人力资源下午茶第23期-做好培训师的12个小诀窍

第一篇：人力资源下午茶第23期-做好培训师的12个小诀窍

2011年第23期）

很多时候作为一名企业管理人员不仅需要组织和开展培训，还需要亲力亲为地走上讲台做一名培训师。今天的下午茶就向大家介绍12个做好培训师的小诀窍。

1、不要读幻灯片

很多人都认为自己可以脱稿演讲，可事实上却常常回头看屏幕。读幻灯片，只会不断打断你的演讲思路，这也间接地告诉听众你根本就不理解自己要讲的内容，从而对你的演讲失去信心和兴趣。

2、演讲就像讲故事

如果你的演讲比较长，那最好加入一些小故事、双关语和奇闻轶事等来串联整个演讲，同时也帮助阐述观点。优秀的演讲者都知道怎样将小故事和要阐述观点联系起来，从而达到吸引观众的目的。

3、提高音量

演讲最忌讳听众无法听到演讲者在讲什么。虽然现在都有麦克风和扩音器了，但是你仍然要确保使所有听众都能听到你。提高音量不是说要你喊，正确的做法就是挺直身体，从肺部而不是从喉咙里发出更为清晰的声音。

4、要事先计划手势

演讲中的任何手势都应该是你要传达的信息的延伸，它是帮助你还会和其他自然的肢体语言不搭配。如果你不知道该做什么手势，那把手随意地放到身体两侧就好了（不要用手指着听众！）。

5、经常说“这是个不错的问题”

通过使用“这真是个不错的问题”、“我很高兴你提出这个问题”等语句来为自己争取时间以组织回答的时间。听众一般不会察觉这样客套的话，而且你要避免“恩”、“啊”等等口头语。

6、吸气而不是呼气

当你感觉要说“呃”、“啊”等语气词时（过多语气词只会让演讲变得糟糕），可以停顿一下或者深吸一口气。虽然停顿会显得有些尴尬，但是听众会很少注意到的。

7、提早到会场（尽可能的早）

不要等到听众都坐好了，你才慢吞吞地调试好投影仪和幻灯片。提早到达演讲地点，熟悉一下场景，检查电脑和投影设备，确保不会出现异常的境况。而且这有助于消除紧张感。

8、熟能生巧

有机会就多讲，锻炼会使你上台演讲时显得更有能力和自信。

9、避免道歉

只有做错事情时才需要道歉。不要为自己的能力不足、紧张和准备不充分道歉，这只会使听众觉得你没自信。再者，多数情况下，听众并不会注意到你的紧张和小错误。

10、当你错误时一定要道歉 虽然要避免道歉，当你在传达信息时包涵了错误的观点时，或者有其他明显错误的地方，一定要道歉。保持自信是当然的，但是过度自信就会出问题了。

11、以听众的角度出发

要从听众的立场来撰写演讲稿和思考问题。哪些内容对于听众比较难理解；哪些内容会使听众感到繁琐？总是要记得，对听众来说，这里面表达的内容有什么意义。

12、乐在其中

将你的激情注入到演讲中去，乐在其中。

人力资源部培训中心 二〇一一年十月二十八日

第二篇：如何做好培训师（定稿）

如何做好培训师.txt遇事潇洒一点，看世糊涂一点。相亲是经销，恋爱叫直销，抛绣球招亲则为围标。没有准备请不要开始，没有能力请不要承诺。爱情这东西，没得到可能是缺憾，不表白就会有遗憾，可是如果自不量力，就只能抱憾了。你为什么要做培训师？做培训的目的是什么？

1、进一步的提高自己的水平；

2、通过讲课来学习和感悟更多的东西（给自己一个学习锻炼的平台）；

3、为了帮助更多的人成功；

4、带给他们一些新的思想；

5、赚更多的钱和结交更多的朋友。„„

一、培训资料的搜集与整理

原则：复杂的东西简单化，简单的东西实用化

1、确定命题；

2、资料搜集（各种媒介、网上摘要、工作经验、请教类似的专业人士）；

3、培训时间的长短把握（最好在培训教材上注明）；

4、优化培训教材（多站在学员的角度来考虑，最好用一幅表格的形式体现出当天要讲课的主要内容）；

5、在最好的心情和时段下，再优化培训教材（特别是针对数据）；

6、换位思考，多站在学员的角度上考虑问题；

7、说话不要过于主观，特别是不要武断，要(续致信网上一页内容)保持中立；

8、初步了解学员的组构，有针对性的准备一些相关的资料。„„

二、如何提高与达到讲课的实效

原则：版书数据化、用词专业化、书写简易化、讲课通俗化（用标准的普通话，忌用别字，讲课时说话要比平时略大声一点）

1、培训前的气氛调整（如借用课堂的布置、当天的天气、也可利用自己的名字、借用赞美听众们坐姿规范或精神来调整课堂氛围）；

2、把当次要讲的主要内容版书出来（最好用通俗易懂，一目了然的方式体现出来）；

3、学会用讲故事的方法来解释及描述；

4、相互学习及归零的培训法；

5、不挑剔学员，不另眼看待学员，学员在你眼里都是最优秀的（能把差的学员及刚加入的学员培训好，更能显示出你个人的实力）；

6、语速、语调的规范（每分钟约40个字）；

7、利用自己的特长，结合学员的实际临场发挥；

8、经验分享（自己成长的过程及历史）；

9、引用一些名人及名事来引起听众的认同；

10、在说话与发表自己的观点时，保持中立及多角度的来分析看待；

11、说话不要过于主观，更不能武断的下定义；

12、换位思考，多站在学员的角度上考虑他们的承受力；

13、观察学员的听课状态（通过讲课时选准一些状态比较好的学员来配合你）；

14、学会处理学员现场的提问，特殊问题可采用传纸条及其他方式；

15、讲完后有必要再重复一遍；

16、中场休息的时间要利用好，适当放些音乐调节气氛。

三、如何规避一些不良习惯

1、讲师常犯的口误例：

你我他

你们国家/我们国家

你们公司/他们公司

据我所知

“知足”与“满足”„„

2、讲师常犯的举措

手指指点点

站立不端正

3、讲师一些不良习惯

例：尾音/噢之类

这个吗

一句重复的说

不乱模仿他国及他人的种种习惯

四、如何与学员现场互动

原则：先要求自己用心讲课，发自内心的来参与，目的是让学员主动参与

1、请学员们作一些简单的动作来调节氛围；

2、不时的对一些学员进行表扬；

3、提问、解答，幽默、笑话，角色扮演、回顾、反思，试题、测验；

4、结合自身的工作岗位来参与互动；

5、挑逗与激将（如这位学员长得都优秀）；

6、用一些名人、名事作案例来引起学员的共鸣；

7、用一种激励的方式（如主动发言者可得到笔和本子一个）；

8、用肢体语言模仿培训教材上所提到的人和事。

五、完善培训教材，为下一次培训补充新的血液

原则：在于及时与坚持

1、在讲课时有些不完善的地方要加以补充（当时和课后补充）；

2、采用填表的方式对学员做一个培训内容及讲师讲课技巧的跟进调查；

3、课后与一些学员进行交流；

4、在休息时要回忆自己讲课时的情景，从中找出优缺点，再进一步的完善培训教材。

第三篇：培训师应如何做好开场白

培训师应如何做好开场白 培训师应如何做好开场白，这是很多讲师朋友关注的问题，因为我们都知道这是一个两分钟的世界，你只有一分钟展示给人们你是谁，另一分钟让他们喜欢你，其实对于培训师来说，开场白的前30秒至关重要，往往会影响到整个培训课程的成败。和各位优秀的培训师朋友们一起分享，在培训的过程中应该如何做好开场白，以及培训师开场白的禁忌等，提升我们的授课满意度。培训师开场白的几点禁忌

人们都知道开场白的重要性,也在有意识的提高开场白的效果,但是由于多种原因,在开场白中往往会犯各种形式的错误.尽量减少失误,掉入一些误区,可以有效的提高开场白和整个培训的效果.所以了解开场白的一些禁忌非常重要.一、不要直奔主题

很多讲师,一上台来就习惯性的直奔主题,看似重视时间,实际上,观众的注意力和思维还没有转到讲师身上和培训中来,这样的培训效果是会受很大影响的.因为成年教育和在校教育是不一样的。

在校的学生,他们已经有思维和习惯,只要进教室就意味着学习的开始,所以不需要太多的开场白,直奔主题是对的,但是成年人已经离开校园多年,已经没有进教室就学习的习惯,集中注意力是需要时间的。

朋友们可能会认为既然主持人已经宣布培训正式开始,而且可能已经有了开场白,如果讲师再讲是否在重复.实际上不是的,因为学员来是听你的培训的,你才是培训的主角,千万不要拱手让给他人。所以，请记住：“主持人是宣布游戏开始的裁判,你才是带领大家一起游戏的队长和教练”。

二、不要没完没了

与第一点“直奔主题”相反的是,培训师容易犯的另一个错误是:开场白没完没了.好象永远进入不了主题,.这有几种原因.第一是因为性格原因,活泼型性格的讲师天性好侃,尤其是善于讲故事和笑话,也深受观众喜好,所以就更大的发挥,有时会忘了进入主题。

另外一种情况是讲师准备不充分,对于主题内容的内容不是太丰满.但是为了满足课时,所以只有在开场白上多下功夫.还有一种情况是:某些讲师自我表现欲望很强.尤其是在讲自己的成功故事时侃侃而谈,得意忘形.等等。

开场白就是开场白,就像开胃菜一样,吃了开胃菜,不要忘了主菜。

三、不要反复强调主题和内容

反复强调主题和内容,是讲师在开场白中易犯错误之一.讲师的本意是为了强调主题和内容的重要性,同时也是暗示培训的重要性,希望引起观众的重视和配合.适当的强调是应该的,也是必须的,也是开场白的主要作用之一.也引起观众的好奇。

但是如果反复强调主题和内容.这会有喧宾夺主的不好效果.没有把开场白和主讲内容区分.同时还会让观众失去兴趣,因为讲师已经强调很多次了,观众感觉已经完全了解了,所以就不需要再听了。

另外细心多疑的观众心里会想：“这讲师怎么只讲这些呀.是怀疑我们的智商呢还是讲师自己没有讲的了？”同时反复强调主题也是讲师不自信的不经意的流露.越是不够自信的东西才需要反复强调。

在开场白中适当强调主题和内容就可以了,培训师不是祥林嫂。

四、不要过多解释为何培训

过多的解释和强调为什么要参加这堂培训的的做法和上面的比较相似的错误.这是讲师为了引起观众的重视和注意,制造一个“师出有名”的感觉,实际上只会适得其反。

太多的强调只会说明内心的心虚,其实既然组织了这次培训,大家都已经来到这里,说明大家至少在“这次培训是值得的”这点是达成了一致的,至少是暂时一致,要让学员继续呆下出,是看你实实在在的内容,和提供给学员真实有效的东西。

只是靠嘴里大谈重要性,那只是讲师自己认为的,并不是学员真正感受到的.没有实在的内容会让学员反感的。让后面的内容来做最好的解释吧！

五、不要示弱，乞求掌声和支持

示弱.甚至于企求掌声,是讲师最不应该在台上做的.但同时也是最易犯的错误。就象上文说的,培训不仅仅是游戏,还是一场战争.是讲师与学员是心理上的斗智斗勇的对抗,尤其是在培训的刚开始。

每堂培训，总有一部分总喜欢挑刺的学员,一旦讲师示弱,那就完了,讲师一开场就被人家打下去,以后再想回来就太难的,一旦控制不了场面,再好的内容都无法正常的传递和沟通,就是那些想积极配合的学员也无法安心顺利的进行。

所以象“我有些紧张,希望大家多些掌声,”这样的话绝对不可以出自于一个专业培训师之口.再好的现场感觉一下子就下去了。同时讲师不是娱乐明星,他们可以说：“掌声在哪里？”但是你不可以,因为你是讲师!因为.讲师,你的名字不叫“弱者”讲师永远明白自己的身份,在人格上大家是平等,在生活中大家是朋友,互为老师,但是在讲台上.老师就是讲师!在台上,就有绝对的权威,讲师并不是在任何方面都是堪称老师,但是至少在你正在讲的,你就有资格做老师!(当然,如果你认为自己没有资格当老师,那就没有资格上台,更没有资格误人子弟!)“我的地盘我做主！”讲师,这就是你在台上的心态!

六、不要装腔作调假抱歉

如果说以上的“示弱”是因为新手自信心和经验不足大家还可以理解的话，那些企业领导，部门官员，培训大师们一上台就来：“今天没有做什么准备，讲得不好的地方请大家原谅”这些让人一听就倒味的官腔真的让人深恶痛绝。台下的人会怎么想：“你没有做准备还讲什么讲。不是耽误大家的时间吗”？话没有说完，就掏出厚厚的发言稿：“今天我为大家主要讲以下几点，十个大点，每点有八个小点，每小点有六个的分点。”这样以前在笑话中出现的场景现在少了。

但是那种“我讲的只是自己的看法和认识，不一定是对的，大家自己根据具体情况运用“这样的说法是比比皆是。学员心理会想：“你如果自己都不敢肯定自己是对的，还讲什么讲？另外，那到底你讲的是什么地方是对的，我们该听该学习哪方面呢？”可以想象当讲师在接着讲正文的时候，学员在干什么？他们不是在学习，而是在区分究竟哪句话是对的。

讲师的谦虚是可以的，谦虚是一种心态和胸怀，作为为人师表的讲师更应该如此。但是谦虚并不是否定你自己的东西，尤其是你自己要讲的东西。讲师应该遵循这样一个原则：“如果你自己没有把握，那就不要讲” 马云说过一句话：“就算我说的是错的，但是我相信它是对的，比那些就算他说的是对的，但是自己都不相信是对的，要好！”这就是讲师应该做到的！当然前提是：你确保自己讲的是对的！

七、不要区分听众中的重要人物

区分观众是作为讲师有效控场的一种方法，所谓“清场”，这在讲师演讲培训中会有讲到。这里的讲的是，不要把观众分等级，比如“感谢某董事长，某总经理，”还有“感谢某公司的某某”等等。

这种夸奖某些观众，贬低另一部分观众的做法，本来的想法是获得重要人物的认同和支持，其实会被观众反感，尤其如果忘掉了某老总可就麻烦大了。同时其他观众会想：“看来我来错了地方。“

对于讲师来说，做在台下的，都是一样的，都是你观众。他们没有轻重缓急之分。

八、不要怪罪任何人

开场白中常犯的还有一个错误是“怪罪他人”，某知名讲师到一个企业讲沟通。一出场就说：“沟通这课程本来是做企业内训的，今天没有想到弄成了公开课，人这么多。”这讲师可能说的是对的，可能这课程真的适合企业内训，人数少效果会更好。同时讲师的另外一个意思可能是：“看来这课程很好，大家都需要”。实际上这句话和大家知道的“该来的没有来”的笑话（笑话见附后）有异曲同工之妙呀。观众会怎么想：“看来，是我来错了地方。”那么站在门口的会议组织者会怎么想：“遭了，做错了，看来老师生气了。” 可能在那里战战兢兢的随着老师讲完。另外说这话还透露另外一点信息：“我本来准备的是内训课，人数不多的，但是今天来这么多人，如果培训效果不好，那不是我的原因。” 另外还有：“我今天讲的内容可能有些难度，有些学员不能明白和理解，是正常的”，还有“这投影仪有点问题。”“今天天气太热了”“今天准备不充分”“由于时间关系”等等等全都是找借口。

培训讲师都知道而且都能讲“没有任何借口”。先应该自己做到！没有任何借口！

附“该来的不来的”的笑话。某人请客吃饭，早过了就餐时间，客人只来了一部分，此君一边焦急的看时间，一边说：“怎么，这该来的还没有来？”客人中的有人听到了，心里想：“他说该来的不来，那后面一句是‘不该来的却来了’。可能我是不该来的吧。”于是起人离开。

此君一看很是着急，说：“怎么这不该走的又走了呢？”剩下的另外的客人听到了，心里想：“他这么一说，可能是说：该走的还没有走。可能是说我吧，那我还留什么呢。”于是又离席而去。

此君更是焦急：“这些人怎么走了呢？我说的又不是他们。”最后的客人，一听，心里想：“他说的不是他们，那是说我了，看来是下逐客令了。”于是含愤而去。培训师如何提升开场白的技巧

讲师在台上的第一印象象发射火箭一样重要,所以讲师除了在培训前做好充分准备以外,还有一些技巧可以帮助讲师提高开场白的效果:

一、夸奖你的听众

夸张观众是一个很有效的方法,但是夸奖必须是真诚的,真实的,一定不要为了夸奖而夸奖,更不能虚假;同时夸奖听众不是迎合,献媚,这种虚假的不真实的夸奖会引起观众的反感。

有效的夸张观众的方法是了解当地大风土人情,历史纪录或者很知名度的人物等,一定注意不要用负面的东西作为夸奖的素材.记住.讲正面的可以树立你的正面形象,除非你自己愿意当反面教材。

二、关注听众的反应

关注观众的反应在整个培训过程中都应注意,而一开场就很关注观众可以随时做好调整.始终把观众纳入你的势力之内.及时反馈,一定不要硬梆梆讲那准备好的东西,不管现场情况就搬出来.一定用观众喜欢的方式和内容和他们交流.这要求讲师在做开场白准备时要准备几个备选方案.三、对听众进行询问

询问是一种拉近双方关系的很好手段,所谓老师平易近人就是这一手段.注意的是,询问时态度要真诚，在保持姿态的同时不要盛气凌人。

某些老师为了确立自己的威信经常会拿学员尤其是第一排的学员开涮,以为自己姿态很高,很有底气,其实是基本尊重观众的礼貌都不懂,这是貌是强大,实则虚弱的表现,让很多人反感,一开场就给人不好的印象.只有弱者才会靠攻击他人获取信心.讲师尊重观众,也会赢得尊重!同时问题也不能太难,询问的目的是引起重视而不是让学员出丑,除非讲师确定自己的智商比学员都高.所以有这诘难癖好的讲师最适合在精神病院演讲和做培训.四、修辞性提问

修辞性提问也是一种很好的提升开场白的方式.这种问题不用回答.有很好强调效果,对于你的主题的辅助功能很好.提问题是最让人注意力集中的,而不用回答的问题让观众在注意力集中的同时又能适当的放松.问一些观众感兴趣又与主题相关同时又无须回答的问题吧.五、夸张的陈述或者数据

夸张的目的是为了引起重视,引出一些比较特殊,引人注目,让人震惊的事实或者数据,能一下子引起观众的重视.尤其是对本次培训主题的重视.但是夸张必须有度,而且引用数据一定是真实的.选择那些特殊的本身就比较有震撼力的事实或者数据。

六、（自己的）成功故事

这不用讲了,很多准大师级的讲师常用的是这点.为什么是准大师,因为真正的大师是不用介绍自己的成功故事的,因为地球人都知道了。

刚出道的讲师不敢讲,因为没有成功,所以出道比较久的,有点小成就的,还需要更大提升名气的准大师会用这招.人们也习惯了这点,也喜欢听成功故事.只是讲自己的成功故事时要注意,第一,要真实.如果造假恰好台下有你的老熟人可能就有点麻烦了。

第二,要适度.如果讲他人的成功故事要注意,第一与主题相关;第二,要有真实性和代表性.七、准备接受听众的挑战

培训既是游戏,更是象一场战斗,现代人习惯性的“PK”,同时现在的讲师又很多,学员们可以说是见多识广,可不是象以前那样的容易忽悠的,所以讲师一定要引起充分的重视,从一站上讲台,就告诉自己,战斗开始了。

注意力一定要集中,随时准备接受挑战.讲师一旦有“我的地盘我做主”的自我感觉,通常状况是没有人敢来挑战。

如果讲师感觉自己对控场能力不太自信,那末在培训前可以多了解学员的情况,注意几个重点照顾的人物.这类人如果没有处理好,可能会让老师下不了台.如果做好了,会成为讲师最重要的支持者.这类人一般坐在第一排或者最后一派。

某些培训机构在大型点的公开课中会安排一些“无间道”,很会配合,甚至专门培训过如何鼓掌,这阵仗有点吓人.很多学员会对此很反感.个人觉得,真实最好.适度为佳!

八、权威理论树权威

为了树立权威,好让培训顺利进行,讲师一开始就可以来一个“下马威”,引用某些很权威人士的权威理论来树立权威..这是很多新培训师最常用的方式和技巧.这里要注意,第一,权威人士一定是真的有权威.不要用有争议人物。

第二,引用的理论或者话在确保真实的同时没有漏洞和争议.记住,你的台下的有专门想找岔的活跃分子。

国内很多讲师喜欢说“某中国富豪.”一夜之间可能就出问题了.讲师如果在一开场就带来争议性的话题,后面的进行就会遇到很大的阻力.类似问题在以后的案例选择中也会专门讲到.所以一般引用某世界级的某某大师,某某世界级的企业家。

九、适当的幽默

幽默不是滑稽.这两者很相似,但是不一样,记住,讲师永远都不是小品演员,更不是马戏团的小丑。

好的幽默能一下子活跃气氛,拉近距离,增加吸引力,所以很多讲师会用,尤其是在开场白用,但往往陷入滑稽的陷阱。

在台上装腔作调,上蹿下跳,引来哄堂大笑,还以为很受观众欢迎.真正的幽默是让观众捧腹大笑,甚至于满地打滚.真正的幽默是让观众略有思考,然后豁然开朗会心的微笑.十、声音是最好的武器

声音是上天给培训师最好的武器.一个好的声音本身就来无穷的魅力,尤其是在咱们这个不太重视说话发声的国度,如果是优美的,悦耳的,有磁性,抑仰顿挫,厚实又有穿透力的声音,那观众自然会追随你。

第四篇：拓展培训师如何做好自我介绍

资深拓展培训教练根据组织行为学的相关理论得出，两个人陌生人见面的时候，大概只要三分钟的时间，就能够决定其中一个人给对方的印象，所以短短的自我介绍是十分重要的，而拓展培训师要在短短的几分钟内和众多的学员树立信任和理解，其难度更是大得多。

其实人都是很自私的，特别是一个拓展培训师站上讲台，权威感还远远没有树立，这时候自我引见其实遇到了很大的挑战，在他人不晓得你有贡献什么价值的状况下，他们凭什么打开心扉?为什么要记住你?

凭什么学员要记住你?

在经典销售学理论中有提到，要让陌生人对你印象深刻，其要义就是要先表现你的价值，当你对他人有用时，人家才会提起你，才会记住你。

很多人在做自我引见的时也提及了本人的价值，但是大多数是先介绍一大通本人的背景，然后再说本人的价值，看起来逻辑很好，其实是当学员发现你的价值，开始对你感兴趣时，他们已经不愿意往下听了，自然也就错过了你的姓名和联络方式了。

除了顺序方面的留意事项外，如何提炼价值也是一门学问，有的拓展培训师做自我引见时价值比较泛，比方“我们努力于进步全人类的生死水平”之类的价值引见，而这种都是冠冕堂皇的，也就是通常我们所说的“局面话”，除了在媒体级别的正式场所能够说一说外，普通场所简直没有什么意义。

那什么样的话才不只是场面话?

关键在于要切中听众的个人需求，你对着一帮家庭主妇，你就该说：“我在如何煲出营养好喝又特别省钱的家常汤方面有很多心得”，这时候学员的注意力力被吸收过来了，这时你应该稍作停顿，以便学员反响过来，做好记录的准备......假如你发现学员对你说的价值不感兴味，你就再抛一个，“而且我还晓得给小孩子吃什么最容易进步学习成果”，表现了你的需求，学员给了你盼望的目光，你这时分再说：“有需求沟通的能够随时找我，我是xxx!”。

所以，作为拓展培训师在做自我介绍时，就不能“一招鲜，吃遍天”，必需多设计几套，当学员不感兴味的时分，你能够抛出其他几套来，可顺应的场所就会多一些。

综合来看，拓展培训师如何做好自我介绍?首次见面留下深刻的印象的关键就在于——价值。首先，作为一位合格的拓展培训师要有“价值”，这里所谓的价值简单来说就是作为拓展培训师具备的能力;再次，拓展培训师应该施展出众的口才将这种价值适当的表现出来。

第五篇：培训师学习心得[小编推荐]

学习心得

2012年 11月23日～12月3日，我参加了中国烟草总公司职工进修学院组织的《第一、二期专兼职培训教师轮训班》学习。培训班安排了从“心理学在教育培训中的应用”开始，到“德国职业教育体系”等六个专题讲座，中间穿插了学员分组研讨交流和到“中原油田”参观行业外优秀企业活动。通过紧张的课堂理论学习，又有相关企业实践相结合的生动案例观摩，可以说是受益匪浅。下面我谈一下在这次培训中的心得体会：

一、掌握成人教育特点，做到因需施教

通过学习《心理学在教育培训中的应用》、《现代培训理论与实践》等课程，使我了解了人类在不同年龄阶段的不同思维认知程度，尤其是成人教育是一种基于反思的体验，学习过程是在探索和解决工作、生活难题的同时获得新的知识，学习掌握相关技能，转变思想观念的过程。作为企业专、兼职培训师，想要取得较好的培训效果，首先要了解成人（在职）教育的特点，针对成人（在职）教育的特点，运用培训师掌握的知识，制定科学合理的授课内容，达到使培训对象的能力和素质提高的目的。

（一）成人教育的特点

通过培训班学习使我对成人教育的特点有了较为清晰的认识。

1、广泛性。员工培训涉及的面广。不仅决策层管理者需要培训，而且一般员工也需要受训。员工培训的内容涉及企业经营活动或将来需要的知识、技能以及其他问题，并且培训的方式与方法也具有更大的广泛性。

2、层次性。员工培训的深度。由于员工的不同知识水平和不同需要，承担的工作任务不同，不仅培训的内容及重点不同，而且知识和技能需要也各异，需要分为不同层次进行培训。

3、协调性。员工培训是一个系统工程。首先要从企业经营战略出发，确定培训的模式、培训内容、培训对象；其次应适时地根据企业发展的规模、速度和方向，合理确定受训者的总量与结构；最后还要准确地根据员工的培训人数，合理地设计培训方案、培训的时间、地点等等。

4、实用性。员工培训要有针对性。首先，企业应设计好的培训项目，使员工所掌握的技术、技能、更新的知识结构能适应新的工作。其次，应让受训者获得实践机会，为受训者提供或其主动抓住机会来应用培训中所学的知识、技能和行为方式。最后，为培训成果转化创造有利的工作环境，构建学习型组织。

5、长期性和速成性。随着科学技术的日益发展，必须不断接受新的知识，不断学习，任何企业对其员工的培训将是长期的和永恒的。员工学习的主要目的是为企业工作，许多培训是随经营的变化而设置的，如为改善经济技术指标急需掌握的知识和技能以及为掌握已决定进行的攻关课题、革新项目急需的知识和技能，为强化企业内部管理急需掌握的管理基本技能等等。所以，培训一般针对性较强，周期短，具有速成的特点。

6、实践性。培训应根据员工的生理、心理以及一定工作经验等特点，在教学方法上应注重的实践教学方法。应针对工作实际多采用启发式、讨论式、研究式以及案例式的教学，使员工培训有效果。

（二）制定科学合理的授课内容

通过这次培训班，更加明确了作为一名合格的培训师，在今后的教学工作中应用所学知识和技能，从以下四个方面制定授课内容。

1、系统性。培训知识内容系统性，要紧紧围绕行业发展方向和联系实际制定培训内容，做到针对性强。

2、岗位性。培训不是简单的激励，要针对不同岗位制定不同侧重点授课内容，确保经过培训的员工能够独立完成工作。

3、多样性。培训形式多样，有文字材料、影像资料和互动交流等，努力提高培训对象的学习兴趣。

4、长期性。培训是个长期过程，要根据行业不断发展变化形式，随时调整授课内容，保证所讲课程都有相响应的匹配课件教学。

二、树立终生学习理念，加强道德修养

“打铁还需自身硬”是新的总书记习近平讲的一句话。我觉得这句话用在老师身上也很合适。老师，教学生知识的人，尊称传授文化、技术的人，泛指在某方面值得学习的人。

（一）更新知识，方敢为人师

《师说》中说：“师者，所以传道授业解惑也。” 老师，是学生的学习引路人，是生活的指导者，人生的方向标。“德高为

范，技高为师”，从这个标准衡量，老师要先正己身，方可施教于人。

当今社会科学技术发展日新月异，知识已不是学会了就能永远好用法宝。面对一个瞬息万变的社会，一个人原有的知识结构随时都可能面临新的知识的挑战。要跟上时代发展的步伐，必须学会用发展的眼光看问题，把学习当做一辈子的事，要认识到自己在学校里学的知识，是非常有限的，而且大多数具有滞后性，需要在以后的学习中不断更新。

应培养强烈的学习责任感，要认识到学习不仅是一种个人权利，更是一种个人的责任。终身学习依赖的是个人的主动性和自觉性，需要个体对自己的学习行为负责，能够独立地按照自己的意愿从事学习。同时，学习不仅仅是为了提升个人的素质，才能更好的从事教学工作，只有“活到老，学到老”，才能成为名副其实的、受人尊敬的老师，才能在自己的本职岗位上立足，才能在竞争激烈的现实社会中立于不败之地，才能为企业的兴旺出力。要保持学习的热情和持续的动力，才能在不断地学习、实践的过程中培养自己的创新能力。正如爱因斯坦所说：“想像力比知识更重要，因为知识是有限的，而想像力概括着世界上的一切，推动着前进，而且是知识进化的源泉。”所以，学习时要善于思考，从多方面、多角度、多领域获得知识，并重新组合，创造新的教学境界。

（二）道德高尚，方以老师荣

“老师”两字可分解来看，中国历来推崇老子的思想和哲学，而老子尤其注重德行的修养，而这个“老”就代表了“德”，师者就不必细言了。

职业道德修养,是指从事各种职业活动的人员，按照职业道德基本原则和规范，在职业活动中所进行的自我教育、自我改造、自我完善，使自己形成良好的职业道德品质和达到一定的职业道德境界。是一种自律行为。如何提升教师道德素养，已成为当今社会对教师的一种考验，我认为只有通过教师的自律行为才能达到提高教师职业修养的目的。

1、提高教师职业道德认识

教师职业道德认识是指教师对教育劳动中客观存在的道德关系以及处理这些关系的原则、规范和认识。教师在学习职业道德规范时，应有一定的直接的道德经验，在此基础上，才能吸收消化各种道德理论，深刻掌握各种道德知识，转化为内在的道德认识。

2、培养教师职业道德情感

教师职业道德情感是伴随着教师的职业活动而产生的，是以职业道德认识为基础的。培养教师的道德情感首先表现在培养教师对教育事业的热爱、眷恋和对学生的关怀、爱护。教师对学生的爱体现了对祖国和教育事业的爱。自尊心是教师追求完善人格，实现崇高人生信念的良好品质。责任感是教师对社会、他人应承担的义务和应尽的职责的内心体验。荣誉感是教师在履行自己的职责，对社会做出贡献后得到的肯定评价。

3、坚定教师职业道德信念

所谓道德信念就是人们对于某种人生观、道德理想和行为准则的正确性和正义性深刻而有根据的笃信，以及由此而产生的对某种道德义务的强烈责任感。作为一名教师，只有认识到、体验到自己所从事的工作的重要和高尚，意识到自己肩上担负着祖国和民族的未来，从而树立献身教育事业的坚定信念，才能做到言行一致，不论遇到多么大的困难，都能处处为事业着想，呕心沥血，始终不渝，默默地奉献自己的一生。

4、锻炼教师职业道德意志

在职业道德认识和道德情感的基础上，职业道德意志使教师果断的确定职业道德行为的方向和方式，并控制来自外部或内部的障碍和干扰，在教师教书育人钻研业务克服困难、事业有成等方面都有着重要的调节作用。

5、培养教师职业道德行为

只有在实践中贯彻道德原则和规范并且始终坚持下去经过长期的锤炼，使其成为个人的日常习惯，道德品质才算达到了比较完善的程度。教师只有以自己纯洁的灵魂，高尚的品格去影响学生的心灵，才能培养出具有优良品质的新一代。因而才无愧于“人类灵魂的工程师”的称呼，这本身就是教师职业道德社会价值的体现。

2012.12.2