人文选修课、沟通与演讲、思想政治理论清考

第一篇：人文选修课、沟通与演讲、思想政治理论清考

以下考试科目都遵照如下格式要求：

1、请以文稿纸手写论文；

2、在论文第一页的左上角依次注明班级、学号和姓名； 例：班级————— 学号—————— 姓名——————

3、论文完成后以订书机装订成册。

沟通与演讲

关的理论阐述，有自己的观点，字数在1500左右）论文（任选一题做，要求紧扣主题、思路清晰、语句通顺、能应用相

1、小李是某高校男生寝室中的一员，家庭经济困难，来自农村，寝室中其他几名同学都来自城市。学校寝室内部没有热水，学生需要去水房打热水，其他几名学生每天忙于上网、玩电脑，小李经常独自承担了寝室6个人的打水任务，起初小李还很乐意，寝室同学看着小李打水回来也经常笑脸相迎，但是时间长了，小李发现寝室同学态度有变化，每次他打水回来，其他同学头也不回的盯着电脑屏幕，小李感觉很难受。有一天，小李打水回来，不小心将水壶打翻了，开水烫到他的脚，寝室同学冷漠，还有人用责备的口气说：“这么大的人还不小心，把碎片扫了，要不扎到我们怎么办！”

从以上案例，请应用语言沟通和非语言沟通的知识分析案例中的人物就此事应该如何进行有效沟通，以此来缓解寝室同学关系的矛盾？

2、当代大学生思想更前卫，着装更时尚，“装备”也更先进，结合大学生礼仪常识和消费观念，谈谈当代大学生如何着装，如何正确运用礼仪常识，来体现大学生形象特点。

3、随着互联网技术的迅速发展，网络正在迅速进入现代生活的每个角落，在为大学生人际交往提供新的平台的同时，也伴随产生了网络心理障碍、社会交往能力的弱化等问题。因此，请大家应用大学生人际交往的相关知识，对于网络交往的利弊与大学生人际沟通能力的弱化进行阐述。

思想政治理论课Ⅰ

论文（任选一题做，要求紧扣主题、思路清晰、语句通顺、能应用相关的理论阐述，有自己的观点，题目自拟，字数在1500左右）

1、当代大学生价值取向和心理素质分析

2、大学生的就业实践体会

3、社会诚信度现状及其影响

4、网络发展及其社会影响

思想政治理论课Ⅱ

论文（任选一题做，要求紧扣主题、思路清晰、语句通顺、能应用相关的理论阐述，有自己的观点，题目自拟，字数在1500左右）

1、城乡居民的闲暇生活观察和思考

2、大学文化现象及其影响

3、环境保护与社会和谐的关系

4、家庭教育、学校教育和社会教育对你的影响

人文选修课

论文（任选一题做，要求思路清晰、语言流畅、有自己的观点，题目自拟，字数在1000左右）

1、任选一首古诗词，写一篇赏析文章。

2、曾子曰：“吾日三省乎吾身：为人谋而不忠乎？与朋友交而不信乎？传不习乎？”谈谈你对这段话的体会。

第二篇：101思想政治理论考什么

101思想政治理论考什么 五门课程合起来：马克思主义基本原理概论、毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论、中国近现代史纲要、思想道德修养和法律基础、形势与政策以及当代世界经济与政治

一、马克思主义基本原理概论

（一）马克思主义是关于无产阶级和人类解放的科学

（二）世界的物质性及其发展规律

（三）认识世界和改造世界

（四）人类社会及其发展规律社会基本矛盾及荞运动规律

（五）资本主义的形成及其本质

（六）资本主义发展的历史进程

（七）社会主义社会及其发展

（八）共产主义是人类最崇高的社会理想

二、毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论

（一）马克思主义中国化的历史进程和理论成果

（二）马克思主义中国化理论成果的精髓

（三）新民主主义革命理论

（四）社会主义改造理论

（五）社会主义的本质和根本任务

（六）社会主义初级阶段理论

（七）社会主义改革和对外开放

（八）建设中国特色社会主义经济

（九）建设中国特色社会主义政治

（十）建设中国特色社会主义文化

（十一）构建社会主义和谐社会

（十二）祖国完全统一的构想

（十三）国际战略和外交政策

（十四）中国特色社会主义事业的依靠力量

（十五）中国特色社会主义事业的领导核心

三、中国近现代史纲要

（一）反对外国侵略的斗争

（二）对国家出路的早期探索

（三）辛亥革命与君主专制制度的终结

（四）开天辟地的大事变

（五）中国革命的新道路

（六）中华民族的杭日战争

（七）为新中国而奋斗

（八）社会主义基木制度在中国的确立

（九）社会主义建设在探索中曲折发展

（十）改革开放与现代化建设新时期

四、思想道德修养与法律墓础

（一）追求远大理想，坚定崇高信念

（二）继承爱国传统，弘扬民族精神

（三）领悟人生真谛、创造人生价值

（四）加强道德修养，锤炼道德品质

（五）遵守社会公德，维护公共秩序

（六）培育职业精神、树立家庭美德

（七）增强法律意识，弘扬法治精神

（八）了解法律制度，自觉遵守法律

考查的时候都是综合考查的，学习时候注意融会贯通最重要

马克思主义基本原理概论约22%

毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论约30%

中国近现代史纲要约14%

思想道德修养与法律基础约18%

形势与政策以及当代世界经济与政治约16%

第三篇：思想政治理论演讲报告

思想政治理论演讲报告

班级：

姓名：

学号：级**1班 ** *****

亲爱的老师、同学们，大家好！

弹指间，三年的光阴如白驹过隙般逝去。在这三年中，思想品德课就像一盏黑夜中的明灯，照亮我人生的道路。思想品德课就像一位导师，帮助我树立起良好的人生品质。正是有了思想品德课，我的人生变得更加精彩。正是有了思想品德课，为我顺利地航行在人生的海洋中扬起了一面风帆。众所周知，一个人的思想政治头脑很大程度上决定着他的人生发展前程，而思想政治理论课正是为引导生存与发展的安全保障，是为捍卫个人主权、乃至整个国家主权和完整的思想利器，是为防备外来思想侵略和颠覆而进行的有关政治、经济、文化、教育等方面的建设与斗争。

当历史的车轮从我的脑海里辗过，经过认认真真的上了思想政治理论课后，我慢慢的感悟到了它的真正内涵：一个人倘若要有正确的人生观与世界观，首先你的思想上要有正确的觉悟，正确的意识才能指导正确的行动，而思想政治理论正是为你的思想做重要铺垫的基石。当然也恍然明白了学校开这门课的重要原因是为了用正确的思想来引导学生的行为，帮助学生树立正确的人生观与世界观。通过学习思想政治理论课，我深刻地感受到，学习思想道德修养的重要性，道德与法律始终是相辅相成互为表里的，它们每时每刻的伴随着我们的生活。在正确理论地指导下，我深刻的明白，学习思想理论课并不像自己想的那样，纸上谈兵，离现实太远，没有什么实际的作用。其实，生活中到处都有它的存在。纵观这两年对思想政治理论课的学习，我清楚地明白思想政治理论课的内容及其精华还有更深远的奥妙：

第一，有关人的思想问题。作为当代的大学生树立正确的世界观更加的迫在眉睫，我们要用正确的世界观来指导我们的种种行动。思想政治理论课在宏观上就是要解决同学们的世界观、人生观和价值观的问题。通过学习，树立马克思主义的世界观、人生观和价值观，学习马克思主义的立场、观点和方法，进而使我们这些大学生认清人类社会和历史发展的趋势，从而做出正确的人生规划和人生判断。

第二，有关社会发展的历史和现实的问题。人的思想只有面对现实，解决现实问题才有意义。思想政治理论课不是书斋中的思辨哲学，它有很强的现实性和实践性。通过学习这些课程，起初会了解到决定中国未来走向的一些历史和现实，然后也会了解到一些和自身密切相关的现实问题，最后也可以通过这门课程解决困扰着自己的一些中国社会现实。另外，对历史和现实问题的正确的认识和把握又有利于正确的世界观、人生观和价值观的确立，从而使我们确立分析问题的立场、观点和方法。作为大学生自身来说，只有认清中国发展历史和现实，才能做到历史自觉性，站在历史发展的前头，做时代的弄潮儿。

我们的人生从高中到大学就是一个转变，从一个未成年人

到成年人的转变，从一个不独立有依靠思想的人向一个独立而必须自己面对自己，负责任的人这样一个转变。在这个转变中，对我们进行恰如其分的思想政治理论教育，有助力于我们强化自我的思想意识，开始体会自我，民族和国家的关系。大学只是我们走向社会的平台，而大学的思想政治理论课却能够很好地帮助我们树立正确的世界观、人生观和价值观，提高独立的分析问题、思考问题的能力，看清社会历史发展的趋势，我们才能在以后的社会舞台中建功立业，走出自己的精彩人生。

作为当代大学生，我们应该加强对思想政治的学习，从而成为一名合格的大学生，为社会做出贡献，为国家的建设出一份微薄之力。

建议：

我个人其实挺喜欢这门课程的。一来可以了解到丰富的思政知识，加强自身的修养；二来在课后的调查活动中，能很好的锻炼自己，展现自己，并加强了同学之间的往来。

在课后的活动中，做有些调查的时候，会花费大量的时间与精力。如果能够简化些，就更好了。

第四篇：沟通与演讲

1.挖沟使两水相通。相关文献： 《左传·哀公九年》：“秋，吴 城 邗，沟通 江 淮。” 杜预 注：“於 邗江 筑城穿沟，东北通 射阳湖，西北至 末口 入 淮，通粮道也。”

2.指使彼此通连；相通。相关文献：

徐特立 《国文教授之研究》第一章：“ 扬雄 《方言》，服虔 《通俗文》，刘熙 《释名》，钱竹汀 《恒言录》等，皆为沟通事物之名称而作。”

胡采 《＜在和平的日子里＞序》：“在我们这个时代，人们和英雄人物的思想心灵之间，总是比较容易沟通。”

郭小川 《在大沙漠中间》诗：“似乎有一支绵长的、不发声的音波，沟通着宇宙、太阳和这地球上的沙漠。”

3．沟通是为了一个设定的目标，把信息、思想和情感在个人或群体间传递，并且达成共同协议的过程。它有三大要素即：

①要有一个明确的目标；②达成共同的协议；③沟通信息、思想和情感。

卡耐基:如何与人沟通

交流沟通是人类行为的基础。但是，您的交流沟通是否能准确传达出您的愿望、或对某事不予赞同的态度？

成功与否，与其说在于交流沟通的内容，不如说在于交流沟通的方式。要成为一名成功的交流者，取决于交流的对方认为您所解释的信息是 否可靠而且适合。

交流沟通涉及到各式各样的活动：交流、劝说、教授，以及谈判等。您要在这些活动中游刃有余，并培养出高效沟通所需的技巧。

一．良好沟通的益处：

能获得更佳更多的合作；

能减少误解；

能使人更乐于作答；

能使人觉得自己的话值得聆听；

能使自己办事更加井井有条；

能增自己进行清晰思考的能力；

能使自己感觉现能把握所做的事。

良好地进行交流沟通是一个双向的过程，它依赖于您能抓住听者的注意力和正确地解释您所掌握的信息。您给人留下的印象是一贴正确理解您信息的催化剂。犹如发酵粉能使面团发酵膨胀一样，印象是沟通至关重要的组成部分。

二．良好沟通的必要

在工作中，您需要与您的上级、下级、相关部门、尤其是您的客户进行各种不同层次的沟通，如果您发现自己与人交流沟通不当，想一想是否因为自己没能重视沟通？

有了良好的沟通，办起事来就畅行无阻。沟通涉及到获取信息或提供信息，在这种或那种之间，或对他人施以影响以理解您的旨意并愿意根据您的愿望行事。

然而，许多问题都是由沟通不当或缺少沟通而引起的，结果会不可避免地导致误传或误解。

要想获得有效的沟通，了解什么地方会出错，无疑是大有用处的出发点。

1、沟通不当的标记

下面这些话您一定不会陌生：

“如果您的意思正是这样，那又为何不这么说？”

我实在没听明白。”

而通常这些话您根本就不会说出口，只是以皱眉或叹息的形式表达出来。从这一点可以看出，沟通的内容与接受的内容并非只字不差，因此，想法子填补两者的鸿沟是至关重要的。

2、没有正确的阐述信息

不能对沟通的内容进行清晰而有逻辑的思考。例如，当要表达“我们需要些信封”时却说“信封用完了。”

不能理解对方的关注所在并正确地表达信息，以便获得对方的全部注意力和理解。例如，该用通俗上口的口语时，却用了晦涩拗口的学术语。

如果您的信息没有得到清晰的表达，它便不能被听者正确的理解和加工，有效的沟通也无从谈起。

3、给人以错误的印象

三个方面最值得注意：

外表：着装时不拘礼节表明您要么对交流沟通的另一方漠不关心，要么您想先声夺人。破烂的牛仔裤和邋里邋遢的运动鞋与笔挺气派的西装给人以截然不同的印象。根据场合的不同，两种着装风格都会给人以完全错误的信息。

措辞：不假思索地使用乡言俚语会得罪他人，也会扭曲信息。举个例说，私下里把顾客或主顾叫作“伙计”似乎给人以一种哥们义气的感觉。但它也不知不觉地传达出对别人的轻慢。

拖沓：不准时赴约表明您不把别人当回事。如果某人守时，别人就会认为他很在意，把别人放在心上，但如果总是迟到，就会给人这样的印象，即沟通的内容是不重要的。

以上所有这些都会传达出这样的一个信息，就是您没有真正把别人放在心上，亦或您即使把别人放在心上，也不会在乎他们的观点和需求。甚至在您开口说话之前，怎样才能防止产生沟通障碍，怎样才能树立正确的印象，仔细想想这两个问题是大有裨益的。

4、没有恰当地聆听

即使您说话时人们在干些其他事，如看报，或者转着手上的笔，他们也会告诉您，他们在听您说话。但是，如果听者没有按您的要求行事，您就有理由怀疑，认为他们根本就没有把您的话听进去，因为他们把“听”和“听进去”混为一谈了。

如果人们没有聆听，他们也是有可能听到片言只语的，但会错失至关重要的部分，因为他们的注意力已开小差了，或者，他们只拾得您的一些牙慧，反把它当作全部了。这些话可能被听到并进行了加工，但不会照单全收而进入他们意识的深处。

举例说，如果某个教师看到学生在课堂上神游并去问他：“我说了些什么？”这个学生完全可以鹦鹉学舌般地复述一些，但他却没有真正地理解。

如果人们从您说话的内容和方式作出判断，认为您不可信，他们也不会有可能听您说话。重要的不是您所传达信息的内容，而是把信息传达给对方所使用的方法，正是这一方法激励对方去聆听您欲沟通的内容。

很明显，如果人们没有用心聆听信息或注意说的内容，他们是很难记住的。如果没有适当的汲取说话的内容，错误理解的余地就大了。

三．了解沟通的过程

若想了解沟通的过程，就需要对大脑的运行方式作些必要的了解。尽管到目前为止人类还不是很清楚大脑是怎样整体运作的，但大脑活动的相当一部分以及大脑是怎样影响人们的交流方式已为人所知了。

生产出复杂的思想并将之予以沟通是人脑的主要成就之一。它执行三项基本的任务，其中两项是吸取和加工大脑接收的材料，第三项就是把材料加工生产成连贯而有意义的思想。

吸收印象

见到、听到和感觉到的材料根据人们独特的偏好被大脑作为图画、词语或声音吸收和存储起来。就有些人而言，视觉形象能产生最大的冲击，而对其他人而言则可能是言语、声音或触觉最重要。大脑每日接受成千上万个印象，这些偏好方式据说是在12岁时成形的。

加工思想

不同类型的输入材料储存在大脑的不同“记忆库”里，并且为了能生产出思想，各部分必须相互协作。大脑这种找回被选信息并进行必要的关联是非常重要的。

但这样不容易。有时完全没有困难，但有时要从语言库中取出词汇来命名储存在视觉库中某人的容貌会有困难。这就好比银行里装有定时锁的保险箱，是由随机定时释放开关启动的。

生产语言

为了把思想转换成语言传输出去，必须生产出一种用以表达的设施。这涉及到给物体命名、寻找动词并且把名词和动词组装起来，以便形成互为关联的句子。因此，要说出“猫儿蹲在垫子上”这样一句话，大脑的三个部分必须同时协调运作。

有时您会觉得要把自己的意思用语言准确地表达出来很困难，这并不奇怪。

所以有些人在处理视觉概念时需要有图表或模型帮助理解，另一些人能想像物体的形状，但找不到适当的名称；还有一些人不能把名词和动词连在一起组成有意义的句子。

您是否还有这样的经历：有时您别无他法，只好说：“您知道我的意思是什么”，急切地希望对方已经知道。

人们每当缺少适当的名称时，总会找一个来进行沟通。据传，澳大利亚某位定居者看到一只奇形怪状的动物，就问一位过路的土著人是什么。回答是“kangaroo”。这位定居的移民万万没有想到，“kangaroo”在当地土语里是“我不知道”的意思，而这却成了我们所知道的“袋鼠”的名字。

可变因素

总而言之，人脑的思维过程大致相似，但为了使自己免遭外界信息和刺激的压倒，人们学会了选择和加工信息。也就是说：

并非所有散布的信息都被吸收。

被吸收的信息将被个人独特感知能力、情绪状态，以及性别进行判断和评价。

2、感知能力

首先，人们感知外部世界的方式在他们产生思维的方式中起着至关重要的作用。可能您已经意识到，所见之物有时是幻觉，它只不过是对大脑加工信息的方式耍了个花样以使其见到或期望见到的事物。

人的感知是自出生以来通过基本的学习而形成的，包括态度和假设、动机和兴趣的发展。感知的事物在许多方面会影响到思想的生产方式，如：

选择信息：经历相同事物的人极少获得相同的信息。

解释情景：使用相同信息的人几乎会相当肯定地根据各自评价对信息作出完全不同的解释。

作出假设：解释情景的人可能把互不关联的事件或事实当作相关联的，反之亦然。

每个人都会依据自己的印象、先前的经验和企望以迥异独特的方式生产思想，即对信息的加工，但这种加工的余地是相当大的，而且明显带有偏见，它本身会影响沟通的过程。

3、情绪状态

感觉的方式在您加工信息和生产思想的方式中起着重要的作用。

人的情绪状态会过滤吸收和输出的信息。

接收或输出的同一信息会根据情绪是否高涨、平静或超然作不同的处理。例如：

如果您觉得情绪激动或紧张，沟通就有可能受阻，因为您本应更为理智的思想过程可能被这些情绪所蒙蔽。您还有可能以一种比预期更加肯定或否定的态度接受信息。

如果您对与您进行沟通的人抱有强烈的反感，您对信息的解释很有可能受您看法的影响。同样，您所沟通的任何内容也有可能受别人对待您的态度的影响。

如果您对某事特别感兴趣，您更有可能选取与自己心仪的事物有直接关系的信息，而且会忽视或根本不去注意其他事。

因此，人们的情绪状态能左右接收和传送信息的方式，还直接影响到信息的接受和理解的方式。

4、性别

不管喜欢与否，交流者的性别在沟通过程中也起着作用。众所周知，男女大脑的结构有一定的差别，这种差别也影响着各自的沟通方式，例如：

男性大脑的语言和视觉结构似乎彼此联系较少，而女性则不然。女性具有较强的整合视觉和语言的能力。这意味着男性长于集中精力处理个别事物，而女性则更能通观全局。

男性大脑内控制侵略性的区域较活跃，而女性控制情感的区域影响力较大。这使得男人在沟通中更具有竞争性，而女人则合作得多。

男女感知和接受语言也各不相同。举个例说，“I am sorry！”这句简单的话，如果出自一位男性之口，就通常会用来表达同情，对所发生的事表示遗憾。因此，如果某位女子听到一则悲惨的消息后对一位男子说：“I am sorry！”，男士一般会认为女士根本无意怪罪他。

如此说来，可以完全归咎于不同性别而产生的差异能显著地影响男性和女性吸收和评价彼此沟通的方式。

沟通系统

确保适当沟通总是有些像抽彩票，如果能意识到人们是怎样吸收、储存和加工信息，生产思想，并将之转换成一语言系统的，对适当沟通这一点作到心知肚明要容易得多。

想想每当人们沟通时带有各自的偏好，会发生什么事，同样也令人开心。另外，没有哪个人的解释与另一个人的解释如出一辙，完全相同。感知、情绪和性别都在个人挑选和加工信息的方式上起着重要的作用。

这一切不仅对每人的影响各不相同，而且还会由于时间的不同施加不同的影响。沟通时时都在不断地变化流动着。

积极地询问

透过询问的技巧您能够导引客户的谈话，同时取得更明确的信息，支持您销售的产品或服务。

大多数的人喜欢都“说”而不喜欢“听”，特别是没有经验的销售人员，认为只有“说”才能够说服客户购买，但是客户的需求、客户的期望都是由“听”而获得的。您如果不了解客户的期望，您又如何能达成您取得订单的期望呢？

如果人们看上去不相信或听腻了您的话，您也许已经低估了自己的表情和手势是怎样反映并加强您的言辞的。也有可能是您没有重视自己的视觉和声音的影响力。要想让人把自己当作一个可信的交流者，您必须关注自己的行为举止和声音语调及语言的使用。

询问时必须使听者有这样一种强烈的印象，即您是信心百倍而且认真诚恳的。要作到这一点，只须表现自己在声音和视觉两方面协调一致就行了。无论您的信息是多么光彩夺目，如果接受者觉得您这个人不可信，也就不会相信您的信息了。

1、询问的辅助语言

行动胜于言辞，因此您必须确保二者相配。如果您自己的行为举止和言语冲突（如您在说“我挺好的”时面部肌肉在抽搐，双手也在颤抖），人们就会相信您的身体语言，而不是您口中的言语了。

因此，要产生最大的影响，必须通过自己的手势、语调和词汇，使用最为广泛的表达方式。研究表明，声音、语调和外表占全部印象的90%以上，具体百分比如下：

视觉占55%：身势、手势、视线的接触，以及整体的仪态与行为举止等都有助于立即产生印象。因为您的一举一动和脸部表情比您所使用的词语威力要强八倍，所以必须意识到它们的力量，并予以重视。

声音占38%：使用不同的语调、音高和语速，对于别人怎样理解您所说的话是差别很大的。因为您沟通所产生的影响有三分之一是来自声音的表述的，所以必须保证自己的声音使自己想要沟通的内容增色。

语言占7%：语言在您所施加的影响中所占的比例也许不高，但须记住，当视觉和声音的效果消减时，剩下的就只有传达的信息了。

因此很明显，为了使自己的信息传达给对方并使之完全被理解，传送信息时必须伴随有恰当的身势语、语音语调，并贴切地加强语气。

要使自己的话语更加可信，使自己信心更足，进而更好地进行交流沟通，可做如下几件简单的事情：

使用您的眼睛

沟通时看着别人的眼睛而不是前额或肩膀，表明您很看重他。这样做能使听者深感满意，也能防止他走神，但更重要的是，您树立了自己的可信度。如果某人与您交谈时不看着您的眼睛，您就会有这么一个印象：这家伙对我所说的话不感兴趣，或者根本就不喜欢我！

使用您的面部和双手

谈话的过程中您一直都在发出信号――尤其是用面部和双手。使用面部和双手如能随机应变，足智多谋，能大大改善影响他人的效果。

面部：延续时间少于0.4秒的细微面部表情也能显露一个人的情感，立即被他人所拾获。面带微笑使人们觉得您和蔼可亲。人们脸上的微笑总是没有自己所想像的那么多。真心的微笑（与之相对的是刻板的微笑，根本没有在眼神里反映出来）能从本质上改变大脑的运作，使自己身心舒畅起来。这种情感使能立即进行交流传达。

双手：“能说会道”的双手能抓住听众，使他们朝着理解欲表达的意思这一目标更进一步。试想想人们在结结巴巴用某种外语进行沟通时不得不采用的那些手势吧。使用张开手势给人们以积极肯定的强调，表明您非常热心，完全地专注于眼下所说的事。

视觉表达几乎是信息的全部内容。如果与别人交谈时没有四目相投并采用适当的表情或使用开放式的手势，别人是不会相信您所说的话的。

使用您的身体

视线的接触和表情构成了沟通效果的大部分，但是使用身体其他部分也能有助于树立良好的印象。

利用身体来表明自信的方法有多种多样一一影响着自己在他人心目中的形象：

身体姿势：必要时，坐着或站立时挺直腰板给人以威严之感。耷拉着双肩或翘着二郎腿可能会使某个正式场合的庄严气氛荡然无存，但也可能使非正式场合更加轻松友善。

泄露信息：不由自主地抖动或移动双腿，能泄露从漠不关心到焦虑担忧等一系列的情绪。无论面部和躯干是多么平静，只要叉着双臂，或抖动着双膝，都会明白无误地显露内心的不安。

身体距离：站得离人太近能给人以入侵或威胁之感。如果与人的距离不足5尺，听者会本能地往后移，这就是当对方过分靠近时产生的那种局促不安的感觉。反之，如果距离达6尺或更远，听者就会觉得您不在乎他，并产生一种与世隔绝的感觉。

不同的身体姿势能使沟通的内容增色或减色。只要意识到上述事项，就能轻而易举地对自己的身体语言加以控制。在不同的场合使用一种或多种手势以加强自己的表达效果，保证能用合适的视觉信号强化自己的语言信息。

使用您的声音

声音是一种威力强大的媒介，通过它可以赢得别人的注意，能创造有益的氛围，并鼓励他们聆听。

下列各项请细加考虑：

音高与语调：低沉的声音庄重严肃，一般会让听众更加严肃认真地对待。尖利的或粗暴刺耳的声音给人的印象是反应过火，行为失控。但是，即使最高的音调也有高低之分，您也可以因此找到最低的音调并使用它，直至自然为止。使用一种经过调控的语调表明您知道自己在做什么，使人对您信心百倍。

语速：急缓适度的语速能吸引住听者的注意力，使人易于吸收信息。如果语速过快，他们就会无暇吸收说话的内容；如果过慢，声音听起来就非常阴郁悲哀，令人生厌，听者就会转而他就；如果说话吞吞吐吐，犹豫不决，听者就会不由自主地变得十分担忧、坐立不安了。自然的呼吸空间能使人吸收所说的内容。建设性地使用停顿能给人以片刻的时光进行思考，并在聆听下一则信息之前部分消化前一则信息。

强调：适时改变重音能强调某些词语。如果没有足够的强调重音，人们就吃不准哪些内容很重要。另一方面，如果强调太多，听者转瞬就会变得晕头转向、不知所云，而且非常倦怠，除了非常耗人心力之外，什么也想不起来了。

在电话上交谈时不可能有视觉上的便利，但两件事可以有助于最好地使用自己的声音。站立能使身体挺直，这样能使呼吸轻松自然，声音更加清楚明亮。微笑能提升声带周围的肌肉，使声音更加温和友善，替代缺失的视觉维度。

沟通的技巧

一、自信的态度

一般经营事业相当成功的人士，他们不随波逐流或唯唯诺诺，有自己的想法与作风，但却很少对别人吼叫、谩骂，甚至连争辩都极为罕见。他们对自己了解相当清楚，并且肯定自己，他们的共同点是自信，日子过得很开心，有自信的人常常是最会沟通的人。

二、体谅他人的行为

这其中包含“体谅对方”与“表达自我"两方面。所谓体谅是指设身处地为别人着想，并且体会对方的感受与需要。在经营“人”的事业过程中，当我们想对他人表示体谅与关心，惟有我们自己设身处地为对方着想。由于我们的了解与尊重，对方也相对体谅你的立场与好意，因而做出积极而合适的回应。

三、适当地提示对方

产生矛盾与误会的原因，如果出自于对方的健忘，我们的提示正可使对方信守承诺；反之若是对方有意食言，提示就代表我们并未忘记事情，并且希望对方信守诺言

第五篇：沟通与演讲

沟通与演讲

沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的反馈，以求思想达成一致和感情的通畅。沟通是为了一个设定的目标，把信息、思想和情感在个人或群体间传递，并且达成共同协议的过程。它有三大要素即：①要有一个明确的目标；②达成共同的协议；③沟通信息、思想和情感。沟通就是信息传与受的行为，发送者凭借一定的渠道，将信息传递给接收者，以求对方完全理解发送者的意图。沟通既是人际的交流，也涉及组织之间的交流。

沟通对于学校管理所具有的功能包括：信息传递、情感交流、控制功能。沟通的要素包括沟通的内容、沟通的方法、沟通的动作。就其影响力来说，沟通的内容占7%，影响最小；沟通的动作占55%，影响最大；沟通的方法占38%，居于两者之间。

沟通技巧决定了沟通的影响程度。所谓沟通技巧，是指人具有收集和发送信息的能力，能通过书写、口头与肢体语言的媒介，有效与明确地向他人表达自己的想法、感受与态度，亦能较快、正确地解读他人的信息，从而了解他人的想法、感受与态度。沟通技能涉及许多方面，如简化运用语言、积极倾听、重视反馈、控制情绪等等。虽然拥有沟通技能并不意味着成为一个有效的管理者，但缺乏沟通技能又会使管理者遇到许多麻烦和障碍。提高沟通要弄清楚听者想听什么，通过认同、赞美、询问需求的方式实现，并以以对方感兴趣的方式表达，如幽默、热情、亲和、友善。同时，在适当的机会和场所中，依据需求、变化场所。倾听时，用对方乐意的方式倾听，积极探询说者想说什么，设身处地、不要打断极回应、鼓励表达；控制情绪适时回应与反馈，最后确认理解，听完后澄清异议。

沟通技巧包括：

1.包装坏消息。美国汽车大王亨利·福特通常会安排助手去回复有求于他人。有时在拒绝人时，都会格外恭敬地招待对方，如请他吃点心或午餐等。当然，换个角度说话也是必要的。比如导购员要告诉顾客她的脚一只大一只小，比起告诉他“您的这只脚比那只脚大”，说“太太，您的这只脚要小于那只脚”更可能让顾客买单。

2.大智若愚。追求卓越是每个人满足自己成就需要的必然，但小心别让自己完美的光芒刺痛别人的眼。特别是面对一些比较顽固、保守或对你有敌意的人，一开始不要总想着证明自己来让对方心服口服，适当地收敛一些、中规中矩，“润物细无声”地接近更多人。而后，再在适当的时候一鸣惊人也不会埋没自己。有一位管理心理学家就特别指出，即使是与下级讲话，也不要一口一个“我”字。

3.不“抢功”。心理学发现，当人们发现领袖出现一点个人主义的苗头，就会变得冷漠，甚至出现敌对的情绪。相反，藏身幕后、不那么抛头露面的领导更会受到普遍的尊重。《纽约世界报》的创始人和出版人普利策就曾对他的编辑们说，如果在一个紧急时期他所发的命令违背了该报的政策的话，编辑们可以不予理睬。学会谦让，在人际交往中绝对是“退一步海阔天空”的事。所谓即兴演讲，就是在特定的情境和主体的诱发下，自发或被要求立即进行的当众说话，是一种不凭借文稿来表情达意的口语交际活动。演讲者事先并没有做任何准备，而是随想随说，有感而发。

即兴演讲的基本技巧包括以下几点：

1．保持警觉选准话题。无论参加什么会议，都要始终保持全神贯注。要掌握会议的主题，讨论的具体题目，争论的焦点，有很强的警觉和思想准备。一旦即兴演讲，也决不会心慌意乱。有了思想准备，还必须寻找一个好的话题，而准确的话题，来源于对会议有关情况的熟悉与掌握。要注意在什么时间、什么场合，对谁讲话。如1924年5月8日，印度诗人泰戈尔在北京过了他64岁寿辰，北京学术界举行了祝寿仪式。梁启超登台即兴演讲。因泰戈尔想让梁为他起一个中国名字，所以，梁启超便从印度称中国为“震旦”，讲到从天竺（印度）来的都姓竺，并将两个国名联起来，赠给泰戈尔一个新名叫“竺震旦”。由于话题选择得好，故整篇演讲辞生动活泼，情趣盎然，寓意深刻。

2.抓住话题组合材料。确立了话题，就要抓住不放；进而紧扣话题精心组织材料进行论证。即兴演讲无法在事先做充分准备，完全依靠即兴抓取材料，其来源，一是平时的知识积累，二是眼前的人和事，又应以后者为主。如过多的引用间接材料，往往失掉即兴演讲的现实感和针对性，起不了应有的作用，只有多联系现场中的人和事，才能紧紧抓住听众的注意力。

3.情感充沛以情夺人。要使听众激动，演讲者自己首先要有激情。演讲者动了真情，才能喜怒哀乐分明，语言绘声绘色，从而感染听众，达到交流情感的目的。

4.演讲语言生动活泼。根据听众的知识结构和文化修养，选用不同风格的语言。对一般群众的演讲可选用朴素的语言，而对文化素养较高的听众则可选用高雅的语言。这就要求演讲者要善于平时学习人民群众中生动活泼的语言，吸收外国语言中有益的成分，学习古人语言中有生命的东西。

5.短小精悍逻辑严密。即兴演讲多是在一种激动的场合下进行的，没有人乐意听长篇讲话，因此必须短小精悍。短小，指篇幅而言；精悍，指内容而言。即兴演讲不能象命题演讲那样讲究布局谋篇，但也要结构合理，详略得当，要有快节奏风格和一气呵成的气势，切忌颠三倒四，离题万里，拖泥带水，重复拉杂。

例如：

人生处处如考场

考场，检验你水平的地方。你会什么，不会什么，付出了多少努力，可在考场中一展无余。朋友，你想过没有，生活也在不断地对你进行考试，无论何时无论何地。曾经人生处处是考场

听过这样一个真实的事：某学校在考场门前故意放了一只黑板擦，观察能有哪位同学拣起它。有的人慌慌张张跑入考场，根本没有留意到有一只黑板擦；有的人看到了，把脚轻轻一抬，视有若无地跨过去了；有的人对着挡路的黑板擦骂了一句，泄愤地踢了一脚，大步走过去了。没有一个人想到捡起这只黑板擦。这也是一个考场，是一次没有试卷的考试。考试的结果是：所有人都不及格。这样的考场，这样的考试，有意无意之中，你经历了多少次呢？从童年到少年，从青年到成年你成长的每一步，人生都在设着一个个考场！只是成绩不是用笔写就的，而是你自己的行为写成的。在你学走第一步路时，在你学说第一句话时，在你学会写第一个字时，在你经历第一件事时，你亦经历了一次次考试。不经意中，我们经过了无数次考试。或成功，或失败，或跌倒，或胜利，你都是在面对生活中一次次考试并从中磨练自己的才干和人格。

感恩

在开始我的演讲之前，请允许我将一个真实的故事，十几年前，一个村庄遭遇洪灾，肆虐的洪水横冲直撞，把无数农家冲毁，许多人在洪水中挣扎。下游的人们在离岸20米的一颗大树和岸边之间拉了一根绳子，形成一道绳坝，拦截从上游冲下来的人和物。这时，只见一对母女相拥着被洪水冲了下来，母亲花白的头发在洪水中十分醒目。岸边的人不停的挥手呼喊，叫母女俩向绳坝靠拢，母女俩听到喊声挣扎着向绳坝靠近，但洪水湍急，母女俩用尽了力气，离绳坝还有一点距离，眼看就要擦过栓着绳坝的大树。就在这一刹那间，母亲奋力把女儿往绳坝边一推，女儿顺势抱住了大树，得救了，而在洪水中的母亲却被推时反冲的惯力冲到了河中心，在洪水中挣扎了几下，消失在奔腾的河水中，被救上岸的女儿失声痛哭，岸边的人们也流下了感动的泪水。这一幕只发生在一瞬间，却在人们的脑海里牢牢的定格。面对生与死的选择，母亲毫不犹豫的把生的希望留给女儿，把死的威胁留给自己，折射出的不正是人世间最博大无私，最崇高的爱吗? 同学们，我们生活在如花一般的世界里，也许没有体会过故事中那生死间迸发的爱，可是，父母之爱却同样如涓涓细流，汇入我们的心田。早上，当我们匆忙从被窝中爬起，是谁为我们做好了可口的早餐?大雨滂沱的大雨天，是谁撑着伞在校门口焦急的等待?当我们遇到困难，是谁能倾注所有一切来帮助?当我们受到委屈，是谁能耐心听我们哭诉?当我们犯错误时，是谁能毫不犹豫地原谅?当我们取得成功，又是谁会衷心为我们庆祝，与我们分享喜悦?是父母，是我们那最平凡、最普通、而又最伟大的父母。

父母不仅给了我们生命，更是为我们的成长付出了心血和汗水，我常常听到父母在背后谈论，说我的身体健康是他们最大的心愿。可就在一个月前，我玩耍时，不小心磕掉了一颗牙齿，这是一颗恒牙，磕掉就不会再长了，当时，妈妈非常害怕，着急的眼泪都流出来了，爸爸东找西找，找到磕掉的牙齿，带着我去医院诊治。去了几家医院，也没有能补上，当时，爸爸妈妈都急得满头大汗，他们担心这颗丢失的牙齿会影响到我的美观，更担心别人的眼光会造成我心灵的伤害。从他们焦急的眼神里，从他们的细心呵护中，我深深体会到了父母之爱。尽管我的牙齿到现在还留着一个缺口，但父母之爱已经将它添补，我感到自己依然很美丽，很幸福。

现在，我已经长大了，我知道该怀着一颗感恩之心去体谅父母，因为有了父母才有了我，才使我有机会在这五彩缤纷的世界里体味人生的冷暖，享受生活的快乐与幸福，是他们给了我生命，给了我无微不至的关怀。儿女有了快乐，最为之开心的是父母，儿女有了苦闷，最为之牵挂的也是父母。舔犊情深，父母之爱，深如大海。因此，不管父母的社会地位高低、不管他们的相貌漂亮与否，他们都是我们今生最大的恩人，是值得我们永远去爱的人。一张亲手制作的贺卡，一杯暖意浓浓的热茶，一盆热气腾腾的洗脚水，一个灿烂甜美的微笑……都会让父母感到幸福和安慰。

落叶在空中盘旋，谱写着一曲感恩的乐章，那是大树对滋养它大地的感恩;白云在蔚蓝的天空中飘荡，绘画着那一幅幅感人的画面，那是白云对哺育它的蓝天的感恩。因为感恩才会有这个多彩的社会，因为感恩才会有真挚的感情。因为感恩才让我们懂得了生命的真谛。让我们用一个个细小的进步，一天天的长大懂事，一次次的优异成绩来回报父母，因为父母永远是我们的支柱，我们永远是父母的牵挂。

即兴演讲者应具备的素质： 1.一定的知识广度。只有学识丰富，才能在短暂的准备时间内从脑海中找到生动的例证和恰当的词汇，使即兴演讲增添魅力。这就要求演讲者具备一定的自己所从事的专业知识，并能了解日常生活知识，如风土人情、地理环境等。

2.一定的思想深度。这是指即兴演讲者对事物纵向的分析认识能力。演讲者对内容应能宏观地把握，通过表层迅速深入到事物本质上去认识，形成一条有深度的主线，围绕着它丰富资料，连贯成文，以免事例繁杂、游离主题。

3.较强的综合材料的能力。即兴演讲要求演讲者在很短的时间里把符合主题的材料组合、凝炼在一起，这就使演讲者应具备较强的综合能力，有效地发挥出其知识的广度和思想的深度。

4.较高的现场表达技巧。即兴演讲没有事先精心写就的演讲辞，临场发挥是特别重要的。演讲者在构思初具轮廓后，应注意观察场所和听众，摄取那些与演讲主题有关的人物或景物，因地设喻即景生情。

5.较强的应变能力。即兴演讲由于演讲前无充分准备，在临场时就容易出现意外，如怯场、忘词等等现象。遇到这种情况，只有沉着冷静，巧妙应变，才能扭转被动局面，反败为胜。

1320040602 江俐