致市民的一封信

第一篇：致市民的一封信

致市民的一封信

广大市民朋友：

2006年以来，我区个别地区出现以“猜猜我是谁”为主要特征的电信诈骗犯罪活动，侵害对象涉及全国各地。近两年，又从电信诈骗犯罪衍生出伪造银行卡犯罪，这两类犯罪使广大群众财产安全受到严重危害，在社会上造成十分恶劣的影响，严重影响了电白改革开放的形象。区委、区政府和公安机关对此高度重视，已在全区范围内组织开展声势浩大的社会治安重点整治专项行动，铁腕打击整治电信诈骗、伪造银行卡犯罪活动。

为有效打击遏制电信诈骗、伪造银行卡犯罪，全力保障公民的切身利益不受侵害，区公安分局现将常见的电信诈骗、伪造银行卡犯罪手段与特点披露如下，希望广大市民能充分了解这两类犯罪的伎俩和危害性，切实增强自我防范和自觉抵制的意识和能力。

一、电信诈骗、伪造银行卡犯罪的手段和防范方法

（一）电信诈骗

1、犯罪手段：目前发生的电信诈骗案件中，主要有利用拨打电话、群发短信、互联网络发布虚假信息三类。拨打电话诈骗犯罪是指犯罪分子通过拨打事主电话，利用语音虚构身份和情节，获取事主信任进行诈骗活动。如“猜猜我是谁” 冒充熟人虚构事实诈骗、冒充电信局、公、检、法、司等工作人员电话诈骗、虚构子女出事诈骗、以购房、购车退税为名电话诈骗、欠费诈骗、中奖诈骗等。

利用短信诈骗犯罪是指犯罪分子通过手机编辑群发短信，以消费、贷款、中奖、汇款等内容为由，诱骗事主上当受骗，并要求事主将钱款汇入指定的个人银行账户。如银行卡异地消费诈骗、高息贷款诈骗、中奖信息诈骗、汇款诈骗等。

网络诈骗犯罪是指犯罪分子通过互联网页面滚动窗口、邮箱、博客及网络游戏编辑虚假信息和广告，以高额回报为承诺，诱骗事主上当受骗。如网络购物诈骗、投资理财和虚假股票诈骗、网络中奖诈骗、盗取QQ号截取事主视频诈骗QQ好友钱款等。

2、防范方法：接到陌生人电话、收到短信及上网浏览时，如遇上述情节，要做到“不听、不看、不信、不汇款、不转账”，尤其不要听信陌生人转接警方或其他咨询电话，不要点击可疑网页提供的确认链接，一定要及时拨打110向警方咨询、举报或报警。

（二）、伪造银行卡犯罪。

1、犯罪手段：伪造银行卡犯罪的一般作案手段是先获取有效银行卡的帐号信息，并通过专门的设备将之写入作案人用虚假身份证预先开户的银行卡，之后再利用各种手段窃取原卡的密码，再持卡到ATM机或交易柜台取款，或者利用ATM机转帐到其利用假身伪证预先开设的帐户内，然后再异地迅速取款。近年来我公安机关破获的一些伪造银行卡犯罪的案件情况来看，犯罪嫌疑人获取持卡人卡号和密码的手法一般采用偷窥法和设置陷阱法。

偷窥法：持卡人在银行网点存取款时，作案人就躲再旁边偷看持卡人的卡号和所按密码，并利用手机输号或默记等方法做记录；也有的则是在ATM机上安装微型摄像装置，偷偷拍下持卡人的卡号和输入的密码；有的则在远处用高倍望远器材偷拍，以获取相关信息。

设置陷阱法：作案人会事先在ATM机的插卡口处动手脚，故意造成取款机吃卡的现象，并在ATM机旁张贴一张伪造的银行告示，内容称“近日本机偶有出现吃卡的现象，这是正常的机械故障，用户如发现这些现象，可以及时与本行联系”等内容，并留有联系电话（实为犯罪分子的联系电话）。当一些持卡人在该ATM机取款时出现卡不能退出的现象时，看见这张伪造的“银行告示”，大多数人会信以为真与之联系，犯罪分子就会要求持卡人说出其银行卡号和密码，持卡人若不加防备地如实告知，犯罪分子就会得逞。

2、防范方法：要主动学习安全用卡知识，提高持卡人的风险防范意识；要注意保护好自己的银行卡信息，不轻易向他人透露卡密码和个人信息资料；在使用ATM机过程中多留个心眼，若发现可疑情况，及时报警；在刷卡消费时，做到卡不离眼，输密码时要防止他人偷窥；使用网上银行办理业务时提高防范意识，避免密码泄漏；一旦发现自己的银行卡对帐单或卡内余额有异常时，要及时向银行反映，并尽快报警，尽量将损失减少到最小程度。

二、加强自防措施，积极做好宣传，大胆检举揭发

1、不要有“贪图便宜”、“一夜暴富”、“天上掉馅饼”的心理。

2、要注意保护个人资料信息，不可随意注册、填写自己的身份、手机号码、银行卡号等私人信息。

3、在做好自身防范的同时，要积极向周围的亲人、朋友做好宣传，特别是平时独自在家的中老年、离退休人员等易受骗群体要注意提醒。

4要积极行动起来，大胆检举揭发电信诈骗、伪造银行卡犯罪行为，真正让犯罪分子无机可乘、无路可逃，成为“过街老鼠，人人喊打”。

茂名市公安局电白分局 2014年6月18日

第二篇：创建文明城市致市民一封信

创建文明城市

共享美好生活

——致全区广大市民一封信

市民朋友们：

创建全国文明城市，改善人居环境，提升文明素养，陶冶道德情操，涉及每位市民切身利益，需要广大市民积极参与，自觉支持。现将有关文明创建应知应会内容向各位市民通报如下：

1、怎样理解总书记系列重要讲话精神？

总书记系列重要讲话精神主要从6个关键词来理解：中国梦、没有水分的发展、底线思维、依法治国、敢于亮剑、从严治党。

2、社会主义核心价值观的基本内容是什么？

富强、民主、文明、和谐，自由、平等、公正、法治，爱国、敬业、诚信、友善。

3、我市是怎样开展最美人物、时代楷模、善行义举的推选举荐和学习宣传，发挥榜样的示范作用的？

近年来，我市相继开展了芜湖市道德模范、芜湖好人、最美教师、最美医生、最美护士、最美警察、最美家庭、最美司机等系列推选举荐和学习宣传活动，引导人们学好人、做好人，涌现出何志城、胡太平、程志华等一大批全国、省级先进典型。其中，三山区有佘敦欢、姚光明、王喆，王鑫等4人被评为“中国好人”，王喆、陶芳秀等2人当选芜湖市道德模范，李本军、许雷等7人当选“芜湖好人”。

4、我市是怎样建立诚信“红黑名单”制度，把恪守诚信者列入“红名单”，把失信违法者列入“黑名单”，并定期发布的？

芜湖市建立了诚信“红黑榜”发布和褒奖诚信、惩戒失信联动机制，把恪守诚信者列入“红名单”，把失信违法者列入“黑名单”，推动诚信建设制度化。芜湖市中级人民法院已经在《芜湖日报》、《大江晚报》上先后分批发布了失信被执行的“黑名单”，让那些欠债不还的“老赖”们公示于众。

5、志愿服务精神、志愿服务理念是什么？我市是怎样扎实开展志愿服务活动的？ 志愿服务精神：奉献、友爱、互助、进步。志愿服务理念：学习雷锋、奉献他人、提升自己。

我市建立了芜湖市志愿服务总队、县区志愿服务队、街道（镇）志愿服务分队、社区（村）志愿服务站（点），志愿服务由原来的零散型向规范化、常态化、制度化发展。

6、我市是怎样开展法制宣传教育的？

一是常年开展“法律六进”活动，推动法制宣传进机关、进社区、进农村、进学校、进企业、进单位。二是利用消费者权益保护日、世界版权日、“12·4”法制宣传日等重要时间节点，集中开展法制宣传。三是针对领导干部、农民工、青少年学生等重点群体，开展专项法制宣传。

7、我市是怎样开展社区民主建设与管理的？

一是按规定召开居民代表会，选举社区居民委员会，共同商讨社区重大任务。二是定期召开居民代表会议，听取社区居委会工作汇报，讨论社区重大事项；召开民主建设恳谈会议，及时听取居民对社区管理的意见和建议。

8、我市是怎样实施“文明交通行动计划”的？

从2010年开始，发动广大市民积极参与文明交通实践活动，倡导“六大文明交通行为”，摒弃“六大交通陋习”，抵制“六大危险驾驶行为”，完善“六类道路安全及管理设施”，营造文明和谐的交通环境。

——“一劝导”：组织文明交通志愿者到主要道路路口、车站开展“文明交通我参与”劝导行动。

——“五进”：建立文明交通宣传教育基地，组建文明交通宣讲团，以驾驶员、中小学生为重点，开展文明交通进农村、进学校、进企业、进社区、进机关的“五进”交通安全法制宣传教育活动。

——“三评选”：连续9年评选无记分奖励“文明守法驾驶人”，评选“文明交通志愿者”，征集评选文明交通宣传作品。

——“六创建”：创建文明交通示范岗、文明交通示范路、文明交通运输企业、文明交通示范社区、文明交通示范学校、文明交通行政村。

9、我市道德模范有哪些？

近年来，我市相继产生了何志城、王声林等4名全国道德模范提名奖，张磊、庄燕劳等11名全省道德模范及提名奖，胡太平、程志华等86名芜湖市道德模范及提名奖。

10、我市打击过期、变质、伪劣食品的措施有哪些？

市工商局开通了“12315”消费者申诉举报服务热线；市食药监局开通了“12331”投诉热线。开展食品法定检测和快速检测工作，严把食品安全质量关；开展不合格食品清查及季节性、节日性食品专项整治活动，全面清剿不合格食品；依托“移动执法平台”，随时开展市场抽查，及时发现防范食品安全风险，确保“查得到批发来源，说得清监管责任，控得住零售企业”。

11、我市是怎样打击“黄赌毒”的？

对容易滋生“黄赌毒”行为的行业场所，实施重点监控、经常检查、严格执法。广泛宣传“黄赌毒”的严重社会危害，建立奖励机制，鼓励群众积极举报违法行为。

12、创建全国文明城市对未成年人思想道德建设的具体要求有哪些？

一是未成年人熟知并背诵社会主义核心价值观“24个字”。二是中小学校实施师德师风建设工程有具体方案和实际效果。三是实施《国家学生体质健康标准》，落实体育课程设置和课时安排要求。

13、我市是怎样发动群众参与、支持创建文明城市工作的？

一是广泛宣传。利用各种媒体及时宣传报道我市创建工作情况，让更多市民群众了解、关注、参与和支持创建工作。二是建立市人大代表、政协委员巡访制度，及时解决群众反映的问题。三是实行重大问题听证制度，听取市民群众的意见和建议，让群众参与重大决策。四是成立了由离退休老干部参加的文明城市建设督察团，围绕群众关心的热点、创建工作的难点问题进行督察，在政府和市民之间架起了桥梁。

14、公民基本道德规范的内容是什么？

爱国守法

明礼诚信

团结友善

勤俭自强

敬业奉献

15、社会公德的主要内容是什么？

文明礼貌

助人为乐

爱护公物

保护环境

遵纪守法

16、职业道德的主要内容是什么？

爱岗敬业

诚实守信

办事公道

服务群众

奉献社会

17、家庭美德的主要内容是什么？

尊老爱幼

男女平等

夫妻和睦

勤俭持家

邻里团结

18、个人品德的主要内容是什么？

和善亲切

谦虚随和

理解宽容

热情诚恳

诚实守约

19、芜湖城市精神是什么？ 开放

诚信

务实

创新 20、芜湖城市名片的内容是什么？ 皖江明珠

创新之城

21、《芜湖市市民公约》的内容是什么？ 言和行，要文明；讲礼貌，树新风。拥护党，志坚定；爱祖国，心赤诚。勤学习，求上进；重科教，长本领。爱劳动，尚节俭；讲卫生，护环境。爱集体，惜公物；爱岗位，守章程。友四邻，助孤残；敬师长，睦家庭。晚婚育，有计划；破陋习，法纪明。好市民，守公约；齐发奋，江城兴。

22、市民文明行为“三管好”的具体内容有哪些？ 管好自己的口，不随地吐痰，不说不文明的话；

管好自己的手，不乱画乱扔乱倒垃圾，不做不文明的事；

管好自己的腿，不违反交通规则，不践踏花木草地，不走不文明的路。

23、“三做”活动的内容有哪些？

在社会做一个好公民，在单位做一个好职工，在家庭做一个好成员。

24、文明市民“八要八不要”有哪些要求？ 要微笑友善，不要冷漠生硬； 要谦和礼让，不要拥挤争抢； 要语言优雅，不要粗俗喧哗； 要遵守交规，不要乱闯红灯； 要文明行车，不要抢行乱停； 要讲究卫生，不要乱扔垃圾； 要爱护环境，不要破坏生态； 要勤俭节约，不要奢侈浪费。

25、“四进社区”活动的含义是什么？

“四进社区”活动是指科教、文体、法律、卫生进社区活动。

26、“三关爱”志愿服务活动的内容是什么？ 关爱他人、关爱社会、关爱自然。

27、志愿服务的主要形式有哪些？

普及文明风尚志愿服务、扶危济困志愿服务、平安社区志愿服务、社区文体和环保志愿服务、医疗卫生志愿服务、科技和法律志愿服务、大型社会活动志愿服务、应急救援志愿服务。

28、全国青少年网络文明公约的内容是什么？

要善于网上学习，不浏览不良信息；要诚实友好交流，不侮辱欺诈他人；要增强自护意识，不随意约会网友；要维护网络安全，不破坏网络秩序；要有益身心健康，不沉溺虚拟时空。

29、中国传统节日有哪些？

春节、元宵节、清明节、端午节、七夕节、中秋节、重阳节等 30、今年国家设立了哪几个重要纪念日？ 9月3日——中国人民抗日战争胜利纪念日 9月30日——烈士纪念日 12月4日——国家宪法日

12月13日——南京大屠杀死难者国家公祭日 12月18日——改革开放日（待定）

30、习总书记“中国梦”的基本含义是什么？

实现中华民族伟大复兴，是近代以来中国人民最伟大的梦想，我们称之为“中国梦”，基本内涵是实现国家富强、民族振兴、人民幸福。

31、文明交通行动计划对市民出行有哪些要求？

车辆、行人各行其道，不乱穿马路，不闯红灯，服从交警指挥；行人在交通站点遵守秩序，排队候车，依次上下车。

市民朋友们，芜湖是我家，创建靠大家。回首这些年的创建历程，我们都感受到了芜湖日新月异的变化，市民的文明素质在提升，城市的品位在提升，我们的家乡更美了。创建文明城市是我们共同的责任和追求。让我们携起手来，从你我做起，共建美好家园，共创美好的明天！

鸠江区精神文明建设指导委员会办公室

2014年9月

第三篇：致广大市民的一封信

致广大市民的一封信

广大市民朋友们：

您们好！

首先，由衷感谢您们长期以来对城市管理工作的理解、支持和配合！加强城市管理，营造宜居环境，共建美丽宁国是我们共同的心愿和责任，我们都是城市环境的培育者，同时也是城市环境的受益者，有了您的精心呵护，我们的城市才会天蓝、地绿、街靓、路畅、水清、城美。

经过我们共同的努力，我市面貌大为改观，市民素质不断提高，但是当前，还是有很多不尽如意的地方，随地吐痰、乱丢烟头、纸屑、瓜皮果壳、车辆乱停、临街店面“门前五包”落实不到位等不文明现象仍然存在，严重影响市容市貌和环境卫生。为进一步改善人居环境，请大家遵守城市管理有关规定。学校要教育好学生，家长要教育好子女，提醒身边的亲朋好友：如您是党员干部，请您率先垂范，如您是街上的过往行人，请您将果皮、纸屑等垃圾丢入沿街设置的果皮箱内，如果您是居民住户，请您将自家产生的生活垃圾袋装后扎口投放在自家门口垃圾桶内，如您是临街门面经营户，请您将袋装垃圾扎口放在店内，保洁人员将按时上门收集，请不要“乱种乱养，乱占乱圈，乱吐乱丢，乱投乱放，乱倒乱泼”。

告别陋习，走向文明，贵在自觉，重在管理，关心环境卫生，就是关爱他人，就是关心自己的健康，请大家务必遵守各项法律法规，争做传播文明的使者，同时，我们也热诚欢迎广大市民朋友积极参与环卫工作和城市管理工作，多为环卫工作和城市管理工作建言献策，并诚恳希望社会各界、广大市民对违反城市管理法规、侵害市民群众利益的行为进行举报投诉，城管热线：12319。

城市让生活更美好，管理让城市更文明，作为城市管理执法部门，代表人民管好城市，既是我们的光荣使命，也是我们的应尽职责，你我添一份自觉，多一分清洁。希望全体市民以主人翁的姿态，积极参与环境卫生和城市管理工作中来，城市管理更离不开您的支持和参与，衷心希望您与我们携手并肩，共浴文明之风，攻坚幸福之城，共享城市之美！从我做起、从小事做起、从身边做起，让我们共同期待一个梦想早日成真，让我们的家园一天更比一天和谐、安宁！

最后，衷心祝愿广大市民健康幸福！

**市城市管理行政执法局

2019年1月11日

第四篇：致全体市民的一封信

大家共同参与再创文明城市

──致全体市民的一封信

市民同志们：

2005年，经过全市上下的共同努力，我市荣获首批‚全国文明城市‛称号，标志着我市文明城市建设达到了一个新高度，实现了一个新跨越。在这次争创过程中，全体市民同心同德，积极参与，表现出高度的城市主人意识、责任意识和良好的道德素质、文明素质。

几年来，全市上下按照科学、和谐、率先发展的要求，解放思想、凝心聚力，扎实工作、开拓进取，各方面工作都取得了新的成绩，经济社会继续保持了又好又快发展的态势，人民群众在改革和发展中得到了更多实惠。烟台先后获得‚全国社会治安综合治理优秀城市‛和中国生活质量十强城市、中国创新环境十强城市、中国投资环境‚金牌城市‛等荣誉称号，赢得‚长安杯‛、‚中国人居环境奖‛和‚联合国人居奖‛。广大市民的整体文明素质不断提高，热爱城市、建设家园，热心公益、关爱他人，爱护设施、保护环境，崇尚诚信、注重礼仪等蔚然成风。烟台这座美丽的海滨城市越来越繁荣，越来越有影响力，广大市民在共享文明成果的同时，也倍增了自信心和自豪感。

今年中央文明委要在全国开展第二届‚全国文明城市‛评选活动。这次评选，内容更广，要求更高，竞争也更加激烈。全市广大党员干部群众要积极参与，共同努力，为再创全国文明城市做出新贡献，以实际行动展示文明烟台新形象。

市民是城市的主体，市民素质决定了城市的文明程度。我们要认真遵守‚爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献‛ 20字公民基本道德规范，大力弘扬‚创新、拼搏、协作、包容‛的新时期烟台精神，认真履行《烟台市民文明公约》，自觉做到《烟台市民行为‘十不’规定》。要积极倡导以文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、遵纪守法为主要内容的社会公德，在社会上做一个好公民；积极倡导以爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会为主要内容的职业道德，在工作中做一个好建设者；积极倡导以尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结为主要内容的家庭美德，在家庭里做一个好成员。

关心时事，适应形势，是新时期文明市民的必备素质。我们要积极参与形势教育活动，认真学习和掌握科学发展观、构建和谐社会等党和国家一系列重大方针政策，积极参政议政，建言献策，立足岗位，为烟台的科学、和谐、率先发展贡献力量。

多年来各级广泛开展的‚科教、文体、法律、卫生‛四进社区活动，弘扬民族文化优秀传统的主题活动，诚信主题教育实践活动，是提高市民素质的有效载体。我们要自觉参与，努力在活动中增长知识、陶冶情操、提高素质。

和谐的人际关系、良好的社会风尚是文明城市的重要标志。我们要热心公益事业，积极参与和大力支持志愿服务、邻里互助、爱心捐助、抗震救灾、捐献骨髓、植树造林、爱国卫生等公益活动，构建团结和谐、共同前进的人际关系。

青少年是民族的未来和国家的希望。从社会到家庭，都要关心青少年的健康成长，共同创造有利于未成年人健康成长的良好社会环境。

近年来，我市在文明城市建设中涌现出许多道德模范人物。有‚时代先锋‛蔡京堂，有‚和谐使者‛王全杰，有全国‚五四标兵‛刘新贵，有九年背着同学上学的孙园娜，等等。我们要以这些道德模范人物为榜样，积极宣传和践行社会主义荣辱观，立足本职，爱岗敬业，奉献社会。

‚全国文明城市‛是全体市民的共同荣誉；再创‚全国文明城市‛是全体市民的共同责任。各行各业、社会各界要积极行动起来，以争创文明城市为己任，以维护烟台形象为光荣，以损害烟台形象为耻辱，从自身做起，从一言一行、一点一滴做起，为烟台增光添彩，共同为再创全国文明城市做出新的更大的贡献。

我们坚信：在市委、市政府的正确领导下，有各级各部门的共同努力，有全体市民的大力支持和积极参与，我市再创全国文明城市的奋斗目标一定能够实现。

烟台市文明委

2008年6月10日

第五篇：致市民朋友的一封信

致市民朋友的一封信

亲爱的市民朋友：

你们好！

XX市已先后获得国家卫生城市、国家优秀旅游城市、国家园林城市、全国绿化模范城市等光荣称号。为进一步建设“宜居宜业宜游、民生殷实安康、生态文明秀美”的现代美丽幸福楼区，我们需要每一个市民的积极参与、密切配合。

一滴水可以折射阳光，细微之处显示您的品质。其实文明就在我们的一言一行、举手投足之间，不随地吐痰，不吵架斗殴，不在公共场所吸烟，不在公共场所大声喧哗；不乱扔果皮、烟头，不乱贴乱画，不损坏公物；不乱穿马路、不乱闯红灯，不乱停车辆；排队候车、依次上下，主动给老、弱、病、残、孕者让座；对于身边一些不文明行为，我们带着微笑进行劝导。这些看似小事，却是文明的标志。我们若能从一言一行做起，树立文明形象，维护城市荣誉，就为创建工作尽了一份责任。

我区是XX市的中心城区，是创建的主阵地。近年来，我们以建设社会主义核心价值体系为根本，以提升公民文明素质和城乡文明程度为目标，开展了一系列卓有成效的创建工作，公共设施日益健全，市容环境明显改善，公共服务不断提质，市民素质显著提升。今年8月，我们将迎来全国城市文明程度指数测评，我们热切地希望您，用热情的态度和礼貌的语言来展示文明形象，用客观的评价和高度的自信来反映XX日新月异的变化，提升城市美誉度。

市民朋友们，XX是我家，建设靠大家，XX文明创建离不开你我他，让我们携起手来，弘扬“先忧后乐，团结求索”的XX城市精神，努力实现创建目标，为城市发展作出积极的贡献，共同开创我们更加美好的明天！

XX精神文明建设指导委员会办公室

2013年5月22日