电子商务产业发展情况调研报告

第一篇：电子商务产业发展情况调研报告

电子商务产业发展情况

一、电子商务产业发展现状

近年来，电子商务作为网络化的新型经济活动，在各领域的应用不断拓展和深化，正在与实体经济深度融合，成为经济发展的新引擎。

（一）电子商务发展氛围逐渐浓厚。

（二）电子商务发展初见成效。目前全县电子商务用户达191家，主要涉及旅游、住宿、零售等行业，形成了以服装、特色产品、日用品、房间和景点门票订购等为主的电商体系。

（三）城乡快递物流体系基本建立。目前全县共有快递物流企业17家，其中快递企业12家、物流公司及物流托运部5家。

（四）基础设施建设不断加强。网络运营商加大了对县域内网络铺设力度，逐步建立起了覆盖县、镇、村三级体系的信息网络，进一步优化了电商发展环境。

二、存在的问题

我县电子商务产业发展处在起步阶段，与省内外电子商务发达地区相比，还存在着应用范围不广、水平不高、主体不强、配套支撑体系不完善等诸多问题。

三、下一步工作打算

（一）强化舆论引导。

（二）壮大电商主体。选择县内具备电子商务发展条件的企业，加大培育力度，打造一批以网络交易为核心、以供应链管理为支撑的网络零售企业。引导农产品加工企业开发小杂粮、土蜂蜜、铁皮石斛、灵芝等适应网络销售的本地产品，打造具有电商竞争力的***特色品牌。

（三）加大政策扶持。

（四）加大人才培育。积极邀请电商专家、网上创业的成功者对我县电商从业人员开展系统的电子商务技能培训。

（五）加快项目建设。

第二篇：电子商务产业发展情况调研报告

电子商务产业发展情况调研报告

电子商务产业发展情况调研报告

电子商务产业发展情况

一、电子商务产业发展现状

近年来，电子商务作为网络化的新型经济活动，在各领域的应用不断拓展和深化，正在与实体经济深度融合，成为经济发展的新引擎。我县积极适应社会经济发展新常态，加快发展电子商务产业，初步形成了以旅游、住宿、零售等行业为主的电子商务应用与服务模式。

（一）电子商务发展氛围逐渐浓厚。根据省、市相关文件精神，制定了我县《关于加快电子商务产业发展意见》和《精准扶贫电商支持计划的实施方案》，明确了扶持对象、扶持重点和扶持措施，为电子商务产业快速发展营造了良好氛围和发展环境。

（二）电子商务发展初见成效。目前全县电子商务用户达191家，主要涉及旅游、住宿、零售等行业，形成了以服装、特色产品、日用品、房间和景点门票订购等为主的电商体系。依托“万村千乡市场工程”项目，建成集商贸、金融、通信等服务功能为一体的信息化农家店35家，促进了农村市场网络零售业发展。

（三）城乡快递物流体系基本建立。目前全县共有快递物流企业17家，其中快递企业12家、物流公司及物流托运部5家。随着境内道路交通状况的改善，部分快递物流企业已在乡镇（园区）设立快递服务站，服务功能延伸至村，方便了城乡居民网购网销，推动了电子商务的发展。

（四）基础设施建设不断加强。网络运营商加大了对县域内网络铺设力度，逐步建立起了覆盖县、镇、村三级体系的信息网络，进一步优化了电商发展环境。今年，计划建设县级电子商务服务中心；***镇、***镇、***镇电子商务服务站；***村、***村、***村电子商务服务点，目前已确定服务中心、站、点选址，随文上报了《***县电子商务服务中心建设实施方案》，待县政府审议后实施建设，并积极与省内大型电子商务科技公司衔接，筹建县电子商务服务平台，为全县电商从业者提供专业服务和运营指导。

二、存在的问题

我县电子商务产业发展处在起步阶段，与省内外电子商务发达地区相比，还存在着应用范围不广、水平不高、主体不强、配套支撑体系不完善等诸多问题。一是大部分企业、商家缺乏发展电子商务的前瞻意识，没有利用电子商务提高经营效率的观念，缺少带动电子商务产业发展的大型龙头企业；二是我县农产品结构单一，缺少具有地方特色的品牌产品；农土产品的开发、包装等产业链条还未形成，无公害、绿色环保、地理标志标识等资质认证缺乏；三是政策支持不够，需要政府部门制定面向电商企业、网络平台和个人创业的政策支持和资金扶持；四是我县从事电子商务的从业人员较少，网络维护、IT外包、美工、运营等电商专业人才紧缺；五是县级电子商务服务中心机构设置、人员配置、办公场所和经费等问题未落实，亟待县政府协调解决。

三、下一步工作打算

（一）强化舆论引导。充分利用网络、广播电视等媒体以及农村宣传专栏，大力宣传电子商务，普及电子商务知识，提高社会各界对电子商务的认识和从事电子商务的认同，形成良好的社会氛围。

（二）壮大电商主体。选择县内具备电子商务发展条件的企业，加大培育力度，打造一批以网络交易为核心、以供应链管理为支撑的网络零售企业。引导农产品加工企业开发小杂粮、土蜂蜜、铁皮石斛、灵芝等适应网络销售的本地产品，打造具有电商竞争力的***特色品牌。鼓励个体工商户、下岗失业人员、大学生、农村致富带头人、待业青年等群体开设网店或网下实体店，实现自主就业创业。

（三）加大政策扶持。制订出台鼓励电子商务发展奖励优惠政策，设立专项资金，在电子商务平台建设、规模建设、房租、税收、参展、人才培育等方面给予相应政策扶持。

（四）加大人才培育。积极邀请电商专家、网上创业的成功者对我县电商从业人员开展系统的电子商务技能培训。加大对高校电子商务专业毕业生优先录用，鼓励优秀大学毕业生和高级人才参与到我县电子商务建设中。

（五）加快项目建设。发挥政府主导作用，将县乡村三级电子商务服务中心、站、点建设列入主要议事日程，尽快解决县级电子商务服务中心建设选址、专业技术人员缺乏、设施设备配备、设立专项资金等问题，确保今年11月底建成县级电子商务服务中心、3个乡级电子商务服务站、3个村级电子商务服务点。

第三篇：电子商务产业发展调研报告

电子商务产业发展调研报告四篇

本文仅供参考

电子商务产业发展调研报告（篇一）

近年来，我市坚持以科学发展观为统领，以调整经济结构、创新经济体制、推进协调发展为着力点，将推进电子商务发展作为加快发展现代服务业的主要手段，全市电子商务呈现出了快速发展的良好局面，为“十三五”期间电子商务实现跨越式发展奠定了良好的基础。

一、我市电子商务产业发展基本情况

**年阿里研究院联合中国社科院信息化研究中心联合发布《**年中国城市电子商务发展指数报告》，我市入选**年中国“电子商务发展百佳城市”，排名第81位（辽宁只有3个市，大连第40位，沈阳第52位）。**年3月，我市的盘锦供销电子商务有限公司、辽宁恒晟商品交易有限公司、辽东湾国际商品交易有限公司成功跻身省级电子商务示范企业，**年，全市电子商务年交易额突破百亿元。

1、构建了电子商务公共服务四级网络。为了推进电子商务进农村和进社区工作的发展，创建了市级电子商务服务平台、县级电子商务服务中心、镇级电子商务展示中心、村（社区）级电子商务服务点四级网络。分别在大洼县电子商务产业基地和盘锦互联网创业大厦创建市级电子商务服务平台，积极帮助传统企业转型跨入电子商务行业，为企业提供全程的电子商务技术服务及代运营、设计规划等服务,积极培育电子商务人才，促进电子商务企业快速发展。在县区设立电子商务服务中心，发挥辐射作用，为企业及青年创业人提供电子商务公共服务，推进电子商务进农村、进社区工作。指导各县区服务业局在有发展电子商务潜力的镇，设立电子商务展示中心，展示镇域特色农产品，对上衔接县级电子商务服务中心，对下服务个村级电子商务服务点，为特色农产品网上销售提供渠道。主要是依托盘锦市供销联社的裕农集团，利用金社裕农村连锁百货超市在全市农村（社区）的布局和裕农物流体系，建立村（社区）级服务点。一方面可以收购或代买特色农产品服务最基础农民电商，另一方面可以为农民（社区居民）提供代收快递、网络订票、查询农业信息、代缴资费等便捷服务。

2、组建了电子商务协会。为促进电子商务健康快速发展，**年6月，由盘锦供销电子商务有限公司发起成立了盘锦市电子商务协会，现有会员100个，其中单位会员62个，个人会员38个。主要包括网店卖家、特色产品供应商、农业产业化龙头企业、农民专业合作社、文化产业企业、涉旅机构、快递、运营服务商等具有影响力、立志携手发展电子商务的企业和个人。

3、电子商务发展规划不断完善。我们依托丰富的工农业资源和独特的区位交通优势，在商务部和省商务局的指导下，规划并完善了“一网两园三基地、一城一馆多平台”的发展格局，即一网指建设盘锦电商网，两园指规划建设盘锦辽东湾国际电子商务产业园和双台子区电子商务产业园，三基地分别是建设大洼县电子商务产业基地（示范县）、盘山县电子商务产业基地（示范县）和兴隆台区电子商务产业基地，一城指建设电子商务网上商城，一馆指建设淘宝特色中国大洼馆，多平台指规划建设辽东湾大宗商品现货交易平台和辽宁恒晟大宗商品现货交易等大宗商品现货交易平台。

4、电子商务发展的基础设施不断完善。目前全市的网络架设不断拓展更新，PC宽带、小区光纤入户、手机GPRS上网、3G、4G、WIFI热点，已基本覆盖全市；我市各大商业银行相继推出网上支付业务，解决了网络信用和支付安全问题；邮政EMS、顺丰、申通、中通、圆通等快递公司业务量和网点数量稳步扩大，这些都为电子商务发展奠定了良好基础。

5、新型电子商务企业快速发展。双台子区以电子商务产业园为依托吸引辽宁恒晟电子商务有限公司等20家电子商务相关企业，以塑料ABS、沥青为主要交易品种的辽宁恒晟商品交易市场正在办理和银行对接工作。盘锦辽东湾新区以盘锦辽东湾国际电子商务产业园为依托吸引辽东湾国际商品交易有限公司等41家电子商务相关企业，以液化天然气、沥青、石油焦和盘锦大米为主要交易品种的辽东湾大宗商品现货交易市场已于去年12月19日上线运营，并与中石油签订了战略合作协议，**年4月实现第一单网上大宗商品交易沥青挂牌电子交易完成交收，仅第一单就完成沥青4492.8吨交收，货值近1200万元。兴隆台区的“东东卖”网络商城正式运营。盘山县引进了盘锦佳兴电子商务有限公司，正在推进辽宁鸿雁电商孵化基地项目建设。大洼县正在推进盘锦中国食品城和义乌小商品城搭建各自的电商平台。**年4月，“阿里巴巴码上淘农特产品溯源首家试点县暨淘宝特色中国大洼馆开馆，仅开业第一天碱地柿子销售7000件，大洼三宝销售2500件，野鸭蛋销售1200件，河蟹300单，大米600单，蒲笋200单，文蛤50单，猪酥干40单，销售额已突破120万，成功刷新淘宝县级馆全国首日最高销售额。

6、电商培训工作迈向新的台阶。在做好电商培训工作的基础上，创建了商务部中国国际电子商务中心培训学院盘锦分院，盘锦分院是中国国际电商中心培训学院在全国开设的第三家市级分院，盘锦分院由盘锦市人民政府主导创办，委托市商务局进行日常监管，盘锦鼎信商业学校和辽东湾电子商务创业培训学校联合承办。创办盘锦分院有利于推进“引智入盘”工作，为盘锦吸引培养优质电商人才，为盘锦电子商务发展，传统企业转型，带动经济发展，提供有力的人才支撑。同时，创办盘锦分院还可以立足盘锦，辐射周边地区，促进盘锦成为全省电子商务培训中心。上半年，盘锦分院举办各层次培训班11期，培训人数1200余人次。

二、我市电子商务产业发展面临主要问题

1、我市电子商务发展仍处在起步阶段。与省内外电子商务发达地区相比，还存在着应用范围不广、水平不高、主体不强、配套支撑体系不完善等诸多问题，由于受区域性条件、人力资源等相关要素制约，可能在较长时间内赶不上电子商务较发展地区。

电子商务应用企业仍然偏低，难以形成有效的市场竞争力和适合产业发展的上下游产业链，一定程度上成为我市电子商务产业的发展瓶颈。我市电子商务应用覆盖面和渗透率不高，无论是开展电子商务的企业数还是客户分布数量均较少。

2、电子商务企业网络开发与应用有待提升。以连锁经营为代表的新的商业组织方式虽然形成，但企业的规模化程度普遍偏低，现代物流业对传统企业的支撑程度偏弱，物流成本居高不下，企业信息化应用与信息化产业程度不高，传统产业居多，迫切需要通过一种新的营销手段提升我市产业档次。而恰恰电子商务是一个有效载体，可为我市产业转型升级提供强有力保障，但我市电子商务龙头企业缺乏，电子商务网络贸易规模偏小，对传统企业服务功能欠强，对流通渠道的延伸以及流通效率的提升促进力度十分有限。

3、电子商务“三流”比重失调。信息流、物流、资金流构成电子商务企业发展三个重要因素，尤其是资金流开发对电子商务企业自身发展起到至关重要作用，我市电子商务企业仍偏重于信息流开发，物流分散，资金流缺乏，电子商务企业本身生存能力不强，作用于传统企业的功能不全，尤其是资金流对电子商务企业业务促进能力与传统企业开展网络交易方面有待更深挖掘，有安全认证第三方支付系统还没有完全建立，基本上是买卖双方通过平台交易达成协议后直接支付，一般通过线上服务、线下交易模式或线上的直接划转。

4、电子商务实用人才相对缺乏。相对于我市快速发展的电子商务产业，专业是实用人才相对缺乏，尤其是农村中电子商务的技术和服务人才严重不足。由于氛围不够，政策不足，电商的优秀人才明显缺乏，特别是在农村，农村电子商务建设对人员素质的要求与其他信息行业有着明显的不同，它需要的是既懂农业又了解互联网信息技术的“复合型”人才。虽然农业部门里对信息化了解的人不少，但真正懂信息、懂科技，有开发能力和高水平应用能力的人还很缺乏，尤其是既懂农业又懂电子商务人才确实很少，人员的数量和素质均有待于提高和加强。

三、加快我市电子商务发展建议

尽管我市在电子商务发展方面取得了一定的进展，但较全国发达地区还存在着不少差距，从现代服务业发展总体要求来看，信息产业对传统流通业的改造升级以及对传统制造业的带动作用、先导作用日益凸显。因此，更好地发挥现代服务业尤其是电子商务的示范、先导作用，刻不容缓。今后我市电子商务工作将认真吸收本提案的建议，以“一网两园三基地、一城一馆多平台”的发展格局，创新和完善电子商务工作制度，构建好盘锦产品网络营销体系和城乡网络购物服务体系，并做好各项保障性工作，实现全市电子商务跨越式发展。

1、切实加强组织领导和制定规划。成立以分管副市长为组长，以市商务局、市财政局、市邮政管理局、市供销社、市农委等为成员单位的电子商务工作协调领导小组，进一步完善电子商务发展领导保障，充分发挥小组及其办公室的职能作用，加强对全市电子商务工作的领导和各职能部门间的协调，研究制定产业发展规划和政策，协调解决工作中遇到的重大问题。建立指标统计、考评工作机制，将电子商务发展指标纳入政府考核体系。同时，为了进一步发挥好政府在电子商务、物流产业发展中的宏观规划和指导作用，我局邀请了大连理工大学制定了《盘锦市电子商务“十三五”发展规划》《盘锦市物流业发展“十三五”规划》，明确了未来5年我市电子商务产业和物流产业发展的总体思路、发展目标、主要任务和重点项目，为“十三五”期间我市电子商务、物流实现跨越式发展奠定了理论基础。

2、强化电子商务产业政策引导。加大对全市电子商务产业发展的扶持力度，认真落实《辽宁省积极推进“互联网+”行动实施方案》《辽宁省人民政府关于大力发展电子商务加快培育经济新动力的意见》《辽宁省政府关于促进农村电子商务加快发展的指导意见》等电子商务相关的政策措施，确保各项电商政策落实到位，并适时出台促进我市电子商务产业发展的相关政策。同时，指导各县区应结合本地电子商务发展特点，出台相关实施意见及配套举措，为引进电商企业，加快培育壮大我市电商产业营造良好的政策环境。

3、加快推进全市电子商务产业基地和电子商务产业集聚区建设。在盘山县、大洼县、兴隆台区建立电子商务产业基地，鼓励引导基地企业积极参与构建电子商务孵化中心，积极推动电子商务产、学、研、用战略合作和建立产业创新联盟，为国内外高等院校、科研院所在电子商务应用领域的基础研究提供创新孵化与成果转化服务，提高引进、消化、吸收和集成再创新能力。大力发展辽东湾新区、双台子区2个电子商务产业园，通过园区衍生的信息、研发、设计、金融、物流等服务，吸引更多的电商应用企业入驻，形成集聚效应。全力推进“电子商务产业基地”建设，加大力度整合以大洼专业市场集聚区商品资源、大洼县赵圈河镇电子商务镇、北窑村电子商务村而形成的大洼县电子商务产业基地，以盘锦宏进农产品国际物流中心农产品电子商务胡家镇电子商务镇东胡村电子商务村为主的盘山电子商务产业基地，兴隆台区中央商务区、东部文化商贸商务集聚区、盘锦高新技术产业开发区内产业为依托的兴隆台区电子商务产业基地，为我市电子商务发展提供产品和服务基础，推动传统产业与电子商务的互动发展。

4、加快传统服务业的转型升级。支持传统大型商贸服务企业利用品牌信誉、采购分销和运营管理优势，开展“线上市场”与“线下市场”良性互动的网络零售业务。支持百货商场、连锁超市、便利店等传统零售企业，依托原有实体网点、货源、配送等商业资源，发展全渠道、O2O、定制化营销模式，实现线上线下融合发展和应用协同。进一步发展集电子商务、电话订购和城市配送为一体的同城购物，推广“网订店取”、“网订店送”等新型配送模式，推进传统零售业与网络零售业融合发展。进一步提升传统商贸服务企业信息化水平，加快发展电子商务、现代物流等新型流通方式，扩大销售规模。

5、推动电商模式创新与创建新型服务业态。围绕国家“互联网+”行动计划，不断完善“一网两园三基地，一城一馆多平台”的发展格局，鼓励构建适合不同行业需求的“互联网+”创新模式，支持一批电商企业在移动商务、物联网、云计算、大数据等新领域进行融合应用与跨界发展。重点扶持移动电商、互联网金融等相关电子商务行业发展，推进电子商务支撑服务、外包服务、增值服务等新型服务业态快速发展。加快引进和培育电商服务企业，进一步完善相关政策措施,在产业园和基地的规划建设、电子商务企业的营销策划、包装设计和物流快递等链条服务企业的引进和培育等方面提供有力支持，为阿里巴巴、卡行天下等知名电商服务企业入驻盘锦和盘锦供销电子商务有限公司等本地企业成长营造良好环境。

6、努力拓展城市社区电子商务服务功能。本着“便民利民、综合服务、提升形象”的原则，探索城市社区商业电子商务新模式。鼓励商贸服务企业开展“便利消费进社区、便民服务进家庭”电子商务应用工程，整合社区商业资源和便民服务设施，发展以社区生活服务为核心的电子商务，实现社区商业与城市便民服务、社区政务、物流配送的互联互通。支持商贸服务企业建设社区电子商务平台，提供居民日常消费、家政服务、远程缴费、健康医疗、紧急求助、电子政务等方面的在线服务。支持农产品流通企业开展电子商务业务，支持设立社区电子商务综合服务点，推进连锁超市、便利店、社区物业开展物流分拨、快件自提等便民服务。

7、加快提升快递物流配送信息化水平。推动我市物流信息服务平台建设，逐步建立科学的物流配送体系。加强物流标准化、信息化建设，提高物流社会化水平，支持大型连锁零售企业向社会提供第三方物流，打造一批跨区域物流综合信息服务平台。提高物流专业化水平，支持电子商务与物流快递协同发展，大力发展冷链物流，支持农产品预冷、加工、储存、运输、配送等设施建设，形成若干重要农产品冷链物流集散中心，提高农产品物流配送能力。

8、加快智慧城市建设。以推动我市与**软件签约的智慧城市盘锦运营中心项目建设为契机，加快智慧城市建设，搭建软件与信息技术发展新平台，促进以智慧产业为龙头的新一代信息产业的发展，进一步增加软件与信息技术服务业在我市产业结构中的比重。加快培育下一代互联网、移动互联网、物联网等环境下的新兴服务业态，着力推进云计算等业务创新和服务模式创新。随着智慧产业以及智慧技术、智慧观念在新兴制造业、服务业与农业领域中的广泛传播与应用，智慧产业的“外溢效应”会逐渐凸显，逐步促使传统产业实现升级改造，实现由“普通产业”到“智慧产业”的升级转型。

9、引导开展跨境电子商务。引导传统商贸服务企业利用品牌、信誉、资源和区位优势，积极开展跨境电子商务。以“东部陆海丝绸之路经济带”建设为契机，打造盘锦现代商品流通网络。一方面为境外采购商采购商品直接提供服务，另一方面，做好为出口企业提供优质产品的选货基地和加工基地。引进一批国内外知名跨境电子商务平台，加强我市商贸服务企业与外贸企业及国内外电商合作，自建、合作或利用第三方平台开展跨境电子商务。支持商贸服务企业加强与跨境电商平台合作，利用自身品牌资源优势，开展网上销售及代理销售业务。支持商贸服务企业“走出去”参加国外各类展会、大会，拓展国际电商市场，努力提高我市跨境电商市场份额。

10、打造安全高效的支付体系。配合石化、粮食等电子商务交易平台建设，发展物流第三方支付服务业务，积极申报国家第三方支付服务牌照，形成针对主要物流产品的第三方支付服务试点。到2020年初步建成能够基本满足东北地区大宗商品及跨境电子商品服务需求的第三方支付服务中心。

11、加强对我市电子商务发展的理论研究。**年，我市创建了商务部中国国际电子商务中心培训学院盘锦分院，创办盘锦分院有利于推进“引智入盘”工作，在为盘锦吸引培养优质电商人才的同时，也加强了与商务部中国国际电子商务中心的联系，协助电子中心承担对基础电子商务的调研任务，为我市电子商务发展提供智力资源。我局与大连理工大学盘锦分院、盘锦职业技术学院达成协议，组织高校专家为我市电子商务发展及产业规划出谋划策，提供理论支撑。利用盘锦市电子商务协会资源，组织全市电子商务方面企业家及从业人员建言献策，为我市电子商务产业发展提供最客观的意见和建议。

12、做好电子商务专业人才培训工作。继续利用好商务部中国国际电子商务中心培训学院盘锦分院资源优势，充分发挥两家电商学校的高端电商培训功能,按照国家统一标准、统一认证和统一管理的模式，开展讲师培训、管理人员培训、实操人员培训等多层级电子商务培训，为政府、企业提供定制化高端培训和跨区域的商务对接交流，搭建电商人才高端培训平台。同时，针对我市有电子商务创业需求的个人、有开展电子商务意愿的传统企业、电商应用企业、电商服务企业和相关政府机关、产业园区，定期组织开展免费培训工作，为全市电子商务发展提供智力支撑。

电子商务产业发展调研报告（篇二）

近年来，电子商务作为现代商贸流通体系建设的重要组成部分，呈爆发增长势头。我区电子商务发展进入重要战略机遇期，培育和发展电子商务，广泛应用现代网络技术，推动传统产业转型发展，提质增效，方便群众生产生活，都具有十分重要的意义。

一、我区电子商务发展的现状

我区共有电商111家，其中跨境电商41家；电商企业18家；专业合作社12家；网店5家；微商35家；独立运营网络平台2家。物流及快递公司20多家，主要包括：劲誉物流、华宇物流、安能物流、润木农业、韵达快运、国通快递、百世汇通、黄马甲、申通快递、圆通速递、文章定制服务电话：4000-121-855顺丰速达、宅急送、中通速递、天天快递、邮政等。遍及全区150多家业务分店。我区跨境电商41家，年销售额达3397万美元，其中大地纺织年销售额1000万美元；“美凉王”牌擀皮面日销售额达78000元，年销售额2800万元，但我区电子商务产业发展不平衡，还存在不少问题，主要表现在以下几个方面：

一是电子商务企业布局“散”。

电商企业分布比较散，无一家规模电商企业，且电商之间缺乏交流沟通，如同一盘散沙，缺少连接纽带，各自为战，合作意识不强，信息无法共享，不能形成合力高效发展，虽然主要分布在**大道沿线，但是没有聚集发展，没有形成规模。

二是电子商务企业规模“小”。

电商企业普遍规模较小，呈现出以小微门店为主，大部分电商还是保持着个人或夫妻等家庭模式，很多电商自己既是老板又是客服，规模小，销售额不大，龙头企业几乎没有，业务量也普遍较少。西部山区和川原部分镇街，虽然有一些以经营**土特产为主的企业开始涉足电商，尚没有形成一定规模；和平路西堡新村段，自发形成小微物流企业一条街，基本属于前店后库的模式，难以发挥龙头带动作用。

三是电子商务企业竞争“弱”。

以传统型的快递业为主，受传统销售思维和电商知识不足的影响，对电子商务仍处于观望和犹豫中，习惯于传统的营销方式，对现代的第三方物流服务业信心不足，仅仅满足于现有的客户及业务规模，创新意识不强，缺乏利用电子商务组织生产和开拓市场的积极性。

四是电子商务管理水平“低”。

普遍以技术含量较低的快递形式存在，企业结构单一，业务量和业务收入幅度变化较大，从业人员经营素质和专业技术偏低相比与产业优势明显、辐射带动力强、基础工作扎实的眉县、岐山等县区明显落后。整体来说，我区包括快递业在内的电商发展处于起步阶段，企业分布散乱，规模普遍偏小，技术设备普遍较低，软硬件设施陈旧。

二、我区发展电子商务产业的优势

1、区位优势明显

我区地处关中平原西部，是我国西北工业重镇、交通枢纽和陕甘川宁毗邻地区的区域性商贸中心城市，是承载**大城市建设东扩南移发展战略的重要区域。区内陇海铁路横贯东西，宝成、宝中铁路联通南北，连霍高速、310国道穿境而过，是联通我国东西、南北的桥梁纽带，随着**省三大物流园区之一的**物流园区的建设和“关天经济区发展规划”的实施，我区必将迎来新的更加广阔的发展前景。

2、工业基础雄厚

依托**啤酒、法士特齿轮、大唐热电、大地纺织、华钛机电、大洋机车、虹源生物、北方动力、群力电工等17重点电商企业和2万多户中小企业雄厚的基础，形成了机械制造、食品饮料、医药化工、电子电器、轻工纺织、能源建材六大支柱产业。

3、农业资源丰富

按照“稳粮、强牧、优菜、兴果”的发展思路，优质粮、万头肉牛羊养殖、无公害蔬菜、花椒种植“四大基地和产业带”已初步形成。其中以绿丰源、国人菌业等为代表的蔬菜种植大户；以12个合作社为代表的西山名优农产品；以秦永养羊为代表的养殖企业，全区肉、蛋、奶产量和质量不断提升，核桃、苹果、板粟等经济林产量增大，成为区域经济发展的强大支柱和招商引资优势资源。

4、投资环境优越

我区紧紧抓住创建国家卫生城市、国家环保模范城市、国家园林城市和全国文明城市历史机遇，不断加快城市基础设施建设，城市面貌日新月异；着力营造亲商、安商、扶商、富商的社会氛围，投资软环境不断得到优化。

5、文化底蕴深厚

萧史“吹箫引凤”、韩信“暗渡**”、虢季子白盘、西周何尊、先秦石鼓等人文资源十分丰富，民间社火、马勺脸谱、泥塑、剪纸等民间艺术异彩纷呈。

三、加快发展电子商务的对策

根据我区电子商务发展现状及我区优势，就我区的电子商务产业发展提出以下几点对策：

一、引导政策扶持，营造良好服务保障体系。

电子商务的发展需要政府和企业的积极参与和推动。**年3月4日我区出台了《关于加快电子商务产业发展的实施意见》、《**区电子商务产业发展扶持奖励办法（试行）》、《关于成立**区夜间经济发展协调领导小组和推进电子商务工作领导小组的通知》等3个纲领性文件，全面贯彻党的**和十八届三中、四中、五中全会精神，主动适应和引领经济发展新常态，坚持“企业主导、政府推动、市场运作、典型示范、打造特色”的原则，依托优势产业和重点商贸流通企业，以培育市场主体、发展配套产业、完善支撑体系、规范行业管理为重点，以拓宽**名特优产品网络销售渠道为目标，着力解决电子商务发展中的深层次矛盾和重大问题，提高应用水平，加大扶持力度，进一步激发电子商务创新动力、创造潜力、创业活力，促进电子商务健康快速发展，推动区域经济结构调整和产业转型升级。

二、强化目标推动，大力发展电子商务产业。

以区电子商务协会为依托，普及电子商务应用，支持引进电商企业，扶持引导中小微企业、个体店铺开展网上交易，全面推动电商快速发展，力争到**年底，依托**物流园区建设**电子商务产业园1个，各镇设立电子商务服务站，培育市级以上电子商务示范企业3户、区级电子商务示范企业10户，发展具有一定规模的电商企业50户；引导开设淘宝、京东、苏宁易购、微信、电信等各类平台C店100个，全区电子商务年交易额突破5亿元；形成具有一定影响力的特色专业电子商务平台，网络零售额占到社会消费品零售总额的份额逐年提高，应用电子商务开展内外贸易的企业达到70%以上，电子商务与其他产业高度融合，基本实现应用广泛、保障体系健全、配套服务完善、产业相对集聚的电子商务发展格局。

三、立足平台搭建，充分发挥区域地理优势。

将电子商务产业列为全区优先发展的新兴战略性产业，依托全市电子商务发展契机，立足**便利交通条件，整合现有工业、商业、仓储和运输等物流信息资源，培育一批信誉良好、服务到位、运作高效的快递物流企业。引导和推进批发、零售企业、第三方物流企业供应链模式创新，加快**电子商务物流园区建设、重点项目引进、物流体系建设等，提高物流配送的社会化、组织化和信息化水平，为**区电子商务有效发展提供快速高效的物流支撑，全面创新推动街道电子商务可持续发展。

四、强化环境保障，搭建公平有序发展环境。

简化电子商务企业申请政策扶持办事程序，放宽网络经营企业登记注册条件，允许无实体店铺的网络商品交易和服务的市场主体用其居住场所作为经营场所进行登记注册。放宽电子商务企业入住**物流园区条件，以产业规范化、集约化为目标，选择素质优、水平高、发展前景良好的企业进行重点培植，使其成为园区集群内的骨干企业，以资本为纽带，市场为导向实行强强联合，优势互补，组建具有与较强竞争能力为核心的企业集群。

五、实施人才培养工程，加大电商人才培养力度。

支持大学生村官、返乡青年、大中专院校毕业生、个体工商户等群体开展网上创业。鼓励创建电商产业园，建设第三方电商公共服务平台。依托有资质培训机构和**电子商务产业园，整合全区各类就业创业培训资源，改善培训条件，科学编制培训计划，加大电商人才的培训力度，实行免费培训。根据学员水平开设高、中、低三级培训班，完善课程内容，落实相应师资，确保培训实效。由区人社局、团委、供销联社、农业局、商务局组织开展电子商务专业班，实行学制教育；各镇街、各部门、各企业积极寻找电商合伙人，引进电子商务企业人才，运用信息技术、大数据、云计算等手段，推进**区电子商务发展。积极组织镇村干部、群众参加电子商务培训，特别是安排一批贫困人群及残疾人参加培训，通过电商培训，实现脱贫致富。加大高级电商管理人才、核心技术人才、高端运营人才的引进力度，吸引更多的电商精英来**就业创业。

六、实施产业培育工程，营造全新服务商贸环境。

发挥我区特色农业大区、特色农产品的优势，通过电子商务改造传统农业，推动产业转型升级。扶持特色农产品品牌建设，提升农产品产业化水平，鼓励农业企业开展QS认证，创建无公害食品、绿色食品、有机食品，促进农业产业品牌化、标准化；推进农民合作社、家庭农场发展，对农业产业进行整合优化，促进农业产业规模化、效益化，实现小生产与大市场的有效对接。加快推进信息化与工业化的深度融合，鼓励工业企业发展电子商务，重点扶持食品、医药、建材、纺织等网销有优势的产业拓展电子商务领域，促进传统制造业的转型。立足区域商贸设施完善，第三产业有特色、有基础的特点，积极探索旅游业、餐饮业、服务业等产业涉足电子商务发展，鼓励第三产业开拓网上销售市场，全力推进内贸、外贸流通，整合网络资源，形成区域经济增长新亮点。

七、实施顶层设计，完善电商网络工程。

紧盯国家、省市支持电子商务发展扶持政策，与中省市积极对接项目，争取更多的项目落户**。坚持政府主导、企业主体的原则，引进阿里巴巴、京东、兴邦、苏宁易购等企业，高标准、高起点、全方位建立城乡电商运行网络，支持电子商务进社区、进农村，建设配送聚集区—配送中心—末端网点配送的网络体系。逐步完善区、镇街、村组三级网络，形成城乡互动、信息共享、功能齐备的城乡电子商务运营服务体系。鼓励企业参与网上场馆建设，鼓励企业注册自建第三方电子商务自主交易平台。依托物流园区建设仓储配送多功能物流运营中心，支持快递行业发展，鼓励快递公司在各镇设立快递代办点，形成网络健全、支撑有力、方便快捷的快递网络体系。

电子商务产业发展调研报告（篇三）

近年来，我市电子商务企业数量和交易规模不断扩大，为泰州经济结构成功转型和产业快速升级提供了有力的支撑。为大力发展电子商务，全面推进电子商务的发展，了解企业的需求，从而为我市电子商务发展战略的制定以及电子商务发展环境的进一步完善提供科学依据，**年12月29日至**年1月31日，通过市政府网站做在线调查，现将调查报告汇总如下：

一、在线调查的主要结果

1.您的性别

A.男

17.54%

B.女

82.46%

2.您的年龄

A.18岁以下

0.0%

B.18-30岁

75.44%

C.30-50岁

24.56%

D.50岁以上

0.0%

3.您的职业

A.个体职业者

0.0%

B.学生

1.75%

C.农民

0.0%

D.机关事业单位在职人员

70.18%

E.企业单位在职人员

28.07%

F.其他答案

0.0%

4.目前您的收入

A.没有收入

1.75%

B.1000元以下

0.0%

C.1000元-3500元

24.56%

D.3500元-10000元

73.68%

E.10000元及以上

0.0%

5.您平时接触到电子商务范畴的行为有（多选）

A.网上购物

33.73%

B.网上订餐

23.67%

C.出游订房

28.99%

D.网上话费充值

6.51%

E.储蓄业务网上转账

7.1%

F.没接触过

0.0%

6.请问您网购的频率是多少？

A.每周几次

29.82%

B.每月几次

66.67%

C.半年几次

3.51%

D.一年几次

0.0%

7.如果电子商务网站上的商品价格和普通实体商店的价格相同时，您会选择？

A.网上购物，因为可以自己随意安排购物时间，而不必跟卖家达成一致时间

15.79%

B.网上购物，因为可以方便的进行多个买家之间的比较

33.33%

C.网上购物，喜欢电子商务带来的新的客户感知与体验模式

实体店，反正没有价格优势

0.0%

D.实体店，对于物品看得见，比较放心

50.88%

E.其他答案

0.0%

8.您对电子商务了解吗？

A.非常了解

22.81%

B.一般

59.65%

C.了解一点

17.54%

D.不了解

0.0%

9.您所在的企业或单位开展了电子商务吗？

A.已经开展电子商务

7.02%

B.计划开展电子商务

15.79%

C.没有开展电子商务

77.19%

10.如果您所在的企业或单位没有开展电子商务并且在短期内也没有开展电子商务的打算，原因是（多选）

A.基础设施不健全，短期内无法上网

1.54%

B.在网上开展商务活动不安全

6.15%

C.实施电子商务的成本太高

12.31%

D.企业条件还不太成熟，没有相关的技术和管理人才

15.38%

E.没有想过

27.69%

F.其他答案

36.92%

11.您所在的企业或单位公开发布商务信息的主要方式有

A.自建网站

29.67%

B.依托淘宝、京东等平台开店

4.4%

C.网络广告

4.4%

D.论坛发帖

10.99%

E.博客营销

5.49%

F.网络社区

0.0%

G.电子邮件

15.38%

H.即时通信

25.27%

I.团购网站

4.4%

12.您认为在泰州地区发展电子商务前景如何，看法是？

A.非常好，应大力发展电子商务

40.35%

B.还行，表示支持

59.65%

C.根据实际情况发展与电子商务有关的行业

0.0%

13.若在泰州地区发展电子商务，从哪方面发展最为合适？

A.农业

49.12%

B.手工业

3.51%

C.工业

24.56%

D.娱乐服务

7.02%

E.金融服务

7.02%

F.餐饮住宿

8.77%

G.文化教育

0.0%

14.您认为在泰州地区发展电子商务的优势有哪些？（多选）

A.市场发展的需求

43.51%

B.交通便利

9.16%

C.人们文化素质的提高

13.74%

D.网络意识的增强

33.59%

E.其他答案

0.0%

15.您认为影响泰州地区发展电子商务的因素有哪些？（多选）

A.缺乏这方面的人才

35.26%

B.经济状况

13.46%

C.网络尚未普及

0.0%

D.电子商务意识淡薄

25.0%

E.政府不够重视、宣传不够

26.28%

F.其他答案

0.0%

二、总结分析

通过此次在线调查，发现绝大多数受访群众对电子商务均有一般性以上了解，接触到的电子商务范畴为网络购物、网上订餐和出游订房等。有三分之二的人每月至少进行几次网络购物，即使当电子商务网站上商品价格和普通实体店价格相同时，仍有近半人会选择网上购物，因为可以随意安排购物时间且可以方便进行各个买家之间的比较。受访群众对泰州地区出台政策与措施发展电子商务持支持态度，认为我市具有发展电子商务的优势。其优势近半人认为是整个市场发展的大势所趋，三分之一的人认为是人们网络意识的增强。（由阿里学院**年“双十一”，兴化名列消费最多的县级城市前三甲就可见一斑）。而针对我市电子商务发展的落脚点，近半人认为因地制宜，应发展特色农产品销售；近四分之一的人认为通过“互联网+”大力弘扬我市的工业特色。

调查发现，虽然绝大多数人对泰州市发展电子商务产业持认可态度，但是已经开展的电子商务企业或单位还不到十分之一，绝大多数仍持观望态度。未开展电子商务的企业是由于企业条件不成熟、缺乏相关的技术和管理人才，实施电子商务的成本太高等因素。所在单位开展电子商务的方式主要有自建网站、即时通信和电子邮件这几种。被调查者认为影响我市发展电子商务的因素最主要的原因是缺乏相关人才，政府重视、宣传不够和电子商务意识淡薄。

三、对策及建议

一是在我市出台的相关促进市区电子商务发展的文件基础上，发挥好泰州市电子商务协会行业协会的引领、指导、宣传作用。

再在此基础上，制定包括用地、招商、金融、引进人才等一揽子政策，并明确政策实施主体、责任部门和实施细则等方面的内容，并设立市电子商务产业发展专项资金，改变“仅闻楼梯响、不见人下来”的现状，强化政策对促进我市电子商务发展的拉动作用。同时，明确电子商务发展的目标、措施和要求，并将相关职责落实到具体市区和部门，进一步加大考核工作力度。

二是评定电子商务示范园区和企业。

结合我市产业和中小企业现状，鼓励园区、重点示范企业和中小企业对接，引导传统商贸企业、制造企业以及农产品流通企业开展电子商务，促进电子商务产业裂变发展。培育壮大电子商务龙头企业，在全市开展电子商务示范园区和企业评定工作，发挥区域示范和典型引路作用，推广成功经验。

三是开展电子商务主题招商。

把电商引资作为招商工作重点之一，面向知名电子商务企业、支柱产业行业百强企业进行招商引资，引进一批技术先进、规模大、辐射范围广的电子商务标杆企业。利用我市区域优势，开展一次电商主题招商，重点做好高港临港产业园、海陵城北物流园的快递产业以及歌德电子商务产业园等电商园区招商活动，引导电商上下游相关产业向我市集聚，从而带动我市电子商务产业发展。

四是加强电子商务人才培训。

电子商务产业要快速发展，人才是关键。目前，泰州缺乏大量电商运营服务、网络营销、策划设计等电子商务应用人才，建议加大对电子商务人才培育支持力度，支持泰州高校的电子商务学科建设，开展大规模开放式应用人才培训，利用多种途径和手段培养、引进电子商务人才。

电子商务产业发展调研报告（篇四）

为贯彻落实兵团电子商务工作有关文件精神，了解和掌握一师电子商务发展暨电子商务进团场综合示范工作的开展情况，4月17日至19日，邵安军局长助理带领法规处、建设处一行3人对一师电子商务工作情况开展了专题调研。对聚天红公司、一师供销集团、塔里木超市、7团、12团、13团、职业技校进行了实地考察和座谈讨论，现将有关情况报告如下：

一、基本情况：

截止目前，一师网络固定宽带用户4.63万户、移动端用户约21.29万户，90%以上的中小企业接入了互联网，涉网经营主体达**余家，入驻第三方交易平台达300余户。据不完全统计，**年网络零售额近1亿元。基本覆盖了B2C、B2B、O2O、信息服务网站、团购、微商等各类电子商务模式，网上订票、预定酒店、电子银行等电子商务活动发展迅速，电信、移动、银行、旅游、交通等重点行业和大宗农产品交易基本实现网络信息化，调研中感到一师电子商务发展的氛围比较浓厚。

（一）行政推动比较得力。

一是成立了机关、团场和园区组成的电子商务进团场综合示范工作协调领导小组，对推进电子商务发展工作多次研究部署，形成了共同推动电商产业发展的合力。二是聘请专业机构研究制定《第一师阿拉尔市电子商务产业战略发展规划》，明确了产业目标定位、产业布局、重大项目和基础软硬件设施。三是师里多次组织相关单位和企业赴**等发展相对较好的省市，以及**阿里巴巴、遂昌赶街等电商企业进行观摩学习。座谈中了解到，参加观摩的同志普遍认为收获很大。

（二）专业培训初见成效。

一是职业技术学校、13团已经建成了培训专业教室，分别组织待业大学生、有创业需求的团场年轻人进行专业培训。二是聚天红公司、12团、7团利用现有的电子商务公司服务中心等场所，邀请内地专家为入园企业进行技术培训，提升实际操作能力。三是职业技术学校开设了电子商务专业课程，同时还举办了短期培训班（师商务局正在积极为其申报兵团电商培训基地）。据了解，师市已培训各层次电商创业人员5200余人次。

（三）集聚模式已经形成。

5团、7团、12团等团场已建设了电子商务产业园区，其中，12团电子商务产业园是阿拉尔市首个集电子商务人才培训、平台建设、物流仓储、运营服务等功能为一体的综合性电子商务产业基地。解决了大学生就业60余人，**年下半年至今，通过线上销售农产品800余吨。阿拉尔开发区大学生创业园已经入住电子商务企业13家，既有各类网商，也有电商平台运营商，还有软件开发、网页制作、摄影美工等服务企业。虽然这些园区的规模不在很大，但集聚作用已经显现。

（四）网络销售特点鲜明。

调研中了解到，聚开红公司在天猫商城开设旗舰店，委托专业公司运营维护，并在内地开设（或合营）16个仓储中心，解决物流成本高的问题。旗舰店开设仅半年销售额就达500万元，**年预计超过1500万元。13团女青年任羡惠运用“去中心、网络式、扁平化”的“互联网＋”理念，利用微信群发展出数十个兼职运营、推广人，开设了10余个微店，去年销售红枣600万元。7团电商“好色果果”品牌积极推广“网上卖枣树”活动，通过网上虚拟认购、实地生产加工、产品送达客户的方式，月平均销售1000余单，销售额近15万元，创新了电商发展的模式。12团电商“能人”李泽疆，不仅为电子商务园区的发展运营进行设计策划、制作网页、设计产品等，而且自己还能组织、培养电商人才，成为了团场创业带头人。

（五）发展基础逐步建立。

一是委托北京首农集团研发的“京东商城·一师馆”后台系统，计划4月底上线运营。与绍兴淘实惠合作的服务站运营项目已经启动。与阿里巴巴1688平台及村淘平台就相关合作意向达成共识。二是阿拉尔开发区承建的师市电子商务“众创空间”已经完成规划和施工前准备，建成后具有实际操作培训、网店设计装修、商品营销管理等多种功能。13团“创客基地”预计6月份完成，可以发挥集聚网商、策划创意、服务创业等作用。塔里木超市投资190万元积极完善现有的微信平台，下一步将与1688平台合作，拓展农产品网上销售、网上商城购物、票务代购等功能。三是基层电商运营服务体系建设正在逐步试点完善。结合团场电子商务的发展趋势，按照“一团一服务中心、一连队（社区）一服务站”的模式，积极探索覆盖全师的三级电商服务体系，近期将在试点单位建成70个基层电商服务站。

（六）物流体系逐步形成。

师里积极整合当地的仓储和物流快递资源，完善师、团场、社区连队三级物流配送体系和大宗农产品出疆物流体系。师域内物流体系建设主要由塔里木公司依托阿拉尔市1个配送中心和7个团场配送中心进行改造，按照团场电商物流配送需求，组建塔里木物流公司，集中力量做好师团连区域内物流体系。师域外物流体系由聚天红长江物流重点建设，同时做好长三角、珠三角、京津冀等国内重点城市的仓储物流中心建设。

二、存在问题

（一）专业人才相对匮乏。

电商企业和电商园区普遍感到，当前制约电子商务深度发展的主要因素是人才问题，特别是专业技术精通、思想敏锐活跃、营销经验丰富的领军型人才非常急缺，导致在发展过程中市场反应不迅速、技术更新不及时、产品设计不精准等问题，而身处南疆的一师受到地缘劣势、发展环境、薪资标准等方面制约，导致这类人才引进难、留下难。

（二）认识水平不平衡。

据相关同志反映，重视电子商务发展的团场领导的电子商务专业知识相对比较丰富，电子商务发展速度与各级领导的认识有相当大的关系。同时，调研中感到，部分传统商贸企业经过长期发展，都有自己的销售网络和成熟的经营模式，对于电子商务的有关知识了解不够，不敢或不愿轻易改变现有的经营模式，而转向自己不熟悉的电子商务领域。受地缘边远、信息不畅的影响，多数团场职工对利用互联网提升现代生活质量的意识还不高，部分团场对发展电了商务还缺乏积极性。

（三）产品结构不够科学。

一师电子商务促进农产品销售的支柱产业普遍以特色林果业为主，与周边地区相比，产业结构趋同化现象明显。同时，由于主打产品和主导产业多处于产业链、价值链低端，品牌竞争力弱，特别是红枣产品的开发与网络宣传不充分，品牌种类多、小、散，且与周边地区产业关联度低，互补性弱，难以在产业分工协作上形成优势互补格局。

（四）协会建设缺乏主体。

目前，一师建立电商协会还处于调研初级阶段。对成立电子商务协会很多电商个体和企业都十分支持，希望通过成立协会，组织和整合从事电子商务开展营销、为网络销售提供各种配套服务。虽然成立阿拉尔电子商务协会十分必要，但目前而言，还缺乏一些有号召力的电商龙头企业来发起，时机尚不成熟。

（五）发展瓶颈比较明显。

主要表现在与电商发展相关的配套服务环境相对滞后，一是从电商物流上看，运距远、费用高已成为抑制一师乃至南疆电子商务发展的关键问题。二是企业网站功能局限。虽然大部分企业建有企业网站，但其功能仅限于企业宣传、产品展示和一般交流，能够进行网上交易还比较少。三是第三方服务企业数量有限，缺乏能够提供方案咨询、网络广告、活动策划、网络采购等方面的支撑，难以满足发展需要。四是企业电子商务应用还不广泛，仅有20%的生产加工型企业运用电子商务进行原料采购及产品销售，依靠电子商务模式盈利的企业不多。

三、工作建议

（一）着力推进特色产业体系建设。

以农产品资源丰富、市场认可度高的特点为基础，全面提升特色产业网络营销水平。一是建立师团电子商务产业集群，鼓励更多的社会主体进入电子商务领域，积极培育以农户、供应商、网商、服务商等为主的市场主体。二是建立电子商务协会、农业社团组织，制定相关行业标准和规章制度，规范市场的准入性，保障特色产品质量水平。三是加快完善产业园区服务功能，建立起包括产品研发、销售、售后、培训、推广等环节比较完善的电子商务服务系统，实现采、供、销、服的整体运作体系。四是借助第三方商务平台，如淘宝、1号店、京东、天猫等大型交易平台开展电子商务活动。鼓励团场、企业主动“走出去”，积极与阿里集团的“千县万村”计划、蚂蚁金服的“千县万亿”计划进行对接，多渠道发展本地电子商务。

（二）探索行政推动与市场合力发展的体制机制。

在贯彻落实国家、兵团相关政策的基础上，推动各级尽快出台扶持电子商务发展的政策，在资金扶持、税收减免、人才培训等多方面为电商发展提供良好的政策环境。特别是在电商企业品牌推广、仓储物流设施建设、人才培训、融资以及利用电子商务创业典型的等方面加大支持力度，为电子商务发展营造良好的氛围。

（三）努力提升团场物流配送能力。

在加强团场物流中心、农产品仓储以及连队社区网点建设的基础上，用创新发展的思维，整合区域内邮政、班车、传统商贸企业、电商的物流资源，加强网络、设施和信息的共享衔接，形成符合市场规律和需求的物流发展方式。同时，鼓励各类电商企业利用实体网点和物流节点、网络，发挥自己在供需信息对接方面的优势，为团场、连队电商的发展提供技术、物流信息等方面的服务。增加连队社区营业网点，拓展网点功能，积极培育和发展农村经纪人，提升供销合作社、农民专业合作社物流配送能力和营销服务水平。

（四）科学合理地组织电子商务专业培训。

加强对机关、团场、企业领导等电商组织者进行有针对性的培训，增强发展电商的意识和水平，形成各层面各方面广泛重视电子商务发展的势头。同时，要对各电商服务点负责人进行系统培训，使这些流通网络骨干通过学习，能够深入理解各级的政策导向，准确把握市场行情，及时掌握电商发展趋势。在基础培训中应按照先易后难、先急后缓、先低（级班）后高（级班）等原则，对待业青年、返乡大学生、复转军人、家庭妇女、残疾人等不同需求的群体“因材施教”。制定团场电商产业发展人才需求规划，加大专业性人才的培养和引进力度，注重发挥能人的引领带动效应。注重本地人才和人力资源的培养使用，通过专项人才培训资金，以公共服务平台为载体开展团场电子商务人才培训工作，通过与外部机构共建人才培训基地、定期讲座、实践见习等多种形式为团场电商产业发展提供人才支撑。

第四篇：电子商务产业发展情况调研报告

电子商务产业发展情况调研报告近年来，电子商务作为现代商贸流通体系建设的重要组成部分，呈爆发增长势头。我区电子商务发展进入重要战略机遇期，培育和发展电子商务，广泛应用现代网络技术，推动传统产业转型发展，提质增效，方便群众生产生活，都具有十分重要的意义。

一、我区电子商务发展的现状 我区共有电商 x 家，其中跨境电商 x 家；电商企业 x 家；专业合作社 x 家；网店 x 家；微商 x 家；独立运营网络平台 x 家。物流及快递公司 x 多家，主要包括：劲誉物流、华宇物流、安能物流、润木农业、韵达快运、国通快递、百世汇通、黄马甲、申通快递、圆通速递、顺丰速达、宅急送、中通速递、天天快递、邮政等。遍及全区 x 多家业务分店,但我区电子商务产业发展不平衡，还存在不少问题，主要表现在以下几个方面：

一是电子商务企业布局“散”。电商企业分布比较散，无一家规模电商企业，且电商之间缺乏交流沟通，如同一盘散沙，缺少连接纽带，各自为战，合作意识不强，信息无法共享，不能形成合力高效发展，虽然主要分布在 xx 大道沿线，但是没有聚集发展，没有形成规模。

二是电子商务企业规模“小”。电商企业普遍规模较小，呈现出以小微门店为主，大部分电商还是保持着个人或夫妻等家庭模式，很多电商自己既是老板又是客服，规模小，销售额不大，龙头企业几乎没有，业务量也普遍较少。西部山区和川原部分镇

街，虽然有一些以经营 xx 土特产为主的企业开始涉足电商，尚没有形成一定规模；和平路西堡新村段，自发形成小微物流企业一条街，基本属于前店后库的模式，难以发挥龙头带动作用。

三是电子商务企业竞争“弱”。以传统型的快递业为主，受传统销售思维和电商知识不足的影响，对电子商务仍处于观望和犹豫中，习惯于传统的营销方式，对现代的第三方物流服务业信心不足，仅仅满足于现有的客户及业务规模，创新意识不强，缺乏利用电子商务组织生产和开拓市场的积极性。

四是电子商务管理水平“低”。普遍以技术含量较低的快递形式存在，企业结构单一，业务量和业务收入幅度变化较大，从业人员经营素质和专业技术偏低相比与产业优势明显、辐射带动力强、基础工作扎实的眉县、岐山等县区明显落后。整体来说，我区包括快递业在内的电商发展处于起步阶段，企业分布散乱，规模普遍偏小，技术设备普遍较低，软硬件设施陈旧。

二、我区发展电子商务产业的优势 1、区位优势明显 我区地处....，是我国西北工业重镇、交通枢纽和陕甘川宁毗邻地区的区域性商贸中心城市，是承载 xx 大城市建设东扩南移发展战略的重要区域。区内陇海铁路横贯东西，宝成、宝中铁路联通南北，连霍高速、310 国道穿境而过，是联通我国东西、南北的桥梁纽带，随着 xx 省三大物流园区之一的 xx 物流园区的建设和“关天经济区发展规划”的实施，我区必将迎来新的更加广

阔的发展前景。

2、工业基础雄厚 依托 xx 啤酒、法士特齿轮、大唐热电、大地纺织、华钛机电、大洋机车、虹源生物、北方动力、群力电工等 17 重点电商企业和 2 万多户中小企业雄厚的基础，形成了机械制造、食品饮料、医药化工、电子电器、轻工纺织、能源建材六大支柱产业。

3、农业资源丰富 按照“稳粮、强牧、优菜、兴果”的发展思路，优质粮、万头肉牛羊养殖、无公害蔬菜、花椒种植“四大基地和产业带”已初步形成。其中以绿丰源、国人菌业等为代表的蔬菜种植大户；以 12 个合作社为代表的西山名优农产品；以秦永养羊为代表的养殖企业，全区肉、蛋、奶产量和质量不断提升，核桃、苹果、板粟等经济林产量增大，成为区域经济发展的强大支柱和招商引资优势资源。

4、投资环境优越 我区紧紧抓住创建国家卫生城市、国家环保模范城市、国家园林城市和全国文明城市历史机遇，不断加快城市基础设施建设，城市面貌日新月异；着力营造亲商、安商、扶商、富商的社会氛围，投资软环境不断得到优化。

5、文化底蕴深厚 萧史“吹箫引凤”、韩信“暗渡 xx”、虢季子白盘、西周何尊、先秦石鼓等人文资源十分丰富，民间社火、马勺脸谱、泥塑、剪

纸等民间艺术异彩纷呈。

三、加快发展电子商务的对策 根据我区电子商务发展现状及我区优势，就我区的电子商务产业发展提出以下几点对策：

一、引导政策扶持，营造良好服务保障体系。

电子商务的发展需要政府和企业的积极参与和推动。坚持“企业主导、政府推动、市场运作、典型示范、打造特色”的原则，依托优势产业和重点商贸流通企业，以培育市场主体、发展配套产业、完善支撑体系、规范行业管理为重点，以拓宽 xx 名特优产品网络销售渠道为目标，着力解决电子商务发展中的深层次矛盾和重大问题，提高应用水平，加大扶持力度，进一步激发电子商务创新动力、创造潜力、创业活力，促进电子商务健康快速发展，推动区域经济结构调整和产业转型升级。

二、强化目标推动，大力发展电子商务产业。

以区电子商务协会为依托，普及电子商务应用，支持引进电商企业，扶持引导中小微企业、个体店铺开展网上交易，全面推动电商快速发展，力争到 xx 年底，依托 xx 物流园区建设 xx 电子商务产业园 1 个，各镇设立电子商务服务站，培育市级以上电子商务示范企业 3 户、区级电子商务示范企业 10 户，发展具有一定规模的电商企业 50 户；引导开设淘宝、京东、苏宁易购、微信、电信等各类平台 C 店 100 个，全区电子商务年交易额突破 5亿元；形成具有一定影响力的特色专业电子商务平台，网络零售

额占到社会消费品零售总额的份额逐年提高，应用电子商务开展内外贸易的企业达到 70%以上，电子商务与其他产业高度融合，基本实现应用广泛、保障体系健全、配套服务完善、产业相对集聚的电子商务发展格局。

三、立足平台搭建，充分发挥区域地理优势。

将电子商务产业列为全区优先发展的新兴战略性产业，依托全市电子商务发展契机，立足 xx 便利交通条件，整合现有工业、商业、仓储和运输等物流信息资源，培育一批信誉良好、服务到位、运作高效的快递物流企业。引导和推进批发、零售企业、第三方物流企业供应链模式创新，加快xx电子商务物流园区建设、重点项目引进、物流体系建设等，提高物流配送的社会化、组织化和信息化水平，为 xx 区电子商务有效发展提供快速高效的物流支撑，全面创新推动街道电子商务可持续发展。

四、强化环境保障，搭建公平有序发展环境。

简化电子商务企业申请政策扶持办事程序，放宽网络经营企业登记注册条件，允许无实体店铺的网络商品交易和服务的市场主体用其居住场所作为经营场所进行登记注册。放宽电子商务企业入住 xx 物流园区条件，以产业规范化、集约化为目标，选择素质优、水平高、发展前景良好的企业进行重点培植，使其成为园区集群内的骨干企业，以资本为纽带，市场为导向实行强强联合，优势互补，组建具有与较强竞争能力为核心的企业集群。

五、实施人才培养工程，加大电商人才培养力度。

支持大学生村官、返乡青年、大中专院校毕业生、个体工商户等群体开展网上创业。鼓励创建电商产业园，建设第三方电商公共服务平台。依托有资质培训机构和 xx 电子商务产业园，整合全区各类就业创业培训资源，改善培训条件，科学编制培训计划，加大电商人才的培训力度，实行免费培训。根据学员水平开设高、中、低三级培训班，完善课程内容，落实相应师资，确保培训实效。由区人社局、团委、供销联社、农业局、商务局组织开展电子商务专业班，实行学制教育；各镇街、各部门、各企业积极寻找电商合伙人，引进电子商务企业人才，运用信息技术、大数据、云计算等手段，推进 xx 区电子商务发展。积极组织镇村干部、群众参加电子商务培训，特别是安排一批贫困人群及残疾人参加培训，通过电商培训，实现脱贫致富。加大高级电商管理人才、核心技术人才、高端运营人才的引进力度，吸引更多的电商精英来 xx 就业创业。

六、实施产业培育工程，营造全新服务商贸环境。

发挥我区特色农业大区、特色农产品的优势，通过电子商务改造传统农业，推动产业转型升级。扶持特色农产品品牌建设，提升农产品产业化水平，鼓励农业企业开展 QS 认证，创建无公害食品、绿色食品、有机食品，促进农业产业品牌化、标准化；推进农民合作社、家庭农场发展，对农业产业进行整合优化，促进农业产业规模化、效益化，实现小生产与大市场的有效对接。加快推进信息化与工业化的深度融合，鼓励工业企业发展电子商

务，重点扶持食品、医药、建材、纺织等网销有优势的产业拓展电子商务领域，促进传统制造业的转型。立足区域商贸设施完善，第三产业有特色、有基础的特点，积极探索旅游业、餐饮业、服务业等产业涉足电子商务发展，鼓励第三产业开拓网上销售市场，全力推进内贸、外贸流通，整合网络资源，形成区域经济增长新亮点。

七、实施顶层设计，完善电商网络工程 紧盯国家、省市支持电子商务发展扶持政策，与中省市积极对接项目，争取更多的项目落户 xx。坚持政府主导、企业主体的原则，引进阿里巴巴、京东、兴邦、苏宁易购等企业，高标准、高起点、全方位建立城乡电商运行网络，支持电子商务进社区、进农村，建设配送聚集区—配送中心—末端网点配送的网络体系。逐步完善区、镇街、村组三级网络，形成城乡互动、信息共享、功能齐备的城乡电子商务运营服务体系。鼓励企业参与网上场馆建设，鼓励企业注册自建第三方电子商务自主交易平台。依托物流园区建设仓储配送多功能物流运营中心，支持快递行业发展，鼓励快递公司在各镇设立快递代办点，形成网络健全、支撑有力、方便快捷的快递网络体系。

第五篇：电子商务产业发展情况调研报告

（篇一）

8月29日至9月1日，我带省老促会机关的同志，到我省的革命老区**、商城两县，了解两县经济社会发展和脱贫攻坚情况，重点考察了解两县电子商务的发展情况和电子商务在脱贫攻坚中发挥的作用。

**、商城两县位于我省东南部。两县都是鲜艳的红土地。**是土地革命战争时期，红四方面军、红二十五军、红二十八军的诞生地；

解放战争时期刘邓大军千里跃进大别山后，部队司令部和中原党政军机关的主要驻地。商城是土地革命战争时期红四军的建军地；

是河南省建立第一支红军和成立第一个县级苏维埃的地方。这两个县有十多万英雄儿女为中国革命献出了宝贵的生命，两县人民为新中国的成立作出了巨大的贡献和牺牲。

**、商城两县都是国家级重点扶贫开发县。**县是中共中央办公厅的定点帮扶县。

调研期间，听取了两个县经济社会发展、脱贫攻坚和电子商务开展情况的汇报，参观了两个县的电子商务公共服务中心。到**县的北向店乡、文殊乡、槐店乡，商城县的苏仙石乡了解电商开展情况。在**县召开了有县、乡、村和电商企业代表参加的座谈会，听取他们电商的开展情况和工作中的意见和建议。

总的感到，两个县的县委、县政府认真学习贯彻习近平总书记的系列重要讲话和关于脱贫攻坚的一系列重要指示，坚持以脱贫攻坚统揽经济社会发展全局，把精准贯穿于脱贫全过程，发挥电子商务在脱贫攻坚中的助力作用，拿出“绣花”工夫，推动中央和省委各项决策部署不折不扣贯彻落实，各项工作特别是脱贫攻坚取得了明显成效。到**年底，**县贫困人口还剩10371户，29199人，贫困发生率为3.8%。商城县未脱贫人口为12325户，31011人，贫困发生率为4.5%。省扶贫办按照贫困县退出的方案、内容、标准和程序，对两县进行了严格的模拟考核，“三率一度”等各项指标均达到贫困县退出标准。再经过**年的努力，到**年底“贫困县”摘帽没有问题。耳闻目睹如此欣欣向荣的景象，我们的精神为之一振，心情为之一喜，眼睛为之一亮，对两县的发展感到无比兴奋。

尤其是看到这两个县的电商发展快速有序，运用电商开展扶贫行动，取得了良好的效果。**县初步建成覆盖全县的农产品网络销售体系和农民网络消费服务体系，电子商务交易额年年大幅增长，**年达到39亿元，其中跨境销售500万美元。商城县全县从事电子商务的市场主体已达5000家，**年电子商务交易额达7.5亿元。电子商务已成为两县经济的主打产业之一。“小键盘大市场”，电子商务的蓬勃发展，使两县人民改变了面貌，改变了观念，改变了人生。两个县的电商发展，主要有如下几个特点。

一、领导重视，组织上有保障。

两个县的县委、县政府十分重视电商工作，都把电商发展作为激发农村经济发展的新引擎，经济社会快速发展的新动力，脱贫攻坚的新手段。**县成立了以县委书记为组长的电子商务进农村综合示范工作领导组，指导全县的电商示范和电商扶贫工作。县政府副县长邱学明，分工具体抓电商工作。他亲力亲为，亲自授课，亲自操盘，亲自策划服务网点，亲自开发农产品，亲自协调物流整合，电商的应用水平得到了极大提高。县成立了电商办，配备专职人员，具体负责电商发展和电商扶贫工作。成立了县电子商务协会、速递物流协会等8个协会组织，各类人员达1.1万人，全程服务全县的电商示范工作。商城县成立了以县长为组长、组织部长、常务副县长为副组长的电商产业和电商扶贫工作领导小组；

组建了县电子商务办公室；

县政府下发了《商城县电子商务进农村综合示范项目实施方案》等一系列文件。为电商发展指明了方向，提供了遵循。

二、注重人才，加强专业培训。

要促进电商发展，人才是关键。从**年以来，**县举办电商培训班106期，每期一个月；

副县长邱学明经常亲自去授课；

现培训电商各类学员12000余人。这些学员大都成为专业卖家，有五分之一的学员成为了实业家。有不少人由单一卖产品发展为集产品研发、生产加工、销售服务为一体，成为实体经营者，为**县的经济发展带来新一轮的升级高潮。商城县通过招标方式，确定漯河聚焦职业技术培训学校为全县电子商务进农村综合示范项目电商培训服务机构。截止目前，已举办培训班24期，实操技能培训55期，共培训学员6057人次。这些学员中，有乡村干部、企业（合作社）人员、驻村第一书记、返乡创业者、农村留守人员、大学毕业生等。这些人员经过培训，已经成为农村经济发展的生力军。

三、开发资源，叫响产品品牌。

电商的发展，产品是基础。而产品要真正能够打入市场，品牌是亮点。**县的羽绒服是主打产品，但是，随着生活水平的提高，人们对物质生活的质量要求和审美追求有了不同程度的提升。县政府为了占领和开发市场，每年从财政拿出100万元用于羽绒服新款的开发，带动全民开发新款上千款，极大地丰富了**羽绒服装的网货品类，使销售量常盛不衰。境内境外年销售量在三千万件左右，最多时能销到四千万件。**县还把当地的农特产品进行整合分类，把“九架岭”红薯粉条、砖桥月饼、“鸡公潭”糍粑、咸麻鸭蛋、油条挂面、山茶油、黑猪腊肉、“老夏家”甜米酒、青虾、“观五玫”鲜桃，冠名为“**十宝”，网上销售十分畅旺。为了适应网销需求，他们建立了加工基地30个，不但货源丰富，且市场十分火爆。他们又在精心策划，准备再推出“**十小宝”，乡镇“十大精品”，全力打造**农特产品产业链。

商城县政府建立了“培育品牌、发展品牌、宣传品牌”的工作机制，积极推进“三品一标”认证，经过努力和企业合作社的配合，**年10月商城县获批生态原产地产品保护示范区。目前商城县已有10种产品获得国家生态原产地产品保护证书；

各类农产品商标600件；

地理标志证明商标2件；

26家的食品生产许可申报成功；

原国家农业部农产品质量安全中心授予商城县渔业开发公司生产的鲢鱼、鳙鱼为无公害农产品证书。已建成农产品标准化生产基地3个，分别是詹氏蜜蜂园、山信稻米油、其鹏茶叶。初步形成了农产品电子商务供应链。

四、拓展电商，助推脱贫攻坚。

电商扶贫是国家“精准扶贫”十大工程之一。**、商城两县的领导同志不仅把电商看作是一项具体的工作、民生工程，更看作是一项十分重大的政治任务。他们采取的主要做法是：一是列入县委、县政府的议事日程。并出台专门政策予以支持。**县下发了《关于开展电商精准扶贫的实施意见》，并针对贫困群体出台了《羽绒电商奖励十条》、《电子商务奖励二十条》；

建立了**县电商发展基金，对从事电商的贫困群体实施扶持和奖励。商城县下发了《关于促进新型农业经营主体与电商融合发展助推脱贫攻坚的意见》，明确了县直相关单位的职责任务，给各乡（镇）下达了指导性目标计划。二是组织电商企业对贫困户“一对一”帮扶。**县组织电商孵化园40家电商企业对泼陂河镇农村的贫困户结对帮扶，40家企业根据贫困户的能力状况，采取安排贫困户到企业就业、指导贫困户开设网店、销售贫困户农副产品、帮助贫困户开办小微企业等，使贫困户尽快摆脱贫困，效果非常明显。**县还挑选了1000家优秀网店，安置了1618名贫困群众到网店就业，月收入2000—3000元。三是培训贫困人口掌握电商知识，指导他们开设网店，依托电子商务脱贫。**县四年来共举办贫困人口培训班31期，70%的学员通过培训开起了网店。孙铁铺镇郑堂村贫困人口邹金津，通过电商培训班学习后，自己开起了网店，很快实现脱贫；

她后来帮助9户贫困户脱了贫。**县电商孵化园内有一户繁星工作室，安排了七个残疾人，县政府免费给他们配备了电脑和宽带。其中一名叫胡强，30多岁，下肢瘫痪，不能行走，他说，他家住的是楼房，过去除了理发从没有下过楼，自己也不了解社会，思想非常郁闷。自从经过电商班培训后，开始搞电子商务，他用自己和家人的身份证注册了三个网店，每月收入都在2000—3000元，有时能挣到5000元，电商做的风生水起。我们和他交谈时，他满面春风地说：“过去我是饭来张口，衣来伸手。现在政府免费帮助我学电商、搞电商，我不但能自食己力，还致了富。这在过去我想都不敢想。”四是实施“电商达人+贫困户”带贫模式。**全县有电商达人129名，共带动身边516户贫困户参与电商经营，年收入达2320万元。“百花女王”周福蓉，自己搞电子商务致富后，她把全村131户贫困户组织到一起，建立了晏河电商公社，自任社长。她除了将公社的产品卖向全国，还帮助周边的贫困户代销土鸡、土鸡蛋，甚至还把过去都认为不值钱的野芹菜、鱼腥草、青蒿等，通过网上卖出了好价钱，使贫困户增收不少。商城县苏仙石乡秦河村的小青年刘磊，33岁，精明强悍，原来在上海工作，年收入30多万；

**年，他毅然决定回乡创业，成立了一个十几人的“农之源”电子商务店，把当地的土特产通过网上销售出去，仅桑叶、鱼腥草的销售量，在**年网上销量全国第一。当地加工的桐油，每年能销售40—50万斤。每年网上销售收入达一千多万元。刘磊致富后，成立了一个“青年扶贫梦之店”，他通过网上了解行情，得知某种产品走俏，就把当地贫困户的野生土特产用高于当地市场10%的价格收进来，再从网上销售出去。近年来，刘磊的团队已带动220名贫困户脱贫，受到了当地群众的好评。刘磊还被选为县人大常委会委员。

五、几点建议。

（一）要聚焦做畅农产品的上行渠道。在这方面，一是要加快农产品的质量认证。现在许多农产品没有进行质量认证和注册品牌商标等标准化程序，农产品及时转化为商品，不符合网上销售的条件，影响了农产品的销售出路。建议省商务厅会同或协调省有关部门，加快农产品标准化的认证过程，并研究制定相关稳定的质量标准，便于农产品的电商化。二是要加强物流配送的体系建设。现在，有的地形复杂、交通不便的农村地方，物流快递业务量小，运送成本高，利润空间小甚至亏损，导致物流企业不愿下乡进村，制约了电商的发展。要多渠道整合县、乡、村三级物流供应链网络，充分利用交管站、客运站、农村物流点、邮政所、农资站等网店，然后整合配送到供应链的节点企业，最后将电商产品统一配送。这样既能降低物流成本，又能提升物流时效。建议省商务厅指导建设县（市、区）级物流配送中心，打通农产品进入消费环节的“最后一公里”。

（二）要着力打造高素质的电商人才。随着电子商务的发展，电商行业的竞争将日趋激烈。电商之路能够立得住、走得远，关键还是人才。从两县目前电商发展的情况看，仍是缺乏高水准的电商营销策划、设计、包装等方面的技术人才。既要有电商生力军，更要有精英团队，这是电商行稳致远的重要一环。建议省商务厅从高站位上统筹全局，引进和培养电商行业的高端技术人才，培育一批电商行业的运营专业团队，发挥品牌效应，孵化当地企业，也为电子商务的可持续发展奠定基础。

（三）要下力拓展电商市场，特别是境外市场。以用户为中心是电商发展的核心，要及时研究人们日益增长的对产品质量和审美的需求，不断研发新的产品，适应市场需要。要加大跨境电商人才的培训力度，组织跨境电商团队，及时了解境外市场需求。要建设一批跨境电商供货生产企业，叫响独特的品牌，形成自己的跨境电商供货基地。要着力搞好境外电商平台建设，及时发布资信，利用速卖通平台，将产品销往世界，把电子商务做大做强。

（篇二）

今年以来，全市电子商务呈现出起步良好、进展有序、发展较快的态势。市统计局组织开展重点领域电子商务统计，了解和反映我市电商的发展现状及经营情况。

一、电子商务发展现状

（一）电商产业园情况

列统的6家电子商务产业园中电子商务平台企业共13家，利用第三方平台电子商务企业数共172家，个体经营户共77家。其中，中国宿迁电子商务产业园电商平台企业8家，利用第三方平台电商企业44家；

宿城区电子电气产业园创业孵化基地电商平台企业1家，利用第三方平台电商企业44家；

沭阳软件产业园电商平台企业2家，利用第三方平台电商企业14家，个体经营户4家；

沭阳苏奥电商产业园利用第三方平台电商企业10家，个体经营户15家；

泗阳县电子商务产业园利用第三方平台电商企业28家，个体经营户53家；

泗洪县网络创业产业园电商平台企业2家，利用第三方平台电商企业56家，个体经营户5家（见表1）。

一季度，13个电子商务交易平台，有电子商务平台服务收入的有8个，实现电子商务平台服务收入242万元，有自营销售额的有6个，实现自营电子商务销售额621万元。其中对企业（b2b）形式实现销售额占75.8%，对个人（b2c)形式实现销售额占24.2%。

一季度，172家电商企业利用第三方交易平台实现交易额38.39亿元。其中交易额超过2000万元企业共有4个,实现交易额36.63亿元，占95.4%。分地区看，中国宿迁电子商务产业园区有2个，**京东信息技术有限公司和**圆周电子商务有限公司；

沭阳软件产业园有2个，**照华信息科技有限公司和宿迁春草阁化妆品有限公司。电子商务交易额超过500万元但不足2000万元的企业共有7个，实现交易额0.66亿元，占1.7%。分地区看，中国宿迁电子商务产业园有5个，沭阳苏奥电商产业园有2个。以上两类共有11家企业，占第三方平台交易电商企业数的6.4%，实现电子商务交易额37.37亿元，占第三方平台交易电商企业实现交易额总量的97.1%（见表2）。

172家企业中除两家大型电商企业**京东信息技术有限公司和**圆周电子商务有限公司，其他170家电子商务交易额占比靠前的企业主营业务有服装、化妆品、特色农产品、瘦腿袜、产品定制、家具六项。

（二）农村电商情况

**年一季度，被调查的8个电商重点村共有经营单位户数1035个，合计网店1309个，从业人员3140人，一季度实现电商销售额3.12亿元，其中农副产业销售额1.52亿元。电子商务销售额达到100万元以上的经营单位有61家，占5.9%；

达到300万元以上的有18家，占1.7%。从业人员方面，从业人员4人及以上的有181家，占17.5%，其中10人及以上的有27家，占2.6%。

网店主要业务产品集中在花卉苗木、家具、特色农产品、服装、喜糖盒和助威道具六项，电子商务销售额占比分别为36.7%、30.6%、11.9%、10.4%、4.6%和3.6%（见图1）。

图1：一季度调查村电商主营业务产品电子商务销售额占比

“一村一品一店”发展成效显现，网店经营业务区域特色突出。分调查村看：宿城区耿车镇大众村，正常经营户数96个共181个网店全部销售家具；

宿豫区大兴镇集东居委会，正常经营户数34个共70个网店销售喜糖盒和助威道具，销售额分别占比53.7%和29.5%；

沭阳县庙头镇庙头村、颜集镇堰下村、新河镇新槐村和大营村，正常经营户数812个共945个网店销售花卉苗木，销售额占比均大于94%；

泗阳县八集乡集南村，正常经营户数14个共19个网店销售服装、特色农产品、汽车零配件，销售额分别占比72.0%、17.8%、7.1%；

泗洪县陈圩镇祖姚村，正常经营户数52个共52个网店销售特色农产品和服装，销售额分别占比73.3%和19.3%（见表3）。

二、电子商务发展中存在的问题

我市电子商务虽然近年来得到快速发展，但同时也存在一些问题，值得关注。

一是电子商务专业人才缺乏。该问题主要集中在利用第三方平台企业、个体经营户和农村电商。企业人才方面反映最多的是，发展电子商务所需的线上运营、摄影、美工设计等复合型人才招聘比较困难。泗洪县网络创业产业园反映不少电商企业因为招不到专业的人才，会将客服设在产业园里，仓储设在郊区，而运营中心多数在北京、南京、杭州等地。由于北京、南京、杭州等地是高校集中区，此类人才较多，专业水平高，另一方面对于产品模特也有相应的产业链，长相气质出众的模特也较多，相对较低的人才成本，就能达到很好的预期效果。中国宿迁电子商务产业园也反映人才不好招，近期产业园每周都会举行人才招聘会和校园宣讲会，目前连中低端人才如客服都不太好招，美工、软件研发类的人才更难招，很多高校毕业生会选择留在一二线城市，回宿迁的大多会选择大型企业、体制内工作招考等，很少会选择中小型电商企业。如“**易工场网络股份有限公司”是宿迁本土的一家专注服务政企客户的互联网定制交易的电商企业，因招不到高端技术人才，目前在北京成立核心技术研发团队。

二是物流配送体系不健全。我市物流配送体系相对不如大城市方便快捷，很多快递都需要从中转站分拨，往北方的快递，需要经过徐州中转；

往南方的快递，需要经过淮安中转，同时需要中转费，送达时间也较长。许多电商产业园企业逐渐将仓储中心放在这两个城市，降低成本，提高配送速度。

大多数农产品有保质时间短、运输中容易损耗等特点,在物流作业过程中存在包装难、装卸难、运输难、仓储难等问题。以泗洪陈圩五宝之一黄桃为例，陈圩祖姚黄桃，因其个头大，水分多，口感好而备受消费者青睐，全乡30-40%的黄桃是通过网络渠道销售，黄桃销量大幅增加的同时也发现物流是限制其发展最重要的瓶颈。祖姚黄桃有专门的品牌建设，黄桃包装盒也是统一定制的，有防护层能最大限度的减轻物流中的损坏，12个一盒，一个黄桃半斤左右，而顺丰一个快递，价格为26元/盒，物流价格高。同时黄桃的仓储也是大难点，经过冷藏仓储的黄桃很容易变质。而本身生鲜产品的利润就低，虽然这部分农产品在电子商务过程中在销售价格上有优势，但是物流成本的增加使得消费者所得的实惠就不是很明显，也减弱了消费者购买的欲望。物流配送也是限制其发展的一项重要因素。

三是品牌建设意识不强。农村电商对于品牌的树立、产业的发展以及多样化的营销模式理念尚比较缺乏。由于农村电商多数分散经营和投入不足，目前仍然停留在单打独斗的层面，大部分电商没有自己的品牌，在网上认知度太低。“各人自扫门前雪”，电商从业者抱团创业的意识淡薄，品牌建设意识不强。同时诚信问题也日益凸显，主要表现在夸大宣传、贩卖假货、实物和图片不一致、网站售后服务的失信等等。如百度搜索关键词“宿迁小白花”，出来的内容充斥着对宿迁花木的指责，许多网友跟帖反映买的藤本月季，名贵蔷薇，玫瑰等，自己精心呵护了一个甚至两个春天培育的花苗，最后开出来的是“小白花”即常见的野蔷薇，严重伤害了消费者的内心。而花木植株的发芽周期不同，花期也不同，也极少有消费者光凭叶子能识别花木的品种，淘宝店铺15天的确认收货时间远远不够消费者甄别是否买到假货，维权难度大，许多网友通过网上发帖跟帖表达自己愤怒的情绪，表示淘宝上显示网店或者发货地是宿迁的，都不敢不想去购买。所谓“坏事传千里”，虽然这只是极少部分居心不良的商家的行为，但是对沭阳甚至是全市花卉苗木电子商务产业产生了一定的负面冲击，形象塑造工程任重道远。

三、促进电商发展的建议

（一）加强电商和相关配套行业人才培育。重视人才培养，多渠道引进人才。一是注重与高校合作，引导电子商务专业技术人才进入农村地区，定期组织培训，提供技术指导。二是注重培育电子商务创业领军人物。以大学生村官、返乡大学生、返乡创业青年等为重点培训对象，作为电商发展的主要带动力量，发挥行业带头人的创业引领作用。加强对成功农户电商的宣传，以成功典型引领电子商务的发展。

（二）加强物流配送体系建设。一是加快推进快递物流园区建设。紧抓电子商务产业快速发展机遇，以科学规划引领，大力招引培育快递物流服务企业，特别是加大龙头物流企业招引力度，推动快递物流业做大规模、做强实力；

二是建立农产品物流信息管理系统，大力发展农产品冷链运输技术。鼓励功能性、专业化冷链物流服务商的发展，促进其提供面向社会化的仓储租赁、运输租赁等服务。

（三）加强品牌建设力度。大力推进农产品品牌战略，建立由政府主导、企业运营、农民参与的品牌建设体制，进行准确的农产品品牌定位，加快实施农产品包装化、商标化、标准化销售策略，加强农产品质量安全监管，强化农产品质量检测，加强电商销售的监督，严惩欺诈违法行为。做好区域品牌的传播和保护，整合线上和限下资源，共同创建农产品品牌。

（篇三）

电子商务是现代信息技术与商贸活动高度融合的新型经济活动，是现代经济社会发展的重要力量。为促进全市电子商务产业发展，市人大常委会组织调研组，对我市电子商务产业发展情况进行了专题调研。

一、发展成效

近年来，市委、市政府高度重视电子商务产业发展，加大领导力度、出台扶持政策、营造良好环境，电商产业市场规模和电商主体不断扩大，电商平台建设加速。

（一）交易规模突破新高。**年，全市共实现规模以上工业企业电子商务交易额120.18亿元，同比增长17.9%。全市应用电子商务的企业，仅世界工厂网就有工商行政登记可查询的从业主体48300多个。共有300多家供应商在阿里巴巴1688进出品平台开展网上跨境对外贸易，网销商品在农副产品及食品、服装家纺、机械制造、生物医药、家具和家居用品等市主要产业中得到广泛应用。

（二）市场主体有了发展。我市坚持把解决“问题”作为推进电子商务快速发展的着力点，精心谋划，全面推进。目前全市有133家企业通过河南省商务电子商务企业认定。在电子商务企业认定的基础上，市政府结合本地优势产业，大力推进国家、省电子商务示范创建工程，加强对各县（市、区）电子商务示范创建工作的支持与指导，形成了省、市两级电商示范体系。同时，重点培育了一批省级电子商务示范企业,带动了全市电子商务发展。截止目前，我市已有2家省级电子商务示范基地，8家省级电子商务示范企业，1家省级电子商务继续教育基地，1家省级电子商务进农村综合示范县。

（三）电商应用更加广泛。电商应用在第三产业中占比超过60％，覆盖18个国民经济门类，一批商贸、物流及涉农企业通过自建或依托第三方平台拓宽销售渠道，形成线上线下相结合的营销网络。电商进农村深入推进，畅通了工业品下乡和农产品进城双向通道，金融“ic”卡多功能应用也有序推进。

（四）电商集群已显雏形。在帮助企业发展电商的同时，促进了我市传统经济转型升级，也实现了电子商务产业的健康发展。目前，全市规划建设了高新区火炬园、经开区电子商务产业基地、新乡863电子商务企业园、嘉亿互联网大厦等多个省、市级电子商务产业园区，吸引了“沪江网”、“阿里巴巴”等知名电商企业落户。封丘县以成功申报国家级电子商务进农村综合示范县为契机，引进“河南大旗”、“乡村集市网”、“云书网”等知名第三方电商平台，为小微电子商务企业提供了良好的发展平台、推动了当地特色产品的“网售”。

二、存在的问题

（一）电子商务应用意识不够高。我市电子商务发展起步晚，基础薄弱，大多数企业对电子商务还比较陌生，对发展电子商务的意义和前景认识不足，没有意识到电子商务对企业发展带来的新机遇,拓展了企业发展时间和空间,节余了经营成本,创造了新利润,是新时期企业发展的新需求,也使得本土电商服务平台发展缓慢。经调查统计，目前我市还没有建立起完善的电子商务统计制度，截至**年,全省2300余家电子商务企业,我市仅有72家,占比为3.1%,落后于郑州、洛阳、开封、南阳、焦作等市。

（二）产业集聚优势不明显。目前我市已建的新乡经济技术开发区、新乡高新经济技术产业开发区等电子商务示范基地和电商园区虽初具规模，但从总体来看，还存在规模以上电子商务产业园区数目不够多、布局较为分散现象，不利于资源整合及专项规划政策的制定，产业集聚效应难以很好凸显，影响了电子商务产业的整体竞争能力。

（三）人才供需矛盾突出。近几年，电子商务快速发展，但人才缺乏是困扰电子商务平台发展和中小企业电子商务应用的重要问题。在调查中发现，我市大多数电子商务应用企业缺乏电子商务技术应用型和管理型人才，虽然多数高校和培训机构已开设相应课程，但其人才培养的速度和标准远远落后于行业的发展速度和要求，无法满足企业对高级人才的需求。

（四）政策扶持不够有力。作为战略性新兴产业，电子商务对区域经济发展至关重要。近年来，我市虽然安排了一定的财政资金用于扶持电子商务产业发展，但与电子商务起步早、体系丰富、集聚化程度高的南方省市及我省郑州市、洛阳市等相比，我市对电商的扶持力度还不够大，政府对电子商务发展的引领作用没有充分发挥。目前，我市的电商产业园大多以企业自发为主，投资压力较大，绝大多数电商企业无法获得租金补助，且贷款难、融资渠道单一，这在一定程度上降低了电商企业来我市投资、创业、发展的吸引力。

（五）物流配送体系不完善。高效、低成本运行的物流体系是电子商务畅通发展的保障。我市物流配送和信息化普及还处在初级发展阶段，物流与信息化基础工作相对滞后，现代化水平和信息化水平不高。物流配送企业数量较少，物流装备标准化程度低，只有少数企业使用物流信息软件，缺乏有效的物流配送网络。物流成本高、网络覆盖率低，影响了我市电子商务的快速发展。

三、几点建议

（一）要进一步发挥政府的引领作用。市政府及相关部门要以推进国家级电子商务示范城市创建为契机，进一步提高电子商务产业发展对区域经济转型升级作用的认识，把发展电子商务产业作为战略性新兴产业和推动区域经济发展的重大举措，重新修订和完善切实可行的电子商务产业扶持政策,并真正落到实处;加强质量监管，引导规范发展，建立企业诚信体系，打造品牌形象，注重做好消费维权等方面的工作。要健全工作机构，发挥市电子商务领导小组的统筹作用，各相关部门要通力合作，不断探索适应电子商务产业发展的政府管理服务方式，有效破解电商发展中出现的矛盾和问题。

（二）要推动我市传统产业转型升级。鼓励支持传统企业应用电子商务，推动传统企业紧跟和适应新的发展需求，切实为企业发挥好去产能、降成本，赢得新利润；

鼓励传统流通企业依托线下资源优势或第三方平台开展电子商务，实现线上线下资源互补，推进实体交易和电子商务融合发展。鼓励广大中小企业尽快进入电子商务市场网络体系，加快网络设施建设，鼓励宽带服务供应商之间的公平竞争，降低电子商务的成本。

（三）要引进典型示范形成集群效应。要创建示范企业，发挥示范引领作用，以现有工业园区或产业链为依托，加快引进和培育电子商务应用龙头企业，每年重点引进1-2家知名电子商务平台企业，以其先进技术和服务与我市传统优秀企业深度融合，促进高科技技术、人才和资本等要素向电子商务产业基地集中，实现电商集群化、规模化、品牌化发展。

（四）要加强电子商务人才引进和培养。启动电商应用人才培训计划，实施紧缺人才培训专项财政补贴，加大电商人才的培训力度。积极引进电商高端人才，对重点引进的企业领军人物、高级管理人员、核心技术人员，给予政策补贴；

支持高校、民办院校和园区基地建立电子商务专业人才培训计划，加强电子商务职业教育和专业技术培训，对优秀培训机构给予奖励。同时，可聘请由国内专家、企业家及政府相关部门组成的专家组，定期对电商产业发展进行学术探讨，邀请电商从业人员交流学习。

（五）要加强物流信息平台建设。整合现有工业、商

业、仓储和运输等物流信息资源，以畅通的交通优势、区位优势、各类专业市场和产业集群为依托，加快构建以龙头企业为示范的现代物流园区建设和物流信息平台建设。引导物流企业提高信息化水平，支持电子商务企业与物流企业数据库系统的互联互通，提高电子商务物流服务协同性。加快农村现代物流体系建设，鼓励和引导社会资本、流通企业和邮政系统大力发展农村物流，形成城乡商品配送体系。

（篇四）

电子商务是指全球任何地方的买卖双方，在互联网开放的网络环境下，以电子交易方式进行商品买卖和相关服务的活动，它不仅是单纯销售模式的改变，而是以互联网为依托，将产业、产品、销售、服务各个环节紧密结合的业态综合体；

作为一种新的业态，它能最大限度摆脱时间和空间限制，方便快捷地加入全球化大市场，从而激活商品交易需求、促进商品流通，以虚拟经济形式带动实体经济融合发展。

一、冷水江市发展电子商务的意义

（一）为落实“一转三化”整体战略增添新动力。“一转三化”的根本是转型，从**年国家统计局的数据看，第三产业增长最快，主要得益于互联网经济的飞速发展，全年全国网上零售额38773亿元,比上年增长33.3%。其中,实物商品网上零售额32424亿元,增长31.6%,占社会消费品零售总额的比重为10.8%;非实物商品网上零售额6349亿元,增长42.4%。对比我市三种产业结构，农业受到客观条件制约上升空间有限，工业模式已经定型，发展潜力很小，且资源优势也正慢慢失去，只有第三产业才是我们可以拓展的空间和转型的方向，而电子商务是转型的方向和必然途径。

（二）为我市三次产业深度融合提供新工具。我市第三产业发展相对迟滞，最基础的原因是市区面积小，常住人口数量少，居民收入水平偏低，市场需求有限，但近几年我国互联网经济的迅猛发展，为我们寻求更为广阔的市场提供了可能。在这样一种态势下，我市电子商务的出现和发展有了较为成熟的条件，虽然我市电子商务处于起步状态，但上升潜力巨大，同时，设立一个电子商务企业，需要为其提供产品生产、设计、包装、仓储、配送、售后服务及餐饮、住宿等生活性相关服务，电子商务规模集中发展，带动的是一个地方产业集群的跨越式发展，势必为我市第三产业的发展起到一个“推波助澜”、“立竿见影”的效果。

（三）为促进我市全民创业打造新载体。国家当下大力倡导“大众创业、万众创新”，电子商务作为一种新型的创业模式，有着前期基础设施投资少，对库存要求低，与客户直接沟通节约中间环节费用等优点，更适合经济基础薄弱的80后、90后、00后等初始创业者。当前我市工业不景气，传统商业处在低谷期，大量的失业人员亟待二次就业，很多高校毕业生在家待业，其中有很多有知识有想法的人，需要的只是一个平台，尤其需要政府引导和鼓励。政府主动作为，及时搭建电子商务平台，是实现“大众创业、万众创新”的重要举措。

二、冷水江市电子商务发展现状及采取的措施

（一）强化扶植，多方借力。**年来，市委、市政府高瞻远瞩，将电子商务作为转型升级的重要抓手，由市政府主要领导负责，实行市乡村三级联动，各个部门各司其职、密切配合、协同推进。成立了市电子商务产业发展服务中心，专人负责管理，形成支持电商发展的强大工作合力。

制定了一系列扶持政策，**年8月市人民政府出台了《关于印发〈冷水江市城东生态城电子商务创业园优惠政策〉的通知》（冷政办函〔**〕87号），明确了从**年起，连续三年由市财政安排200万元专项资金，重点用于支持电子商务企业集聚发展，扶持电子商务示范工程建设、电子商务配套服务业建设和独立电子商务交易平台建设，鼓励本地生产加工企业发展电子商务；

对业绩突出的电商主体进行奖励；

连续三年由市人社局安排不低于500万元的就业专项资金，对入驻园区有信贷需求且符合条件的电商主体，由金融机构提供每户5至10万元的小额创业担保贷款，市财政给予全额贴息。对入驻的电商主体，从**年9月1日至**年9月1日止，门面房租全免；

入驻电商主体水电收费参照居民生活用水、用电标准执行。到目前为止，对城东生态城电子商务创业园建设及农村电商发展扶持，财政已投入资金1050万元。

（二）加强宣传，营造氛围。针对干部群众电商知识缺乏问题，要求将电商知识纳入市委党校学习内容，组织开展电子商务进农村、电子商务进学校等活动。以市高级技工学校为基地，对有意电子商务创业的各类人士进行免费技术培训，鼓励阿里巴巴、淘宝商学院在冷水江开办分校，培育网络经营人才，开园以来举办各类业务技能培训20余期，培训1200余人次，大大提升了从业人员专业水平；

一是大造声势。通过电视台、网站、手机报、微信公众号等媒体平台高频次发布农村淘宝合伙人招募令；

广泛发放纸质宣传单，张贴海报。二是广泛招募。今年以来，组织专人深入各乡镇，召开“农村淘宝”合伙人现场招募宣讲暨农村电子商务培训会，成功召开了千人面试招募大会。

（三）打造平台，提升服务。

1、建立电子商务创业园，着力打造电商创业“新平台”。全力打造电子商务创业园这一崭新平台，政府共投入园区建设资金800万元。从去年7月全面启动以来，大力开展园区招商，着力培育品牌企业，积极探索管理模式，取得了实实在在的成效。目前，电子商务创业园总建筑面积近2万㎡，入驻电商企业100余家，签约阿里巴巴农村淘宝、苏宁易购，引进麻辣魔方、含曦等一批品牌企业，园区企业上半年成交额近1亿元，交易额超1000万元的规模企业达3家，直接就业人数500余人，初步形成集电商运营、物流仓储、教育培训、生产加工等综合配套为一体的多功能园区。

2、狠抓招商集聚，着力培育电商产业“新引擎”。一是精心筛选优质电商。积极引进全国知名电商平台，成功签约阿里巴巴农村淘宝、苏宁易购入住，京东商城、一号店等已经达成意向协议；

坚持质量第一、宁缺勿滥的原则，对有意向入驻创业园电商分三轮进行严格筛选，优中选优，确定入驻。二是着力培育自主品牌。立足于本地产品，积极引导一批本土特色电商企业入驻园区，帮助解决发展困难，大力扶持形成品牌、发展壮大。比如返乡创业的“麻辣魔方”，规模不断做大，带动上下游200余人就业，去年交易额超1000万元；

以及土生土长的融华天博、锦升程等企业，利用园区平台，不断发展壮大。三是引领传统企业“触电”转型。积极引导我市传统企业通过“互联网＋”方式和创业园的平台借力发展，把本地产品通过网络渠道推出去，提升销售业绩。如响莲实业、松野电器、瑞生源酒业等企业，通过电商渠道，半年销售额提升30%以上，成为电子商务领域转型的代表，为引领其它企业转变发展模式起到示范带动作用。四是着力延伸电商产业链条。以电子商务产业发展为龙头，带动电商企业向下延伸产业链，构建“产供销”一条龙，带动相关加工制造业发展。目前，园区内共有10余家企业正着手开办自己的生产制造企业，如麻辣魔方、正飞等公司已在移民安置区内创办小型加工厂，隆凯电子商务有限公司创制的“古贴灵”系列产品已取得了国家专利，正在做量产的前期准备；

千力佳电子商务有限公司计划投资500万置办1000㎡的灯饰制造厂房，兄弟纸业有限公司计划投资3000万在开发区租用5000㎡厂房用于生产高档餐巾纸和尿不湿等产品，预计将解决就业上百人，创造利税上百万。

3、打通“最后一公里”，构建农村淘宝“大网络”。去年12月，“农村淘宝”项目正式落户，我市成为娄底首个与阿里巴巴集团签约县市。目前，1000余㎡的市级农村淘宝运营中心和仓储中心已在锑都电商城内装修完毕。

（四）加强园区管理，实现配套服务“大提升”。一是优化园区功能布局。根据园区场地情况和电商发展需要，科学定位，合理布局，一期定位为本地特色产品一条街，二期根据楼层分布，设置了电商运营主导区、小微企业孵化区、o2o展示体验区、仓储配送区、教育培训区、生产加工区等主功能区，以及创客咖啡、员工餐厅、会议中心等配套服务区，为入驻企业提供技术支撑、人才服务、政策保障，全方位服务电商企业发展。二是加强园区配套服务。引进摄影、美工、代运营等第三方电商服务企业，为入驻电商提供专业技术服务。

三、冷水江市电子商务产业发展存在的问题。

（一）认知上存在偏差。很多人对电子商务的了解认识还不够全面，对我市能不能做好电子商务存在一定疑虑，片面认为本土特色产品少，没有交通区位优势，物流不畅通，甚至担心损害实体经济，网店红火了，实体店倒下去，片面的认识导致对电子商务这一新兴业态不理解、不支持。

（二）电商产业与传统企业融合度不高。我国城乡居民已经习惯了进商店看货——付款——购物的传统购买方式。对于在网上购物和电子支付尚不熟悉，甚至有排斥感，在行动上表现得疑虑、仿徨、观望、谨慎。我市尚处于四线以外城市，对于新事务的接纳速度远没有一线发达城市快，所以一些传统企业对电子商务参与感不强，企业生产销售还普遍停留在传统生产销售方式阶段，真正依靠电子商务模式盈利的企业寥寥可数，同时，真正适合电商快速发展的制造企业和本地工农业特色产品较为缺乏，支撑电商发展的产品供应能力不足，导致电商对产品的选择面非常有限。

（三）专门人才相对匮乏。电子商务是信息技术与实体经济的有机结合，要想顺利开展电子商务活动，需要网络规划、网站建设、网络维护、营销策划、实物配送、电子支付等多方面的专业技术人员。在我市，有想法有实力的人才外流严重，留下来的往往没有受过系统教育和培训，对网络店铺运营和管理缺乏必要的知识，尤其是农村地区，在这方面基本是一穷二白，需要专业人员的培训和带动，最好的办法就是把这些人集中在一起，配套必要的专业人员可以随时指导，商家之间也可以随时进行交流，在相互摸索中提高能力。

（四）物流水平限制。这里有两个方面的问题，一是我市物流本身水平限制，本地的优质项目，如杨梅、葡萄等暂时还没有较好的物流方式可供选择；

二是我市地域及规模限制，大部分物流公司一天只有一次送货，效率上仍有欠缺。另外，供应链、配送、物流服务的信息化和标准化水平还不成熟。

四、冷水江市电子商务产业发展方向

我市靠工业起家，资源优势和大中型企业优势是我们发家的资本。当今，这些资本和优势正慢慢失去，而无数的小微企业代表着新兴产业、新生力量，急需要培育发展，把他们呵护好、发展好，弥补优势失去后留下的空白，为我市经济转型升级创造新的空间，为经济发展点燃新的引擎。

（一）立足本地企业和产品。除了中央和省市企业，我市的小微企业主要集中在商贸流通和农业领域，是我市产业结构中的短板之短板。如今我市的小微生产企业有了一批典型代表，如响莲企业、金鹰服饰、松野电器、瑞生源等，我市还具有一批特色地方产品，如葛根系列、麻辣系列等，应该把这些产品进行包装，打造成具有本地特色的网络销售品牌。同时带动一批小制造、小生产企业的发展。

（二）发掘农村电商潜力。截至今年9月，全国农产品电商交易额突破1700亿元。商务部数据显示，我国农产品在线经营企业和商户达100万家，预计全年交易额将超过2200亿元，占整个电商交易额的比重从4.6%上升到6.2%，增幅达35%。商务部部长助理王炳南表示，尽管农村电商发展迅速，但部分地区还存在农产品买难卖难的现象，我市农村电商发展尚处于起步阶段，单纯的农产品销售有多少潜力可以发掘还不好预计，但是可以通过“农商互联”来推动农产品生产流通企业与电子商务企业全面对接，线上线下深度融合，打造以电子商务企业为主体，上联生产、下联消费的新型农产品供品链，提升农产品流通的信息化、标准化、集约化水平。

（三）坚持品牌高位推动。品牌才能集聚，才能产生辐射效应。现在我市的电商发展还处在一个规模小、层次低、品类单一的初级阶段。园区建立起来后，要逐渐发挥它的示范引领作用，不断创造条件，引进国际、国内知名电商品牌入驻我市。在这些品牌的带动下，把本地电商企业整合起来，组成公司、形成集团，打造一个或几个代表冷江特色的地方品牌，树立我市电商的特色名片。从我市电商现状来看，做得比较好的是麻辣系列产品，这在全国都形成了一定市场，也小有名气。据不完全统计，我市经营此类产品的电商不下30家，一年的网上销售额预估达到2000万以上。是否可整合本市及周边县市相关资源，再利用知名平台进行打造运营，形成具有冷江特色的麻辣名片。

（四）完善电子商务网络建设。一方面，要加快基础网络建设，提高城乡宽带网络普及和接入能力，大力推广物联网、互联网的应用。另一方面，要完善物流配送体系，引进一批信誉良好、服务到位、运作高效的快递物流企业进入园区，重点培育海泓、天天鑫、百加壹等本地物流企业，对接园区做大做强。建设集电子商务产业和快递物流服务为一体，国内知名品牌和本地物流企业融合发展的快递物流园区。建立人才培训长效机制，引进阿里（淘宝）学校和我市职业学校对接合作，为电商发展提供人才支撑。

（五）加快推进电子商务应用。重点推动我市传统商贸企业发展电子商务，促进传统零售和网络零售、线上销售和线下体验的有机结合；

大力推广“实体经济＋电子商务＋现代物流”的产业发展模式，进一步发展集电子商务、电话订购和城市配送为一体的同城购物；

鼓励生产企业发展电子商务，支持生产企业依托自身品牌通过第三方零售平台开设旗舰店、专卖店，开展网络直销、网上订货等；

利用电子商务服务“三农”，推进“淘宝进农村”工程，加强农村流通实体网点建设，疏通工业品下乡和农产品进城渠道，促进农村市场网络零售业发展。

（篇五）

电子商务是一项新兴的战略性主导产业和促进经济提质增效的新引擎。助推我市电子商务发展是市政协今年安排的一次重要调研课题。8月份以来，在市政协主席刘朝瑞、副主席庹军的带领下，市政协县级政协工作委员会牵头组成调研组，采取实地调研、外出学习、召开座谈会、查阅资料和征求社会意见等形式，对我市电子商务发展进行了深入调研，形成如下报告：

一、我市电子商务发展的基本情况

近年来，我市认真贯彻落实国务院、省政府关于发展电子商务一系列方针政策，不断加大扶持引导力度，营造良好发展环境，电子商务呈现蓬勃发展的良好势头。

（一）重视支持力度不断加大。市六次党代会和市“十三五”规划都把发展电子商务列为战略新兴产业，纳入重点发展领域。市政府专门成立以市长为组长的电子商务发展领导小组，加强对电子商务工作的领导。**年以来，市政府相继出台了《关于加快电子商务发展的实施意见》、《南阳市推进电子商务发展三年行动计划(**—**年)》、《南阳市人民政府关于“互联网+”行动的实施意见》等一系列产业发展政策，支持引导电子商务快速健

康发展。市政府把扶持电子商务列入财政预算，每年拿出1000多万元支持电子商务发展。

（二）产业规模不断壮大。阿里巴巴、京东、北京恩源等多个知名综合类第三方电商平台和最田网络、一扇门、福之地、网来云商等一大批优秀的电商企业入驻我市。与苏宁云商战略合作初见成效，截至今年10月份，苏宁云商已基本建成覆盖市、县、乡、村四级的电子商务应用体系和物流快递网络，累计建成村级电商网点2707个，签订乡加盟店（乡服务站）协议120家，开设县城直营店（县服务中心）11个。市中心城区“苏宁南阳特色馆”入驻企业20家，实现销售收入2.7亿元，上缴税收2000多万元。据统计，截至**年10月，全市网商发展达到6.2万家，注册电商企业近3000家，从业人员达到10万余人。今年1—10月，全市电子商务交易额达到261亿元，同比增长58%，其中，跨境电子商务交易额达到6亿元。

（三）园区建设步伐加快。从调研的情况看，各县区都能够按照空间上科学规划、产业上合理布局、功能上体现特色的要求加快园区建设。至9月底，高新区电商创业基地、卧龙区跨境电子商务园区、镇平县国际玉城电商园区等11个县区电子商务园区建成投入运行，电商园区内的特色馆、加速器、孵化中心、产品展区、项目交易中心、培训中心等设施功能齐全，总面积达到45万平方米。至目前，各电商园区采取市场化运营的方式，已吸引300多家电商企业和物流快递企业入驻园区。

（四）农村电商亮点纷呈。一是网络服务体系基本形成。**年以来，我市陆续引进和培育苏宁、淘宝、京东、每天惠、淘实惠、鸵鸟网等涉农电商平台36个，各大电商平台已布设县级电商运营服务中心15家，乡镇级服务站315个，村级服务点3679个。淘宝内乡、新野、镇平、西峡、桐柏、唐河等线下体验中心已投入运营。每天惠、淘实惠、新农宝等o2o门店实现了“下沉到村，配送到户”。二是农产品质检体系初步形成。建成市农产品质量检测中心1个、县级检测站12个、乡镇农产品质量安全监管站95个。50多个无公害蔬菜产地建立了农产品质量安全检测室。全市统一农产品质量监管和可追溯平台建设已经启动。三是产业链初步形成。各县区农村电子商务发展都能与当地特色产业紧密衔接，依托丰富的特色农作物资源，积极探索“互联网+地理标志商标+企业+农户”、“互联网+高效精品农业+乡村旅游”等模式，逐步实现了网上销售与线下加工相互促进、互补发展，农村电商发展还带动了设计、包装、物流、培训、餐饮、旅游等服务业的发展，形成了电子商务和传统产业相互促进的良性发展态势。据统计今年1—10月，我市农业电子商务成交额总计达24.78亿元，其中农产品上行22.5亿元，农资下行2.28亿元。

（五）示范创建成效显著。目前，唐河县、镇平县被评为国家电商进农村示范试点县，高新区电子商务创业基地被评为省级电商示范基地，西峡县、方城县和社旗县被评为省级电子商务进农村示范试点县，西峡、内乡、桐柏、卧龙、新野电商园区被评为市级电商示范园区；

雪阳电商被评为国家级电商示范企业，南阳网等6家企业被评为省级电商示范企业，防爆云、网来云商等30多家电商企业被评为市级电商示范企业；

理工学院电商孵化基地被评为省级电商人才培育示范基地。各级示范创建为我市电子商务发展提供了有力支撑，较好发挥了带动引领作用。

二、当前我市电子商务发展存在的主要问题

我市电子商务发展起步较晚，尽管取得了一定成效，但距上级要求和南阳经济社会发展的需要差距很大，仍存在着较为突出的困难和丞待解决的问题。

（一）思想认识还不到位。我市部分县区党政干部和部门负责同志，对网络经济时代发展电子商务的重大现实意义和深远历史意义缺乏深刻认识，对国家和省出台的一系列政策研究学习不够。对电子商务为我市统筹、利用国内国际两个市场、两种资源，更好地融入“一带一路”战略，提供的难得发展机遇缺乏清醒的认识。对电子商务为组织“大众创业、万众创新”，推动传统产业转型升级，实现农业发展、农民增收和精准扶贫提供的新领域、新途径、新抓手缺乏深入的了解。思想上重视不够，对发展电子商务的积极性、主动性、创造性不高，工作责任感、紧迫感、危机感不强。

（二）工作措施尚不完善。一是政策引领不到位。从调研情况看，市县两级都没有制定电子商务发展近期和中、长期规划，缺乏配套支持政策，政策引导支持力度不够。二是未能形成工作合力。相关职能部门作用发挥不够，没有形成多部门、多行业的联动机制，不能及时解决电子商务发展中出现的困难和问题。三是考评机制不健全。我市没有将电子商务工作的发展纳入目标管理，没有制定关于电子商务发展的奖惩考评机制，缺少对电子商务工作进度和任务完成情况的督查评比。四是发展氛围不浓厚。市县（区）在发展电子商务中存在着专题研究电商工作会议少、培训干部学习电商业务少、新闻媒体宣传少等现象，发展电子商务的浓厚氛围尚未形成。

（三）支撑要素严重不足。一是人才匮乏。全市电子商务人才总量不足，尤其缺乏高层次电商人才，无法满足我市电子商务快速发展的需要。另外，商务、工商、公安、交通、统计等政府相关行政部门缺乏懂电子商务的专业人才，一定程度上影响了政府服务和监管的效能。二是企业融资难问题突出。目前，我市的银行业和金融机构，普遍缺乏适应电子商务发展的金融产品和辅助产品，电子商务企业很难获得银行等主流融资渠道的贷款支持。三是电商运营服务企业严重不足。我市大部分电商园区缺少知名的电子商务运营服务商，缺乏一批实力雄厚、经验丰富的电商产业领军人物，严重制约了企业孵化工作。四是没有市级电商大数据中心。我市目前还没有建设市级大数据中心。除唐河县、镇平已县建成大数据中心外，其他县区大数据中心尚未开工建设。五是物流配送体系不完善。市中心城区缺乏大型的仓储中心、物流快递中心、分拨中心以及物流公共信息平台，各县区规划建设的物流仓储园区进展缓慢，多数未投入运营。物流成本占总成本的18%左右，远高于发达地区5%的平均水平。农村物流配送网点覆盖率低，“最后一公里”问题还未得到根本解决，物流配送能力远不能满足电子商务发展的需要。

（四）龙头电商园区缺失。我市电商园区以县区建设为主，没有规划和建设市级电子商务园区。目前，市中心城区的卧龙区、宛城区、高新区“三区”电商园区规模小，服务设施不配套，对全市电商的带动支撑作用不强。市中心城区电商园区有“星星”，缺“月亮”，迫切需要建设功能完善、辐射力强，能够带动全市电子商务快速健康发展的龙头园区。建设市级电子商务园区、市级跨境电子商务园区以及多个专业电商园区势在必行，刻不容缓。

（五）整体发展水平偏低。一是交易总额较少。**年全省电子商务交易总额为7720亿元，我市**年交易总额为231亿元，仅占全省2.9%，总量明显偏低。二是发展层次较低。从我市电子商务发展的现状来看，农业领域、零售商业和低端服务业应用电子商务较为广泛，工业企业上线率较低。截至10月底，我市规模以上工业企业上线率不足10%，远低于洛阳、襄阳90%的上线率，从数据上看，全国b2b、b2c与c2c类电子商务交易额比率为8:2，我市为3:7，生产性企业应用电子商务与全国相比差距很大。医疗、教育、交通、供电、城市管理等公共事业应用电子商务总体上还处于起步阶段。三是应用方式单一。从应用电子商务的效果上看，我市触网上线的多数企业只是简单地把线下销售搬到线上，利用电子商务在企业产品创意设计、生产工艺、个性化需求的研发和供应链管理等方面进行创新显得滞后。

三、推进我市电子商务发展的意见建议

当前，电子商务的发展形势逼人，时不我待。为进一步助推我市电子商务快速发展，迎头赶上先进地区发展水平，适应网络经济时代我市经济社会跨越发展需要，特提出以下建议：

（一）进一步提高认识。习近平总书记指出：“世界经济正加速向以网络信息技术产业为内容的经济活动转变。我们要把握这一历史契机，以信息化培育新动能，用新动能推动新发展。要加大投入，加快信息基础设施建设，推动互联网和实体经济深度融合，加快传统产业数字化、智能化，做大做强数字经济，拓宽经济发展新空间”。谢伏瞻书记在省第十次党代会上明确提出了“建设网络经济强省”的战略目标，要求“推动电子商务大发展，积极引进国内外龙头电商，培育本土特色电商，完善电子商务服务生态链，全面推进电子商务进农村、进社区、进企业。实施大数据发展战略”。各级各部门尤其是各级党政主要负责同志，一定要站在把握未来发展制高点的战略高度，进一步提高认识，紧紧抓住这一重大发展契机，切实把发展电子商务放到全局工作的重要位置，纳入重要工作日程，深入谋划，综合施策，发挥后发优势，迅速迎头赶上，努力把我市建成电子商务大市、强市。

（二）科学设定发展目标。建议把创建国家级电子商务示范基地和打造豫陕鄂省际区域电子商务中心城市，确定为我市电子商务发展的战略目标。要主动适应新一轮科技革命和产业变革机遇及经济发展新常态，培育战略性新兴产业，推动“大众创业、万众创新”，形成经济发展新动能、新引擎，推动我市经济提速增效升级。要科学编制电商发展规划。结合我市国民经济和社会发展“十三五”规划纲要，尽快修编出台《南阳市电子商务发展规划》，明确发展目标，细化实施方案，科学指导我市电子商务有序健康快速发展。

（三）建立健全工作机制。一是完善领导机制。充分发挥市促进电子商务发展领导小组作用，建立全市电子商务工作联席会议制度，定期召开会议，研究问题，制定措施，及时协调解决工作推进中的重大问题。建议借鉴焦作、漯河或浙江金华等城市的做法，成立我市电子商务发展办公室或网络经济发展局，具体负责全市电子商务发展的谋划、引导、协调、服务、推动工作。二是建立政策激励机制。市发改、财政、商务、工商、交通、农业、工信、金融办等职能部门要认真研究国家、省关于促进电子商务发展的一系列文件精神，制定切合南阳实际的配套扶持政策，为我市电子商务发展创造良好的发展环境。建议设立不少于3000万元电子商务发展专项扶持资金，并制定《南阳市电子商务专项资金使用管理办法》，积极争取国家专项资金和省服务引导资金的支持，重点用于对电子商务园区、电商企业、示范创建的奖励补贴和信贷担保，发挥财政资金的引导和杠杆作用。三是建立电商融资机制。鼓励国有商业银行和地方性法人金融机构，设立电子商务专业支行或专门机构，单列电子商务产业信贷计划。鼓励银行金融机构与电商园区、电商平台和电商企业签订融资合作协议。积极推动无形资产和动产质押，仓单质押以及推动“网商+平台、网商+实体店、网商+农业龙头企业、网商+生产基地”等多种融资担保模式，推动行业协会设立担保基金，着力破解电商发展融资瓶颈。四是建立健全考核奖惩机制。把电子商务发展纳入到目标考核，明确阶段性的工作任务和责任清单，加强工作绩效考核，强化督查问责追责。

（四）加快电商中心、园区建设。一是成立南阳市电子商务公共服务中心。建议学习借鉴浙江省各市的做法，尽快成立南阳市电子商务公共服务中心，为全市企业和个体经营户提供全流程、一站式、低成本的电子商务服务，充分发挥其公益性的服务平台作用。二是加快市级电商园区建设。抓紧谋划建设市级“电子商务创业创新园区”。建议园区落地在城乡一体化示范区，结合航空港建设，规划100-300亩的电子商务园区用地，借鉴杭州、丽水等城市电子商务园区发展的经验，采取政企共建、专委会管理、市场化运营的模式，争取通过2-3年的努力，将其建设成豫西南最大的电子商务创业创新孵化中心。建议规划建设“南阳商务物流园区”、“南阳跨境电子商务园区”、“南阳生鲜农产品电商园区”、“南阳钢材电子商务园区”等多个园区，打造百亿级的中心城区电商产业集群。三是加快电商大数据中心建设。抓住国家大数据战略和网络强国战略机遇，建设我市电子商务大数据中心。将网络零售额纳入社会消费品零售总额统计，实现电子商务企业全口径分析，为指导电商行业发展提供准确的基础数据。四要提升县区电子商务运营水平。县区电商园区要围绕构建完整的电子商务生态链条，进一步加大招大引强力度，促使一批大型电子商务企业及相关企业扎堆入驻，尽快形成聚集效应。

（五）推进电子商务应用。一要推进制造业电子商务应用。积极鼓励制造业企业与电子商务企业开展对接，引导我市光学仪器、汽车配件、装备制造、油碱化工、建材家具、中医药、生物制药等制造业应用电子商务，拓展采购和销售渠道，推动制造业在产业组织、商业模式、供应链、物流链上创新发展。二要推进传统商贸业电子商务应用。推动电子商务与传统商贸业整合发展，积极推进大型零售企业以及各类专业市场开办网上商场，重点支持盛德美、丹尼斯、大统百货等大型超市以及服装、玉雕、中药、茶叶、农副产品、生鲜农产品等专业市场，改造传统供需渠道，加快传统行业线上线下的融合转变，通过2—3年的努力，力争在我市建成若干个国内省内领先、特色鲜明、错位发展的大型的网络零售企业，带动我市特色产品发展。三要推进电子商务与服务业融合发展。重点支持每天惠、云书网、淘实惠、豫便利和小熊到家等电子商务平台的发展，鼓励其与物流配送企业、连锁商业企业、居民服务关联企业优势互补，搭建居民服务网上通道，实现居民生活需求快速回应。推动电子商务进社区，设立电子商务综合服务网点，开展物流分拨、网定店取、预约上门、电子缴费等便民服务。四要发展旅游电子商务。积极引进驴妈妈、携程网、乐途网等旅游电商平台，加快我市旅游景区、宾馆、农家乐、旅行社上线步伐，加大线上宣传推广力度，开展旅游票务、餐饮和住宿网上营销，促进我市旅游产业快速发展。

（六）大力发展农村电商。一是加大扶持力度。各级要结合农村地区的产业布局和产业优势，在政策、资金、税收、土地、人才等方面进一步向农村倾斜，补足农村电商发展短板。二是健全电商网络。积极培育地方电商，大力引进域外电商，努力推动电商网点向村级拓展，鼓励引导物流快递网络向村级延伸。继续深化与苏宁云商的战略合作，实现电商网点和物流快递网络在农村地区全覆盖，解决农村电商最后一公里瓶颈制约问题。三是注重打造农产品电商品牌。要鼓励电商企业和个体网商制定产品标准，开展商标专利等申请注册，支持市场主体、行业协会、专业合作社和基层组织申请集体商标、产品认证和地理标志等，切实提高我市特色农产品的知名度，努力打造农产品电商品牌。

（七）加快发展跨境电商。一要加快跨境电子商务园区建设。加大“中国（郑州）跨境电子商务综合试验区南阳拓展区”实施力度，建议把卧龙区跨境电商园区升级为南阳市跨境电子商务园区，利用政策和产业优势，推动跨境电子商务企业向园区集聚。二要加强跨境电子商务服务体系建设。加强跨境电子商务物流体系建设，发展和完善运输、仓储等相关配套设施。加强跨境电子商务平台服务体系建设，重点支持“大龙网”、“敦煌网”、“往来云商”等跨境电子商务平台，为跨境电子商务企业提供通关、物流、仓储、融资、结算等全方位的配套服务。加快跨境电子商务支付服务体系建设，积极争取银行机构和分支机构申报跨境外汇支付业务试点，发展跨境电子商务人民币结算业务。三要推进跨境电子商务贸易便利化。借鉴杭州市跨境电子商务零售出口试点经验，建立与完善“单一窗口”平台，提供统一的申报入口，做到“一次申报、一次查验、一次放行”，形成跨境电子商务交易的完整闭环。

（八）构建现代物流体系。一是建设综合性的物流仓储园区。建议在市中心城区和各县规划一批现代化、标准化、智能化大型的综合性物流园区，制定土地等相关优惠政策，吸引国内龙头物流企业来宛投资建设物流园区以及仓储中心、电子分拨中心。同时，继续支持溧河物流园、东森医药物流中心、中商农产品批发中心、宛美物流园等专业物流园区，采取现代物流管理的理念、方法和技术，加快向现代物流企业转型。二是搭建物流信息服务平台。鼓励各物流园区合作建设物流信息平台，充分利用现代信息技术，完善平台间互联互通机制，形成信息采集、处理和服务的交换共享机制，有效整合物流资源，切实降低物流企业成本，提高企业运营效率。三是实施物流配送保障工程。整合现有工业、商业、仓储和运输等物流资源，推进物联网等先进的物流技术和装备的应用，提高物流企业的社会化、组织化和信息化水平。培育信誉良好、服务到位、运作高效的重点快递配送企业。发展壮大冷链物流企业，努力实现京津沪广地区24小时冷链配送。

（九）加强电商人才培育引进。一是加强干部培训。习近平总书记强调指出，“各级领导干部要学网、懂网、用网，积极谋划、推动、引导互联网发展，把网络强国建设不断推向前进。”我们要将学习电商知识纳入各级党委中心组学习内容，纳入各级党校培训教材，使各级各部门领导干部认识电商、支持电商、推动电商。加强电商管理人员业务培训，尽快培养出一批熟悉电商政策知识、具有较高业务素质能力的管理型人才。二是培育本地电商人才。支持南阳理工电商学院和河南工院等教育机构提升电子商务专业办学层次，培育一批技能型高层电子商务人才。利用南阳理工电商学院培训中心、苏宁云商、一扇门等各类培训机构，大力培育电子商务实用型人才、农村电子商务人才。整合财政、人社、农业、扶贫、民政、科技、共青团、妇联等部门的创业培训资金，支持电商人才培训机构开展培训工作。三是制定人才引进政策。建议市人社部门尽快研究出台引进电商人才优惠政策，大力实施招才引智计划，多渠道引进高层次电商专业人才来宛发展。

（十）加大电商宣传、创建力度。一是充分发挥舆论引导作用。建议全市各新闻媒体开辟专题、专栏，大力宣传促进电子商务发展的政策，普及电子商务知识，推介电子商务优秀网站和示范创建典型，强化社会各界和各行各业发展意识、应用电商的意识，为电子商务发展营造浓厚的舆论氛围。建立南阳市电子商务专题网站，对全市电子商务发展工作情况进行全方位、多层次的宣传。二是打造“南阳电商”品牌。邀请全国知名专业电商平台的高管，联合国家级的行业协会，创办“互联网+现代农业”、“互联网+旅游文化产业发展”等南阳高峰论坛，推介产品，交流经验，提升南阳电商知名度和影响力。三是开展电子商务示范创建工作。按照“示范引领，典型带路”的工作方法，尽快制定《南阳市开展电子商务示范体系创建工作实施意见》，持续开展创建国家电子商务示范基地、国家级、省级“电子商务示范县”和“示范基地”、“示范企业”和市级“示范园区”、“示范企业”、“示范乡镇”、“示范村”活动。通过纵向开展国家、省、市、县四级示范联创，提升我市电子商务发展的整体水平；

横向扩大示范创建范围，树立发展好的典型，在全市形成完备的电子商务示范体系。