湖南永雄资产管理集团企业文化

第一篇：湖南永雄资产管理集团企业文化

湖南永雄资产管理集团企业文化

【使命】让世界没有挽不回的诚信 【 奋斗目标 】

打造全球领先的基于大数据的小额不良贷款综合服务提供商 【做人文化--六不忘 】

不忘根：炎黄之根，宗族之根，祖先之根

不忘本：立身之本，处事之本，做人之本

不忘善：修德之善，行道之善，解难之善

不忘恩：教育之恩，栽培之恩，帮扶之恩

不忘责：社会之责，岗位之责，家庭之责

不忘情：血缘之情，真爱之情，朋友之情 【做事文化--十二信条】

【谨记】：居安思危，奋斗不止

【坚守】：生命诚可贵，事业价更高

【深信】：没有做不到，只有想不到

【坚信】：天生我材必有用，有志者事竟成【牢记】：保守秘密，安全至上

【遵循】：高效执行，没有任何借口

【提倡】：量入为出，勤俭节约

【欣赏】：嫉慢如仇，雷厉风行

【鼓励】：自觉遵守，主动承担

【坚持】：注重细节，追求完美

【秉承】：真诚沟通，共同成长

【信奉】：没有完美的个人，只有完美的团队

【党建文化】 党建目标：

为企业发展提供政治保障 为非公党建树立先进标杆 为党的事业做出积极贡献 组织定位：

在公司重大决策中把握方向 在企业文化创建中担当主角 在员工权益维护中彰显作为 工作作风： 把基础工作做扎实 把规定动作做到位 把自选动作做漂亮 党员素养：

善学：学习有恒心 学业有专攻 学问有长进 善思：工作思进取 履职思奉献 收获思回报 善求：执行求高效 质量求完美 效果求卓越 【管理文化】

管理原则：安全、合法、规范、高效、细心、耐心

管理过程：法言法语、轻言细语

管理方式：关心、帮助、解决、沟通、原则

管理态度：员工虐我千百遍，我待员工如初恋

管理结果：和谐 【七种工作方式】 1.汇报工作说结果

不要告诉老板工作过程多艰辛，你多么不容易!老板不傻，否则做不到今天。举重若轻的人老板最喜欢，一定要把结果给老板，结果思维是第一思维。2.请示工作说方案

不要让老板做问答题，而是要让老板做选择题。请示工作至少保证给老板两个方案，并表达自己的看法。3.总结工作说流程

做工作总结要描述流程，不只是先后顺序逻辑清楚，还要找出流程中的关键点、失误点、反思点。4.布置工作说标准

工作有布置就有考核，考核就要建立工作标准，否则下属不知道如何做，做到什么程度才是最合适的。标准既确立了规范，又划定了工作的边界。5.关心下级问过程

关心下属要注意聆听他们的问题，让其阐述越详细做好。关心下级就是关心细节，明确让下级感动的点和面。6.交接工作讲道德

把工作中形成的经验教训毫不保留的交接给继任者，把完成的与未竟的工作分类逐一交接，不要设置障碍，使其迅速进入工作角色。

7.回忆工作说感受

交流多说自己工作中的感悟，哪些是学到的，哪些是悟到的，哪些是反思的，哪些是努力的。

总结：也许不是你不够优秀，只是需要改进一下工作方式。

第二篇：湖南永雄资产管理集团总裁就职致辞0913

十年，再出发

——湖南永雄资产管理集团第二任总裁周雄就职致辞

亲爱的全体永雄同仁：

栉风沐雨，岁月华章。2016年，是永雄集团发展的第十一个春秋，也是我加入集团的第十个年头。此时此刻，我满怀感激，感谢十年前的我加入永雄集团这个充满战斗力的大家庭，感谢这十年来我的坚持和拼搏，感谢董事会及谭曼董事长对我的认可和信任，将总裁这一重任托付于我。

这是一种幸运，更是一种责任。因为我将传承集团“让世界没有挽不回的诚信”的崇高使命，传承“打造全球领先的基于大数据的小额不良欠款综合服务提供商”的远大目标，传承“万人企业、成功上市、千亿市值”的光辉梦想，传承全体永雄人共同富裕的巨大责任。虽然任重道远，但我希望不忘初心、不辱使命。

十年风雨路，凝心铸辉煌。作为一名“老资格”的永雄人，我参与见证永雄集团从初创、发展、转型变革，到壮大即将成为万人企业的每一个重要时刻。风雨十余载，永雄集团已从当初十余人的小团队，发展成为员工将达万人规模的大型企业；从当初名不见经传的湖南裕邦律师事务所，发展成为被客户单位赞叹、同行佩服的国内优秀的小额不良资产管理企业。而这一路披荆斩棘、浴血奋战，只有经历的人才懂。风雨同舟，情似海深。

十年是一种坚守，十年是一种磨砺。永雄集团的发展史，也是

我的个人成长史。我始终相信，选择比努力重要，坚持比选择更重要。在集团的这十年里，我先后从事保险欺诈调查清收、信用卡清收、小额不良贷款清收和集团市场拓展与维护工作，从效果管理到业务部门，从职能管理到市场拓展，乃至整个集团的管理，我的角色不断变化，岗位无数次更换，期间有折磨，有辛酸，但从没有放弃；流过汗、流过泪、流过血，但我依然坚守不移。

十年指引相伴，十年携手并进。这一路，董事长的敦敦教诲、耳提面命，客户的信任支持、百般“刁难”，同事的积极配合、鼎力相助，家人的关心理解、默默支持……都是我矢志不渝的前进动力。所以，我要感谢这一路来帮助我成长、鼓励我坚持的每一个人，是你们点燃了我生命中的“雄”心壮志，让我从一个无名英“雄”，到今天身负重任，带领百万“雄”师，将与各路竞争对手一决雌“雄”，希望我早日能“雄”姿英发，与董事长、永雄人在世人面前一展永雄“雄”风！

十年坎坷路，十年再出发。在我人生的下一个十年，我还要与各位一起继续传承永雄的文化，坚持我们的梦想，那是一件最光荣的事情：永雄集团已经走过了11个年头，有什么最值得我们继续坚持的，就是“让世界没有挽不回的诚信”的使命和责任。

白驹过隙，又一十年。不良资产管理行业的未来，必将是一片蓝海。近年来，受国际经济形势下行和国内经济新常态双重影响，国内不良资产规模急速扩大，2015年我国商业银行不良贷款余额接近1.3万亿，信用卡逾期半年未偿信贷总额380.27亿元，加之非银行金融

机构借贷、互联网金融借贷、企业与民间借贷等领域因借贷违约而引发的不良资产累计规模接近10万亿，也就是2014年中国经济GDP的六分之一。未来几年，国内面临一个漫长的“不良资产去库存”过程。广阔无限的市场前景表明，整个行业正处在“黄金发展期”。

十年磨一剑，霜刃已锋芒。永雄集团已经是国内优秀的民营小额不良资产管理企业，具有优秀的基因和强大的基础。因此，我们要坚定信心，在董事长谭曼“关于永雄集团十五年（2016-2030）发展规划”的指引下，全体员工一起抓住当下和未来的机遇，不断创新，开拓进取，打造一支思想过硬、战斗力强的队伍，继续保持永雄集团在民营不良资产管理行业的优势地位。

英国诗人埃·斯宾塞曾言：意志引人入坦途。我希望，我们的团队拥有钢铁般的性质，自身能力过硬，练就一身过硬的业务能力和品质能力，才能创造一次次业绩神话；我希望，我们的团队拥有钢铁般的意志和可塑性，在困难和挫折的考验面前，经得起千锤百炼，成为具有超强战斗力的好钢。只有这样的团队，才能捍卫永雄集团的荣誉和地位，才能不断创造新的奇迹。

鲲鹏展翅，扶摇直上九万里。不良资产管理行业的蓝海就在眼前，永雄集团的璀璨未来就在眼前。展望未来，在董事长谭曼的带领下，在全体永雄人的努力下，我们将卸下成绩，携手共进，锐意进取，不断续写新的永雄传奇，早日实现“万人企业，成功上市，千亿市值”和全体永雄人共同富裕的梦想。让我们，一起共同挥舞下一个十年！谢谢大家。

第三篇：湖南永雄集团十周年庆典暨2015年年终总结表彰大会欢迎辞

永雄集团十周年庆典暨2015年年终总结表彰大会欢迎辞

尊敬的各位领导、各位嘉宾、集团的同事们：

大家好!从2005年我带领蒋德云、曾智玺他们来到长沙成立“湖南裕邦律师事务所”，开启回乡创业之路。到今年，转眼间已整整十年了！遥想当年创业之初，情形就跟《沙家浜》的唱词一样“十几个人、七八条枪”，真叫做“筚路蓝缕”！今天在省委党校大礼堂举行十年庆典，一千四百多座位还安置不了集团的全部员工，叫人如何不唏嘘感慨！李白说：“蜀道难，难于上青天”，我说：“创业难，难于上青天”！大浪淘沙，多少创业者英雄般地倒在沙滩上。老天眷顾于我，成就了今天的永雄，叫我如何不暗自庆幸！人生苦短、光阴似箭，没有多少个十年！而这光荣的十年里，有在座诸君相伴，为永雄倾心、为永雄助力、为永雄雪中送炭、为永雄锦上添花、关心我们、呵护我们、支持我们，叫我们如何不感恩戴德！

今天，在集团十周年庆典这样庄重的场合，我决定，把深藏在心中的诸多感激，咏颂成发自肺腑的诗歌，奉献给你们：

感谢你们，曾经在裕邦战斗过的兄弟姐妹，在最艰苦的岁月里，是你们陪伴在我的左右，为永雄打下深厚的地基；尽管今天你已飞向更广阔的天空，但请不要忘记我的祝福、和我在不远处深情的凝望，还有永雄永远为你敞开的家门！

感谢你们，永雄的同事们，集团的大厦，一砖一瓦由你们亲手砌成。“法言法语、轻言细语”，正是你们，在周而复始的程式化的工作中，通过无数案例来铸造永雄的品牌与实力！我为有你们这样的团队感到骄傲！风雨同舟，你若不离不弃，我必生死相依；携手共行，你若奉献于永雄，永雄一定成就你的梦想！

感谢你们，委托我们业务的各家银行，说得冠冕一点，永雄是你们的合作伙伴；说得深刻一点，你们是永雄的衣食父母。不错，永雄的专业催收能力和服务质量不容质疑。但是，没有你们的慧眼识珠、没有你们的深度信任、没有你们的真挚包容，永雄就走不了今天这样的踏实和宽广！

感谢您，我亲爱的母校——湘潭大学，我的知识技能来自于你的教授，我所蕴含的“生猛”之气来自于你的习染。永雄集团发展的每个关键阶段，都得到你的关心与呵护，我拿什么感谢您呢？我所能够做的：一是无愧于“湘大人”的称谓，二是当您需要我时，请您向我招招手！

感谢你们，媒体的朋友，民营不良资产管理脱胎于催收行业，在它的成长之初，由于缺乏规范，难免鱼龙混杂、泥沙俱下，面临着纷至沓来的非议与误解。是你们，秉执新闻工作者的职业操守，实事求是，还原真相，为行业营造和谐舆情，使我们的工作少了些阻力，多了些理解，向你们致敬！

要说的感谢远不止这些。在永雄十年的成长道路上，还有很多不能归纳到上述类别中去的领导、老师和朋友们！他们有些源于对我个人品格的信赖，有些出于对永雄事业的高度认可，默默地在一旁投入真心、付出真情、伸出援助之手、奉献绵薄之力。在此，我一并致以本人及永雄最诚挚的谢意！

回顾永雄走过的路，哪怕在最艰苦的岁月、最惨淡的境地，从来不缺失“爱拼才会赢”的精神。我讲两件事：2006年某月，我的太太，也就是你们的芳总，怀着家杰，在生产的前两天还乘车到郴州去与当事人谈判；在“裕邦智能信息服务平台”2.0版研发成功之日，我问技术部门的负责人需要什么样的奖励，他对我说：“谭总，给我们部门放两天假”。我惊讶地问：“你们不是每周都有一天假？”他回答我：“您不是说研发关键期，要每周七天、每天十一小时吗？”原来，他们把我对自己的要求当成了公司的规定！永雄正是有“爱拼才会赢”的精神、有许许多多这样可爱可敬的人，才走到今天。回顾永雄走过的路，我们一直没有抛弃“裕民足国，济世兴邦”的社会责任与理想愿景。一个人没有理想，是非常可怕的，一个企业没有社会责任，也很可怕。心存高远之志才不会做下流的事。永雄的大部分业务在催收上，但是在永雄，我们衡量一个员工的标准，催收服务质量永远高于催收金额。企业依靠产品和服务支撑自己的生存与发展，永雄以维护委托方的合法权益和社会的诚信为己任。看看人家农夫山泉的广告词——“我们不是水的生产者，我们是大自然的搬运工”。“行千里者百里为跬步”，永雄正是有强烈的社会责任与宏大的理想愿景，才培植出长眼光、大格局，有能力有资格成为行业的领导者。

回顾永雄走过的路，这是一条勇于改革、不断突破自我、敢于创新的路。现在集团的主业是“银行信用卡逾期催收”，但在此之前，我们尝试过多种业务，今后我们还会不断的革新、不断的尝试。只有顺应时代潮流、满足社会需要，企业才有适宜发展的外部条件。永雄正是逼迫自己不断与最新的理念、最新的技术、最有前景的业务契合、交融，才能始终走在行业的前列。

展望永雄的未来，我们正面临着绝佳的市场机遇期。一个有着上万亿当量的不良资产管理市场正在向民营资本敞开怀抱。与国企相比较，我们有灵活的机制、高效的执行力；与其他民企相比较，我们介入得早、积累了丰富的市场经验、团队化运作成熟、服务品质优良。如果能成功上市，寻求到外部资本的支持，到时在不良资产管理市场“谁敢横刀立马，舍我永雄其谁”！

展望永雄的未来，我们经年累月所积累沉淀下来的核心技术终于可以在广袤的不良资产管理市场发挥它强大的竞争力。曾经有风投到永雄来考察，考察完了他们对我说，永雄的盈利模式在人工。我笑而不答，为什么呢？他们只看到表面，如果仅仅靠人头，永雄的模式岂不是可以无限复制？我们如何能跟那些大资本竞争？永雄的核心竞争力是通过自有技术平台控制和支撑无限团队高效运转。我今天不讲，他们还找不到关键之所在！永雄的每一次成功都不是偶然。下一步，基于自有技术平台支撑的中国最大的诉讼律师团队即将诞生，基于自有技术平台支撑的“金融卫信”服务即将上市……，大家等着看吧！

展望永雄的未来，我们应该有足够的自信，扎扎实实地走好稳健的发展之路。现在一讲京东、百度，一讲滴滴打的、阿里巴巴，大家都肃然起敬，一个个伸出大拇指——“牛”。京东是网上商品交易平台，滴滴是网上出行服务平台，他们有没有技术含量？有，但是不多。永雄提供的是专业、复杂的法律服务和基于技术平台支撑下的团队运作，如果它跟互联网+结合在一起，提供债权债务的处置，大家想一想会出现什么情况？所以，永雄集团在不久的将来一定会成为一个令人肃然起敬的企业，我们也要大拇指，我们应该有这个自信。

“谦虚使人进步、骄傲使人落后”，回顾过去，展望未来，我们要继承十年发展中最宝贵的东西——我们的精神、理念、态度、方式，把它好好地用在我们今后的道路上。

有幸生活在今天这样一个伟大的充满变革的时代，“天生我材必有用”，永雄愿意成为让每个个体自由抒发生命力的舞台。我始终坚信，在永雄的舞台上，通过我们共同的努力，可以让原本稀薄的得以聚合，曾经蜷曲的得以伸展，容易被忽略的得以显现，可能被排斥的获得接纳。每一个生命绽放的声音，都会变得宏亮和韵味深长！

谢谢！

第四篇：永雄集团2015工作总结暨2016工作规划

永雄集团2015工作总结暨2016工作规划

（永雄集团执行总裁 周雄）

2016年1月9日

尊敬的各位领导、嘉宾，亲爱的同事们：

大家下午好！

2015年，永雄享改革红利，得盛世天时，在董事长谭曼的领导下，全体上下一心，紧扣时代脉搏，紧抓市场机遇，乘势而上，进一步沉淀核心优势，刷新业绩纪录，不管是经营规模、业务成绩，还是内部治理和基础建设，都取得了新成就，打开了新局面，呈现了新面貌。下面，我就2015的工作情况作总结，并简要展望2016的工作计划。

2015年，永雄的发展成效集中体现在以下十个领域：

一、业绩再创新高。2015年总回款额和年律师费再创新高，年收入破亿，月律师费刷新历史记录。各大业务齐发力，中信抢案6月份喜获全国第一，平安资产包和浦发资产包全年稳居全国第一。永雄业界龙头和标杆的地位难以撼动。

二、市场规模拓展迅速。2015年业务总量突破100亿，业务类型扩展到中信抢案、平安长账龄等十四大类，经营范围实现银行信用卡正常业务、银行信用卡特殊资产包和小额不良消费贷款业务全覆盖，客户单位实现银行和小额贷款公司两架马车并驾齐驱，业务结构得到全面升级优化。

三、品牌建设卓有成效。永雄沉淀提炼企业文化，积极参与行业建设和社会经济发展，得到行业和官方高度评价。基于在企业文化建设及促进社会经济发展领域的突出贡献和独特建树，永雄受聘为湖南省企业文化促进会常务副会长单位、湖南省电子商务协会常务副会长单位，荣获中国资产管理领域十大领军品牌、湖南省创新企业文化建设示范基地、2015湖南省最佳雇主金融机构奖、2015湖南最具竞争力金融创新服务奖，董事长谭曼荣获中国经济十大金融人物、湖南省创新企业文化建设十大功勋人物，公司微信公众号获评湖南“2015最佳企业自媒体”，永雄品牌知名度和社会影响力得到前所未有的提升。

四、团队规模空前，团队架构稳健。永雄团队从年初1000余人到年底的4000余人，发展之快、规模之大实属空前。公司核心管理层平均年龄25岁，大专以上占比97%，年龄、学历结构优化，一支架构稳健、专业化和职业化程度高的员工队伍显现。从普通员工、组长、部长、副总到总经理的四级人才培育机制，实现了人才的自动培养，干部的自我复制，以制度留住人才，靠团队保证效果。

五、基础建设完善，永雄国际化集团企业发展成型。办公场地成倍拓展，迄今拥有总面积达2.9万平方米囊括五一新干线、公园道等六大标准化作业中心；作为高新技术企业入驻国家软件产业基地——长沙高新区信息产业园，斥资6000万打造五星级办公大楼；倾力打造可容纳近1800余人的员工宿舍“幸福之家”；65座豪华旅游大巴提供通勤便利；成立餐饮子公司满足员工多样化餐饮需求。

六、以人为本，员工福利再上新台阶。永雄发展不忘员工，贯彻落实二十大民生工程，不断以发展红利惠及员工，提高员工幸福指数。启动新三板上市计划，分配原始股权，让永雄员工共同富裕不再遥远；车补房补落地，与员工共享红利；成立三大基金和24小时员工服务中心，以有效途径为员工提供人道关怀；开通董事长信箱和微信，多渠道解决员工问题，保障员工权益等等。

七、产学研合作孵化新成果。在原有三大研究所的基础上，公司先后与湘潭大学联合成立了小额不良资产管理研究所和移动金融卫信平台研究所，以及全国最大的不良资产管理培训中心，汇聚学术和实务界智慧力量，创新人才培养机制，满足金融法律服务细分市场职业化、规范化发展的需求；成功承办湖南省法学会诉讼法学研究会2015年年会，设立“永雄优秀诉讼法论文奖”，鼓励我省法学研究和创新。

八、回馈社会，公益事业新成效彰显企业正能量。由公司全部出资设立的爱心基金——永雄公益事业发展基金成立，先后与湘潭大学等四所高校、湖南师大附中高新实验中学等多所中小学校，签约设立了“永雄奖学金”，支持高校法学研究和人才培养；成为湖南省民政厅退役军人培训就业合作单位，为优秀退伍军人搭建就业平台；先后与湘潭大学、长沙理工大学合作，成立大学生实习、就业和创业基地，成功助力高校毕业生实现人生价值。

九、党建工作开创发展新局面。2015年，永雄集团党委、下辖子公司基层党支部和支部委员会先后成立，聘任党建顾问，形成了以党委书记谭曼为中心的职能完备、编制合理的党建组织架构，标志永雄党建工作跨入了更规范、更高层次的非公经济组织党建序列；建立永雄集团党建工作制度，落实“党管宣传”原则，开辟了“党建天地”专页、党委内刊《永雄报》等宣传渠道，充分发挥党组织政治核心作用，推动企业工作全面发展。

十、以一己之力促进行业规范发展。在国家商事制度变革、行业迎来历史性发展机遇的时刻，永雄以行业先驱者的担当，联合法治湖南建设与区域社会治理2011协同创新中心，共同主办“不良资产管理行业法律问题研讨会”，汇聚多名专家学者和实务界资深人士，深入研究探讨行业法制化发展问题，致力于为行业正名，并发起筹备成立行业协会，望以行业协会建立行业自律机制，为改变行业业态，促进产业发展做出贡献。

2015年，永雄的建设和发展成效显著，成绩斐然，这离不开国家相关政府部门的指导关怀、学界的鼎力支持和业界同仁的关心，更凝聚了全体永雄员工的努力和智慧。在此，我谨代表永雄集团，向长期以来关心支持永雄发展建设的社会各界和永雄全体员工表示诚挚的感谢！

回顾2015年，永雄的发展呈现新面貌，展现新特点： 首先，发展战略愈加明晰，发展态势稳中求快。2015年，永雄完成集团化改制，向国际化集团企业大幅迈进。在不良累积和诚信透支的背景下，永雄以“让世界没有挽不回的诚信”为发展使命，以企业的作为示范行业，立信市场；制定了2016-2020年五年战略发展规划，力争于2016年成为万人企业，2020年实现千亿市值，朝国际领先的金融资产管理公司发展；形成了以银行信用卡特殊资产包法律服务为支柱产业，小额不良消费贷款法律服务为辅助产业，民间借贷法律服务为重点拓展业务的发展布局。明确的价值取向、发展战略和实现路径，让永雄在2015年实现突飞猛进的发展。

其次，服务品质得到大幅提升。2015年是永雄品质管理年，品质管理上升到企业生命线的高度，建立了一套完善的品质管理制度和投诉预警机制，以“和谐催收”为宗旨的品质管理文化深入人心，实施了工作手机办公、加大投诉处罚力度等系列举措，有效防范投诉风险，全年投诉率控制在万分之零点二以下，促使永雄在不良资产管理行业真正实现服务品质和业绩效果的平衡。

最后，企业实力实现跨越式提高。永雄通过创新发展，总结提炼经验，打造出“灵魂人物卓越、信息技术发达、营销方式超前、运营模式独特、服务团队稳健、校企合作强劲、经营业绩空前和服务理念先进”极富竞争力的八大核心优势，实现内部实力和外部影响力的双层提升，不但突破行业瓶颈做大了，而且做强了，无可争议地成为行业龙头和领航者。

2016年是我国“十三五”规划的起步之年，也是永雄五年战略发展规划的开局之年。

展望2016年，永雄站在新的起点上，将紧跟时代潮流，更加强化机遇意识，拓展新市场；更加注重企业品牌建设，强化企业形象塑造，提升社会影响力；更加重视内部治理和团队建设，坚持问题导向，重点提升管理着素养和管理水平；更加注重“以人为本”的五星级服务式管理，高度关注民生，福泽员工，与员工共享发展红利；更加突出党建工作在企业发展中的模范引领作用……

昨天的成就值得铭记，明天的辉煌更值得期待！

展望2016年,我们信心百倍，激情满满，也将卸下成绩，携手共进，锐意进取，不断续写新的永雄传奇！

谢谢大家！

第五篇：永煤集团企业文化题库

永煤集团企业文化题库

一、填空题

1.河南煤化“4+3”的战略格局是指煤炭、化工、有色金属、装备制造这四大主力和物流、矿建、实业三大支撑产业。

2.河南煤化“4+3”管理模式是指：两调整、两提高、两创新、两带动和三化管理。3.河南煤化集团是河南省唯一一个超“双千亿”的企业，“双千亿”分别是指资产总额1000亿元、营业收入1000亿元。

4.河南煤化集团今年的目标是“71280”，即煤炭产量7000万吨，销售收入1200亿元，利润80亿元，安全零死亡。

5.内部市场化是永煤的传家宝。每位员工在他生产过程中的行为，直接跟他的收入挂钩，这是一种激励，完全是给他自己干活。

6.永煤公司是原煤炭部直属企业，1999年下放河南省，成为省管企业。2008年12月5日被重组为河南煤业化工集团的下属骨干成员企业。

7.公司本部所处的永城矿区，为中国六大无烟煤基地之一，是国家“八五”、“九五”重点建设项目。8.永煤公司现有子公司70多个。基本形成了以煤为主、适度相关多元发展的格局。

9.永煤公司又好又快发展得到了社会各界的高度评价，被誉为中国煤炭工业史上的一个奇迹和河南省工业战线的一面旗帜。

10.2010年7月10日，胡锦涛总书记率领中央转变经济发展方式观摩团，冒雨亲临新洛轴基地视察，要求洛轴一靠机制，二靠创新。

11.2000年7月，陈雪枫同志临危受命，由鹤壁矿务局总经理调任永煤公司总经理，为破解永煤发展难题，上任伊始，便大胆改革，从此，永煤公司走上了一条快速发展的道路。

12.陈雪枫董事长针对永煤的地质条件，从实际出发，提出了“宜综则综，宜炮则炮”的指导思想，并通过了相关高校和科研院所国内知名采煤专家实地论证。

13.为了彻底解决煤炭“质”的问题，陈雪枫董事长提出“标煤概念”，并在全公司乃至全国首先实现了“标煤”核算，彻底摒弃了传统的以重量论吨计算产量的做法，改用发热量来内部核算产量，结算工资，按质论价。

14.永煤公司按照“做精做强煤炭主业”的思路，实施“产业瘦身”计划，于2003年11月，全面启动了辅业改制工作。

15.一个煤炭企业如果没有雄厚的煤炭资源作后盾，很难有发展后劲。陈雪枫董事长提出“先人一步、遍地黄金”的思路，在做强和做大煤炭主业上做足文章。

16.2004年5月24日，永煤公司与世界500强企业上海宝钢集团、巴西CVRD公司举行投资合作协议签字仪式。

17.目前，永煤公司现有生产矿井34对，在建矿井6对,实际年生产原煤能力3250万吨/年以上。18.目前永煤主要产品有洗末精煤、洗中块、洗小块、洗粒煤、筛末煤5大类、9个品种商品煤。19.高炉喷吹煤已成为市场主导品牌，在华东无烟煤市场拥有定价权。

20.永煤在其它地区控制的煤炭资源煤种主要为无烟煤和焦煤，部分为贫煤和瘦煤。

21.2006年12月，拥有自主知识产权、被列为国家“十一五”重大科技创新产业化项目的濮阳龙宇航天炉，一次投料开车成功，被誉为中国“航天第一炉”。

22.2004年底，永煤重组洛轴； 2007年4月，永煤重组开封空分，使几乎停产的开封空分起死回生。

23.2008年12月5日，永煤公司、焦煤集团、鹤煤集团、中原大化和省煤气化公司重组成立河南煤业化工集团。

24、目前，永煤煤炭资源拥有量从原来的25亿吨到现在的超300亿吨，相当于增加了十几个特大型矿区。25.河南煤化集团的目标是高尚、卓越、受人尊敬。

26.河南煤化集团“8813”企业文化体系是指八个核心理念、八个单项理念、高管十大行为准则和员工三大行为规范。

27.河南煤化集团的标识色彩为科技蓝，代表科技与创新。28.“用心做事、追求卓越”的核心价值观是陈雪枫提出来的。

29.“人企合一、顺势而行”的企业哲学释义中，集团公司始终将维护好、实现好广大员工的根本利益作为工作的主要出发点和落脚点。

30.永煤的安全“五自”管理是指矿井自主、系统自控、区队自治、班组自理、个人自律。

31.集团公司在资源整合上始终坚持集团公司“真重组、真出资、真管理、真负责、真安全”的“五真”原则，大力推进煤炭资源整合工作。

32.从2004年到2009年，永煤连续六年实现百万吨死亡率为零，创全国煤炭行业公司级有史以来最好水平。33.2007年元月份，《河南日报》在一版重要位置连续刊发“永煤现象”解读系列报道，省社科院组织召开了“永煤现象研讨会”，在省内外引起了强烈反响。

34.创新是一个企业的灵魂，通过永煤的积极争取，目前拥有永煤、洛轴2个国家级技术中心和一个博士后科研工作站。

35.今年7月份，集团公司首个获奖“百万”的科技项目在永煤诞生。

36.永煤公司坚持“快、好、省”的项目建设原则，全年共安排建设项目41个，投资66.61亿元，其中，重点项目19个，计划投资46.96亿元。

37.永煤公司按照集团公司党委要求，通过扎实开展学习实践活动、“回头看”活动和“个人形象一面旗、工

作热情一团火、谋事布局一盘棋”等主题教育实践活动，各级领导班子的责任心、事业心、进取心得到强化，干事创业的氛围更加浓厚。

38.永煤公司在贵州整合的第一对矿井是黔金煤矿。39.永煤文化力直接的表现是“三个优秀”，即优秀的理念、优秀的团队、优秀的管理。40.集团公司“三不三无”本廉体系建设中“三不”是指不愿腐、不能腐、不敢腐，“三无”是指无违纪、无违法、无犯罪。

41.为贯彻落实中央、省委提出的“三保”政策，集团公司提出了“五个不”，它们是：发展不减速、项目不放缓、安全不放松、企业不裁员、员工不减薪。

42.永煤公司“洗精煤”产品不仅深受国内钢铁界一致好评，而且出口日本、韩国，被誉为：“中永一号” 43.企业哲学内涵告诉我们，作为一个资源型企业应该做到“四个善待”它包括：

一、善待自然；

二、善待社会；

三、善待股东；善待员工；

四、善待用户。

44.“三具两基一抓手”: “三具”，就是做任何事情一具体就突破、一具体就深入、一具体就落实；“两基”，就是切实抓好基层、打好基础；“一抓手”，就是把实施项目带动作为抓手，围绕项目建设形成加快经济发展方式转变的合力。

45.“四个重在”：是指重在持续，重在提升，重在统筹，重在为民。

46.“双争”活动中的“双争”是指：争创学习型党组织，争当学习型党员。

47.科学发展观，第一要义是发展，核心是以人为本，基本要求是全面协调可持续，根本方法是统筹兼顾。48.“三违”指的是：违章指挥、违规操作、违反劳动纪律。49.中央、省委提出的“三保”是：保增长、保稳定、保民生。50.集团公司要求员工在工作中要有“四心”，它包括：有爱心、细心、精心、责任心。

51.河南煤化标识的寓意是：河南煤业化工集团以创新为先导，善于突破、敢为人先、争创第一的气魄。52.坚持以人为本思想，构建和谐大集团，就要“树立一个理念”“实施一项工程”“瞄准一个目标”。其中“树立一个理念”指的是：发展依靠职工、发展为了职工。

53.陈雪枫董事长提出的“鱼饵理论”是指：鱼饵投到哪里，鱼就奔向哪里，提出集团需要什么，就考核什么，考核什么就能得到什么，解决问题抓关键和引导。

54.陈雪枫董事长提出的“契钉子”理论是指：将永煤文化、管理方法象契钉子一样注入异地煤炭企业，形成标杆；然后把煤矿作为一个钉子，围绕钉子向周遍合作发展，推开了贵州煤炭合作新局面。

55.员工三大行为规范中的职业道德包括：

一、敬业爱岗 遵章守纪；

二、勤奋工作 学习创新；

三、团结协作 诚信奉献；

四、关心社会 遵守公德。

56.员工三大行为规范中的礼仪规范包括：

一、仪容仪表；

二、行为举止；

三、电话礼仪；

四、会议礼仪；

五、接待礼仪；

六、文明用语。

57.员工三大行为规范中的行为准则包括：

一、上班守则；

二、同事关系；

三、网络禁忌；

四、保密守则；

五、公共财物；

六、业余生活。

58.企业“三重一大”事项是指：生产经营的重大决策、重要人事任免、重大项目安排及大额度资金运作。59.2009年河南煤化居中国企业500强第60位。60.2010年河南煤化全力冲刺世界500强。

二、单项选择题

61.河南煤业化工集团的企业哲学是：（B）

A 用心做事，追求卓越B 人企合一，顺势而行C 先人一步，持续创新D 从零开始，向零奋斗 62.河南煤业化工集团的企业哲学内涵：（A）A 科学发展，善行成器B 人企合一，顺势而行 C 用心做事，追求卓越D 先人一步，持续创新 63.永煤的“三化”管理是指：（D）

A 市场化、制度化、国际化B 科学化、国际化、规范化 C 国际化 市场化、规范化D 市场化、制度化、规范化 64.河南煤业化工集团的标志色彩为科技蓝，代表（A）

A 科技与创新 B 发展与超越C 科技与文化 D 发展与创新 65.河南煤业化工集团的企业哲学是：（B）

A 用心做事，追求卓越 B 人企合一，顺势而行 C 先人一步，持续创新 D 从零开始，向零奋斗 66.河南煤业化工集团的企业作风是：（C）

A 用心做事，追求卓越 B 自强不息，坚忍不拔 C 先人一步，持续创新 D人企合一，顺势而行 67.河南煤化集团的安全理念是（B）

A消灭违章，杜绝“三违” B从零开始，向零奋斗 C安全第一，预防为主 D狠抓“三违”，狠反“三松” 68.下面不属于员工行为准则的是（A）A有事不用请假，可直接不上班。B上班不迟到、不早退、不旷工。C工作要日事日毕、日清日高。D服从领导安排，工作有始有终。

69.下面不属于企业文化“八个核心理念”的是（D）A企业哲学 B企业核心价值观 C主传播语 D发展理念

70.下面不属于企业文化“八个单项理念”的是（B）A效益理念 B企业作风 C成本理念 D安全理念

71.“人企合一，顺势而行”是（B）A信心价值观 B企业哲学 C成本理念 D企业愿景 72.企业管理理念是（C）

A创新为先 严格管理 B创新为先 从严管理 C创新为先 三化为本 D创新为先 科学管理 73.不属于接电话时礼貌用语的是（A）

A 你是谁 B 谢谢 C 对不起 D 你好 74.下面属于企业人才理念范畴的是（A）A “公开赛马” B 看情面用人 C 任人唯亲 D 以勤为先

75.“发掘潜力、提升价值”是河南煤化集团企业文化单项理念 中的（B）A管理理念 B效益理念 C成本理念 D营销理念

76.“立志高远、笃行求实”是河南煤化集团企业文化单项理念中的（A）A发展理念 B安全理念 C人才理念 D市场理念

77.河南煤化集团企业文化单项理念中的廉政理念是（D）A、激浊扬清 干净健康 B、荡浊扬清 快乐健康 C、激浊扬清 快乐健康 D、荡浊扬清 干净健康 78.河南煤化集团的“双千亿”是指？（C）A营业收入、净资产 B销售收入、资产 C资产总额、销售收入 D煤炭产量、利润 79.永煤公司第一对矿井投产于？（B）

A1996年 B1997年 C1998年 D1999年 80.河南煤业化工集团的简称是：（Ａ）

Ａ ＨＮＣＣ B ＨＭＣＣ

Ｃ ＨＥＮＡＮ D ＨＣＮＮ 81.《企业文化手册》有哪三章?（C）A核心理念、单项理念、行为规范

B核心理念、单项理念、高管人员行为准则 C企业标识、理念体系、行为规范 D企业标识、核心理念、行为规范 82.对企业作风表述错误的是（A）

A企业作风要求我们做事要瞻前顾后，不要硬拼硬抢。B企业作风要求我们做事要在观念上快人一拍。C企业作风要求我们在思想上要先人一步。

D企业作风要求我们要始终保持一股干劲、一种激情、一种拼命的精神。83.对企业管理理念表述正确的是（A）A“三化管理”是企业管理的根本。

B企业要遵循市场化、国际化、科学化的运行模式。C通过人管人来解决发展中的问题。D我们可以想到，但没必要非得做到。84.每位员工必须树立（B）的意识。A“自己管好自己”

B“我的形象即企业形象” C“企业形象与我无关” D“企业利益与我无关”

85.企业人才理念要求企业用人时要以（A）为先。A 德 B 廉 C 勤 D 绩

三、判断题

86.加强成本管理需要我们建立以市场为中心的成本控制体系，形成内部市场化机制，让每个岗位都成为市场一环。（√）

87.安全是员工的最大福祉，是生产的根本效益的保障。（√）88.市场经济告诉我们，企业发展与否与自己没有多大关联。（×）89.客户是我们存在的重要理由，要保证客户利益。（√）

90.资金是企业发展的重要资源，是企业成功的关键。（×）91.“天行健，君子以自强不息”是企业作风里出现过的句子。（×）92.发扬企业精神就是要发扬“特别能战斗”的优良传统。（√）93.企业文化不是“雪中送炭”而是锦上添花。（√）94.企业文化八个单项理念包括企业精神。（×）95.企业文化的发展理念是“创新为先，三化为本”。（×）

96.“理念决定思路，思路决定出路，创新决定发展”是管理理念的释义。（√）

97.“报恩不报怨”是对企业效益的释义。（√）98.任何时候对待安全都要不推诿、不懈怠、不耍滑。（√）99.企业的安全理念是“从零开始，向零奋斗”。（√）100.“廉生威，廉生望、廉兴企、廉兴业”是企业人才理念。（×）

四、简答题

101.企业文化体系八个核心理念是什么？ 答： 企业哲学内涵：科学发展 善行成器 企业哲学：人企合一 顺势而行 企业愿景：行业领先 国际一流 核心价值观：用心做事 追求卓越 企业使命：报效国家 惠及员工 企业作风：先人一步 持续创新 企业精神：自强不息 坚韧不拔 主传播语：勇担重任 成就理想

102.企业文化体系八个单项理念是什么？ 答：发展理念：立志高远 笃行求实 管理理念：创新为先 三化为本 效益理念：发掘潜力 提升价值 成本理念：精打细算 开源节流 营销理念：市场导向 客户至上 安全理念：从零开始 向零奋斗 人才理念：人尽其才 以德为先 廉政理念：荡浊扬清 干净健康

103.陈雪枫董事长在河南煤化转变经济发展方式的战略方面提出了“三个匹配、三个协调、三个重点”，请简述其内容。

答：三个匹配是指硬实力和软实力要匹配，发展的规模和效益要匹配，经济规模和自身的资产量要匹配； 三个协调是指根据市场需要调整产品结构产业结构，根据国内国际两种资源两种市场再协调；调整自身价值；国家产业政策、产业布局的协调；

三个重点是指国家产业政策为重点、发展自身现有产业为重点、资源为重点。104.核心价值观的释义是什么？

答：要有干不成事就“食不甘味、寝不安席”的责任感、时不我待的紧迫感、责任重于泰山的压力感和企衰我愧的荣辱感。要以干大事创大业为荣，以无作为无业绩为耻。接受任务不讲价钱，事没办完不讲理由，完成工作不讲回报。

要始终将干事创业作为实现人生价值的支点，用诚心、专心、恒心考量自己，用精益求精来检验工作，用每时每刻的精彩光华铺筑自己无怨无悔的人生。

105.安全理念的释义是什么？

答：安全是员工最大的福祉，是生产的根本、效益的保障。任何时候对待安全都要不推诿、不懈怠、不耍滑。要时刻把员工的生命、健康放在心上，视员工如亲人，带着良心和真心抓安全，带着关爱员工的深厚感情抓安全，打造牢不可破的安全长城。

106.企业作风的释义是什么？

答：先人一步，遍地黄金。要在观念上快人一拍，思想上先人一步，措施上高人一筹。做事必须只争朝夕，能抢一秒是一秒，能抢一分是一分。只有领先，才有出路。

要弘扬一种干事和创业的风气，精勤力行、奋发有为，始终保持一股干劲、一种激情、一种拼命咬住发展目标不放松的精神，以昂扬向上的斗志、攻坚克难的勇气，创造更加辉煌的成就！

107.企业哲学内涵的释义是什么？

答：河南煤业化工集团要坚持科学发展，主动承担民族工业振兴的重任，为国分忧，为民解难，成为全省乃至全国企业的先锋和模范。作为一个资源型企业，要做到善待自然，高效利用能源；善待社会，积极承担社会责任；善待股东，持续提高资产回报率；善待员工，始终保障员工和企业共同成长；善待用户，得到更多合作伙伴，做到基业长青。作为河南煤业化工集团的员工，要对企业成就报有良好的意愿，并通过自身的行动和努力，帮助他人，共同提升价值。

108.“标煤”概念的内涵是什么？ 答：发热量在5500大卡（约合23.0兆焦/千克）或以上的煤炭按照实际重量来计算；发热量在 5000大卡（约

合20.9兆焦/千克）到5500大卡的煤炭按照实际重量的80%计算；发热量低于5000大卡的没收，不计产量；发热量低于4000大 卡（约合16.7兆焦/千克）的，出一吨罚一吨。

109.“四不用”、“三优先”、“三鼓励”的用人导向的具体内容是什么？ 答：“四不用”是指：不思进取、不干实事、整天花天酒地的干部不用；品头论足、说三道

四、到处逢迎、遇到矛盾绕着走的干部不用；不敢负责、不敢碰硬、四处讨好的干部不用；搞花架子、虚报浮夸、善于作秀的干部不用。

“三优先”是指：优先从一流团队选拔干部，优先从出成绩的团队中选拔干部，优先从永煤本部以外艰苦地区工作过的员工中提拔干部。

“三鼓励”是指：鼓励机关干部到永城本部以外的艰苦地区工作，鼓励专家型人才进入技术或业务型的专家职业发展，鼓励干部向技术化、职业化转变。

110.简述十个“零”理念的内涵是什么？ 答：按照“零”起点、“零”过程、“零”目标的工作要求，建立了“安全工作零起点、执行制度零距离、系统运行零隐患、设备状态零缺陷、生产组织零违章、操作过程零失误、隐患排查零盲区、隐患治理零搁置、安全生产零事故、发生事故零效益”等十个“零”理念。

双基复习题

1.四个重在：工作重在用心、执行重在到位、服务重在责任、廉洁重在律己 2.三具两基一抓手：

三具：一具体就突破、一具体就深入、一具体就落实 两基：抓好基层，抓好基础

一抓手：就是把实施项目带动作为各项工作的抓手 3.对整合煤矿做到“两到位、五控制”： 两到位：包矿领导到位、驻矿人员到位。

五控制：控制主提升系统、控制通风排水供电负荷 控制每班入井人数、控制火工品供给、控制矿灯发放

4.对小煤矿的整合坚持“五真”原则：真控股、真投入、真管理、真负责、真安全

5．2009年河南煤化集团资产总额1109亿元，收入1035亿元，煤炭产量5698万吨，利税104亿元，成为河南首家资产、收入“双千亿”企业。重组以来实现了“三个增长”：利润增长速度高于利税增长、利税增长高于销售收入增长、销售收入增长高于产量增长。

6.“四强”党组织、“四优”党员：

四强：各级党组织要做到政治引领力强、推动发展力强、改革创新力强、凝聚保障力强。四优：全体共产党员要做到政治素质优、岗位技能优、工作业绩优、群众评价优。7.“三化管理”：制度化、规范化、市场化

集团公司对内部市场化实行验收制，分为三个级别：集团级90分及以上、公司级85-89分、80分以上为矿厂级。

8.河南煤化集团2010列全国500强第60位，较上提升8位，列河南省第一位。河南共有16家企业入围2010中国500强。

9.“4+3”管理模式：

（1）4：煤炭、化工、有色金属、装备制造 3：物流贸易、矿建、实业

（2）4：两调整、两提高、两创新、两带动 3：三化管理

10.胡锦涛视察LYC公司提出的要求：一靠创新，二靠机制，使LYC公司达到世界一流水平。

1、不安全不生产、隐患不消除不生产、安全措施不落实不生产

2、定项目、定资金、定时间、定责任人、定整改措

3、违章指挥、违章作业、违犯劳动纪律

4、思想松、纪律松、管理松

5、通风、防治瓦斯、防治煤尘、防灭火

6、热源、可燃物和空气

7、特种作业人员操作资格证

8、矿长和技术负责人 9、26℃

10、装药前、放炮前、放炮后

11、班组长、瓦检员、放炮员

12、阻车器和上、下挡车栏

13、行车不行人，行人不行车

14、声光信号装置和联系电话

15、无鸡爪子、无羊尾巴、无明接头

16、矿调度室

17、安全第一，预防为主，综合治理

18、煤矿安全规程、作业规程、工种操作规程

19、建筑物下、铁路下、水体下 简答

1、答：回采工作面放炮地点到工作面的距离不得小于100m，回风流中不得有人；煤巷掘进工作面放炮地点必须设在进风侧反向风门外的全风压通风的新鲜风流中或避难所内，爆破地点距工作面不得小于300m；岩巷掘进工作面直巷不得小于100m，拐弯不得小于75m。

2、答：①事故原因没查清不放过；②当事人未受到处理不放过；③责任人及职工未受到教育部放过；④整改措施未落实不放过。

3、答：是煤矿安全生产的工作基础，是增强煤炭企业的生存和竞争能力的重要保证，是煤矿的“生命工程”和“效益工程”。

4、答：

1、一级为优良品；

2、二级为合格品；

3、三级为不合格品。

5、答：在巷道顶部空间、盲巷、独头巷道以及风流达不到的其他地点，出现瓦斯浓度在2%以上，体积在0.5M3

以上的现象。有工作面上隅角、采空区附近、顶板冒落空洞内和采煤机附近。

6、答：“四不用”即：不思进取、不干实事的干部不用，品头论足、到处逢迎、善于“公关”的干部不用，不敢负责、不敢碰硬、遇到矛盾绕着走的干部不用，搞花架子、虚报浮夸、善于做秀的干部不用。“ 三优先”即：优先从一流的团队选拔干部，从做出一流业绩的员工中选拔干部，从艰苦地区工作过的员工中选拔干部。“三鼓励”即：鼓励机关和本地区干部到艰苦地区工作，鼓励专家型人才进入技术或业务型职业发展，鼓励干部向技术化和职业化转变。

7、答：

1、进一步规范企业生产经营行为；

2、及时排查治理安全隐患；

3、强化生产过程管理的领导责任；

4、强化职工安全培训；

5、全面开展安全达标。

8、答：

1、加强对重点部位、关键环节的检查巡视，全面掌握当班井下的安全生产状况；

2、及时发现和组织消除事故隐患和险情，及时制止违章违纪行为，严禁违章指挥，严禁超能力组织生产；

3、遇到险情时，立即下达停产撤人命令，组织涉险区域人员及时、有序撤离到安全地

9、答：（1）工作面煤壁应采直、采齐，及时打好贴帮支柱，减少顶板对煤壁的压力；（2）采高大、煤质松软时，除打好贴帮柱外，还应进行背帮；（3）合理进行放炮，必要时以镐助炮，（4）要及时进行支护；（5）煤壁不得留有伞檐；（6）采用煤壁固化技术。

10、答：（1）建立完善的防尘洒水管路系统；（2）进行煤层注水；（3）喷雾洒水（4）风流净化；（5）放炮用水炮泥；（6）冲洗巷帮；（7）湿式打眼；（8）采空区灌水；（9）隔爆水棚；（10）刷白巷道；（11）个人防护。

11、答：出现以下一种或多种征兆时，就可能发生煤与瓦斯突出，因此在观察到以下征兆时要立即停止作业、从作业地点撤出，并报告部门。

无声征兆：工作面顶板压力增大，煤壁被挤出、片帮掉渣、顶板下沉或底板鼓起，煤层层理紊乱、煤暗淡无光泽，工作面风流中瓦斯忽大忽小，打钻时有顶钻卡钻、喷瓦斯等现象。

有声征兆：煤层发出劈裂声、闷雷声、机枪声、声音由远到近、由小到大，有短暂的、有连续的间隔时间长短不一，煤壁发生震动或冲击，顶板来压、支架发出折裂声。

12、答：打造“不愿腐”、“不能腐” “不敢腐”的机制，实现党员干部无违纪、无违法、无犯罪“三无”目标，把集团公司建设成为本质廉洁型企业。

13、答：①抽放容易自燃和自燃煤层的采空区瓦斯时，必须经常检查一氧化碳浓度和气体温度参数的变化，发现有自然发火征兆时，应当立即采取措施。

②井上下敷设的瓦斯管路，不得与带电物体接触并应当有防止砸坏管路的措施。③采用干式抽放瓦斯设备时，抽放瓦斯浓度不得低于25%。

④利用瓦斯时，在利用瓦斯的系统中必须装设有防回火、防回风和防爆炸作用的安全装置。

⑤抽采的瓦斯浓度低于30%时，不得作为燃气直接燃烧；用于内燃机发电或作其他用途时，瓦斯的利用、输送必须按有关标准的规定，并制定安全技术措施。

14、答：⑴管理、装备、培训并重的原则；⑵三不生产的原则；⑶四不放过的原则；⑷谁是一把手谁是安全第一负责人的原则。

15、答：煤炭生产许可证、安全生产许可证、采矿许可证、工商营业执照、矿长资格证、矿长安全资格证。

16、答：采掘工作面或其他突水地点发现有挂红、挂汗、空气变冷、出现雾气、水叫、顶板淋水加大、顶板来压、、底板鼓起或产生裂隙出现渗水、水色发浑、有臭味等。

17、答：防治水工作应当坚持预测预报、有疑必探、先探后掘、先治后采的原则，采取防、堵、疏、排、截的综合治理措施。

18、答：三专：指专用变压器，专用开关，专用电缆；两闭锁：指风电闭锁，瓦斯电闭锁。

19、答：戴好自救器，人往高处走，快速进入上水平和出井。来不及逃离时，抓住顶梁，贴在顶板，等待救援。20、答：瓦斯超过1%或二氧化碳浓度超过1.5%时，都必须停止工作，撤出人员，并由矿总工程师负责采取措施。

21、答：（1）子公司、矿(长、处)级班子建设。（2）技术队伍建设。（3）区队、车间班组建设。（4）职工队伍建设。(5)安监队伍建设。（6）安全培训机构建设。（7）群众安全队伍建设。22答：（1）坚持人本管理，树立“从零开始，向零奋斗”理念，营造安全文化氛围。加强基本技能培训，创建学习型企业。

（2）强化制度建设，推进责任制落实，促进安全长效机制形成。（3）加强区队建设，实现安全管理重心下移、关口前移。（4）实施管理创新，创造科技兴安战略，夯实安全工作基础。（5）推行精细化管理，创建精品工程，建设本质安全型矿井。

23、答：（1）供电线路安装不规范；（2）用电负荷超过额定值；（3）供电电线老化，绝缘效果降低；（4）外力作用造成线路短路或损坏，接触不良。

24、答：发生煤与瓦斯突出事故的应急措施

1、井下发生煤与瓦斯突出事故时，跟班队长（队长不在由班组长负责）、瓦检员、安检员组织指挥本单位人员迅速带好自救器，安全撤离到反向风门以外的新鲜风流中，并尽快采取一些办法向调度室汇报。情况紧急时立即撤出到地面。

2、遇到无法撤退（通路被冒顶杜塞，有毒有害气体含量很高等）时，应迅速进入压风自救系统内或避难硐室等待救援。进入避难硐室前应在避难硐室外留有衣物、矿灯等明显标志以便救护队发现。

3、向矿调度室汇报事故时应说明事故地点、性质范围、程度和受灾人员等情况。

4、矿调度室接到电话后，根据事故的情况通知受威胁人员的撤退路线及地点，并根据情况通知井下受威胁区域切

断电源，同时按顺序通知调度室主任、值班班长、指挥长、指挥成员到救灾指挥部（矿调度室）待命。

5、救灾指挥部根据情况组织强灾救灾工作。（1）命令受灾害威胁人员按避灾路线要求撤出。（2）命令救护队到事故地点进行事故抢救工作。

（3）采取必要措施防止煤与瓦斯突出后明火引燃或引爆瓦斯。

（4）如有通风设施被毁，要尽快恢复被毁坏的通风设施，恢复灾区的正常通风，保证救灾工作的正常进行。

6、发生事故时应按避灾路线撤离。

25、答：集团公司每季度对局抽查一次，局每季度对矿验收一次，局、矿每月对质量标准化至少检查一次。

26、答：煤矿企业取得煤炭生产许可证应当具备的条件是：（1）依法取得采矿许可证；

（2）矿井生产系统符合《煤矿安全规程》；

（3）矿长经依法培训合格，取得矿长资格证书；

（4）特种作业人员经依法培训合格，取得操作资格证书；（5）井上、井下、矿内、矿外调度通讯畅通；

（6）有实测的井上、井下工程对照图、采掘工程平面图；

（7）有竣工验收合格的保障煤矿生产安全的设施和环境保护设施；（8）法律、行政法规规定的其他条件。

27、答：（1）安全第一、预防为主的原则（2）管生产必须管安全的原则（3）专管群治全员管理的原则（4）安全具有否决权的原则

（5）管理、装备、培训并重的原则.28、答：(1)环境不安全条件(2)管理上的缺陷(3)物的不安全状态(4)人的不安全行为

29、答：（1）遵守有关矿山安全的法律、法规和企业规章制度；（2）维护矿山企业的生产设备、设施；（3）接受安全教育和培训；

（4）及时报告危险情况，参加抢险救护。30、答：（1）带班人员不下井，工人有权不下井；（2）带班人员早出井，工人有权早出井；（3）安全隐患不排查，工人有权不作业；（4）管理人员违章指挥，工人有权不执行；（5）没有安全措施，工人有权不开工；

（6）不组织班前安全学习，工人有权不下井；（7）未进行“三位一体”（班长、安全检查员、瓦斯检查员）安全检查，工人有权不开工；（8）检测监控系统安装不到位，运行不正常，工人有权不开工；（9）不配全合格的劳动保护、防护用品，工人有权不下井；（10）避灾路线不标识，工人有权不下井。

31、答：从零开始，向零奋斗。实现“安全工作零起点，执行制度零距离，系统运行零隐患，设备状态令缺陷，生产组织零违章，操作过程零失误，隐患排查零盲区，隐患治理零搁置，安全生产零事故，发生事故零效益。

32、答：河南煤业化工集团2010年安全工作的总体思路是：践行一个理念，实施两个规范，固化三项制度，深化四级考核，构建五自安全管理体系，强化六项工作，力争六个突破。具体内容：

践行一个理念:即安全零理念；

实施两个规范:即规范干部安全管理行为，规范员工安全操作行为；

固化三项制度:即固化安全“双基”建设、安全结构工资和安全责任追究三项制度，实行对标管理； 深化四级考核:即深化“成员企业对矿井—矿井对区队—区队对班组—班组对员工”四级安全管理考核；

构建五自安全管理体系:即矿井自主，系统自控，区队自治，班组自理，员工自律安全管理体系，创建本质安全型企业；

强化六项工作，力争六个突破:即强化源头治理，力争在隐患排查治理上取得突破；强化基础管理，力争在安全质量标准化建设上取得突破；强化瓦斯治理，力争在瓦斯区域治理上取得突破；强化科技兴安，力争在关键技术上取得突破；强化安全投入，力争在系统和装备上取得突破；强化整合矿井监管，力争在整合矿井安全管理上取得突破，力争实现安全生产“零”死亡。

33、答：矿井每月一次隐患排查、一次安全检查.34、答：即构建自主管理型、系统管理型、科技支撑型、预防预控型、学习创新型和重奖重罚型安全长效机制。

35、答：即强化安全理念创新，力争在专业子理念的确立和落地上取得突破；强化管理职能转变，力争在内生机制形成和自主安全管理上取得突破；强化安全管理创新项目带动，力争在激活管理要素和激发内生动力上取得突破；强化隐患排查治理，力争在标本兼治和信息化管理上取得突破；强化安全培训教育，力争在“两规范”、“两提高”上取得突破；强化科技兴安，力争在科技成果转化和重点灾害治理上取得突破；强化新整合矿井的安全监管，力争在安全管理创新和安全管理效果上取得突破。力争实现安全零死亡。

36、答：安全生产责任制体系：做到责任制内容“零盲区”、责任制边界“零错位”、责任制落实“零缺位”。作业规程和安全技术措施：做到内容“零缺陷”、贯彻“零漏项”、制度执行“零距离”。瓦斯防治工作：做到以风定产“零超限”、瓦斯治理“零突出”、监测检查“零盲点”。防治水工作：力争实现“零突水、零淹面、零影响”。顶板管理：力争做到“零片帮、零空顶、零冒顶”。机电运输：力争做到电气“零失爆”、供电“零中断”、运输“零失控”。安全生产管理协议：做到内容“零缺项”、执行“零距离”、项目“零事故”。安监部门：力争做到安监“零盲区”、行为“零违章”、廉政“零违纪”。安全培训：促使员工力争做到岗位知识“零漏洞”；岗位技能“零缺陷”，岗位操作“零失误”。重大隐患管理：力争做到排查“零盲区”、治理“零搁置”、效果“零反弹”。

37、答：

1、管理、装备、培训并重的原则；

2、三不生产的原则；

3、四不放过的原则；

4、谁是一把手谁是安全第一负责人的原则。

38、答：矿山建设工程的安全设施必须和主体工程同时设计，同时施工，同时投入生产和使用。

39、答：如果硐室深度不超过6米，入口宽度不少于1.5米而无瓦斯涌出时，可采用扩散通风法。

40、答：1供给井下人员足够的新鲜空气；2把有害气体和粉尘冲淡到安全浓度以下，并排出到地面；3保证井下有适宜的气候条件，以利于工人劳动和机器运转；4提高矿井的抗灾能力。

41、答：服从把钩员和井口管理人员的指挥，排队按秩序上下，不得拥挤和打闹，进入罐笼门，身体各部位不得伸出罐笼外。

42、答：水、火、瓦斯、煤尘、顶板

43、答、严禁酒后入井；严禁携带烟草及点火物品；严禁穿化纤衣服、严禁携带电子表。

44、答：煤矿安全生产管理人员资格证、特种作业操作证和一般工种安全资格证。

45、答：系统抓主要指各专业、各系统纵向管理；抓系统主要是安全检查部门的横向监督管理；要以“抓系统、系统抓”为抓手，确保各系统、各专业制度规范、管理到位。在措施上，要细化到每一环节。要坚决杜绝思想麻痹、工作厌战、掉以轻心、习惯性违章操作等不良习惯，切实把每一个环节抓到位。在责任上，要细化到每一个员工。细化责任，就是要做到人人头上有指标，事事、处处有人管。做任何一项工作、在任何环节，都要明确领导责任、管理责任、技术责任和监督责任。任何责任都要明确由谁负责、向谁负责、负责什么、怎么负责，及其相应的责任追究制度。

46、答：

1、强化教育培训。

2、完善落实各项制度。

3、认真开展安全质量标准化建设。

4、保障安全投入。

5、深化隐患排查治理。

6、抓住关键环节，确保矿井系统可靠。

7、完善经济分配政策。

8、严格安全基础管理。

47、答：安全生产责任制度；安全会议制度；安全目标管理制度；安全投入保障制度；安全质量标准化管理制度；安全教育与培训制度；事故隐患排查与整改制度；安全监督检查制度；安全技术审批制度；矿用设备器材使用管理制度；矿井主要灾害预防制度；事故应急救援制度；安全奖罚制度；入井人员管理制度；安全举报制度；管理人员下井及带班制度；安全操作管理制度；安全责任追究制度。

48、答：（1）充分认识开展“双基”建设的重要意义。（2）加强组织领导，落实责任制，确保工作取得实效。（3）创新思路，大兴调查研究之风，确保“双基”工作有新意，有创意。有实效。（4）加大“双基”工作的宣传力度。（5）建章立制，巩固提高。

49、答：（1）非专职人员或非值班电气人员不得擅自操作电气设备，（2）操作高压电气设备主回路时，操作人员必须带绝缘手套，并穿电工绝缘靴或站在绝缘台上，（3）手持式电气设备的绝缘手柄和工作中必须接触的部分必须有良好的绝缘。

四个强化：强化干部作风，强化精细化管理，强化责任追究，强化安全培训。四个提高：提高工作效率，提高工作标准，提高执行力度，提高员工素质。四个追究：隐患追究，责任追究，违章违纪追究，执行力追究。

16、答：012345内涵：河南煤化集团在安全管理方面，创建了独具特色的“012345”管理模式，即“安全0理念、一号工程、二个抓手、三项机制、四大体系、五自管理”的安全管理模式。0：安全0理念：从零开始，向零奋斗。

1：一号工程：把安全作为政治上、组织上、管理上、责任上、投入上和技术上的“一号工程”落实。2：二个抓手：规范组织建设，推进安全达标，抓基层打基础打基础，夯实安全根基。3：健全三项机制：健全以安全业绩为导向的用人机制，安全效果为导向的奖惩机制和动态达标为导向的考核机制。4：完善四大体系：完善科技支撑体系，职工培训体系，安全评价体系和应急救援体系，提供强有力的安全保障。5：推进“五自“管理：打进矿井自主、系统自控，区队自治，班组自理、员工自律，构建长效机制，实现本质安全。17、110.简述十个“零”理念的内涵是什么？ 答：按照“零”起点、“零”过程、“零”目标的工作要求，建立了“安全工作零起点、执行制度零距离、系统运行零隐患、设备状态零缺陷、生产组织零违章、操作过程零失误、隐患排查零盲区、隐患治理零搁置、安全生产零事故、发生事故零效益”等十个“零”理念。