凝心聚力抓工作质量,比学赶帮建过硬队伍

第一篇：凝心聚力抓工作质量,比学赶帮建过硬队伍

凝心聚力抓工作质量，比学赶帮建过硬队伍 【背景介绍】

作为工作在生产保障第一线基层班组，工作质量尤为重要。在班组建设过程中，xx工区电检队大力推崇团队精神，从夯实班组工作质量基础入手，针对安全稽查发现的典型问题作专题讲评，认真组织学习《HSE管理实施细则》，立足加强基础管理，以强化风险管控为核心，以提升执行力为目的，以标准规范为依据，以达标考核为手段，全面提高供电所员工工作质量意识。

【具体措施】

1．加强基础建设，规范日常工作质量管理。他们牢固树立“安全可以防范，事故可以避免，风险可以控制”的安全理念，加强安全生产的全过程管理。推行标准化作业，加强对备品备件、安全工器具、施工工器具的标准化管理，确保安全在控可控，同时按照《中国石油天然气集团公司基层站队HSE标准化建设工作实施意见》、《电力集团公司标准化站队建设工作实施方案》的要求，定期进行专业技术和安全规程制度考试，建立机制，实行动态管理制度。在平时的工作中，大家相互理解、相互支持，做到分工不分家，合力推动站队标准化建设，建立和完善基层站队标准化建设达标工作机制，敦促员工积极参与属地HSE管理，全面提高基层站队“管理标准化、操作标准化、现场标准化”管理水平，有效削减和控制各类作业风险。

2．加强多元化培训，提高工作技能水平。现场作业的工作质量与施工质量一定程度取决于班组成员的工作质量技能、业务水平。工区电检队以安规知识调考为契机，丰富班组培训载体，通过拓展多元化培训模式，不断提升班组员工整体素质，为优质工作质量夯实基础。一是“工作质量学习活动”提升专项技能。电检队坚持每周工作质量活动，班组要求每人每月开展“一道技术问答、一次现场考问、一个事故预想、一次工作质量知识测试”学习活动，全员参与，提升了员工业务工作质量理论知识。二是“每月一考”激发学习热情。班组要求每人每月必须在网络大学工作质量知识测试中进行测验，与此同时，把平时的测试成绩列入到个人绩效考核，使之与自己的经济利益关联起来，更大程度的提升了班员学习技术水平的积极性。三是“走上讲台”分享工作质量理念。电检队鼓励班组员工走上讲台，针对优质工作质量专题进行讲解和讨论，共同学习，探讨分享工作质量理念，巩固和提高了班组成员的专业理论水平。

3．强化班组建设，提高团队战斗力。作为工区电网正常运行的管理维护机构，要求每个成员具备良好的专业素质。电检队以创建“先进班组”、“工人先锋号”、“青年文明号”和建设学习型班组为契机，通过开展“青年安全生产示范岗”等活动，引导成员积极参与班组建设，增强安全责任感、集体荣誉感和社会使命感。“以讲促学”是电检队各班组每天午饭后的一项固定活动，安排一名员工结合自身岗位，给大家讲一讲经验、谈一谈体会。“三人行必有我师”，一些土办法、小窍门、小发明纷纷推广开来，甚至还出现了好几位著名“培训师”。

【效果意义】

1．优化提升效果突显。基层站队标准化建设是对现有基层HSE工作的再总结、再完善、再提升，与“五型班组”建设、安全生产标准化和岗位创建等工作相融合，避免工作重复、内容冲突。

2．操作性实践性突出。立足基层现场，紧密围绕生产作业活动风险识别、管控和应急处置工作主线，确定重点内容，突出专业要求，明确建设标准，严格达标考核，做到标准简洁明了，操作简便易行。3．正向激励引导作用大。强化正向激励和示范引领，加大资源投入，加强工作指导，营造浓厚氛围，鼓励员工积极参与，推动基层对标建设，持续改进提升。

【单位评价】

凝心聚力，聚沙成塔。茨榆坨供电工区电检队班组成员们没有豪言壮语，没有惊天地的壮举，有的只是每一日的风雨兼程，用心排除用电故障的一件件细小而感人的事迹，在各项重任面前总是一马当先，出色完成工作，实现了“要我提高工作质量”向“我要提高工作质量务”的思想转变，形成了和谐服务的文化氛围。显示出了良好的团队战斗力。

第二篇：凝心聚力抓质量

凝心聚力抓质量

和谐发展创辉煌

——宿州市大店中学2009年工作总结

令人振奋的2009年即将结束，在本的教育教学工作中，大店中学全体师生在庆祝建国60周年热情的鼓舞下，在宁宗清校长的带领下，以埇桥区教育局制定的“创新机制、依法治教、科学管理、均衡发展、创建平安和谐校园，提高师资队伍素质，不断提升人民群众对教育的满意度”工作目标为指导，依据学校实际，用科学发展观，指导各项工作，上下同心，群策群力，在校园安全、育人环境、教育教学、校本培训等诸多方面，做了大量卓有成效的工作，学校凝心聚力抓质量，和谐发展创辉煌，走出了一条适合自身发展的好路子，取得了十分突出的成绩，圆满完成本的各项任务。

一、安全工作重于泰山，校园平安快速发展

1、加强领导，建章立制。校园安全是学校平稳发展的保证。我们看到不少学校因为出现安全事故而元气大伤，除了赔钱不说，学校声誉也毁了不少。所以，我们高度重视学校安全工作。我们常说的一句话是：安全工作怎么抓都不过分，安全工作重于泰山。我们始终坚持“以人为本、安全第一、预防为主”的方针，将各项安全预防工作做在前面，建立健全《门卫制度》、《餐饮安全制度》、《宿舍管理制度》、《校外住宿生协议制度》及《安全事故应急处理制度》等十几项工作制度。年年讲，月月讲，天天讲，时时讲，使安全制度深入人心。

2、管理到位，确保安全。有了一系列的安全制度，就要依据制度管理监督。我们在日常管理中，校长室、政教处、教导处、年级组、班主任、任课教师都有明确的分工。我们的口号是“安全无小事，管理无空白”。开学

初，都要对全体学生上好开学第一课——“用知识守护生命”，并进行为期一个月的安全教育，为每个学生发放《安全教育和自救常识手册》，通过班会、黑板报、广播电视等各种形式进行教育。其次，我们还紧密结合学生学习、生活实际，有针对性地进行饮食、交通、消防、游泳、水电使用、煤气使用、实验课操作、室外体育课活动等方面的安全教育。再次，通过打电话、发通告、签协议等形式和家庭配合，提醒学生家长在日常生活中加强对学生的安全教育。第四，完善安全设施。我们拆除D类危房69间，安装校园路灯12处，教学楼、宿舍楼应急灯60盏，安装走廊照明灯30多个，配备消防灭火器32个，更换教室门窗30套，安装防盗窗160多个，还安装防护栏200余米。所有这些，都有效地保障了师生安全。正因为这些措施，才使我校近几年没有出现较大的安全事故，使我校这几年能集中精力抓教学，一心一意谋发展。

3、切实做好校园流行性疾病的防控工作。面对社会上甲流盛行，学校严密防控。成立组织、分工负责、落实晨检、日报告制度，对出现疑似症状的学生，立即隔离、劝其回家治疗休息，痊愈后方可入校。经过全校师生的上下努力，已取得防控工作的初步胜利。

二、严控初中复读生，大力兴办寄宿制

普通高中没有好生源，就很难有升学率，发展就成了一句空话。充分利用我校初中优势，办好初中，培养高中生源。使我校在高中招生竞争日益激烈的情况下，无后顾之忧。

1、贯彻政策、严禁复读。市、区教育局早就明文规定：严禁招收初中复读生。从2000年开始，我校就审时度势，痛下决心，严禁初三学生返校复读。这种制度坚持到今天，受益最大的是我们自己。据统计：从2004年至2009年，我校共有117名应届同学考取大学本科，其中我校初中部提供的学生就占了64名。

2、为正确面对农村高中越来越严峻的招生形势，确保我校高中招生生源，同时为满足当地初中学生来我校就读的实际需求。学校及时调整办学思路，大力兴办初中寄宿制。现有寄宿初中学生近600人，为今后两年高中招生奠定了坚实的基础。

3、耐心宣传，留住生源。省、市示范高中由于拥有人力、物力的优势，抢占了95%以上的优生资源，这是不争的事实。人们习惯于只看到省、市示范高中每年考取一本、二本的闪光数字，而忽略了这些学校所有考生的入学成绩。我校经常向初中毕业学生和他们的家长算二笔帐：相同中考成绩的学生在我校和别的学校高考成绩的比较；我校考取的应届本科学生的中考成绩平均分和别的学校作比较。这样一比，可以看出作为普通高中的大店中学比省、市示范高中并不逊色，反而更胜一筹。我校确实能把在示范高中看来是一般化的学生三年培养成本科生。我们还给学生家长算经济帐；公费线以下的初中生为上示范高中动辄花高价费万元以上，甚至数万元之多，这笔钱相当于一个农村家庭全年收入。况且上了示范高中究竟怎么样，还是个未知数。而这样的学生留在我校都是“尖子生”，除免费用外，还会受到老师的特别照顾，悉心培养，考取本科的希望更大。因此，我们得出结论：问生哪得优如许？为有源头本校来。

三、灌输自信与希望，培养差生为优生

1、让学生看到希望与阳光。来到我校的高一学生，几乎都是被挡在示范高中门外的中考生。他们大多自信不足，自卑有余。因此，本要求全体教师对入学的学生都要说：“你行”，“你一定行”，“争取进步”，“争取成功”。教师净化、美化、人情化的语言就像种子，只要你持久的向学生播种，你就能够收获理想和成功。“一句话，一辈子”，教师一句不经意的赏识激励，可能会给学生带来无限的温暖和阳光。从去年11月开始，我校开展“全面启动学生心理自信系统行动规划”，每天早晚自习前，全校6个年级学

生都会进行集体宣誓。誓词有两部分内容：班会誓词“我非常聪明，我潜力无穷，我要在老师的教导下，告别三闲、静专思主，刻苦学习，遵守纪律，加强锻炼，全面发展，为四十岁作准备”。惜时誓词“一个人的一生只有三天，昨天、今天和明天。昨天已经过去，永不复返；今天已经和我在一起，但很快也会过去；明天就要到来，但也会消逝。抓紧时间吧，一生只有三天”。

“行动规划”实施以来，全校4000名师生的自信心得到了极大加强，学生的精神面貌和学习状态都发生了很大的变化。

2、不要放弃任何一个学生。咱们常说自己学校的生源不好，其实差生优生是相对而言的。在省示范高中看来，600分以下的学生肯定是差生，对市示范高中来说，550分以下的学生肯定是成绩不好。可在我们看来，500分以上的就是好学生，600分以上的那一定是天才。体育教师说：“只要换个方向，队尾就成了排头。”璞玉不琢，良玉难成。我们倡导教师走出办公室，走进学生，体味他们的生活，多帮助学生特别是后进生解决学习、生活和思想上的困难，让每一学生真正身心健康，快乐地成长。颇有转差经验的班主任陈清洁老师在介绍自己的体会时说：只有充分挖掘学生内蕴的巨大潜力，才能把所谓的差生培养成才。走近学生中间，用心去聆听，你会听到花开的声音……

四、在农村享受优质教育，有激情师生共同成长

1、在农村享受优质教育。在教育市场竞争日趋激烈的今天，省、市示范学校无疑具备天时、地利、人和。许多家长都认为，只有进省、市示范高中，自己的孩子才有考上大学的希望。家长们不惜花很多钱把那些省市示范公费线以下的中考生送时进重点中学的大门。家长们认为，那样就好像给自己的孩子入了上大学的保险，心理才踏实。这样做的直接结果是，许多非示范高中尤其是农村高中生源不足，质量不好。对于刚入校的高一新生，我们用在我校考取重点的应届生学生马洪超、柳心愿、寿莎莎及考

了600多分的孙传举、陈莉莉、汪笑笑等历届校友的鲜活事例激励他们，通过在我校就读和外校就读的学生比较中，让他们找到自信，尝试成功。学生们则从卑的泥潭里走了出来，自信的彩旗在内心里飘扬。这些原本认为上大学是遥不可及的学子，在踏入我校后就做起了大学梦，而我们则可以理直气壮的告诉学生：在农村，我们照样可以享受优质教育：不上重点我们也能考上理想的大学。

2、同学生一起和谐成长。人民教育家陶行知说：“一个好校长也就等于一所好学校”。我们借用他的话说：有一个好班主任就有一个好班级，有一个好教师就有一个好学科。可是，我们常把那些教得好的班主任或教师提拔成为领导干部。那么一个好学校几乎有几个领导就会少几个优秀的班主任或教师。所以我们领导成员都尽可能带班主任，尽可能多代课。校长、副校长、教导主任、政教处主任，一律带班主任，一律兼毕业班课程，一律超工作量。对学生我们一律不分快慢班，而是按每年升学考分平均分班，让校领导、教师和学生在同一起跑线上评比；对老师，我们尽可能人尽其才，着力培养。只要有工作热情，积极向上，我们就叫他挑大梁。许多以前不能教好学生的老师现在也锻炼成教学骨干；以前不能当班主任的老师现在班主任工作也很有特色。高三班主任蔡涛在工作日记中写道：“师生之间关键是一种理解和尊重。多点理解，少点挑剔；多点赞赏，少点指责；多点肯定，少点否定；多看优点，少看缺点。多一把尺子，就多了一批好学生。”这也许就是一种和谐吧！有了这种和谐的师生关系，无论是班主任还是科任教师，都会充分发挥自己的特长，挖掘学生的潜力，和学生友好相处，关心自己的学生胜似关心自己的孩子。“天冷了，注意保暖”、“楼梯湿滑，谨慎行走”、“持续高温，谨防中暑”等提示性温馨话语经常出现在学校的显眼位置。“亲其师，信其道。”好多学生也许就因为有了关系不错的科任老师而学好的这个学科，有了关系很好的班主任而改变了生活的态度，有了温暖如家的校园而改变了自己的命运。

3、培养教职工的工作激情。（1）目标激励。同示范中学相比，我们农村教职工的福利、津贴不能不说少得可怜。直到现在，我们校的早晚自习补助才2元钱，周六每节课是6元钱，平时上课没补贴。那么教职工何以干得那么起劲呢？你就是要他们和过去比，过去学校没钱的时候，早晚自习是义务，周六每节课是2元。这样一比，教职工也觉得提高的很快的。还有你要把学校的未来发展前景展示给教职工看。哪年盖什么样的教学大楼，哪年盖什么样的教职工宿舍楼，哪年建操场，哪年铺水泥路等等，这就叫做目标激励吧。前年我们集资200多万元兴建了一栋3300平方米的教职工宿舍楼，这在几年前看起来遥遥无期的事，转眼间就变成了现实，教职工能不心情舒畅吗？（2）培训奖励。在师资严重不足，生源相对较差的情况下，如何培养出应届大学生来，我们的体会是抓高中别忘抓初中，奖教师别忘奖教工。学校是个大家庭，只要每个成员都尽心尽责，这个家庭才能兴旺起来。学校规定：只要高三年级能完成规定的高考目标，全校所有教职工都会受到奖励。学校特别鼓励教职工参加各级各类培训，所有培训费用全部报销。这些培训费用仅2009年就10多万元。我们的目标——让培训成为教师最大的福利。我校还特邀省、市教坛新星来校上示范课。这些做法，让教职工感到学校舍得为他们花钱，让他们感到学校有“家”一般的温暖，极大地激发了他们献身工作的热情。教师们满负荷甚至超负荷成了寻常事。

五、2009高考，再创辉煌

本，大店中学全体教师在宁校长的再度创业精神的鼓舞下，乘着国庆60周年的东风，抓住新的机遇，团结一致，勤奋工作，再次创造了大店中学2009年高考新的历史。考取大学本科76人，大学专科638人。其中毛腾同学以优异的成绩荣获埇桥区文科状元，理科的李莉莉、汪笑笑分

别取得了604、602高分，这些成绩的取得，使我校高考本科升学率连续10年居于埇桥区农村中学之首。

六、群策群力，共谋发展

谋求大店中学更快更好的发展是学校领导班子工作的目标，为此，以宁宗清校长为首的学校领导集体，以“科学发展观”指导各项工作，充分发挥全体教师的潜能，为学校的建设与发展做出新贡献。

1、在本学期的工作中，领导集体关系融洽，团结合作，各司其职，全力完成学校布置的各项工作。

能集思广益，虚心听取各方意见，积极采纳合理化建议，工作踏实迅速，重视实效。

2、成功召开了我校第五届教职工代表大会。会上，代表们积极发言，热烈讨论，为学校今后的建设出谋划策，宁校长、张主任的报告，也为我校未来的发展绘出了新的蓝图。在11月28日召开了第五届教职工代表大会第二次会议，对教师绩效工资政策进行了解读和对学校实施绩效工资办法进行了讨论，并审议了学校近期经济和建设的运行情况，为下阶段工作明确了方向。

七、完善设施，保驾护航

学校后勤工作是学校各项工作的重要一环，抓好此项工作将为学校的整体工作起到保驾护航的作用。因此，本学期学校总务处利用现在的人力与物力，采取有效措施，做好多方面的工作。

1、积极筹措资金，美化校园环境。本学校投资十多万元，建造了“乐道园”以及对原有花园的装修，使校园环境有了新的改观，为教师的课余生活提供新的亮点。

2、学校在国家投资的基础了，又投资五十多万元建造学生宿舍楼二栋，为我校开办寄宿制奠定了坚实的基础。

3、学校自筹资金200多万元，建造教学综合楼一栋；方塘周围增设路灯照明，行路难问题得以解决。初中办公条件已改善，更换了办公设备。新装备阶梯教室一口，解决了全校性会议无场所问题。修建了垃圾处理场地，添置了垃圾车。修建文化长廊两处。修建两个水泥篮球场，添置三副玻璃钢篮球架。重修了学校主水泥路面。新建教师宿舍楼已进入建设招标阶段；对老学生宿舍楼进行内粉刷，改善学生的住宿条件。

4、新增添部分物理、化学、生物实验器材，保证我校成功完成“埇桥区2009初中理化实验操作考试”考点设置的任务。

岁月不居，天道酬勤。在2009年的教育教学工作中，大店中学领导集体和近4000名师生团结协作，努力拼搏，取得了十分优异的成绩。但是，教育是一项长期的系统工程，绝非一朝一夕的事情，大店中学领导和教职员工明白今后要走的路还很长，肩上的担子还很重，只有用无私的敬业精神，踏实勤奋的工作态度和敢于开拓创新的魄力，才能做好学校的各项工作。因此，全校师生将本着 “正直、敬业、自律、自强”的校训，以更大的热情投入到学校的各项工作中，坚决完成上级领导布置的各项任务，努力把大店中学变成名副其实的“学子的圣地，英才的摇篮，状元的沃土。”真正把大店办成一所“学生乐学，家长放心，社会满意”的一流农村中学。

二00九年十二月三十日

第三篇：凝心聚力抓安全

凝心聚力抓安全和谐务实促发展

——万豪酒店安全保卫工作经验交流

本溪万豪国际酒店是一家四星级涉外酒店，2006年12月开业便组建了酒店的安保部，在山城公安、消防等相关部门的大力支持和指导下，万豪员工积极努

力，营造了良好的娱乐消费环境，赢得了山城各级领导和中外来宾的认可和赞誉。几年来，万豪酒店员工从上到下，始终绷紧安全保卫这个“弦”，做到经常学安全、天天抓安全，逢会讲安全，使得安全工作警钟长鸣，常抓不懈，使得万豪人的安全意识和责任意识时时在心。从开业至今，我们酒店没发生一起重大的人、财、物的安全事件，没发生一起火灾火情，在山城赢得了 “平安酒店”美誉。那么，和谐平安的社会效益和经济效益双丰收的背后，酒店的安保工作都付出了哪些呢？这里，我代表万豪董事长徐柏刚先生与山城各界领导朋友和兄弟单位做以汇报和交流。

舍得投入 营造安全网络

常常有人认为，酒店的安全工作是依附于服务而产生的，它不直接产生利润，属于非生产性部门，因而将之作为一般性工作来抓。而万豪酒店作为山城的一家四星级酒店。更像一个窗口，它关联着整个山城对外的形象。所以，我们安全工作的理念是“今天安全不代表明天安全”，“安全工作天天从零开始”。为确保全方位的安全，酒店舍得投入，用我们董事长徐柏刚的话说：“投入讲产出，作为餐饮服务行业的安全投入是必须的，因为它的产出效益无法估量。所以，我们万豪的安全投入必须“软”“硬”兼施。”因此，万豪酒店从硬件投入到安保队伍的软件投入都舍得下大气力。

万豪酒店的监控系统能对全酒店内外实施24小时即时监控，遇到问题可以

当场发现当场处置，特别是停车场的现场监控可以确保停放车辆万无一失。

今年5月，监控员在监控室切换监控画面，突然发现6楼的一个房间外，一

名外宾将一个硕大的皮箱放置在走廊里，随后就匆匆下楼。监控员的第一反应时，皮箱会不会是危险品？于是，立即通知保安部前去排查，于此同时，监控系统查找外宾的位置，安保部第一时间对行李进行隔离处置，基本排除危险品后，为防止物品丢失便将皮箱放置房物中心暂时保管。监控系统在跟踪到外宾的位置后，返现他在接待处与潜艇经历交谈，便告知前厅。原来，外宾走错了楼层，误把6楼当7楼，打不开客房的门，便匆匆下来询问，全然忘记了皮箱的事情。当服务员引领外宾来到预定房间，安保人员同时送上皮箱的时候，外宾竖起大拇指，用生硬的中国话说：你们真厉害，谢谢。

在硬件建设上，我们在消防部门的指导下，按消防部门的要求，配全了综合楼疏散应急照明灯及安全疏散标志、增加了灭火器材，消防栓及灭火器、报警系统等，各项消防设备都做到了专人负责。

严密制度完善安全体系

万豪酒店安全机构完备，我们专设安保部，安保部下设保安队和防火办。保安队下属的两个分队由内保和外保组成，防火办下设消防控制监控中心。酒店的安全责任人实行从董事长到总经理再到安保部层层负责制，每年都要签定各项安全责任书，完善安全责任追究制。

在制度建设上，酒店先后出台了《保安部工作职责》，明确了停车场、正厅、大堂、员工通道等各个角落的保安工作岗位职责。同时，用火用电、配电室消防管理、天然气安全使用管理制度总机房及物资仓库的消防安全管理制度也逐一落实，重点的安全员值班巡查制度和消防设施检查维修保养管理制度更是雷打不动。

制度建设是安全的基础，落实责任是安全的保障。为此，安保工作例会每月一次总经理主持，每周一、周五部门经理主持，每天搬迁班后保安主管主持，例会形成制度，效果良好，使得酒店的安保工作基本做到了保安管理军事化，岗位业务标准化，工作待客服务化，执勤守卫责任化，安全保证常态化。

流水作业科学安全流程

可以说，万豪的保安员工作是严格按照流程走下来的，从上班打卡到班前例会，再到上岗接班、接岗，一切紧张有序。

比如现场的交接岗位，我们要按交接班记录内容逐项核对，对所有停放车辆进行小结检查核实，交接班确认无误后，各岗位方可正式上岗执勤。白天的执勤，站岗的要密切注意观察所有出入酒店的人员物品车辆等情况，为客人提供优质服务。晚16时开始，过夜车辆严禁停放前车位，晚20时后出入停车场的所有车辆实行车辆将查验登记，在岗人员发现车辆存在安全隐患或车损及时提醒客人，并做好记录。停车场夜间值守必须确保两人，一人坚实监控录像，一人在现场巡逻，两人轮岗。各岗位下班交岗前，将本岗发生的一切试想记录详细清楚，交班时对每台车辆进行核对，交给下一班次，交班结束后列队下岗，下岗后召开班后会，由当班主管总结当班工作，会后打卡离店。

各层管理干部也按这个工作流程主持交接。除此之外，消防监控员工作流程也同样明确，按照流动和监控消防设施、设备、防火器材等项，两人轮岗，发现问题及时汇报，交接岗时记录准确方能离店。

正是这样流水般的程序，保证了我们的安保工作没有时间和空间意义上的空白区，没有任何“死角”。

强化培训 打造一流队伍

万豪酒店总经理徐柏刚董事长一直重视员工的培训工作，员工较为系统地学习了《现代酒店管理知识》、《星级酒店访谈规范》、《绿色饭店经营标准规范化指导手册》等一系列酒店管理书籍以及《企业事业单位内部治安保卫办法》、《消防法》、《食品卫生法》等法律法规，此外还积极参与各有关主管部门举办的安全工作培训及学习考察、不断拓展视野、精通业务、提升做好安全工作的本领。使得安保部能将工作做到实处，有用处。同时，安保队伍强化内部考核，形

成了突发问题责任追究制。按照“谁在场，谁负责”、“谁的岗，谁负责”、“谁发现，谁负责”、“谁组织，谁负责”的模式，使得萌芽问题或者隐患发现即消灭。几年来，酒店安保工作，做到了“零风险、零事故、零投诉”，更体现了万豪酒店的星级服务。

安保人员工作辛苦，酒店管理者也以人为本，工作管理上处处体现人性关怀。酒店的软件投入包括增加安保人员的编制，提高安保队伍的收入水平，增加工资和相关待遇等等。这使得酒店的保安除了绷紧安全弦外，爱酒店也如同爱家。

2009年7月，一辆大连牌照的奔驰驶入停车场，保安指挥车辆停泊后，因为车主没有下车，安保人员检查了车况后便离开了。半个小时后，保安交接岗例行检查，发现车窗未关，车内有中华香烟10条和一个黑色男士手包，保安现场看护并立即上报，当班负责人与前台联系核查客人房间与车主联系，车主看到炎炎烈日下的保安表示感谢，保安微笑提醒客人车窗和车门要锁好，建议不要将贵重物品放置车内。客人称，他一定要宣传一下，本溪万豪的保安确实一流。

餐饮娱乐是一项服务性强安全责任中的工作，必须要有强烈的事业心和责任感。酒店的安全保卫工作，责任重于泰山。可以说，没有安全，就没有效益，没有安全，就谈不上和谐、稳定和繁荣。几年来，万豪酒店社会效益和经济效益双丰收得益于山城各界的鼎力支持，得益于各相关职能部门的辛勤指导，这里，我们一并表达万豪人的谢意，同时，我们也将一如既往，争当餐饮服务业美誉山城、推进安全工作，服务山城、促进和谐发展的表率。

谢谢大家。

第四篇：“凝心聚力抓教育”发言稿

凝心聚力抓教育，创先争优促发展

——靖远二中创先争优活动总结

近年来，我校在“为了一切学生，为了学生一切”办学理念的指导下，在全体师生的共同努力下，正逐步将我校打造成为平安校园、书香校园、绿色校园、数字校园、健康校园、人文校园。去年，学习实践科学发展观活动为我校的发展提供了活力，使我校的各项工作和活动有了很大进步，这次创先争优活动又为学校发展注入了新的动力，其潜在的指导意义已经突显出来。

一、学校创先争优各项活动顺利开展。

1、树立信心，强化措施，确保创先争优活动深入开展。

我校此次活动紧紧围绕“德育为首、精致管理、有效教学”为主题。以“推动科学发展、促进社会和谐、服务人民群众、加强组织建设”的总体目标，以“工作争先、服务争先、业绩争先”为目标，以培养“学习优、作风优、素质优”教师队伍为重点，扎实有效开展“创先争优”活动。

为确保创先争优活动深入开展，我校及时召开了由全校党员参加的“创先争优活动动员大会”。要求各位党员要充分认识开展“创先争优”活动的重大意义，将其与贯彻上级精神相结合，与师德师风建 1

设相结合，与提升教育教学质量相结合，让创先争优走进课堂。同时要求加强组织领导，来确保活动保质保量的完成。

2、党总支以多种形式的活动为载体，确保创先争优活动稳步开展：

（1）切实做好宣传工作。根据上级文件精神，学校党总支及时制定了《关于做好创先争优公开承诺工作的实施细则》。党总支从“建一流班子、创一流队伍、办一流学校、树一流形象”等四个方面制定公开承诺书。学校在凌云科技楼一楼摆放了“总支创先促发展，党员争优葆先进”展板，在学校在逸夫教学楼五楼设有以“立足岗位做贡献，创先争优当先锋”为主题的“创先争优”展室，并设 “创先争优、科学发展观、教育教学、德育管理、工青妇工作和成果展示” 六个看台，将六大块内容的“重要意义、指导思想、目标要求、组织实施、计划书”进行展示。党总支还通过悬挂“组织创先进党员争优秀群众得实惠”、“立足岗位做贡献创先争优当先锋”、“德育为首 精致管理有效教学”等横幅，已编发四期“创先争优”简报，组织全校学习新时期雷锋郭明义，举行 “经典诵读”朗诵等活动，使“创先争优” 活动深入人心。与此同时，利用“校园之声”广播，校报、校刊以及黑板报、手抄报比赛等多种方式来进一步加大对“创先争优” 活动的宣传力度。（2）开展“岗位奉献”活动。学校党总支紧紧围绕教育局部署的重点工作，充分发挥党员先锋模范作用，开展岗位练兵、教研创新等活动。为努力提升教育教学水平，学校举行了教师教案、业务笔记、课

后反思展评以及《优化教学模式构建高效课堂》---高一新课程改革教学交流会，对新课改理念下的教与学进行了研讨。此次活动带来的教学理念。

（3）实行封闭管理，让学生健康成长。学校针对部分学生纪律性不强，学习不够踏实，自控能力差，上网吧，出入于娱乐场所等现象较多，我校采取半封闭管理。为了完善封闭管理制度，学校先后制订了《靖远二中封闭管理细则》等一系列规章制度。为了加强学生管理，学校聘请了六名校警，加大了对校门出入闲散人员管理的力度。为便于区分住校生和走读生，我们给走读生佩戴绿卡，给住校生佩戴红卡，并要求学生随时佩戴。为了形成学校与家庭之间的教育合力, 提升家庭教育的科学性和有效性，学校精心组织了题为“孩子成长，我们共同的责任”的家长会。

（4）加强安全教育，普及健康常识。

学校有针对性的进行了交通安全、上下楼安全、食品安全、防溺水、防触电、防雷击等方面的安全教育。学校邀请县公安局消防大队在我校操场举行消防安全知识讲座和实地演练。针对新形势下少部分女生不注重自身形象，我校组织高二年级全体女生在报告厅召开“开展四自教育塑造知识女性新形象”大会，心理辅导老师就高中女生仪表形象、交际交往、心态调节等方面做了辅导讲话，强调女生要情趣高雅、自尊自爱、积极进取。

（5）开展“党员动手、校园绿化”及“学先进，比创新，看实效”活动。为了增强广大教师的主人意识，共建美好校园，共建和谐文化，学校以教研组为单位组织广大教师亲手种树，绿化校园，美化环境。

为把我校“创先争优”工作扎实推进，学校设立了“党员示范岗”，并将创建“五星级”党总支；争当“十星级”优秀党员；争创“师德标兵”作为“创先争优”活动的重要目标。（6）开展了“党员帮扶活动”。党员帮扶活动，主要围绕两个大方面开展。一是开展党员对经济困难户的帮扶活动，给他们以经济上、知识上、情感上的帮扶；二是在全体教师中开展对“后进生”的帮扶活动。针对家庭经济困难的学生，学校利用国家困难学生资助金资助了413名学生。

二、创先争优活动成效显著。

1、以精致管理为着力点，狠抓课堂教学。

学校为了推行有效教学活动，制定了《靖远二中新课程背景下“小组合作学习”实施意见》、《靖远二中新课改下“记忆改变学习”学习方法实施方案》、《靖远二中新课改中有效课堂教学评价模式》、《靖远二中学生学习必备的十种良好习惯》，实行领导包级、包班，任课教师包学生制度。

2、以和谐发展为立足点，教育教学质量再创辉煌。

自深入开展创先争优活动以来，我校全面落实科学发展观，着力贯彻党的教育方针，举全校之力来切实推进素质教育。为使创先争优活动得到进一步推进，学校能够和谐的发展，学校计划筹备靖远二中第六届教代会。为了加强与外界的交流和沟通，学校先后组织多名教师赴外参加培训、学习，并邀请校友美国乔治华盛顿大学教授、博士后导师苏彦安来母校讲学。我校教育科研成果显著。整理汇编了校本

教材《靖远二中学生优秀作文选编》和《靖远二中教师论文汇编》，仅2009—2010学，我校基础教育科研课题有10项得到立项，教师在各级各类刊物上发表和获奖论文达32篇。由校团委主办的《晨曦》校刊在首届全国校园刊物评选中荣获特等奖，《育才园地》在参加《德育》报社首届校报校刊评选活动中荣获一等奖，并被吸收为《德育》报社全国校报校刊理事单位。在刚刚结束的2010年高考中，我校二本上线人数首次突破800人，比2009年净增近100人，创靖远二中建校以来历史最好成绩。在庆祝建国61周年和白银市恢复建市25周年的大型文艺汇演中，我校演唱的《大地飞歌》、《龙腾虎跃》、《魅力青春》健美操，凸显了“大干一百天，向国庆献礼”的主题。

3、围绕教育任务，完善硬件建设。

为了把开展创先争优活动与学校实际发展结合起来。在开展创先争优过程中，学校多方筹措资金，配置了新课程物理、化学、生物实验仪器和药品，同时更新和添置了电脑和电子白板，投资600余万修建了400米标准塑胶跑道，很大程度改善了学校的硬件条件。

总之，我校在开展“创先争优”活动后，广大党员教师的精神风貌、工作作风都有了进一步转变，党员的榜样和示范作用得到提升，学校各项工作取得了阶段性成效。虽然取得了一些成绩，但是距离上级的要求和人民的期望还有一定差距。今后我们将继续采取得力措施，进一步抓好整体推进活动，为靖远县教育事业的腾飞发展做出更大的贡献。

第五篇：凝心聚力抓创建 01

这里是一片开放的热土，这里是一座迅速崛起的现代化城市！地处豫、晋、陕三省经济金三角地带的义马市，短短几年间，综合经济实力跃居全省第5位，被评为全国县域经济基本竞争力提速最快的100个县市之一。

在义马迅猛崛起的产业体系中，有这样一个群体，他们勇于探索、忠于职守、勤于服务、乐于进取。他们始终奉行‚国家利益和消费者利益至上‛的价值观。在他们身上，流淌着‚黄金的品质和绿叶的精神‛；他们用心血与汗水，用勤劳和智慧，诠释着中国烟草‚严格规范、富有效率、充满活力‛的企业精神。

凝心聚力抓创建 奋勇争先创一流

——义马市烟草分公司创建优秀县级分公司工作

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一、义马市烟草分公司基本概况】

义马市烟草分公司现有干部职工52 人，下设卷烟客户服务部、专卖监督管理科、烟叶生产服务部、综合管理办公室、财务科、监察科6个科室和1个烟叶收购工作站。卷烟客户服务部下设卷烟配送区域中转站1个。截止2010年底，全市零售客户总数为599户，其中超市50户，商场 1 户，烟酒店38户，便利店 111户，食杂店369户，娱乐服务类4户，其他类26户。年销售卷烟5800箱以上，人均消费达10.2 条以上，单箱销售收入14500元以上，毛利总额2200万元以上。

近年来，义马分公司紧紧围绕‚严格规范、富有效率、充满活力‛的总体要求，以深入学习实践科学发展观和行业‚两个至上‛共同价值观为核心，强化队伍管理，夯实工作基础，提升经营水平，构建和谐烟草，企业经济运行质量不断提高，经营管理步入良性发展轨道。先后荣获了‚三门峡市级文明服务示范窗口‛、‚青年文明号‛等10余项荣誉称号，连续三年被义马市委、市政府授予‚特别贡献奖‛，连续六年被三门峡市公司授予‚目标管理优秀奖‛。

【字幕：

二、创建工作采取的主要措施】

今年以来，义马分公司将创建优秀县级分公司活动作为全年中心工作的重中之重，列入主要议事日程，纳入目标管理，集中人力物力，强力对标达标，始终以‚满腔热情、富有激情、充满智慧、奋力创新‛的良好精神状态，推动创建工作各项目标任务的全面落实。

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（一）加强领导，精心组织。】分公司党组高度重视优秀县级分公司创建工作，成立了以主要负责人为组长，其他班子成员为副组长，各部门负责人为成员的创建活动领导小组，下设创建活动办公室，负责创建活动的组织实施，形成了‚一把手亲自抓、分管领导直接抓、落实专人具体抓‛的创建工作机制。在此基础上，多次召开党组专题会、创建协调会、对标分析会等会议，对创建活动进行研究部署。结合实际制订了创建方案，明确了创建标准，落实了具体措施，实施了责任分解，为创建活动 的顺利开展提供了有力的组织保证。

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（二）深入发动，营造氛围。通过召开党组专题会、创建协调会、对标分析会等专题会议、制作宣传版面、编发工作简报等形式，广泛宣传创建工作的重要性和必要性。创建活动开展以来，共召开各类专题会议8场次，开展集中学习40场次，编发工作信息简报6期。通过深入宣传发动，使广大干部职工充分认识到：开展优秀县级分公司创建活动，是提升营销服务质量、打造商业服务品牌、加快传统商业向现代流通转变、实现‚卷烟上水平‛目标任务的必由之路，把思想和行动统一到行业的重大决策部署上来，以更加务实的作风、更加昂扬的斗志，更加勤勉的态度，全力推动创建工作上水平、见成效。

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（三）注重实效，稳步推进。创建过程中，义马分公司以体现特点、抓住要点、突出重点为抓手，通过召开情况汇报会、沟通交流会和调研督导等形式，认真对标分析，解码工作重点，把创建活动中的疑点、难点、焦点问题找出来，并按照‚即时发现，即时整改‛的原则，进行广泛的讨论和深入的研究，共同寻找最佳的创建举措。坚持把创建工作与‚保持良好精神状态，努力开创‘卷烟上水平’新局面‛教育活动相结合，与加强企业基础管理相结合，与全面完成经营指标相结合，与持续贯标对标工作相结合，引导广大员工在不断赶标、达标、超标、创标中，促进基础管理水平全面提升，推动创建工作稳步有序开展。

【字幕：

（四）严格督导，对标达标。分公司班子成员按照

职责分工，对照实施方案和创建标准，定期对创建工作进行检查督导；创建工作领导小组按照考核评分细则，每月对创建工作进行一次全面细致地检查考核，严格对标达标，查漏补缺。自创建活动开展以来，共下发督察通报4期，整改通知书4份，确保了创建工作按照既定时间、细则标准稳步推进。同时，为了提高创建质量，分公司多次组织相关人员到兄弟单位参观学习、借鉴经验，通过学习进一步开阔了眼界，提高了工作标准，并对照自身工作实际进行了梳理和整改，完善了相关档案资料。创建活动中，市公司领导、人劳、政工等部门多次督导义马创建工作，促进了创建工作更加扎实有效地开展。

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三、创建工作取得的主要成效

【字幕：

（一）领导班子坚强有力。以创建‚四好班子‛为载体，全面贯彻落实科学发展观，认真贯彻党的路线方针政策和行业的各项工作部署，做到了政策执行不偏离、部署安排不走样、工作落实不打折，保障了各项工作的顺利开展。坚持‚三会一课‛制度，切实抓好中心组理论学习和党员思想政治教育，提高了领导班子管理水平和党员的党性意识。坚持民主集中制原则，严格遵守党组议事规则，重大问题做到了集体讨论、民主集中、会议决定，增强了决策的民主性和科学性。坚持政务公开、企务公开制度，注重发挥职工大会作用，推进企业民主管理，广泛接受员工监督。坚持民主生活会制度，促进了班子团结，提高了工作成效，领导班子整体形象不断提升，凝聚力、号召力、战斗力不断

增强。

【字幕：

（二）队伍素质明显提高。创建工作中，义马分公司制定了员工培训规划，健全了培训考核制度，培训面达到100%，人均培训时间每年超过120学时。开展了客户经理营销技能比武活动，使客户经理熟练掌握平台的基本功能和操作，信息采集、品牌培育、客户经理职能得到了更好地发挥。全面落实营销人员职业技能鉴定工作，为营销人员晋升发展提供了通道，全年有7名聘用人员顺利通过省公司统一组织的培训考试，获得卷烟商品营销证书的在编营销人员比例达到了100%。稳步推进用工制度改革，积极优化营销岗位设臵，全面推行竞争竞聘上岗，科学制定薪酬考核体系。扎实开展‚道德建设年‛活动，通过开展体会交流、知识测试、道德故事征集、告别不文明行为等活动，员工道德意识、责任意识、奉献意识不断增强，工作能力、服务水平不断提升，并涌现了一批先进个人和先进典型，2010年8月，客户经理屈丽丽获得河南烟草商业第一届卷烟商品营销职业技能竞赛第四名。

【字幕：

（三）企业文化落地生根。以‚两个至上‛行业共同价值观为统领，大力弘扬和实践河南烟草‚根‛文化，努力使企业文化内化于心、外化于行、固化于制。举办了评比表彰、岗位技能练兵、企业文化演讲、树立优秀典型、企业故事征集等活动，引导干部职工秉承‚超越自我、创造满意‛的文化精神，精诚团结，奋力拼搏，敬业爱岗，快乐工作；积极开展‚金秋助学‛、‚送温暖、献爱心‛等活动，先后为灾区捐款1万余元，捐助贫困大学生2名，向学校捐赠图书500册，树立了‚责任烟草‛的良好形象。规范应用《中国烟草视觉识别系统》，建立了以打造廉洁烟草为目标的廉政文化，以建设平安烟草为目标的安全文化。先后组织开展了廉政警示语、安全警句征集、消防演练等活动，使广大员工从中受到了教育和熏陶，并逐步将无形的理念转化为有形的制度，自我约束，自我规范，自我提高，有力地促进了企业文化建设落地生根。

【字幕：

（四）服务能力不断增强。以提高网络运行效率、提升服务客户水平为目标，不断提升零售终端经营管理层次，挖掘卷烟销售网络服务内涵。义马分公司先后投资10余万元，按照‚五统一‛标准进行了20个形象店建设，使各项管理措施得到了有效延伸，零售户优质服务和诚信经营得到进一步强化，消费者利益得到更好维护。大力引导零售客户明码实价、诚信经营，卷烟专柜专位率达到100%，专柜合格率达到95%，卷烟明码标价率达到99%以上，零售客户月均盈利达到1783元，毛利率达到10.4%。实现了客户满意度向赞誉度的转变，零售客户满意度达到93分，高于全省平均分值。辖区200人以上的自然村均设立了零售网点，网上订货率达到74%，电子结算率达到100%。全年单车送货量达到2900箱以上，送货到户率100%。深化客户投诉管理机制，畅通客户投诉渠道，全年无客户有效投诉发生。严格控制客户月进货量，规范客户经营行为，千条户比例控制到了

0.83‰以内。

【字幕：

（五）经营行为规范有序。制定了公开透明的货源分配办法，切实加强卷烟购销存管理和内部监督管理，严格落实行业工作纪律，深入开展规范经营监督检查，有效地杜绝了虚拟客户、拆单分摊等任何形式的套购卷烟行为，捆绑或变相捆绑销售以及任何形式的强买强卖行为，跨区销售及未经批准的工业企业直接促销行为，经营行为更加规范，经营秩序不断好转。【字幕：

（六）经营业绩大幅提升。坚持以结构转型统领卷烟销售工作，把品牌培育作为实现卷烟上水平的基础，创新营销策略，完善服务措施，引导市场消费，强化专销结合，卷烟经营各项指标均创历史最高，较好地实现了‚卷烟上水平‛的目标任务。全年累计销售卷烟5865箱，卷烟人均消费量10.33条；卷烟单箱收入14637元, 同比增加2729元，增幅22.9%，位居全区第一；

一、二类卷烟销量比重达到10.35%，同比增长4.81个百分点，位居全区第一；全国性重点骨干品牌连续两年稳步增长，2009年销量比重达到25.18%，2010年销量比重达到32.73%，2009年较2008年增长22.14%，2010年较2009年增长34%。各项指标均达到创建标准要求。

一年来，通过优秀县级烟草分公司创建活动的开展，义马分公司实现了企业发展的新变化和取得的新成效，班子更加坚强有力，队伍更加朝气蓬勃，发展基础更加牢固，发展后劲更足更强。

雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。展望明天，义马分公司

一班人清醒的认识到：成绩只是起点，荣誉就是责任！创优工作给义马烟草搭建了一个难得的发展平台。面对广阔的发展前景，义马烟草人将以科学发展观为指导，秉承国家与人民利益至上的原则，为实现‚走在行业前面，展现一流水平，全面建设现代烟草‛的宏伟目标而不懈努力。