专业骨干教师深度访谈讲稿

第一篇：专业骨干教师深度访谈讲稿

专业骨干教师深度访谈讲稿

传媒艺术系

陆文睿

一、深度访谈提纲

1、了解专业骨干教师是否融入专业课程改革与建设；其改革建设思想如何？了解教学保障、监控与评价等。

2、是否了解专业改革建设规划；参与什么专业调研和方案改革？

3、专业人才培养目标与人才培养规格。

4、职业关键能力与专业核心课程。

5、主要担任什么课程教学，其地位性质与作用如何？

6、承担哪门课程建设？教学内容体系如何改革？

7、培养方式、教学方法与手段、考试考核方法是如何改革的？

8、教学条件能否满足教学要求？有何建议？

9、学校教学质量是如何监控与评价的？

10、自己实践锻炼经历、社会服务与课程建设成果如何？

11、课程建设与教学中存在的问题、困难及想法。

二、深度访谈讲稿

1、作为动漫专业的骨干教师，我在课堂以外的工作中积极地融入专业课程改革与建设；其改革建设的思想围绕着以下几点：（1）提高专业课的针对性和实用性。（2）跟踪行业前瞻与动态的发展。（3）及时将研究成果及新技术、新方法、新手段、引入课堂。（4）构建专业系列课，促进教学内容的更新。（5）课程改革以适应市场需求为前提。

2、专业改革建设规划主要指加快专业建设步伐，优化专业结构，加强专业内涵建设，提高专业建设水平和人才培养质量。作为动漫专业骨干教师，我积极参与了本专业的专业调研和方案改革，并得出以下改革方案：

（1）坚持“规模、结构、质量、效益相统一”的原则。专业建设必须符合经济社会发展需要和学校实际情况，坚持以质量为核心，依托传统专业优势，整合优质教育资源，立足当前，兼顾长远，不断优化调整专业结构，丰富专业内涵，慎重设置新办专业，强化品牌特色专业建设，切实提升学校的核心竞争力。

（2）坚持“资源优化配置，学科（专业）交叉融合”的原则。专业改革与建设必须结合学校的目标定位和“多学科协调发展”的总体要求，着力整合、优化配置全校资源，加强相关、相近学科的交叉融合，坚持医学教育与人文教育相结合，形成优势互补的专业群，全面提高专业教学质量。

（3）坚持“四个结合”原则。专业改革与建设是一项系统工程，与学科建设相结合，与课程建设（含教材建设）相结合，与实验基础设施、实习基地建设相结合，必须坚持与师资队伍建设相结合，整体推进，协调发展，努力提高学校综合办学水平。

3、动漫专业的人才培养目标以能力、知识、素质三个方面为基础，重点掌握从事本专业领域实际工作的基本应用技术；具备较快适应生产、建设、管理、服务第一线岗位需要的实际工作能力。人才培养规格包括有原画设定、脚本与分镜头编辑、角色设计、场景设计、分页绘制、数字特效制作、摄影与剪辑、影视后期编辑与制作、3d建模这九个培养方向。

4、动漫专业与其他专业一样，都应具备以下的职业关键能力：（1）良好的职业道德和坚强的意志品质。（2）心理承受能力。（3）人际交往与合作能力。（4）解决实际问题的能力。（5）应用信息技术的能力。（6）自学与创新能力。

高职院校学生的职业关键能力培养应从以下四个方面着手：

一、加强师资队伍建设、提高教师整体素质为基础。

二、加强思想政治教育、提高学生的思想素质。

三、优化课程体系、改进教学模式。

四、开展多种形式的实践活动。

动漫专业的核心课程包括动画技法、3dmax、角色造型设计、影视编辑这四门课程。

5、作为动漫专业骨干教师，我长期担任3dsmax课程的教学任务，本课程属于专业核心课程之一，是3d动画方向必修且必须掌握的课程，其内容包括角色建模、贴图技术、静帧渲染、骨骼绑定以及动画制作五大块知识。学生只有掌握这些内容里面的关键知识点，才有可能投入到行业的实际操作应用当中。可以说本课程是专业核心中的核心，从教学手段与方法到考核方式与内容都必须严格要求、严格执行。

6、由于我一直以来担任的是3dsmax的课程教学，所以本课程的课程建设也主要由我来担任，针对课程的教学内容体系改革，我提出了以下几点方案：

（1）在课堂上要设计合理的项目任务，以此来提高学生学习软件内容的系统性。

（2）必须分清重点和主次内容，以此才能保证在有限的时间内提高学习效率。

（3）在项目任务教学内容的讲解过程中必须使学生快速获得岗位最有效的常用技能。

（4）在课堂教学过程中应实施有效的教学方法，具体包括：展示知识框架法、知识点辐射展开法、对比突出重点法、归纳总结法、延伸项目拓展法、成果展示交流法。

7、针对专业人才培养方式的改革，我们提出了“五个坚持”：（1）坚持育人为本、德育为先、把立德树人作为根本任务。（2）坚持服务区域经济和社会发展，以就业为导向。（3）坚持校企合作的教学培养模式。（4）坚持工学结合的教学培养方法。（5）坚持社会服务功能。

针对教学方法与手段的改革，我们提出了“六个采用”：（1）采用项目导向方法为主，多种教学方法灵活运用。（2）采用体验性学习，让学生再认识、再发展、再创造。（3）采用高水平的多媒体教学影片，再现项目实施全过程。（4）采用电子教案与多媒体课件，规范备课内容。（5）采用互联网与校园网的结合使用，提高学习积极性。（6）采用真实的实践教学环境，使学生的操作环境与企业一致。针对考试考核方法改革，我们提出了“四个确保”：

（1）确保以上机考试为基本考试方式，真正体现专业学科特点。（2）确保根据课程内容设置考试内容，突出能力考核、激发学生思考。

（3）确保采取过程性考核方式，实现课程完成质量全程监控。（4）确保阶段成绩比例按所占课时设定，加大阶段性考核力度。

8、以传媒系动漫专业现有教学条件，基本上可以满足专业课程的教学要求。部分课程现阶段还无法达到理想的教学条件，例如缺乏动漫专业独立机房、缺乏动画技法课程所需的线性编辑室等硬件设施。建议以院图书馆二楼为基地，完善所需的教学场所与设备，做到教、学、练一体。

9、我院教学质量的监控与评价由教学质量监控与评价中心负责实施，具体实施内容包括六项基本制度：

一、听课制度。由相关领导、教学管理部门、系部及教研室主任组成听课小组对教学工作进行常规检查。

二、督导制度。在督导办建立督导工作条例的基础上，由专任督导员不定期深入课堂检查教师教学质量、了解学生反映情况，提出改进意见。

三、教学检查制度。由教务处组织各系部开展相关教学检查，全面了解学校的教学情况。

四、学生评教制度。由教务处组织学生，采用问卷调查打分的方式，从教学态度、教学方法、教学效果等方面评价教师的工作质量，并以此作为评教重要依据备案。

五、班级学生信息员制度。聘任优秀学生担任信息员，由教务处统一管理，建立工作职责，定期召开会议，对课堂教学内容与学习状况提出要求。

六、其他质量评价。由教务处组织相关部门领导和教师有重点、有目的地进行一项或几项专题教学检查，如考风考纪、学生出勤、实习情况等方面的内容。

10、作为动漫专业的骨干教师，我在课余时间积极地参与并投身到与专业相关的行业及社会活动中，例如参与暴雪亚洲区官方插画大赛以及DW全球游戏美术大赛等等业界综合性活动。虽然不曾获得过好成绩，但也从这些顶级赛事当中吸取了相当多的行业经验与知识；作为game798、cg织梦网、cgfriend等国内顶尖cg论坛的常驻会员，本人一直不断地深化自身已掌握的知识、学习更先进的技术，提高个人修养。

在社会服务方面，本人也抱着积极参与、贵在经验的态度参加从事各种产学项目的建设，曾带领学生完成市体育场120米计生宣传公益壁画的绘制工作，并得到市计生办以及经开区管委会的一致肯定。

在课程建设方面，本人也在不断地探索新的教学方法与手段，把教学模式的设计与创新放在首要位置，扬长避短，总结教科书内容上的不足，自己设计并编写一套更适合于本专业课程的辅助性教程，进一步体现高职教育的岗位针对性特点，得到了系部以及学生的一致认同。其次，在实践教学中加大实训力度，强调锻炼实际动手能力，依托我院多媒体实训室，合理的安排实训时间，利用基于工作过程的课程设计，训练学生的实战技能，并取得了良好的效果。

11、作为专业骨干教师，在课程建设与教学中我感到还存在有许多的不足，所存在的问题综合起来可以归为以下几个方面：（1）课程安排不够合理。按照教务处的要求，理论课与实践课的比例缺乏专业指导性，有些基本素质课程所占课时太多，使本应投入更多时间的专业实践课程得不到有效的开展。（2）教学管理不够严格。上课迟到现象频频，极少学生会出现旷课现象，学生的课堂纪律性不强，考风考纪也不够严格，理论课考试存在个别抄袭舞弊现象。

（3）学生素质有待提高。因为我院的学生录取分数线较低，录取进来的学生当中有一部分因其日积月累的散漫作风而导致自身素质不够高，达不到大学生基本素质的标准，这也是我们不可回避的问题之一。带来的一系列结果就是学生缺乏所应具备的礼节、道德、必要的思想认识以及行为规范，这些都或多或少地影响了学习气氛。

（4）教师技能水平有待提高。俗话说“名师出高徒”。在校的绝大部分教师都是本科毕业，在进校前基本没有从教经历，年轻教师对待学生问题有时往往缺乏经验与耐心，造成“你讲你的、我学我的”这种现象的出现，影响了教学质量与人才培养水平；再加上学院经费困难等问题，在寒暑假需要参加二次技能培训的教师得不到学院经济上的支持，耽误了教学水平的提高。

（5）实训条件有待改善。由于校内实训条件还不够完善，部分实践课程的实践教学环节不太容易开展，导致有些课程需要任课教师带学生去校外进行观摩与调研，这样无形中增加了教学管理的风险，也给任课教师带来了一定的压力，影响了教学效率。

（6）教师队伍建设有待提高。由于长久以来的教职工待遇问题一直得不到有效的解决，致使学院留不住人才，不少优秀的年轻教师因为待遇等问题只把在学院任职当做短期的生活保障，人员流动性大，缺乏单位归属感。由此也造成了一些教学管理及教学改革方面的困难，使学院的教学水平与质量难以实现质的飞跃。

综上所诉，我深切地感到，想要真正搞好课程建设与教学改革并非只是纸上谈兵，也绝非一日之寒。首先还是应当从自身工作的缺失找原因，强化个人修养，提高自我素质，端正教育作风，摆正工作心态、搞好同事关系、加强学生交流，从这六句话出发，找到自己的职业定位，全身心地投入到教育工作中去，这是我们教师应该要做到的。其次，希望学院加大教学建设规模以及教学投资力度，进一步完善教学条件改革，把学生的学习环境放在第一位，让学生在校期间能够真正感受到学有所用、学有所成！真正体现出现代高职教育所具备的优点。

第二篇：说专业与深度访谈注意事项

说专业注意事项（供参考）

第一部分

专业剖析

根据《福建省高职高专人才培养工作第二轮评估有关事项说明》的要求，“现场考察评估”其中非常重要的一项内容是“专业剖析”，文件明确“专业剖析的手段主要包括：听取专业带头人介绍、查阅资料、深度访谈、座谈会以及实地考察等。专业剖析的主要内容有：专业设置与人才培养模式、课程体系和课程改革、师资队伍、教学条件、教学管理与教学改革、人才培养质量与社会声誉、专业特色等。

一、本轮专业剖析的特点

学院、系部在国家骨干示范院校验收、工学结合课改专业中期检查、专业人才培养方案验收时，组织过多次的说专业活动，但是必须清醒地认识到评估说专业与以往的说专业有很大的不同。

1、出发点不同。以往说专业多是建设内容“达标式”的，而评估说专业是从评估专家剖析专业的角度进行的，是“诊断式”的。既然是诊断，就一定会刨根问底，因此，自己认真进行一次“专业剖析”，厘清家底、明确现状是非常必要的。

2、评价点不同。以往说专业评委人数不多、专业针对性偏弱，而评估说专业的“考官”多是省内外高校、高职院校的教育教学管理、专业建设等方面的15位专家，甚至就是被剖析专业的同行专家，他们会从全方位、多视角对专业剖析。因此，对专业剖析深度访谈的若干问题（第三部分深度访谈准备），必须做好充分准备，要求逐题做出文字答卷，系领导、专业负责人、专业教师都必须熟悉。

3、结果不同。以往说专业多是示范、精品、教改立项的专业，结果也多为“过场式”，而评估说专业，虽然学院推荐1个专业，但是专家还会随机选择1个专业。评估专家会直观地认为，随机选择的这个专业才是学院高职教育教学建设真实现状，必将直接影响评估成绩。因此，各系、各专业负责人必须高度重视，说专业活动务必坚持高标准严要求，尤其要对说专业中可能涉及到的高职教育教学理论有较清晰的理解与把握。

二、评估中专业剖析的实施

根据兄弟院校评估经验，专业剖析工作有以下注意点

（一）专业剖析的方法

（1）对平台数据情况进行分析，发现问题并初步分析。

（2）听取专业负责人的介绍，阅读专业提供的有关文件、材料和试卷。

（3）对部分教师和学生进行深度访谈。

（4）有选择地参观专业实验室、实训基地、参加教师教研活动、听课说课。

（5）对专业剖析情况进行总结，在准确掌握该专业实际状态的基础上，填写《专业剖析表》。

（二）根据兄弟院校评估经验，专业剖析的一般程序为：

1、专业负责人以说专业形式进行专业建设情况汇报（20分钟）；

2、专业教师以说课形式进行课程建设与实施情况汇报（20分钟）；

3、专家进行深度访谈

4、专家查阅资料与实地考察

（三）现场组织

1、主持人一般由专家组人员担任；

2、专业教学团队成员与专家面对面就坐，系领导应在会谈桌前就坐，专业群内各专业负责人在说专业团队后第一排就坐，系部人员随后依次就坐；

3、现场应设置多媒体设备，如果演示材料中有影音素材，特别注意音响。

4、专业建设相关材料分类、分盒归档，桌面呈现（正式评估时，视具体情况另行通知），网络材料应在档案目录中表识出来，并备联网计算机待查。

三、专业剖析必备材料

1、专业剖析报告（统一按学院的格式要求，文字稿控制在5000字左右，如果内容太多，采用附件形式）

2、人才培养方案（包括专业社会需求调查与分析报告、人才培养模式设计、课程体系设计）

3、专业剖析报告PPT

4、专业剖析支撑材料，支撑材料包括“专业设置与人才培养模式、课程体系和课程改革、师资队伍、教学条件、教学管理与教学改革、人才培养质量与社会声誉、专业特色”这七个部分。

第二部分 说专业准备

“说专业”活动就是专业负责人带领专业团队成员按照专业定位（为什么办专业，怎么样定位专业）、人才培养目标和规格（培养什么人）、课程和课程体系建设（用什么培养人）、人才培养模式（如何培养人）、“双师”结构教学团队（由谁来培养人）、专业教学环境和条件（在什么环境下培养人）、专业教学管理体系和机制（如何保障）的逻辑结构，进行专业建设的顶层设计、实施路径、建设成果等方面研讨交流活动。

一、说专业前必备材料

1、专业剖析报告

2、人才培养方案（包括专业社会需求调查与分析报告、人才培养模式设计、课程体系设计）

3、说专业PPT

二、说专业的实施要求及注意事项

（一）对说专业内容的要求及注意事项

1、说专业涉及的内容宽、素材多，要有一定的取舍。取舍中应注意提出专业建设的特色，充分扬长与恰当地避短相结合；

2、说专业PPT制作要增强形象性，多以图、表、图片、影音等形式展示，避免大段文字出现。文字宜用口述。

（二）对说专业人的要求及注意事项

1、身体站直，面向专家；

2、语言表达清晰、流畅，条理清楚，逻辑严谨；

3、恰当运用非语言沟通手段（眼神、手势、语调、面部表情等），增强表达的感染力和表现力；

4、时间安排合理、妥当。

（三）对专家现场质询的要求及注意事项

1、对专家的提问要安排专门记录人；

2、对专家的提问要尽可能与以问答，对专家的指正应当虚心接受、有则改之无则加勉；

3、据兄弟院校经验，专家提问可能不仅针对汇报人，可能会请系领导、团队成员、现场其他人员作答，因此第三部分深度访谈准备内容，应做到人人熟悉，尤其系领导、专业带头人以及教学秘书。

第三部分

深度访谈准备

（专业剖析应掌握的若干问题）

一、关于专业定位

（1）与本专业相关的产业在福建省的基本情况分析（产业结构、企业数量、年完成产值、人员结构、近三至五年的人才需求量）。

（2）本专业与全省同类专业比较中所处的位置、优势与不足（或体现差异竞争，或品牌特色优势）。

（3）简要谈谈专业调研时，所调研对象有哪些类别，为什么选取这些类别的调研对象？不同调研对象所调研的重点各是什么？

（4）该专业的主要就业岗位是什么?岗位核心能力是什么？有哪些理论与实践课程来支撑？

（5）该专业的人才培养是如何体现对学生可持续发展的培养？（首岗/后继岗定位/预计多长时间、多大比率可向其他岗迁移）；

（6）本专业人才培养模式的特色是什么？

（7）请简要谈谈本专业人才培养如何适应区域经济结构的调整与经济发展需求的？

（8）本专业的人才培养中，学生的高素质体现在哪些方面？学生的高技能体现在哪些方面？

二、关于课程体系与课程改革

（1）该专业有专业课程几门？其中核心课程有哪些？核心课程的划分依据是什么？

（2）本专业课程体系中的学习领域是如何设定的？你认为课程设计是否合理及主要判断依据是什么？

5（3）课程设置是如何为项目教学服务的？课程模块设计的依据是什么？

（4）在本专业的教学计划及具体实施中，如何体现学生职业（综合）素质的培养？

（5）本专业是否有精品课程？如何确保他们的有效应用？（6）请简述课程标准制订的主要过程？

（7）课程团队在课程建设中是如何合作分工的？课程教学过程中如何体现统一性与个性化的有机结合？

（8）本专业人才培养过程中工学结合有哪些具体做法？企业在哪几方面参与了人才培养？保障机制是什么？

（9）本专业的生产性实训是如何界定的？占总实训的比例？（近年来是否逐年提高？）

（10）以一门课程为例说明本专业教学改革（模式、内容、教法、考核、成效）的具体做法。

（11）教学中是如何实现融“教、学、做”为一体的？请举例说明。（12）本专业人才培养方案的教学计划是如何制定的？依据是什么？做过怎样的调研与论证？近三年人才培养方案（培养方向）是否有变化？主要变化和依据是什么？

三、关于校企合作

（1）请说明企业在本专业建设和教学过程中主要参与的环节、内容、参与形式及成效。

（2）请说明本专业顶岗实习的管理模式、主要管理流程和主要质量监控手段。

（3）本专业有哪些校外实习基地，教学过程中是如何利用的？

6（4）本专业的合作企业中，紧密型合作（或深度融合）有几家？是否紧密的依据是？如果要求对该专业所有合作企业进行分类，你会如何分类？

（5）你认为本专业建立长效校企合作的保障机制有哪些？

四、关于专业团队

（1）该专业有几名专业带头人（骨干教师）？作为专业带头人（骨干教师），其职责是什么？你如何理解一个专业有若干带头人这一现象？

（2）请简要谈谈你们专业教学团队今年对专业建设主要做了哪些工作？

（3）本专业的专业建设指导委员会是如何组建、如何开展工作的？对本专业的建设起了什么作用？

（4）本专业企业兼职教师有多少，在聘请本专业企业兼职教师时，对兼职教师的基本要求是什么？

（5）企业兼职教师承担过哪些教学工作？如何有效实现对兼职教师教学质量的监控？

（6）本专业教师具备双师素质的条件是什么？在双师素质教师培养方面的具体做法有哪些？

（7）如何有效提升专业的社会服务能力和教师的产学研能力？

五、关于教学质量监控

（1）说明本专业教学质量监控体系的组成。（2）你认为本专业人才培养的质量总体情况如何？

（3）本专业如何培养学生的职业素质（吃苦意识、责任意识、团队意识、忠诚意识、创新意识等）？

（4）本专业学生近三年就业岗位分布情况（就业率、对口率、就业岗位、半年及一年内的离岗情况）如何？（5）你如何看待“技能证书拿了N张，但实际企业需要的技能一项都没有”这一问题？

（6）你认为提高学生就业质量的重要措施是什么？（举三个你认为最重要的）

（7）在本专业建设过程中，目前遇到的最大的困难和存在的突出问题是什么？如何解决？

（8）本专业的主要特色与创新点有哪些？本专业“十三五”发展重点与目标是什么？

第三篇：深度访谈总结报告

关于净水器的深度访谈报告

指导教师 王振亚

报告团队 第五组

2013.5.13

深度访谈总结报告

深度访谈总结报告

第五小组

一．深度访谈采访对象：

普通农民、退休教师、门卫、中产阶层（干部）、销售人员、打工者，教师，亲朋好友等 二．采访地点：

南山小区、校园路上、国美等商场、图书馆、QQ、电话等 三．采访时间：

工作日和双休日

四．深度访谈前期准备工作：

小组成员在访谈前进行了周详的准备工作，充分了解了有关净水器（机）方面的知识，确定了采访对象、采访方式和行车路线。定李超和朱绍奇同学分别为组长和副组长，徐武汉同学负责拍照，李超同学负责录音，所有小组成员都是采访者，分成两组进行采访。

深度访谈大纲为：

1.自我介绍和介绍我们的访谈项目（可以表现的我们很专业的样子，让其信服）2.确认对方是否使用过净水器

3.开始深度访谈，以聊天的方式让受访者融入到谈话中。4.目标：

1)1.询问用户对目前净水器的看法（哪里不足，哪里需要改进的）2)2.让用户谈谈对净水器的使用体验 3)3.了解用户对净水器的造型要求 4)4.了解用户对未来的净水器需求 5.具体问题包括：

1)您能谈谈对您对目前市面上的净水器的使用感受吗？ 2)您觉得目前的净水器有哪些不足的地方？ 3)您觉得对影响您使用的是哪些问题？ 4)您对未来净水器的有什么要求吗？ 5)您觉得未来的净水器该是个什么样子的？

深度访谈总结报告

6.了解对方职业

7.致谢（感谢其对我们项目的支持）

五．访谈内容摘要： 1.对A的深度访谈

徐：老师，我们是山大的学生，我们现在有个课题是研究净水器，想问您一些

问题。

李：您家里用水方式是直接自来水接着用吗，还是用净水器或者其他？ A：平常我是直接用。

李：现在农夫山泉污染这么厉害，您打算怎么用水？ A：我都是煮开水喝。徐：您知道净水器吗？

A：家里有很多按的，我没按。就是活性炭过滤的那一套。主要是孩子在这了，给孩子，所以大人一块喝了就。开水做饭，一般有他在就基本用这个。李：谢谢老师。2.对B的深度访谈

朱：现在水污染很严重，出了好多事，农夫山泉在北京也下架了，您现在在家喝水放心吗？

B：目前应该是放心，喝别的水也有的，一般咱老百姓也喝不起。李：农夫山泉这两天不是下架了么。

B：北京时报打了官司了，炒得很火。（对时政比较关心，对安全用水的问题比较关心）

李：平时您在家里怎么使用水呢，直接打开水龙头就用，还是用净水器？ B：没用净水器。一般要喝水做饭烧开了沉淀了以后，家里的水要是三天不刷壶，水垢就太多了。

刘：听说水烧开了之后有的细菌也消灭不了。

B：可能是有杀不死的，这个我倒不大了解。（对水的健康引用问题了解的不是很多）

李：您以后有没有要买净水器的打算呢？

深度访谈总结报告

B：以后有这个想法。

李：我感觉现在的孩子都那么小，从小让他在这种环境成长，你要不给他一个健康的环境也不大好。

B：再说现在一般的人对地下水的了解也不算很透彻，对于现在喝的水，卧虎山 水库上边也有小村庄，夏天里下雨以后，都淌到水库了。（对现在的水质比较担忧）

李：我们现在调查的目的就是，为人类以后的发展做一个比较大的水的项目的调查。我们想做一种净水器想问一下您的意见，如果您打算买的话，感觉买个什么样的最好呢？

B：价格吧，对老百姓来说，太干嘛了不好。原先我在那边住的时候按过一个净水器，它那个净水器也倒是不算贵，一千多块钱，可是洗太费劲了，到不了一个星期就洗一次。（老百姓希望价格实惠一些）刘：您那种是什么样的，是直接按在水管上的吗？

B：是直接按在水管上的。那个水管是长期开着的，你要想喝水呢，净水器上有个开关。刘：那它出水快吗？

B：不是很快。要接一壶水的话，得三四分钟、四五分钟左右。一个很细的小管，现过滤现出。有十来多天一个星期的用水多了就得洗一回，你不洗就不出了这个水。

李：还有什么问题呢，用的时候。

B：成本高，这个水上面都有个小网，一个月就得洗一次。刘：您当时买的那个用了多长时间呢？

B：用了一个月。太麻烦了，一个月得洗四回呢。（寿命短，洗刷次数多，麻烦）徐：如果我们要改善这个净水器，您觉得您对未来的净水器有什么期望呢？ B：改善的话呢，一是从净水的质量上，二是从价格上。你要是设计好了市场很大。

3.对C、D的深度访谈

徐：您平时在家里是怎么喝水的，您觉得自来水喝起来放心吗？

C：不能喝。太难喝了。我们家装了个净水器。弄了净水器再喝那个自来水就不

深度访谈总结报告

一个口感了。

李：您的净水器是什么品牌的呢？ C：天年的。

李：那使用效果怎么样呢？

C：感觉是和自来水的口感不一样了，但至于它纯净到什么程度我们也不知道。实际上就和院里（小区）这个净水器我估计也和我家里那个差不多。D：它门口有个净水器，是投币的，投币完了灌热水多少钱。我们家的是接到水管子上的。

刘：那就是接了之后就可以直接喝了吗？ D：对可以直接喝。

李：您使用当中感觉有什么不方便的吗？

C：挺方便的。熬饭啊炒菜啊都用这个水，除了洗菜是用的自来水。他们给自来水做了一个实验，用了一种什么棒，弄一杯纯净水，弄一杯自来水，我就亲眼看着这一杯自来水脏的就不行了，里边杂质多。

徐：那老师您觉得如果我们想改进我们现在净水器，像有人说它出水特别慢。C：对了。这不是水压的问题，水压的问题的话，这边这么细的柱，它这边就这么一点点跟线似的。我们要接一桶水就很难，它和那个过滤管的事，它解决不了这个问题，我给他打过电话也解决不了。徐：用水过程还有什么问题呢？

C：没大有什么问题了。我觉得要是研制出一种那种就和那个芯似的定期的换的那种也别过滤机器了，那个东西我觉得挺好，现在呢，有一个芯直接过滤，我觉得有好多人还不大放心，就觉得那个东西太简单了似的，脑子就感觉接受不了似的。要是真研制出那个东西我觉得挺好的。4.对E的深度访谈

李：我们是山大的学生，想问您在使用净水器的过程中有什么问题吗？ E:我现在刚用，没觉出怎么着来。李：使用当中没有什么不方便的问题吗？ E：你问的什么样的净水器呀。李：您家里用的什么样子的。

深度访谈总结报告

E：往外倒的那种。

李：不是接在水龙头上的那种啊。E：不是。

刘：就是接了水到在那里面，然后就可以喝的那种吗? E：对，它有个净水的那个叫嘛。李：滤芯吧。E：对，滤芯。

李：我以前我也用过，好像那个东西出水太慢了是吧。E：还行吧，你一点点弄呗。

李：现在很多家庭都说这种东西成本太高，每个月还要换是吧。E：不，半年或是一年换一次。李：您那什么品牌的，这么好用。

E：美国捎来的。那个滤芯好像半年换一次。刘：能方便问一下您的职业吗？ E：我退休啦。

刘：以前是这边的老师吗？ E：是。

李：谢谢老师。那老师我们能拍张照片吗？ E：拍什么啊拍。

李：拍个背影也行。行吗？ E：不要不要不要。李：那行，谢谢您昂老师。5.中期讨论

徐：我们刚才接的很尴尬。没话说了，哎老师能不能给您拍张照片。她本身前面就挺不愿意的。所以接下来我们应该看情况，该问什么不该问什么。徐：我刚刚发现个问题就是，我们主动跟人家说，您有没有发现不足的地方。李：对呀，刚才实在是没话说了我才这样问人家，这样问就不对。徐：是不该这样，这是误导人家了。

李：但是人家确实没发现问题，说明人家产品好。

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朱：咱们应该从咱们的角度或者是设计的角度或用户体验，他们只是说，差不多了，半年换一次，或者三个月换一次，滤芯小，出水慢，贵。徐：主要是这几个问题。

朱：就是这几个问题。咱要再问，除非换一种人群。

徐：不是，是我们问问题的方式要变我觉得。我们得想办法挖掘出我们想要的。我们现在想要些什么，想要些不能让他说贵之类的。李：这个咱控制不了。

徐：我们现在是想让他主动发现不足。咱们讨论一下接下来该怎么问啊，我们这样下去可能还是挖掘不到我们想要的信息，就是他们肯定直说贵啊之类的那种。

刘：那咱们想要的到底是什么东西。

李：这个咱也不知道，咱只能说就是挖掘的深一点。

刘：咱主要是了解他们到底是怎么用水的，有没有意向要买净水器，对这个产品了解不了解。

徐：确实，如果我们挖掘不到问题，我们得知道他们是怎么使用的，就是您在家里用净水器怎么使用啊这种。

朱：咱刚才问的有两个是装在水龙头上的，有一个是类似于饮水机的那种。徐：那我们可以说，您觉得哪种方便啊这种。李：他就用过一种··· 朱：其实现在市面上就这几种。

刘：好几种现在。老师拿出来的第一种好像就是那个老太太她家用的那种。6.对F的深度访谈

李：老师，能问您几个问题吗，我们是山大的学生。

F：呵呵，我能回答什么问题啊。（感觉自己懂得少，对自己没有自信）李：您家里现在是怎么使用水的，是直接烧了喝吗？ F：烧了喝。

李：有没有用净水器啦饮水机啦这种。

F：有，净水器也有，饮水机也有。就是下边接在自来水上面的净水器。李：是直接接在水龙头上面的吗？

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F：不是，接在下面**的地方，另一个头放出来的。（方言词语，实在听不懂啦）李：哦直接接在管道上面。F：嗯。

刘：您觉得用了这个净水器后有什么感受呢。

F：不知道。（不要用专业术语，受访者觉得太专业的词语，不知道该怎样回答）徐：您觉得方便吗？

F：那个方便，那个就像放自来水一样放就行了。刘：水出的快吗，跟自来水似的吗？ F：对，那个小细管跟自来水似的。李：占空间吗? F：它不占空间。有个水槽，这边是大头，这边是小头，小头是净水器，大头是洗菜呀什么的。

刘：您觉得现在用了净水器再喝这个水放心了吗？

F：怎么放心啊，出来的水放在壶里烧开了也有水垢。（对现在水质问题感到担忧）李：我听说您这边来的水都是卧虎山水库来的，质量也不怎么好。

F：这个我不太清楚。我不是这里人，我是烟台的，我在这待得不久我不知道。李：哦来看看孩子吗您。

F：啊对，但他们这里吃哪里的水我不知道。李：来了多长时间了？ F：三年了吧。

李：那您以前是什么职业呢？ F：老农民。

李：老农民，比较实在的平常老百姓，挺好的，听您讲话特别平易近人。您现在说觉得用的挺好，不需要更换滤芯或者有什么问题吗？ F：刚更换了。

李：多长时间更换一次呢？

F：他说三年还是半年啊，半年可能。李：质量挺好，那您用的啥牌子的？

F：我不知道啥牌子，就是人家走了，留个电话给来换，我就在家等着，按上就

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行，我也没看什么牌子。（老太太不注重牌子，但注重质量）

徐：是这样，我们现在想改进现在的净水器，因为有很多人反映说有些地方不足，那您的使用过程中有没有发现不足呢。

F：挺好用，我们这个是刚换的，这边是个小管真么粗，那边这个大管这么粗，它的流水量还都可以。

徐：最后我们想问一下我们能不能拍张照最后做报告用。F：拍我呀，不要啦。

李：那没事了，谢谢您了老师。（受访者不愿意的事情不能强迫人家）7.对G的深度访谈 徐：滤芯要不要经常换啊？

G：滤芯你像pp棉的六到九个月换一次，活性炭的话一年到一年半，超滤膜是三年左右，想rv膜是三到五年换一次，他得根据你家水质来换。李：那能用多长时间。

G：pp棉六到九个月，根据你家水质来换，最长的是它三到五年，它是三年左右，这个一年到一年半。今天我们赠您一个金卡，沁园打八折。像这pp棉30块钱，打八折24块钱 黄：使用期限是多长呢。

G：这我不能跟你保证，他用的不一样，就pp棉换的时间长，六到九个月换一次。沁园是专门做净水的。徐：这里就这一个牌子是吧。

G：有美的，有沁园，有安吉尔。我们沁园主要是售后好，比如说我不干了，但是我们这个公司走不了，已经做二十多年了，在融基大厦。李：这个长时间使用的话有什么问题吗？

G：就是换滤芯，没有什么问题。（销售者直说好的方面，不说不足的方面）李：有更小一点的吗，不占地方的。

G：没有再小的了，再小的话里面的滤芯倒不开。李：这个流量怎么样。

G：你用的小的他肯定就是滤芯小，就慢，出水量就小，这种出水量肯定就大啊。这一款三千二百八，赠你一个管线机。这边是纯水，这边是废水，纯水都是

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有1：3的废水，纯水都有1:3的废水，但矿物质水就随时可以用了，它就没有废水了。七．深度访谈内容总结 1.对现有净水器的看法：

1)只是对水过滤，相对于饮水机而言种类太多，伪劣产品太多（品牌）2)滤嘴经常换（内部构件不耐用），总是要自己亲自清洗，更换滤芯费用贵，而且缺少矿物质（水清了，但是清除了其它物质）

3)净化程度不够，对水质也存在南北差异，而且净水器的价格较高

4)方便，但是没有一个权威的品牌（类似农夫山泉），净水器的效果与宣传相悖，5)不放心，净水器功能单一

6)方便，效果明显，外观缺乏新意，没有美感 7)宣传过度，不信任，净水器使用期限短

8)净水速度慢，过滤网更换速度频繁，水压不够就出水速度慢

2、使用体验：

1)效果不明显（颜色）、无法辨明是否真的彻底过滤；滤芯更换频繁 2)不太放心，使用时存在漏电问题 3)水可以直接用于洗菜和洗水果，吃得放心

4)耗电（功率应该适度），没有杀菌效果，过滤产生物质残留，担心与其他水发生化学反应对身体致害

3、购买时会考虑到：

1）能否明确分化硬（软）水、水的酸碱度，是否便捷；对人体是否健康 2）售后服务问题 3）价格是不是合适

4、对未来净水器的要求

1)希望未来的净水器能够像水杯一样的大小，携带方便，净水的标准能够显示在净水器表面，净化速度快

2)针对不同使用群体，根据不同的场所设计不同类型的净水器 3)造型（花瓶、动物）识别性强，深度访谈总结报告

4)使用过程要简单，类似于水管直接安装，直接过滤，最好是透明的材质，造型能够贴近自然

5)达到直饮效果，增加矿物质（适度），除味，可以直接加热，主要功能要先实现

6)清洗方便，能够泡咖啡、茶；显示精确温度（加热、常温）起到保护功能（小孩）

7)能够智能化（触屏操作），简化复杂的操作过程，置放于厨房，直接达到净水的目的

8)低碱性，能够携带方便，加入其他装置（分层）；用于其他运用和厨房相匹配，到达实用效果

9)能够调节水温，达到速冷、速热（恒温），但是首先得保证基本功能

八．访谈收获

经过队员们的采访，基本上达到了预期目标，但采访过程也遇到了一些难题现总结如下：

1.要发扬一不怕苦，二不要脸的精神；

2.对净水器关注的人群比较多，具有很大的市场基础，但是真正想购买的用户数量相对会少一些；

3.潜在用户，或者是潜在购买者会考虑如下因素：

1)产品的净水质量。

2)产品的售价，目前市场是上净水器的均价在2000元左右。

3)产品的使用寿命，以及滤芯的使用周期，这也是净水器日常消费的一部分成本。

4)产品的出水速度的快慢，目前还看，国内的大部分产品的出水速度较慢，而国外进口的产品稍好一些，美国的产品滤水速度最好。

5)产品是否占用空间，目前市场上的净水器的有大有小，小的大部分装在水龙头上，滤水速度响度较低，大的，大都是净水器，类似饮水机。有一定的占地面积，大部分放置在厨房橱柜内部使用。

4.目前用户，对净水器的外观要求不是很高，在将来一段时间里，用户应该是会更加关注它的功能与效率。应该在技术领域的一种创新，而造型外观顶多让大

深度访谈总结报告

家使用的更舒适吧。

5.但凡和人交流的活动开始都很难，特别是怎么引出你所主导的一个话题，怎么能更好的让受访者不感觉到意外，特别是走进一个人的内心更难，能取得语言上的共鸣更是难上加难，需要大家的充分准备和反复练习。

6.访问前没有做好充分的准备工作，对净水器净水机的知识了解的不是很全面。7.集思广益，达到访谈的目的。

8.访谈前后要尊重对方，让别人把话说完，有针对性地、扩展性地提问。9.不同的人群对净水器的需求不一样，如青年希望样式、款式多样化；中、老年需求的是安全、纯正的健康。

10.对家庭成员的健康考虑较多，对事物的利弊有大概的了解程度。11.访问中，微笑是最有效地表达方式。

第四篇：酒店深度访谈提纲

酒店深访提纲

深访对象：酒店名称：深访时间：

1.请问贵酒店档次、规模？

2.请问贵酒店各类型客房数量及执行价格？

3.请问贵酒店配套设施配置和规模？（会议室位置、多少个、休闲娱乐功能、商务设施、餐厅）？

4.请问贵酒店年营业额可达到多少？淡旺季及全年平均入住率？

5.请问贵酒店客群情况（来源、阶层、人均消费水平）？

6.请问贵酒店每年会务接待能达到多少场？平均每月大概多少场？会务来自于哪些地方？哪些政府和企业？酒店接待有没有哪些方面不能满足会务需求？

7.除了酒店目前服务外，请问你觉得客人有哪些其他需求？

8.请问贵酒店在销售渠道方面有没有做特别的拓展？有没有旅游团队客户？

9.请问贵酒店最吸引客人的地方有哪些？客人对当地文化是否感兴趣？了解有多少？

10.请问你觉得绵竹高档酒店市场前景如何？为什么？

第五篇：创业者深度访谈提纲

创业者深度访谈提纲

姓名

学号

一、访谈目的：了解创业者在创业过程中对人际关系的运用

二、访谈方式：面对面访谈

三、提问提纲

（一）开场介绍语

您好，我是温州大学创业学院创业管理班的某某某，为了…（作业/创业理想）需要对您作一次深入的采访，估计要花费您1个小时左右的时间，请您给予支持。

创业需要方方面面的支持，其中创业者的人际关系不容忽视。为了使企业生存下来，为了给企业多争取一份订单，创业者可能需要花费大量的时间和精力建设和维护自身的社会关系网络。我们今天想请您谈谈创业过程中的关系管理问题。访谈记录只限于教学与研究，不涉及、不公开您的任何隐私和真实姓名，请放心。

（二）创业者及其企业的基本情况

1.您的年龄、性别、职务、教育程度、学校及专业、婚姻状况、政治面貌、收入水平?您在成为创业者之前的学校表现、从业经历、行政管理工作经历和收入水平?

2.企业的股本结构、员工总数、产品类型、注册资金、成立时间(存活年限)?企业历史与目前的发展、经营状况?

（三）创业过程中的人际关系支持

3.您认为您的企业在什么时候度过了创业期？以什么为标志？在创业期中创业者需要得到哪些社会关系的支持?(哪些社会关系对企业的生存与发展格外重要?)哪些社会关系是您需要花费一定时间和精力予以特别维护的?(政府官员、重要客户、专家技术人员、银行人员……)

4.请您回忆：在您决定创办企业时，有哪些关键人物曾对您和企业的发展给予资金、技术、信息、市场、政策等方面不可或缺的支持和帮助?请您多列举几人，只需代号，无需提供真名。（以下问题循环询问，每位关键人物1遍。）

每位关键人物的性别、年龄、职务、单位性质、教育程度、政治面貌和专业特长?

您何时(创业之前或之后)、如何结识这位关键人物?(引见、自由结识、生意往来、主动结识、亲戚、朋友、同学、战友、师生、同乡、邻居、以往同事)

结识后，双方保持怎样的交往和联系?建立起怎样的情感?在什么时候什么情况下其为您提供了什么支持？为您和企业带来何种结果?关键人物是主动提供帮助还是应您的要求或他人之托?

您每次如何回报关键人物为您的企业提供的帮助?该关键人物对您的反馈行为的态度如何?

如果在以后经营企业过程中还需要帮助，您认为您在多大程度上可以调动该人士的资源?(10分打分制，0为完全不能调动，10为完全可以调动)调动该人士的资源的难易程度如何?(10分打分制，0为极端易，10为极端难)

您和该人士现在是否保持联系?多长时间联系一次?如何联系(定期互相拜访、单方拜访、电话、信件、电子邮件、短信、聚会)?为何种事件而联系?

5.请您回忆：在您签署重要合同/获得第一笔收入/获得投资时，有哪些关键人物曾对您给予资金、技术、信息、市场、政策等方面的不可或缺的支持和帮助?请您多列举几人，只需代号，无需提供真名。（以下问题循环询问，每位关键人物1遍。）

每位关键人物的性别、年龄、职务、单位性质、教育程度、政治面貌和专业特长?

您何时(创业之前或之后)、如何结识这位关键人物?(引见、自由结识、生意往来、主动结识、亲戚、朋友、同学、战友、师生、同乡、邻居、以往同事)

结识后，双方保持怎样的交往和联系?建立起怎样的情感?在什么时候什么情况下其为您提供了什么支持？为您和企业带来何种结果?关键人物是主动提供帮助还是应您的要求或他人之托?

您每次如何回报关键人物为您的企业提供的帮助?该关键人物对您的反馈行为的态度如何?

如果在以后经营企业过程中还需要帮助，您认为您在多大程度上可以调动该人士的资源?(10分打分制，0为完全不能调动，10为完全可以调动)调动该人士的资源的难易程度如何?(10分打分制，0为极端易，10为极端难)

您和该人士现在是否保持联系?多长时间联系一次?如何联系(定期互相拜访、单方拜访、电话、信件、电子邮件、短信、聚会)?为何种事件而联系?

6.请您回忆：在您获得关键资质（生产许可证、发明专利、重要的企业荣誉等）时，有哪些关键人物曾对您和企业给予资金、技术、信息、市场、政策等方面的不可或缺的支持和帮助?请您多列举几人，只需代号，无需提供真名。（重复5-10题循环询问，每位关键人物1遍。）

每位关键人物的性别、年龄、职务、单位性质、教育程度、政治面貌和专业特长?

您何时(创业之前或之后)、如何结识这位关键人物?(引见、自由结识、生意往来、主动结识、亲戚、朋友、同学、战友、师生、同乡、邻居、以往同事)

结识后，双方保持怎样的交往和联系?建立起怎样的情感?在什么时候什么情况下其为您提供了什么支持？为您和企业带来何种结果?关键人物是主动提供帮助还是应您的要求或他人之托?

您每次如何回报关键人物为您的企业提供的帮助?该关键人物对您的反馈行为的态度如何?

如果在以后经营企业过程中还需要帮助，您认为您在多大程度上可以调动该人士的资源?(10分打分制，0为完全不能调动，10为完全可以调动)调动该人士的资源的难易程度如何?(10分打分制，0为极端易，10为极端难)

您和该人士现在是否保持联系?多长时间联系一次?如何联系(定期互相拜访、单方拜访、电话、信件、电子邮件、短信、聚会)?为何种事件而联系?

7.请您回忆：在您创业初期遇到过哪些重大困难？请列出印象最深的三个事件。

8.在遇到困难事件一时，您是怎样克服的？有哪些关键人物曾对您和企业给予资金、技术、信息、市场、政策等方面的不可或缺的支持和帮助?请您多列举几人，只需代号，无需提供真名。（重复5-10题

循环询问，每位关键人物1遍。）

每位关键人物的性别、年龄、职务、单位性质、教育程度、政治面貌和专业特长?

您何时(创业之前或之后)、如何结识这位关键人物?(引见、自由结识、生意往来、主动结识、亲戚、朋友、同学、战友、师生、同乡、邻居、以往同事)

结识后，双方保持怎样的交往和联系?建立起怎样的情感?在什么时候什么情况下其为您提供了什么支持？为您和企业带来何种结果?关键人物是主动提供帮助还是应您的要求或他人之托?

您每次如何回报关键人物为您的企业提供的帮助?该关键人物对您的反馈行为的态度如何?

如果在以后经营企业过程中还需要帮助，您认为您在多大程度上可以调动该人士的资源?(10分打分制，0为完全不能调动，10为完全可以调动)调动该人士的资源的难易程度如何?(10分打分制，0为极端易，10为极端难)

您和该人士现在是否保持联系?多长时间联系一次?如何联系(定期互相拜访、单方拜访、电话、信件、电子邮件、短信、聚会)?为何种事件而联系?

9.在遇到困难事件二时，您是怎样克服的？有哪些关键人物曾对您和企业给予资金、技术、信息、市场、政策等方面的不可或缺的支持和帮助?请您多列举几人，只需代号，无需提供真名。（重复5-10题循环询问，每位关键人物1遍。）

每位关键人物的性别、年龄、职务、单位所有制形式、教育程度、政治面貌和专业特长?

您何时(创业之前或之后)、如何结识这位关键人物?(引见、自由结识、生意往来、主动结识、亲戚、朋

友、同学、战友、师生、同乡、邻居、以往同事)

结识后，双方保持怎样的交往和联系?建立起怎样的情感?在什么时候什么情况下其为您提供了什么支持？为您和企业带来何种结果?关键人物是主动提供帮助还是应您的要求或他人之托?

您每次如何回报关键人物为您的企业提供的帮助?该关键人物对您的反馈行为的态度如何?

如果在以后经营企业过程中还需要帮助，您认为您在多大程度上可以调动该人士的资源?(10分打分制，0为完全不能调动，10为完全可以调动)调动该人士的资源的难易程度如何?(10分打分制，0为极端易，10为极端难)

您和该人士现在是否保持联系?多长时间联系一次?如何联系(定期互相拜访、单方拜访、电话、信件、电子邮件、短信、聚会)?为何种事件而联系?

10.在遇到困难事件三时，您是怎样克服的？有哪些关键人物曾对您和企业给予资金、技术、信息、市场、政策等方面的不可或缺的支持和帮助?请您多列举几人，只需代号，无需提供真名。（重复5-10题循环询问，每位关键人物1遍。）

每位关键人物的性别、年龄、职务、单位所有制形式、教育程度、政治面貌和专业特长?

您何时(创业之前或之后)、如何结识这位关键人物?(引见、自由结识、生意往来、主动结识、亲戚、朋友、同学、战友、师生、同乡、邻居、以往同事)

结识后，双方保持怎样的交往和联系?建立起怎样的情感?在什么时候什么情况下其为您提供了什么支

持？为您和企业带来何种结果?关键人物是主动提供帮助还是应您的要求或他人之托?

您每次如何回报关键人物为您的企业提供的帮助?该关键人物对您的反馈行为的态度如何?

如果在以后经营企业过程中还需要帮助，您认为您在多大程度上可以调动该人士的资源?(10分打分制，0为完全不能调动，10为完全可以调动)调动该人士的资源的难易程度如何?(10分打分制，0为极端易，10为极端难)

您和该人士现在是否保持联系?多长时间联系一次?如何联系(定期互相拜访、单方拜访、电话、信件、电子邮件、短信、聚会)?为何种事件而联系?

11.您认为除了上述关键事件之外，创业初期还有哪些事件对您的企业产生了深远的影响？

12.您在上面提及的这些人士之间哪些是相互认识的？其中有没有通过您的关系而认识？

13.您需要花费多少时间和精力用于广结人脉和维护人脉？