律收入仓库，高空设备做防尘防潮保护处理（因投影，音响等大型电器设备易受天气影响受潮，按照电器设备管理维护规定，每隔一星期必需开一次，故闭营期间投影，音响，液晶电视机等大型电器设备就放在大教室原地存放）。（2）液晶电视在不使用时一律罩上防尘罩，大教室所有电器设备在不使用时一律切断电源线、信号线。（3）各班级借用的电脑及其他设备一律经检查无损坏后收回。（4）每期闭营后对所有设备进行大盘点，并接受财务的财产检查。（5）根据各办公室工作需要，做好办公设备的报损与申购工作。（6）根据教学需要，做好教学设备的报损与申报工作。

3，设备外借手续办理流程：

无论开营还是闭营期间外借设备一律严格按照设备管理规定，填写设备组专用设备借据，借据使用方法如下：

首先使用人填写用途和需求、先有部门主管签字，再给设备主管签字（朱本锐），然后院委会一名领导签字（尚院，邓老师，易老师均可）、设备仓库保管（任华）最后检查签字无误后外借设备，外借时要求使用人检查设备是否完好，并检查设备相关配件是否配齐（电源线，遥控，鼠标键盘等），确定无误后借据放设

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备仓库保管处存放。并做好电子文档记录做到双管齐下无疏漏。电子稿一周更新一次，每月统计一次。

二、2011年工作计划

1，在巩并固2010年通过努力所取得的成果的基础上，进一步加倍努力，并扩大战果。

2，狠抓教学质量，吸取2010年的工作经验，更加合理的安排课程，优化教学内容，落实一校区各学科教学大纲的编写工作。3，加强师资队伍的建设，在吸收外来优秀教师的同时，优化目前教师队伍，让最合适的老师站到最合适的讲台。并加强教师队伍的培训工作，打造一只素质高，能力强，责任心强的教师队伍。

4，关心教师的业余生活，丰富教师的课余活动，让所有老师安心，放心，静心在这里工作。

5，每学期开学初制定教研活动计划，并按计划严格执行。6，加强日常教学的常规化管理，做到大处着眼，细处调整。7，督学部工作要进一步细化，责任落实到人。8，设备管理在现有的管理条件下做到更为细致，特别是对设备仓库的管理，进一步完善设备的出入库手续。

9，加强自身专业能力以及素质修养的学习，积极面对一切问题，学会自我调节的方法。

三、教学管理工作中所面临的困难

就目前来讲，我在工作上所遇到的最大困难就是一校区教师队伍的培养及一校区各学科教学大纲的重新编订工作，其难点如下：

1，学校教师人员流动性较大，对一些比较优秀的教师很难长期留校任教，就算是目前还在学校任教的老师也有部分是出于观望状态。部分老师工作积极性不是很高。

2，在新的师资引进方面，难度也较大。每学期新招的助教一时间都很难上手，而目前的师资力量相对较为紧张，一但有老师请假，调课就比较困难，特别是一些担任重要课程的老师一请假，课程就很难安排过来。3，针对专业课老师的实践培训工作难度较大，对设计专业来讲，实践的机会对学生来讲是非常重要的，但是对任课老师来讲也是很重要的一的方面。比如对设计相关材料市场的了解以及对工地工艺标准的掌握等。4，学校大中专班的教学大纲的编订工作一直是我最大的一块心病，因为经验不足，很难在整体上把握我们这种大中专，乃至半年班的教学培养目标。这也导致了我在教学的整体把握上还有些方面存在盲点。

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四、面对不足，认清差距，不断进取

一年来，虽然做了一些工作，取得了一些成绩，但和上级领导的要求还有很大的差距，主要表现是：

1，满足于完成上级布置的任务和常规事务工作，大胆开展工作的力度还不够。2，另外做为一名中层领导，管理能力、协调能力还存在一定不足。对问题分析不够透彻，遇事不够沉着、冷静，易感情用事。在工作协调方面主动意识不强，缺乏与领导之间的沟通交流，包括与教师之间的沟通。3，自身的业务能力等方面有待进一步提高，回顾一年来的工作，我感到困难比预想多，工作力度比往年大，取得成绩也比往年好。这主要得益于有一个坚强有力的领导集体，得益于全院教职工的共同理解和支持，对上述问题和差距，本人将在今后的工作中认真对待，认真解决。

各位领导，我将以本次述职述廉作为一个重要契机，认真做好总结，遵照学院的工作布置和要求，规划今年工作思路，力争在来年的述职报告中再谱新篇章。同时，本人表示在今后的工作中充分发挥个人应有的作用，一如既往，一切从零开始，奋发向上，励精图治，克己奉公，埋头苦干，严格要求自己，进一步加强自身的建设，努力将自己培养造就成一个专业过硬、工作努力的教学管理人员。以上报告，如有不当之处，敬请批评指正！

朱本锐

2011年3月18日

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第二篇：朱锐简介2012

个人简介

※咨询式银行服务专家

※融金智略银行培训中心长期服务顾问 ※融金智略银行培训中心资深讲师 ※劳动和社会保障部注册服务管理师

※劳动和社会保障部礼仪主持人和形象设计职业技能鉴定考评员 ※美国国际训练协会注册国际职业培训师 ※美国临床催眠委员会注册高级科学催眠治疗师 ※美塑职业培训学校法人校长

※北京时代光华教育发展有限公司签约讲师 ※北京多赢时代文化传媒有限公司签约讲师 ※中华培训网核心讲师

※上海、北京、深圳、广州、南京、青岛等多家咨询公司特聘核心讲师

从业经历

※曾任市级电视台记者、主持人

※人民日报市场报省级新闻中心办公室主任 ※海洋丽人文化传播公司总经理 ※康普丽生物工程有限公司总经理 ※8年私立学校教学及管理经验 ※3年大学特邀讲师

※7年银行现场培训及管理咨询的实战经验

擅长领域及课题

金融业、服务业

【服务营销类】 心服务（1天）

金牌客服人员的六项修炼（1天）银行网点主任现场服务管理（2天）银行一线柜面人员优质文明服务（2天）银行网点现场投诉与突发事件处理技巧（2天）银行客户经理服务沟通及营销技能训练（2天）银行大堂经理服务品质与助销能力提升专题训练（3天）银行网点现场管理与服务营销咨询项目辅导（数天）

【礼仪素养类】 商务礼仪（1天）

阳光心态，感恩人生（1天）职场礼仪与职业形象塑造（1天）职业素养与职场核心竞争力（1天）内质外型、魅力领袖------雕塑女性领袖魅力（1天）从“心“开始，重“新”成就----银行中年员工适岗转岗人员心态素养提升（2天）

【职业培训类】

PTT（TTT）内部培训师训练（3天）服务培训师专题训练（5天）

曾获荣誉

※2004年媒体举办的魅力太太评选活动中荣膺“智慧太太”称号 ※2005年慈善总会讲师团评选中荣膺“品牌讲师”称号 ※2007年奥运名家讲师团特聘礼仪服务讲师 ※2007年荣获中国十大潜力培训师 ※2008年荣获中国十大魅力培训师

※2006、2007、2008连续三年荣获青岛十大培训师 ※1978——2008中国企业教育培训五十强培训师 ※2009年荣获前沿金坛奖·2009十大新锐培训师

培训风格

【授课方式】

案例教学法、情景互动法、角色扮演法、录像演练法、游戏带动法、分组讨论法等有效结合

【授课特点】

理论寓实战中，复杂寓简单中、学习寓轻松中、掌握寓方法中、枯燥寓游戏中

【授课宗旨】 注重结果，优化过程。为客户量身定做，最大可能的满足客户的个性化需求，使接受培训的个人或单位，转变观念、修正行为或提升组织绩效。

主要客户

【服务过的主要客户】：

国有银行：工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、交通银行、中国邮政储蓄银行 外资合资：渣打银行青岛分行、东亚银行青岛分行、青岛国际银行

商业银行：招商银行、恒丰银行、中信银行、华夏银行、兴业银行、光大银行、浦发银行、广发银行……

银行协会：扬州银行业协会

地方银行：上海银行、广东发展银行、郑州市商业银行、南阳商业银行、贵阳农合行、台州泰隆商业银行……

农信联社：南京六合、牡丹江勃利、鹤壁城信社、大通农信社、随州农信社、梧州农信社、鹤岗农信社……

企业集团：海尔集团、海信集团、青啤集团、康大集团、鲁中集团、鲁能集团…… 社会各界：中国移动青岛公司、中国联通青岛公司、济南房管局交易大厅、颐中VIP会所、高校软控、府新大厦、上海地铁、韩国中小企业管理局……

【授课地区】：

上海、北京、青岛、哈尔滨、厦门、广州、呼和浩特、宁夏、长沙、成都、重庆、新疆、牡丹江、佳木斯、齐齐哈尔、西宁、贵阳、济南、临沂、枣庄、泰安、潍坊、日照、桂林、鄂尔多斯、威海、滨州、扬州、武汉、苏州、无锡、张家口、南京、大庆、太原、南宁、淄博、大连、烟台、海口、常州、抚州、南昌、成都、石家庄、长春、常州、沈阳等等

第三篇：述职报告唐锐

述职报告

唐锐

在市司法局、镇党委政府的正确领导下，我所坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为指导，认真贯彻落实十八届四中全会精神，深入开展社会主义法治理念教育和学党章、知荣辱、树新风、促崛起以及岗位练兵活动，在基层司法建设中率先垂范，电子信息化建设日臻成熟完善，人民调解组织网络和工作机制健全并深入开展工作，帮教安置网络健全完善，卷宗规范；“五五”普法工作全面启动，认真完成镇党委政府交办的包村包点、综合治理等工作。现将一年来我的工作情况作如下述职：

一、勤于学习，苦练内功，锐意进取，树立形象

哈佛格言曰：“忙完秋收忙秋种，学习，学习，再学习”。为适应新形势的需要，我们努力提高自身素质，拓展学习领域，改进学习方法，讲求学习效果。

1、坚持政治理论和业务知识学习

带领全所干警认真学习了邓小平理论，研读了新党章、“三个代表”重要思想、科学发展观党，学习了十八届四中全会精神，在社会主义法治理念教育活动中我们相继写下了比较系统的学习笔记和心得体会。严格按要求指导我所开展社会主义法治理念教育活动、学党章、知荣辱、树新风、促崛起活动，深入开展批评和自我批评，查摆并及时整改了所务工作中和个人思想上存在的问题，不断强化全所干警的政治素质，保持了共产党人坚定的理想和信念。认真学习与业务相关的法律法规、岗位练兵、两劳帮教、人民调解、法律服务等知识，学以致用，努力提高解决实际问题能力。工作之余，本人始终坚持自学，并于今年取得了法律本科学历。在人民调解“百日会战”工作中顺利调处解决张春平与张德胜赡养纠纷、马金凤喂养家犬咬伤马忠旺特殊侵权等复杂纠纷十余卷。

2、积极争创我所规范化建设

认真规范完善了镇司法所软硬件资料并归档，对上级装备的办公用品严格管理使用。全面开展基层司法行政工作，在市多次工作检查中交上了一份满意的答卷。认真协助横沟市镇党委政府开展社会治安综合治理，确保一年来无一起集体越级上访、无一起民转刑案件发生、无一起安全事故发生。

二、真抓实干，深入开展各项司法行政工作

在具体业务工作中我们开拓创新，热情服务，团结同志，清廉自律，无私奉献，赢得了横沟市镇党委政府和市司法局的支持和信任，群众的信赖。

1、全面启动五五普法和依法治理工作

普法是我们基层工作的龙头，这项工作只有做好了、做成熟了，才能象八月的桂花，处处飘香。由于横沟市镇“四五”普法及依法治理工作组织规范，制度完善，网络健全，长效工作机制科学，工作扎实，宣传形式多样，在全县“四五”普法表彰大会上作了经验介绍。“五五”普法工作启动以来，我所进一步完善了镇村三级普法网络，协助镇党委政府制定了五年规划和计划，并把普法和依法治理工作纳入镇政务中心工作，建立健全了新的普法组织，与学校、村委会建立了长效工作机制，重新造册登记了“五五”普法对象，每月25日结合综治例会培训普法骨干，创新工作观念和方法，采取多种宣传形式，每月坚持编写刊出一期法制宣传板报，年末岁尾积极引导村委会开展对外出务工人员的劳动、合同法律知识宣传，为镇辖各中小学校做法制报告6次，利用综治宣传月、12.4法制宣传日积极营造法制宣传氛围，在争得镇党委政府支持的基础上，邀请镇主要领导和镇派出所、法庭、民政等执法单位向群众解答法律问题，咨询法律事务，向群众发放与宪法、民法、司法所职责权限有关的宣传资料三千余份。为推进依法治镇进程，加快法治政府建设，我所积极协助镇党委政府进一步规范自身行为，落实行政执法责任制，强化对行政执法活动的指导和监督，深入贯彻领导干部学法制度、行政机关工作人员学法制度，镇村领导干部学法制度，真正使依法行政、执政为民、以人为本的理念和执法自觉性在镇村干部中开花、结果。建立、完善、落实了行政执法责任追究制、科学民主决策机制、政府法律顾问制度、镇党政主要领导信访接待日等制度，依法办理信访案件和信访复查复核案件，耐心听取群众反映的情况，掌握客观情况后，及时给群众答复。以行政执法监督检查为手段，督促镇直各职能单位改进工作作风，规范执法行为，提高执法水平。自觉把社会治安综合治理工作纳入依法治理的轨道，进一步监督指导校园周边环境治理，扫除社会丑恶现象，预防犯罪。使我镇基本形成以基层依法治理为基础，行业依法治理为支柱，发挥司法行政机关的职能作用和多层次、全方位、宽领域的依法治理格局，各单位依法行政水平明显提高。各村委会依法自我管理、自我教育、自我服务的管理水平显著提高，村民自觉维护自身合法权益的法制观念明显增强。

2、建立务实、高效化解纠纷机制

近年来，我所建立完善了镇四级人民调解网络，严格评选高素质人民调解员，多次组织人民调解员学习调解程序、调解方式和技巧，统一规范了村级调解文书格式，引导村委会深入开展矛盾纠纷排查调处工作，建立健全了相应的调解制度，每月坚持召开一次调委主任和人民调解员培训，在预防纠纷激化中，认真指导村调委会抓早、抓小、抓苗头，确保小事不出村，大事不出镇。对能达成调解协议的，及时制定调解书。不能达成协议的，一律告知当事人救济的权利和渠道。全年共排查受理各类纠纷26件，调解成功25卷，调解成功率在96以上。村镇人民调解委员会调解达成的协议均按照统一格式整理归档，村调解达成的协议书，及时报镇人民调解委员会查核；对不能达成协议的纠纷，村调委会应把调解意见报镇人民调解委员会，并积极引导当事人通过法律途径解决纠纷。

第四篇：述职报告-张锐1213

述职报告

尊敬的公司领导：

我是富锦新玛特超市店长助理张锐，任职以来本人在超市店领导的带领下以超强的责任心，严格的自我约束力，不断地创新精神为准则做好本职工作，并为团队成员做好表率。这一路走来有成绩也有不足，取得的成绩不仅仅是我个人的努力，还凝结着整个团队的辛勤和汗水，在接下来的工作中我会带领我的团队继续保持，存在的不足之处我也会带领我的团队继续努力，不断完善，争取有更大的的进步。2011年通过上级领导的帮助和指导，加上全体员工的合作和努力，在汗水和智慧的投入中，各方面得以新的发展，全年超市工作的顺利开展和管理水平的提高。

富锦新玛特超市2011年下半年实现销售，完成全年计划的；毛利，完成全年计划的；毛利率。

一、盘点2011年的工作，主要有以下几项内容：

A、店长助理的主要工作

1.在店长领导下，协调各部门的工作，协助店长监督、检查各项方针政策、上级指示、重要决定和各项制度的执行情况；

2.制定各部门量化工作指标，追踪各部门报表完成情况,及时采取纠正措施并将异常情况反馈店长；

3.掌握市场动态，收集行业信息，开展对本超市竞争环境的调查和评估，搞好超市的信息管理，做好综合分析和统计工作，为店长决策提供参考；

4.根据店长的意图，负责组织草拟超市工作计划、报告、总结，及时发布通知、告知；

5．检查各部门“营运规范”的执行情况，并组织辅导、考评；

6．制度审批后，负责向下属部门解释、传达、监督并反馈其执行情况；

7．做好消防安全，及时处理各项突发事件；

8．加强各部门间的沟通与协调，及时了解情况，并提出整改意见；

9．了解管理人员和员工的思想动态并予以正确引导。

B、营销工作

超市2011年9月至11月，实现销售万，截止11月底，共举办DM海报促销8次，店内促销1次，大型路演1次，极大的促进了顾客的购买欲望，并进一步增加了卖场的销售。这与各部门配合，积极创新营销，营造消费热点，努力优化购物环境和售前、售后服务离不开的。

在此期间每两周一个档期，确立新颖的档期主题，进行档期的策划、活动策划、营销策划，海报宣传策划和门店装饰。同厂商谈判厂商周，加大促销力度，不间断的促销和活动，聚集了卖场人气，使顾客熟知、了解我超市，从而培养到我超市购物的习惯。

对外宣传至关重要，我非常注重媒体的宣传推广，成功运用了媒体的“软炒作”，通过海报宣传、短信群发、外立面广告等形式，结合门店广播宣传，为公司建立了良好的品碑，在市民中形成了一定的影响力。

C、营运工作

1、做好市场调查，发挥参谋助手作用，协助店长搞好销售。日常现场巡查中，我注意观察商品动销及顾客购物情况，对各品类商品汰换情况进行监督管理，安排员工随时了解竞争店价格，对消费者需求及主要竞争对手的商品结构进行实地调查，对发现的问题经过统计、汇总及时向店长反馈，为门店经营决策做好数据支撑，指导并帮助品类做好商品陈列调整。

2、推进营运标准，强化服务意识，提升服务工作水平。

根据自身工作职责，协助店长进行门店日常管理工作，积极推进营运标准及相关规范性文件在门店的执行，执行国家的质量管理法规及公司质量管理制度，坚决执行公司的各项规章制度。门店的经营状况与店铺的店堂服务工作有着密切的联系，为有效的提升员工的服务意识及服务技能，通过早晚会、组织员工技能比赛、定期和不定期的对《超市营运手册》、门店服务案例的学习，培训和引导员工规范执行服务规范，竖立员工以“顾客为关注焦点、全心全意为顾客服务”的思想，同时严格执行公司商品质量管理制度，杜绝问题商品上架销售，保证门店良好的商品质量。

D、存在的问题和不足

1、超市员工的专业知识与服务意识还不够高，门店虽在工作中对员工进行了专业知识的培训，但由于门店人员流动性频繁、招聘促销困难。

2、基础管理精细化不够，部门对于商品品类的分析及执行力还不够强。部门班组之间的沟通协调还不够，员工的主动服务意识不强，且对公司的各项标准、规章制度掌握不全面。

3、与厂家的沟通及谈判水平须加强。

二、2012年工作打算

1、针对自身不足之处进行有效改进。全面提升个人综合业务能力。深入开展独具特色的档期营销活动，重点抓好“春季会员积分换礼”、“中秋、国庆”、“店庆”、“圣诞、元旦”等大型营销活动，做好传统节日商品销售，突出重点品牌和季节性商品销售，塑造好淡季市场卖场形象，通过促销带动淡季销售。

2、协助店长管理门店日常销售工作，严格执行公司下达的销售计划并分解到各部门销售班组，确保2012年门店5000万的销售指标完成。

3、强化员工培训及内部管理工作。制定员工综合提升培训计划，提升门店员工的综合素质，确保工作的规范化、标准化操作。

4、全面推行《日服务工作法》，将店堂管理目标计划细化、量化，分解到日，分解到部门、班组，通过专项店堂会议制度、时段点检等措施，全面提升店堂管理和服务水平。

5、加大外租街招商力度，引进强势项目及厂家，补充缺品缺项，增强整体竞争实力，把外租街逐步做大做强，树立形象，吸引客流，拉动超市整体销售的提升。

6、注意安全防火工作，加强细节管理，保障门店正常经营、做到确保全年无消防、安全责任事故。

以上是我本人对认职以来工作的总结，有不足之处望领导批评指正。在今后的工作中，我将加强学习，提高自身综合素质，以集团的企业文化和销售方针为指针，按地区集团、店铺会议精神，认真履行中层干部职责，以务实的作风带领超市员工，把超市的各项工作做得更好。

张锐2011-12-13富锦新玛特超市

第五篇：述职报告张锐

述职报告

本工本着求实、创新的原则，在县教育局及其它有关行政部门工作精神的指导下，在自己的不断努力下，较好发完成了本学年的工作。现总结如下：

一、坚持学习，掌握最新的教育理念和教学动态，以适应新的教改形势。

作为教导主任，应该是教育改革的先锋。为此，我经常阅读有关教育教学方面的书籍和各种相关的材料，并作了大量的读书笔记。如《课改足迹》、《简明教程》、《青年教师》、《有效教学》等。从不错过任何一次学校组织的或外出培训学习的机会，来给自己充电。再将自己掌握的最新的教育理论、学习体会和积累的经验通过每周的学习时间举办专题培训或在指导老师的课堂教学时介绍给全校教师。如专题讲座《如何主课》、《如何写说课稿》、《关注学生的学习过程，实现教学方式和学习方式的转变》等。以达到信息共享，教师自身的业务水平有共同提高的目的。

二、认认真真抓教学。

1、一天两查。为保证学校的教学工作有序地进行，我支持每天“两查”，一查学生的早自习情况；二查老师每天的上课情况。

2、坚持听课、评课，及时指导课堂教学。本共听课137

节，每次听课后我都和讲课教师交换意见、找不足、学优点，达到了相互学习、共同提高的目的。

3、积极组织开展好教学教研活动。

本我共组织开展了乡级教研活动五次，严格按照教育局《集体备课五步》的要求组织教师集体备课；送课下乡两次，协助开展开放校活动，开放村小两所。组织安排了学生期中期末检测工作和教师的考核工作。每次活动有计划、有记录、有总结。由于有了详细的安排、周密的考虑，每项活动都能达到预期目标，取得了很好的效果。

4、较好地完成了包校工作。

本我负责包93村小。我们按照教育局的要求，在没有特殊情况时，坚持下村小检查、督导工作。由于这项工作落到了实处而不是走形式，我们的工作确实发挥了实效，为促进村小之间的均衡发展起到了一定的促进和保障作用。

5、配合完成了其他领导的工作。

我在积极完成自己的本职工作之外，还主动配合其他领导工作。本学年大家都能团结协作，很好地完成了2011的工作任务，得到了上级的好评。

存在问题：村小教师的课堂教学质量的待提高。

总之，我会以求真务实的工作态度，针对本学期工作中的不足，作好下学期的工作计划，更好地完成本职工作，让领导放心。

三团中心校

张锐 2011年12月