如何加强员工对酒店的凝聚力

第一篇：如何加强员工对酒店的凝聚力

如何加强员工对酒店的凝聚力

工程部

一个企业的成功，除了高层管理的魄力与智谋以外，必定拥有一批忠诚能干的员工。但在当今现实的生活中，想培养出一批合格且敬业的优秀人才，是需要高层管理者站在员工的立场去切身体会着想的。对于如何能真正真实的调动起员工的工作激情以及怎样提高员工对酒店的凝聚力。我个人有以下几个看法：

一、满足员工的基本要求——公平

公平是每个诚实的员工都希望酒店具备的基本特点之一，公平可以使员工踏实工作，让他们相信付出多少就会有多少的收获，相信自身价值可以在酒店得到认可，得到最公平的待遇。相信所有员工都能站在同一起跑线上。因此，酒店应该从下面几个方面入手：

1.报酬分配的公平：要制定有利于调动和保护大多数员工积极性政策，充分体现“按劳分配为主、效率优先兼顾公平”的分配原则，同时，惩罚可以作为负激励手段完全必要，但强调注重正激励手段，重奖有突出的贡献者，是员工真正体会到自己的付出与收获成正比。

2.选拔机会的公平：为使各种人才脱衣而出，在员工选拔上既看重文凭，又看水平；既考虑专业，又考虑专长；既看现有能力，又看潜在能力；把员工放在同一起跑线上去考核，为各类员工提供公平竞争的舞台。酒店应在日常工作中多去发掘那些素质优秀、工作勤快、力求上进的员工，多加引导栽培给其晋级的机会。酒店对员工的一个岗位提拔，对于员工来说，是一个新的工作挑战，是一个能力的表现，也是一种激情的展示。在选拔中每个环节都要组织的相当严密，防治作弊、徇私。这是为员工成长创造了一个公平公正的环境。

当然，公平还体现在酒店管理的其他方面，如：各项奖罚制度的公平、劳动纪律管理制度的公平、辞退员工的公平以及离职时的公平。如果在企业管理上，做到了公平，这会大大提高员工的满意度，激发他们内心的潜能，从而为酒店不遗余力的奉献自己的才智。

二、创造和谐舒心的民主氛围——沟通

对一个企业而言，应当拥有一个开放式的沟通系统，以增强员工的参与意识，促进上下级之间的意见交流，促进工作任务的有效传达。沟通的方式有很多种：职工代表大会，工会代表大会等，通过这些渠道，将酒店发展的难点，员工关心的热点一一向员工公开，让员工在对此发表意见和建议，通过协商对话，双向交流，使相互之间，上下之间架起理解和信任的桥梁。

三、让员工享受春天般的温暖——关爱

人是社会性动物，需要群体温暖。酒店关爱员工，反过来员工就会关爱企业，企业关爱员工，就应该把员工的利益放在第一位。员工的工作环境，生活条件等都必须纳入议事日程，统一规划，分布实施。在工作，生活上加大关怀力度，使他们深切体会到酒店是员工强大的依托，不仅为酒店留住人才、吸引人才创造了条件，而是使员工为拥有这样的酒店感到骄傲和自豪。

酒店关爱员工要善于鼓舞员工的士气，适时地给员工以夸奖和赞扬。在员工做出成绩时，要公开及时地表扬，不要吝啬那几句赞美的话，也许正是因为这些短短的话语，让员工干起工作来更有冲劲。酒店关爱员工要时刻关心他们的疾苦，要认真做好调查研究和摸底工作，及时掌握酒店员工的思想和生活状况，千方百计地为他们排忧解难。人是最富于感情的人，几句关切的话语，一个温暖的笑容，都会让员工有家一般的温暖，若酒店给员工一份关怀，员工便会积极工作汇报酒店。员工的每次付出，酒店是会予以重视。其实，对待宾客的那些人性化服务大可发挥到员工的立场上。人是感恩的，是会被感动的，当员工将利益看淡，将和酒店的相处看浓郁时，相信再大的压力，都能并肩抵御。培养忠诚的客户和培养忠诚的员工是同样重要的四、构筑目标一致的利益共同体——共享

在酒店，能够使员工产生积极性的重要因素是他们的个人目标与酒店目标的一致性，而这种一致性来自对共同目标和共同利益的认同感，构成共享的价值观念，形成目标一致的利益共同体。

酒店与员工目标的一致性首先表现为经济利益目标的一致性。酒店追求利益目标是其存在的前提，员工获得经济利益是其最终的目的，酒店最大的经济利益与员工最大的满意是相辅相成的，二者缺一不可。员工的满意必定会带来酒店的效益，不考虑员工个人利益而获得酒店利益是不会长久的，也谈不上真正实现了酒店经济目标；员工将企业当作自己的一份事业。也就是说让员工参与及了解酒店的奋斗目标和方向。这样，员工就不会有种“万事与我何干”的工作态度，规避那些属于“棋子”类型的工作状态。并根据实际情况，推出合理化绩效奖金。酒店与员工的目标一致性，还体现在酒店竞争力的增强与员工自身素质的提高上。人才是创造财富的财富，谁拥有了一流人才，谁就能捷足先登成为成功者。因此，酒店要高度重视提高员工各方面的能力和素质，应对员工进行思想作风、文化、业务知识和工作技能等多层次多形式培训，推动酒店全体员工去研究新问题，接受新思想，新技术，新方法，进而促进酒店的发展进步，最终达到酒店目标的圆满实现。酒店与员工目标一致性，是员工深深感到，唯有促进酒店成功，才能实现自我价值。

让员工对酒店的管理信服，员工会不经意的将团体划分成个人关系的“帮帮派派”，导致酒店整体服务的欠佳、中断、相互推诿。导致这种现象，其一为员工之间的接触只限于上班时间内，没有多余的氛围来维系感情的沟通；其二为管理层的执法不公、徇私舞弊不能做到工作制度的人人平等。所以，酒店若要加强其整体的凝聚力，在工作日以外，进行交叉部门的户外互动活动，相互熟悉认识。而对于部门也可做绩效团队基金，做部门合理的奖励，也可不定期做各部门聚会使用，相互了解、相互协调。将部门人员的力量集中，共同努力去完善每次的工作任务。

第二篇：酒店员工如何提升凝聚力

酒店员工如何提升凝聚力

酒店要使自身处于最佳发展状态，团队精神是必不可少的。培养一支充滿团队精神的高绩效团队，是酒店决策层的管理目标之一。要尽可能使该支队伍趋向于有着共同的目标和期望，有着相近或类似的观念、信念、价值和行为规则，以致得以形成一种共同的行为模式，团结共进，这需要酒店全体人员的热心呵护。

团结共进，众志成城，必须使酒店的每个成员都能强烈地感受到自己是雄伟城墙中的一块砖，是不可缺少的一份子。砖与砖之间紧密结合是建立城墙的基础，这种紧密结合就是凝聚力。员工凝聚力是酒店发展的源泉和集体创造力源泉，而只有步调一致，凝聚力的作用才能有效发挥。

如何步调一致呢，团队要逐渐形成自身的行为习惯及行事规范才能做到。这种规范同时也表现出了这个团队的行为风格与准则。酒店的规章制度、标准化的建立健全，在这方面可起辅助的作用，而这个部署的关键是团队的核心人物自身。典范作用是建立领导权威的最主要因素，通常我们所说的以身作则，就是这种含义。则是什么，就是规则!领导通过自身的系列言行对规章制度、纪律的执行，逐步建立起领导的威信，从而保证管理中组织、指挥的有效性。员工也会自觉地按照酒店的行为规范要求自己，形成团队良好的风气和氛围。当团队成员为自己是宏伟城墙中的一份子而感到自豪和欣慰的时候，人的自我价值实现得到了体现的时候，人人都愿意为自身及他人的发展付出。在这个阶段保持和引导团队内的人际关系和谐共处、相互依存，尊重个性、彼此宽容，互敬互重、真诚待人，彼此信任、遵守信诺，相互帮助、互相关怀，能力互补、同舟共济，利益共享、责任共担的团结精神是十分重要的，每个成员都要从自我做起。

在日常工作中要保持团队精神与凝聚力，沟通是一个重要环节，比较畅通的沟通渠道、频繁的信息交流，使团队的每个成员间不会有压抑的感觉，工作就容易出成效，目标就能顺利实现。当然这里还包含一个好的统帅和准确的目标，或发展方向的问题。当个人的目标和团队目标一致的时候，员工就容易产生对酒店的信任，士气才会提高，凝聚力才能更深刻地体现出来。所以高层要把确定的长远发展战略和近期目标下达给下属，并保持沟通和协调。这时，酒店团队成员都有较强的事业心和责任感，对团队的业绩表现出一种荣誉感和骄傲，乐意积极承担团队的任务，工作氛围处于最佳状态。

团队精神的培育是对管理者的要求。团队合作对酒店的最终成功起着举足轻重的作用。据统计，管理失败最主要的原因之一是管理者和同事、下级处不好关系。人性化管理是处理日常工作、处理上下级关系至上的管理技巧，来自精神和物质方面的有效激励可以起到激发员工的个体驱动和稳定员工的作用。特别是管理知识型员工更是需要有关怀、爱心、耐心、善用、信任和尊重，这一点高层领导首先要把握和提高。

在此基础上，加以其它的领导艺术、公平激励机制、价值观念、文化修养、奖励与表彰、政策的延续性等系列要素充实，团队精神与酒店凝聚力必然得到弘扬和巩固，酒店的潜在创造力才能发挥，酒店的整体目标就能顺利地实现。

第三篇：员工凝聚力

课程主题：员工凝聚力培训 培训讲师：郜镇坤 培训时间：2天 培训地点：客户自定 针对问题：

1、视制度如无物；

2、士气低落，团队没有凝聚力

3、心态有问题，思想消极负面

4、员工责任感缺失，团队意识淡薄；

5、对企业不感恩，拒绝与企业共同成长！培训目的：

1、帮助员工与企业共同成长；

2、让员工明白责任，懂得感恩；

3、把握人生机遇，争做优秀员工；

4、彻底改变员工为老板打工的心态；

5、提高员工士气，提升企业凝聚力！

6、强化核心骨干的责任意识，建立使命感；

7、牢固树立“企业（团队）兴亡、责任在我”的主人翁意识； 培训背景：

为什么你的企业内部总是有矛盾？ 为什么你的企业执行总是不到位？ 为什么你布置的工作属下总是做不好？ 您是否为您的企业团队没有凝聚力而困挠？ 您是否为您的企业团队没有感恩您的付出而难过？ 以上所有问题的关键在于：凝聚力！培训前言：

凝聚力——企业基业长青的原动力，企业生存的核心竞争力。企业发展的第一战斗力。拿破仑曾说过，军队战斗力的四分之三是由士气组成的。任何现代化的战争，都需要人来完成。任何好的竞争理念与战略，同样需要员工来实现，而员工的态度与士气，决定了企业的执行力与竞争力。

共同的利益凝聚人心，激发竞争意志。无数实践证明，高团队士气与高业绩成正比，反之亦然。

企管专家郜镇坤老师认为，员工是种子，公司是沃土，稚嫩的种子只有投身于沃土才能生机勃勃！如果说，每一位员工都是蚂蚁，那么，我说：蚁群才有力量。同舟共济，挥戈猛进，公司这条船将载着我们扬帆远航！培训大纲：

第一部分、员工心态培训篇

一、人生与责任

1、人生的平衡

2、你的生命线

3、人生四大追求

4、责任体现价值

讨论：工作不只是谋生的手段！

二、选择正确的选择

1、定位优秀

2、拼命表现

3、成就卓越

三、做你自己的贵人

1、快乐的工作心态

2、证明你是块金子

3、做你自己的贵人

四、员工心态“五大陷阱”

1、拒绝责任：习惯上推下卸

2、青蛙心态：没有危机意识

3、打工心态：当一天和尚撞一天钟

4、借口太多：不自动自发去努力表现

5、被动心态：对顾客和工作没兴趣和激情 分享：心态就是生产力！

分享：日本文字的“动”是“働”——每个人动起来！

五、结果心态篇

1、功劳与苦劳

2、认清你的投资

3、以身作则的态度

案例：如何成为一名优秀员工？

六、合作心态培训篇

1、什么是合作心态？

2、共蠃是互赖与互惠

3、共赢是团队目标的基础

4、共赢是成就大事业的前提

5、合作共赢让职业价值最大化

6、共赢是人际关系的最高境界

七、责任心态篇

1、责任的定义

2、员工责任三个纬度

3、员工责任心态保持

4、员工责任心态修炼

5、员工责任心态的三段论

案例：某员工的打工心态究竟害了谁？

八、进取心态篇

1、成就始于愿力

2、追求成功，逃离痛苦

3、重拾理想，进取心态

4、员工进取心态六脉神剑 案例：某企业员工的进取心激发

九、长远心态篇

1、把握“四天”

2、人无远虑，必有近忧

3、永远关注自己要的东西！分享：从《西游记》团队看员工心态！

十、感恩心态

1、什么是感恩心态？

2、塑造员工感恩心态

3、感恩行动的十个具体方法 分享：《我感恩》和《感恩的心》

十一、公司兴亡，我的责任

1、坚守你的责任

2、责任是一种工作态度

3、多为老板处身考虑

4、履行你的职责

5、别在工作上被人看不起

6、职业、薪水与回报

7、公司兴亡，我的责任

十二、追求卓越，与公司一起快速成长

1、追求卓越，拒绝平庸

2、公司是船，你在船上

3、以老板心态面对任务

4、公司兴亡，你有责任

5、要么卓越，要么出局

十三、心态培训的互动环节

1、员工心态训练

2、员工心态分享

3、在郜老师引导下签定《与企业成长的小约定！》 第二部分、凝聚力培训篇

凝聚力——就是与公司共命运，就是把自己当成公司的主人，任何时候都把公司的利益放在第一位，忠于职守，自觉主动，为公司奉献最大的力量。这样的员工将得到的荣誉和报酬，所有的公司都会不惜一切得到这样的人才。

一、有凝聚力的组织才有竞争力 案例分享：蚂蚁军团

1、凝聚力的研究再成热点

2、什么是组织凝聚力？

3、形成与提升凝聚力的框架

4、凝聚力把群体变为团队

5、有凝聚力的组织才有竞争力

6、高凝聚力+高规范=高绩效

7、组织高层之间更需要凝聚力

二、究竟靠什么凝聚团队？

1、利益凝聚团队

2、危机凝聚团队

3、价值凝聚团队

4、目标凝聚团队

5、使命凝聚团队

6、愿景凝聚团队

三、影响企业凝聚力的因素

1、企业规范与制度

2、企业领导的行为与方式

3、企业员工之间的相容性

4、企业活动对员工的吸引力

5、企业对满足员工个人需要的吸引力

四、共同愿景：伟大的“凝结核”

1、描绘一片美丽的愿景

2、启动远景规划，打造团队凝结核

3、近期目标同样重要

4、制订科学的行动策略

5、团队目标一定要清晰明确

五、团结合作：凝聚力产生的源泉

1、团队合作是凝聚力的源泉

2、充分发挥个体的独特优势

3、协作产生战斗力

4、确立主人翁地位，培养员工归属感

5、营造一个良好的氛围

6、锻造一支精诚合作的团队

六、企业文化：永久的“凝聚剂”

1、做能创新的“火车头”

2、创新文化让团队永葆活力

3、和谐成就高效团队

4、妥善处理团队冲突

5、信任是高效的第一步

6、实行有效的绩效管理

七、协调沟通：高效团队的润滑剂

1、没有沟通，就没有团队

2、耐心地倾听不同声音

3、积极进行面对面的沟通交流

4、用各种方式构造万能沟通

5、顺畅的协调沟通

6、协调沟通，快乐工作

7、建立渠道，避免沟通障碍

八、有效激励：打造凝聚力的保障

1、团队成员需要激励

2、敢于授权，激发责任心

3、赞美可以收到神奇的激励效果

4、情感激励，凝聚力产生的源泉

5、高薪酬带来高效益

6、竞争同样是激励

7、危机也可以用来激励

九、以人为本：提升团队凝聚力

1、选好人，才能用好人

2、用重金“买”能人

3、形成平衡互补的人才结构

4、把合适的人放在合适的位置上

5、让员工和企业一起成长

十、组织活动增加凝聚力

引入案例：中国总裁人脉网“网上和网下结合”

1、活动增加凝聚力，聚会创造价值

2、利用节假庆典等活动提升组织凝聚力

3、如何组织活动增加凝聚力？

案例：2008年奥运会提升中华民族凝聚力

十一、“企业凝聚力工程”的建议

1、“凝聚力工程”的目标

2、“凝聚力工程”的重要内容

了解人、理解人、尊重人、关心人、教育人、激励人、凝聚人

3、“企业凝聚力工程”的基本制度（1）因人而异的关心人制度（2）群众办实事制度

（3）坚持定期召开职工代表大会制度（4）推行“合理化建议”的制度（5）职工适岗培训制度（6）实行科学的岗位转换制度

4、“企业凝聚力工程”的实施办法

（1）出版企业内部刊物，沟通企业内部方方面面的情感。

（2）建立“领导接待日”制度，倾听职工对生产经营、劳动保护、职工福利等方面的意见和建议。

（3）组织各种文体活动和业余兴趣小组。第三部分、员工士气提升篇

绪言：“企无人则止”、“人无神则死”，企业从初创到壮大到辉煌，员工从入职到优秀到卓越，都离不开——士气。不论是军队，还是企业，在竞争中都需要高昂的士气支撑，但强调军队士气不等于否认战略战术与军事技能.同样，强调企业士气也不等于否认竞争战略与基础管理。高昂的士气，是企业机体健康的标志，是企业保持长期核心竞争力的重要风向标。士气是一种精神，激励组织中的每一个人团结互助，不畏困难，坚定目标，不断进取，达成卓越。课程导入：士气诊断

1、员工士气测评

2、士气诊断指标

3、确定士气低迷原因

4、建立士气预警系统

倚天屠龙：如何鼓舞桀骜不驯员工的士气？

一、士气之利

1、对士气的理解（1）士气是战斗力（2）士气是竞争力（3）高士气的表征（4）低士气的危害

2、界定士气

3、士气的力量

4、“师克在和”的哲理

二、气原于心

1、上下同欲

2、点燃希望

3、深层驱动

4、保护良币

三、善待员工

1、福利的效能

2、薪酬很重要

3、让员工分享

4、支付心理支票

5、尊重你的员工

四、鼓气以道

1、管理风格

2、组织氛围

3、忠诚管理

4、工作环境

5、报酬与奖赏

6、士气管理模型

五、厝火积薪

1、压力消除器

2、工作灵活性

3、激发幽默感

4、提升企业声誉

5、改善员工关系

6、有效赞赏，感谢员工 互动环节：鼓舞士气游戏

六、领导者如何巧用计鼓舞士气？

1、利诱

2、顺诱

3、逆诱

4、痴诱

5、反诱

七、士气经营机制的八大要素 第一要素：一个目标！

无论一个多麽伟大的领袖，要激发一个没有目标的团队的士气，都是一个世界性的经营难题。第二要素：一个定位！

每一个想要经营士气的团队，都必须告诉所有的团队成员，我们是谁。第三要素：一个方法！

每天把你的团队成员集合在一起，齐声大喊：我们是最棒的，我们一定要成功，我们决不放弃！这样你的团队就有士气了吗？ 第四要素：一个原则！

一个有士气的组织，一定是一个有原则的组织！第五要素：一个规则！

一个团队的内部，必须有自己的规则。第六要素：一个制度！

制度与规则不一样，规则是一个导向，但制度是必须严格遵从。第七要素：一个榜样！榜样的力量是无穷！第八要素：始终如一！

任何时候，都不能忘记鼓舞和激励士气。第四部分、企业凝聚力培训总结

第四篇：培养员工凝聚力

众所周知，假如一个企业人心涣散，其发展必不长久。何志毅总裁在《金科玉律》刊首语中曾指出：“企业盛衰转换，根本在于文化!而企业文化建设的终极目的，我认为就是增强员工凝聚力。”那么，我们将如何增强员工凝聚力呢？

一、收入

拉开收入档次，用量化的经济指标来衡量员工不同的能力和价值，在企业内部建立能力优先机制。

人是经济性动物。因而，在人才流动过程中，经济因素必将占有很大比重。收入的多少，不仅仅可以体现为物化的东西，更重要的是对个人价值某种程度上的肯定，从而实现员工自我满足感。纯粹的高收入，也许能暂时吸引人才，却未必能长久留住人才，关键还得看收入分配流程中的公正性、合理性和激励性。

在工资分配中，防止收入硬化。按工作年限实行年薪递增制，让员工切实感到资历的增长和个人利益息息相关。有时，纯粹量的增长确实能在员工心理造成泡沫式满足。

二、工作满意度

工作满意度也即员工对工作的满意程度。如何提高工作满意度，是我们在实际人事管理工作中经常接触到的问题。

1、为员工创造一个优美、安静的办公环境。舒适的办公环境不仅能提高员工工作效率，还能树立公司自身形象，激发员工的自豪感。恶劣的办公环境会使员工感觉差人一等，产生自卑情绪，从而严重挫伤工作上的积极性。

2、在公司内形成尊重员工劳动的气氛，尤其是领导者，不能轻易否定员工的劳动成果。须知，培养员工积极性就好比堆雪人，要毁了它，一盆水足矣，但要恢复过来，可就不是一日之功了。

3、建立员工建议制度（见附件：员工建议及意见管理制度）。完善的员工建议制度十分可行，当员工的建议得到重视时，能获得极大的满足感，进而提高员工的积极性和工作满意度。美国柯达公司在这方面可以说是卓有成效，他们从总经理到基层管理人员都对建议制度相当重视，并在各部门设立专门的建议办公室。该公司总经理乔治·伊斯曼甚至认为：一个公司的成败与职工能否提出建设性意见有很大关系。

5、实行员工参与制度。古人认为：“民可使由之，不可使知之”。但在现代社会，人们都

希望了解所属环境发生的一切事情。根据马斯洛的需求理论，人有安全和自我实现需求。如果让员工及时了解组织运行状况，鼓励他们积极参与管理，以满足其自我价值实现，必能增加员工责任感，提高员工士气。因而，那句古语应改成：“民当使知之，方可使由之”。

6、工作合理化和工作丰富化。所谓工作合理化，就是通过科学测量，确定合理的工作负荷和工艺流程，避免员工因负担过重或过于轻松而失去对工作的兴趣；工作丰富化就是在单调的工作中增加一点情趣，激发员工的积极性和责任感，如美化工作名称、适当增加决策性内容、具有相同工作特征的职位进行定期轮换等。

三、亲和力

提高亲和力，实质上就是将管理的触须延伸到员工的私人领域，通过人际关系的交往来增强凝聚力。

1、在员工生日送上一束鲜花或一个蛋糕，会让员工深切感受到公司大家庭般的温暖融和之情，如果可以的话举办一个小型生日聚会，更会使员工终生难忘。这比空洞的说教更具震撼力。

2、实行定期交流制度，让领导和员工共聚一堂，总结过去的经验，规划未来的发展，将自己真实的想法都坦诚地说出来，使公司领导能真实地把握员工的心理动向，从而寻找管理上的差距，强化对员工的管理。

3、尽量丰富员工的业余生活，有计划地举办一些活动，如烧烤、爬山、参观、看电影等。既能有效地提高员工的整体素质，又能增强员工的亲和力。

四、人事考核

在人事管理领域，考核是最具基础性的工作，其他人事管理，诸如薪资分配、奖励、调配、晋升、培训等，都得经由考核得出科学的结论再对照实行，因此，要增强员工的凝聚力，必须建立一套科学、公正的人事考核制度。过去的考核，带有浓厚的个人色彩，考核程序简单化，考核方法独裁化，考核要素随意化，考核结果自然失真，甚至出现较大的偏差。而制度性的人事考核，将根据员工不同的职位标准进行差别考核，既保证考核标准的统一性，又考虑到考核对象的差异性。由于考核的相对公平，员工对自己所处位置和享受的待遇产生的抱怨最小化，自然能有效地消除内部摩擦，增强员工的凝聚力。

第五篇：对酒店员工的表扬信

对酒店员工的表扬信

对酒店员工的表扬信1

亲爱的XX：

您好！

XXX年经过酒店全体员工的共同努力，在行业竞争越来越激烈、残酷的大环境下，酒店依然稳健发展，彰显出我们强劲的成长势头。但是酒店的发展和壮大离不开您的默默支持和无私奉献，谨在此道一声：您辛苦了！

员工是企业的财富，是企业不断发展壮大的动力源泉。酒店对在一线工作岗位上兢兢业业、勤勤恳恳为酒店发展无私奉献，工作表现突出的员工予以通报表扬：

XXX年1月，因为工作效率高、服务态度好无任何投诉且任劳任怨、团结同事，不仅赢得了客户的尊重和赞赏，也赢得了领导、同事的一致好评。经部门负责人和同事极力推荐，酒店最高领导审核通过，您在XXX年1月正式获得季度“优秀员工”称号。

希望受表彰的同事发扬成绩，继续为公司的发展做出更大的贡献，同时也希望其它同事以“优秀员工”为榜样，立足本职、扎实工作、为全面完成公司今年的酒店目标和各项工作任务而努力奋斗。

振东大酒店是我们共同的大家庭，它承载着我们大家的憧憬、希望和幸福，我们应该好好珍惜和爱护它。20xx年我们迎来公司腾飞的机遇，而公司也需要大家的互相扶持、互相激励，才能飞的更高、飞的更远。

在此再次对您道一声：感谢！

并祝大家在XXX年身体健康，心想事成！

xxx

XX年二月十日

对酒店员工的表扬信2

林美丽：

昨天客人某某先生通过什么渠道对酒店前厅部接待人员的服务予以肯定，特别赞赏你热情的接待和周到的服务。

正值酒店开业之初，酒店客流量较大，这对酒店全体员工特别是一线部门前厅部而言是巨大的挑战。面对挑战，你不仅保证了工作质量，还能用笑容迎接客人，的确很棒。你的付出是有价值的，不仅为客人的旅途增添了美好回忆，还使客人对你个人留下良好印象，对某某酒店予以肯定。

特此感谢你的优质服务。希望你再接再厉，使得每位客人都开心入住、满意离店。

某某酒店

20xx年11月20日

对酒店员工的表扬信3

xx酒店负责人：

您好！

首先我为xx能培养出xxx这样认真负责的优质员工而致敬！我是xx，是xx的负责人。我行于xx年x月xx日在贵酒店举行重要会议活动，此次活动对于我行来说意义重大，安排到酒店入住的客人都是xx成员，所以xxx领导层非常重视。整个活动前期由酒店的xxx经理接待，后期所有细节都是由xxx经理亲自来协调和落实。针对此次xx会的活动我行分别设有5个分管部门分别负责住房，餐饮，会议，布展及礼品等细节，因中间有同事突然病倒，所以交接上有些出入，变动也在所难免。

11月12日（星期日）xx早上七点就来到酒店，自己一个人和我们5个分管部门负责人对接，对于我们提出房间要求和会议调整等细节问题，她都表现出专业和高效的协调解决能力，每一个细节都认真热情地为我们提供良好的服务，并且中午和晚上都没有时间吃饭，11月12日当天晚上王思棋经理同我们工作人员一样工作到凌晨2点确定所有无误后才下班离开。

xxx经理这种优质的服务态度和尽职尽责的精神让我们很感动。特此汉口银行会议活动办公室对其认真专业的工作态度、高尚的品质及高效专业的解决能力表示衷心感谢！为贵酒店能培养和教育出这样的好员工而感到高兴，并预祝贵酒店在今后的工作中取得更大成绩！希望xxx酒店能在公开场合给予表扬，以示鼓励。

xx单位也会因此次活动有这样优秀高效的员工配合而持续与酒店合作下去！

xxx

xx年xx月xx日

对酒店员工的表扬信4

尊敬的酒店各位领导、同事们：

您们好!

我带着无比激动的心情，写了这封感谢信。首先我代表我父亲及我的家人，在此感谢我们XX酒店各位领导及同事们，对于我父亲的帮助、关心、问候、照顾，非常谢谢您们。

天有不测风云，人有旦夕祸福。20xx年4月27日下午13点30分左右，我父亲在下班走回宿舍的路途中，不幸的被一辆超载的摩托车给撞倒在地。右脸部被马路上的各种碎石严重搓伤，手脚膝盖严重脱皮，地上到处都是鲜血，人当时处于休克状态。在这次事故中，特别要感谢我们荣誉酒店中厨部的XX大姐、XX大哥。在发生事故的瞬间，XX大姐、XX大哥，他们用纸巾为我父亲将搓伤的右面部捂住，XX大哥来回不停的更换新的抽纸巾，及时止住正在大量出血的伤口。正是我们XX人有了这种乐于助人，敢于奉献，一方有难，八方支援的精神，将我父亲从生命的边缘上拉了回来，再次点燃了生命的火花。在此也非常感谢我们中厨部的等师傅及保安部的同事们，是他们奋不顾身，英勇的追赶，将肇事司机绳之以法。谢谢您们。祝天下的好人一生平安，一生幸福安康!

人的生命只有一次，希望天下所有的人能够珍爱生命。这次事故中，我父亲是不幸中的万幸。经过医院全方位的检查鉴定，没有内伤，只受到皮外伤。真诚的感谢酒店的各位领导、同事们，同时也要感谢老天，感谢大地。

多少血淋淋的案例警示着我们，时刻要铭记生命的重要。安全是我们的生产力，有了安全我们才能生产，才能平安、才能健康，才能幸福。最后我忠心祝愿我们所有XX人，高高兴兴上班，平平安安回家。也祝我们荣誉集团生意越做越好，红红火火。谢谢大家!

xxx

20xx年xx月xx日

对酒店员工的表扬信5

尊敬的XXX先生：

您好!

首先十分感谢您入住南沙奥园养生酒店。并一直以来对我们南沙奥园养生酒店的支持和厚爱，感谢您对我们酒店所做不足之处的`宽容与理解。同时也对于您为我们所提出的意见和建议，我谨此表示最为诚挚的感谢。

在酒店的运营中，我们一直致力于努力提高客人感受。一流的硬件设施和一流的服务是任何一家四星级星级酒店所必需具备的基本元素。酒店将会对您所提出的建议作出严谨而细致的改进。任何一位我们最尊贵客人都是我们酒店最宝贵的财富，我们将一如既往地遵从各位的最点滴的感受，并且时刻以客人的需求作为我们不断追求的目标。

再次感谢您――如此尊贵的客人选择了我们南沙奥园养生酒店，对于您的光临我们深感荣幸。同时我也希望您在不久的将来还是会选择我们做为您的首选酒店，并且将您在入住过程中哪怕最细小的感受及时地告诉我们，我们将非常乐意为您提供一切可以令您愉快的服务。 请再次接受我的最真诚的感谢。但愿在不久的将来，您能再来南沙奥园养生酒店感受我们酒店每一名员工提供的更为优质的服务。

在此，向您和您的家人恭祝：合家欢乐、身体健康、事业有成、万事如意!

广州南沙奥园养生酒店有限公司

销售总监：郑晓霓率全体销售部员工敬上

20xx年12月18日

对酒店员工的表扬信6

xx：

昨天客人某某先生通过什么渠道对酒店前厅部接待人员的服务予以肯定，特别赞赏你热情的接待和周到的服务，正值酒店开业之初，酒店客流量较大，这对酒店全体员工特别是一线部门前厅部而言是巨大的挑战。面对挑战，你不仅保证了工作质量，还能用笑容迎接客人，的确很棒。你的付出是有价值的，不仅为客人的旅途增添了美好回忆，还使客人对你个人留下良好印象，对某某酒店予以肯定。

特此感谢你的优质服务。希望你再接再厉，使得每位客人都开心入住、满意离店。

某某酒店

20xx年11月20日

对酒店员工的表扬信7

酒店的领导：

我是酒店会员，，会员号：xx于年月日入住上酒店长阳店，于10月25日退房，不慎遗失装一个小黄色尼龙袋，内装欧元元，当时酒店员工于退房时向我提出，我因当时父亲病重，急于赶到医院，认为不是我的。

后于26日发现，我到酒店，酒店总经理以负责任的态度，非常认真地一起与我到当地警署处理此事，并将所在的钱完整交还于我。对这种酒店所有员工这种任负责的态度和处理这事贵酒店的员工拾金不昧的精神我表示万分的敬意。

同时，我将会今后在中国境内永远选择入住格林豪泰酒店，同时，我将贵酒店员工这种崇高的服务精神向我身边的人作宣传，让他们也入住格林豪泰酒店，体验贵格林豪泰酒店的服务。

十分感谢，祝商祺！

20xx年xx月xx日

对酒店员工的表扬信8

亲爱的_______ ，

您好。

XXX年经过酒店全体员工的共同努力，在行业竞争越来越激烈、残酷的大环境下，酒店依然稳健发展，彰显出我们强劲的成长势头。

但是酒店的发展和壮大离不开您的默默支持和无私奉献，谨在此道一声：您辛苦了!

员工是企业的财富，是企业不断发展壮大的动力源泉。

酒店对在一线工作岗位上兢兢业业、勤勤恳恳为酒店发展无私奉献，工作表现突出的员工予以通报表扬：

XXX年1月，因为工作效率高、服务态度好无任何投诉且任劳任怨、团结同事，不仅赢得了客户的尊重和赞赏，也赢得了领导、同事的一致好评。

经部门负责人和同事极力推荐，酒店最高领导审核通过，您在2XXX年1月正式获得季度“优秀员工”称号。

希望受表彰的同事发扬成绩，继续为公司的发展做出更大的贡献，同时也希望其它同事以“优秀员工”为榜样，立足本职、扎实工作、为全面完成公司今年的酒店目标和各项工作任务而努力奋斗。

振东大酒店是我们共同的大家庭，它承载着我们大家的憧憬、希望和幸福，我们应该好好珍惜和爱护它。

XXX年我们迎来公司腾飞的机遇，而公司也需要大家的互相扶持、互相激励，才能飞的更高、飞的更远。

在此再次对您道一声：感谢!

并祝大家在XXX年身体健康，心想事成!

xxx

年月日

对酒店员工的表扬信9

林美丽:

昨天XX先生通过什么渠道肯定了酒店前台接待员的服务，特别感谢您的热情接待和周到服务。

酒店开业之初，酒店客流量大，对酒店全体员工，尤其是一线部门的前台来说，是一个巨大的挑战。面对挑战，你不仅保证了工作质量，还微笑着迎接客人，真的很棒。你的贡献是有价值的，不仅为客人的旅途增添了美好的回忆，也让客人对你个人留下了美好的印象，肯定了x家酒店。

我要感谢你的出色服务。希望您再接再厉，让每一位客人都住得开心，满意的离开酒店。

x酒店

20xx年11月20日

对酒店员工的表扬信10

尊敬的总经理先生：

您好！

入住贵酒店二晚，对酒店先进的硬件及优秀的软件深有感悟，特此向您表示感谢!

我们是来自苏州福田金属有限公司的商务客人，因昨晚本人身体不适未能外出，后贵店楼层服务员进来送报纸时发现我躺在床上，便亲切地询问起原尾来，于是我把不适的情况向她进行了说明.没过多久，又来了一位客房中心的年轻服务员，她给我倒了一杯蜜水(蜂蜜)，帮助我喝了下去，并拿来了贵地的苹果，告知我一些该注意及可能引起身体不适的因素，并安排好我躺下后才轻轻离开!

对于我们经常出门在外的商务客来说，贵店这种细微之处的服务还是首次遇到，毕竟全国乃至世界各地的出差对我们来说是家常便饭，酒店对于软件方面所下的功夫也因此事而得以体现，在此，我向总经理先生您表示致谢!并也请转告我对那两位女服务员的感谢!

我相信也许下月又会再次入住酒店，祝酒店事业腾达!

感谢人：xxx

20xx年x月x日

对酒店员工的表扬信11

xxxxx酒店负责人：

您好!

首先我为xxxxxxx能培养出xxx这样认真负责的优质员工而致敬!是是xxxx的(负责人)。我行于xx年x月xx日在贵酒店举行重要会议活动，此次活动对于我行来说意义重大，安排到酒店入住的客人都是xx成员，所以xxx领导层非常重视。整个活动前期由酒店的xxx经理接待，后期所有细节都是由xxx经理亲自来协调和落实。针对此次xx会的活动我行分别设有5个分管部门分别负责住房，餐饮，会议，布展及礼品等细节，因中间有同事突然病倒，所以交接上有些出入，变动也在所难免。

11月12日(星期日)xxxx早上七点就来到酒店，自己一个人和我们5个分管部门负责人对接，对于我们提出房间要求和会议调整等细节问题，她都表现出专业和高效的协调解决能力，每一个细节都认真热情地为我们提供良好的服务，并且中午和晚上都没有时间吃饭，11月12日当天晚上王思棋经理同我们工作人员一样工作到凌晨2点确定所有无误后才下班离开。xxx经理这种优质的服务态度和尽职尽责的精神让我们很感动。

特此XX银行会议活动办公室对其认真专业的工作态度、高尚的品质及高效专业的解决能力表示衷心感谢!为贵酒店能培养和教育出这样的好员工而感到高兴，并预祝贵酒店在今后的工作中取得更大成绩!希望xxx酒店能在公开场合给予表扬，以示鼓励。

xx单位也会因此次活动有这样优秀高效的员工配合而持续与酒店合作下去!

表扬人：xx

时间：xx年x月x日

对酒店员工的表扬信12

郑州鹰城鑫地饭店领导：

我是参加“20xx硕美科渠道峰会郑州站”的主办单位，因工作需要于7月中旬入住贵酒店，对贵公司的服务水平非常满意，特别是服务员陈瑞小姐，在我无要求的情况下主动帮我清洗了脏袜子，让我倍受感动，真正让我体会到“四星级酒店五星级服务”的理念。在此我深表谢意和敬意，也让我为贵酒店能培养出这么优秀的员工倍感自豪!

硕美科集团xxx

20xx年7月22日

对酒店员工的表扬信13

酒店负责人：

我是xx酒店会员，xxx，会员号：xxx，于xx年xx月xx日入住上xx酒店长阳店，于10月25日退房，不慎遗失装一个小黄色尼龙袋，内装欧元xxx元，当时酒店员工于退房时向我提出，我因当时父亲病重，急于赶到医院，认为不是我的。后于26日发现，我到酒店，酒店总经理以负责任的态度，非常认真地一起与我到当地警署处理此事，并将所在的钱完整交还于我。对这种酒店所有员工这种任负责的态度和处理这事贵酒店的员工拾金不昧的精神我表示万分的敬意。

同时，我将会今后在中国境内永远选择入住格林豪泰酒店，同时，我将贵酒店员工这种崇高的服务精神向我身边的人作宣传，让他们也入住格林豪泰酒店，体验贵格林豪泰酒店的服务。

十分感谢，祝商祺！

署名：xxx

日期：x年x月x日

对酒店员工的表扬信14

酒店的领导：

时光，是见证我们成长的美丽“红娘”，更是鞭策我们进步的“良师”，任岁月如梭，涪陵金科酒店度过了完整的一个春秋。时事变迁，岁月沧桑，金科酒店人在拼搏中进取，在风浪中成长，在发展中壮大。

今天，红日高照，瑞气盈门。我们共贺涪陵金科酒店一周年华诞，同时，也迎来了我们第二个创业的春天！值此华诞荣庆之际，人力资源与行政部谨代表董事会向各位同事表示衷心的感谢！

风雨整一载，一路谱华章。这一年来，是您们用辛勤汗水刷新了涪陵金科酒店的历史；用热血青春抒写了涪陵金科酒点绚丽的凯歌；用无穷智慧广开了涪陵金科酒店的财路；用壮志雄心描绘及构筑了涪陵金科酒店美好的蓝图；金科酒店大业正在蒸蒸日上、欣欣向荣！一切朝着稳定、健康的方向发展！

同事们，朋友们，涪陵金科酒店的成功，我们可喜可贺！但是，过去取得的成绩已成为历史，未来的辉煌还需要我们努力去打造，时代的发展、社会的进步对我们提出了更新的任务和更高的要求；同时，在市场竞争激烈的今天，我们还要面临诸多机遇和挑战，我们必须要以清醒的头脑、审时度势、灵活变通，要有大局意识和长远观念，要有”店兴我荣,店衰我耻“的责任感和使命感，居安思危的忧患意识丝毫不可松懈。商海如战场，我们要做征战商海的精英，树立百折不饶的战斗精神、团队精神。为打造长青企业、铸造金字品牌，出大力，献良策。

回顾过去，我们豪情满怀，展望未来，我们信心百倍，始终坚持质量是企业的生命线的经营理念，让客人满意永远是我们追求的目标，致力营造温馨舒适环境，与客人建立密切友好的情谊，让客人长来金科、选择金科、喜欢金科。

对酒店员工的表扬信15

xxx：

7月23日中午，本人在富祥大酒店就餐，餐后不慎将钱包遗失，下午正在着急寻找之际，富祥酒店餐饮部经多方查询电话告知姓徐的服务员在收拾餐厅时捡到一个钱包，并及时交到餐饮部。

在此，我对富祥大酒店员工拾金不昧的高尚品质深表敬意，对服务员小徐深表感谢！对富祥大酒店有这样优秀的员工感到高兴！

xxx

xx年xx月xx日