如何打造优秀团队之五 区域经理培训会讲稿

第一篇：如何打造优秀团队之五 区域经理培训会讲稿

如何打造优秀团队之五 区域经理培训会讲稿

三、掌握积极的思维模式

我认为：人和人之间，没有多大能力上的差别，差别就差在思考模式上。如果说今天你认为没有别人成功，没有别人业绩高，这不仅仅是你能力的问题，而是你思维方式跟别人不同。也就是说，你的思维方式决定你未来的成与败。成功者与失败者的思考模式，肯定是不同的。

先看失败人，他有两个典型的思考模式

一是总对机会说：不。在失败者的字典里，总是出现一个“不”字！英语里叫“NO”就是否定的意思。什么“我不行，我没时间，我没有钱，我没有学历，我没有胆量，我没有能力，我没有一个好爸爸，我没有……我没有……我不是一个好种，我生下来就不是个好种”。事情还没做，就把自己给否定了。

二是总喜欢抱怨发牢骚。做事情总有一千个理由，一万个理由，不发发牢骚，不抱怨抱怨，心里就不舒服。

举例：有一次，我和一个朋友吃饭，就听到这么一件事：现在的中国，抱怨已经成为国民最好的一道下酒菜。

只要大家留意一下，在夏天乘凉的时候，三五成群的在一起干什么？聊天，发牢骚，在夜宵摊子上，留心一下就会发现，到处有人发牢骚，大到国家的政策，小到单位领导，骂完了中央领导就骂物价，骂完了物价，就骂社会治安，骂腐败，还有什么单位上加工资，分房子，评职称等等。在我们的公司里面，就抱怨公司，抱怨产品，抱怨下属。骂这个，骂那个，骂累了以后，检查一下战果，收获很大，一盘花生米，二串腊肉，三瓶老酒全报销了，然后打狗散场回家睡觉，就这样年复一年，日复一日。但是，抱怨以后，情况怎么样？困难克服了没有，现状改变了没有？依然如故。既然这样，抱怨有用吗？没有用！所以我们不要去抱怨。

有的朋友跟我说，他在这里活得很累，特别是心很累，心累比什么都累，人的体力累一点，心情高兴一点，还没有什么，最怕的就是负面的环境。我有这样的体验，处在这样的环境中，人确实很难过。

在我们的团队里面，我们有的朋友是问题专家，专门研究别人的问题：上级又是怎么无能，下级又是怎么不努力，团队又是怎么没有凝聚力，公司怎么怎么样，某某人又是怎么怎么样……整天就看到他说三道四，指责这个，批评那个，别人都不好，就是他自己最好。所以，我们不要说负面消极的话，要管好自己的这张嘴。不要整天往外倒垃圾，否则，你是会有大报应的。

我们有些团队里也有极少数中层领导同志和主管，自己不以身作则，自己不努力，没有把团队搞好，专门强调客观理由，强调这个，强调那个，就是不检查自己，不检查自己做得怎么样。你这样的一种心态，你这样做下去，在团队里面会造成什么样的影响，你的团队不散、不倒才怪呢，你的业绩不下滑才怪呢！

所以，我们有这种心态的同志要自我反省，不要再找借口了。你现在做得不好，你不要去怪别人，要怪就怪你自己，就是你自己的无能。

所以，从今天开始，一定要停止抱怨。因为抱怨是一个腐蚀剂，它使你的团队人心涣散，离心离德，没有战斗力。

但是，现实社会里，往往有这种情况：火气大的人喜欢抱怨、骂娘、发牢骚，火气小的人喜欢找理由，一旦找到了理由，任何现状都能忍受，一旦找到了理由，就会心安理得地享受失败。“这个事为什么没有成功？是因为这个原因，是因为那个原因”，他会找出一大堆理由来。反正不是我的错，反正不是我的原因，都是因为什么什么，把自己推得一干二净。这就是失败人思考的模式。

例：西班牙有个美男子，叫唐莹，英俊潇洒，风流倜傥，曾迷倒了无数少女和贵妇，在社交场合真是得心应手，如鱼得水，深受欢迎。他想得到的女人，可以说是战无不胜，攻无不克，但是唯独有一位贵族小姐见了唐莹不买帐，她说：“唐莹不过如此嘛，我说呢有什么了不起，只不过是那些女人自已贱。”

这个话传到唐莹耳朵里，因为唐莹是个勇于挑战的人，所以就使出了浑身的解数去追求她，去打动她的芳心，请她跳舞，她不去，因为一去跳舞的话，自己就成了一个贱女人；喝杯饮料吗，不喝；送花丢掉，唐莹就这样一次，二次，三次不断地追求但都被拒绝了。唐莹自出道以来还从来没有碰到这种情况，但他还是不放弃，总结经验换过一招。于是他做出很诚恳的样子来到小姐家里，表达了他对小姐的敬佩之情，作为一个女孩子，看到唐莹确实失败了，心里也感到很高兴，其实这位小姐从内心来说还是蛮喜欢唐莹的，只是自己不想做贱女人而已。

小姐就开始和唐莹聊天、喝饮料，喝完饮料之后，唐莹突然说：“嗯，小姐，你没发现这饮料味道有什么情况吗？我在饮料里面放了迷魂药。”小姐一听，头发晕，脚发软，扑通一下倒到了唐莹的怀里。其实他在饮料里什么也没有放，只是给了她一个理由，这个理由是什么？--一个贱女人。

后来，有的人说，你跟唐莹谈得很好，还倒在别人怀里，她说：“那里呀，我可不是那种贱女人，我只是因为喝了迷魂药，我能抗拒吗？”这就是在找理由。

我们存在一些什么问题？举例：在费用上报的问题上，存在一个拖字，我在火车上就听北方人有一个特点：喜欢拖。懒散。问题突出的一个说法就是：忙，没有时间，我说白了，谁不忙？你总没有胡总忙，你总没有王总忙，我说你你就是懒，时间哪里去了？你以为我不知道，打麻将去了，按摩去了，我知道有这么一个业务员，能力还可以，他的舞姿很不错，他可以不吃饭，但跳起舞来，是不要命的。要合理地安排时间。没有很好的计划。我们在座的不要老叫困难，讲理由，哪里没有问题和困难，什么人没有问题，只有一种人，就是睡在棺材里的人，死人。市场是靠人做出来，不同的人去做是不同的，最近我到下面转了转，我上午听一下汇报：某某是一个新来的业务员……他去的哪个市场，基本是一个真空市场地带，某某去了之后，情况发生了很大变化，建起来了，昨天签了二个百万单。

成功者也有两个典型的思考模式

一是面对任何事情总是说：“我行，我来试试，我肯定可以，请相信我，给我机会。做了再说，错了再改”。他永远是积极的。这个社会就是这样：“智者创造机会，勇者争取机会；愚者等待机会，弱者失去机会。”

二是在问题面前找方法，把80%的时间和精力放在自己想要的结果上。面对任何问题和挑战，不退缩，不消极，千方百计寻找新的方法，一次又一次，一遍又一遍，坚持到底，直到成功。

难怪有人说：成功者找方法，失败者找理由。理由和成功不住在同一个屋檐下。这就是富人、成功人的思考模式。

第二篇：如何打造优秀团队之二 区域经理培训会讲稿

如何打造优秀团队之二 区域经理培训会讲稿

一、先武装自己，再武装别人

今天我在这里讲“学习的心态”，不是来跟大家讨论为什么要学的问题，而是来讲怎么学，学什么？怎样把你知道的变成做到的问题，把今天我在这里讲的，化为业绩的问题，化为生产力的问题。

现在是个学习型的社会，学习型的公司、学习型的团队。现在各行各业竞争都非常激烈，你不学，学得没别人快，肯定是不行的。

没有进，哪有出，有的没有学习新资讯，过去的老本早已经透支，都是过去的哪些陈词滥调，语言不生动，肚子里没有货。你这样下去怎么行？你不能适应社会的发展。发展就没有后劲。你这个团队就没有后劲。也谈不上大发展。

有的人不太重视学习，抱着无所谓的态度，天天在哪里瞎跑，你跑得越多，死得越快。比如说：你要去看日出，你往哪里跑？你拼命往这边跑（西边），你跑得越快，你越努力，离你的目标越远。所以，我们一定要好好学习，端正这个态度，把学习这个议事日程提高到一个高度来认识。

怎么学？

首先要有一个归零空杯的学习心态。我这里有个茶杯，如果这杯水是满的，你往里面倒牛奶、咖啡、可乐装得进去装不进去？装不进去，全部会溢出来。你只有把这里面的水倒干净，你才能装得进去。

我这里还有二座山峰：（见图）过去你可能在某个行业、某个领域、某个岗位你干得很不错，你是一个高人，有的人甚至成为这个行业顶尖的人物，已经成仙了。但是你今天来到我们XXX公司，你要登上我们这个行业的高峰，没有什么捷径可走，你必须老老实实地下到谷底，放下自己的身段，把自己变成一个俗人。

你今天要登上XXX这座事业的山峰，你不要去问你的家人、你的朋友对不对，要如何如何，你应该去问山顶上走下来的人，你要问胡总、问彭总，因为他们在这个行业里面做成了顶尖，他们是成功人士，他们一定有经验，有套路，有教训，他们最有发言权，他们知道那条路该怎么走，那里有坎，那里是捷径，你们要多听听他们是怎样讲的，你要看看他们是怎样做的。你一定要听话照做，按着他们指点的方法去做，千万不要傻，不要自己去摸索，千万不要自己去另搞一套，这样你会付出很大的成本和代价。

因为我们有些人，过去在别的公司，做过一些事情，取得了一些成绩，有过一些荣誉，有过一些辉煌。所以，这些人在开始做XXX的时候，就放不下这个架子，心里就比较骄傲，当别人在讲的时候，他这也知道那也知道，听不进别人的话，但一到战场上就败下阵来。

所以，好汉不提当年勇，你一定要放低姿态，放下身段，从零开始，从头学起，千万不要太自负了，太骄傲了。因为时代不同了，你过去的有些老皇历已经过时了，一定要与时俱进，不断学习充电，否则，你就会被这个时代所淘汰。这是我要对新朋友讲的话。

我还要对老朋友说几句话，我们有些老朋友，在这个XXX公司里，做了很久，学了很久，听了很多的课，也参加过各种培训，有的自己也给别人讲课，当我今天在这里讲的时候，有的朋友可能会说：“怎么今天又讲这些东西，这些东西我都听过了，我都知道。”所以，他就不虚心了，不认真了。但今天我劝你还是要静下心来，以一种空杯的心态来学习，听一听别人是怎样讲的，那怕有一点可取的，你都要好好听一听。

因为我们的事业是个复制的事业，也就是说简单的问题重复讲，简单的动作重复做。我知道，你过去可能听过了很多，但是新朋友没有听过。即使你听过了同类的课，但每个讲师讲的可能不一样，肯定有值得你学习的地方。所以，你作为一个上级，作为一个主管，作为一个老朋友，那怕你听过了千万遍，但你一定要带头作笔记，带头鼓掌，给下面的人作出榜样。如果你都不认真，那下面的人会怎么想，怎么做？这是个心态问题。

有个小和尚--5岁进了少林寺，18般武艺样样都学了。18岁要下山，要杀富济贫。师傅听到，认为徒儿还不够成熟，说：徒儿，你用那个木盆到山下装满石头上来--来到山下的河边，装满--飞也似地来到师傅的身边，得意地说：师傅，徒儿回来了。师傅看他还没有开悟--再装满沙子上来--水--学无止境啊！

虽然内容一样，但每次你吸收进去的东西不一样，理解的深度也不一样；同一主题，不同的老师讲的也不一样；即使同一老师讲，不同时期他的资讯和感悟也不一样。可以这么说，哪怕有一点可取的，你都要好好听一听，哪怕有一句话，你感悟到了，你都值。

所以，新老朋友都要有个空杯归零的学习心态。

怎么学？在这里，我还送大家二句话：学习最便宜的是请教，学习最快的捷径是模仿。孔子说过：“三人行，必有我师。”每个人都有值得你学习的地方。

就是要向老业务员学，向成功人士学，向书本学，在课堂上学，还要在干中学，在学中干。要站在巨人的肩膀上登高望远，踏着成功者的脚步走。在这里，老的要传、帮、带，扶上马送一程，新的要学、赶、超，自已要学，讲，做、教，传，特别是这个“做”，不是这个“坐”字，坐肯定是没有收获的。我们要做在人生的道路上留下脚印的人，而不要做天天在沙发上看无聊电视留下屁股印的人。

第三篇：如何打造优秀团队之三 区域经理培训会讲稿

如何打造优秀团队之三 区域经理培训会讲稿

另外，业务员之间，高手之间要互相学习，取长补短，共同提高。

学什么？

●基本知识

就是对XXX的知识、年份的知识，一定要先学懂弄通，再用通俗易懂的话把他说出来，只有学好弄通，到时才不会讲外行话。现在我问大家几个问题：（提问：略）

你们都是业代、省代，对一些基本知识一定要懂，特别是对这些问题，比如：你怎么样介绍我们的公司；什么是乳酸菌？我们产品的买点在哪里？如何给经销商造梦？人家说我们的产品贵，你怎么去说服别人？如何铺货？如何促销？如何路演？如何在社区、在农村促销，如何与超市谈判……这一套大家都要会。如果你自己都阿弥陀佛，连这些基本的东西都讲不出一个123来，你怎么去说服别人，你怎么去打动别人。

●沟通学

沟通对任何行业都需要，每个人都要学会。在这个世界上，你沟通的能力越强，解决问题的能力就越强，征服世界的能力也就越强。

怎样沟通才有效？比如，我这里有个门（见图）我要从这个门进去，外面的人想进去,怎样才能进去?这个门必须从里面打开才能进去，对不对？

.比如：说服经销商与我们合作问题，你要这样跟他沟通：你为什么要做生意？赚钱！对不对！只要你按照我说的去做，我不仅能帮你赚钱，还没有一点风险，我公司给你什么什么政策，你先给他说，你先拿货，买不了可以退货，而且我的利润还比蒙牛、伊利的要高，你问问自己，你买蒙牛、买伊利你只赚八毛几，你买XXX赚几块，你是愿赚几块还是赚几毛？另外，我们是大品牌，有广告、促销品、促销活动支持，有培训教你怎样赚钱，你考虑一下，你是跟我们合作，还是跟别人合作？我希望我今天来不是最后一次，我们希望跟你长期合作，如果你没有这个眼光，找我们的人，排着队在哪里等，你过了这个村就没有哪个店，等等。你这就是抓住了他的需求。

任何人都有需求，抓住了需求，任何人就一拨就倒，没有抓住需求，你说一百句一千句也没有用。因为你说的不是他想要的。这就是沟通学。人都是这样：想赚钱，又怕亏本，还想知道如何让他快速地赚钱。

同样,沟通的时候，首先要让对方打开心门，心门不打开，你说得再多也没有用。如何打开？心门只有从里面打开，他愿意跟你谈，你才能进入他的心田,你的话才有作用。有句话叫着：同流才能交流，交流才能交心，交心才能交易。

在我们这个世界，任何东西都可以用沟通的办法来解决。怎样的沟通才能有效地进入对方的心里，这里充满了艺术。这是一门专门的课程，有机会再讲。

●口才学

商场上有句话，就是“要当老板先练口，要当总裁先上讲台”，在现代的社会，口才比内才更重要，如果你能在众人面前，在大庭广众之下，坦然地说上10种话来很好地表达自己的思想，你就已经具备了百万富翁的素质。

我刚才听了一下你们的发言，有的讲得不行，一定要加强练！因为我们这一行，是靠知识、靠智慧来营销的，你要让别人买你的产品，首先要买你这个人，怎么来买？你光心里知道还不行，你还要很好地表达出来，要表达，就是要通过你的嘴来买。用你的舌头来征服这个世界。

所以，我们一定要重视口才，随时随地去练，抓住一切机会练，增强自已的说服力、感染力、鼓动力。用舌头去打天下，用自己的舌头去打开客户的钱袋子。

●心理学

在商场上，人性是买卖的基石，只有掌握了人性，利用了人性，你就会无往而不胜。比如，在面谈的时候，我们不要随便打断别人的讲话，不要随便乱插嘴。对方讲话的时候，一定要认真听，要学会听的艺术。每个人都有自我表现的欲望，都想成为别人关注的中心，都喜欢别人来听自已讲。我们在与客户沟通的时候，就要满足对方的这种心理，让他心里感到高兴，他就愿意和你打交道，他就会把你当朋友，成了朋友会怎么样？一切都好办，当然就会买单啰。如果你这个人从头说到尾，全部包场，他肯定不喜欢你。不喜欢你，你的产品再好，他也不会跟你做生意。所以，很多东西都是“功夫在诗外”。

当然，要学的东西很多，因时间关系就谈这些。刚开始，有的人会认为自己什么都懂，干了一段时间以后，就认为只懂40%，干到最后只觉得自己懂得一点点。我们这一行是靠学习来创造利润的，你学得越多，悟得越深，发展就顺利，业绩就提高，否则，就搁浅，断线，四处碰壁，头破血流。

（玩个文字游戏：少学多错）。图示

有的朋友没学好，就仓促上阵，结果谈一个死一个，谈两个死一双，谈一串死一片，最后连自已也死了。这就好象新兵打仗，你连打枪都不会玩就上阵，到了战场就只能乱放枪，甚至把自己人都给打死了（破坏了市场）。

什么叫学习？学习，学习，就是又要学又要习，习就是练习，就是多练。就是边学边做边行动边教别人。什么叫学问？学问、学问，就是学了问，问了学，再在肚子里，打了几个滚，这才叫着学问。所以，我们一定要好好学习，要学习学习再学习！

第四篇：如何打造优秀团队之六 区域经理培训会讲稿

如何打造优秀团队之六 区域经理培训会讲稿

四、如何建立强有力的团队

我不知道大家注意没有？一个成功的团队，它后面都有一个秘密，就是有一个强有力的团队。可以说，在任何行业、任何成功者的后面，一定有一支强大的团队。现代的社会，不再是靠个人单打独斗，而是靠组合资源，抱团打天下。你个人的能力再大，即使有三头六臂，你一定做不大，而且会累得半死。世界前首富保罗?盖帝说过一句话：“我宁愿用100个人--1%的努力来成功，也不愿用个人--100%的努力来成功。”

我们经常讲团队，那么，什么是团队？有谁知道？有的人说：”团队就是一群人。”这不是团队，团队是一群为共同目标奋斗的人。

举个例子：一列火车上的人是不是一个团队？不是。下车以后，大家各奔东西。一辆公共汽车上的人是不是一个团队？也不是。但是，如果这个时候车子坏了，车上的人全部下来一起推车，这个时候这群人就形成了一个团队。所以，团队就是一群有共同目标的人。

我们今天坐在这里的人是不是团队，不一定！如果大家各吹各的号，各唱各的调，一盘散沙，这不是团队？这叫乌合之众。如果大家心往一处想，劲往一处使，拧成一股绳，形成合力，这才叫真正的团队。

团队的三大理论：

一是划船理论。

什么是划船理论？我们大家都看过龙舟比赛。船头上站着一个，中间有个人打鼓，两边的人，随着号子，踩着鼓点，嘿哟，嘿哟，整齐划一，所有的人拼命地向终点划去。大家想一想，在这个比赛的时候，有的人用100%的力，有的人只用80%的力，情况会怎么样？在团队里面有没有这样的人？

我举个例子来说，我们搬一个重的大衣柜到楼上去，有的人嘴里喊着“嘿哟嘿哟，上，上！”其实他的手是悬空的人，根本就没有用到力。在我们的团队里面，有没有这样施反力的？（做一个向反方向划的动作）有。这种人专门捣蛋，说一些负面消极的话，专门拖团队的后腿。我们都是一条船上的人，大家一定要齐心协力，心往一处想，劲往一处使，拧成一股绳，这样你团队这艘船才会飞速向前。

二是杯子理论。

我这里有一张纸，我这样围一下，这个东西像什么？像个杯子。我现在这里撕掉一块，我现在问大家一个问题：如果说这个杯子，水要装得多，取决于哪里？是取决于上面？还是取决于下面？取决于下面。为什么取决于这里？因为这里缺了一块，这个杯的长度就短了一点，整个的容量就要受到影响。所以，这个杯子装得多，不是取决于最高点，而是取决于这个最低点。

一个团队要做强做大，有时不在于你有几个高手，有些捣蛋的搅屎棍会拖整个团队后退，把团队搞得一团糟，影响整个团队，这种负面的杀伤力极大，这就是所谓的“一粒老鼠屎打坏了一锅羹”。所以，要把一个团队经营好，必须把落后的消极的人都带上来，不要使每一个人掉队。

三是系统复制理论

通过对这个行业多年的研究，我发现这个行业，其实就是在经营两个东西：一是系统，二是复制。

什么系统？系统就是光盘、书籍、资料、会议等传递声像信息的各种工具。也叫工具流。

系统的作用

系统可以在最短的时间里面，快速准确地复制同一个信息；

系统是灯塔、导航图，指引成功的方向，减少黑暗摸索的时间，少走弯路；

系统是信息的河流--在你眼前打开一扇世界的窗口，四面来风，把各种新咨询输入你的大脑；

我们的系统是什么？我建议：把每次公司领导工作会的讲话，刻成光盘，发下去，他们经常可以看，有的经销商文化素质低，记不住，记不全，会后就忘了，有了这个回去就可以经常看，成本只要几块钱，可买一个摄像机6000至7000块钱，这个工具一定要准备。这就是系统。我们100问，董事长的讲话，公司的文件、制度等，有的可以搞成漫画，PPO文件，全部发下去。

善于使用系统，还有一个最最重要的就是统一复制。系统一定不能乱，要有一个统一的模板，这套模板具有“简单易学易教易复制”的特点。所谓复制，就是要一模一样，不能走形变样，不能另搞一套，也就是我们常说的“听话照做”。

麦当劳为什么能在全世界发展这么多的连锁店？因为他有一个统一的销售运作模式，从标识、装修、灯光到食品的制作，服务流程等，都有一套严格的规范。我有一个朋友，在麦当劳店里当经理，他告诉我说：“光炸薯条，就有一本小册子，每一步的操作都有一个详细的说明。”这就叫复制。

有人不懂得这一套，喜欢按自己的想法做。因为他开始没经验，没有切身的体验，没有这种感悟，或者说自己的层次没有这么高，自己存在肓点，对这套东西，可能有想法。但我要告诉你，一定要听话照做！要按照董事长、按照公司、上级的要求去做。理解的要执行，不理解的也要执行。因为这些东西都是经过无数人的成功经验和失败教训总结出来的，符合本团队的实际。你按照这套系统去做，是对公司的负责，对你团队的负责，也是对你自己负责。否则，你就会踩地雷、碰钉子，碰得头破血流。

第五篇：如何打造优秀团队

如何打造一支优秀的团队

当那些开创企业的天才们不再有足够能力带领公司继续前进时，这个令人无所适从的时刻就会来临：新创企业尤其常在好不容易顺利跨越鸿沟，获得令人兴奋的初次成功后，面临急转直下的处境。刚克服一个障碍并进入新领域的新创企业会发现，以前它们惯常使用的问题解决方案可能已无法适应各式各样接踵而至的新问题。真正的创新者根本不会允许那个悲惨的情况发生。他们会放下自尊，采取最有助于拯救公司的行动，即便他因此得下台，将主控权拱手让给其他人。走到这一步后，关键就在于如何找出适当的人进公司，担任你的突袭战斗团队。他们的任务是什么？ 当然是协助领导你的企业走出荒凉的三不管地带。

一般人认知里的爱迪生，总是从头到尾都在唱独脚戏。当然，一个人名下既然能拥有1093 项美国专利，他当然无疑是史上最聪慧的人之一，但他绝对不是靠着一己之力完成这些成就的。艾瑞克．艾萨克（Eric D.Isaac）在《Slate》杂志的一篇精彩评论中写道：

“想象爱迪生独自坐在纽泽西门罗公园的工作板凳上，日复一日不断耐心地测试各种纤维的画面，确实令人肃然起敬。但那样的想象却错得离谱。事实上，当时的爱迪生领导着一间世界最大规模的研究及开发实验室，那是一个组织完备且拥有多元目的设施的实验室，共聘请了一个由40名科学家及技术人员组成的团队。

证明灯泡成功后，爱迪生继续在邻近的西橘子城（West Orange）建构一个更大的”发明工厂“，这个综合设施配备各种精密的研究设施和制造产能。在最高峰时，它聘请的科学家、技师、工匠和其他工人超过两百人。”

不过，爱迪生却和大众一样，非常喜欢一般人认知里的那个“孤独天才”公开形象。他在一九三一年过世后，《纽约时报》用以下方式颂扬他：

“没有任何一个人能那么贴切地满足通俗概念中的”发明人“形象─一个彻底改革整个世界的孤独天才─一个征服保守主义、为城市戴上光明花环的天才，他创造的奇迹远远超越了乌托邦诗人的预测……，随着他的辞世，世界上可能再也不会有任何一个可谓为英雄的发明人，再也没有那么伟大的故事可述说。人类的未来可能属于大企业的研究实验室─由某科学界首领指挥一群训练精良的工程师的实验室。”

艾萨克说出了箇中的讽刺：“爱迪生其实就是那个科学界的首领，一个世界级大实验室的执行首长。”当然，这种说法也许会伤害到爱迪生苦心经营的公开形象，但就算是聪明至极的天才，也偶尔需要别人（大力）帮忙，承认这一点并没什么好丢脸的。

所有伟大的发明者都需要帮手

所有拥有伟大想法或产品的忍者创新者都和爱迪生一样需要帮手，而且，就算你拥有足够的专业知识，能从无到有地开创一番业务并进而创造亮丽的营收，你也不可能不需要帮手。而且，不仅是处于种子阶段或尚未有营收的企业需要帮手，已经真正开始有营收，甚至计划办理股票首次公开发行（IPO）、未来前景看好的企业都需要！或许很多野心勃勃但手下没有太多员工的创业家当下表现得可圈可点，但他们却常常未能注意到自己可能即将失败、受伤；换言之，除非他们了解自己的不足，并着手组织适当的团队，否则终将难逃失败的命运。

原因很简单，因为每一家野心勃勃的忍者型新创企业，迟早都有走到荒凉的三不管地带的一天，它们难免会迷路、会缺乏补给，甚至连活不活得下去都不知道。很多前途看好的科技新创企业都曾走到这一步，我亲眼目睹过无数类似情况。

当那些开创企业的天才们不再有足够能力带领公司继续向前进时，这个令人无所适从的时刻就会来临：新创企业尤其常在好不容易顺利跨越鸿沟，获得令人兴奋的初次成功后，面临急转直下的处境。刚克服一个障碍并进入新领域的新创企业会发现，以前它们惯常使用的问题解决方案可能已无法适应各式各样接踵而至的新问题。

到了这个时点，有些公司的首长们（通常是创办人）还是有能力继续领导公司走出那荒凉的三不管地带，但有些却只能无助地看着自己一手催生的宝贝痛苦陷入挣扎，甚至就此殒落。不过，真正的忍者创新者根本不会允许那个悲惨的情况发生。他们会放下自尊，采取最有助于拯救公司的行动，即便他因此得下台，将主控权拱手让给其他人。走到这一步后，关键就在于如何找出适当的人进公司，担任你的突袭战斗团队。他们的任务是什么？ 当然是协助领导你的企业走出荒凉的三不管地带。

抢救eBay 的新战斗团队

一九九八年的“电子海湾”公司（eBay）还不算陷入存亡挣扎战，不过，它当时的表现其实也乏善可陈，营收仅大约470 万美元。该公司创办人皮耶．欧米迪亚（Pierre Omidyar）希望促成公司股票公开挂牌，但他心知肚明，知道自己没有适当的帮手可完成这件任务。他也认知到自己绝对不是那个适当的人选。打从eBay 公司在三年前创办迄今，它的营运情况一直都象是欧米迪亚个人性格的延伸：悠闲（说难听一点是懒散）而且非常没有组织。

诚如曾以eBay 公司为题而写了一本书的亚当．柯恩（Adam Cohen）在《纽约时报》上所发表的看法：“绑着马尾又爱穿勃肯鞋到办公室的欧米迪亚先生，喜欢找来公司上到高阶主管，下到事务性员工等所有职员，召开所谓的『经营会议』。所有人围成一个圆圈，一边传着一碗糖果，一边想点子。”

在特定环境下，这样的作法并不尽然错误。不过，显然当时的现实情况和欧米迪亚先生为eBay 公司擘画的愿景落差过大，因此，你可以说当时的eBay 公司已经走到创业世界的三不管地带。

欧米迪亚深知需要有人协助，才足以将公司扩展到符合他个人愿景的层次，所以，他引进我们那个年代所谓的“专业人士。”原本任职于孩之宝（Hasbro）的梅格．惠特曼（Meg Whiteman）有着和eBay 完全不同的特质。她拥有哈佛大学企管硕士学位，是一步步透过极大型企业如宝侨家品（P&G）和迪斯尼等环境窜起，而且，根据柯恩的描述，她一开始就使用了“毛利率”（gross margins）等让eBay 公司员工犹如鸭子听雷的语言。

不过，欧米迪亚和她开过一次会后，就宣布惠特曼成为“eBay 人”，换言之，她当天就得到这份工作。

惠特曼上任后随即马不停蹄地将eBay 的商品分成23个新业务类别（运动、珠宝首饰等），并引进来自各个不同产业的高阶主管，分别负责这些新的业务领域。尽管惠特曼的背景经历很“不eBay”，但她随即就领略到决定eBay 命运的关键：用户。她命令高阶主管定期将自己的商品张贴到网站上拍卖，这等于是要求他们亲自透过用户的观点来感受eBay 经验，她甚至还把自己的全套滑雪装备全都拿到eBay 上拍卖。eBay 公司的股票迅速在那一年稍晚公开挂牌，股价从每股18美元的目标价上涨到47美元，惠特曼也因此让欧米迪亚摇身一变，成为一个亿万富翁。

其他后续发展都已尽成历史，无论如何，目前的eBay 已成了一家价值110 亿美元的大企业，而因此成为亿万富翁的惠特曼，也转移阵地到惠普公司去（忍者永不停歇）。

不过，eBay 公司对经济体系的影响绝对是无法衡量的。

以开创电子商务新世代的贡献来说，除了亚马逊以外，没有任何一家公司比得上eBay。但如果欧米迪亚当初没有下定决心寻找外援，找到由惠特曼领军的突袭战斗团队，带领这个拥有伟大创意的公司走出车库，改采专业化管理，那一切又会变成什么样？

了解你的弱点才关键！

其实当初我差点没去学跆拳道，因为我认为我的身体太僵硬了，不可能学得来。打从年轻时，我的手就碰不到我的脚指头，我甚至厌恶坐在地板上。有些人的身体天生就很柔软，但我却不是。

我看过很多空手道电影，所以，我知道最厉害的专家都有办法劈腿，而且能用各种方式踢到自己的头顶以上的位置。我想都不敢想自己有做到那些动作的一天，因为我一直认为我无法强迫身体做到它天生无法做到的事，尽管这让我感到很遗憾。

不过，我的孩子们却很固执。他们想学习甚至钻研跆拳道，于是我们去参加了一堂免费的“样版”课程。上完课后，我发现虽然课堂上的练习很费体力，而且我也果不其然地在伸展方面遇到困难，但其实课程本身并不恐怖，所以，我后来又回去上了一堂免费课程。

第二堂课结束时，我和学园的经理坐下来深谈，她详细解说了整套课程的内容。我向她坦承我的身体不够柔软，所以学跆拳道的成效恐怕不好。不过，她安慰我，柔软度并非决定一个人能否成为跆拳道高手的关键影响因素。她的一番说词的确有点打动了我，不过，她开出的家族优惠学费方案，才是真正让我无法抗拒的主因。

就这样，我报名了，并就此展开让自己变得更“柔软”的历程。

正式课程开始后，我发现每一堂课的练习虽然激烈且困难，但尚在可接受的范围。套路的挑战更高，不过，我在儿子们的协助下，也顺利克服了这些障碍。对我来说，向自己的儿子学习专业技巧，是一个全新但却颇具启发性的经验，也许这也让他们变得更有自信。以当年四岁和五岁的年纪来说，他们的确是非常优秀的老师。他们电动游戏也玩得比我好，总之，他们总是不断打破“爸爸绝对无所不知”的迷思。

不过，在柔软度的部分，他们可就帮不上忙了。尽管我的前直踢踢得还不赖，但侧踢就难倒我了；在侧踢时，脚必须高于腰部，所以，我常常得用力把头俯向过份接近地板的位置，才能顺利完成侧踢。试一下就会知道我的意思。

我也尝试过各种不同的伸展练习，不过帮助却不大。失望之余，我开始藉助一种能强迫伸展双腿的特殊装置。我每天都会增加几个刻度，让腿可以每天多伸展一些。我在几个星期内密集进行这项练习，不过，却换来全身酸痛，最后还不得不去看医师。结果，医师命令我马上停止这种荒谬的定期练习。果然听从他的指示后不久，疼痛也消失了。

后来，我转而致力于提升柔软度和强度，另外，我也努力练习在侧踢时将身体压低，让每一次侧踢都能踢得更高。

很多顾问书籍会建议你设法改善自己的弱点。当然，特定弱点确实有改善的必要。不过，我发现这个规则并不是完全无法变通。每个人总有一些不擅长的事。跆拳道让我了解到，最好的方式就是坦然接受自己的弱点。我了解自己的弱点，并学习接受它，因为我知道自己永远也不会成为李小龙。

这个道理也适用于培养员工。以前，我每年都习惯进行员工面谈，而且过程中会花很多时间和个别员工讨论他们的缺点，同时商讨将其缺点转化为优点的方法。不过，他们的缺点还是鲜少改善。

在连续尝试多年但却不见成效的情况下，我终于归纳出一个结论：最好还是聚焦在如何截长补短，拿一个人的优点来弥补另一个人的缺点，另外，我也敦促员工应该多聘请能补强上司弱点并增强其优点的同仁。

我提出以上观点的原因是，要组成一个成功的团队，关键在于了解自己的弱点。尽管有少数例外，但设法改善弱点的作法鲜少会成功。原因是，通常弱点并不会改善，而且你的组织最后还会因此受害。让我们回想一下e-Bay 公司的情况。欧米迪亚大可以自己去学习如何带领公司完成IPO，例如读几本相关的书，或是整顿懒散的办公室风气，或戒掉吃糖的习惯等。不过，他知道这一招不可能行得通。

如果他希望e-Bay 成功，就必须引进惠特曼来弥补他个人的弱点。（文/陈若云）