工程项目管理名词解释

第一篇：工程项目管理名词解释

工程项目管理名词解释

项目集成管理概念：对项目生命周期过程中各个过程组和各个过程组中的不同管理活动和工作活动进行综合集成，确保项目组成要素协调一致，以成功完成项目。

项目三角形原理：项目三角形常用来说明成本、时间、质量、范围四个要素之间的关系。三角形三条边表示：成本、时间、质量，三角形面积表示范围。（成本—在批准的预算内完成项目，时间—在计划规定的时间内完成项目，质量—项目的产品和项目管理达到预期的质量要求，范围—符合规定的项目范围。）只要给定任意三个要素，第四个要素就是确定的。关键路径法CPM：又叫单点计算法，它根据项目活动间的逻辑关系和单一的历时估算来计算项目每一个活动的单一的、具体的最早和最迟开始和完成日期，核心是计算浮动时间，确定哪些活动的进度安排灵活性最小。工作分解结构的定义：⑴是面向可交付成果的整个元素的分组；⑵将项目按照其内在结构或实施过程的顺序进行逐层分解而形成的示意图；⑶是项目规划的一个重要工具，是实施项目得到最终产品所必须进行的全部活动清单。

关键路径：通常指按照总时差小于等于一个特定的值（通常为0）的活动来确定关键路径，是项目整个过程中最长的路径，代表可以完成项目的最短时间。项目时间管理：又称项目进度管理，项目工期管理。为确保项目按时完成所需要的各个过程。包括：活动定义、活动排序、活动资源估算、活动历时估算、制定进度表、进度控制。项目经理的职责：计划 组织 领导 和控制是项目经理最重要的四个职能。⑴计划编制、进度安排、成本估算；⑵进行绩效、趋势分析；⑶编写进展报告；⑷维持良好的客户关系；⑸后勤保障管理；⑹进度控制和成本控制；⑺编写管理规程和进行行政管理；⑻界面管理（对与项目相关的人际、组织和系统界面进行管理）；⑼对项目子系统工作进行综合。

项目经理在项目中的角色：综合集成者 沟通促进者 团队领导者 决策制定者 气氛营造者 项目经理在沟通中的角色：⑴主持协调者 ⑵领导者⑶沟通仲裁者⑷冲突解决者⑸聆听者⑹解释者

项目管理过程组之间的相互关系和相互作用：⑴项目管理过程组之间首先是前后衔接承前启后的关系⑵是一种信息收集、储存、处理和传递的关系⑶计划、执行、控制过程组之间的闭环的关系⑷动态关系⑸过程组之间的相互作用和影响会跨越不同的项目阶段⑹交错运行、空间上并行的关系。

职能型／项目型／矩阵型组织当进行项目时优缺点 A职能型组织：优点1组织简单2没有重复活动3尊重职能部门的专业作用4项目成员有“家” 缺点1狭隘、不全面（更强调职能和技术专业而不是项目目标）2反应缓慢3不注重客户4没有明确的责任人 备注1适用于公司的内部项目2在一个多项目环境中，职能型组织不太可取B矩阵型组织：优点1有效利用资源2职能专业知识可供所有项目使用3信息流丰富，促进学习和知识交流4注重客户5职能部门是项目成员的“家”缺点1有两个“老板”，双重汇报关系2需要权力平衡3当有很多项目同时执行时，分享稀有资源可能会带来部门之间的问题备注1组织有效，但不易操作2好的程序和系统是关键C项目型组织：优点1组织简单2项目经理由充分的权力控制资源3向客户负责4沟通效率高5决策速度快缺点1项目结束后项目成员无“家”可归2资源使用效率不高3项目间缺乏信息交流和共享4决策时，注重项目目标甚至技术问题备注1适用于价值高，周期长的大型项目2项目经理在组织中十分独立和具有权威性

建立工作分解结构的过程：⑴确定项目的主要可交付成果；⑵确定每个可交付成果的程度是否足够详细；⑶确定可交付成果的组成元素⑷核实分解的正确性。

项目：是为创造某种独特产品或服务的一次性努力。特点：目标性、独特性、一次性、渐进明细、相关活动消耗资源。

项目管理：把知识、技能、工具和技术应用到项目各项活动中，以满足或超出项目干系人的要求和期望。

项目全生命周期：包括项目的建设、使用和最终处理的全过程。可划分为项目建设阶段、运营阶段和最后处理阶段，可见其包含了一般意义上的项目生命周期和项目产出物的生命周期两个部分。一般意义上的项目生命周期只是指项目全生命周期的开发和建设阶段。项目生命周期四个阶段：概念/启动阶段、开发/计划阶段、执行/实施阶段、结束/收尾阶段。争端的处理：·谈判：指与他人进行商谈并达成协议或取得一致同意。不以输赢为目标。·调

停：在双方出现争议时，一致同意由第三方在公平合理基础上对争议的解决进行调解。不具备强制性，可服从也可不服从。·仲裁：在双方出现争端时，一致同意由第三方在公平合理基础上对争端的解决进行裁决。具有依法解决争端的严肃性，必须服从。组织文化：指一个组织在其发展过程中形成的组织成员所共同信仰的管理哲学、行为规范和价值体系的总和，这些文化反映在组织的价值观、组织政策、组织制度、工作流程以及组织授权等诸多方面。群体思维：指群体内的成员对群体的意见保持一致性，它要求成员个人停止对群体思维提出挑战，保持意见一致性。

组织过程资产：项目相关组织的方针、程序、标准和原则，任何一种以及所有可以影响项目成功的资产。两类：组织中的工作流程与程序、知识库。

项目计划编制：需考虑的因素：项目初步范围说明书、规划过程组中的各项管理计划、组织环境因素、组织过程资产。项目管理计划的制定是项目经理和项目团队的共同责任。是项目干系人共同参与的过程。

配置管理：配置管理系统是PMIS项目管理信息系统的一个子系统，处理有关项目变更的问题，包括提交变更申请、跟踪变更申请的审查与批准、确定变更批准的级别、给出变更批准的方式方法等。三个目标：维护基准的完整性和一致性，减少不必要的变更；分析变更产生的影响；使相关干系人知晓。用途和目的：定义技术规格、进行初步设计、进行详细设计、实施和测试、对结果进行审查核实与要求是否一致。项目范围管理：指保证项目范围所规定的工作得以顺利完成所需要的所有管理过程。它定义了项目包括什么不包括什么，保证了项目干系人对于项目的结果以及产生结果的过程的共同理解，也为项目的控制提供了依据。五个过程：范围规划、范围定义、制作工作分解结构、范围核实、范围控制。

产品描述：是对项目产品或服务的特征的描述。是夜歌渐进明细的过程，应包括产品或服务商业需求，应足够详细，能够满足后续的项目规划过程中的各项工作。工作包：在工作分解结构中最底层次的子可交付成果。遵循80小时法则 帐目编码：用于唯一确定项目工作分解结构的每个单元的编码系统。在确定了工作分解结构和所要做的工作之后，对所有的任务进行编号，以便查询。WBS词典：说明工作分解结构中每一组成部分的文件，范围核实：是项目干系人正式接收项目的过程。

活动定义：确定完成规定的可交付成果所必须开展的具体活动，并形成文档，主要涉及界定和确定为达到项目目标所必须进行的项目活动。

活动排序：识别项目活动清单中各项活动的依赖关系，安排项目活动的顺序和先后关系。工期压缩：指在不改变项目范围的条件下缩短项目的工期。常用方法：赶工—对成本和进度进行权衡，确定如何让以最小的成本增加取得最大的历时压缩。应在关键路径上进行。成本斜率=（赶工成本—正常成本）/（正常时间—赶工时间）。快速跟进：将一般情况下顺序实施的多项活动该为平行进行。项目成本管理：目标是确保项目在批准的预算内完成，包括为保障项目实际发生成本不超过项目预算而开展的项目成本规划、成本估算、成本预算和成本控制等方面的管理活动。成本估算：对完成项目各活动所需的资源成本进行近似估算，实质就是分析和确定项目的成本，用途为帮助确定项目所需的资金、分配资源、准备采购合同、辅助确定活动历时等。成本预算:为了确定测量项目实际绩效的基准计划而把整个成本估算按照时间段分配到具体工作包或者活动上去，包括完成所有项目工作的成本。

应急储备：是为了将来碰到“已知的未知情形”提供的。包含在项目计划基线中（成本和进度），比如为预期的返工的储备。

项目质量：质量是满足双方一致同意的客户需求。

项目团队：是由一组为实现一个具体项目目标而组建的协同工作的人员队伍。残留风险：是指采取应对措施以后所余留的风险。它也包括已经被接受的和处置过的次要风险

二次风险：把由实施某一风险应对措施而直接产生的风险。

项目风险：是一种不确定的事件或条件，一旦发生，会对项目目标产生某种正面或负面的影响。

风险识别：是识别和确定项目存在哪些风险，这些风险可能会对项目产生影响，并将这些风险的特性形成文档。

询价：从潜力的卖方那里获得建议书（或报价）的过程，该建议书是对如何满足项目需求的回复。

合同：是对双方互有约束的协议，它规定卖方负有提供具体产品或服务的责任，而买方负有为该产品或服务进行付款的责任。

项目的特征：目标性 一次性 独特性 渐进明细 相关活动，消耗资源

项目和日常运营的区别：①从工作的性质看 日常运营存在大量的常规的重复活动，持续不断地进行，而项目是独特性一次性的努力；②从运作的目标来看 日常运营强调效率和有效性，而项目强调项目目标的实现；③从运作的环境来看 日常运营的环境相对封闭和确定，而项目的环境相对开放和不确定；④从组织体系来看 日常运营的组织体系一般是相对不变和相对持久的，基本按部门来划分，而项目组织体系是相对变化和相对暂时的，按项目团队来划分；⑤从管理模式 日常运营一般按照部门的职能性和直线指挥系统进行管理，而项目按照项目的过程和活动进行管理。常见的项目干系人：项目经理 客户 执行组织 项目团队成员 项目发起人 施加影响者 项目管理办公室

项目组织的特征：一次性 重视效率和利润 专业化 注重协调

项目管理过程组的应用：⑴不同的项目，可以选择不同的项目管理过程⑵项目不同，管理过程的具体内容会有所不同⑶项目不同，管理过程的先后顺序会有所不同⑷某些约束条件会改变某些项目管理过程⑸大型项目因管理集成程度要求高所以需要对项目管理过程进行细分⑹小型项目因时间短，难度较小，管理过程相对简单。

.集成变更控制的总体要求：⑴保持原有的项目绩效度量基准的完整性⑵保证项目产品范围的变更应体现在项目的范围之中⑶协调项目各个方面的变更。变更控制的内容：⑴对建议措施或变更请求进行审查与评估⑵批准建议措施或变更请求⑶变更的管理控制⑷记录变更的过程和结果。常见的项目选择的标准：⑴项目可行性⑵对组织发展战略的意义是什么⑶对客户需求或期望的满足程度⑷项目投资的回报率⑸现实条件的许可。项目目标拟定应该遵循的原则：“SMART原则”⑴明确的 ⑵可度量的 ⑶可实现的 ⑷由成果确定的 ⑸时间性

建立工作分解结构的原则：⑴让项目团队成员参与工作分解结构的建立，通过团队讨论进行；⑵通常项目生命周期的阶段作为工作分解结构的第一级，每个生命周期阶段的可交付成果作为第二级；⑶80小时法则即两周法则；⑷上层工作单元内容应该等于下层工作单元内容的总和；⑸一个工作单元由一个项目团队成员或一个项目团队负责；⑹坚持适度原则。活动历时估算的依据：活动清单 活动属性 资源需求

项目成本估算所需信息：⑴企业环境因素 ⑵组织过程资产 ⑶项目范围说明书 ⑷工作分解结构及WBS词典 ⑸项目管理计划

现代项目质量管理的基本观点：⑴坚持“顾客至上”的原则 ⑵坚持“预防为主”的原则 ⑶坚持“全员参与”的原则 ⑷坚持“持续改进”的原则

有效团队的特点：⑴共同的原则 ⑵相互信任，喜欢在一起工作 ⑶对完成项目的目标做出承诺 ⑷愿意共同努力的一组人，每个人具有不

同的专业和学历背景 ⑸对项目忠诚 ⑹忠诚并尊重项目经理 ⑺临时性的组织，一旦项目完成或终止，项目团队即告解散。

项目团队的发展阶段：⑴形成阶段 ⑵震荡阶段 ⑶规范阶段 ⑷辉煌阶段 ⑸解体阶段项 项目冲突不可避免的原因：⑴高压的环境 ⑵不够明晰的角色职责 ⑶多重上司 ⑷技术上的创新

引起沟通障碍的主观和客观因素：主观障碍⑴个人对现实世界的知和想像力 ⑵个人的喜好、个性和感情⑶个人的经历和背景

客观障碍 ⑴ 距离（有形的、无形的）⑵语言障碍 ⑶位置、层次和角度（4）事情的复杂性⑸文化氛围⑹沟通渠道 ⑺环境因素的影响 合同的要素：⑴买卖当事双方⑵提出的要求⑶接受或同意⑷订约要求⑸目的的合法性 挣值管理分析

挣值管理定义：是一种综合了范围、进度和成本的绩效测量方法，它对于计划完成的工作

（预算值）、实际挣得的利益（挣值）、实际花费的成本（实际发生值）进行了比较，以确定成本和进度是否按计划进行。组成要素：三个关键变量（PVEVAC）两个偏差（CVSV）两个绩效指标(CPISPI)PV（计划值）EV（挣值：截止目前 实际完成工作的预算值）

AC（实际值：截止目前 实际完成工作的实际支出）BAC（项目预算）EAV（完工估算）CV（成本偏差）=EV-AC

SV（进度偏差）=EV-PV

CPI（成本绩效指数）=EV/AC SPI（进度绩效指数）=EV/PV 到完成时的执行指数TCPT=(BAC-EV)/(BAC-AC)

第二篇：工程项目管理名词解释

工程项目管理名词解释

1.项目：是一个专门组织为实现某一特定目标，在一定约束条件下，所开展的一次性活动，或所要完成的一个任务，以形成独特的产品或服务。

2.单项工程：独立的设计文件、独立施工、建成后能独立发挥生产能力或效益工程。3.单位工程：独立的设计文件、独立组织施工、但完成后不能独立发挥效益。4.分部工程：按工程部位或工种的不同做出的分类。

5.分项工程：通过较为简单的施工过程就能生产、能用适当的计量单位、计算工料小号的最基本构造因素。6.项目管理：项目负责人或项目经理和项目组织为使项目取得成功，运用系统理论和方法、对项目的全过程、全方位的规划、组织、控制与协调的总称。

7.工程项目管理：在建设工程项目的生命周期内，用系统工程的理论、观点和方法，进行有效的规划、决策、组织、协调、控制等管理活动，从而使工程项目在既定的资源和环境条件下，其质量、工期和投资控制目标得以实现。

8.工程项目的生命周期：策划、立项、设计、施工、交付使用直至报废。

9.工程项目决策分析：指项目投资者在调查分析的基础上，采用一定的科学方法、手段，对工程项目的建设方案、投资规模、建设工期，以及对经济社会发展的影响等方面进行技术经济论证，最终确定是否投资该项目的过程。

10.公司融资方式：亦称完全追索的融资方式，是指一个公司利用本身的资信能力所安排的融资。

11.项目融资：一种无追索权或有限追索权的融资。借款人原则上将项目本身拥有的资金及其收益作为还贷资金来源，而且将其项目资产作为贷款的抵押。

12.施工总包方式：业主首先委托咨询、设计单位进行可行性研究和工程设计，并交付整个项目的施工详图，然后业主组织施工招标，最终选定一个施工总承包商，逾期签订施工总包合同。

13.施工平行发包方式：业主首先委托设计单位进行工程设计，与设计单位签订委托设计合同。在初步设计完成并经批准立项后，设计单位按业主提出的分项招标进度计划要求，分项组织招标设计或施工图设计，业主据此分期分批组织采购招标，各中标签约的承包商先后进点施工。

14.DB方式：为业主提供“一站式”服务。

15.EPC方式：承担了项目的设计、采购和施工任务，并承担了项目实施过程中的大部分风险。

16.CM-at risk 方式：业主在设计阶段伊始选择CM单位，并由CM单位直接与各施工分包商、供应商签署合同。17.招投标：（1）投标人向招标人书面提出自己的报价及其他响应招标要求的条件，参加获取货物供应、承包工程或咨询服务的竞争。

（2）招标人对各投标人的报价及其他条件进行审查比较后，从中择优选定中标者，并与其签订合同的交易方式。

18.公开招标：亦称无限竞争性招标，是指招标人以招标公告的方式邀请不特定的法人或者其他组织投标的招标方式。

19.邀请招标：亦称有限竞争性招标，是指招标人以投标邀请书的方式邀请的特定的法人或者其他组织投标，接到投标邀请书的法人或其他组织才能参加投标的一种投标方式。20.总价合同：在合同中确定一个完成项目的总价，承包单位据此完成项目全部内容的合同。仅适用于工程量不大且能精确计算、工期较短、技术不太复杂、风险不大的项目。又分为固定总价合同、可调价总价合同。21.单价合同：承包人在投标时，按投标文件就分部分项工程所列出的工程量清单确定各分部分项工程费用的合同类型。又分为固定价单价合同、可调价单价合同。

22.成本加酬金合同：实际成本价固定费合同、实际成本加百分比合同、实际成本加奖金合同、混合性合同。

23.最低评标价法：以评审价格作为衡量标准，选取最低评标价者作为推荐中标人，评标价并非投标价，它是将一些因素这算为价格，然后再评定标书次序。

24.招标文件：招标人根据工程项目的特点和需要编制招标文件。应包括：投标邀请书、投标人须知、合同条件、技术规范、设计图纸、工程量报价表、投标书格式和投标保证书格式、补充资料表、合同协议书、履约保证和动员预付款保函。

25.建设工期：指工程项目或单项工程从正式开工到全部建成投产或交付使用所经历的时间。一般按日历月计算，有明确的起止年月，并在建设项目的可行性研究报告中有具体规定。26.合同工期：指完成合同范围工程项目所经历的时间。一般以日历天计，它的开始计算日期为承包人接到监理工程师开工通知令这一天。

27.施工合同：即建筑安装工程承包合同，是发包人和承包人为完成商定的建筑安装工程，明确相互权利和义务关系的合同。

28.工程变更：即合同工程变更，是指对合同文件，包括相应的工程设计、建设条件，或经监理批准的施工方案，进行的任一方面的改变。

29.工程项目质量：指工程产品满足规定要求和需要的能力，体现在适用性、可靠性、经济性、外观及环境协调等方面。一般包括产品质量、工序质量和工作质量。

30.工程项目质量管理：在质量方面指导和控制组织的协调活动，通常包括制定质量方针和质量目标，以及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进。31.工程项目质量控制：在质量计划的基础上，致力于满足工程项目质量要求的一系列落实、检查、纠偏等活动。

32.全面质量控制：从企业或工程项目作为整体，依靠全体人员，综合运动现代管理方法和科学技术，建立一套完善的质量保证体系，控制生产过程中影响质量的各种因素，经济的开发和生产出用户满意产品的管理活动的总称。

33.投资：一般是指经济主体为获取经济效益（或社会效益）而垫付货币或其他资源用于某些事业的经济活动过程。

34.工程项目投资：指工程项目建设阶段所需要的全部费用总和。包含固定资产投资和流动资产投资两部分。

35.工程造价：即为工程的建造价格。在市场经济条件下，在建筑工程领域，工程造价有两种含义：工程项目固定资产投资、工程承发包价格。

36.工程施工成本：指承包商按照承包合同的要求，完成合同项目所需投入的人力、物力的货币表现形式。

37.工程项目投资管理：通过对工程项目投资的计划、实施、控制，以及纠正偏差的总称。38.工程项目投资构成：建筑安装工程费、设备及工器具购置费、工程建设其他费、预备费和建设期贷款利息。39.预备费：在设计阶段难以预料而在施工过程中又可能发生的、在规定范围内的工程费用，以及工程建设期发生的价差。包括基本预备费（主要针对设计变更）和涨价预备费。40.工程项目投资计划：以货币形式编制的资金使用计划，用来确定合理的投资控制目标值。41.标准设计：经国家和地方批准的建筑、结构和构件等整套标准技术文件和图纸，称之为标准设计。

42.价值工程：又价值分析。运用具体智慧和有组织的活动，着重对产品进行功能分析，使之以最低的总成本，可靠地实现产品的必要的功能，从而提高产品价值的一套科学的技术经济分析方法。提高产品价值的基本途径：功能不变，成本降低、成本不变，功能提高、成本小增加，功能大提高、功能少降低，成本大降低、功能提高，成本降低。43.风险：在给定的条件下，特定时间内发生不良后果的可能性。

44.项目风险管理：指项目管理组织对项目可能遭遇的风险进行规划、识别、估计、评价、应对、监控的动态过程。

45.风险估计：风险事件发生发的概率、风险事件后果的估计

46.风险评价：项目风险评价是对项目风险进行综合分析，并依据风险对项目目标的影响程度进行项目风险分级排序的过程。常见的风险分析方法：调查和专家打分法、层次分析法、模糊数学法、统计和概率法、敏感性分析法、蒙特卡罗方法、ＣＩＭ模型、影像图法。其中前两种方法侧重于定性分析、中间三种侧重于定量扥系，后三种侧重于综合分析。

47.风险监控：通过对风险规划、识别、估计、评价、应对全过程的监视和控制，从而保证风险管理能达到预期的目标。

48.工程项目质量控制：是在质量计划的基础上，致力于满足工程项目质量要求的一系列落实、检查、纠偏等活动。

第三篇：工程项目管理2 名词解释

1、项目建议书是业主单位向国家提出的要求建设某一建设项目的建议文件，是对建设轮廓设想，是从拟建项目的必要性及大方面的可能性加以考虑。

2、可行性研究是对建设项目在技术上和经济上（包括微观效益和宏观效益）是否可行进行的科学分析和论证工作，是技术经济的深入论证阶段，为项目决策提供依据。

3、工程咨询机构：是指接受委托方的对工程建设项目前期工作的咨询和决策服务，包括建设项目专题研究、编制和评估项目建议书或者可行性研究报告，以及其他与建设项目前期工作相关的咨询服务的中介机构。

4、项目建议书经政府主管部门批准称为立项。

5、投资收益率是投资方案建成达到设计生产能力后的一个正常生产年份的年净收益总额与方案投资总额的比率。

6、工程设计招标的目的：打破地区、部门的界限，开展工程勘察、设计竞争，优选工程勘察设计单位，促使工程勘察设计单位改进管理工作，提高工作质量，改善服务态度，达到采用先进技术、降低工程造价、缩短建设周期和提高投资效益的目的。

7、消耗时数衡量法：凭借以往的设计经验，估算目前工程初步设计、技术设计、施工图设计或三个过程设计预计消耗的总时数（指与设计有关的总时数，而不仅仅指设计图纸人员消耗的时数），再估算到某一时间已经实际消耗的总时数是多少。设计进度=已耗时数/预计总时数*100%

8、综合评分法是指在最大限度地满足招标文件实质性要求前提下，按招标文件中规定的各项因素进行综合评审后，以评标总得分最高的投标人作为中标候选人的评标方法。

9、政府采购，是指各级国家机关、事业单位和团体组织，使用财政性资金采购依法制定的集中采购目录以内的或者采购限额标准以上的货物、工程和服务的行为。

10、工程建设监理，是在我国推行的一种项目管理制度，是指具备相应资质的建设监理单位接受工程项目建设单位的委托，依据国家批准的工程项目建设文件，有关工程建设的法律、法规和工程建设委托监理合同及其他工程建设合同，对工程建设实施的监督管理活动。

11、监理规划是由总监理工程师组织专业监理工程师编制的，结合项目的实际情况，阐述监理工作的组织、制度、内容、程序、方法及项目实施建议的纲领性监理文件，其深度应满足监理要求。监理规划的作用：①是项目监理机构开展监理工作的依据和指南②是建设单位确认监理单位是否全面实际履行监理合同的依据③是工程建设监理主管部门对监理单位实施监督的重要依据。

12、动用准备阶段项目管理属于项目收尾管理的范畴。动用准备也称生产准备，是指为使项目建成后能迅速转入正常生产所做的各项准备工作。

13、竣工结算是指施工单位完成合同约定的工程的施工任务并通过交工验收后，所提交的竣工结算书经过发包人和监理工程师审核签证，经工程造价咨询单位审核，然后办理拨付工程价款手续的工程。项目竣工结算价款=预算或合同价款+施工过程中预算或合同价款调整数额—预付款—已结算工程价款

第四篇：工程项目管理名词解释定板

1.项目：（ISO）具有独特的过程，有开始和结束的日期。有一系列相互协调和受控的活动组成。过程的实施是为了达到规定的目标。包括满足时间、费用和资源等约束条件。2.工程项目：属于最典型的项目类型，主要是以建筑物为代表的房屋建筑工程和以公路，铁路，桥梁等为代表的土木工程共同构成，所以也称为建筑工程项目。

3.项目管理：就是以项目为对象的系统管理方法。通过一个临时的专门的柔性组织，对项目进行高效率的计划、组织、指导和控制，以实现项目全过程的动态管理和项目目标的综合协调与优化。项目的管理人员在相关的约束条件下，通过项目经理和项目组织的合作，运用系统的观点，方法和理论，对项目涉及的工作进行有效的管理。

３～建设项目全生命周期：是指包括整个项目的建造，使用以及最终清理的全过程。

４～建设项目策划：是把建设意图转换成定义明确，系统清晰，目标具体且富有策略性运作思路的高智力的系统活动。

５～项目定位：是指在项目构思的基础，确定项目的性质，地位和影响力。

4.项目全过程的动态管理：是指在项目管理应综合协调好时间，费用及功能等约束性目标，在相对较短的时间内成功的达到一个特定的成果性目标。

5．项目管理的日常活动是：围绕项目计划，项目组织，质量控制，费用控制和进度控制五项基本制度展开的。

6.项目管理是以项目经理负责制为基础的目标管理。

7.项目管理的主要任务是：项目的计划项目的组织质量控制费用的控制进度控制。

8.工程管理的内涵：自项目开发至项目完成，通过和项目控制，以便项目的费用目标，进度目标和质量目标得以实现。

9.项目管理的基本目标：投资目标质量目标进度目标。他们是对立统一的关系。

10.工程管理的目的：就是在保证质量的前提下，加快施工速度，降低工程造价。

11.工程项目管理的主要任务：安全管理投资成本控制进度控制质量控制合同管理信息管理组织和协调，其中安全管理是项目管理中最重要的任务。

12．建设项目生命周期：是指一个建设项目的建设周期。

13.建设项目全周期：是指包括整个项目的建设，使用以及最终清理的全部过程。

14.建设项目的生命周期一般可划分成：项目的建造阶段、运营阶段和清理阶段。

15.工程项目策划：工程项目的建设都有特殊的政治、经济和社会背景。建设项目策划是将建设意图转化成定义明确、系统清晰、目标具体且具有策略性运作思路的高智力的系统活动。通过项目策划可以明确项目的发展纲要，构建项目的系统框架，并为项目的决策提供依据，为项目的实施提供指导，为项目的运营奠定基础。

16.工程项目管理策划：是施工企业为获得工程项目的施工权或在开工前对工程项目进行的前期策划。17.可行性研究：是对前述工作的细化，具体化，是从市场，技术，生产，法律，经济和财力等方面对项目进行全面策划和论证。

18.工程项目管理体制：是在政府有关部门的监督管理下，由项目业主，承包商，监理单位直接参加的“三方”管理体制。

19.政府监督:国务院建设行政主管部门对全国的工程实施统一的监督管理。政府的监督管理具有权威性，强制性和综合性的特点。

20.工程项目建设程序:是指一项工程项目从设想，提出到决策，经过设计，施工直至投产使用的这个过程中应当遵循的内在规律和组织制度。21．施工图审查：指国务院建设行政主管部门和省、自治区、直辖市人民政府建设行政主管部门委托依法认定的设计审查机构，根据国家法律、法规、技术标准与规范，对施工图进行结构安全和强制性标准、规范执行情况等进行的独立审查。

22.工程质量监督机构：是经省级以上建设行政主管部门或有关专业部门考核认定，具有独立法人资格的单位。它受县级以上地方人民政府建设行政主管部门或有关专业部门的委托，依法对工程质量进行强制性监督，并对委托部门负责。

23．竣工验收管理：业主在接到建设工程竣工报告后，应当组织设计，施工和监理单位等单位进行竣工验收，验收合格后才可以交工使用。24.工程质量保修制度：是指建设工程在办理交工验收手续后，在规定的保修期限内，因勘察、设计、施工和材料等原因造成的质量问题，要由施工单位负责维修、更换，由责任单位负责赔偿损失。

25.质量问题：指工程不符合国家工程建设强制性标准，设计文件及合同中对质量的要求。

26．建设工程监理：是指对建设工程项目，具有相应资质的工程监理企业接受建设单位的委托。依据国家批准的工程建设文件，有关的法律法规规章和标准规划、建设工程委托监理合同以及有关的建设工程合同所进行的建设工程项目管理活动。

27、工程监理企业：是指取得工程监理企业资质证书并从事建设工程监理工作的经济组织。是监理工程师的职业机构。公司制监理企业具有法人资格。

28、监理工程师：是指在全国监理工程师执业资格考试中成绩合格，取得《监理工程师执行资格证书》，并经注册取得《监理工程师注册证书》，从事建设工程监理的专业人员。29.监理大纲：是在建设单位监理招标过程中，工程监理要求为承揽监理业务而编写的监理方案性文件，是工程监理企业投标书的核心内容。30.监理规划：是工程监理企业接受建设单位委托并鉴定委托监理合同后，由项目总监理工程师主持。根据委托监理合同，在监理大纲的基础上，结合项目的具体情况，广泛收集工程信息和资料的情况下制定的指导整个项目监理机构开展监理工作的指导性文件。

31．监理实施细则：是项目监理机构根据监理规划，针对工程项目中某以专业或某一方面监理工作编写的操作性文件。

32.工程项目组织：工程项目组织的基本原理就是组织论，即组织应当采用何种组织结构才能提高效率的观点、见解和方法的集合。

33.人力资源：指项目组织成员所具有的劳动能力。

34.项目人力资源管理：包括有效的使用涉及项目的人员所需要的过程。35.项目人力资源管理的目的：调动所有项目干系人的积极性。在项目承担组织的内部和外部建立有效的工作机制，以实现项目目标。36.人力资源规划：是指根据项目对人力资源的需要和供给状况的分析及评估、对职务编制、人员配置、教育培训、人力资源管理政策、招聘和选择等内容进行的人力资源部门的职能性计划。

37.项目经理：建设工程项目经理，简称项目经理，是指企业为建设工程项目管理为核心的质量、安全、进度和成本的责任保证体系，全面提高工程项目管理水平而设立的重要管理岗位，是企业法定代表人在工程项目上的委托代理人。

38施工项目经理：是建筑企业法定代表人在工程项目上的委托授权代理人，是项目实施阶段的第一责任人。３9～协调：就是以一定的组织形式，手段和方法，对项目中产生的不畅关系进行疏通，对产生的干扰和障碍予以排除的活动。

40～工程项目资源管理：施工企业投入到施工项目中的劳动力，材料，机械设备，技术和资金等要素，他们构成了施工生产的基本活劳动与 物化劳动的基础。，４1～建设工程项目的总进度目标：指的是整个项目的进度目标，他是在项目决策阶段项目定义是确定的。４2～建设工程向项目进度计划系统：就是将确报项目目标实现必须进行的工程活动，根据他们之间的内在联系及持续时间，用横道图和或网络图计划进行安排。

43施工总进度计划：是针对建设项目或建筑群的施工而编制的施工进度进度计划，它是施工总体方案在时间序列上的反映。

４4～流水施工组织方式：是将拟建工程项目的整个建造活动分解成若干个施工过程，可以是若干工作性质不同的部分，分项工程或工序。45网络图：是指由箭头和节点组成，用来表示工作流程的方向，有序网状图形。

４6～工程项目进度控制：解决实施中发现的实际与原计划差异的矛盾及新的变化带来的新的矛盾和问题。47关键线路：总时差为最小的工作即为关键工作，从起点到终点的线路上的工作均为关键工作，且该线路上所有工作的时间间隔均为零。48检验批：是指施工过程中条件相同并含有一定数量材料，构件或安装项目的施工内容。

49直接工程费：是指施工过程呢中耗费的构成工程实体的各项费用，包括人工费，材料费，施工机械使用费。50人工费：是指直接从事建筑安装工程施工的生产工人开支的各项费用，包括基本工资，工资性补贴，生产工人辅助工资。

51生产工人辅助工资：是指生产工人年有效施工天数以外非作业天数的工资，包括职工学习，培训期间的工资，因气候影响停工工资，病假在六个月以内的工资及产，婚，丧假期的工资。

52施工机械使用费：是指施工机械作业所发生的机械使用费以及机械按拆费和场外运费。

53措施费：是指为完成工程项目，发生于该工程施工前和施工过程中个非工程实体项目的费用。

54规费：是指政府和有关权利部门规定必须缴纳的费用。

55劳动保险费：是指由企业支付离退休职工的异地安家补助费，职工退休职金，六个月以上的病假人员工资，职工死亡丧葬补助费，抚恤费，按规定支付给离退休干部的各项经费。56～质量控制：是指在明确的质量目标条件下通过行动方案和资源配置的计划，实施，检查和监督来实现预期目标的过程。

５7～工程项目质量控制：指在工程项目质量目标的指导下，通过对项目各阶段的资源，过程和成果所进行的计划，实施，检查和监督过程，以判定它们是符合有关得质量标准，并找出方法消除造成项目成果不令人满意的原因。

５8～质量控制系统：是针对控制对象形成的一整套质量控制方法和措施，也只形成的相应的计算机控制软件系统。

５9～施工质量计划：主要是指施工企业根据有关质量管理标准，针对特定的工程项目编制的工程质量控制方法，手段，组织以及相关实施程序。60～工程质量问题：在工程项目中，凡存在工程质量不符合建筑，安装质量检验评定标准，相关施工与验收规范或设计图纸要求，以及合同规定的质量要求，程度轻微的。

61～工程质量事故：造成一定经济损失或永久性缺陷的。

62质量通病：指工程项目中具有普遍性的常见质量问题。

６3～生产能力指数法：根据已建成的，类似的建设项目后生产装置的投资额和生产能力粗略估算拟建项目投资额的方法。

64～工程项目设计概算：指设计单位在初步设计或扩大初步设计阶段。根据设计图及说明书，设备清单，各项费用标准等资料，用科学的方法概略的计算拟建工程所需费用的经济文件，是设计文件的组成文件、6５～施工图预算：由设计单位在施工图中设计完成后，根据施工图设计图纸，费用定额，预算定额或 单位估价表，施工组织设计文件等有关资料进行计算和编制的单位工程预算造价的文件。

66～标底：是指招标人根据指标项目的具体情况，编制的完成指标项目所需要的全部费用，是招标人对拟招标工程实现确定的预期价格，而非交易价格。

６7～工程结算：指承包商在工程实施过程中，依据承包合同中关于付款条款的规定和已经完成的工程量，按照规定的程序向建设单位收取工程价款的一项经济活动。

６8～竣工结算：指承包商按照合同规定的内容全部完成所承包的工程，经验收质量合格，并符合合同要求之后，向业主进行的最终工程价款结算。

６9～索赔：在工程项目承包履行中，当事人一方由于另一方未履行合同所规定的义务或者出现了应当由对方承担的风险而遭到损失时，向另一方提出赔偿要求的行为。

70～安全生产：是指使生产过程中处于避免人身伤害，设备，损坏及其他不可接受的损害风险的状态。71～安全控制：通过对生产过程中涉及到的计划，组织，控制，调节和改进等一系列致力于满足生产安全所进行的管理活动。

72～安全生产责任制：是指企业对项目经理各级领导，各部门，各类人员所规定的在他们各自职责范围内对安全生产责任的制度。

73～危险源：可能导致人身伤害或疾病，财产损失，工作环境破坏或这些情况组合的危险因素和有害因素。７4～体系运行：按照已建立体系的要求实施，其实施的措施重点围绕培训意识和能力，信息交流，文件管理，执行控制程序，监测，不符合，纠正和措施，记录等活动推进体系地运行工作。

75～工伤事故：因为生产与工作发生的伤亡事故、76～文明施工：是保持施工现场良好的作业环境，卫生环境和工作秩序、７7～环境保护：按照法律法规，各级主管部门和企业的要求，保护和改善作业现场的环境，控制现场的各种粉尘，废水，固体废弃物，噪声，振动等对环境的污染和危害。７8～固体废物：是生产，建设，日常生活和其他活动中产生的固态，半固态废弃物质。

７9～施工平面图设计：是施工组织设计的重要组成部分，也是进行施工现场管理的重要依据。

80～单位工程施工平面图：是对一个你建筑物或构筑物的施工现场的平面规划和空间布置图、81～施工总平面图：是拟建项目施工工场的总布置图。

82～总价合同：是指对于某个工程项目，承包人完成所有项目内容的价格在合同中是一种规定的总价。83～单价合同：指承包商在投标时按投标文件给定的分部分项工程量表确定报价单位变化的风险，发包人承担工程量增减的风险。

84～工程变更：因施工条件改变，业主要求，工程师要求或设计原因使工程或其任何部分的形式，质量或数量发生变更、８5～业主索赔：是指由于承包单位不履行或不完全履行约定的义务，或者由于承包单位的行为使业主受到损失时，业主向承包商单位提出的索赔。

86～施工索赔系：由于业主或其他有关方面的过失或责任，使承包商在工程施工中增加了额外的费用，承包商根据合同条款的有关规定，以合法的程序要求业主或其他有关方面补偿在施工中所遭受的损失。

８7～合同工期：是所签合同内注明的完成全部工程或分部移交工程的时间，加上合同履行过程中工程师批准的工程延期的时间总和。８8～指定分包商：是雇主指定，选定，完成某向特定工作内容并与承包商签订分包合同的特殊分包商。８9～信息：指的是用口头方式，书面的方式或电子的方式传输的知识，新闻，或可靠地或不可靠的情报。90～信息管理：指的是信息传输的合理的组织和控制。

91～项目信息门户：是在对项目实施全过程中项目参与各方产生的信息和知识进行集中式管理的基础上，为项目参与各方在Ｉｎｔｅｒｎｅｔ平台上提供的一个获取个性项目信息的单一入口，其目的是为工程项目参与各方提供一个高效率信息交流和协同工作的环境。

1.项目： 2.工程项目： 3.项目管理：３～建设项目全生命周期：４～建设项目策划：５～项目定位： 4.项目全过程的动态管理： 5．项目管理的日常活动是： 6.项目管理7.项目管理的主要任务是： 8.工程管理的内涵： 9.项目管理的基本目标： 10.工程管理的目的： 11.工程项目管理的主要任务： 12．建设项目生命周期： 13.建设项目全周期： 14.建设项目的生命周期一般可划分成： 15.工程项目策划： 16.工程项目管理策划： 17.可行性研究： 18.工程项目管理体制： 19.政府监督: 20.工程项目建设程序: 21．施工图审查22.工程质量监督机构： 23．竣工验收管理： 24.工程质量保修制度25.质量问题： 26．建设工程监理：

27、工程监理企业：

28、监理工程师：29.监理大纲： 30.监理规划： 31．监理实施细则： 32.工程项目组织： 33.人力资源： 34.项目人力资源管理： 35.项目人力资源管理的目的：36.人力资源规划： 37.项目经理： 38施工项目经理：３9～协调： 40～工程项目资源管理：４1～建设工程项目的总进度目标：指４2～建设工程向项目进度计划系统： 43施工总进度计划：。４4～流水施工组织方式： 45网络图：４6～工程项目进度控制： 47关键线路： 48检验批： 49直接

工程费： 50人工费： 51生产工人辅助工资：52施工机械使用费： 53措施费： 54规费：55劳动保险费： 56～质量控制５7～工程项目质量控制：指５8～质量控制系统：５9～施工质量计划： 60～工程质量问题： 61～工程质量事故： 62质量通病：６3～生产能力指数法： 64～工程项目设计概算： 6５～施工图预算： 66～标底：６7～工程结算：６8～竣工结算：６9～索赔： 70～安全生产： 71～安全控制： 72～安全生产责任制： 73～危险源：７4～体系运行：75～工伤事故： 76～文明施工：７7～环境保护：７8～固体废物：７9～施工平面图设计： 80～单位工程施工平面图： 81～施工总平面图： 82～总价合同： 83～单价合同： 84～工程变更：８5～业主索赔86～施工索赔系：８7～合同工期：８8～指定分包商：８9～信息：90～信息管理：91～项目信息门户：

第五篇：管理名词解释

名词解释

1、管理环境：管理环境是指存在于社会组织内部与外部对管理实施和管理功效具有影响的各种力量条件和因素的总和。

2、虚拟组织：两个以上的独立实体，为迅速向市场提供产品和服务，在特定时间内结成动

态联盟。该组织结构优点是具有更大的灵活性和应变能力，缺点是不利于控制和技术保密。

3、授权：授权就是管理者把自己的一部分权力让渡给下属以完成活动的过程。

4、预算控制：预算是各类管理者最基本的一种控制工具。预算是根据计划目标和实施方案

具体筹划与确定资源的分配，使用以及相应的行动预期结果的数字化形式，其突出特点是数字化。

5、头脑风暴法：又称畅谈合法，它是一种邀请专家、内行，针对组织内某一问题或某一个

议题让大家开动脑筋，畅所欲言地发表个人意见，充分发挥个人和集体的创造性，经过互相启发，产生连锁反应，集思广益，而后进行决策的方法。

6、霍桑试验：1972年，梅奥应邀参加并指导在芝加哥西方电气公司霍桑工厂进行有关科学

管理的试验，研究工作环境、物质条件与劳动生产率的关系，通常称“霍桑试验”。试验结果表明，生产率提高的原因不在与工作条件的变化，而在于人的因素；生产不仅受物理、生理因素的影响，更受社会环境、社会心理因素的影响。

7、时间管理：在同样的时间消耗下，为提高时间的利用率和有效性而进行的一系列控制工

作。时间管理的意义在于计划时间，做好确定目标，自我管理的工作，减少那些对实现目标毫无贡献较少的时间消耗，使时间经济效益发挥到最大。

8、沟通：沟通时传递思想、情感、信息的过程，以实现设定的目标。沟通至少涉及两方当

事人。这一沟通过程由一系列活动构成，包括有意传递信息的发送者，信号传递的媒介或渠道以及信号的接受者。

9、集权与分权：集权与分权是职权在不同管理层之间的分配与授予。职权的集中和分散式

一种趋向性，是一种相对的状态。组织中的权力较多地集中在组织的高层，即为集权；权力较多地下放给基层，则为分权。

10、艾森豪威尔原理：就是把要做的所有事情按照重要性、紧迫性两种属性进行排列，把事

情分为四类，A任务：重要又紧迫的，立即处理（亲自处理）；B任务：重要不紧急的，进行策略性地规划，没定完成期限；C任务：紧迫不重要的，简化授权；D任务：不重要也不紧迫的，丢入垃圾箱。

11、企业文化：企业文化是指在一定的社会大文化环境影响下，经过企业领导者的倡导和全

体员工的认同并在实践中形成的整体价值观念，信仰追求、道德规范、行为准则、经营特色，管理风格以及传统习惯的总和。

12、管理机制：是管理系统的结构及其运行方式（机理），包括运行机制，动力机制和约束

机制。

13、问题管理：问题管理与科学管理、人本管理、目标管理并称为四大管理模式。中国首位

问题管理专家孙继伟博士认为，问题管理是以解决问题为导向，持续不断地挖掘问题、表达问题、总结问题、控制问题的一套管理方法和管理流程，是一种简单而有效的管理模式。

14、儒商：一是“守信与重义”，在经商手段上遵循“君子爱财取之有道”的职业道德；二

是“仁爱与竞争”，在经营管理上具有人文精神和管理艺术；三是“修身与报国”，具有取之于社会，用之于社会的文化品格和社会责任。

简述题

1、简述企业文化的基本功能。

1）凝聚功能。2）导向功能。3）激励功能。4）约束功能。5）协调功能。6）维系功能。

7）教化功能。8）优化功能。9）增誉功能。

2、简述管理的艺术性。

管理者在实际工作中，面对千变万化的管理对象，因人、因事、因时、因地制宜，灵活多变地，创造性地运用管理技术与方法，解决实际问题，从而在实践与经验的基础上，创造管理艺术与技巧。

3、做好资金管理应该注意哪些问题？

① 注意对资金运动规律的掌握。从企业经济，市场经济，产权经济的角度对财务问题进

多方面考虑。

② 注意内容的充实，不仅仅管理资金收支，要熟悉资本市场的业务。

③ 注意收益与风险的权衡。（收入大风险大而效益小的事不做）

④ 注意研究和学习法律的问题。

⑤ 注意研究目标资本结构。

⑥ 注意财务安全性研究。

4、你怎么看待管理对象诸要素？管理要素中你认为哪项是最主要的，为什么？

资金是管理对象的关键要素。企业的管理工作时围绕着经营活动进行的，经营活动的目标（目的）就是赢得企业效益，而且追求效益最大化，而经济效益的标志就是货币（钱）。

5、简述法约尔管理的一般原则。

法约尔根据对企业管理实践的总结，提出了企业管理的14项原则：⑴ 劳动分工 ⑵ 权力和职责一致 ⑶ 纪律 ⑷ 统一指挥 ⑸ 统一领导 ⑹ 个人利益服从整体利益 ⑺ 报酬的公平合理 ⑻ 权力的集中与分散 ⑼ 组织层次与部门的协调 ⑽ 维护秩序 ⑾ 公平⑿ 人员稳定 ⒀ 首创精神 ⒁ 团结精神。

6、简述SWOT分析方法

SWOT分析的主要目的在于对企业的综合情况进行客观公正的评价，针对企业的优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）、机会（Opportunities）和威胁（Treats）进行分析，以识别各种优势、劣势、机会和威胁因素，有利于开拓思路，正确地制定企业发展目标。

7、简述管理幅度与管理层次的关系

管理幅度：是指一名管理者直接管理下级的人数。

管理层次：是指组织内部从最高一级管理组织到最低一级管理组织的组织等级。管理幅度与管理层次之间存在反比关系。

8、简述实行例外控制。

有效的管理者要把控制力量集中在例外情况上。即只有实际工作脱离计划的重大偏差，才应由领导者处理，而一些不重要的问题应用已经制定的有关管理规范去解决。

9、简述人本管理原则。

① 管理的民主原则

② 三公原则

③ 动力原则

④ 人力资源开发及人际关系的原则

⑤ 企业文化建设

10、简述企业文化的本质特征。

① 各异性：不同社会、民族、地区的不同企业，其文化风格各有不同。

② 共识性：企业文化是企业员工的共同价值趋向，即多数员工的“共识”，反对强加于人。③ 非强制性：企业文化不是企业管理制度和纪律，强调的不是“遵守”。而是“认同”。④ 相对稳定性：企业文化一旦形成，它就会成为企业发展的灵魂，不会朝令夕改，或因为组织机构，领导变更而发生根本性的改变。

填空题

1、（泰罗）提出要用科学的观测分析方法对工人的劳动过程进行分析和研究，从中归纳出标准的操作方法，并在此基础上制定出工人的“合理日工作量”，即工作定额原理。

2、泰罗经过几十年实践经验和研究的成果，概括出一些管理原理和方法，经过系统化整理，形成了他的“（科学管理）理论”

3、法约尔的代表作是1916年发表的——《工业管理和一般管理》一书，提出了他的（一般）管理理论

4、法约尔把管理科学提到一个新的高度，使管理科学不仅在工商业界受到重视，并且对其他领域也产生了重要影响。他被称之为（管理理论）之父。

5、（霍桑）实验表明企业中存在着“非正式组织”。

6、有效地与他人共事的能力是指领导者的（人际）技能。

7、企业组织结构中（矩阵制）结构更可能造成多头指挥，从而降低组织效率。

8、领导工作中的沟通主要是指（人与人）的沟通。

9、梅奥等人通过霍桑实验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。由此创立了(行为科学理论)。

10、直线型结构适用于（中小型）企业。

11、下列关于组织层次与管理幅度关系论述中正确的是扁平式组织结构的管理幅度（大），组织层次（小）。

12、SMART原则中的M代表（可衡量性）。

13、个人职业生涯的规划属于艾森豪威尔原理的（重要不紧迫）。

14、集权和分权是一对（相对）的概念。

15、在狭义上，控制是指继计划、组织、领导中之后，按照计划标准衡量计划完成情况和纠正偏差，以确保计划（目标）实现的一系列活动。

16、激励是指管理者运用各种管理手段，刺激被管理者的（需要），激发其动机，使其朝向所期望的目标前进的心理过程。

17、双因素论是美国心理学家赫茨伯格于20世纪（50）年代提出来的。

18、没有了（倾听）就没有了沟通，没有沟通就没有了理解。

19、职权是履行职责的必要条件与手段，（职责）则是行使权力所要达到的目的和必须履行的义务。

20、艾森豪威尔原理就是把要做的所有事情按照重要性、紧迫性两种属性进行排列，把事情分成：A任务：（重要又紧迫），立即处理；B任务：重要不紧急的，进行策略性地规划，设定完成期限；C任务：紧迫不重要的，简化授权；D任务：不重要也不紧迫的，丢入垃圾箱。

判断题

1、管理的目的是协调人与人之间的关系。

2、愈是基层的管理者，其专业技能要求愈弱，反之愈是高层管理者，其专业技能要求愈强。

3、管理的对象是以资金为中心的组织资源与职能活动。

4、按管理层次划分，管理者可以分为高层管理者、中层管理者和基层管理者。

5、在组织的资源要素中，物资是组织的一种流动形态的资源，也是重要的管理要素。

6、18世纪末19世纪初，随着科技和生产力的飞速发展，出现了科学管理，标志着人类系统的管理理论的诞生。

7、进入50年代以后，管理理论出现了一种分散化的趋势，形成了诸多的学派，被称之为管理理论的“热带的丛林”。

8、计划工作在管理职能中处于首位。

9、管理者能有效地直接管理下属的人数总是有限的，因此必然产生管理层次。

10、管理幅度总是越宽越好的，组织层次总是越少越好的。

11、目标管理是听命式管理。

12、“年内消除窜货问题”是一个定量目标。

13、你放弃了夜间兼职，为的是整理明天开会的材料，这一行为表明你对生活的真正满足来自于追求卓越。

14、部门规划对于部门经理而言是A级优先权的事情，最好自己去做，也可以授权别人去办理。

15、一个良好的团队纲领应该包括对团队的活动领域及其受到的限制与约束的分析。

16、在使用头脑风暴法解决问题的过程中,鼓励包括看起来不可能的想法。

17、眼睛看到的是信息，耳朵听到的更多的是对方传递的思想和情感。

18、听比说更重要，听是更重要的沟通技巧。

19、营造绩效考核氛围不包括明确工作环境。

20、让员工畅所欲言属于制定行动计划表的一部分。

1、管理的性质是人的有目的的社会活动。

2、管理系统中最核心、最关键的要素是管理者或管理主体。

3、管理对象中的核心要素是人。

4、管理对象的关键性要素是资金。

5、管理机制本质上是管理系统的内在联系、功能及运行原理。

6、与其他职能相比，领导职能有人的关系最密切。

7、计划是不随条件变化而变化的。

8、提倡较小的管理幅度以便对下级严格控制是未来发展的趋势。

9、职能制组织结构的缺点之一是形成了多头指挥。

10、组织扁平化的最根本目的是通过削减冗员来降低管理费用。

11、目标管理是一种参与的、民主的、自我控制的管理制度。

12、“节约行政方面的开支20%”是一个定性目标。

13、在时间管理四象限中，玩游戏一般属于C任务，应该丢入垃圾箱。

14、总经理是监督职位。

15、授权的障碍主要来自管理者自身和其下属两方面。

16、作为一个管理者，必须授权其他人去做一些工作。如果某些事情必须由管理者自己来处理，那么行动一定要快。

17、团队领导应该在任务、团队和个人三个方面保持平衡，即在三个方面要保持1：1：1的平衡。

18、沟通一定要有一个明确的目标。

19、制定行动计划表,包括目标、行动计划、实施情况、完成时间和实施人等内容。

20、管理者应当根据下属的工作性质，内部环境，下属能力和下属的个性特征来授予权力。

1、处于较高层次的管理人员，对概念技能和人际技能的要求比较高。

2、管理人员还可以按其所从事管理工作的领域宽度及专业性质的不同，划分为综合管理人

员和专业管理人员两大类。

3、专业课教师是管理者。

4、20世纪50年代，德鲁克在《第五项修炼》一书中首先提出目标管理的思想。

5、管理工作既有科学性又有艺术性。

6、古典理论的主要代表人物之一是以梅奥为代表的科学管理理论。

7、目标管理认为目标带来结果。

8、留出机动时间，不要把所有时间都填满。

9、观察法费用低、速度快、调查面广。

10、虚拟组织的缺点是不利于控制，不利于技术保密。

11、事业部制特点是“集中决策，分散经营”。

12、沟通结束以后一定要一方说服另一方。

13、电子邮件是典型的书面语言沟通，能够很好地传递思想和情感。

14、团队就是指多个具有共同愿景和奋斗目标的个人所组成的工作团体。

15、鱼骨图使用图来表示决定达到目的，目标的方法。

16、让下属做好被授权的准备不一定从招聘时就准备。、双因素理论是由F.赫茨伯格提出的。

18、鼓励双向而非单向沟通是克服沟通障碍的条件。

19、优先排序法、重要性矩阵法都是处理问题的方法。

20、激励措施包括物质激励和保健激励。

案例题

案例一：三个2O世纪70年代名牌大学的大学生，毕业后各奔前程，少有来往，某天在党校学习时不期而遇，想不到由于工作的需要，他们都被推上了领导岗位，分别在三个局担任局长工作。B约A、C两位老同学星期日到家一叙。老同学聚会，自然而然地谈起了各自走马上任后的情况。

A说，他上任后做的第一件事是，分头召集机关处室负责人的座谈会，通过这种座谈形式，让大家了解自己，也使自己熟悉各处室负责人，从而对局内的整个情况有个大概了解。B与A的情况不同，他选择的第一件事是，与局领导班子的其他成员逐个谈心，向他们了解局里的情况，同时也谈了自己新上任的一些想法，借以沟通思想，使彼此有所了解，为今后顺利开展工作打下了基础。

C走马上任后的第一件事是，通过多种渠道，采取各种形式，广泛地开展调查研究，在较短的时间内，基本上掌握了该局的历史、现状，以及当前面临的问题，同时与上下左右沟通了思想，建立了感情，密切了相互之间的联系。A与B两人对C的做法很感兴趣，C接着说，他上任后的第二件事是，要求全局各处室，群策群力，拿出“两制一规范”的方案。所谓“两制”，就是岗位责任制、奖惩制；所谓“一规范”，就是职位分类规范。C亲自挂帅抓这项工作，他与各处室领导密切配合，分工合作，出主意，想办法，制定了岗位责任制，奖惩制，职位分类规范。使大家明确，局机关是为基层服务的，通过“两制一规范”的制定，使局机关全体成员各司其职，各负其责，减少了扯皮现象，克服了官僚主义，提高了工作效率，做到优胜劣汰，奖罚分明。这样，逐步建立起一支素质好，技术过硬，清正廉洁，效率高，有实绩的干部队伍。C上任后的第三件事是，提议创办一张（快讯）小报，他与大家一起讨论办报方针和信息输入、信息输出渠道等事宜，通过讨论使小报编辑人员明确，这是一张信息快报，要求编辑人员把从国外书报杂志中看到的有关新技术、新知识、新书目及时传递，其中，涉及到经济、科技、规划、管理等新动向的信息，要及时反映给局领导。C谈完后，三个老同学展开了热烈的讨论。

请根据上述情况，回答下列问题。

1、A、B、C三位局长上任后，A、B两人通过接触领导，C通过各种形式广泛调查研究开始各自上任后的第一件事，你认为（D）方式最好。

A.A局长的方式B.B局长的方式

C.C局长的方式D.没有最好，关键在于适合本单位的具体情况

2、根据你的认识，A和B借鉴C的经验，上任后应该做的第一件事是（B）。

A.制定配套的规章制度，严格管理

B.广泛开展调查研究，了解情况，沟通思想

C.办一份通信小报，加强沟通D.分先后，全面铺开，同时进行

3、总结C的经验，你认为下列表述（B）最准确。

A.严字当头，快字领先，狠抓落实

B.摸清情况，制定措施，加强沟通

C.以身作则，严于律己，宽以待人

D.从调查研究入手，以整顿和改革开路，大抓信息建设

4、A、B、C三位局长之所以都被推上局级领导岗位，不是偶然的。从上述案例提供的信息分析，你认为下述（D）原因更重要。

A.他们都是名牌大学毕业生

B.他们年龄合适，有实际工作经验，工作努力

C.他们工作有思路，都注重沟通

D.他们有敬业精神，注重学习，包括学习别人的领导工作经验

5、如果你参加三位局长的讨论，从领导的职能出发，你认为C在其所做的三件事之后还应该做的一项工作是（A）。

A.激励B.用人C.沟通D.决策