安全主题 中石油演讲稿

第一篇：安全主题 中石油演讲稿

各位领导、同事们：

大家好！首先，感谢各位领导给我们提供这次学习和交流的机会。我演讲的题目是《安全管理 和谐发展》。

今天的我能以中石油一分子的身份站在这个舞台上，我真的倍感荣幸。时至今日，中石油已经经历了几十年的风雨历程。几十年来，中石油一直从未停止过前进的步伐。从无到有，从弱到强，从起初的籍籍无名到如今的众所周知，终在这金秋岁月以靓丽的舞姿展现在世人面前。秋天的季节，是收获的季节。收获是一点一滴积累的成果，是我们沿着安全道路走来的硕果。

安全是我们心里最美丽的愿望，最平凡的寄托，也是最美好的期盼。“安全”是永恒的话题。它带给了我们发展的美好前景，同时又凝聚了太多人的牵挂和责任。所谓安全无小事，哪怕是我们在不经意间的一次习惯性违规矩或者是仅存的一次侥幸心理，都有可能酿成终身遗憾，让原本幸福和睦的家庭失去笑声和欢乐，让原本充满生机的家庭顿感悲惨和凄凉。特别是在我们石油企业，安全问题重之又重，曾经的悲剧，让我们深深感慨，华丽也好，平淡也罢，一切都不在了，留下了太多太多的遗憾。生命在安全这条路上走得如履薄冰，战战兢兢。然而逝者已失，我们活着的人就应该更加珍惜，在经历了许多苦痛，心酸之后，我们是否应该用一种严肃的沉默静静地思考……

昨日的伤痕还隐隐作痛，那我们就要牢记这血的教训，时时刻刻将安全工作摆在一切工作的首位。为了安全，我们要从自身做起，将安全意识根植于心，用严谨的态度去堵百分之一的疏漏，千分之一的侥幸，万分之一的偶然；为了安全，我们要发起号召，让所有人关注安全，懂得安全，从而将安全管理的理念根植于所有人的心中。

XX年前，我怀着对人生理想的不懈追求，走进了单位，成为这个大家庭中的一员。在这个充满活力的大家庭里，我主要负责候XXX工作。在工作中，我严格遵守安全制度，立足本职促和谐。得到了领导的关心和支持，得到了同事的认同和帮助，感受到了大家积极进取、团结协作的工作热情。我们及时的发现问题，并且及时的督促相关责任单位解决问题，在大家的努力下，公司沿着安全道路平稳前行，由此，我更加坚定了自己的事业追求。

在实际工作中，我深刻的认识到良好的安全制度是使企业获得和谐发展的重要保证，是企业进行运营的基础，是企业各项工作获得成功的重要保障。“离娄之明，公输子之巧，不以规矩，不成方圆”，这里的规矩便是我们今天要讲的制度。先哲们十分推崇制度的重要性，先哲们都认为制度在进行成功管理的时候是十分重要的。而安全制度又是其中的任何制度中的重点。只有安全的管理才能保证企业的正常运行。

安全在我心，强调的是人的责任，责任是什么？责任是每一名员工对安全的承诺。如果安全出了问题，那企业怎么生存，怎么发展。因此，作为一名中石油的普通员工，更要深知安全是我们企业的立身之本，要做到以安全求发展，以安全促发展,安全始终是企业生存与发展的永恒话题。

企业进行安全管理是获得更好的经济效益，获得管理上的新突破的重要基础，也就势必需要有一系列的制度来规范。企业的高质、高效运作更是与完善的制度管理分不开。在新的形势下，我们公司面临着发展中的重大挑战，同时又是机遇，在以后的工作中，我要紧跟时代发展潮流，做到爱岗敬业，与时俱进、开拓创新，自觉承担责任和使命，认真履行工作职责，自觉把个人的价值与公司的发展工作有机的联系起来，真切地投身于公司、奉献于公司，在公司的安全发展的伟大事业中奉献自己的青春，为公司的和谐发展奋斗不止。

心存忧患，时刻为企业着想是我们的职业道理所在，对于我们的员工而言，恪尽职守那是义不容辞的责任，如何提高我们的综合素质，如何做好我们的本职工作，这是我们工作的重点，也是我们工作的发展方向，才是真正将自己融入了企业的新发展中。作为中石油的一员，我们应该有着更深的忧患意识，应当清醒地看清当前公司在当前发展所面临的种种压力，做到不以过去论成绩，不把困难当借口，努力把各项工作做得更深、更细、更实。我们应该有着更强的大局意识，学会跳出框架看问题。

峥嵘岁月造就了中石油的蒸蒸日上的局面，如今中石油的发展交到了我们这一辈领导员工身上，风风雨雨的洗礼，使我今天更有信心、更有勇气迎接新的挑战。我相信，在领导们的正确领导下，在同事们的团结努力下，我们有能信心，有能力把企业建设的更好。

各位领导、同事们，此时此刻，中石油巨轮正在乘风破浪，向着胜利的彼岸进发，让我们共同努力，上下一心，站在历史发展的新高点，谋求新的发展，为建设新时代的中石油发奋图强，奋勇前进，共同谱写中石油未来发展美好的篇章！

第二篇：中石油演讲稿

今天您微笑了吗!

加油站是中国石油对外形象的窗口，服务规范的好坏，直接影响到整个公司的形象，在这个平凡的岗位上，我这只“快乐鸟”有时也要受到“风雨洗礼”。我作为中国石油的一员，其自身言谈举止，形象都代表着中国石油。微笑，是一种美丽的心情；是一种坚强的意志；微笑，是一种人生的态度；是一座通向成功的桥梁。目的就是延伸加油站‘微笑服务’的理念；通过微笑诠释新时期的石油企业文化与石油人文精神，树立中国石油加油站的微笑服务品牌，以崭新的精神面貌服务顾客。

今天您微笑了吗！

2011年 10月6 日，连霍高速灵宝至三门峡段，发生严重的交通事故，导致交通堵塞，人员滞留，临近中午还没有通车，我们加油站临近高速收费站，针对此次事故，加油站所有人员分工合作，一边是安排其他顾客进站加油，一边安排人员为滞留顾客提供热水，安排临时休息，解决顾客的吃饭问题。站长主要负责为外地顾客指路送行，我们大家的共同努力得到了顾客的一致认可和好评。一天下来虽然大家都很累，但是大家都很开心。每个人脸上都挂着满足的笑脸。因为我们的服务理念就是：关心细节，用心去做。顾客的满意是我们永远的追求，我们要坚持一切为顾客着想，遵循细节决定成败的理念，开展多样化和个性化服务，用心去做好每一个步骤和细节服务，像对待亲人一样对待顾客，实现一次服务留住顾客的心。对于刚刚加入中国石油的我来说，面对工作时，我始终坚持不懂就问，不会就学，不怕吃苦，不怕累，因为我始终相信不努力工作的人，将会面对社会的淘汰（在哪里都不受别人的欢迎）不思考工作的人，会面对被社会的淘汰(永远都是做苦力的人)不学习工作技能的人，永远无法进一步提升（永远不会得到理想职位）不总结自我的人，则在这个社会永远不会发展（永远都过穷日子），只有坚持每天进步一点点，才能成功。

服务中，遇到委屈是难免的，当遇到委屈时，我们也同样用微笑来化解它。近段时间，由于油品紧张，限量加油，很多师傅都不理解，经常在站上对着我们发脾气，可是对于我们来说，我们要理解顾客的心情，进站的每辆车我们都保证能加上油，尽量解决问题，微笑着面对顾客，也请他理解我们的工作，感谢他们的配合，司机师傅们也从开始时的骂骂咧咧到最后走的时候微笑着说声谢谢，这让我感觉到微笑不仅是全世界通用的语言，还是一种无声动人的音乐，更是人类一种高尚的表情，它永远是生活里明亮的阳光。

中国有句老话叫做“朱唇未启笑先闻”，微笑着赞扬他人使对方感到你的诚心，微笑着批评他人使对方感到你的善意，微笑着拒绝他人使对方体谅你的难处。我也要从自我做起，从身边小事做起，做好加油站的排头兵，加强自身的服务意识，与身边的伙伴相互帮助，共同协作，共同进步，把微笑服务的优良传统继续传承下去，让“宝石花”般的笑容开遍祖国乃至世界各地，让每一位顾客都有“笑迎天下客，满意在我家”的感觉，为加油站带来更多的效益，为中国石油的品牌形象添砖加瓦，我坚信在不久的将来还会有更多感人的画面出现在大家的眼前，让我们共同期待！

第三篇：中石油工人演讲稿2010

奉献源于敬业，忠诚源于责任

各位领导、各位同事：大家好

我叫XX是晋中分公司港盛油库的一名，我演讲的题目是：

“中国石油集团在2009中业绩报告„„新建、开发了油田，开拓了海外市场，经济效益„„上缴国家利税„„”，我想每一位中油人在听到这段新闻无不会在内心中升起强烈的自豪感。是的，我们中石油是世界500强之一，在亚洲最有前景企业中排名前列。为国家建设、发展奠定了雄厚的物质基础，作出了卓越的贡献，石油花的光芒灿烂无比。

作为这座宏伟大厦中的一个基点，我们港盛油库。去年在王经理上任后不久，进行了企业内部整改，取得了显著的成效。首先，我们进一步规范、完善了安全生产的操作流程，制定了“”，举办了“”，提升了服务质量，树立了企业形象，从而达到安全生产，高效生产的企业宗旨，此外，我们站还对各科室环境进行了重新粉刷，做到了企业环境的靓化、绿化、美化，我站现已成为兄弟行业中的排头兵、领头雁。更为可喜的是我油库去年七月底与祁县政府成功签定了油库扩建项目，投入运营后年销售量可达100万吨，营业收入将突破50亿元，每年上交国家营业税收可达2亿元左右，为我油库的发展、壮大提供了更广阔的舞台。同时，我们油库的每一位员工无不以自己的实际行动诠释着“大庆精神”、“铁人精神”，这就使我不能不想起我们油库的一名消防队员，他的小孩患有先天性（）,需要一天24小时有人陪护，可他却从未因此而请过一天假，为安全生产坚守岗位，只到小孩不幸夭折，大家才知道小孩有病，同事们无不落下同情的泪水，无不为我们中石油有这样敬业、奉献的好员工而感动、而骄傲。

接下来再说说我吧，我的家在太谷，要去幼儿园接送孩子，为了不影响工作时间，我每天要在6点钟起床，基本上每天是第一个送孩子，看到孩子独自走在空空的校园里，我的心里酸酸的，狠狠心还是开车上班了。每次接孩子，孩子总会问我：“妈妈，明天能不能晚点送我，我到了还一个小朋友也没有呢”，我只能违心的劝慰孩子“元元，是小男子汉，很勇敢的哟，妈妈送你晚了，上班要迟到的”。其实我何尝不想晚些送孩子，何尝不担心孩子一个人在校园的安全，哪个妈妈能不想多陪陪孩子？能不想给孩子更多的快乐与爱。然而“奉献源于敬业，忠诚源于责任”是我工作的座右铭，比起公司的安全生产早些送孩子又算得了什么，由于我工作努力，认真，连年被单位评为“

”，这是对我工作的肯定，这是对我最大的褒奖。

我是一名骄傲的中油人，我是一名乐于奉献的工作者，我愿为中油这艘航母成功驶向光辉前景而释放出一颗小小螺丝钉最耀眼的光芒。同事们，朋友们让我们携起手来为开创中油的美好明天而一起努力奋斗吧。

第四篇：中石油安全文化建设

中石油安全文化建设

企业安全文化建设既是中海石油自身持续、稳定发展的客观需要，也是新形势下企业内、外部环境变化的客观要求。通过不断完善企业安全文化系统工程及其管理体系，将安全生产工作提高到文化的高度去认识，依靠安全文化的潜移默化作用，提高全体员工的安全意识和整体安全文化素质，让“我要安全”、“我会安全”贯穿于生产经营活动的所有时空、每一个环节，树立“以人为本的绿色能源生产企业”的良好社会形象，大力推广“本质安全化”理念，增强企业的抗风险能力和竞争能力。

[关键词]企业安全文化企业安全文化建设本质安全化国企文化

1前言

企业安全文化建设是弘扬企业精神，塑造企业安全形象，实现企业安全生产目标的动力。让“我要安全”、“我会安全”贯穿于生产经营活动的每一个环节、所有时空，让安全生产保证原油的稳定增长，树立“以人为本的绿色能源生产企业”的良好社会形象，大力推广“本质安全化”理念，营造企业稳定、和谐的安全生产环境，依靠安全文化的潜移默化作用，提高全员的安全意识和整体安全文化素质，增强企业的抗风险能力和竞争能力，在做强做大中国海洋石油总公司(下称中海油)发展的同时，为企业打好坚实的人文基础。这既是中海油持续稳定发展的客观需要，也是中海油在纽约和香港成功上市，并在迎来又一次合作开发高峰后，企业内、外部环境变化的客观要求。

2中海石油企业安全文化建设的必然性

企业安全文化是企业在长期安全生产经营活动中形成的。它是以人为本，保护人的身心健康，尊重人的生命，实现人的安全价值的文化，是企业安全形象的重要标志，是凝聚员工的强力磁石和树立企业安全精神的动力。中海油是一个高风险、高投入的石油能源生产企业，它是在水深几十米、几百米的大海中，在不足半个足球场的钢铁小岛上，将深埋海底几千米的石油、天然气勘探开采出来的能源生产企业。建造一个钢铁平台最少也得投资上亿元，一个油田群一般需投资几十亿、几百亿元。在保证不发生跑、冒、滴、漏等险情，保证不污染海洋环境的同时，每天与带压的、甚至是高压的、易燃易爆的石油、天然气打交道，其危险性是可想而知的，其危险程度和所承担的风险是巨大的，因此，对安全的要求是第一位的、非常严格的。作为一家已在纽约和香港成功上市的国营大型石油能源生产企业，特别是中国加入wto后，企业的内、外部环境已从根本上发生了变化，具体表现为：

首先是来自国家指令的变化，政府不仅要求企业提供能源、创造利润、提高国际竞争力、增加更多的就业机会，而且还要求企业保护蓝色海域，在确保不污染海洋环境的前提下使企业不断发展壮大；

其次是企业自身发展要求的变化，企业不仅需要健康稳定的发展，确保国际大型能源公司的地位，获取最大的经济效益及利润，而且股东也以国际大型能源公司要求企业健康稳定的发展，向股东发放丰厚红利的同时，保证股东手中的股票稳定升值，这就要求企业不仅要考虑发展问题，考虑绿色的能源生产企业问题，还要想方设法取信股东、回报股东；

再次是来自员工的需求变化，员工的需求早巳超越了解决温饱的时代，他们对获得尊重、实现价值、自身发展及工作环境中的各种因素都非常重视，他们需要企业提供更加宽松、舒适、安全的软硬件工作环境；

最后是企业外部环境的变化，中海油过去的行业垄断地位即将消失，国外大型公司直接进入中国市场后，在人才、市场占有率等诸多方面跟国内的竞争更趋于复杂、激烈，而现代的市场竞争主要是人才的竞争，如何吸引、培养、留住人才，是关系到企业盛衰存亡的大事。这些变化都要求中海油人以发展的、市场竞争的眼光重新审视自己，自觉的改变观念适应时代的发展变化，自觉维护企业形象，确保安全生产，确保可持续稳定发展。

综上所述，中海油在引进、运用和掌握现代科学技术和提高管理水平的同时，必须学习核能工业企业，把安全高于一切、超越一切的先进经验，树立大安全观的思想，增强建设企业安全文化的自觉性和紧迫感，让“我要安全”、“我会安全”落实到生产经营活动的每一个环节、每一个角落，让高素质的员工为企业的安全生产保驾护航，这既是中海石油自身发展的客观需要，也是新形势下企业内、外部环境变化的客观要求。3中海石油企业安全文化的发展历程

文化是有继承性的，它不可能、也绝对不会被人们简单地扬弃。企业安全文化是企业文化极其重要的组成部分，分析并构建中海石油的企业安全文化建设，必须从中海石油企业的发展历程及其企业文化发展进程人手，吸收其中优秀部分并继承下来，扬弃自身文化中制约发展的、不健康的成分，再注入符合时代要求、充满活力的创新文化，形成当代企业的安全文化的内涵。

3．11965年成立至20世纪70年代末典型的前国企安全文化

1965年2月，石油部**一厂成立海洋勘探室，开始了中海石油开发的筹创时期。从1965年成立到20世纪70年代末，中海石油企业的文化是典型的前国企文化。在那个时代背景下，在大庆精神的鼓舞下，在服从大局、无私奉献、艰苦奋斗等前国企文化优秀成分作用下，中海石油企业走过了从无到有、从小到大的艰难创业历程。当时，安全文化并未得到健康发展，凭政府热情，靠精神鼓励，忽视科学、不怕死、冒险为荣的言行占了上风。

3．220世纪70年代末至90年代中后期变革中的国企安全文化

20世纪70年代末，改革开放的政策使中海石油企业成为了第一批受益者，埕北油田的成功合作开发，不但为中海石油培训输送了许多的高层管理人才，获得了中海石油“黄埔军校”的美誉，而且也使中海石油人真正接触到了现代石油开采的先进技术。此时，中海石油的企业文化充满了强烈的学习变革精神，在新、旧文化体系激烈的碰撞和冲击下，各种思维方式和理念也在发生着革命性改变。此时，企业安全文化已蕴藏在企业文化中，开始出现模仿和学习国外企业文化构建行为。因未能摆脱前国企文化的影响，只是吸收了部分适用的安全文化，在不断总结成功经验和惨痛教训中，开始重视、回避或减少政治色彩过强、缺乏科学精神、效率意识差、缺乏个性化等典型的前国企文化的不良成分，但忽视职工个人利益、对政府的依赖性强等国企文化的特色并没有改变，前国企文化仍占据着重要地位。

3．320世纪90年代末至今，正在健康发展的企业安全文化

随着市场经济体系的建立，在不断学习掌握国外的先进管理经验和现代先进科技，在不懈努力并成功在海外分拆上市的推动下，为走出国门，中海油不得不在取得诸如is09000(质量管理体系)、is014000(环境管理体系)、is018000(职业安全健康管理体系)、dnv(挪威船级社)第三方认证等各种国内、国际资格认定证书的同时，强制改变了许多根深蒂固的旧思想理念和管理模式。在不断运用各种现代安全管理技术和手段(如正在大力推行的hse管理体系，即“健康安全环境管理体系”等)，为安全生产保驾护航的过程中，在不断总结和改进的过程中，在完善各项规章制度的过程中，使中海油的安全管理工作不断向现代化发展，使企业安

全文化的现代理念，正慢慢渗透到企业生产的各个层面、各个角落。

4中海石油的企业安全文化建设

中海油在挖掘和发扬自身优良文化(如无私奉献精神、吃苦耐劳精神)，完善和优化各项规章制度、推广先进的安全技术和安全管理体系的同时，十分重视总体规划自己的企业安全文化建设。企业不但要在公众中树立良好的绿色能源、安全生产的社会形象，而且要在内部树立起奋发向上，“以人为本”，珍爱生命”，“安全第一”的安全文化氛围，使每一个成员在正确的安全心态支配下，在本质安全化的“机—物—环”系统中，注重安全生产、关心安全生产，使人人参与安全文化建设成为一种风气和时尚，让中海油人引以自豪的同时，自觉地维护企业的安全形象，自觉规范自己的安全行为，用安全生产的理念和行动保证原油产量的稳定增长，使文化为企业的经济效益作贡献。

4．1树立“以人为本的绿色能源安全生产企业”的良好形象

社会公众对现代企业，特别是股份制企业的认识和评价，是直接关系到企业的社会形象和企业的竞争能力、生存能力能否持续、稳定发展的大事。作为海洋石油能源勘探开发的生产企业，如何塑造自己的企业形象和企业精神，是现阶段中海油人必须面对的问题。

树立“以人为本的绿色能源安全生产企业”的良好社会形象，既是由中海油的企业特征决定的，也是中海油持续向前发展的必然趋势。一到倒班期，中海油人就乘船或飞机来到了既无绿叶又无地气的钢铁平台上，在单调、紧张、危险中，开始了二十多天的石油勘探开采作业。在大海多变的环境中，从事寂寞和艰辛的劳动，稳定的情绪和高度的责任心是安全生产的保证。这种精神和力量来自于中海油对职工的爱护和关心，中海油一直把“珍惜生命，文明生产”及“不断改善和提高员工的生产、生活条件”作为企业的根本政策；也正因为如此，中海油必将把“关心员工，保护员工的身心健康与安全”、以及“以人为本”作为中海油长期不变的立企宗旨，形成具有特色的企业安全文化。

中海油的生产必须是绿色的生产，安全生产必须是百分之百的，不但不能污染海洋环境，还应为清洁海洋环境作出贡献。为达到这些目的，必将牺牲许多既得利益，这既是时代和社会赋予的使命，也是中海油必须利用现有的科学文化技术去努力实现的目标，更是中海油向广大股民和社会公众所作的最好的安全承诺。所以，建立“绿色的、环保的海洋石油能源安全生产企业”既是奋斗的目标，也是中海油最好的安全文化形象标志。

中海油树立“以人为本的绿色能源生产企业”的良好社会形象的总体规划：在内部通过宣传、教育，通过自上而下的宣贯活动，通过在日常生产经营活动中不断贯彻执行这一宗旨，并运用现代科学技术和管理手段确保“以人为本的绿色能源生产企业”名符其实；在外部通过宣传和举办各种活动，向社会展示企业，使社会了解中海油，使“以人为本的绿色能源安全生产企业”的光辉形象深入人心。

4．2坚持不懈地大力推广“本质安全化”建设

事故的主要原因是人的不安全行为和物的不安全状态。“人的本质安全化”和“物的本质安全化”是预防事故的最有效的手段。人是生产、生活中的动力之源，提高全员的安全意识和责任心，使全员养成“我要安全”的良好习惯，杜绝违章违纪行为，发现隐患及时整改，真正做到防患于未然，达到人的本质安全化，是追求事故为零，保障人民生命财产的必由之路。因此，企业在进行安全文明生产的同时，必须不断地对员工进行安全知识的宣传和教育(如

采取宣传栏、专题安全知识讲座和竞赛、制作安全教育片、安全运动会、建立企业安全互联网等各种不同形式的安全文化活动)，提高他们的安全科技文化水平和安全意识，在企业内形成“我要安全”、“我会安全”的良好文化氛围，使新老职工都能自觉地遵章守纪、规范自己的行为，使其既能有效保护自己和他人的安全与健康，又能确保各类生产活动安全、顺利地进行。

在中海石油企业的钻井、生产平台上，各类仪器、仪表和报警系统既是员工视觉等感觉器官的延伸，也是必不可少的监视耳目。所以，确保仪器、设备、流程的可靠性，确保它们的本质安全化，是提高事故预防能力、保证安全生产的根本出路。学习核能工业在从核电厂选址、设计制造到调试运行、维护和人员培训等各种相关生产活动中都始终贯穿安全思想的先进经验，利用现有的经济实力和技术手段，从设计、建造时就严把质量关、安全关，使设备和流程从本质上实现安全，不达标决不投产，通过不断地宣贯和培训，在员工中牢固树立“将事故隐患从根源消除”的“本质安全化”思想。

4．3完善用人机制，营造激励员工好学上进的安全文化氛围

随着海洋石油事业的发展，上千万吨的客观需要，使平台一线人员的新老交替较为频繁，由于缺乏人才和熟练工人，常把一些安全文化素质较低的人员推上了工作岗位。如何对外来人员和新来人员进行系统的、全面的、有针对性的安全技能培训，使其尽快熟悉本职工作、掌握应知应会知识、达到岗位要求，已成为现阶段企业急需解决的难题。要解决这个问题必须遵循以下原则：

①先保证基层一线的技术力量，只有生产一线平安，机关人员才能坐稳；

②注意后备人员的培养，宁缺毋滥，不赶鸭子上架；

③先制定培训计划、要求和目标，编制培训教材，通过师带徒，传、帮、带和自学等培训方法，使培训人员尽快掌握应知应会的专业知识，并待实习期满达标后方可竞争上岗；④营造开放、宽松、自由、鼓励创造力、尊重人才的良好环境，完善用人机制，激励员工好学上进；

⑤注意岗位知识的积累，通过在岗培训，巩固和提高应知应会知识。一方面既要为企业摸索出一条创造和培养人才的新路子，使各路千里马为海洋石油事业贡献自己的力量；另一方面，要为留住人才创造条件，消除因人员频繁流动对企业造成的各种负面影响，使企业在相对稳定中持续向前发展。

4．4完善法规制度，营造和谐的安全生产环境

以现在推行的hse管理体系为龙头，执行各项法律、法规，建立、健全安全生产责任制，依法实施奖惩，激励员工规范自律行为。持续改进hse管理体系，完善各项安全标准，让管理体系和技术标准指导企业的日常安全管理工作。教育员工不存侥幸和麻痹心理，牢记“平时多流一滴汗，难时少流一滴血”的警言，不断提高安全生产技能和自我保护意识，依法保障自己的行为安全，不断营造和谐的安全生产环境和安全文化氛围。

4．5齐心协力共建企业安全文化

安全文化建设是一个深层次的人因工程的开发，是安全管理的升华，是理性的、系统安全管理的基础。它要求企业各主管部门都采用系统的观点和安全文化的理念，用安全文化的方式，塑造出符合时代要求的、具有企业特色的安全文化。只有各级领导干部都带头学习和掌握“企业安全文化”理论，提高安全科技文化水平，明确安全文化建设的战略意义和现实意义，切实加强领导，将职工凝聚在企业自我发展、自我完善的文化氛围中，全力推进“企业

安全文化”建设，才能推动中海油向更高层次、更加文明的方向发展。

5结束语

安全文化建设不是一蹴而就的事情，要不断提高，持续创新和丰富。只有得到领导层的高度重视，制订周密的规划，形成强有效的运行机制，着力创建自己的安全文化活动形式，并持续改进，才能形成与时俱进，不断丰富和繁荣的中海油企业安全文化。笔者相信，企业安全文化必将为中海油的持续、稳定发展保驾护航，也必将为中海油的明天创造更多的经济效益和誉载全球的安全文化形象。

第五篇：中石油员工安全试卷

填空

1、中国石油的企业精神是（爱国）、（创业）、（求实）、（奉献）。

2、中国石油的经营管理理念是（诚信）、（创新）、（业绩）、（和谐）、（安全）。

3、QHSE管理体系的内容是（质量）、（健康）、（安全）、（环境）。

4、我们的服务承诺是（质量达标），（计量准确），环境整洁，安全、快捷。

5、加油站的服务宗旨是：为顾客提供（全员）、全面、（全过程）、全心全意的服务。

6、加油站的管理模式是：（资源统一配送），价格统一制定，（财务统一管理），外观统一包装，（服务统一规范），对外统一宣传。

7、“三老四严”就是对待革命事业要（当老实人、说老实话、做老实事），对待工作要有(严格的要求、严密的组织、严肃的态度、严明的纪律)；

8、（大庆精神、铁人精神）是在大庆油田建设过程中，经过几代石油人不断丰富和完善，经过实践检验，形成的一套完整的体系。

9、“两论”起家就是通过学习（《实践论》）和（《矛盾论》），用辩证唯物主义的立场、观点、方法，去分析、研究、解决油田开发建设中的一系列问题；

10、“五型班组”（学习型）、（安全型）、（清洁型）、（节约型）、（和谐型）。

11、（站经理）是加油站油品质量第一责任人。

12、计量是实现（单位）统一、量值（准确）可靠的活动；质量指物体内所含物质的（数量）。

13、储油罐的清罐周期为（3～5年）。

14、地上储油罐的检定周期为（4）年，埋地储油罐的检定周期是（8）年，量油尺的检定周期为（半）年，密度计的检定周期为（1）年。

15、采用公路运输油品的加油站，可采用的三种计量交接方式是（流量计计量）、（人工计量）、（地磅计量）。

16、在油品的接卸过程中静电接地夹连接好后，准备好消防器材，罐车静置（15）分钟，准备计量。

17、汽油和柴油的运输应（专车专用）。

18、测量油温时，温度计应置于油品的（1/2）处测量。

19、测量油温时，温度计在油中的浸没时间不少于（5分钟）。

20、测量温度时，使用分度值为0.5℃的温度计，应估读到（0.1℃），使用分度值为1℃的温度计，应估读到（0.2℃）。

21、油温升高，密度（减小）；体积（增大）；反之，温度降低，密度（增大）；体积（缩小）。

22、加油机出库销售的体积依据是（表底码、罐容付出）；储油罐收油时，最接近准确的入库体积计算方法是用实收（质量）÷（计重）密度；从储油罐中抽油配送，用体积×（计重）密度与质量基本相符。

23、我国现行《计量法》规定，加油机付油误差不得超过（±0.3%）；经营单位（不准）私拆铅封。

24、某柴油的核算密度是800.00kg/m3，每升价格为3.20元，购该油50公斤应付现金（200）元。

25、读取密度和温度示值时，（眼睛与油面和汞柱顶端）应形成（正确水平）线；并估计出最小密度示值为（0.0001）。

26、取样器是由（铜质）或（铝质）材料制作。

27、检尺时应做到：下尺（稳），触底（轻），读数（准），先读（小数），后读（整数），做好记录。

28、我国车用汽油的牌号是以（辛烷值）的大小为划分依据的，柴油牌号的划分是依据（冷凝点）划分的。29、1立方米=（1000）升，1吨=（1000）公斤。30、丁字尺的最小分度值是（1mm）。

31、计算标准密度的公式是（ｐ标 ===Vt×VCF20），计算油品质量的两个公式是（m=Vt ×Dt）、（m = V20 ×(ｐ20 －1.1)）。

32、油品在储运中的带静电形式有：（流动带电）、（喷射带电）、（冲击带电）、（沉降带电）。

33、润滑油的六大作用：润滑减磨、冷却降温、（清洗清洁）、密封防漏

5、防锈防蚀（减震缓冲）。

34、加油机由于泵内干燥而不出油，排除方法为（从泵出口接头处加注少许油液）。

35、加油站经营的润滑油是（昆仑）牌。

36、密度是指在一定温度下，单位体积的物质在（真空）中的质量。

37、视 密 度是指在实验温度下，用玻璃密度计在（液体试样中）所测得的密度读数。

38、视 温 度是在读取（密度计）读数时的液体试样的温度。

39、我国规定温度（20摄氏度）为标准温度；20℃下测得的密度为（标准密度）。

40、站上加油员遇到突发事件时，应会熟练使用（110）、（119）、（120）等应急电话。

41、加油站的重点防火部位是：（油罐区）、（加油现场）、（配电室）、（营业室）.42、燃烧的类型：（闪燃）、（自燃）、（着火）、（爆炸）、（爆轰）。

43、灭火的四种基本方法是：（冷却法）；（隔离法）；（窒息法）；（抑制法）。

44、加油站必须设置醒目的（严禁烟火）、（禁止吸烟）、（禁打手机）、（顾客止步）等安全警告标识。加油站的重点防火部位是（油罐区）、（加油现场）、（配电室）、（营业室）。

45、集团公司的“安全生产警示日”是每年的（12月23日）。

46、加油站的三级检查是：（加油站日检查）；（站经理周检查）；（加油站主管机关月检查）。

47、加油站的“四图”指的是（加油站平面图）、（加油站工艺流程图）、（灭火作战示意图）、（危险区域划分图）。

48、事故分为（火灾事故）、（交通事故）、（生产事故）、（设备事故）和人员伤亡事故。

49、加油站“三违行为”指的是（违章作业）、（违章指挥）、（违反劳动纪律）。

50、顾客加完油后未付款的现象称为（走单），发生走单现象时，员工不宜追赶走单车辆，以免发生危险。

51、QHSE管理体系的内容是（质量）、（健康）、（安全）、（环境）。

52、QHSE管理体系的目标是（无事故）、（无污染）、（无职业危害）。

53、根据安全活动的时间，把安全活动分为（安全月）、（安全周）、（安全日）。

54、加油站安全“四懂四会”指的是：四懂：（懂本岗位生产过程的火灾危险性），（懂预防火灾的措施），（懂扑救方法），（懂疏散方法）。“四会”：（会报警），（会使用灭火器），（会扑救初期火灾），（会组织人员逃生）。

55、加油站的“三级安全教育”指的是（主管公司对新员工进行一级安全教育）；（加油站进行二级安全教育）、（所在班组进行三级安全教育）。

56、“三不伤害”的内容：（我不伤害自己）、（我不伤害他人）、（我不被他人伤害）。

57、安全管理工作要做到：（全员）、（全天候）、（全方位）、（全过程）。

58、我国消防工作的方针是：（预防为主），（防消结合）。

59、加油加气站的应急预案应（每季度）演练一次，并有演练记录和演练现场照片。

60、静电是一种常见的（物体带上静止电荷的物理）现象，两种不同的物质的接触和分离会产生静电。

61、“三不动火”的规定：（没有批准动火票不动火），（监护人不在场不动火），（防护措施不落实不动火）。

61、四不放过原则：（事故原因调查不清不放过），（责任者和群众没有受到教育不放过），（防范措施不落实不放过），（责任者没有受到处罚不放过）。

63、着火是可燃物在空气中（受着火源的作用而发生持续燃烧）的现象。64、自燃是可燃物在空气中（没有外来火源）的作用，（靠自热或外热）而发生的燃爆现象。

65、爆炸是（发生在瞬间的燃烧），同时生成大量的热和气体，并以很大的压力向四周扩散的现象，称为爆炸。

66、加油站必须设置醒目的“严禁烟火”（禁止吸烟）、（禁打手机）、67、加油站管理稽查方式采用（定期检查）和（不定期抽查）两种方式。68、面对顾客投诉，要做到实事求是、（有理）、（有节）、（合情）、（合法）。

69、比较常用的投诉途径有（营业现场直接投诉）、（顾客意见簿）、（上级公司设立的投诉热线电话）、（经理接待日）。

70、在处分的行使权限中加油站经理有行使（责令改进）、（警告）、（严重警告）的权限，并有（严重警告和辞退）的建议权。71、加油站员工奖励的形式有两种：通报表扬和（嘉奖）。

72、加油站现场服务的“五个一样”是生客与熟客一个样、（大车与小车一个样）、（加多与加少一个样）、（外地与本地一个样）、（闲时与忙时一个样）。

73、在对待顾客时应一视同仁，不轻视、（不怠慢）、（不讽刺）、（不轻浮）。

74、员工上岗时应按公司规定统一（着工装），戴（工作帽），（左胸）佩带胸卡。

着冬秋装时，（内衣领）不高于（外衣领），（内衣下摆）不得外露。着装（整洁）、无（污渍）。

75、加油站竞争对手的调查的主要项目和参数包括：加油站概况、（油品销售情况）、（设备设施）、（便利店情况）、（加油站竞争力评价）。76、加油站的市场定位具体包括：（客户定位）、（营销定位）、（竞争定位）。77、经理和员工应积极面对顾客投诉，不得（敷衍搪塞），要做到（实事求是），（有理）、（有节）、（合情）、（合法）。

78、加油站经理对员工有（责令改进）、（警告）和（罚金）的权限，并有（严重警告）和（辞退）的建议权。] 79、加油站的“三声服务”指的是（来有迎声）、（问有答声）、（走有送声）。80、从车停稳、熄火到油枪开启前的作业时间不超过（30秒）。81、专业的洗车、擦车时间一般不应超过（10分钟）。

82、专业化服务应遵循的十六字方针是（人无我有）、（人有我优）、（人优我细）、（人细我变）。

83、请假以（事前请假，本人办理）为原则。员工无论申请何种休假或补假都需提前以书面形式申请，并在得到批准后方可休假，否则按旷工处理。84、根据公司投币保险柜管理规定，根据（加油站日销量）定限额，一般是人均限额（300—500元），投币时必须在（当班班长）监督下投币并登记好（投币记录）。投币保险柜的钥匙、密码分别是由（当班班长、核算员）保管。

85、加油站现场服务的“五个一样”是生客与熟客一个样、（大车与小车一个样）、（加多与加少一个样）、（外地与本地一个样）、（闲时与忙时一个样）。

86、在对待顾客时应一视同仁，不轻视、（不怠慢）、（不讽刺）、（不轻浮）。

87、加油站“三保、两好、一满意”的内容是：（保质、保量、保安全；服务好、环境好；顾客满意）。

88、岗前培训内容主要包括（理论知识培训）、（实践操作培训）（企业文化）和考核四部分。

89、账表册填写中的“三无一化”为（无涂改）、（无差错）、（无错别字）、（防宋化）。

90、无论何种考核都应该遵循（公开、公平、公正）得原则。91、企业文化建设的基本思路（家庭）（学校）（舞台）（赛场）。92、便利店同类商品应安排在同一或相邻的货架，饮料、食品类商品应尽量远离（化学品）或（汽车用品）。

93、对加油车简单的擦车服务时间不应超过（加油操作）时间。

94、便利店非油品销售高利润商品应陈列在与（顾客视线）同等高度的货架上。95、《中华人民共和国安全生产法》规定，安全产生管理的基本方针是：（预防为主），（防消结合）。

96、顾客对油品数量提出异议时，首先应检查（加油机计数）等技术情况，并对管线是否渗漏和油管内液位及底阀状况等进行检查。97、顾客加完油后未付款即逃跑的现象，称为（走单）。98、当外线停电发生后，加油业务按（加油机乱码）处理。99、汽油燃烧引起的火灾属于（B类（液体类））。

100、消防器材管理实行的三定是指（定人）、（定设备）、（定职责）。101、气缸容积与燃烧室容积的比值叫（压缩比）。102、加油站应保持合理库存，避免油品（断档或脱销）。

二，判断：

1、熔点能代表油品的安全性能。（×）

2、当油气浓度高于爆炸上限时，遇到火源燃烧。（√）

3、量筒和量杯是以其可度量的最大体积来区别的。（×）

4、进口的计量器具，必须经过县级以上人民政府计量行政部门检定合格后，方可使用。（×）

5、从罐内油层顶液面下深度5/6处所采集的试样称下部样。（×）

6、实高测法主要用于原油的油面高度测量。（×）

7、大型油罐多采用拱顶罐。（×）

8、误差按性质分为三类，即系统误差、随机误差和设备误差（×）

9、根据油品的闪点可鉴别油品的易燃程度。（√）

10、油品的爆炸区间越大，发生爆炸的危险性越小。（×）

11、在加油操作中，顾客不肯下车要求加油员代付款时，加油员应礼貌的对顾客说：“师傅请按规定到窗口付款”。（×）

12、便利店石化用品应远离食品和一般日用品，并列区域储存。（√）

13、评选星级加油站必须是达标加油站。（√）

14、星级加油站每年评选一次，有效期4年。（×）

15、快餐的从业人员最重要的就是要讲究卫生，其余的都无所谓。（×）

16、已营业加油站没有开设便利店的可不开设便利店。（×）

17、加油完毕，应将加油枪口在油箱磕几下，以保证残留的油品加入到油箱中，真正做到不短量。（×）

18、洒、冒油未为顾客擦拭干净，因顾客有急事可以继续加油。（×）

19、对违反公司保密规定的员工，视其情节批评教育直至开除。（×）20、严格执行“四不动火”规定，即“没有批准动火票不动火，监护人不在场不动火，防火责任人不在场不动火，防护措施不落实不动火”。（√）

21、对加油站实施专业化、标准化和信息化管理，提高加油站的经济效益和综合管理水平，实现股东、管理者、员工、顾客以及社区利益的最佳结合。（√）

22、评选星级加油站必须是达标加油站。（√）

23、达标加油站规定不论是位于大、中城市市区的还是位于大、中城市以外的人均年加油量不低于200吨。（√）

24、对违反公司保密规定的员工，视其情节批评教育直至开除。（×）

25、星级加油站每年评选一次，有效期4年。（×）

26、加油站营销定位：主要包括价格定位、形象定位、服务定位。（×）

27、已营业加油站没有开设便利店的可不开设便利店。（×）

28、各省级公司和炼油与销售分公司要对审批同意的达标加油站和星级加油站进行抽查，在有效期内抽查面不低于30%。（×）

29、对客户投诉属权限范围以外的问题承诺答复时间一般不超过24小时。（√）30、稽查在工作中发现问题可对当事人和站长进行批评教育或进行经济处罚。（√）

31、投币记录不得与投币保险柜放在一起，投币记录应放在抽屉里。（）

32、从车停稳，熄火到油枪开启前的作业时间不能超过60秒。（×）。

33、柴油在长期储存中会发生氧化现象。（√）

34、使用二氧化碳灭火机时，只要拔去保险帽，扭动起闭阀即可。（√）

35、泵轴正转，加油机不出油。（×）

36、加油站所有员工都有义务报告工作过程中遇到的事故隐患。（√）

37、手提式干粉灭火器喷射时与燃烧物的间距为2米。（×）

38、加油站内可以用汽油擦洗衣服和器具。（×）

39、加油站员工不能给存在明显事故隐患的车辆加油。（√）40、气温越高的地区，应选用凝点越低的柴油。（×）

三，选择：

1、加油时加油枪跑冒油的应急处理程序是（B）。A、②①④③ B、②④①③ C、④②①③

①计量跑冒油损失；②立即关闭油枪和加油机；③分析跑冒原因、维修、整改；④告诉司机不要启动车辆，打扫现场。

2、SWOT是指加油站的（C）。

A、硬件水平B、服务态度 C、强项、弱项、机会和威胁

3、油品消费主体结构是指（C）。

A、汽油与柴油比例 B、供油半径内商业密度与人口密度 C、车辆用户和非车辆用户 D、市场竞争饱和程度

4、油罐跑冒油时，应采取以下措施（C）。

A、用铁制品回收 B、用拖把回收 C用沙土覆盖回收后残留油品

D、回收的油品立即回罐

5、油品蒸汽压是衡量油品（B）的重要指标。A、易燃性 B、挥发性 C、易爆性 D、流动性

6、汽油机油的牌号是按（C）规定的。

A、闪点 B、十六烷值 C、运动粘度 D、凝点

7、预防混油的措施不包括（D）。

A、油罐、油桶要有明显标志B、同种油料应装同一油罐或油桶 C、一般油料应分区存放 D、共用一条管线输送油料结束时，必须清扫管线余油

8、为了防止人身触电，加油站每个电气设备必须接有（C）装置。A、防爆 B、防火 C、保持接地 D、防雷

9、加油员工服务不佳，一个季度内连续两次被顾客投诉或收款时短款50元以上时，应给予（B）处分。

A、责令改进 B、警告 C、严重警告 D、辞退

10、加油站市场细分有多种方式，以消费主体的忠诚程度分为（C）。A、大型用户和一般用户； B、车辆用户和非车辆用户 C、固定用户和流动用户

11、加油站的主管公司负责对加油站进行考核，考核内容包括（ABC）

A：员工素质 B：服务表现 C：服务承诺兑现情况

12、一星级站的年加油量（B）

A：2000吨以上 B：2000吨 C：3000吨

13、加油机的完好标准（AB）

A：机件无损 B：主体整洁，零附件完备 C：计量准确，误差在正负3%之内。

14、安全禁令包括（ABC）

A：严禁烟火 B：严禁在站内修车 C：严禁随意挪动消防器材

15、加油站填写交接班记录应由（C）签字。

A、交班人 B、接班人 C、交接班双方 D、站长审核

16、从车停稳熄火到油枪开启前的作业时间不超过（B）秒。A、20秒 B、30秒 C、40秒

17、加油机的最大允许误差不得超过（C）。

A、±0.7‰ B、±0.5 ‰ C、±0.3‰

18、《加油站管理规范》中规定摩托车必须熄火加油，加油后须推离加油机（C）外方能启动。

A、3米 B、1米 C、4.5米

19、加油时加油枪跑冒油的应急处理程序是（B）。

A、②①④③ B、②④①③ C、④②①③

1、计量跑冒油损失；

2、立即关闭油枪和加油机；

3、分析跑冒原因、维修、整改；

4、告诉司机不要启动车辆，打扫现场

20、交接班管理中规定，计量完毕后，填写加油站油品计量单，发现超过正常盈亏时，（C）。

A、应由站长处理； B、应由保管员处理； C、应及时查明原因并妥善处理；

21、下列加油站的安全禁令有误的是（C）。

A、严禁工作人员穿带钉子的鞋和易产生静电的服装上岗； B、严禁使用化纤扫帚和抹布； C、严禁给铁桶、金属桶加油； D、严禁随便挪动消防器材。

22、发现顾客有危害加油站安全的行为，应立即礼貌劝阻，在劝阻无效时必须（B）。

A、劝其出站； B、强行制止 ； C、立即警告；

23、下列哪项不是违章操作（B）。

A、向木质容器直接加注汽油； B、一手持枪，一手持软管加油；

C、不论加油站何种气象条件，为了保证服务，坚持加油； D、将加油枪对准顾客。

24、期火灾的处理，发现火情应立即（B），并拨打119报警和通知站长及有关人员。

A、分工负责； B、组织自救； C、切断电源

25、加油站以消费主体的忠诚度进行市场细分可分为固定客户和（B）。

A、回头客户 B、流动客户 C、过境客户

26、实行配送制的加油站，由站长以（B）等方式提出进货申请。A：电子邮件 B：书面 C：托人代办 D：电话

27、评选星级加油站，按规定四星级加油站应提供5个（含5个）以上对外服务项目；五星级加油站应提供（A）对外服务项目。A、8个以上（含8个）B、10个以上（含10个）C、9个以上（含9个）D、7个以上（含7个）

28、运输损耗责任的划分：加油站承担（A）。

A、运输定额 B、超耗

29、客户档案主要包括（A）和供油半径内的大型潜在客户档案两大类。A、固定客户档案 B、一般客户档案 C、特殊客户档案

30、发生油品质量纠纷，依据取样化验结果（C）小时内答复顾客，并按主管公司的规定作出相应处理。

A、24小时 B、36小时 C、72小时

31、（C）为加油站安全第一责任人。A、安全员 B、专人 C、站长

32、达标加油站无论位置如何，人均加油量不低于（B）吨。A、150 B、200 C、250 D、300

33、在允许范围内的油品损耗按月核销。因计算不准而发生的虚假盈亏，在当月不能处理时，允许跨月处理，但不能超过（B）。A、2个月 B、3个月 C、6个月

34、《加油站管理规范》中要求轻质油品储存周期为（A）月。A、3个月 B、4个月 C、5个月

35、生产事故划分为四个等级，有下列情况之一者为四级事故（AB）A：一次混油0.5吨以上 B：一次直接经济损失1000元以上

C：一次混油1吨以上

36、收入减去费用等于（C）

A、资产 B、负债 C、利润 D、所有者权益

37、乙醇汽油的保质期为（C）。

A、1个月 B、10天 C、15天 D、20天

38、汽油的理化性质是：（A）

A、蒸发性、抗爆性、燃烧性、腐蚀性 B、流动性、雾化性、安定性、腐蚀性

C、蒸发性、抗爆性、安定性、腐蚀性 D、流动性、雾化性、蒸发性、燃烧性、安定性

39、润滑油的种类有（B）

A、冬季5种、夏季4种、冬夏通用14种 B、冬季6种、夏季4种、冬夏通用16种

C、冬季4种、夏季5种、冬夏通用14种 D、冬季4种、夏季6种、冬夏通用16种

40、在测量储油罐油品液面高度时，计量员应站在油罐的（C）口。A、背风 B、下风 C、上风 D、侧风

41、柴油燃烧性的评定指标为：（C）。

A、闪点 B、凝点 C、十六烷值 D、辛烷值

42、评定汽油安全性能的指标为：（A）。

A、闪点 B、凝点 C、十六烷值 D、辛烷值

43、加油站的主管公司负责对加油站进行考核，考核内容包括（ABC）A：员工素质 B：服务表现 C：服务承诺兑现情况

44、一星级站的年加油量（B）

A：2000吨以上 B：2000吨 C：3000吨

45、加油机的完好标准（AB）

A：机件无损 B：主体整洁，零附件完备 C：计量准确，误差在正负3%之内。

46、安全禁令包括（ABC）

A：严禁烟火 B：严禁在站内修车 C：严禁随意挪动消防器材

47、加油站填写交接班记录应由（C）签字。

A、交班人 B、接班人 C、交接班双方 D、站长审核

48、从车停稳熄火到油枪开启前的作业时间不超过（B）秒。A、20秒 B、30秒 C、40秒

49、下列加油站的安全禁令有误的是（C）。

A、严禁工作人员穿带钉子的鞋和易产生静电的服装上岗； B、严禁使用化纤扫帚和抹布； C、严禁给铁桶、金属桶加油； D、严禁随便挪动消防器材。

50、初期火灾的处理，发现火情应立即（B），并拨打119报警和通知站长及有关人员。

A、分工负责； B、组织自救； C、切断电源

51、加油站以消费主体的忠诚度进行市场细分可分为固定客户和（B）。A、回头客户 B、流动客户 C、过境客户

52、实行配送制的加油站，由站长以（B）等方式提出进货申请。A：电子邮件 B：书面 C：托人代办 D：电话

53、评选星级加油站，按规定四星级加油站应提供5个（含5个）以上对外服务项目；五星级加油站应提供（A）对外服务项目。A、8个以上（含8个）B、10个以上（含10个）C、9个以上（含9个）D、7个以上（含7个）

54、发生油品质量纠纷，依据取样化验结果（C）小时内答复顾客，并按主管公司的规定作出相应处理。

A、24小时 B、36小时 C、72小时

55、（C）为加油站安全第一责任人。

A、安全员 B、专人 C、站长

56、达标加油站无论位置如何，人均加油量不低于（B）吨。A、150 B、200 C、250 D、300

57、在允许范围内的油品损耗按月核销。因计算不准而发生的虚假盈亏，在当月不能处理时，允许跨月处理，但不能超过（B）。A、2个月 B、3个月 C、6个月

58、《加油站管理规范》中要求轻质油品储存周期为（A）月。A、3个月 B、4个月 C、5个月

59、生产事故划分为四个等级，有下列情况之一者为四级事故（AB）A：一次混油0.5吨以上 B：一次直接经济损失1000元以上

C：一次混油1吨以上

四，简答题：

1、加油现场操作杜绝行为内容。

1）、把加油枪交给顾客加油（顾客要求自己把枪和自助加油站除外）； 2）、将加油枪对准顾客；

3）、向塑料容器或木制容器内直接加注汽油； 4）、车辆未熄火加油；

5）、给存在明显事故隐患的车辆加油； 6）、加油站上空电闪雷鸣时加油； 7）、洒、冒油后未擦拭干净继续加油； 8）、用加油枪敲打油箱口。9）、禁止赊销油品或白条加油；

10）、禁止用正在卸油作业的油罐所对应的加油机付油； 11）、禁止站内使用手提电话； 12）、禁止站内修车； 13）、禁止站内吸烟；

14）、禁止下雨天在站内停车避雨； 15）、禁止从罐内直接抽油出售。

2、加油站的“安全十大禁令”

1）、严禁烟火，严禁堆放易燃物品；

2）、严禁工作人员穿带钉子的鞋和易产生静电的服装上岗； 3）、严禁使用汽油擦拭衣服和器具，严禁使用化纤拖把和抹布； 4）、严禁给未熄火的车辆加油；

5）、严禁在站内检修车辆等敲击铁器、易产生火花的作业； 6）、严禁向塑料桶内灌装汽油；

7）、严禁在加油现场和油罐区使用通讯工具； 8）、严禁在强雷电时进行加油和卸油作业；

9）、严禁在加油站进行未办理动火手续的动火施工；

10）、严禁随意挪动消防器材。

3、油枪跑冒油后的处理程序。

1）、立即关闭油枪和加油机；

2）、用不能产生静电的棉纱、毛巾或拖把对现场已跑冒的油品进行回收，回收后的油品按照公司有关规定处理；

3）、地面上难以回收的油品应用沙土覆盖，待充分吸收残油后清除沙土； 4）不准立即启动车辆；

5）、如跑冒油数量较多，应立即封锁现场，然后按上述步骤处理。

4、如何处理油枪跑冒油？

1）、立即关闭油枪和加油机；

2）、用不能产生静电的棉纱、毛巾或拖把对现场已跑冒的油品进行回收，回收后的油品按照公司有关规定处理；

3）、地面上难以回收的油品应用沙土覆盖，待充分吸收残油后清除沙土； 4）不准立即启动车辆；

5）、如跑冒油数量较多，应立即封锁现场，然后按上述步骤处理。

5、加油站出现火灾时应如何处理？

1、发现火情，应及时拨打火警电话119。

2、报警时应讲清以下内容： ⑴着火单位名称、详细地址； ⑵着火部位、着火物质、火情大小； ⑶报警人姓名、报警电话号码；

3、到加油站门口或就近路口迎接消防车。

6、加油站给客户开户发票的主要要素内容是什么？

答：客户名称、产品名称、规格型号、数量、单价、金额、大写金额、开票人、收款人、日期、加盖发票专用章。

7、静电接地的“五接一跨”内容是什么？

答：“五接”公共接地点到主电源、信号源、电机外壳、加油机外壳、管理线法兰接地。“一跨”是两法兰之间跨接。

8、怎样使用服务语言？

1、使用文明用语，严禁使用不负责任的歧视性和污辱性语言，杜绝忌语。

2、吐字清晰，称呼恰当，问候亲切，语气诚恳，做到来有迎声，问有答声，走有送声。

3、必须使用普通话。

9、服务效率的内容是什么？

1、熟练掌握本岗位的工作程序，为客户提供准确和快捷的服务。

2、从车停稳、熄火、到油枪开启前的作业时间，不超过30秒。

3、开票和收款应快速、准确、无差错、作业时间一般不超过2分钟。

4、简单的擦车服务时间不能超过加油操作时间。

5、专业的洗车、擦车服务一般不应超过10分钟。

6、顾客预定油品时，应在顾客要求的时间内送到，如不能按要求送达，应耐心解释并争取顾客的谅解。

7、如果出现排队，应主动招呼排队顾客，以争取顾客的理解。

10、现场工作纪律的内容是什么？

1、明确规定各岗位工作人员的活动范围，未经值班经理许可，不得擅自离岗。

2、上班时间不做与工作无关的事情。

3、经理应及时对员工进行表扬与批评，发现员工有不良行为时，应及时指出并制止，同时告诉员工应该怎么做。

4、现场服务做到“七个一样”即：大车小车一个样、生客熟客一个样、加多加少一个样、外地本地一个样、闲时忙时一个样、夜晚白天一个样、领导在与不在一个样。

11、现场服务态度的内容是什么？

1、主动友善的招呼顾客，欢迎顾客光临。

2、主动了解顾客的需求，认真聆听顾客的意见和建议，最大限度地满足顾客的合理需求。

3、礼貌待客，微笑服务，态度谦和，轻松自然。

4、对待顾客应一视同仁，不轻视、不怠慢、不讽刺、不轻浮。

12、加油机的检查周期和维护保养有哪些内容？

日常检查。主要内容包括：加油机及其胶管、加油枪等有无渗漏，运转是否平稳，声音是否正常。

月检查。除日常检查内容外，还包括检查加油机安装及接地线螺栓有无松动；检查、清洗加油机过滤器。

半年检查。除月检查内容外，还包括：对接地电阻值及加油枪胶管两端电阻值的测试；加油机的检定校验和结合进行的调整。日检、月检、年检均应做出详细记录，并有专人负责签字。

13、死机”后怎么办？

先清零—单价—累计—1、2、3、4—单价—用钥匙开关调整单价锁一次—听到喇叭“嘟”一声即可完毕。

14、卸油八步曲操作规范是什么？

⑴静置计量 ⑵卸前准备 ⑶开始卸油 ⑷现场管理 ⑸确认数据 ⑹引导离站 ⑺清理现场 ⑻入库记账

15、大庆精神的基本内涵是：

爱国、创业、求实、奉献。即“为国争光、为民族争气的爱国主义精神，独立自主、自力更生的艰苦创业精神，讲究科学、‘三老四严’的求实精神，胸怀全局、为国分忧的奉献精神。

16、、“三个面向、五到现场”指的是什么？

——“三个面向”就是(面向生产)、(面向基层)、(面向群众)。

——“五到现场”就是要做到生产指挥到现场、政治思想工作到现场、材料供应到现场、科研设计到现场、生活服务到现场。这是领导机关工作的基本指导思想。

17、“三基”工作是什么？

（加强以党支部建设为核心的基层建设），(加强以岗位责任制为中心的基础工作)，(加强以岗位练兵为主要内容的基本功训练)。这是大庆油田加强基层建设的基本经验。

18、加油站员工执行POS机刷卡操作的基本流程？

答：签到---刷卡---确认卡号---输入金额并检查确认---提示顾客输入密码----数据发送---数据接收---交易成功，POS机打印银行卡交易凭单---核对POS小票信息是否有误—请持卡人在POS小票的商户存根联签名确认，完成交易。

19、火灾分类及应使用的灭火器材？

答：一类:指含碳固体可燃物，如木材、棉毛、麻、纸张等燃烧的火灾。可用水型灭火器泡沫灭火器、干粉灭火器、卤代烷灭火器； 二类:指甲、乙、丙类液体，如汽油、指甲、乙、丙类液体，如汽油、煤油、柴油、甲醇等燃烧的火灾，可用干粉灭火器、泡沫灭火器、卤代烷灭火器；

三类:指可燃烧气体，如煤气、天然气、甲烷等燃烧的火灾，可用干粉灭火器、卤代烷灭火器；

四类:指可燃的活泼金属，如钾、钠、镁等燃物的火灾，可用干沙式铸铁粉末；

五类:指带电物体燃烧的火灾，可用二氧化碳、干粉、卤代烷灭火器，禁止用水。

20、进站须知的内容是什么？

答：

1、石油产品具有易燃、易爆、易挥发、易渗漏和易聚集静电荷的特性。

2、站内严禁烟火。

3、严禁在加油站内从事可能产生火花的作业。

4、不准在加油站场地检修车辆。

5、不准敲击铁器和加油设备。

6、严禁在加油现场穿、脱和拍打化纤服装。

7、严禁直接向塑料容器内灌装汽油。

8、所有机动车辆必须熄火加油。

9、不得携带危险品进站。

10、站内禁用手机和BP机。