政务信息工作培训会材料(讲话纲要)

第一篇：政务信息工作培训会材料(讲话纲要)

甘孜州政务信息工作培训会材料

提高信息编报质量，当好领导参谋助手

省政府办公厅信息技术处副处长 章兴海

（2008年9月19日）

一、政务信息的特点

（一）政务信息的定位。

概念定位：所谓政务信息,说到底就是政务情报，它围绕政府领导科学决策的需要,及时且全方位地提供各种重大政务情报。

科学定位：政务信息是研究如何捕捉政务情报,并运用政务情报为政府领导科学决策进行有效服务,按照特殊运行规律运行的一门科学。

基本职责定位:围绕党中央、国务院和本地区党委、政府的中心工作,在全方位提供各种重大政务情报中,重点为本级党政领导和上级领导科学决策服务,重点为协调解决本地区经济与社会发展中存在的问题服务。概括说,政务信息的基本职责就是“一个中心,两个重点”。

（二）政务信息的特点。

从服务过程具体讲，集中体现为十大特点：

特点一：政务信息是政府政务活动的重要组成部分。特点二：政务信息是政府主体工作运转情况的反映。中心工作在运转中的内在要求,就是政务信息编报的重点。

特点三：政务信息服务的层次高、对象窄。政务信息的核心作用是为党政领导专供信息。

特点四：政务信息的保密性强。一是传递渠道特殊。二是共享范围小。三是内容机密。

特点五：政务信息传递速度快捷。特点六：政务信息网络健全。

特点七：政务信息责任刚性。在一个地区因耳目不灵,漏报了重大信息,那是政务信息工作严重失职;上报政务信息核查不实,误导党政领导决策,后果影响恶劣;领导对上报的重大信息漏看、漏批或未及时处置,也将负有重大责任。

特点八：政务信息内容具有广泛性。政务信息内容必须全方位地覆盖政府工作。

特点九：政务信息的干预能力大。一方面政务信息能“通天”。另一方面，政务信息能直接产生政令和政府行为。

特点十：政务信息的非营利性。

（三）政务信息的文体与语言

政务信息科学化进程对文体的影响，要求急需解决好两个方面的问题：一是必须打破政务信息千人一面的八股味，打破文体上的呆板僵化；二是要以其文体的活泼，增大信息吸引力，增大对信息事实的表现力。作为政务信息的文体语言，必须把握以下几个基本的要素：一是简洁明快。即语言上要精炼，要用最少的语言和篇幅表达最大的信息量，对可有可无的字、句、段，必须坚决删除。二是语体庄重。叙述情况、介绍经验要客观、朴素，指出问题、提出建议要郑重、诚恳。反映在语体风格上，就不能轻浮、造作，而应该是平实、明快，这是政务信息语言最基本的要求。三是表述信息事实的具体性状。政务信息的一个突出特点就是让信息事实去说话，少发议论，不讲空话。

1.政务信息与公文的区别。从结构看，公文的格式较为固定而标准，但政务信息的结构却相对自由，个性化的表现性强；从内容上看，通用公文有明显的规定性，行文十分严谨，而政务信息内容十分广泛，行文活泼且富有表现力，文字表现手法变化万千。

2.政务信息与新闻的区别。政务信息和消息、通讯、特写都是新闻体裁，不同点在于：政务信息有叙事，有分析，有预测，还有建议等；而新闻主要是以客观叙述事实为主。政务信息基本上采取直叙，干净利索，口气是报告式的；新闻中有描写、有形象，口气是交谈式的。

3.政务信息与简报的区别。简报是一种常见的、使用范围较广的机关应用文，具有通报、交流情况、反映动态、推广经验、指导工作等作用，其特点是：快、简、新、密。政务信息也具有简报的作用和特点，但它比简报更快、更简、更新、更密，作用也更为广泛。

二、政务信息的内在规律和要求

归纳为八个字，即：真、大、深、特、新、全、巧、快。

（一）真实性。这是政务信息的基石。政务信息主要以事实说话，必须有典型的事实支撑，否则就会空洞无物。此外，还要概括真实、把握真实、总体状况与相互联系的真实等，切忌有意造假、道听途说、人为拔高。编报政务信息必须坚持真实性,这是对政务信息工作者党性的基本要求。

（二）容量大。高质量信息往往反映的信息事实本身较大，同时，编报的信息主题、揭示信息事实的本质意义、引用数据和事例、传递信息的结果和提出的建议等都较大。

（三）内涵深。这是政务信息的核心。主要体现为编报的信息有很深刻的思想性、启示性和指导性。纯写表扬稿式的信息，单列几种数字的信息，必然走进浅薄的死胡同。

（四）有特色。这是政务信息的灵魂。有特色就是要抓独家信息，独家情报。首先，必须熟悉本地区基本情况；其次，要抓住鲜明的个性特色，防止一般化。对主题相同的信息，必须紧密结合当地实际，突出自身特色，有别于其他。

（五）内容新。内容新是政务信息存在的根据，是政务信息基本职责的体现。编报信息要注意研究新情况、新问题和社会经济生活中出现的重大变化等，要尽量引用最新的数字、数据、事例、时间等。

（六）要素全。一方面构成政务信息的时间、地点、人物、事件、结果要全；另一方面构成政务信息内在的逻辑关系不能断裂，必须符合事件发生的客观规律。

（七）构思巧。一是标题制作要巧。标题是政务信息的眉眼，能起到提纲挈领的作用。二是材料取舍综合要巧。首先，材料运用要翔实，不采用虚假情况和不确实的材料；其次，材料运用要充分，力避空洞发表议论；第三，材料运用要有分寸，把握好尺度；第四，材料运用要典型，要有很强的说服力、表现力，要善用典型事例、数字；第五，材料运用精当，不能罗列。三是语言文字运用要巧：首先，语句要短；其次，选词造句的顺序要把握好；再次，语言要形象、生动。四是结构安排要巧。标题眉眼清晰；信息起头皮要薄，切入要快，概括要准；信息内容层次要清，衔接自然；信息中表达的主要观点准确鲜明；信息能发人深思，结尾建议科学，能收住全篇等。

（八）编报快。这是政务信息的生命。信息报送的价值，随时间提前而成倍增长；反之，会随时间的滞后而迅速衰减。

三、政务信息编报的基本方法

上报信息编撰的总体要求是：信息内容要实在、实时、实用；要突出中心工作，特别是热点、难点、盲点；信息的捕捉和传输要敏感、敏锐、敏捷。这里重点讲9个基本技巧：

（一）紧跟中心工作。政务信息的根本是服务。政务信 息工作必须深入“中心”、紧跟“中心”、表现“中心”，并服务和推动“中心”。

（二）细研采用特点。做好上报信息，细研上级采用特点和要求十分重要。选题上，要突出阶段性工作中领导高度关注和急需了解的问题；篇幅上，一般讲，专报信息在1500至2500字左右，动态要情类信息约在350字以内。

（三）切入点要小。一是切口要小，入手要低。二是精心选择好角度，关键在于发现亮点、寻找可取之处。三是坚持“独特情况单个反映，普通情况综合反映”。发现信息点子、苗子后，如果情况比较独特，哪怕是一个村组、一个街道社区也可以反映，不要贪大求全搞成所谓“综合信息”。

（四）新情况要多。行内话少说，新鲜事要多讲。政务信息主要在党政系统内部运行，要少讲道理，多说事实，根据什么、依据什么、针对什么要交代清楚，让人明白开展这项工作的出发点和落脚点，从而判断其价值意义。

（五）标题贵精巧。题好一半文，眉清目传神。真正好的信息标题就是一个浓缩的点，一眼望去，甚至可以不再看其具体内容，就已经获取了相当多的信息量。

（六）快报忌拖沓。报送信息要有时效性、敏感性，要冲在前面、报在前面。

（七）反映无禁区。一方面反映的范围不应当设置禁区和障碍，但凡“领导需要了解的”和“需要领导了解的”情 况都应该报送。另一方面，要讲政治纪律，出手之前一定要认真审核把关，防止出现政治错误和技术错误。报送问题信息要更多体现宏观性、普遍性、前瞻性，侧重反映非正常情况、制度性缺陷和自身无力解决的问题，提请上级予以重视。

（八）创新求突破。要以“对上回答问题，对下解决问题”为方法去开发信息：一方面对准领导层面思考、关注的问题，努力在实践中寻求答案；另一方面针对基层工作中存在的热点、难点、焦点问题，提供领导可以参考借鉴的解决办法和措施。要善于比较：一是放在大范围、大系统中去综合考察，看有无普遍性、典型性；二是与周边左邻右舍横向比较，看有无独创性、特色性；三是放在本地区历史发展过程中去纵向对比，看有无创新性、突破性。

（九）精编是保证。信息工作是辅助性、服务性的工作，大量的事情都是平凡而琐碎的。做好信息的编报，除了前述技能，还必须在精细上下功夫。

四、对做好政务信息工作的几点建议

（一）增强工作责任感和使命感。温家宝总理曾说：离开信息工作，政府工作很难开展。省委常委、副省长魏宏指出：某种程度讲，信息工作的能力其实是一个部门综合能力的体现。由此可见信息工作的极端重要性。政务信息是党委、政府科学决策的基础和依据，是各级领导同志了解决策执行落实情况和社情民意的重要通道，沟通情况的重要桥梁，解 决问题的重要手段。其基本职责要求必须紧紧围中心工作,重点为领导科学决策服务,重点为协调解决经济与社会发展中存在的问题服务。如何紧紧围绕中心工作，抓住重点、难点、热点问题并突出本地区、本部门工作特色，全面、准确、及时、规范地报送政务信息，对我们具体从事政务信息工作的领导和同志们提出了很高要求。我们一定要不断增强责任感和使命感，切实做好今后的政务信息工作。

（二）把握政务信息工作重点。政务信息工作必须向深度拓展，求真、求精、求深。特别是要抓好经验类信息、预测性信息、前瞻性信息和建议类信息的报送，尤其是经验类信息对推动面上工作具有很好的促进作用。各地在促进经济社会发展中都有许多好的经验，所谓“春江水暖鸭先知”，基层的同志们在第一时间可以接触到大量有价值的信息，并能迅速转化为推动经济发展的实际行动。大家一定要想办法把这些好的信息、好的经验及时搜集、整理和报送。当前和今后一个时期，要重点关注汶川大地震的灾后重建、工业节能减排、市场繁荣与稳定、新农村建设、现代服务业发展、资源开发与环境保护、基础设施建设与管理、改善民生、机关行政效能的提高、促进社会长治久安等方面的具体举措，我们的信息要有侧重地向这些方面倾斜。

（三）增强政务信息的针对性。随着经济社会形势的发展变化，领导对信息的要求也越来越高，信息工作必然要作 出相应的调整和完善。要多报送问题性信息和经验类信息，基层的同志绝不能报送网摘信息，特别是未经核实的信息。切忌报送面面俱到、浅尝辄止的综合材料，应着重报送一些反映倾向性、苗头性、内幕性问题的材料，报送一些鲜活的好做法、好经验。鼓励报送1000字以内、逻辑清晰、观点和材料统一的简短专报信息。

（四）提高政务信息编辑质量。一要坚决杜绝错别字、语句不通等低级错误。有时丢个小数点，有时把地名、单位写错，都可能使一篇内容质量很高的信息丢分不少。二要加强综合提炼，删除可有可无的字、句、段，合理控制篇幅，要把长文章写短，把虚文章写实，把题目写准，有新意。特别要加强信息综合，把零散、孤立的信息归纳整理，去粗取精，去伪存真，发掘信息背后的深层价值，达到见微知著的效果。三要讲究语法，避免要素不全、生造词语等错误。文字表达要生动，既不要过于雕饰、华丽，也不要过于平淡或官话、套话连篇。四要拟好标题、理清层次、合理划分段落，使信息纲举目张，一目了然。五要尽量准确表述。报送的信息应杜绝“一些”、“有些”、“许多”、“个别”、“某”之类模糊量词。凡涉及的人、地点、单位均应有名有姓；凡描述数量的应精确、计量单位要规范。六要加强综合把关。对各方面报来的信息，要认真分析问题是否值得上报，是否已经讲清、讲透，不能随意转手。

（五）加强统筹规划，抓好组织协调。政务信息工作涉及政府工作的各个方面和各个环节，必须认真统筹规划，既要注意信息采集广度，不偏废某些方面，又要根据不同时期的工作重点，有所侧重。政府办公室要调动内部及下属单位的积极性，充分发挥组织中心、调度中心、处理中心的作用，搞好协调配合，形成工作合力。同时，要采取措施，深入挖掘内部潜力，做好沟通协调工作，尽力取得业务部门支持。

抓好政务信息工作，领导重视非常关键。这里特别强调五点：一要积极创造条件。凡适合信息人员参加的会议、传阅的文件、阅读的材料要尽量提供机会。二要严格审核把关。信息工作比较敏感，一旦把关不严，容易出现不应有的失误，造成不良影响。三要注意安全保密。要加强保密监管，切实处理好政务信息公开与保守国家秘密的关系。四要创新方法。做好信息工作，需要不断创新手段、创新制度、创新机制，以进一步调动工作积极性，提高政务信息工作的质量和水平。五要加强队伍建设，提高个人能力。各地、各部门信息机构要进一步加强自身建设，努力提高围绕中心、服务大局的能力，整合资源、协调推动的能力，反应敏锐、发现问题的能力，深入基层、调查研究的能力，更好地履行服务领导决策的职能。通过能力建设和作风建设，提高各级领导对信息工作的信任度，在本单位树立信息工作品牌。

第二篇：政务信息工作暨行政公文格式培训会主持词

行政公文格式暨政务信息写作培训会主持词

时间：2012年10月日（星期）

地点：

主持人：

同志们：

为保障我市最新行政公文处理规范的顺利实施，落实市上对信息工作的新要求，不断提高我区行政公文处理和政务信息工作水平，区政府办特意组织这次行政公文格式和政务信息写作培训会。首先，我代表区政府办向各位学员的到来表示热烈的欢迎！向各部门、各单位对政府办工作给予的大力支持表示感谢！

今天，我们非常荣幸地请到了市政府办公厅信息处的王处长和市政府办公厅机要处的朱处长为我们讲课。两位领导工作非常繁忙，能邀请到两位领导来我区讲课，机会十分宝贵，在此，让我们以热烈的掌声向两位领导对我区工作的关心与支持表示衷心的感谢！

按照培训安排，上午先由朱处长为我们进行行政公文格式培训。朱处长自1996年以来，一直从事机要工作，个人多次被市政府办公厅评为先进工作者、优秀党务工作者；其主管的机要处每年都被评为市级机要工作优秀单位、保密工作优秀单位、市级文明处室，连续8年被评为省级档案工作

优秀单位；曾牵头编制、撰写了《市行政机关公文处理工作规范》和《公文写作100病》等公文处理专业用书，是我市公文处理方面公认的专家。

现在，让我们以热烈的掌声请朱明霞处长为我们讲课。…………

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同志们，今天上午的培训到此结束。刚才，朱处长为我们系统、详细地讲授了最新行政公文处理的规范和要求，授课中既有格式规范剖析，又有实际操作指导；既有处理技巧指导，又有易犯错误示例，讲解清晰，明了易懂，使我们对新规范有了全面、准确的认识和理解。希望在座的每位同志回去后，认真总结学习，在实践中进一步理解消化，争取尽快掌握、熟练运用；同时要继续加强学习，不断提高个人公文处理能力和工作水平，为全区各项建设做好服务工作。

让我们再次以热烈的掌声向朱处长的精彩授课表示感谢！

上午的培训至此结束，散会。

下午（14:00－17:00）

上午，市政府办公厅机要处朱处长为我们进行了行政公文处理知识培训，下午我们请办公厅信息处王处长为我们进行政务信息写作方面的培训。

王处长多年来一直从事市上政务信息写作、审核和编辑等工作，是《市政务信息》的资深编辑，曾在中央军委从事

过文秘工作。

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同志们，刚才王处长为我们上了精彩的一课，使我们耳目为之一新。石老师不愧为政务信息方面的专家，讲课内容体系完备，逻辑组织严密；讲课风格轻松自如，语言诙谐幽默；对信息工作理解深刻，见解独到，相信通过今天的培训，我区信息工作队伍的整体素质和全区信息工作的整体水平，都将得到极大提升。希望每位参加培训的同志，回去后，根据石老师今天的培训内容，认真总结、改进工作中的不足；多看、多思、多练，努力把今天的所学运用到自己的实际工作中去，不断提升自己信息工作的水平，为全区、全市经济、社会等各项事业的发展做好服务，贡献力量。

最后，让我们以热烈的掌声向王处长的精彩讲座表示感谢！

本次培训会到此结束，散会。

第三篇：培训会讲话

尊敬的省、市局领导及各位学员：

下午好！今天我们在这里举办2011药品从业人员培训班，对规范基层单位经营行为和从药人员从业资格、促进群众用药安全将起到重要的作用，同时，对从药人员拓展相关业务知识和技能、完善知识结构、提高综合素质、增强业务能力和法律意识，对保障广大人民群众身体健康和生命安全、促进药品规范管理都将起到积极的作用。在此我代表全体培训班学员，向省局培训中心为此次培训工作顺利开展给予的帮助、支持表示衷心的感谢！下面，就此次培训班的顺利召开我讲几点意见：

一要虚心学习。希望大家珍惜这次难得的学习机会，认真听，认真记，力求学得更多一些、更深一步，使自己在思想上、业务和工作能力上都有所提高。二要学用结合。学习是为了应用。要求大家紧密结合岗位实际，把学习与思考、理论与实践很好地结合起来，用科学的态度分析解决工作中遇到的实际问题，积极探索药品使用工作的新问题新思路，并相互交流，以提高工作水平。三要严守纪律。每位学员都要严格遵守培训班组织纪律，按时上下课，认真做好笔记，上课期间不得喧哗，不得接听电话，把手机调到震动或关机，确保教学效果，顺利完成学习任务。四是综合科要高度负责，认真配合省局培训中心组织好本次培训班的各项活动，真正发挥监督、组织作用，保证高质量地完成培训任务。

第四篇：在全省政务信息培训会上的讲话

在全省政务信息培训会上的讲话

同志们：

在这春光明媚的美好时节，我们大家相聚在一起，共同学习政务信息写作。首先，我代表xx党组，对这次政务信息培训会的召开，表示热烈的祝贺！对xx办公室吕处长在百忙之中莅临会议指导表示最热烈的欢迎。对xx办公室的同志为开好这次培训会所付出的辛勤劳动表示亲切的问候。为了提高全省xx系

统的政务信息工作水平，保证系统上下信息畅通，服务优质，xx经过充分的酝酿、准备，举办了xx管理体制改革以来的第一期政务信息培训班。政务信息工作是领导决策的基础和依据，是沟通各级各部门工作情况的重要载体，是对政策落实和工作部署情况的监测，是领导了解掌握情况、指导和调控工作的有效手段。尤其是对我们各级来说，政务信息工作更是不可或缺。这次政务信息培训会议的主要目的是通过培训，特别是在xx处长的指导下，全方位的提高我省各级xx政务信息工作水平，力争xxxx系统的政务信息工作再出新成绩，再上新台阶奠定坚实的基础。

下面，我就开好这次政务信息培训会议讲几点意见。

一、提高认识，增强做好政务信息工作的责任感和使命感

当前，xx工作面临着新的形势和任务，改革、创新、建设和发展的任务十分繁重，新形势、新任务、新情况、新问题不断出现。为此，做好xx系统政务信息工作，对确保xx工作正常而有序的运转，搞好上情下达、下情上报，以正确对付各种复杂而多变的新情况，全面推进xx系统各项工作顺利开展，促进xx事业健康发展十分重要。2008年以来，各级xx，服务和服从于经济建设这个中心，积极主动为各级党政领导科学决策和指导经济工作提供优质信息服务，发挥了积极有效的作用。今天我们这里强调的是xx系统政务信息，是狭义的政务信息，即指工作信息，重点是反映xx改革、创新、建设与发展情况，用于xx系统上下级之间沟通情况、指导工作、交流工作经验的信息。同时，我们还可以通过政务信息这一渠道，汇报宣传自身的工作，沟通有关工作情况，争取党政领导的理解和支持，以促进xx工作更快更好的发展。因此，做好政务信息工作对我们xx系统的建设作用是十分重要的，各级领导，一定要重视这项工作，我们在座的政务信息工作者务必要增强做好政务信息工作的责任感和使命感。

从目前情况看，xx和省xx的领导都非常重视政务信息工作，经常对做好政务信息工作提出要求，而我们的信息工作与领导的要求，以及xx工作本身的要求还有许多不适应的方面：在信息的思维理念上，时代性还需增强；在信息的报送内容上，实效性还需增强，在信息采集渠道上，多样性还需增强；在信息的运行机制上，规范性还需增强；在信息的工作载体上，特色性还需增强；在信息服务手段上，科学性还需增强，等等。这些不足与问题解决不好，就难以让政务信息工作充满生机活力。因此，我们必须充分认识到，在新的形势下做好xx系统政务信息工作越来越重要，作用越来越大，要求越来越高，面临的考验、挑战和需要解决的课题也越来越多。做好政务信息工作是一项创造性、开拓性很强的工作。信息工作要创新，我们务必要进一步解放思想、实事求是、与时俱进，不局限于已有的经验，不满足于已取得的成绩，善于从已有的思维定式和工作习惯中跳出来，破除固步自封、安于现状的思想，用新的眼光去观察环境，用新的思维去研究问题，用新的观念去谋划工作，使我省xx系统政务信息工作更具时代性。当前，尤其需要树立起三个理念：

一是树立奋力争先的理念。我们在思想认识上要高度重视政务信息工作，在工作上要全力以赴努力做好政务信息工作，变压力为动力，变“要我抓”为“我要抓”，达到“不待扬鞭自奋蹄”的境界，既不能消极悲观，又不能盲目乐观，既要坚定信心，鼓足勇气，拿出新的气魄和新的举措，迎难而上，克难攻坚，不断取得新成绩。没有这种奋力争先的理念，思想上就会松懈，行动上就会迟缓，工作上就没有动力。

二是树立推陈出新的理念。推陈出新首先要学会总结，注意总结、善于总结，这既是一种工作方法，更是一种领导艺术。要善于从当前的实际出发，充分发挥主观能动性，不断研究新情况，解决新问题，开创新局面。既要善于突破旧的思维方式，又要根据形势的发展和领导的要求，善于突破自我，善于以变求新，大胆实践，勇于创新，不断探索做好信息工作的新思路、新方法、新途径。

三是树立有为才有位的理念。信息工作岗位既是一个让人有作为的重要岗位，也是一个锻造、培养人的重要岗位。信息工作具有自身的特殊性，要求信息工作者具有很强的政治敏锐性、政治鉴别力、文字表达能力、组织协调能力。因此，我们要注重学习，善于学习，才能以一流的信息反映一流的工作，以一流的工作支撑一流的信息。只有这样，信息工作才会得到领导的重视和支持，才会得到应有的地位。

二、强化措施，努力做好我省xx系统的政务信息工作

第五篇：在全市政务信息工作座谈暨培训会上的讲话

在全市政务信息工作座谈暨培训会上的讲话

同志们：

今年是十二五开局之年，临近年末岁尾，进入收官之时，县区换届之际，各项工作千头万绪。2010 年 11 月 19 日（周五下午）我们成功在ＸＸ区召开（近年来）第一届信息网络年会。今天，我们把大家召集起来，召开第二届信息网络年会，主要目的是总结成绩，交流经验，查找不足，鼓舞士气，切实提高信息工作水平。

（“年会感怀”—— 信息年会轮流开，县区部门依次排。浅谈慢叙显文采，酸甜苦辣述情怀。ＸＸ承办第二届，恭候兄弟姐妹来。ＸＸ山水敞开怀，诸位今日乘兴来。群英聚首各显能，笑逐言开满堂彩。）

下面，我讲几点体会，供大家参考。

一、总结成绩，正视差距，增强做好政务信息工作的自豪感和责任心

近年来特别是今年以来，在各级领导的重视和支持下，我市政府系统各单位办公室积极适应新形势，围绕全市中心工作，紧密结合本地本单位工作的重点、热点和亮点，加大信息组织和报送力度，信息数量逐年增长，质量明显提高。为推进政务公开、反映工作动态、交流工作经验、宣传和扩大自身影响发挥了积极作用。同时，一些信息有关领导作了重要批示，一些信息得到省政府的采用和肯定。较好地满足了各方面的信息需求，对及时发现和处理我市有关重大情况、问题，推动有关工作决策和开展发挥了积极作用。与此同时，信息工作做好了，既服务了上级领导的决策，又展示了本地本部门的工作绩效和干部职工的精神风貌，还能展示信息员才华和实现人生价值；对内增强了信心，对外树立了形象，个人增长了才干，可以说一举数得。

回顾今年以来的工作，我们的成绩主要表现在四个方面：

（一）信息参政作用明显增强。1-10 月，市政府办公室共计收集整理和综合分析各类有效信息近1万条（其中约稿调研信息约90条），共编发《昨日要情》205期，《内网信息》29期，《报省信息》205期1千多条。市领导（书记、市长等市领导）签批40多条（次），批示量前所未有；被省采用78条（2010年55条）；得分359分（2010年275分），实现省采用条数（8月63条）和得分（8月293分）两个提前四个月超过去年全年水平。

（二）信息地位作用大大提高。由于信息工作不断加强，发挥的作用越来越大，其地位与日俱增。市政府领导非常重视信息工作，经常把一些重要批示和重要信息提供给信息科，不仅丰富了信息内容，也提升了刊物档次、质量和影响力；县区部门越来越重视、支持和利用信息工作，并从机构、人员和经费上给予保障，形成了领导抓信息、全员办信息和有人干信息的良好氛围；不少县区政府和市直部门领导都把信息工作作为办公室工作的首重要任务，作为本单位的 “ 窗口 ” 工程和 “ 形象 ” 工程，紧抓不放，常抓不懈，逢会必讲，并对内部各科室实行信息工作目标责任制，形成了全员办信息的良好氛围。

（三）信息体制机制日益完善。由于信息工作的性质决定了服务性强，而强制性弱，下级信息点容易把信息的收集报送当作“软”任务。为实现由“软”到“硬”，我们将信息纳入规范化、制度化建设轨道，建立激励约束机制，推动信息工作任务的落实。近两年，我们初步建立一套内外（利用两块阵地、两个市场、两方面资源）兼顾的制度组合拳。主要内容：一是实行目标管理制度。二是定期通报制度。三是审核把关制度。四是稿酬奖励兑现制度。五是学习培训制度。六是市长重要调研活动和政府重要专题会议信息科参与制度（x政办秘〔2012〕47号）。这些制度的设计和安排（领导的关注度+政策的保障度；西医+中医）既管眼前、又打基础、还利长远，有利于推动各县区、部门和单位之间形成信息工作比学赶超、你追我赶的良性竞争格局；对于广大信息员更是起到事前激励、事中鼓励和事后奖励的争先恐后（争上游）的良性竞争格局。给予适当精神物质表彰奖励，政治上给荣誉，业务上促提高。感到思想上有想头、工作上有干头、经济上得实惠，激发信息员报送信息的积极性。

目前，一个纵向通过各县区政府、横向覆盖市直各部门的政务信息传输网络基本形成，实现了信息收集、刊物采编的无纸化处理。一是 首次对2010信息工作进行考核评比表彰。二是 定期统计汇总和分析通报月度信息报送采用情况。三是 分批次召开或参加信息工作观摩点评会、座谈会、培训会等，传授讲解交流政务信息编写方法、报送技巧，提升信息员文字水平。四是 政务信息QQ已经发展到80家单位，构建信息科和各单位之间稳定而实时的沟通平台。利用QQ群与信息员进行一对多的集体在线交流、约稿。利用QQ群的共享等功能，把《昨日要情》《内网信息》《月度通报》等相关材料传到QQ群上，便于及时受到看到下载。五是 建立信息催报制度。即时动态检查，发现，督促。截止目前，已有百多个单位与市政府办公室联网。这些联网单位不仅可随时把编辑的信息上传市政府，而且可从 QQ 群 上直接调阅 《昨日要情》《内网信息》《月度通报》 等刊物。凡是加入政务信息 QQ 群 的单位，大多数信息工作搞得比较好，其中一个主要原因，就是通过网络加快了信息的传递和反馈，提高了信息的收集能力，从而提高了采用率。

（四）信息队伍建设得到加强。今年以来，我们不断加强信息人员素质建设，锻炼出了一支作风优良、敢于争先的信息员队伍，大家都把搞好信息工作当好自己的光荣任务，在思想上与时俱进，在工作中各显其能，不断开拓创新，保证了我市信息工作始终走在全省前列。如 ＸＸ单位 组织信息人员到市跟班培训，既学到了经验，又增长了才干；既联络了感情，又促进了工作，一举多得。而更多的信息人员，则是在平凡的岗位上辛勤劳动，默默奉献，甘当老黄牛，为各级领导决策提供信息服务。

总的说，今年以来，全市政务信息工作取得了一定成效。不仅实现了信息工作质和量的新突破，而且也得到各级领导的认可。这些成绩的取得来之不易，这是各级领导高度重视、亲切关心、全力支持的结果，特别是今天在座各单位办公室主任忠于职守、勤奋工作的结果，是各部门、各环节理解、配合工作的结果，更是信息员任劳任怨、辛勤工作、甘于奉献、不懈努力的结果，这里面凝聚着大家的智慧、心血和汗水。承蒙领导厚爱，大家支持。在此，我代表信息科向长期关心支持政务信息工作的各县区和市直各单位表示衷心感谢。

在总结成绩的同时，但是我们必须头脑清醒，居安思危，未雨绸缪。目前，我们的整体工作水平还不够高，差强人意，与领导的要求相比，与一些先进市相比，差距不小，前有标兵，后有追兵。存在的差距和不足：

主要表现：一是各单位认识的高度、重视的程度和支持的力度有差距、不平衡；二是建章立制体制机制有差距；三是队伍建设有差距、不平衡（信息员专职的少、兼职的多；人员基本素质参差不齐，能力有高低之分，责任心有强弱之分）；

具体表现：一是报送数量有多有少，应报未报反映工作态度；二是质量有优有劣，反映水平能力；三是一些信息员对什么是信息、怎样写信息等应知应会的内容不同程度存在这样那样问题。

上述问题可能挂一漏万，对事不对人，大家有则改之，无则加勉。

这些问题，既是我们前进中的障碍，也是今后努力的方向，我们一定要引起重视，加大责任感和使命感，发扬成绩，克服不足，正视困难，增强信心，尽快把我市政务信息工作提高到一个新水平。

二、提高认识，强化措施，促进政务信息工作持续健康发展

政务信息工作是办公室工作的一个重要组成部分，也是上级政府考核下级政府的一项硬指标。信息工作的状况，在某种程度上反映了办公室服务的层次和质量，是衡量工作水平的重要标志之一。因此，无论是办公室主任，还是从事信息工作的同志，都要从当前信息工作所处的位置、承担的责任和时代的要求，充分认识到信息工作的重要性，以求真务实的态度，迎难而上，奋力拼搏，努力推动政务信息工作上层次、上水平。

第一，正确认清形势，增强做好政务信息工作的自觉性和主动性。当前，我们正处在社会转型期、改革攻坚期、矛盾凸显期，随着经济体制深刻变革、社会结构深刻变动、利益格局深刻调整，人们的价值取向和道德观念更加多元多样多变。各种新情况、新问题层出不穷，新知识、新规则扑面而来，领导干部的言行举止自觉不自觉地接受着各种信息的调节。在这种新的形势下，就要求我们各级政府领导必须尽快适应新形势，由传统的领导方式转向依靠信息来分析、研究事物动态，学会利用信息来管理经济，依靠信息来引导经济发展。对政府工作来讲，政务信息可以说是领导了解情况的耳目，科学决策的参谋，解决问题的助手，加强联系的桥梁。对办公室来讲 , 它是发挥参政议政职能的好途径。通过政务信息工作，可以紧紧围绕政府领导的需求，经常地、及时地、大量地为领导提供重要的信息，更好地为领导决策服务，从而提高参政议政水平，服务和推动政府全局工作。目前，有不少同志特别是地方和部门领导对信息工作认识还不足，认为信息工作只是争位子、要面子，是政府办公室的一项内部工作，可有可无，可轻可重，可强可弱。这是一种非常错误的认识。我们一定要突破这种旧的思维定势，抛弃狭隘的信息观念，不断拓宽信息工作视野，用大信息观来指导工作。

第二，加强信息网络建设，确保信息网络畅通高效。要搞好信息工作，必须建立四通八达、上下贯通，横向到底、纵向到边的信息网络，才能保证充分利用政务信息资源，保证为各级领导提供大批量、高质量、高时效的重要信息。

第三、强化信息目标考核，千斤重担大家挑，人人肩上有指标。各地各部门要把任务落实到科室和个人，强化奖惩措施，确保报送任务不折不扣地完成。在完成报送数量的基础上，努力提高信息质量。质量是信息的生命，只有高质量的信息，领导才爱看爱用，才能对领导决策发挥较大影响，信息才能发挥应有的作用。什么样的信息才是优质的信息呢？我体会就是信息内容和形式必须符合 “ 高、新、全、实、精、深 ” 的六字要求。高，就是站在领导高度去观察、分析问题，反映的事物十分重要或比较重要，是领导十分关心的大事、要事和急事。对领导特别是高层领导掌握全局重要情况，进行科学决策，制定和完善政策具有较高的参考价值和可操作性。新，就是内容要新，反映的情况具有超前性、预见性和创新性。即使是老问题，也要从新的角度和侧面反映，让领导经常了解最新信息。同时，信息的形式也要新，不仅题目要新鲜，结构也要新颖活脱，具有很强的吸引力和感染力。全，就是反映的信息是一个地区或一个部门的全局情况，而不是局部情况，不能以偏概全、以点代面。反映的情况要完整，结构要素要齐全，使领导能够完整地掌握信息的全貌和实质。实，信息的价值在于真实。信息人员在报送信息时一定要实事求是，反映成绩的信息要恰如其分，反映问题的信息要真实可靠，反映困难的信息要准确得当。题目与内容一致，观点与材料一致，使人读后可信。精，就是信息的文字精练、简洁，可读性强，使领导用较少的时间掌握较多的信息。深，就是提供的信息不仅要反映事物现象，更重要的是透过现象深刻揭示事物的本质和发展趋势，便于领导了解实质，抓住要害。我相信，只要大家按照 “ 六字 ” 要求，紧紧围绕党委政府的中心工作和重大部署，围绕改革和建设的重点难点，围绕基层和群众关心的热点焦点，广泛收集，深入挖掘，就一定能够“写一篇成一篇，篇篇是精品；报一篇用一篇，篇篇是佳作。”只有这样，才能为领导科学决策、统揽全局提供参考依据，对基层工作起到有益指导和服务，才能使信息工作真正适应领导需求。

第四，加强信息业务学习，提高信息队伍整体素质。信息工作人员每天都要给领导提供精神食粮，每年都有新的工作目标，可谓天天短平快，月月马拉松，是一项人人都想搞，但并非人人都能搞好的工作。做好这项工作必须要有一批政治品质好、业务素质高和敬业精神强的专业人才。今年以来，我市在信息工作队伍建设上虽然采取了不少措施，但是随着形势的发展，仍然存在素质不齐、业务不精等问题。对此，市政府办公室采取以会代训、跟班培训和外出学习等多种方式，对全市的信息工作人员进行业务培训，不断提高信息识别和文字综合水平。同时，从事信息的人员要意识到自己肩负的重任，自觉地锤炼自己，干一行，爱一行，钻一行，精一行，努力使自己成为生产精品信息的行家里手。无论时间多紧，任务多重，也要挤时间、钻时间学习，在精通信息业务的基础上，博览众采，广泛涉猎，既当专家，又当通才。

三、加强领导，优化环境，增强政务信息工作的生机和活力

政务信息工作是为政府工作服务的，也是为领导同志服务的，始终是在各级领导的关心和重视下推进的。一个地方、一个单位政务信息工作搞得好不好，领导起着关键性作用。要做到 “ 四个到位 ” ：即思想认识要到位、组织领导要到位、工作人员要到位、技术保障要到位。

第一，要高度重视信息工作。各级各部门领导负责同志要把信息工作抓在手中，落实到行动中，经常给信息工作提要求，定目标，做到有计划、有检查。要通过管理制度来要求和鼓励办公室人人动手写信息、报信息，形成千帆竞发、百舸争流的信息热潮。对信息要多看、多批、多督促、多指导。对单位的信息工作人员要相对固定，少给他们安排一些杂事、份外事，保障他们做到专职、专责、专心。同时，要用较高的标准要求信息工作者，把独特的见解传授给信息工作者，让他们在良好的氛围中锻炼工作能力，提高服务水平。

第二，要加强改善信息工作条件。“ 工欲善其事，必先利其器 ”。必要的工作环境是搞好信息工作的保证。信息机构、人员、经费三落实是搞好政务信息工作的基础，否则，信息工作为领导提供优质服务只能是一句空话。办公室主任要当好信息工作环境建设的 “ 促进派 ”，重点在改善办公条件上下功夫，对信息工作必须的设施要给予保障。对信息奖励和网络活动和考察学习等费用也要给予保障。要安排信息人员参加重要的政务会议，优先阅读重要的文件和信息，积极安排他们下基层调查研究并提供车辆方便等。

第三，要关心支持信息工作人员。政务信息人员不是领导却要有领导头脑，不是行政中心却成为政务活动的神经，不在第一线却提供前线信息，工作面宽，政策性强，不仅要求高、难度大，而且担风险、很辛苦，难免会出现这样或那样的问题，领导同志要多理解，少批评，多担待，少责怪。当然，信息人员也要尽职尽责，任劳任怨，千方百计做好工作，尽量少出问题，少捅漏子。我们当领导的要多关心信息工作人员的思想、工作和生活，做到工作上关心，政治上关怀，生活上关照，尽可能地为他们解除后顾之忧，使他们精神饱满地投入到工作中。对成绩显著的优秀信息人员，要大胆提拔和重用，推荐到更重要的岗位上去，真正做到以真情感人，以事业待人，以待遇留人，使信息工作成为办公室让人眼热的岗位，不断地有进有出，进来的有盼头，出去的有干头，形成良性循环，一潭活水。同时，信息员也要在服务本级领导上多下功夫，靠优异的成绩赢得领导的赞赏，靠超额的付出引起领导的支持，靠广泛的参与博得同志们的配合，靠扎实的作风取得基层的信任。

做好信息工作，固然要有领导重视、建章立制、完善机制等条件，但更重要（关键）是要有一支爱岗敬业、富有进取心、能打硬仗的和长年累月、辛勤奋斗的队伍。信息工作看似简单，其采、编、发实际上是一个复杂的过程，责任重大，既是对我们工作能力和技巧的检验，又是对我们思想认识的高度、政策理解的深度、业务工作熟悉的程度和领导意图理解的准确度的检验。

第四，提高质量是做好信息工作的灵魂和核心。做好信息工作不仅要有激情、热情和痴情，更要有敏锐的思想，写作的技巧，知识的储备。搞政务信息，离不开知识的积累。搞政务信息不但要对本职或是本部门工作情况了如指掌，而且还要广泛的涉猎不同门类、不同行业的知识、扩大视野、增加知识积累。要多方面了解国家时事、舆论导向、经济发展和政策趋向，保持政治敏感性，同时注意收集整理有关资料。政务信息文稿的写作技巧是一个复杂而精深的课题，它需要在实际工作中不断琢磨提高，并非通过今天的讲座就可以完全掌握。广大信息工作者要努力适应工作要求，要增强责任，提高认识，钻研业务，提高技能，多出精品。

信息工作还是一个人文字表达能力、总结归纳能力和创新能力的综合反映。从基层站所到县区里到市局机关再到市里层面，大家要把这项工作当成尽快熟悉本地本单位本市中心工作、提高综合能力的重要途径，自我加压，努力学习，刻苦钻研，不断提高自身的政治理论和业务素质水平，始终保持强烈的事业心和责任感，统筹好业务工作和政务信息工作的关系，以业务促信息，以信息带业务，做到了业务工作和信息工作两不误、两促进。

信息员的信息意识和工作能力不是一朝一夕形成的 , 而是一个循序渐进、逐步提高的过程 , 需要通过多种渠道加强学习培训。

信息工作做得好不好，提供的信息及时不及时、准确不准确、全面不全面、质量高不高、领导看不看、签不签、如何签，将或多或少在某种程度上反映着一个单位的层次和质量，反映着单位的整体工作水平，影响到各级机关的决策。

信息工作的作用定位主要是为领导服务，信息报送一定要围绕领导心思和意图，要以领导需要不需要、适合不适合和满意不满意作为检验信息工作成效的主要标准。一条信息价值大小，关键看它是否被用于领导决策。政务信息工作的考核，要坚持质量为主的原则，除了本级政府载体采用量之外，主要看市领导对信息的批示量、被上级政务信息刊物的采用量。

在座同志们是信息前沿阵地和生产基地的主力军，全市政府系统信息工作的生命和活力来自于你们，大家有责任有义务更有必要做好信息上报工作。只要我们上下联动、左右互动，我们的信息工作就会卓有成效，更进一步。

同志们，这次会议虽然时间很短，但达到了预期目的。会议通报了情况，明确了任务，理清了思路，找准了方向，想必大家都有不同的收获。这是一次学先进、找差距、鼓干劲、促赶超的会议。通过座谈交流，大家进一步把握撰写信息的方法技巧，开阔了视野，明确了今后的工作思路，增强了做好工作的责任感和紧迫感。会议富有成效，达到了预期目的。市政府办公室领导对信息工作寄予厚望，希望通过这次会议，在全市掀起比学赶超的热潮。大家的工作非常辛苦。但我相信，有各级领导的高度重视和大力支持，有广大信息工作人员的共同努力，我市的政务信息工作一定能够再攀高峰，再创辉煌！

最后，再次感谢 ＸＸ 政府办公室（东道主）为我们提供现代化的会场和周到安排。我们祝愿县区政府和部门信息工作多出经验、多出精品、多出人才，争取在全市当好排头兵和发挥榜样示范作用。

祝同志们身体健康，工作顺利，阂家幸福，万事如意。