诚信构建温暖世界

第一篇：诚信构建温暖世界

诚信构建温暖世界

诚信这个词可以有很多种解释，自小挂在嘴边的“以诚实守信为荣，以见利忘义为耻”就是最直接的解释；诚信又是由内而外的两重境界——内诚于心，外信于人，我时刻以此来要求自己，直到大二发生的两件事让我重新认识了诚信这两个字。我认为，诚信也可以颠倒过来理解，先信后诚。每个人用最单纯的信任对待这个世界，用最真诚的心去回馈世界的信任，这个世界便不再冷漠。

2013年7月16日，富平县妇幼保健院妇产科医生，以捏造“婴儿有先天缺陷”为理由，欺瞒家属放弃婴儿交由院方处理，然后，将还来不及和父母见一面的新生婴儿倒卖出去。相关案件不断浮出水面，时至今日竟已查出50余起。50多个破碎的家庭，竟是由以救死扶伤为使命的医生一手造成！作为医学生的我也不禁胆寒，我们连生命相托的医生都不敢相信，还能信任谁呢？又联想到彭宇案以来“扶不扶”成了热点议题，让我对这个世界有些失望，心中不免疑惑，难道真的不能有陌生人之间的信任，我们真的只能冷起脸孔相对吗？

就在我一整个暑假都在为这个念头而闷闷不乐的时候，九月份的武汉之行让我又重拾了信任，重拾了一个温暖的世界。中午时候，一个人游走在青石板铺就的户部巷，找了一家冷饮店呆坐着，旁边一个顾客与老板娘热络地聊着下午的目的地，巧了，跟我是一样的。就插了一句话，也聊了起来。越聊越发现两个人对于旅行的观点是那样的一致，便决定下午一起游逛。我们一起坐渡轮，一起赏江景，一起在江汉路拍照，就像相识多年的老朋友相约出游一样。打车往回走的时候他给了我一张名片说，：“按理我也算你大哥了，玩了这么久，大哥都不知道你叫什么。”我机警了一下，想到我假期的疑惑，决定勇敢地相信一次，便爽快地告诉大哥，“叫我孟秋好了”。上了车，大哥笑着问我：“你这么跟我上了一辆车，不怕我是骗子么？”我也笑了，说：“大哥骗我这种没财没色的小孩子，还要跟那么多出租车司机打通，划不来的！”两个人一起笑了。下车后，我们在微信上加了好友，约定十月份长沙见。其实，解决了假期的疑惑，知道了信任并不那样危险，反而让我收获了那种相互信任的极致的快乐就已经很满足，从来没想过大哥会真的来到长沙，兑现跟一个陌生小孩子的口头约定。然而大哥却真的来了。就在长沙见到大哥一瞬，我才真正醒悟出假期问题的答案——即便只是萍水相逢的两个人，也有信任和诚挚的许诺。大哥要走的时候，我问大哥何必抽空请假来到长沙，兑现连我都没放在心上的约定。大哥微微一笑：“我不舍得伤害一个这么信任我的孩子的心呐！已经习惯了警惕身边的人，很久没有这么放松，这么开心过了，是你在出租车上对我说的话让我觉得现在的社会也还是有单纯的人，不忍心呐不忍心„哈哈，不说这些了，小孟秋一定要继续勇敢下去，遇到坏人不要怕，还是好人多，不然就失去了跟我这种陌生人一起玩的快乐了！”“嗯。”我笑着很用力地点了一下头。

看，我信任大哥，大哥便真诚地以同样的信任对待我。只是简单的相信而已，就可以收获长久难得的感动。如果你，他，你们，他们都能够勇敢地信任别人，哪怕就一次，我们的生活就不再冷漠，就能时刻收获感动，收获一个温暖的世界！

第二篇：构建县域诚信社会

构建县域诚信社会

朱卫星

当前县域金融环境现状不容乐观需要，应通过加强诚信社会建设，达到改善县域金融生态的目的

近年来，县域经济在新一轮经济快速增长周期中发展相对缓慢，成为国民经济发展中的弱势部分，这其中固然有着深刻的体制性因素，但县域金融生态建设滞后是不可回辟的重要因素。

县域金融环境现状及问题

县域社会通常受地区经济发展水平缓慢、人口素质较低等因素影响，整体信用意识观念不强。诚信教育和宣传工作滞后，诚信守信文化缺失，人总行倡导的打造以诚信意识、金融风险意识为抓手的创建信用户、信用村、信用乡镇建设工程未能持续进行。农村地区物质生活水平得到了很大提高，但精神面貌特别是农村地区人口的诚信环境仍然较差，而同一县域范围内农村地区信用意识又明显薄弱于县城，造成这一现状既有社会经济发展水平不均衡的内在因素，也有长期以来在外部信用体系建设上缺失的外在因素。

县域经济中中小企业通常占主导地位，这些企业在发展过程中普遍有着较强的金融需求，但由于受主客观条件限制，抗风险能力弱。另一方面中小企业不能提供有效的担保和抵押措施，银行出于谨慎性考虑会拒绝为中小企业贷款。而银行除了传统的中长期贷款、短期贷款外，其他金融创新产品严重不足，面对中小企业旺盛的融资需求，金融机构仅靠单一的信贷投放，根本无法满足其发展的需要。

法律环境是金融生态环境的重要组成部分。由于我国目前的法制建设尚不健全和县域经济欠发达，县级司法部门在执法过程中独立性较差、效率不高，在涉及经济纠纷上表现尤其突出，银行类金融机构胜诉案件执行难等。

目前，县域银行类金融机构不良贷款比例较高，特别是近年来不良贷款呈逐年反弹态势，虽然采取了一系列措施，付出了极大努力，但收效甚微，这既制约了金融企业自身的发展，也影响了支持地方经济的力度。

目前，在县域范围内银行、企业、个人、税务等信息载体处于割裂状态，缺乏全面系统的企业和个人信用信息数据库。即使有的信息资源由于没有健全的机制保障予以整合，不能共享、形成合力，信息资源利用效力大打折扣。

加强县域诚信社会建设

农村信用活动是全社会信用体系的基础，开展创建“信用乡”、“信用村”活动，是在新形势下建设社会主义新农村和营造农村信用环境的迫切需要，也是加强农村诚信建设的迫切需要。

作为构建和谐银企关系的前提，银行有必要建立以客户为中心的服务理念，实行走出去的战略，迈出共赢的第一步。积极参加政府、主管部门或自我搭建的银企对接平台，在企业中开展营销，通过现场交流掌握第一手材料，增强感性认识，增进银企之间认识度，为业务发展做好铺垫。根据对接成果，积时跟进，推进“等级授信授权”活动开展，将各项基础工作做在前，捕捉市场商机。

银行应采取切实措施，改进对农户贷款的管理，通过调整贷款投向、加大农户贷款投入，促进农村先进生产力的发展；通过改进贷款制度和流程、简化贷款手续，千方百计改善服务，维护广大农民群众根本利益。大力推进农户小额信用贷款，方便农户借贷。对于农户其他生产和经营，特别是市场前景难以把握的较大规模生产和经营的大额资金需求，银行应坚持阳光操作、审贷分离、逐笔核贷，以确保信贷资金安全。

从银行业内部来讲，要做到“有绩必奖、有责必问、奖罚分明”。高管层首先要起到率先垂范的作用，让内部员工自觉形成在制度面前人人平等，违规就必须受到处罚的铁律。使良好的制度不至于成为摆设，不健全的制度得到完善，从而发挥用制度管理人、约束人，对不合理、不合规的事以制度来衡量，用实事来说话，增加银行内部的向心力、凝聚力。

用于受客观条件的限制，在县域范围内可供银行选择的优质客户资源较为匮乏，大部分客户集中在中低端领域，在加上银行内部管理上有瑕疵，这些因素导致一些银行不良贷款居高不下。银监部门充分认识到这一问题，要求银行加大内部治理，对不良贷款充分暴露，开展了对抵质押贷款风险排查整治，借名、假名、冒名贷款专项整治，核销、置换贷款排查清理等三项整治活动。

通过地方政府引导，司法、执法等多部门充分发挥保驾护航的作用，建立打击经济、金融犯罪的联席会议制度，不断加强诚信社会建设、改善县域金融生态，建立符合地方实际的长效机制，并作为一项基础工作，长抓不懈。

要选择典型性案例做为突破口，起到以点带面示范效应。地方政府应积极协调人民法院，加强金融案件审判工作，充分发挥司法审判职能作用，提高审判执行工作的质量和效率，维护正常的社会信用秩序，简化金融诉讼案件审判程序，加大对不执行金融债权的惩罚力度，提高执行回收率；降低金融维权成本。加大对各类金融违法犯罪活动的打击力度，各金融机构应与公、检、法机关密切配合，并建立长期协作机制严厉打击各类非法金融活动；依法严厉打击各种方式的金融诈骗等违法犯罪行为，维护正常的社会经济金融秩序。

改善县域金融生态

要以人行征信系统体系建设为基础，整合县域内金融机构信用交易信息，加强基础信用信息系统建设。同时由当地政府协调法院、公安、税务、工商等单位部门，开展非银行个人信用信息系统建设，为实现向社会提供全方位的信用信息服务打下基础。健全信用服务监管体系、完善社会失信惩戒和守信激励机制，加大对失信行为的披露和惩戒力度，充分发挥政府各相关职能部门的作用，制定配套的政策措施，鼓励惩戒失信行为，营造诚实守信的氛围。

县域社会的诚信、金融生态状况如何，关键在于地方政府构建诚信社会中的主导作用。首先县金融办要把其列入履职范围，建立有效运作机制，运用行政手段，各方联动协作，进一步加强创建信用户、信用村、信用乡镇建设；做好宣传、教育，推动诚信意识的提高，打击不良信用行为；充分整合和利用各种信息资源，建立以政府主动、相关部门合作、市场化运作、社会化服务的信用评价机构。充分利用人行征信系统，推动信用数据的开发和共享，使信用度成为公民办事及贷款申请等方面所依据的主要指标之一。重塑“诚实守信”的社会价值体系，把构建县城诚信社会和良好金融作为新农村建设和精神文明创建的重要载体，加强全民信用教育、强化道德约束、提高诚实信用素质。

在建设县城金融生态环境过程中，地方政府要前瞻性地认识到银行资金的支持是以风险防范和审慎经营为原则的，高度重视改善金融生态环境，引导增加信贷投入，促进经济可持续发展。为县域金融机构的生存和发展，为县域经济水平的提升，创造良好的金融生态环境。

作者系安徽舒城农村合作银行副行长

第三篇：电子商务诚信机制构建（推荐）

电子商务诚信机制的构建

摘要：

随着电子商务的蓬勃发展，信用问题逐渐暴露出来，并成为制约电子商务发展的一个严重的瓶颈。研究电子商务中的信用问题不仅能有效地解决这一瓶颈问题，还能为电子商务以后的发展提供颇具价值的参考经验和思考，更能带动我国经济的发展。通过对电子商务诚信机制的质量监管问题的探讨还有利于建立与保持良好的市场环境，共建和谐社会。虽然笔者主要从政府部门的角度来提出解决电子商务的监管问题，但要想真正解决电子商务诚信缺失问题，也离不开企业和消费者的共同努力。只有大家把自己的本分做好了，我们的社会才能更加和谐，中国经济才能腾飞。

关键字：

电子商务，诚信，信用机制，质量监管

正文：

2010年4月份，一位名叫小邱的消费者在一家名叫“好乐买”的网站上购买了一双耐克女鞋，一个星期左右发现鞋子漏水，与网站客服联系后，客服说要出具一份质检报告证明鞋子有问题。与其有相似经历的田先生说自己在该网站购买了一双万斯运动鞋，一个星期后发现鞋子多处严重脱胶，要求退货时该网站客服声称“该运动鞋采用环保材料，开胶是正常情况，因鞋子已经超过七天，所以不予退换。”经过调解，网站同意退换，但一直声称自己卖的是正品。互联网商务化程度迅速提高，截止2010年6月底，全国网络购物用户达到1.4亿，网上支付、网络购物和网上银行半年用户增长率均在30%左右，远远超过其他类网络应用。然而在规模日益壮大的电子商务活动中，货不对板、交易欺诈等问题充斥着电子商务平台，给在网上销售商品的商家和购物消费者带来不尽的烦恼。由于消费者“鞋子脱胶”问题的出现，“万斯”品牌方和“好乐买”网站方各执一词，电子商务质量监管问题再次浮出水面。

1.1 电子商务质量监管的概念及分类

电子商务质量监管是指工商行政管理部门依法对电子商务的产品质量和服务质量进行监督管理。电子商务质量监管分为两种类型：一种是产品质量监控，另一种是服务质量监控。

1.2 电子商务质量监管的措施

1.2.1 CSI

Consumer Satisfaction Index，即顾客满意度指数，简称CSI。顾客满意度管理是国外比较普遍的一种管理方式，满意度是顾客满足情况的反馈，它是对产品或服务性能，以及产品或服务本身的评价。本质上讲，顾客满意度反映的是顾客的一种心理状态，它来源于顾客对企业的某种产品服务消费所产生的感受与自己的期望所进行的对比。CSI具有跨行业的性质，不仅包括许多工业企业，还包括许多服务性质的政府机构。它是综合许多具有代表性的顾客评价形成的，反映了市场的一般特征。也就是说，顾客具有足够的知识来保证他们所作出的评价能够正确地反映产品或服务的质量。通过满意度调研，管理者可建立服务改进系统、服务绩效评估系统，轻松有效地倾听客户声音，了解服务现状，发现服务短板，评价服务绩效，推进服务提升。

1.2.2 垂直营销渠道

这两年看来，B2C正在重新崛起，新兴的商业模式运作和市场拓展成绩卓越，垂直营销模式也成为了炙手可热的香馍馍。

垂直营销渠道是指由生产商、批发商和零售商组成的统一系统。垂直分销渠道的特点是专业化管理、集中计划，销售系统中的各成员为共同的利益目标，都采用不同程度的一体化经营或联合经营。例如:戴尔。

采用垂直营销模式的公司大多数是电子商务行业内具有高知名度和高科技，眼光精准的名企，它们专注一行发展，具有权威性、专业性；垂直营销模式注重物流发展，高效、便捷，为顾客免除物流运输的担忧。

垂直营销网站特别注重网站用户评价体系，保证售前售后的产品和服务的质量良好，构建一个完整的评价系统，关注客户的评论，有利于互动；通常保持“顾客至上”的理念，一方面及时更新网站内容，一方面进行自我检查；评价系统尽量做到客观公正，有助于带给其他用户真实意见。

1.2.3 电子监管码

电子监管码是中国政府对产品实施电子监管为产品赋予的标识。每件产品的电子监管码是唯一的，即“一件一码”，就好像是商品的身份证，简称监管码。监管部门利用电子监管码对商品从生产出厂、流通、运输、储存直至配送给零售商的全过程实施监控；电子监管码有利于实时查询每一盒、每一箱、每一批重点商品生产、经营、库存以及流向情况，遇到有问题时可以迅速追溯和召回；可以实现产品真假辨别、全程跟踪等功能，可以方便地为珠宝、农资等特殊产品赋码。电子监管码在一定程度上可以保证产品质量，起到一定的监管作用。

1.2.4 条码技术

条码技术的实施和运用，为我国物流业的发展奠定了重要的基础。物流条码技术是物流过程中一种用于识别的特殊代码，它可以进行自动识别，自动完成数据的采集。运用物流条码可以用最小的投入获得最大的经济效益。1991年4月，中国物品编码中心代表我国加入了国际物品编码协会，为我国开展条码工作提供了有利的条件。国家质量监督局从1998年12月1日起实施《商品条码管理办法》，这是我国第一部关于商品条码的具有法律效力的规章制度。到2000年，中国商品编码系统的成员数量已经增加到3万多家。

1.2.5 网购立法

2010年4月2日，国家工商行政管理总局起草的《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法（征求意见稿）》，开始向社会公开地征求意见。7月1日，《暂行办法》已通过审议，正式开始施行。

《暂行办法》促进了网店管理的良性发展，网购立法明确了网络商品经营者和服务经营者的概念及责任义务，对规范网络商品交易，建立诚信机制起到了积极作用。对于消费者反映较多的质量问题和维权问题，《暂行办法》做出了相关规定，提高了对消费者权益的保障，强化了买卖双方的信息审核程度，加大了网络交易维权力度。

1.3 提高电子商务质量监管的方法

根据质检总局和商务部、工商总局联合发出《关于贯彻〈国务院关于加强食品等产品安全监督管理的特别规定〉实施产品质量电子监管的通知》的要求，食品、化妆品、燃气用具、家用电器、劳动防护用品、人造板、电线电缆、农资、电热毯9大类69种产品要加贴电子监管码才能生产和销售。

中国产品质量电子监管网是产品监管部门利用科学技术和信息化手段，为加强产品质量监管，面向全社会公众服务的公共服务网。该网站利用网络技术、信息技术，借助第三方的信息服务平台对产品质量实施电子监管。该网站最核心的功能是“真实可追溯”。它以关系到安全的产品为重点，通过对商品从生产、加工、储存、运输、销售的全程监管，为企业、零售商、消费者提供实时监管和查询服务。列入电子监管网的产品都是行政许可管理的产品。实施电子监管是对这一类产品标识的更进一步规范。按照入网要求，生产商必须在产品外包装上使用统一的电子监管码。电子监管码一般是一件一码，就像商品的“电子身份证”，生产商和流通企业可以通过互联网查询产品流通信息，消费者可以通过电话、网络、短信、终端机实施查询产品信息，执法部门可以对产品实施监管，对有质量问题的产品立即追溯或召回，对假冒伪劣产品施以惩处。

1.4 对电子商务质量监管的几点建议及对策

笔者认为，应该建设有中国特色的新的政府（工商行政管理部门）对电子商务进行管理的模式，才能有效地促进电子商务的发展和电子商务的质量监管。这种模式必须讲究科学性、合理性、高效性，政府管理必须做到透明化，以促进电子商务的发展为根本目的。就工商部门来说，可以从以下几点入手：

1.4.1 加强电子商务及工商质量监管的立法工作

首先，应遵循国际惯例，做到与国际接轨。

减少和消除不必要的交易障碍，创造公平公正的贸易环境，并充分发挥市场的推动作用。如：加强电子交易、电子商务交易中的消费者保护权益等方面的法律法规的起草；在商标法、反不正当竞争法、专利法及合同法、公司法、票据法等相关法律的修订中，充分考虑电子商务的交易特点，为电子商务创造良好的法制环境和发展空间；对于一些亟待解决的问题，如网络经营者的法律责任问题，可以先由相关部门出台相关规定，再逐步上升为法律法规；对于物流配送问题、质量不合格、电子支付等问题，应由国家工商总局尽快出台相关管理办法。

其次，应充分考虑我国实际情况，分阶段发展，重点突破，做到有的放矢。

我国政府的电子商务的发展起步晚，信息化程度低，加上体制等方面的障碍，电子商务发展需要循序渐进，可把政府部门电子商务开发和应用分为四个相互关联的阶段。即打基础阶段、信息孤岛整合阶段、政府部门内部信息化阶段及电子商务阶段。

基础阶段：主要是加强基础管理，即推动政府标准化工作，整理基础数据，改善工作流程，甚至进行必要的体制变革，为政府部门信息化提供一个良好的环境。信息孤岛整合阶段：成立权威的信息化决策机构和管理机构，统一规划，对已形成的信息孤岛要进行整合，在充分利用已有资源的条件下，统一平台。政府部门内部信息化：在前两个阶段的基础上，要在政府关键部门，建立起互相连通，能进行信息交换的系统。电子商务阶段：建设和整合内部互联网，可以进行内外部的相互访问，从而形成完整的政府部门电子商务环境。

最后，应充分利用现有的法律法规制裁电子商务活动中违背诚信的行为。

（一）依据《电子签名法》、《互联网上网服务营业场所管理条例》等法律、行政法规、部门规章，严肃审查，确认电子商务经营者的主体资格是否合格，电子商务合同是否符合法定条件，是否具有法律效力，制裁电子商务活动中的违背诚信的行为。

（二）在上述法律、行政法规、部门规章难以制裁电子商务活动中违背诚信的行为时，应依据《产品质量法》、《消费者权益保护法》、《民法通则》、《合同法》等有关法律制裁电子商务活动中违背诚信的行为，因为电子商务行为属于民事行为，网上交易关系属于买卖合同关系，网上商品购买者属于消费者。

虽然国家目前关于电子商务诚信问题所制定的法律法规还不够完善，但我们应充分利用现有的法律制裁电子商务交易中违反诚信的行为，保证产品和服务的质量。

1.4.2 推进工商行政管理部门的电子政务平台的建设

对于以建立服务性政府为目标的电子政务来说，必须将信息进行共享交换，建立互相连通、跨地域、跨行业的统一平台。而随着中国政府由管制型政府到管理型政府，再由管理型政府向服务型政府的转变，整合、开放、便捷、先进和安全，已经成为电子政务的大势所趋。

电子政务平台应提供核心的数据交换与接入，实现平台所有资源的访问、管理、传输等安全管理，实现政府对平台的统一管理和集中维护。

平台要求能够实现广泛的集成，同时还必须有能力适应未来政务改革和业务发展提出的新需求。

建立工商电子政务平台，一是能有效促进电子商务的发展。工商部门通过信息化手段，开展电子政务工程，实现政府部门的资源共享，提高办事透明度，改善工商部门的服务，促进电子商务的发展。二是提高电子政务的质量监管水平。建立工商电子政务平台是对现有管理水平的更新，是对传统管理的过程、手段、技术施行改建和重组，它的建设需要运用现代化管理理念，懂得市场经济运行机制，掌握网络信息技术的高科技人才，这些都将促进电子政务的质量监管水平的提高。

1.4.3建立市场预警与企业信用体系

电子政务网上信用机制的建立是一个十分关键的、庞大的工程，它应在税务机关、海关

等相关部门的大力配合下建立。不仅应包括交易主体的资质信息、信用信息和权益信息，还应包括各类交易客体的相关信息，而且应互相联通、便于查询并充分保护个人隐私。由于工商部门负责登记注册的职能优势，应该以工商行政部门的电子政务平台为基础，吸引其他相关部门的加入，如网上缴税、网上产品质量监控、网络服务质量监督等，从而建立起以工商行政部门为主体的市场预警和信用体系，真正解决电子商务的信用问题。反过来，有了网上缴税、网上产品质量监控、网络服务质量监督等的帮助，网上消费者保护及工商部门对电子商务的质量监管才更有力度。

1.4.4建立电子身份认证系统和权威认证机构

在当今网络时代的管理中，像CA认证机构等第三方认证机构的作用越来越重要。不过在我国，第三方认证机构的权威性和认可度还需要进一步建立。我们过去市场行为中的权威性往往都是由政府作出判断的，这与西方国家由律师等法律服务完成判断存在着较大的差异，突然由完全意义上的公司或企业来作出权威性的判断短时间内很难令公众接受。因此，解决这个问题的最好方法是建立由政府参与的电子政务平台的认证系统，从而有效地解决网络经营者的法律责任问题，产品和服务质量监管问题，电子合同和电子签名等问题。

1.4.5 建立新型电子商务管理模式

应加强无边界管理，即拆毁所有阻碍沟通与合作的“高墙”。这是韦尔奇的著名“无边界管理”理论。他预想中的无边界组织是：将各个职能部门之间的障碍全部消除，把外部的围墙推倒，让供应商和用户成为一个单一过程的组成部分。信息、资源、构想、能量也应该能够快捷顺利地穿越边界，使整个组织真正溶为一体。

工商行政部门应对以下领域逐渐采取注册登记、备案、许可制度：BBS经营、域名管理、软件产品管理、信息管理、网上广告、网络教育、招聘网站等，可基本包括大多数电子商务领域，形成全方位地监控与管理。

结论：

电子商务与电子政务必然是密不可分的，它们都在蓬勃发展并在很多领域交叉互动，形成一个有机的整体，而信用体系就是他们之间的一个非常重要的结合点，因为在这一点上，它们都需要信用体系，同时也为信用体系的发展创造了条件。它们三者之间进一步的融合必将带来更科学的电子政务，更有效的电子商务和更发达的信用机制。

综上所述，通过由政府（工商行政部门）参与的新型电子商务模式的建立，加强了市场经济体制的建设，推进了电子政务的发展，完善了企业信用机制和认证系统，不仅加强了电子商务的健康有序的发展，同时也促进了政府对电子商务的质量监管，从而促进了我国市场经济的蓬勃发展。

2月21日，阿里巴巴发布消息，为维护公司“客户第一”的价值观和诚信原则，公司2010年清理了逾千名涉嫌欺诈的“中国供应商”，而公司的CEO卫哲、COO李旭辉因此引咎辞职，由淘宝网的CEO陆兆禧接任。

如今阿里巴巴面对假货横行、消费者信心被消磨的困境，重建阿里巴巴的诚信体系似乎关乎中国整个电子商务行业的未来。阿里巴巴高调自我“整肃”不失为重塑形象的一招妙棋。无论作秀的成分有多大，至少让人们看到了不诚信需要付出的代价。

随着经济的蓬勃发展和社会的愈加文明,电子商务必将成为商务活动的发展趋势,将会有越来越多的人加入网络购物的行列,越来越多的企业在网上展开商务活动。我们要提倡人人讲诚信，这不仅是电子商务经营者的责任，作为消费者，我们也要诚信地对待电子商务这个平台，电子商务的发展离不开每个人。

假如诚信问题能够得到有效解决，政府能够实行有效监管，加上生产商、运营商、销售商的通力配合，使消费者对电子商务有信心，有热情，相信B2C电子商务的发展将会有更加灿烂的明天。

参考文献：

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第四篇：构建社会诚信体系

构建社会诚信体系

《论语》有言：民无信不立，诚信，是一个人的立身之本；诚信，是一个民族的屹立之根；诚信，是一个国家富强之源！所以，诚信对于构建社会和谐社会，进一步构筑中国梦具有不可替代的作用。

随着我国的社会主义现代化建设进程的加快，经济的快速发展，出现了一些有悖于诚信的社会现象，比如，食品安全问题，染色馒头、苏丹红辣椒酱、地沟油等无不触动着大众的神经。究其根本原因是整个社会的诚信体系尚未建立。所以，构建社会诚信体系成为当下社会迫切的需求。如何构建社会诚信体系呢？当从以下几方面展开。

构建社会诚信体系，须从转变思想上入手。思想是控制一个人，甚至整个社会风气形成的重要因素。转变个人利益为重的思想，须从广泛宣传教育，倡导诚实信用为依托，将诚信教育纳入中小学思想教育以及社会实践中，在全社会形成以诚实守信为荣，以见利忘义为耻的良好社会舆论氛围；构建社会诚信体系，须从树立先进诚信模范带头作用为抓手，利用广播、电视以及微博、微信等网络媒体，树立诚信模范，宣扬诚信模范先进事迹，在全社会形成诚实守信的舆论导向。

构建社会诚信体系，须从逐步完善诚信相关的法律法规入手，提高违法成本，对于屡教不改的企业，加大惩处力度。法律是约束个人、组织的强有力方式，完善诚信法律法规，以法律法规为制度保障，提高违法成本。同时，注重发挥非正式制度的重要作用，在价值观念，伦理道德，文化习俗等方面予以关注，着重把我非正式制度在构建社会诚信体系中的重要作用；宣扬积极向上，诚实守信的核心价值观念，利用观念教育以及文化习俗等方面影响大众对于诚信的理解与实践。

构建社会诚信体系，须从提高政府公信力为着力点。古代有商鞅“立木为信”、王安石“青苗法”促改革的不同史实，商鞅“立木为信”促变法的史实，我们可以看到，一个国家，取信于民，不仅是促成社会整个诚信体系的形成，更重要的是在促成变法，强大秦国，最终统一的过程中，提高了政府公信力；然而，另一个史实，出发点和侧重点是好的，但是，最终因为缺乏监督而使整个变法不及而终。这就告诉我们，在构建社会诚信体系过程中，不仅要关注政策的民心所向，更重要的是在实施过程中，加大监督，让权力运行在阳光下。

诚信社会的构建离不开全社会的参与，仅靠哪一方是难以实现的；构建社会诚信社会，不仅需要从“曾子杀猪”、“立木为信”的点滴历史中学习，更要在以后的社会实践中将诚信付诸行动，为构建社会主义和谐社会，构筑中国梦添枝加叶！

第五篇：构建诚信社会论文

构建诚信社会

“这个世界唯有两样东西让我们的心灵感到深深的震撼，一是我们头顶灿烂的星空，一是我们内心崇高的道德法则。”

——康德

诚信自古以来就是我们中华民族的传统美德，在华夏民族的文明发展史上，很早就把诚信作为“仁、义、礼、智、信”五常之一，古人说，可以“去兵”、“去食”，而不可以无信；诚信是规范个人与个人、个人与社会之间相互关系的道德品质和行为准则，对一个个体来说,诚信是一种高尚的人格力量；对一个单位来说，诚信是宝贵的无形资产；对一个社会体系来说，诚信是正常秩序的运行基础，对一个国家而言，诚信是良好的国际形象树立的基础。诚信是治国理政之道，唯有以诚信为基石，才能民富君安。

那么，诚信是什么？诚信是一个道德范畴，是公民的第二个“身份证”，是日常行为的诚实和正式交流的信用的合称。即待人处事真诚，言必信、行必果，一言九鼎，一诺千金。诚，就是真诚、诚实；信，就是守承诺、讲信用。人生活在社会中，总要与他人和社会发生关系。处理这种关系必须遵从一定的规则，有章必循，有诺必践；否则，个人就失去立身之本，社会就失去运行之规。哲人的“人而无信，不知其可也”，诗人的“三杯吐然诺，五岳倒为轻”，民间的“一言既出，驷马难追”，都极言诚信的重要。因为，诚信不仅是一种品行，更是一种责任；不仅是一种道义，更是一种准则；不仅是一种声誉，更是一种资源。几千年来，“一诺千金”的佳话不绝于史，广为流传。诚信是公民道德的一个基本规范，诚实守信是中华民族的传统美德。

然而，我们古人将诚信作为待人处事的准则，但在若干年后的今天，这一无形的绳法似乎正逐渐被削弱。近些年来，随着市场经济的冲击、涤荡，人们发现，诚信消退，拜金心态滋长。“利益”取代了美德、诚信让位于欺诈。商场上尔虞我诈，风谲云诡；且不必说市场内小贩们短斤少两，以次充好；也不必说黑心米贩污油兑陈米，自来水掺甲醇，各方面的诚信问题屡见不鲜：个人诚信缺失，政府信用缺失，企业诚信危机浮现等问题正在变成如家常便饭般常见。

回顾30多年来，我国在物质文明建设方面取得了辉煌成就。但在精神文明建设方面，确实还存在诸多问题，例如诚信建设还远远不能适应社会主义市场经济的要求。让人疑惑的是，为什么在这个科技发达的文明社会里，诚信反而被愈发削弱呢？其中包括三方面，政治原因有政治运动及气候的影响、社会转型与社会流动、理想信念的丧失；经济原因有早期资本主义所暴露出来的问题、社会主义市场经济本身存在的问题、缺乏惩罚和奖励制度；文化原因有儒家传统文化缺乏外在的约束力、儒家的信仰缺乏有效的实践途径、儒家传统文化使得人格分裂和信仰实用化。多种渊源汇于一点，便致使人们心目中诚信的地位江河日下。

由此看来，当今社会诚信丢失，形势严峻，解决诚信问题刻不容缓。虽然无法在短时间内迅速达到理想效果，但只要有相应的努力和措施，相信人类文明不会丢弃“诚信”这最闪光的一页。

从较小的角度来说，我们身为大学生，首先要深刻理解诚信的重要性，因为我们的诚信意识、诚信行为、诚信品质，关系着良好社会风气的养成，关系社会主义和谐社会的构建，在一定意义上关系中华民族的未来。许下诚信诺言并付诸行动，把它作为为人的道德底线，不逾矩，不越雷池，从身边的小事做起，积极地去宣传诚信的意义，影响他人，促进社会向前发展，为社会的诚信建设而努力。

对企业而言，企业应时时处处以“诚信”为出发点，坚持“服务群众、信誉第一”的经营理念，严格遵守国家法律法规，遵守职业道德和行业准则，自觉维护自身诚实守信形象，在建章立制、内部管理、销售服务、投诉处理及同业合作等方面，宁亏自己，不亏群众，严格自律，依法纳税，重合同守信用，并通过及时披露本企业的信息，取得社会的监督外，严格杜绝违法乱纪、见利忘义、不守承诺等现象，维护农民增收和社会稳定，就本企业在诚信方面显现的成绩和问题进行表彰和问责，提高诚信水平，从工商、税务银行等部门了解企业有没有弄虚作假行为、违约毁诺行为和不良投诉，即可得知其信用及口碑。

当然，国家能够搭建法律平台会对社会的诚信建设起到良好的督导和约束作用，通过完善相应的法律法规、建设信用体系等措施，将对整个社会取得事半功倍的效果。社会需要以企业为主要平台搭建诚信体系，并纳入战略目标考虑范畴，以市场为导向，以客户满意为终极目标，倡导“优质产品，诚信经营，绿色消费”的经营观，注重品牌建设，引导社会全民参与到质量监督、诚信评价的责任体制中来，为实现诚信至上的宏伟愿景和全社会的和谐发展而共同努力。