国土资源精细化规范化管理规程和标准工作登记规范

第一篇：国土资源精细化规范化管理规程和标准工作登记规范

国土资源精细化规范化管理规程和标准 工作登记规范

1、科室收到的重要文件资料应该做到专人登记、专人管 理、专柜存放。

2、有专门的收文本，及时登记可是收到的领导批办的各类 文件，包括市局下发的各类通知、会议纪要、渭南国土 资源简报、可保留复印件，由专人登记、专人保管。

3、有专门的领导批示登记本，包括领导批语、要求、办理 时限、办理科室及办理人。

4、有专门的工作任务完成登记本，记载那些任务完成了、那些任务没有完成、存在问题及原因，记载每件工作的 完成过程及办理结果。

5、有资料收集登记本，要注意收集平时工作过程中形成的 能反映、印证工作过程的一切资料，特别是目标任务完 成过程中形成的资料，资料要装订规范，整齐有序。

第二篇：规范化、精细化管理

规范化、精细化管理汇报材料

王官营镇九间房小学

我校以“以人为本、科学管理、全面发展、学有所长”为办学理念，紧紧围绕教育局工作重点及目标考核标准，积极推行规范化、精细化管理，全面推进高效课堂建设，加强学生素养教育，全面提高教育教学质量，努力争创人民满意学校。现将具体做法汇报如下：

一、以人为本 科学管理

1、建立健全规章制度，以制度约束人，依据上级文件，结合学校实际，相继出台了各项管理制度，包括部门职责、教学管理、班级管理、学生管理、后勤管理、安全管理等，进一步完善了《教学常规管理规定》和《教师目标考核方案》。通过制度的落实，保证各项工作的顺利开展。

2、加强师德师风建设，打造出了一支和谐积极进取的教师队伍。我校定期进行师德教育培训会，充分挖掘本校教师先进典型，最大限度地调动了广大教师的工作积极性和创造性。

3、加强未成年人思想道德建设。我校牢牢把握育人为本、德育为先的理念，围绕立德树人的根本任务，扎实开展学习雷锋做一个有道德的人、古诗文诵读、我的中国梦等系列主题活动陶冶小学生的道德情操，利用每周一的国旗下讲话对学生进行爱国主义教育、理想信念教育、法制教育、安全教育、行为习惯养成教育、诚信教育等各方面的教育，提高学生的道德素养。

4、抓好安全管理。在安全管理上，校长负总责，教导主任、班主任作为安全员具体落实安全工作，制定各种应急预案，全校配置灭火器和防火工具，各重点部位落实了安全责任人，签订安全责任书，实行安全责任追究制。此外经常开展安全教育，进行安全检查、演练，确保学校、教师、学生的人身安全，几年来学校没有发生一起安全责任事故。

二、抓核心工作，教学质量稳步提升。

学校继续推进教学常规管理，狠抓教师的课堂教学效益，积极推进高效课堂建设，加强校本教研管理。针对农村家庭教育相对薄弱的诸多因素，学校召开专题研讨提高教学质量协调会，多方研究，制定提质方案，落实措施。强化学科监控力度，通过全体教师的努力，教学质量有了长足的进步。

三、创建和谐校园 体育艺术结硕果。

为提高学生的艺术修养，促使学生全面素质的提高，学校每年举办手工制作作品展、手抄报展、书法作品展、体育趣味比赛等各种丰富多彩的活动。充分展示了九小师生的素质与才能，使大家在同乐中感受到校园里浓浓的艺术氛围，营造了良好的育人环境。

学校全面落实特色学校建设和“一校一品牌、一生双爱好”工程。2013年9月开始我校把古诗文诵读作为我校打造的特色，一年多来，扎实推进，学生在诵读方面已初见成果。我校的体育品牌——腰鼓展示活动，始终作为大课间的一项重要内容来开展，每逢活动时间，整个校园内激情涌动、艺彩飞扬!面对新的一年，面对三个督导评估，我们深知任务的艰巨，责任的重大。上级领导对我们寄予厚望，我们一定加倍努力，不辱使命，积极进取，勇于创新，为打造一流的学校，办人民满意的教育而努力奋斗!

第三篇：规范 规程 标准

建筑中的技术规范、国家标准有什么区别呢？

GB，就是我们常说的国家标准JGJ，就是我们常说的建筑行业标准 前者的法律效力优先于后者。GB/T,国家非强制推荐标准GBJ国家建筑类强制标准JGJ建筑工程技术规范

JGJ/T推荐类建筑工程技术规范JG/T建筑工程类推荐标准

GB是强制性国家标准代号，GB 即“国标”的汉语拼音缩写，为中华人民共和国国家标准的意思。

GB／T指推荐性国家标准，非强制性，＂Ｔ＂在此读＂推＂。推荐性国标是指生产、交换、使用等方面，通过经济手段或市场调节而自愿采用的国家标准。但推荐性国标一经接受并采用，或各方商定同意纳入经济合同中，就成为各方必须共同遵守的技术依据，具有法律上的约束性。如果被法律法规安全技术规范引用了的话，GB/T也是强制的了。

标准、规范、规程的概念：工程建设标准是为在工程建设领域内获得最佳秩序，对建设活动或其结果规定共同的和重复使用的规则、导则或特性的文件，该文件经协商一致制定并经一个公认机构批准，以科学、技术和实践经验的综合成果为基础，以促进最佳社会效益为目的。

规范是在工农业生产和工程建设中，对设计、施工、制造、检验等技术事项所做的一系列规定； 规程是对作业、安装、鉴定、安全、管理等技术要求和实施程序所做的统一规定。标准、规范、规程都是标准的一种表现形式，习惯上统称为标准，只有针对具体对象才加以区别。当针对产品、方法、符号、概念等时，一般采用标准；当针对工程勘察、规划、设计、施工等技术事项所做的规定时，通常采用规范；当针对操作、工艺、管理等技术要求时，一般采用规程。同等条件下 标准>规范>规程。

所谓标准、规范、规程等词汇都是标准的一种表现形式，习惯上统称为标准。在标准层次范围内，只有针对具体对象和具体标准的层次才加以区别。

一般情况同等条件下的层次：标准>规范>规程。例如：检验标准中以检验方法、试验方法为标准，检验规程（检验操作规程）等，划分检验标准的层次。

在工程建设领域，标准、规范、规程是出现频率最多的，也是人们感到最难理解的三个基本术语。按照《GB 3935.1 标准化和有关领域的通用术语 第一部分：基本术语》的规定理解为： 1.标准

当针对产品、方法、符号、概念等基础标准，需要做出详细的规定时，以企业标准编制规则中规定的固有文本格式而编制的标准，一般归纳为“标准”类型，列入企业标准范围。

“标准”的主要特点是通用性强，含盖范围较大。2.规范：

当针对工程勘察、规划、设计、施工等通用的技术事项做出详细规定时，一般用企业标准编制规则中规定的固有文本格式，归纳为“规范”类型，一般列入企业标准范围。

主要是指的某规定的程序，在规定的范围要按一定的标准执行实施，大家按指定的标准衡量行为准则。注：主要是因为无法精准定量的形成标准，所以，被称为规范。3.规程：

当针对操作、工艺、管理等专用技术要求时，一般归纳为 “规程” 类型的标准。简单说就是“规则+流程”。顾名思义：规定的程序。规程的特点是有些不通用的事项在规程中作出规定，并且常采用“列表”（非企业标准编制规则中规定的固有文本格式）的格式编制。规程在文件中名号比较大，是工作中常用而且用量较大的名词，一般将其纳入企业技术文件类。

注：企业技术文件包含设计、检验、工艺等技术文件。

在标准化工作中，由于概念不清，在使用这三个术语时掌握的尺度、习惯不同，使用的随意性比较大，这是造成我们最难理解这三个术语的根本原因。

企业中的产品以及文件都应规范化，那么名词术语首先是基础，规范化用语代表着企业的规范性管理，是非常重要的。术语分清了，那么标准的类型随即分清，有利于企业标准化的工作。

规范、规程、标准之间的关系是标准化的一种表现形式。

1.规范是指群体所确立的行为标准。它们可以由组织正式规定，也可以是非正式形成。在规定的范围要按一定的标准执行实施，大家按指定的标准衡量行为准则。2.规程是指正式公文和标准(技术文件)正在执行中的章程，规程中的文件细化管理办法并按规范标准制定一系列的约束制度，按章做事，有条不紊的执行规范制定的标准。

3.标准是对重复性事物和概念所做的统一规定，它以科学、技术和实践经验的综合为基础，经过有关方面协商一致，由主管机构批准，以特定的形式发布，作为共同遵守的准则和依据。

标准是由一个公认的机构制定和批准的文件。它对活动或活动的结果规定了规则、导则或特殊值，供共同和反复使用，以实现在预定领域内最佳秩序的效果。《住宅设计规范》GB 50096-1999是对《住宅建筑设计规范》进行修订的为保障城市居民基本的住房条件提高城市住宅功能质量使住宅设计符合适用安全卫生经济等要求制定本规范的。《住宅设计规范》适用于全国城市新建扩建的住宅设计。主要针对房屋建筑的设计。

而《住宅建筑规范》GB 50368-2005适用于城镇住宅的建设、使用和维护。主要的内容是些基本规定、外部环境、建筑结构、室内环境、设备、防火与疏散、节能、使用与维护。

因此，在设计的时候，应该主要参照《住宅设计规范》GB 50096-1999 同时有必要时也应结合《住宅建筑规范》GB 50368-2005。

在工程建设领域，标准、规范、规程是出现频率最多的，也是人们感到最难理解的三个基本术语。标准的概念前已述及，按照《标准化和有关领域的通用术语第一部分：基本术语》（GB3935.1）的规定，规范一般是在工农业生产和工程建设中，对设计、施工、制造、检验等技术事项所做的一系列规定；规程是对作业、安装、鉴定、安全、管理等技术要求和实施程序所做的统一规定。

标准、规范、规程都是标准的一种表现形式，习惯上统称为标准，只有针对具体对象才加以区别。

当针对产品、方法、符号、概念等基础标准时，一般采用“标准”，如《土工试验方法标准》、《生活饮用水卫生标准》、《道路工程标准》、《建筑抗震鉴定标准》等；'当针对工程勘察、规划、设计、施工等通用的技术事项做出规定时，一般采用“规范”，如：《混凝土设计规范》、《建设设计防火规范》、《住宅建筑设计规范》、《砌体工程施工及验收规范》、《屋面工程技术规范》等；

当针对操作、工艺、管理等专用技术要求时，一般采用“规程”，如：《钢筋气压焊接规程》、《建筑安装工程工艺及操作规程》、《建筑机械使用安全操作规程》等。

在我国工程建设标准化工作中，由于各主管部门在使用这三个术语时掌握的尺

度、习惯不同，使用的随意性比较大，这是造成人们最难理解这三个术语的根本原因。

哪个现行的法律、规范或标准中规定了“国家工程建筑消防技术标准”

消防法中有个纰漏，我国现行任何法律、规范或标准及其条文说明中均未说明“国家工程建筑消防技术标准”的内容，进而也就没有明确必须和非必须报审及报验的工程范围，例如：有一个厂房已经有了消防验收合格的消防设施，但厂领导依然不放心，又增加了一个煤气探测器，这是否需要报审、报验？

很多人认为需要，我觉得不需要，因为即便这个探测器不符合消防规范要求，也不会影响现有的消防系统，不会因多设置了一个煤气探测器而导致其他消防设施不合格，别看是个小问题，这将大大阻碍业主提高自身消防意识。

问题补充：

谢谢诸君回复，我是想找一个搞法律或消防执法的朋友明确一下“国家工程建筑消防技术标准”的内容。后面只是个小例子。

回4楼的朋友，试举一例，某车间加工过程中产生某种可燃气体，比如说可燃浓度下限为30%，车间内加装了相应的报警、冷却、排风、灭火装置，已经符合消防规范，但问题来了，报警装置报警的设置为燃烧下限的50%，符合消防规范，但这是在无人吸烟的情况下，当然吸烟的问题可以人为控制，但如果没控制住的话，一个操作工怎么赔得起一个车间？老板当然希望再安装一个具有更高报警灵敏度的探测器了。

其实，在西方国家，人们是很重视消防设施的布置，稍见高级的场所，其消防设施均高于NFPA的要求，可是在我们国家，不知道是因为什么，都不太重视这个。谢4楼了,我明白,不过,没有明确的条文解释就没有法律依据,产生的分歧会很多。另外，鄙人从事消防设计和消防施工（外加有点儿粪清），希望能和你多沟通，我下周要出差，没时间关门，所以只好现在关门了，特留下鄙人的QQ：67111640，望能加我。

你可以依据《建筑设计防火规范》GB50016-2006去判定工程是否符合消防技术要求。至于在已经通过验收的消防工程上追加报警装置需不需要报审的问题，消防法已经有了明确的规定：消防产品必须符合国家标准。也就是说有国家承认的消防产品检测机构检测合格的消防产品。如果是煤气等易燃易爆气体探测器，那么在安装施工中将设计到很多问题，如，施工单位是否有施工资质证书？在施工中是否对原有的消防安全系统产生影响？装修中使用的电器线路是不是符合防火、防爆要求？是否与现有消防系统能够联动？等等。针对种种问题，我想您已经有答案了。

第四篇：规范精细化管理

规范精细化管理，是企业死亡的开始

正文部分

作为一个顾问，应该是致力于帮助企业实现规范化管理的，为什么今天要自挖坟墓来谈这个问题呢？

从103年前的泰勒科学管理开始，管理学以分工和明确职责拉开了提高效率的序幕，几乎所有企业都在发展过程中致力于管理的规范化和精细化，他们追求严密明确的分工和细化到位的流程来固化工作，追求完美管理来提高组织效率，这一切似乎都很正常的走过103年。但是到了今天，这些反而成为了制约创新和发展的力量，组织的活力在规范化背后荡然无存，一切都按部就班，那些按部就班的职责和流程几乎十几年都没有人质疑和优化过，死亡就这样开始了。我们可以列举无数这样的案例：我相信诺基亚的制度和流程是规范的，朗讯更是，柯达也无可厚非，这些当年的伟大企业却一个一个倒下。今天的中国，很多所谓管理规范的外资企业也正在失去竞争力，那些一个报销流程都要从大陆转到美国总部去审核的所谓完美管控流程的企业，只有等死了，那只是时间问题。

这就是管理的灰度，即管理不是黑，也不是白，管理是一个艺术问题，不是技术问题，管理的提升过程必须结合企业发展阶段和发展战略，一切的管理都是为业务服务的，不能因追求其本身的完美完善，而忘记管理的本质是为客户创造价值这个基本原理。

今天企业的成功，一是企业的内在活力，二是企业的客户创新能力，这二者是因果关系，是活力决定了客户创新能力，而活力的创造过程必须解放员工的思想，突破制约员工活动的掣肘环节，任何制度和流程，只要是制约员工创造力提高的，都必须改革和让路，那些一成不变的制度和流程，正在成为员工的习惯，而诸多习惯的积累就会成为习惯势力，这个习惯势力是创新力的死敌，每个势力都会扼杀组织的创新力。

这就是问题的根本，比如，为什么一个完全基于客户需求分析流程走完的产品开发规划可能是失败的？因为员工只是在走流程，他们没有灵感和对产品的爱，这样的流程走完了，产品也就死了，因为里面没有人的活力。为什么一个绩效管理流程走完后，绩效并没有改善呢？因为管理者没有真诚的和员工对话与沟通，只是走流程，完成了考核打分，考核结束了，企业距离结束也不远了。

规范和精细化的管理背后，还透着泰勒科学管理的身影，这种管理思维固执的认为员工不是人，员工本质就是机器，一切规范好之后就让他们执行，不需要他们思考为什么这样执行，所以很多精细化的工作其实让一个高级知识型员工干的活是很低级的。我在一些大公司访谈员工时，他们就这样告诉我：“蒋博士，很惭愧，我的工作很简单，只要是个人就可以干，不需要我这样的硕士。”我确实惊讶的发现他们的工作真的已经被分工到破碎，这种分工基本扼杀了任何员工的创新力，他们拿着高薪做低价值工作，他们的生命和组织的生命都是被煮青蛙。

规范化管理的背后正在让组织远离客户。因为那些所谓的规范流程，很多都是控制导向的，是老板导向的，是不犯错误为导向的，每个人以安全和低效来走完流程，只要不出事就是胜利。所以一个采购流程的目的是防腐败，但是不考虑采购成本和采购周期，一个KPI考核流程会关心预算是否准确达成，不会关心预算的效果，所以很多企业，尤其是国企，就是前面不花钱，年底突击花钱，因为他们要完成预算，控制完美的完成预算，这样才能实现规范，第二年继续申请多一点的预算，这种规范化让每个员工都谨小慎微，如履薄冰，他们不会关心客户的需求，只会注意不要出事为安全底线，当一个企业客户被忘记的时候，再多的规范只能让老板孤芳自赏。

所以每次我作为顾问，当遇到客户希望咨询实现规范化管理的时候，我都会提醒客户，如果你可以人治，希望你再人治一段时间，再走远一些，规范化管理本身是需要成本的，而规范化管理的度，需要一个持续变革的过程才能实现，有时可能还需要矫枉过正，这个过程你可以承受吗？

那什么是突破规范化管理的制约，实现组织新的成功的奥秘呢？

有这样几个字：聚焦客户、简化管理、活力创新，实现价值。

当我们面对破坏性创新和差异化市场激烈竞争，希望以所谓规范化和精细化实现竞争力的时代已经过去，今天我们需要化繁为简，重新回归管理的本质，就是为客户创造价值这一句话，没有第二句。

一、聚焦客户

这里我强调是聚焦客户，而不是聚焦战略。聚焦战略本身没有错，但是聚焦战略的关键点是聚焦客户，任何忘记客户的战略都是扯淡和自我安慰。

聚焦客户的本质就是一切管理的出发点和归宿点都从客户来，到客户去，就是端到端思考客户价值。聚焦客户的反面是聚焦老板、聚焦管控、聚焦规范，一切的管理都要思考这是否对客户价值的提升有帮助，是否是客户需要的，是否是客户未来需要的，就算战略管理的设计都是如此，一切战略的出发点和归宿点都是客户。所以我这里不提聚焦战略，就是怕我们天天沉迷于谈战略，忘记战略的出发点是客户，而是关注老板的思维，以老板的思维局限性来制约战略。聚焦客户不是空谈，我建议每个企业去思考你的客户的需求是什么，客户要时间快、要正确的产品、要有价值的创新、要低成本、甚至要免费、要更加容易做生意，这些需求你关注了吗？你的哪些组织、管理流程和机制在满足这些需求？

任何不是满足这些需求的流程和组织都应该被干掉，任何不是满足这些需求的战略都要重新再定位，我发现几乎所有的常规的战略规划都仅仅关注自身的财务改善，即新年准备规划多少收入、多少利润、多少费用的，这些都是以我为中心的战略，不是客户导向的战略，如果你不能关注你让多少客户成功，多少客户实现价值，那你的战略就是孤芳自赏，这样的KPI都应该被淘汰。

二、简化管理

当你实现了聚焦客户这四个字后，就是简化管理的开始。

简化管理的本质是把书读厚，然后读薄。那些不是为客户服务和战略服务的管理制度和行为，能不做就不做，能简化就简化，简化的背后是突出每个管理的本质，而不是简单删除，哪些管理是需要我们反思的呢？

请检讨每家公司的那个汇报材料PPT，是不是足够精美，如果精美，请简化，PPT不需要漂亮，需要说清楚问题即可。

请检讨每家公司的会议，这些会议是否可以简化，哪些会议应该缩短时间，减少人员，拉大频度，不需要开的会议就不开，会议正在吞噬我们的时间，多一点时间关注客户比一切都重要；

请检讨每家公司的考核制度，是否可以不考核，是否可以只做绩效目标制定和沟通，减少考核，不要以考代管，是否可以只做组织绩效管理，而不做个人绩效管理？是否可以只考核管理者，而不考核员工？任何希望考核能够解决管理提升的想法都是幼稚的；

请检讨每家公司的培训制度，是否可以减少一些培训，多一些学习和研讨；

请减少每家公司的KPI，突出重点，不是一大堆考核指标，然后安排一堆人去收集和统计分析，这些都是在浪费时间；

请检讨每家公司的每个流程，是否可以减少审批，是否可以多一些并行和知会环节，少一些检查环节？请检讨你们的上下班打卡制度，是否可以让员工不打卡来上班呢？

等等等等，还有无穷的类似管理，正在吞噬我们的时间和精力，让每个管理者陷入管理原来就是忙盲茫的误区，我们需要让管理回归简朴，让管理找到本源。

三、活力创新

简化管理的目的就是为了活力创新，活力创新就是要通过简化管理，让每个员工找到创业的活力，让每个员工虚拟创业，坚决打破流程和部门的约束，建立更多的跨部门团队和创业小组，用生态和投资的理念管理每个部门和每个团队，让每个团队焕发活力，在活力中找到创新的亮点，让这些创新去突破持续性创新的制约，实现破坏性创新。

活力创新的思维也体现在创新不是规划出来的，不是市场部门需求调查出来的，而是通过员工的活力迸发实现出来的。每个员工都被激励，他们的内在潜力得到爆发，员工不是为了工作去创新，而是为了兴趣和快乐去创新，这些员工将成为产品经理、项目经理、方案经理，这些员工将成为公司发展的中坚力量，管理者的使命不是管理他们，而是为他们搭台唱戏，请他们思考和表演，管理者成为他们的服务员。

四、实现价值

什么是管理，管理就是资源投入实现价值转化的过程，活力和创新的目的最终要回归价值，这个价值就是客户价值，每个企业在实现客户价值的同时，实现企业价值和员工价值，最终这十六个字实现PDCA的循环。

关注价值的同时要撇开简单的财务提升，每个企业当你看到利润增加和收入提高时，请你不要太早高兴，请思考这些财务指标的提高是是否以客户价值实现为前提？如果你只是营销手段越来越好而提高收入，但是客户正在流失；如果你只是由于产品价格越来越高而收入提高，但是客户正在流失，这些价值都是假价值。

这十六个字是因果关系，是相互承接的，一切的管理都要忘记概念，回归本质。

第五篇：精细化管理 规范化服务

精细化管理 规范化服务

精细化管理 规范化服务 向服务要业绩 向管理要效益 ——如何落实酒店管理精细化、服务规范化：

酒店总结会上提出“精细化管理 规范化服务 向服务要业绩 向管理要效益”的命题，要求各部门结合酒店实际情况写出感想。为了对精细化管理、规范化服务有深刻的认识与了解，大家翻阅了许多酒店管理书籍，总算对此有了一些初步认识。

从书中了解到——“精细化管理”一词是来源于发达国家的一种管理概念，主要出现在大规模工业、制造业如汽车、家用电器等产业中，企业通过精细化管理优化其生产流程、管理流程。“零缺陷”、“准时化生产”、“零库存”等都已经成为精细化管理的代名词，已被许多知名企业广泛应用，最著名的莫过于日本企业如索尼、丰田及美国的戴尔等。精细化管理对企业最大的贡献在于成本控制，一个实现管理精细化的企业，一般都能够把成本控制到最优，因为管理的精细化能够优化流程、提高品质、降低不必要的损耗，把可以省的钱都省下来。从书中学习到——进行精细化管理要“明确一个中心，突出两个重点，抓好三个环节”。即要明确追求企业效益最大化这一中心任务；突出质量管理与成本控制这两个重点，实现质量管理优良化、完成成本投入最小化，保持竞争优势；抓好供、产、销三个环节，达到采购供应——及时、优质、价廉，服务产品——高效、优质、低耗，产品销售——价位好、销售快、回款快。

精细化管理是一种科学的高效管理，它既是一种管理概念，又是

一种管理方法和管理工程。提出精细化管理对服务行业而言其意义是非常重大。

如要推行精细化管理的模式与概念首先要解决的问题就是向大家灌输精细化管理的意义、必要性、可实现性，从思想根源上培养大家追求精细化管理的文化氛围。因为精细化管理最大要旨，在于人的思维模式的转变，尤其对骨子里中庸之道当家的我们来说，更是如此。其次，要着力修改现有的服务程序、管理制度并对员工服务技能进行提高培训。以人为本，我们要让我们的服务程序与管理制度为我们服务；以客人为本，我们要为客人提供精细化、规范化的服务，不仅让客人满意，而且要让客人惊喜；以员工为本，忠实的顾客源于更忠实的服务，只有真正做到了

1、员工有定期学习培训机会，特长和个性得到充分尊重，晋级提拔凭实绩，发展空间明明白白看得见。

2、“二线为一线服务，员工为客人服务，领导为员工服务”。员工为客人提供服务时才是发自内心的真诚服务。

再次，要通过考核、奖励、处罚等手段引导、培育、推进精细化管理。如果只是一味地要求大家管理精细化，但在考核方面、激励方面没有先行一步，与精细化接轨，就必然导致精细化落不到实处。最后，要有阶段性目标，循序渐进，不能要求一步登天，而只能是步步为营，把精细化管理的迈进步伐夯实了，才能形成坚实的基础，才不会半途而废。

精细化管理是超越竞争者、超越自我的需要，是构筑流程卓越型企业的需要。精细化管理是我们适应激烈竞争环境的必然选择。

让我们通过精细化管理的推行从细微之处显精神！让我们通过精细化管理的推行做到人人要管事，事事有人管！让我们酒店通过精细化管理的推行成为一个基业常青的百年老店！

2009.01.14