政治演讲语篇的介入权威性初探

第一篇：政治演讲语篇的介入权威性初探

摘要：介入是J.R.Martin评价理论三大系统之一，其核心是多声的协商，承认多种观点和态度的共存。通过对布什总统对伊宣战电视讲话的介入分析，运用systemic coder对介入资源进行统计对比，旨在发现政治演讲者如何对待多声的存在，用何种方式维护其权威性，达到其演讲目的，从而揭示出政治演讲语篇的深层特点，并提出批评性分析政治演讲。

关键词：介入；单声；多声；权威性

一、引言

政治演讲是演讲者针对国家的内政事务和对外关系，表明立场，阐明观点，宣传主张的一种演讲。它具有鲜明的政治观点和强烈的鼓动力量，演讲者试图通过演讲在维护其政治权威性的同时，拉近与大众的距离，把他们拉拢到自己的立场上，从而达到其政治目的。依照J.R.Martin的评价理论观点，演讲者需要运用有效的介入手段，恰当表达自己的态度、观点和立场，在与大众的互动协商中，拉近彼此的距离，隐性达到自己的政治目的。

二、介入系统

Martin把评价系统分为三大子系统：态度(attitude),介入(engagement),分级(graduation)。介入主要是指语言使用者通过语言将不同的观点、态度介入到对他人、事物、事件及事态的评价上。它可分为单声(monogloss)和多声(heterogloss)。单声是对命题直截了当的陈述，语言不涉及信息的来源和其他可能存在的观点，多声则承认其他观点的存在，语篇的构建呈现出多声性空间。根据巴赫金(Bakhtin)的多声性观点，所有的语篇都是对话性的，多声的，没有一句言语是一个孤岛，多声的观点强调的是语言在把说话人和他们的语篇放置在纷繁各异的社会立场和世界观中的作用，任何文化中都有这种纷繁各异的社会立场或意识形态立场，并因此进入与一系列相同的/不同的受社会语境决定的社会立场不同程度的结盟。Martin&Rose提出介入系统中多声由投射(projection)、情态(modality)和让步(concession)三个次系统构成。

Martin&White进一步发展完善了这一系统，把多声系统分为对话缩约(dialogic contraction)和对话扩展(dialogic expansion)两个层面进行探讨。对话缩约指话语的介入挑战、反击或者限制其他观点的人际空间，它包括“否认”(disclaim)和“声明”(proclaim)。“否认”语篇对先前已经存在的声音体提出异议或者否定。它可进一步分为“否定”(deny)和“对立”(counter)。“对立”包括表示让步(concession)和出乎意料的表达(counter expectation)，例如although,but,surprisingly等。“声明”把命题表现为公认的、可靠的，从而限制其他声音的存在。它可被进一步细化为“一致”(concur)，如obviously,of course,naturally等；“强调”(pronounce)，如I contend，the fact is„,indeed等；“支持”(endorse)如the report shows/demonstrates that„.对话扩展则允许其他声音和观点的存在，或多或少的引发了其他的声音和立场，扩展了多声性空间。它可分为“引发”(entertain)和“摘引”(attribute).“引发”表达的观点体现为多种观点中的一种，从而引发出与其他声音的对话，最为常见的表现手段是情态词的使用。“摘引”则表达语篇的命题来自外部声音，同样是多种声音中的一种，从而扩大了对话的人际空间。“摘引”又分“中性引述”和“疏远性引述”，“中性引述”指出话语来源，并由该信息来源为话语负责，发话人保持中立，如X saysthat„,accordingtoX,X arguesthat„等。在“疏远性引述”中发话者与信息来源保持距离，不承担任何责任，容许最大程度的话语扩展，如X claims that„,it’s rumored that„等。

三、政治演讲语篇的介入

（一）介入特征分析本文以布什总统在2003年3月20日对伊宣战的电视讲话记录为例，着眼于对介入资源的分析，探索政治演讲者如何通过介入语言资源实现与听众的协商，同时维护其权威性，达到其政治目的，鼓动劝说大众接受自己的态度、观点和立场。语篇分析相关论文中，首先以小句为单位对其介入资源进行分析，在文中出现了宾语从句和目的状语从句，我们把它们视为单独的小句进行分析，而定语从句在整句中发生了级转移，在这种情况下我们只对主句进行分析。

（二）数据统计在详细的介入特征分析的基础上，我们利用systemic coder对布什演讲的介入资源分布情况进行了统计，下表为统计结果：表1局部对比统计数据System Feature N MeanSPEECH-TYPEmonoglossheterogloss152042.9%57.1%HETEROGLOSS-TYPEcontractexpand91145.0%5.0%CONTRACT-TYPEdisclaimproclaim7277.8%22.2%DISCLAIM-TYPEdenycounter4357.1%42.9%PROCLAIM-TYPEconcurpronounceendorse0200.0%100.0%0.0%EXPAND-TYPEentertainattribute110100.0%0.0%表1得出的结果是每个介入手段在语篇中出现的次数及其在各自次系统中出现的频率，例如在“对话缩约”系统中，“否认”总共出现了7次，在此系统中出现频率为77.8%，与它处于同一个系统的“声明”总共出现2次，在“对话缩约”这一系统中出现的机率为22.2%。通过这组数据的分析，我们可以进行各个系统内部特征的对比分析。表2整体对比统计数据System Feature N MeanSPEECH-TYPEmonoglossheterogloss152042.9%57.1%HETEROGLOSS-TYPEcontractexpand91125.7%31.4%CONTRACT-TYPEdisclaimproclaim7220.0%5.7%DISCLAIM-TYPEdenycounter4311.4%8.6%PROCLAIM-TYPEconcurpronounceendorse0200.0%5.7%0.0%EXPAND-TYPEentertainattribute11031.4%0.0%表2则表示各个介入手段在整个介入系统中所占的比率，因此在“对话缩约”系统中，“否认”和“声明”出现的比率分别变为20%和5.7%。这一结果有助于我们进行各个系统之间特征的对比分析。

（三）结果分析

结合以上两表我们可以看出，演讲者在运用单声维护其权威性的同时，也引入了多声实现与其他声音的协商，而且运用了更多的多声（57.1%）。这是否会削弱演讲者的说服力呢？从单声和多声在语篇中的具体分布，我们可以发现，单声主要集中在演讲的前四段，阐述美国对伊战争的进展情况以及这场战争的正义性，布什用极其肯定的语言来肯定美国对伊战争是正义的，这是美国的使命，是美国的光荣，这是不容质疑的。Americanand coalition forces are in the early stages of militaryoperations to disarm Iraq,to free its people and to defend theworld from grave danger.To all the men and women of theUnited States Armed Forces now in the Middle East,thepeace of a troubled world and the hopes of an oppressedpeople now depend on you.That trust is well placed.布什通过单声的使用把这种意识首先灌输到大众的头脑，促使他们接受这种观点。

然而演讲者所面对的大众有着不同的社会文化背加于对方，可能会产生更大的冲突和矛盾，这需要通过介入手段来协商不同的观点，在多声中阐明自己的立场和观点，拉拢大众接受自己的态度和立场。因此在演讲中，布什通过介入手段“强调”I want„,Iassure„来减少人们对于美国对伊战争目的和前景的质疑，缩减对话的人际空间，在承认他声存在的同时，把自己的观点表现为可靠的，从而排除这种质疑，例如I wantAmericansand all the world to know that coalition forces will makeevery effort to spare innocent civilians from harm.此外，布什还借助“否认”The people of the United States and ourfriends and allies will not live at the mercy of an outlawregime that threatens the peace with weapons of massmurder.This will not be a campaign of half measures.wewill accept no outcome but victory来拒绝对美国这一行动所持有的否定态度，同时借助“让步”从另一方面来进一步肯定美国的这一行为。在表2我们可以发现，“否认”出现的几率（20%）比“声明”(5.7%)要高很多，这一特点也体现出政治界针锋相对的特点。

“引发”的出现频率(31.4%)在整个介入系统中是最高的，它的使用一定程度上扩展了语篇的对话性，但它在语篇中多由will实现，例如在演讲的最后My fellowcitizens,the dangers to our country and the world will beovercome.We will pass through this time of peril and carryon the work of peace.We will defend our freedom.We willbring freedom to others and we will prevail.这些话语表现了布什总统对伊战争结果的预测和胜利的憧憬，与will表示将来的用法相融合，所以真正意义上人际空间扩展的程度被削弱了很多。在这一语篇中还有一个很明显的特点，即没有出现“摘引”。它是引入外言(extra-vocalization)的关键介入资源，也是最具有对话扩展性的资源，它的缺失也一定程度上体现出了演讲者的权威性。通过语篇和数据的结合分析，我们可以看出政治演讲者借助单声和多声的结合不仅维护了他说话者的地位,吸引了大众并与它们建立了良好的互动关系,而且掩盖了其演讲的目的，拉进了与大众的距离。演讲者借助多声的协商，为自己立场和观点的表达拓展人际空间，让大众易于接受自己的观点，减少冲突和矛盾，把他们拉拢到自己的立场上，从而达到其政治目的。

四、结语对布什对伊发动战争的电视讲话的介入分析揭示出了政治演讲语篇深层隐性的特点。演讲者借助形式上的多声，避免正面的冲突和矛盾，拉近与大众的距离，隐性表达自己的观点和立场，达到真正的政治权威性，实现其政治目的，劝诱大众接受他的政治观点和立场。这也启示我们要用评价性的态度去分析政治演讲，发现表面形式所掩盖的真正的目的和立场。

参考文献：

[1]Bakhtin,M.The Dialogic Imagination[M].C.Emerson&M.Holquist(trans).Austin:University of TexasPress,1981.[2]Martin,J.R.&Rose,D.WorkingwithDiscourse:MeaningBeyondheClause[M].London:Continuum,2003.[3]Martin,J.R.&P.R.R.White.The Language ofEvaluation:Appraisal in English[M].New York:Palgrave Macmillan,2005.[4]李战子.话语的人际意义研究[M].上海:上海外语教育出版社，2002.[5]刘世铸，韩金龙.新闻话语的评价系统[J].外语电化教学，2004,(4):17-21.[6]胡壮麟，朱永生，张德禄等.系统功能语言学概论[M].北京：北京大学出版社，2005.

第二篇：英文政治演讲语篇分析

摘 要：本文以系统功能语法中的及物性理论，情态化，词汇衔接为根据，并以以色列总理伊扎克·拉宾的《要和平，不要暴力！》这篇英文政治演讲稿为语料对政治演讲这一体裁进行话语分析，找出了与这一语篇体裁相适应的语言表现形式所体现出的微观特征。关键词：及物性 情态化 词汇衔接 语篇分析 政治演讲

一、前言

韩礼德（1970，1973，1985/1994/2004）把语言的纯理功能分成三种：概念元功能(ideational function)、人际元功能（interpersonal function）和语篇元功能(textualfunction)。而韩礼德所说的概念功能包括经验功能和逻辑功能两个部分。经验功能指的是语言对人们在现实世界（包括内心世界）中各种经历的表达。换言之，就是反映客观世界和主观世界中所发生的事，所牵涉的人和物以及与之有关的时间、地点等环境因素。逻辑功能指的则是语言对两个或两个以上的意义单位之间逻辑关系的表达。（胡壮麟，朱永生，张德禄，李占子，2005：74）经验功能主要是通过“及物性”（transitivity）和“语态”（voice）得到体现的。人际功能主要通过语气系统和情态系统来体现，而情态系统所表达的意义是从说话者的角度对命题的成功性和有效性所做出的判断，或在命令中要求对方承担的义务和在提议中要表达的个人意愿。功能语言学认为任何选择都是有意义的。“选择就是意义”是一条广泛应用的原则。形式是意义的体现，形式不同，表达的意义就不一样。在英语政治演讲的演讲稿的语篇中，演讲者因为所要表达的政治观点，意识形态的需要，以及其演讲过程中相关的“参加者”（participant）和“环境成分（circumstantial element）的不同，所以演讲者在撰写政治演讲稿时对其语言要有所选择，如及物过程类型的选择，选择不同的及物性情态量值，语篇衔接方式，就意味着表达不同的意义，撰稿者需要反复考虑琢磨怎样措辞怎样组织篇章结构才能使使信息更容易为听众所接受，从而增加信息被听众认可的机会，以便更有效地达到其政治目的。不同的英语政治演讲稿因其演讲者的身份，演讲目的，演讲的内容的不同，其语言必有各自不同的特征，但是其语言使用特征上在某些方面却存在共性，现在我们以以色列总理伊扎克·拉宾1995 年11 月4 日的最后一次演讲《要和平，不要暴力！》为语料对其及物性、情态动词、语篇衔接词分别进行分析。《要和平，不要暴力！》这篇演讲稿出自由高等教育出版社出版的《大学体验英语的综合教程3》（第二版）的第八单元的passsge B。

二、政治演讲

通常情况下，“演讲”和“演说”被人们视作同义。所谓的演讲，是“在特定的时空环境中，以有声语言和相应的体态语言为手段，公开向听众传递信息，表述见解，阐明事理，抒发感情，以期达到感召听众的目的”（李元授、邹昆山 2003：4-5）。政治演讲是“指人们针对国家内政事务和对外关系，表明立场、阐明观点、宣传主张的一种演讲”（李元授，周昆山 2003：

29）。政府首脑的竞选演讲、施政演讲、就职演讲，各级领导宣传大政方针和实施计划的演讲，以及人们在政治集会上代表一定阶级，政党或个人发表的演讲等，都是政治演讲（ibid: 29-300）。

在具体的演讲活动中，演讲者以各种身份登场，带有各种各样的演讲目的，演讲的内容包罗万象。根据演讲的内容来分，演讲可以分为政治演讲、学术演讲、生活演讲、法庭演讲、宗教演讲等五种类型（邵守义 1991;49）。由于篇幅有限，本文仅以以色列总理伊扎克·拉宾1995 年11 月4 日的最后一次演讲《要和平，不要暴力》作为英语政治演讲的语料进行分析。

三、伊扎克·拉宾的《要和平，不要暴力！》英语政治演讲稿的微观语言特征

1、及物性分析

及物性是英语中表现概念功能的一个语义系统，其作用在于把人们在现实世界的中的所见所闻，所作所为分成若干种“过程”（process），并指明与各种有关的“参加者”（participant）和“环境成分”(circumstantial element)及物性包括六种不同的过程：（1）物质过程（material

process）；(2)心理过程（mental process）；（3）关系过程（relational process）；（4）行为过程（behavioralprocess）；(5)言语过程（verbal process）和（6）存在过程（existential process）。

通过对伊扎克·拉宾的《要和平，不要暴力！》的英语演讲稿中各小句进行及物性分析，我们发现六个过程类型出现了五个过程类型，其中行为过程没有出现，其他五个过程出现的频率大不相同，现统计如下：过程类型过程数量过程总数量过程百《要和平，不要暴力！》英语政治演讲稿的及物性分析从上面的表格中我们可以看到，用的最多的过程类型是物质过程（41，43.6%），其次是关系过程（28，29.8%），物质过程和关系过程占总的物质过程类型（69，73.4%）。心理过程排第三位（14，14.9%）。第四位是存在过程（6，6.4%；），最后一位是言语过程（5，5.3%），行为过程没有用到。在伊扎克·拉宾的《要和平，不要暴力！》的英语政治演讲稿中，伊扎克·拉宾对物质过程和关系过程的使用比例相对大于其他过程，过程类型呈现上述分布比例的原因是因为一篇强有力的演讲稿以客观地陈述事实，合理的逻辑结构，或强烈的情感表达为基础的。

将物质过程运用于英语政治演讲中，尤其象伊扎克·拉宾《要和平，不要暴力！》的英语政治演讲稿具有说服性的政治演讲，通过物质过程向听众展示民众及演讲者本人对和平的向往，对暴力的痛恨。号召鼓动听众起来采取行动。伊扎克·拉宾通过物质过程的使用清楚地阐明自己的目标，而不至使听众困惑。

2、情态分析：情态量值

Quirk 等人（1985：219）把情态看作是演讲者对命题的真实性的判断。在客观上，真实性存在归一性（polarity），非此即彼。Halliday 把情态和归一性联系在一起，认为情态指的是“是”与“非”之间的意义领域，即肯定和肯定之间的中间区域。既然情态表达的是肯定和否定意义之间的中间区域，所以演讲者可以在肯定和否定之间通过不同的情态词把他的命题表达的更趋于肯定或否定。不同点情态动词通过其具有的不同的量值可以表达不同的程度的可能性、经常性、义务和意愿。

在任何语篇中情态动词（如 will，should，could，can 等）是实现情态化的方式之一。情态量词大致可分为高、中、低三级。下面表格是情态动词 must，need，will，would，shall，should，may，can，be able to 的情态量值（Holliday 1994:362;2004:624）:

情态

动词must need will would shall should may can be able to

情态

量值

高量值中量值低量值

在伊扎克·拉宾《要和平，不要暴力！》的英语政治

演讲稿中总共有3 个情态动词出现，分别是will、must，can，每个情态动词的出现频率如下：

情态动词频数%

will 7 63.3%

must 3 27.3%

can 2 18.1%

从表中可以看出will 作为情态动词出现的频率最高（7，63.3%），其次是can，must，（3，27.3%；2，18.1%；）。伊扎克·拉宾用限定性情态动词，且是中量值的情态动词will 来表达实现以巴和平进程的概率，即用情态动词表达可能性，政治演讲家用情态动词来表达可能性可以看作是运用了礼貌原则中的一种礼貌策略。因为情态表达是肯定和否定之间的中间区域，所以情态的使用是避免将事情绝对化的一种方式，从而使听众更愿意接受政治家们所传

递的信息，这样就会增加听众认可信息的机会，避免听众对其主张或观点挑战和批评，最终与听众产生情感上的共鸣，一起为共同的目标而努力。

在《要和平，不要暴力！》中作者用高量值的限定性情态动词 must 来说明在现实生活中，整个以色列人，所有犹太教民，许多阿拉伯世界人民，全世界的人民的为争取和平，反对暴力和恐怖主义所承担的义务。在英语政治演讲中有较多用高量值的情态词来表达义务的现象，因为强有力的鼓动力量需要蕴涵于英语政治演讲中。政治演讲者在演讲过程中，或鼓动，或宣传，或批驳，这都需要引起听众的强烈的共鸣，需要有强有力的鼓动性和号召性，需要表达政治演讲家为了实现某个目标承担的责任和义务。比如美国总统通常在其就职演说中表达与其人民的共同的美好希望和英雄梦想，并展示其雄才大略和施政纲领，除此之外，总统们往往要表达为了实现其英雄梦想和远大宏伟的目标自己和全国人民应该承担的责任。

演讲稿作者用can，说明实现巴以和平进程的潜在性与能力。鉴于从语义上讲，表潜在性的成分任隶属与情态系统，韩礼德视其为情态的另一种类型。在英语中，潜在性可分为三类：非明确主观取向，由can 来体现（无明确主观取向）；

非明确客观取向，由 be able to 来体现；明确客观取向，由it is possible(for)来体现（胡壮麟朱永生，张德禄，李占子，2005：152）。

在伊扎克·拉宾《要和平，不要暴力！》的英语政治演讲稿我们可以找到用低量值，possble 表示可能性，如：

1、it will be possible to make peace.（明确客观表

可能性）

2、But，more than anything，in the more than three years of this Government’s existence，the Israeli people has proven that it is possible（明确客观表可能性）to make peace，that peace opens the door to a better economy and society;that peace is not just a prayer

还出现用动词表达情态意义，这可用来表达作者本人的主观性，具有明确主观取向。例如：

1、I have always believed（明确主观）that the majority of the people want peace and are ready to take risks for peace.2、I believe that there is now a chance for peace，a great chance.（明确主观）

3、衔接连贯分析：词汇衔接（1）词汇衔接的定义Halliday & Hasan 合著的《英语的衔接 》(1976)认为衔接手段大致可分为语法衔接和词汇衔接两种。其中，词汇

衔接(lexical cohesion)是指通过词汇语义的选择、组织和聚合，建立起一定的语义衔接关系，达到语篇连贯的目的。韩礼德在书中指出词汇衔接即“用词汇复现、近义词、上义词及其他语义关系把篇章中的句子连接起来……语篇的主题是由词汇衔接的贯通而得到实现的”(1976)。英国另一位应用语言学家Hoey(1991)认为“词汇衔接是创造篇章织体的主要手段，篇章的连贯在很大程度上依靠词汇关系的构造而产生，篇章中的各个句子通过词汇语义关系得以相互联系，使得对一个句子的解读除了依靠句法手段之外，还必须依赖同一语篇中词汇项之间的语义关系 ”

（2）词汇衔接的方式

黄国文先生(2001)在《语篇分析的理论与实践》一书中指出：词汇衔接指“通过词的重复、同义、反义、上下义、整体与部分等关系达到语义连贯”。通过对《要和平，不要暴力》演讲稿分析后我们会发现词汇衔接在其篇章中建立一个贯穿篇章的链条，重复是其最主要的衔接方式。重复是在词汇衔接中最直接的方式是具有同样语义同一形式的词汇在同一语篇中反复出现。它与句法衔接中的重复不同。句法衔接强调同样结构的重复出现.词汇重复是一个单词或词组的重复。

在伊扎克·拉宾《要和平，不要暴力！》演说中重复词或短语占很大的篇幅。如：peace，26

次；chance，5 次;democracy，2 次，democratic(形容词)1 次；election，2 次;violience3 次;I want to 5 次，possible to，2 次;more than，2 次;prayer，2 次;aspiration，2次;partner，2 次;enemy，2 次;do one’s part，2 次;conflict，2 次;pain，3 次;path，3 次;a militaryman，2 次;here，5 次等等。以色列列总理伊扎克·拉宾通过对关键词peace 的26 次重复使用及其他词的重复使用向听众阐明实现和平的重要性和意义，并且代所有正义的听众表达了其渴望和平，反对暴力的心声，从而与听众在情感上产生共鸣，抓住时机，最终采取实现和平，维护和平的行动，达到通过演讲实现其政治目的。如的两次使用表明以伊扎克拉宾为代表的政治家们已经从事反对暴力，实现和平神圣事业许多年了。Partner 的两次使用表明实现和平需要人加入，一起奋斗！同义词与反义词在本篇中也起到了衔接语义的作用。同义词与反义词正确运用，是修辞的一种手段，也是篇章衔接的方式之一。在《要和平，不要暴力》的语篇中也有其他的衔接的方式如同义词和反义词的使用。同义词：Peace，election，democracy，course，p a t h，r o a d;f o r p e a c e，w a n t p e a c e，d e s i r e peace，support peace，every opening，and every possibility.反义词：peace 和 violence;Against violence and for peace，desire peace and oppose peace，the path of peace and the path of war;局部与整体词是表示个体和整体的“内包”关系，是一种实体的“内包”。这种衔接方式在《要和平，不要暴力！》倒数第二段，作为一种衔接方式出现，如：the Israeli people；To the Jewish people around the world，the many people in the Arab world，the entire world

总结

本文以系统功能语法中的及物性理论为根据对政治演讲这一体裁进行话语分析，找出了与这一语篇体裁相适应的语言表现形式所体现出的微观特征（从及物性，情态化，语篇的词汇衔接三个方面）。通过以伊扎克·拉宾的《要和平，不要暴力！》的英语演讲稿为语料，对语篇中的及物性、情态动词、语篇衔接中的词汇衔接进行分析，我们发现物质过程是使用最多的及物类型其次是关系过程；限定性的中量值的情态动词will 的使用频率最高，来表达一种概率即否定和肯定中间区域的一种可能性，用高量值的限定性情态动词 must 来说明在现实生活中，需承担的一种义务；重复是《要和平，不要暴力！》的英语政治演讲稿的语篇衔接的最主要的词汇衔接方式。英语政治演讲稿的特点，演讲目的，及特定的听众决定了任何英语政治演讲稿都有其共同的语言特点，伊扎克·拉宾的《要和平，不要暴力！》也不例外。伊扎克·拉宾的《要和平，不要暴力！》演讲稿中表现的语言特征（及物性、情态化、语篇衔接）在某种程度上就折射出了所有英语政治演讲稿的特点，如在英语政治讲中有较多用高量值的情态词来表达义务的现象。

参考文献：

[1]《大学体验英语》项目组编：《大学体验英语综合教程3》（第二版），高等教育出版社。

[2] 胡瑾、曾蕾：《国际学术交流英语演讲稿语篇模式分析》，外语教学与研究出版社，2009 年。

[3] 胡壮麟、李永生、张德禄、李战子：《系统功能语言学概论》，北京大学出版社，2005。

[4] 胡壮麟、朱永生、张德禄：《系统功能语法概论》1997 年。

[5] 李元授、邹昆山：《演讲学》，华中科技大学出版社，2003 年。

[6] 邵守义：《演讲学》，东北师范大学出版社，1991。

[7] 王立非、李平：《全球化中的英语演讲：挑战与创新》——首届全国英语演讲教学与研究学术研讨会论文集，外语教学与研究出版社，2009。

[8] 王红阳、程春松：《英语政治演讲和学术的情态对比研究》，《外语与外语教学》2007.（5）。

第三篇：英语政治演讲语篇中篇尾自问自答句的组织功能

〔摘要〕自问自答句是讲话人提出问题但不需要听话人回答，而由讲话人自己提供答语的问句。根据讲话人提供答语的方式，这种问句可以分为提供显性答语的自问自答句（简称显性答语句）和提供隐性答语的自问自答句（简称隐性答语句）。隐性答语句在英语政治演讲语篇中的存在是自身特点与这类语篇的特点相互作用，进而相互适应的结果。它在语篇中位置比较灵活，甚至可以出现在这类语篇的篇尾。作为一种非常规的用法，篇尾自问自答句具有独特的语篇组织功能：当它的隐含答语可以从上文语篇推知时，它具有总结-延续功能；当它的隐含答语可以根据常识推知时，则具有总结-突显功能。

〔关键词〕自问自答句；英语政治演讲语篇；语篇组织功能

〔中图分类号〕h0〔文献标识码〕a〔文章编号〕1008-2689（2015）04-0019-07

引 言

公众政治演讲是一种较正式的目的性很强的公共言语交流活动。在这种言语交流活动中，演讲人主要运用语言这种媒介，针对一定的内政和外交事务，向听众阐述和表达自己的立场和观点，宣扬其政治主张。同日常对话一样，演讲的特点“具有外在的和公平的对话性”。公众政治演讲的目的性很强并与政治相关，这就要求演讲人选取一些特定的语言表达方式组织语篇②，因为“从语言的语法系统里选取的某一特定的形式是与语言所要服务的社会和个人的需求紧密联系在一起的”，这样才能确保这类语篇的逻辑更严谨，对话性和互动性更强①。

与其他类型的语篇一样，政治演讲语篇也大体可以分为开端（introduction）、主体（body）和结尾（conclusion）三个部分，并且各个部分有其自身的特点和组织方式。本文主要关注这类语篇的结尾部分。lucas指出，演讲结尾部分与开端部分同等重要，甚至可以说更重要，因为它是让听众明白演讲人的观点和立场的最后一个机会。演讲结尾部分的功能主要有两点：1）让听众知道演讲即将结束；2）加强听众对演讲主题的理解。因此，如何有效地结束一个演讲就显得格外重要。结束演讲语篇的方式有多种③，自问自答句是演讲人常常选择的语言表达方式之一，它可以“直接体现语篇的互动性或对话性”。本文主要探讨位于英语政治演讲语篇篇尾的自问自答句所具有的语篇组织功能。

一、自问自答句的界定

问话人是否有填补信息空缺的期待，是划分有疑而问和无疑而问邵敬敏等指出：语法研究者倾向于按照疑问程度的大小对疑问句进行等级分类，分类如下：全疑而问、半疑而问、无疑而问，或是强疑问句、高疑问句、中疑问句、低疑问句、无疑而问句。其中，无疑而问的疑问程度最低。的标志。自问自答句的典型特征是无疑而问和自问自答，即讲话人本人知道问题的答语，不期待听话人针对问题填补信息空缺，因而这种问句不同于典型的求取信息的疑问句，是讲话人为了“答”而提问的，有其特殊的使用意图和功能。据此，本文将自问自答句界定为：

自问自答句是讲话人提出问题但不需要听话人回答，而由讲话人自己提供答语的句式。

自问自答句常常用于英语政治演讲语篇中。演讲人通过使用这种句式，显性或隐性地为听众提供问句的答语，从而有效地组织语篇，达到演讲的目的。自问自答句在英语政治演讲语篇中的位置比较灵活，但能够置于语篇末端，用于结束语篇的多为隐性答语句，这是因为与显性答语句相比，它具有提问和断言的双重特征，由于答语隐含在问句当中，其后就不必再通过显性答语继续发展语篇，它可以通过提问诱导听众思考，并通过隐含的答语完成对上文的总结，从而以一种非常规的方式结束语篇。

二、隐性答语句与演讲语篇的特征关联性分析

隐性答语句是疑问句的一种特殊用法，兼具问句和断言的双重特征。第一个特征，即问句特征，显性地体现了讲话人和听话人之间的互动和对话。面对问句，听话人自然而然地处于准备回应的状态，从而与讲话人之间构成一个提问-回答的对话和互动模式。第二个特征，即断言，就是该问句隐含的答语，可用于对上文语篇的总结，是隐性答语句的主要意义。这种断言一般来讲具有althusser指出的易见性（obviousness）。也就是说，这种问句可以传递出额外信息：隐含答语的内容“是显而易见的！是对的！”。这样，它“通过标示看起来显而易见的但仍属于意识形态的信息，可以间接地‘邀请读者/听话人接受作者/讲话人传递的代表其观点和立场的信息”。另外，在体现语篇逻辑性的同时，“这些疑问句的语义内容也表明不同的对立声音或观点之间的微观对话（microdialogue）”。

隐性答语句的上述特点恰恰可以与政治演讲语篇的特点和需求相互作用和适应。演讲人选用隐性答语句以提问的方式与听众互动，在他与听众之间以及语篇内部由问句所体现的各种声音（voice）声音（voice）是bakhtin对话语篇中的一个中心概念。语言形式是与由社会地位和意识形态等划分的不同的社会群体相联的。用某种“声音”说话就是指“使用代表某一（些）社会地位的语句，因为这些语句是某一特定群体成员常常使用的”。如果某一讲话人使用的语句与其他群体相关并体现其他群体的社会地位等，那么此时就出现了bakhtin所定义的“双重声音/表达（double voicing）”。之间创建对话，从而使演讲人和听众处于一种强互动和强对话的状态。并且，作为对上文信息的一种总结，这种问句是顺应上文语篇逻辑关系的需求而出现的，其断言所具有的易见性则有利于将演讲人想要传递的信息或想要表达的意图顺利地传递给听众并为其接受。综上所述，演讲人组织政治演讲语篇时大量选用隐性答语句是合理的。这是由隐性答语句的特点与政治演讲语篇的特点共同决定的，这种问句可以解决政治演讲语篇非互易性和目标之间的矛盾从而满足其需求，同时，这类语篇也为隐性答语句提供了存在的空间和价值。

三、篇尾自问自答句的语篇功能

如果说隐性答语句的存在是英语政治演讲语篇的一种常见现象，那么，它在篇尾的出现则是这类语篇的一大亮点。一般来讲，在常规的语篇信息流的传递过程中，位于篇尾的信息是信息流的末端，意味着信息传递的终结，其后不再有信息，因此常常以非疑问句形式结束语篇。然而，为了达到一定的修辞和组篇效果，在演讲即将结束时，演讲人有时更愿意“不走寻常路”，选用一个或多个隐性答语句结束语篇。由于答语隐含在问句当中，表述的是断言之义，这样，隐性答语句不仅可以与听众进行显性互动，给其提供思考的空间，同时又是对整个演讲语篇的一种巧妙的总结。英语政治演讲语篇中的隐性答语句隐含的答语存在两种情况：一种是通过对上文演讲语篇的回顾推论得知的答语；另外一种则是根据常识简单推理就能得知的答语。这两种情况虽然都可以出现于语篇末端，但语篇功能稍有不同，分别具有总结-延续功能和总结-突显功能。

1.总结-延续功能

所谓总结-延续功能，是指英语政治演讲语篇中位于语篇末端的隐性答语句以诱导听众思考的提问方式对上文语篇所传递的信息进行总结，同时也以这种方式延续语篇的空间。以这种方式组织语篇的问句的答语常常是可以从上文语篇推知的。例如：

可见，这六个隐性答语句对整篇演讲起到了很好的总结作用，作为整个语篇的信息峰点，既与听众进行了互动和对话，诱导听众思考，也向听众点明了演讲人的意图和期望。同时，虽然演讲伴随着这六个隐性答语句的提出结束了，但实际上，语篇信息流在听众的头脑中并未结束，这些问句仍然在诱导听众认真思考，通过对整个演讲语篇所传递信息的回顾，试图回答它们，从而完成整个互动和对话过程。所以，这些隐性答语句起到总结语篇的同时，也延续了语篇的空间。至于演讲人的演讲意图是否能达成，听众是否按照演讲人的提问意图推出这些问句的答语，这很难掌控，因为“尽管演讲人企图用各种策略同听众对话，意欲达到演讲目的，但听众仍有可能会对他们持敌对或批判态度，并不接受他们的观点”[18]（245）。演讲人能做的就是综合考虑听众的社会阶层、个人政治倾向等因素，尽可能有效地组织语篇，说服更多的听众。这一点也正说明了演讲人有效组织语篇的必要性。再如：

i yield back the balance of my time，mr.chairman.（barbara charline jordan，statement on the articles of impeachment）

当演讲人选用隐性答语句组织英语政治演讲语篇时，倘若将该结构置于篇尾，并且其隐含答语根据常识就可推知，那么该隐性答语句则具有总结-突显功能。换句话说，所谓总结-突显功能，是指当演讲人在即将结束演讲时，选用隐性答语句可以对上文语篇进行总结，并起到画龙点睛的作用。这是英语政治演讲语篇，尤其是就职演讲语篇的结尾部分常常选用的一种组织语篇方式。例如：

god bless you and thank you.thank you very much.（ronald reagan，first inaugural address）

四、结语

语篇就是“自发话人向受话人传递的一股连续的信息流”，从语篇伊始到语篇末端，反映着整个信息流的传递过程。英语政治演讲语篇是一种特殊的语篇类型，演讲人为了确保整个语篇的信息传递过程和传递方式能够按照他的意图发展，顺利达成演讲目标，常常选用自问自答句组织语篇。隐性答语句，作为自问自答句的一种，在英语政治演讲语篇中占有一席之地，这是它的特点与这类语篇的特点相互作用，进而相互匹配、相互适应的结果。篇尾出现的隐性答语句在组织语篇时有其独特之处：当它的隐含答语从上文语篇可以推知时，它具有总结-延续功能；当它的隐含答语根据常识可以推知时，则具有总结-突显功能。

第四篇：政治演讲

演讲稿的种类：

演讲按不同的分类标准，可以分成很多种类型，譬如领导人演讲、竞赛性演讲、论辨性演讲、竞选演讲、就职演说等。我们从内容性质的不同，把演讲稿分为以下几种类型：

1、政治鼓动类。

是指政治家或代表某一权力机构的要员阐述政治主张和见解的演讲稿。各级领导的施政演说，新当选的领导人的就职演说，政治家的竞选演说等等，都属于这一类型。著名的范例有《林肯在葛底斯堡的演讲》、《丘吉尔在美国圣诞节的即兴演讲》以及马丁．路德．金的《我有一个梦》等。

◆政治类演讲稿有三大特点：

一是话题的政治性。

这类演讲涉及的往往是重大的政治问题，关系到国家、政党、民族以及改革、和平与进步等。演讲者要表明自己的政治倾向，宣传自己的政治观点，力求正确把握历史的发展方向。

二是内容的鼓动性。

这类演讲是为一定的政治目的服务的，通过演讲，让听众了解自己的施政纲领或政治观点，从而获得理解和支持，这是最基本的演讲目的。因此这类演讲，都要具备强烈的鼓动性、感召力和说服力。

三是严谨的逻辑性。

政治鼓动类的演讲稿，在提出问题、分析问题、解决问题的过程中，要显示出无懈可击的逻辑力量，只有这样才能使听众口服心服，才能赢得听众的理解和支持。

Ⅰ摘要 体裁学家夏尔·巴依认为“说话事实会让人联想起它最常用的和用得最自然的阶级和场所，即它会发生一种联想下场”，“仿佛任何表达事实城市带上必然的场所和阶级特有的气息。”是以说话是一种“社会象征事实”。巴依所说的说话的“联想下场”就是说话的语体色彩。也就是说，每个阶级所使用的说话都被打上了该阶级的烙印。反过来说，应用中的说话能使我们联想到该种说话使用者的社会阶级、职业特征以及措辞的对象和场所。本文首要研究政治演说体的语体色彩，为声名这一问题将拔取戴高乐的两篇经典的演说作为样本。关头词：目的性；传染力

一 政治演说体的特征：

政治演说体是一种非凡的说话，它需要演说者口头表达，但并不属于白话体，而是更倾向于讲究语体。尽管政治演说有多种功用，但仍是存在一些配合特征，体味了这些特征将有助于我们剖析其语体色彩。

第一，政治演说有着特定的历史布景。因为政治演说者凡是都是国家的翘楚人物，掌管国家年夜权，凡是揭晓演说的时刻与某种重年夜的历史事务相联系，剖析一篇演说词，首先要弄清楚它揭晓的时代布景以及相关的历史事务。

本文所选择的两篇文章都出自于戴高乐，但时代布景截然分歧。其中一篇揭晓于1940年二战时代。那时的法国面临着亡国的危险，法国年夜陆已经被纳粹德国所占领，戴高乐和一些抵当派逃亡到英国向法国人平易近揭晓演说，号召人们团结起来配合匹敌德国纳粹。此外一篇写于1969年，法国对戴高乐提出的全国地域化和更始参议院的方案进行全平易近公决，此次表决现实上是磨练法国人平易近在1968年蒲月风暴之后是否对他信赖的试金石。功效未获经由过程，他于次日辞去总统职务。本篇讲话揭晓于国平易近投票前夜。

第二，政治演说有明晰的政治目的，演说者等候着引起普遍的撑持。

在国家求助紧急时刻，戴高乐的使命是唤起公众，给人平易近以必胜的但愿和战斗的勇气。而第二篇演说揭晓的时代布景完全分歧，关系到国家由谁率领，关系到戴高乐是否还享有人平易近的信赖，演说的目的是唤起人平易近对他的尊敬，指出国平易近的选择将关系到法国的命运。

第三，政治演说具有强烈的传染力。为了达到演说者的目的，演说词应具有相当的文采以此打悦耳众并获得认可和撑持。

二 政治演说体的语体色彩：

一般说来，政治演说体具有以下一些语体特征：

第一，出色的开篇。为了从一路头就给听众留下深刻的印象，演讲词尤其要讲究“凤头”。可以使用的体例

多种多样，如疑问句式引起读者乐趣，类比手法层层推进，活跃描画再现事务等等。本文所选两篇均采用直接贴题法，第一篇开首就指出，抵当政府已经成立，救国有望，起到振奋人心的浸染。第二篇开篇就提到公众的抉择美乎法国的命运，使空气马上严厉起来，让每一个听众都自觉责任重年夜，不成轻率。开宗明义的体例有助于听众直接进入主题介入思虑，从始至终都随从追随着作者的思绪。出格是在重年夜的历史时刻，听众急于知道抉择妄想者的立场，或者是危机的场所，演说者需要直接剖明立场。但不管哪一种体例，开篇都要出色。

第二，词汇的选择。为了增强演说的下场，以达到传染听众获取撑持的目的，政治演说体出格正视词汇的选择。演说体分歧于白话，在词汇的选择上，多使用书面语，以及具有激情色彩的词语。例如，第一篇中“submerg e s”“e craser”“foudroy e s”这些词语切确而形象的默示了作者的立场和激情，使文章显得有文采，而且增强了传染力。也就是说，听众不会知足于毫无文采的演说，演说者不能干巴巴的剖明自己的不雅概念，而是操作有限的篇幅传染人，只有恰如其分地选择词语才能尽可能切确的表达出作者的设法。

第三，丰硕的旬式。为了达到引起共识的下场，政治演说还要在句式上做文章。凡是一篇演说会用到良多若干好多种句式。

一再；在演说中最简单有用的体例就是经由过程一再达到强调的目的。举例来看：(1)“Ce sont les chars，les avlons．la tacbque des Allemands...Ce sont les chars，les avions，la tactique des Allemands…”(2)“Car la France n’est pas seulel Elle n’ est pas seule!Elle n’est pas seule!”以上两例是具有典型意义的两种一再。第一例是头语一再，经由过程个体字词的改动使语义递增，层层递进；第二例是完全一再，同样的内容一再三次，以增强语气，使人印象深女4。这种用法普遍用于演说体。

排比旬：可以说这是最适合于演说体的一种句式。既搜罗真正意义上的句子的排用，也搜罗句子的一部门如名词、形容词、动词的排用。凡是，排比句加倍振奋人心，更使人热血沸腾。

有默示力的短句与头头是道的长句：在演说词中长短句的选摘要按照演说的目的和通篇的意境来抉择。有时辰可以使用一个短句增强默示力，有时辰甚至是一个词。例如第一篇中，在对思疑者的疑问进行否按时，作者只用了一个词“Non”这里一个词的默示力胜过千言万语，精练有力。这篇演说作者年夜部门使用短句，原因是那时的情形紧迫，人平易近巴望听到强有力的声音，这时使用短句轻易造成一种气焰，鼓舞人心。第二篇中作者普遍使用长句，原因是重在说理，言之有理才能获得公众的撑持，而且长句轻易形成一种严厉的空气，合适作者的目的，即引起国平易近的正视和思虑。

第四，时态的使用。演说体因为是以口头表达听众听懂为目的，是以不会用到简单曩昔时和虚拟式未完成曩昔时，分袂用复合曩昔时和虚拟式曩昔时来庖代。

第五，注重音韵。演说现实上就是说，所以演说词要琅琅上口，为达到这样的目的就必需注重音韵。如第二篇中有一系列的半谐音：“mandat，S e nat；cr e ation．r e gion，revolution…”；三节奏，如“cette transformation sociale，morale，humaine”音韵使得整篇演说节奏光鲜，语调铿锵，富有鼓舞性。

第六，条理清楚。政治演说体要考虑到谋篇结构的问题，要做到结构整洁条理清楚。严谨的结构，分明的条理是政治演说至关主要的一条尺度。

第七，结尾有力。政治演说体要求结尾有力，如同交响乐的最后一章，要给人留下深刻的震撼力，或使人动情，或发人深思，或剖明心迹。第一篇作者的结尾短短一句话剖清楚明了他将要继续战斗的决心，对听众而言耳边似乎响起了战斗的军号，具有强烈的传染力。第二篇中作者先是带着听众重温了历史，从头唤起了人们对英雄的回忆，之后又一次强调了作者一再声明的：“人平易近的抉择关系到整个法兰西的命运”并要求人们稳重。演说体的结尾凡是斗劲简短，原因是简短的句子轻易记忆，听众会在心里不竭回响，达到“绕梁三日”的最佳下场，以实现演说者的目的。

三 结语：

政治演说是一种非凡的应用语体，把握了其体裁色彩才能真正理解这类文章，而且对翻译也年夜有裨益。其非凡性默示在：演说一方面要具有白话的某些特点，如公共化，不要过于“咬文嚼字”让听众“如坠云雾”，另一方面，又要求表达要有文采，演说者要有雄辩之才。恰是在这一要求之下，才发生了它怪异的语体色彩。

第五篇：物业服务前期介入指导篇

物业服务前期介入指导篇

物业服务的前期介入是物业管理服务整体阶段的基础和重要环节，在此阶段，物业管理公司要倾注大量人力物力，在纷繁琐碎的事务中理清头绪，了解熟悉并参与整体物业的接管验收工作，详尽登记造册存档，为将来的物业管理工作开个好头，夯下坚实的基础。

总体来讲，物业管理的前期介入工作可以分为以下几个时段与内容：

·施工期物业管理

·设施设备调试期物业管理

·竣工验收及物业接管验收期间物业管理

·其他前期准备工作

·前期物业管理人员安排与工作进度

一、施工期物业管理工作

1·尽快熟悉现场和各类施工图纸，跟踪了解隐蔽工程施工及各类管道检修口预留位置情况并做详细记录；

2·了解设计和施工状况，各公共部分水电开关、装饰材料等的造型及位置，环境清洁用水预留接口等；

3·根据以往的工程前期介入和物业管理经验，就今后可能存在的施工质量隐患或影响使甩和管理的问题，与发展商协商，进行前期协调改进：

4·对影响大厦功能、危及设备及业主人身安全、严重影响今后管理运行的问题，及时与发展商洽谈解决，尽量不留后患；一时无法解决的，列出整改报告，提交发展商备案处理。

二、设施设备调试期物业管理

在设施设备调试期，某物业服务公司将委派由工程部经理带队、各专业工程师组成的小组来现场协助工作，除进行专业培训工作外，与管理机构的工程技术人员一起，共同开展以下工作：

1．对设备的选型、安装提出建议，对现场设施设备安装状况进行检查，包括电梯井道防水、安装过程的质量监控，各种管线的预埋等；

2．出席有关工程的会议，参与机电设备的测试检查，建立调试档案：

3．及时发现可能造成的隐患或妨碍今后日常维修维护的问题，列出遗漏工程，从物业管理专业角度提出相应的整改意见，及时通报发展商；

4．参与设备的调试

将工程技术人员分成几个小组，分别参与供配电、电梯、空调(包括空调、通风及消防排烟等)、给排水(包括消防供水等)、弱电(包括消防自动报警、楼宇自动化、保安电视监控、综合布线等)等项目的调试，掌握设施设备的性能、结构、参数、工作环境条件和操作要领，进行详细的记录。在进行调试观摩的同时，根据了解的实际情况，编制今后的设施设备操作维修规程和各项作业指导书。

三、竣工验收及接管验收期物业管理

1．工程竣工验收

工程竣工开始验收，管理处人员将参与建筑质量主管部门与业主组织的工程竣工验收工作，协助业主了解、发现施工质量问题，并做好验收记录，属于必须解决的及时书面呈交施工管理方协助，并报发展商。

2．物业接管验收

物业接管验收应在工程竣工验收后进行，也可同时进行。由于相关的交接方不同，验收的侧重面及程度也不一样，需要区别对待。工程竣工验收是施工单位向发展商移交物业，验收的方式按国家标准进行局部检查或抽样试验检查；而物业接管验收是发展商向物业管理方移交物业，验收的方式是按业主进驻的使用要求进行检查，大量的工作内容是进行全面的外表及功能检查。物业接管验收分现场验收、资料交接、其他交接与接管验收注意事项等四个方面。

3．现场验收主要项目

(1)土建工程：包括各屋面排水坡度，伸缩缝、地面有无渗水；地下室墙面有无渗水，地面有无空鼓及渗水，进出口坡道防滑等：前广场及架空层绿化小品，地面有无空鼓及开裂等；消防门、通道、楼梯等。

(2)装饰工程：包括各地面、墙面、地脚线、护墙板、天花各种装饰；门和门框及附件；护栏及扶手；灯具及其他小电气设施；外墙面(包括各涂料、装饰及玻幕)：公共区域设施设备的外装饰；各种标识及区域图示；公共洗手间、会议室、垃圾转运站、各设备及管理用房、信报箱等。

(3)供配电系统：包括正常供配电设备；应急供配电设备；油箱及油库、各配电房的防鼠；各强电检查井内管线及电箱；避雷装置；公共照明、用电器具等。

(4)给排水系统：各供水、消防水泵及电机等：各水箱；给排水管网、接头及阀门等；检查井内管线、水表及阀门等；化粪池及室外排污、雨水井；消防栓、消防供水管网、接头、阀门等；人防工程及相应供水系统等。

(5)电梯系统：各电梯运行、梯门、井道、机房及电机等。

(6)空调系统：空调制冷机组、汽水交换器、风柜、各盘管机、各风管及风口：空调风柜房地面排水坡度、下水口、回风系统、新风机等(包括暖风系统)：空调冷却水系统、冷却塔、冷却泵及电机、各检修口等；通风及防排烟风机、风口、风管及控制系统等.(7)弱电系统：消防报警系统(消防控制中心报警联动、自动温烟感、警铃及手动按钮、防火卷帘门、广播等)；楼宇自动化(模块控制的空调、电力、电梯、保安等)；弱电检查井内管线、接线箱等。

4．资料交接

(1)产权资料：项目批准文件、用地批准文件、建筑开工有关资料、丈量报告等。

(2)技术资料：竣工图(包括总平面、建筑、结构、设备、附属工程及隐蔽管线等)、各类公共设备使用说明书及调试报告、地质勘察报告、工程合同及开、竣工报告、工程预决算分项清单、图纸会审记录、工程设计变更通知及技术核定单(包括质量事故处理记录)、隐蔽工程验收记录、沉降观察记录及沉降观察点布置图、竣工验收证明书、钒材及水泥等主要材料的质量保证书、新材料及构配件的鉴定合格证书、设备(水、电、空调、电梯)及卫生洁具检验合格证书、砂浆及混凝土试块试压报告、供水管道的试压报告、机电设备订购合同、设备开箱技术资料、试验记录及系统调试记录等。

(3)验收资料：工程竣工验收证书、消防工程验收合格证、综合验收合格证书、用电许可证、供用电协议书、用水审批表及供水合同书、电梯使用合格证、电话保养及验收协议等。

5．其他交接

(1)设施设备的备品备件、施工剩余材料备品等。

(2)具有保修期的设施设备施工或购买合同(保修协议也可)等。

(3)公共区域各通道门、设备及管理用房、洗手间、会议室、检查管井、信报箱钥匙等。

6．接管验收注意事项

(1)在接管验收前，管理处将主动与施工管理方协商有关接管验收的问题(包括交接方具体人员、验收具体时间、注意事项等)，同时要尽量统一验收标准，明确交接双方的责、权、利。

(2)接管验收不但要检查物业的质量，而且还应清点物业内各种设施设备、公共物品、图纸资料、绿化小品等的类型、数量及其他要求的参数。验收报告须经交接双方认可签字后才能生效。

(3)针对初验发现的问题，若属于必须改正的，书面报请施工管理方敦促施工单位返修；一时无法返修的项目要确定今后维修的期限并请发展商认可；属于无法返修的项目，报告发展商记录备案。

7．设施设备试运行

为保证启用后设备即能正常运行，必须在设施设备验收完成后有一个设备试运行阶段，在这个期间，项目部的工作重点逐步由验收交接向正常运行、保养及维修转移，由管理处工程技术人员开始直接操作设备，但设备安装调试单位应该派人配合并给予相关操作人员一定的培训。

四、其他前期准备工作

1．室外绿化、停车场、道路及园林小品前期介入

根据室外绿化、停车场、道路标识系统及园林小品的配套计划，管理处将结合日后物业管理运作的需求和实际情况，提出相关工作建议供施工管理方参考。

2．清洁卫生与环境卫生前期介入

在启用前，施工管理方将组织施工单位负责进行全面清洁工作，项目部应该予以全面配合。在此项工作中，项目部要注意清洁外墙、石材地墙面、瓷砖地墙面、不锈钢饰面所使用的清洁液、清洁工具等，防止腐蚀和划伤以上材料，造成业主的损失及后续物业管理工作的困难。

3．消防及安全管理前期介入

消防工作注重从根本上杜绝火源及控制易燃材料。在室内二次装修中，许多材料是易燃品，施工现场情况复杂，极易发生火险和盗窃事件。项目部将对施工管理方进行严格巡视检查，及时发现危险隐患，报告施工管理方采取措施，以保证生命财产的安全。

4．外部公共关系建立

为保证今后物业管理的顺利开展，项目部主任须在ABC物业项目部全面启用前，与相应的政府及公用事业各职能机构(工商、税务、物价、供电、供水、电信、市政、环卫、园林、环保、交管、邮电等)建立稳定的沟通渠道，办理相应的法律文本，并获得当局的批准。

5．客户全面进驻准备

在客户全面进驻之前，某物业管理公司将主动与客户协调，确定包括迁入单位的办公场所、日期、时间、搬运物资数量、停车地点、搬迁路线、搬运时间、电梯使用等，并共同制定搬迁计划及注意事项。在迁入过程中，管理处将再次确认安排事项，派有关人员在现场迎接、指引路线，同时监督搬运工人遵守有关规定，保持良好秩序，减少对其他单位的影响。

五、前期物业管理人员安排计划与工作进度

1．人员安排计划

根据前期管理工作计划及施工进度，ABC物业项目部的员工将按计划逐步招调到位。

(1)施工期人员安排及职责

①成立前期物业管理小组，组长×人，由某物业管理公司副总经理担任，组员×人，包括管理处主任以及拓展策划、机电工程、经营管理部的有关人员。负责领导、指挥、安排前期物业管理工作，并在中标1 5天后，赴施工现场与施工管理方会晤，安排进一步的调查摸底，制定出具体的《物业管理前期介入方案》和《经营策划方案》等。

②派长驻施工

现场管理人员×人，在中标1 5天后进入现场，负责与施工管理方保持密切的联系，参与施工方的日常管理工作，完

成施工现场的物业管理前期工作。

(2)设备调试期人员安排与职责

成立以工程部经理为组长，由配电、给排水、空调、自动化专业工程师组成的四人小组赴现场，参与设备调试期观摩，负责掌握设施设备的性能、结构、参数等，编制设施设备操作维修规程和各项作业指导书等。

(3)接管验收前3个月人员安排与职责

①接管验收前3个月，物业管理公司派往的管理骨干将全部到位，负责物业管理的筹备期工作，包括人员招聘、培训、物资装备等。

②此阶段某物业管理公司将适时派出由副总经理带队的专业人员参与接管验收，拟订《物业管理接管验收方案》，协助管理处开展工作。

③接管验收前1个月，管理处全部人员到位。

2．工作进度

根据实际情况和行业惯例，建议在定标后l 0天内签定《前期物业管理服务委托合同》，中标1 5天后开展前期管理。