xx陵园公墓管理处工作纪实[精选五篇]

第一篇：xx陵园公墓管理处工作纪实

xx陵园公墓管理处工作纪实

xx市陵园公墓始建于xxxx年，隶属于xx市民政局，是经xx省民政厅批准的xx境内唯一合法经营性公墓。公墓位于xx路以南，xx森林公园北侧，交通便利，环境优美。陵园三面环山一面临水，与x山山脉一脉相承，苍松翠柏、鸟语花香、青山不老、绿水长流，人与自然和谐其中，灵秀与雄伟集于一身，是xx的人生后花园、理想安息地。近年来，xx陵园公墓管理处在市民政局的领导下，始终坚持“尊重生命 倡导环保 传承文明”的立园宗旨，以人为本、大胆创新、科学决策、克难奋进，各项工作均取得了优异的成绩，受到了上级领导的肯定、逝者亲属的认可。

强化基础建设 提升服务功能

xx市陵园公墓现有土地xx余亩，自开园以来，经过不断地探索和努力，逐步建成了以绿色为基色、园林为载体、文化为灵魂的现代化园林式公墓。陵园吸天地之灵气，汇传统之精华，汲现代之文明，融园林、人文景观和殡葬为一体, 为逝者在喧嚣的都市近郊营造了一个永恒的绿色天堂。

根据园区结构，以中轴线对称及自由灵活布置相结合的园林布局手法，划为x、x、x、x、x园等xx个园区，根据需求分成高特级式自选区、个性化艺术区、普通区、树葬区、花坛葬区等。墓碑的材质以坚硬上佳的汉白玉、花岗石为主。陵园内服务设施完善，建有停车场、服务大厅、祭奠烧纸房，大型人工湖在美化环境的同时也提供了消防用水，既完善了硬件设施建设，又发展了软环境。配备安防监控系统、电脑管理系统，提供洽谈休息室、殡葬礼仪、殡葬用品等服务工作。随着人们文明祭奠亡者观念的变化，x陵园公墓管理处提出了传承传统理念，探寻现代文明殡葬模式的发展理念，积极倡导亲属在故人墓前献一束鲜花、放一首歌曲以及网上祭奠等新的祭奠方式，在为逝者亲属节省时间、费用的同时，也顺应了时代要求、降低了安全隐患。先进的殡葬管理模式，创新的管理理念，得到了政府和社会的广泛认可，公墓建成以来已接纳5千多海内外客户为其亲属安葬骨灰。

强化管理措施 提升服务水平

在提升服务功能的同时，x市陵园公墓还非常重视服务管理，努力提高质量意识，树立环保观念，将客户满意度和环境保护作为陵园的明确管理指标。作为一个服务群众的特殊行业，x陵园公墓管理处始终坚持“让生者了无憾，让逝者得安息”的服务理念，大力开展干部职工职业道德素质教育，通过例会、组织培训、外出学习等方式，加强服务礼仪、岗位技能的培训，拓展干部职工的服务思路、方法，增强主动服务和创新服务的积极性、主动性；通过开展“优质服务月”、“行风评议”、“倡导绿色祭扫，共创和谐社会”主题教育等一系列活动，教育工作人员从点滴做起、从身边事做起，以真诚的服务赢得客户满意；通过设立举报电话、意见箱，主动接受群众的监督；通过制定公墓收费价格公示牌和服务公约，实行销售合同制、收费一票制等管理制度，杜绝人情价、关系价，有力地提高了公墓管理处的信誉。与此同时，x陵园公墓管理处积极规范服务程序，在服务过程中严格要求把好“五关”，即“定位选墓关”、“价格统一关”、“规范手续关”、“入墓安葬关”、“跟踪服务关”，把各项服务工作落到实处，切实提升服务水平。每逢重大祭奠节日，公墓管理处都提前做好预案，积极协调交警、消防等部门配合做好群众集中祭扫期间的交通、消防安全工作，并将全体工作人员合理分配、分工负责、责任到人，全力保证期间群众祭祀活动的顺利进行。近年来，陵园区内未出现过大的火灾、交通事故及群众投诉事件，2013年被评为xx市殡仪服务优秀单位。

“让生者了无憾，让逝者得安息。”在和谐、环保、可持续发展的时代洪流中，x市陵园公墓管理处将继续探索殡葬改革新模式、文明祭扫新方法、经营管理新思路，构建和谐园区，创建环保型公募，在弘扬殡葬文化、移风易俗，在追求行业可持续发展的道路上开辟出一片崭新的天地。

第二篇：公墓管理处2011工作总结

服务至上，勇于攀登，把殡葬改革工作落到实处

-------新洲区公墓管理处2011工作总结

长期以来，新洲区委、区政府把殡葬改革工作始终列于政府重点工作目标之一，而殡葬改革工作现状是重“殡”轻“葬”，单腿式走路，单纯追求死亡火化率，乱埋乱葬较为突出，公墓事业始难得到重视和发展。以毛泽东为首的老一辈无产阶级革命家多年倡导的殡葬改革，就是反封建，消除陋习，解放思想，破除迷信，节约土地，保护资源。这是关系到提高人民群众生活水平，建设社会主义精神文明，功在当代，利在千秋的大好事。殡葬工作落脚点就在“葬”，“葬”的问题解决好了，人民生活才能安居乐业，生态环境才能良性循环，土地资源才能合理利用，精神文明建设、国家根本大法才能得到充分实现。

今年以来，公墓管理处的工作，在局党组的统一领导下，在各科室的具体督促和邾城街、阳逻街、汪集街党工委的大力支持下，全体工作人员抢抓机遇，大胆创新，科学决策，克难奋进，克服单位条件差，上班路程远，工作难起色，职工委屈多的诸多困难，圆满完成了局下达的各项目标任务，取得了优异的成绩。

一、目标任务完成情况

1、经济目标任务：2011，局下达经济目标109.62万元，截止12月16日，已经完成经济收入115万余元，超额完成目标任务6万余元，达到冲刺目标。

2、业务目标：较好完成全区公益性公墓规划与建设，新建仓埠陶山农村公益性公墓，招商引资成效显著，阳逻万福净土和汪集锦辉两个生态陵园已具相当规模，形成全区“九龙”、“青龙”、“万福”、“锦辉”、四驾齐驱的陵园发展态势。

3、共性目标全面落实

工作中既发展了软环境，又完善了硬件设施建设。作风建设、大局意识有了很大的提高；文明创建、城管革命、执政行为能力群众满意度100%。

二、工作做法

（一）、狠抓学习教育，提升服务意识

我处全体干部职工始终以“替天下人尽孝，让两个世界人都满意”为服务宗旨，努力践行科学发展观，以人为本，积极开展党性教育，宗旨教育；紧紧围绕“阳光民政、和谐民政、廉洁民政”的总体构想，以开展的“优质服务月”活动、“文明城镇创建”活动和“行风评议”活动为契机，以服务管理为抓手，以群众满意为唯一标准，大力开展干部职工职业道德素质教育，教育干部职工立足本职，脚踏实地，从点滴做起，从身边的事做起，切实做到“以民为本，为民解困，提升服务，完善自我”。从而使干部职工牢固树立正确的权力观、荣辱观、人生观、价值观，进一步提高了干部职工积极性、创造性、主动性，使被动服务变为主动服务和创新服务，拓展了服务形式、服务范围、服务项目。

（二）、创新工作机制，提升服务功能

1、开展“倡导绿色祭扫，共创和谐社会”的主题教育，积极争取政府职能部门的配合，在清明节期间，大力开展宣传教育活动。一是每年清明节前半个月，认真排查墓区安全隐患；二是协同交管部门作好道路交通管制工作；三是为祭扫群众提供多墓区，多方式方法烧纸，放鞭场所，工具需求；四是倡导文明祭扫，鲜花祭祀新理念，确保祭扫期间环境优美，卫生整洁。

2、创新服务项目，拓展陵园业务。我们由单一售墓，发展到现在骨灰安葬、撰写碑文、墓主瓷像制作代办祭祀等多项服务,建立了网上服务，网络、电话咨询处和预约服务项目，在满足客户需求的基础上，提高了单位的在社会上的透明度、知名度，创造了新的经济增长点。

（三）、规范管理措施，提高服务质量

服务质量的好坏直接决定着一个单位的生存与发展。我们以开展的“优质服务月”活动、“文明城镇创建”活动和“行风评议”活动为契机，制定了严格的工作纪律，使每一个干部职工明确自己的工作岗位和责任，全方位地为群众提供优质服务。同时设立举报电话（89357787）、意见箱，主动接受群众的监督。制定了公墓收费价格公示牌和服务公约，实行销售合同制，收费一票制管理制度，杜绝了人情价、关系价，有力提高公墓管理处的信誉。在服务中上，我们采取了严格措施，严格把好“五关”，即“定位选墓关”、“价格统一关”、“规范手续关”、“入墓安葬关”、“跟踪服务关”，把各项工作落到了实处。

（四）、合理利用资源，科学谋划发展。

1、立足本质，着重抓好青龙陵园建设经营模式，把过去传统公墓与现代环保生态公墓结合起来，形成自己独特的发展空间,以点带面，带动全区公墓陵园建设。我们还采取走出去,请进来的办法,吸取外地建设的成功经验,请专业人士,走家上门,为全区公墓陵园建设出谋划策,制定科学合理的建设方案.2、顾全大局,识大体，上门服务，热情服务全面推动全区公墓陵园建设。大力推进阳逻、汪集生态陵园建设。使全区公墓建设形成规模。

3、自加压力，科学谋划，纵深发展。结合本地经济发展和群众需求，建立高中低档和豪华墓区。

4、建立长效管理机制。实行档案合同化、规范化、标准化。

三、存在的问题

1、宣传教育工作不力，政府对殡葬行业缺乏有效管理机制。

2、公墓管理处人员配臵不足，服务难以跟上。

3、墓区管理存在安全隐患，应配臵相应安保设施。

四、今后工作思路

（一）、继续加强内部管理，提高服务质量，不断提高公墓信誉。

（二）、走出去引进来，向先进单位学习，引进外地成功经验；建设两个新型墓区，增加新的经济增长点。

（三）、提高和完善陵园服务功能，改造完成园区道路绿化建设。

（四）、加大对阳逻，汪集生态公墓建设协调力度，达到互惠互利，共同发展。

总之，2011在上级领导和业务部门的具体督促下，公墓管理处的各项工作都起得了很大的进步，特别是经济目标任务在完成必达目标的基础上，超过冲刺目标。在这一年里，我们始终是团结一致，同心协力，紧盯目标，心无杂念，牢记“一个中心”，服务“两个宗旨”，落实“三种精神”。就是以经济目标为中心，不忘服务大局和服务群众的宗旨，落实爱岗敬业，乐于奉献，进取向上的精神，他将永远激励，鼓舞我们不断探索，不断发展，不断前进的动力。

第三篇：关于陵园管理处领导班子2010年工作安排

关于陵园管理处领导班子二○一○年工作分工的通知 各股（室）：

为了进一步明确管理处领导工作职责，形成责权分明、团结协作的坚强领导集体，努力打造素质陵园、和谐陵园、有为陵园，经管理处党支部研究决定，已对领导班子成员2010年的分工进行了适当调整。现通知如下：

党支部书记、主任岳福生：主持管理处党支部和管理处全面工作。

副主任易友波：分管党务、政工人事，社会治安综合治理和岗位责任制的落实兑现、基建维修和管理处日常事务。对外承包合同的落实兑现工作。

挂点股室：办公室

副主任杨如凤：分管烈士褒扬、国防教育、红色旅游、精神文明建设、计划生育、共青团和妇女工作。

挂点股室：烈士褒扬股

副主任许昭春：分管园内绿化、美化工作，盆景园、花圃的管理和对外绿化业务及白蚁防治工作。

挂点股室：园林绿化股

邓霞：代理工会主席。分管工会、安全保卫工作，老干部管理和关心下一代工作及园内环境卫生保洁、门厅售票工作。挂点股室：安全保卫股

二○一○年三月六日

第四篇：当代公墓陵园墓区规划及墓碑石材形式

当代国内公墓陵园墓园规划的主要开发模式

------暨墓碑石材的主要样式

1.全挡土墙式或部分挡土墙式（简称台地葬区）----传统型墓碑石材

适用于坡度超过4 比1（水平垂直比）以上的坡地。如果穴葬则必须部分或全面兴建挡土墙，部分挡土墙指挡土墙结合修整之缓坡。全档土墙指由平台及垂直墙建成的大台阶式建设。墓碑可以结合挡土墙平置于缓坡、平台部分，也有两者具设的作法。坡地墓穴的单元用地规模较平缓地要大，尤其加上绿化后，其进深较大。愈陡的地形，单元占地面积愈大，这一方面是为保持挡土墙的稳定安全，另一方面也为了软化挡土墙的立面景观效果。

2.草坪区直立或卧式墓碑区（简称草坪葬）----草坪墓碑石材

适用于坡度10 比1（水平垂直比)左右的缓坡地形。此地形受限制较小，适合大面积草坪的铺植，草坪上的墓穴可设水平或直立墓碑。规划上以水平墓碑为时尚。在规模上，草坪区的骨灰葬墓穴用地仅需略大于骨灰盒，所以密度可以较高，每个墓穴家庭墓园中可以较紧密排列。

3.树葬式----艺术性墓碑石材

近年来发展的一种较生态的葬法是将骨灰撒于土地中，在其上种植一棵纪念性乔木。此法树木的种类多选择生命较长的常青乔木，如云杉、油松、侧柏、榕树、樟树等。另一选择为季节效果明显开花变叶树种，如樱花、杏花、桃花等，以配合扫墓或纪念先人死亡日期。树葬用地规模要求较大，乔木如考虑生长空间则需5～8m 甚至以上的直径，树葬适用于平地或坡地，树葬区的树木或列植或群植，则需按地形分区及步行动线来决定。就整体景观效果而言，将树葬与水平或小形直立墓碑结合的混合区，是较有弹性且用地较经济的作法；在树冠下也可建造少数骨灰穴，尤其可推广家庭式墓区，符合先人种树，后人享受余荫的喻意。花葬式

在西方，两河流域的人（即今伊拉克）自古就有在墓前献花的风俗。中国人过去上坟时，仅有烧纸钱及以酒食祭拜的习俗；但西风东渐，现代中国人也兴在墓前献上鲜花，有些以园林景观著称的公园式墓园如奥本山墓园，本身就是一个大的植物园与花园。许多并无亲友入葬的民众愿意献给墓园管理基金，作为维护一般性花圃养植，或指定一片花辅并竖立一捐献人名牌，或纪念某人的名牌。因此，国内墓园可尝试这一较新的葬法，将骨灰撒于花圃地，种植多年生花木；另外也可以不葬骨灰而纯作为纪念花圃区。花葬在规模上更具弹性，相对树葬占地小得多。但花葬一个缺点是，在管理维护上的要求较高。雕塑、座椅、石柱等纪念碑式-------个性化墓碑石材

在西方墓园，常有人为纪念逝去的亲人捐一雕塑或座椅等园林小品元素作为纪念。地点往往选在特别优秀的视野处，用意可能是让往生的人可享用这片景色，同时也提供访客一个驻足瞻仰、休歇之处。中国传统中有纪念著名人物衣冠冢的墓地意义雷同，即不葬躯体或骨灰，仅葬具代表性意义的遗物。只是衣冠冢局限于土坟的形式，而上述的纪念小品更具弹性，更易发挥园景中的丰富多元性。雕塑的竖立除传统的个人塑肖像外，更适合用于纪念某特殊群体，如纪念因战争牺牲的无名英雄雕像等等，但在造型上不一定要循传统的具像雕塑，可设计结合地景的艺术品。亭阁及陵寝建筑

在地面以上置独立陵寝，原是为存棺木而建的。其豪华者更盖成一栋封闭式的建筑物，前方有门可进入内间，或为开放式，其上以柱梁穹顶，遮盖陵寝。这种古典葬法多为名人或富豪采用。现代手法中而用于存于骨灰者则较少见，但仍有家族在墓区内典建亭阁。墓园中建筑密度高，或陵寝规模大都会影响墓园整体的开放性与自然度。但此形式也不必全面禁用，3

可以在坡地较高处，有树林作背景的地点，适量兴建亭阁式纪念建筑。为保障墓园总体景观品质，此类型纪念建筑可与其他型式混合兴建。纪念水景

多数公园都有喷泉水景作为其重点景观。公园式墓园也往往在近入口处，或礼堂前方的广场处设计喷泉，因为活动的水有生生不息的隐喻，一方面象征逝者精神永驻，另一方面表达子孙后人的延续。传统墓园的喷泉水景，皆为公共景观设施的一部分；也可考虑一个私人捐建喷泉水池作为纪念的作法。骨灰盒可埋在水景下方或结合水景设计，但纪念水景仅适合建在较低的位置或利用基地上自然山泉的地点，否则抽汲水的工程难度较高。灵骨塔、灵骨廊、灵骨墙

灵骨盒的穴外存放有短暂性及永久性两类。短暂性一般放在家中，或家庭的祠堂中，略长期的则有暂存于寺庙、教堂内的。永久性的存放则置于专设的结构体内将其封闭，中国传统的存灵骨的结构多盖成高塔，内部以电梯或楼梯到达各层，地面层作为接待与祭拜大厅。西方存放骨灰的结构则多为一层建筑，或与举行殡仪之小教堂结合。西方近年来更发展多元形式的户外灵骨结构，除去了屋顶梁柱，仅堆叠骨灰盒或依墙而设，在台湾也有一实验性半户外的骨灰廊，沿山坡面为封闭式，沿走廊则无墙壁，一般人都颇倾向这种比较开敞的效果。

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第五篇：殡葬管理处公墓所所长述职报告

尊敬的各位领导、各位专家：

你们好！我是xx省xx市殡葬管理处公墓管理所xx，自1983年参加殡葬工作至今，先后做过手工刻墓碑、接待客户、办理业务、现担任公墓所副所长，同时利用业余时间，坚持学习，取得了大专学历。掌握了不少公墓服务技能，具有高度的责任心和事业心，工作细致认真，诚实守信，尊重客户的各种权益，具有爱心和亲和力，热情周到地为客户提供满意的服务。是一位有着几十年公墓管理工作经验的墓地管理人员。并具有一定实际工作的能力。下面从几个方面对工作进行汇报。

1、协助开发服务软件

根据几十年公墓管理经验，2004年协助软件公司研发了一套适合我处公墓实际情况的公墓服务管理软件系统。实现了计算机信息化管理。使墓园的情况随时一目了然，从墓地的购买到安葬均能够优化管理一步到位，不再出现人为的差错。将几十年来堆积如山的纸质材料全部输入系统，既保证了原始材料的永久保存，又方便了日常工作中的查找核对。同时又为开辟网上祭扫这种新颖的悼念方式提供了坚实的基础。现在网上祭扫的效果非常之好，得到了社会和丧户的一致好评。