燃管部班组长管理能力培训讲稿090706

第一篇：燃管部班组长管理能力培训讲稿090706

中电投贵州金元发电运营公司发耳分公司

燃管部提高班组长管理能力培训

2009年7月

发耳电厂燃管部提高班组长管理能力培训讲义

培训时间：2009年7月6日、7月22日14：30（两期）培训地点：燃料分析楼会议室 总负责：郭建华 组 织：陆永胜 主 讲：李 云

邀请人员：党群部、人资部

被培训人员：燃管部班组长、主操等 主讲内容：

背景分析：燃管部目前共有员工102名，其中男65名，女37名；9个班组，12名班组长，班组长平均年龄32.16岁，发耳电厂投产前班长中有7名无班长管理经历，5名有班长管理经历，仅3名参加过班组长培训，目前班组长存在的主要问题：

1、执行力、坚持力不强。

2、管理能力有待提高。

3、沟通协调能力欠缺。

4、现场管理不作为。

5、执行制度和标准不规范、不到位。

6、管理缺乏艺术与技巧。

7、工作职责履行不到位。

目的：提高班组长管理能力迫在眉睫

培训主题一：管理的基本知识

一、管理的概念：管理是组织为实现一定目标而对其资源和环境进行的有计划的运作。

极限管理=人的力量+方法的力量+流程的力量

二、管理的基本职能：计划、决策、组织、人事、领导、激励、控制、协调。

三、班组管理的特点：小、细、实、全。

四、班组管理的基本要求

1、目标和量值要数据化；

2、内容要规范化；

3、方法要科学化；

4、基础工作要制度化。

五、班组文化：在思想范畴内，班组内部成员付诸于实践的共同价值观体系。有自己特有的性格、风格、层次、思想、精神内涵等等。一个没有文化的班组就象一个没有个性、活力的人，是绝对无竞争力的。包括班组思想文化、安全文化、技术文化、劳动竞赛、合理化建议、学习氛围、文体活动等。

六、班组基础管理工作的内容

1、建立健全规章制度，如两票三制、岗位经济责任制、班组考勤与奖金分配制度、员工培训管理制度、班前班后会制度、文明生产管理制度、劳动保护制度、员工安全管理制度等；

2、落实经济责任制，提高经济效益；

3、劳动保护；

4、标准化工作；

5、计量；

6、劳动定额；

7、班组经济核算；

8、统计；

9、信息工作；10、11、员工基础教育 设备管理；

七、培训管理

坚持缺什么补什么，培训要有针对性、实效性，突出重点和效果。

八、安全管理

重点：人身、设备、环境。班组长要做到一手抓生产，一手抓安全，以身作则，起到安全模范带头作用。以培养安全意识为重点，班组长要敢抓、管、考核，不能轻描淡写，树立安全工作抓不好，出了事其他事情干好也是一票否决。

培训主题二：班组长工作的基本规范

1、依法办事；

2、爱岗敬业；

3、尊重员工；

4、严谨治班；

5、团结协作；注意团队精神；

6、廉洁公正。

培训主题三：班组长应具备的素质

1、思想素质；

2、道德品质；

3、文化素质；

4、智能素质（知识、智力、能力）；

5、心理素质；

6、健康素质；

7、管理素质。

培训主题四：提高班组长管理艺术的途径

1、知识就是力量；

2、身先士卒，不令而行；

3、兴趣是管理工作的润滑剂；

4、班组长要有公心；

5、真诚和宽容；

6、要有三分侠气；

7、工作要有超前性；

8、要有主见，不得盲从；

9、善于发挥团队精神。

培训主题五：怎样当好班组长

一、找准自己的位置，发挥自己的作用。

要当好一名现代电力企业的班组长，首先必须了解班组和班组长在电力企业生产经营中的地位和作用，掌握班组的基本任务和主要工作。

班组是企业生产经营活动中的基本单位，是企业最基层的生产管理组织，是组织员工进行物质文明和精神文明的单位，是企业执行层机构（上有经营决策层、中间管理层），所有生产活动最终都在班组中进行，所以班组工作的好坏直接影响生产经营，不管是采制化、推土机或燃运班组，其中班组工作好坏很大程度上取决于班组长的管理。

1、电力企业班组在电力企业中的地位和作用

1）电力企业的班组不仅是电力企业的细胞，而且是电力体制改革和电力企业发展的车轮。

（1）班组担负着连续安全发电、技术改进、节能降耗、提高经济效益的重责；（2）班组担负着管好、用好电力设备的重责；（3）班组担负着电力安全生产的重责。

2）电力企业的班组不仅是电力企业的基础，而且是电力体制改革和电力发展的支柱。1）电力企业的班组是电力企业的缩影；

2）电力企业的班组电力企业达标“创一流”的重要支柱，尤其是我们已属于央企更显重要。

2、电力企业班组长在电力企业中的地位和作用

1）班组长是电力企业生产经营最基层单位的组织者和指挥者； 2）班组长是全体班员行动的组织者和指挥者； 3）班组长是班组管理的总指挥； 4）班组长是班组安全的第一负责人； 5）班组长是班组建设的带路人。

3、电力企业班组的基本任务和主要工作

基本任务：根据企业生产经营目标和计划，全面完成职责范围内的生产工作任务，确保安全、文明、优质、高效、低耗。主要工作：

1）组织好电力生产，做到安全、文明、优质、高效、低耗，保证全面、均衡完成计划和承包任务，这是首要任务。各班必须按照自己应负担的任务，按月、周、日安排好生产经营计划，安全、经济、均衡地组织生产；

2）贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产方针，没有安全就谈不上经济效益；

3）坚持优质服务，提高服务意识；运行为检修工作（安措）等服务，收煤班为供煤客户、司机、燃运服务，推土机班为燃运服务，制样、化验为公正公平、规范服务；

4）做好思想政治工作，加强精神文明建设，提高思想觉悟；

5）组织员工积极参加文化、技术、业务学习，不断提高班员的技术素质，我燃管部新分、跨专业人员很多，培训工作尤其重要；

6）加强班组管理。建立健全以岗位经济责任制为核心的各项管理制度、完善班组台帐（含电子版）、原始记录、图纸、资料，提高管理水平；

7）开展学先进、赶先进活动，搞好劳动、技能竞赛等活动，对储备人员、提高学习积极性等具有很好的激发效应；

8）搞好互助互济，做好晚婚、计划生育等工作，开展各种有益的文体活动，关心员工健康和生活。

二、明确自己的职责，用好自己的权限。

1、电力企业班组长的职责 1）是本班组的第一安全责任者； 2）组织带领员工搞好班组的生产、管理工作，全面完成安全、生产和各项经济技术指标；

3）加强班组基础管理，严格执行生产工作标准和岗位责任制，各原始记录、信息反馈、考核工作，实行定置管理，推行合理化建议活动；

4）组织开展节能降耗活动和技能竞赛活动，严格执行班组各项定额管理，抓好班组经济核算；

5）做好考核和奖金分配工作；

6）做好岗位技术培训，提高员工技术业务水平；

7）重视设备管理，搞好文明生产，现场标志完好，班容班貌良好；

8）加强思想政治工作，关心员工生活，听取员工意见和建议，实行民主管理。

2、电力企业班组长的权利

1）组织、指挥和管理本班组的生产和工作；

2）根据生产、工作需要，调整本班组的劳动组织（不含工种变动）；调配本班的物资、机具、材料； 3）决绝“三违”行为；

4）根据上级颁发的规章制度、工作标准，制定本班组的工作实施细则； 5）向上级提出对本班组员工的奖惩建议；

6）按照企业内部经济责任制的规定，对本班组的奖金进行分配； 7）向上级推荐本班组优秀职工； 8）维护班组员工的合法权益。

每个班组长用好以上八个权限，是搞活、搞好、建设好班组的关键，贯彻权责对等的原则，不能有权无责或有责无权。

3、正确对待和使用班组长的领导权限 1）要明确班组长的领导权限是组织赋予的； 2）行使班组长的领导权限必须从实际出发；

3）要坚持公道正派，处理问题符合上级有关制度规定，体现绝大多数班组员工的意愿；

4）充分发扬民主是班组长正确运用领导权限的基本保证，“八项权限”并不意味着“可以个人说了算”，重大问题要班组或班委充分讨论，广泛听取意见然后作出决定；

5）要勇于坚持原则：民主化、科学化、责任有效性的原则。

三、加强班组核心领导，发挥班组骨干作用。

1、发挥副班长、技术员、五大员、班员的作用 1）在组织上明确班组长与副班长、技术员、五大员、班员之间的关系； 2）相互尊重，紧密配合；

3）发生矛盾要谈心交心，求得及时解决；

4）班长应善于发挥副班长、技术员、五大员、班员的作用； 5）要求严格，大胆管理；

6）要给予充分信任，放手让其履行工作职责；

7）要给副班长、技术员、五大员、班员交任务，提供开展工作的方便条件； 8）要引导副班长、技术员、五大员、班员学会工作的方法，提高自身专业技术水平；

9）要及时给予鼓励。10）要有明确的责任制； 11）要奖惩分明；

12）要采取多种形式，帮助他们提高思想、业务水平，关心他们的生活。总之，班组长与副班长、技术员、五大员、班员之间做好“五个主动”：有了难题主动支持、有了矛盾主动谅解、有了经验主动学习、有了情况主动通气、有了工作主动配合。

四、提高自身素质，培养良好作风。

1、班组长的任职条件。

2、班组长应具备的基本素质。素质：德、才、识、行的综合。1）具有很强的政治素质； 2）应具备很高的道德品质； 3）要具有丰富的知识素质； 4）要有精湛的业务素质；

5）要有较强的能力素质，能力是一个内涵丰富的综合性概念，是对管理者的特殊要求，作为班组长应具备决策、综合分析、协调组织、指挥、处理人际关系等五方面的能力。

3、如何提高班组长的自身素质 1）加强自学； 2）参加培训； 3）勤于实践。

4、班组长应具备的工作作风 1）要有强烈的事业心和责任感； 2）要以身作则，起到模范带头作用； 3）坚持原则，敢于负责；

4）要熟悉管理业务，掌握过硬技术； 5）关心员工生活，维护员工利益； 6）处理好人与人之间的关系。

5、班组长应具备的工作方法（工作艺术、技巧）四句话：依靠骨干、发扬民主、团结员工、以身作则。1）遇事同班委或员工商量； 2）要善于搞好一班人的团结； 3）要学会用先进典型推动班组工作；

4）要讲究领导艺术，学会“弹钢琴”，抓住重点，有主有次。

五、重思想政治修养，树以人为本观念。

1、班组长的思想政治修养

班组长是企业中的基层领导，起着把党的路线、方针、政策变为班组成员实际行动的桥梁作用，但有的班长意识不到自己的作用，把自己仅仅看成一个普通劳动者。其实一个过硬的班组长必定是一个善于做思想政治工作的政治工作者，也必然一定是一个生产能手。

一个好的班组长应具备的思想政治修养 1）班组长的统帅率。2）要有不断进取的精神。

3）要有表率作用，良好的思想修养。a)处于公心，严以律己； b)品德高尚，胸怀宽阔； c)知人善任，乐于荐人； d)以心换心，情投手足； e)耐心细致，坚持疏导； f)善于鼓励，善于创新； g)严格要求，奖惩分明； h)勤于思考，善于总结。

2、班组思想工作的方式与形式

班组思想工作的任务十分重大，内容十分丰富。因此，要做好班组思想工作，就必须讲求科学、正确的方法，必须与生产工作相结合，了解、掌握、分析员工的思想，把思想工作做到现场、岗位上、做到日常生活中去。1）掌握和发现员工思想问题的方法

注意班内成员的情绪，做到“三看二听”：上班看脸色，吃饭看胃口，生产看干劲，开会听发言，平时听反映；

a)与班组成员多谈心，听取大家意见，从中发现问题； b)发动全班，依靠骨干，发挥间接的媒介作用了解情况； c)民意测评，预测动态，从中了解情况； d)座谈讨论从发言中了解情况；

e)数据分析，根据生产情况，分析个人的思想状况； f)记录收集，通过检查各种记录发现问题；

g)通过社会了解、社会调查、走访，弄清事实真相，找出问题根源； h)从五个方面发现问题：政治、工作、生活、家庭、社会。

2、员工思想问题的教育方法和形式 1）疏导教育的方法

循循善诱，启发觉悟，注重治本，不就事论事； a)坚持灌输，细水长流，潜移默化，不搞立竿见影； b)同志相待，以诚相见，以诚感人，不搞高明自居；

c)因人而异，有的放矢，晓之已理，不搞我说你听，我压你服； d)表扬为主，榜样引导，宣传教育，不单靠行政处罚； e)预测动向，及时教育，防微杜渐，不使问题堆积成患； f)关心疾苦，解决困难，尽力帮助；

g)言传身教，表率作用，说话算数，言行一致。2）疏导教育的方式

a)说理教育，抓住“理”字。b)启发教育，抓住“情”字。c)对比教育，抓住“比”字。d)谈心教育，抓住“心”字。e)预防教育，抓住“防”字。f)养成教育，抓住“养”字。

总之，要采取以人为善的态度，针对不同的人，采取不同的方法，真正做到 用一把钥匙开一把锁；要有耐心，一帮到底；要抓苗头，把思想工作做在前头。3）、激励的方法

即表扬鼓励和批评教育的方法 a)目标激励。b)强化激励。c)榜样激励。d)数据激励。e)集体荣誉激励。4）解决班员各种需要的方法

每个人都有物质生活和精神生活需要，班长要了解每个员工的需要，在条件允许的情况下，帮助他们克服困难，解决他们实际问题，解除他们后顾之忧，发挥他们的积极性，如果是不合理的或不可能实现的要求，班组长要耐心说服，正确引导，帮助他们处理好工作与生活的利益关系，使他们自觉调整自己的需要方向和前进方向。

要做好班组的思想工作，最根本的有两条：一是班组长要言传身教，以身作则；二是要坚持群众路线，有事大家商量，不要独断专横，搞个人主义，当然管理的威信也必须要有。

六、先进更先进，后进赶先进。

1、如何使先进班组更加先进。

1）要把“保”字换成“创”字。被评先的班组长，应冷静地想一想在自己的任职期内，应该做几件什么样的事，应该怎样带领和团结本班员工及队伍。2）要敢于揭“短”。即正视矛盾和解决矛盾，班组存在问题不怕，也不奇怪，及时解决问题也属正常，这样不但不会留下不良印象，反而会光大班组的形象。3）总结经验要实事求是。4）要虚心学习其他班组的长处。

2、如何做好先进职工管理工作 1）要及时谈心。

2）要尊重和爱护先进职工。

3）要引导大家正确对待先进职工存在的缺点和错误。4）要创造一个有利于先进员工成长的良好环境。

3、如何改变班组的落后面貌

1）要看到本班存在的优长。坚定改变后进面貌的信心。2）要团结和发动员工，形成一股改变后进面貌的合力。3）做几件叫得响、让人服气的实事。4）要针对薄弱环节多做加强的工作。5）要正视可能出现的反复。

七、强化执行力，充分发挥承上启下的纽带作用。厂部、部门或领导安排的工作和下发的文件、制度、通知等必须一丝不苟地执行，工作上要风风火火、雷厉风行，不等不靠，坚决贯彻到底，特殊情况下改变原有规定的，必须得到领导同意。

工作必须做到程序化、制度化、规范化，全面提高执行力和坚持力。

培训主题六：班组高效管理十法则

a)做好表率。b)以多管少。c)班务公开。d)责任清楚。e)奖惩分明。f)管理民主。g)热情助人。h)善于检查。i)留心记录。j)说服为上。

培训主题七：班组长十忌

a)心胸狭窄。b)性情孤僻。c)故步自封。d)上热下冷。e)说多干少。f)技不如人。g)有利先图。h)作风粗暴。i)擅自许愿。j)处理无方。

培训主题八：班组长十学会

学会沟通协调，掌握沟通协调的技巧与艺术。学会计划、总结。学会自觉接受监督。学会接受考核和批评。学会提高政治敏感性和洞察力。学会坚持原则和以人为本有机结合。学会承受压力和克服困难。学会非人力资源的人力资源管理。学会提高觉悟和奉献。

学会提高个人综合素质和管理能力。

第二篇：班组长管理能力专项培训

班组长管理能力专项培训

一、培训前言：

本课程是针对企业班组长等基层干部人员而设计课程，其目的是通过管理核心工作的认知从而提升其自身管理能力。本课题培训内容包括角色认知能力、培育教导能力、目标管理能力、高效执行能力、时间管理能力、问题解决能力、沟通协调能力、生涯规划能力等八个部分。目的在于帮助对广大班组长等基层管理人员实现由技能型向管理型、由经验型向知识型的转变，帮助基层管理人员完善自身管理能力，适宜企业高速发展，促进自身成长和班组的进步发展。通过这个培训，能够让班组长等基层管理人员在开创美好的职业生涯中体会到蜕变的痛苦、奋斗的艰辛和成长的快乐。课程内容：

第一章 班组长角色认知

1、班组长是个什么“官”

2、当好班组长要具备哪些能力 第二章 班组长自我定位

1、班组长和企业共命运

2、塑造积极的心态 第三章 学会交流沟通

1、学会交流沟通

2、学会向上级汇报工作

3、学会和上级相处

4、“做买卖”知共赢

5、学会和各种员工沟通

6、同级之间扯皮的根在哪 第四章 班组的工作艺术

1、“问题”的发现与解决

2、执行制度中的“刚”与“柔”

3、“弹钢琴”知统筹

第五章 学会活用员工激励

1、表扬人的技巧

2、批评人的技巧

3、“激励菜单”由你点 第六章 工作布置与督导

1、学会合理布置任务

2、布置任务后的指导很重要

3、教你几种督导模式

4、不要将“督导”变成“代办 第七章 班组其他管理

1、如何开好“上传下达”的会

2、怎样走出质量误区

3、怎样消除事故隐患

第八章 营造“无敌”团队

1、你是一名优秀的团队领导吗？

2、建立起你和班组成员间的信任

3、如何与团队中的这些人相处？

第三篇：班组长管理能力培训总结

民航机场班组长岗位管理能力远程培训总结

首先感谢公司为我提供这样一个机会，在为期半年的学习中受益良多。这次学习经历让我感到诸多惊喜，使我对个人的成长与公司的发展有了新的认识。惊喜一：加强班组建设落到实处

班组是企业从事生产经营活动和管理工作最基层的组织单元，是激发职工活力的细胞。企业的管理思想和目标都需要在班组落实，班组是企业一些工作的落脚点，提高班组长的管理能力意义重大。早在两年前公司就提出了建设学习型班组与班组文化的决定，并组织开展了一系列活动，而这一次的培训是对这项决定的延续与补充。惊喜二：课程全专业优

此次学习的伊始，我对必修和选修的课程做了大概的了解，从课程的设置就能看出老师们的良苦用心。课程的设置非常的全面，有思想素养方面，可以提高班组长的政治素质，增强责任感和使命感，熟悉相关法律法规，使其具有良好的职业道德；有管理实践方面，能树立现代管理意识，掌握现代管理的基本知识，提高分析问题、解决问题的能力，强化其沟通协调能力、组织能力，提升管理素质和水平；有管理技能与技巧方面，精通业务流程和岗位职能，提高开展业务的能力；有履行职责方面，可以提升职业素养，以身作则、坚持原则、办事公道、顾全大局、关心爱护和团结员工，成为班组的核心和灵魂人物。惊喜三：一个基层员工的理想

本次学习主要针对公司的基层管理者，我作为为数不多的基层员工参与到此次学习中确实是受宠若惊。这次学习给我最大的感受是高而全，像是给房子搭了一个结实的框架，对民航的发展、机场各个系统的工作流程、班组建设、提高自身能力有了整体的认识，使我的视野不局限在自身所处的岗位上，能从更高的角度看问题，从而更好的在实际工作中处理问题、解决问题。

在今后的工作中，我将用所学的班组管理知识，在工作中去实践，努力提高自身的综合素质。通过这次学习也是我对班组管理多了一份信心和决心，在以后的工作中更得心应手，承担上级布置得各项工作任务。

第四篇：班组长管理能力培训心得范文

班组长，要么管理着一个小组，要么带领着一个工班，是兵头，又是将尾，是指挥者也是监督者，起着生产一线的指挥工作，确保工作的质量和直接的结果。班组长要发挥主动性，充分调动全班的积极性，保证安全第一，提高生产的质量和效益，降低成本，防止事故的出现，为后道工序提供高合格率的产品，这是一名班组长最起码应该做到的工作。做一名合格的班组长还应该提高自己的能力，注意自我反思，要辅助上级，完成生产管理职责。为上级主管理清组织内部的关系，并制定相关标准，使生产工艺更趋合理化，规范化。

作为一名班组长，我相信自己能够顺利有效的开展各项本班工作。但是，这些工作是否真正能得到领导的认可，能否得到同事和本班其他人员的欢迎，却是个值得认真思考的问题？下面我谈谈自己的感想。

第一、让上司作选择题，自己作思考题。这一点我认为是很重要。对于一个上级主管来说，他每天要面对许多的问题，根本没有太多的精力来逐一思考处理来自基层班组的所有问题。这时候作为一名好的班组长，我们就要把班组中遇到的问题先自己仔细思考并提出一系列行之有效的解决方案，然后再向领导汇报，让领导来决定哪个方案更合理，可行性更强。这样，你本人的能力也在思考解决问题的过程中得到了不断提高，上司也能在“做选择题”的过程中逐步认可你的能力，从而使你成为一个受到上级欢迎和赏识的下属。

第二、比别人多做一步，多想一点。我们都知道，管理就是管理者应该做的事情，一个合格的管理者往往是上下不讨好，左右不是人的。企业（组织）的根本问题，是发展的问题。而管理就是去解决这个问题的，即解决组织的目标减去现状而存在的问题。这，往往是有许多有待解决的事情的。在现状和目标之间，存在诸多流程，诸多环节。流程和环节中就会存在这样那样的问题，需要我们作为管理者去规范，去标准化。从这个意义上来说，我们作为班组长，就应该比别人多想，多做一点，多走一步。

第三，执行力要强。在平时的工作中，我深切体会到执行力的重要性。通过这次的培训，我了解到执行力的提高，有两个方面的影响。一是标化和量化的影响。没有量化就没有执行。我们的制度（规程）要尽可能的量化，并形成体系。二是态度的影响。这方面，就只有我们作为班组长的带头，起到示范效应。同时，要加强行政功能，加强监督力度。

通过这次的培训我深刻的体会到，班组长是生产的组织领导者和指挥者，也是直接生产者，他综合素质的高低，将影响班组管理的成败。所以，班组长不仅要具备善于沟通、执行力要强、具有影响力、关注细节、带领团队等管理能力，还要掌握足够的技术技能、与人共事的人事技能和思想技能。同时，班组长要明确自己在班组中的角色，对自己的定位要清楚，明白工作的主要职责，了解上级对自己的期望和班组员工对自己的期望。要能带领班组成员，设定一个共同明确的目标，朝着这个目标制定行动方向，有计划、有步骤的实施。《企业班组长岗位管理能力培训》班组长学习心得

上周四晚上车间组织班长学习《企业班组长岗位管理能力培训》的课程。对班长在现代企业中的地位、作用进行了分析论述结合班长的使命、职责分别阐述了班长应该具备的基本素质、管理能力和领导艺术。通过此次学习对我本人帮助很大体会颇深。

一、我认为作为一名合格的班长必须具有优秀的思想素质突出的业务素质和健康的身心素质。(一)思想素质 一名称职的班长必须把“德”放在首位这个“德”既包括要有较高的政治觉悟也要具备优秀的道德品质。具体的说就是要有责任感和奉献精神、在各项工作中能起到表率作用。做到以德服人只有这样才能号召大家一呼百应工作才能顺利开展。班长也要具有不断进取、知难而上、勇于挑战的精神。它能够使员工对班长信服、信赖乃至崇拜形成一种人格魅力。这种人格魅力在工作中能起到事半功倍的效果。思想素质还体现在支持和执行上级的政策与决策方面。那种机械地“照办”已经难以适应形势的需要在竞争激烈、信息瞬变的今天上级尤为欣赏的是下级如何创造性地完成任务。要做到这一点班长就必须准确地理解企业的期望值领会企业指令的终极目标。要有积极的工作态度和合适的工作方法出色的完成任务。得到领导和员工的认可。(二)业务素质 作为班长首先是业务尖子行家里手只有这样说话才能有分量、有权威其次对管理工作要有兴趣、责任心和进取心第三要踏踏实实、勤勤恳恳的劳动做到亲历亲为、率先垂范调动其他员工的积极性带领大家共同开展工作第四要做好团结工作思想工作。只有做到以上四点班长才能顺利的开展工作工作起来才能得心应手。(三)身心素质 班长都肩负管理和生产双重任务一要经常面对着复杂的人际环境和紧张的工作环境二要调整全班组员工的情绪和心态三要承载家庭的重担所以没有良好的身心素质是无法胜任班长一职的。

二、作为一名合格的班长要懂得基础管理 班组的基础管理工作主要发生在现场其工作内容主要包括“计划—组织—协调—控制—改进”这样“五步”循环。现场所有的工作都可以按照这五步来开展工作严格按照这五步执行工作才会有条不紊方便快捷得心应手。所有在今后的工作中要严格按照这五步骤去开展工作 XXXX年4月9日至18日，我参加了xxxx集团公司第二期班组建设与班组长素质能力提升培训班学习。学习后获益匪浅，这次培训让我们又从工作岗位上回到了课堂，接受了一次全面系统的政治、思想、文化教育，这次培训不仅是对班组建设的学习，也是对自身文化修养的一种提升，它不仅让我们大开了眼界、增长了见识；也使我们精神得到了升华，思想得到了净化。这次培训班尽管时间短暂，但课程设计合理，教师水平较高，学习内容比较丰富，给我们提供了一次难得的充电机会，是一次比较成功的培训。学员们每天坚持课间认真学习和拓展训练。通过学习，使我思想上得到了洗涤，工作上认清了方向，理论水平有了一定的提

高，有许多的收获和感悟。通过老师们的讲解使我们对班组建设的意义和重要性有了更加深刻的理解。对一些困惑自己多时的疑问找到了答案，特别是听了老师们浅显易懂的生动案例，使我明白了如果班组工作做不好对人员及设备的安全都会是一种隐患。通过拓展训练，不但开阔了视野，更重要的是明白了团队的重要性。正如老师所说：没有完美的个人，只有完美的团队。在工作中如果没有团结一致、共同协作的精神，是不可能圆满完成领导交给的各项任务的。班组长是企业中兵头将尾式的人物。在企业生产第一线上既是战斗员，又是指挥员，既要完成一定的生产任务，又要负责班组的各项管理工作，是企业生产管理中不可或缺的最基层的领导者。现代企业对班组长的能力和素质要求越来越高，我们必须树立终生学习的信念，不断提高自己的教育培训水平，不断提升自己的教育培训能力，才能及时掌握先进的管理理念和方法，才能跟上社会的步伐，才能够不负众望，完成组织交给的各项任务，成为一名真正的合格优秀的部门骨干。在今后的工作当中，我会发挥宣传员和教员的作用，把学习到的理论上的东西应用到实际中，学以致用，按集团公司的“安全型、管理型、效益型、创新型、和

谐型”“五型”班组的要求去做。

第五篇：班组长管理能力专项培训[最终版]

班组长管理能力专项培训 《优秀班组长培训》课程大纲

一、培训前言：

本课程是针对企业班组长等基层干部人员而设计课程，其目的是通过管理核心工作的认知从而提升其自身管理能力。

本课题培训内容包括角色认知能力、培育教导能力、目标管理能力、高效执行能力、时间管理能力、问题解决能力、沟通协调能力、生涯规划能力等八个部分。目的在于帮助对广大班组长等基层管理人员实现由技能型向管理型、由经验型向知识型的转变，帮助基层管理人员完善自身管理能力，适宜企业高速发展，促进自身成长和班组的进步发展。

通过这个培训，能够让班组长等基层管理人员在开创美好的职业生涯中体会到蜕变的痛苦、奋斗的艰辛和成长的快乐。

课程内容：

第一章 班组长角色认知

1、班组长是个什么“官”

2、当好班组长要具备哪些能力

第二章 班组长自我定位

1、班组长和企业共命运

2、塑造积极的心态

第三章 学会交流沟通

1、学会交流沟通

2、学会向上级汇报工作

3、学会和上级相处

4、“做买卖”知共赢

5、学会和各种员工沟通

6、同级之间扯皮的根在哪

第四章 班组的工作艺术

1、“问题”的发现与解决

2、执行制度中的“刚”与“柔”

3、“弹钢琴”知统筹

第五章 学会活用员工激励

1、表扬人的技巧

2、批评人的技巧

3、“激励菜单”由你点

第六章 工作布置与督导

1、学会合理布置任务

2、布置任务后的指导很重要

3、教你几种督导模式

4、不要将“督导”变成“代办

第七章 班组其他管理

1、如何开好“上传下达”的会

2、怎样走出质量误区

3、怎样消除事故隐患

第八章 营造“无敌”团队

1、你是一名优秀的团队领导吗？

2、建立起你和班组成员间的信任

3、如何与团队中的这些人相处？