第六讲 企业资本活动财经公关业务流程(二)

第一篇：第六讲 企业资本活动财经公关业务流程(二)

第六讲 企业资本活动财经公关业务流程

（二）跨地区政府批文审批及会审部门的沟通流程

 企业领导人与所在地政府领导沟通到位

这个沟通流程特别复杂。跨地区的特点是涉及到两个地区的政府部门要出共同的意见，有些还有主管上级的，要由主管局给出意见。不管项目团队从哪里开始切入，最重要的是不要忘记两个企业的资产都有国有成分，一定要想清楚，如果发生资本之间的变化，首先政府要坐到一起，这是第一步。企业领导要拜访被并购企业所在地政府领导，并安排所在地政府领导拜访被并购企业，与政府领导达成共识。

【案例】

北京和上海的两个国有企业，想重组或要实现融合。最终这个项目能否成功取决于双方父母官达成的共识。又比如前面提到的TCL收购河南军工的事例，TCL首先把广东惠州市的领导请到河南新乡，安排两个主要领导见面，当然见面的方式可以多样化，两家的主要领导一坐，谈得很好，领导之间一互动，双方主要领导一定调子，很快意见就传到各个市的主管局，企业家马上就火速去拜访当地主管局的一把手，事情很快就办妥。

点评：所以异地并购，办批文的过程就是双方领导人坐下来谈。 企业拟文（请示/附详细报告）

尽管文件还没出来，双方政府领导人达成共识以后，批文的申报程序就开始了，企业两头行动，拟订批文（请示或附详细报告）。比如TCL收购军工厂，他要拟几个批文，一个是报河南地方政府，一个是报广东当地政府，如果涉及到省一级，再到省政府，两边的省政府都要报送，项目团队广东驻扎一个，河南驻扎一个，随时保持遥控，加快联系，信息随时沟通反馈。

 企业领导与被并购企业所在地国有资产及财政等会审部门的领导沟通 有时候即使政府领导已经把意见很鲜明地表达出来，但也许一些监管部门或者会审部门对这个项目还有看法，有异议，这也很正常，政府领导表了态，不等于监管部门跟政府的调子一样，他会从自己监管的角度提出专业性的意见，这时候企业团队带着CEO再去。如果跟监管部门在意见上还相左，再请收购方的政府领导再飞一趟。至于还能不能请得动，要看企业跟政府的沟通，企业要做大，必须付出努力。跨地的并购资本项目，涉及的部门多，前期要沟通到位，要把领导用好，让领导成为你的左膀右臂。要把领导用足、用活。同时又要非常愉快地去用好他。

 项目团队负责人与被并购企业主要领导沟通达，成方案

领导谈好之后，接下来企业组织材料，抓紧资产评估及设计相关方案，递送材料之后，项目团队负责人与并购企业主要领导沟通达成方案。

 被并购企业领导向当地政府正面反馈沟通方案

企业双方主要领导达成方案之后，被并购方企业领导一般会向当地政府反馈沟通的方案，因为他必须征得政府同意后才能出让资产。

 跨地区并购批文通过

最后一个环节是并购批文通过。整个环节下来，企业要花心思、花水准，也要花费用，聪明的老板往往是不考虑费用的，他的最终目的是要使这个项目早点落地，早点产生效益。搞财经公关的高管要理解老板的这种意图。

批文签字领导和秘书的沟通流程

这个流程包括两个要点：

 安排企业领导与审核签字的领导进行非正式沟通 安排这个见面的目的是寻求理解与支持。当项目进展得差不多的情况下，项目团队跟秘书之间要互动，要想让秘书安排跟领导见面，项目团队要会讲故事，要把事情的利害关系，事情的大政策、大方向、大环境跟他沟通明白，秘书心里有底，他才会安排，他心里没底，他不敢安排。企业一定要安排CEO或老板去见，这个安排往往在项目进展到关键时候，财经

高管安排这个事情的水准是决定这个项目能不能尽快拿到批文的先决条件。

项目团队要把项目进展情况，项目存在的疑问跟老板沟通，让老板烂熟于心，这样他去谈的时候心里才有底。有的搞公关的人不敢跟老板汇报问题，认为一个事情不做完不去汇报，实际上这是错误的，在一些关键问题上，遇到一些障碍，需要老板出面，需要你提供方案给老板的时候，你必须跟你的老板要如实说。否则，回过头来老板就会责骂你为什么不早说，所以有很多经理人觉得自己很辛苦，累得不得了，但事情进展不顺，老板批评的时候还很委屈，实际上想一想还是自己的问题。与负责签字的领导非正式的沟通是很重要，本来是不需要安排见面的，但在办理批文过程中，审核签字的领导会对你报上来的材料提出异议，与其让他提出看法叫企业来解释，不如在一开始就先沟通。CEO去见了面，把一些关键性问题跟政府领导沟通清楚了，政府领导心里有底，秘书再把东西递上来的时候，签起来就很顺。否则有的时候就会卡壳，这很正常，这个时候你跟秘书之间的这种沟通就非常关键。

秘书愿意为你安排，实际上他是承担了风险的，所以项目团队一定要以一种非常信任的方式来跟他面对，不能藏着、掖着，如果事情开始不说，等到问题浮上水面的时候，相当于过河拆桥，这不是优秀的财经公关要做的事情，这样的企业也做不长。

 项目团队与领导的秘书结成好朋友

项目团队与领导的秘书通过非正式沟通结成好朋友，以得到有利的帮助和支持很重要。人在一起结成这种信任关系，不是一朝一夕的事情，必须要不断地沟通、交流，把企业的实际情况讲给对方听，把企业高管的个人职业操守，做财经公关的想法、做人的准则跟他交流、沟通，这样秘书会觉得你这个人值得交，是个有事业心的人，这个朋友交定了。自然而然，大家形成了一个很默契的关系，今后就好办事了。

证券监管部门的沟通流程

监管部门包括中央派驻地方的监管部门和当地政府派出的监管部门。有一些批文是可以不经过监管部门批的，但是监管部门知道了这个事情，而你没有向他汇报，那么企业将来可能会后悔。

比如有些企业在报文的时候上报了市政府，以为市政府报给了省政府，省政府同意了就OK了，监管部门不出会审意见，没必要跟监管部门沟通，这种想法实际上是错的。企业把材料报到市政府，市政府把意见转到省里，没准省里会打电话问监管部门，咨询对方意见，监管部门说不了解这个事情，而且有一些项目都不是按照规范化操作，要出意见，他们是绝对持保留意见的。经他们这么一说，省里肯定紧张了，结果审批的事情因此拖了下来，最后受害者还是企业。很多企业为这个事情交了很高的学费，而且挽回的成本大大高于去汇报的支出和精力，与其来回折腾，不如早送一份材料。所以企业在报政府的同时，应送一份材料给监管机构的领导，向他汇报。

向监管部门汇报可以有很多种方式：

 一是并购项目的一些资料要报监管部门知晓；

 二是项目团队还要向监管部门的负责人作专业汇报；

 三是企业领导与监管部门领导沟通（或打电话）报告此事；  四是必要时向监管部门提供详细材料。企业涉及到资本方面的活动，一定不能绕过监管部门，比如上市公司就不能绕过在当地的监管局或证监局，有的叫上市公司管理处。绕过它，只有企业倒霉。

让政府出一个批文，涉及到方方面面的事情，要考虑特别周全，这就是商业沟通，是财经公关的核心技能。监管这一块，应该考虑兼顾方方面面的情绪，同时主线要非常清晰，项目才能尽快落地。

1．证券监管部门的沟通

上市公司里负责投资者关系的高级经理或副总裁，与监管部门的沟通程序少不了，每年的年报、季报、证监系统的一些工作例会、汇报都得去，而且关于年报和季报必须做专题的汇报，要有一个班子来运作这个事情。

监管部门平时是松散型的监管，但一有事，它是以项目组的方式进去的。如果企业平时沟通不畅，汇报很少，有事才打电话来找他们，这是比较被动的。虽然中央的政策是，原则

上是宏观监管，但有问题当然要进行查处，如果平时做得很好，企业发展是良性的，他就关注你，但是企业不能因为做得好，就目中无人，就觉得不需要监管了。所以做得越好的时候，越要保持亲善。

企业有上升、有回落、有下跌的时候，监管机构的眼光和心态也如此。企业要跟他保持持续友善的沟通，这点非常重要。

2．国有资产管理部门、国有股权的监督部门的沟通

虽然有的企业与国有资产管理部门或国有股权监督部门一年不发生一单交易，甚至三年、四年、五年不发生一单，但不能认为国有资产管理部门就可以不去了，必须每年都去，建立正常的汇报机制，汇报一下企业经营状况。因为国有资产管理部门关注国有企业发展，它是国家的宏观监管部门。有些企业不去拜访，往往后面办事就特别艰难，要做成一件事情，付出的沟通成本更大了。至少在中国这种公共事务和行政审批没有完全放开的时候，实际情况就是这样。财经公关的高管一定要把握好跟政府之间的沟通情绪。

3．财政部（局）与国有股权转让的沟通 前面提到，财政部下面的企业司负责拟订境外企业和外商投资企业财务管理制度；负责中央财政直接拨付中央企业的亏损补贴、税收返还等支出项目的管理；参与国有企业的租赁、拍卖、兼并、破产、重组等有关政策的研究制订和实施；参与组建企业集团、实行股份制改革、负责审批国有企业的成立、解散、合并、股份购买与出售等。因此，凡是涉及国有股权转让的都得与财政部或财政局沟通，其沟通流程与国有资产管理部门的沟通流程大同小异，基本上一个套路。企业要进行国有股权转让，首先上报财政部，财政部再进行国有资产评估，经过转让方、被转让方与财政部三方沟通出一个结果，财政部批准后方可施行。

4．上市公司与证交所有关年报、季报公布的沟通

中国目前有两个主要的证券交易场所——上海证券交易所和深圳证券交易所，他们对上市公司的年报有监督和制约的作用。上市公司不管是挣钱还是赔钱，它定下的公报公布日子是晚一天都不行的。有的上市公司年报不敢公布，因为内部的审计还没搞好，当年的经营效益还没理顺，对公众还不知道怎么说。而上市公司必须面对公众，财务数据都要公开，因此很多企业的董秘办或高管层最头痛的就是每年的年报和季报。他要跟财务、跟经营部门、跟报表部门、跟其他的事业部门，最重要的是跟老板沟通，年报毕竟是一个很重要的公司报告，搞不好成为众矢之的。所以财经高管，董办秘书要有一套沟通方式，要知道年报什么时候出，有哪些问题、哪些难点需要跟证交所、会计事务所沟通。因为证交所具有决定权，他同意了才能发布。

第二篇：第六讲企业规章制度的结构

第六讲企业规章制度的结构

企业规章制度的结构

制定一部企业的规章制度，除了内容合法，符合企业的发展要求，一些外在的形式也要讲究。比如说规章的语言表述，国有企业的规章制度语言表述和私营企业的规章表述不一样，外商投资企业的规章制度语言表述的风格和国有企业、私营企业的也不一样。

国有企业的规章表述行政化的色彩太浓，私营企业规章制度表述没有出现人性化，外商投资企业规章风格非常绕口。其实，规章制度的语言风格，应该非常通俗易懂。

（一）前言

规章制度的前言部分应该包含三个方面的内容：

1.原则及目的要制定一部考勤制度，就要告诉员工制定考勤制度的目的是什么，依据什么原则。可以这样表述：为了记录员工的出勤状况，合理的管理员工，作为计算工资的依据，制定考勤制度。把制定规章制度的原则和目的表述清楚。

2.适用范围的问题

规章制度制定出来以后，要说明这个规章制度在什么样的范围来使用，因为有的规章制度在一个企业内部是针对部分人员的，有的规章制度是针对全体人员的。比如考勤制度是针对大部分人员，但是对领导级的这些员工，可能就不能按照严格的考勤制度来办了。保密制度是涉及商业秘密的员工来使用的。

还有很重要的一个问题，现在的公司分支机构发展已经很多了，总部在北京，各个地方有分公司、子公司，一部规章制度，是不是适应其他地方的分公司、子公司，要规定清楚。各个地方的劳动法律法规规定不一样，规章制度的适用范围一定要慎重的去对待。

3.相关术语的解释

相关术语的解释，便于员工阅读规章制度，弄清楚有关的概念，后面看就非常能够理解。再以考勤制度为例，比如，迟到几分钟算迟到，早退多长时间算早退，在什么样的情形下可以把迟到和早退折合成旷工行为，这样的一些规定和术语，要放在前言里面。

（二）主文

主文部分就是权利、义务和责任。

 权利

权利部分，就是员工应该做什么，享受什么权利，这是规章制度的核心部分。比如员工奖惩制度里面就要写明，员工做了什么样的好事企业应该奖励。

 义务

义务是指员工不应该做什么的行为。

 责任

是指如果员工一旦违反了义务性规定，应该承担什么样的责任，这个在法律里面应该规定得相当清楚。如果缺少了责任的话，规章制度就是不完善的，用这样的规章制度来处罚员工，实际就等于没有处罚。

【案例】

以考勤制度为例，不允许员工旷工，不允许员工迟到，员工什么时候上班，什么时候下班，权利义务已经规定的非常清楚了。但是，偏偏有一个员工旷工5天，或者迟到早退了好多次，企业到底怎么去处理他呢？到底给他一个警告处分，还是留用查看处分，还是记大过一次，还是进行罚款，还是解除劳动合同呢？这些要在规章制度的主文里面写清楚，责任明确。

（三）附则

附则应该包括几种情况：

1.解释修改

一个规章制度订立以后，履行过程中理解上产生歧义，就存在解释和修改的问题。企业习惯于让人力资源部负责规章制度的解释，这样的规定是对的，人力资源部是代表企业一方，劳动者和企业一方实际上是矛盾的，它的利益是互相对比的，不能任意的去解释。不但要告诉人力资源部负责解释，还要告诉按照什么样的原则去解释，不能随便去解释，不能扩大、随意的解释，这就是制定规章制度的原则。

一部法律出台，履行一段时候以后，它可能已经不适应企业的需求，需要进行简单的修改，好多企业通常的做法是人力资源部进行修改。修改就带有重新或者再一次制定规章制度的作用，《劳动合同法》颁布以后，制定规章制度的民主程序、公示程序那么严格，简单的修改能达到目的吗？因此规章制度里面，必须把这些程序涵盖进去。

这个修改不能简单认为是人力资源部修改，要人力资源部会同工会部门协商修改，或者和职工协商进行修改。

2.追溯力的问题

追溯力就是说现在制定了一部法律，对于以前已经发生的行为有没有约束的作用。《劳动合同法》这部法律就没有追溯力。

【案例】

企业和员工约定，如果员工提前解除劳动合同，要赔偿企业好多的钱，那么这个员工就可以在《劳动合同法》实施之前，离开这个单位。也许在劳动争议仲裁阶段在一审的阶段按照目前的法律，员工败诉，但是到二审的时候，《劳动合同法》实施了，有可能员工就胜诉了。

企业的规章制度同样也没有追溯力，否则对员工就是不公平的。

3.生效的问题

规章制度生效时间实际上对企业是比较有力的，就是从发布之日就可以生效，这和国家的法律不一样，国家制定法律以后，必须要有一段时间准备，适应这样的一个程序，我们称之为透明化的原则。

加入WTO以后，针对国家规章制度颁布的政策，必须要有一个适应期，但是企业内部的规章制度，它从发布之日起就可以生效。

【自检3-1】

常用的公示方式有哪几种？

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见参考答案3-1

【自检3-2】

企业规章制度的常规结构是什么样的？

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见参考答案3-2

第三篇：《物流企业业务流程实训》高职课程标准(二)

《物流企业业务流程实训》高职课程标准

（二）了解该企业的经营活动内容

实习内容：

市场定位和经营特色周边的特殊环境，服务对象、规模、核心业务、位置和大小；

选址交通、客流、商圈、周边商店聚集状况、竞争对手、城市发展规划、商圈辐射的范围、商品规划商品分类、商品结构、商品政策、是否有自有品牌、商场设计、商品陈列店面布局、货位布局、商品陈列；

采购与存货商品采购流程、采购制度与人员、采购决策；

定价定价策略、价格调整；

促销促销策略、广告、销售促进、销售公关；

服务服务类型。

学生实习内容也可自拟题目，但须至少包括上述内容之一。

（二）实习组织形式

学生专业认识实习采取自主实习的形式，进行实地调研，自由组合成为一组，设组长，负责与指导教师或学院联络；每实习小组配备指导教师，指导教师负责学生实习指导，审阅小组调研大纲及实习报告。

（三）实习时间安排

实习时间安排在第三学期的实训周内，时间为二周，具体时间安排如下：

1．实习准备，包括实习动员、安全教育及实习指导（1天）；

2．学生实地现场调研实习（8天）；

3．汇总、整理资料，提交小组调研计划大纲及个人实习报告（1天）。

三、教学基本要求

（一）实习要求

1．按现场实习的日期、地点、所学习的内容认真作好笔记，包括实习中听取的讲解、收集的资料等有关内容，一切保密资料的使用与管理均按有关规定办理。

2．学生在实习结束时，应提交个人实习报告。

个人实习报告要求表达准确，文笔流畅，不能抄袭。主要内容包括： ①实习目的、要求；

②实习时间、地点、内容；

③收获和体会，发现的问题、意见、看法和建议（要求有总结、有分析、有个人观点或提出问题）。

（二）能力训练要求

1．培养学生理论与实践相结合的能力。

2．培养学生发现、分析、解决现场问题的能力。

3．锻炼学生独立工作的能力，增强团队意识，提高公关社交能力。

（三）安全要求

1．遵守现场的各项规章制度，在现场实习过程中，对各种现场设备未经师傅允许，不得随便操纵，并随时注意人身安全。

2．注意交通安全。

四、考核

实习考核包括平时考勤、实习报告部分。

1．实习指导教师根据每个学生提交的实习报告，结合学生实际表现、考勤情况，给出建议成绩；必要时由院系组织实训答辩或考题，给出综合评定成绩。

2．未能达到有关要求者，不能取得该实践环节学分。

五、与其它课程的联系与分工

先修课程：管理学、物流学概论仓储与配送、物流技术与装备等物流专业课 后续课程：物流系统规划、国际物流学等相关物流管理类专业课程

第四篇：拉堡二小开展经典诵写讲活动总结

拉堡二小开展经典诵写讲活动总结

为进一步提高学生的思想道德修养和语言文化素质，增强学生对传统文化的了解和热爱，培养锐意进取的精神，我校开展了一系列有关 “经典诵学讲”活动，现总结如下：

一、高度重视，充分认识活动开展的重要意义

为了切实将经典诵读写活动落到实处，我校成立了活动工作领导小组，明确职责，确保活动取得实效。并结合教育教学工作，认真做好相关的经典搜集和遴选工作。根据学生的接受能力，精心谋划活动形式及内容。充分发挥学生的主动性，让学生在活动中乐于接受、易于接受，亲近经典，承续传统，对学生的成长起到积极促进作用。

二、加强研究，注重经典诵写讲活动的内涵和内在联系

认真研究学生的认知规律和经典诵写讲活动的内在联系。不仅组织好经典诵写讲活动，还要将其延伸到学校的课堂教学和德育活动之中，引导学生课内外熟读经典，写字课书写经典，鼓励学生读完经典后自己去讲。将诵读、书写、讲解三个环节有机结合，在活动过程中促进学生对经典作品的理解、感悟，从而内化为美好的情感。

三、形式多样，充分调动师生共同参与的积极性

1.学校通过组织开展“我的中国梦”征文活动，围绕中国梦，阐述语言梦。

2.学校通过组织开展规范汉字书写经典活动，弘扬中国传统文化，提高规范汉字书写水平。

3.学校通过开展“我的中国梦”朗诵活动，讴歌伟大的党、伟大的祖国、伟大的人民。

4.学校通过开展“我的中国梦”演讲活动，解读“中国梦”的历史底蕴和时代内涵，宣传我国改革的伟大进程和辉煌成就。

我校经典诵写讲活动因地制宜，主题鲜明突出，形式灵活多样。经典写讲活动安排在诵读之后，结合写字课、诵读和思想品德课，及班团队会进行。切实增强传承弘扬中华优秀传统文化的使命感、责任感和紧迫感。

第五篇：北京欣鹏时代网络公关全面涉足企业线下活动承办

北京欣鹏时代网络公关全面涉足企业线下活动承办

作为国内网络公关行业的新锐品牌，北京欣鹏时代网络科技有限公司()创立伊始便明确了全方位、立体化的整合式公关策略，在软文营销、品牌管理、-人包装、危机公关、事件营销、微博营销、论坛营销、媒体专访等服务的基础上，还帮助企业开展线下活动，主要包括企业的新闻发布会、年终的媒体答谢会等的承办工作。以企业的新闻发布会为例，细化的服务内容有：新闻发布会前期的媒体邀请、媒体新闻通稿的撰写以及后续发布会稿件的传播汇总报告等。

北京欣鹏时代公司骨干均系媒体出身，合计参加过数百次企业的新闻发布会和媒体答谢会，对线下活动前期的策划和整个流程均十分熟悉。2011年，公司累计承办过十余场客户的新闻发布会，均非常成功，获得客户的一致好评。

一个企业的持续健康发展离不开媒体的关注和报道，媒体的传播对于塑造企业品牌的影响力和知名度至关重要。和硬广相比，基于各种角度的新闻报道可以全面展示企业的形象，成本也非常低，而硬广投入高、传播角度也有限。新闻发布会是企业重大新闻事件对外传递的最佳途径，一场新闻发布会的成败与否也是企业品牌实力和自身影响力的直接体现。对于发展势头正猛的B2C和团购企业来说，企业新闻发布会、年终媒体答谢会等线下活动也至关重要，这些企业主要包括拉手网、美团网、58团购、大众点评团、聚划算、满座网、赶集团购、爽团网、饭统-饭团、去哪儿网团、美丽说、米奇网、酒美网、玛萨玛索 Masa Maso、梦芭莎、名鞋库、尊酷网、佳品网、尚品网、知我网(原36团)、西街网、聚风尚、唯品会、银泰网、乐淘网、第五大道、品尚红酒、钻石小鸟、走秀网、优购网上鞋城、乐酷天、珂兰钻石、童壹库、麦包包、乐蜂网、趣玩网、麦考林、苏宁易购等。

值得一提的是，欣鹏时代还会不断拓展服务范围，帮助客户进行多元化营销，助力企业塑造品牌。

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