经管实习报告

第一篇：经管实习报告

目录

实习报告..................................................................................一、实习目的及意义............................................................（一）实习目的：............................................................（二）实习意义：............................................................二、实习时间：....................................................................三、实习地点：......................................................................四、实习单位概况：..............................................................五、实习内容：......................................................................六、实习心得：......................................................................七、结束语：…………………………………………………-5

实习报告

一、实习目的及意义：

（一）实习目的

国贸专业是为了培养系统掌握马克思主义经济学基本原理和国际经济、国际贸易的基本理论，掌握国际贸易的基本知识与基本技能，了解当代国际经济贸易的发展现状，熟悉通行的国际贸易规则和惯例，以及中国对外贸易的政策法规，了解国家与地区的社会经济情况，能在涉外经济贸易部门、外资企业及政府机构从事实际业务、管理、调研和宣传策划工作的高级专门人才。

为了加强对国贸知识的理解，完善自己的知识理论体系。参观、学习企业的生产、销售流程和理解企业文化精髓，有利于加深对现代企业国贸现状的了解，加深对企业管理活动的感性和理性认识，并通过实习调研活动，锻炼分析实际问题的能力，培养认真、严谨的工作作风，为就业和将来的工作提供一些宝贵的实践经验。我们进行了为期3周的实习。

（二）实习意义

在公司具体实习过程中，能够接触国际货物买卖实务的具体操作，进出口的成本核算、询盘、发盘与还盘等各种基本技巧，还能对某一行业深入彻底的了解并能切身体会到国际贸易中不同当事人面临的具体工作与他们之间的互动关系，接触公司制定的各种战略以实现跨国经营和良好的市场运作；认识供求平衡、竞争等宏观经济现象，能够接触真实的商务实战，了解自身存在的不足，并积累一定的经验，为将来走上工作岗位打下良好基础。

二、实习时间：

2010年9月6日至2010年9月26日

三、实习地点：

郑州市益峰电子销售部。

四、实习单位概况：

郑州市益峰电子销售部始建于1997年8月份，是集科研开发、生产销售、设计施工于一体的综合性电子线缆、防水材料企业。是国内较早生产改性沥青防水卷材、聚乙烯丙纶高分子防水卷材以及防水涂料的专业生产企业之一，是中国建筑防水协会会员单位，在同行业率先通过了IS09001：2000国际质量管理体系认证。

企业拥有雄厚的经济技术实力，拥有国内先进的大型现代化流水生产线设备，年产量已突破600万平方米，产品的配方、工艺及性能指标等方面都达到了国内先进水平。

企业目前已形成了“聚乙烯丙纶高分子防水电子卷材以及防水涂料等系列产品，其中包括柔性体、弹性体（SBS）、塑性体（APP）改性沥青防水卷材、聚乙烯丙纶高分子电子卷材等，这些产品能全面满足防水工程方面多层次的需求。均获得省市优质产品称号，被河南省政府命名为“河南省名牌产品”、“用户满意产品”，被河南省消协评为“消费者信得过产品”，被质协评为“质量担保产品”，被河南省工商局评为“著名商标”、“重合同守信用单位”。

企业采用现代化经营管理模式，不断内求提高、外求发展，坚持以市场开发为主体，实施名牌产品战略的方针，用优良的技术和服务为顾客提供高品质的电子线缆、防水材料，与各界朋友真诚合作，共筑宏伟大厦。

五、实习内容：

我们的实习主要分为两个阶段，第一阶段主要是以走访郑州市各大建筑设计院为主，以中原工学院大学学生的身份，以科研立项数据调查的名义，调查有关郑州市建筑业的在建工程数量和具体地址、郑州市未来的规划、建筑规模和数量等方面的数据。第二阶段主要是根据前阶段的调查成果，进行实地调查，以郑州市益峰电子销售部推销员的身份，直接向各大建筑单位和施工方推销我们的防水材料和电子线缆。

郑州市益峰电子销售部的李崇李总经理向我们详细的介绍了防水材料、电子线缆的基本知识，包括材料的组成成分，材料的价格，材料的性能以及我们公司的销售情况，生产情况，盈利水平等等。下午，由于里总有事出去了，我们就被安排在办公室，帮着整理一些办公室的文件。

明确完工作的内容和步骤之后，我们开始着手了。经过大家的讨论，我们决定以中原工学院大学学生的身份，以科研立项的名义进行调查，主题是《金融危机对郑州市建筑行业的影响》。

真正的工作开始了，为了是我们的调查更有效率，我们对每个人的工作内容进行了分工，我则负责记录他们的调查内容，并进行整理，以下是我们向郑州市一家建筑设计院的院长调查的一些内容：

根据朴院长对目前经济形势的评价，现有的房地产市场不是很乐观。主要原因有：国家政策的不鼓励，导致开发商可贷款金额减少，资金供应出现短缺，材料供应商也为周转资金而大幅降价销售材料。

这就是我们对每家建筑设计院所采取的调查方式，以及我们所得到的信息，信息的整理格式的样本。在接下来的问卷调查中，我们同样采取了以上的方式，整理出了以上格式的调查成果。前期的工作在两周之后顺利结束了，而接下来的工作对我们来说则更具有挑战性，我们将根据前阶段的调查成果，进行实地调查，以中原工学院益峰电子销售部推销员的身份，直接向各大建筑商推销我们的防水材料和电子线缆。直接前往工地是很不安全的，但为了提高工作效率，我们还是进行了分组，在出发前，我们都相互提出了一些应注意的事项，最主要的是要注意安全，同时要注意每天都要对当天所收集到的信息进行汇总，整理并向李总进行汇报。这就是我们实习的基本内容。

六、实习心得：

转眼之间，为期3周的实习已经结束了，虽然工作的时间很短暂，但对于我来说所有的经历都是刻骨铭心的，这是我人生当中的第一份正规的实习工作，在这里我学到了很多在学校里学不到的东西，也认识到了自己还有很多的不足，真是受益匪浅。

以下是我在实习期间对工作的总结和自己的心得体会。首先，我要总结一下自己在实习期间的体会。

1、自主学习。工作后不再象在学校里学习那样，有老师，有作业，有考试，而是一切要自己主动去学去做。只要你想学习，学习的机会还是很多的，老员工们从不吝惜自己的经验来指导你工作，让你少走弯路；集团公司、公司内部有各种各样的培训来提高自己，你所要作的只是甄别哪些是你需要了解的，哪些是你感兴趣的。

2、积极进取的工作态度。在工作中，你不只为公司创造了效益，同时也提高了自己，象我这样没有工作经验的新人，更需要通过多做事情来积累经验。特别是现在实习工作并不象正式员工那样有明确的工作范围，如果工作态度不够积极就可能没有事情做，所以平时就更需要主动争取多做事，这样才能多积累多提高。

3、团队精神。工作往往不是一个人的事情，是一个团队在完成一个项目，在工作的过程中如何去保持和团队中其他同事的交流和沟通也是相当重要的。一位资深人力资源专家曾对团队精神的能力要求有这样的观点：要有与别人沟通、交流的能力以及与人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各尽所长，团结合作，配合默契，共赴成功。个人要想成功及获得好的业绩，必须牢记一个规则：我们永远不能将个人利益凌驾于团队利益之上，在团队工作中，会出现在自己的协助下同时也从中受益的情况，反过来看，自己本身受益其中，这是保证自己成功的最重要的因素之一。

工作中来，充分展示我的个人价值和人生价值，为实现自我的理想和光明的前程而努力。

七、结束语

我想，我将会永远记得这次难忘的实习经历的，并在以后的学习和工作中更加明确自己的努力方向，制定合理的规划。我不会为了一点挫折而放弃任何进步的机会的，为了自己的既定目标而奋力拼搏，坚信自己的信念，相信自己！

参考文献

1：王守志.劳动经济学[M].中国劳动社会保障出版社.2：美 乔治•韦尔曼.《成功始于方法》.3:曾峣.人力资源管理[M].上海立信会计出版社,2007.4 4:刘仲文《人力资源会计》.首都经济贸易大学出版社 5：黄宝奎.《比较金融制度》[M].厦门大学出版社

系部名称：学生姓名：指导教师：

实习报 告

经济管理系 专业班级： 国贸091

任亚运 学

号： 200900454115 朱维芳 教师职称：

副教授

第二篇：经管实习报告

实习报告

----王智慧经管100220101764

大三了，我们迎来了我们大学生活里的第一次实习机会。虽然只有短短两周的时间，但我相信我们每个人的收获都是满满的。

一、我们的专题小组-----浅谈山东省养猪业的现状及问题研究

我们的小组成员共有八个人，组长一人徐建锋，其余的全是副组长，王智慧，王浩，王莹，张春明，赵寿春，李艺明，梁安妮。第一次组织这样的讨论活动大家都不是怎么熟悉，虽说我们已经大三了，但是真正自己组织一次这样有价值的活动却是第一次，所以不是很清楚该以怎样的方式开始，属于摸索的阶段吧：建立讨论小组，建立我们的QQ群（为了方便大家的联系，及问题讨论），安排任务，安排每个成员的角色；图书馆查阅资料，网络查阅资料，实地考察，问卷调查，蛛网模型分析数据......第一次觉得大学里学过的东西有用，也终于明白自己知道的东西太少，迫切的想多多了解市场，却无奈于一时间不能消化吸收那么多的信息，感觉那一刻的自己好没用。还好，团结就是力量，众人拾柴火焰高，八个人分工合作，不久我们的大作就有了初步的模板，这与我们组长的认真负责，以及各位同学的努力是分不开的。然后，缩减信息量，找出重点，整理我们想要的材料......事情往往是开始的时候难，真正着手去做了，也就没有难么困难了。这次的专题讨论，其实开始的时候我们想过好多的题目，例如养牛场的牛粪是怎么处理的（这是受我们农业技术学老师的影响），还有农业用品里地膜的使用情况及处理，这些也都是一些很好的题目，不过因为前期我们能找到的资料不多，或者是我们没有深入的讨论就放弃了，或许我们可以留在下一次。有付出就有收获，这次学到很多东西。

二、ERP沙盘模拟-----我们的UFO兰心公司

对于我个人来说，我觉得这个活动应该是我所有的实习活动里收获最多的一个。不仅仅是知识能力上的进步，更有人生上的收获。

全班被分成六个小组，分别是U01，U02，U03，U04，U05，U06，每组成员6~10人不等，我们是U04组，组员及头衔是：CEO王智慧，财务总监王莹，财务助理张春明，运营总监赵寿春，市场总监王浩，采购总监孙凤阳。后来作为CEO的我，给我们组换了名字，分别取我们每个小组成员名字里通有的偏旁或者独有的偏旁，组成了UFO兰心公司，他的意思就是我们是不明飞行物，我们来无影去无踪，我们有着像兰花一样不屈的内心。我们公司的宣言是：把青春踩在脚下，我们不会失败。

ERP只有两天半的时间，第一天的上午老师讲解了相关的知识，下午就开始了物理模拟运营，除了误投了三百万的广告费（因为我们用了桌面上的文件资料，没注意到老师换了产品的生产周期），不过损失不大，我们公司的运营还是很好。当我们废寝忘食的想着怎样第二年扩大经营的时候，老师突然告诉我们说换成电脑操作不用物理沙盘了，有点小失望，因为我们组的成员们可是又想出了好多点子啊。本来小组的成员就不多，后来我们小组的采购总监身体不适，财务助理心情不好，我们组就剩下4个人了，第二天的下午，我们四个渡 1

过了最为艰辛的一年，因为第三年好难啊，后来老师又补给每个小组4千万，我们艰难的度过了第四年，第五年第一季还是没有流动资金，破产了......在最后小组CEO的总结陈词里，收获最多吧！我们的总裁也就是我们的老师，分析了我们每个小组的运营情况，作为一个资深人士，他的点评可是最有水准的，总结一下所有的观点和认识吧！

1.六千万就只能办六千万的事。这是老师送给我们小组的话，因为我们太有野心，太想办大事，以至于流动资金不足的，老师说如果给我们八千万我们会运营的很好，潜力很大，但是问题的关键就是我们的初始资金只有六千万。

这句话的涵义我明白，但是我还有我想说的，因为连续三年的广告费，我们投入了近四千万，这是受了物理沙盘的影响吧，我们没有意识到在这个电脑运营的沙盘游戏里，是卖方市场，只要有商品就可以卖出，我们完全不用投入那么多的广告费用。在一个就是在配置生产线上我们也有一点的顺序错误，虽然问题不大，只是顺序调整一下的话，会更好，这就是所谓的细节决定成败吧，也做大事也罢，想安安稳稳的做好身边的小事也罢，注重细节永远是不可忽视的。

2.这只是一场游戏，输赢不重要，关键在过程。这是U06组的CEO崔琦说的，当他说这句话的时候，我的那个心痛啊，因为她们的企业运行的很好，还没有破产，流动资金也很多，胜利的人总是可以想说什么就说什么。我们苦心经营的企业破产了，我们每个成员都伤心失望了至少十几分钟的。记得当时的时候我反驳他了，但是现在想想的确是那样的，结果不重要，只要是在那个我们一起努力地过程里我们有所收获，就够了。

3.这句话送给我们组的财务助理张春明同学。人生中我们可以选择的东西有很多，但是也有很多东西是我们无法选择的。例如，沙盘运营。你不喜欢财务，你似乎没有找到适合你的职位，可是人生是不会管你适不适合的，当我们没有全身心的投入，当我们还在犹豫彷徨的时候，就已经被别人超越了。所以，我想跟你说的是，总是我们有再多的想法，当大局已定的时候，就放弃那些没有用的消极情绪，不给自己的懦弱找理由，而是孤注一掷，全神贯注的投入，做到有收获就好，一味的逃避是解决不了任何问题的。

三、参观实习

这次的参观实习，让我真切的了解了什么叫做走马观花。我们总共去了三个地方，早上8点出发，中午12点半的时候就回来了，去掉用在车上的时间，用在每个景点的时间不会超过50分钟，上个厕所还要排队，所以了解的不多，但是我们还是有收获。

第一个地点，是我们学校的一个养殖基地。首先我喜欢那只小狗，因为跟我们家的小狗有点像。其次作为一个农民家的孩子，我觉得我给农民丢脸了，因为种植在田地里的作物有好多是我叫不出名字的，说实话我真的没见过，红薯，姜，真的是没见过，不过在我们想进一步了解的时候，就要坐车继续前进了，我到现在为止还是不知道姜是长在地下的还是长在地上的。

第二个，胶州大白菜。我们各种拍照，各种留影，真的像是刘姥姥进了大观园，样样都是新奇的。或许是因为胶州大白菜不是我们家乡的特产所以对此的感情不大，但是有一个事情值得我们思考。据说胶州大白菜已有几百年的种植历史，不一样的水土，使胶州大白菜有着不一样的味道。这应该也可以算是品牌战略吧，因为胶州大白菜是品牌，所以一颗可以买到30元，普通的大白菜

仅仅是几块钱，甚至某些农民自己种植的白菜价格仅仅是几毛钱，这就是差距了。可见发展品牌战略是多么的重要！不过在羡慕胶州大白菜可以有那么大的收益的时候，我们也要看到胶州大白菜种植过程的科学技术管理模式。

胶州大白菜实行“生产基地认证制、产品质量追溯制”的质量管理机制，确立了“一个核心、两条主线”的品牌运作思路，一个核心就是以质量管理为核心，实施产地环境监测、生产技术考核、生产过程监控、接受社会监督；两条主线，就是“种出来、卖出去”，就是要建设一流的生产设施，采用一流的生产技术，生产出一流品质的胶州大白菜。正是因为我们普通农民的种植过程中不能达到这些个要求，所以才不能企及胶州大白菜的市场价格吧。

第三个，一个工艺品加工厂----青岛诚信饰品有限公司。从大厅到手工制作车间，到成品储存处，到员工宿舍，到餐厅，到休息室，当然与我们的大学校园生活比起来，这里真的是很优越，很美好。不知道为什么这个时候我的脑袋里频频出现的是人力资源课上，老师讲解的谷歌北京分公司的场景，员工可以随时享用那些美食（水果，饮料，零食等等），我们已是大三的学生了，一年之后的今天，我们也不得不考虑自己的未来了，就业或者考研或者考公务员。

回归到这次的实习感悟，整个饰品加工公司环境很优美，无论是手工加工台上还是储物间，物品的放置都很整齐，安全防护措施也做得很好，消防栓一类的东西布局也很合理，尤其是在易燃品的地方都贴有禁止吸烟的标志，这不仅仅是对产品安全的考虑，更是对于员工安全的保护，因为如果发生意外的话，后果是不堪设想的。

四、讲座大集合1.关于“土地革命”的历史还原

---------黄岛炫《中共苏区的革命》解读

“打土豪，分田地”为的是启发群众的革命觉悟，但是一次又一次的阶级革命，却一次次破坏了好不容易培养起来的农民生产力和生产积极性，当时的领导者不去积极反思这样的土地革命失败的原因，却坚信自己的政策没有错，认为是实行力度不够，继续实行这样不合理的土地改革制度，错上加错，最终导致了阶级主义扩大化，人际关系急剧恶化，大家的生产积极性急剧降低，不敢靠自己的双手致富，因为怕成为下一个被打击的对象。

所以我的最大感悟是，身为最高级的统治者应该有敢于认错的勇气，既然已经是最高级的统治者了，还有什么好怕的呢？？

2.职业选择及面试

老师讲座开始时的选择，对我的影响最大。确实是，什么样的选择决定什么样的生活品质，现在的生活品质是由我们过去的选择决定的。选择比机会更重要，选择比努力更重要。所以说职业选择是人生的起点，直接关系生涯的成败。择己所爱，择己所长，择己所利，择世所需。除了这个之外，更要良好的认识自我，注意面试的技巧，这样相信我们每个人都会有一份适合自己的工作的。

总而言之，言而总之，这次的实习真的学到了很多。谢谢学校给我们安排的这样的机会，我会继续努力，好好学习的，争取成为国家的栋梁之才！

第三篇：经管毕业实习报告

毕业论文 实习报告

院系：

专业：

姓名：

学号：

一、实习目的时光飞逝，转眼间大学四年的生活已将要结束。然而由于我对市场营销比较感兴趣，所以大学期间学习了有关营销的一些专业知识。从而对营销知识有了更为系统的了解。在通过对《市场营销学原理》、《国际市场营销学》、《推销学》、《广告学》、《市场调查》、《经济预测与决策》、《公共关系学》、《分销渠道管理》以及《消费行为学》各门学科的学习，我对市场营销已经是了解的“刻骨铭心”了，有关市场营销的专业基础知识、基本理论、基本方法和结构体系，也可以“玩弄于鼓掌之间”，但终归是“纸上得来终觉浅，需知此事要躬行”，因此作为一名有志向、想把自己的专业落到实处的学生，在2014年2—4月，河南东方正大有限公司进行了为期一个月的专业实习，就是为了更好地让理论联系到实际，也更好地了解社会现状，学到在课堂上根本就学不到的知识,开阔视野，增长见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，也是我们走向工作岗位的第一步。

二、企业概况

（一）公司简介

河南东方正大有限公司（简称“正大”）位于郑州郑东新区，成立于2008年5月，注册资本两千万元，公司以建筑和房地产开发为主，是一家涉及酒店娱乐餐饮等多种产业的综合性企业。

正大以诚信为本、仁厚立业，致力于打造中国集团化、规模化、专业化的地产运营企业，倾情铸造富有竞争力价值的正大地产品牌。正大以“铸造美好生活，实现人居梦想”为理想和时代使命，以“博远仁厚，至诚福众，创新价值，和谐发展”为企业核心价值观，崇尚团队协作精神，高效的执行力，不断构建人力资本生态发展战略。公司现有房地产高级职称，行业精英及本科以上人才50余人，并建立起科学合理的智力团队和组织架构。公司下设工程部、研发部、营销部、行政部、财务部、人力资源部、物业公司、项目部等职能部门；旨在持续建立规范的公司治理机制、丰富的资源储备，不断培育的地产运营品牌和企业强大的核心竞争力。

（二）业务范围

公司的主要业务是专业从事房地产开发项目的全程策划、楼盘整合营销、推广等，是郑州市纳税先进单位，间接涉及酒店娱乐餐饮等多种产业。公司成功策划销售了多个楼盘，电视、报纸进行过多次全方位报道，公司现拥有优秀的房地产和市场营销精英及管理人员。公司旗下的火车头国际采购基地，以整体团队形成从定位、设计、推广和行销四位一体介入地产开发全过程，提供项目开发中的专业整合服务，保障项目运营中众多环节精准实施，从而创造集成最大绩效，推动服务之伙伴企业形成强大的可持续市场竞争能力。

三、实习过程和内容

（一）主要工作

公司根据我的专业性质，给我安排了做销售方面的工作。实习期大概分为两个阶段，第一个阶段是了解公司情况，熟悉自己的工作内容，熟记自己的业务资料等等。第二个阶段就是上岗工作了，先在老员工的带领下熟悉自己的工作，学会处理一些突发事故，慢慢上手开始具体的工作，还要配合其他小组成员办理日常公务。

（二）实习过程

河南东方正大有限公司成立于2008年5月，以建筑和房地产开发为主，是一家涉及酒店娱乐餐饮等多种产业的综合性企业，公司有大约员工140—150人，由于自己所学的专业是市场营销专业，所以领导把我安排在销售部门。但是由于缺少工作经验，一开始并不知道该从何下手，于是在公司其他部门主管的协助下，我不断地进行学习。在公司的这一个月实习当中，主要熟悉了以下几个环节：

第一周开始做的是销售顾问。刚进公司就从基本做起，基本上是一打杂的，同时要了解公司情况，背资料。什么都要做，但是又跟销售房地产完全不搭边。我觉得果然与长辈所说的那样，新进员工总会被前辈们欺负，你要把它当做积累经验。虽然踏踏实实干着没什么明显意义的工作，但让我学习到很多，我努力调整好自己的心态把自己彻底的从校园生活中脱离出来，处理好和长辈们的关系才能得到更多的指导。通过最简单的打印材料，复制，跑腿，让我很快熟悉了各个部门，和他们的职位。同时往年的销售记录和客户记录等资料也基本上看完了。

第二周，开始简单的接待、登记、回访工作。开始几天接待的人都是很客气的，问的问题也比较简单，看了那么多资料，我是可以简单做些介绍。比起看资料我还是喜欢和人打交道，可以从顾客身上学到很多知识。工作得很顺利，帮前辈整理资料，有时也会跟着前辈们学习销售。在看他们销售的过程中也是受益无穷的。

第三周，继续第二周的工作，这一周前辈们开始让我独立的处理一些事务，所有的工作开始上手，但是我一上手工作就出现了很多的小问题，不过幸好有前辈们看着，才没有出什么大的纰漏。我很是惭愧，自认为能够处理的很好，但实际操作起来总不是那么回事，前辈们也没有批评我，但我做了自我检讨，自己还是太自以为了不起了，没有完全的放低姿态。

第四周，开始独立的处理各项事务。学会和客户打交道，和同事们已经很是熟稔了，大家又教会了我很多实用的技巧和职场通用的道理，我也能很快的学习与吸收了。在工作中团队氛围日益融洽，能很熟练的配合同事成交，促进小组业绩提升。

四、实习建议

河南东方正大有限公司成立于2008年，经过了五年的发展，现在公司已经初具规模，但是要想在以后发展的更好，我认为应该有以下几个方面的改进：

（一）清晰职能划分

首先我觉得公司的人员分配太散了，针对性不是很强。没有把员工用到最适合的位置，有些员工比较适合外部销售，因为比较能谈，人际关系比较良好，比较吃的开。有些呢对环境比较熟悉的也适合来做外部销售。但有些比较内向，有些比较适合谈判等等可能比较适合放在公司里进行内部的交流谈判。还有我觉得公司的岗位分配很不均匀，调配的空间太小了。

其次外部销售人员过多，内部销售人员太少，客户可能亲自来的话如果当天客户人员比较多，可能接待不过来。必须放一部分人在公司里办公，还有有时候顾客打电话过来询问问题，电话接通时间过于长，可能顾客会因为失去耐心而放弃选择其它公司。

（二）提升员工素质

我觉得公司里员工之间关系并不是很融洽，前几天进公司觉得公司里的人不

是太友好，我们刚开始的时候因为对工作岗位的不了解，周边环境的不熟悉，所以我们要出去跑，但每次回到公司的时候，公司的人多嘲笑我们，在外面跑了几天明白了原来那是扫盘。每次他们多说扫盘的来了扫盘的来了，所以我觉得一个公司如果要发展的很好，内部人员之间的关系也是很重要。

就算员工之间要竞争也要正当的竞争，同事之间要相互关心，相互学习。这样才有更多优秀的人才愿意留在公司为公司服务，取得更大的收益。

（三）完善规章制度

应该根据员工的工作只能，制定全方位的考核制度。也要增强考核制度的可操作性，实行淘汰制，对于效率低，考核不通过或则屡次工作不努力的员工进行淘汰，这样有助于员工之间增强她们的危机意思，紧迫感，让她们自己努力的去提高自己的业绩有不足之处，就努力的去学习弥补不足带来的不利。

当然奖励制度也很重要，对于给公司带来业绩的员工应该给与一定的奖励。提高提成，奖金，或者旅行等，让员工知道只要自己努力了公司是不会忘记你们的公司一定给与你们最好的报酬。

五、实习感受

河南东方正大有限公司作为一个新的房地产公司，它的发展空间及潜力很大，虽然目前存在某些小问题，但我认为公司的领导也注意到了这样的问题，并在逐步的解决当中。我坚信，正大的未来一定是辉煌的。在这次实习过程中，我学到的社会知识使我受益匪浅。

首先，我们作为新人必须尽快的对这家公司的各个部门的职能，负责人，人员构成有详细的了解。特别是我们所在的销售部门，更是必须的。最好细致到了解每个人的兴趣爱好，性格，喜好等。这样，你就可以很准确的定位自己在这家公司或这个部门的位置。有助于你很快融入这个团体。

其次，在工作的时候，我们不只是为公司创造了效益，同时也提高了自己，要端正自己做事的态度。像我们这样没工作经验的新人，更需要通过多做事情来积累经验。特别是现在实习工作并不像正式员工那样有明确的工作范围，如果工作态度不够积极就可能没有事情做，所有平时一定要主动争取多做事，这样才能多积累，多提高。我们需要多做，多听，少说。

最后，在人际交往方面上，书上只会教你应该如何做，怎么做会比较好，而社会上的人际交往非常复杂，这是在书上、在学校里不能够体会到的。社会上有

着各种各样的人群，每一个人都有自己的思想和自己的个性，要跟他们处好关系还真的需要许多技巧。这种技巧通常来自社会阅历与经验的。交际中要求你在不能改变一件东西的时候，你只能去适应它，不行的话要调整适应的方法。这就让我们必须具备不管遇到什么困难都不能被它吓倒，不轻言放弃的品质。我们要练就顽强坚持的性格，勤奋努力的生活作风，以及一个积极向上的心态。这样我们即使遇到失败与挫折，我们也可以克服，然后吸取经验教训再次站起来。我为人人，人人为我，在你能很好的去理解别人的时候，人际交往就不在是问题。

短短的三个月实习期过去了。我体会到工作的艰辛与成功的快乐；体会到与人相处的复杂与简单；体会到做事和做人的道理。同时，我也很清醒地认识到我的不足，摆正好自己的心态，虚心求教，踏实肯干。我的路还很长，只要我付出努力和汗水，我相信前面的美丽风景正在等着我。非常感谢河南东方正大有限公司给了我这次实习的机会，让我成长了一大步。

六、致谢

真诚地感谢河南东方正大有限公司给我这么一个好的实习机会，让我们有机会把理论与实践相结合，看到自己的不足之处，为我们提供广阔的锻炼平台，给我们实践训练，接受先进的企业文化、管理知识和体验营销的过程以及需要具备的智慧、知识。让我们亲身经历营销的路是坎坷、荆棘、辛苦但又充实、富有激情的。

第四篇：经管中药系药房实习报告

经管中药系药房实习报告

实习主要内容：

一、实习目标

根据学校对学生的毕业实习要求顶岗实习是人才培养方案的重要组成部分，是理论联系实际的重要实践教学环节，是职业素质和职业能力提高的重要阶段。学生顶岗实习的目标如下：

1.通过顶岗实习，使学生能够把基础理论、基本知识、基本技能综合应用到生产岗位中。

2.通过顶岗实习，使学生进一步了解企业、社会、国情，激励学生敬业、创业的热情。

3.通过顶岗实习，使学生熟悉企业的组织结构及整体运作模式。

4.通过顶岗实习，使学生掌握原料、中间体和成品的质量检验方法和检验流程，熟悉现代分析仪器的使用和维护。

5.通过顶岗实习，使学生开阔视野，丰富学生的知识结构，培养良好的职业素质与团队精神。

6.通过顶岗实习，使学生进一步提高分析问题和解决问题的能力。

7.通过顶岗实习，使学生完成从在校学习到工作岗位的初步过渡，并为以后从事相关行业岗位群的工作奠定坚实的职业基础。

8.通过顶岗实习，在真实的生产环境下，使学生在药品生产、工艺规程、岗位操作、质量控制、设备维护、故障排除、营销、药学服务等不同岗位上，接受规范的训练，毕业后能迅速地适应相关的工作。

二、实习单位

1.单位地址与规模

烟台市正信大药房莱州分店位于莱州市文化西路233号，是烟台市的一家连锁企业。公司总共十五家分店，分布在烟台市及各个辖区，目前在职人数已达到130多人。在当地属于规模较大的连锁药店。在公司领导以及全体员工的共同努力下，药店一直坚持以“立志为民，健康众生”的服务宗旨，在高效率的运行体制下，开展高质量，高水平的医药零售及服务工作，增强了药店的活力，加快了药店的发展速度。

2.实习单位主要业务

我们药店主要的业务就是药品的销售，莱州正信大药房是一家主要以开架自选、平价销售，会员独享的经营模式为主的药店，积极推崇“自我保健、自我药疗”，给广大市民带来了全新的医药消费理念。市民普遍称赞这种医药销售方式的便捷性和创新性。消费者可以主宰自己的消费导向，自由选择，加上药师、营业员的介绍和答疑，大大增进了用药的有效性和安全性。

通过老员工的介绍了解到，开架自选的模式主要是为了让顾客直接选择适合自己的药品再加上专业人员的讲解，还针对老、弱、病、残的顾客提供送货上门服务，这样能够使销售服务更加人性化，再加上优惠的价格，得到了顾客的一致赞同与表扬，同时公司在经营的各区都享有很好的声誉。

3.实习单位的历史与发展

烟台市莱州正信大药房有限公司是一家大型零售企业，公司于2006年7月正式营业，营业面积600平方米，经营近5000种药品，是一家经营品种全、价格低的大型零售企业。公司发展目标在5年内成为烟台地区有较大影响力的大型零售连锁企业。

近两年，公司领导不断解放思想，抢抓机遇，使企业实现了超常规、跨越式发展，规模不断扩大，市场占有率不断提高。

三、实习班组环境

我们药店有本公司七位员工，店长一名，营业员四名，收银员两名。实行两班制。店长的工作责任是：负责贯彻执行规范服务，处理解决门店纠纷。保证门店财务出入相对平衡，对其利润负责。负责门店商品计划的核实与传递，以及单据、日报表的保管。此外我们店长还是中药的负责人，负责中药的销售及其煎药等。营业员：对门店顾客用药、荐药咨询负责，知道顾客合理用药，保证安全有效服用药品。去更好的销售，达到一定的营业额。收银员：主要负责财务以及报药品的计划，每天把营业的收入汇入公司账号。确保财务安全。药房的每个人都有不同的工作经验，我们会经常一起分享自己的收获与不足。

温馨的工作环境造就了我们那种团结互助的精神，刚进的新员工不管什么时候都能受到老员工热心的帮助。

四、销售任务及完成情况

刚去药房培训两周才正式上岗，因为第一个月没有任务就跟着老员工一起学习辨别药物的具体位置，到第二个月任务就是顾客来买什么药你得知道它属于什么类具体在那个位置在最短时间内找到并且能说一段自己的话语让顾客去购买并且满意，一开始还紧张甚至不知道该怎么说怎么去销售，在老员工的帮助下我圆满的完成了任务，再后来全部熟悉了我们有些药品在一定的时间内要销售下去，这就要有自己的销售模式，争取在最早的时间内销售掉现在的我已经能出色的完成销售的任务，并得到认可。慢慢的觉得自己成熟稳重了，不再是以前那个什么也不懂得小女孩了，已经开始要为自己的目标努力了，为了自己的事业奋斗了，也让我明白，不管什么时候人都要努力，也明白付出总有回报。更懂得在社会中，有朋友才有希望，路才能更好的走下去。

虽然我干的是销售这个行业，但我并不认为像别人说的销售没有前途，我觉得前途是自己闯出来的，并不是某个行业所决定。就像我在药品的销售中我觉得自己不仅要掌握好所学知识还有有一个愉悦的心情，好的心情是能传染人的，你微笑顾客能够感觉到，好的服务是决定这个生意是否成功，同时在这一段时间的锻炼中，我不仅学会了吃苦耐劳，更重要的是提高了我的沟通能力和交际能力。

五、我所掌握的技能

在药房这一年的学习和亲身体验，让我对中药和西药有了更好的掌握。

中药的种类包括解表药，清热药，化痰止咳平喘药，祛风湿药，活血化瘀药，行气药，消食药，补虚药等等。还有中药煎药注意事项：由于中药的质地、性质往往有显著差异，因此，煎煮方法或煎煮时间常不相同，有先煎、后下、包煎等。煎药要注重火候，火候的控制要根据药物的性质和质地，如气味芬芳的中药，适宜用武火急煎，煮沸数分钟后，改用文火略煮即可；煎中药要先用大火煮沸，后转文火煮。

中药是一种能够完全治愈疾病的最佳良药，坚持长期服用中药，可以治疗多种慢性疾病，从而得到健康良好的身体。

西药是现在药品的主力，在推荐药品时要确保推荐药品的准确、无误、例如高血压患者在服用降压药品时应先问顾客平时用药，有些药品是对顾客没有作用的，在购买消炎类药品时应先问顾客是否对红霉素过敏，以免拿错药，对顾客造成不良反应。为了确保药品的质量，药品一经销售，不得退换。这就要养成认真负责的工作态度。

西药的多种应用，如西咪替丁用于消化道溃疡，但在皮肤的应用中也很常见，主要应用了西咪替丁的不良反应之一：对内分泌和皮肤的影响，它具有抗雄性激素的作用，可抑制皮肤分泌来治疗皮肤科部分皮炎患者，利用药物不良反应而达到治疗目的。

在这里不仅是学习了销售的技巧，更多的是中药的特性与对不用药物的深入了解，进一步的了解了药品。

六、所学知识与工作岗位的联系

在学校时我们学习了中药的发展史，中药的禁忌，中药中的十九畏十八反，中药的毒副作用中药的配伍，中药的调剂的方法等等，尤其是中药的调剂在我所处的岗位更是得到致用。让我更加娴熟的运用。在西药方面一些并发症应该服用那类药物更是让我先清楚了解到西药的分类及其作用，使我在刚开始工作时就能达到想要的效果。

七、自我感受

作为一名药学专业的学生，只学习书本是远远不够的，是不能学以致用的，理论和实践相结合才能把我们所学的知识带给人们，所以，我利用在校最后一年的实习期到莱州正信大药房去学习并接受锻炼。

在药店实习时我学到了很多，比如顾客购药时，因为感冒会买几种感冒药同时服用，因为胃病会买几种治胃病的药同时服用：因为稍有炎症就会同时服用几种消炎药。或者为了达到自己合理的价钱不顾病情的轻缓而购买不实用的药品。我就利用我所学的知识向他们说明感冒药多含有相同的解热镇痛药成分，多药联用有可能会造成重复用药产生药物不良反应，多种抗生素合用有时不但不产生协同作用，而且还会产生药抗，使治疗失败，所以就要提醒他们应该对症下药，不能用这种“大撒网”的方式治疗。这时顾客会非常满意的购买任意一种针对性的药品，而且还会认同这种为顾客着想的方法。

在药店接待顾客时，顾客购买所需药品时候会由于同种药品产地多，所以，向顾客推荐药品时，我首先要了解药品本身的情况，然后做简单的介绍，以提高顾客对销售人员的信任度。再就是在语言举止上表现的应口齿清晰，语速均匀，动作熟练，微笑服务等，让顾客感受到我的服务热情。

平时有时我们还要接听电话。接听电话时要语气平和有礼貌，遇到不懂得地方要认真询问，不可以马虎大意，有时候对方并非用普通话，而是带口音，尤其是南方口音，沟通相对有难度，那时一定要注意力集中，防止听错或漏听。

我们药店属于连锁企业无需自己去采购，只要你报计划总部就会给你发货，而且中药部分有专员负责，只是偶尔的帮助一下，但是还是能学到课堂以外的东西，比如过桥就是黄连，因为黄连根茎的中段细瘦，状如茎秆，形如小桥，所以称为过桥。当然还有针眼就是半夏，砂眼就是银柴胡等等一些中药的别名，这些都是在药店购药的中药处方上学到的知识。

在药房我学到了很多很多，使我受益匪浅。而我也知道要学习的还有更多更多，学无止尽尤其在药学的中药方面因为自己本身就是学中药专业的，而且中药的种类成千上万其性能又千变万化所以我要学习的还有更多更多。

八、建议与展望

1.建议

（1）在现在社会中人们服用中药相对的来说还是少，为了药店更好的发展我建议应举办老中医讲解中药、宣传中药的活动。老中医坐堂，结合病情宣传中医中药的妙处，免费煎药，为在本药房买药的客人免费煎药：另外也可与医院或者门诊部协商合作，把他们的中药自制方剂由我们药店代为销售并免费煎好！要给长期吃中药的人一些相对的照顾，例如：在价格上相对便宜一点或者买几副要赠送一副。办理中药会员卡（积分送礼），集够一定分值在我们每年指定的那几天可以兑换奖品。同时把每周末都定为会员日购药可享受8折的优惠（特价商品除外）。定期在自己药房举办一个中药节，每年一次或者每季度一次，每月固定一个日期为中药日之类的等等。像每年的端午节可以免费送艾叶和菖蒲，或另外加一个香包，意思是保四季平安健康的香包，为亲人为爱人领一个回去保平安健康，为顾客表达一下关爱，固定一下，让顾客形成一种习惯，同时为了顾客的方便还可以市内免费送货上门。

(2)为了学生毕业后更好的发展，在校期间学校可开展一些与外校或同类学校的交换生活动。多开展实践课我个人认为实践第一。多开展一些科目，更好的开阔我们的视野及思想。

2.展望

在实践学习中，我将在校所学的知识与实际工作相结合，在充分掌握理论知识的基础上努力实践，在实践中加深对所学知识的理解，不断提高理论水平与实践能力，为就业和将来的工作取得了一些宝贵的理论和实践经验。而且让我接触了社会，初步认识了社会。

在工作同时，我每天都认真的进行自我检讨，改掉了许多之前的坏毛病，培养了自己良好的生活习惯，比如说提高了自己的应变能力，遇事能够独立思考，办事不再拖拖拉拉;与此同时，我没有忘记虚心向老员工请教学习，从他们身上我学到的不仅仅是如何做到一个合格的营业员，更重要的事学习到了热心奉献、一丝不苟的工作作风和不骄不躁，积极乐观的良好心态，为我以后的工作生活打下坚实的基础。

经过一年的实践学习，我进步了很多，也成熟了很多，但是我深知自己人生道路才刚刚开始，路还很长，需要自己去踏实地走好每一步，我会牢记我们的校训和正信的精神，并时刻提醒自己要好好学习，好好工作，做一个有为青年，做一个对社会、对国家有用的人！

学生签名：

年 月 日

第五篇：经管实习总结

这两周周末，学校为我们安排了经济管理方面经营决策方面的实验实习。作为计算机系的学生，通过这次实习，在如何经营一家公司有了一定的了解和认识，这帮助我们跳出自己的专业，从另一个角度认识社会，形象的了解了一些经济管理方面的知识，汲取了一些经验。

学校的这套系统在各个细节方面做的很详细，这就导致了我们在经营的过程中对各个细节的审阅不够仔细，很多时候都是因为一次次的问题累积，致使最后无法挽回的亏损。

在第一次实验的填第一组数据时，我们没有考虑经营所得税的问题，盲目的只想着如何占据市场份额，投入大量资金在产品质量和广告上，并降低了产品价格，使利润大幅度减少。但这样做使我们亏损了两百多万，看了报告才了解到我们的成本多于利润，再加上税务和贷款利息，使我们入不敷出。

所以，在第二次实验的第一组数据时，我们不但注意提高产品质量和开拓市场，并计算好了成本和扣除税务、银行利率的差值，然后我们订了一个可以赚四百多万的价格，但是市场不是由我们决定的，竞争对手的决策同样影响到我们的盈亏。由于价格竞赛上我们的定价稍高，有6000多件产品没买出去，这样算来，我们亏损了22万。

第二组数据，我们加入了库存费并进一步提高产品质量，库存加上生产，我们这次一共可以卖出30000多件产品。计算时按照第一组的其他基本数据没变，我们提高了库存的成本，考虑到市场的减小，所以把价格压低了100元，本以为这次能回本的，但是竞又亏了27万，对比其他组的数据，都在赔，我们也不了解什么原因。

第二组亏损的原因在第三组时才发现，是因为元件的价格都在上升，上升的一部分资金没有考虑进去。所以第三组的数据我们计算的更加详细，各项罗列，考虑市场的大小，计算定价，考虑盈亏。我们考虑到各组看到市场减小后都会相应的减小产品单价，平均单价大概是1050左右，但是我们不亏本的价格是1100元左右，也就是说这组不管怎么说都会赔钱，为了减少亏损，我们调低了价格，这样做的目的是为了省去下一周期库存的经费，果不其然，大家都赔了一二百万。

第四组的情况跟第三组很类似，就是怎样做都是赔，就是得考虑怎么做能使亏损降到最低，我的想法是稍微提高产量，并降低其他成本，压低单价。对比数据后，我们的亏损相对来说是比较少的。

仔细分析了市场的发展，我发现，市场是不断在减小的，材料价格是不断上涨的，并且是买的越多越便宜，如果我们在第一组时考虑到这个因素，我们可能在第一组时，买下四年所需的原料，这样可以省下不少成本。但市场就是市场，它不是一个你主观能决定的东西。我们只有根据市场的情况，来自我调整，才能在经营决策中有占据先机。

也许很多年后，我也可能经营一家我自己的公司，这次的实践就是我的第一步，因为时间的原因，不能说受益匪浅吧，但也让我有了一定的收获，提高了我对经营公司的经验，并且让我对市场变化的重要性有了一定的认识。