联合国电子商务发展报告

第一篇：联合国电子商务发展报告

联合国贸易和发展会议(UNCTAD)日前在日内瓦发表了题为《2004年电子商务及其发展状况》的报告，对全球电子商务、互联网以及信息通信技术的发展进行了全面分析。报告显示，在发展中国家，已有越来越多的企业开始使用国际互联网。但时至今日，他们的电子商务依然处在一个较低的水平。对于中小型企业而言，如果将互联网作为一种商业工具，将在很大程

度上提高企业的生产力。但目前的状况是，这些企业因为安全、资金和技术等方面的原因而对此望而却步。统计结果显示，在加纳，2002年有85的企业具备互联网接入条件，35的企业拥有自己的网站，但只有16的企业使用过电子商务。哥斯达黎加使用过电子商务的企业为59，墨西哥为16。联合国同时呼吁，发展中国家政府应该帮助企业克服上述困难，从而营造一个良好的电子商务氛围。

报告还显示，发展中国家的网络普及速度已超过发达国家，双方的数字鸿沟明显缩小。截至2003年底，全球网民人数已超过6.76亿，约占世界总人口的11.8。其中，发展中国家的网民人数已占全球网民总数的36。从2000年到2003年，发展中国家的网民人数猛增了近50。但是，发展中国家网民的61.5集中在中国、韩国、印度、巴西和墨西哥等少数几个国家。

从2003年6月到2004年6月，全球网站数猛增26，总数超过5160万个。从2003年4月到2004年4月，全球使用L协议以保障交易安全的网站数量猛增56.7，达到30万个。报告认为，美国的电子商务正稳步发展。2004年第一季度，美国零售业网上销售额占零售总额的1.9，比2001年翻了一番；从2003年第一季度到2004年第一季度，美国网上销售额增长了28.1，远高于整个零售业同期8.8的增长幅度。

第二篇：街道电子商务发展情况报告

寺巷街道电子商务发展情况报告

电子商务是转变经济发展模式的重要手段，是精准扶贫的重要载体，更是我街道重点培育的新兴产业和新的经济增长点，推动电子商务发展对进一步繁荣市场经济、推动产品外销、促进全街道产业结构调整，具有重大现实意义。2016年11月，寺巷街道获批“江苏省农村电子商务示范镇”；2017年4月，街道屠桥社区被评为“江苏省农村电子商务示范村”；2019年1月，街道三野社区被评为“江苏省农村电子商务示范村”，同年7月，街道大王社区也获批“江苏省农村电子商务示范村”。街道高度重视电子商务发展工作，倍加珍惜上级给予的大力支持，用活用好市、区优惠政策和项目资金，使街道电商工作取得了较好的实效。

一、街道电子商务发展现状

（一）电子商务发展过程

近年来，随着消防器材、绳网带等传统产业以及教学仪器、木制宫灯等特色产业的集群发展日益成熟，街道各中小企业逐渐从单一的依靠业务员出差跑销售的经营模式走出，先后自发开辟了B2B网络销售渠道，并日益发展成为主流销售模式，企业通过阿里巴巴、中国制造、淘宝、京东商城、拍拍网、唯品会等B2B电商平台进行交易并取得不俗业绩。经过多年的发展与积累，随着社区电商发展的兴起，一些企业和社区居民察觉到了商机，凭借地处生产地的低成本优势，凭借B2C、C2C电商平台开通了教学实验仪器、消防器材等自营网店。

目前，受市场行情影响，寺巷街道教学仪器、消防器材、绳网带等传统制造产业产品在实体销售方面成绩平平，反而是凭借B2C、C2C模式经营的取得了的良好销售业绩。此外，街道办事处还成立了电子商务领导小组，主要负责人任组长，直接指导电商产业的发展。各社区两委经过调研后，成立了由社区支部书记任组长的电子商务工作领导小组，并结合社区产业的实际情况，通过走访生产加工型企业，宣传动员他们积极主动适应市场潮流，自主或以合作形式参与到电子商务领域，借助电商平台，打开产销路，并组织社区干部、企业销售人员、从事电商销售的社区民到电商先进市区学习电子商务运营。

从2016年末至2019年初，街道多次组织电子商务培训，参训人次达5000多人次，且社区居民开办B2B、B2C、C2C的网店数量将近2000个，近三年全年共实现电子商务销售额和新增电商网店数实现大幅提升。

（二）综合效益

2016年寺巷街道经省商务厅批复为“江苏省电子商务示范镇”（第二批），随着街道电子商务的快速发展，进一步推动了各社区绳网带、消防器材、教学仪器等产业的发展，同时也带动包装、快递物流等相关行业发展。目前，圆通、申通、汇通、韵达等10多家快递公司在各个社区设立服务站点，2016至2019年新增快递、物流网店数达历史新高。

由于电子商务有着广阔的发展前景，一批大学生也纷纷回巢创业，其中不乏海外留学的高学历人才，目前已有众多国内外知名高校大学毕业生回社区开设网店，凭借知识的优势，其网店从设计与运营都非常优质，且销售成绩不俗，如天猫奥禹实验器材旗舰店、君利来旗舰店、好奇旗舰店等。网上销售的教学仪器、实验器材、消防水带、木质宫灯，这些产品已通过电子商务迈出国门走向海外，走进千家万户。

二、街道农村电子商务发展面临的问题

（一）农村电子商务发展载体缺少，大型企业引领示范不强。街道的电子商务产业刚刚起步，电商企业规模普遍偏小，缺少大企业的引领和大项目的集聚，配套政策和服务无法满足电子商务平台、服务及应用型企业的本地发展需求。

（二）电子商务意识不强，普及应用有待加强。前期，街道出台了电商发展的一系列政策措施，组织开展了一系列电子商务应用推广活动，帮助许多传统企业“上网触电”。但是，多数中小企业管理者未充分意思到抢占网销市场的重要性和紧迫性，对电子商务的理解还停留在上网或网站建设阶段；网络零售起步较晚，与其他先进发达地区相比差距大。

（三）人才尚不能满足电子商务快速发展需要。目前我街道的电子商务专业人才短缺、难获取且难留下，特别是电子商务高端的技术、管理、营销、运营人才却反，导致企业不善于利用电子商务进行产品营销与品牌提升，降低“触网”成功概率。

（四）配套支撑体系尚不健全。我街道电子商务服务业的比重较小，信用担保、支付、认证、代运营、物流配送、数据分析、实体网店装修等服务体系不健全，尤其是整体解决方案提供商偏少，在一定程度上制约了我街道电子商务产业的快速发展。物流配送体系不健全，时效性较低，物流成本偏高，不利于消费者网购体验和企业网络销售的发展需要。

三、下一步发展计划

（一）继续加强公共服务体系建设。通过政府提供服务、搭建平台等方式，引进第三方电子商务运营企业发展运行电子商务，加强公共服务体系建设，切实推进我街道农村电子商务形成产业化、规模化效应。依托电子商务公共服务中心，打造便捷高效的创业发展服务环境，帮助和扶持创业者迅速成长，提高创新创业能力，切实发挥对电子商务产业的辐射带动作用。

（二）完善电子商务物流配送体系。依托街道现有及未来重点发展的特色产业，大力筹建集产品效应、质量检测、货物仓储、物流配送为一体的物流仓储集聚地，提供一体化仓储物流服务，打造标准化、平台化、透明化的产品输出基地。整合各类资源和运力，建设街道、社区两级物流配送网点，推动解决物流配送难题，增强街道配送能力。

（三）加强电子商务人才和市场经营主体培育。按照政府引导、企业参与、整合资源、分类培训、注重实效的原则，多渠道培养电子商务发展的各类实用人才，普及电子商务基础知识，为推动全街道电子商务发展奠定基础。

（四）促进特色产品网上销售，打造本土特色产品品牌。

认真梳理汇总我街道特色产品，引导和推动产品市场化、标准化、组织化、规模化、规范化，建设完善特色产品品牌培育、宣传、推广和质保体系，形成适合网上销售的系列产品。

第三篇：电子商务发展情况调研报告

电子商务发展情况调研报告

一、高平市电子商务发展现状

（一）电子商务基本情况。高平市现有电商企业（个体户）233个，其中入驻电商产业园51个。2019年1月至4月，我市电子商务交易额为6836万元，网络零售额为1640万元，农产品网络零售额为40万元，新增网商80余户，园区快递到件2589322件，发件819484件。

（二）物流服务业基本情况。高平市现有张庄和电商产业园2个物流园区。张庄物流园区占地35亩，建有标准化仓库5000平米、物流经营档口1000平米，集电子商务、仓储、物流、快递、货运专线、信息配载、第三方物流、停车住宿等服务于一身，为广大电商、生产商贸型企业、物流企业、经营车主提供专业一站式服务。年吞吐量12000余吨，货车停车位80辆，经营用房60余间，入住企业总数22家。

电商物流园区建有3000平米智慧物流分拣中心，整合“四通一达”（申通、中通、圆通、百世汇通和韵达）5家社会快递企业，并由运营企业成立第三方物流配送平台，规划有5条配送线路，配有5辆配送车辆。快递单件6小时可到乡镇，充分发挥乡级物流承上启下的衔接作用。截至2019年4月底累计发件71.5万件，累计到港216.5万件。

二、主要做法及成效

（一）构建电子商务公共服务三级网络。加快推进电子商务进农村工作，创建了市级电子商务公共服务中心、乡镇电子商务服务中心、村级电子商务服务站三级网络。创建市级电子商务服务平台，帮助传统企业转型跨入电子商务行业，为企业提供全程的电子商务技术服务及代运营、设计规划等服务。积极培育电子商务人才，促进电子商务企业快速发展。在乡镇设立电子商务服务中心，发挥辐射作用，为企业及青年创业人提供电子商务公共服务，推进电子商务进农村、进社区工作。在有发展电商潜力的村设立村级电子商务服务站，为特色农产品网上销售提供渠道。

（二）组建了电子商务协会。为促进电子商务健康快速发展，由高平市龙帝水云间科技有限公司发起成立了高平市电子商务协会，现有会员81个。主要包括网店卖家、特色产品供应商、农业产业化龙头企业、农民专业合作社、文化产业企业、涉旅机构、快递、运营服务商等具有影响力、立志携手发展电子商务的企业。

（三）完善电子商务发展规划。依托丰富的工农业资源和独特的区位交通优势，在省商务厅和晋城市商务局的指导下，规划并完善了“一网一园一基地、一城二馆二平台”的发展格局，即一网指建设高平电商网，一园指规划建设高平电子商务产业园，一基地指省级双创示范基地，一城指建设电子商务网上商城，二馆指太行风情馆和高平特色馆，二平台指线上销售平台和线下销售平台。

（四）强化特色产品打造。为了彰显“二馆”的地域特色，我们对“二馆”特别是高平特色馆进行了布局调整、深度改造，把高平市主要农特产品全部聚合到馆，形成“一地一貌、一品一厅”的规划布局；在馆内规划出高平旅游宣传专区，加大高平旅游品牌和特色农产品的宣传力度。同时，我们依托“二馆”旅游文化特产资源，大胆尝试“双引工程”，通过挖掘、整合旅游资源，经过景点、人流、产品等诸多要素组合升级，促成“城市居民乡村引，乡村特产城市引”的双回路循环模式，实现特色农业和旅游业的交融发展，从而炒热高平旅游，刺激特产经济，带动经济发展，助力乡村振兴。当前，“双引工程”正在尝试阶段，预计2019年下半年可成熟运行。

（五）完善服务体系建设。农产品上行更具灵活性。一方面，我们在淘宝、京东、农淘优选、老猫网等网店加大农产品线上销售力度；通过“寻味晋城”自创平台，建立了本地特产与在外工作生活高平人、晋城人的情感链接，取得了较好的网销口碑。另一方面，我们创新农产品上行的通路，举办大规模农产品促销、网货节、农产品优先收购优先销售等活动，尝试了线上线下相结合的上行模式。值得一提的是我们通过承办企业的本业优势，实现了异地农超对接，即本市农产品进入外市、外省超市上架销售，外市农产品进入本市、本省超市上架销售。截至目前，已销售460余万元。

（六）提升电商物流配送能力。一是加快物流整合重组。整合“四通一达”（申通、中通、圆通、百世汇通和韵达）5家社会快递企业。二是充分发挥乡级服务中心功能作用。在承办企业下属4个乡镇超市成立乡级服务中心，开辟物流快递专区，承担本乡镇物流分拣任务，一方面加快了县级物流体系上行下行的配送速度和配送效率，另一方面加强与村级店的紧密合作，上中下各个环节更加通畅。三是加强村级店店主的实操培训，提升实操技能，增加部分村级店业务范围（如农村养老金支取业务等）。

三、存在问题

尽管我市在电子商务发展方面取得了一些进展，但较全国发达地区还存在着不少差距。

（一）我市电子商务发展仍处在起步阶段。与省内外电子商务发达地区相比，还存在着应用范围不广、水平不高、主体不强、配套支撑体系不完善等诸多问题，由于受区域性条件、人力资源等相关要素制约，可能在较长时间内赶不上电子商务较发展地区。电子商务应用企业仍然偏低，难以形成有效的市场竞争力和适合产业发展的上下游产业链，一定程度上成为我市电子商务产业的发展瓶颈。我市电子商务应用覆盖面和渗透率不高，无论是开展电子商务的企业数还是客户分布数量均较少。

（二）电子商务企业网络开发与应用有待提升。以连锁经营为代表的新的商业组织方式虽然形成，但企业的规模化程度普遍偏低，现代物流业对传统企业的支撑程度偏弱，物流成本居高不下，企业信息化应用与信息化产业程度不高，传统产业居多，迫切需要通过一种新的营销手段提升我市产业档次。而恰恰电子商务是一个有效载体，可为我市产业转型升级提供强有力保障，但我市电子商务龙头企业缺乏，电子商务网络贸易规模偏小，对传统企业服务功能欠强，对流通渠道的延伸以及流通效率的提升促进力度十分有

（三）电子商务实用人才相对缺乏。我市电子商务产业专业实用人才缺乏，尤其是农村中电子商务的技术和服务人才严重不足。由于氛围不够，政策不足，电商的优秀人才明显缺乏，特别是在农村，农村电子商务建设对人员素质的要求与其他信息行业有着明显的不同，它需要的是既懂农业又了解互联网信息技术的“复合型”人才。虽然农业部门里对信息化了解的人不少，但真正懂信息、懂科技，有开发能力和高水平应用能力的人还很缺乏，尤其是既懂农业又懂电子商务人才确实很少，人员数量和素质均有待于提高。

四、加快我市电子商务发展建议

今后，我们将认真学习借鉴先进地区的好经验、好做法，创新和完善电子商务工作制度，构建好高平产品网络营销体系和城乡网络购物服务体系，并做好各项保障性工作，实现全市电子商务跨越式发展。

（一）加快传统服务业的转型升级。支持红旗、供销等传统大型商贸服务企业利用品牌信誉、采购分销和运营管理优势，开展“线上市场”与“线下市场”良性互动的网络零售业务。支持百货商场、连锁超市、便利店等传统零售企业，依托原有实体网点、货源、配送等商业资源，发展全渠道、O2O、定制化营销模式，实现线上线下融合发展和应用协同。进一步发展集电子商务、电话订购和城市配送为一体的同城购物，推广“网订店取”、“网订店送”等新型配送模式，推进传统零售业与网络零售业融合发展。进一步提升传统商贸服务企业信息化水平，加快发展电子商务、现代物流等新型流通方式，扩大销售规模。

（二）推动电商模式创新与创建新型服务业态。围绕国家“互联网+”行动计划，不断完善“一网一园一基地，一城二馆二平台”的发展格局，鼓励构建适合不同行业需求的“互联网+”创新模式，电商+农业：搭建高平特色农产品线上线下销售平台；指导农业合作社和农民标准化种植，建立帮扶机制加大对农产品源头管控，提升标准化种植；整合高平农产品优势资源形成集聚效应。电商+工业：调研工业企业的发展计划，将电子商务与工业发展需求相结合，推动工业企业的转型升级，也提升电商的带动力；电商+旅游：实施“双引工程”，即借用我市电子商务进农村综合示范项目的流量红利，促成“城市居民下乡，农村特产进城”的双回路循环模式；开发“以一带一工程”。依托旅游业，带动特色农业相互交融，炒热高平旅游，刺激特产经济；引进旅游事业策划人员对我市旅游景点进行策划，打造高平旅游精品线路1—2条；通过“寻味高平”平台建设，打造高平特色家产品大礼包，让特色农产品成为可触摸的文化，成为高平老乡的至爱和宣传高平特色农产品的名片。

（三）努力拓展城市社区电子商务服务功能。本着“便民利民、综合服务、提升形象”的原则，探索城市社区商业电子商务新模式。鼓励商贸服务企业开展“便利消费进社区、便民服务进家庭”电子商务应用工程，整合社区商业资源和便民服务设施，发展以社区生活服务为核心的电子商务，实现社区商业与城市便民服务、社区政务、物流配送的互联互通。

（四）加快提升快递物流配送信息化水平。推动我市物流信息服务平台建设，逐步建立科学的物流配送体系。加强物流标准化、信息化建设，提高物流社会化水平，支持大型连锁零售企业向社会提供第三方物流，打造一批跨区域物流综合信息服务平台。提高物流专业化水平，支持电子商务与物流快递协同发展，大力发展冷链物流，支持农产品预冷、加工、储存、运输、配送等设施建设，形成若干重要农产品冷链物流集散中心，提高农产品物流配送能力。

（五）加快智慧城市建设。加快智慧城市建设，搭建软件与信息技术发展新平台，促进以智慧产业为龙头的新一代信息产业的发展，进一步增加软件与信息技术服务业在我市产业结构中的比重。加快培育下一代互联网、移动互联网、物联网等环境下的新兴服务业态，着力推进云计算等业务创新和服务模式创新。随着智慧产业以及智慧技术、智慧观念在新兴制造业、服务业与农业领域中的广泛传播与应用，智慧产业的“外溢效应”会逐渐凸显，逐步促使传统产业实现升级改造，实现由“普通产业”到“智慧产业”的升级转型。

第四篇：电子商务发展历程报告

电子商务发展历程报告

电子商务是一个里程碑式的新事物，它把互联网由单纯的媒体转变为一个市场。德克萨斯大学的研究报告指出，互联网经济已经成为美国的第一大经济。据估计，到2003年，美国企业界的交易大概有 1/4 是通过电子商务完成；到2010年，美国所有的经济增长应该都来自于电子商务，而其它领域会进入零发展状态。但电子商务的历史非常短暂，从1997年开始，网上零售才进入人们视线。而且，当时电子商务并没有引起人们的注意，到1998年，出现了所谓的 B2B 形式。随后，电子商务在中国成了一个耳熟能详的名词。电子商务的发展主要有三个阶段：

1.第一阶段是概念阶段，电子为主，商务为辅，主要是一些信息提供、委托交易。

2.第二个阶段是初级阶段，这个时候还是电子为主，商务为辅，网站本身已经介入了一些配送和支付。

3.真正的电子商务应该是一个电子为辅，商务为主的阶段，它应该实现客户资源化，即把客户变为一种资源。未来的电子商务就是利用客户的信息资源化来提高客户的忠诚度。而国内很多网站都没有把客户的信息作为一种资源，因此，它们在服务方面都是非常欠缺的。还有一点值得注意的是，对于成熟的电子商务而言，供应商和消费者之间的信息应该是非常透明，流动性非常强的。

发展到今天，电子商务的商业模式主要有四种，都是直接涉及交易的，即“B”和“C”的四种组合：包括“B2B”，“C2B”，“B2C”，“C2C”这四种模式。围绕这些核心的交易模式其外围还产生了好几种模式，一种叫“电子商务信息中介”，第二种叫电子商务的服务，第三种就是围绕电子商务、有关电子商务的方案和产品。实际上，电子商务主要可以分为两大类：“C2C”、“C2B”等模式都可以与“B2C”归为同一类别。对“B2C”来说，它有一端是面对消费者，它最重要的核心是为用户提供丰富的选择性。对于互联网来说，这种选择性是很重要的标志，而平时，我们都没意识到这种价值——多重选择性本身就代表了一种价值，所以“B2C”最重要的内容就是为用户提供了选择性。而对“B2B”来说，它主要是提高流程的效率，它是一种物流主导型的电子商务，而非“B2C”那样的信息流主导型的电子商务：“B2C”主要是通过一些消除中间环节的办法来降低成本。由于“B2B”是直接面对消费者，它距离我们似乎更近一些

第五篇：跨境电子商务发展报告

国际贸易是个古老的话题，从汉朝张骞出使西域以来国际间的商品贸易往来伴随人类至今。随着计算机的产生以及互联网的发展在客观条件下为跨境电子商务的发展兴起奠定了基础条件。

在开始正文前先看一条消息：美国尼尔森公司在5月27日至6月12日，调查了来自美国、德国、英国、澳大利亚、中国和巴西六大市场的6000多名跨境电子商务在线购物者。报告显示，今年来自这六大市场的9370万消费者在线采购金额将达到1050亿美元。而到2018年，来自这六大市场的消费者将增加到13000万，在线采购金额也将迅速增加到3070亿美元。

随着互联网的兴起及个人电脑的不断普及全球网民的增多为网络商务的发展提供的巨大的空间。从国家电子商务的具体数据来看： 美国网站是最热门的目的地，占45%；其次为英国37％，中国26％，其中80%的人认为从国外电子商务网站采购最主要的原因是为了省钱；79％的人认为在本地不容易找到货。从类目来看，跨境在线采购的主要产品是服装、鞋和配饰，这三项占125亿美元；其次是美容保健产品，占76亿美元；个人电子产品占60亿美元；计算机硬件占60亿美元；珠宝手表占58亿美元。

跨境电子商务发展历程：

1.60年代70年代基于EDI的电子商务

在上世纪60年代，人们就开始用电报报文开展商务活动，70年代人们又普遍采用方便快捷的的传真代替电报开展商务活动。由于传真文件用纸面打印和传递，不能将信息直间传入信息系统中，因此人们开始使用电子数据交换（EDI）进行商务活动，也就是电子商务的雏形。

EDI在60年代末产生于美国，当时贸易商在处理商务文件时发现，有人工输入计算机的数据70%来源于另一台计算机的输出文件，由于过多的认为因素影响数据的准确度，贸易商开始尝试在贸易双方的计算机上进行数据交换，EDI应用而生。

2.90年代后基于互联网的电子商务20世纪90年代后互联网迅速发展1991年，电子商务正式进入互联网，从此亚马逊，戴尔为首的早期的电商进入网络交易，而其后国内的淘宝，京东，天猫，当当也迅速崛起。2013年淘宝双11销售额为350亿，阿狸旗下的零售平台交易平台年交易额为15420亿元，约合2480亿美元。

跨境电子商务的特点：1.全球性：跨境电子商务的全球性，其有利的一方面是扩大了信息共享程度，不利的一方面是电子上商务依附于全球网络，区别于实体商务，对电子商务进行课税困难重重。

2.无形性：网络的发展使数字化产品和服务的传输盛行。而数字化传输是通过不同类型的媒介，例如数据、声音和图像在全球化网络环境中集中而进行的，这些媒介在网络中是以计算机数据代码的形式出现的，因而是无形的。

3.匿名性：由于跨境电子商务的非中心化和全球性的特性，因此很难识别电子商务用户的身份和其所处的地理位置。在线匿名交易的消费者不提供真实的地点及姓名交易往往也能顺利达成。

4.及时性：区别于传统交易跨境电子商务在互联网上进行交易，互联网传输的快速度，及时性，都大大提高了交易的效率。

5.无纸化：电子商务中，电子计算机通讯记录取代了一系列的纸面交易文件。用户发送或接收电子信息。由于电子信息以比特的形式存在和传送，整个信息发送和接收过程实现了无纸化。

6.快速演进：互联网是一个新生事物，现阶段它尚处在幼年时期网络设施和相应的软件协议的未来发展具有很大的不确定性。但税法制定者必须考虑的问题是网络，象其他的新生儿一样，必将以前所未有的速度和无法预知的方式不断演进。基于互联网的电子商务活动也处在瞬息万变的过程中，短短的几十年中电子交易经历了从EDI到电子商务零售业的兴起的过程，而数字化产品和服务更是花样出新，不断的改变着人类的生活。

跨境电子商务的模式：

跨境电子商务主要分为企业对企业（即B2B）和企业对消费者（即B2C）的贸易模式。B2B模式下，企业运用电子商务以广告和信息发布为主，成交和通关流程基本在线下完成，本质上仍属传统贸易，已纳入海关一般贸易统计。B2C模式

下，我国企业直接面对国外消费者，以销售个人消费品为主，物流方面主要采用航空小包、邮寄、快递等方式，其报关主体是邮政或快递公司，目前大多未纳入海关登记。