人际关系讲稿2

第一篇：人际关系讲稿2

1、我们先来看一段视频

2、初入大学的你是否感受到了自己在人际交往方面的种种变化？是否感受到了周围的人和事与过去有些不同了？

You

are

not

alone!

3、通过我们的了解，大部分同学表示进入大学后在人际交往方面并没有什么压力，生活都还蛮愉快的。很多同学觉得自己在大学里认识的人更多了，更会与人交往了，不再像初高中时有些冲动、偏激，而是能包容理解他人了。但是，大学里的朋友貌似都是些泛泛之交，虽然认识的人数目是以前的N倍，可真正亲密的却没有几个……这可肿么办呢？

4、很多时候,我们会觉得怪怪的（生病的时候偷偷躲在角落里却没人关心）

虽然，我们认识的人越来越多，但是我们更多时间感觉到一种孤单和无助

我觉得我为别人考虑很多，但是却得不到期望的回应

当失落和低沉的时候，更容易被别人忽略，几乎没有人看出我的无力，甚至还有人会调侃我

有时候，在宿舍感觉不到一种温暖

5、人与人之间

(1)每个人都觉得自己很关心别人，但是周围人却忽略自己。于是觉得还不如处处为自己着想。很奇怪，不是吗？

(2)我们有一段友情，为对方着想、帮助对方，难道我们想要的只是那一句感谢吗？关注过程中收获会更好。

(3)也许，不是自己被排除和忽略了，只是自己没有勇敢地迈出那一步，或者是没有磨去自己的那一点点锐利融入这个集体。

(4)也许，我们应该学会从自己的世界走出来，从过去的圈子走出来，试着接受现在所拥有的一切。

(5)也许，我们应该学会享受孤独和寂寞，毕竟我们的路终究要我们自己去走……

6、也许有一天，你会发现这个世界其实没那么糟，我们还是很幸运的！

7、人与人之间的爱不是看到了才会相信，而是相信了才看得到…… 所以呢，改变，从自己开始…… 谢谢大家！

第二篇：人际关系讲稿

人际关系讲稿：

一、大一新生对新环境的人际关系的反映；

1、今昔差别对比；

2、存在的问题

二、建议和解决方法

1、“走出去”：从自己的世界里走出去。多与外界交流，结识更多的人，获取更多的信息量，帮助自己在社会上发展。

2、“走出来”：从过去的圈子里走出来。很多同学觉得现在的朋友没几个是真心的，或者说关系没有初高中同学亲密，因此就很怀念过去的朋友。但是，过去的朋友现在不一定在我们身边，而我们每天面对的就是那些现在看来不很亲近的朋友，所以我们有必要学会接受现实，努力让自己融入新的圈子里，尽量去喜欢它，也许不久你会发现现在的圈子远比你想像中的好得多。

3、“走进去”：走进世俗。一些同学认为现在进入大学后，大家与人交往的目的大多是以后能用得着，可这样未免也太功利了！我的看法是：不要太悲观。首先，接受现实。不管是出于什么目的，多认识一个人也比不认识强，毕竟人多力量大嘛！第二，摆正心态。无论在朋友中你是利用他人者还是被利用者，这都是好事，因为这说明你与外界是有交流的。如果说利用他人能帮助我们的话，那么被他人利用则说明我们至少是有用的、有能力的。第三，坦诚相待。走进世俗并不是说唯利是图，我们与任何人交往的前提都应是坦诚相待，只有这样，我们之间的关系才是真实的，而大家之间的“利用”才是很自然的东西，才会让人很愉快地接受。总之，人生能有知己二三足矣，又何必太在意那些过客呢？大家再怎么着也都是凡人而已，又何必太在意那些世俗的东西呢？只要我们最终能忠于自己的心，用自己的方式合理地应对世俗就好啦！

4、学会享受寂寞：无论我们有多少朋友，但我们的人生路最终是要自己去走的。因此，学会在孤独中成长是我们必备的能力，如果你能做到这一点，那么你就应该不会再迷茫、彷徨了，而是每一步都走得很坚实，同时，你应该也不会再为人际关系中的麻烦而烦恼了，至少你知道自己到底需要什么。

三、总结

千里之行，始于足下；

人际关系，从我做起。改变自己是第一位的，也是最有效的办法。

希望大家在大学生活以至以后几十年的人生路上合理地处理好人际关系，让它为我们的生活增添一抹亮色！

谢谢！

第三篇：道德讲堂讲稿-人际关系与和谐家庭

道德讲堂讲稿：

人际关系与和谐家庭

——张文江

老师们：大家好！

非常高兴能够和在座的各位共同学习、共同交流。党的十七届六中全会指出，要弘扬中华传统美德，推进公民道德建设工程。大家都知道，社会主义道德建设是以社会公德、职业道德、家庭美德为着力点的，而家庭是社会的细胞，家庭和谐是社会和谐的基础。所以，今天我要与大家交流的主题是《人际关系与和谐家庭》。

那么什么叫和谐家庭？我想不同的人可能有不同的理解，在我心中一个和谐的家庭不是没有矛盾的家庭，但是有矛盾后会很快和好，感情会比以前更好，经得起时间洗礼的感情会让人们倍感温馨，一个充满温馨的家庭就是一个和谐的家庭，正是因为家庭的真实，没有虚伪，才会有矛盾的存在，这是我的理解。

我们看看下面这样一个情景，可能在许多人的家里都曾发生过：丈夫下班回家以后，坐在客厅的沙发上，一边翻杂志，一边看电视。电视正在转播一场精彩的球赛，他看得非常兴奋，有时候还情不自禁地高喊几声，不时还有几声咳嗽。这时候在厨房里忙着的妻子，听到了咳嗽声，拿起水杯，走到客厅，把水杯递给了丈夫。丈夫会怎么说？

上面的案例简单地来说，就是人际的互动，是一种人际关系，也是一种家庭关系。什么叫人际关系？一般来讲人际关系就是人与人之间的关系。人一定活在一定的人际关系中，一个人有什么样的观念，就会有什么样的人际关系，也就会有什么样的生活质量。那么，我们应该怎样处理好人际关系与和谐家庭呢？

一、相互沟通

人际关系的最高境界，就是和谐。人际沟通就是通往和谐的桥梁，没有人际沟通，就很难谈上和谐。那么，如何理解有效的沟通呢？“好言一句三冬暖，话不投机半句多。”气氛非常重要，所以你要想跟家里人沟通，首先一定要营造一个适合沟通的气氛。家庭内部人际关系和社会的人际关系是有区别的，但根本的原则或者根本的沟通技巧是相同的。如果一个人在家里人际关系搞得一团糟，在单位里、在社会上的人际关系他能搞得很好吗？可能有这种情况，但是不多。

我们说，语言的沟通，文字的沟通，表情的沟通，符号的沟通，食物的沟通，心灵的沟通，很多很多的沟通方式，我们在家里运用最多的是什么？可能最多的还是表情。出门看天色，进门看脸色，剩下的才是语言。文字的沟通在家里是比较少的。年轻一点的父母，给子女写个便条的多不多？不太多吧，其实这也很重要。有些家庭里面有个小黑板，小黑板可能是写给丈夫的，可能是写给妻子的，可能写给子女的。有几句话留言，其实就是很好的沟通。西瓜切好了，放在冰箱里，你回来以后拿出来吃，什么什么东西准备好了，放在哪里，这但是我们可能运用得不太多。我们可选择食物的沟通，逢年过节买点礼品、送点东西，这个是比较多的。我觉得这里面大家要有一个了解，送的东西是不是越贵越好？越能表达我们的感情呢？不一定对。他最需要的，你送给他，可能才是最高兴的。换句话讲，你给父母、给子女买礼品的时候，你一定要考虑他最需要的、最感兴趣的东西，这是最好的东西，而不一定是最贵的。也可选择心灵的沟通，心灵的沟通是最难的。有的人结婚几十年，好象他从来就不了解对方，从来就没有走进过对方的心里，要达到心灵的沟通，确实是比较难的。语言的沟通也好，文字的沟通也好，表情的沟通也好，都是为了达到心灵的沟通。心有灵犀一点通，这是最理想的一种状态。我们说讲话，真正字面的内容只占了信息来源的7%，38%是靠声音、声调这种语言、语速来表达的，更多的是身体的语言。所以我们经常感受到，听节目和看节目是不一样的，家里人也是如此，打电话和面对面说话是不一样的。对待父母我觉得仅仅有孝心还不够，还应当尽点孝道，要多陪陪老人，所以现在提倡要常回家看看。

二、相互尊重

家里人应该说是最亲密的人。最亲密的人往往又是互相之间说话很随意的人。即使是家人但也要做到相互尊重。单位里，一般是尊重上级，对同事也是尊重的，但是到了家里就不一样了，对自己家里人哪还有咯多讲究啊。其实尊重是非常非常重要的。那么如何尊重？尊重应该是要尊重他的感受，要尊重他的选择。对父母的尊重、子女的尊重就是给他他最需要的、最想要得到的东西，跟花钱的多少没有太大的关系。

善意的表达躯体的语言，我们用的多不多啊？我们在家里微笑多吗？我们有些人在外面跟别人有说有笑，但一到家里面对老公或老婆就把脸拉长了。其实，最好的礼物就是微笑，微笑又不用花钱。而且什么人微笑都是漂亮的、都是美丽的。唯独到家里以后，我们就把这个微笑，把这样一个很好的礼品，给浪费掉了。如果你的小孩读小学、初中，拿着成绩单回来了，考了96分，你是怎么反应的？我们很多的家长就是说哎哟，96分还不错，但你怎么丢了4分呢？假如说他只考70分，那可能前面的话就没有了，说我花了这么多钱请了家教，你才考了70分，30分怎么丢的？ 对家里面的沟通来讲，第一要夸行为，这样就会让对方感觉是真诚的。比如，这个菜你炒得非常好，有蛮好吃。你要夸一个人，夸你的丈夫，你的夫娘，夸你的家娘，就说哪个事情让你感动了，哪个事情让你感谢他，要说得具体一点。当面夸自己的媳妇，背后还夸自己的媳妇，她总会听到的。你要说一个人好，当着面可以不说他好，背着说他好，他一定会知道的，不信你去看看生活中是不是这样的？反过来也是如此。

三、赞美家人

我们需要赞美家人。其实，人人都喜欢赏识。吃点好的胃舒服，听点好的心舒服。夫妻两人之间需要赏识，夫妻两人都是因为赞美而结合，因为欣赏而流畅，因为挑剔而粗糙，因为指责而分手。我跟我妻子结婚18年，一直以来，妻子对我父母照顾有加，从吃的到穿的都是她操心打理，照顾得周周全全。那年为送我弟弟到习水一中读书，当时因家里刚建了房子，没有宽裕的钱，她找人借钱替弟弟垫付学费，并省吃俭用给弟弟寄零花钱。人心都是肉长的，我对妻子更是从内心深处有着一种感激和赏识，到今天为止两个人还没讲过嘴红过脸，更不说结筋打架了。其实，处理夫妻关系也是一门艺术，需要用心去体味、用心去维护、用心去经营。每个人都需要别人赞美，人的天性就是喜欢喜欢自己的人。因为他喜欢我，所以我会喜欢他。他越喜欢我，我越喜欢他，这就是爱生爱，恨生恨。要注意赞美的技巧、夸奖的技巧。家里的一些事情，要找机会请教或者征询长辈的意见。特别是作为晚辈的向父辈请求，虽然有些事情你已经知道该怎么做了，那再听听他的意见，感受是不一样的。父辈退休在家里了，有很多生活的阅历，或者在某个方面有专业的知识，你作为子女的，听听他的意见，这会比经常给他买吃的喝的感觉还要好。在家庭内部来讲，这就是表扬，就是夸奖。

对待子女，我们要多采取赏识教育。《中国妇女杂志》有一篇文章，题目叫《一位母亲的三次家长会》。讲的是有位女性学生家长，她第一次参加家长会，幼儿园的老师跟她说：“你的小孩有多动症，他在板櫈上3分钟都坐不了，建议带他看看医生。”回家的路上，儿子问母亲：“老师说了点啥呀？”这母亲鼻子一酸，差点没哭，她说：“老师表扬你了，老师说宝宝原来在板櫈上坐不了一分钟，现在能够坐3分钟了，别的家长特别羡慕妈妈，因为全班只有宝宝进步啦!”结果那天晚上这个小孩破天慌地吃了两碗米饭，也没有离开板櫈。你看，老师说孩子有多动症，妈妈的鼓励让孩子有了自信。上了小学，又开家长会，老师说：“你的孩子这次数学又不行，全班50人，他得了49名，怀疑他有智力问题，最好带他去医院看一下。”回家的路上，这个母亲哭了，回到家里，看到诚慌诚恐的儿子，这位母亲打起精神说：“老师对你充满信心，老师说你并不笨，只要你细心，就会超过同桌!”母亲说完这话的时候，发现小孩暗淡的眼神亮了一下。第二天上学小孩起得特别早。你看，老师说孩子得了49名，有智力问题，妈妈说他能超过同桌，孩子就有了信心，其实同桌是48名。小孩上初中了，又开家长会了，老师告诉她：“按你儿子的成绩，考重点中学有问题。”这位母亲这样告诉孩子：“班主任对你非常满意，只要你努力，有希望考上重点中学”。老师说孩子有问题，妈妈说孩子有希望，状态是一样的，但是给小孩加的力是不一样的。结果高中毕业，这个小孩竟然考上了清华大学。他把通知书给妈妈看，一边哭一边说：“妈妈，我知道我自己不聪明，是你诱导激励的结果。”这位母亲哭了，她是个聪明的母亲，就是因为她的赏识激励，才造就了一个清华学子。我们有的人不是这样，总喜欢揪住别人的缺点不放。我觉得如果你总是揪住别人的缺点，那是你一生最大的缺点；总是盯住别人的失误那是你一生最大的失误；喜欢说别人的不是，那是你一生最大的不是。

四、相互关爱

我们再回到前面讲的案例，看看这几种回答的模式。

第一位丈夫把水杯接过去了，喝了一大口水，用眼睛的余光瞄了一眼，又把水杯放到妻子的手上，两眼一直盯着电视不离开，妻子回到厨房继续做饭去了，这是一种选择。

我们再看看第二位丈夫怎么做的？丈夫回头接过妻子手上的水杯，先说声谢谢，喝了半杯，然后就说喉咙都干了，现在舒服多了，谢谢你，你还在做饭，还帮我倒水，你真是太好了。妻子拿着杯子，高高兴兴回到厨房又继续做饭了，丈夫还在看球赛，这又是一种选择。

第三种情形，丈夫转身过来接过妻子手中的水杯，也是喝了半杯，拉着妻子手说，谢谢你，厨房里忙着还知道我在咳嗽，还帮我倒水，你真个好妻子。同时让她坐在旁边，说我不相信这世界上哪个老公比我还幸福，你要不要也喝一口水，这个比赛太精彩了，你还是先去做饭吧。表示一个亲昵的动作，然后再让她走。

这种选择，假如说发生在在座的男同志的身上，或者是女士的身上，这种情形多不多啊？这样做需要一定的物质条件吗？我们来分析一下。作为妻子，她采用的是同样的方式来关爱丈夫，丈夫用三种不同的方式来接受妻子的这种关爱。第一种情况，让妻子没有感觉到丈夫对自己的关爱，让妻子感觉自己的行为没有价值。换句话讲，如果是现在比较文明的家庭，保姆送了一杯水，你可能还要说谢谢，而自己的妻子送了一杯水，丈夫却没有任何表情，没有任何表示，好像是你该做的。第二种情况，当妻子的会感觉到自己的关爱有价值，这是很珍贵的。第三种，妻子会觉得我在关心老公的时候，我的老公也在关爱我，也在疼爱我。这种行为值得肯定，使夫妻之间的感情得以升华。其实女人是很容易满足的，就看你丈夫怎么做。还有句话我想说一说，有的人整天欣赏天边的玫瑰，不会欣赏身边的月季。不同的人对快乐的理解不一样，但是几乎所有的人有一种感觉，就是感觉别人比自己幸福，别人比自己快乐。所以我们经常说孩子是自己的好，老婆是别人的好，老公是别人的好。你去欣赏天边的玫瑰，不会去欣赏身边的月季。

最后一句话，送给大家，你要想快乐，就永远不要和身边的人争吵。记住这句话，你就容易快乐。平时坐在你身边的人，你可能非常不喜欢，非常讨厌他，但是你千万不要和他争吵，一争吵，你肯定快乐不起来。哪怕是坐公共汽车，你想想，他踩了你一下脚，弄脏了你的衣服，吵两句你快乐吗？所以永远不要和身边的人争吵。当然跟你生活在一个房子里的人，就更不能争吵了。

对家的理解有很多，男人经营天下，女人经营家庭，家和才能万事兴。家经营不好，天下经营也很困难，60%到70%的幸福快乐来自于家庭，就是这个道理。我们说，现代社会以家庭为中心，如果社会都不要家庭了，就不是一个理想的社会。社会以家庭为中心，家庭以谁为中心呢？一定是以夫妻为中心的。如果两口子就是为小孩活着，把中心位置摆错了，会出现一些问题。夫妻一定是以配偶为中心的，而不能以自己为中心，一定要以对方为中心，这样就好办了。配偶之间以什么为中心呢？不是以金钱为中心，不以职位权利为中心，一定是以情感为中心。夫妻之间的感情怎么样，这是最主要的。你生活得怎么样，日子过得怎么样，不是多少金钱可以决定的，不是住多大房子、开多大车能决定的，而是由情感生活怎么样决定的。有和谐的婚姻，就会有和谐的家庭，有和谐的家庭，就有和谐的人际，人际和谐了，社会也就和谐了。

今天我就讲这么多，耽误了大家的时间，谢谢大家！

第四篇：人际关系题

【考察能力】 人际交往意识和技巧

【内容分类】与领导关系、与同事关系

【答题思路】

1、定位：现实中确实存在大量这种问题。分析当前的形势和问题。明确角色职责，找准角色位置。

2、定策：针对不同的沟通对象，选择行之有效的沟通方式。

3、定调：对人际关系处理结果的反馈和预期。

尊重——理解——沟通——帮助

对领导： 一尊重领导。每一个成功的领导人都有其成功的理由。

二理解领导。所谓“横看成岭侧成峰”，每个人看问题的角度都不一样，自己的想法是正确的，但领导的就未必是错的。三帮助领导。帮助领导出谋划策，即使没有采用也是正常的。如果领导违法违背原则，坚持自己的意见，这也是帮助领导避免犯错。

四适应领导。适应领导性格及领导方式，并用自己的影响力慢慢改正其缺点。

【定调】 首先要认识到，单位内部/同事之间，和睦相处形成一个和谐一致的关系是非常重要的，否则会影响到工作效率。其次人都是有感情的，有可塑性的，是可以被说服的，因此和同时领导友好相处是完全可以做到的。

【措施】第三，和任何人相处都要尊重对方。只有尊重别人，别人才会尊重你，要真诚对待

第四，要谦虚谨慎，自己可能比较年轻，资历浅工作经验少，要本着请教学习的态度和他交流沟通，不恃才傲物。善于发现别人的优点，不苛求别人。

第五，（原因措施）分析为什么产生分歧，如果是脾气性格上的差别导致分歧，在平时工作中就要多沟通，生活工作上能提供帮助的时候尽量热情帮助；如果是关于工作荣誉的分配问题，要有主动承担繁重工作的精神，有成绩不要自我夸耀，不计较个人得失，有忍让精神等

（心态）放平心态，不应该急躁和冲动。虽然这种情况是我们不愿看到的，但当我们必须面对的时候，需要以坦然的心态去看待。我会从大局考虑，尽量与之处理好关系。同时，无论领导同事关系如何，一定要对自己、对领导、对工作负责，不能把情绪带入工作影响工作。

保持正确的心态，作为一名国家工作人员了无论任何工作都本着同样的目标，即全心全意为人民服务。

（反思）仔细反思自己的所作所为、自己的处事风格、工作方式和自己的性格特征

（领导）原因措施

a（被领导批评 工作任务没有完成好？）也有自己的问题，领导严厉批评自己，是正确的。自己不能因为领导没有批评这位同事就感到委屈或者情绪低落而影响工作。应该在会后的适当时机诚恳地向领导承认错误，虚心接受领导的批评建议，并向领导表示会立刻采取补救措施，先把工作做好。

B(工作时没有尊重领导或遵守工作程序，没有向领导请示汇报呢？)认真向领导检讨自己，并且以后注意改正

C（领导不了解我？）如后，多沟通

D（适应领导）思考领导的喜好，毕竟我们工作在一个团体中，领导是这个团体中的核心人物，作为下属，应该处理好和领导的关系，这就有必要在以工作为出发落脚点的前提下，了解领导的脾气秉性和处事风格，调整自己为人处事的风格，提高自己的工作能力，去适应环境和领导的要求。

（套话马屁）服从领导的安排，领导作为一个单位的主要负责人，阅历丰富，思想比较深刻，想问题更加周全，提出的建议也更有建设性。这么安排一定有他的理由。

（同事）三人行必有我师白居易有句诗：试玉要烧三日满，辨才需待七年期

（尊重）尽管这位同事***，自己不应该责怪他或者心怀怨恨之情，应该仍然向以往那样，在人格上尊重他，在工作上相互帮助，当务之急是向他真诚沟通。

（学习）“尺有所短寸有所长”，每个人都会有优点存在，我会尽量去发现他的优点，去向他学习，但绝不会学习他身上***的缺点，不论从事何种行业，首先都要学会做人。

（多沟通）平时要积极向领导汇报工作和思想动态，让领导更加了解我的工作和能力。

改变自己的性格缺陷，多多表达思想，多和同事、领导进行交流，增进同事之间的友谊，营造良好的工作氛围，这对于工作的更好开展有着十分重要的意义

（总结教训）总结经验教训，虚心向同事请教，在工作中多思考，不断提高自己的能力素质和业务水平，（高效完成领导教育的任务，同时善于处理好各种人际关系，打造一个和谐团结的工作氛围。）包括与他人沟通合作配合的能力等，以求工作的高质量完成。相信通过自己的努力，能够与同事友好相处，共同提升工作效率。

【试题】

1、你的办公室有你和处长还有个老同事，老同事老把他自己的工作给你做，影响了你的工作进程，处长因此批评你，你怎么办？

2、你作为领导干部在工作中碰到上级的某一批示精神与本地实际状况不一致、发生矛盾时，你将如何处理？P43、作为下属，在和领导研究问题时，你认为自己的意见正确，提出后却不被采纳，面对这种状况，你将如何处理？

4、当你和领导意见有冲突时，你如何做？

5、当你被别人包括主要负责人误解时，应当如何处理？

6、你的直接领导在向上级汇报时，把你的功劳说成他的，你怎么办？

7、都说同事关系很难相处，你如何看待？如果录用，你将如何与同事相处？P58、如果你刚踏上工作岗位，工作太出色遮掩了其他同事的光芒，有一次你向另一位同事请教时，他非常强硬地拒绝了你，你该怎么办？P79、假如你的搭档与你在工作中常产生较大的分歧，影响了工作效率，你怎么与他合作共事？

10、一个人到了一个新的工作环境，可能会遇上这种情况：大家正在办公室里有说有笑，这时你进来了，大家都不讲话了，面对这种状况，你会如何处理？P611、“同行是冤家，在同一部门工作很难找到知心朋友”你认为该如何与同事相处？

12、你升职了，你以前的三位同事，一个对你言听计从，一个冷若冰霜，一个不闻不问，请问你如何解决？

13、你的领导很器重你，经常越过你的直接上级叫你办事，甚至叫你一起去赴宴，同事之间为此流言很多，都疏远你，碰到这种情况你该怎么办？

14、组织安排你负责一项新政策的宣传和落实，但单位上一些同事对该政策有不同意见，不配合宣传，你该怎么办？

15、如何最快与陌生人谈话拉近距离?

16、你有一个很好的工作设想，经过实际调查认为这个设想既科学又可行，但你的领导和同事很固执，你讲如何说服他们与你合作？P1917、领导让你办一件事情，并指定一个老同志帮你，但老同志工作很忙，随便就说让你自己去办，领导对你办的事很不满意，你该怎么办？

18、某同事与领导做出一项工作决定，你是这项工作的执行者，但你发现这项工作在现实中真的无法实行，你该怎么办？

19、假设有这样一种情况：你的工作能力绰绰有余，工作成绩也很突出，却无法赢得领导信任，而某些工作能力不如你的同事却因为能说会道很得领导欢心，你有何想法？

20、领导安排你和某个同事完成一项任务，由于同事的配合不够导致任务完成情况不好，但同事却跑到领导面前说你的问题，领导在会议上严厉批评了你，你对此怎么想怎么做？

21、你的同事把你的功劳抢了，还被领导表扬，你如何应对？

22、你的工作得到了同事的认可，却得不到领导的认可，应该怎么办？

23、你的同事水平能力不如你，却总喜欢在领导面前显示自己，并说你的坏话，你怎么办？

24、你的一位同事经常把公家财物据为己有，同事们对此都很有意见，他们推荐你像领导汇报此事，你怎么办？

25、以往工作中交往的主要是那些人，你怎么处理与他们的关系？

26、假如你被本单位录用，你将如何开展工作？P627、“谁在背后不议人，谁人背后无人议”，你怎么理解

28、单位负责人与主管人员之间有矛盾，你如何看待和处理？

第五篇：工作总结人际关系

篇一：总结人际关系

总结人际关系

【主办单位】bcg-百乔罗管理咨询有限公司

【收费标准】￥2800/人（包括资料费、午餐及上下午茶点等）

【参加对象】董事长、总经理、职场精英等等..【报名电话】闫老师

【温馨提示】本课程可为企业提供上门内训服务，欢迎来电咨询！

课程背景curriculum background 第一印象，永久的印象---巴菲特。任何人都没有第二次机会重塑留给对方的第一印象。管理好留给对方的印象等于开启了成功人际关系的大门，因为人人都愿意接近让自己有好感的人。课程目标curriculum objectives ? ? ? 留给对方美好的第一印象 让自己在社交场合中更有自信 成为一个备受欢迎的人

授课方法teaching methods.? ? ? 理论讲授，案例分析 小组讨论，经验分享，头脑风暴 实战演练，游戏

课程大纲curriculum introduction

一、印象管理--管理好你要传递的印象

没有人愿意与留给自己不好印象的人交往

1.2.3.4.5.6.7.仪容礼仪--干净整洁,端庄大方 服饰管理--服饰写满社会符号 妆容管理--化妆就是给脸穿上衣服 语言管理--话到口边需三思 语速语调语气管理—帮助你成功沟通 表情管理--微笑是世界共通语 手势礼仪—细节处体现品味，一个小小的手势体现处礼仪的深浅

8.二、认真经营人际关系

1.2.3.4.5.6.7.8.9.学习和人建立良好关系的方法 建立良好的第一印象 尊重对方 增强自信 用亲身经验作更有自信的沟通 作更为清晰简洁的表达 注意自己的优点及他人的优点 让沟通更生动更有力 情绪管理---不被别人左右自己的情绪 展现更多的勇气、自信与信念

10.体验赞赏的力量

11.感动他人

三、成功人际关系沟通技巧

1.2.沟通的基本认知 沟通的有效方法

① 单向与双向沟通

② 积极聆听的技巧

③ 有效的发问技巧

④ 有效表达的原则

⑤ 回馈技巧

⑥ 非语言沟通 3.有效沟通的技巧

① 如何通过有效倾听了解对方的想法

② 如何通过同理进行说服

③ 如何建立亲和力和信任

④ 如何让自己的语言更有说服力

4.根据不同类型进行有效沟通

① 通过认识不同行为表现来识别性格特点

? ? ? 不同性格类型的人行为表现 各种性格类型的强、弱项 各种性格类型在压力下的不同表现

? 各种风格间的相互配合和冲突

② 如何与不同性格的人和谐相处

? ? 5.四、练习有效的聆听、发问、表达、回馈、非语言沟通等技巧，交往之道，是以对方可以接受的方式与之相处 任何人都是容易打交道的，只要适得其法 分析沟通障碍

讲师介绍 teacher introduction lisa wan(万里红)百乔罗首席讲师，瑞籍华人

【学历及教育背景】

中国形象设计协会专家团礼仪学首席讲师

2007时代创新先锋人物教育专家

国际商务人员考评委员会专家委员

日本fld株式会社社长

日本vision tech株式会社亚洲区总代表

美国棕榈滩礼仪学校中国地区总代表

【管理实战经验】

【授课特点】 ? ? ? ? ? 从宏观到微观，大气磅礴的礼仪观点与礼仪细节相结合。有震撼的力量，触动学员心灵，激发学员学习热情。打开学员心扉，提高学员举一反三的学习能力。内容生动，更多国际案例和新颖观点引人入胜。不停留在形式上的礼仪，与理念、意识、企业文化相结合。

【荣誉客户】

企业型客户

: 酒店型客户：

政府机关客户：

中国形象设计协会、浦东新区人民政府、静安区人民政府、苏州高新区、杨浦区工商联 篇二：人际关系心得总结

人际关系心得总结

通过今天的培训，我从授课老师那里学到很多很多的东西，对职场有了初步的了解。我对今天的户外拓展和人际关系环节分别做一下个人的总结。

一、户外拓展

1、提高了个人的自信力。以前，在公共场合（尤其是有异性的公共场合）的自信力明显不足，但通过本次户外拓展环节我提高了自信力。

2、提升了团队意识。曾经，我一直对个人能力很自信，团队意识自然很薄弱。通过此次户外拓展，我的团队意识有了非常大的改变。

3、初步了解职场。没有正式工作过，对职场很陌生，通过户外拓展了解了职场方面的一些要点。

4、发现了个人优点。尤其是在“ｉ”字迷宫环节，我考虑到游戏规则中的公平原则，推测出双方的迷宫路线必然是一样的。我要在以后适当的利用个人的推理能力。

二、人际关系 1人际关系等于财富○2人际关系

1、人际关系的重要性。○

等于出路。这两点，我是知道的。拥有良好的人际关系是个人融于社会的必要条件。

1没有关系，2、人际关系的三大误区。○个人很难在社会

2功利是个中性词。3搞好人际关系不是拍中生活。○○

马屁，不需要拍马屁。赞美是发现优点，而拍马屁是

发明优点。

3、你的人脉在哪里？个人觉得周围的人都可以成为自 己的人脉，个人好好珍惜这些宝贵的人脉资源。

1黄金法则：己

4、人际关系的原则。a、三大基本法则○

2白金法则：ta希望怎么做，你所不欲勿施于人。○

3钻石法则：互利互惠，持续共赢。b、就怎么做。○

核心原则：主动、付出、热情和坦诚是人际交往中的

核心原则。看似简单，其实很难做到，这需要个人有

毅力。当然正常人在正常情况下也是很容易做到的，难就难在无论在任何情况下都能做到。

1要认同他人，5、人际关系的方法。○这是对他人的肯定。

2不贪小利，3多赞美，○不占便宜，不推责。○多鼓励，4注重个人客户关系管理，多表扬。○多了解客户的喜

好和忌讳。

总之，通过今天的培训，我收获颇丰，得益于各位老师的悉心教诲。在此，我由衷的感谢各位老师的付出，更期待各位老师明天的精彩授课。篇三：关于人际交往调研工作总结

关于人际交往调研工作总结

在对学前教育系的5个年级，特别是针对09年级初招学生进行了多分问卷调查后，对本系学生人际关系有了个大概的了解。

一共25份调查问卷，有男生6人，以及女生19人填写了问卷。在收上来的问卷中，48.5%的同学认为自身的交往范围较小；18.6认为交往层次密切；89.9%的同学交往动机为情感；而在交往内容方面比较广泛，普遍都为情感沟通，在学习方面所占的比例是情感沟通、思想交流、娱乐中最小的；认为交往的相似性在兴趣、爱好方面的同学很多，占53.9%，认为学历的相似性只占 6.98%；认为在校园生活中人际关系很重要的占90.5%，其他的同学认为重要性为一般；平时经常在人际交往时注意处理好人际关系的同学占了60.3%，其他的25%认为偶尔想过，14.7%的同学从来没有想过；认为处理人际关系包括说话，表情，动作，眼神以及其他细节动作的同学为100%；认为自己是一个会处理人际关系的同学占了45.7%，26.8%的同学认为自己不太对处理人际关系；认为人际关系会对自己的生活学习产生影响的同学占86.9%，2.62%的同学认为没有影响；认为在毕业以后找工作的时候，良好的人际关系会对自己有帮助的占75.6%，其他14.3%的同学未曾想过；认为自己和父母的关系处理的好的占49.1%，26.5%的同学认为和父母关系一般，而其他的同学则和父母关系不怎么样；65.9%的同学认为处理人际关系应该从家庭做起；认为自己性格是外向的占40.9%，认为自己性格内向的占20.4%，其他的同学认为自己属于中性；认为性格与人际交往有关的同学占59.8%，认为有一点点关系的同学占20.6%；会因为同学一个扫自己面子的玩笑而生气的同学占12.4%，视情况而当的同学占

80.1%；与同学发生矛盾时，即使理在自己，也会好言相对，不会一时冲动，气势汹汹的同学占23.9%，视情况而定的同学占70.6%；若朋友不小心打碎了一个自己非常心爱的物品，会一点不发怒的同学占10.5%；愿意与陌生人主动交往的同学占40.9%；与陌生人主动交往时，会真诚相待的占69.5%，会小心谨慎的占20.1%，会不理不睬的占10.4%；有勇气在公开场合发表自己看法的同学占80.6%；也寝室室友相处的都好的占18.96%，与一部分室友相处的好的占80.6%，其他同学认为都不好；能适应来自不用地区同学的生活方式的占69.8%，基本上能适应的占20.9%；经常碰面而不知不觉就成了朋友的同学占

80.6，都是老乡，聚会是交上的同学占30.9%，一个协会，共事时交上朋友的占60.9%，通过朋友认识的占80.9%；认为自己有1—3个知心朋友的占

80.6%；有4——6个知心朋友的占2.6%，认为没有知心朋友的占10.1%；认为自己有1个知心的异性朋友的占30.4%，有2个以上的占9.7%，认为自己，没有异性的知心朋友的占50.9%；当异性做错事时，会因为其性别的不同而作出不同反映的占70.6%；相比同行，认为异性更有吸引力的同学占30.5%，认为反感的占2.5%；女生对待异性会更加温暖的占9.3%，会不敢做声的占2.9%，会比较凶的占20.8%；男生对待异性会更加温暖的占60.2%，会不敢做声的没有，会相对较凶的占2.1%；与异性交往会感到拘束的同学占20.6%；认为在交友中最注重的因素是性格的占80.9%，是兴趣爱好的占86.2%，是道德品质的占100%，是出事作风的占98.1%，是个人能力的占49.25，是学习成绩的占40.89%，是长相的占13.1%，认为是家庭状况的占20.8%。

通过此次的人际交往问卷调查表，可以反映出本系同学的人际交往能力还是比较好，与同学相处得较为融洽；而针对本系女多男少的情况，也进行了有针对的问卷，发现在与异性交往时大部分同学并没有太过于拘束的感觉，也并没有因为缺少与异性的沟通而对异性产生异样情绪，如反感或是更加的吸引。

人际交往能促进深化自我意识，促进社会进程，也是实现人生价值的桥梁，可助人自我了解，达到自我实践与肯定，自我鉴定社会心理是否健康„„所以拥有良好的人际关系是十分重要的，通过次调查问卷，即对现实情况有了个大概的了解，也在侧面提醒同学们人际关系和谐的重要性。此次调研活动开展的相对较为成功，在此后，学前教育系心力部也将继续关注同学们的人际关系的和谐与否，也会针对本系情况展开不同形式的活动。篇四：关于人际交往调研工作总结

关于人际交往调研工作总结-总结

[] 在对学前教育系的5个年级，特别是针对09年级初招学生进行了多分后，对本系学生人际关系有了个大概的了解。一共25份调查问卷，有男生6人，以及女生19人填写了问卷。在收上来的问卷中，48.5%的认为自身的交往范围较小；18.6认为交往层次密切；89.9%的同学交往动机为情感；而在交往内容方面比较广泛，普遍都为情感沟通，在方面所占的比例是情感沟通、、娱乐中最小的；认为交往的相似性在兴趣、好方面的同学很多，占53.9%，认为学历的相似性只占6.98%；认为在中人际关系很重要的占90.5%，其他的同学认为重要性为一般；平时经常在人际交往时注意处理际关系的同学占了60.3%，其他的25%认为偶尔想过，14.7%的同学从来没有想过；认为处理人际关系包括，表情，动作，眼神以及其他细节动作的同学为100%；认为自己是一个会处理人际关系的同学占了45.7%，26.8%的同学认为自己不太对处理人际关系；认为人际关系会对自己的生活学习产生影响的同学占86.9%，2.62%的同学认为没有影响；认为在以后找的时候，良好的人际关系会对自己有的占75.6%，其他14.3%的同学未曾想过；认为自己和的关系处理的好的占49.1%，26.5%的同学认为和父母关系一般，而其他的同学则和父母关系不怎么样；65.9%的同学认为处理人际关系应该从家庭做起；认为自己性格是外向的占40.9%，认为自己性格内向的占20.4%，其他的同学认为自己属于中性；认为性格与人际交往有关的同学占59.8%，认为有一点点关系的同学占20.6%；会因为同学一个扫自己面子的玩笑而生气的同学占12.4%，视而当的同学占80.1%；与同学发生矛盾时，即使理在自己，也会好言相对，不会一时冲动，气势汹汹的同学占23.9%，视情况而定的同学占70.6%；若不小心打碎了一个自己非常心爱的物品，会一点不发怒的同学占10.5%；愿意与陌生人主动交往的同学占40.9%；与陌生人主动交往时，会真诚相待的占69.5%，会小心谨慎的占20.1%，会不理不睬的占10.4%；有勇气在公开场合发表自己看法的同学占80.6%；也寝室室友相处的都好的占18.96%，与一部分室友相处的好的占80.6%，其他同学认为都不好；能适应来自不用地区同学的生活方式的占69.8%，基本上能适应的占20.9%；经常碰面而不知不觉就成了朋友的同学占80.6，都是老乡，是交上的同学占30.9%，一个协会，共事时交上朋友的占60.9%，通过朋友的占80.9%；认为自己有1—3个知心朋友的占80.6%；有4——6个知心朋友的占2.6%，认为没有知心朋友的占10.1%；认为自己有1个知心的异性朋友的占30.4%，有2个以上的占9.7%，认为自己，没有异性的知心朋友的占50.9%；当异性做错事时，会因为其性别的不同而作出不同反映的占70.6%；相比同行，认为异性更有吸引力的同学占30.5%，认为反感的占2.5%；女生对待异性会更加的占9.3%，会不敢做声的占2.9%，会比较凶的占20.8%；男生对待异性会更加温暖的占60.2%，会不敢做声的没有，会相对较凶的占

2.1%；与异性交往会感到拘束的同学占20.6%；认为在交友中最注重的因素是性格的占80.9%，是兴趣的占86.2%，是品质的占100%，是出事的占98.1%，是能力的占49.25，是学习成绩的占40.89%，是长相的占13.1%，认为是家庭状况的占20.8%，《》()。通过此次的人际交往问卷调查表，可以反映出本系同学的人际交往能力还是比较好，与同学相处得较为融洽；而针对本系女多男少的情况，也进行了有针对的问卷，发现在与异性交往时大部分同学并没有太过于拘束的感觉，也并没有因为缺少与异性的沟通而对异性产生异样情绪，如反感或是更加的吸引。人际交往能促进深化意识，促进进程，也是实现价值的桥梁，可助人自我了解，达到自我与肯定，自我社会心理是否„„所以拥有良好的人际关系是十分重要的，通过次调查问卷，即对现实情况有了个大概的了解，也在侧面提醒同学们人际关系和谐的重要性。此次开展的相对较为，在此后，学前教育系心力部也将继续关注同学们的人际关系的和谐与否，也会针对本系情况展开不同形式的活动。1 2 〔关于人际交往调研工作总结〕随文赠言：【受惠的人，必须把那恩惠常藏心底，但是施恩的人则不可记住它。