3诚信博爱 把患者的满意作为永远的目标[小编整理]

第一篇：3诚信博爱 把患者的满意作为永远的目标

诚信博爱 把患者的满意作为永远的目标

佳木斯大学附属第一医院

佳木斯大学附属第一医院，座落在祖国东北边陲、佳木斯市，系黑龙江省卫生厅直属的一家综合性教学医院，是黑龙江省东部地区的医学教育中心、临床医学科研中心、疑难病诊断及救治中心。医院于1994年被命名为三级甲等医院、1996年被命名为爱婴医院、2002年被命名为“省消协”诚信单位、2003年被命名为省级文明单位标兵。

医院始建于1942年，其前身是中国人民解放军东北军区第十三后方医院。在63年历史的发展进程中，曾先后更名为合江省立医院、松江省立第二医院、黑龙江省医士学校附属医院、佳木斯医学院附属医院、佳木斯大学附属第一医院。医院现有职工1263人，其中正高级职称113人，副高级职称168人，医学博士、硕士97人。编制床位800张，设有医疗科室36个，医技科室15个，行政科室31个。医院占地两万七千平方米，建筑面积七万余平方米，固定资产两亿三千余万元，年门诊量三十五万余人次、出院患者两万五千余人次，年业务收入达一亿五千余万元，广大人民群众对医院的综合满意率为99.8%。

在黑龙江省委、省政府的亲切关怀下，医院自九十年代起开展文明单位创建工作，并以此促进了医疗、教学、科研等各项工作的蓬勃开展。

一、思想统一，目标明确，把创建全国文明单位作为医院持续发展的主旋律。

自2003年医院被省委、省政府命名为省级文明单位标兵之后，即将创建全国文明单位工作摆上重要日程、纳入医院年度工作要点。在党委会、党政联席会、院长办公会等领导班子例会中，多次专题研讨创建工作。具体工作中，医院将全国文明单位评选标准分解为6个一级指标、23个二级指标，制定了切实可行的创建实施方案，明确计划、目标，落实责任，并形成文件对全院下发，以号召全员参与创建活动。在庆祝建党84周年之际，医院举办了“创建全国文明单位百题知识竞赛”活动，各党总支积极备战，以昂扬的斗志、饱满的精神风貌向创建目标誓师，向党的生日献礼。全院上下形成了“人人关心创建、人人了解创建、人人参与创建、人人为创建做贡献”的良好氛围。

二、切实加强思想道德建设，形成爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献的良好道德风尚。

在思想道德与职业道德建设工作中，医院多年来形成了两个优良传统与特色。

一是把创建目标贯穿于医疗、教学、科研工作中。近年来，医院每年都坚持开展以文明单位创建为主线的主题系列活动，2000年开展了“七比七看”活动，2001年开展了“讲服务、抓经营、重管理、强素质、树形象”活动，2002年开展了“八树立、八提高”活动，2003年开展了“改陋习、树新风、塑形象”活动，2004年开展了“优质服务竞赛”活动，2005年配合卫生部“管理年”开展了“优质服务年”活动。每一系列主题活动都专设领导小组，均于年初制定计划，按阶段进行，通过学习动员、专题报告、演讲比赛、典型引路、经验交流、总体推进、检查验收、总结反馈等形式的运作，使活动开展得既轰轰烈烈又扎扎实实、有声有色。通过这些具有医院文化特色活动的开展，进一步增强了干部职工的服务意识，改善了服务态度，提高了服务质量，真正做到了医患“零距离”、诊疗“零缺陷”、服务“零投拆”，从整体上提升了卫生队伍的综合素质，使其自觉塑造了职业道德高尚的医护人员形象、爱岗敬业的机关后勤人员形象、廉洁自律的领导干部形象，使创建工作落地有声，有效地促进了三个文明建设的深入开展。尤其在抗击“非典”过程中，千余名党员干部积极请战到第一线，十六名同志受到省、市表彰，医院被黑龙江省委、省政府授予“全省防治非典型肺炎工作先进集体”称号，院党委被佳木斯市委授予“防治非典型肺炎工作先进党组织”光荣称号。二是高度重视对青年职工、青年学生的思想道德教育，以争创“青年文明号”、争当“青年岗位能手”活动为载体，在全院掀起“号、手”创建活动热潮。近年来，“号、手”创建活动已成为医院共青团工作的特色，并由共青团行为上升至行业行为。目前，医院急诊科被授予“全国青年文明号”和“全国巾帼文明岗”，肾内科、ICU被评为“省级青年文明号”，手术室、检验科、普外一科被评为“市级青年文明号”。全院共涌现出国家级青年岗位能手1人，省级青年岗位能手6人，市级青年岗位能手7人。“号、手”创建活动充分调动了全院职工的工作热情，广大青年学生依托专业优势，积极开展青年志愿者服务及社会实践活动，以实际行动践行着胡锦涛总书记对青年“勤于学习、善于创造、甘于奉献”的深情寄语。

三、勤奋学习，努力实践，形成适应和谐社会发展的附属第一医院特色文化。

一是坚持进行科学文化知识和业务技能培训。制定了医护人员基本理论及基本技能培训计划、岗前培训计划、师资培训计划及学术交流计划、医疗法规及新技术、新疗法开展计划等，为全院教职员工提供了行为规范和道德准则；成立基本技能实验室与计算机实验室，拓宽了技能培训的深度与广度；定期举办各类学术会议与专题讲座，为各科室专业发展搭建广阔的平台，在全院形成“做名医、创名科、建名院”的浓厚学术氛围与学习风气。

二是建立医院的特色文化。几年来，相继成立了篮球队、排球队、乒乓球队、拔河队、老干部门球队、老干部合唱团、管乐队等。积极参加省、市及大学的大型文体活动，并多次获得名列前茅的好成绩。在日本高知大学学者访问团来访期间，医院管乐队以不畏酷暑的敬业与奉献精神，博得了日本友人的钦佩与赞誉。医院一年一度的迎新春联欢晚会已经成功举办了21届，并已连续两届通过佳木斯电视台，面向三江地区广大人民群众播放，这已经成为附属第一医院一道独特而亮丽的风景线。经过几代人的艰辛努力，通过30余载医院文化 活动的开展，悠久的历史与丰富的文化底蕴造就了佳木斯大学附属第一医院的特色文化，那就是：以勇争第一的精神，造就出高素质的医、教、研队伍，培养出优秀的卫生人才，开发出精湛的医学技术，营建出和谐的医患关系。

四、民主管理，依法行政，塑造百姓放心的安全满意医院。

在创建活动中，医院坚持“医院是我家，建设靠大家”的原则，建立健全民主管理制度，认真落实院务公开、政务公开等办事制度。聘请专业教师对《工会法》知识进行讲解，使广大职工提高了民主管理的责任意识。依照法规程序重新调整了职代会代表和女工委员会委员组织机构，并为全院女职工进行健康普查，建立女职工健康档案，维护女职工的合法权益。坚持长年开展对特困职工的帮扶和职工群体的福利工作，并以职代会常设机构院工会部门为依托，在职工住房分配、药品及卫生材料招标、大型设备引进、建筑工程招标等重要工作中依法充分行使职工的民主监督权。

坚持依法治院、依法行医、依法执教。医院领导班子带头坚持党委中心组学习制度、民主生活会制度、年度述职述廉制度，中层干部坚持政治理论学习制度、民主评议党员制度、年度述职报告制度。在“四五”普法教育中，成立了“四五”普法领导小组和“四五”普法办公室，制定了普法规划和年度实施计划，领导干部带头学法、懂法、守法，分层推进，面向全院抓好民主法制教育。针对各级党员干部，开展《中国共产党党内监督条例（试行）》、《中国共产党纪律处分条例》的学习活动；针对医务人员，开展《执业医师法》的学习教育活动。

在民主决策方面，紧紧依靠医疗质量管理委员会、药事管理委员会、病案管理委员会、院内感染控制委员会、医疗设备招标委员会、输血管理委员会、学位管理委员会、安全管理委员会、爱国卫生运动委员会、环境保护委员会、安全防火委员会等11个组织来协助各项重大决策，紧紧抓住公开招标这一有效手段，来处理各类热点问题。

五、以人为本，注重环境建设，打造和谐、优美、健康、舒适的患者之家。首先以完善制度、明确职责为着眼点，调整完善了爱国卫生运动管理委员会、环境保护委员会等组织机构，设立了污水处理工程，建立健全了粉尘排放系统、生活垃圾和医疗废弃物管理、放射源管理等专项治理制度，并坚持了每月的院领导及全院副科级以上干部共同参与的行政大查房和院长现场办公制度，及时反馈，随查随改。

二是设立爱国卫生活动月，定期搞好大型卫生清扫任务。将竞争机制引入后勤卫生管理，对病区的环境卫生清理实行社会化，聘用专职保洁公司开展工作。目前医院每张病床占地面积达15平方米以上，院区绿化面积达20%以上，突出了人文、自然与休闲功能，为病人提供了方便、快捷、低耗、优质的医疗服务。

三是重视“硬件”建设。门诊外科综合楼、内科教学综合楼，设立了阳光大厅、手扶式电梯通道、超净化手术间，配备了火灾自动报警和喷淋系统、中央空调系统、自动吸引及供氧系统、全自动呼叫系统、综合物流系统，设立了三星级宾馆标准的高等级病房，彻底改善了住院病人的诊疗环境。可以说，一座现代化的、人与自然和谐相处的大型综合性教学医院，为黑龙江省东部地区医疗卫生事业的和谐发展增添了一道亮丽的色彩。

六、诚信、博爱，以患者的满意为最终目标，守护黑龙江省东部地区百姓的健康与平安。

一是改革进取。为了在医药市场的残酷竞争中，求得生存与发展，医院从改革入手，打破管理上传统的部分不适应形势发展的老模式，建立新的运行机制，给予医院新的生机与活力。具体做法是：面向社会公开招聘护工，实行护士长竞聘上岗制度，根据医院发展的大局调整临床一线的科级干部。为了进一步拓宽医疗市场，充分发挥医院在黑龙江省东部地区的牵头优势，遵照资源共享、优势互补的原则，成立了佳木斯大学临床医学院医疗合作集团。二是诚信经营。医院在职业道德建设工作中，通过多年的实践与摸索，在省内率先推出了“医德医风全程监控系统”。其主要内涵：一是面对门诊就医患者发放《致就医患者的一封信》，诚请就医患者对医务人员实施监督；二是面对入院患者发放《医德医风全程监督卡》，签定《医患协议书》，将医护人员的服务态度、服务质量、工作作风、医疗水平等情况分解为21项评价指标，并按月统计，通报全院；三是定期召开医患座谈会，征询就医患者的意见；四是设立社会医德医风监督员，广泛听取社会各界对医疗工作的反映和要求；五是建立医务人员医德医风考核档案，实事求是填写，力求真实反映医务人员的工作；六是对已出院的患者发放问卷调查，追踪了解患者在就医期间，医务人员有无违反职业道德的行为；七是设立医德医风监督举报电话和举报箱；八是在院区设立医德医风监督岗，为患者排忧解难；九是要求全院医务人员签订“维护群众健康权益、维护医学圣洁”承诺书；十是由医院纪检部门作为医德医风监控的主体，直接参与医院的药品、卫生材料、医疗器械等的招标采购工作，形成网络化制约机制，从源头上防止了医疗腐败现象的发生。医院刊出的《医风简报》是职业道德建设中一面闪亮的旗帜，它弘扬正气，鞭挞丑恶，似一面明镜高挂于医务人员心头，指引着悬壶济世的正道。诚信经营终结硕果，多年来，广大人民群众对医院医疗工作的综合满意率均达99.8%以上。

三是科学管理。在医疗质量管理工作中，医院以医疗质量管理委员会、院内感染控制委员会、药事管理委员会、输血管理委员会、病案管理委员会等五个组织构建为院级质量管理部门，各医疗科室成立质量控制小组即为科级质量管理部门，各级医生为质控组成员，如此形成了医院的医疗质量三级网络控制系统。医疗质量监控办公室每月以《医疗简报》的形式，向全院通报医疗质量管理情况。针对医疗质量管理问题，印制了病案书写规范、医院规章制度及行为规范、抗菌药物临床应用实施细则、临床输血实用手册、院内感染监控标准等五本质量管理手册，以切实保证各项医疗指标的管理与落实。四是质量第一。佳木斯大学附属第一医院（临床医学院）医疗工作促进了临床教学工作的开展，教学工作又为临床医疗工作提供了取之不尽、用之不竭的创新能源。

在临床教学方面，现有临床医学和医学检验两个专业，27个教研室承担13个医学专业、27个层次、15000余学时的教学任务。有23个科室招收培养硕士研究生，8个学科具有硕士学位授予权，是黑龙江省医疗卫生人才的重要培养基地之一。医院的医学检验辅修输血专业是国内唯一培养输血人才的专业。目前，医院年招收本科生近600人，硕士研究生150人，拥有在院学生1480人。建院以来，已经培养了3万余名医疗卫生人才，毕业生遍布五湖四海，许多人已经成为国内外著名的医疗专家及学者，为人类医学卫生事业贡献着自己的力量。

在临床科研方面，近年来，共申报省政府攻关项目、省自然科学基金项目148项，获各级科研成果213项，参加国内、外各类学术会议1000余次，发表科研论文520篇，著书70余部，获医学专利证书16项。

在医疗工作中，达到国内先进技术水平的医疗项目有：循环内科的二尖瓣置换术、心脏电生理检查、射频消融术、经皮冠状动脉支架植入术；呼吸内科的肺动脉灌注疗法治疗晚期肺癌；消化内科的胃镜下息肉摘除术；感染内科的重症流行性出血热的抢救与治疗；神经外科的单鼻孔—蝶窦神经内窥镜下行垂体腺瘤切除术；胸心外科的胸腔镜纵隔肿瘤摘除术、冠状动脉搭桥术、体外循环心内直视左房粘液瘤切除术、体外循环法鲁氏四联症矫治术、二尖瓣置换术；普通外科的腹腔镜胆囊摘除术；泌尿外科的肾移植术；骨外科的关节镜下关节清理术、半月板成形或切除术、腰椎滑脱后路切开复位“钉棒系统”植骨内固定术、颈椎后路减压“单开门”椎管扩大成形术、髂骨植骨钛板内固定术、颈前路间盘切除术、腕再植术；妇产科的宫腔镜下子宫肌瘤电切术；眼科的角膜移植术、眼角膜原位磨镶术（准分子激光治疗近视眼）；耳鼻喉科的三叉神经减压梳理术、鼻内镜鼻内翻性乳头状瘤切除术、鼻内镜下鼻腔骨瘤及血管瘤切除 术；烧伤科的全鼻再造术、耳再造术等。

几分耕耘，几分收获。创建全国文明单位是医院扎实推进三个文明建设的重要载体，是建设美好生活的伟大目标，是医院近两千名员工用诚信和博爱去呵护百姓身心的不懈追求。我们坚信，随着祖国医学事业的发展和医疗体制的不断改革与完善，佳木斯大学附属第一医院必将以全国文明单位的崭新姿态屹立于世人面前，为中国的广大人民群众带来幸福与安康！

第二篇：把人民群众是否满意作为检验标准（模版）

把人民群众是否满意作为检验标准

论开展进一步营造风清气正发展环境活动

昨天，全市开展进一步营造风清气正发展环境活动动员大会隆重召开，自治区党委常委、银川市委书记徐广国同志发表了重要讲话。我们要在落实自治区党委关于进一步开展营造风清气正发展环境活动的总体部署的同时，认真学习徐书记的讲话，提高认识，突出重点，完善机制，用加倍的努力让银川成为创业的绿洲、投资的绿洲、发展的绿洲。

经过近年来的努力，“环境决定发展”的共识已在我市各地各行业基本形成，我们的环境建设总体上已经取得了可喜的成就，环境已成为建设“两个最适宜”城市不可或缺的客观要素。尤其在改革开放日益深入、区域竞争日趋激烈的今天，优化发展环境事关银川的长远发展、科学发展和跨越发展。在新的历史时期，在新一轮发展机遇面前，我们要不断强化发展意识、忧患意识、首府意识、群众意识和责任意识，以更深的认识、更高的标准、更严的要求、更大的努力来落实自治区党委的总体部署，通过进一步营造风清气正的发展环境，切实解决好发展环境方面存在的突出问题，促进我市经济社会新一轮加快发展。

风清气正的发展环境，是对一个地区、一个单位良好风气的总体评价。所谓“风清”，主要是指整个社会盛行清新开明之风、文明友善之风、廉洁奉公之风；所谓“气正”，主要是指整个社会洋溢着浓厚的蓬勃朝气、昂扬锐气、浩然正气，核心表现是党风正、政风优、民风淳。

各部门各单位要严格按照市委提出的“六个环境、一个重点”的活动主要内容和54项具体工作，认真抓落实，切实出效果，为打造勤廉高效、服务优良的政务环境，公平正义、执法为民的法治环境，诚实守信、尊重规则的人文环境，规范有序、公平竞争的市场环境，灵活便捷、服务法治的金融环境和公正民主、风清气正的用人环境而不懈努力。要把人民群众是否满意、客商是否满意、社会是否满意作为检验标准。优化发展环境是长期的过程，我们只有不断解决对发展环境有着重大影响的各种问题，缩小差距，才能继续巩固好我们已经取得的环境成果，保持住我们来之不易的发展局面，才能把我市的各项工作推上新台阶。当前，我们正处于“十二五”

发展的关键时期，面临的任务和形势艰巨而复杂。在新的机遇和挑战面前，我们要把优化发展环境作为一项责任工程、全民工程，齐抓共管，通力协作，为了全市200万人民更加长远的福祉，为银川的科学发展与兴旺发达再接再厉，永不停步。

本报评论员

第三篇：优质护理的目标 患者满意

优质护理的目标

患者满意、社会满意、政府满意。优质护理服务的内涵主要包括：要满足病人基本生活的需要，要保证病人的安全，要保持病人躯体的舒适，协助平衡病人的心理，取得病人家庭和社会的协调和支持，用优质护理的质量来提升病人与社会的满意度。

工作宗旨

改革护理模式，履行护理职责，提供优质护理服务，提高护理水平。优质护理实施方案：

一、护患沟通规范化 1.主动介绍

1）在患者入院10分钟内可独立完成入院介绍和安全教育，并介绍自我、主管医师、护士长，向家属详细介绍病房环境，卫生间的用法，包括护士站、医生办、开水房等具体位置。2）住院须知、探视陪伴制度等医院有关规章制度及病情了解时间。主动宣教可独立参照护理常规等相关资料安病程介绍疾病及康复、饮食、活动等知识，对特殊治疗及检查要讲解注意事项，并指导家属掌握用药知识。

结合患者的病情进行健康宣教，宣教内容包括：住院须知、探视、陪伴制度、医院有关规章制度操作前/后、检查前/后注意事项、疾病的健康教育、心理护理、出院指导等。2.主动解答

对患者家属提出的问题及时给予详细解答，认真执行“首问负责制”。如家属有不理解的地方，需耐心解释至家属满意。坚持做到“四声”即“患者来有问候声，各种治疗有解释声，患者离开有道别声。”

二、礼仪服务规范 1.迎接入院规范

1）新患者入院时，实行零分钟接待制。值班护士热情、主动迎接病人，做好五测，10分钟内通知医生诊治。

2）危重病人立刻接诊，快速完成急诊病人安置，并查看病人治疗、各种管道及皮肤情况，迅速协助医生诊治。

2、礼仪着装行为举止规范

1）着装整洁，进入病房更衣、换鞋、戴帽、戴口罩。2）必须遵守有关的行为文明规范，做到稳重端庄、优美大方，坐、站、行走、持物符合行为规范，无不良行为举止。3）做到四轻：说话轻、操作轻、关门轻、走路轻。

3.送别出院病人

协助办理出院手续，帮助患者整理好物品；面带微笑，护送病人，征求家属意见，并向家属讲明出院后的注意事项，如注意饮食、用药、锻炼、复查等，将需要带的物品交给家属，讲明用法。

三、温馨服务规范化 1.病区环境清洁安静到位

1）保持卫生清洁，环境舒适，病室安静、干净、整洁、空气新鲜、温馨适宜。

2）床单位按要求配备齐全，床上用品舒适。3）病床间、床上、床下及公共通道无杂物、空间便于人员活动，适合治疗和抢救的需要。4）陪护管理有序。勿大声喧哗。

2、服务态度到位

1)在为病人实施诊疗、检查、治疗护理过程中，多对家属使用安慰性，鼓励性语言，不谈论与其无关的事宜。操作有误，不忘道歉。

2）禁态度冷硬，禁作风推诿，禁接诊草率，禁治疗粗心。3）严格做到不训斥、不埋怨、不吵架。

4）对患者要多一点尊重，多一点理解，多一点鼓励，多一点帮助。3.舒适服务

1）位患者提供各种生活上的便利，协助家属解决困难。2）保持患儿体位舒适、安全、符合治疗要求。

3)提供安全有效的防护措施，防止患者住院期间发生意外。4）保护患者隐私，暴露患者操作时，要实行有遮挡的人性化操作。

四、护理质量管理 1.医嘱执行

1）能掌握并严格遵循医嘱查对制度，并可及时独立执行医嘱，服药、注射、输液等严格执行“三查七对”，记录及时、完整。2）静脉输液给药后签名，各类医嘱执行单、巡视卡执行后签名，并按规定保存。

3)输血病人执行查对及输血监护制度，做好输血护理标示。4）根据医嘱做好相应护理标示：分级护理、隔离、饮食、药敏等标示。2.病情观察

1）可独立完成对病情较平稳，没有生命危险，可表达不适的患者的病情观察，对病重的患者可在高年资护师的指导下完成。2）护士熟悉分级护理制度，按照护理级别定时巡视病人，发现病情变化做到“三级时”（及时报告医生，及时配合处理、及时准确记录）

3）早、晚执行口头、床边交接班，交班内容完整。重点病人做到交接治疗、用药、病情、皮肤、输液、引流等。

4）掌握病室动态，对所管病人要做到九掌握（姓名、性别、年龄、诊断、住院号、护理级别、饮食、治疗用药、化验检查。）

3、基础护理

1）住院患者每天擦浴，每天更换床单、衣物一次，床单元如血迹等污染应及时更换。

2）各种导管、引流管有标志、固定、清洁、通畅，定时更换引流袋，及时清理、倾倒引流液，长期留置胃管、尿管患者（病情允许）每周更换。

3）输液患者输液及时，无压疮发生。4）给予患者服药、进食及生活照顾。5）采集检验标本严格查对、选择合适容器，放置环境符合要求，及时送检，送检确保标本安全、完好，标示正确、清晰。6）住院患者做到“三短”（头发、胡须、指甲）“六洁”（头发、口腔、皮肤、四肢、会阴、肛门）危重患者有记录。

7)熟悉常见、多发疾病护理常规，技术操作熟练、准确、严格执行护理常规和技术操作规范。

8）对手术、转入病人严格按照工作规范做好用物准备及交接班。9）能落实病人晨晚间护理，整理病床单元。

10）出院后的床单元严格终末处理，并取消患儿住院时所有标示。优质护理措施

一、入院护理

建立良好的护患关系

1.护士面带微笑、起立迎接新病人，给患者和家属留下良好的第一印象。

2.备好床单元，护送至床前，妥善安置，并通知医生。完成入院体重、生命体征的收集。

3.主动进行自我介绍，入院告知，向病人或家属介绍管床医生和护士、病区护士长、介绍病区环境、呼叫铃的使用、作息时间及有关管理规定等。

4.了解病人的主诉、症状、自理能力、心理状况。

5.如急诊入院，根据需要准备好心电监护仪。吸氧装置等。6.、鼓励患者和家属表达自己的需要和顾忌，建立信赖关系，减轻患者住院的陌生感何孤独感。二．晨间护理。

1.采用湿扫法清洁并整理床单元，必要时更换床单元，手术衣。2.必要时协助患者洗漱。

3.晨间交流：询问夜间睡眠等情况了解恢复情况患者活动能力。三．晚间护理

1.整理床单元，必要时予以更换。整理、理顺各种管道，健康教育。

2.根据季节开窗通风或紫外线灯管病室消毒1次/周，出院后终末消毒。

四、饮食护理

1.根据医嘱给予饮食指导，告知其饮食内容。

2.积极主动协助患者打饭，场内营养患者护士做好应试指导、卫生、温度、速度等知识。

3.根据病情观察患者进食后的反应。

五、排泄护理。

1.做好失禁的护理，及时更换潮湿的衣物，保持皮肤清洁干燥。2.留置尿管的患者进行膀胱功能锻炼。每日会阴护理2次。

六、卧位护理。

1、根据病情选择合适的卧位，指导并协助患者进行床上活动和肢体的功能锻炼。

2、按需要给予翻身、拍背、协助排痰，必要时给予吸痰，指导有效咳嗽。

3、加强巡视压疮高危患者，有压疮警报时，及时采取有效的预防措施。

七、舒适护理。

1.患者每周剪指、趾甲一次，协助患者每周擦浴一次。2.生活不能自理者协助更换衣物。

3.提供适宜的病室温度，嘱患者注意保暖。4.经常开窗通风，保持空气新鲜。

5.保持病室安静、光线适宜、操作要尽量集中，以保证患者睡眠良好。

6.晚夜间要做到四轻：走路轻、说话轻、操作轻、关门轻。

八、术前护理。

1.给予心理支持，评估手术知识，适当讲解手术配合及术后注意事项。

2.如需要给予备皮。

3.做好术前指导如：深呼吸、有效咳嗽、拍背、训练床上大小便等。

九．术后护理。

1.准备好麻醉床，遵医嘱给予心电监护、氧气吸入。

2.做好各种管道标示并妥善固定各管道，保证管道在位通畅。3.密切观察患者病情变化并做好记录，如有异常，及时汇报医生。十．患者安全管理。

1.按等级护理要求巡视病房，了解病人九知道，有输液巡视卡并及时记录。

2.对危重、躁动患者给予束缚带、护栏等保护措施，住院病人使用腕带。

3.患者外出检查，轻病人由护工陪检，危重病人由医务人员陪检。

十一、出院护理

1.针对患者病情及恢复情况进行出院指导（办理出院结账手续、术后注意事项、带药指导、饮食及功能锻炼，术后换药。拆线时间，发放爱心联系卡。）

2.听取患者住院期间的意见和建议，护送患者至电梯口，做好出院登记。

3.对患者床单位进行消毒。

第四篇：《把员工幸福作为第一目标》读后感

《把员工幸福作为第一目标》读后感

六月二十日在生产销售联席会议上听了刘董事长的讲话，刘董事长的讲话，为兴达的发展展示出一幅波澜壮大阔的优美长卷，同时，指出的各种现象，对工作也更是一种鞭策。作为普通生产的班组长，才能在兴达集团发展的长卷上留下自已的一页。

通过对刘董事长讲话的反复学习，愈发感到董事长的居安思危之情。要做百年企业，更要居安思危。讲话中，董事长语重心长地指出了当前形势下的，存在的一些问题，这些问题，如不认真面对，而是讳疾忌医，势必影响到兴达的健康发展，影响到董事长率领兴达向国际化一流企业进军的进程。董事长以他敏锐的眼光，指出了当前存在那些短木板，并谆谆教导我们务必居安思危，反思自省，在发展的道路上保持清醒的认识。，老老实实去学习，提高自己的素质，提高企业的组织管理水平。但目标是什么呢？不是为了股东的利益，也不是为了客户的利益，而是为了员工及其家庭的幸福。这是多么真切的话语啊！

怎样改变企业的组织管理水平呢？从质量、产量、创新、服务、思想意识上

董事长明确指出了四点，但企业走向规范化管理的关键一步，就是梳理部门职责和岗位说明，建立规范的岗位管理制度。我作为一生产的班组长要改善企业的组织结构管理水平要做好以下几个方面：

1、负责本班组的组织建设与成员考核管理工作，具体任务的分解、实施，确保生产计划顺利完成2、协同车间对所在班组进行安全文明生产培训坚持“安全第一”的原则。保证安全文明生产，监督员工按照操作规程操作，防止工伤和重大事故发生。

3、协助车间或品质管理部门对一线员工进行定期培训，组织本班组人员开展工艺管理活动，正确指导一线员工的操作，严格执行操作规程，严肃工艺纪律，坚持“质量第一”原则。

4、加强与员工沟通，关心员工，了解并及时向车间主任反映员工的心理波动，解决在实际工作中所遇到的实际困难。

另外董事长指出，建立绩效管理机制。绩效管理更多的是在通过绩效规划、绩效实施、绩效沟通、绩效评估等几个环节，给员工一个方向性的指导，让大家明确努力的方向，而且通过沟通和评估帮助而且通过沟通和评估帮助大家查找问题，解决问题，最终的目的其实就是帮助企业实现效益的持续提升和管理持续的改善。这一点是我们班组长工作中的重中之重。

只所以我们要改变战略构想，并不是企业的利润最大化，我们要生存，要提高职工的幸福感。这才是我们努力的目标。董事长说的好，今后的口号也要改，不再提最大利润，为了企业生存，为了职工幸福指数，而不是为了企业的最大利润。

兴达生存和发展的第一目标，不是为了股东的利益，也不是为了客户的利益，而是为了员工及其家庭的幸福。坚持这一目标，无论有多大困难，只要建立起员工的信心，使员工有归宿的平台，就可以释放全体员工最大的能力，公司就可以拥有持续的竞争力。我们必须保证职工有归宿感，让职工感到兴达是他们的归宿，兴达是他们幸福生活的平台。

第五篇：大学生把奖学金作为奋斗的目标

大学生把奖学金作为奋斗的目标？

大学生嘴里有这样一句话：“好好学习，考一个好的成绩，这样就会获得国家奖学金。”我不否认国家奖学金对于大学生有很好的鼓励和帮助作用，但是不能把奖学金作为在大学的学习目标，你不觉得在大学所谓的奋斗目标贬值了吗？

作为一名大学生，有这样的体会有人会觉得不正常，也有人会质疑我每天读书是为什么？我也毫不犹豫的告诉这不是我的目标。白岩松在江西财大说过，所有来到大学的学生都是一样的，你在北大，你同学在清华，还有的在复旦，可刚刚进入学校的学生没什么不同，唯有不同的是学校的专业设施，专业与其说是给你们的是专业的知识，不如说让你们习惯了用你们的专业思维方式去观察这个世界，比如说我是学新闻的，我要用新闻人的眼光观察这个世界，学法律的要用法律的眼光去看待这个世界，学理工科的要用理工科的眼光看待这个世界。如果把奖学金看作是学习的目标，那我们怎么用专业人的眼光看待这个世界。

我有一个同学，他没有获得学校的奖学金，然后他对我说，现在使劲奋斗，明年一定要获得奖学金。我当时有点纳闷，我问他，干嘛要把奖学金作为学习的目标。他很可笑，而正好相反另一个同学对我说，获奖学金并不难，只是我们没必要把他当做来大学的目的。我很同意他的看法，可有几个大学生是这样想的。而从另一面反映出现在的大学生在贬值，其实跟中学生想的一样，拿钱光荣，这样的大学生在中国不知道有多少个，中国的未来全靠这一代的年轻人，可这一代的年轻如此，何谈依靠。

奖学金只不过是作为在大学一种学习的鼓励，所谓的这种学习不是真正意义上能学到的知识。换一种角度思考，你在大学几乎很少去课堂，但是你利用这些时间去做你应该做的或者是你值得做的，这才是所谓的学习。有一个老师也说得很实在，觉得这堂课对你没意义或不感兴趣，其实你没必要来，去做你值得做的事。

奖学金不是你用来观察这个世界的知识，相反是摧残你理性的眼光。