中国南方电网有限责任公司电网建设完整四措(最后编辑)

第一篇：中国南方电网有限责任公司电网建设完整四措(最后编辑)

贵阳供电局2012年10kV及以下电网建设工程项目【县网第37标包（罗甸供电局）线路工程】

（现场）施工“四措”

施工项目：35kV茂井变10kV茂凤线班仁支线网架完善工程

施工单位：贵州能辉实业发展有限公司

施工负责人：李华

编 制 人：陶登友

编制时间： 2013年5月23日

基层审核人：龙德杰

审核时间： 2013年5月23日

基层批准人：柳春明

批准时间：2013年5月23日

35kV茂井变10kV茂凤线班仁支线网架完善工程

（现场）施工“四措”

一、组织措施

1、工程名称：35kV茂井变10kV茂凤线班仁线网架完善工程：

2、工程内容：

班仁支线共4基电杆是临近带电需要停电配合；6月6日工作任务是班仁支线23/9号杆，23/10号杆二基组立电杆、架横担、放线、拆旧及搭火工作。6月7日工作任务是班仁支线23/11号杆，23/12号杆二基组立电杆、架横担、放线、拆旧及搭火工作。

3、计划工作时间：2013年6月6日至7日，该工作需停电时间计划在：2013年6月6日至7日08:00—18:00进行。

4、人员组织及职责划分

（1）、工程总负责人及其职责：龙德杰负责工程总体安排，办理施工手续，审核签发工作票，现场监护，工程负责。

（2）、现场工作负责人及职责：李华负责现场工作具体安排，办理工作票，现场监护，履行《电力安全工作规程（线路部分）》规定的工作安全职责等。

（3）、工程现场安全负责人及职责：徐槐负责现场安全监督，监护，履行安全员安全职责等。

（4）、工作班组人员及职责：技工：田守材、王念、杨金贵、周建军、邓斌5人及民工15人共20人。履行《电力安全工作规程（线路部分）》规定的工作班人员安全职责等。

二、技术措施

1、停电安全措施由罗甸供电局茂井供电所停送电联系人黎明（联系电话：***）与罗甸供电局调度所联系停送电事宜，得到罗甸供电局调度所当值值班员的许可后: a、在 2013年6月6日上午08:00由罗甸供电局茂井供电所停送电联系人黎明负责拉开10kV茂凤线班仁分支线16号杆上的真空断路器、后拉开10kV茂凤线班仁分支线16杆真空断路器负荷侧和电源侧刀闸，并在10kV茂凤线班仁分支线16杆真空断路器操作拉杆上悬挂“禁止合闸，线路有人工作”警示牌。（与八老分支线配合工作）

B、在 2013年6月7日上午08:00由罗甸供电局茂井供电所停送电联系人黎明负责拉开10kV茂凤线班仁支线23号杆上的的跌落熔断器、取下跌落熔断管并在跌落熔断器的下桩头处悬挂“禁止合闸，线路有人工作”标示牌。

2、验电、挂接地线

（1）、得到罗甸供电局茂井所停送电联系人黎明转罗甸供电局调度所当值值班员工作许可后：

a、在 2013年6月6日上午08:00由现场工作负责人(李华)监督工作班组人员(徐槐)先正确使用合格的10kV验电器在10kV茂凤线班仁支线23/7号杆负荷侧验明确无电压后,立即在验电处装设10kV接地线1组(3#)、班仁支线23/8/1号杆电源侧验明确无电压后,立即在验电处装设10kV接地线1组(4#)、班仁支线23/10/1号杆负荷侧验明确无电压后,立即在验电处装设10kV接地线1组(5#)、班仁支线23/11号杆电源侧验明确无电压后,立即在验电处装设10kV接地线1组(6#)。

B、在 2013年6月7日上午08:00由现场工作负责人(李华)监督工作班组人员(徐槐)先正确使用合格的10kV验电器在10kV茂凤线班仁支线23/9号杆负荷侧验明确无电压后,立即在验电处装设10kV接地线1组(3#)、班仁支线23/10/1号杆负荷侧验明确无电压后,立即在验电处装设10kV接地线1组(4#)、班仁支线23/11/1号杆负荷侧验明确无电压后,立即在验电处装设10kV接地线1组(5#)、班仁支线23/12/1号杆负荷侧验明确无电压后,立即在验电处装设10kV接地线1组(6#)、班仁支线23/13号杆电源侧验明确无电压后,立即在验电处装设10kV接地线1组(7#)。

（2）装设接地线时，须先接地端，后接导线端，拆接地线时反之；接地线连接要可靠，不准缠绕。

（3）接地线必须由接地和短路导线构成的成套接地线。成套接地线必须由多股软铜线组成，其截面不得少于25mm2。接地线连接部分应消除油漆，接触良好。严禁使用其他导线作接地线和短路线。

（4）进行停（送）电操作时必须穿戴相应电压等级的绝缘靴、绝缘手套；验电、挂（拆）接地线时以及作业过程中身体不允许接触接地线。

三、安全措施：

1、现场工作人员须戴安全帽，统一着工作装。

2、施工路段必须设标示牌，并指定人员看守过往车辆和行人。

3、立杆、架线、拆线工作由李华负责统一指挥。

4、使用三脚拔杆绞磨立杆前，必须检查三脚拔杆绞磨牢固可靠，并且能承受电杆重量1.5倍，三脚固定可靠，钢丝绳接头及挂环可靠完整。

5、三脚拔杆绞磨立杆过程中，杆坑内严禁有人工作。除指挥人及指定人员外，其他人员必须在远离杆下1.2倍杆高的距离外。

6、三脚拔杆绞磨立杆时，起吊使用的钢丝绳张力必须满足电杆重量的要求。

7、电杆起立离地后，应对各吃力点处做一次全面检查，确无问题，再继续起立。起立600后，须减缓速度，注意各侧拉绳。

8、已经立起的电杆，只有在杆基回填土完全夯实牢固后，方可摘去绞磨挂钩。

9、紧线、拆线前，必须打好受力变化的临时拉线，确保撤紧线时受力平衡，无倒杆现象；拆线时，必须使用紧线器和绳索慢慢放下，严禁采用突然剪断导线进行放线。

10、在杆上工作，必须正确使用安全带和戴安全帽，安全带必须系在电杆及牢固的构件上，必须防止安全带从杆顶脱出或被锋利物伤害，系安全带后必须检查扣环是否扣牢，在杆塔上作业转位时，不得失去安全带保护；杆上有人工作时，不准调整或拆除拉线，使用安全带时必须正确使用双保险安全带。

11、杆塔上工作人员防止掉东西，使用的工具、材料须用绳索传递，严禁抛投工具、材料。

12、所使用的民工须服从工作负责人的统一管理和指挥，参与开展指定的工作，不得从事高处作业和技术性工作。

13、工作负责人须及时提醒和制止影响作业人员精力的言行。

14、拆除接地线前，工作负责人李华必须检查人员完成工作全部撤离（下杆），并对工作现场进行一次从全面检查，确认线路无任何隐患后，方可下令拆除接地线，在拆除接地线等安全措施后，严禁任何人员再进行任何登杆作业。

15、工作结束，经现场工作总负责人李华检查安全措施确认已经全部拆除，线路具备带电条件后，方可与停送电联系人联系复电事宜。

16、驾乘人员保持良好的精神状态，不超载、不超速、不客货混装。必须严格遵守交通法规，防止发生交通事故。

四、施工危险点分析及其控制措施

现场施工作业前，应由工作负责人组织开好班前会，明确工作内容和要求，详细布置施工安全的组织措施和技术措施。向全体施工人员指明周围带电部位和危险点的分析，同时做好危险点控制措施，明确安全注意事项。工作结束，由工作负责人召开施工总结会，对安全工作进行总结分析，提出防范措施，并对每天的工作作验收。

1、基础工程

（1）挖坑、爆破、打地锚等作业应遵守下列规定：在居民区或道路附近施工时应设

围栏，夜间应加挂指标灯；爆破时注意划定全隔离区，装设相应围栏警示标志物并清散安全隔离区内所有人员；打地锚应由有经验者担任，并严格遵守规程规定。

（2）在运行线路的杆塔旁挖坑时，应采取防倒杆等防护措施。

（3）立杆前应检查杆身，确保外观合格后方可组立；立杆时要有专人指挥，事前规定立杆方法和命令信号，分工明确、服从指挥。立杆的工、器具应严格检查，不得随意代用。人工立杆前应开好“马道”。立杆过程应严格遵守施工工艺，使用机械立杆时，着力点应在杆身重心以上，避免杆身在空中颠倒。

（4）在居民区或道路附近施工时，应设专人看护，避免行人或无关人员进入施工地段。起立到位的电杆应在确认杆位无误后及时按工艺要求回土夯实，打好临时拉线，然后撤除牵引绳具。

（5）在跨越公路作业时，道路两边离施工现场10-30米处各设置“电力施工、车辆慢行”等字样的警示牌，必要时设专人指挥道路行人及车辆通过。

2、杆塔工程

（1）工作人员在上杆作前应核对线路名称及杆号无误才能蹬杆作业。上杆作前必须检查杆根是否牢固、杆身无缺陷，并确认杆根埋土坚实牢固，否则应采取可靠的加固措施。登杆工具、安全器具应在试验合格保证期内。杆上工作必须使用安全带和戴安全帽，安全带应系在杆塔牢固的构件上，应防止安全带从杆塔脱出或被锋利物伤害，系安全带后必须检查扣环是否扣牢。在杆塔上作业转位时，不得失去安全带保护，杆塔上有人工作时，不准调整或拆除拉线。

（2）杆上作业人员应防止掉落物体，上下传递物品应使用绳索，禁止抛掷。杆下不准无关人员逗留。

（3）在临近带电线路或与带电线路发生交叉、跨越的新建线路上工作时，应按规程要求办理工作票、履行工作许可手续，在线路停电挂接地短路线并实行相应的安全措施。

（4）工作负责人有事需要暂时离开工作现场时，必须安排能胜任的人员进行临时委托监护。

3、线路架设

（1）放线或紧线工作应统一指挥、统一信号，每个工作班组应派有专人负责。（2）与带电线路发生交叉、跨越或接近时应采取有效措施，跨越房屋或穿越居民区的线路应严格遵守有关规程的规定。严禁在无通信联络及视野不清的情况下放线。

（3）紧线前应检查拉线、杆根是否牢固，必须时应采取临时加固措施。紧线前应确定导线的接头牢固，确认导线未被滑轮、横担、树枝、房屋等物体卡住。在处理紧线障

碍时，不应跨在导线上方或在转角内侧，以防跑线时引起抽伤。

4、撤线、撤杆

（1）在涉及停电工作或所交叉跨越的线路带电时，工作负责人办理工作许可手续后，应向施工人员说明工作内容、工作方法和安全注意事项。

（2）应按耐张段拆除旧线。登杆前应采取临时加固措施，先拆直线杆两边相导线，后拆中间相导线，以免产生较大扭矩。严禁用突然剪断导线的方法拆旧线。与拆线无关人员应撤到杆身1.2倍距离之外。

（3）撤杆前应拆除构件，登杆前应检查临时加固措施是否完好。

5、配电台架工程

配电台架上的工作属高处作业，应遵守相关规定，并杜绝习惯性违章。配电变压器的安装（更换）应严格遵守各项工艺要求。配电变压器底部距地面冷空距离不得小于2.5米，其间不得安装有助于攀缘的设备或架设。与小容量配电变压器配用的配电电箱的箱体应可靠接地，并采取防雨防漏措施。

6、接地工程

在居民区或道路附近施工时，避免行人或无关人员进入施工地段，装设相应围栏警示标志物。

五、如何控制施工中可能出现的违章行为

（1）开工前组织全部施工人员认真学习施工“四措”并进行安全技术交底,并在“站班会记录薄”上作好记录和全部施工人员的签字。施工过程中必须严格遵守《安规》所规定的有关条款，在停电工作中应严格执行“两票三制”，并作好各项安全措施。在上塔前必须进行验电，并挂好接地。

（2）施工现场全体施工人员必须佩戴安全帽，并严格遵守佩戴规定。开工前，对所有安全工器具是否完好、合格进行检查。

（3）线路的停、复电联系工作指定专人负责，如需换人，按《安规》规定办理。（4）在杆塔上工作，必须使用安全带和戴安全帽。安全带应系在杆塔牢固的构件上，应防止安全带从杆塔脱出或被锋利物伤害。系安全带后必须检查扣环是否扣牢。在杆塔上作业转位时，不得失去安全带保护。杆塔上有人工作时，不准调整或拆除拉线。

（5）在拆除改动线路旧线时可能发生单向受力引起的倒杆事故。要求在拆除旧线时必须打好临时拉线，防止倒杆。

（6）在撤拆线工作中，拆除杆塔上导线时，上杆塔前应先检查电杆（塔）位基础及拉线，做好防止倒杆（塔）措施，并打好临时拉线。杆塔上有人工作时严禁拆除、调整

拉线，拆线时严禁采用突然剪断导、地线的做法松线。

（7）在施工时，必须明确专人联系停送电，严禁约时停送电。

（8）严格按照设计图及设计要求进行安装，发现不符合设计或验收规程要求的应立即报告业主。设计变动后，必须严格按设计通知书及设计修改图进行施工。

六、环境保护措施及文明施工目标：

（一）环境管理方针

保护自然环境，减少植被破坏，防止水土流失，做好“三废”处理。

（二）环境保护的具体措施

1、施工现场环境管理：严格执行国家有关环境保护的法律、法规，针对现场情况制定环境保护管理办法。不得在施工现场熔化、焚烧有毒、有害、有恶臭气味的废弃物。建筑垃圾、渣土应指定地点堆放，每日清理。

2、施工现场要加强对地表植被的保护，进出一条道，原则上利用已有道路或原有道路拓宽，尽量减少人员、车辆对地表植被的碾压。

3、注意疏通施工现场场地周围的沟道，保护农田灌溉设施、农田耕地和农作物。

4、听取建设单位或监理单位对环境保护工作的要求，配合建设单位做好环境保护工作。

5、施工时涉及损坏的青苗、树木将破坏植被施工时应引起高度重视。

6、粉尘控制：执行《粉尘控制作业指导书》，混凝土施工易产生粉尘，可定时在施工现场洒水、喷雾；对易产生粉尘的材料物品（如水泥等），尽量在室内堆放保管。水泥等散装物品装车后应覆盖，装卸过程应控制减少粉尘污染。一般采用目测方法进行测定，达到肉眼不见的标准。

（三）文明施工目标

场容规范、安全有序、卫生整洁、不扰民、不损害公众利益、整齐文明。按电力建设文件施工考核标准达到优良（≥85分）。

（四）文明施工管理制度及措施

1、认真执行电力工业部电建〔1995〕543号文《电力建设文明施工规定及考核办法》及公司颁发的《输电线路工程安全文明施工实施细则》。

2、实行全过程、全员、全方位管理。

3、强化全体人员的安全文明施工意识，创造成一个施工组织周密、场地整洁、工完料净、场清，妥善处里多余的材料，安全设施完善、标志明显、劳动纪律严明、施工人员遵章守纪的安全文明施工环境。

4、对违反安全文明施工的人员，由项目部出面通知，期限更改。

5、施工现场必须在显眼处设立足够数量的安全警示牌、宣传牌。警示牌等统一规格，统一制作。

6、定期组织对施工人员进安全考试，考核不合格者不准上岗。现场施工人员必须持证上岗。按公司规定签定集体和个人安全承诺合同。

7、施工工程师应组织好每一次的“安全活动日”，做到有内容、有目的、有记录。坚持开展班前会，做到“三查”（查衣着、查“三宝”、查精神状态）、“三交 ”（交任务、交安全文明、交技术）。

8、现场的设备、材料、机具等必须按要求摆放整齐，并挂牌标识清晰。

9、库房内材料、设备、工器具应分类按规格摆放整齐并标识，做到帐卡物相符。库房应干净、整洁，道路通畅，室外排水畅通，消防设施齐全。库房应有“严禁烟火”标志。库房内禁止烧炉、禁止吸烟。

10、工地食堂应保持清洁，无腐烂变质食物，餐具用后要清洗，用前要消毒。

实施部门审查意见：

审 批 人：

审批时间： 年 月 日

运行部门审查意见：

审 批 人：

审批时间：

监理部门现场核实审查意见：

审 批 人：

审批时间：

计规工程部审批意见：

审 批 人：

审批时间：

年 月 年 月 年 月 日 日 日

生产技术部审批意见：

审 批 人：

审批时间： 年 月 日

安全监督部审批意见：

生产主管领导审批意见：

审 批 人：

审批时间： 审 批 人：

审批时间：

年 月 年 月 日

日

第二篇：中国南方电网有限责任公司

中国南方电网有限责任公司

农村电网和县城电网建设与改造工程

施工安全管理办法 总则

1.1 为了贯彻执行“安全第一、预防为主”的方针，提高中国南方电网有限责任公司（以下简称南方电网公司）农村电网和县城电网建设与改造安全施工管理水平，保障施工人员在工程施工中的安全，保证电网安全可靠供电，结合农村电网和县城电网建设与改造的实际情况，特制定本办法。

1.2 本办法依据《安全生产法》、《安全生产违法行为行政处罚办法》和南方电网公司的《安全生产工作规定》、《安全生产监督规定》、《安全生产工作奖惩规定》等有关标准、规程、规定，以及公司安全生产一号令的精神，结合农村电网和县城电网建设与改造工程的具体情况而制定。

1.3 本办法适用于南方电网公司系统农村电网和县城电网建设与改造所涉及的有关工程。凡是参与农村电网和县城电网建设与改造工程的单位和个人，应严格执行国家、电力行业、南方电网公司有关安全生产的法律、法规、标准、规定和本办法。

1.4 各子公司必须按照“管生产必须管安全”的原则，做到安全工作与计划、布置、检查、总结、考核生产工作同时进行，使施工安全工作逐渐达到制度化、规范化和标准化。

1.5 负责农村电网和县城电网建设与改造工程建设的项目单位（包括各级建设项目委托管理单位，下同）应实行以行政正职为安全第一责任人的各级安全生产责任制；建立安全生产保证体系和安全生产监督体系，树立“安全施工，人人有责”的观念。

1.6 安全施工应实行科学管理。通过不断完善安全设施，强化安全教育，提高施工人员的安全技术素质，逐步做到对事故进行科学预测，并积极采取防范措施，对事故加以预防。管理机构

2.1 农村电网和县城电网建设与改造工程安全施工实行分级管理。南方电网公司为系统农村电网和县城电网建设与改造工程施工安全归口管理单位。各子公司作为项目法人单位，负责工作范围内的农村电网和县城电网建设与改造工程的安全施工管理，并负责指导各级建设项目委托管理单位（地级市和县级供电企业）的安全施工管理工作。

2.2 农村电网和县城电网建设与改造工程要成立以各建设项目单位为主、参建单位参加的安全生产委员会，执行相关的安全工作任务。

2.3 建设项目单位要确定承担农村电网和县城电网建设与改造工程安全监察职能的机构或部门（以下简称安监职能部门）。在农村电网和县城电网建设与改造期间，各单位的三级安全网（企业、站队（工区）、班组（站所））可适当增加具有工作经验的人员担任临时安监员。3 责任制

3.1 南方电网公司：

3.1.1 制定农村电网和县城电网建设与改造安全施工管理制度、办法。3.1.2 监督、检查各建设项目单位的安全施工管理工作。3.2 建设项目单位：

3.2.1 认真执行国家和上级有关部门安全生产的方针、政策、法规和规定，并负责组织贯彻落实。

3.2.2 根据工程实际情况和上级部门的有关规定，建立本单位农村电网和县城电网建设与改造施工安全管理的各项管理制度、安全事故统计及上报制度，制定反事故技术措施和安全劳动保护措施，并定期进行施工安全工作考核。

3.2.3 深入施工单位和施工现场，监督、检查和指导安全工作；及时解决检查中发现的重大问题。对因施工单位安全管理失控，导致施工安全没有保证及存在质量问题时，有权责令停工整顿，限期整改。

3.2.4 审批施工单位在施工过程中所制定的组织、技术和安全措施方案。3.2.5 加强与项目所在地政府和有关部门联系；取得地方政府和有关部门对施工安全工作的支持。

3.2.6 在招标文件中或确定施工承包单位时，对安全技术管理制度、施工资质和安全施工提出明确要求，并审查施工、勘测设计单位的安全资质等级；确保符合建设项目的要求。

3.2.7 要求施工单位有符合电力建设安全工作规程规定的安全施工基础条件，要求和协助施工单位按基建程序和施工程序施工。协调解决各施工单位在交叉作业中存在的安全施工、文明施工问题。

3.2.8 参加施工单位对所发生死亡、群伤或其他影响较大的事故的调查分析，吸取事故教训，督促改进安全施工管理工作。

3.3 监理单位：

工程监理单位在工程监理工作中，要把对施工安全的监理作为与对工程质量、工程进度和工程投资控制监理同等重要的工作来考虑。

3.3.1 在编制工程监理大纲、监理规划和监理细则时，要针对不同工程的特点和技术要求，制定具体的监理内容、监理措施和监理办法。

3.3.2 在工程监理时，要在监理记录中反映对施工安全的监理内容。对于监理中发现的施工单位制定的安全措施不符合现场安全要求，或施工人员存在不符合安全生产工作规定的行为，以及电力设备存在的不能满足电力建设与安全运行的问题，有权提出监理意见，予以纠正，并及时向建设项目单位和施工单位通报。

3.4 设计单位：

3.4.1 设计单位应把“安全第一”的思想贯穿于设计工作的全过程；从方案制定到设备选型等方面，都要尽可能为安全施工创造条件。

3.4.2 工程设计必须符合国家或电力行业的有关标准。并满足反事故技术的要求，保证工程投产后的安全生产要求。

3.5 施工单位：

3.5.1 在承建农村电网和县城电网建设与改造工程时，必须与建设项目单位签定安全协议，明确双方安全责任，承担承建范围内的全部安全生产责任。

3.5.2 认真贯彻执行国家有关安全生产的方针、政策，以及上级主管部门颁发的安全生产法规、行业规程和有关安全生产的规定。

3.5.3 建立健全适应农村电网和县城电网建设与改造工程施工的安全保证和安全监督体系，设立安全监督管理机构，落实好安全生产责任制。

3.5.4 要设置现场安全专职或兼职人员，监督本单位作业人员施工的全过程。派驻现场的工作负责人、工作监护人、工程技术人员应通过针对性的安全教育和培训。

3.5.5 在开工前必须将编制的施工安全措施报建设项目单位，获得批准后方可执行。

3.5.6 与建设项目单位协商解决施工中的重大安全问题，确定安全技术措施。

3.5.7 施工前，必须对全体施工人员进行有关本项工作的安全知识和安全规程的培训教育，考核合格后方可上岗。在施工时，要按劳动保护规定为参加施工的人员配备足够合格的劳动保护用品和安全工器具。

3.5.8 施工单位对施工过程中的人员安全、工程质量负全面责任，保证机械器具完好，对施工现场安全条件差，或不能保证安全施工的，有权拒绝施工，并向建设单位提出合理化建议，确保施工安全。

3.6 施工班（组）长：

3.6.l 领导本班（组）人员认真学习和贯彻执行上级有关安全施工的规定；模范执行安全操作规程，对本班（组）人员在施工中的安全直接负责。

3.6.2 支持安全员的工作，坚持安全日活动制度。根据本班（组）人员情况，合理分工，坚持班前会制度（安全交底），班后会小结和现场清理工作，做到文明施工。

3.6.3 经常对本班（组）人员进行安全思想教育工作，检查本班（组）工地现场安全情况和设备、工具完好情况，监督检查本班（组）人员正确使用安全工器具及劳动保护用品，加强对施工过程中的安全监护，及时纠正习惯性违章和冒险作业。

3.6.4 组织本班（组）对施工项目的安全措施进行讨论，对批准后的施工安全措施要认真贯彻执行。

3.6.5 负责解决本班（组）在施工过程中存在的安全问题，遇有严重或较大危险情况要停止施工，并报告上级部门，对于发生的事故，要负责抢救伤员，保护好现场，并及时报告领导和安监职能部门。

3.6.6 开工前要向全体施工人员交代清楚当天工作内容及危险因素和控制措施；严防发生意外。工作中要做到监护职责到位。

3.7 施工人员：

3.7.1 认真学习并自觉遵守安全施工的各项规定和措施，严格执行安全工作规程，不得违章作业。

3.7.2 正确使用、维护和管理好安全工器具及防护用品，使用前后应进行检查核对。对不熟悉的非本专业使用的工器具及新型机械，必须经过培训，合格后方能操作，否则不得操作。

3.7.3 工作前应对施工现场迸行检查，认真执行工作票中的安全措施。在施工中，将发现的不安全因素及时向工作负责人汇报；提高安全防范意识，做到“三不伤害”（不伤害自己，不伤害他人，不被他人伤害）。

3.7.4 认真参加安全日活动，主动提出改进安全施工措施建议，并自觉执行电力建设安全生产有关规程。

3.7.5 有权制止他人违章作业，纠正习惯性违章；有权拒绝无安全施工措施和未经安全交底的施工项目及违章操作的指挥。3.8 安监职能部门及其人员：

安监职能部门对农村电网和县城电网建设与改造工程实行全过程安全监察。3.8.1 认真贯彻执行国家和上级关于安全生产工作的法律、法规、标准、规定和反事故措施、安全技术劳动保护措施。

3.8.2 组织编制本单位农村电网和县城电网建设与改造施工安全管理措施规定、办法和细则，并负责监督、检查实施情况。

3.8.3 负责参与各参建单位施工安全联系制度建设，保证各项规定和措施的落实。

3.8.4 监督、检查农村电网和县城电网建设与改造工程中的施工安全工作，协调解决施工中的重大问题。重点是监察涉及设备、设施安全的技术状况和涉及人身安全的防护状况。对于检查中发现的重大问题和隐患，及时下达安全监督通知书，限期整改。

3.8.5 参加与协助由本单位领导组织的事故调查，监督“四不放过” 原则的落实，并完成事故统计、分析、上报工作，提出考核意见。

3.8.6 组织开展施工安全宣传教育工作，参与对安监人员和施工人员培训工作。

3.8.7 安全监督人员有权进入施工现场了解安全情况，有权制止违章行为，有权要求保护事故现场，进行调查工作，并在形成事故调查结论中参与意见。

3.9 工地（班组）专（兼）职安全员：

3.9.1 认真贯彻执行电力建设安全工作规程、安全施工管理规定和上级有关安全工作要求，在安全监督机构的领导下，做好本工地的安全施工管理工作。

3.9.2 负责监督、检查本工地施工场所的安全施工、文明施工情况，对查出的事故隐患；应立即督促整改。

3.9.3 有权制止违章作业和违章指挥，有权对违章者进行经济处罚，对严重危及人身安全的施工，有权指令先行停止施工，并立即报告领导研究处理。

3.9.4 参加本工地重要施工项目和危险作业项目开工前的安全措施交底，并到现场检查施工条件，监督安全措施的执行。

3.9.5 协助领导做好施工安全宣传、安全日活动布置和安全检查工作，对于检查的问题应按“三定”（定人、定时间、定项目）原则督促整改。安全措施

4.1 安全技术措施

4.1.1 在编制施工计划和施工方案的同时，必须编制安全技术措施计划（可根据施工具体项目或分段编制），经单位领导批准后与施工同步执行。

4.1.2 在保证安全组织措施和技术措施的计划中所需的安全工器具；应由安监职能部门确认后方可购置。

4.1.3 在全部停电和部分停电的电气设备上工作时，必须完成下列技术措施：停电（断开电源）、验电、挂接地线、装设遮栏和悬挂标示牌。

4.2 安全组织措施

应严格执行下列制度：工作票制度，工作许可制度，工作监护制度和现场看守制度，工作间断、转移制度，工作终结、验收和恢复送电制度。

4.3 安全施工措施

4.3.1 所有建设与改造工程必须有安全措施。安全措施必须在开工前向全体施工人员交代清楚，否则不得开工。4.3.2 重要的临时设施、重要的施工工序、特殊作业、多工种交叉作业、重大起重运输作业、在运行区域内的带电作业等工程，都必须在施工前编制出施工方案和安全措施，落实专责人负责，并经单位领导及有关部门批准后严格执行。

执行过程中应有专人把好安全关。

4.3.3 技术人员在编制安全施工措施时，必须明确指出该项工程的主要危险点，并有针对性的采取防护措施。

4.4 加强对施工现场的管理，严格执行南方电网公司制定的“农村电网和县城电网建设与改造工程现场安全措施”。安全检查与例行工作

5.1 南方电网公司、各项目法人单位将不定期对安全施工工作进行检查。检查的主要内容如下：

5.1.1 检查安全责任制：安全生产第一责任人是否到位，是否落实了安全施工责任制；是否做到了“五同时”（计划、布置、检查、总结、考核）。

5.1.2 检查施工管理：施工中是否执行了各项安全管理制度，各级安全机构是否发挥了基本功能。

5.1.3 检查施工安全隐患：查施工现场存在的事故隐患，查违章作业，查安全设施及安全标志的设置，查文明施工情况。

5.1.4 检查事故处理：是否真正做到了“四不放过”，是否按照有关规定进行调查、处理、统计和上报。

5.2 建设项目单位应派专人进驻施工现场，检查安全措施执行情况，及时反馈安全信息，必要时可下达习惯性违章作业处罚单，并上报有关部门。

5.3 地（市）、县（市）建设项目委托管理单位每月至少两次到施工现场进行安全检查及质量检查，发现问题提出限期整改意见。

5.4 做好下列例行工作：安全例会、安全日活动、安全分析会、开工会和收工会、安全检查和安全通报。临时工安全管理

6.1 各单位应制定农村电网和县城电网改造工程发包工程和临时工管理制度，规范承包合同和用工合同的形式、内容、应履行的审批程序和各有关方应承担的责任。

6.2 加强对承包方的资质审查，依法签定施工合同，对达不到安全要求的单位不准参加投标。

6.3 承包方人员违反安全生产规程制度时，发包方管理人员或施工监理人员应予制止，并根据合同进行处罚。

6.4 施工单位雇佣的临时工应办理用工手续。长期临时工应经过体检、安规培训，考试合格后，依法签定用工合同，方可录用、上岗，并建立档案。对于短期协助挖坑、立杆、放线等工作的农民工，施工单位应与被雇主（乡、村或个人）签订劳动协议，明确安全责任，并进行必要的安全教育与培训。

6.5 临时工进入施工现场作业前，工作负责人应有针对性地对其进行安全教育，交代清楚施工现场的安全措施及存在的危险因素和预防措施。当临时工从事有危险的工作时，必须在有经验的专业人员带领和监护下进行。短期临时工要有正式职工带领工作。

6.6 长期临时工应纳入本单位职工范围进行安全管理，工作所需的安全防护用品应按国家规定和本行业管理标准执行。事故调查处理

7.1 工程建设项目单位应按《电业生产事故调查规程》、《农电事故调查统计规程》要求，对施工过程中发生的人身和设备事故进行统计、分析和及时上报。对于发生的特大、重大事故，人身死亡、两人以上施工人员重伤和性质严重的设备损坏事故，须在24小时内上报南方电网公司。

7.2 工程建设单位要会同施工单位共同作好对事故的调查与处理工作，本着“四不放过” 的原则，分析事故原因，明确事故责任，并形成准确完整的事故报告，向有关方面进行通报。考核与奖惩

8.1 各建设项目单位和施工单位对农村电网和县城电网建设与改造安全施工工作制定安全施工目标，定期逐级对施工安全工作进行考核。

8.2 各单位要按照以责论处的原则制定安全施工奖惩办法，实行严格的奖惩制度。对农村电网和县城电网建设与改造工程中安全工作成绩突出，有一定贡献的单位和个人给予表彰和奖励，对发生事故的责任者进行处罚。

8.3 南方电网公司将不定期对农村电网和县城电网建设与改造施工安全情况进行通报。附则

9.1 各子公司可按本办法，结合各自的具体情况制定实施细则或补充规定。9.2 本办法用于加强南方电网公司系统农村电网和县城电网建设与改造工程内部安全管理，规范安全工作行为，不作为处理和判定民事责任的依据。

9.3 本办法若与国家颁发的规定相抵触时，以上级规定为准。9.4 本办法由南方电网公司计划发展部负责解释。9.5 本办法自发布之日起执行。

第三篇：中国南方电网有限责任公司 组织结构图

中国南方电网有限责任公司

中国南方电网有限责任公司于2002年12月29日正式挂牌成立并开始运作。公司经营范围为广东省、广西省、云南省、贵州省和海南省五省（区），负责投资、建设和经营管理南方区域电网，经营相关的输配电业务。2005年公司跻身全球500强企业后，排名逐年累计上升了131位，2009年列第185位。

公司基本情况

根据国务院《电力体制改革方案》，中国南方电网有限责任公司（简称：中国南方电网、南方电网，英文China Southern Power Grid Co., Ltd.，缩写CSG）于2002年12月29 日正式挂牌成立并开始运作。公司经营范围为广东、广西、云南、贵州和海南五省（区），负责投资、建设和经营管理南方区域电网，经营相关的输配电业务，参与投资、建设和经营相关的跨区域输变电和联网工程；从事电力购销业务，负责电力交易与调度；从事国内外投融资业务；自主开展外贸流通经营、国际合作、对外工程承包和对外劳务合作等业务。公司总部设有13个部局，以及南方电网电力调度通信中心、电力交易中心、技术研究中心、信息中心、年金中心；下设超高压输电公司、调峰调频发电公司、技术研究中心3个分公司，广东电网公司、广西电网公司、云南电网公司、贵州电网公司、海南电网公司和南方电网国际公司6个全资子公司，控股南网财务公司、鼎和财产保险股份有限公司；职工总数27.3万人。2009年，公司完成售电量5239亿千瓦时，西电东送电量1156亿千瓦时，营业收入3136亿元，公司资产总额达4425亿元。2005年公司跻身全球500强企业后，排名逐年累计跃升了131位，2009年列185位。南方电网供电面积100万平方公里，供电总人口2.3亿人，占全国总人口的17.8%。2009年南方五省区全社会用电最高负荷9590万千瓦，全社会用电量6289亿千瓦时；全网发电总装机容量为1.6亿千瓦，220千伏及以上变电容量2.96亿千伏安、输电线路总长度7.6万公里。南方电网远距离、大容量、超高压输电，交直流混合运行，顶尖的输变电技术在网内门类齐全。随着世界上第一个±800千伏云广特高压直流输电示范工程单极顺利投产，目前南方电网已经形成“五条直流、八条交流” 13条500千伏西电东送大通道，每条都在1000公里及以上，最大输电能力超过2300万千瓦，是国内西电东送规模最大、效益最好、发展后劲最强的电网。南方电网与东南亚国家接壤，与港澳电网紧密相联，具有独特的区位优势，是国内率先“走出去”的电网，公司作为中国政府授权的大湄公河次区域电力合作中方执行单位，积极实施“走出去”战略，为营造和平稳定、睦邻友好的周边环境作出了贡献。

中国南方电网公司成立7年来，在党中央、国务院以及有关部委、五省区党委政府的领导下，认真贯彻落实科学发展观，在央企中率先提出把中央的路线方针政策在企业具体化、体现国家意志，认真践行“对中央负责、为五省区服务”的企业宗旨，主动承担社会责任，全力做好电力供应，致力于夯实安全基础、加快电网发展、提高服务水平、强化经营管理、深化体制改革、培育优秀文化，一步一个脚印、一年一个台阶，走上了科学发展的轨道。电网规模、负荷、售电量、营业收入、资产总额都翻了一番多，公司售电量年均增长13.5%，营业收入年均增长17.1%，经济效益大幅提升；累计完成电网建设投资3049亿元，形成了协调发展的各级电网；西电东送能力是2002年底的6.3倍，西电东送电量年均增长28.3%。2010年成立了南方电网科学研究院，为南方电网在科技领域的大发展翻开了新的一页。南方电网科研院电网仿真与控制所实验室装备的大规模RTDS仿真为世界上最大的电网实时仿真平台，在（特）高压直流输电工程建设运行、南方交直流复杂大电网的安全稳定运行中发挥了极其重要的技术支撑作用。

公司在2010年位于世界500强排名第156位。

公司标识

南方电网标识公司标识释义

A、标志外形类似汉字“电”，富有浓厚的中国文化特色，深刻、庄重；点明了公司行业属性。

中国南方电网LOGO

B、标志中间的“L”形为“连接”的汉语拼音首字母，也是“连接”英文“LINK”的首字母，标志造型流畅连贯，一气呵成，便于组合应用。

C、标志采用完全开放式的造型，延展的线条形似纵横九州的输电线路，体现公司“经营电网”的核心业务，寓意公司无限发展的空间。

D、整个标志在造型上体现一种向上飞翔的态势，表明公司代表先进生产力的发展要求，是开放、充满生机和活力的现代化大电网。

E、采用象征智慧和高科技的深蓝色作为标志主色调，体现出公司科技兴网，自主创新。核心释义：统一开放的电网，宣扬光明的旗帜。

管理团队

中国南方电网有限责任公司党组书记、董事长：赵建国。

中国南方电网有限责任公司党组成员、董事、总经理：钟俊。

中国南方电网有限责任公司党组成员、董事、副总经理：肖鹏。

中国南方电网有限责任公司党组成员、董事、副总经理：王久玲。

中国南方电网有限责任公司党组成员、董事、副总经理：祁达才。

中国南方电网有限责任公司党组成员、党组纪检组组长：孙晓毅。

中国南方电网有限责任公司党组成员、副总经理、工会主席：王良友。

中国南方电网有限责任公司党组成员、副总经理：张晓东。

中国南方电网有限责任公司党组成员、副总经理：贺锡强。

中国南方电网有限责任公司总会计师：李文中。

公司理念

中国南方电网有限责任公司是根据国家电力体制改革部署新组建的电网公司。公司作为国有重点骨干企业，以电网经营为核心业务，是南方五省（区）全面建设小康社会的“先行官”，是确保国有资产保值增值的运营商。我们深感党中央、国务院和南方五省（区）人民对我们的信任和重托，使命崇高，责任重大。

电网工程

南方电网公司网站是公司对外沟通的重要渠道。通过网站这个信息平台，我们将及时详尽地报道南方电网安全生产、电网规划建设、电力市场运作和电力供应有关情况，披露电网调度信息和客户服务信息。期望通过我们的努力，使网站搭建起公司与政府、企业以及社会各界之间信息沟通的桥梁，努力为五省（区）经济社会发展服好务。我们诚挚地希望，各界朋友给我们更多的关心和支持，对我们的工作提出宝贵意见。

发展战略

战略定位

中国南方电网有限责任公司从2002年12月29日挂牌成立以来，公司非常重视发展战略工作，通过不断的探索与实践，已形成了公司的总体发展战略体系框架，并在不断丰富和深化其内涵。公司战略体系具体可以分解为公司战略定位、宗旨、公司发展战略目标、经营理念、工作方针、电网发展目标等要素.中国南方电网公司“优质服务年”承诺

一、落实国家西电东送战略，促进东西部协调发展，西电东送电力超过1400万千瓦。

二、优化资源配置，保证电力供应，供应紧张时做好有序用电，做到限电不拉路，错

峰不减产。

三、依法经营，诚信服务，严格遵守国家价格政策。

四、保证电网安全运行，城市供电可靠率不低于99.85%，农村供电可靠率不低于99.5%。综合电压合格率不低于99%，主网频率合格率不低于99.99%。

五、新增报装客户供电方案答复期限：居民客户不超过3个工作日，低压电力客户不超过7个工作日，高压单电源客户不超过15个工作日，高压双电源客户不超过30个工作日。

六、提供24小时电力故障报修服务，供电企业工作人员到达现场抢修的时限，自接到报修之时起，城区范围不超过45分钟，农村地区不超过90分钟，边远、交通不便地区不超过2小时。因天气、交通等原因无法在规定时限内到达现场的，向用户进行解释。

七、推动资源节约和环境保护，开展节能、环保和经济调度。主动宣传节约用电，为客户提供节能咨询服务。

八、服务新农村建设，2007年解决12万户农村无电人口用电问题。相关介绍

南方电网情况

南方电网覆盖五省（区），东西跨度近2000公里。南方电网主网架由500千伏天广交流线路三条、500千伏贵广交流线路两条以及± 500千伏天广直流线路一条，形成“五条交流、一条直流”西电东送大通道。广东电网已形成500千伏环网，并向东西北三个方向延伸；广西电网已形成500 千伏四边形环网结构；云南、贵州电网已形成500千伏“日”字形主干环网结构；海南电网尚未与主网相连。至2003年底，南方电网220千伏及以上输电线路总长36364公里，变电容量12480万千伏安。南方电网在国内第一个形成远距离、大容量、超高压输电，交直流并联运行的大电网，主网架坚强，各省（区）联系紧密，增强了抵御事故的能力，对香港、澳门电网的安全稳定也起到了积极的作用。

按照五省（区）全面建设小康社会的经济发展规划，南方电网分阶段发展目标为：

第一阶段，到2005年，电网主网架形成“六交三直”九条大通道，西电送广东容量达到1088万千瓦。实现与海南联网。启动调峰调频电源建设项目。五省（区）电源装机容量达到7700万千瓦，全社会用电量达到3600亿千瓦时。各省（区）电网改善和优化网架结构，解决电网供电“卡脖子”问题。

第二阶段，2006～2010年，新建西部至广东负荷中心的直流输电通道1～2回、交流输电通道2～4回，西电送广东容量在“十五”的基础上新增600～1000万千瓦。建成广东省“十大重点工程”中能源建设项目的配套电网。根据电网的需要，投产必要容量的应急调峰电源。五省（区）电源装机容量达到11600万千瓦，全社会用电量达到5200亿千瓦时。各省（区）电网与负荷、电源同步发展，形成结构合理的骨干网架，保证电力送得出，落得下，用得上。

第三阶段，2011～2020年，结合西部能源资源特别是澜沧江、乌江、金沙江、怒江等流域水电资源的开发，建设小湾、糯扎渡、景洪、构皮滩等水电站电力送出工程。根据发展需要，经充分论证，启动特高压输电项目。扩大南方电网与国内周边电网的联网规模，进一步推进南方电网与东南亚联网工作，建成东西贯通、南北互联的大电网。南方电网主网架和各省（区）输配电网适应全面建设小康社会的要求，起到“先行官”的作用。

国际排名

2011年《财富》世界五百强企业排名第149位。

相关新闻

2011年广州亚运会高级合作伙伴

优质客服力撑亚运

亚运会的主战场在广州，广东电网公司起了举足轻重的作用。备战亚运，广东电网公司积极创新营销服务管理模式，在广州建成了南方电网公司首家集中化管理的客户服务中心，并专门设立亚运定点供电营业厅为亚运会提供全面、优质的服务。

客户服务中心通过对业务受理、服务热线、复电抢修、客户响应等客户服务资源的优势整合，打造集指挥、监控、服务、展示等功能于一体的营销服务“超级航母”，实现了电费核算、业扩报装、呼叫服务、大客户服务、故障抢修等营销服务业务的集中化管理。客户服务中心通过服务监控中心，对突发或紧急情况作出快速应对和快速协调，向实现“客户问题解决中心”的目标迈出了一大步。客户服务中心被南方电网公司选定为首个社会责任示范基地，亚运定点营业厅顺利通过南方电网公司A类供电营业厅的评审。

保障亚运场馆的及时竣工和赛时正常供电，电网建设工程和检修安排停电频繁，对客户造成了较大的影响。为克服这一难题，广东电网公司采取了多项措施加强优质服务。在广州开展了客户基础信息资料普查工作，顺利完成了全市434万用电客户的基础信息普查，并建立了客户基础信息常态更新机制，客户信息完整率和准确率显著提高。

更让市民欣慰的是，广州供电局借助社区超市便利的服务网络开展代缴费业务，市民在回家路上、在地铁站里、在小区门前，手持银行卡和羊城通就可以缴付电费，真正做到了“服务就在家门口”。在亚运期间，广州供电局所有供电营业厅在节假日正常营业，全面取消检修停电和暂停客户欠费停电的电费催缴方式，保证广大客户能够正常观看亚运开、闭幕式和亚运赛事的电视转播。丰富内涵支持绿色行动

就在广州提出“绿色亚运”的同时，广东电网的“绿色行动”也开展得如火如荼。

早在2008年，广东电网公司就在全国率先开展了节能发电调度试点，成效显著：两年来，累计促进节省标煤118万吨，减排二氧化碳259万吨，通过脱硫装置减少硫排放125万吨。此外，广东电网还积极开展了“绿色行动”，通过专业节能诊断、开展合同能源管理等措施，为客户节电约1.63亿千瓦时。在支持新能源汽车发展方面，广东电网公司与广州、深圳市政府签订了战略合作框架协议，在全省建成了6个充电站和190个充电桩。在江门鹤山，供电部门还专门安排了228名客户经理与用电企业“结对子”，上门推广节能技术。供电部门的客户经理深入辖区内的客户开展摸底，引导客户积极开展节能管理和技术改造，推动节能设备应用，介绍和推广节能新技术，例如蓄冰制冷、更换高损变压器等。探索建立智能服务中心

深化优质服务之后，广东电网透露，在“十二五”期间将会探索建立智能服务中心，深入推进客户服务体系建设，利用客户满意度调查结果，充分挖掘客户需求，持续改进提升客户满意度。

广东电网将利用营配一体化平台，在电网规划、用电接入、停电安排、快速复电等方面实现客户信息和客户需求的共享，建立面向客户的多部门协同作业机制。创新服务形式，推动客户服务电子化、智能化。整合营业厅、网站和95598热线服务，探索建立智能服务中心，实现多渠道业务的一体化和集约化管理，为客户提供一致的服务体验。

第四篇：中国南方电网有限责任公司会计核算办法

云南电网公 司部门文件

财会计〔2012〕5号

转发《中国南方电网有限责任公司会计核算办法》和《中国南方电网有限责任公司输配电成本核

算办法实施细则》的通知

公司各单位:

为进一步加强会计核算管理和输配电成本核算管理，网公司根据一体化管理制度的要求，修订了〘中国南方电网有限责任公司会计核算办法〙和〘中国南方电网有限责任公司输配电成本核算办法实施细则〙，现予以转发，请各单位遵照执行。原〘中国南方电网有限责任公司会计核算办法2009〙（Q/CSG216031-2011）、〘转发国家电监会关于印发〖输配电成本核算办法（试行）〗的通

知〙（财〔2005〕39号）、〘关于印发〖中国南方电网有限责任公司输配电成本核算办法实施细则（试行）〗的通知〙（南方电网财〔2006〕68号）同时废止。

特此通知。

附件：1．中国南方电网有限责任公司会计核算办法

2．中国南方电网有限责任公司输配电成本核算办法

实施细则

二○一二年八月二十三日

（此件发至公司三级单位）

云南电网公司财务部2012年8月27日印发

打印：赵博校对：陈张玲

第五篇：中国南方电网有限责任公司服务品牌建设管理办法

Q/CSG

中国南方电网有限责任公司企业管理制度

Q/CSG214030-2014

服务品牌建设管理办法

(试行)

2014-04-17发布

2014-04-17实施

中国南方电网有限责任公司 发 布

Q/CSG214030-2014

目 次 总则....................................................................1 2 规范性引用文件..........................................................1 3 术语和定义..............................................................1 4 职责....................................................................2 5 管理内容与方法..........................................................2 6 附则....................................................................4

I

Q/CSG214030-2014

服务品牌建设管理办法（试行）总则

1.1 为加强和规范中国南方电网有限责任公司（以下简称“公司”）服务品牌建设相关工作，承接公司品牌建设总体要求，制定本办法。

1.2 服务品牌是公司品牌的子品牌，服务品牌建设贯穿于电力客户服务的全业务流程。服务品牌建设坚持全员参与的原则，服务于建立客户全方位服务体系，丰富并深化“万家灯火、南网情深”的核心价值观。

1.3 服务品牌建设实行一体化与本地化相结合的原则。公司制定服务品牌建设中长期规划，统一部署，分级落实。各分子公司在公司指导下，打造具有本地特色的品牌产品，实现服务品牌总体规划落地。

1.4 本办法适用于公司总部及所属各分子公司的服务品牌建设管理工作。2 规范性引用文件

《中国南方电网有限责任公司中长期发展战略》（南方电网战略〔2011〕7号）

《中国南方电网有限责任公司市场营销职能战略》 3 术语和定义

3.1 服务品牌：外在表现为企业服务体系的个性化标识、名称或符号以及各种服务渠道、服务人员的外显形象，内在表现为客户对服务有形部分的感知和服务过程体验的总和。服务品牌的核心价值是向用电客户表达服务主张、获知服务的效果并实现企业综合效益的提升，本质上是企业对客户提供优质服务的一种承诺。

3.2 服务品牌建设：为树立和提升公司服务品牌形象所采取的职能分工、管理流程及其他各种方针、措施，包括服务品牌构建、宣传、推广的规划与实施。3.3 服务品牌中长期规划：基于公司中长期发展战略及市场营销职能战略制定的服务品牌建设规划，内容包括服务品牌的定位、中长期建设目标、实现方式和步骤等。

Q/CSG214030-2014

3.4 服务品牌推广方案：为落实服务品牌中长期发展规划，结合公司工作要求而制定的阶段性推广计划，内容包括服务品牌建设目标、服务品牌策划主题、实施计划、费用预算等。

3.5 媒体监测评估法：主要针对媒体投放效果进行评估的一种方法。通过专业测试仪、流量统计或

Q/CSG214030-2014

5.1 服务品牌中长期规划

5.1.1 公司市场营销部基于公司中长期发展战略及市场营销职能战略，结合市场现状和发展趋势，开展服务品牌调研。各分子公司市场营销部结合本单位实际提出服务品牌建设相关建议。

5.1.2 公司市场营销部根据调研结果，制定公司服务品牌中长期规划，在征求公司有关部门和单位意见后印发。

5.1.3 公司市场营销部定期对服务品牌建设情况进行调研与评估，各分子公司市场营销部配合，对服务品牌中长期规划进行滚动修编。5.2 服务品牌推广

5.2.1 公司市场营销部根据服务品牌中长期规划要求及相关工作目标，制定公司服务品牌推广总体方案，每年2月底前发布。

5.2.2 各分子公司市场营销部根据公司服务品牌推广总体方案，结合本地实际，制定各单位服务品牌推广子方案并发布实施。推广子方案应在每年3月底前完成并报公司市场营销部备案。

5.2.3 各分子公司市场营销部每年年底前向公司市场营销部报送服务品牌建设总结报告。总结报告主要内容包括：服务品牌推广主要工作、成效及相关建议等。

5.2.4 公司市场营销部每年对服务品牌建设情况进行调研与总结，编写公司服务品牌建设报告。5.3 服务品牌活动开展

5.3.1 各级市场营销部门根据服务品牌推广方案及子方案，结合实际业务，主办或参与各类服务品牌活动。

5.3.2 全国性、全网性的服务品牌活动由公司市场营销部统筹，各分子公司市场营销部门配合。地方性的服务品牌活动由各分子公司市场营销部门组织实施。

5.3.3 各级市场营销部应综合考虑，组织各级新闻管理部门做好服务品牌活动预算，包括新闻宣传费、广告制作及投放费、地面活动推广费、品牌实施情况

Q/CSG214030-2014

调研费、内部推广宣传费等。注重整合开展各类传播活动，着重提升服务品牌活动的影响力。

5.3.4 各单位市场营销部制定的服务品牌活动宣传方案，应征求本单位新闻宣传管理部门的意见。5.4 服务品牌广告投放

5.4.1 各级市场营销部根据服务品牌推广方案和业务实际需要，制定服务品牌广告投放方案。

5.4.2 以公司名义进行的服务品牌广告投放由公司市场营销部管理。地方性的服务产品广告投放由各分子公司市场营销部管理。

5.4.3 服务品牌广告设计制作及省级及以上媒体、户外媒体和网络媒体的广告投放业务可委托