规范化、精细化管理

第一篇：规范化、精细化管理

规范化、精细化管理汇报材料

王官营镇九间房小学

我校以“以人为本、科学管理、全面发展、学有所长”为办学理念，紧紧围绕教育局年度工作重点及目标考核标准，积极推行规范化、精细化管理，全面推进高效课堂建设，加强学生素养教育，全面提高教育教学质量，努力争创人民满意学校。现将具体做法汇报如下：

一、以人为本 科学管理

1、建立健全规章制度，以制度约束人，依据上级文件，结合学校实际，相继出台了各项管理制度，包括部门职责、教学管理、班级管理、学生管理、后勤管理、安全管理等，进一步完善了《教学常规管理规定》和《教师目标考核方案》。通过制度的落实，保证各项工作的顺利开展。

2、加强师德师风建设，打造出了一支和谐积极进取的教师队伍。我校定期进行师德教育培训会，充分挖掘本校教师先进典型，最大限度地调动了广大教师的工作积极性和创造性。

3、加强未成年人思想道德建设。我校牢牢把握育人为本、德育为先的理念，围绕立德树人的根本任务，扎实开展学习雷锋做一个有道德的人、古诗文诵读、我的中国梦等系列主题活动陶冶小学生的道德情操，利用每周一的国旗下讲话对学生进行爱国主义教育、理想信念教育、法制教育、安全教育、行为习惯养成教育、诚信教育等各方面的教育，提高学生的道德素养。

4、抓好安全管理。在安全管理上，校长负总责，教导主任、班主任作为安全员具体落实安全工作，制定各种应急预案，全校配置灭火器和防火工具，各重点部位落实了安全责任人，签订安全责任书，实行安全责任追究制。此外经常开展安全教育，进行安全检查、演练，确保学校、教师、学生的人身安全，几年来学校没有发生一起安全责任事故。

二、抓核心工作，教学质量稳步提升。

学校继续推进教学常规管理，狠抓教师的课堂教学效益，积极推进高效课堂建设，加强校本教研管理。针对农村家庭教育相对薄弱的诸多因素，学校召开专题研讨提高教学质量协调会，多方研究，制定提质方案，落实措施。强化学科监控力度，通过全体教师的努力，教学质量有了长足的进步。

三、创建和谐校园 体育艺术结硕果。

为提高学生的艺术修养，促使学生全面素质的提高，学校每年举办手工制作作品展、手抄报展、书法作品展、体育趣味比赛等各种丰富多彩的活动。充分展示了九小师生的素质与才能，使大家在同乐中感受到校园里浓浓的艺术氛围，营造了良好的育人环境。

学校全面落实特色学校建设和“一校一品牌、一生双爱好”工程。2013年9月开始我校把古诗文诵读作为我校打造的特色，一年多来，扎实推进，学生在诵读方面已初见成果。我校的体育品牌——腰鼓展示活动，始终作为大课间的一项重要内容来开展，每逢活动时间，整个校园内激情涌动、艺彩飞扬!面对新的一年，面对三个督导评估，我们深知任务的艰巨，责任的重大。上级领导对我们寄予厚望，我们一定加倍努力，不辱使命，积极进取，勇于创新，为打造一流的学校，办人民满意的教育而努力奋斗!

第二篇：精细化管理 规范化服务

精细化管理 规范化服务

精细化管理 规范化服务 向服务要业绩 向管理要效益 ——如何落实酒店管理精细化、服务规范化：

酒店总结会上提出“精细化管理 规范化服务 向服务要业绩 向管理要效益”的命题，要求各部门结合酒店实际情况写出感想。为了对精细化管理、规范化服务有深刻的认识与了解，大家翻阅了许多酒店管理书籍，总算对此有了一些初步认识。

从书中了解到——“精细化管理”一词是来源于发达国家的一种管理概念，主要出现在大规模工业、制造业如汽车、家用电器等产业中，企业通过精细化管理优化其生产流程、管理流程。“零缺陷”、“准时化生产”、“零库存”等都已经成为精细化管理的代名词，已被许多知名企业广泛应用，最著名的莫过于日本企业如索尼、丰田及美国的戴尔等。精细化管理对企业最大的贡献在于成本控制，一个实现管理精细化的企业，一般都能够把成本控制到最优，因为管理的精细化能够优化流程、提高品质、降低不必要的损耗，把可以省的钱都省下来。从书中学习到——进行精细化管理要“明确一个中心，突出两个重点，抓好三个环节”。即要明确追求企业效益最大化这一中心任务；突出质量管理与成本控制这两个重点，实现质量管理优良化、完成成本投入最小化，保持竞争优势；抓好供、产、销三个环节，达到采购供应——及时、优质、价廉，服务产品——高效、优质、低耗，产品销售——价位好、销售快、回款快。

精细化管理是一种科学的高效管理，它既是一种管理概念，又是

一种管理方法和管理工程。提出精细化管理对服务行业而言其意义是非常重大。

如要推行精细化管理的模式与概念首先要解决的问题就是向大家灌输精细化管理的意义、必要性、可实现性，从思想根源上培养大家追求精细化管理的文化氛围。因为精细化管理最大要旨，在于人的思维模式的转变，尤其对骨子里中庸之道当家的我们来说，更是如此。其次，要着力修改现有的服务程序、管理制度并对员工服务技能进行提高培训。以人为本，我们要让我们的服务程序与管理制度为我们服务；以客人为本，我们要为客人提供精细化、规范化的服务，不仅让客人满意，而且要让客人惊喜；以员工为本，忠实的顾客源于更忠实的服务，只有真正做到了

1、员工有定期学习培训机会，特长和个性得到充分尊重，晋级提拔凭实绩，发展空间明明白白看得见。

2、“二线为一线服务，员工为客人服务，领导为员工服务”。员工为客人提供服务时才是发自内心的真诚服务。

再次，要通过考核、奖励、处罚等手段引导、培育、推进精细化管理。如果只是一味地要求大家管理精细化，但在考核方面、激励方面没有先行一步，与精细化接轨，就必然导致精细化落不到实处。最后，要有阶段性目标，循序渐进，不能要求一步登天，而只能是步步为营，把精细化管理的迈进步伐夯实了，才能形成坚实的基础，才不会半途而废。

精细化管理是超越竞争者、超越自我的需要，是构筑流程卓越型企业的需要。精细化管理是我们适应激烈竞争环境的必然选择。

让我们通过精细化管理的推行从细微之处显精神！让我们通过精细化管理的推行做到人人要管事，事事有人管！让我们酒店通过精细化管理的推行成为一个基业常青的百年老店！

2009.01.14

第三篇：学生宿舍规范化精细化管理实施方案

宿舍规范化精细化管理实施方案

实施管理责任人：XXX 协管人员：男、女宿舍各室正副室长。精细化管理内容：

一、道德培养

1、爱党，爱祖国，爱人民，爱社会主义。

2、尊敬师长，言行文明。

3、爱护公物，宿舍中的各项设备设施。

二、健康教育

1、不食零食，不喝生水，吃饭不挑食。

2、远离毒品，不酗酒，不吸烟，不食危害健康的食物。

三、情感培养。

1、让学生感受学校就是自己的家，在这里能健康幸福地成长。

2、爸妈不在身边，学校的每一位老师，工人阿姨们都如同自己父母，会日夜陪伴着每一天的时时刻刻。过日总不会孤单。

3、知道父母打工外出也是在为社会做贡献，自己在这个家庭里如能遵规守纪，好好学习，将来更能为社会做出更多更大的贡献。

四、卫生管理

1、个人卫生：勤换衣服，洗头，洗澡，洗手，洗脚，不玩脏物，饭前便后洗手。

2、女宿管员对女生的个人卫生进行科学、健康指导。

3、入室卫生：入室须在换鞋处换下脏鞋再上楼入室。

4、楼道卫生：每天早晚按室排班值日，各清扫地擦一次，无屑无痕方可。

5、厕所，洗澡间，随时冲洗，做到无臭无味。

6、寝室：早晚拖擦各一次，无任何残留物方可。

7、实行卫生交接班值日制度，清扫不彻底，有卫生死角的不能交班。

五、寝室管理：

1、睡觉按床位编号入睡，起床将床单抹平，被子叠方正。

2、洗脸刷牙后，将杯子，脸帕按编号归位并摆放整齐。

3、个人衣物，其他生活、学习等必须用品按编号对应入柜，柜内不得存放与必须品外的任何东西。

4、室内的摆设必须排放整齐。

5、不得在墙壁、门窗等地方乱涂乱画。随手扔东西或垃圾。

六、安全管理：

1、严禁在危险处攀爬、打闹、嬉戏，师随时排查安全隐患。

2、严禁触摸、拉接带电设备，禁止在任何带电场所使用不安全的用电器，禁止在任何场合玩火。

3、严禁携带任何有伤害性的金属，管制刀具等物入校入室。并实行每日查访记载，收缴及相应处理。

4、严禁私自外出逛街或四处游玩，下河洗澡玩耍等行为。

5、男生不论任何情况，不得进入女生宿舍。

七、作息管理：

1、校生一律不准在外寄宿，特殊情况要外出的须有班主任签字的假条。

2、息灯号响必须全员息灯入睡，不得闲谈、交语。

3、每天晚上九点至十二点进行查寝记载当日情况，发现问题立马处理。若有重大问题立即向相关领导报告。

4、起床号响必须起床，洗涮，早餐后按时上课。不得在室内睡懒觉或闲留。

八、突发情况

1、若遇突发情况：如自然灾害，立即疏散、转移。

2、受伤，生病来不及报告先送医院抢救。

九、以上方案从2015年9月1日起正式旅行。

XX小学宿管处 2015年8月30日

第四篇：抓管理,促进学校工作规范化精细化

抓管理，促进学校工作规范化精细化

——凉城县民族小学系列报道之一 张文绪 张金锁 张俊

实施规范化精细化管理是优化学校管理，提升办学水平、全面提高教育教学质量的重要手段。近年来，凉城县民族小学在教育局的正确领导下，从教育管理的各个环节入手，将管理具体化、明确化、实效化，力求每位教职工都要把本职工作做到位、尽到职，形成人人都管理，处处有管理，事事见管理的局面，促进了学校快速均衡发展。

一、用制度约束人，说了算定了办

规章制度建设是保障学校正常教学秩序的一种手段，有利于学校工作管理规范化精细化，因此，学校专门修订完善了各项规章制度。比如：《教师职业道德“十不准”》、《班主任考评细则》、《教学常规考评细则》、《课堂教学巡视制度》、《教师备课、作业批改制度》、《教师外出培训学习制度》、《教职工考勤制度》、《各类人员安全岗位责任制》、《寄宿生管理制度》、《宿舍巡查制度》以及《教学成绩奖励办法》，并且每学期都与教师签订《安全责任状》和《师德承诺书》。

通过这些制度的约束，让教职工明确了那些事情该做，如何做，那些事情不该做，为何不做，统一标准尺度，让教

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职工能在公平、公正的平台上工作，极大地调动了教职工的工作积极性。现在基本形成了一套科学合理的考核评价体系，使学校工作有章可循，有据可依。

二、采取有效措施，提高教师素质

高品质的师资队伍是教育均衡发展的动力源泉和根本支撑，建设一支具有良好的政治、业务素质，充满活力的高品质师资队伍，更是真正提升学校内涵的关键所在。近年来，凉城县民族小学不惜花大量精力、财力，加强师资队伍建设。

1、利用每周星期二下午办公时间，全体专任教师进行业务学习培训，学习内容包括：多媒体使用与维护、课件制作、教研教改新动向、新思路。星期三下午办公时间，全体教职工进行政治学习，学习内容有：教师职业道德修养、时事政治等，学习都留有笔记，学后进行反思小节交流，学期终写出学习心得体会，学校通过考评积分评出优秀给予奖励。

2、鼓励教师积极参加远程网络及外出培训，到目前已有78人次参加了“中小学骨干教师研修培训”、“全国中小学继续教育网培训”、“ 内蒙古自治区农村牧区、中小学幼儿园骨干教师培训”、“中小学教师‘送培下乡’培训”、“ 后备校长远程培训”、“少数民族双语教师普通话培训”、“京蒙对口帮扶专项人才中小学班主任培训”、“学校内涵发展高峰论坛”等，网络培训教师均已取得了结业证书，外出培训学

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习教师回来后，上一节汇报课，写一篇心得体会，做一次学习汇报。

3、加强专任教师基本功训练，要求每位专任教师每周练好“三字一画”：毛笔字、钢笔字、粉笔字和简笔画。其中毛笔字、钢笔字、简笔画每周上交一次作业。学校还要求每位教师每学期至少写一万字以上的读书笔记、写一篇教学体会或教学心得、设计一节优秀教案，并将这些资料进行考评积分记入教师业务档案，作为评优晋级考核的依据。

通过“学校——网络——教师”三位一体的系列学习培训，青年教师在实践中得到了磨炼，中年教师在学习中得到了提升，老年教师在活动中得到创新。

三、狠抓教育教学，牢记安全意识

教育教学工作是一所学校的生命线，是一所学校积极进取的风向标，凉城县民族小学始终坚持“教育为先、立德为先”、“ 既教书又育人”的教育理念，使学校教育教学工作稳步有序开展。

1、加强学生日常行为习惯养成教育，营造良好的班级与校园教育氛围。每学期各班级都要利用班队会时间组织学生学习《小学生守则》与《小学生日常行为规范》，针对不同年龄，不同时期，将行为规范目标进行细化分解，并将行为规范内容生活化、形象化、具体化，让学生人人知晓《守

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则》、《规范》内容，个个明白《守则》、《规范》道理。另外每周进行一次“星”级班级评选，每月进行一次文明中队评比，将这些评比结果作为班主任工作考核的重要依据。同时还通过举办各种演讲会、读书活动、知识竞赛、兴趣活动以及周一升旗仪式等，开展对学生爱国主义、集体主义、日常行为养成的系列教育活动，进一步促进了学校德育工作的不断深入。

2、培养学生安全意识，提高学生自护自救能力，确保学生的生命安全。学校以创建市级“平安校园”为目标，积极开展“平安校园创建活动”。成立了“民族小学突发公共卫生事件应急管理领导小组”，拟定了《民族小学突发公共卫生事件应急预案》，凡是学校大型活动均制定安全活动预案，确保师生安全。一是开展安全疏散演练，定期邀请专家来校作地震和消防知识讲座，通过防地震安全演练、防火灾安全演练，进一步提高了学生的安全防范意识和避险逃生技能。二是开展交通安全教育，以“文明出行，从我做起”为主题，通过交通安全知识讲座、交通安全知识竞赛、交通安全知识手抄报的系列活动，提高了学生交通安全意识。三是加强学生节假日安全教育，节假日前各班级都要集中时间对学生进行一次防火、防盗、防骗、防触电、防溺水等教育，同时发放《致家长的一封信》，通过各种途径提高学生自护能力。

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3、认真落实教学中心意识，加强教学常规监控。学校明确规定分管教学工作的负责人，每人蹲点一个教研组，指导一个学科，要深入教学一线，了解教学实情，确保将教学工作的组织、引领、督查、评价等工作环节抓严、抓细、抓实、抓好。教导处根据《教学常规考评细则》对课堂教学实施有效监控。一是指导教研计划、确定教研主题，经常深入教研组参与指导教学研究，有集体备课、展示课、公开课、示范课、汇报课等。利用每周四下午办公时间对一周的教研活动情况进行评价、讨论、总结、反思，并要求各教研组一周一小节，一月一总结，学期终做出全面客观的教研成果汇报。二是每日不定时地巡查记录，抽查作业、教案，将检查出的情况及时沟通、反馈，及时点评，通过日积月累，教师规范了教学行为，提高了教学技能，促进了学校教学质量的大幅提高。

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第五篇：用信息化开辟规范化、精细化管理之路

用信息化开辟规范化精细化管理之路

——郑州市石佛劳教所深层次推进规范化精细化管理

在规范化、精细化管理目标实施过程中，我所以信息化技术为突破口，从构建web劳教（戒毒）管理信息平台入手，积极探索以信息化技术助推规范化、精细化管理的新路子，规范劳教工作流程，拓展管理方式和手段，完善监督考核体系，努力实现从“管人“向“管事”转变、从“手工”管理向信息化管理转变、从注重事后统计分析纠正向注重事前事中监控转变，进一步提高安全管理、教育矫治质量和整体工作水平。我们的主要做法是：

一、准确定位，积极推进信息化建设，为规范化、精细化管理服搭建务平台

我所认真按照规范化管理年活动“七项规范内容”及精细化管理相关要求,认真落实司法部《全国监狱劳教信息化建设规划》精神，从2010年6月份起，组织骨干力量进行重点攻坚，分赴北京、上海、江苏、广东进行考察学习，完成500多万字的业务需求分析，努力搭建以劳教（戒毒）系统信息平台建设为主网站，以各部门、大队为枢纽，以应用单元为终端，统一数据交换标准具有自主知识产权的“web劳教（戒毒）管理信息平台”。目前已经完成劳教（戒毒）管理信息平台的功能演示版；精细化管理、教育矫治、生活卫生系统正在进行源代码开发，预计在10月份推出功能演示版。

“web劳教（戒毒）管理信息化平台”包括：干警精细化管理、劳教（戒毒）人员所政管理、教育矫治、生活卫生四个信息系统，四个信息系统安功能细化十个应用系统：即精1 1 / 6

细化管理、绩效考核、劳教（戒毒）人员档案管理、日常管理、会见管理、所务公开、教育矫治、生活卫生、超市管理、OA办公。

二、强化功能，不断提升信息化平台功能，为规范化、精细化管理管理提供技术支撑

警察在执法实践中如遇到劳教工作各种业务管理问题，都可通过打开这信息个平台找到所需相关资料信息，从而为警察执法提供技术信息服务，提高警察执法质量和效率，提升单位整体工作水平。

一是搭建精细化管理系统。

内容包括：规章制度、工作流程、部门职位描述、部门考核目标、个人职位说明、个人工作目标考核、工作计划、考勤管理、待办事项、考核公示、考核复议、年终目标验收、法律文书制作等十三个方面规范化、精细化运行模块。

达到功能：为实现劳教执法、管理、教育、劳动、队伍建设、后勤保障等整体工作全过程达到规范化、精细化管理提供日常工作“范式”，目的达到即使不熟悉劳教工作业务的人也可以通过本系统指导，正常规范地开展工作。例如管理科一名干警通过轮岗到办公室担任内勤，但他对会务布置工作不明白，他可打开该信息平台，经过应用系统查到工作流程、工作要求、工作标准，可立即开展正常工作。

二是搭建所政管理系统。内容包括：劳教人员正副档管理、基本信息、队别管理、解教信息、日常管理、执法管理、会见管理、所务公开八个功能模块。其功能旨在实现所政管理工作法制化、流程化、规范化、精细化、高效化。2 / 6

三是搭建教育矫治管理系统。内容包括：劳教人员出入所、课堂化教学、心理矫治、教育矫治质量评估、难矫治人员管理、出所评估和社会帮教等业务全程数字化管理。其功能在于实现教育矫治工作的制度化、标准化、流程化、规范化、精细化管理，提高教育矫治质量。

四是搭建生活卫生管理系统。内容包括：劳教人员生活卫生日常管理、劳教人员零花钱、超市管理、生活卫生报表、卫生所等各方面业务信息化管理内容。其功能在于规范生活卫生物资申请、采购、库存管理、经费收支、执法监控业务流程，使各业务流程之间有机集成地连接起来，各科室间的数据实现共享和统一，达到有效控制与实时监督的目标，确保场所公共生活卫生安全。

三、确立“五化”目标，不断丰富完善信息化平台内涵，全面提高精细化管理效能

在规范化精细化管理中，我所确立“五化”目标，即：达到分工专业化，手段信息化，过程系统化，行为规范化，考核标准化。为实现五化目标，我们不断丰富完善平台信息量，提高精细化管理效能。

(一)达到分工专业化。规范化精细化管理目的是就对劳教执法各类工作进行专业分工归类，细化量化，提高针对性和操作性。我所在信息化建设工作中，根据工作实际，对工作岗位进行专业化分类，分类达到102个专项科项，满足以岗位定人员的专业化需求，人员可以变，但岗位不变，同时，明确岗位职责，设置不同岗位职位说明书102个，满足实施岗位专业化管理的考核的要求。

(二)达到手段信息化。手段信息化就是场所在其管理工3 3 / 6

作中运用现代信息技术和通信技术，实现劳教执行事务与行政管理事务管理高效率、高质量、低成本的全新管理模式。为此，我所主要做了两方面的工作：第一，完善信息化的软件与硬件设施，做到数字化、智能化、集成化。目前，我所已建成完善的局域网络，完全满足劳教（戒毒）管理信息平台的运行需求，到今年年底，逐步完成办公自动化系统、精细化管理系统、所政管理系统、会见管理系统及电化教育系统等信息技术系统建设任务。计划在下一步实现与已建成投入使用的应急报警系统、监控系统、门禁系统、指纹识别系统联网，实现办公自动化、信息资源数字化、信息传输网络化，信息资源共享化。第二，加强警察信息化技能培训。通过组织骨干力量开发具备自主知识产权的信息化系统，全员培训警察信息化专业知识，以点带面，逐步达到每名警察都能自如应用自动办公程序。

(三)达到过程系统化。过程系统化就是要求管理、执法、教育、劳动、后勤、队伍建设等各项劳教工作有机衔接，形成体系，尽量做到量化管理，即使不能量化的也要做到具体化，严格规范工作程序。尤其是对与管教和劳动相关的各项工作、各个工作环节的操作步骤，必须用数据、时间、质量来衡量，做到规范流程、标准化作业，确保衔接协调，使劳教管理的各项工作、各个环节有效地连接在一起，形成一个完整的系统，实现过程管理的系统化、规范化、精细化。为此，我所通过构建规章制度、工作流程、执行考核三大体系，共对管理、执法、教育、劳动、队伍建设等方面修订了257项500万字的业务需求和160项工作流程，如对劳教人员的执法管理，必须达到从入所、登记、体检、日常管理、教育，4 4 / 6

（个别劳教人员还包括所外执行、所外就医、教期变更）直至出所全程信息跟踪管理，这些需求分析反映在信息软件系统中，构成了一个完整的系统化劳教执法工作流程。

(四)达到行为规范化。行为规范化就是要做到：行为标准化、考核定量化、责权明确化、奖惩有据化、措施具体化。具体分为警察和劳教人员两部分：一是干警要做到行为标准化，责权明确化；二是劳教人员要做到行为统一，奖惩有据。在信息化建设中，我们分公共目标、一个部门一个职能目标规范部门行为，分德、能、勤、绩、廉界定干警的行为规范。将这些目标作为业务需求反应在系统中，为干警行为标准化，责权明确化提供可参照依据。对劳教人员，分行为准则、各类规范、各项执法规定进行业务需求分析31项，为干警规范执法、劳教人员自觉服教提供可参照依据。

(五)达到考核标准化。精细化管理的最终验收就要落实到标准化考核，通过考核来检验各部门的工作完成情况，衡量警察岗位的工作业绩。为此，我所在精细化管理系统中建立绩效考核应用单元，设置了多种功能模块，包括考核公示、目标管理、日常工作目标管理，记事、扣分管理，测评管理，考核档案管理，部门（个人）评比管理，业务联系单，待办事项提醒等，把每一个单元工作落实到岗位、干警身上，做到横向到边，纵向到底，不留死角，实现高效、客观、公平考核。

四、真抓实干，突出重点，全面推进我所规范化精细化实施进程

(一)积极培育规范化精细化管理意识。教育引导警察不断解放思想、更新观念，牢固树立精品意识。弘扬永不自满5 5 / 6 的忘我拼搏、不知疲倦的积极进取精神，打破传统思维、敢于超越创新，大胆革新，推陈出新，努力让出精品成为一种习惯、一种理念、一种追求。

(二)努力推出规范化精细化管理亮点。我所确立了实行“规范化精细化管理”这一带有方向性的思路后，重要的就是结合本单位现状，按照“规范、精细”的要求，找准关键问题、薄弱环节，分阶段进行，稳步推进。每阶段性完善完成一个体系，便实施运转一个体系，并牵动修改相关体系，充分发挥规范化精细化管理功效能、作用。通过不断创新信息化建设，完善规范化精细化管理手段，实现两者相互支撑，相互促进，相互完善，最终达到规范化精细化管理的模式形成，成为推动我所管理、教育、创新发展的发动机，提供有力的动力支持。

五、关于推进规范化精细化管理的建议

1、形成有效的工作激励机制，调动全省劳教（戒毒）单位争先创优积极性

2、组织专题调研，解决工作推进过程中重点、难点、热点问题

2011年7月20日 6 / 6