第一篇:企业管理演讲一个小结尾(范文模版)
城市社区商业是以社区居民为服务对象、以引导与满足社区居民日常消费与综合消费为目的的属地型或区域型商业模式。与城市中心商业区、主题型商业区和商业文化街相比,社区商业的经营有其自身的特点:
1、服务对象的稳定性。社区商业是与城市社区建设规划相配套的经营机构,商圈明确,对象稳定而有限。这些首先决定了商店经营规模和经营宽度。由于社区大部分居民住处与工作单位的异地关系,决定了消费者对待购买活动无论是日用生活必需品,还是调节生活选购品,都具有很大的弹性和灵活性。对象的稳定性与选择的灵活性给社区商业的经营提出了比中心区商业更加亲和顾客的要求。
2、服务内容的细致性。社区及社区商业通常规划在城市边缘或城郊结合部,相对于市区中心,社区消费者日常生活的选择性受到了一定限制,绝大部分日常需要的满足依赖于社区商业的服务活动。这些经营服务活动不仅内容宽泛,细致入微,而且锁碎零星,不为人注。通常对经营产品线的宽度、深度和相关度有着特殊的要求。就一般而言,以商品与服务为载体,构筑家庭保姆式的服务责任意识,是社区商业赖以红火发展的必要条件。
3、服务方式的灵活性。社区居民构成复杂,双职工居多。老人与和孩子需要得到不同的照顾。早晚社区商业网点经营十分繁忙,白天却可能十分清闲。适应不同社区不同的生活规律,在营业时间、服务内容、服务方式上做出灵活的调整与变化,既是满足社区居民基本需求的重要保证,也是节约商业成本、提高经济效益的基本策略。
4、关系营销的重要性。社区商业属地型特殊性决定了经营机构与社区居民之间的鱼水关系。社区居民是社区商业存在的唯一资源。经营机构只有与社区居民建立起相互合作相互信任的双赢关系,才能生存和发展下去。这种刚性的经营对象与社区商店对社区居民的依赖关系,排除了经营机构固步自封的经营思想和经营行为。社区商业必须想顾客所期,做顾客所望,不断推出深俘人心的服务举措,才能在战略意义上建立起真正的社区商店价值基础。
社区商业是伴随社区的建设而诞生和发展的。社区商业经营的特点体现了社区生活和文化发展的内在要求。在适应现在和未来社区发展高潮的过程中,社区商业必须依据业态的特色和自身的经营特点,铸就内功,在日常经营活动中充分显示出四项营销功能:
1、消费者生活的便利化。在城市化发展过程中,社区及社区居民越来越远离市区中心。社区居民除了去单位工作之外,大部分时间都将在社区内度过。开门七件事:材米油盐酱醋茶,能够在小区内买好购齐,谁也不愿舍近求远。社区商业推出的商品与服务能够节约消费者的时间,减少消费者的体能消耗,保证消费者随时随地买到所期望的商品和享受到所期望的服务,服务的便利性功能就能转化为消费者的忠诚性回报。在社区相对封闭的特定环境,便利性是消费者最基本的需求。围绕这一需求,从吃、穿、住、用、行、医、烧、学等各个方面,展开经营与服务的创新,是社区商业提升营销功能的基本任务。
2、满足消费者需求的个人化。为消费者提供便利化服务是就社区大众市场而言。满足消费者需求的个人化不同于个性化。这里是基于消费者日常生活的必需,而不是迎合于消费者的高级需求。在人员众多的社区,家家有本难念的经,户户都有一时的难。社区商业作为社区公民,为社区公民分忧解愁责无旁贷。根据自己的能力和特定消费者的需要,不断推出灵活多样的销售方式,如开展代购、代销、代缴、代存,以及家政管理等服务活动,是为客分忧解除顾客困难的积极举措。细节创造需求,个别传播形象。围绕稳定的顾客深入了解他们的所思所想,从顾客的生活问题中发现潜在的机会,并且转化为顾客乐意接受的服务及销售条件,是建立与社区居民真诚感情的必要条件。对于需要特殊服务的家庭与消费者,给予热情关怀和照顾,直接经营成本高了一些,但是通过消费者口碑却可产生远远大于投入的效应。因此我们认为,这种对顾客的真诚与关怀是社区商业提升营销功能的必备理念。
3、参与社区文明建设。培育消费新理念。社区商业是社区文明建设的重要成员。社区商业的良好形象依赖于精良的商品和优质的服务,同时也离不开热心参与的社会责任。相对而言,社区居民属于非正式群体和松散式群体。提高社区居民生活质量,建设社会主义社区精神文明和物质文明,将广大居民组织起来开展有益的社会活动,不仅是社区管理组织的任务,也是社区商业提高自身形象的重要途径。社区商业积极配合社区管理组织,大办广告窗、阅报栏、黑板报,积极宣传国家大政方针和社区精神文明活动等,能够陶冶消费者情操,增强社区居民的凝聚力;利用场内外经营场所,结合市场消费热点,在双休日和节假日经常开展生动活泼的促销活动,并且热情鼓励消费者参与户外文明消费普及活动,既能够培育消费者的新理念,又有利于消费者身心健康。这些活动与社区组织的其它活动一道,能够逐步形成包括先进消费理念在内的社区文明氛围,并且在潜移默化中构建出亚文化消费的典型特征:独特性,同质性,相容性,参照性和自居性。社区商业开展持之以恒的“份外”活动,受益的不只是消费者认知水平的提高消费理念的进步,而且首先是社区商业形象价值的增值。在社区商业周围培养起大批的消费者,并将游离消费者减少到最小程度。在相对稳定的社区范围,提高社区商业的经营绩效,很大程度上来自于这一软性公关活动。随着市场营销细分化过程的不断加深,这一战略的价值越来越得到充分表现。
二、上述功能是新时期社区一般商业应担负的基本功能。对于大中型超市而言,不仅应充分体现一般商业的功能,还应结合自身的优势进一步挖掘更深层次的独有功能。因为大中型超市有着其它业态及规模的零售商业所不全具有的竞争优势。这些包括:首先,大中型超市定位明确。大中型超市产生的市场基础是消费者大众。经营范围的核心内容是以生鲜食品与日用消费品为代表。这些与消费者日常生活密切相关的经营结构与经营方式,造就了超市的经营规模,培养了消费者需求偏好。其次,大中型超市是零售业态的先进代表,经营空间有很大的潜力。在城市化发展的进程中,历史遗留的农贸市场、街头小百货群越来越失去了生存空间,取而代之的是,越来越多的经营者被召入超市进场交易。大中型连锁超市作为零售业态的生力军,与城市化发展一道,表现出强劲的发展趋势。而且经营结构的不断下移,会越来越贴近消费者的生活必需,从而将继续保持攻城略地的势头。再次,大中型超市位势优越,高度重视布点计划。大中型超市通常位于城市二、三线地区,既不像传统百货商场囿于市区中心,也不像仓储式会员店那样有着市郊定位的明确偏好。要保持商品齐全、价格低廉的经营特色,满足消费者多样化选购的需要,就必须将店址选在交通快便四通八达的区位上。加之,长期以来大中型超市大量吞吐、物流快捷的经营运作机制,为建网布点提供了先进的经验。另外,大中型超市与社区距离上的接近性,也为连锁网点的谋兵布局提供了区位优势。基于大中型连锁超市的优势的考虑,提升社区分支店营销功能,就不仅是精心做好便利消费周到服务最一般的工作,而应是在更高层次上表现大中型超市的经营风范,集中在两点:
1、支持社区建设,培养消费理念。大中型超市进入社区,首先是作为社区成员的重要角色对社区精神文明建设负有重要的责任。大中型超市与其它零售服务店相比实力较大,这只是基本方面。关键是,大中型超市以其全面而超值的服务,能够在小区建立起强大的影响力。这种影响力在相对封闭的社区内绝不只是表现在经营活动上,而是能够迁移到社区建设的方方面面,如在社区的卫生防疫、安全防盗、健康锻炼、文明建设、检查与竞赛等活动方面,都必须有大中型超市的支持与参与。大中型超市的地位与角色,决定了企业将这些“份外”的职责转化为份内的工作。在社区许多重大的工作上积极予以支持,并且积极参与,是营造企业良好形象的战略举措。利用自己的经营场所、设备和宣传促销人才,配合社区组织开展精神文明建设和休闲娱乐活动的同时,积极搭乘促销活动,将企业的经营理念融入到各种社区活动中去,在潜移默化中达到培养消费者理念、促进消费者忠诚的经营目的,这正是大中型超市防范事件风险和提高经营两个效益的必须所在。曾经有的商场试验过对消费者专职培训的活动,一般收益短暂或不明显。原因是商业目的性明显,容易引起消费者疑虑。相比之下,与社区活动结合一道,形式师出有名,内容也更丰富一些,宣传促销更容易收到积极的效果。
2、加强标杆经营和示范带动的功能。与提升消费者生活质量的趋势相适应,社区商业建设必须体现人文关怀社会化合作的要求。然而,目前在大多数城市已建成的小区中,社区商业大部分仍然处于小规模、门面少、夫妻店、不配套、服务功能不全、经营者缺乏社区责任等落后的自然状态。改变自发盲目的现状,除了依靠政府科学合理的社区规划和管理,大中型超市作为社区经营者的典型代表,同样具有义不容辞的责任。这种责任必须上升到经营示范、龙头带动的高度。基于市场关注度高、社会影响力大的特点,大中型超市与其与其它商业服务业一样的经营,不如亮出经营标杆和示范的旗帜,把自己放在一个被模仿、被超越、甚至是被攻击的地位上。这样,一方面激励自己提高层次,深度经营,亲和与社区居民的鱼水关系;另一方面则主动制造竞争压力,迫使自己时时坚持危机管理,以拉开与其它经营者的距离。通过高质量的经营活动,以便在商场周围营造出服务配套、优势互补的经营者集群,从而配合小区规划与管理目标,形成经营有序,管理规范,服务全面的新型社区商业区。
三、提升大中型超市社区营销功能不是一蹴而就的事情,期间将遇到方方面面的问题。既有政府区域规划与政策导向的作用,又有社区管理部门及其管理者不同时期管理倾向的影响。这些经常给大中型超市的经营提出难题、挑战与机会。从企业自身来说,近期应着眼于几项基础性的营销工作:
1、提高超市社区责任的价值认识。大中型超市进入社区,并在社区扎下根来,首先遇到的可能就是承担社区建设的一定责任。承担责任要加大经营成本,在开张或起步阶段,必须支付一定的费用,这对于许多企业来说时是难以接受的。出于这种防范性考虑,一些超市知难而退,从而构成许多社区商业零星散乱不成体系的原因之一。改变这一状况首先是提高超市经营者对社区责任的价值认识。企业是社会经济细胞,企业的生存与发展实质是与不断变化的外部环境保持动态和谐的过程。企业积极承担一定的社会责任正是融入社会、树立良好市场形象的重要途径。从某种意义上说,承担一定社会责任正是一种经营投资行为。在履行社会责任的过程中,善于转化商机是“坏事“变好事的积极举措。尤其在相对封闭的经营小区,履行社区责任的投入容易被相对稳定的消费者认知和接受,最终会转化为消费者购买的行为。因此,在对待社区市场问题上,进比不进好,早进比晚进好。进可扩大经营的视野,早进可捷足先登抢占制高点,这是现代市场营销的法则之一,即快一步海阔天空,慢半步此路不通。
2、周密调查,精心策划。大中型超市提升社区营销功能前提是准确定位与合理布点。期步骤可简化为:(1)周密调查进入区及其周边地区的社会经济状况,掌握小区规模、住户收入层次、居民结构、家庭情况、居民工作单位的分布、以及小区位势、交通便利条件等资料,为确定网点规模提供基本依据。(2)分析企业自身条件及发展目标,并与市场竞争者相对比,找出进与不进、进早进迟的利弊,结合城市发展态势,以决定进入的业态、规模和核心业务。(3)精选网点的位置,这是决定成功的关键环节。作者认为,如果是中型规模的网点,应建在小区外缘开放度高的地区,周围交通便利,人流出入集中;如果是小型便利店,则应建在区内,越是贴近居民户,越是显出亲和性和邻里关系。(4)精心策划,一举成功。提升营销功能离不开策划运作。策划是营销的高级形式。策划不在于一时一事,既要有开业的轰动效应,又必须细水长流。策划与网点经营形影相随,是达到社区商业经营目的的保证。
3、构建社区商业配套化服务体系。满足社区居民日常社会必需,一种业态或一个企业的力量微不足道。必须建构商品与服务经营体系。通过经营服务体系能够将消费者日常多数的生活必需承揽下来,是赢得消费者忠诚、扩大商机的基本前提,其中,大中型超市依据需要与可能,有些可以在原有经营基础上增加服务项目,以转化更多的市场机会。有些属于延伸性服务项目,因为大中型超市经营规模或经营效益边界限定的原因,不益于自己经营。就应当依靠示范经营的影响力,带动和吸引其它经营者加盟经营,从而在自己的周围建立起结构合理、规模适度的商业集群,以推动经营者之间的互补经营与竞合服务的发展趋势。
4、积极构建或融入社区信息局域网,以加大定制化服务。主动营销是大中型超市社区经营的重要特征,体现的是企业创造需求引导消费的先进理念。大中型超市要在有限顾客中淘出更多的价值,必须保证最大程度地将商业信息传达到社区居民,并且为社区居民提供最大便利的信息沟通条件。在信息化社会,互联网方式已经将经营者预期转化为现实。自建或融入社区局域网,有利于与社区居民零距离沟通与互动,随时掌握周围消费者需求,以做出灵活快捷的定制化需求反应。尤其在遇到居民特殊情况下,局域网方式下的个人化服务更显出其商业价值。作为以创造顾客价值为己任的大中型社区网点,积极运用现代化信息沟通方式,是构建社区商业核心竞争力的重要条件与保证。现实使我们越来越清楚地看到,在充满竞争与不确定需求的市场,惟有以信息带动需求与经营,大中型超市才能做精服务,做大市场,做强企业。
第二篇:演讲如何结尾
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通过学习本课程,你将能够: ● 明确演讲结尾的重要性; ● 设计较为完美的结尾; ● 做到演讲有始有终。
演讲如何结尾
演讲的结尾和开场同等重要。演讲的结尾一般要达到以下几种目的:第一,加强听众印象;第二,让听众有所启发;第三,希望听众按照演讲者说的行动起来。
一、总结式
总结式结尾是很多演讲者都会使用的。在演讲即将结束时,对自己的所讲内容进行简单的总结,重新梳理,目的是加强听众的印象。
二、号召式
号召式结尾是非常重要、非常有价值的结尾方式。
(《亮剑》视频)
在这段视频中,赵刚仅仅做了几分钟的演讲,就让对方调转枪口和自己站在了同一战线上。在这篇演讲中,赵刚运用了很多的技巧和方法:第一,动之以情,晓之以理;第二,建立信任;第三,赞美听众;第四,四化语言;第五,描述事实、类比;第六,夸张。
这些是从演讲的角度总结的。具体从号召式结尾的角度来看,赵刚的演讲运用了以下方式方法:第一,具体描述事实,这部分内容占了60%以上。用于描述国民党是不好的部队,而共产党才是好部队。第二,希望大家做什么,这部分内容只占10%左右。演讲的目的是希望战士们推翻国民政府,打倒蒋介石。第三,这样做的好处和理由,这部分内容占比为20%~30%。这样做的好处和理由是保卫战争的胜利果实,分到田,分到牛。但是“蒋介石不干”,战士们就必须“跟他拼命”。由此将战士们的情绪推向了高潮,煽动战士们的真情,调动战士们的激情,把自己的演讲推向一个高潮。由此可见,号召动员的三步曲依次是具体描述事实、希望大家做什么、这样做的好处和理由。很多人将号召的重心放在最后的号召上,这是错误的做法。号召的重心应该放在具体的事实描述上,只有把事实说清楚了,把听众的心里话说出来了,才能把听众号召起来。尤其是好处和理由,如果描述得不清楚,听众是不会行动的。
要点提示
号召动员三步曲: ①具体描述事实; ②表明演讲的目的; ③说明好处和理由。
《焦点访谈》运用的就是号召式的套路,总是先调用一个事件,将时间、地点、人物以及详细情况描述清楚,然后提出希望观众采取的行动。最后,如果观众不采取相关措施,可能类似的悲剧就会发生自己身上,反之则可以避免类似悲剧的发生。人们总是在追求快乐和逃避痛苦,这样看来,号召式的演讲结尾也非常容易操作。
三、幽默式
所谓幽默式结尾,是指在演讲结束时以一种幽默的方式来结尾,让听众在演讲结束后仍感觉意犹未尽、回味无穷。这种方式给听众留下的印象更深刻、效果更好。
四、诗词式
所谓诗词式结尾,是指在演讲即将结束时,用一首诗词结束演讲。但是,要保证这首诗词与演讲内容的相关性较强。
五、故事式
很多演讲者都会采用讲故事的形式结束演讲,同样可以给人启发,取得良好的效果。
六、对联式
采用对联式演讲结尾会产生意想不到的效果。
【案例】
对联有套路 某专家在北京工商大学为处长和局长们上课时,提到作为一名政府的官员,除具备学历、工作能力外,还应具备一种非常重要的能力,即人际关系的经营能力。课程结束时,专家说:“我送给大家一副对联:上联是关系好、事业成、不成也成;下联是关系坏、事业败、不败也败;横排是关系决定成败。”
后来这位专家在国家电网公司讲管理沟通,内容涉及上级沟通、下级沟通、平级沟通、客户沟通以及如何与不同人进行更好的沟通等,课程结束时,他同样采用的是一副对联结尾:“上联是沟通好、事业成、不成也成;下联是沟通坏、事业败、不败也败;横批是沟通决定成败。”
通过上述案例可以看出,对联式结尾有一定的套路可循,可以直接套用,举一反三。演讲者将其运用于演讲中,可以使得演讲更具丰富性,而且可能通过这副对联又一次强化听众对内容的理解,加深听众的印象。
第三篇:演讲怎样达到一个高潮性的结尾
1.顺利的开头成功的结束
2.不要忽视你的结尾语
3.引用诗文名句结束
4.各有成功的办法
5.层层增加句句有力
6.有生气的活力
7.搜求寻觅试验
8.在微笑中说再见
9.避免结束太唐突
第四篇:分享一个十分幽默的企业管理哲理小故事
分享一个十分幽默的企业管理哲理小故事
一天,一只兔子在山洞前写文章,一只狼走了过来问:“兔子啊,你在干什么?”答曰:“写文章”。问:“什么题目” ?答曰:“《浅谈兔子是怎样吃掉狼的》”。狼哈哈大笑,表示不信,于是兔子把狼领进山洞。过了一会,兔子独自走出山洞,继续写文章。一只野猪走了过来,问:“兔子你在写什么?”答:“文章”。问:“题目是什么?”答:“《浅谈兔子是如何把野猪吃掉的》”。野猪不信,于是同样的事情发生。最后,在山洞里,一只狮子在一堆白骨之间,满意的剔着牙,读着兔子交给它的文章,题目:“《一只动物,能力大小关键要看你的老板是谁》”。
这只兔子有次不小心告诉了他的一个兔子朋友,这消息逐渐在森林传播;狮子知道后非常生气,他告诉兔子:“如果这个星期没有食物进洞,我就吃你。”于是兔子继续在洞口写文章。一只小鹿走过来,“兔子,你在干什么啊” ?“写文章”。“什么题目”。“《浅谈兔子是怎样吃掉狼的》”。“哈哈,这个事情全森林都知道啊,你别胡弄我了,我是不会进洞的”。兔子说:“我马上要退休了,狮子说要找个人顶替我,难道你不想这篇文章的兔子变成小鹿么”?小鹿想了想,终于忍不住诱惑,跟随兔子走进洞里。过了一会,兔子独自走出山洞,继续写文章。一只小马走过来,同样的事情发生了。最后,在山洞里,一只狮子在一堆白骨之间,满意的剔着牙,读着兔子交给它的文章,题目是:《如何发展下线动物为老板提供食物》。
随着时间的推移,狮子越长越大,兔子的食物已远远不能填饱肚子。一日,他告诉兔子:“我的食物量要加倍,例如:原来4天一只小鹿,现在要2天一只,如果一周之内改变不了局面我就吃你。于是,兔子离开洞口,跑进森林深处,他见到一只狼后问,“你相信兔子能轻松吃掉狼吗”?狼哈哈大笑,表示不信,于是兔子把狼领进山洞。过了一会,兔子独自走出山洞,继续进入森林深处,这回他碰到一只野猪。“你相信兔子能轻松吃掉野猪吗”?野猪不信,于是同样的事情发生了。原来森林深处的动物并不知道兔子和狮子的故事。最后,在山洞里,一只狮子在一堆白骨之间,满意的剔着牙,读着兔子交给它的文章,题目是:《如何实现由坐商向行商的转型,为老板提供更多的食物》。
时间飞快,转眼之间,兔子在森林里的名气越来越大,因为大家都知道它有一个很厉害的老板,这只小兔开始横行霸道,欺上欺下,没有动物敢惹它。它想起和乌龟赛跑的羞辱,就找到乌龟说:“三天之内,你去见我老板!”,乌龟难过地哭了。这时却碰到了一位猎人,乌龟把这事告诉了他,猎人哈哈大笑。于是森林里发生了一件重大事情,猎人披着狮子皮和乌龟一起在吃兔子火锅,地下丢了半张纸片,歪歪扭扭地写着:山外青山楼外楼,强中还有强中手啊!
在很长一段时间里,森林里恢复了往日的宁静,兔子吃狼的故事似乎快要被大家忘记了。不过一只年轻的老虎在听说了这个故事后,被激发了灵感。于是他抓住了一只羚羊,对羚羊说,如果你可以象以前的兔子那样为我带来食物,那我就不吃你。于是,羚羊无奈地答应了,老虎也悠然自得地进了山洞。可是三天过去了,也没有见羚羊领一只动物进洞。他实在憋不住了,想出来看看情况。发现羚羊早已不在了,他异常愤怒。正在他暴跳如雷的时候,突然发现羚羊写了一篇文章,题目是:《想要做老板,先要懂得怎样留住员工》。安科-曹宏州(348744995)16:26:07 下午
丈夫在外打工,给家乡的老婆写信:亲爱的老婆,全球经济危机,收入受到影响,生活物价上升,没钱汇给你了,就汇一百个吻吧。不久,妻子回信:亲爱的老公,吻已收到,开支情况如下:
1、给娃娃的校长20个,孩子上学不用交费了;
2、给电工10个,家里不再断电了;
3、给水管员10个,不交钱也可以用水了;
4、给村长10个,村里没人敢来烦俺了;
5、给隔壁牛大哥50个,我和孩子吃不用掏钱了,还替你种地犁田。就说到这吧,不吻别了,能省一个是一个,如今呀,用吻的地方多着呢
第五篇:演讲经典开头与结尾
演讲稿开头和结尾
不同类型、不同内容的演讲稿,其结构方式也各不相同,但结构的基本形态都是由开头、主体、结尾三部分构成。各部分的具体要求如下:
1.开头要先声夺人,富有吸引力
演讲稿的开头,也叫开场白,它犹如戏剧开头的“镇潮,在全篇中占据重要的地位。
开头的方式主要有如下几种:
开门见山,亮出主旨。
这种开头不绕弯子,直奔主题,开宗明义地提出自己的观点。如1941年李卜克内西《在德国国会上反对军事拨款的声明》开头就说:“我投票反对这项提案,理由如下:”。
叙述事实,交代背景
开头向听众报告一些新发生的事实,比较容易引起人们的注意,吸引听众倾听。如1941年7月3日斯大林《广播演说》的开头:“希特勒德国从6月22日向我们祖国发动的背信弃义的军事进攻,正在继续着。虽然红军进行了英勇的抵抗,虽然敌人的精锐师团和他们的精锐空军部队已被击溃,被埋葬在战场上,但是敌人又从前线调来了生力军,继续向前闯进。……我们的祖国面临着严重的危险。”
提出问题,发人深思
通过提问,引导听众思考一个问题,并由此造成一个悬念,引起听众欲知答案的期待。如曲啸的《人生·理想·追求》就是这样开头的:“一个人应该怎样对待自己青春的时光呢?我想在这里同大家谈谈我的情况。”
引用警句,引出下文
引用内涵深刻、发人深省的警句,引出下面的内容来。如一个大学生的演讲稿,标题叫《我的思考与奋起》,开头就很精彩:“一个人如果一辈子都不曾混乱过,那么他从来就没有思考过。”
开头的方法还有一些,不再一一列举。总之无论采用什么形式的开头,都要做到先声夺人,富于吸引力。
2.主体部分要层层展开,步步推向高-潮
演讲稿的主体,要层层展开,步步推向高-潮。所谓高-潮,即演讲中最精彩、最激动人心的段落。在主体部分的行文上,要在理论上一步步说服听众,在内容上一步步吸引听众,在感情上一步步感染听众。要精心安排结构层次,层层深入,环环相扣,水到渠成地推向高-潮。
主体部分展开的方式有以下三种:
并列式。
并列式就是围绕演讲稿的中心论点,从不同角度、不同侧面进行表现,其结构形态呈放射状四面展开,宛若车轮之轴与其辐条。而每一侧面都直接面向中心论点,证明中心论点。
递进式。
即从表面、浅层入手,采取步步深入、层层推进的方法,最终揭示深刻的主题,犹如层层剥笋。用这种方法来安排演讲稿的结构层次,能使事物得到由表及里的深入阐述和证明。
并列递进结合式。
这种结构,或是在并列中包含递进,或是在递进中包含并列。一些纵横捭阖、气势雄伟的演讲稿常采用这种方式。
3.结尾要干脆利落,简洁有力
演讲稿的结尾,是主体内容发展的必然结果。结尾或归纳、或升华、或希望、或号召,方式很多。好的结尾应收拢全篇,卒章显志,干脆利落,简洁有力,切忌画蛇添足,节外生枝。
【扩展阅读篇】
演讲稿又叫演说词,它是在大会上或其他公开场合发表个人的观点、见解和主张的文稿。演讲稿的好坏直接决
定了演讲的成功与失败。
演讲稿像议论文一样论点鲜明、逻辑性强,但它又不是一般的议论文。它是一种带有宣传性和鼓动性的应用文体,经常使用各种修辞手法和艺术手法,具有较强的感染力。
演讲未必都使用演讲稿,不少著名的演讲都是即兴之作,由别人经过记录流传开来的。但重要的演讲最好还是事先准备好演讲稿,因为演讲稿至少有两个方面的作用:其一,通过对思路的精心梳理,对材料的精心组织,使演讲内容更加深刻和富有条理。其二,可帮助演讲者消除临场紧张、恐惧的心理,增强演讲者的自信心。
演讲稿特点
主要区别
演讲和表演、作文有很大的区别。
首先,演讲是演讲者就人们普遍关注的某种有意义的事物或问题,通过口头语言面对一定场合的听众,直接发表意
见的一种社会活动。
其次,作文是作者通过文章向读者单方面的输出信息,演讲则是演讲者在现场与听众双向交流信息。严格地讲,演讲是演讲者与听众、听众与听众的三角信息交流,演讲者不能以传达自己的思想和情感、情绪为满足,他必须能控制住自己与听众、听众与听众情绪的应和与交流。所以,为演讲准备的稿子就具有以下三个特点:
主要特点
第一、针对性。演讲是一种社会活动,是用于公众场合的宣传形式。它为了以思想、感情、事例和理论来晓喻听众,打动听众,“征服”群众,必须要有现实的针对性。所谓针对性,首先是作者提出的问题是听众所关心的问题,评论和论辨要有
雄辩的逻辑力量,要能为听众所接受并心悦诚服,这样,才能起到应有的社会效果;其次是要懂得听众有不同的对象 和不同的层次,而“公众场合”也有不同的类型,如党团集会、专业性会议、服务性俱乐部、学校、社会团体、宗教团体、各类竞赛场合,写作时要根据不同场合和不同对象,为听众设计不同的演讲内容。
第二、可讲性。演讲的本质在于“讲”,而不在于“演”,它以“讲”为主、以“演”为辅。由于演讲要诉诸口头,拟稿时必须以易说能讲为前提。如果说,有些文章和作品主要通过阅读欣赏,领略其中意义和情味,那么,演讲稿的要求则是“上口入耳”。一篇好的演讲稿对演讲者来说要可讲;对听讲者来说应好听。因此,演讲稿写成之后,作者最好能通过试讲或默念加以检查,凡是讲不顺口或听不清楚之处(如句子过长),均应修改与调整。
第三、鼓动性。演讲是一门艺术。好的演讲自有一种激发听众情绪、赢得好感的鼓动性。要做到这一点,首先要依靠演讲稿思想内容的丰富、深刻,见解精辟,有独到之处,发人深思,语言表达要形象、生动,富有感染力。如果演讲稿写得平淡无味,毫无新意,即使在现场“演”得再卖力,效果也不会好,甚至相反。
第四、整体性演讲稿并不能独立地完成演讲任务,它只是演讲的一个文字依据,是整个演讲活动的一个组成部分。演讲主体、听众对象、特定的时空条件,共同构成了演讲活动的整体。撰写演讲稿时,不能将它从整体中剥离出来。为此,演讲稿的撰写要注意以下几个方面:
首先,要根据听众的文化层次、工作性质、生存环境、品位修养、爱好愿望来确立选题,选择表达方式,以便更好地沟通。
其次,演讲稿不仅要充分体现演讲者独到、深刻的观点和见解,而且还要对声调的高低、语速的快慢、体态语的运用进行设计并加以注释,以达到最佳的传播效果。
另外,还要考虑演讲的时间、空间、现场氛围等因素,以强化演讲的现场效果。第五、口语性
口语性是演讲稿区别于其他书面表达文章和会议文书的重要方面。书面性文章无需多说,其他会议文书如大会工作报告、领导讲话稿等,并不太讲究口语性,虽然由某一领导在台上宣读,但听众手中一般也有一份印制好的讲稿,一边听讲一边
阅读,不会有什么听不明白的地方。演讲稿就不同了,它有较多的即兴发挥,不可能事先印好讲稿发给听众。为此,演讲稿必须讲究“上口”和“入耳”。所谓上口,就是讲起来通达流利。所谓入耳,就是听起来非常顺畅,没有什么语言障碍,不会发生曲解。具体要做到:
把长句改成适听的短句;
把倒装句改为常规句;
把听不明白的文言词语、成语加以改换或删去;
把单音节词换成双音节词;
把生僻的词换成常用的词;
把容易误听的词换成不易误听的词。
这样,才能保证讲起来朗朗上口,听起来清楚明白。
第六、临场性
演讲活动是演讲者与听众面对面的一种交流和沟通。听众会对演讲内容及时作出反应:或表示赞同,或表示反对,或饶有兴趣,或无动于衷。演讲者对听众的各种反映不能置之不顾,因此,写演讲稿时,要充分考虑它的临场性,在保证内容完整的前提下,要注意留有伸缩的余地。要充分考虑到演讲时可能出现的种种问题,以及应付各种情况的对策。总之,演讲稿要具有弹性,要体现出必要的控场技巧。
主要功能
第一、“使人知”演讲。这是一种以传达信息、阐明事理为主要功能的演讲。它的目的在于使人知道、明白。如美学家朱光潜的演讲《谈作文》,讲了作文前的准备、文章体裁、构思、选材等,使听众明白了作文的基本知识。它的特点是知识性强,语言准确。
第二、“使人信”演讲。这种演讲的主要目的是使人信赖、相信。它从“使人知”演讲发展而来。如恽代英的演讲《怎样才是好人》,不仅告知人们哪些人不是好人,也提出了三条衡量好人的标准,通过一系列的道理论述,改变了人们以往的旧观念。它的特点是观点独到、正确,论据翔实、确凿,论证合理、严密。
第三、“使人激”演讲。这种演讲意在使听众激动起来,在思想感情上与你产生共鸣,从而欢呼、雀跃。如美国黑人运动领袖马丁.路德.金的《在林肯纪念堂前的演说》,用他的几个“梦想”激发广大的黑人听众的自尊感、自强感,激励他们为“生而平等”而奋斗。
第四、“使人动”演讲。这比“使人激”演讲进了一步,它可使听众产生一种欲与演讲者一起行动的想法。法国前总统戴高乐在二战期间的英国伦敦作的演讲《告法国人民书》,号召法国人民行动起来,投身反法西斯的行列。它的特点是鼓动性强,多以号召、呼吁式的语言结尾。
第五、“使人乐”演讲。这是一种以活跃气氛、调节情绪,使人快乐为主要功能的演讲,多以幽默、笑话或调侃为材料,一般常出现在喜庆的场合。这种演讲的事例很多,人们大都能听到。它的特点是材料幽默,语言诙谐。