何为规范化、标准化、精细化管理（精选多篇）

第一篇：何为规范化、标准化、精细化管理

一、规范化管理

规范化管理就是从企业生产经营系统的整体出发，对各环节输入的各项生产要素、转换过程、产出等制订制度、规程、指标等标准（规范），并严格地实施这些规范，以使企业协调统一地运转。

实行规范化管理在理论和实践中都证明是极为重要的。首先，这是现代化大生产的客观要求。现代企业是具有高度分工与协作的社会化大生产，只有进行规范化管理，才能把成百上千人的意志统一起来，形成合力为实现企业的目标而努力工作。其次，实行规范化管理是变人治为法治的必然选择。每个员工都有干好本职工作的愿望，但在没有“干好”的标准的情况下，往往凭领导者的主观印象进行考核和奖惩，难免出现在管理中时紧时松、时宽时严的现象，并很容易挫伤员工的积极性。

按照统一的规范进行严格管理，人和人之间可以公正比较、平等竞争。最后，实行规范化管理是提高员工总体素质的客观要求。规范使员工明确企业对自己的要求，有了努力的标准，必然能逐步提高自己的素质；员工还可以对照规范进行自我管理。因为规范是在系统原则下设计出来的，管理人员依据规范进行管理，也能提高立足本职、纵观全局的管理水平。

二、标准化管理

所谓标准，是指依据科学技术和实践经验的综合成果，在协商的基础上，对经济、技术和管理等活动中，具有多样性的、相关性征的重复事物，以特定的程序和形式颁发的统一规定。标准可分为技术标准和管理标准两大类。

技术标准是对技术活动中，需要统一协调的事物制定的技术准则。它是根据不同时期的科学技术水平和实践经验，针对具有普遍性和重复出现的技术问题，提出的最佳解决方案。

管理标准是企业为了保证与提高产品质量，实现总的质量目标而规定的各方面经营管理活动、管理业务的具体标准。若按发生作用的范围分，标准又可分为国际标准、国家标准、部颁标准和企业标准。以生产过程的地位分，又有原材料标准、零部件标准、工艺和工艺装备标准、产品标准等。在标准化工作中，又通常把标准归纳为：基础标准、产品标准、方法标准和卫生安全标准。

标准化是制度化的最高形式，可运用到生产、开发设计、管理等方面，是一种非常有效的工作方法。作为一个企业能不能在市场竞争当中取胜，决定着企业的生死存亡。企业的标准化工作能不能在市场竞争当中发挥作用，这决定标准化在企业中的地位和存在价值。

三、精细化管理

“精细化管理是一种理念，一种文化。它是源于发达国家（日本20世纪50年代）的一种企业管理理念，它是社会分工的精细化，以及服务质量的精细化对现代管理的必然要求，是建立在常规管理的基础上，并将常规管理引向深入的基本思想和管理模式，是一种以最大限度地减少管理所占用的资源和降低管理成本为主要目标的管理方式。现代管理学认为，科学化管理有三个层次：第一个层次是规范化，第二层次是精细化，第三个层次是

个性化。

精细化管理就是落实管理责任，将管理责任具体化、明确化，它要求每一个管理者都要到位、尽职。第一次就把工作做到位，工作要日清日结，每天都要对当天的情况进行检查，发现问题及时纠正，及时处理等等。精细管理是整个企业运行的核心工程。企业要做强，需要有效运用文化精华、技术精华、智慧精华等来指导、促进企业的发展。只有深谙和运用管理精髓的企业家或企业管理者才能在企业成功发展中充分运用。它的精髓就在于：企业需要把握好产品质量精品的特性、处理好质量精品与零缺陷之间的关系，建立确保质量精品形成的体系，为企业形成核心竞争力和创建品牌奠定基础。它的精密也在于：企业内部凡有分工协作和前后工序关系的部门与环节，其配合与协作需要精密；与企业生存、发展的环境的适宜性需要精密，与企业相关联的机构、客户、消费者的关系需要精密。精细管理的本质意义就在于它是一种对战略和目标分解细化和落实的过程，是让企业的战略规划能有效贯彻到每个环节并发挥作用的过程，同时也是提升企业整体执行能力的一个重要途径。一个企业在确立了建设“精细管理工程”这一带有方向性的思路后，重要的就是结合企业的现状，按照“精细”的思路，找准关键问题、薄弱环节，分阶段进行，每阶段性完成一个体系，便实施运转、完善一个体系，并牵动修改相关体系，只有这样才能最终整合全部体系，实现精细管理工程在企业发展中的功能、效果、作用。同时，我们也要清醒地认识到，在实施“精细管理工程”的过程中，最为重要的是要有规范性与创新性相结合的意识。“精细”的境界就是将管理的规范性与创新性最好地结合起来，从这个角度来讲，精细管理工程具有把企业引向成功的功能和可能

第二篇：何为精细化管理（推荐）

习课程：何谓精细化管理 单选题

1.企业实现“精益企业”的必由之路是：(3分)

A 做好专业培训

B 实施精细化管理

C 使用先进设备

D 提高劳动生产率

2.在精细化管理过程中，企业要学会使用两个工具，即：(3分)

A 2/8原则和ABC分类

B KPI和ABC分类

C KPI和量化原则

D 2/8原则和KPI

3.“次要的多数，关键的少数”原则的提出者是：(3分)

A 杰克·韦尔奇

B 彼得·圣吉

C 帕累托

D 斯蒂芬·科维

4.权重事情的轻重缓急，是指：(3分)

A ABC分类法

B 2/8原则

C 精细化管理

D 量化原则

5.下列选项中，不属于精细化管理的四大特征的是：(3分)

A 更强

B 更准

C 更细

D 更严

6.在实行精细化的管理过程中，最主要的因素是：(3分)

A 物

B 人

C 制度

D 文化 7.下列选项中，不属于企业精细化管理模式构成的是：(3分)

A 制度管理精细化

B 生产管理精细化

C 质量管理精细化

D 设备管理精细化

8.以员工为中心的群众性管理文化的原则，不包括：(3分)

A 相信员工

B 加强文化宣传

C 发动员工

D 依靠员工

9.对于企业来说，科学管理的基础是：(3分)

A 精益求精

B 协同配合 C 求实务真

D 流程标准

10.企业必须按照顺序做事，不能本末倒置，也就是要符合精细化管理的()原则。(3分)

A 流程化

B 标准化

C 协作化

D 精益化

判断题

11.在企业运作中，科学性越高的知识，越要用复杂的方式表现出来。此种说法：(3分)

A 正确

B 错误

12.企业制定战略措施之后，要将战略转化为策略，最后通过战术来实现结果。此种说法：(3分)

A 正确

B 错误

13.人在紧张中会产生忧患意识和危机意识，所以企业要尽量少给员工制造紧张感。此种说法：(3分)

A 正确

B 错误

14.在精细化管理过程中，管理永远比改善更重要。此种说法：(3分)

A 正确

B 错误

15.要提高效率，企业管理方式就要从传统的粗犷式生产转变为精细化生产。此种说法：(3分)

A 正确

B 错误

学习导航

通过学习本课程，你将能够：

● 熟知企业精细化管理的概念；

● 掌握企业精细化管理的相关理念；

● 了解精细化管理模式的构成；

● 认识企业精细化管理的重要性。

何谓精细化管理

一、精细化管理的概念

1.精细化管理的含义

精细化管理是企业为适应集约化和规模化的生产方式，建立目标细分、标准细分、任务细分、流程细分、实施精确计划、精确决策、精确控制、精确考核的一种科学管理模式。

要点提示

精细化管理模式是为了建立：

① 目标细分；

② 标准细分；

③ 任务细分；

④ 流程细分；

⑤ 实施精确计划；

⑥ 精确决策；

⑦ 精确控制；

⑧ 精确考核。

伴随着社会分工越来越细和专业化程度越来越高，实施精细化管理已经成为企业做大做强的根本途径，同时也是企业彻底实现“精益企业”的必由之路。

精细化管理必须要依托于规范化，在标准化的基础上精细，不能直接在野蛮制造的基础上进行，否则就会越精细越错。也就是说，标准化的核心元素是精细。

2.精细化管理的工具

精细化管理不仅是一种模式，还有完善的理念和与之相应的文化。更重要的是，通过各种形式的“抽丝剥茧”，找到每项工作与任务的KPI（关键工作绩效），真正实现“正确的人做正确的工作”。

在精细化管理过程中，要学会使用两个工具：2/8原则和ABC分类。

2/8原则

2/8原则，即“次要的多数，关键的少数”原则。

2/8原则是意大利经济和社会学学家帕累托提出的。他通过对经济社会中的穷人和富人的分析，发现20%的富人拥有着全世界80%的财富，80%的穷人却拥有着全世界20%的财富，世界财富的分配并不是均等的。

2/8原则揭示了自然界事物的本质，即任何事物都是由主要、次要和一般构成的。有时，企业员工不能准确地把握工作的主次，甚至越做越错，就是因为没有进行专业的精细化管理。也就是说，只要认清了工作中的主要、次要和一般元素，掌握了2/8原则，就可以抓住工作的本质。

ABC分类

当被问到“谁是富人中的富人，谁是穷人中的穷人”时，就需要在2/8原则的基础上进行ABC分类。

所谓的ABC，就是权重事情的轻重缓急，也叫KPI。如果企业处于野蛮制造阶段，所有的过程、工作任务都是野蛮的。精益制造与野蛮制造的不同之处在于：精细分析是在标准化以后，在规范中找到A（精华部分）。

二、精细化管理的四大特征

精细化管理的特征是，在原有标准化的基础上，更精、更准、更细、更严。

1.更精

精，即做精，精益求精。

精是目标，追求最好。

2.更准

准，即准确、及时。

准是信息与决策，准确无误。

3.更细

细，即做细，把工作做细、把管理做细。

细是执行细化，一定要重视细节。

4.更严

严，就是严格控制偏差，一丝不苟。

在执行与控制上，企业应要求严格。

三、精细化管理模式的构成

精细化管理是一种模式，完善的模式是企业做大、做强、做精的基础。

具体来说，精细化管理模式由以下模块组成：

1.管理者管理能力职业化

在实行精细化的管理过程中，人是最主要的因素。如果管理者的能力不足，管理水平不高，员工素质不高，就无法实现企业的精细化管理。

2.生产管理精细化

制造业赚钱的形式要通过生产来实现，但生产要有效率，否则就赚不到钱。

企业要提高效率，生产管理方式就要从传统的粗犷式转变集约式。

3.质量管理精细化

ISO9000只是质量管理的一个内容，质量管理精细化最重要的是提升员工的质量意识，如果员工的素质不高，观念没有提升，标准就无法执行。

4.设备管理精细化

有的企业缺乏设备精细化管理，设备需要经常维修，无形中浪费了很多人力和物力。

因此，要实现设备管理精细化，就要提高员工的思想意识。

5.物料管理精细化

物料到底如何精细，是物料管理精细化的体现。

6.成本管理精细化

细化成本管理，是成本管理细化的体现。

7.现场管理精细化

在精细化管理中，现场管理也是不容小觑的。

四、精细化管理的理念 精细化管理的理念包括四方面：

1.开源节流的意识

在推行精细化管理时，可以在企业中倡导一种节约文化。通过精细化管理，可以推动企业的定额管理。比如，不管是一度电、一滴油，还是一颗螺丝钉，都要进行精细化管理，节约了如何奖励，浪费了又如何惩罚等都要执行相应定额。

具体来说，开源节流的意识主要体现在以下方面：

第一，让节约成为企业的一种精神；

第二，让节约意识深入每个员工的心田；

第三，抓住决策龙头，避免全局浪费；

第四，从细节入手，节约要体现在点滴之中；

第五，精细化管理，制度也能创造利润；

第六，采购节约；

第七，生产节约；

第八，营销节约；

第九，管理节约。

2.精益求精的理念

精细化管理，可以推动企业的发展；精益求精，可以提高企业的利润。

在精细化管理中，精益求精的理念主要表现在：

第一，所需人力资源最多可降至1/2；

第二，新产品开发周期最低可减至1/2或2/3；

第三，生产过程的在制品库存最低可减至1/10；

第四，工厂占用空间最低可减至1/2；

第五，成品库存最低可减至1/4； 第六，产品质量可大幅度提高30%。

3.持续改善的态度

改善永远比管理更重要

管理型与改善型是有区别的：管理型主要是靠制度来约束员工；改善型主要是靠科学方法纠正错误，二者的理念不同。在精细化管理过程中，改善永远比管理更重要。

改善型强调紧张感与时间效率的关系

改善型建立在企业紧张感的基础上。一个企业没有紧张感，就没有变革前途。

没有紧张感要培养紧张感

紧张感是改善的前提。没有紧张感，企业就不会有改善和变革。所以，企业要培养紧张感。

企业文化要融入紧张感

员工上班时，就应该按部就班，不应该有串岗聊天、无所事事。日本员工的工资大概是中国员工的20倍，这是改善的结果。一个日本员工可以操作50台设备，而在中国劳动密集型企业中，通常是50个员工操作一台设备，所以出现了所谓的“民工荒现象”。改善这种现象的最好方法，就是实行精细化管理，提高员工的素质和工资。

4.以员工为中心的群众性管理文化

精细化管理要靠全员来参与。企业应坚持以人为本，让每个人都参与进来，推动企业的精细化管理。

以员工为中心的群众性管理文化，应做到：

第一，相信员工；

第二，发动员工；

第三，依靠员工；

第四，成就员工。

五、精细化管理的实施策略

在实施精细化管理之前，企业要先明确愿景，即推行精细化管理后达到的程度，如用几年时间达到中国500强或世界500强等，为企业发展指明方向。在此基础上，企业要采取以下策略：

1.将战略和策略转化为战术

企业制定战略措施之后，要将战略转化为策略，最后通过战术来实现结果。

企业的战略、策略和战术之间的关系，就如同在五年内解放全中国是一个战略，发动三大战役是一个策略，在每场战役中，兵种间的相互配合就是战术。推行精细化管理也是如此，为了实现达到500强的愿景，制定相应的战略，对企业的优势、劣势等进行SWOT分析后，制定策略后通过战术来实现。

2.通过愿景变被动为主动

将战略和策略转化为战术后，就要通过愿景将被动变为主动。

3.看住两边，抓住中间

在实现愿景的过程中，要看住目标和结果，注重实现目标的过程。

4.复杂的问题简单化

在企业运作中，科学性越高的知识，越要用简单的方式表现出来，让所有员工能够接受。

将简单的东西复杂化会让知识失去指导价值。例如，某家企业的指导书充斥着术语和参数，但是大部分员工的文化水平偏低，造成生产效率低下。面对这种情况，企业要因地制宜地将复杂的问题简单化。丰田公司将指导书中的内容以漫画形式表现出来，浅显易懂，是非常好的办法。

5.简单化的东西量化

量化就是给计划划分步骤。

6.量化的东西流程化

流程化就是将各步骤连接起来。

7.流程化的东西制度化

制度化就是将制定出来的流程规范好，作为参照对象实施。

六、精细化管理的八大执行原则

1.细化

细化，就是把管理工作做细。

管理者在执行过程中，细化程度可以是每5分钟要做些什么工作。

2.量化

量化，即管理工作定量化。

有些企业进行精细化管理以后，员工手册很厚，不利于指导员工的行动，这时就需要将职责流程量化。

职责流程是系统工程，是使企业发展壮大，不受某个人改变控制的保证。比如，招聘新人时不再依靠人事主管的判断，而是将所需人才的条件量化，提问的问题由“你会管理吗？”转变为“你的工作内容包括25条，你能做到多少条？”这种精细化管理的体系不会因人而异，是因岗设置人员。即使招聘主管发生人事变动，也不会影响到企业的发展。

3.流程化（程序化）

流程化就是指按照顺序做事，不能本末倒置。

执行流程，按程序做事，才能保证工作质量。

4.标准化

有标准才能促进操作到位，才能检查考核。

企业没有标准，连最起码的基准都无法考核，这样的工作是没有结果的。

5.协作化

协同配合，才能提高整体的效率协作

6.经济化

只有经济、节约、降低成本，才能持续盈利。

7.实务化

求实务真，是科学管理的基础。

8.精益化

精益求精，持续改善。

第三篇：规范化、精细化管理

规范化、精细化管理汇报材料

王官营镇九间房小学

我校以“以人为本、科学管理、全面发展、学有所长”为办学理念，紧紧围绕教育局工作重点及目标考核标准，积极推行规范化、精细化管理，全面推进高效课堂建设，加强学生素养教育，全面提高教育教学质量，努力争创人民满意学校。现将具体做法汇报如下：

一、以人为本 科学管理

1、建立健全规章制度，以制度约束人，依据上级文件，结合学校实际，相继出台了各项管理制度，包括部门职责、教学管理、班级管理、学生管理、后勤管理、安全管理等，进一步完善了《教学常规管理规定》和《教师目标考核方案》。通过制度的落实，保证各项工作的顺利开展。

2、加强师德师风建设，打造出了一支和谐积极进取的教师队伍。我校定期进行师德教育培训会，充分挖掘本校教师先进典型，最大限度地调动了广大教师的工作积极性和创造性。

3、加强未成年人思想道德建设。我校牢牢把握育人为本、德育为先的理念，围绕立德树人的根本任务，扎实开展学习雷锋做一个有道德的人、古诗文诵读、我的中国梦等系列主题活动陶冶小学生的道德情操，利用每周一的国旗下讲话对学生进行爱国主义教育、理想信念教育、法制教育、安全教育、行为习惯养成教育、诚信教育等各方面的教育，提高学生的道德素养。

4、抓好安全管理。在安全管理上，校长负总责，教导主任、班主任作为安全员具体落实安全工作，制定各种应急预案，全校配置灭火器和防火工具，各重点部位落实了安全责任人，签订安全责任书，实行安全责任追究制。此外经常开展安全教育，进行安全检查、演练，确保学校、教师、学生的人身安全，几年来学校没有发生一起安全责任事故。

二、抓核心工作，教学质量稳步提升。

学校继续推进教学常规管理，狠抓教师的课堂教学效益，积极推进高效课堂建设，加强校本教研管理。针对农村家庭教育相对薄弱的诸多因素，学校召开专题研讨提高教学质量协调会，多方研究，制定提质方案，落实措施。强化学科监控力度，通过全体教师的努力，教学质量有了长足的进步。

三、创建和谐校园 体育艺术结硕果。

为提高学生的艺术修养，促使学生全面素质的提高，学校每年举办手工制作作品展、手抄报展、书法作品展、体育趣味比赛等各种丰富多彩的活动。充分展示了九小师生的素质与才能，使大家在同乐中感受到校园里浓浓的艺术氛围，营造了良好的育人环境。

学校全面落实特色学校建设和“一校一品牌、一生双爱好”工程。2013年9月开始我校把古诗文诵读作为我校打造的特色，一年多来，扎实推进，学生在诵读方面已初见成果。我校的体育品牌——腰鼓展示活动，始终作为大课间的一项重要内容来开展，每逢活动时间，整个校园内激情涌动、艺彩飞扬!面对新的一年，面对三个督导评估，我们深知任务的艰巨，责任的重大。上级领导对我们寄予厚望，我们一定加倍努力，不辱使命，积极进取，勇于创新，为打造一流的学校，办人民满意的教育而努力奋斗!

第四篇：精细化管理 规范化服务

精细化管理 规范化服务

精细化管理 规范化服务 向服务要业绩 向管理要效益 ——如何落实酒店管理精细化、服务规范化：

酒店总结会上提出“精细化管理 规范化服务 向服务要业绩 向管理要效益”的命题，要求各部门结合酒店实际情况写出感想。为了对精细化管理、规范化服务有深刻的认识与了解，大家翻阅了许多酒店管理书籍，总算对此有了一些初步认识。

从书中了解到——“精细化管理”一词是来源于发达国家的一种管理概念，主要出现在大规模工业、制造业如汽车、家用电器等产业中，企业通过精细化管理优化其生产流程、管理流程。“零缺陷”、“准时化生产”、“零库存”等都已经成为精细化管理的代名词，已被许多知名企业广泛应用，最著名的莫过于日本企业如索尼、丰田及美国的戴尔等。精细化管理对企业最大的贡献在于成本控制，一个实现管理精细化的企业，一般都能够把成本控制到最优，因为管理的精细化能够优化流程、提高品质、降低不必要的损耗，把可以省的钱都省下来。从书中学习到——进行精细化管理要“明确一个中心，突出两个重点，抓好三个环节”。即要明确追求企业效益最大化这一中心任务；突出质量管理与成本控制这两个重点，实现质量管理优良化、完成成本投入最小化，保持竞争优势；抓好供、产、销三个环节，达到采购供应——及时、优质、价廉，服务产品——高效、优质、低耗，产品销售——价位好、销售快、回款快。

精细化管理是一种科学的高效管理，它既是一种管理概念，又是

一种管理方法和管理工程。提出精细化管理对服务行业而言其意义是非常重大。

如要推行精细化管理的模式与概念首先要解决的问题就是向大家灌输精细化管理的意义、必要性、可实现性，从思想根源上培养大家追求精细化管理的文化氛围。因为精细化管理最大要旨，在于人的思维模式的转变，尤其对骨子里中庸之道当家的我们来说，更是如此。其次，要着力修改现有的服务程序、管理制度并对员工服务技能进行提高培训。以人为本，我们要让我们的服务程序与管理制度为我们服务；以客人为本，我们要为客人提供精细化、规范化的服务，不仅让客人满意，而且要让客人惊喜；以员工为本，忠实的顾客源于更忠实的服务，只有真正做到了

1、员工有定期学习培训机会，特长和个性得到充分尊重，晋级提拔凭实绩，发展空间明明白白看得见。

2、“二线为一线服务，员工为客人服务，领导为员工服务”。员工为客人提供服务时才是发自内心的真诚服务。

再次，要通过考核、奖励、处罚等手段引导、培育、推进精细化管理。如果只是一味地要求大家管理精细化，但在考核方面、激励方面没有先行一步，与精细化接轨，就必然导致精细化落不到实处。最后，要有阶段性目标，循序渐进，不能要求一步登天，而只能是步步为营，把精细化管理的迈进步伐夯实了，才能形成坚实的基础，才不会半途而废。

精细化管理是超越竞争者、超越自我的需要，是构筑流程卓越型企业的需要。精细化管理是我们适应激烈竞争环境的必然选择。

让我们通过精细化管理的推行从细微之处显精神！让我们通过精细化管理的推行做到人人要管事，事事有人管！让我们酒店通过精细化管理的推行成为一个基业常青的百年老店！

2009.01.14

第五篇：标准化实习规范化管理

标准化实习规范化管理

——记文秘1120班秘书实务技能实训

为使学生更直观地了解秘书工作，提高学生的职业认知水平，我校文秘11届三个班级都各自进行了为期两周的秘书实务技能实训。此次实训的地点是在丽水市市点秘书事务所即文秘实训室。余红平老师作为此次实训的负责人。

此次实训以公司为单位，采用工资制为考核评判标准，工资包括基本工资，岗位工资，出勤工资、考核奖金以及全勤奖励。考核奖金即通过任务的完成水平给予相应的奖金鼓励。实训过程中由学生通过选举自行产生两个公司的领导阶层，再由领导班子任命产生下级领导，接着通过招聘启事的发出，人员的应聘，最终完成公司的组建，方便完成实训目标。公司下设四个部门，实训期间各自完成上级下发的工作任务。任务各有不同，大型项目活动有公司的开业庆典，两个公司之间的合作签约仪式，签约仪式之后的新闻发布会等。这只是一些对外的活动，考察的是秘书的活动策划能力，还有会场的布置考核。但是这只是其中的一小部分，其实实训中最多的还是日常的工作内容，包括各类文件的撰写以及下发，可行性计划书的编写，还有企业的内部文化的建设，例如企业内刊的制作，还有企业各部门的规章制度的制定。

两周的实训生活说长不长，说短也不短。通过此次实训 我们收获了许多东西。了解了公司规范化管理，知道了秘书工作的虽然繁杂，但还是有一定的途径可循，并不是以前认为的杂乱无章。做好一切的工作的前提是认真负责的态度，求实进取的决心，永不放弃的精神。在今后的工作学习中，我们必将继续发扬这次实训过程中所学到的各种积极精神。