宁波电子商务发展报告

第一篇：宁波电子商务发展报告

电子商务是网络化的新型经济活动，正以前所未有的速度持续快速发展，电子商务应用发展将有力地促进商品和各种要素的流动，有效降低交易成本，并对推动信息化与工业化融合，转变经济增长方式，更好地实现市场对资源的基础性配置作用，提高国民经济运行质量和效率，正发挥着越来越重要和作用。宁波高度重视电子商务的发展，2000年就被国家列是电子商务试点城市，为落实试点工作，发布了“国家电子商务试点城市（宁波）实施计划”，确定了宁波发展电子商务的总体思路和主要实施内容，筹建了“三个中心”，即宁波市互联网络交换中心、电子商务安全认证中心、数据中心，搭建了“两大技术平台”，即信息服务业孵化平台和行业网站技术平台，以改善宁波电子商务发展配套环境。为进一步促进全市电子商务的发展，市委市政府已把发展电子商务列入“国民经济和社会信息化‘十一五’专项规划”，发布了《宁波市信息化条例》，相继出台了“《关于宁波市电子商务发展的若干意见》”和“《关于进一步加快电子商务发展的实施意见》?”，积极、稳妥地推进具有宁波特色电子商务的发展，努力把电子商务发展应用培育成为宁波新的经济增长点和推动现代服务业的重要举措。

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一、宁波已是中国电子商务发展的一片热土

近年来，我国电子商务在经历了探索和理性调整后，步入了务实发展的轨道，电子商务应用初见成效并呈现出快速发展的良好势头，电子商务交易额持续高速增长。据工业和信息化部副部长奚国华在2008年互联网大会全体大会上的发言，2007年我国电子商务的交易总额已经超过了2万亿元，而从浙江省中小企业管理局获悉，截至2007年底，浙江省加入互联网的中小企业已经超过10万家，利用电子商务平台达成的交易额已经突破5000亿元，浙江代表着我国电子商务与网络营销的发展水平和趋势，也印证了浙江私营企业的发达程度，同样也说明电子商务首先得到中小企业的青睐，中小企业是推动电子商务发展的源动力。浙江省已是中国B2B电子商务发展发源地以及发展最突出的地区，这与其私营经济蓬勃发展的良好环境密不可分，宁波是浙江民营经济发展的排头兵，宁波更是中国电子商务的发展热土。

（一）、国际贸易电子商务应用卓有成效

网络的最大优势就是突破时间和空间的限制，促进人与人的交流，并打破国家和地区间的贸易壁垒，使中小企业有更多的机会，更低廉的成本，更快捷的方式将信息发布到全球，促进对外经济贸易发展。因此，国际贸易一直是电子商务最能体现作用与效益的应用领域，利用电子商务，可大大减少贸易中间环节，扩大贸易机会，加快接轨国际市场。

宁波外向型经济发达，目前全市累计获得外贸经营权的企业已突破1万家，2008年进出口贸易总额已近700亿美元，这些企业网络意识强、信息化水平相对较高，电子商务已经成为这些外向

型企业不可缺少的业务工具。凡是国内综合性电子商务门户或国际电子商务知名公司，都鱼贯而入“抢滩”宁波市场，如阿里巴巴、慧聪、中国制造网、网上广交会、环球资源、特佳易等都在宁波设立分支机构，或建立外贸电子商务基地，据业内人士透露，宁波是阿里巴巴最先获得赢利的城市，当时的赢利大大增加它的发展信心，而且2003年和2004年，其在宁波的销售额几乎占到了中国的一半。其它，如中国制造网，去年四分之一的销售收入是由宁波一家代理公司提供的；宁波还有一家环球资源的会员企业，每年为其上交40万元人民币的会员和广告费，而且是用美金结算，宁波外向型企业已是知名B2B电子商务公司最优质的用户。所以，中国电子商务领军人士马云先生多次在公开场合阐述宁波是国内电子商务指数最高的城市。

（二）、行业及企业电子商务发展迅速

目前，在中国行业网站百强中，有七成左右的网站注册地在浙江。分析我国互联网经济发展历程，从2000年至2003年随着新浪网和搜狐的上市，中国互联网经济中心起步于北京，至2004年，由于盛大网络和分众传媒的上市，互联网经济中心逐步向上海转移。如今，随着阿里巴巴和网盛科技的上市，中国互联网的经济中心将向以民营经济和中小企业为经济特色的浙江转移，这也说明一种现象，以往互联网以个人消费娱乐服务为主，逐步转向经济个体的企业服务上来，中国互联网经济规模也将呈现井喷效应，发展空间巨大。

2007年宁波市实现地区生产总值3433.08亿元，比上年增长14.8%，按年均汇率折算的人均GDP达8026美元；完成财政一般预算收入723.92亿元，其中地方财政收入329.12亿元，比上年分别增长29.0%和27.9%。城市综合实力与信息化、电子商务在两方面存在较大关联度，一是从企业电子商务的发展基础分析，B2B电子商务需要有一定的经济总量，需要有一定的企业数量，以适合互联网经济的规模化理论和网络经济与实体经济相结合要求。二是信息化水平与人均收入有密切关系，从信息化发展发达国家的经验分析，人均GDP超过6000美金时，将进入信息化高速发展阶段，电子商务普及度迅速提高。经过几年的实践，宁波电子商务依托国际贸易、重点产业专业市场的电子商务取得较快发展，据不完全统计，全市30％以上的企业开展了电子商务活动，1万多家进出口企业中，95％以上的外贸进出口企业利用互联网开展业务。

浙江经济是典型的块状经济、集群经济和行业经济，奠定了行业网站在浙江的发展基础。截止08年一季度，宁波市有个体工商户和私营企业有35万户，形成了国内有较高影响度的块状行业经济，其块状经济总量居浙江第一。2005年全省“块状经济”的总量规模(按工业总产值计)排在前3位的是宁波(5395亿元，占全省的29.3%)、绍兴(2835.9亿元，占全省的15.4%)和温州(2387亿元，占全省的13%)。14个工业总产值超过300亿元的区块中，宁波占了7个，依次是：电气机械、金属制品、塑料制品、通用设备、服装、纺织、工艺品。7个工业总产值在200亿元至300亿元的区块中，宁波占了2个，依次是：有色金属、电子通信。23个工业总产值在100亿元至200亿元的区块中，宁波占了5个，依次是：交通运输设备、文体用品、专用设备、化纤、农副食品加工。其中宁波市的电气机械、金属制品、塑料制品、通用设备、服装包揽全省“块状经济”产业规模前5名。宁波经济之所以能保持持续快速增长，成为全国经济发展最具活力的地区之一，很重要的原因是得益于块状经济的发展。

宁波服装和家电龙头企业雅戈尔集团、奥克斯集团电子商务项目被列入国家发改委电子商务专项，各获得了国家资金支持1000万元；“中塑在线”立足塑料专业市场搭建网络平台，已经成为国内最大和最具权威的塑料专业网站，加盟中塑在线网络的国内外企业逾10万家，上网的塑料原料品种近13000种，网络首页日平均访问量超7万人次。据不完全统计，网络直接和间接促成的成交额累计近千亿元人民币。市场信息化程度的提高，驱动了商流、物流、资金流的大量集聚，同时随着三流的集聚，信息流也随之集中。在“中塑在线”上发布的中国塑料城价格行情，已起到了“引导国内，影响海外”的磁波效应，是业内人士首选的决策依据，成为了中国塑料原料价格行情的“晴雨表”。浙江塑料城网上交易市场是以余姚中国塑料城现货交易市场为依托，嫁接最先进的“中塑仓单”电子商务运作方式而创立的全国首家塑料电子交易中心。利用简单快捷、低成本的网络技术，可让买卖双方不谋面进行各种商贸活动，明显降低了交易成本与物流成本。浙江塑料城网上交易市场开业3年来累计成交量达1000万吨，成交额超1200亿元，市场交易规模超过了英国伦敦著名的LME交易所的塑料交易量，成为国内同类塑料交易市场中交易品种最全、规模最大的塑料电子交易中心，“中塑仓单”也已经成为国内塑料电子商务第一品牌。

（三）、港口物流信息服务和电子商务应用深入

在推进物流信息服务和电子商务发展方面，市政府设立了总额3000万的现代物流发展引导资金，着力培育一批具有竞争力的现代物流企业，积极促进现代物流公共信息服务平台建设。以整合物流资源、降低物流成本、提高系统效率为目标，重点推进宁波电子口岸、交通信息服务平台、港口、机场、物流中心等物流枢纽公共信息平台建设，力争把宁波电子口岸建成辐射国内外、与国际接轨、全国一流的口岸国际物流信息平台，构筑较为完善的现代物流公共信息服务体系。

按照“构筑大平台”和建设大口岸、实施大通关、发展大物流一起的宁波口岸发展目标，2003年，宁波市政府、宁波海关、宁波国检、宁波港集团、中国电子口岸数据中心宁波分中心等单位共同出资成立了宁波电子口岸物流信息有限公司(简称宁波电子口岸)，把口岸电子信息化建设工程作为“重中之重”来抓，逐个击破环节中各种问题，力争把宁波电子口岸建设成一个协同电子政务与电子商务于一体的国际物流信息平台。口岸整合宁波海关公共服务信息网和宁波港EDI中心，在原有两网的基础上建设宁波电子口岸，运用信息和网络技术，建立各部门统一的口岸信息平台，使政府单位、外贸和物流各相关单位通过一个信息平台，实现信息交换和共享，通过网上办事、联网资料交换、信息共享、企业信用和政府效能评估等主要功能，减少单证输入和传递的环节，实现电子信息通畅流动，提高大通关速度和效率，为宁波口岸大通关提供“一站式”的服务，从而达到以最低的物流总成本向企业提供最大附加值服务的战略目标，以口岸信息化推动口岸的国际化。目前，电子口岸平台入网用户8000多家，社会效益和经济效益明显，减少了管理成本，提高了企业竞争力；减少了审批程序；提高了口岸监管效能；减少了流程环节，提高了通关效率；减少了手工操作和差错率，提高了信息化应用水平，口岸综合竞争力进一步提升。?宁波电子口岸物流信息有限公司逐步成长为技术先进、管理水平较高的口岸物流信息系统和电子商务建设、运营实体，成了国际经贸领域专业化的系统集成、软件开发和应用服务提供商。

以国内最大的液体化工码头为基础，依托宁波市镇海液体化工交易市场建设的液体化工交易网，是国内首家提供全方位液体化工产品电子交易服务的第三方交易平台。交易网结合液体化工产品的特色，推出了远期交易、订单交易、提单交易、现货交易等多种灵活的创新交易模式，为液体化工相关企业提供更新、更简便、更有效的货物购销流通渠道。2007年，电子交易平台日均实现单边

成交量6万吨左右，最高日成交量近20万吨，累计完成交易额一举突破600亿元。与之相应的会员客户也连创新高，从2006年的700余家，发展到2007年底的1300余家。液体化工交易网的

开通，拉动了宁波地区整个液体化工及其配套产业的发展。

宁波神化化学品经营有限责任公司是一家与国际供应商、国内生产型客户有着密切业务合作的，以经营专用化学品、有色金属和贵金属为主的民营企业。在信息化战略的指导下，通过制度创新、科技创新、管理创新，并大力实施品牌战略，搭建电子商务平台，开展“虚拟经营”，从一家地区性的化工原料、化学试剂经营小公司，以销售额几乎每年翻一番的速度，发展成为一家2007年销售额超过70亿元的，集贸易服务、技术标准和技术服务于一身的新型贸易服务企业，入围“中国服务业500强”。

（四）、人民银行小额支付及电子支付手段不断成熟

宁波非接触非对称小额支付市民卡技术国内首创。全国首张具有金融应用功能的市民卡已于08年12月在宁波正式发行，宁波市民卡采用基于非接触式非对称密钥技术的小额支付多应用测试可行，非接触非对称小额支付技术在金融POS终端、出租车终端和公交终端上的应用结果证明所选技术路线可靠、可行，是国内首创。项目采用的《非接触式IC卡支付规范》和《基于借记/贷记应用的小额支付规范》将纳入《中国金融集成电路(IC)卡规范》(简称PBOC2.0)中。这标志着宁波市民卡不但具备公共服务功能，而且具备金融卡功能，可以在不同领域进行小额刷卡消费，市民卡的推广应用，给宁波市民带来极大的便利。宁波市民卡工程遵循了利用信息技术为市民提供高效率、高质量的服务的“数字宁波”建设宗旨，进一步提升了宁波的信息化水平和城市品位。作为中国人民银行确定的金融IC卡多应用唯一试点、作为国家金卡工程多功能多应用试点、全国信息化系统“倍增计划”项目，宁波市民卡工程还获得过国家金卡工程“金蚂蚁奖”等多个奖项，人民银行宁波市中心支行还获得了国家金卡工程“最佳金融应用奖”。宁波金融电子化也是全国领先，宁波是全国第一个实施电子支付的城市、中国人民银行国际银行卡联合标准（EMV）试点城市和多功能卡应用试点城市、国家金卡工程RFID应用试点城市。宁波市的数字认证应用推广工作也不断深入，基于企业基础信息交换而建立的企业信用信息数据库日趋完备。

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二、宁波加快发展电子商务的八大现实优势

宁波市发展电子商务尤其独特的优势，这些优势正是我们引进电子商务企业的砝码，归纳起来，有若下几点：

?(一)、区位、交通优势。宁波为长三角南翼经济中心，宁波拥有以下头衔: 副省级城市、计划单列市、沿海开放城市、较大的市。宁波是浙东交通枢纽，陆、海、空、水立体交通发展迅速，尤以“东方大港”之称的北仑港称誉国内外。铁路、公路、水运以及市内交通四通八达。其中我国首座自行设计建造的目前世界上最长的跨海大桥---杭州湾跨海大桥，全长46公里，已于2008年5月建成通车，大桥的通车使宁波至上海的车程缩短为2小时，约200公里。已开工建设的甬台温铁路将于2009年建成通车，成为中国沿海铁路大通道的重要组成部分。栎社机场已成为长三角地区的第四大国际机场，与香港和全国各地主要城市之间架设有空中桥梁。

(二)、港口物流优势。电子商务划分三个阶段，是第一阶段信息流，第二阶段是资金流，第三是物流，只有这三阶段合一，才完成整个贸易流程。阿里巴巴已经进入到前两阶段，即信息流和资金流。对于阿里巴巴的下一步就是把资金流和物流更多地引入到阿里巴巴平台上，为中小企业提供更多融资和物流方面的帮助。国内目前从事电子商务的企业，物流基本没有涉及。电子商务企业开始关注物流领域，这对于宁波这个物流发达的城市而言，意味着发展电子商务的大好机遇。宁波港为目前国内第二大深水良港，2008年宁波港集装箱吞吐量为1080万标箱，国内第四名，并跻身世界第十一名，成为千万标箱级世界集装箱大港。根据宁波市物流业发展总体规划，宁波市政府规划了“一主六副”七大物流园区，宁波空港物流中心是其中的重要组成部分，是宁波市和浙江省重点项目。项目依托宁波栎社国际机场和宁波市区域经济、交通优势，经过中长期的发展，将建设成为“以航空物流服务为龙头，以保税物流业务为重点，以海陆空联运、城市配送、第三方物流为辅助，以物流相关服务为补充的综合型物流园区和华东重要航空物流中心。”空港物流中心一期工程于2007年底完工。2009年通车的甬台温铁路的建成通车，也将彻底改变宁波铁路末梢的地位，物流业必

将在宁波得到快递发展。众多国际物流巨头落户宁波，以及四通八达的交通网络，为电子商务发展提供了物流配送服务体系。

(三)、产业环境优势。随着2006年中小企业占据了中国B2B贸易总额55.8%的份额后，各大B2B网站已充分意识到中小企业在B2B领域的光辉“钱景”。继网盛科技推出针对中小企业的行业网站联盟“生意宝”之后，阿里巴巴近日也频频发力加紧开发中小企业B2B市场。iResearch艾瑞市场咨询《2007年中国中小企业B2B电子商务研究报告》最新发布数据显示，2006年中国中小企业总数超过3000万，其中使用第三方电子商务平台的数量占总体中小企业的比例仅为28%，大量中小企业的采购、分销仍沿用传统渠道，中小企业的B2B电子商务需求仍未得到充分的释放，中国中小企业B2B电子商务服务市场还有很大的发展潜力。

中小企业：2007年3月，浙江省中小企业局发布 《2006浙江省中小企业发展报告》。该报告显示，宁波中小企业实力在浙江处于领先地位，其中企业数量、成长型企业、“块状经济”规模等指标均居全省首位。报告显示，浙江省规模以上中小企业数量最多的是宁波市，共有8767家企业，占全省中小企业的五分之一强。

外贸业： 2007年3月，海关总署发布了“中国城市外贸竞争力排行榜”，宁波市凭借外贸主体、出口产品和市场格局等优势，居全国城市外贸结构竞争力第一位，进出口总额在十五个副省级城市中排名第三。目前宁波市有上万家外贸企业在开展电子商务，其中光通过阿里巴巴“中国供应商”服务开展外贸电子商务的外贸公司就有1500多家，列阿里巴巴网商数量的第一位。阿里巴巴宁波区域总经理雷雁群表示，宁波外贸业发达，中小企业降低贸易成本、接受网络贸易的意识很强，现在宁波已经有上万家企业在通过网络开展外贸业务，是全国各大城市中网络外贸商最多的。

产业集群：随着经济的全球化，信息与网络已越来越重要，经济发达地区的产业集群也相继搭上了电子商务的快车，纷纷建立了相应的电子商务平台。产业集群成就了行业电子商务网站的发展，行业电子商务网站的发展提升了产业集群的竞争力。宁波市利用产业集群形成的行业电子商务网站

有：宁波神化化学品、中国液体化工交易网、中国花木交易网、浙江塑料城网上交易市场、紧固件网、中国废品网、中塑在线等。

(四)、信息基础设施优势

宁波市互联网交换中心：宁波市互联网交换中心建设借鉴和吸收了国内其它交换中心的运行模式和

宁波市互联网交换中心：宁波市互联网交换中心建设借鉴和吸收了国内其它交换中心的运行模式和建设经验，首创政府引导和市场运作相结合的先例，实行网间结算，有利于协调各互联单位的利益。在建设方案上，运用了当前先进的网络技术和设备，集信息发布、流量统计、流量监控、网间结算和网络管理为一体，具有高速路由和数据交换能力，根本?改变各大网络自成体系的现状，实现同城信息本地交换。对于减少网络的中转环节，大幅度提高我市网络信息的交换能力，消除网络传输的瓶颈，减轻出口带宽压力，节省带宽资源，降低运营成本都具有重要意义。

与上海的互联互通：随着2008年杭州湾跨海大桥的建成通车，不仅缩短宁波与上海的陆地距离，而且使宁波与上海的互联网之间互联互通成为可能。宁波市信息产业局现已将与上海间的互联网互联互通作为一项重要工作，力争实现与上海的网络互联互通，这将大幅拓展宁波网络出口的带宽，提高访问速度。

宁波市电子口岸：2003年6月召开的宁波市口岸协调委员会第一次全体会议上，“构筑大平台”和建设大口岸、实施大通关、发展大物流一起，被确定为今后五年宁波口岸发展的新目标。2003年11月，宁波市政府、宁波海关、宁波国检、宁波港集团、中国电子口岸数据中心宁波分中心等单位共同出资成立了宁波电子口岸物流信息有限公司(简称宁波电子口岸)。宁波电子口岸整合了宁波海关公共服务信息网和宁波港EDI中心，在原有两网的基础上建设宁波电子口岸，运用信息和网络技术，建立各部门统一的口岸信息平台，使政府单位、外贸和物流各相关单位通过一个信息平台，实现信息交换和共享，通过网上办事、联网资料交换、信息共享、企业信用和政府效能评估等主要功能，减少单证输入和传递的环节，实现电子信息通畅流动，提高大通关速度和效率，为宁波口岸

大通关提供“一站式”的服务，从而达到以最低的物流总成本向企业提供最大附加值服务的战略目标，以口岸信息化推动口岸的国际化。

宁波市政府数据中心：是市政府部门信息系统的软硬件支持平台和数据交换的平台和提供统一扩展应用服务的支持中心，主要面向政府提供信息化系统的运行环境和相关服务，并提供重大公益性信息化系统的运行环境和相关服务。宁波市数据中心拥有先进成熟的软硬件设备技术，规范的管理制度，保证了项目建设的各项要求。数据中心的建成，进一步提升了我市的信息化基础设施水平，促进了我市电子政务的发展，提高了政府信息化项目的投资效益。

宁波市CA中心：CA宁波分中心作为浙江省数字认证中心（注：浙江省数字认证中心是浙江省信息化工作领导小组办公室授权的浙江省唯一公正、权威的第三方认证机构；浙江省数字认证系统（CA）是省“数字浙江”和“信用浙江”建设的一项重大配套工程）在宁波区域范围内唯一授权的数字认证机构，负责管理和维护宁波数字认证系统平台，为宁波市电子政务、电子商务应用提供网上身份认证、数字签名等证书认证安全服务；为宁波市的电子政务（网上审批、工商企业网上年检、工商企业网上征信查询、网上报税、网上报关等）、电子商务（网上银行、网上购物、网上交易、网上证券等）应用提供统一的身份认证机制，确保信息传输的保密性、数据交换的完整性、传递信息的不可否认性、交易者身份的确定性，实现资源共享，一证通用。CA中心的建立为电子商务的发展提供了认证支付体系。

信息服务企业孵化平台：为了降低信息服务企业的从业门槛，推动宁波市信息服务业的发展。宁波市信息产业局通过市软件产业发展专项资金建设了信息服务企业孵化平台，浙江电信宁波分公司和中国网通宁波分公司为孵化平台的运营单位，符合条件的我市信息服务企业均可申请入驻，免费享受相关服务。孵化平台的服务内容包括基本电信服务和增值互联网服务。平台的建立，有利于培育宁波市信息服务业企业，为电子商务发展创造良好的氛围。

行业网站技术平台：为加快推动宁波市电子商务及信息服务业的发展，培育行业网站，推进行业信息化、商务电子化，加速全市行业网站建设并健康发展的进程，加快发展以电子商务为代表的信息服务业，宁波市信息产业局特建设市行业网站技术孵化平台。平台是政府以间接采购技术和服

务的形式，依据行业网站企业与平台签订的合作协议，将财政专项资金按程序拨付给行业网站企业，再由行业网站企业以转移支付方式统一向平台提供商采购技术和服务，而建立起的虚拟式行业网站技术孵化平台，为符合条件的全市行业网站企业提供免费或优惠的技术和服务。平台提供行业网站发展需要的基础设施、业务拓展服务和技术支持，是行业网站的专业孵化器和加速器。平台的服务内容有：自建个性化行业网站、ASP服务(SAAS)、电子商务、网站推广等增值服务。

中科院计算机语言中心宁波分中心：该中心为多语信息公共服务平台，能对国外专业网站进行七国语言的瞬时翻译，这一项目的成功开发，大大方便了宁波市企业的商务信息检索和国际商务洽谈，为外贸电子商务的发展基本解决了语言障碍。

世纪互联数据中心：世纪互联创是中国最早的ISP/IDC服务商之一，是目前中国规模最大的电信中立互联网基础设施服务提供商。宁波世纪互联信息技术有限公司已于2008年底在宁波高新区注册成立，总投资规模将达到10亿，数据中心建筑面积达4万平米，成为华东乃至全国性的大型数据中心，极大改善宁波的互联网环境。

(五)、成本优势

人力成本：宁波市与长三角的上海、杭州等软件及信息服务业发展较好的城市比较，IT技术从业人员的人力成本要比这些城市低三分之一。近年来，互联网企业人才缺乏，员工流动频繁，人才流失严重，已成为困扰互联网公司的一大难题。互联网企业员工平均流动率近30%，让这些企业花大力气放在人员招聘上，分散了精力。而反观宁波市，宁波互联网企业员工的流失率只有10%不到，IT技术从业人员具有相对的稳定性。

商务成本：宁波市网络通讯设施优良、使用费率低，加上政府出台政策支持，与上海、杭州及其他长三角城市相比，商务和办公成本非常低廉。

生活成本：宁波是宜居宜业的中型城市，城市基础设施完善配套，出行方便，生活成本较低。(六)、软件园区优势

宁波市高度重视发展软件和信息服务业，出台了《关于进一步加快软件产业发展的意见》和《宁波市软件产业发展专项资金管理暂行办法》等多项支持政策，以两所国家级软件学院为依托，按照“一园多点、集聚发展”的总体要求，形成“宁波软件园”统一品牌，全面提升宁波软件产业发展水平；以宁波国家高新区软件园为核心集聚区，以宁波保税区国际软件园和若干县（市）、区软件孵化器为特色集聚区，形成定位明确、分工协作发展格局。宁波市软件园环境优美，配套设施齐全，现有超过21.8万平方米的建筑面积，已吸引了包括微软、IBM、神州数码、慧聪等近百家软件企业聚集。

(七)、政策优势

宁波市政府为支持软件及信息服务业的发展，政府的信息产业和各类企业信息化扶持资金约1亿元

左右，市软件专项发展资金每年约3000万元。宁波市的县市区为发展软件及信息服务业，也都纷纷自定优惠的税收奖励政策，很多县市区的软件专项发展资金最高达1000万元。

(八)、人才优势：宁波拥有两所国家级软件学院：浙江大学软件学院（宁波）为全国35所国家示范性软件学院之一，大红鹰学院软件学院为全国35所示范性软件职业技术学院之一。宁波有15所大专院校，其中久负盛名的英国诺丁汉大学中国分校坐落宁波，这些院校为宁波发展电子商务准备了充沛的人才储备。根据软件产业国际化对人才的需求，整合高等院校、培训机构等教育资源，与企业联合建立实训基地，培养软件工程硕士、中层开发骨干等外语熟练、IT专业精通的复合型人才。宁波为吸引更多的IT人才来宁波就业，还独创了“人才驿站”制度，为来宁波求职的外地IT专业毕业生提供住宿和生活补助，吸引更多的外地大学毕业生落户宁波。

三、下步发展宁波电子商务主要措施

2008年召开的亚太地区城市信息化论坛第七届年会日前发布“中国城市信息化50强”，由于我市在信息化基础设施、政府门户网站、社区信息化、中小企业信息化、电子商务、市民卡等方面的特点和综合优势，我市在参加评选的全国280多个主要城市中名列前茅，位列第8。这充分说明宁波市信息化基础设施水平良好，发展电子商务的环境浓郁。宁波电子商务的下步发展将紧紧围绕产

业结构调整升级和经济增长方式转变，坚持政府推动与企业主导相结合，以促进企业电子商务应用和电子商务公共服务平台建设为核心，建立完善电子商务发展配套服务体系，着力营造电子商务发展良好环境，建立健全现代商贸流通体系，加速发展以电子商务为主要 态的网络经济,为加快我市先进制造业基地建设和现代服务业发展提供良好服务。

(一)、进一步完善电子商务配套设施环境

继续完善网络基础设施建设，实现与上海的信息互联互通，采取有效手段，力争将宁波的互联网直接接入国家核心网。完善市电子商务“三大中心”(互联网交换中心、数据中心、电子商务安全认证中心)和电子口岸功能，优化网络资源，提供安全技术保障，畅通资金流，促进信息流和资金流 的融合。

大力推进我市各类（企业、个人、部门等）数字证书的发放，并促进数字证书在企业工商年检、网上报税、网上审批、企业信用查询、企业电子商务等方面的应用，为社会提供可靠的电子政务和电子商务安全认证服务。到2008年底，各类数字证书累计发放2万张以上。

建立安全可靠、符合国家标准及金融业务规范的网上业务支付体系的市电子商务支付网关，为全市电子商务的发展提供统一的网上支付平台和资金清算渠道，为金融业扩展业务范围提供便利条件，促进使用电子货币消费。

(二)、建设国内一流的数据中心产业园

鼓励中国电信和中国网通建立互联网数据中心(IDC)，在成功引进国内最大的电信中立互联网基础设施服务提供商世纪互联的基础上，以世纪互联为基础，加快数据中心产业链建设，打造宁波数据中心产业园；出台更加优惠的扶持政策，为符合条件的企业提供免费或低价的信息存储空间、主机托管服务，开展优质的信息技术应用服务，为互联网企业降低初创门槛。

在数据中心产业园，网络企业不仅可以在起步阶段获得机房租赁、带宽租用、服务器租用、主机托管、DNS域名等基本服务，而且还能随着自身发展需求得到安全服务、ASP服务、一体化电子商务平台服务、应用系统二次开发及其他增值服务。

(三)、加大扶持，鼓励发展

宁波市早在2005年初，就出台了中国首个关于电子商务发展的政策性文件《关于加快电子商务发展的若干意见》。市政府将在工业企业信息化、软件、科技、现代物流发展等专项资金安排上，把电子商务作为重点扶持对象之一，提高政府投入对企业和社会投入的带动作用。鼓励企业申报电子商务、软件等国家级高新技术产业项目，争取国家资金支持。税务等部门要本着积极稳妥推进的原则，贯彻落实国家有利于电子商务发展的税费优惠政策，扶持电子商务发展

(四)、加强应用，重点推进

大力推进纺织服装、机械、家电、塑料等行业的电子商务应用，建立行业和区域经济网站，加强行业、专业市场电子商务公共服务平台建设项目，发布行业和产品公共信息，为其上下游企业和同行提供信息服务，建立行业企业供销机制，构建区域和行业的整体品牌，扩大产品市场，优化行业资源。依托宁波的商品物资专业市场，发展市场专业网站，整合市场上下游物资产品信息，加强市场信息发布、价格指导和信息化管理，大力发展网上交易，进一步扩大辐射，实现有形市场和无形市场的结合，提高市场规模和档次，实施专业市场二次创业。

提升中小企业信息化水平，鼓励传统产业和网络商务联合发展，充分利用网络平台和建立自己的电子商务网站，提高企业核心竞争力。?

（五）加强宣传，培养人才

通过多层次、多渠道的宣传教育培训，推荐并宣传一批成功的电子商务应用示范企业和优秀网站，提高优秀电子商务平台的知名度。通过建立示范培训基地，提高政府、企业等各行业人员应用电子政务和电子商务的能力。要加强与高校和研究机构合作，跟踪国际电子商务发展的动态和趋势，开展电子商务的理论探索和研究，搞好学科体系建设。积极开展电子商务国内培训和国际交流，提高管理人员素质，建立健全专业化电子商务管理人才队伍。

第二篇：街道电子商务发展情况报告

寺巷街道电子商务发展情况报告

电子商务是转变经济发展模式的重要手段，是精准扶贫的重要载体，更是我街道重点培育的新兴产业和新的经济增长点，推动电子商务发展对进一步繁荣市场经济、推动产品外销、促进全街道产业结构调整，具有重大现实意义。2016年11月，寺巷街道获批“江苏省农村电子商务示范镇”；2017年4月，街道屠桥社区被评为“江苏省农村电子商务示范村”；2019年1月，街道三野社区被评为“江苏省农村电子商务示范村”，同年7月，街道大王社区也获批“江苏省农村电子商务示范村”。街道高度重视电子商务发展工作，倍加珍惜上级给予的大力支持，用活用好市、区优惠政策和项目资金，使街道电商工作取得了较好的实效。

一、街道电子商务发展现状

（一）电子商务发展过程

近年来，随着消防器材、绳网带等传统产业以及教学仪器、木制宫灯等特色产业的集群发展日益成熟，街道各中小企业逐渐从单一的依靠业务员出差跑销售的经营模式走出，先后自发开辟了B2B网络销售渠道，并日益发展成为主流销售模式，企业通过阿里巴巴、中国制造、淘宝、京东商城、拍拍网、唯品会等B2B电商平台进行交易并取得不俗业绩。经过多年的发展与积累，随着社区电商发展的兴起，一些企业和社区居民察觉到了商机，凭借地处生产地的低成本优势，凭借B2C、C2C电商平台开通了教学实验仪器、消防器材等自营网店。

目前，受市场行情影响，寺巷街道教学仪器、消防器材、绳网带等传统制造产业产品在实体销售方面成绩平平，反而是凭借B2C、C2C模式经营的取得了的良好销售业绩。此外，街道办事处还成立了电子商务领导小组，主要负责人任组长，直接指导电商产业的发展。各社区两委经过调研后，成立了由社区支部书记任组长的电子商务工作领导小组，并结合社区产业的实际情况，通过走访生产加工型企业，宣传动员他们积极主动适应市场潮流，自主或以合作形式参与到电子商务领域，借助电商平台，打开产销路，并组织社区干部、企业销售人员、从事电商销售的社区民到电商先进市区学习电子商务运营。

从2016年末至2019年初，街道多次组织电子商务培训，参训人次达5000多人次，且社区居民开办B2B、B2C、C2C的网店数量将近2000个，近三年全年共实现电子商务销售额和新增电商网店数实现大幅提升。

（二）综合效益

2016年寺巷街道经省商务厅批复为“江苏省电子商务示范镇”（第二批），随着街道电子商务的快速发展，进一步推动了各社区绳网带、消防器材、教学仪器等产业的发展，同时也带动包装、快递物流等相关行业发展。目前，圆通、申通、汇通、韵达等10多家快递公司在各个社区设立服务站点，2016至2019年新增快递、物流网店数达历史新高。

由于电子商务有着广阔的发展前景，一批大学生也纷纷回巢创业，其中不乏海外留学的高学历人才，目前已有众多国内外知名高校大学毕业生回社区开设网店，凭借知识的优势，其网店从设计与运营都非常优质，且销售成绩不俗，如天猫奥禹实验器材旗舰店、君利来旗舰店、好奇旗舰店等。网上销售的教学仪器、实验器材、消防水带、木质宫灯，这些产品已通过电子商务迈出国门走向海外，走进千家万户。

二、街道农村电子商务发展面临的问题

（一）农村电子商务发展载体缺少，大型企业引领示范不强。街道的电子商务产业刚刚起步，电商企业规模普遍偏小，缺少大企业的引领和大项目的集聚，配套政策和服务无法满足电子商务平台、服务及应用型企业的本地发展需求。

（二）电子商务意识不强，普及应用有待加强。前期，街道出台了电商发展的一系列政策措施，组织开展了一系列电子商务应用推广活动，帮助许多传统企业“上网触电”。但是，多数中小企业管理者未充分意思到抢占网销市场的重要性和紧迫性，对电子商务的理解还停留在上网或网站建设阶段；网络零售起步较晚，与其他先进发达地区相比差距大。

（三）人才尚不能满足电子商务快速发展需要。目前我街道的电子商务专业人才短缺、难获取且难留下，特别是电子商务高端的技术、管理、营销、运营人才却反，导致企业不善于利用电子商务进行产品营销与品牌提升，降低“触网”成功概率。

（四）配套支撑体系尚不健全。我街道电子商务服务业的比重较小，信用担保、支付、认证、代运营、物流配送、数据分析、实体网店装修等服务体系不健全，尤其是整体解决方案提供商偏少，在一定程度上制约了我街道电子商务产业的快速发展。物流配送体系不健全，时效性较低，物流成本偏高，不利于消费者网购体验和企业网络销售的发展需要。

三、下一步发展计划

（一）继续加强公共服务体系建设。通过政府提供服务、搭建平台等方式，引进第三方电子商务运营企业发展运行电子商务，加强公共服务体系建设，切实推进我街道农村电子商务形成产业化、规模化效应。依托电子商务公共服务中心，打造便捷高效的创业发展服务环境，帮助和扶持创业者迅速成长，提高创新创业能力，切实发挥对电子商务产业的辐射带动作用。

（二）完善电子商务物流配送体系。依托街道现有及未来重点发展的特色产业，大力筹建集产品效应、质量检测、货物仓储、物流配送为一体的物流仓储集聚地，提供一体化仓储物流服务，打造标准化、平台化、透明化的产品输出基地。整合各类资源和运力，建设街道、社区两级物流配送网点，推动解决物流配送难题，增强街道配送能力。

（三）加强电子商务人才和市场经营主体培育。按照政府引导、企业参与、整合资源、分类培训、注重实效的原则，多渠道培养电子商务发展的各类实用人才，普及电子商务基础知识，为推动全街道电子商务发展奠定基础。

（四）促进特色产品网上销售，打造本土特色产品品牌。

认真梳理汇总我街道特色产品，引导和推动产品市场化、标准化、组织化、规模化、规范化，建设完善特色产品品牌培育、宣传、推广和质保体系，形成适合网上销售的系列产品。

第三篇：毕业论文之宁波跨境电子商务开题报告

毕业论文（设计）开题报告

（含文献综述、外文翻译）

题 目 宁波市母婴类产品跨境电子商务发展现

状与提升策略研究

姓 名 学 号 专业班级 指导教师 分 院 开题日期 2014年12月26日

文献综述：

“宁波市母婴类产品跨境电子商务发展现状

与提升策略研究”

文献综述

一、引 言

跨境电子商务是指属于不同关境（亦称税境）的交易主体，通过电子商务平台达成交易、进行支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动，是传统的电子商务和国际贸易两个行业的综合。跨境电子商务作为推动经济一体化、贸易全球化的技术基础，有着很大的促进意义以及战略意义。跨境电子商务冲破了国与国之间的阻碍，使得国际贸易走向无国界贸易，不再是传统意义上的国际贸易，同时跨境电子商务也正在引起世界经济贸易的巨大变革和革命。对于企业而言，跨境电子商务构建的开放、立体的多边经济贸合作方式，极大地拓宽了进入国际市场的路径，大大的促进了多边资源的优化配置与不同企业之间的互利共赢；对于消费者而言，跨境电子商务使他们非常容易地获取其他国家的信息并买到物美价廉的商品。

宁波跨境电子商务的发展得利于宁波保税区的存在，在宁波保税区的基础上大力发展跨境电子商务。宁波跨境电子商务的所有企业必须在新的产品进入国内的时候在海关进行备案报关，利用电子商务平台进行销售，并直接从海关仓进行发货，这对于跨境电子商务企业来说，极大地减少了物流的负担，从而使得宁波跨境电子商务在全国的跨境电子商务企业中更加具有竞争力。

宁波跨境电子商务虽然现如今发展较快，但仍然出现发展速度降低、售后问题障碍。因此，有必要对宁波跨境电子商务发展过程中出现的问题作出研究，提出相应的提升策略，以资借鉴。在宁波跨境电子商务的发展中，母婴类产品在宁波跨境电子商务的商品中占了较大的比重，具有极强的代表性，因此，本文选择宁波母婴类产品为调查对象，分析宁波跨境电子商务发展中存在的问题，并进一步分析其提

升策略。

二、国内外研究现状

（一）跨境电子商务发展趋势与发展潜力的研究

Disdier and Head（2008）曾用引力模型进行了一次荟萃分析来评估距离的灵活性。他们的结论是，从1870年到1950年国际贸易中距离的重要性有所减少，但此后，又再次上升。这说明在此阶段，没有电商的出现，国际贸易是受距离的影响的。盟对外的一些信息公布，欧盟电子商务指令通过后的十年里，电子商务份额仍限于整个欧盟跨境电子商务贸易4%以下，这是远远低于其全部潜力的。其数据还表明从普通的线下交易到可行的互联网在线贸易可能会减少地理距离形成花费。虽然信息、单纯的数字产品和50%的欧洲公民进行在线消费，但只有20%参与过在线跨境交易。

Estrella Gomez-Herrera，Bertin Martens，Geomina Turlea（2014）三人指出现在欧盟地区的跨境电子商务已经不受距离的影响了，而且跨境电子商务在欧盟成员国的国民中有着很大的接受度，有越来越多的人参与跨境电商的购物中。跨境电子商务在欧盟的发展越来越快，占据了很大一部分的贸易额。

吴哲、黄颖川（2013）认为，中国跨境电商将是进口商品线下销售的强力竞争者，商务部的数据显示，2008年以来，跨境电商年均复合增长均在40%以上，2011年中国外贸电商的年增长率超过40%，2012年在外部需求疲软、出口增速大幅度放缓的大环境下，外贸电商仍然逆势保持着高速增长，年交易额达到2.08万亿元。董鹏、刘翠、桑杰（2014）指出，随着贸易全球化的不断深入和信息技术的的快速发展，跨境电子商务在我国对外贸易中的地位日益凸显，越来越重要，中国跨境电商迎来其“黄金时代”。根据中国电子商务研究中心监测数据显示，2012年全国跨境电商成交额超过2000亿美元，其中跨境电商零售出口已达150亿美元，远远高于我国其他贸易交易额的增长水平。

郑智维（2014）认为，“中国跨境电商正在经历从量变到质变的过程，2013年是外贸电商元年，2014年外贸电商将迎来规模化拐点。”董鹏（2014）认为，如今，在国家政策的推动下，跨境电商以锐不可挡的趋势冲击着传统的营销渠道和营销手段，跨境电商的市场结构趋于稳定，运营模式逐渐成形，虽然跨境电商还存在着不

足之处，但是不可否认的是跨境电商的急速发展和服务体系的初步建立，适应了未来的跨境贸易的基本发展需要。宋滟泓（2014）指出，跨境电商规模的日渐水涨船高得到了相关部门的重视，而自去年起，国家发改委和海关总署联合组织的跨境电子商务服务在宁波、上海、重庆、杭州、广州6个城市开始试点跨境电商贸易。这些都是促进跨境电子商务发展的一大有力因素，政策的扶持以及各个地区的支持都将是支持跨境电子商务发展的因素。

（二）跨境电商发展出现的问题和障碍

跨境电子商务发展前景虽然很好，但是还存在许多发展阻碍，例如：消费者习惯问题、交易信用及安全问题、国际支付问题、物流问题等等。而这些问题都将是促进跨境电子商务更快更好发展的促进因素，帮助去完善跨境电子商务的体系，跨境电子商务的发展对于传统外贸的转型有着促进作用，已经成为我国对外贸易新发展趋势，同时带给电商行业新的发展方向（廖蓁、王明宇，2014）。

叶纯青（2014）认为上述影响跨境电商几大影响因素确实影响了跨境电商的发展，尽管在互联网中信息是流通的，但是现实中的货物仍然存在海关通关的障碍，极大地限制了跨境电商的效率，提高了跨境交易成本，也在某种程度上增加了跨境贸易的成交难度；交易安全问题也是影响跨境电商消费者的消费习惯，对跨境电商的消费群体带来很大的不稳定因素，这些都是限制跨境电商快速发展的不利因素。同时，随着上海自贸区的开放和保税区的建立和发展，跨境电商行业都将呈爆炸式的增长，跨境电商如果能克服这些存在的问题，那将是一场爆发式的革命。

郑景昕（2014）认为，提到影响跨境电商发展的三个障碍：第一个是个人隐私和跨境数据传输的障碍，跨境电商实际上就是国际贸易，所以在不同的国家间是存在数据传输的障碍的，这就是跨境数据传输的障碍；第二个障碍就是互联网的管理手段比较落后，在某种程度上信息是不安全的，不管是跨境申报上所需要的客户数据还是公司数据；第三个障碍就是跨境电子商务方面的法规还没有，存在灰色不安全不稳定区域。在该文章中郑景昕也提出了一些解决方案。

刘丽娟（2013）指出，跨境电商正在改写传统外贸的链条，但是由于跨境电商的是新兴的外贸形态，所以不可避免的存在着诸多问题。如，政策的不完善性、信息的时效性、外汇的变动性等。政策的不完善也许会让诸多的跨境企业遇到很多的

国际纠纷，信息的不及时也许会让国内的各大企业受到由于信息的滞怠性造成的冲击，外汇的变动会让跨境企业在与国外结算时产生一系列的麻烦等等，我国跨境电商的发展仍然任重而道远。

（三）政府对宁波跨境电商发展的相关政策

我国政府对宁波跨境电商发展给予免税等方面的政策支持。杨益波（2013）指出，宁波的跨境电子商务的进口业务是以宁波保税区为主，在保税区内的企业经过核准之后开展网络零售业务，企业的进口方式是以货物方式申报进口，进入保税区进行保税仓储，以个人的方式在海关系统申报，这种方式较之前的一般贸易方式来讲，中间环节省去了缴纳进口关税、增值税等一些列环节，由于有海关保税区的仓储缘故，企业还能省去这部分的麻烦。这种免税政策更加优惠，使得到达消费者手中的价格也是较之前一般贸易进口的商品有更大的优惠，能够更加促进消费。宁波市副市长洪嘉祥则表明，“宁波要加强建设跨境电子商务‘特区’，整合推出各项服务措施、优惠政策，推进宁波跨境电子商务的发展。”

周红梅、陈飞跃（2013）曾指出，早在2012年年底，宁波市政府出台的《宁波市进出口贸易便利化试点工作实施方案》，在宁波选择了一批企业进行试点，而自试点启动以来，海关连同国检、外汇管理等部门针对试点企业和特定商品出台了多项实质性便利化举措，进一步优化了进口贸易运营环境，而在目前来说，宁波跨境贸易的进口货物通关通检率处于全国前列。宁波保税区相关负责人介绍说，“未来的宁波保税区将是一个资源整合性平台。不仅是货物的集散地，更会是一个连接起来的多功能产业链，利用跨境贸易电商的独特优势，带来商贸体系的繁荣发展。”

秦羽、方平原（2013）则认为宁波跨境电商的前景非常可观，宁波市在2000就已经被确定为国家电子商务试点城市，2011年再次成为首批国家电子商务示范城市。而在2013年底，宁波市专门成立了宁波市跨境电子商务服务试点领导小组，为入驻宁波保税区的试点企业提供更好的服务。宁波跨境电子商务服务平台的建设，将帮助跨境电商企业缩短通关时间、降低物流仓储成本，提高利润空间并避免灰色通关问题，为跨境出口电商企业提供通关、仓储、物流等全程服务，更能解决收结汇和退税的难题问题。

周哲、杨霞晓（2014）指出，由于跨境电商是电商与外贸结合产生的新型业态，宁波市检验检疫部门通过实施“进京一次检验检疫”新模式，创新“即查即收”、“先放后检”验放新机制，实现试点商品快速放行，这不仅节约了人力资源、还将试点进口商品发货时间缩短至少2至3个工作日。

宁波市政府秘书长、市口岸打私办主任张延（2014）认为跨境贸易电子商务是当前外贸发展的一个重要新业态，已经成为我国外贸发展新的增长点。所以，加快推进宁波市跨境电商试点工作将推动宁波发展跨境贸易电子商务抢占有利先机，对于开放型经济转型升级都将具有十分重要而深远的意义。

（四）母婴类产品在跨境电商中的地位

近年来国产母婴类产品因质量问题饱受声讨，消费者在对其丧失了最基本的信任后，纷纷将国外原装进口的母婴类产品作为最后的避风港，而跨境电商企业作为得到正规授权公司，消费者更愿意去相信跨境电商企业。而根据数据显示，36.5%的年轻父母会选择电商作为主要的母婴类产品的采购地，且全国有着1亿以上的婴幼儿，2亿80后“准父母”，这么大的人口基数以及巨大的产品需求量都预示着母婴类产品将在整个消费市场上崛起。

姜红（2009）提及到母婴产品市场有着三大趋势。趋势一，婴幼儿奶粉、尿布行业格局发生变化，国产品牌的形象岌岌可危；趋势二，婴幼儿服装三四级城市成为争夺焦点；趋势三，网络成为针对母婴类人群的重要宣传销售渠道。这些趋势都表示着跨境电商将是母婴类产品的最大的聚集地。

林凡（2013）提出，跨境电商母婴类战争刚刚开始，需要发展跨境电商的母婴类目，最重要的是品质保障及完善的售后服务。涉及到品质的时候，跨境电商此时就相对于国内普通电商优势更大，首先跨境的产品在海关处需要申报需要备案，可靠性比国内普通电商要高；其次，由于近年来国产母婴类产品因质量问题饱受声讨，消费者在对其丧失了最基本的信任后，纷纷将国外原装进口的母婴类产品作为最后的避风港，而跨境电商企业作为得到正规授权公司，消费者更愿意去相信跨境电商企业；最后，根据亿邦动力的调查则显示，有36.5%的年轻父母会选择电商作为主要的母婴类产品的采购地。目前，全国有着1亿以上的婴幼儿，2亿80后“准父母”，这么大的人口基数以及巨大的产品需求量都预示着母婴类产品将在整个消费市场上崛起。

暨南大学硕士研究生闾小黄（2013）提到电子商务平台已经成为各大母婴类品牌争先抢夺的一个平台，各大母婴类品牌都希望借助网络平台去对自己的品牌进行进一步的传播，进一步占领市场。

山东师范大学硕士研究生姬玮（2014）说到，消费者对国内的母婴类产品持有怀疑态度，这个时候国外品牌正好来抢占国内市场，二电子商务平台则成为国外母婴类传播其品牌形象最好的渠道，而在阿里巴巴平台上，国外品牌的母婴类产品需求量较大，这些原因都促进着跨境电子商务平台母婴类产品的发展。

三、评述和总结

宁波跨境电子商务发展现状与提升策略研究并不能完全从国内外的研究结果得出结论，需要从宁波跨境电商发展的现状实际出发，结合宁波跨境电子商务的母婴类产品的具体情况来进行分析。在实际的跨境电子商务的交易过程中，宁波跨境电子商务的各个过程还是不够完善，存在诸多问题，可以通过某一类产品的实际情况来进行分析；在研究宁波跨境企业在全国所占的比重情况和发展情况，需要用数据来说明宁波跨境电商现在的发展情况。尽管只是研究母婴类一类产品，但是由于近期来宁波跨境电子商务发展最为迅速的就是母婴类企业，所以母婴类产品的企业具有很大的代表性，能够在一定层面上来反映宁波跨境电子商务的发展情况和存在的问题，从而得出相对应的解决方案，给宁波跨境电子商务给出一定的借鉴，有则改正，无则借鉴，更能给海关、国检等部门一定的意见，从而提升宁波跨境电子商务的前景发展。

参考文献

[1] Estrella Gomez-Herrera,Bertin Martens,Geomina Turlea.The Drivers And Impediments For Cross-Border E-commerce In The EU[J].Information Economics And Policy,2014,28,pp.83-96.[2] Rosa Julià-Barceló.A New Legal Framework For Electronic Contracts: The EU Electronic Commerce Proposal[J].Computer Law And Security Review: The International Journal of Technology and Practice,1999,Vol.15(3),pp,147-158.[3] 董鹏．政策“破冰”—引爆国内跨境电商发展热潮[J]．CAD/CDM与制造业信息化，2014（6）：19～21．

[4] 董鹏，刘翠，桑杰．2014中国跨境电商迎来黄金年代[J].上海信息化，2014（4）：38～41．

[5] 姜红．母婴市场有了新变化[N]．中国工商时报，2009.05.15（9）． [6] 姬玮．母婴产品企业的网络营销策略研究[D]．山东．山东师范大学．2013 [7] 廖蓁，王明宇．跨境电商现状分析及趋势探讨[J].电子商务，2014（2）：9～10．

[8] 林凡．电商激战蔓延至母婴市场制胜市场需跨质量安全坎 [N] ．通信信息报，2013.01.30（B15）．

[9] 刘丽娟．跨境电商进化论[J].中国外汇，2013（14）：21～23． [10] 闾小黄．母婴电商品牌传播研究[D].广州．暨南大学．2014．

[11] 秦羽，方平原．异军突起的宁波跨境贸易电子商务[J].宁波经济（财经视点），2013（9）：14～15．

[12] 宋滟泓．漂洋过海去掘金，跨境电商驶入快车道[J].IT时代周刊，2014（8）：42～43．

[13] 吴哲，黄颖川．跨境电商渐成外贸发展新业态[N].南方日报，2013.11.05（A18）．

[14] 杨益波．宁波：抢占跨境贸易先机[N].中国经济时报，2013.08.12（007）． [15] 叶纯青．电商界的“黑马”—跨境电商[J].金融科技时代，2014（05）：22～27．

[16] 郑景昕．跨境电商的机会与挑战[N].东方早报，2014.06.17（004）． [17] 周红梅，陈飞跃．宁波保税区开启跨境贸易（进口）电子商务试点[N].浙江日报，2013.11.29（007）．

[18] 张延．加快宁波跨境贸易电子商务试点发展的几点思考[J].宁波通讯，2014（13），40～41．

[19] 周哲，杨霞晓．宁波跨境电商进口额突破千万元[D].中国国门时报，2014.06.05（001）．

[20] 郑智维．跨境电商提速[J].决策探索（上半月），2014（01），37～39．

开题报告：

“宁波市母婴类产品跨境电子商务发展现状

与提升策略研究”

开题报告

一、选题的目的和意义

近年来，我国电子商务发展迅速，淘宝、聚美优品等等一系列的电商诞生，我国的电子商务步入了急速发展的时期，跨境电子商务作为电子商务中的一个重要分支，也受到了高度重视，通过互联网和快递服务，国与国之间互通有无，商品实现了跨国销售，据2012跨境电商统计数据得出，2012年中国电子商务市场交易规模达到8.1万亿元，跨境电商进出口交易额就已达到了2.3万亿元，占了整个电子商务市场的28.4%，这可以得出跨境电商在电商市场占据着举足轻重的地位。目前宁波的跨境电子商务属于刚刚起步阶段，政府虽然有着一定的政策支持，发展潜力巨大，但也存在着管理政策缺陷、物流运输障碍等问题。在宁波跨境电商的近期发展中，母婴类产品是宁波跨境电商交易量最大，可以算是宁波跨境电商暂时的特色，具有很大的代表性，且母婴类产品消耗量极大，全国有着1亿以上的婴幼儿，2亿80后“准父母”，这么大的人口基数以及巨大的产品需求量都预示着母婴类产品将在整个消费市场上崛起。

宁波跨境电商的前景非常可观，宁波市在2000就已经被确定为国家电子商务试点城市，2011年再次成为首批国家电子商务示范城市。而在2013年底，宁波市专门成立了宁波市跨境电子商务服务试点领导小组，为入驻宁波保税区的试点企业提供更好的服务。宁波跨境电子商务服务平台的建设，将帮助跨境电商企业缩短通关时间、降低物流仓储成本，提高利润空间并避免灰色通关问题，为跨境出口电商企业提供通关、仓储、物流等全程服务，更能解决收结汇和退税的难题问题。

跨境电子商务作为是传统的电子商务和国际贸易两个行业的综合，具有很大的新兴性，有着很大的研究意义，也是众多学者和经济学家研究的重点。作为一名国际经济贸易专业的学生，在即将踏入社会去进行专业的实践之际，这种新兴的行业必须受到我们的重视。我们应该紧跟专业的发展方向，紧扣国家政策的发展，认真借鉴国内外的不同的经验和教训，结合本专业已有的知识，以宁波跨境电商最具有代表性的母婴类产品为研究对象，对宁波跨境电商的现如今的现状和存在的问题提出提升策略。同时，跨境电子商务作为推动经济一体化、贸易全球化的技术基础，有着很大的促进意义以及战略意义，具有很强的研究意义。

二、国内外研究现状

围绕着跨境电子商务这一热门话题,国内外学者研究颇为丰富。

Disdier and Head（2008）曾用引力模型进行了一次荟萃分析来评估距离的灵活性。他们的结论是，从1870年到1950年国际贸易中距离的重要性有所减少，但此后，又再次上升。这说明在此阶段，没有电商的出现，国际贸易是受距离的影响的。欧盟对外的一些信息公布，欧盟电子商务指令通过后的十年里，电子商务份额仍限于整个欧盟跨境电子商务贸易4%以下，这是远远低于其全部潜力。其数据还表明从普通的线下交易到可行的互联网在线贸易可能会减少地理距离形成花费。虽然信息、单纯的数字产品和50%的欧洲公民进行在线消费，但只有20%参与过在线跨境交易。

Estrella Gomez-Herrera，Bertin Martens，Geomina Turlea（2014）三人指出现在欧盟地区的跨境电子商务已经不受距离的影响了，而且跨境电子商务在欧盟成员国的国民中有着很大的接受度，有越来越多的人参与跨境电商的购物中。跨境电子商务在欧盟的发展越来越快，占据了很大一部分的贸易额。

吴哲、黄颖川（2013）认为，中国跨境电商将是进口商品线下销售的强力竞争者，商务部的数据显示，2008年以来，跨境电商年均复合增长均在40%以上，2011年中国外贸电商的年增长率超过40%，2012年在外部需求疲软、出口增速大幅度放缓的大环境下，外贸电商仍然逆势保持着高速增长，年交易额达到2.08万亿元。董鹏、刘翠、桑杰（2014）指出，随着贸易全球化的不断深入和信息技术的的快速发展，跨境电子商务在我国对外贸易中的地位日益凸显，越来越重要，中国跨境电商迎来“黄金时代”。根据中国电子商务研究中心监测数据显示，2012年全国跨境电商成交额超过2000亿美元，其中跨境电商零售出口已达150亿美元，远远高于我国其他贸易交易额的增长水平。

郑智维（2014）认为，“中国跨境电商正在经历从量变到质变的过程，2013年是外贸电商元年，2014年外贸电商将迎来规模化拐点。”宋滟泓（2014）指出，跨境电商规模的日渐水涨船高得到了相关部门的重视，而自去年起，国家发改委和海关总署联合组织的跨境电子商务服务在宁波、上海、重庆、杭州、广州6个城市开始试点跨境电商贸易。这些都是促进跨境电子商务发展的一大有力因素，政策的扶持以及各个地区的支持都将是支持跨境电子商务发展的因素。

跨境电子商务发展前景虽然很好，但是还存在许多发展阻碍，例如：消费者习惯问题、交易信用及安全问题、国际支付问题、物流问题等等。而这些问题都将是促进跨境电子商务更快更好发展的促进因素，帮助去完善跨境电子商务的体系，跨境电子商务的发展对于传统外贸的转型有着促进作用，已经成为我国对外贸易新发展趋势，同时带给电商行业新的发展方向（廖蓁、王明宇，2014）。

刘丽娟（2013）指出，跨境电商正在改写传统外贸的链条，但是由于跨境电商的是新兴的外贸形态，所以不可避免的存在着诸多问题。如，政策的不完善性、信息的时效性、外汇的变动性等。政策的不完善也许会让诸多的跨境企业遇到很多的国际纠纷，信息的不及时也许会让国内的各大企业受到由于信息的滞怠性造成的冲击，外汇的变动会让跨境企业在与国外结算时产生一系列的麻烦等等，我国跨境电商的发展仍然任重而道远。

周红梅、陈飞跃（2013）曾指出，早在2012年年底，宁波市政府出台的《宁波市进出口贸易便利化试点工作实施方案》，在宁波选择了一批企业进行试点，而自试点启动以来，海关连同国检、外汇管理等部门针对试点企业和特定商品出台了多项实质性便利化举措，进一步优化了进口贸易运营环境，而在目前来说，宁波跨境贸易的进口货物通关通检率处于全国前列。宁波保税区相关负责人介绍说，“未来的宁波保税区将是一个资源整合性平台。不仅是货物的集散地，更会是一个连接起来的多功能产业链，利用跨境贸易电商的独特优势，带来商贸体系的繁荣发展。”

秦羽、方平原（2013）则认为宁波跨境电商的前景非常可观，宁波市在2000就已经被确定为国家电子商务试点城市，2011年再次成为首批国家电子商务示范城市。而在2013年底，宁波市专门成立了宁波市跨境电子商务服务试点领导小组，为入驻宁波保税区的试点企业提供更好的服务。宁波跨境电子商务服务平台的建设，将帮助跨境电商企业缩短通关时间、降低物流仓储成本，提高利润空间并避免灰色通关问题，为跨境出口电商企业提供通关、仓储、物流等全程服务，更能解决收结汇和退税的难题问题。

周哲、杨霞晓（2014）指出，由于跨境电商是电商与外贸结合产生的新型业态，宁波市检验检疫部门通过实施“进京一次检验检疫”新模式，创新“即查即收”、“先放后检”验放新机制，实现试点商品快速放行，这不仅节约了人力资源、还将试点进口商品发货时间缩短至少2至3个工作日。

三、研究的基本内容和研究方法

（一）研究的基本内容

本研究从宁波跨境电商母婴类产品入手，深入分析宁波跨境电商的发展现状以及存在的问题，提出实际的发展策略。在此背景下，分析宁波跨境电商的发展现状与提升策略。并以宁波跨境企业母婴类产品为例，考察跨境母婴类产品的发展情况和出现的问题，并提出提升方法。最后针对总研究成果，提出作者的对策和想法。本研究的框架如下： 1． 引言

（1）研究背景与意义（2）研究思路与框架（3）主要研究方法（4）研究的重点与难点 2.国内外研究述评

（1）跨境电子商务发展趋势及潜力的相关研究（2）跨境电子商务出现的问题与障碍的相关研究（3）政府对宁波跨境电子商务发展的相关政策（4）母婴类产品在跨境电子商务发展中的地位 3.宁波跨境电子商务母婴类发展现状（1）宁波跨境电子商务发展规模（2）宁波跨境电子商务产品结构

（3）宁波跨境电子商务与其他城市的比较（4）宁波跨境电子商务母婴类产品发展规模（5）宁波跨境电子商务母婴类产品结构

4．宁波跨境电子商务发展存在的问题：基于母婴类产品调研（1）调研对象（2）调研问卷设计（3）调研途径

（4）宁波跨境电商发展的问题：调研结果描述与分析

①货物来源问题 ②物流问题 ③仓储问题 ④售后问题 ⑤政策配套问题

5．宁波跨境电子商务母婴类企业发展的提升策略

（1）政府应发布更多激励政策

（2）仓库应完善仓储问题

（3）跨境电商企业应明确货物来源

（4）跨境电商企业应提高售后服务质量、减少客户的后顾之忧

（5）提高物流速度

（二）研究方法

1．文献研究法：通过对国内外学者相关方面的研究资料进行简要分析，结合宁波跨境电商的实际情况，对宁波跨境电商，宁波跨境电商母婴类产品企业的发展现状以及在发展过程中所出现的实际问题等方面加以研究和解释。

2．调研问卷法：收集宁波跨境电商和跨境电商母婴类产品的资料，从对比中得出宁波跨境电商母婴类产品在宁波跨境电商类的比重和影响率。

3．比较分析法：以母婴类产品为例,通过案例具体分析宁波跨境电商所存在的问题,并通过该类产品出现的情况得出宁波跨境电商应采取的较为合理的应对措施。

4．统计分析法：通过跨境购网站后台统计数据、实际客户群问卷反馈等方式，对宁波跨境电商发展所遇到的问题和发展现状加以研究和分析，并较详细地得出有利与不利的影响。

四、研究重点和难点

本文的研究重点难点是，根据对宁波跨境电商的实际情况，具体研究宁波跨境电商母婴类产品的发展中所遇到的问题，进而提出宁波跨境电商所遇到的问题和发展的提升策略。宁波跨境电商的发展受很多国家政策的扶持，所以未来方向走向和发展情况在一定程度上也还是会受政策影响。在收集数据上，从跨境购平台上收集的数据进行分析可能较为缓慢。

由于能力和时间的限制，故笔者提出的宁波跨境电子商务所遇到的问题以及发展的提升策略还有待完善。

五、研究总体安排和进度

本研究计划实施进度如下：

第一阶段：2014年12月26日，开题答辩； 第二阶段：2015年1月-3月下旬，完成论文初稿； 第三阶段：2015年4月下旬，完成论文修改稿； 第四阶段：2015年5月初，完成终稿，并上传系统； 四五阶段：2015年5月中下旬，毕业论文答辩。

参考文献

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外文翻译稿：

①欧盟跨境电子商务的领导者和遇到的障碍Estrella Gomez-Herrera,Bertin Martens,Geomina Turlea

互联网的兴起是伴随着距离的减少或者是信息供给的地理距离适当的缩短。我们调查研究距离是否是实物在线交易的影响因素。我们通过消费者调查小组对语言零散的欧盟市场的在线跨境贸易调查得出数据。分析表明，同一商品与线下交易比较，与距离有关的在线贸易成本大大减少。然而，语言相关的成本确有所增加。此外，在线交易会产生新的成本来源，例如包裹运输和在线支付系统。总而言之，没有迹象显示，在线交易在国内交易市场地位低于线下交易。我们调查欧盟决策者用来提高欧盟跨境电子商务市场的单一数字化的可用选项。增加1%的使用效率和灵活的跨境支付系统可能会增加高达7%跨境电子商务市场。我们还表明了以英语作为本国语言的出口国在网上交易会占据一定优势。

一、简介

本文实证研究了跨境贸易模式电子商务的影响。

互联网的崛起，或者说，数字通讯技术使许多观察家宣布“距离的消失”（凯恩克罗斯，1997）。从这点来说，信息的位置确实不再重要，因为它只需要通过鼠标点击，信息成本不再包含物理距离。然而对于传统的线下实物贸易，实际的证据表明，物理距离会导致成本的增加（Disdier and Head，2008）。贸易是基于信息和 [1]

① 文章来源：Estrella Gomez-Herrera,Bertin Martens,Geomina Turlea.The Drivers And Impediments For Cross-Border E-commerce In The EU[J].Information Economics And Policy,2014,28,pp.83-96.货物运输的结合。现在的问题是，从线下流动贸易到在线平台贸易通过有效地削减信息成本减少总体贸易成本，是否能因此来改变商品贸易格局。布鲁姆和戈德法布（2006）表明，即使对于纯信息产品，距离任然起着重要的作用。他们认为文化的差异导致了物理距离的增加。除了信息成本的影响，可能对贸易模式也会有副作用。在线贸易为供应商和顾客开辟了一个潜在的商品多样化和极具价格竞争力的巨大市场。这两种因素都有利于从线下贸易转向在线贸易。然而，新的在线信息贸易成本的来源可能会出现，这就意味着可能会减缓甚至扭转这一趋势。新的信息成本可能是由于语言，文化或者制度分歧所造成，同时贸易成本也依赖于电子商务基础设施的运营。

目前为止，很少研究跨境电子商务的实物贸易以及物理交易成本和信息成本之间的相互作用。目前，在跨境电子商务方面，缺乏货物的官方统计，在这个问题的实证研究工作上，仅有几个案例能够得出相应的数据集。我们超越先前对减少在线贸易距离成本的研究，转而将注意力放在国内电子商务（奥尔塔等人，2009），或者国际贸易信息服务（布鲁姆和戈德法布，2006）。我们按照兰德等人（2012）对

跨境在线商品贸易重力效应的研究，使用专用数据库—易趣。本文不同于以往文献主要在于两个方面。首先，我们采用一个通用网络消费者的调查而不是具有特殊性的电子商务平台。其次，我们专注于欧洲各国电子商务对影响数字化的单一市场主要障碍的解决办法。此外，我们参照麦卡勒姆（1995），沃尔夫（2000），帕基奥利（2011）等人的研究，将距离相关的贸易成本与其他的成本来源相结合，来估计本土偏好和边界效应对在线贸易的影响。我们将这个框架应用到一个独特的商品电子商务数据组，这个数据组通过对语言零散的欧盟市场在线消费者的调查（公民咨询，2011），来探索政治的取向，以促进欧盟数字化的单一市场。根据欧洲委员会（2012）显示，欧盟电子商务指令通过后的十年里，电子商务份额仍限于整个欧盟跨境电子商务贸易4%于线以下，这是远远低于其全部潜力。欧洲委员会的数字议程的目标是在2015年易。我们调查了三个相比较下交易贸易成本变化的潜在来源，首先，从普通的线下交易到可行的互联网在线贸易可能会减少地理距离形成花费的重要性。虽然信息、单纯的数字产品和服有50%的欧洲公民进行在线消费，20%参与过在线跨境交易。问题是跨境交易在电子商务的潜能能否高于线下交务可能不

涉及到距离（布鲁姆和戈德法布，2006），但是商品仍然需要实际运输，有时甚至需要跨越不同国界的管理制度才能到达买家。因此，从模拟转向信息技术只影响一部分的贸易成本。其次，我们评估文化和制度所扮演的角色，如语言和法律制度的质量，是网上贸易格局的决定因素。由于与距离有关的贸易成本减少，其他相关花费来源的重要性可能会增加。第三，在线实物交易平台需要特殊的基础设施，如灵活的在线支付系统和划算的包裹运载系统。我们评估他们的贡献来说明在线交易格局。最后，我们将所有的这些在线交易成本来源结合起来，考虑积极和消极的净贡献效益，如判断本土偏好的程度或者个人对当地市场产品的喜好。我们为此使用的分析工具是跨境国际贸易的引力模型，来解释国际贸易流动的标准主力线下经济。（安德森和Van Wincoop，2003）。该模型是基于牛顿的想法，许多国际贸易流通的观察模式可以通过商业合伙人的经济规模和实际距离来解释。“距离”可以更广泛解读为全方位变量和各种国际贸易成本的来源,其影响国内和进口商品的相对价格。这可能包括与进口关税和监管障碍有关实际运输成本, 以及跨境机构疲软的合同执行力的相关风险。在传统的实体经济环境下，信息检索是非常昂贵的，将信息传递给潜在客户需要物理传输介质，反之亦然。这里，我们试图将信息花费从物理运输成本规格中分离出来。我们发现与传统线下交易比较，在线交易确实极大地减少与地理距离相关的交易成本，另一方面，社会文化变量，例如语言，是平衡距离成本下滑的重要因素。此外，其他网上贸易成本也在增加，特别是支付和包裹递送系统。

总的来说，如果我们将在线交易成绩与其他的线下贸易文化作比较，没有迹象表明，本土偏好对于线下比线上更加重要。这可能是由于消费者对于新的交易成本（企业对消费者（B2C）的网上交易设定）比企业如何处理彼此良好的线下关系（企业对企业的线下交易设定）更加敏感。然而我们诠释这些调查结果的时候却要谨慎，因为中间商供应链参与线上和线下交易明显是不同的。本文结构如下。下一节提供了一个国际网上贸易现有文献的简短概述和引力模型在国际贸易中的使用,包括在这些模型中距离变量扮演的角色和解释说明。第三节我们应用的重力模型。第四节解释了模型的数据源。附录A中阐述了双边在线贸易矩阵的建设。第五节给出了估计结果。最后，第六节总结和提出了一些政策型结论。

二、文献综述

距离在国际贸易中是一个关键变量模型。它基本上是一个统称,代理各种来源的跨境贸易成本,影响国内和进口商品的相对价格。这可能包括运输成本,进口关税,国与国之间的技术标准和监管制度的差异而产生额外的交易成本,和跨境机构质量差和疲软的合同执行力的相关风险。距离在国际贸易中仍然是一个困难的问题。尽管国际运输成本下降,特别是通信成本，（84 e.Gomez-Herrera等人/信息经济学和政策28(2014)83-2014）在很长的时间周期评估中，距离的价值并没有出现下降。Disdier and Head(2008)1467年在引力模型中进行了一次荟萃分析来评估距离的灵活性。他们的结论是, 从1870年到1950年国际贸易中距离的重要性有所减少,但自那以后,又再次上升。Berthelon和弗洛伊德(2008)表明,这种增长与贸易的构成变化没有关联。距离的重要性在所有商品中增加了25%，主要针对于大部分外汇市场上出售的同质商品。同质商品更容易传达信息,主要是由于信息成本下降。这就导致信息成本重要性的相对下降和距离相关的运输成本重要性的相对提高。相比之下，差异化的产品需要更多的信息，因此相对来说对运输成本不敏感。尽管信息成本在下降,不同商品的运输成本和非运输成本的比值似乎仍然保持相对不变。相比之下，劳赫(1999)认为,通讯开销对差异化的产品比同类商品的影响更大。贸易的距离影响可能与一系列的人类社会活动有关。由于边界地区差异、文化机构和其他类型的地理限制因素可能会影响贸易成本。所谓“边界效应”就是这些影响因素的结合。跨境贸易的相关成本越高，外向型贸易就越少，同时以家庭为基础的交易模式就会越多。麦卡勒姆（1995）将重力模型应用于加拿大省份和美国之间的贸易。他发现尽管加拿大省份通常比各自省份更加靠近美国，美加边境仍然是贸易成本的重要来源而形成贸易壁垒。弗兰克尔和魏（1995）将引力模型应用于欧盟国家之间的交易，总结出尽管欧盟国家组成了关税联盟，贸易成本在这些国家内部也很重要。2004—2007年间，Lendle等人(2012)通过易趣上62个国家的跨境交易数据来评估引力模型在线交易的一系列解释变量，包括距离，运输成本，公共语言，边境，法律制度或殖民背景和管理质量。他们发现，所有的这些影响因素中，除了语言和运输费，易趣上形成的贸易成本都低于线下交易成本。然而,他们没有调查贸易成本增加和减少的综合效应。

第四篇：电子商务发展情况调研报告

电子商务发展情况调研报告

一、高平市电子商务发展现状

（一）电子商务基本情况。高平市现有电商企业（个体户）233个，其中入驻电商产业园51个。2019年1月至4月，我市电子商务交易额为6836万元，网络零售额为1640万元，农产品网络零售额为40万元，新增网商80余户，园区快递到件2589322件，发件819484件。

（二）物流服务业基本情况。高平市现有张庄和电商产业园2个物流园区。张庄物流园区占地35亩，建有标准化仓库5000平米、物流经营档口1000平米，集电子商务、仓储、物流、快递、货运专线、信息配载、第三方物流、停车住宿等服务于一身，为广大电商、生产商贸型企业、物流企业、经营车主提供专业一站式服务。年吞吐量12000余吨，货车停车位80辆，经营用房60余间，入住企业总数22家。

电商物流园区建有3000平米智慧物流分拣中心，整合“四通一达”（申通、中通、圆通、百世汇通和韵达）5家社会快递企业，并由运营企业成立第三方物流配送平台，规划有5条配送线路，配有5辆配送车辆。快递单件6小时可到乡镇，充分发挥乡级物流承上启下的衔接作用。截至2019年4月底累计发件71.5万件，累计到港216.5万件。

二、主要做法及成效

（一）构建电子商务公共服务三级网络。加快推进电子商务进农村工作，创建了市级电子商务公共服务中心、乡镇电子商务服务中心、村级电子商务服务站三级网络。创建市级电子商务服务平台，帮助传统企业转型跨入电子商务行业，为企业提供全程的电子商务技术服务及代运营、设计规划等服务。积极培育电子商务人才，促进电子商务企业快速发展。在乡镇设立电子商务服务中心，发挥辐射作用，为企业及青年创业人提供电子商务公共服务，推进电子商务进农村、进社区工作。在有发展电商潜力的村设立村级电子商务服务站，为特色农产品网上销售提供渠道。

（二）组建了电子商务协会。为促进电子商务健康快速发展，由高平市龙帝水云间科技有限公司发起成立了高平市电子商务协会，现有会员81个。主要包括网店卖家、特色产品供应商、农业产业化龙头企业、农民专业合作社、文化产业企业、涉旅机构、快递、运营服务商等具有影响力、立志携手发展电子商务的企业。

（三）完善电子商务发展规划。依托丰富的工农业资源和独特的区位交通优势，在省商务厅和晋城市商务局的指导下，规划并完善了“一网一园一基地、一城二馆二平台”的发展格局，即一网指建设高平电商网，一园指规划建设高平电子商务产业园，一基地指省级双创示范基地，一城指建设电子商务网上商城，二馆指太行风情馆和高平特色馆，二平台指线上销售平台和线下销售平台。

（四）强化特色产品打造。为了彰显“二馆”的地域特色，我们对“二馆”特别是高平特色馆进行了布局调整、深度改造，把高平市主要农特产品全部聚合到馆，形成“一地一貌、一品一厅”的规划布局；在馆内规划出高平旅游宣传专区，加大高平旅游品牌和特色农产品的宣传力度。同时，我们依托“二馆”旅游文化特产资源，大胆尝试“双引工程”，通过挖掘、整合旅游资源，经过景点、人流、产品等诸多要素组合升级，促成“城市居民乡村引，乡村特产城市引”的双回路循环模式，实现特色农业和旅游业的交融发展，从而炒热高平旅游，刺激特产经济，带动经济发展，助力乡村振兴。当前，“双引工程”正在尝试阶段，预计2019年下半年可成熟运行。

（五）完善服务体系建设。农产品上行更具灵活性。一方面，我们在淘宝、京东、农淘优选、老猫网等网店加大农产品线上销售力度；通过“寻味晋城”自创平台，建立了本地特产与在外工作生活高平人、晋城人的情感链接，取得了较好的网销口碑。另一方面，我们创新农产品上行的通路，举办大规模农产品促销、网货节、农产品优先收购优先销售等活动，尝试了线上线下相结合的上行模式。值得一提的是我们通过承办企业的本业优势，实现了异地农超对接，即本市农产品进入外市、外省超市上架销售，外市农产品进入本市、本省超市上架销售。截至目前，已销售460余万元。

（六）提升电商物流配送能力。一是加快物流整合重组。整合“四通一达”（申通、中通、圆通、百世汇通和韵达）5家社会快递企业。二是充分发挥乡级服务中心功能作用。在承办企业下属4个乡镇超市成立乡级服务中心，开辟物流快递专区，承担本乡镇物流分拣任务，一方面加快了县级物流体系上行下行的配送速度和配送效率，另一方面加强与村级店的紧密合作，上中下各个环节更加通畅。三是加强村级店店主的实操培训，提升实操技能，增加部分村级店业务范围（如农村养老金支取业务等）。

三、存在问题

尽管我市在电子商务发展方面取得了一些进展，但较全国发达地区还存在着不少差距。

（一）我市电子商务发展仍处在起步阶段。与省内外电子商务发达地区相比，还存在着应用范围不广、水平不高、主体不强、配套支撑体系不完善等诸多问题，由于受区域性条件、人力资源等相关要素制约，可能在较长时间内赶不上电子商务较发展地区。电子商务应用企业仍然偏低，难以形成有效的市场竞争力和适合产业发展的上下游产业链，一定程度上成为我市电子商务产业的发展瓶颈。我市电子商务应用覆盖面和渗透率不高，无论是开展电子商务的企业数还是客户分布数量均较少。

（二）电子商务企业网络开发与应用有待提升。以连锁经营为代表的新的商业组织方式虽然形成，但企业的规模化程度普遍偏低，现代物流业对传统企业的支撑程度偏弱，物流成本居高不下，企业信息化应用与信息化产业程度不高，传统产业居多，迫切需要通过一种新的营销手段提升我市产业档次。而恰恰电子商务是一个有效载体，可为我市产业转型升级提供强有力保障，但我市电子商务龙头企业缺乏，电子商务网络贸易规模偏小，对传统企业服务功能欠强，对流通渠道的延伸以及流通效率的提升促进力度十分有

（三）电子商务实用人才相对缺乏。我市电子商务产业专业实用人才缺乏，尤其是农村中电子商务的技术和服务人才严重不足。由于氛围不够，政策不足，电商的优秀人才明显缺乏，特别是在农村，农村电子商务建设对人员素质的要求与其他信息行业有着明显的不同，它需要的是既懂农业又了解互联网信息技术的“复合型”人才。虽然农业部门里对信息化了解的人不少，但真正懂信息、懂科技，有开发能力和高水平应用能力的人还很缺乏，尤其是既懂农业又懂电子商务人才确实很少，人员数量和素质均有待于提高。

四、加快我市电子商务发展建议

今后，我们将认真学习借鉴先进地区的好经验、好做法，创新和完善电子商务工作制度，构建好高平产品网络营销体系和城乡网络购物服务体系，并做好各项保障性工作，实现全市电子商务跨越式发展。

（一）加快传统服务业的转型升级。支持红旗、供销等传统大型商贸服务企业利用品牌信誉、采购分销和运营管理优势，开展“线上市场”与“线下市场”良性互动的网络零售业务。支持百货商场、连锁超市、便利店等传统零售企业，依托原有实体网点、货源、配送等商业资源，发展全渠道、O2O、定制化营销模式，实现线上线下融合发展和应用协同。进一步发展集电子商务、电话订购和城市配送为一体的同城购物，推广“网订店取”、“网订店送”等新型配送模式，推进传统零售业与网络零售业融合发展。进一步提升传统商贸服务企业信息化水平，加快发展电子商务、现代物流等新型流通方式，扩大销售规模。

（二）推动电商模式创新与创建新型服务业态。围绕国家“互联网+”行动计划，不断完善“一网一园一基地，一城二馆二平台”的发展格局，鼓励构建适合不同行业需求的“互联网+”创新模式，电商+农业：搭建高平特色农产品线上线下销售平台；指导农业合作社和农民标准化种植，建立帮扶机制加大对农产品源头管控，提升标准化种植；整合高平农产品优势资源形成集聚效应。电商+工业：调研工业企业的发展计划，将电子商务与工业发展需求相结合，推动工业企业的转型升级，也提升电商的带动力；电商+旅游：实施“双引工程”，即借用我市电子商务进农村综合示范项目的流量红利，促成“城市居民下乡，农村特产进城”的双回路循环模式；开发“以一带一工程”。依托旅游业，带动特色农业相互交融，炒热高平旅游，刺激特产经济；引进旅游事业策划人员对我市旅游景点进行策划，打造高平旅游精品线路1—2条；通过“寻味高平”平台建设，打造高平特色家产品大礼包，让特色农产品成为可触摸的文化，成为高平老乡的至爱和宣传高平特色农产品的名片。

（三）努力拓展城市社区电子商务服务功能。本着“便民利民、综合服务、提升形象”的原则，探索城市社区商业电子商务新模式。鼓励商贸服务企业开展“便利消费进社区、便民服务进家庭”电子商务应用工程，整合社区商业资源和便民服务设施，发展以社区生活服务为核心的电子商务，实现社区商业与城市便民服务、社区政务、物流配送的互联互通。

（四）加快提升快递物流配送信息化水平。推动我市物流信息服务平台建设，逐步建立科学的物流配送体系。加强物流标准化、信息化建设，提高物流社会化水平，支持大型连锁零售企业向社会提供第三方物流，打造一批跨区域物流综合信息服务平台。提高物流专业化水平，支持电子商务与物流快递协同发展，大力发展冷链物流，支持农产品预冷、加工、储存、运输、配送等设施建设，形成若干重要农产品冷链物流集散中心，提高农产品物流配送能力。

（五）加快智慧城市建设。加快智慧城市建设，搭建软件与信息技术发展新平台，促进以智慧产业为龙头的新一代信息产业的发展，进一步增加软件与信息技术服务业在我市产业结构中的比重。加快培育下一代互联网、移动互联网、物联网等环境下的新兴服务业态，着力推进云计算等业务创新和服务模式创新。随着智慧产业以及智慧技术、智慧观念在新兴制造业、服务业与农业领域中的广泛传播与应用，智慧产业的“外溢效应”会逐渐凸显，逐步促使传统产业实现升级改造，实现由“普通产业”到“智慧产业”的升级转型。

第五篇：电子商务发展历程报告

电子商务发展历程报告

电子商务是一个里程碑式的新事物，它把互联网由单纯的媒体转变为一个市场。德克萨斯大学的研究报告指出，互联网经济已经成为美国的第一大经济。据估计，到2003年，美国企业界的交易大概有 1/4 是通过电子商务完成；到2010年，美国所有的经济增长应该都来自于电子商务，而其它领域会进入零发展状态。但电子商务的历史非常短暂，从1997年开始，网上零售才进入人们视线。而且，当时电子商务并没有引起人们的注意，到1998年，出现了所谓的 B2B 形式。随后，电子商务在中国成了一个耳熟能详的名词。电子商务的发展主要有三个阶段：

1.第一阶段是概念阶段，电子为主，商务为辅，主要是一些信息提供、委托交易。

2.第二个阶段是初级阶段，这个时候还是电子为主，商务为辅，网站本身已经介入了一些配送和支付。

3.真正的电子商务应该是一个电子为辅，商务为主的阶段，它应该实现客户资源化，即把客户变为一种资源。未来的电子商务就是利用客户的信息资源化来提高客户的忠诚度。而国内很多网站都没有把客户的信息作为一种资源，因此，它们在服务方面都是非常欠缺的。还有一点值得注意的是，对于成熟的电子商务而言，供应商和消费者之间的信息应该是非常透明，流动性非常强的。

发展到今天，电子商务的商业模式主要有四种，都是直接涉及交易的，即“B”和“C”的四种组合：包括“B2B”，“C2B”，“B2C”，“C2C”这四种模式。围绕这些核心的交易模式其外围还产生了好几种模式，一种叫“电子商务信息中介”，第二种叫电子商务的服务，第三种就是围绕电子商务、有关电子商务的方案和产品。实际上，电子商务主要可以分为两大类：“C2C”、“C2B”等模式都可以与“B2C”归为同一类别。对“B2C”来说，它有一端是面对消费者，它最重要的核心是为用户提供丰富的选择性。对于互联网来说，这种选择性是很重要的标志，而平时，我们都没意识到这种价值——多重选择性本身就代表了一种价值，所以“B2C”最重要的内容就是为用户提供了选择性。而对“B2B”来说，它主要是提高流程的效率，它是一种物流主导型的电子商务，而非“B2C”那样的信息流主导型的电子商务：“B2C”主要是通过一些消除中间环节的办法来降低成本。由于“B2B”是直接面对消费者，它距离我们似乎更近一些