医德至上

第一篇：医德至上

演讲稿

《医德至上 爱患如亲》

张

燕

永丰镇中心卫生院

2014年5月

医德至上 爱患如亲

尊敬的领导、评委、亲爱的同仁们：

大家好！我是X号选手张燕。

我演讲的题目是<<医德至上，爱患如亲>> 想必大家和我一样：一走进这个赛场，都有一种神圣而庄严的感觉。首先，感谢组委会给了我们一次心灵洗礼的机会。当看到“学习郝建榕争做卫生服务标兵”几个硕大的字印入眼帘时，我更加明朗：深入开展党的群众路线教育实践活动以“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”为总要求的真正内涵，同时也正映照了“以服务人民为荣，以背离人民为耻”的真谛。因而，“医德至上，爱患如亲”。就成了我今天演讲的主题。

作为一名乡镇卫生院的医生，我的梦就是做一名有道德的医生。自从穿上那一袭白衣，我就懂得“救死扶伤，关爱患者”是职业道德的最基本的要求，这就为学习“党的群众路线教育实践活动”的总要求打下了基础。人常说，榜样的力量是无穷的。大家都知道人民的好医生郝建榕——36年如一日坚守平凡的医护工作岗位，用真情和大爱谱写了一曲曲动人的华彩乐章，当之无愧的成为全市党员干部学习的榜样，在我的身边就有这样一个郝建榕式的典范，他就是我们医院的内科主任兼主治医生——张国宏。

张医生不但是我的同事,而且是我的老师。从医20多年，他忠诚于党的医疗事业，勇挑重担，埋头苦干，兢兢业业，一丝不苟，尤其是关爱患者，无私奉献的精神更是值得我们学习。

让我还是来说一段故事吧。

记得一个初冬的夜晚,医院救护车送来一名肝硬化大出血的妇女,严重的贫血使她苍白的脸上只剩下无神的眼球,怎么办?正在值班的张医生决定为她输血,可医院血库里缺少符合型号的血液,让血站送血时间又不允许。张医生立即和邻近的肿瘤医院取得了联系,自己掏出800元钱交到患者家属手里说：“快去拿血,别耽误了救人！”病人家属来不及感谢,噙着热泪跑出了医院。病人得到了及时的救治，他的家人感激张医生，给他送来了两只老母鸡。张医生婉言谢绝,他说：“救人如救火，危急之下，换成别的医生也会这样做的。病人身体虚弱，老母鸡还是留给她煨汤喝吧。”

这就是我们的张医生,一个时刻把患者放在第一位的内科主任。无论酷暑寒冬，无论狂风暴雨，只要遇到重大抢救，他总是随叫随到，从不后悔和埋怨。古人云：每逢佳节倍思亲。张医生却常说：“作为医生，在节日里最应该相亲的是病人”。每逢过年过节，为了使病人在医院感受到家庭的温暖，欢度节日，安心治病，早日康复，他总是牺牲自己的节假日，亲自留院陪伴病人过节。2012年的除夕对他家和病人来说都是难忘的，记得那天张医生只是到家中吃过年夜饭，就急忙赶回医院值班，给住院病人拜年，嘘寒问暖，送上一份精美的礼品和美好的祝愿。就在他和病人沉浸在欢乐中时，她的生病的妻子打来了电话说，他们四岁的儿子因无人看管，左手的小手指被刀片割掉了，听到妻子撕心裂肺地埋怨，张医生更悲痛欲绝，无言以对。在场的人无不为之动容。

听到这里时，难道我们不为之感动吗？亲爱的朋友们，你们瞧！在我们眼前，展现了这样一幅幅画面：丈夫背着行医，22年扎根山村的重庆医生清香传得天心在的----周月华，每年诊治病人近4000人次，走遍方圆20公里的大山小岭；塔敏查干沙漠中唯一的医生哈申通拉嘎，每天骑着毛驴为百姓行医治病，风雨无阻坚持了24年；河南独臂村医马云飞，扎根山区、为群众解除病痛；一头是药箱、一头是干粮，挑着扁担给乡亲看病的李前锋；魔鬼路上，三天三夜抱着生病孩子回诊所的居马泰„„同志们，这一个个鲜活的生命是不是早已定格在我们的脑海里呢？他们使我们看到了什么是忠诚于党的医疗事业的典范，什么是人民医生的楷模，什么是医生的灵魂，难道不是吗？朋友们，在他们的身上不也正实践着“医德至上，爱患如亲”的崇高信念吗？那么还犹豫什么，这每一位平凡又伟大的医生都是我们的榜样，让我们给患者的未来撑起一片希望的天空吧！亲爱的同志们，相信通过这次教育实践活动，我们的心会变得更纯、更净；我们的祖国也会因我们的努力变得更美、更强！

“医德至上，爱患如亲”将是我对医疗事业不变的情怀。我的演讲完毕，谢谢大家！

第二篇：团队至上

团队至上,勇闯难关

------邓论社会实践报告

04级劳动与社会保障（1）班周鹏

在资源整合的时代，无论作为企业团队还是我们这些新生代的大学生们，为了适应如今残酷的竞争环境，必需要打造一个强劲的团队，需要这些创造高效益的团队精神与团队的核心凝聚力。所以我院的多个系就在今个月的16号组织到位于广州市黄埔区南岗丹水旅游风景区的笑翻天乐园进行了一次青少年野外生存扩展运动。这次活动的意义告诉了我们什么是团队精神、它的重要性。

此次的野外扩展以新、奇等游乐项目为主题水、陆、空全方位多元素相结合的扩展活动构成闯关的酷地带，挑战人的智慧与勇气。我班主要参加了各系之间的超越水上障碍的大比拼。这次比赛中我班通过观察地势，技术难度的分析制定了一个共同协作的方案。在穿这水上障碍时，我班无不发挥团队协助精神，以男生为主要竞赛者，女生协同男生穿越水上障碍。虽然在进行过程当中有队员穿越障碍并不十分顺利，但我班其他队员与他们共患，难协同他们共渡难关。此次竞赛中，我队员虽没拿到冠军组但我队的团队精神无时无刻地在竞赛中体现出来了！

在水上的有惊无险的项目竞赛完后，大家上了看刺激的、奇特的，更能挑战自我的陆上惊险运动。我班的各个队员都体验到了这些惊险刺激的项目的魅力。就连平常文静，不好动的女生们也参加了这些的活动。山谷游乐区就是我们参加陆上竞技的主要地点。这里有各种惊险刺激的游乐项目，比如平衡木、双项桥、铁链桥、空中钢丝、天罗地网等等。同学在通过这些项目时都是互相协助，你我扶持有惊无闲的通过了这些看似好难而并不难的障碍项目。

在这些野外扩展活动中，游览杨四将军庙也是我们这些活动的一个项目。杨四将军作为当地的名胜古迹，我们领略其特有的风情。佛迹洞、桃花园、淡丹水仙源、十八福地等，无不体现了我国传统古典的民族风情，文化的韵味。

这次活动，既能让广大青少年在这里舒缓自身的压力，更加能锻炼我们广大青少年的 心理承受能力。锻炼与提升大家的自主参与能力、危机应变能力、体能耐力，激发身心与心理潜能。

活动的目的是锻炼人面对危机的勇气，建立现代最主要的一种精神：团队精神！为此，我认为这次活动是圆满而富有意义的！

第三篇：公益至上

公益至上，为弱势群体撑起一片蓝天

—湘龙律师事务所律师向德堂同志的先进事迹

1994年，毕业于湘西州广播电视大学法律专业的向德堂律师，一直致力于龙山的法律服务事业已有十余年。他淡薄名利，宁静致远，默默无闻地为广大群众提供法律服务，认真为当事人着想，急他人之所急。办事件件有落实，事事有交代，竭尽全力为社会的弱势群体排忧解难，提供法律援助，保护他们的合法权益，将党和政府对弱势群体的关爱送到当事人的心坎里，他用自己的实际行动树立了新时期一个名利放身后，公益在心中的优秀法律工作者形象。

情牵群众维和谐

2004年8月6日，向德堂正在外吃中饭，县法律援助中心打来电话：有一群老年人刚从政府信访办过来，请速接洽。他来不及细想就放下筷子，立马赶回县司法局。还没有进办公室，就感觉气氛不对劲，办公室里面挤满了个个情绪激愤的老年人，只听见有人说：“我们为社会贡献了一辈子，现在老了政府应该为我们的老年生活作好安排，否则，我们就进北京上访。”向德堂敏锐地顿觉事态严重，马上叫值班人员为老人们找好座位，并倒好茶水。然后，要求大家安静下来，并听他们一个一个诉说。原来这群老年人都是龙山航运公司的离退休老工人，在龙山的陆地交通不发达之前，这些老年人为龙山的经济发展作出了非常大的贡献，现在由于陆地交通已比较方便，航运公司已经被迫停业没有资金发放离退休费用，从而导致老年人晚年生活十分艰难，不得以找政府解决问题。政府指令由县司法局引导这些老年人依法表达诉求，司法局指定由向德堂具体承办此事，但不准收费。当他接手该案后，才发觉到自己手上没有一份原始资料，于是自己贴钱到县档案馆去查阅档案。最后，惊喜地发现龙山航运公司虽然已经停业没有现金，却拥有多处固定资产，包括厂房、土地和码头等。于是向德堂多次与县政府领导交涉，阐明情况请求政府给予支持，当政府领导知道向德堂在无偿为老工人们东奔西走时，立即作了自我批评表示政府工作做得不细，这回决不让为龙山发展作出过贡献的老同志们失望。并马上指示有关部门召开联席会议研究处理，并邀请向德堂参加，在会上向德堂提出将航运公司固定资产依法处臵，用于安臵离退休老工人晚年生活的建议，得到政府的大力支持。仅仅不到三个月时间，这些老工人就领到了养老金解决后顾之忧。事后他们要求集体出资给向德堂补贴两万元辛苦费，向德堂立即婉言谢绝并解释道：这是法律援助，是国家专门为弱势群体维权制定的保障措施，不能收费。

他就是这样一个不计较个人得失，维护公平正义的真心汉子。

侠骨柔肠显本色 2006年9月2日，“向律师，请救救我的儿子吧，我给你下跪了……”一位愁眉紧锁的中年人握住向德堂的双手时已经泣不成声。原来他与妻子双双下岗，他们的儿子一直品学兼优，表现良好，近日因年少无知，贪图虚荣，鬼迷神巧偷拿了同学的一部高档手机，现已被公安立案抓捕，案发后学校已作出将其开除学籍的处分。望着他儿子的相片和成绩单，向德堂恻隐之心涌上心头。鉴于其经济困难，县司法局决定对其实施法律援助。向德堂接手后，主动到学校查明了案情，并找到法院，希望对该中年人的儿子作缓刑处理，以便其继续学业。在法庭上他据理力争，促使法院接受了他的建议。后来，他又与法院的工作人员一起去学校做思想工作，希望学校再给这个未成年人一个机会，学校被向德堂的诚恳态度所感动，最后同意撤销处分，让该少年回到课堂继续学习。避免了该少年因一时糊涂，中断学业，流入社会成为不稳定份子。

近十年来，象这样帮助多少名失足少年走回正道的案件连向德堂自己也记不清了，他总是说：“挽救每一个失足少年是我们法律工作者应尽的职责。”

伸张正义化忧愁

2007年3月8日，向德堂正在办公桌上写材料，走进来一个颤颤巍巍、满脸忧郁的老妇人，声称要向德堂为她做主。这位老妇人家住农村，早年丧夫，因担心别人对其子女不好，所以一直没有再嫁。一辈子含辛茹苦地将一对儿女抚养成人，现儿女都已成家立业，但是相互不信任。儿子认为母亲将积蓄给了女儿，所以应该由女儿养；女儿却认为自己已经嫁出来了，房子由儿子居住，所以应该由儿子养，因此，老妇人结果就没有人养。前几年身体还好就捡垃圾过日子，现在年老体弱没办法，只好来县司法局申请法律援助。因老妇人不识字，腿脚又不灵便，于是向德堂就替老人填好材料，并到老人的居住地办理经济困难证明，后又向法庭申请缓交诉讼费用。在没有开庭之前，向德堂就找到老人的子女，对他们晓知以理，动之以情，让他们回忆自己是怎样被老人抚养成人的，精诚所致，金石为开，老妇人的儿女终于表示愿意将老人接回自己家中赡养，最后老人当庭撤诉。这使我们的传统道德得到了维护和发扬，促进了家庭与社会的和谐。至今这位老妇人在街上碰到向德堂都会主动和他打招呼，并向周围的人介绍：“这就是免费给我打官司，让我一家人和好的向律师，他是个好人。”每听到这样评价，向德堂都会流露出欣慰的笑容。

矢志不渝忠公益

向德堂坚守工作岗位，矢志不渝，任劳任怨。涉及工伤赔偿、道路交通等人身损害赔偿、残疾人和受家庭暴力侵害的妇女的离婚案件等。对这些弱势群体委托的案件的代理、辨护是不收费的，办理这些案件往往要挤占那些有偿收费的案件的办案时间，从效率和时间、金钱角度来说，承办法律援助案件不实惠，一般来说律师是不爱办的。然而，向德堂同志却对此毫无怨言，不计较个人得失，埋头苦干，积极认真地承办法律援助案件，使社会弱势群体的合法权益得到切实地保障，他考虑的不是如何为自己多做经济创收，而是如何提高自己工作的社会效益。

自2002年龙山县成立了法律援助机构以来，向德堂已接受该机构的指定，承办了八十余件法律援助案件，占全机构总量的40%，其内容涵盖法律服务的方方面面，包括刑事案件、民事案件和非讼案件。虽然县司法局发放的办案补贴及为有限，有时甚至不够付车费，但他都视同收费案件一样一丝不苟的办结。2007年有一些“好心人”劝他跳槽下海，但向德堂始终坚守原工作岗位丝毫不为所动，对社会困难弱势群体的帮助也一视同仁，无论提供的是有偿的还是无偿的法律服务，都会以高度的热忱、积极的态度全身心地投入，深受广大群众的好评。

向德堂出身在一个贫穷农民家庭，父母都是老实厚到的农民，从小在贫穷艰难的生活环境中，每次来自亲戚朋友的帮助，激励他后来要帮助别人。十年来，向德堂帮助离异家庭的子女讨到了医疗费用，挽救了孩子的生命，帮助多名失足少年走回正道，成功的将死刑犯从鬼门关拉了回来。他和同事们共接待了一万多人次法律咨询，直接办理各类法律援助案件二百多件。

“我从小生活在农村，非常了解农民的处境，即使很少的律师费也是付不起的，当他们遭遇厄运时的无助，他们乞求平等保护的眼色，时常激励着我的心灵。”回顾所从事的工作，向德堂愈发坚定自己的理想，希望尽可能地帮助他人，用手中的法律为当地弱势群体撑起一片蓝天。

第四篇：医德

中国古代优秀医德及其启示

摘要：我国是一个具有传统优秀医德的文明古国，在我国传统优秀医德的继承和发展具有必要性。我国古代医者在医疗实践过程中形成了许多优秀的医德传统，包括仁爱救人，重义轻利，平等待人，尊重同行，医术精湛等思想。然而，在市场经济条件下，利益多元化，出现许多医德医风问题，医德建设面临困境，并且当代医学生对医德的认识不够，医学生的医德状况堪忧。因此，本文将通过对古代优秀医德的简述提出思考并总结出其能带给当代大学生的启示。

关键词：中国传统优秀医德；医学生；启示

我国古代的医家在医疗实践中形成了许多优秀的医德传统,其中行为举止端正,讲究礼貌习俗,不分尊卑贵贱,病人一律平等是其中重要的方面，医德医风已成为全社会普遍关注的焦点，特殊职业要求医务工作者应具有高尚的医德。作为新时代的医学生，不仅要熟识中国古代传统优秀医德，更需要铭记于心并将其传承发扬光大。因此，本文将通过对中国传统优秀医德的论述，提出自己的思考，以及它带给我们医学生的启示。传统医德内涵

1.1 济世活人的仁爱观

“仁”是儒家伦理思想的核心，包含着尊重人、爱护人、同情人、帮助人的人道主义内容。在儒家思想的影响下“仁爱为怀，济世活人”成为中国传统医德的核心思想和基本原则。在古代中国，医学被称为“仁术”，医者应为“仁爱之士”。古人认为“人”和“生命”有着至关重大的价值。《黄帝内经》指出：“天覆地载，万物悉备，莫贵于人。”唐代名医孙思邈把自己的著作命名为《千金方》意即“人命至重，有贵千金，一方济之，德逾于此”。他还提出做一个医生对病人必须要有“大慈恻隐之心，誓愿普救含灵之苦。”的志向。

1.2 术求精绝的敬业观

在传统医德中，敬业表现为“术求精绝”，医术精湛是体现医德的前提，要想济世救人必须具有高超的医术。为此，必须涉猎群书，刻苦钻研。《内经》中提出，学医的人必须“上知天文，下知地理，中知人事”。东汉著名医学家张仲景强调“勤求古训，博采众方。”认为自己绝非生而知之者，必须通过后天的勤学苦练来掌握方术。孙思邈强调医学是至精至微之事，不能以至粗至浅的态度去对待。“故学者必须博极医源，精勤不倦，不得道听途说，而言医道已了，深自误哉。”因此，要想成为良医，必须博览群书，精通道艺。

1.3 普同一等的平等观

在等级森严、超奉权贵、卑视贫贱的封建社会中，不少医家都以不分贵贱、一视同仁作为自己的行医准则。孙思邈就要求医生做到：“若有疾厄来求救者，不得问其贵贱贫富，长幼妍媸，怨亲善友，华夷愚智，普同一等，皆如至亲之想。”明代医家龚廷贤在《万病回春》中再三强调“贫富虽殊，药施无二。”并批评当时社会那种重富轻贫的风气说：“今世之医，每于富者用心，贫者忽略，此固医者之恒情，殆非仁术也。以余论之，医乃生死所寄，责任匪轻，岂可因贫富而我为厚薄哉！”明代陈实功对贫苦患者尤其关怀，提出对贫难者，当量力微赠，方为仁术。

1.4 不惟名利的义务观

历代不少医家在其医著中都谈到医生应把治病作为份内的事,不应多取报酬，不要病家赠礼；如遇贫困病人，不但不要报酬，而且要解囊相助。古代医家认为，一个负有“救人”、“活命”责任的医生，必须志存救济，不为名利。东汉名医张仲景强调医生必须要多为患者着想，他在《伤寒杂病论》序言中批评当时社会上热衷于功名利禄的那些人，反对“竟逐荣势，企踵权豪，孜孜汲汲，唯名利是务”。孙思邈在《大医精诚》中指出：“凡大医治病，必当安神定志，无欲无求”，“医人不得恃己所长，专心经略财物，但作救苦之心。”

1.5 同道互尊的医际观

医生应当怎样看待自己，怎样对待同行？这是一个十分重要的问题。孙思邈曾经明确指出医生高谈阔论，自我吹嘘，诽谤诸医，打击别人抬高自己，骄横傲慢，趾高气扬，偶然治好一个病人，便狂妄地把自己封为天下无双的高手，这种处事做人的态度，其本身就等于患上了可能导致生命危险的膏盲之疾。陈实功在《外科正宗·医家十要》中也说：“凡乡井同道之士，不可生轻侮傲慢之心，切要谦和谨慎。年尊者，恭敬之；有学者，师事之；骄傲者，逊让之；不及者，荐拔之。如此自无谤怨，信和为贵也。”在这里陈实功不仅论述了医德，而且也论述了如何正确处理医患关系的准则。对传统医德的思考及其启示

我国传统医德内容丰富 ,由于受时代的限制 ,虽然存在着一些缺陷和不足 ,但在塑造中国医家高尚医德和中华民族的优良品质方面起着重大的作用 ,培养了许多大医 ,为我们留下了许多宝贵的精神财富，中国传统医德在历史发展过程中 ,对中国从医者有很大的约束性和规范性 ,古代之所以出现了那么多具有高尚医德的大医 ,就是受中国传统医德的影响。医务工作者把仁爱救人 ,赤诚济世作为道德自律的标准 ,在医疗实践中 ,就能做到治病救人 ,救死扶伤 ,尊重生命 ,敬畏生命 ,否则就会受到良心和道德的谴责。

道德最大的特点是它的继承性 ,作为治病救人的医者就应该比一般人有更高尚的品德。要做到这一点 ,首先就需要从我们医学生做起 ,我们需要接受医德教育 ,尤其是凝聚了中国传统文化精华的传统医德教育 ,使我们医学生能够从严要求自己 ,为将来从业打下良好的技术和道德基础。

此外我们医学生还得做到精勤不倦 ,博学多识、实事求是 ,反对迷信、秘方公开 ,医术传人、尊重同道 ,谦和不矜、普同一等 ,一视同仁、淡泊名利 ,廉洁行医。这些思想不仅是古代对从医者严格要求 ,在今天依然有它的现实意义。我们除了具备这些传统的美德外 ,还必须培养勇于创新 ,一切从病人的利益出发 ,为消灭严重危害人民健康的疾病 ,敢于攻关 ,不怕失败。特别是当代科学技术 ,各学科相互渗透与综合发展 ,要取得重大的成果 ,必须通过多学科的通力合作 ,谦虚诚恳 ,尊重他人的道德素养 ,才能取得更好的成绩。

西安交通大学附属医院医生孟绍菁，她选择了终生为医的道路，也就从此选择了只求奉献不求索取的人生之途。在医院里，大家都知道孟教授是出了名的“工作狂”。一年365天，不论刮风下雨，不论白天黑夜，只要有手术，孟教授是随叫随到，决不耽误丝毫。由于工作繁忙，孟教授每天中午都延时下班，因回家晚没有现成的饭菜，他就常在病区要盒饭对付。她把全部的精力都放在了病人身上。同事们清晰地记得，一次，为抢救一名急腹症患者，孟教授在手术台前紧张工作了整整一个通宵，直到 黎明，她才从手术台上下来。就在她喘息片刻，刚脱下工作服就要离开时，又送来了一批急诊病人。孟教授见状二话没说，又换上手术服，毫不迟疑地再次回到了手术台前。这一站，又是二十多个小时过去了，不知不觉中竟迎来又一个黎明！病人转危为安了，孟教授却累得晕倒在急诊室里，在场的年轻大夫和实习学生们目睹这一幕，一齐上前扶着孟教授连声呼唤„„

古人云：“德成而先，艺成而后”“艺也者，德之精华也”，以吾观之，无德不成人，何以成医？无艺不成医，何以救人？德之深者，必以术造其德；术之精者，必以德固起术。再参照孟大夫全心全意为病人的感人事迹，我们可以看出医术医德自成一体，相辅相成，只有把二者有机结合在一起，才能开创医疗事业美好的明天。

参考文献: [ 1 ]《黄帝内经》

[ 2 ] 唐· 孙思邈 《千金要方序》

[ 3 ]唐· 孙思邈 《千金要方大医精诚》

[ 4 ]明· 龚廷贤 《万病回春》

[ 5 ] 张仲景《伤寒杂病论》 [ 6 ]徐廷祚 《医粹精言》

[ 7 ] 陈实功《外科正宗·医家十要》

第五篇：“两个至上”学习心得

“两个至上”学习心得

当前烟草行业正在深入学习国家局提出的“两个至上”活动，即国家利益至上和消费者利益至上，作为战斗在一线专卖的基层负责人，不仅要深刻领会两个至上的含义，更要把它践诺到实际工作中去，为新时期烟草行业继续健康、快速发展做贡献。我是这样理解“两个至上”的。

1、践行“两个至上”首要的问题是如何正确处理好国家、集体、个人三者之间的利益关系。俗话说：“大河水满小河溢，大河水低小河浅”，只有把国家利益放在首位，尽可能地去创造更多的社会财富，而不去计较行业和个人太多的成败得失，从而为国家做出更大的贡献，以确保国有资产的保值增值，这样才能够保证烟草行业的可持续性发展。

2、把“两个至上”作为烟草基层工作者的首要工作目标。国家利益至上这是做好本职工作的前提，消费者利益至上这是做好任何工作的基础。作为一名专卖执法人员必须树立国家利益、消费者利益的价值观，以维护国家利益、消费者利益为出发点和落脚点，按照科学发展观的要求，着力解决当前专卖工作中比较突出的重点、难点问题。

3、把“两个至上”是作为专卖管理工作的出发点和落脚点。作为一名基层专卖管理人员，要切实转变管理理念，把管理和服务有机结合；对待不法分子，要运用法律武器坚决予以打击，确保辖区卷烟市场的净化率，维护国家和消费者的正当利益；对待广大的守法经烟户，切实作好平时的监督和服务工作，与业务各部门密切配合，想客

户之所想，急客户之所急，在提高广大经烟户的守法意识和经营能力上下工夫。

4、把落实“两个至上”与严格依法办案相结合。对专卖管理工作而言，“两个至上”就是要公平、公正地办案，坚决查处违法经营行为，为卷烟市场的规范经营构筑一个良好的发展平台。作为基层专卖管理人员，在办案过程中应该提高认识，要严格按照“事实清楚、证据确凿、定性准确、处理恰当、程序合法”二十字基本要求，依法依纪严格按程序办案。对收集的证据材料要先运用全面的、联系的观点进行综合鉴别，全面分析，去粗取精，去伪存真，然后再对案件做出正确的判断。基层专卖管理人员必须公正、公道、正派，本着对国家和人民高度负责的态度，结合工作实际，开拓创新，与时俱进，总结经验，不断提高自身的办案能力和业务水平，确保各项专卖管理工作始终精益求精，从而更好地维护国家利益和消费者利益。

5、把落实“两个至上”和开展“双诚信”等级管理相结合。在现有的“计分制”诚信等级管理的基础上深入开展“双诚信”等级管理。不断深化专卖管理人员和广大经烟户对“双诚信”这项工作的认识及理解程度，发挥分值的警示作用，科学合理地结合业务经营中的各项指标和客户分类管理制度，开展好双诚信等级管理、等级划分和等级评定的统一性工作，力求“双诚信”工作的公开、公平、公正。

6、坚持两个至上，还要抓好各项专卖工作的细化落实。专卖检查工作不仅仅要体现在月度、季度和年终的查获卷烟、罚没款的数量上，还要真正的把“烟草专卖，利国利民”的口号，把“国家利益至

上，消费者利益至上”的要求，认真落实贯彻到每个专卖环节中去，认真检查，严格执法，确实做好市场净化工作。

在烟草这个大家庭里，我们要把自己比做一滴水，融入到企业这个大江里。在企业这个大江里，我们都是一个个普通的人，做着一件件普通的事，我们不需要华丽的语言，我们需要的只是一种精神，一种责任，一种使命，那就是切实维护国家利益，切实维护消费者利益！让我们在“国家利益、消费者利益至上”的共同价值观指引下，更好地担负起“两个维护”的神圣责任，为了国家利益和消费者利益而贡献出自己的所有力量！