竞聘报告

第一篇：竞聘报告

竞聘报告

尊敬的各位评委、各位同事：大家好！

2011年是公司深化新型经营管理体制改革之年，“公开、公平、竞争、择优”的人事制度改革，给我们每个人都创造了公平竞争，展现自我的机会。不断发展的社会，不断改革的体制既给我们带来了压力，同时也给我们带来了动力，正确理解、积极参与、抓住机遇、挑战自我是我参加这次竞聘的目的。我所竞聘的是市公司客户服务中心经理职位。

首先，我向大家介绍自己，我叫刘平，今年45岁。中共党员，研究生学历。1984年入司，27年来相继在基层公司和市公司机关处室工作。1999年任武昌支公司经理助理、2002年任武昌支公司副经理并主持工作、2004年调入市公司机关工作任团险部副经理、2005年任青山支公司副经理、2008年任市公司营业部副经理至今。

下面，根据对自身条件的客观分析，我认为自己有以下优势：

一、具备统抓一个部门工作的综合管理能力。2002年主持武昌支公司工作，工作面涉及业务发展、公司财务管理、公司业务管理、公司理赔管理、公司柜面管理以及公司党、政、工、团工作。年底公司各项工作全面发展，武昌支公司被评为省公司先进支公司、公司工会被评为市公司先进集体、公司党支部被评为市公司先进党支部、公司短险过千万是全市唯一费用不超支的公司，我个人被评为先进党员。由此，我具备统抓一个部门工作的综合管理能力。

二、熟悉所竞聘职位的工作目标。近几年虽说没有直接从事客户服务管理和柜面服务管理工作，然而，27年的从业历程以及在日常工作中所倡导的“内勤为外勤服务、外勤和柜员为客户服务、全员为业务发展服务”的服务理念始终是不变的。现在只是确保客户服务中心运营管理与服务达到四化：

1、标准化的场景：标准的职场、标准的硬件、标准的着装、标准的发式、标准的仪表、标准的用语；当然四个同城柜面受条件的限制硬件不可能完全达标，然而，经过努力软件必须达标。

2、制度化的管理：就是要贯彻落实{国寿人险发（2011）329号文}《关于印发{客户服务中心营业管理规定（试行）}等十项制度的通知》（1）、客户服务中心营业管理规定；（2）、客户服务中心排班管理规定；（3）、客户服务中心会议管理规定；（4）、客户服务中心业务日清日结管理规定；（5）、客户服务中心现场客户管理规定；（6）、客户服务中心现场环境管理规定；（7）、客户服务中心突发事件应急管理规定；（8）、客户服务中心现场营销管理规定；（9）、客户服务中心安全保密管理规定；（10）、客户服务中心信息管理规定。

3、规范化的服务：就是要贯彻落实（1）、（新版新契约实务）；（2）、2011版《保全实务》；（3）、2011版《理赔实务》；（4）、收、付费管理规定。

4、专业化的队伍：要通过教育培训提高客户服务中心从业人员的综合素质，建设一支懂业务、会管理、能吃苦、愿奉献的高素质的专业化的团队。

三、有抓好所竞聘职位的工作举措。

一是摆正位臵、明确责任。客户服务中心的工作是在市公司党委、总经理室的领导下由班子分管直接领导下开展工作，业务上受省公司管理。面对新的岗位、新的任务、新的要求要进一步加强学习。一要坚持高素质、高起点、高标准通过各种方法学习；二要勤勤恳恳做事踏踏实实做人；三要尊敬领导团结同事；四要廉洁奉公恪尽职守；五要以身作则率先垂范。

二是正确处理好业务发展和业务管理的关系。业务要发展，管理要规范，当两者发生矛盾时，决不片面的强调某一方面的重要性，而是要主动的想办法使两者能有效的统一。一方面要经常带领新契约相关人员深入到各业务销售部门宣导各项管理规定，同时也要为各销售部门出主意想办法解决特殊业务承保中所遇到的问题；另一方面要经常主动的与省公司相关业务部门联系，汇报公司在业务发展中特殊业务所遇到的问题，求得帮助和支持，避免出现僵化处理贻误公司业务的发展。

三是加强理赔管理为公司创造效益。公司的效益从那里来：一从业务发展中来；二从理赔管理中来；2010年武汉市短期人身险业务保费收入 万元；赔款支出 万元，赔付率控制在 %以内，为公司创造了很好的经济效益，这里有许多好的做法：

1、继续实行理赔销售部门和客户服务中心联动理赔复核审批制。每一笔赔款支出，都必须由两个部门复核审批才能生效，以此来督促销售部门像管理费用一样来管理每一笔赔款；以此来监督理赔工作人员是否有以赔谋私，工作马虎，有悖条款的事情发生。相互监督共同负责努力提高部门和公司整体效益。

2、继续实行理赔工作人员绩效与部门赔付率捆绑挂钩发放的责任制。由于我们公司经营的主打险种还是《学平险》，至1992年经营以来早已实现了规模化经营，2010年市公司《学平险》保费收入

万元，赔款支出 万元，赔付率 %，高于平均赔付率 百分点。如何将规模化经营转变为效益型经营理赔工作尤为重要，只有理赔工作人员严谨、细致的理算复核就能有效的降低赔付率；只有理赔工作人员认真的调查取证，才能查出被保险人是否投保前所患疾病，做到有理由拒赔；才能查出是否是被保险人出险，做到杜绝假赔案；只有理赔工作人员耐心的解释才能化解矛盾维护公司的整体形象。也只有将理赔工作人员的责权利与奖惩挂钩才能最大限度的调动理赔工作人员的积极性，降低赔付率，提高公司效益。

3、继续严格理赔时效管理考核。理赔时效是我公司对社会的公开承诺，是公司讲诚信的具体体现，要严格落实《理赔实务》的时效管理规定，取信于民，回答于社会。

4、创新理赔分析报告制。每位理赔工作人员每月都要向所辖销售部门和客户服务中心上交理赔分析报告，提出合理化的建议，以便销售部门控制销售风险。

各位评委、各位同事，无论今天竞聘结果如何，我都会正确对待，绝不“因一时之得意而自夸其能”，也不“因一时之失意而自坠其志”，无论在什么岗位，我一样会做好工作，以更高的标准要求自己。我相信有领导和同事的关心支持，再凭自己的信心、决心、能力和努力，我一定能胜任客户服务中心部门经理这个岗位的。谢谢大家！

第二篇：竞聘报告

竞聘防损主管发言稿

尊敬的各位领导：

我叫***，是来自调料区的一名普通员工.今天非常荣幸的参加公司防损主管竞聘，下面我从安全与管理，效益，责任三个方面谈谈我对公司防损主管管理工作的一点理解和建议。

通常我们所说的安全是：没有危险，不受威胁，不发生事故，具体说是不致对人的身体造成伤害和威胁，不会导致公司财产损失和环境危害。

安全依赖管理。管理是指：使其所负责工作顺利进行。成功管理=有效机制+科学方法

企业要切实履行好在营运过程中，通过改善营运条件，克服不安全因素，防止一系列事故的发生，确保消费者和员工的人身安全，公司财产安全的前提条件下顺利进行，建立运用公司的一切资源，已达到公司盈利的目的，所采取的组织性，技术性措施的有效运行机制。建立健全安全的营运管理网络体制，本着“公司负责”“行业负责”“顾客监督”的安全管理体制和“谁主管”“谁负责”的防火责任制，实现全员，全过程，全方位的安全管理。

成功企业=效益+安全

成功的企业来源于效益和安全，效益从何而来，作为一名防损主管。

1.将商品的丢失率控制在最低，是当前首要的任务，必

须时刻将公司提出的“人防”“物防”“技防”落到实

处，责任到人！

2.防盗意识全面提升

超市防盗管理，首先要避开防损是专业部门或相关人

员的事，而于己无关这一认识上的误区。上至经理下

至普通员工，降损人人有责，群防群治才能事半功倍。因此，超市要将“培训”“通报”“检查”六字方针贯

穿到整个防损过程中去，所有在职员工（包括厂家促

销员）都要参加防损部门的商品安全保卫知识培训，重点理解商品被盗，丢失，损坏的危害性，熟悉并掌

握盗窃份子心理与动机，摸清其活动规律，明确各自的防损重点部位，全面提升员工防范意识，防损部门

要定期的将超市内发生的盗窃事件适时的通报给全体

员工，让大家随时都能了解到超市防盗动态管理，对

有突出贡献者予以及时的奖励兑现，超市管理层要定

期或不定期的对化妆品以及体积较小，价值高的易丢

失的商品进行检查，及时发现防盗漏洞，防范于未然，也可以组织班组进行突击检查，常能对内盗起到威慑

作用。

3.防损工作强调隐蔽性

一般而言，大.中型超市都设有防损部或保卫部，其

功能由内保和外保之分，卖场的问题是，一些超市的内保在防盗中保密性不强，如距离嫌疑人太近，目光

过于直视，隐蔽性太差，因此要求内巡人员在卖场注

意三点：

一是不要随意与工作人员打招呼，以免惊动嫌疑

人。

二是要隐蔽张贴防盗扣和磁条。

三是要熟练的使用各种电子商品防盗系统。

此外，专业人员应积极主动的与当地公安机关密切

配合，加大卖场的防损力度，并将思想过硬，业务精

通，事业心强的高素质人员充实到防损第一线。

4.防损制度体现全面性

防损工作是动态的，各个案例的差异性非常大。所

以超市要在常规制度的基础上。适时地有针对性的根

据新情况及薄弱的环节不断的进行完善，从分体现“制

度面前人人平等，制度大于老板”凡事做到有法可依，执法必严，违法必究，从而使防盗管理达到规范化。

这次竞聘我抱着“一颗红心”“两手准备”的心态，如果竞聘成功，我会珍惜各位领导和大家给我的这次

机会，不断的学习进取，踏实工作，做个称职的主管，使公司防损管理工作更上一层楼，如果竞聘失败，说

明自己还是有所欠缺，能力有待提高，一定会在将来的工作中继续努力，并将继续协助好本部门领导做好

各项工作，我深信，我们一峰公司的明天会更加辉煌！

发言人：***

2009.12.13

第三篇：竞聘报告

竞聘报告

各位评委、各位领导、同仁们：

大家好！

首先，非常感谢各位领导和同志们给了我这次参与竞聘的机会。今天，我竞聘的职位是项目经理。

在从事管理工作的十几年里，我先后参与了XXX等一些办公楼、住宅楼、场馆项目的建设。

公司这几年项目承接量与日俱增，项目工程量再创新高，施工技术与管理技术也在不断更新。公司需要能够带领项目团队将公司精神发扬光大，将项目圆满出色完成，将利润最大化的项目领导者。为此，我站在台上，竞聘项目经理。

以下是对我在工作及学习过程中概括出的几点优点：

1、群众基础佳，协调能力强。我经常站在客观的角度上审视自己，抓出自身的缺点，并予以改正，让自己认可自己，让别人也认可自己。在施工现场，比较善于处理与业主、与总包、与监理、与各其他施工单位、与分包、与设计的关系。在公司及项目部，能够处理好与领导、与同仁、与下属的关系，使各项事务都能有序且顺利的展开，为内外协调创造一个有利条件，最终，为项目的顺利竣工及公司的盈利打下坚实的基础。

2、对工作的热情高，对学习的热情高。在建筑业飞速发展及愈加完善的今天，有许许多多新的技术、新的方法或者新的规则出现在身边。在不断学习的过程中，我的工作热情也是与日俱增，我喜欢新的挑战，我也乐于接受新的挑战。

3、参与工程数量相对多，合同要求种类相对多。在进入安装公司后，我加入过一些不同的项目组，也参与过不同工程的建设。在这些项目中，由于项目性质不同，业主资金管理控制侧重不同，合同的种类也是不同。

有了这些，加上有单独管理的经历，或将成为我这次参与竞聘的优势。

项目经理是项目部成员的核心，施工单位项目经理的职责是主持项目管理工作。所以，接下去我想谈一谈我对项目管理的认识。

首先，何为建设工程项目管理？按照标准定义：运用系统的理论和方法，对建设工程项目进行的计划、组织、指挥、协调和控制等专业化活动。但是我觉得光知道定义是没用的，必须知道项目管理的目标、任务及内涵才能彻底明白项目管理的概念。这样，处理现场大小事务的时候才会有“思路”。

简单的来说我们施工管理的目标就是符合合同的要求，包括安全管理目标、成本目标、进度目标、质量目标。施工管理的任务就是：安全管理、成本控制、进度控制、质量控制、合同管理、信息管理。

而项目管理的内涵是什么呢？

自项目开始至项目完成，通过项目策划和项目控制，使项目的费用目标、进度目标和质量目标得以实现。对于施工方来说，“自项目开始至项目完成”指的是项目的实施阶段；“项目策划”指的是目标控制前的一系列筹划和准备工作；“费用目标”指的是成本目标。也就是说在项目实施的过程中，通过筹划、准备和控制，来实现成本，进度及质量目标。

那如何通过项目管理来实现这些目标的呢？

1、安全管理。项目经理是项目施工安全的第一责任人。根据现场实际情况，我们制定了安全生产管理制度。包括：安全生产责任制度、安全教育制度、安全检查制度、安全措施计划制度、安全监察制度、伤亡事故和职业病统计报告处理制度、“三同时”制度、安全预评价制度。并对危险源进行分类和辨识。做到“防患于未然”。

2、成本管理。所谓施工成本管理就是要在保证工期和质量满足要求的情况下，采取相应管理措施，寻求最大程度的成本节约。为此，城市中心项目制定了一系列的管理措施。首先，对施工成本进行了预测，在工程施工以前对成本进行了估算。其次，以货币的形式编制了施工成本计划，它是建立施工项目成本管理责任制、开展成本控制和核算的基础，它是该项目降低成本的指导文件，是设立目标成本的依据。第三，对施工成本进行控制，将施工中实际发生的各种消耗和支出严格控制在成本计划范围内，采取措施，消除施工中的损失浪费现象。比如，按照计划成本目标值来控制设备的采购价格，并认真做好材料、设备进场数量和质量的检查、验收与保管；加强材料的管理工作，做到不发错、不领错材料，不失窃遗失材料，施工班组要合理使用材料，做到长料长用，短料短用；施工机具要落实专人维修保养，提高设备的完好率。第四，做好施工成本核算，第一个步骤是计算出施工费用的实际发生额，第二个步骤是计算出总成本和单位成本。第五，对施工成本进行分析，在核算的基础上进行分析，以寻求进一步降低成本的途径，采取切实的措施加以纠正。第六，对施工成本考核，衡量成本降低的实际成果，并做出总结和评价。

3、进度管理。城市中心项目在为实现进度目标的前提下，编制了施工进度计划、季度施工进度计划、月施工进度计划及旬施工进度计划。在实际中根据计划进行动态控制，在不较大影响其他要素的前提下，通过协商、加班等方式让实际值与计划值相符，确保按时竣工。

4、质量管理。在质量控制的过程中，无论是对投入资源的控制，还是对施工过程的控制，都应当对影响工程的五个因素进行全面的控制，即：施工人员、设备和材料、施工机具、施工方法以及环境。当然，最重要的因素是人，所以，城市中心项目组，对施工管理人员进行了技术培训，考核等一系列措施；对班组实施指导、模拟、培训等措施。以提高管理人员及施工人员的技术水平和操作水平。

以上这些要素环环相扣，既有统一的一面，也有矛盾的一面。通过不断的计划、实施、查核、处置（纠偏）循环的动态控制，来实现成本，进度及质量目标。而这些要素又恰恰印证了施工管理的内涵。

作为项目负责人，项目经理是施工现场管理的核心，正确的思路会令管理及施工的顺利进行事半功倍。而作为团队的领导人，丰富的现场经验、敏锐的洞察力、坚强的耐力及耐压的韧劲是必不可少的。

以上是我的竞聘报告内容。谢谢大家。

第四篇：竞聘报告-竞聘报告

竞聘报告-竞聘报告

竞聘报告

【篇一：竞聘报告】

尊敬的各位领导：大家好！

非常感谢公司领导给我这次参与XX分公司总经理助理竞选的机会。首先请允许我做个自我介绍：我叫XXX，28周岁，现于客户支撑中心担任客户服务工程师一职。XX年8月进入XX电信分公司，报道后即应省公司文件要求至XX县分公司进行为期10个月的见习交流，期满后回市公司担任客户服务工程师岗位至今。

虽然我工作过的岗位很少，但工作内容并不单调。07年在XXX分公司见习交流期间，梳理了XXX县分公司母局

机房内所有的标签，推进了XXX县分公司机房标准化的建设。08年完成了XXX分公司DSLAN设备的上行改造工作。09年参加省公司组织的信息化销售工程师高级培训，系统地学习了项目投标应对技巧、标书制作技巧、ICT售前方案体系以及环保易通、数字城管等各项信息化应用，并将所学知识运用于同年XXX师院信息化建设项目投标方案技术方案的制作中，为我司拿下该项目贡献了一份微博之力。近几年参与的重大项目主要有：全省消防改造项目、全国平安MPLSVPN网络升级改造项目、XXX市警务易通平台建设项目等，通过参与这些项目熟悉了网络工程的建设流程以及主流设备数据的制作。近两年还独立完成了XX保险公司及XX局三级网络升级改造等项目技术方案的制作及实施。

我在从事客户服务工作期间，除完成本职工作外，还积极主动地为用户提供职责范围外的技术支撑服务，如：2016

年协助XX局紧急处理局域网故障，为恢复海事局局域网正常运行提供了有效支撑，得到用户的好评并向分公司发送感谢信肯定了我的工作。2016年应XXX支队的邀请，为全区XX通信技术人员开展计算机基础知识及网络安全的培训，培训以交流实践的方式开展，获得学员的一致好评。刚过去的2016年，在大力配合市XX公司及市XX行做机房整治与搬迁工作中，均获得用户的感谢信予以表扬。同时，本人在落实客户差异化服务、贴心关怀等工作也得到了省公司的肯定，连续3年获得省公司“彩虹杯”优秀客户工程师的荣誉称号。

今天来参加XX市总经理助理岗位的竞聘，我认为个人具有以下竞争优势：

1、在网络运行维护方面能更注重客户的感知。XX总经理在2016年网络运行分析工作会议上指出：“现在我们很多是基于技术指标，如：接通率，准确率、覆盖率等。用户才不关心你的接通

率，用户关心的是信号不要断，上网不要掉线？我们的指标只是统计性，我们应该面向多样化的用户需求和客户感知。”这就要求我们多接触、了解客户。而我在这5年多的客户工程师工作经历中，逐渐学会了如何倾听客户需求、实现与客户的有效沟通，多次获得的感谢信也说明了用户对我所提供服务的认可。所以相对于其他竞争者而言，我更能从用户感知的角度合理协助总经理制定、落实各项运维指标，从而提升公司的竞争力。

2、专业技能方面的优势：本人于2016年通过省公司培训，获得了CCNA认证。2016通过“翼机通设备管理系统”录入及更改模块的开发，学习了android系统开发应用及WEB开发方面的相关知识。2016年利用工作间隙，自学CCNP知识，利用废旧设备搭建实验平台并实践每项实验项目，历时6个月凭借“真功夫”通过了CCNP考试，其中“排错”科目获得了满分的好成绩。通过公司的培训

及坚持不懈的自学，使得本人在交换、路由、安全、排错等方面的技能上升到一个新的高度。另外，在支撑各项行业应用如警务易通、司法易通等工作方面也进一步提升锻炼了我行业信息化方案的解决能力。

4、做事情认真负责。在“海西天翼杯竞赛”中我组织过两次的政企客户带宽型的比赛，在拟出实践比赛的题目后，自己多次模拟参赛者进行操作以发现比赛题目及实践操作中可能存在的问题，此外还邀请同事来模拟比赛的全过程，并记录下比赛各个环节所用的时间及细节问题，以保证正式比赛开始时，能有预见性的处理各类突发事件，保证比赛的顺利完成。

5、年龄优势：我现在28周岁，精力充沛，具有较高的办事效率，能全身心的投入工作，并在接受新事物，适应新环境等方面具有不可比拟的优势，同时能以探索创新的思维去解决工作中司空见惯的问题，从而提高工作效率。

正所谓万物负阴而抱阳，年轻既是我的优势也是我的不足，年轻也就意味着我缺少更多的工作经验，而需要更多的岗位历练，这也是我参加今天这场竞聘的原因之一。

第五篇：竞聘报告

竞聘报告

本人汤繁荣，1966.01出生，45周岁；现任临盘钻井公司30657队钻井大班，1984.07参加工作，至今一直在钻井队工作，1984.07-1987.05钻井工；1987.051995.08钻井司钻；1995.08至今钻井大班。在现岗位工作了17年。

本人在长期的钻井工作中，积累了丰富的实践经验。熟练的掌握了各项钻井工艺流程和操作技能，能处理各种井下复杂情况；和各种钻井设备常见问题和故障。有效的保障了我队的钻进生产，在本人任大班司钻期间，从未发生过设备事故和设备责任事故。自己在平时的工作中，严格要求自己，努力学习各种知识，在提高自己的各种技能的同时，通过各种培训和自学提高自己的理论水平，取得各种石油钻井工所需要的操作证，同时也取得了《电气焊操作证》和《厂内机动车操作证》（推土机）。并于1999年顺利鉴定，取得了石油钻井工高级工资格，由于各方面表现突出，于2004年单位推荐去江苏油田，参加技师资格培训，通过学习取得了《技师资格证》；在2006年被单位聘用为石油钻井技师。利用自己所掌握的知识和技能，解决工作中存在的隐患和获得一定的效益。如：《配药罐反循环装置的应用》有效解决了泥浆药品在配制过程中搅不散，成陀漂浮在水面上，达不到加药效果，造成药品浪费，堵加药泵等问题；《井架搬迁支架的改进》解决了井架在搬迁过程中，井架吊装在支架上时易倒，造成砸伤人和砸坏设备事故，井架与支架卡不牢，在运输途中易发生交通事故等问题。从2008—2009年，本人一共获得公司小改小革奖7项，其中，一等奖3项，二等奖3项，三等奖1项。

另外，本人不仅自己在不断学习。还将自己学到的知识毫无保留的传授给大家，积极做好传帮带工作。根据队上的安排，利用倒休和组停时间对队上所有钻井工进行授课培训使大家在业务水平有所提高。并响应单位号召加入“1+1传帮带”活动，自2007年开始，便和本队职工蹇眀雄签订了师徒合同至今。蹇眀雄同志在各方面都有较大提高。并获得2009临盘钻井公司“明星员工”，2010年获得局“岗位练兵标兵”和“技术能手”的称号。同时获得了2007—2009的局和钻井公司“优秀师徒”的称号。

以上便是我的一些工作业绩和成果，还需在金后的工作中不懈努力，望大家多提宝贵意见和进行监督