2010年四川省办公室文秘工作培训讲稿(内部资料)（最终5篇）

第一篇：2010年四川省办公室文秘工作培训讲稿(内部资料)

文秘工作培训讲稿

（2008年3月7日）

第一章 行政机关公文处理实施细则总则（略）第二章 公文种类（13类）

（一）命令

省和成都市人民政府依照法定职权公布规章；县级以上 人民政府宣布施行重大强制性行政措施、嘉奖有关单位及人员。

（二）决定

对重要事项或重大行动作出安排，奖惩有关单位及人 员，变更或撤消下级机关不适当的决定事项。

（三）公告

向国内外宣布重要事项或法定事项。

（四）通告

公布社会各有关方面应当遵守或周知的事项。

（五）通知

批转下级机关的公文；转发上级机关和不相隶属机关的 公文；传达要求下级机关办理和需要有关单位周知或执行的事项；任免人员。

（六）通报

表彰先进；批评错误；传达重要精神或情况。

（七）议案 各级人民政府按照法律程序向同级人民代表大会或人 民代表大会常务委员会提请审议事项。

（八）报告

向上级机关汇报工作，反映情况；答复上级机关的询问。

（九）请示

向上级机关请求批示、批准。

（十）批复

答复下级机关的请示事项。

（十一）意见

对重要问题提出见解和处理办法。可以用于上行文、下行文和平行文。

作为上行文，按请示性公文的程序和要求办理。

作为下行文，对贯彻执行有明确要求的，下级机关应遵照执行。无明确要求的，下级机关可参照执行。

作为平行文，提出的意见供对方参考。

（十二）函

不隶属机关之间商洽工作，询问和答复问题，请求批准和答复审批事项。

（十三）会议纪要

记载、传达会议情况及议定事项。

第三章 公文格式

一、公文的组成 公文一般由秘密等级、保密期限、紧急程度、发文机关标识、发文字号、签发人、标题、主送机关、正文、附件说明、成文日期、印章、附注、附件、主题词、抄送机关、印发机关和印发日期等部分组成。

（一）涉及国家秘密的公文应当标明密级和保密期限，其中，“绝密”、“机密”级公文还应当标明份数序号。

（二）紧急公文应当根据紧急程度分别标明“特提”、“特急”、“加急”、“平急”。

（三）发文机关标识应使用发文机关全称或规范化简称。行政机关联合行文，主办机关排列在前；行政机关与同级或相应的党的机关、军队机关、人民团体联合行文，按照党、政、军、群的顺序排列。

（四）发文字号应包括机关代字、年份、序号。

行政机关之间联合行文，标注主办机关的发文字号；行政机关与其他机关联合行文，原则上应标注排列在前的机关的发文字号，也可以协商确定，但只能标注一个机关的发文字号。

（五）上行文应当注明签发人、会签人姓名。联合上报的公文，应当注明联合单位签发人的姓名。其中，“请示”应当在附注注明联系人的姓名和电话。

（六）公文标题由发文机关、事由、文种三部分组成。公文标题中除法规、规章名称加书名号外，一般不用标点符号。转发上级机关的公文，如其标题过长，可按事由摘要转发。文件字体的规范要求： 一级标题：二号小标宋 二级标题：三号黑体 三级标题：三号楷体 文内字体：三号仿宋

（七）主送机关指公文的主要受理机关，应使用全称或规范性简称、统称。

（八）公文如有附件，应注明附件顺序和名称。不能只附无件。附件名称与附件标题应一致；附件与主件原则上应组合成册。如附件与主件不能一起装订，应在附件左上角第1行顶格标明主件的发文字号及其附件序号。

（九）公文除“会议纪要”外，应加盖印章。

行政机关联合向上行文，由主办机关加盖印章；联合下发的公文，发文机关都应加盖印章。

公文的落款单位名称不打印，印章印在成文日期上。

（十）成文日期以负责人签发的日期为准。联合行文以 最后签发机关负责人的签发日期为准。电报以发出日期为准。

党委系统：阿拉伯 政府系统：汉字

（十一）公文如有附注（需要说明的其他事项），应加括号标注。“附注”的位臵在成文日期和印章之下，版记之上。

（十二）公文应标注主题词。主题词按《四川省人民政府公 文主题词表》标注。

主题词的功用：

1、实现文档一体化；

2、解说文字；

3、体现权威性。“主题词”三个字：三号黑体 主题词本身：三号小标宋 公式：类别词+类属词+文种

（十三）抄送机关指除主送机关外需要执行或知晓公文的其他机关，应使用全称或规范化简称、统称。

多个抄送机关，按党、政、军、群的顺序排列。地方政府在前、部门在后；地方政府，按行政区划的顺序排列；部门，按政府机构序列的顺序排列。

抄送栏内分两种情况：即抄送和分送。分送无主送机关，如会议纪要、简报等。

原则：不抄送（分送）主要领导个人，如需抄送（分送），将领导放在第一排单独排列。

（十四）公文从左至右横写、横排。民族自治地方，可以并用汉字和通用的少数民族文字（按其习惯书写、排版）。

公文中各组成部分的标识规则，参照《国家行政机关公文格式》国家标准执行。

公文用纸采用国际标准A4型（210mm×297mm），每行28字，每页22行，左侧装订。张贴的公文用纸大小，根据实际需要确定。

（十五）结束语的运用

凡在开篇有“现将┈呈报如下”，不再使用结束语（如特此报告）。结束语不管字数多少均应加上句号。

（十六）给个人的答复函不需编号。（十七）关于版记

1、一般放在所有文件后；

2、分送（抄送）单位间使用逗号不用顿号；

3、转发文件时可能出现多个版记问题，转发文的版记予以取掉。

（十八）其他

1、涉及百分比的写法：不用汉语描述，直接用阿拉伯数字体现；

2、主附件的区分：凡有“现将×××呈报（印发）你们”，通通作为主件，不应作为附件；

3、文种中无“规划”“计划”“总结”等种类；

4、领导称谓：有同志不加职务；

5、编辑、校对、打字，不应出现在文件上；

6、关于电报：

特提：必须当天办理；

特急：三天内办理；

加急：五天内办理；

平急：十天内办理。

7、公文报送日期和成文日期不超过5个工作日。第四章 行文规则

行文应当确有必要。行文关系根据隶属关系和职权范围确定。

（一）各地区、各部门不得以地区、部门或地区、部门负责人的名义直接给领导同志个人报送文件，也不得以地区、部门内部签报、白头信函等形式代替需要上级机关审批的公文直接报送领导同志个人。确系按领导同志专项交办事项报送的文件，应在文中予以说明。领导同志处收到需要审批而直接报送领导同志个人的公文，即转办公厅（室）处理。对于符合要求的，办公厅（室）将按规定程序报批；不符合要求的，将退回报文单位按规定重新上报。

（二）报送各级政府或各级政府办公厅（室）的公文一律实行统一收文、统一办理、统一发文。各级行政机关报送上级机关的公文不得在按规定渠道报送的同时，又送领导同志个人或上级机关业务处（室）。

（三）除突发时间或紧急重大事项外，不得越级上报。原则上不得以电传形式向上级机关报送文件，（四）严禁明电、密电交替使用。

（五）政府各部门依据部门职权可以相互行文和向下一级政府的相应业务部门行文；除以函的形式商洽工作、询问和答复问题、审批事项外，一般不得向下一级政府正式行文。因特殊情况确需向下一级政府正式行文的，应当报经本级政府批准，并在文 中注明经政府同意。

各部门内设机构，不得向本机关以外的其他机关（包括系统）制发政策性和规范性文件，不得代替部门审批下达应当由部门审批下达的事项。

各级政府成立的各类领导小组等非长设机构的办公室不得直接向下级政府正式行文。

（六）同级政府、同级政府各部门、上级政府部门与下一级政府可以联合行文；政府与同级党委和军队机关可以联合行文；政府部门与相应的党组织和军队机关可以联合行文；政府部门与同级人民团体和具有行政职能的事业单位也可以联合行文。

（七）属于部门职权范围内的事务，应当由部门自行行文或联合行文。联合行文应当明确主办部门。须经政府行文审批的事项，经政府同意，也可由主管部门行文，文中应当注明经政府同意。

（八）属于主管部门职权范围内的问题，应当直接报送主管部门处理。

（九）部门之间对有关问题未经协商一致，不得各自线下行文。如擅自行文，同级政府或上级主管机关应当责令纠正或撤消。

（十）向下级机关或本系统的重要行文，应当同时抄送直接上级机关。

（十一）“请示”应当一文一事；一般只写一个主送机关。需要同时抄送其他机关的，应当用抄送形式。不得同时抄送其下级 机关。

“报告”不得夹带请示事项。

（十二）受双重领导的机关向上级机关行文，应写明主送机关和抄送机关。上级机关向受双重领导的下级机关行文，必要时应抄送其另一上级机关。第五章 发文办理（略）△ 重点提示：

（一）公文的文种应根据行文目的、发文机关的职权和 与主送机关的行文关系确定。

（二）拟制紧急公文，应体现基金的原则，并根据实际需要确定紧急程度。

（三）人名、地名、数字、引文准确。引用公文应先引用标题，后引发文字号。引用外文应注明中文含义。日期应写明具体的年、月、日。

（四）结构层次序数，第一层为“一”，第二层为“

（一）”，第三层为“1”，第四层为“（1）”。后三个层次文字后要加上标点符号。

（五）应使用国家法定计量单位。

（六）文内使用非规范化简称，应先用全称并注明简称。使用国际组织外文名称或其缩写形式，应在第一次出现时注明准确的中文译名。

（七）公文中的数字，除成文日期、部分结构层次序数和在 词、词组、惯用语、缩略语、具有修辞色彩语句中作为词素的数字必须使用汉字外，应当使用阿拉伯数字。公文中应避免使用感情色彩的标点符号（如?!），阿拉伯数字后不用“、”。通常用“.”。公文纪年必须写全，如“2006”不能写成“06”。

（八）请示上级机关审批的事项，应提前报送，给上级机关研究决策留出时间。一般事项应提前两周，紧急事项不得少于7个工作日。特别紧急事项，需要及时批复的，除突发时间及法律法规等另有规定或领导同志另有交代的事项外，必须在文中说明紧急原因及本部门的办理过程。

（九）公文送负责人签发前，应由办公室进行审核。审核的重点是：是否确需行文；是否经过协商、会签；是否符合党和国家的方针、政策，符合有关法律、法规的规定；是否与政府工作的要求相一致；行文方式是否妥当；是否符合行文规则和拟制公文的有关要求；公文格式是否符合《办法》和细则的规定。

（十）以本机关名义制发的上行文，有主要负责人或支持工作的负责人签发；以本机关名义制发的下行文或平行文，有主要负责人或有主要负责人授权的其他负责人签发。

（十一）公文正式印制前，文秘部门应进行复核。复核重点：审批、签发手续是否完备，附件材料是否齐全，格式是否符合《办法》要求等。

（十二）公文的草拟、修改、签发，必须使用钢笔（或签字笔、毛笔，不用纯蓝墨水）。第六章 收文办理（略）第七章 公文归档（略）第八章 公文管理（略）

第二篇：党政办公室文秘工作经验交流发言讲稿

党政办公室文秘工作经验交流发言讲稿

各位行政处室领导，在座的科员、秘书，同志们：

刚才，XX主任、XX处长的发言精彩绝伦，引起在座各位共鸣。现在，由我来为大家分享党政办公室工作经验的相关心得体会。如有不妥不当之处，还请不吝赐教，多多提出宝贵意见，实现办公室工作领域共同进步与发展。下面，我就办公室文秘工作，具体分享几点经验与看法。

一、砥砺前行，文秘工作风雨并济的感悟

（一）职业生涯史极为漫长

文史专业出身的同志都知道，文秘工作源自汉朝。起初，历代朝廷独立设置的中书机构负责文秘工作，实行专人专管制。在县级基层单位，文秘工作一般来说由县丞或师爷承担和管理。到了近现代，办公厅、办公室等机构部门的出现，使得文秘工作在综合性、应用性事务中发挥出越来越重要的作用。本人从事文秘工作多年，从基层单位到县市区级办公室，为部门内外、各级别领导起草发言、撰写报告、拟文发文的数量可谓不可胜数。如今，我虽退居二线，但必要时刻总会“重操旧业”，为省市级领导动笔杆、挥毫墨、写材料。由此可见，文秘工作并非“青春饭”，而是“一劳永逸”的持久性工作或事业。

（二）既是考验也是历练

正如XX主任所言，党政办公室文秘事务不是人能干得了的工作。反之，能干得了这份工作的估计也不是人。这句话听起来颇为刺耳，但却有它一定程度的合理性和逻辑性，更是我们办公室文秘工作的真实写照。在座的同志会发现，我们党政办公室几乎不受八小时工作制和节假日等时间的限制，那是因为党政办处在二十四小时工作循环以及全年无休的状态之中。所以，坚持在党政办公室从事工作的人员已经超出了一般人的工作机能。尽管如此艰辛、付出良多，不被上级领导批评已然被视为了一种表扬。而这也成就了每位办公室工作者的发展之路。可以说，但凡从党政办出去的人，基本上都能在新部门中很快独当一面，晋升为中层干部。

（三）机遇与风险俱存

俗话说得好：“没有精钢钻，勿揽瓷器活。”前任老主任XXX同志曾经在一次工作汇报中提到，不喜欢从事行政管理或者热衷于教学科研和技术操作的同志，最好别削尖了脑袋进来党政办公室，否则那将是对人才和人力资源的极度浪费。在这样一个讲民主讲政治的新时期新时代，“伴君如伴虎”的说法依旧未过时。由于党政办公室对接的是最高领导及领导班子，所以根据之前几位表现欠佳科员的工作经历，希望在座部门当中有意向的同志，认真考量自身的素质、能力、品行、形象等方面，严格对标对表，达到要求者可以自荐或是由所在部门干部推荐。如果力不能及，最好别考虑到领导身边晃悠。虽然，“近水楼台先得月”的哲理依旧可行可用。可是，党政办公室就犹如一个放大镜，既能放大你的优势，也能充分显露你的不足。

（四）文秘最终的要义

为领导写的任何一份材料，都要体现出领导的角色或身份。同“见字如见人”的内涵相似，以领导的名义写的稿子一定要产生应有的领导效能。所以，这就要求文秘在起草稿件时，把握三个写作站位：

一是动之以情。领导并非无情之人，也是血肉之躯的正常人。所写材料要表达出领导对下属、员工、人民等群体的关怀与情感，从而让人感受到领导的情感力量。

二是晓之以理。领导所处的位置虽然高高在上，但并不能突破常规情理。文字内容一定要表现出层次性、道理性、常识性，让人能够感受到领导的逻辑力量。

三是孚之以威。领导在情与理的基础上，终究要表现出高屋建瓴的管理姿态。那么，文字材料一定要有居高临下的气势，让人感觉到领导的权威力量。

二、求真务实，文秘工作构建体系的基础

（一）理论知识储备既要博大也要精深

作为专职的文字工作人员，在积淀理论和知识的过程中，要实现“专”与“博”的充分结合。尤其是对于党政办文秘工作者，一定需要在平时的理论知识涉猎中把握好点线面的积累程度。具体而言，合格的党政办文秘工作者，有必要梳理和掌握中国儒家为主的基本思想体系，并对马克思主义（包括中国化的马克思主义）基本理论进行研读。与此同时，还应及时了解国家的方针政策与时事政治。而且，尽量抽出业余时间，对中国传统文化博览和历史梗概进行了解和阅读，从而让自身的理论知识积淀更为深厚和扎实。

（二）夯实并加强写作文字功底

一般而言，基本的文字功底就是能够做到文从字顺即可。可是，对于办公室专职文秘人员来说，文字功底应该具有更高的水准。从广义的角度来看，文秘工作者要做到文字风格、修辞、形式的包罗万象。也就是说，可以起草各种体裁的文字稿件。从狭义的视角来讲，文秘工作者则要对文字的推敲、斟酌、比对下一番功夫。那么，就文字的运用功夫而言，文秘人员应该时常阅读、体会、模仿《古文观止》《鲁迅杂文集》《毛泽东选集》的内容。另外，文秘人员也可以对中国近体诗（格律诗）加以研磨。因为格律诗文字考究的平仄和精炼的推敲，有助于提高文字功底。就此，办公室文秘工作人员可以尝试研读北京大学已故语言学家王力先生的《诗词格律》和北京师范大学已故学者启功先生的《诗文声律论稿》。

三、拔高精进，文秘工作铸就能力的进阶

（一）要做到文字内容有清晰的层次感

撰写公文等应用文最不怕的就是材料库存，毕竟几乎每天都在产出各式各样的公文篇章。也就是说，除了领导定的稿件选题很偏很怪导致可资借鉴的材料数量极为有限之外，基本上令文秘人员可选可用的材料可谓“汗牛充栋”。如果文秘工作人员本身就学富五车的话，写材料对他而言，就是论据的全面搜集、文字的精准筛选罢了。当然，这也就对文秘人员提出了更高的要求。那就是，文字稿件切忌材料堆砌，而是要让文章层次错落有致。那么，文秘人员在起草稿件的过程中，就需要在谋篇布局上下功夫、在语言运用上多揣摩、在论证表述上勤斟酌，力争让稿子严密周全、无懈可击。

（二）要在“急稿”和“慢稿”之间自如切换

不得不说，文秘工作人员在个别时候不及行政工作人员那样的有计划性。说白了，单纯就写材料来说，也面临着急与慢的冲突矛盾性难题。这个时候，作为一名老练的文秘人员，就要锻炼出既能写“急稿”的速度，又能写“慢稿”的质量。所谓“急稿”，就是要注重写作的效率。古人自诩的倚马可待、下笔千言、文不加点即如此意。文秘人员在接到领导的突发性、临时性文字需要时，一定要秉持“文章勿惮改”的思想意识，自信满满地以最快速度写成简易初稿，从而为领导审阅留出宽裕的时间，避免引发领导燃眉之急。相反，对于一些“慢稿”，也就是战线拉得比较长的稿件，文秘人员则要杜绝敝帚自珍的心态，谦虚地把初稿拿给同事等人进行评议，虚心接受别人提出的修改意见。在综合所有评价和看法的基础上，对初稿进行完善，力争让稿件做到“横到边、纵到底”方方面面内容齐备齐全，以供领导删减和调整。

（三）要以领导的眼界和站位进行思考

领导虽然在管理风格上有所差异，但都极为重视文字的质量，尤其是原创性文字内容，诸如大会发言稿、省市级重要文件、领导来往公文等。当然，领导的讲话稿难免显得“虚空”，但如果配以高远的立意和远大的主题，则能够让文字内容具有灵魂的核心和统帅的魅力。那么，这就要求文秘工作者在写作过程中，站得高、看得远、想得深，要换位思考，模仿领导的情怀和视野，像领导一样进行思索与分析。在为领导撰写讲话稿时，文秘工作者要注意以下五个原则：

第一，通天气。要让讲话稿的内容遵循和贯彻中央及上级部门的方针政策，传达本单位的最高决策精神。

第二，接地气。要让讲话稿充分反映员工、人民、基层的诉求，适当运用群众口语化语言。

第三，聚人气。要让讲话稿涵盖社会热点话题，引发听众思考及共鸣，增强文字的现场感染力。

第四，溢才气。要让讲话稿充满智慧和才华，流露出引经据典的博学和哲思，避免平庸的论据和表述。

第五，显霸气。要让讲话稿释放出管理决策者的气息，给人一种敢于担当作为的姿态，体现出领导的手腕能力。

同志们，古语有云：“三分天下诸葛亮，一统江山刘伯温”。这说的就是参谋对于领导的重要性。中国自古以来，就非常重视参谋角色人员的指导作用。今天，也不例外。办公室工作的重要职责之一，便是在决策和执行的关键时刻，当好领导的参谋或军事。文秘工作者正是通过文字的形式，发挥参谋的特殊价值与意义。当然，材料具体要怎么写、写多少，都要相当慎重，务必胸怀全局、考虑周全，方可下笔。在此，我希望投身于文秘工作领域的人员脚踏实地、博览群书，多思考、多练笔，用手中的笔杆子写出领导的思想、时代的未来、人民的希望。

最后，我用两句改编的诗句作结：“党政办有才人出，各领风骚数几载”。借此共勉，谢谢！

第三篇：办公室文秘工作

办公室文秘工作

1、筹备召开全省保险工作会议。根据总公司2006年工作思路以及省公司安排，起草张总工作报告并做好会议组织安排。

2、做好公司的全面协调工作，促使各环节的正常运转。掌握公司领导工作动态；促使省公司与总公司、省公司与各市分公司、各市分公司之间的信息畅通；促使省公司各部门之间的协调沟通。

3、做好督办、催办工作。落实催查、督办总经理室决议、决定、措施和领导指示的落实以及情况反馈，督办省分公司机关重点工作及市分公司的相关工作。

4、进一步强化内部管理，在工作的规范化、制度化上有所突破，做到办事有章可循，有据可查，减少和杜绝工作的随意性、不确定性。在主动工作上有所突破，处理好被动适应与主动工作的关系，变被动适应为主动出击，勤动脑，增强事物的预见性。在时效上有所突破，坚持提高效率。

5、做好公司公文的规范工作。保证公文具有较强的政策性，使公文内容与公司的各项政策和有关规定的精神相一致。遵循各项行文规则，严格文种的选用、行文关系、制发程序、公文格式的规范。

6、保持公文正常流畅流转，做好总公司电子文档的接收和登记，做好机关各部门电子文档的分类登记、编号、流转和公司、党委、办公室等电子印章的保管、使用。

第四篇：办公室文秘工作

办公室文秘工作——实习报告

社会实践是每个大学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我学到很多课堂上学不到的知识。2012年暑假，我积极参加了社会实践活动，在XX公司办公室文员岗位实习。实习期间,我增长了见识,拓展了视野。通过工作实践,我更深层掌握了本专业知识和技能操作,积累了宝贵的认识和经验。现将我实习的相关情况报告如下：

这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，开始与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班，上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事。我们的肩上开始扛着民事责任，凡事得谨慎小心，否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果付出巨大的代价，再也不是一句对不起和一纸道歉书所能解决。一个月的实习时间虽然不长，但是我从中学到了很多知识，关于做人，做事，做学问。

在这一个多月中我的主要工作内容是协助办公室人员做好人事及日常行政工作。在实习期间，我接触了一些办公用品，如传真机、碎纸机、打印机、扫描仪等，掌握了这些机器的基本操作。我要接应聘者来电，做好工作登记，送文件至各级领导，签收文件，整理及保管请假条，整理员工档案，复印办公文件，发传真，明细考勤表等等非常繁杂。在这一过程中，我通过看、问、学等方式，初步了解了具体业务知识，努力完善自己。拓展了专业知识。

常言道：工作一两年胜过十多年的读书。“在大学里学的不是知识，而是一种叫做自学的能力”。参加工作后才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外，课本上学的理论知识用到的很少很少。我担任的是文员一职，平时在工作只是打打电话处理文件几乎没用上自己所学的专业知识。计算机知识日新月异，学会操作计算机是必须学会的技能。在这个信息爆炸的时代，知识更新太快，靠原有的一点知识肯定是不行的。我们必须在工作中勤于动手。也许是和我并非文秘专业的关系，对文秘有些工作的认识仅仅停留在表面，只是在看人做，听人讲如何做，未能够亲身感受、具体处理一些工作，所以未能领会其精髓。但时通过实习，加深了我对文秘基本知识的理解，丰富了我的实际管理知识，使我对日常文秘管理工作有了一定的感性和理性认识。认识到要做好日常企业文秘管理工作，既要注重管理理论知识的学习，更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。

每日重复单调繁琐的工作，时间久了容易厌倦。每天坐着对着电脑打字，显得枯燥乏味。但是工作简单也不能马虎，你一个小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失，还是得认真完成。事实上所有的业务并不是一次就能交易成功的，我们必须具备坚忍不拔的个性，遭遇挫折时绝不能就此放弃，犯了错遭领导责骂时不能赌气就辞职。我在实习的过程中，既有收获的喜悦，也有一些遗憾在过去的一段工作实习时间里，不仅较快地融入了组织的工作生活中，而且培养了实际的动手能力，增加了对实际

办公工作的了解，充分认识到了自己的不足，受益匪浅，为以后踏入社会打下了坚实的基础，是大学生涯中最重要的里程碑。

通过在职的一个多月工作实习，我深感自己的不足，比如容易被挫折绊倒，情绪容易受波动，工作耐心度还差于自己的同事。因此，我会在以后的工作学习中更加努力，取长补短，需心求教。相信自己会在以后的工作中更加得心应手，表现更加出色!不管是在什么地方任职，都会努力!经过这段时间的工作实习，让自己学到了不少新东西，积累了宝贵的社会经验，同时也增加了丰富的社会阅历，对今后迈入社会，踏入工作都产生了积极的影响，起到了指导意义。

这次工作实习的锻炼，让自己对待工作的态度有了更深刻的认识:以后为公司工作都要敬业奉献，兢兢业业，热情忠诚。并且，也让自己学会了更好地沟通协调人际关系，增强了自己的语言表达能力，人际沟通能力和协调能力。这些都为自己以后工作更好更快地融入到组织及与同事间建立和谐的人际关系奠定了坚实而有力的基础。同时，也有利于更好地实现由学校向社会的转变。

这次实习告诉我，在社会这个大学堂里我还是一个小学生，还有很长的路要走。要抱着谦虚谨慎的态度，无论大小认真踏实的完成每一件事，走好每一步。

通过实习，我有信心，未来的路我能更好地走下去！

第五篇：内部资料 文秘基础知识一

文秘基础知识

（一）1、应用文书包括行政公文、事务文书、商务文书

2、行政公文13种：命令（令）、决定、公告、通告、通知、通报、议案、报告、请示、批复、意见、函、会议纪要 党的机关14种

行政无：指示（取消）、决议、公报、条例、规定 党机关无：命令、公告、通告、议案 行政增加（新）：意见

3、制发程序次序不能打乱，草拟、审核、签发、复核、缮印、用印、登记、分发

4、草拟：引用公文应当先引标题，后引发文字号。成文日期如二〇〇八年

5、审核重点：行文方式是否妥当，是否符合行文规则和拟制公文的有关要求，公文格式是否符合《办法》的规定等。

6、上行文：由主要负责人或主持工作的负责人签发

下行文：由主要负责人或主要负责人授权的其他负责人签发。

7、复核重点：审核、签发手续是否完备，附件是否齐全，格式是否统一、规范等。

8、应用文四要素：材料、主题、结构与语言

材料是血肉，主题是灵魂、结构是骨骼，语言是细胞

9、占有材料的要求：时间不分古今；地域不分中外；性质不分正反；类别不分点面。

10、选择材料原则：①围绕主题选择材料；②选择典型材料；③选择真实准确的材料；④选择生动新颖的材料。

11、使用材料注意：①恰当安排材料的先后顺序；②确定材料的详略程度

12、确立主题的依据：①写作目的；②材料本身的意义

13、对主题的要求：①正确；②深刻；③新颖（举措、例证、词语）；④集中。

14、应用文书标题基本模式有二：公文式、一般文章式 公文标题构成“发文机关+事由+文种”

请示不得两项式；张贴时省略事由；规范性公文不用“关于”（如办法、条例等）

15、开头方式4种：概述式、目的式、开门见山式、引述来文式 目的式：常用“为了”、“为”等介词构成的短语表明行文目的；也常用“根据”等句式表明行为依据。（通告、通知、计划、招标书、投标书）引述来文式这种写法多用于函、批复等回复性公文

16、三段式是公文常常采用的3层次结构形式，即发文缘由、事项、尾语。

17、文题照应多种形式：文章内容与标题照应；文章主题与标题照应；开头与标题；结尾与标题

18、结尾：强调式、期求式、希望式（表彰、批评）、说明式、秃尾

19、对结构的要求：严谨、自然、完整、统一 20、运用语言的标准：准确、简洁、平实（质朴）

21、用于连接开头与主体文部分，起承上启下作用的惯用语。如：根据„„决定，根据„„特通告如下，依据„„公告如下；为了„„现决定；为„„通告如下，现就„„问题请示如下；现将„„（情况）报告如下，现就„„问题请示如下；

现将„„（情况）报告如下，现就„„问题提出如下意见，经„„批准（同意）将有关事项通知如下；

拟采取如下措施；经„„研究，答复如下

22、称为用语： 我（部），贵（局）公函平级尊称对方，你（省），本（部门），该（处）

23、结尾用语： ①用于请示。如 当否，请批示。（当否，请批准×）；如无不妥，请批准各地执行；妥否，请批复。②用于函。如：

请研究函复；盼复；请予复函；不知尊意如何，盼函告；望协助办理，并尽快见复 ③用于报告。如： 请指正；请审阅

④批复、复函：此复；特此专复；特函复 ⑤知照性公文：特此公告（通告、知、报）

24、应用文书表达方式：说明>叙述>议论

25、叙述方式：顺序（主要）、倒叙

26、议论三要素：论点、论据、论证 议论两大类：立论与反驳

立论就是从正面阐述自己观点的正确性，从而把论点建立起来的说理方法。立论，又叫证明。反驳：反驳论据、论证、论点。

27、论证方法：例证法、分析法、引证法、对比法、因果法

28、常用说明方法：定义和表述、分类和比较、数字和图表

29、计算机系统：硬件（hardware）、软件（software）系统 外观：主机箱、外部设备

功能：运算器、控制器、存储器、输入设备、输出设备

30、CPU是计算机 核心部件，对微机整体性能起决定性作用。衡量CPU性能的指标：一是主频（主频越高，CPU速度越快）；二字长。

31、内存储器： 随机（RAM）断电后，RAM中数据会丢失 只读（ROM）不因断电丢失数据

32、外存储器：硬盘、软盘、光盘及其他移动存储设备，33、硬盘使用注意事项：

①注意保护0磁道。0磁道是硬盘面最外沿的磁道。上面记录着重要的系统信息，一旦被破坏，硬盘就无法使用。

②尽量避免对硬盘进行格式化，格式化会丢失全部数据并减少硬盘使用寿命。

34、常用光盘三类：只读型光盘（CD-ROM）、一次写入型光盘（写入重要数据）和可擦写光盘

35、显示器两大类：阴极射线管显示器（CRT）和液晶显示器（LCD）维护、保养和防护： ①注意防磁

②注意使用屏幕保护程序（时间间隔以短为宜，设密码）③显示器窗口不得朝向门窗

36、计算机软件系统 系统软件 应用软件

操作系统（OS）:DOS、Windows操作系统、UNIX操作系统、Net Ware、Windows NT。

37、开关机：关闭计算机后一般至少要间隔10秒以后才能再次接通电源，最好间隔3分钟以上。

热启动：①“Ctrl+Alt+Del”键；②按主机箱面板上“Reset”键

38、“死机”处理：唯一的恢复办法是重新启动系统（热启动）。造成“死机”的原因主要有二：①操作系统本身存在缺陷；②是由于用户操作等外部原因致使系统资源严重匮乏并导致操作系统崩溃。

39、清理磁盘步骤：操作时，在Windows开始菜单中选择“所有程序”→“附件”→“系统工具”→“磁盘清理”，程序启动后出现一个驱动器选择窗口，通过下拉列表选择要清理的驱动器，选好单击“确定”按钮。

40、在Windows开始菜单中选择“程序”→“附件” →“系统工具”→“磁盘碎片整理程序”，会出现“磁盘碎片整理程序”对话框，选择要整理的硬盘，单击“碎片整理”，程序就会开始整理所选择的硬盘。

41、计算机病毒特征：传染性、隐蔽性、潜伏性、破坏性、不可预见性

42、病毒防治：①不滥用磁盘，尽量专机专用、专盘专用；②不用来路不明的软件；③安装防病毒软件；④不要打开来历不明的邮件；⑤对重要数据进行备份（异地存放；双轨质纸质文件）。

43、菜单的约定： ①命令后“„”。当选用这类命令，将弹出一个对话框，要求用户输入必要的信息或做进一步的选择。

②命令后带“▼”。表示在它下面有级联菜单，应继续做进一步的选择。

③命令后带组合键。表示该命令具有快捷键，用户直接按下次组合键就可执行该命令。④命令后有字幕。加下划线的字母是该命令的命令代码。打开菜单后，直接兼下该字母即可执行该命令。

44、选取文件或文件夹：

要选取多个连续对象，可以用鼠标单击第一个对象，再按下“Shift”键单击最后的对象；也可以自第一个对象单个拖动鼠标到最后对象；如果要使用键盘，可以按下“Shift”键连续移动光标，则光标所经过区间的所有对象都被选中。

45、用鼠标直接拖动的方法复制或移动对象： 当源文件与目标文件在同一磁盘上时，按住鼠标左键直接拖动对象可以完成对象的移动，如果按下“Ctrl”键再拖动对象可以完成对象的复制。当源文件与目标文件在不同的磁盘上时，按住鼠标左键将对象从一个磁盘直接拖动到另一磁盘上完成对象的复制，如果按下“Shift”键再拖动，再完成对象的移动。

46、永久删除：①清空回收站；②按“Shift+Del”组合键；③按住“Shift”键，再选择删除。

47、Windows XP支持星号（*）和问号（？）两个通配符，星号表示多个字符，问号一个字符。

48、文件属性可以是存档、隐藏、只读3种属性的任意组合。只读属性文件通常不易误删。

49、资源管理器采用双窗格显示结构，其窗口分为两个区域。左窗格显示器整个系统的文件夹树。

50、具体设置方法：

①在桌面上单击鼠标右键，从弹出的快捷菜单中选择“属性”命令，打开“显示属性”对话框。选择“屏幕保护程序”选项卡。

②单击该选项卡中的“屏幕保护程序”下拉列表，将会看到系统提供的所有屏保程序；选取一种屏保程序，单击“预览”按钮，可显示该屏幕保护程序的动态演示外观；单击“设置”按钮，自定义该屏保的显示选项；利用“等待”按钮设置系统启动屏保程序之前要等待的时间。

③设置完成后，单击“确定”按钮即可。