七、旅游景区部门工作职责及员工岗位职责5篇

第一篇：七、旅游景区部门工作职责及员工岗位职责

七、旅游景区部门工作职责及员工岗位职责

总经理职责

职位概要：

制定和实施景区总体战略与年度经营计划；建立和健全景区的管理体系与组织结构；主持景区的日常经营管理工作，实现景区经营管理目标和发展目标。工作内容：

1、根据董事会或集团景区提出的战略目标，制定景区战略，提出景区的业务规划、经营方针和经营形式，经集团或董事会确定后组织实施。

2、主持景区的基本团队建设、规范内部管理。

3、拟订景区内部管理机构设置方案和基本管理制度。

4、审定景区具体规章、奖罚条例，审定景区工资奖金分配方案，审定经济责任挂钩办法并组织实施。

5、审核签发以景区名义发出的文件。

6、召集、主持总经理办公会议，检查、督促和协调各部门的工作进展，主持召开行政例会、专题会等会议，总结工作、听取汇报。

7、主持景区的全面经营管理工作，组织实施董事会决议。

8、向董事会或集团景区提出企业的更新改造发展规划方案、预算外开支计划。

9、处理景区重大突发事件。

10、推进景区企业文化的建设工作。主要责任：

1、对景区经营目标、经营方针、经营计划未达标负责。

2、对景区制度建设方案、改革措施全面实施负责。

3、对景区出现重大经营失误负责。

4、对景区出现重大管理失误负责。

5、对景区费用支出不合理负责。

6、对企业文化建设未达要求负责。主要权力：

1、有权根据景区董事会批准的景区经营目标、经营方针、制订经营计划；制订实施方案，并组织实施。

2、有权根据景区董事会原则性要求制订实施景区改革方案、改革措施，制订公司制度。保证景区服务质量适应客户须求。

3、有权提出景区机构设置建议。

4、有权聘用或解聘景区各部门经理、员工，并决定其薪酬待遇，有权对各部门员工进行工作调配。

5、有权审核景区经营费用支出与报销。

6、有权对景区员工作出奖惩决定。

副总经理职责

职位概要：

协助总经理制定并实施企业战略、经营计划等政策方略，实现景区的经营管理目标及发展目标。工作内容：

1、协助总经理制定景区发展战略规划、经营计划、业务发展计划。

2、将景区内部管理制度化、规范化。

3、制定景区组织结构和管理体系、相关的管理、业务规范和制度。

4、组织、监督景区各项规划和计划的实施。开展企业形象宣传活动。

5、按时提交景区发展现状报告、发展计划报告。

6、指导景区人才队伍的建设工作。

7、协助总经理对景区运作与各职能部门进行管理，协助监督各项管理制度的制定及推行。

8、协助总经理推进景区企业文化的建设工作。

9、完成总经理临时下达的任务。

营运总监职责

岗位概要：

策划推进景区的业务运营战略、流程与计划，组织协调景区各部门执行、实现景区的运营目标。工作内容：

1、修订及执行景区战略规划及与日常运作相关的制度体系、业务流程；

2、策划推进及组织协调景区重大运营计划、进行市场发展跟踪和策略调整；

3、建立规范、高效的运营管理体系并优化完善；

4、制定景区运营标准并监督实施；

5、制定景区运营指标、年度发展计划，推动并确保营业指标的顺利完成；

6、制定运营中心各部门的战略发展和业务计划，协调各部门的工作，建设和发展优秀的运营队伍；

7、完成总经理临时交办的其他任务。主要责任：

1、对营运系统工作目标和计划保质保量按时完成负总责。

2、对营运系统秩序的正常运转负总责。

3、对所属下级的纪律行为、工作秩序、整体精神面貌负总责。

4、对营运系统预算开支的合理支配负总责。

5、对营运系统工作程序的正确执行负总责。

6、对营运系统负责监督检查的规章制度的执行情况负总责。

7、对营运系统管辖的设备设施的完好性负总责。

8、对营运系统所涉及的景区秘密的安全负总责。

9、对营运系统给景区造成的影响负总责 主要权力：

1、对营运系统秩序有维护和检查权。

2、对本系统属下各部门的检查工作有督办权。

3、有先期调解营运系统间工作争议的权力。

4、有对营运系统所属员工和各项业务工作的管理权。

5、业务范围内紧急事件的权宜处理权。

6、有对直接下级岗位调配的建议权、任命的提名权和奖惩的建议权。

7、对隔级下级的任命有批准权。

8、对所属下级的工作有监督、检查权。

9、对所属下级的工作争议有裁决权。

10、对所属下级的管理水平、业务水平和业绩有考核评价权。营运总监管辖范围：

1、出租部

2、停车场

3、浴室

4、合作单位

5、游客服务中心

安保总监职责

岗位概要：

协助总经理制定并实施企业的安全保障策略方针，实现景区的安全保障目标。工作内容：

1、负责制定全体安保人员的思想教育、业务学习的制度及组织实施。

2、负责制定景区治安、保卫、巡逻、消防、水上救援、设施保障等任务的措施并组织实施。

3、负责安全保障业务工作的检查指导、合理分工、科学组织工作。

4、负责组织保卫、消防、救生、工程等器材用具物品的申领、保管、发放制度并组织实施。

5、协助总经理工作，做好属下部门主管考核，开好例会。

6、完成总经理交办的其他工作。主要责任

1、对安保系统工作目标和计划保质保量按时完成负总责。

2、对安保系统秩序的正常运转负总责。

3、对所属下级的纪律行为、工作秩序、整体精神面貌负总责。

4、对安保系统预算开支的合理支配负总责。

5、对安保系统工作程序的正确执行负总责。

6、对安保系统负责监督检查的规章制度的执行情况负总责。

7、对安保系统管辖的设备设施的完好性负总责。

8、对安保系统所涉及的景区秘密的安全负总责。

9、对安保系统给景区造成的影响负总责。主要权力：

1、对安保系统秩序有维护和检查权。

2、对本系统属下各部门的检查工作有督办权。

3、有先期调解安保系统间工作争议的权力。

4、有对安保系统所属员工和各项业务工作的管理权。

5、业务范围内紧急事件的权宜处理权。

6、有对直接下级岗位调配的建议权、任命的提名权和奖惩的建议权。

7、对隔级下级的任命有批准权。

8、对所属下级的工作有监督、检查权。

9、对所属下级的工作争议有裁决权。

10、对所属下级的管理水平、业务水平和业绩有考核评价权。安保总监管辖范围：

1、护泳队

2、保安队

行政总监职责

岗位概要：统筹管理景区政务、事务、财务、内部服务与对外联络工作。工作内容：

1、参与制订景区年度总预算和季度预算调整，汇总、审核各部门上报的月度预算并参加景区月度预算分析与平衡会议。

2、制订行政系统年度、月度工作目标和工作计划，经批准后执行。

3、主持制订、修订景区的工作程序和规章制度，经批准后组织施行并监督检查落实情况。

4、负责景区行政方面重要会议、重大活动的组织筹备工作。

5、接待景区重要来访客人，处理行政方面的重要函件。

6、组织景区有关法律事务的处理工作，指导、监督检查景区保密工作的执行情况。

7、负责协调景区系统间的合作关系，先期调解工作中发生的问题。

8、定期组织做好办公职能检查，及时发现问题、解决问题，同时督促做好纠正和预防措施工作。

9、领导行政系统的培训和考核工作，提高行政系统人员的业务素质。

10、按程序做好与相关系统的横向联系，积极接受上级和有关部门的监督检查，及时对系统间争议提出界定要求。

11、制定直接下级的岗位描述，定期听取述职并对其工作做出评定。

12、及时、准确传达上级指示并贯彻执行。

13、定期主持、参加总经理办公例会以及其它重要会议。

14、向上级或有关部门提供政策性建议，受理直接下级上报的合理化建议，按照程序处理。

15、培养和发现人才，根据工作需要按照程序申请招聘、调配直接下级，负责直接下级岗位人员任命的提名和隔级下级岗位人员任命的批准。

16、领导做好本系统文件、资料、记录的保管与定期归档工作。

17、代表景区与外界有关部门和机构联络并保持良好合作关系。行政总监责任

1、对行政系统工作目标和计划保质保量按时完成负总责。

2、对景区办公秩序的正常运转负总责。

3、对景区后勤服务的完成质量负总责。

4、对所属下级的纪律行为、工作秩序、整体精神面貌负总责。

5、对行政系统预算开支的合理支配负总责。

6、对行政系统工作程序的正确执行负总责。

7、对行政系统负责监督检查的规章制度的执行情况负总责。

8、对行政系统管辖的设备设施的完好性负总责。

9、对行政系统所涉及的景区秘密的安全负总责。

10、对行政系统给景区造成的影响负总责。行政总监主要权力

1、对景区办公秩序有维护和检查权。

2、对各系统和部门的行政检查工作有督办权。

3、有先期调解景区各系统间工作争议的权力。

4、有对行政系统所属员工和各项业务工作的管理权。

5、业务范围内紧急事件的权宜处理权。

6、有对直接下级岗位调配的建议权、任命的提名权和奖惩的建议权。

7、对隔级下级的任命有批准权。

8、对所属下级的工作有监督、检查权。

9、对所属下级的工作争议有裁决权。

10、对所属下级的管理水平、业务水平和业绩有考核评价权。行政总监管辖范围：

1、行政系统所属员工。

2、行政系统所属办公场所及卫生责任区。

3、行政系统办公用具、设施设备。

工程部工作职责

工程部主管职责

1、执行上级领导的指示，管理部门的员工，主管对下属人员和所属系统设备富有全部的管理责任。

2、制定本部门的组织机构和管理运行模式，并有效得保证景区设备设施安全经济地运行和建筑、装潢的完好。

3、制定和审定员工培训计划，定期对员工进行业务技能的培训。

4、负责组织指导各管理处完善管理景区内的房屋建筑。

5、全面负责工程部的节支运行，跟踪控制所有水电等的消耗，并控制好维修费用。

6、分析工程项目报价单，重大项目应组织人员讨论并现场检查施工质量与进度，对完工的项目组织人员进行评估和验收。

7、建立完整的设备设施技术档案和维修档案。

8、随时接受并组织完成上级交办的其他工作事项。工程部员工职责

1、听从部门主管对项目工作的安排。

2、协助主管制定员本部门的月度、年度预防性维修保养计划，有效保障景区设备、设施安全经济运行。

3、协助分析部门工程报价单，亲临现场检查施工与工程进度。

4、协助部门主管做好外部关系的协调，以获得良好的外部关系。

5、完成景区领导及部门主管交办的其它任务

办公室工作职责

部门工作职责

1、负责景区日常工作的综合协调、文书文秘、制度完善、信息宣传、档案管理、公务接待、后勤保障等工作。

2、负责景区工作会议的组织、实施，重要会议决定的督办、检查。

3、负责各部门之间的工作协调及重要事项的督促、检查。

4、负责景区人员编制及人事劳资、员工培训、员工考勤等人力资源管理工作。

5、负责做好景区办公室的日常管理、精神文明建设、景区文化建设和员工队伍建设。

6、负责办公用局域网及网站的建设和维护。

7、完成景区领导交办的其他工作。办公室主任岗位职责

1、负责景区办公会及行政方面有关会议的通知、会议记录及会议纪要整理、下发、催办工作。

2、负责景区行政事务管理，协助景区领导做好各部门之间的协调工作。

3、负责制定全年工作计划，制定考核办法，并组织检查落实。

4、负责建立健全景区各项制度的工作。

5、负责组织检查规章制度的执行情况。

6、负责组织每周中层例会，协助景区主要负责人布置、落实、考核每周工作计划。

7、负责外联协调及各级政府检查的接待工作。

8、负责景区人员编制、人事劳资、薪酬福利等人力资源管理工作。

9、负责日常工作的综合协调、文书、复印、信息、档案管理及日常文件签发，印鉴、介绍信的使用等文秘工作。

10、负责景区车辆及员工食堂、员工宿舍管理制度的执行和检查工作。

11、负责景区日常工作会议的组织、实施、重要会议决定及相关文件的起草、下发，并进行督促检查。

12、负责各项证照的办理及年检、变更工作。

13、负责景区内部文件、总结、计划等各类文件的起草工作。

14、负责办公用品及维修物品的审核采购工作。

15、完成景区领导布置的其他临时性工作。办公室文员岗位职责

1、文员在打字、复印时，应严格遵守操作规程，熟练掌握机器性能及保养工作，爱惜设备和节约纸张。

2、凡需打印、复印资料，必须严格按照程序进行审批，未经行政办公室同意，文员不得随意开机打印和复印，违者将追究责任。

3、文员负责文件、资料的打印、复印和保管、登记、归档等工作，应具有高度的敬业精神和积极的工作热情。

4、文员在打印资料时应认真核对，对涉及机密性的资料，在未公开、公布之前，决不允许向外泄漏，打印的废件应及时销毁。

5、对外来打印的业务，在按规定办理有关手续后，要热情接待，不得无故拒绝和推托，出现问题应及时向行政人事部部长汇报。

6、负责各种会议的通知、文件发放、登记、传递、归档管理、报纸发放和整理。

7、负责景区档案和各种证照的管理及年检注册等有关工作。

8、负责景区办公室和会议室的卫生及招待工作。

9、协助有关人员定期检查劳动纪律和有关制度的执行。

10、负责景区有关通知、信息、稿件的起草。

11、负责景区档案及各种证件的管理及年检注册等有关工作。

12、负责完成上级临时交办的工作。

财务部工作职责

部门工作职责

1、根据国家的财经法规、政策，组织制定景区各项财务制度、会计核算办法及实施细则。

2、负责制定年度工作计划，并组织实施。

3、负责组织和安排景区财务成本决算和年度财务成本预算工作，布置审核成本核算分析报告，提出整改意见

4、负责每季度的经济利润分析工作，准确地为景区旅游市场定位和策划、拓展提供财务数据，定期向上级汇报各项财务数据，为领导 决策提供真实的依据。

5、负责景区票务制度的落实，定期抽检票务销售工作，保证票款统一，并对有关的财务工作程序执行情况进行监督和检查。

6、负责对项目承包单位的欠缴租金、水电费及应收帐款的清欠工作。

7、负责库房管理制度的执行和检查。

8、负责辖区环境卫生责任景区的清理和清除杂草工作。

9、负责景区各类合同、财务资料和档案的安全保密工作。

10、负责完成领导交办的其他临时性工作。会计岗位职责

1、除法律规定和景区主要负责人同意外，不能私自向外界提供或泄露景区会计秘密。

2、及时编制财务报表，对各项财务指标完成情况进行财务分析，完善财务管理的各项指标，对月度现金流量进行预测。

3、保管好会计凭证、账薄、报表等档案资料，做好财务印鉴的管理工作。

4、监督、检查库房帐目，搞好财务盘点。

5、监督、检查各部门财务收支、资金使用和财产等的保管、收发、计量、检验等工作。

6、严格财务管理，加强财务监督，督促财务人员严格遵守各项财务制度和财经纪律。

7、加强景区所有税金的核算及申报。

8、搜集景区经营活动情况、资金动态、营业收入和费用开支的资料并分析寻求降低成本的方法与途径，控制景区各项费用支出。

9、负责各项目承包单位的承包金、水电费等的欠款统计工作。

10、管理与监督出纳人员的工作。

11、处理银行、税务的相关业务。

12、负责发票的领用、保管及开票工作。

13、负责各种有价票据的管理（门票、招待票等）。出纳岗位职责

1、除法律规定和景区主要负责人同意外，不能私自向外界提供或泄露景区财务秘密。

2、按规定办理银行结算手续并及时登记银行账及现金日记账并结出余额，编制银行存款余额调节表，做到日清月结。

3、严格审核原始凭证，并据此付款。

4、随时掌握银行存款情况，避免签发空头支票。

5、保管好各种空白单据、票据及管理好印鉴等。

6、负责项目单位的承包金、租金以及水电费的收取工作。

7、提高自身素质，不得擅自挪用现金。

8、工作细心认真，进出款项每日结清，发现差错及时纠正。

9、办理有关税款的申报、缴纳及与税务有关的其他事项。

10、办好其它与现金有关的事项。

保安部工作职责

保安队长职责：

1、坚持贯彻并执行总经理的指示，方针，做好安保总监在保安部工作上的参谋和助手，对景区的安全负有重要的责任。

2、有高度的责任心和事业心，有现代景区管理的经验，并不断积极的学习吸收先进的管理方法及理念。

3、爱岗敬业，坚持原则，不徇私情，秉公执法，作风正派，吃苦耐劳，勇于献身，带领和监督保安员做好景区安全保卫工作，确保景区人员财物的绝对安全。

4、负责制定和健全景区安全保卫制度，各岗位工作流程，部署保安部工作计划并安排和检查落实。

5、负责制定并实施保安员的专业知识培训，使每个保安员达到景区规定的标准。

6、督促景区各部门落实安全管理岗位职责，分析存在问题，及时提出改进意见，促使各部门加强安全管理，确保景区及游客的人身和财产安全。

7、根据下属保安员的工作表现情况，每月进行一次综合评估，建议上级奖励或直接签单处罚。

8、定期组织人员检查景区各部门的消防设施。

9、定期组织各部门员工进行消防知识学习及消防演习。

10、维护景区内部治安秩序，经常巡视景区各重要器材设备，确保设备处于良好状态。

11、坚持景区保安管理的规范化，程序化，标准化，制度化，坚持以身作则，最大限度的调动部门员工的工作积极性，并领导保安员开展全面质量管理活动。

12、负责部门员工的工作分派，带领本部门员工努力做好工作，保障员工和游客的生命安全，对景区经济部位和要害部位的安全加强管理。

13、与当地执法部门、司法部门及其他保卫部门保持密切合作关系，配合执法部门侦破违法犯罪事件。

14、受理景区部门和游客投诉。

15、协助培训中心组织开展以防火、防盗、防破坏、防自然灾害为中心的安全教育和法制教育。

16、完成景区领导及上级业务部门交办的各项临时性保安工作 保安队员职责：

1、员工上班后，对员工外出进行管制，凡在岗期间外出，必须持有其部门经理开具的放行证明，证明必须具明外出事由，外出时限，凡未履行正常程序，一律不得放行。强行冲岗保安员将直接记录其姓名，所在部门报人事部处理。

2、对外出物品进行严格管制，凡外出物品，必须有财务、仓库或物品所属部门负责人签署放行条，放行条必须具明放行物品名称、种类、数量及放行原因，当班保安员收到放行条后必须认真查验物品是否与放行条内容一致，凡发现物品与放行条内容不一致可当场予以扣留，并立即通知队长处理。

3、员工任何时候外出必须从员工通道，即后门通道岗外出，外出时必须主动配合当班保安人员的例行检查，当班保安员在检查过程中，凡发现疑似景区部门物品时，应直接通知队长进行处理，凡对例检不配合甚至无理取闹者，当班保安员有权拒绝其外出，并通知其部门负责人及保安队长进行协调处理。

4、做好来访登记工作，凡外来人员，必须填写来访登记，来访登记必须具明来访人姓名、单位、来访事由，被访人姓名、部门、来访时间，凡拒不履行登记手续者，保安人员有权拒绝其进入。

5、密切关注进入营业场所的闲余人员，对可疑人员保安员有权进行劝离，对故意闹事者可直接通知队长并报警。

6、做好岗位周围的卫生保洁工作，卫生必须达到区域内无纸屑、无杂草、地面无污渍，随时干净整洁的标准。

7、严格履行景区安检，巡逻程序，安检巡逻中应密切关注各水电设施的开启状态，督促各部门节能降耗，并对安全隐范及发现的问题及时处理或上报，同时，当班保安员必须对安检结果与各部门值班人员进行交接，签字确认后方可进行下一次安检。

8、保安员必须了解扑救火灾的基本方法，会使用景区配置的消防器材，并熟悉景区各消防器材的具体位置，配备情况并做好日常维修保养。

9、执勤时要文明礼貌，热心耐心，注意工作方式，避免简单粗暴，做到文明执勤。

10、禁止任何人员携带易燃易爆、放射源化学危险品，管制工具枪支等进入景区。

11、提高警惕，加强对景区建筑物楼内的巡逻，维护正常的景区秩序。

12、车辆进入停车场停放时，要指挥停放整齐有序，不得堵塞消防通道，要随时保障车道的畅通。

13、对进入停车场停放的车辆，应及时提醒，驾驶员车内不要存放贵重物品，贵重物品请自行妥善保管。

14、积极参加专业培训及部门组织的各项活动。

护泳队工作职责

护泳队长职责：

1、全面掌握海滨泳场的各项规章制度、任务、工作要求、考核标准、掌握管辖区域内的工作规律及特点，认真履行岗位职责，充分提高工作效率。

2、严格执行安保总监关于海上安全、人员管理等各方面的工作指令，制定具体实施方案，确保工作的顺利开展。

3、主持护泳队工作，带领全体队员依据各自职责认真做好海上安全保护工作。

4、了解并掌握本队所有员工的工作内容与情况，在营业期间对所有当班人员有管理及监督权力，负责好本队的内务管理及考核工作。

5、定期对队员进行技能及体能训练。

6、维护景区的形象，负责检查及督促服务区域的环境卫生。

7、有效带领团队，提高服务质量，扩大景区口碑，吸引更多的游客光临；及时制止、纠正各类违章行为，对违章人员有权进行处罚。

8、用心工作，积极观察，了解泳客动态，掌握泳客的重要资料，为泳客提供超值的服务。

9、认真做好工作日志，并根据实际营运情况向上级提出合理建议以促进工作，每周召开一次队务会议。

10、配合相关部门做好安全检查工作。

11、参加上级部门工作会议并向辖下队员传达会议决议与精神。

12、根据授权，对海滨泳场的泳客投诉和一般事件进行处理并及时上报，重大事件及时上报并提出处理建议。

13、完成领导分配的各项任务。护泳队员职责

1、遵纪守法，服从景区管理，严守岗位，互助协作，认真履行职责，共同维护好海滨泳场的安全工作；熟练掌握救护方法；不许迟到、早退和无故缺席，请假必须向队长申请。

2、热爱生命，同心协力，拯溺救难；具有不怕脏、不怕累、不推卸、不延误、不随意中止的“五不精神”。

3、值班人员应于泳区开放前10分钟到位，着装上岗，并佩戴口哨，检查各项安全设施及救生器材是否完好可用。

4、值岗时精神饱满，仪态端庄，穿着救生服装。

5、每小时必须驾驶摩托艇出海巡查一周。每天必须从海边到浮球来回游泳两次，上下午各一次，分批进行。

6、严禁未穿着救生衣游客在游泳区域游泳。

7、值班时密切注意泳区的情况，监督泳客是否执行有关规定；值班时严禁聚集聊天，只允许进行技术指导，严禁做与安全无关的其他任何事情；严禁值班时下海游泳。

8、认真观察，不放过任何可能产生事故的疑点。

9、若发生事故，应及时果断处理，并立刻报告队长、通知有关部门，采取果断有效措施。

10、增强自我保护意识，充分使用一切救生器械，减少与遇溺者直接接触。

11、闭场前认真整理物品，做好清场工作并填写值班日志。

出租部工作职责

1、每天在景区开园前10分钟把周边卫生打扫干净，室内物品摆放整齐有序。

2、保证烧烤台、凳、麻将、帐篷等出租物品干净卫生。

3、检查物品有否损坏，所需物品是否齐全，如出租物品缺失，及时向部门主管反映，以做好货物储存的工作。

4、若当天有损耗物品，必须如实登记，每天汇总，并向部门主管如实递交当天所损耗的物品及数量。

5、对待客人要微笑、主动、热情，做到有问必答，不可对客人大声顶撞、不理不睬。

6、救生衣押金方面，若客人实在没有足够的钱，可向当班主管请示或食情况调整押金，对调整过后的押金，要时刻跟进，并告知搭档。**

7、时刻服从部门工作安排（先服从后上诉）

8、所有出租物品，原则上是由出租部人员全程负责搬动，若部门人手不足，可请游客帮忙，但必须礼貌对待。

环卫保洁队工作职责

保洁队队长职责

1．负责景区处责任范围内的保洁管理工作。

2．负责联系专业外协单位及时保洁工作中存在的问题。3．负责日常巡视各公共区域，检查清洁卫生质量。

4．负责保洁队的日常管理，安排工作，制订计划并合理分配人员。5．指导和检查绿化保养，虫害控制等专业工作。

6．制订物业保洁和绿化计划，跟踪相关专业动态，提供专业信息与建议给办公室主任。7．控制清洁用品的消耗量，监督清洁工具的使用与保养。8．负责有关清洁剂和清洁设备的领用，分配和保管。9．填写工作日志，负责向办公室主任报告工作情况。保洁队队员职责

1、保洁队员应服从部门主管安排，按时上下班，确保环卫工作的顺利进行。

2、确保每天在景区开园前30分钟开始清洁景区重要区域。

2、上班期间必须着装统一的环卫制服，环卫人员在各自的景区内做到巡回检查，及时清理路面、广场、绿化带、草坪上的废弃物。

3、不准私自将园内的物品带出，一经查出，除没收物品外，视情节轻重予以一定的罚款。

4、在工作期间发现游客丢失的贵重物品（照相机、手机、衣物等）应立即上交，不得私自藏匿，一经查出扣发当月工资，并予以辞退。

6、每天下班之前须将所有的垃圾箱清理干净，装入垃圾袋，按时清运，不得留置到第二天。

7、定期清洗园内的垃圾箱，保持外观的整洁、干净。

8、景区卫生间每天必须清洗三次，按时打药，保证无异味，无蚊蝇，做到清洁干净。

9、环卫人员应尊重游客，不得以任何理由与游客发生争吵，否则，将根据后果，作出一定的处罚。

10、办公室不定期对园区卫生进行抽查，如果发现有违规的现象，随时作出经济处罚。

第二篇：旅游景区岗位职责职责

旅游景区岗位职责职责

1.搞好职工队伍的建设，对职工进行职业道德教育。提高职工自身素质,注意个人形象，工作时间必须着装整齐，不许穿奇装异服。搞好环境卫生，做到窗明几净，周围不能有杂草。无论任何原因都不能和游客发生冲突，对游客提出的问题要耐心解答，讲究职业道德、文明服务、礼貌待客，注意文明用语，让游客高兴而来、满意而归。

2.注意职业道德，确保销售食品的质量，不进过期或劣质的食品，保证货源充足，供货及时到位，价格合理，迎合游客心理，本着薄利多销的原则，减少库存积压。各商店一定要保持清洁卫生，柜台内外及商品外包装不能有灰尘，商品要摆放整齐并且每件商品都要标明单价,不许随便涨价和降价，如有特殊情况确需折价的商品，必须经领导批准。每月盘点一次，账目一定要钱物相符，否则谁丢谁补。

3.加强现金及票据管理，见款撕票,票款相符，严格检查制度。当日收款，当日上缴,不许挪用或私借他人。

4.加强防火、防盗管理，及时处理安全隐患。班后认真检査窗门是否关好，发现问题及时处理。管理好花卉，按时饶水、拔草、施肥、剪摘。

5.做好职工的考勤，认真执行公司制定的各项规章制度，因服务行业的特殊需要，无特殊情况，双休日及节假日不准休息。加强安全教育，保证通勤车安全。

6.饭店购物必须履行财务手续，有经手、验收、审批，否则不予报销。

7.保管好招待外来客人的票据，填写好导游费的支出(必须经领导签字)。

8.搞好团结，发扬团队精神，大家即分工又合作，不许空岗，午饭和去卫生间时,本岗位必须有人兼管。

旅游景区岗位职责2

1.文物保护与管理工作。

2.文物法规的宣传普及和贯彻实施工作。

3.指导重点文物保护单位、文物鉴定。

4.考古发掘、基建勘探、文物维修工作。

5.负责对历史文化名城文物的保护、管理等正常工作。

旅游景区岗位职责3

1.全面负责办公室工作文秘、行政、安保等各项工作。

2.负责办公室的人员招聘、岗位设置、职责设定等。

3.负责指导、监督、评估办公室副总经理的工作。

4.为公司领导出谋划策，担当助手作用。

5.负责办公室前瞻性、创新性工作的筹划。

旅游景区岗位职责4

1.负责监督外部单位对景区园林绿化的种植和养护。

2.负责对度假区植物的日常检查，发现问题及时联系处理。

3.负责林区防火管理。

4.负责林木养护过程中农药使用的监督检查。

旅游景区岗位职责5

1.负责污水站日常运行、维护、监控。

2.负责污水处理后的日常监测和记录。

3.负责处理污水站的紧急情况。

4.负责污水站设施、设备的日常维护保养。

5.负责污水监测化学用品的妥善保管、使用、废弃。

旅游景区岗位职责6

1.负责海滩游客游泳期间安全的监督管理。

2.负责海滩旅游秩序的维持。

3.负责溺水人员的营救。

4.负责海滩游泳开放前、后的检査工作。

旅游景区岗位职责7

1.负责度假区内一般设施的小型.维修保养。

2.确保维修的及时性，并在维修保养过程中填写相应记录。

3.协助主任搞好设施的验收和设施管理。

4.负责对外包维修保养单位的服务进行监督管理。

5.负责设备、设施的标识。

6.负责对度假区内噪声源的检查。

7.负责度假区节水、节电的管理。

第三篇：旅游景区岗位职责

旅游景区岗位职责

1.搞好职工队伍的建设，对职工进行职业道德教育。提高职工自身素质,注意个人形象，工作时间必须着装整齐，不许穿奇装异服。搞好环境卫生，做到窗明几净，周围不能有杂草。无论任何原因都不能和游客发生冲突，对游客提出的问题要耐心解答，讲究职业道德、文明服务、礼貌待客，注意文明用语，让游客高兴而来、满意而归。

2.注意职业道德，确保销售食品的质量，不进过期或劣质的食品，保证货源充足，供货及时到位，价格合理，迎合游客心理，本着薄利多销的原则，减少库存积压。各商店一定要保持清洁卫生，柜台内外及商品外包装不能有灰尘，商品要摆放整齐并且每件商品都要标明单价,不许随便涨价和降价，如有特殊情况确需折价的商品，必须经领导批准。每月盘点一次，账目一定要钱物相符，否则谁丢谁补。

3.加强现金及票据管理，见款撕票,票款相符，严格检查制度。当日收款，当日上缴,不许挪用或私借他人。

4.加强防火、防盗管理，及时处理安全隐患。班后认真检査窗门是否关好，发现问题及时处理。管理好花卉，按时饶水、拔草、施肥、剪摘。

5.做好职工的考勤，认真执行公司制定的各项规章制度，因服务行业的特殊需要，无特殊情况，双休日及节假日不准休息。加强安全教育，保证通勤车安全。

6.饭店购物必须履行财务手续，有经手、验收、审批，否则不予报销。

7.保管好招待外来客人的票据，填写好导游费的支出(必须经领导签字)。

8.搞好团结，发扬团队精神，大家即分工又合作，不许空岗，午饭和去卫生间时,本岗位必须有人兼管。

旅游景区岗位职责2

1.负责监督外部单位对景区园林绿化的种植和养护。

2.负责对度假区植物的日常检查，发现问题及时联系处理。

3.负责林区防火管理。

4.负责林木养护过程中农药使用的监督检查。

旅游景区岗位职责3

1.负责污水站日常运行、维护、监控。

2.负责污水处理后的日常监测和记录。

3.负责处理污水站的紧急情况。

4.负责污水站设施、设备的日常维护保养。

5.负责污水监测化学用品的妥善保管、使用、废弃。

旅游景区岗位职责4

1.负责海滩游客游泳期间安全的监督管理。

2.负责海滩旅游秩序的维持。

3.负责溺水人员的营救。

4.负责海滩游泳开放前、后的检査工作。

旅游景区岗位职责5

1.负责度假区内一般设施的小型.维修保养。

2.确保维修的及时性，并在维修保养过程中填写相应记录。

3.协助主任搞好设施的验收和设施管理。

4.负责对外包维修保养单位的服务进行监督管理。

5.负责设备、设施的标识。

6.负责对度假区内噪声源的检查。

7.负责度假区节水、节电的管理。

旅游景区岗位职责6

1.负责景区入口检票工作。

2.负责景区入口处的旅游秩序的维持和车辆进出管理。

3.负责门票发票的开具。

4.负责检票区域的保洁工作。

第四篇：部门及员工岗位职责

一、公司办公室 公司办公室职责

（1）负责公司本部的行政事务管理和日常事务，协助总经理建立并完善各项规章制度。

（2）根据总经理或会议决定，起草报告、批示、工作总结和大型会议文件，以及公司领导交办的文稿，编写《大事记》。

（3）负责以公司名义召开的各种会议的筹备、组织、记录、纪要工作，对决定事项进行催办、督察督办和落实。

（4）做好上传下达、内外协调工作，处理好各种公共关系。（5）负责公文处理，做好文件的审核、编号、打印、复印及文件的收发、传递、保管、立卷、归档工作。

（6）做好公司公章、行政介绍信的管理和使用，负责公司所属各单位行政公章的刻制、启用、回收和销毁。

（7）做好档案接收、收集、整理、保管和提供利用，加强档案业务基础建设和基层、部门档案管理的业务指导。

（8）做好公司办公设备和指挥车的统一调配，建立办公设备台帐和指挥车辆台帐，根据施工生产需要协调配置。

（9）负责公司办“三标一体”体系相关程序运行工作。（10）做好来访及接待工作，负责收发室报刊、信件管理工作。

（11）完成领导交办的其他工作。1．主任岗位职责

（1）认真贯彻执行党和国家制定的各项方针政策，熟悉公司各项工作业务环节，当好总经理的参谋和助手。

1（2）主持办公室工作，负责办公室各岗位分工并制定工作职责和工作标准，建立部门工作制度，监督检查各岗位工作的落实情况。

（3）负责了解、督促、检查行政各部门、基层各单位对公司做出的各项决定事项贯彻执行情况，做好公司领导交办任务的催办、督办工作，协调各部门之间的关系。

（4）负责以公司名义召开的各种会议的筹备、组织工作，协助总经理组织好总经理办公会，及时发布纪要。

（5）负责来文、来电、函件的批处工作，审核对外报送的信息资料及行政各部门以公司名义起草的重要的文、电、函。

（6）负责组织起草公司半年、行政工作计划、总结和行政领导讲话。

（7）深入实际，调查研究，反馈信息，辅助决策。（8）负责办公室质量贯标工作。（9）负责项目部办公设备配置的审批。（10）完成领导交办的其它工作。2．副主任岗位职责

（1）协助主任开展各项工作，抓好办公室日常管理。（2）协助做好以公司名义召开的各种会议的筹备、组织工作。

（3）协助办公室主任起草行政重要文稿及领导讲话。（4）负责公司各项目部办公设备集中管理，统一调配。（5）负责审核各项目部提交的办公设备配置申请报告，提出设备的选型和配置方案。

2（6）负责公司通信管理工作。（7）协助办公室主任做好接待工作。（8）完成领导交办的其它工作。

3．秘书岗位职责

（1）负责办公室一般公文及日常、随机性文书的起草及相关资料的收集整理上报。

（2）负责部门总结的起草，协助主任起草公司半年、行政工作计划、总结及一般性行政文稿和领导讲话，负责《大事记》（公司办部分）的编写。

（3）协助做好各类会议的组织安排和讲话录音的整理工作。做好公司本部交班会的组织，做好会议记录的整理。

（4）负责各种行政会议、部务会议的通知，会议纪要的整理，决议事项的催办。

（5）深入实际，调查研究，及时筛选处理反馈各种信息，负责信息的收集和上报下发。

（6）完成领导交办的其他工作。4．文书岗位职责

（1）负责公司行政系统公文的发文处理和收文处理。（2）负责公司办公自动化（OA）系统的推进与实施，对公文流转系统及网络、传输等制定相应的管理办法，指导、督促公司各单位、部门办公室OA系统的实施。

（3）负责公司办的贯标相关工作，主管和编写相关程序文件。

（4）负责公司行政公章、总经理印章、公司办印章、行政 3 介绍信的管理、使用；负责对公司行政系统印章的启用、缴销工作。

（5）负责信访接待和登记工作。（6）完成领导交办的其他工作。5．事务员岗位职责

（1）负责办公室日常性、随机性的接待、服务工作，协助办公室主任搞好各项事务工作。

（2）参与公司内大型会议的组织工作。（3）负责票务和领导外出登记及接送工作。（4）完成通讯管理的日常工作。（5）完成领导交办的其它工作。6．档案员岗位职责

（1）负责公司各类文件、资料的收集、整理、立卷、归档、保管和提供利用工作。

（2）拟定档案管理工作的规章制度、计划、措施。（3）统一管理本公司的文书、科技、会计等各类档案，并督促、指导各归档部门按规定进行立卷归档。

（4）每年召开机关各部室负责档案立卷人员的归档会议，研究讨论立卷归档工作，表彰立卷工作先进部门和个人。

（5）撰写公司《大事记》、《年鉴》，并做好档案统计年报工作。

（6）办理各类档案借阅登记手续，编制必须的检索工具。积极开展档案的编研和利用工作。

（7）按规定向上级档案部门移交具有永久保存价值的各类 4 档案，接收撤销单位和临时机构的有关档案。

（8）对超过保管期限的档案进行鉴定，提出销毁意见。（9）对档案室配备的设备要合理使用，保持良好状态。（10）完成领导交办的其它工作。7．车管员岗位职责

（1）负责建立公司指挥车辆管理台帐。（2）负责建立公司驾驶员管理名册。

（3）负责办理运输车辆和指挥车辆的牌照、保险工作。（4）负责办理运输和指挥车辆的运输管理证、驾驶员的运输从业资格证的年检、年审工作。参与交通事故的调查、分析和处理。

（5）负责全公司所有车辆及驾驶员的年检年审工作。（6）负责公司本部指挥车辆的管理。（7）完成领导交办的其他工作。8．汽车驾驶员岗位职责

（1）遵守员工守则、交通法规和机关管理、车辆管理各项规章制度。

（2）听从指挥，按时完成出车任务。（3）确保行车安全，文明驾驶车辆。

（4）维修保养车辆，做到车辆内外干净整洁。

（5）不开带病车上路，发现故障及时修理，不影响工作。（6）礼貌待人，优质服务，团结协作，严守秘密。（7）完成领导交办的其他工作。

二、企业发展部 企业发展部职责

（1）认真贯彻党和国家的有关路线、方针、政策和法律法规、规范、规则，根据集团公司发展规划制定公司近期发展目标和远景规划,对公司发展战略的执行情况进行评审和跟踪指导。

（2）起草或者参与起草、审核公司重要规章制度，并负责审核公司规章制度以及内部各项指示、决定、决议、计划的规范性和合法性，提出有关法律建议。

（3）参与公司的分立、合并、破产、解散、投融资、担保、租赁、产权转让、改制、重组、上市等重大经济活动，处理有关法律事务。

（4）负责公司资质证书申报、升级、保级、增项工作。负责企业营业执照的变更工作。协助办理商标、专利、商业秘密保护、公证、验证等有关法律事务。

（5）负责公司统计工作及统计信息分析工作。

（6）负责组织公司的“内控”体系管理手册、流程文件的编制、修订、换版工作。

（7）负责公司注册建造师的考前培训、注册、变更、继续教育、年审及证书管理。

（8）参加与公司有关的财务、税收、环保、劳动用工、安全生产、合同管理等执法检查，为公司提供法律意见。参与重大事故和危机处置活动，协助有关部门进行善后处理。

（9）对公司重大经营决策提出法律意见，开展与公司生产经营有关的法律咨询，整理汇编公司业务需要的各种法律、法规 6 和规章等。

（10）审核公司技术、经济、服务合同，参加重大合同的起草、谈判工作，协助合同成本管理部管理合同，监督合同履行。

（11）统一管理公司的纠纷案件，接受委托处理其他非诉事务；帮助公司运用法律手段解决经济纠纷，维护公司合法权益；为公司内部劳动争议、民事调解提供法律帮助。

（12）对选聘律师及仲裁员提出建议，并对其工作进行监督和评价。

（13）配合公司有关部门对职工进行法制宣传教育，增强员工法制观念，提高员工的法律素质。

（14）办理公司领导交办的其他事务。

1.部长岗位职责

（1）负责本部门各项工作的安排、落实、总结。（2）负责企业发展研究、企业战略管理和制订企业中长期发展规划。协助公司负责人组织重要规章制度的制定和实施，组织重要规章制度的制定和实施。

（3）负责企业资质证书申报、升级、保级、增项及年检工作；负责企业营业执照的变更；负责企业代码证的申报工作。

（4）负责组织统计执法检查。

（5）负责组织、协调“内控”体系管理手册、流程文件的编制、修订、换版工作。

（6）参与公司重大经营决策，保证决策的合法性，并对相关法律风险提出防范意见。

（7）负责公司的法制宣传教育和培训工作，负责普法教育 7 工作、组织建立法律顾问的再教育和业务培训制度。

（8）负责外聘律师选择、联系。（9）处理各类公文。

（10）接受公司领导的委托，办理其他事务。2.副部长岗位职责

（1）协助部长安排、落实本部门各项工作。

（2）协助起草或者参与起草、审核企业重要规章制度。

（3）负责“内控”体系管理手册、流程文件的编制、修订、换版工作。

（4）负责公司统计工作及统计信息分析工作。

（5）负责企业注册建造师的考前培训、注册、变更、继续教育、年审及证书管理。

（6）接受公司领导、部长的委托，办理其他事务。3.部员职责

（1）负责做好资质证书、营业执照、组织机构代码证申报、变更、年检基础资料的准备。

（2）负责企业资质证书、营业执照、组织机构代码证的保管、日常经营投标使用的发放登记管理工作。

（3）负责做好建造师的考前培训、注册登记、证书申领、变更、注销、补遗、继续教育、年审等执业资格管理。

（4）负责统计系统的数据维护，建立健全统计台帐；收集整理统计数据，上报统计报表；负责做好统计信息分析工作，整理相关资料，做好统计资料汇编工作。

（5）参与合同谈判、起草、审核以及合同履行中的监督和 8 检查工作。参与审核公司规章制度，出具相应的法律意见。

（6）提供法律咨询服务。

（7）负责法制宣传教育及培训的基础资料准备。（8）做好档案、台账、报表等基础性工作。（9）完成领导交办的其他工作。

三、人力资源部（党委人事部）人力资源部（党委人事部）职责

（1）贯彻执行党和国家的路线、方针、政策及管理法规，结合实际制定公司人力资源管理制度，并根据公司发展战略和经营规划，评估公司人力资源状况，预测人力资源供给与需求，制定人力资源发展规划。

（2）根据公司生产经营特点和发展需要，采集岗位信息，进行岗位分析，拟定人员招聘计划、机构设置、部门职能、岗位职责、岗位定员方案并适时调整执行。

（3）拟定适应公司发展的各项人力资源管理制度，包含企业基本制度、管理制度、技术规范、业务规范、个人行为规范等。

（4）维护完善公司人力资源信息系统，准确掌握员工动态信息，建立健全待岗人员基础台帐，对待岗人员分类别、工种、专业、技能等建立人力资源信息库，及时完成各类人事统计报表。

（5）根据公司施工生产经营需要，及时进行员工调配和任免。

（6）执行上级职称管理相关规定，开展各类各级职称评聘与推荐工作，组织员工参加各类职业资格和职称考试，开展各项资格证书申办管理工作。

9（7）负责各级科技拔尖人才申报工作，制定后备高级管理人员、科技专家队伍建设规划，做好后备中、高级管理人员、科技专家的造就、培养、考察、推荐管理工作。

（8）制定培训规划和基本原则，建立培训制度，开展培训工作，进行培训效果分析。组织员工参加职业技能鉴定，做好员工持证上岗各项工作。

（9）制定员工考核办法，组织开展考评工作，进行考核结果分析，并依据考评结果实施奖惩。

（10）结合公司实际，制定相应的薪酬福利制度，做好薪酬福利的日常管理工作，并督促检查执行情况。

（11）负责贯彻执行国家、地方省市人民政府颁布的有关社会保险及住房公积金的方针政策、法规，制定实施办法，并负责监督执行。做好在职员工因工、因病、非因工伤亡的处理工作，做好富余人员的安置工作，做好员工来信来访的接待与解释工作。

（12）规范劳动合同，实施劳动关系管理，负责做好公司各级管理人员、职工、大、中专毕业生等的动合同签订、任免、聘任（用）、奖惩、调配等管理工作。

（13）做好员工离（退）休、待岗、退职辞退、解除劳动合同等相关工作，做好员工劳动争议的处理和协调工作。

（14）负责做好员工的人事档案管理、整理归档工作。（15）履行本部门在质量体系中的各项相关岗位说明书，保证质量体系在本部门正常运行。

（16）完成领导交办的其它工作。

1．部长岗位职责

（1）评估公司人力资源状况，预测公司人力资源供给与需求，设计人力资源发展规划。

（2）负责设计、调整公司组织机构，完善各层次管理职能，进行岗位分析，制定岗位职责。

（3）负责拟定各项人力资源管理制度。

（4）负责公司人力资源招聘工作，确定合理的招聘原则，选择适当的招聘渠道，实施有效的招聘。

（5）负责员工调配、任免与管理工作，了解岗位需要，掌握员工技能状况，及时进行人员调配，组织员工参与竞聘。

（6）负责建立员工培训制度，指导开展培训工作，确保员工持证上岗。

（7）负责建立公司薪酬体系，监督检查薪酬体系的运行，及时提出薪酬结构调整方案。

（8）负责建立有效的绩效管理系统，指导开展有效的绩效考评工作，及时分析绩效考评结果，实施奖惩。

（9）熟悉国家劳动法规，规范劳动合同管理，处理和协调劳动争议。

（10）负责公司副处级以上后备干部的管理及上报工作，建立台帐。

（11）负责编制合理的人力资源经费预算报告，掌握经费使用情况。

（12）熟悉质量体系运行程序，保证质量体系在本部门正常运行，确保内外审无不合格项。

11（13）完成领导交办的其它工作。2．副部长（干部管理、调配）岗位职责

（1）协助部长制定人力资源发展规划，抓好部门日常管理。（2）协助部长拟定适应公司发展的各项人力资源管理制度。（3）协助部长设置、调整公司组织机构，完善各层次管理职能，制定岗位职责。

（4）协助部长完成人员需求、人员配置、岗位设置计划，起草组织机构和干部人事令, 做好干部富余人员的安置，干部的辞职、解除劳动合同等管理工作。

（5）协助部长及时办理中层及以下后备干部的调整、补充，建立台帐。

（6）协助部长制定招聘计划，做好公司各高等院校人才引进、培训、分配等工作。

（7）协助部长做好公开招聘和竞争上岗工作。（8）协助部长建立和完善公司员工考核评价工作。（9）负责公司各类各级专家、科技拔尖人才的申报工作，负责指导职称晋升评聘、职业项目经理申报、人力资源信息系统和人事档案管理工作。

（10）完成领导交办的临时工作。

3．副部长（工人管理、调配、薪酬、培训）岗位职责（1）协助部长做好公司领导人员和部门的日常管理。（2）协助部长完成工人管理、调配、考核工作，起草人事令, 做好工人富余人员的安置，工人的辞职、解除劳动合同等管理工作。

12（3）协助部长做好工人转干人员的初选、优秀劳务人员录用工作。

（4）协助部长做好公司技术工人招录、培训分配等工作。（5）协助部长制定培训计划，抓好培训工作。

（6）协助部长建立公司薪酬体系，及时调整薪酬结构。（7）协助部长处理劳动争议，指导员工做好劳动保护工作。（8）协助完成在职员工病、伤、残、亡处理工作。（9）负责指导公司员工劳动合同的签订与续订、职业技能鉴定管理、特种作业人员持证上岗等工作。

（10）负责本部门“三标一体”体系相关程序的正常运行。（11）完成领导交办的临时工作。

4．部员（职改、学历培训与技能鉴定）岗位职责（1）负责及时办理高、中、初级专业技术职称评审申报，协助晋升高级职称人员做好职称论文发表和答辩工作，负责督促各晋职人员提前做好职称考试工作。

（2）负责建立高、中、初级专业技术职称评聘台帐，负责做好所有职称证书的日常管理工作，并建立借阅登记相关台帐。

（3）协助组织召开公司工程系列初级评审会。

（4）负责收集所有职称人员的毕业证及学历证书、最新身份证、证件照片、参加国家考试的职称证等扫描件。

（5）协助办理公司经营开发部所有投标项目所需人员的职称证、各项目部履约检查的职称证等。

（6）负责建立各类专业人才的业绩管理档案，做好各级职业项目经理申报，负责公司职业项目经理日常管理工作，并建立 13 台帐。

（7）负责公司高级技能人才的申报、日常管理等工作，并建立相关台帐。

（8）负责公司职业技能鉴定、日常管理等工作，并建立相关台帐。

（9）负责公司员工学历继续教育工作，建立学历证书管理台帐和学历审核相关工作。

（10）完成领导交办的临时工作。

5．部员（人事令、培训、特种作业、合同）岗位职责（1）负责公司所有人事令的送审、上传OA系统、分发、归档工作。

（2）负责部门内学习、会议记录整理、工作计划及总结起草、汇总上报等工作。

（3）负责相关会议、迎检、报外资料的准备及部门内勤管理工作。

（4）负责人力资源部印章使用管理和员工来信来访的答复与接待工作。

（5）负责及时办理来文、信函的收、转、传、登记及员工的劳动合同新签、续签和各类人员履历表填写、审核及员工离职管理工作，并建立相应台帐。

（6）负责做好与部门工作相关的各种文书、公示、大事记和花名册归档管理工作。

（7）负责起草公司培训计划和总结，建立对内对外培训台帐。

14（8）负责部门在用有效文件管理工作，建立在用有效文件清单，做好部门每年史志和年鉴的编写工作。

（9）负责管理特殊工种新办证、换证及复审工作，并建立相应台帐。

（10）负责组织员工参加各类岗位资格考试，建立各类岗位证书台帐。

（11）完成领导交办的临时工作。6．部员（数据库、档案）岗位职责

（1）负责及时准确维护好人资信息系统各类数据，做好人事档案安全、保护、保密等管理工作。

（2）负责及时准确维护好公司人事模块及员工花名册，做好公司员工人事档案的收集、审核、整理、归档等工作。

（3）负责做好人事季度、报表汇总、统计上报及人事档案的查阅、借阅及转递管理工作，并建立相应台账。

（4）负责做好公司员工基本信息查询与上报工作。（5）负责每月及时收集、核对公司所属各单位《员工动态信息表》。

（6）负责做好职工的工龄工资证明、收入证明、身份属实证明及其他个别特殊情况的属实证明以及相关信件管理。

（7）负责协助相关部门办理员工退休手续，建立台账。（8）完成领导交办的临时工作。

四、社会保障部 社会保障部职责

（1）负责全公司员工养老、工伤、医疗、生育、失业“五 15 险一金一补”、公积金、大病医疗补助工作；负责离退休管理和计生工作；

（2）建立健全公司员工“五险一金一补”和离退休职工的基本台帐，维护“五险一金一补”和离退工作数据库信息。

（3）按“五险一金一补”和离退休工作属地化管理的政策，办理相关的具体事宜。

（4）负责组织公司“五险一金一补”缴费基数的审核、上缴工作。

（5）负责公司离退休人员及死亡职工遗属的管理和服务工作，落实离退休人员的各项政策待遇。

（6）负责对公司员工“五险一金一补”和离退工作、计生工作的宣传解释工作，以及来信来访的处理。

（7）负责全公司员工独生子女台帐的登记和各类计生、婚育证明的办理。

（8）负责符合户口转移条件的员工户口迁移工作。（9）完成领导交办的其他工作。1．部长职责

（1）熟悉掌握国家有关“五险一金一补”、离退休、计生、职业健康的政策和文件。

（2）协助分管领导做好公司“五险一金一补”、离退休管理的政策性调整及应对措施。

（3）根据地方政府“五险一金一补”、离退休、职业健康部分政策制定公司的具体方案，并指导公司所属各单位予以实施及检查、督促、落实。

16（4）负责全面主持本部门的工作，组织带领、指导部内全体人员按计划保质保量完成各自工作任务。

（5）负责组织“五险一金一补”缴费基数的年审工作，重点督导开展部门重点工作。

（6）负责组织指导建立“五险一金一补”、离退休、计生、职业健康信息库，及时准确上报各类报表及对外数据统计、公布。

（7）负责与地方政府有关部门的沟通联系，建立良好的合作关系。

（8）全面协调指导符合户口迁移条件员工的户口迁移工作。（9）完成领导交办的其他工作。2．部员（五险一补）职责

（1）熟悉掌握国家、当地政府养老、医疗、工伤、生育、失业保险和大病医疗补助相关政策以及地方政府属地化管理的规定。

（2）办理五大保险、大病医疗补助属地化管理的具体事宜，负责向青羊区社保局报送调出调入人员的异动资料和在职死亡人员的养老金退付工作。

（3）负责建立“五险一补”信息库，及时准确上报各类报表及对外数据统计、公布。

（4）负责建立五大保险、大病医疗补助基础资料台帐，维护各类保险数据库。办理在职职工“五险一补”台帐的收集、对帐及数据库登记及差额补退工作。

（5）负责与财务部统计人员联系收集有关工资统计报表，参与省、市、区社保局对单位和个人缴费基数审核工作，及时将 17 缴基数通知公司属各单位，并对缴费基数有出入的职工做好核对及改调工作。

（6）负责对职工做好五大保险和大病医疗补助的解答工作，以及对失业保险工作的来信来访作宣传解释工作。

（7）审核办理基本医疗、大病补充医疗、特殊门诊的具体事宜。

（8）负责工伤资料的收集整理和上报，办理伤残待遇及医药费报销等具体事宜。

（9）及时通知被鉴定者到指定医院进行劳动能力鉴定，及公司工伤文件的下发。

（10）负责按政策做好企业伤残人员以及遗属的相关待遇调整工作、资格审核工作。

（11）完成领导交办的其他工作。

3．部员（公积金、离退、内业、计生、职业健康）职责

（1）熟悉掌握国家有关公积金、离退休、计生、职业健康管理的相关政策以及地方政府属地化管理的规定。

（2）负责与财务部统计人员联系收集有关工资统计报表，参与省、市、区社保局对单位和个人缴费基数审核工作，及时将缴基数通知公司属各单位，并对缴费基数有出入的职工做好核对及改调工作。

（3）负责办理离退休属地化管理相关事宜，报送符合办理退休条件的档案资料给当地政府有关部门及时办离退休事宜。

（4）负责建立公积金、离退员工、计生、职业健康基础资料台帐，维护基础数据库。办理在职职工公积金和离退员工计生、18 职业健康台帐的收集、对帐及数据库登记、待遇更正、信息修改及差额补退工作。及时准确上报各类报表及对外数据统计、公布。

（5）熟悉国家计生政策，负责全公司计生的宣传工作，以及独生子女的证件办理、台账的建立和计生报表上报，发放独生子女待遇通知书，及时了解、检查超生子女状况。

（6）按属地化管理和公司相关政策，负责公司独生子女父母退休后的一次性待遇发放工作。

（7）负责公司有关婚育证明、伤残人员证件的办理和残联的年审工作。

（8）熟悉掌握离退休职工的有关待遇政策及死亡职工遗属有关待遇政策，负责离退死亡人员的死亡申报以及善后处理、文件下发工作。

（9）负责离退休职工供养直系亲属丧葬补助费、离退休职工高龄补贴的资格审核与报表工作。

（10）负责公司离退休职工的来电、来信、来访的解答工作。（11）负责科室文件和信件的收发、分发、归档、邮寄、年鉴资料的收集和编写工作。

（12）完成领导交办的其他工作。

五、财务会计部

财务会计部职责

（1）贯彻执行党和国家的方针、政策和《会计法》及《会计人员职权条例》，执行国家有关财经政策、法令和颁发的财务规章制度。

（2）规范维护财务管理、会计核算秩序、结合实际制定财 19 务工作的实施细则和补充规定。

（3）根据公司下达的施工计划，编制各类财务计划，组织实施并督促检查执行。

（4）积极推行全面预算管理，审核各类费用开支计划并组织实施。组织编制公司经济活动分析，降低成本支出，提高经济效益。

（5）组织编制资金需求计划，积极筹措资金，按生产经营计划，合理调配使用资金，抓好公司资金管理工作。

（6）加强公司资产监管，制定管理办法，清产核资，合理合法界定产权，确保公司资产的安全运行和保值、增值。

（7）配合审计部门，完成对公司的各项审计工作。（8）做好日常会计核算和会计基础工作。

（9）及时正确编制月、季、会计报表和决算说明书，按时报送有关财务决算报表。

（10）执行国家税法，组织公司税务筹划，税务申报和缴纳工作，配合完成税务局对公司税务检查。

（11）组织“双清”工作，负责债务筹划管理，督促所属单位财务悬案潜亏的处理及资产报废、毁损、坏帐、非常损失等的审批工作。

（12）监督检查对财经政策、法令、制度和规章的执行情况，积极开展财务监察工作，发挥财务监察职能，揭露存在的问题，并提出改进意见。

（13）负责职工养老金、住房公积金业务核算、负责离退休人员的工资计算和发放。

20（14）参与对内、对外经济合同的签订和工程价款的结算，为公司重大经营决策提供财务数据支持。

（15）贯彻实施质量方针和目标、配合有关部门执行程序文件，负责办理经营投标中业主要求的银行担保及资金证明，提供需要的企业财务状况资料，履行经济合同中的有关条款。

（16）组织公司财务人员的业务培训工作。（17）按规定保管好会计档案。（18）完成公司领导交办的临时任务。1．部长岗位职责

（1）执行国家有关财税法规政策，执行上级有关规章制度，检查督促落实各项规章制度和财经纪律的执行情况。

（2）负责组织建立公司财务管理相关流程和制度，并组织实施。

（3）负责财会部岗位分工，检查、管理、评价各岗位工作。负责指导公司所属各单位会计核算和财务管理工作。

（4）负责召集部务会议，主持全公司财务系统各项例会，会签其他部门与财会部相关的文件。

（5）协助编制各项财务计划与预算，对计划、预算执行情况及有关财务状况进行分析，编制公司季度和财务分析及财务情况说明。

（6）参与编制、审核机关各部门、办事处经费计划，参与公司对所属各单位内部承包考核。

（7）成本信息系统的资金计划审批、合同评审，协助组织公司资金调配，参与对各项目资金上缴计划的核定与考核。

21（8）编制、审核对外报出的各种资料，主持公司税收筹划工作并协调税务、银行、审计方面关系。

（9）负责公司会计人员的考核、评价组织管理工作。（10）参与公司所属各单位财会人员的调配工作。（11）组织清理债权、债务、往来清算工作。（12）参与全公司范围内的外部审计工作（13）完成领导临时布置的工作。2．副部长岗位职责

（1）协助部长抓好财务部全面工作，负责主持全公司财务报表编审,审核各类对外报表、财务报告说明及附注。解答解决各单位会计核算中出现的问题，参与对公司各种外部审计工作。

（2）负责组织公司全面预算管理，负责公司经费预算管理分析，监督预算执行和实施。

（3）成本信息化系统的维护、指导，配合公司其他部门编制项目策划书及项目财务管理交底。

（3）负责公司保险集中业务管理工作。

（4）负责债务筹划管理和“双清”工作，组织清理债权、债务、往来清算工作及公司所有坏账清理，监督落实执行情况。

（5）负责财务监察工作，定期对各项目部进行财务监察，规范财务基础工作并参与全公司范围内的外部审计。

（6）参与协调公司银行税务关系，组织公司的税务筹划工作。

（7）负责审核项目开累盈亏情况表，参与公司经济活动分析。

22（8）负责公司计算机维护、财务软件信息的推广及硬、软件资料的管理。

（9）负责收集财务人员的考核资料，参与对财务人员的考核工作。

（10）完成上级交办的其它任务。3．部员（决算会计）岗位职责

（1）负责公司本部核算的组织工作及主管会计业务的审核工作，组织好公司本部的会计核算，及时清理账户，保证本部会计核算的完整、准确、合法。

（2）负责公司资金管理工作。负责编制公司资金月报和审核资金管理台帐；负责资金归集和上线率工作；负责定期对各单位现金库存超限、备用金超限及超拨超付情况进行检查；负责定期审核公司本部投标保证金、履约保证金、风险抵押金等各种台帐。

（3）负责全公司财务预决算的编制工作。

（4）编写决算说明书、会计报表附注，提供决算信息。（5）全面负责报表审计有关资料的收集整理工作，负责全公司负债类科目明细表汇总。

（6）负责基层单位报表收集及汇总报表装订工作。（7）负责每月快报及预算表的收集、审核及上报工作。（8）负责年签和大事记的工作。

（9）负责公司开累盈亏表的收审填报工作。（10）完成领导交办的临时任务。

4．部员（往来清算、固定资产会计）岗位职责

23（1）协助全公司财务决算报表的编制工作。（2）负责全公司报表资产类科目明细表汇总。

（3）负责各单位和集团公司及各单位间的往来清算工作，填制转帐凭证，按季向有关单位收取机械、料具经租费和资金占用费等。

（4）负责与公司内外单位的对帐工作，及时清理债权、债务；与各有关单位办理帐务签认。

（5）负责总帐、明细帐、辅助帐的打印、装订工作。（6）负责固定资产的管理，登记核对固定资产台帐，办理固定资产增减、折旧、报废业务。

（7）负责“双清”报表资料的收集、汇总、上报。（8）负责资金上交的统计工作，登记各单位资金上交台帐，及时提供资金上交信息。

（9）负责公司本部的业务学习和财会学会管理工作，组织会计人员后续教育和培训。

（10）完成领导交办的其他工作。5．部员（报销会计）岗位职责

（1）按照财经制度和公司各项规章制度的要求，负责机关的报销工作。

（2）负责指导出纳工作，核对银行对帐单，审核工资、奖金等的支付。

（3）负责对机关工资表的审核；负责备用金及工资扣款的清理核算工作。

（4）主持编制公司本部财务决算报表，按时报送公司本部 24 快报。

（5）参与管理费用预算管理，负责机关各部门费用统计工作；负责履约保证金、风险抵押金的登记工作。

（6）负责会计凭证及财会部报表的装订工作。（7）完成领导交办的其他工作。6．部员（财会部出纳）岗位职责

（1）遵守货币资金管理制度，做好现金、银行存款的收支工作，及时对账，确保账实相符。

（2）负责部内文件的收、发工作，整理装订文件、工资表、计工单、工资介绍信等原始凭证，领取财会部办公用品。

（3）协助编制财会部决算报表。（4）协助财会部会计凭证的装订工作。

（5）负责工资计算，工资中扣款，填写工资介绍信，调离证明，填报各种工资性台帐及工资统计报表。

（6）负责财会部对外信件的收取和发送，对内通知书分寄工作。

（7）负责投标保证金管理及台帐登记工作，并及时核对。（8）完成领导交办的临时任务。7．部员（税务、银行会计）岗位职责

（1）负责公司各单位帐户管理和统计工作，及时统计清理帐户，负责收集上报银行系统有关资料。

（2）遵守货币资金管理制度，做好后勤的现金、银行存款收支工作。

（3）负责资金系统的维护、指导与管理工作。

25（4）负责公司纳税申报工作，负责各项目外管证办理和台帐登记、负责提供各单位开户所需资料。

（5）负责税务登记证的办理、更换及其他有关证件办理。（6）负责与银行业务往来关系的协调处理，办理各类银行贷款、银行承兑汇票、商业承兑汇票、保函、银行信贷证明等业务，并及时登记相关台帐。

（7）负责公司贷款卡年检工作。（8）完成领导交办的临时任务。8．部员（收尾项目会计）岗位职责

（1）负责各收尾项目处的档案资料接收、整理保管及费用报销等会计核算工作。

（2）负责收尾项目的债权债务清理核对，及时收回各种应收款项。

（3）负责收尾项目剩余人员工资核算、备用金及工资扣款的清理核算工作。

（4）负责编制收尾项目的决算报表。

（5）负责各收尾项目会计凭证及报表的装订工作。（6）负责公司各种保险业务工作。（指定其中专人）（7）负责公司会计档案的整理及归档工作。（8）完成领导交办的临时任务。

六、工程管理部职责 工程管理部职责 1.业务系统管理

（1）负责本系统制度的编制、发布和监督实施等建设；

26（2）负责本系统人员培训、培养；（3）负责本系统业务考核管理；（4）负责本系统重点业务工作推动；（5）负责本系统内控红线卡控管理。2.精细化推进管理

（1）参与标前调查，积极组织中标后主责单位对公司及项目相关人员进行经营交底；

（2）配合分管领导组织相关人员参加中标项目的施工调查，配合公司主责部门完成对新中标项目施工阶段的管理交底，配合公司各部门对项目管理策划书进行评审，督促并指导项目部按评审意见修改完善后报公司分管领导审批；

（3）组织相关部门和人员对《项目月度报告》、《项目季度报告》、《项目报告》进行分析并及时反馈；

（4）督导下属项目部全面使用《中国中铁项目成本管理信息化系统》，参与对下属项目部责任成本执行情况定期考核，对检查存在问题提出纠正意见并提出整改要求，参与回访检查；

（5）对下属项目部《中铁五局工程项目精细化管理手册（试行）》执行情况进行定期检查，不断提高工程项目管理水平。

3.施工组织管理

（1）负责公司施工组织的编制；

（2）参与项目施工调查、提出项目主要施工技术方案、资源配备以及工期控制建议；

（3）负责审查公司所属各项目部的总体实施性施工组织设计、每半动态施组和重难点工程、安全质量风险较大的工程 27 项目施工专项方案并备案，定期进行梳理和跟踪督促并按季度发布信息简报；

（4）对公司在建项目过程控制、精细化管理推进进行现场检查、指导、帮助、督导等相关工作，实现标准化管理常态化，促进施工组织、施工方案、施工方法的规范统一；

（5）负责施组动态管理，对各项目施工组织计划推进情况进行检查、帮助、督导、考核，及时协调解决施工组织计划推进过程中遇到的各种问题。

4.施工技术管理

（1）负责组织制定、完善施工技术管理相关管理办法；（2）负责项目施工技术管理的指导、检查、督促、服务工作；并进行相应考核；

（3）负责组织对公司施工技术人员的教育、培训、考核等工作；

（4）组织并参与《建设工程安全生产管理条例》和《危险性较大的分部分项工程安全管理办法》的有关规定，公司范围技术复杂工程及重难点工程施工技术措施和方案的研究制定，检查和跟踪实施过程，协助解决现场施工技术难题，建立公司重难点施工方案台帐；

（5）指导、督促并收集重点项目的技术总结工作；（6）检查、指导项目部的测量技术管理工作及公司精测队工作；

（7）参与项目部的二次经营工作，负责指导Ⅰ类变更的方案的对比、分析和选定，督导项目变更方案的实施；

28（8）负责临建工程建设指导性标准的制定，负责全公司所属各项目临建工程设计方案的审查和审批。

5.测量技术管理

（1）负责公司所有测量仪器的管理工作，对测量仪器设备进行统一调配，负责办理测量仪器调拨手续。

（2）负责建立全公司测量仪器台帐、计量检定台帐和测量人员台账。

（3）负责审核项目部测量仪器设备购置计划，报分管领导审批后，组织或委托项目部实施采购、验收、组资，督促建立测量设备履历表。

（4）负责审核各项目部或测量仪器设备保管单位对测量仪器设备的重大维修申请。

（5）负责监督和督促各项目部或测量仪器保管单位做好仪器的检定、日常维护和保养工作；

（6）负责审核测量仪器设备的回收、封存与报废，并办理相关手续。

（7）负责公司项目开工前复测、贯通测量、重难点工程控制测量工作。

（8）按照局《施工技术管理办法》中的规定对公司项目的测量工作进行监督管理和指导。

（9）负责测量人员的培训工作。6.计划统计调度

（1）负责公司生产计划的编制和调整，及时下达公司、季度、月度生产计划，并按时向局上报、季度、三年滚动建 29 议计划；

（2）及时准确做好生产信息、指令的上传下达；（3）及时收集、分析整理、报送工程项目施工数据信息，做好公司周调度交班会月生产经营分析会资料的收集整理；

（4）及时掌握并公告重点工程项目施工生产情况；及时收集上报日、周、月、季、等报表资料；

（5）做好《工程信息管理系统》、《中国中铁项目综合管理信息平台》计划、统计、调度、进度模块的中数据信息的录入与维护工作，审核系统相关项目调度数据；

（6）及时收集基建建设任务、产值分类、实物量完成情况，并向有关部门提供相关资料；

（7）管理好本业务系统的统计数据和统计报表；（8）根据地方政府及上级部门的要求，与其他部门配合完成统计抽查和普查工作；

（9）做好填写公司在建工程项目台帐。7.科技开发管理

（1）组织制定或完善技术开发管理的有关文件、办法；（2）做好对项目技术创新工作的指导、检查、督促、服务工作；

（3）负责公司科技发展规划，编制公司科技发展计划；（4）负责科技项目申报、立项、科技经费、合同签订和合同管理；

（5）负责科技项目实施管理公司科研成果的管理，包括重大科技成果的培育与奖励申报，以及项目科研成果的统计与激励 30 工作；

（6）负责引进技术的消化、吸引、应用，组织推广应用科技成果、“四新”技术。

（7）组织学习观摩、学术报告、技术研讨交流、公司科技论文撰写评比等活动。

（8）指导、督促专利、工法的编写，进行专利、工法资料的审查、完善和初步验收，组织各级工法及专利申报工作。

（9）负责公司节能减排计划的编制、节能减排标准化工地的规划和创建，负责公司季度节能减排监测表和节能监测减排工作报告的上报。

8.技术资料管理

（1）制定、完善公司施工技术资料管理相关办法；（2）收集、整理国家及行业主管部门相关规范、标准、参考图、通用图目录，及时公示技术动态情况，对相关规范、标准、定型图作废或更改时，及时通知有关单位和部门，并督促项目部执行；

（3）负责对下属各单位施工技术资料管理及竣工文件编制的指导、检查、督促、培训、考核工作；

（4）收集、保留各项目（分公司）施工组织设计、施工方案/方法、施工计划、施工技术总结、施工工艺手册、参考书和相关技术文件/资料、重难点工程施工设计图、施工照片、录像资料；

（5）向局各部门传递主要技术文件目录及相关技术文件、资料；

31(6)指导、协调项目竣工文件的编制、移交。9.收尾及竣工项目管理

（1）负责指导、协助收尾项目现场技术管理工作；（2）指导、督促收尾项目做好竣工文件编制、移交工作；（3）负责对收尾项目缺陷责任整治工程方案的确定及现场把关；

（4）制定工程质量回访计划，审核工程保修方案。10.完成领导交办的其它工作 1.部长岗位职责

（1）全面负责本部门职责范围内的工作及日常管理工作。（2）配合分管领导组织相关人员参与大型、重点工程施工调查，配合公司主责部门完成对新中标项目施工阶段的管理交底，配合公司各部门对项目管理策划书进行评审，督促并指导项目部按评审意见修改完善后报公司分管领导审批，组织并参与公司技术复杂工程及重难点工程施工技术措施和方案的研究制定，检查和跟踪实施过程。

（3）配合其他部门对各项目和竣工工作进行考核。（4）负责审核公司工程项目实施性施工组织设计。（5）组织参与工程项目交接验收。负责公司工程项目质量回访工作计划安排布置，指导公司进行质量回访工作，审核工程保修施工方案。

（6）负责牵头编制/修订、解释公司施工技术管理办法，并指导、监督实施。

（7）负责重难点工程的施工技术指导，参与施工现场的检 32 查、督导。

（8）负责对所属员工进行考核、教育及培训。

（9）负责组织、指导、督促并收集重大建设项目、技术改造项目的技术总结；组织、指导、协调竣工工程项目的竣工文件编制。

（10）负责组织制定、修订公司各类事故或紧急情况的指导性应急预案，指导项目施工中应急预案的制定。

（11）负责参与工程项目的质量策划，施工措施、工艺和工程创优规划的制定和落实，并在管理的过程中及时组织总结和推广新技术、新材料、新工艺。

（12）指导公司测量队的测量工作。

（13）制定部门工作计划，协调本部门工作人员关系。2.副部长（科技开发、精细化管理、制度建设、主管路基及轨道工程）岗位职责

（1）协助部长做好部门的各项工作。分管科技开发、精细化管理及工程技术管理制度建设，主管路基及轨道工程。

（2）熟悉和掌握建设工程有关政策和法规、施工技术规范和标准，贯彻执行国家法律法规。

（3）协助参与大型、重点工程施工调查，参与公司技术复杂工程及重难点工程施工技术措施和方案的研究制定，检查和跟踪实施过程。

（4）组织相关部门审核项目部上报的实施性施工组织设计和重难点方案，负责对实施性施工组织设计及方案的监督控制，督促项目部严格按照公司批准的施组、方案施工。参与公司重难 33 点工程项目路基及轨道工程专项施工方案的制定和审查。

（5）负责参与工程项目交接验收，落实公司工程项目质量回访工作计划安排布置，督促公司项目质量回访工作，审查工程保修施工方案。

（6）参与本部门有关文件的起草或修改完善，参与拟定、修订、解释公司施工技术管理办法，指导、监督实施。

（7）指导、督促各项目编制施工技术总结。

（8）参与制定、修订公司科技发展规划和科技开发计划，科技项目实施过程中的督促、检查、指导等管理工作。

（9）参与公司科技项目的研究及工法和专利的开发工作。（10）组织工法、科技项目、专利、QC成果申报和日常管理工作。

（11）参与员工的教育及培训工作，协助部长做好对本部门员工的考核。

（12）参与拟定、修订、解释公司施工技术管理办法，指导、监督实施。

（13）按时完成领导交办的各项工作。3.调度（计划、调度、信息系统）岗位职责

（1）根据项目合同工期、实施性施工组织设计、结合施工现场的实际情况编制、季度企业营业额计划和三年滚动计划。

（2）全面掌握各项目施工进度，熟悉重点工程项目的情况。对存在问题的施工项目加强关注。根据施工生产计划，检查完成情况。

34（3）提供生产信息，及时传达有关决定事项、调度通知、报告、命令。

（4）建立调度台帐，及时准确收集、上报各种调度报表和调度交班会资料。并向有关部门提供相关资料。

（5）熟悉《工程信息管理系统》、《中国中铁项目综合管理信息平台》的操作应用,做好录入上报工作。

（6）收集、汇总基建建设任务、产值分类、实物量完成情况，并向有关部门提供相关资料。

（7）完成领导交办的各项工作。

4.隧道工程师（施组方案、收尾项目、协助项目技术，主管隧道地下工程）岗位职责

（1）协助部长进行工程部日常管理，分管施组方案、收尾项目、协助项目技术，主管隧道地下工程。

（2）熟悉和掌握建设工程有关政策和法规、施工技术规范和标准，贯彻执行国家法律法规。

（3）协助参与大型、重点工程施工调查，参与公司技术复杂工程及重难点工程施工技术措施和方案的研究制定，检查和跟踪实施过程。

（4）负责审查公司工程项目实施性施工组织设计，拟定公司的总体性指导性施组。

（5）负责参与工程项目交接验收，落实公司工程项目质量回访工作计划安排布置，督促公司项目质量回访工作，审查工程保修施工方案，收集汇报质量回访情况，报审工程保修方案。

（6）参与拟定、修订、解释公司施工技术管理办法，指导、35 监督实施。

（7）协助参与指导重大建设项目、技术改造项目的技术总结；组织、指导、协调竣工工程项目的竣工文件管理工作。

（8）按时完成领导交办的各项工作。

5.内业主管（内业、竣工资料、技术标准、内控）岗位职责

（1）熟悉和掌握建设工程有关政策和法规、施工技术规范和标准，贯彻执行国家法律法规。

（2）负责部门文件的收文、发文、归集。

（3）负责收集、公布国家和行业各项施工技术规范、规则、验收规范、标准图和有效文件，及时公示技术动态情况，对相关规范、标准、定型图作废或更改时，及时通知有关单位和部门。

（4）负责《中国中铁工程信息平台系统》等其它信息化平台的录入和维护。

（5）收集项目施工内业资料管理台帐，检查项目内业资料。（6）建立竣工文件台帐，督促、检查项目竣工文件的编制、移交，按时汇报竣工文件管理情况。

（7）收集项目月施工计划和月施工完成。（8）按时完成领导交办的各项工作。

6.桥梁工程师（安全质量，协助项目技术管理，主管桥梁工程）岗位职责

（1）协助部长进行工程部日常管理，分管安全质量、协助项目技术管理，主管桥梁工程。

（2）熟悉和掌握建设工程有关政策和法规、施工技术规范和标准，贯彻执行国家法律法规。

36（3）组织并参与《建设工程安全生产管理条例》和《危险性较大的分部分项工程安全管理办法》的有关规定，公司范围技术复杂工程及重难点工程施工技术措施和方案的研究制定，检查和跟踪实施过程。

（4）协助审查公司工程项目实施性施工组织设计，协助拟定公司的总体性指导性施组。

（5）协助参与指导重大建设项目、技术改造项目的技术总结；组织、指导、协调竣工工程项目的竣工文件管理工作。

（6）参与解决公司重、难点桥梁工程施工的技术难题，参与安全、质量问题的分析处理。

（7）按时完成领导交办的其他工作。7.测量队长岗位职责

（1）在公司工程部领导下，负责主持测量队的各项工程测量工作，完成领导下达的各项任务。

（2）了解和掌握工程施工中的测量技术政策、标准和规范及时了解国内外施工测量技术发展水平。

（3）负责主持公司与设计或建设单位办理交接桩手续。（4）负责主持公司工程开工前的复核测量和控制测量，对开工前的复核测量、控制测量和竣工测量成果进行审核。指导重点工程的测量作业与内业计算。

（5）主持各项目施工测量控制网精度复核工作，以及原地表复测。

（6）指导、审核重大测量技术方案，负责组织完成公司下达的测量技术科研项目，参加相关测量科研工作，提供科研工作 37 所需的资源，组织测量新技术的攻关、开发和应用。

（7）参与公司对大型工程、重点、难点工程的施工调查。（8）指导各项目经理部各工点的线路贯通测量、竣工测量，为编制竣工文件提供有关测量资料。需要时，组织竣工测量工作。

（9）主持编写测量技术总结、规程、规范、标准、细则及各项管理规章制度。

（10）及时向局试验检测中心报告每季度工程项目测量工作情况、测量工作总结等。

（11）按时完成领导交办的其他工作。

七、经营开发部

经营开发部职责

（1）负责组织公司经营投标工作，负责公司经营开发战略研究，制订经营开发规划及阶段性目标和措施，并组织实施。

（2）负责工程信息的管理工作，及时收集、整理、反馈各类工程信息，对公司经营的重点区域、重点行业、经营部负责的工程项目信息进行追踪。

（3）根据收集的工程信息，确定工程投标项目，负责工程项目资格预审、投标、顾客要求的评审及潜在顾客的沟通等工作。

（4）组织协调各地区的公共关系工作，指导片区办事处和其他窗口单位维护协调好公共关系，树立企业形象，积极创造投标和中标条件。

（5）组织对合同文件进行评审，对评审中无法满足的要求，积极与建设单位协商。履约过程中，协助与顾客和设计部门协商合同的修订，并对修订内容进行评审。

38（6）负责公司中标通知书、合同协议书、交工证书、质量鉴定证书的收集、管理、使用和归档工作。

（7）负责将中标工程的相关情况与资料向标后管理部门和单位移交。

（8）参与起草、审核有关的企业规章制度，保证企业规章制度的合法性、有效性。

（9）负责局资质证书、营业执照、安全生产许可证、组织机构代码证书等商务资料的借用工作。

（10）贯彻执行质量、环境和职业健康安全管理体系管理手册中通用职责的要求。负责分析本部门主管要素的受控情况，制定和实施纠正、预防措施，持续改进本部门的工作。

（11）负责本部门的安全、环境卫生等方面的监督、管理工作。

1.部长职责

（1）贯彻执行国家制定的招标投标法及上级、地方、行业颁发的招标投标规章制度，并结合本公司的实际情况，组织制定实施办法和措施。

（2）全面负责经营开发部工作，提出经营开发规划及阶段性目标的建议，提交分管领导组织相关部门研究制订措施，并实施。

（3）主持公司经营开发业务工作，负责经营开发资源的利用、管理、协调工作，组织人员做好经营项目的信息管理、资审、投标工作。

（4）负责协调、指导、督促、检查经营业务人员的工作，39 及时总结经验，加强学习培训，提高业务素质和技术水平。

（5）组织协调各行业的公共关系工作，做好潜在顾客沟通工作。树立企业形象，积极创造投标和中标条件。

（6）参与公司大、中、重点工程项目的投标评审、决标工作，参与中标答疑、澄清、答辩工作。

（7）贯彻执行公司质量、环境、职业健康安全方针和目标，制定各项管理制度并监督执行，负责分析本部门主管要素的受控情况，制定和实施纠正、预防措施，主持相关要素的程序文件编制、修改和检查、监督、实施，持续改进本部门工作。

（8）掌握了解经营人员思想动态。（9）完成公司领导交办的其它工作。2.副部长职责

（1）协助部长制定经营开发规划及阶段性目标的制订，并实施。

（2）贯彻执行国家制定的招投标法及上级、地方、行业颁发的招投标规章制度，并结合本公司的实际情况，参与组织制定实施办法和措施。

（3）负责经营开发投标、资审管理工作，负责投标资料的建库及更新。

（4）负责组织公路、水利、市政、轨道交通等项目的投标工作，完成安排的预算或商务、施组工作，指导协助编标人员的业务工作。

（5）负责所管工作的信息收集、汇报、反馈工作，保证信息工作的及时性、真实性、准确性。

40（6）参与中标工程的答疑、咨询和合同签约工作。负责组织将中标工程的相关情况与资料向标后管理部门和单位移交。

（7）了解中标工程项目履约情况，收集中标工程合同执行情况和项目成本控制的资料，积极创造后续投标和中标条件。

（8）贯彻落实公司质量、环境和职业健康安全管理体系程序文件的要求，组织开展本部门贯标具体工作。

（9）完成领导交办的其它工作。3.预算工程师职责

（1）认真执行经营开发部各项规章制度，加强学习，提高业务能力和综合素质,独立完成各个工程项目的投标报价的编制工作，协助完成施组或商务工作。

（2）负责在工作中收集各地区、各行业的报价基础资料及新技术、新工艺、新方法、新材料推广情况，完善更新投标参考资料，协助副部长做好报价建库工作，不断提高编标水平。

（3）掌握常用造价软件的使用。负责所管报价软件的升级更新、数据维护工作，负责报价软件加密锁的保管和维护工作。

（4）负责投标项目的标前调查，分析、研究和质疑招标文件，参加标前会议，搜集投标项目的相关资料。

（5）参与投标项目的标前评审、中标答辩与澄清工作。（6）负责相关投标资料和设备的保管，做好保密工作。（7）完成领导交办的其它工作。4.商务工程师职责

（1）认真执行经营开发部各项规章制度，加强学习，提高业务能力和综合素质,独立完成各个工程项目的投标商务的编制 41 工作，协助完成报价或施组工作。

（2）协助副部长更新投标商务资料，收集其它用于投标的相关资料，协助做好商务建库工作。不断提高编标水平。

（3）参与投标项目的标前调查，分析、研究和质疑招标文件，参加标前会议，搜集投标项目的相关资料。

（4）负责公司投标、资审工作中财务、公证等对外资料的收集和财务口资料的退还，负责所需证件的借用及退还。

（5）参与投标项目的标前评审、中标答辩与澄清工作。（6）负责相关投标资料和设备的保管，做好保密工作。

（7）完成领导交办的其它工作。5.施组工程师职责

（1）认真执行经营开发部各项规章制度，加强学习，提高业务能力和综合素质,独立完成各个工程项目的投标施组的编制工作，协助完成报价或商务工作。

（2）负责在工作中收集各地区、各行业的施工技术资料及新技术、新工艺、新方法、新材料推广情况，完善更新投标参考资料，协助副部长做好施组建库工作，不断提高编标水平。

（3）负责投标项目的标前调查，分析、研究和质疑招标文件，参加标前会议，搜集投标项目的相关资料。

（4）参与投标项目的标前评审、中标答辩与澄清工作。（5）负责相关投标资料和设备的保管，做好保密工作。（6）完成领导交办的其它工作。

八、安全质量环保部 安全质量环保部职责

（1）认真贯彻国家和上级颁发的保证工程质量、安全生产及劳动保护方面的政策、法律、法规、规程、规章、制度，并对公司的安全质量工作进行监督检查。

（2）负责集团公司级别和以上级别的“安全标准”工地规划、子公司级考评、向上级推荐申报等工作，并在创建“安全标准”工地实施过程中执行监督检查和指导等工作。

（3）推行全面质量管理，开展工程创优活动，负责公司范围内集团公司级别和以上级别的优质工程的申报工作。同时对各项目部的创优和申报资料进行业务指导。

（4）保持与集团公司安质部的正常联系，完成上级布置的任务，按照集团公司要求，组织和开展各项安全、质量专项检查和定期检查工作，并及时向集团公司进行汇报。

（5）负责公司各类安全、质量事故的统计上报工作，按时向集团公司上报各类月报表和季度报表、年终报表。

（6）参与公司范围内的重伤及以上安全事故的调查和处理，参与公司范围内发生的二类一般及以下级别质量事故的调查分析、评审和处置，负责对工程质量事故处置方案及纠正措施的实施情况进行监督检查和跟踪验证。配合和协助集团公司调查和处理重大及以上安全事故、一般以上质量事故。

（7）负责搜集和整理公司范围内发生的安全质量事故报告资料，并在适当时间提交公司安委会集体讨论处理。

（8）组织公司安全质量包保达标合同的签定、考核，43 参与公司组织的各种项目承包考核工作，对安全质量考核指标进行认定。

（9）贯彻实施“质量、环境和职业健康”体系认证中的职业健康部分工作，防治职业病，保障全公司职工的身体健康。督促各单位对从事隧道作业等可能导致职业病或有健康作业要求的工种定期进行体检。

（10）对各项目部的安全和质量管理工作实施监督、检查和业务指导。对各项目部专职或兼职安全员、质量检查工程师的日常工作进行业务指导和监督检查。

（11）组织公司实施GB/T19001-2008、GB/T24001-2004、GB/T28001-2001、GB/T 50430-2007标准、配合集团公司作好认证、复评工作，组织职工进行标准和《管理手册》、《程序文件》的宣传、学习培训和研讨工作，组织内审员培训和取证工作。

（12）认真组织、贯彻、执行公司质量、环境和职业健康安全管理体系和《工程建设施工企业管理规范》的贯彻、执行，指导公司各单位“四标一体”管理体系的实施和对实施情况进行监督检查，负责收集《管理手册》、《程序文件》的修改意见和建议。

（13）组织管理体系建立、改进与更改的策划与设计以及管理体系文件实施细则的编制、修改和换版;归口管理、保持和持续改进管理体系的日常工作，策划、组织内审和迎接集团公司内审和外审，并对其审核产生的不符合项，组织和指导发生单位制订纠正措施，并对纠正措施进行初步验证。

（14）负责主管、编制/修订、解释、《记录管理程序》、《危险源辨识、风险评价和风险控制策划程序》、《法律法规及其他要 44 求识别与获取程序》、《职业健康安全管理程序》、《应急准备和响应程序工程质量检验程序》、《内部审核程序》《不合格品控制程序》、《不符合、事故/事件控制程序》、《信息分析与改进程序》、《纠正和预防措施控制程序》的实施细则，并实施监督，指导各项目部实施。

（15）定期做好公司范围内的安全质量方面、管理体系内审、外审方面的信息搜集，做好信息交流工作，编制《安全质量工作简报》。

（16）负责实施管理体系文件中规定的其它相关职能。（17）负责组织交通部、水利部、建设厅三类人员的培训、取证及延期工作。

（18）负责公司安全质量信息化平台的建立、指导。（19）完成领导交办的其他工作。1．部长岗位职责

（1）熟悉本部各项业务及相关规定，能独立组织和协调本部人员全面完成各项工作。

（2）负责安全、质量、职业健康管理体系的建立、改进与更新。

（3）具有一定的协调能力，做好上下、内外联络、沟通以及安全质量监察工作综合协调、管理服务工作，确保工作正常运行。

（3）负责公司局级和以上级别安标工地的规划、业务指导及向上级推荐申报工作。配合上级部门进行验收工作。

（4）保持与集团公司安质部正常的联系，并完成上级安排 45 布置的工作,按照上级文件规定或要求，组织各种专业性、定期、不定期安全质量检查，并向上级部门汇报。

（5）负责组织局级和以上级别的优质工程的申报工作，协助和指导项目部整理和完善申报资料，同时对创建优质工程过程进行监督检查。

（6）参与安全质量事故的调查，分析和处理。同时组织安全、质量事故报告的搜集、起草及统计工作，并逐级上报工作。在适当时间将安全质量事故报告资料整理提交公司安委会召开安委会会议进行讨论处理。

（7）为各项目部安质人员的工作提供业务指导和服务，在工程质量检验评定、质量验收、创优措施落实及安全措施检查落实、三标一体贯标等工作提供业务指导。同时对各级安质人员的工作情况进行督促和检查。

（8）负责组织本单位危险源与风险的确认、补充识别与评价以及风险控制的策划。指导项目经理部进行危险源与风险的确认、补充识别与评价以及风险控制的策划。

（9）参加职业健康安全事故/事件、环境污染事故的调查分析和处置，负责组织职业健康安全伤亡事故、较大环境污染与破坏事故的调查分析和处置。

（10）完成领导交办的其他工作。2．副部长岗位职责

（1）熟悉本部各项业务及相关规定，能独立组织和协调本部人员全面完成各项工作。

（2）协助部长负责安全、质量、职业健康管理体系的建立、46 改进与更新。

（3）指导公司各单位、部门的管理体系运行，了解基层贯标工作情况，对基层提出的要求进行答复,对存在问题分析、整理，提出的改进方案。对各单位、部门管理体系的运行进行监督检查，并收集运行情况及时向管理者代表报告。

（4）做好GB/T19001、GB/T24001、GB/T28001、GB/T 50430-2007标准及公司《管理手册》、《程序文件》实施细则的宣贯、培训、研讨。

（5）负责组织内审员的培训及取证工作。

（6）对公司贯标工作进行安排和制订本部门的工作目标。组织公司的内审、迎接外审和其它检查，组织和指导责任单位对审核产生不符合项制订纠正措施，并对不符合项进行验证或初步验证。

（7）负责信息分析与改进程序的实施，对于公司内审与外审，以及纠正和预防措施执行情况的信息分析。

（8）保持与集团公司贯标办公室的正常联系，完成上级布置的任务，并向公司分管领导汇报。

（9）完成领导交办的其他工作。3．质检工程师岗位职责

（1）按照集团公司文件规定，协助部长做好定期的施工质量监督检查，尽可能的深入工地一线，进行施工质量检查和督促，对项目存在的施工质量问题或质量隐患能够提出处理意见，并签发《质量问题通知单》，督促项目部进行整改。

（2）按照公司创优规划所规划工程创优项目，经常了解工 47 程进展情况，协助和帮助项目部进行创优各项基础工作，协助和指导项目部搜集申报优质工程有关基础内业资料，具体负责创优申报资料的审核、整理并向上级申报。

（3）参与公司发生的一般及以下级别质量事故的调查和处理，做好质量事故的统计、上报等工作。整理事故报告资料并在适当时间提交公司安委会会议讨论处理。

（4）按照集团公司规定，具体负责季度工程质量情况的总结汇报资料的整理，做好季度质量报表的统计上报工作。对公司范围内单位工程质量检验评定情况合格率等及时进行统计并上报。

（5）为各项目部质检人员的工作提供业务指导和服务，在工程质量检验评定、质量验收、创优措施落实等工作提供业务指导。同时对各级安质人员的工作情况进行督促和检查。

（6）负责组织质量方面主管要素和协管要素的贯标工作。（7）具体负责有关质量方面的文件起草下发工作，同时对上级下发的有关文件进行转发工作。

（8）完成领导交办的其他工作。4．安全工程师岗位职责

（1）按照集团公司文件规定，协助部长做好定期的施工安全监督检查，尽可能的经常深入工地，对项目存在的安全隐患或违章行为、不安全因素能够提出处理意见，并签发《安全监察通知书》，督促项目部进行整改。

（2）协助部长做好公司范围内的“安标”工地规划、实施、申报等工作。具体负责各项目“安标”工地规划的收集、审核，48 编制全公司的“安标”工地规划，并上报集团公司。协助和指导项目部做好创建工作及申报工作，向集团公司上报申报表。配合集团公司进行“安标”工地的评审和验收。

（3）参加公司一般及以下安全事故的调查、处理工作。同时具体负责安全事故报告的搜集、起草及统计工作。并逐级上报。在适当时间将安全事故报告资料整理提交公司安委会会议讨论处理。

（4）协助部长做好公司安全许可证、安全员资格证的办理工作，为各项目部专职、兼职安全员的工作提供业务指导、服务、督促和检查，在日常施工安全检查、安全措施的检查落实、创建安标工地、贯标等工作提供业务指导。同时对各项目部施工安全进行监督、检查。

（5）负责施工安全方面主管要素和协管要素的贯标工作。（6）按照上级（集团公司）各类通知、电报、传真要求，做好具体落实工作，同时按照要求书写总结汇报资料并上报。

（7）具体负责有关安全方面的文件起草下发工作，同时对上级下发的有关文件进行转发工作。

（8）负责组织本单位有关的危险源、高中度风险的确认与补充辨识、更新，以及风险控制的策划工作，参与环境因素识别与评价、目标指标和管理方案的制定。

（9）完成领导交办的其他工作。5．贯标工程师岗位职责

（1）协助部室领导完成贯标工作计划的制订，优质完成计划中的本职工作内容。

49（2）协助部室领导完成管理体系《管理手册》、《程序文件》实施细则的修改；负责做好管理体系《管理手册》、《程序文件》的编号发放工作；负责收集《管理手册》、《程序文件》的修改意见和建议。

（3）负责做好贯标文件资料的编制、收集、整理、发放和保管工作；负责做好部室内有效文件的整理及相关记录的收集整理。

（4）协助部室领导完成GB/T19001、GB/T24001、GB/T28001标准及公司《管理手册》、《程序文件》的宣贯、培训、研讨工作。

（5）协助部室领导指导公司管理体系运行，并收集运行情况。

（6）负责做好法律法规及其他要求的识别，定期公布公司法律法规及其他要求清单，对法律法规及其他要求的符合性进行评价。

（7）协助部室领导做好公司的内审，合理推荐施工现场迎接外审和其它检查，协助部室领导对公司贯标工作进行安排和制订本部门的工作目标。参加公司内审,组织和指导责任单位对审核产生不符合项制订纠正措施，并对不符合项进行验证或初步验证；编制内审工作总结。

（8）做好信息分析与改进程序的实施，对于公司内审、外审，以及纠正和预防措施执行情况的信息进行汇总归纳分析并发布，编制《安全质量工作简报》。

（9）协助部室领导做好交通部、水利部、建设厅三类人员、内审员的培训及取证工作。

第五篇：市场部部门职责及岗位职责

市场部部门职责及岗位职责

为深入贯彻落实“鹏飞精神”，加快公司发展，提升企业竞争力，对市场部进行四大定位：即企业的市场信息机构、公关服务机构、企业的发展战略及经营策划机构。

市场部的部门职责

1、贯彻执行国家市场经营相关法律法规，负责企业市场的开拓及研究企业的发展战略工作；

2、负责进行市场调研，掌握市场动态，广泛收集、整理、反馈、跟踪和传递项目信息；

3、负责招商引资，市场开发，以资本为纽带积极寻求战略合作伙伴，寻找合作项目，引入资金，开发新的经营市场；

4、参与企业工程项目的招揽与洽谈工作，负责客户关系管理；

5、对自身企业市场的定位、特点、核心竞争力以及竞争对手的相关情况进行分析，研究经营策略；

6、制定企业的经营方针、目标和计划并负责落实，参与企业相关计划、目标、制度等编制工作；

7、进行企业品牌形象建设，制定和实施重大工程项目的策划、包装等市场推广活动和公关活动；

8、协助工程款的回收，对基层单位经营指标的核定及年薪考核、兑现；

9、企业资质及相关资格证书注册、培训和管理；

10、完成领导交办的其他工作。

市场部岗位职责

市场部经理1人，科员1人。各岗位职责如下：

一、市场部经理的职责

对本部门的各项工作进行统筹管理，对本部门人员进行工作分配、工作内容审核、工作进度监督和其他日常管理活动，其具体职责是：

1、全面计划、安排、管理市场部工作，指导、检查、控制本部门各项工作的实施；

2、制定部门季度任务指标完成计划，并做汇总报告，及时向领导反映部门情况，及时向下属传达上级决定；

3、负责进行市场调研，掌握市场动态，广泛收集、整理、反馈、跟踪和传递项目信息；

4、负责招商引资和新项目可行性分析工作；

5、参与企业工程项目的招揽与洽谈工作，负责客户关系管理；

6、负责与企业其他部门、上级政府机关及相关部门、团场单位和社会机构建立良好的合作关系；

7、进行企业品牌形象建设，制定和实施重大工程项目的策划、包装等市场推广活动和公关活动；

8、协助分管领导负责企业市场开拓及企业发展战略研究；

9、协助工程款的回收；

10、完成处领导交办的其他工作。

二、市场部科员的职责

1、企业资质及相关资格证书注册、培训和管理；

2、招商引资月报表的统计及上报工作；

3、建立客户档案，客户资料的归档整理及更新，客户满意度调研分析及整改措施的制定实施，协助部长做好客户关系管理；

4、协助经理组织市场调研计划的制定及实施；

5、协助经理制定新项目可行性分析报告；

6、负责部门内勤和大事记工作；

7、完成经理交办的其他工作。