第一篇：中电投蒙东能源公司员工行为规范
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中电投蒙东能源公司员工行为规范
中国电力投资集团公司员工行为规范
一、总 则
1．本规范贯彻公民道德规范，推进集团公司企业文化建设，规范员工行为，提高员工素质，促进企业发展。
2．本规范是集团公司规范员工行为的基本准则，是评价员工的基本标准，是员工管理的基本依据。3．本规范适用于集团公司全体员工。
二、基本行为准则 4．精神风貌——健康 向上 4.1 健康身心为社会增添和谐； 4.2 保护环境为人类创造幸福； 4.3 忠诚奉献与企业共同发展； 4.4 诚信服务与客户实现共赢； 4.5 努力进取以创新追求卓越。5．公民风貌——守法 爱心 5.1 热爱祖国热爱社会主义； 5.2 遵纪守法践行社会公德； 5.3 孝老敬亲坚守家庭美德； 5.4 互爱互助参与社会公益； 5.5 勤俭节约反对奢侈浪费。
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6．员工风貌——敬业 尽责 6.1 在岗位中追求快乐工作； 6.2 在实践中创造良好业绩； 6.3 在执行中保证工作质量； 6.4 在言行中树立企业形象； 6.5 在交往中维护企业利益。
三、工作行为规范 7．上班前——准备充分
7.1 注意饮食和休息，保持充沛精力。7.2 按时到岗,请假事先报告。7.3 见到同事，相互问好。7.4 做好准备，保证工作顺利开展。8.工作中——进行有序
8.1 坚持策划、程序、修正、卓越。
8.2 集中精力,坚守岗位，保持良好工作秩序。8.3 尊重上级，支持下级，协作同级，主动配合。8.4 注重办事效能，不做与工作无关的事。8.5 工作节俭，减少资源消耗。9.下班时——日事日清
9.1 妥善整理工作现场物品资料。
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9.2 认真做好记录总结，全面做好交接班。9.3 关闭门窗、电源，做好防火、防盗。9.4 与同事道别。10．工作行为—安全 规范
10.1 贯彻安全理念，执行安全规程。10.2 进入生产现场着装符合安全要求。10.3 杜绝违章，做到“三不伤害”。10.4 防范人身、设备、交通等意外事故。10.5 落实风险预控，做到“四不放过”。11．工作场所——整洁 文明
11.1 工作环境整洁卫生，物品定置摆放整齐。11.2 禁止在公共场合喧哗、吸烟等不文明行为。11.3 办公场所说话轻声，走步轻盈，不影响他人。11.4 进入他人办公室应敲门示意。12．物品保管——严格 分明
12.1 办公用品、文件资料、工器具管理规范。12.2 定期检查维护，爱惜使用。12.3 公私财物分明，帐物相符。12.4 禁止公物私用。13．因公出差——节俭 高效
13.1 出差前办妥相关手续，做好工作衔接。13.2 出差时集中精力办好公务,适时沟通请示。
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13.3 出差中注重节约，注意人身及财物安全。13.4 出差后及时返回，总结汇报、报销入帐。14．学习培训——勤奋 进步 14.1 工作学习化，做知识型员工。
14.2 善于学习，学以致用，创新提高，促进工作。14.3 参加培训，遵守纪律，认真学习。14.4 及时总结汇报，交流学习成果，共同提高。15．服务工作——周到 满意 15.1 客户满意是我们永恒的追求。15.2 诚信服务，遵守合同，信守承诺。15.3 主动倾听客户意见，不断改进各项工作。15.4 简化程序，方便客户，服务客户。16．外事工作——原则 有节
16.1 维护国家利益，保持民族尊严和人格尊严。16.2 严格执行保密规定，严守国家和企业秘密。16.3 举止端庄，礼貌规范，尊重他国风俗、礼节。16.4 不擅自同外国机构和外国人交往，收授礼品。
四、礼仪行为规范
17.参加会议——准时 守纪
17.1 着装规范，提前入场, 指定位置就座。
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17.2 集中精力,认真听会，做好记录。17.3 保持会场秩序,注重礼节，适时鼓掌。17.4 通讯工具关闭或置静音，会场内不接听手机。17.5 有序离场，避免拥挤, 礼让女士、尊长。18.语言表达——亲切 准确
18.1 使用普通话，用语文明，称谓得当。18.2 面带微笑，专心听讲，不随意打断别人话语。18.3 不背后议论他人，不诋毁他人声誉。18.4 不恶语相向，不谈论格调不高的话题。19.接打电话——礼貌 简洁
19.1 接打电话使用文明规范的问候语。19.2 语言简洁、亲切清楚、语速适中。19.3 代人受话，做好记录并转告。
19.4 通话结束，礼貌道别，尊长挂机在先。
20.参观访问——守时 有礼
20.1 访问前事先预约，遵守时间，提前到达。20.2 穿着得体，仪表大方，和蔼谦虚。
20.3 按指定位置就坐，若无安排，应坐两侧为宜。20.4 访问结束向对方致谢离去。21.接待工作——热情 友好
21.1 文明迎接，主动引领，热情介绍。
21.2 将职位低者介绍给职位高者，将本单位人介绍给外单位人。
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21.3 内开门自己先进，外开门客人先进。
21.4 乘电梯自己先进入，轻按门，请客人进入；出电梯轻按门，请客人先出。
21.5 客人离去，友好道别，礼貌相送。22.奉茶礼节——主动 适度
22.1 主动为客人倒茶，以多半杯为宜。22.2 奉茶时左手扶杯，右手托杯底递向对方。22.3 奉茶按先外后内、职位高低分送。23.名片礼节——谦和 适宜
23.1 交换名片依职位高低、由近及远，依次进行。23.2 双手呈递名片，正面朝上、顺向。23.3 站立双手接受名片，微笑默读，礼貌致谢。23.4 名片收好，以示尊重。24.宴请礼节——文明 有度
24.1 主办方早发请帖，接到请帖及时回复。
24.2 坐次顺序，主人一般坐正中，主宾、副宾分坐主人 右、左，其他依次排列。
24.3 语言举止文明得体，不喧宾夺主，不先于客人离席。
五、员工形象规范
25.仪表形象——端庄 大方
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25.1 按规定着装，整洁得体，不戴夸张饰物。25.2 仪态稳重、谦恭、文雅。
25.3 男员工站姿自然，禁止双手下插口袋。25.4 女员工站姿双脚并拢，双手自然下垂。25.5 坐姿端庄,上身自然挺直,平衡放松。26.行为形象——文明 健康 26.1 不讲粗话、脏话、忌语。26.2 不乱扔垃圾,不随地吐痰。26.3 不参与黄赌毒、封建迷信等活动。
26.4 不损坏花草树木、公共设施，不损害公众利益。26.5 不违反交通规则,不乱停放车辆。27.廉洁形象——自律 慎行
27.1 遵守廉洁从业的各项规定和要求。27.2 不利用职权、业务之便，谋取不正当利益。27.3 不行贿受贿，不收授礼金、有价证券和贵重物品。27.4 不用公款参与高消费娱乐活动。27.5 不谋求特权，重大事项集体研究决定。28.人文形象——尊重 人本 28.1 尊重他人人格尊严和个人隐私。
28.2 认知性别、信仰、地缘、民族的不同，平等对待。28.3 赞扬他人长处和业绩，营造和谐共事氛围。28.4 以人为本，尊重首创，支持创造发明。
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28.5 正确行使知情、参与、监督等民主权利。28.6 倡导求真务实，反对弄虚作假。
六、基本行为规范 整理
1.整理清除不必要的废物。
2.所有设备、工具物品整理归位，放置到标志指示部位。3.材料、工具码放整齐，摆放有序。4.按照设定的时间跨度完成整理。清洁
5.清扫责任区内的杂物垃圾，保持工作场所整洁干净。6.保养设备工具，使其整洁完好。7.整理个人装束，保持个人清洁。8.按照设定的时间跨度完成清洁。准时
9.不准迟到、早退、脱岗。10.按时完成工序作业和工作任务。标准化
11.遵守作业规程，严禁违章作业。
12.按照标准操作，实现过程和结果的标准化。13.工作标准每天都有提高。
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安全
14.不发生人身事故。15.不发生设备事故。素养
16.提高技术业务水平和操作技能。17.言行文明。18.协作配合。19.遵守职业道德规范。
20.爱护公共设施，不损害、不私拿公共财物。
七、员工道德规范 基本准则
忠诚爱企 敬业爱岗 团结友善 勤俭自强 诚实守诺 无私奉献 基本要点
1.忠诚爱企，热爱企业。关心企业发展，珍视企业荣誉；维维护企业利益，保守企业秘密。
2.敬业爱岗，敬业奉献。热爱本职工作，钻研岗位业务，精益求精，追求卓越。把企业的困难当做自己的困难，切实做到想企业之所想，急企业之所急。
3.认认真真做人，轻轻正正做事。
4.要经常自律自省，做到严于律己，宽以待人。多看自己的不足，常
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说别人的优点。
5.积极参加公益活动。助人为乐，是人生的快乐；扶危济困，是中华民族的传统美德。
6.要坚决与丑恶现象作斗争，当他人遭受伤害时，要敢于挺身而出，维护正义。
7.遵守公共秩序，爱护公共环境。从购物买票开始，从爱护一草一木做起。
8.尊老爱幼是美德，家庭内外均做到。
9.积极参加国家提倡的有益的文体娱乐活动，陶冶道德情操。10.树立“干一行、爱一行、钻一行、精一行”的思想观念。树立“产品、精品、人品、敬业、精业、事业”的职业道德观。工作中树立“精品”意识，坚决做到：我手下无粗活，我岗位无次品。11.全心全意为企业服务，全心全意为下道工序服务。
12.对待领导同事要公正，不在背后说领导坏话、搬弄同事是非，同时，发现有这种情况要坚决制止。
13.要有强烈的事业心，要有强烈的家庭责任感。子女要以孝敬长辈为荣，夫妻之间互教、互信、互让、互爱，对待子女要严格教育，育子成才。
14.崇尚节俭，牢记“成由节俭败由奢”的千古箴言。15.邻里之间多走动，谈心沟通多体谅。16.不要再背后议论别人，尤其是不要说人坏话。17.崇尚实话实说。
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18.熟悉公司的价值观，尽量是你的行为与这些原则符合。19.如果你对同事的某些做法感到不满，应该直接向他提出，而不要向领导打小报告。
20.不要当众是人尴尬，尤其是不要使你的领导当众尴尬。21.不要许下动听却不能实现的诺言，要做到诚信守信。
八、企业员工十个好习惯
思想决定行动，行动决定习惯，习惯决定性格，性格决定命运。蒙东能源公司提倡员工养成十个好习惯，以造就优秀员工，造就优秀企业。1.养成关心企业的好习惯
蒙东能源员工要认知和认同公司的目标及核心理念，忠诚企业，忠于企业，并在工作中自觉践行，想爱护自己的眼睛一样爱护企业，像办自己的事情一样办企业的事情。做到“我与蒙东能源同生存，蒙东能源与我共发展”。2.养成爱岗敬业的好习惯
蒙东能源员工努力领悟“艰苦奋斗，敢为人先，百折不挠，追求卓越”的价值内涵，实现“讲党性、讲人性、讲血性”工作品质，勤勉敬业，努力工作，日事日毕，日清日高，因为“岗位成就人才”。3.养成关心市场的好习惯
蒙东能源员工要牢记自己是市场中的人，市场是我们的衣食父母。市场规律是第一规律，市场需要是第一需要。不仅要做好内部市场的开拓和服务，更要做好外部市场的开拓和服务，做到“崇尚市场，用户
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至上”。
4.养成严细创新的好习惯
蒙东能源员工要解放思想，克服惰性，敢于探索，大胆创新，勇于实践，有了想法就要付诸实施，有了目标就要立即行动，早一步海阔天空，晚一步后患无穷，以为“企业的生命在于创新”，“发展慢了也是落后”。
5.养成终身学习的好习惯
蒙东能源员工要追求终身学习和学以致用。要向书本学习，向先进学习，向市场学习，在工作过程中学习，学习工作化、工作学习化。6.养成勤于思考的好习惯
蒙东能源员工在工作和学习中药善于思考，善动脑筋，多问几个为什么：你到岗了没有？你发现问题了没有？你到位了没有？你解决了问题没有？
7.养成建言献策的好习惯
蒙东能源员工要关注企业发展，积极建言献策，使企业越办越好，因为“企业利益就是员工利益”，“企业的业绩靠的是每名员工的业绩”。8.养成诚实守信的好习惯
蒙东能源员工要以忠为本，以孝治企，以孝道培养做人的守则。视诚信为生命，因为诚信是做人的脊梁，是打开市场的金钥匙。9.养成谦和礼貌的好习惯
蒙东能源员工在内外事活动中要整齐有序，主动礼让，对待客户要微笑致意；同事之间要礼貌谦和，善于沟通，消除障碍，不互相推诿和
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指责，牢记“员工形象就是企业形象”。10.养成关心环境的好习惯
蒙东能源员工要从身边做起，从小事做起，从细节做起，创造优美、整洁的工作环境。因为“环境是蒙东能源的第一张名片”。
九、员工行为守则 基本准则
规范操作 质量第一 优质高产 效益为先 精益求精 岗位奉献 基本要点
1.精神饱满的准时上下班，按规定着装，并佩戴胸卡。
2.准时参加班前安全生产例会，认真听会，掌握生产、安全信息。3.爱护公共环境，维护公共秩序，保护公共设施。将办公室或休息室认真清理整洁，各种物品、设施定位放置。
4.不得在工作场所大声喧哗、嬉笑打闹。办公室或休息室要保持安静，没有生产任务时，自觉学习或与同事讨论有关的业务知识和技能，不大声喧哗，不做与业务无关的事情。
5.食堂就餐时，应自觉排队，不拥挤、不浪费。用餐时注意保持地面和餐台的卫生。
6.安排工作时要责任明确、任务明确，简洁明了，并认真交待安全注意事项。
7.员工服从管理，听从工作调配和指挥，接受任务时要明确工作内容，标准要求，完成期限。并用最快的速度，完成解决方案，同时迅速做
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好工具、材料的准备工作，按时进入生产作业现场。8.生产工作现场严禁吸烟。
9.进入生产工作现场要规范佩戴安全帽，系好安全带。
10.高空作业时，必须佩带安全带，制定完善的防护措施，无安全监护人不允许开工。
11.员工要严格贯彻执行岗位操作规程，并在实践中探索、修订与完善。
12.员工熟悉本岗位设备构造的工作原理，掌握设备性能，精心操作，科学保养。
13.在工作中要认真，互相配合，团结互助，尽职尽责的完成工作任务。
14.员工要端正工作态度，履行岗位职责，不断提高劳动效率，致力奉献岗位爱心。
15.巡检设备要按巡检路线执行，要按规定仔细认真检查，巡检中发现重大问题时，要及时向上级汇报，积极采取应对措施。
16.检查工作开始前，认真了解设备运行情况，掌握存在的问题，并制定相应的检修方案。
17.检修时，严格按照工艺质量标准进行，做到应修必修，修必修好。18.检修工作结束后，运行人员与检修人员共同检查检修效果，核实无误，经运行人员同意后，检修人员方可离开现场。
19.时刻注意安全，做到：我不伤害别人，我不被人伤害，我不伤害自己。
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20.员工要像爱护自己的生命一样爱护生产设备，使设备高效运转。21.员工要认真参加班组组织的学习，要努力做复合型人才，做到精一门、会二门、懂三门。
22.刻苦钻研，勇于攻关，突破创新，敢为人先。
23.虚心向有经验的老师傅学习，做到学者虚心求教，教者毫无保留。24.认真参加班后例会，对自己一天的工作进行认真的总结。25.上下班乘坐班车时礼貌谦让，排队上下车，不得在车上或向车外乱扔废弃物。
十、电话礼仪 通用规则
1.接打电话应做到语调热情、大方自然、音量适中、表达清楚、简明扼要、文明礼貌。
2.接打电话的时候不能叼香烟、嚼口香糖，要吐字清晰，保证对方能听明白。
3.通话结束后应让对方先挂电话，然后轻轻把话筒放好；如果对方也很礼让，则长辈、地位高者或被求人先挂。接电话
1.对方打来电话，一般会自己主动介绍。如果没有介绍或者你没有听清楚，就应该主动问：“请问你是哪位？您找哪位?”
2.在办公室里，电话铃响三遍之前就应该接听，三遍后就应该表示道歉，如果受话人正在做一件要紧的事情不能及时接听，代接的人应妥
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为解释。
3.不要随便叫别人代接电话，尤其是不要代接有约在先的电话。4.若代接电话时，先声明此人不在，再问何人何事。
5.有有外人在场，有电话响。先向身边人示意，接电话后向对方说明不便长谈，约时间打回去。
6.接听电话时，应注意使嘴和话筒保持四厘米左右的距离；要把耳朵贴近话筒，仔细倾听对方的讲话。
7.用左手接听电话，用手准备纸笔，便于随时记录有用信息。打电话
1.无特殊情况，不在就餐时间、休息时间、节假日打电话；万一有急事需要打电话，第一句话要表示抱歉。2.用语要规范，通话之初，应先做自我介绍。
3.私人通话用私人电话打，不要占用公司电话，不要在公共场合接打电话。
4.掌握好通话时间，打电话前，最好先想好要讲的内容，以便节约通话时间，不要现想现说，通常一次通话不应长于三分钟，即所谓“三分钟原则”。
十一、交流沟通 基本准则
团结文明 语气温和 尊重事实 坚持原则 讲究方法 共同提高 基本要点
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书面交流
1.在下笔之前，你首先要思考：你需要表达的内容是否更适合口头表达？在作出决定前，你必须对所写的材料进行认真的研究。2.案中案思维逻辑顺序来写作：
在文件的开头，要说明撰写文件的理由。
其次，要让每个阅读文件的人明白，他需要完成的事情或者承担的责任。
3.言简意赅——用最少的语言表达全部信息。4.开门见山的让读者明白你写这个文件的价值。
5.采用简短的段落进行表述，特别是第一段。你可以把长的段落分解为短的段落，每段的长度不一，但必须保持每一段都相对的较简短。6.尽量用平实的语言，避免采用专业术语。
7.避免重复，对文件中的重要观点进行特殊的安排和处理，以显示其重要。
8.只把文件的复印件分给先关同事，否则，与文件所涉及的问题无关的人就会产生困惑。
9.参照学习那些非常优秀的文件进行写作。
10.在写作文件时，要像你和同事的日常讲话那样表述。
11.大声朗读你写好的文件初稿，检查其中是否存在问题，然后进行必要的修改。非正式交流
1.在进行讨论时，首先挑选合适的时间和地点。
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2.在说话时要谨慎用词，不要使用会激起对方抵触心理的词语。3.在别人回答你的话时要注意他们的面部表情和身体语言，要格外留意他们的眼睛。
4.变换说话的方式以保持交谈者的兴趣。改变说话时的语音和语速，在说出要点后要适时停顿，以吸引听话人的注意。5.同交谈对象保持目光接触。
6.仔细聆听对方的谈话，同时密切关注对方的身体语言。7.当你想要说出十分重要的观点时，要略微提高嗓音。
8.在交谈中，应该尽量少用“但是”，而是换用“并且”来代替，使用“但是”容易使听话人对你的言论持排斥态度。
9.在交谈中，尽量使用含有“我”的句子，而不是含有“你”的句子，因为第一人称意味着你本人愿意为解决问题付出的努力。
10.清楚地传递信息。确保信息的内容：简短；没有生硬难懂的专业术语和法律术语；简单易懂；有趣。
11.尊重别人的意见。你不必对听到的每一个观点都表示赞同，但是你不能打断对方的谈话。
十二、人际关系 基本准则
互相尊重 融洽合作 积极沟通 待人以诚 谦和谨慎 乐于助人 基本要点
1.利用每一次机会，尽可能和更多的人建立联系。
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2.要建立日常经常同人联系的通道。
3.如果你答应某人为他提供帮助，你就要同这些人保持联系，把事情做完。
4.具有相同观点和兴趣的人要经常聚会交流，努力搭建良好的人际关系的平台。
5.经常同你所关心的人交流。你要知道再好的朋友，如果不沟通，也会渐渐疏远。
6.当你对别人心存感激时要明确告诉他们。培养与同事之间的关系
1.做到彬彬有礼，尊敬他人。你希望别人怎样对你，你就怎样对待别人。
2.富有同情心，平常心。你体会别人逆境时的感受，别人就会体谅你困难时的痛楚。
3.乐于接受持不同观点的人。你可能不同意别人的观点，但你必须接受不同观点的人。
4.和别人交流要有耐心。要听清楚别人说什么后，你再谈自己的意见。5.关心同事，体谅同事，帮助同事。你在小事上总是关心别人；别人就会在大事上总会关心你。
6.要信守诺言。说什么要慎重，说出的事要践行。遵守诺言才能赢得同事的信赖。
7.学会感恩，懂得感恩。你懂得向别人感恩，别人才会在你需要时再帮助你。
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8.乐于和同事合作，寻求双赢。你的竞争本能要放在企业之外，而不要置于同事之间，你现在帮助同事挽回面子，同事以后帮助你避免失误。
9.谦虚谨慎，你把自己看得低一点，别人才会把你看得高一点，要承认你的弱点，你也会犯错误。
10.了预想同时学习，要善于找出同时身上的优点；要勇于发现同时身上的不足。
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第二篇：蒙东能源公司人力资源部
蒙东能源公司人力资源部
实践科学发展观到大板化工公司调研
为深入实践科学发展观，蒙东能源公司人力资源部主任刘向杰一行到大板化工公司进行工作调研。
此次调研以座谈会的方式进行。会上，调研组听取了化工公司关于组织机构、专业人员需求、薪酬管理等人力资源管理工作的情况汇报及公司对人力资源管理工作的想法和建议,并进行了讨论交流。
调研组人员分别对本次调研工作进行了发言。人资部刘向杰主任在发言中强调，此次调研座谈活动是煤化工板块即将开始建设的一次有针对性调研活动，非常重要，作为煤化工产业，项目建设日新月异，人力资源是保障，通过调研尽快探索出正常、合理、适应大板化工项目建设需要的用人机制，从而为项目的发展提供坚强的人力资源保证。同时提出希望：要用全新理念对待人力资源管理工作，保证人力资源工作的程序化、规范化。（闫新志）
第三篇：公司员工行为规范
吉林省高速公路集团有限公司
员工行为规范
★ 员工守则
要爱岗敬业，尽职尽责；不要见异思迁，玩忽职守；
要团结协作，顾全大局；不要拉帮结派，推诿扯皮；
要求真务实，开拓创新；不要弄虚作假，因循守旧；
要廉洁奉公，遵章守纪；不要违法乱纪，腐败堕落；
要严守机密，维护商誉；不要随意泄露，危害公司；
要艰苦奋斗，爱护财产；不要铺张浪费，任意损坏；
要钻研业务，追求一流；不要养尊处优，人浮于事；
要文明礼貌，整洁卫生；不要举止失当，衣污容秽；
要尊重领导，服从分派；不要各行其是，消极怠工；
要诚信正直，恪守道德；不要阳奉阴违，打闹滋事。
★ 员工行为规范和工作纪律
为了加强全体员工的组织性和纪律性，增强集团公司的凝聚力、战斗力，提高工作质量和效率，创造良好的工作环境，特制定本行为规范和工作纪律。
一、行为规范：
（一）坚持四项基本原则，认真学习邓小平建设有中国特色的社会主义理论、“三个代表”重要思想和社会主义科学发展观等理论并付诸实践。增强责任感、使命感，热爱国家，热爱集团公司，热爱本职工作；
（二）遵守社会公德，树立正确的道德观。认真贯彻《公民道德建设实施纲要》中的“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的二十字公民基本道德规范要求，增强道德意识，加强品德修养。自觉养成良好的职业道德习惯，团结同志，乐于助人，关心他人，尊老爱幼，严于律己，宽以待人。做一名好公民、好员工、好家庭成员；
（三）牢固树立服务于国家、服务于社会、服务于集团公司的思想。凡事把国家利益、集团公司利益放在首位，做到工作在前，享受在后，不求索取，无私奉献。塑造“诚实、严谨、务实、创新”的集团公司形象；
（四）树立创新意识，积极探索，勇于开拓。工作有新思路、新举措，不因循守旧；增强进取观念，大胆工作，敢于负责，不怕个人担风险；谦虚谨慎，反骄破满，善于学习先进经验，取长补短，不断完善，求实发展。
（五）遵纪守法，遵守集团公司一切规章制度和工作纪律；
（六）忠于职守，坚决维护集团公司利益，不营私舞弊、假公济私；
（七）尽职尽责，忠实勤勉地履行岗位职责，按工作程序办事，日事日毕；
（八）服从领导，严格遵守领导的指挥和监督；
（九）团结协作，做人诚实、谦和、廉洁、勤勉，对内、对外良好合作；
（十）保持诚信，不要有任何有损集团公司诚信和形象的言行；
（十一）关心集团公司，爱岗敬业，甘愿奉献，任劳任怨，一心一意做好工作，以集团公司为家，集团公司兴我荣，集团公司衰我耻，为集团公司发展壮大尽心效力，不图个人名利地位；
（十二）加强学习，不断更新知识，提高自身综合素质。
二、工作纪律：
（一）不准无故迟到、早退、擅离职守、旷勤；获假离岗时，要将工作交待好；
（二）不准推诿扯皮、敷衍塞责、失职失责、贻误工作；
（三）不准隐瞒自己和他人工作中的错误和失误，要及时上报有关领导，以便迅速得到改正，减少损失；
（四）不准利用工作和职务之便“吃、拿、卡、要、报”；
（五）不准以任何形式和借口接受吃请和礼品；
（六）不准无理顶撞上级；不准因对分派工作及管理不满，又不能正常申诉而采取过激行为。
（七）不准将私人的不满情绪带到工作中，保证工作时饱满的热情；
（八）不准对他人隐私、缺点和错误私下议论，更不准当面指责与讥讽羞辱他人；
（九）不准侵占和故意损坏公物，不准滥用公共物品，提倡节约，反对浪费；
（十）不准在工作时间做与工作无关的事；
（十一）不准在工作时间（包括早餐、中餐及加班或值班人员的晚餐）饮酒；
（十二）不准向集团公司提供各种虚假证书、证明和文件；
（十三）不准聚众闲聊、散布小道消息、拨弄是非、挑起事端；
（十四）不准在办公室内外喧哗、哼唱、吹口哨或发出其他声响干扰办公；
（十五）不准以“生、冷、硬”的态度接待来访客人，要礼貌热情；
（十六）不准随地吐痰，乱扔垃圾，乱抛果皮，要保持办公环境干净整洁，定期打扫卫生，物品摆放整齐有序，无杂物，无死角；
（十七）不准参与赌博、传销等活动；不准参加、支持、资助非法组织；
（十八）不准说脏话、粗话，更不得动手打闹，要使用文明用语，以理服人，以礼待人。
第四篇：公司员工行为规范
员工行为规范
为适应公司快速发展的要求，进一步规范员工的行为，培养和提升员工的风范、风度和气质，建设良好的公司文化，培育公司美誉度，创建一流公司，结合公司实际情况，特制定本规范。
本规范是员工在公务活动和日常工作生活中必须遵守的行为准则。
本规范适用于公司全体员工。
第一章 基本行为规范
一、不得迟到、早退、串岗、擅自离岗。
二、上班时间不得吃零食，早餐不得带到办公室里吃。
三、爱护办公室的各项公共设施，随时保持办公室干净、整洁，营造一个良好的工作环境。
四、不准私自动用办公室物品，必要时做好领用记录。
五、上班时自觉讲普通话，禁止喧哗、说笑、打闹，不说粗话、脏话。
六、所有人员在工作时间一律不得玩电脑游戏、手机游戏，不得观看视频文件、音频文件。
七、上班时间不得用办公电话打个人电话。
八、接听电话，必须仔细倾听，认真负责地作出回应，做好有关记录。
九、对来客要主动招呼，必要时提供热水。
十、不得利用办公室会客、聚会。
十一、要尊重同事、尊重外部合作伙伴，与其他部门积极配合，同事之间互相促进、互相支持，出现问题首先反省自己、端正自己。
十二、任何工作必须明确地进行，所有的工作都要涉及到标准、结果、时间、进度、预算、经办人、责任人。
十三、上级交办的事项，必须在交办的时间内完成，并将办理结果及时汇报上级，听候进一步的指示。
十四、在工作中，自己遇到任何不了解的事项、不懂的问题，要立刻向相关人员求教，务求弄懂，不要主观乱猜，以免影响工作成效。
十五、每位员工都要自检本职工作是否做好，工作是否做到位。
十六、务必及时、认真递交下个月的工作计划和上一月的工作总结。
第二章 形象礼仪
一、着装端庄、得体、整洁、大方，根据时间、地点、场合选择合适的服饰。特殊场合应按要求着装。工作日应着职业工装，不穿休闲类服装、拖鞋等休闲类鞋。男士不光膀、不穿背心、短裤等服装；女士不穿无袖装、超短裙和低胸、透视及露肩、腰、背的服装。
二、保持仪容整洁：
（一）发型适宜。男士头发前不盖眉，侧不掩耳，后不及领；女士一般发不过肩，留长发者必要时应束发或盘发。不漂染艳丽发色。
（二）保持身体清洁，无异味。勤修剪指甲，男士勤剃胡须。
（三）女士不着浓妆，不当众化妆或补妆，佩戴饰物适度。
三、在工作和其他公务场所，应保持良好的形体仪态。
（一）站姿挺拔、舒展。
（二）坐姿文雅、端庄。在重要公务场合要腰背挺直，不叉腿、跷腿，不抖动。入座和离座时动作应轻缓，不弄响座椅。
（三）行姿自然、稳健。上身不左右摇摆，鞋子不发出明显声响。
第三章 交往礼仪
一、在内外交往中体现诚信、合作理念，遵循真诚尊重、宽容体谅、平等适度的原则，培育和谐人际关系。
二、办公用语文雅、准确、易懂，语气和蔼、谦逊,使用普通话及文明用语。
三、与人交谈时应热情、礼貌、亲切、诚恳，认真倾听，声音大小适宜，语调平和，不随意打断他人或中途插话，不用手指指着人说话。
四、进入他人办公室，先轻敲门示意，被允许后再进入。如对方不便，要稍等静候。
五、对到公司办事的人员，要热情接待，积极沟通，认真办理有关事宜。
六、同事间相互尊重，相互配合，相互支持，相互关心，加强沟通。不在背后议论同事的个人隐私。
七、上级要理解和支持下级工作，注意倾听下级的意见和建议，对下级多体谅关心和欣赏鼓励。
八、下级要尊重上级，服从上级领导，主动支持、配合上级工作，维护 上级的威信和形象，不越权、不越位。
九、与业务来往单位交往要遵规守纪，不假公济私，不权钱交易，自觉维护公司形象。
第四章 通信礼仪
一、电话铃响三次前拿起话筒，并立即应答，仔细聆听对方讲话并及时作答。重要事项应做好记录，必要时重复内容请对方确认。
二、拨打电话一般应在对方工作时间。通话时要态度礼貌、用语规范、语气自然，内容叙述清晰准确、言简意赅。
三、通话结束时，一般由长者、上级、女士或接听方先挂电话。
四、使用手机要遵守公共场所道德规范，不影响他人。
五、编发手机短信用语文明，不编发和转发违法、不健康及不实消息，与人交谈时不查看或编发短信。
六、发送传真内容要严谨准确、篇幅精炼，首页注明接收人部门、姓名、联系方式及总页数，事后及时确认。
七、接收传真前应准确告知对方传真号码，确保传真机运行正常，收到传真后及时告知对方。
八、合理、规范使用信息资源，掌握计算机安全使用常识，妥善保管计算机及其附属设备。
九、定时查阅公务电子邮箱，公务邮件原则上应于当天回复。发送重要邮件后应及时通知对方查收。
十、撰写邮件应遵照普通信件或公文的格式，文字精炼，用语规范。
十一、不发送垃圾邮件，不将单位邮箱密码告知他人。
十二、不登陆非法网站和色情网站，不传播不实信息，不在工作时间聊天、炒股、玩游戏。
十三、除指定的网络新闻发言人外，任何人不得以单位或部门名义在网上发布信息。
十四、发现涉及公司的不良网络舆情应及时向有关部门汇报。
十五、使用手机、对讲机、传真机等通信设备和计算机网络时，要遵守相关保密规定，防止泄密。
第五章 会议礼仪
一、严格控制会议规模和参加人数。召开会议要主题鲜明、时间紧凑、高质高效。
二、参加会议按要求准时入场，依照会议安排入座。
三、遵守会场秩序，关闭手机或设置在静音状态，在会场不接打手机。
四、开会时认真专注，做好会议记录，不交头接耳，不做与会议无关的事情。
五、会议中有事必须离开时，不得影响他人。会议结束退场时让领导、客人先走。
第六章 接待礼仪
一、接待来宾时，要了解客人的基本情况，妥善安排日程。
二、对来宾应以对方的行政职务、技术职称、学术头衔、军（警）衔、行业称呼，或以“同志”、“先生”、“女士”等相称。
三、介绍时要注意顺序，做到态度诚恳、友善、庄重。
四、接待活动中应注意握手礼仪要领。
五、参加接待活动时应交换名片。
六、接待活动座位安排要恰当合理，一般应请来宾就座于上座。
八、坚持务实、勤俭的原则举行公务招待活动。
第五篇：公司员工行为规范
公司员工行为准则
公司文化：爱岗敬业，团结协作，服从指挥，遵守纪律，诚实自律，忠实守信，勤俭节约，清洁卫生，踏实肯干，积极进取，能者上，庸者让。
总则
所有员工必须认同公司文化，遵守公司规定，维护公司声誉，保护公司利益。树立公司良好形象，保守公司商业和工艺机密。
第一章 爱岗敬业
第一条 爱岗敬业：热爱自己的工作，勤奋努力，不断提高工作效率和工作质量，禁止窝工费时的现象出现，包括行政办公和设计人员。
第二条 尽职尽责：要求员工必须做到三负责，即对工作负责，对公司负责，对自己负责。全力以赴地完成工作任务和履行职能，不得以任何理由推脱责任，或拖延时间，必须对自己的失误承担责任。
第三条 服从领导：员工必须服从领导安排，与领导保持一致把工作做好，不与领导背道行事。
第四条 逐级上报：员工有事应向所属直接领导汇报，除直接领导有重大失误或特别情形下，不得越级汇报。
第二章 团结协作
第一条 紧密团结，精诚合作，工作中相互协调，相互支持，建立起融洽的人际关系。
第二条 严以律己宽以待人，相互关心，相互尊敬，开展批评与自我 批评。
第三条 不搞小团体、小帮派，倡导同事间密切和谐的关系。第四条 不拨弄是非，无中生有，挑拨离间，说不利于团结的话。第五条 保持积极的生活态度和工作态度，以积极包容的心态对待公司管理中的问题，主动提出改进性的建议和意见，以成熟的方法解决问题。
第三章 遵守纪律
第一条 下级服从上级是公司管理的基本原则，员工应自觉服从领导的安排和工作调动，不得公开顶撞领导，不得无故拒绝、拖延、敷衍或擅自终止领导安排的工作。
第二条 遵守公司制定的作息时间，不迟到，不早退，有事必须提前一天请假，未经批准不来上班，视为旷工。
第三条 公司员工必须严格遵守工作纪律，上班下班时间不擅离职守，不串岗及私自外出、不聊天、听音乐、嬉闹、大声喧哗。未经他人允许，不得翻阅他人文件、资料，动用他人物品。第四条 工作时间要专心工作、精神振作、紧张有序，不用办公电话打私人电话、上班期间不在公司岗位接待亲友、不办理个人私
事，不在车间内吸烟，不阅读与工作无关的杂志书刊和不做其他与工作无关的事。
第四章 诚实自律
第一条 遵守职业道德，发现质量问题不得隐瞒不报，否则发现直接追究经济责任。
第二条 不得利用职务和工作之便挪用公司财和物。第三条 不得利用职务之便将公司财务占为己有或转送他人。第四条 对于其他有业务往来的公司和个人赠送给公司或个人的礼品、财物，必须上交到公司办公室、财务部。有特殊需要公司协助者，可直接向公司领导申请。
第五章 忠实守信
第一条 要随时随地地注意防火安全，发现不安全隐患要及时报告处理。每个员工都要熟知防火设施的位置和使用方法。第二条 注意公司现金和贵重物品、财物的安全存放，办公室无人时要随手关门。
第三条 严格执行公司的保密制度，严守公司秘密。公司一切未经公开披露的业务信息、财务资料、人事信息、招投标资料、合同文件、客户资料、设计方案、营销方案、管理文件、会议记录和内容等，均属公司秘密，员工有保守该秘密的义务。当不确定某些具体内容是否为公司秘密时，应由公司鉴定其实质。如有违反，直接追究其刑事和 3
民事责任。
第六章 清洁卫生
第一条 养成讲卫生的美德，不随地吐痰、丢纸屑、果皮、烟头及杂物，不乱涂乱画，如在办公室区域发现纸屑、杂物等应随手拾起来。第二条 创造优美的办公环境，不得损坏公司配置的各种器具、设施，不得随意乱堆乱挂各种物品，不得随便带人进入办公现场。第三条 保持办公环境的肃静，不要在办公区域内大声暄哗、聊天或随意制作噪音，接打手机、电话尽量保持轻声轻语，不影响他人。第四条 保持清洁卫生，及时清理办公用品。处理完毕的文件、资料应及时销毁或存档，不得堆积在办公现场。
第五条 办公用品实行定位管理，以利于提高工作效率。
第六条 爱护宿舍设施，保持宿舍卫生，宿舍每天打扫一次，不得有异味，不得堆积垃圾，不得在宿舍内使用大功率电器（如：电热水器，电暖气，电磁炉以及其他大于1000瓦的电器）
第七章 勤俭节约
第一条 爱护公司财物，养成勤俭节约的良好习惯，提高成本意识。第二条不浪费板材，五金，水、电、纸等资源和办公易耗品。第三条按照相关要求使用办公用品和公司各种设备，下班后要关好设备再离开公司。
第四条爱护公司财物，不随便损坏公司财务，不得随便损坏公司财务，不得随意挪用公司财物。
以上准则自即日起生效，如遇不适情况，随时更新。以上准则如有违反，视情况罚款最低50元，直至开除。
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