商业银行2015年工作报告及2016年工作安排

第一篇：商业银行2015年工作报告及2016年工作安排

2016年**农村商业银行

工作会议资料之一

立足新起点 力推新举措

确保**农村商业银行各项工作再创新的佳绩

**农村商业银行2016年工作会议工作报告

**农村商业银行党委书记、董事长 ***（2016年3月4日）

同志们：

今天我们召开**农村商业银行2016年度工作会议，主要任务贯彻落实省联社和**办事处工作会议精神，回顾过去的工作，分析当前形势，安排今年的重点工作，下面，我代表总行党委、领导班子讲四个方面的内容。

一、2015年工作回顾

（一）取得的成绩

2015年，我行积极应对复杂的内外部发展环境，努力克服各种困难和挑战，取得了较好的工作成绩。

1、业务发展稳步提升。一是存、贷总量稳定增长。上年末，各项存款余额达到23.25亿元，较年初增加2.28亿元，完成省联社分配任务的108%。各项贷款达15亿元，较年初增加2.32亿元，完成省联社分配任务的115.95%，存款和贷款的市场份额占比分别为61%和47%，均居全县金融机构第一位；二是经营效益稳中有升。全年实现各项收入1.78亿元，同比增长2527万元，实现经营利润6736万元，较上年增加242万元，增长3.73%。上交各类税收1600余万元；三是资产质量稳步提升。不良贷款余额仅为3124万元，较年初减少150万元，完成省联社分配任务的150%，不良贷款占比降为2%，较年初下降0.45%，实现量率双降。资本充足率达到12.81%，同比上升4.15%，贷款拨备充足率225.44%，贷款拨备覆盖率达288.5%，同比增加57.63%。这几项指标均超过监管要求。

2、支农支小效果明显。一是支农支小力度加大。在信贷工作中，我行始终立足于县域经济，以支持美丽乡村、幸福家园为重点，以服务三农和小微企业为宗旨，涉农贷款余额达14.89亿元，较年初增加2.3亿元，增长0.3%，实现了一个不低于。小微企业贷款余额达到7.69亿元，新增1.19亿元，增长18.43%，高于贷款平均增幅0.17百分点，达到三个不低于；二是扶贫扶创力度加大。已对全县13340户建档立卡贫困户进行信用评级，参评率达100%，有效授信率达85%净投放精准扶贫贷款2614万元。组织20户积极参加团市委及多个部门联合举办**市第二届农商银行杯青年创新创业大赛，我行推荐的**华汉茶园山庄休闲农业，取得了全市第12名的好成绩，当年并对参加青年创业大赛的选手进行了授信，提供青年创业宝专项信贷产品，现已投放120万元。与华汉茶园山庄签订意向协议贷款800万元，支持该企业休闲观光农业项目建设；三是产品服务大胆创新。推出了税融通新型小微企业信贷产品，并对莫来石厂发放贷款200万元。

3、产权改革顺利完成。自2011年11月，**农村商业银行筹建工作启动以来，先后完成不良资产清收、清产核资及整体资产评估、净资产分配、老股金处置和新股金募集、筹建和开业资料申报等关键性工作，历经四年，终于在去年12月1日正式挂牌开业，实现农村信用社向农村商业银行的华丽转身。

4、转型升级协调推进。一是加大电子银行业务推广。全年开通手机银行4786户，电子银行替代率由上年的26.8%提升到48.05%，全市排名第一。我行营业部、河西支行分别达到80.5%和65.3%；二是加快新业务市场拓展。ETC共计完成1114户，独家取得财政惠农补贴代发及社保卡开办资格，突破了新农合不能开户农商行的瓶颈，成为全市唯一一家农商行获得此项业务承办资格，现我行牢牢占据了县域阵地，为今后农商行长效发展奠定了基础；三是加大科技和基础设施建设。9月份石宝支行办公大楼落成，11月份新修建的桐木支行开业，12月份**支行、**支行装修改造完成，新增ATM、CRS自助银行终端7台，新增自助查询机12台，为广大客户提供了现代化的服务环境。对全县27个营业网点进行标杆网点培训打造，其中营业部获评市银协四星网点；四是加大对外形象宣传。切入相对有影响力的活动开展宣传活动，提升了社会知名度和美誉度。如冠名**农商银行之夜中国南方葡萄沟露天酒会等，实现了宣传与产业有机结合，为**刺葡萄唱响湖南、走向全国做出了贡献，得到了省联社、**办事处、人民银行及银监局的高度点赞。

5、风险防控力度加大。一是强化信贷风险防控。严格落实关于不良贷款责任认定和挂钩考核等规定，加大信贷管理专项问责力度，提高非现场监测及组合贷后监控能力，全面推进各项信贷业务基础管理工作迈上一个新台阶；二是强化稽核追责力度。开展专项稽核项目4个，全面稽核项目2个，经济责任审计26个，开展2次专项案防大检查，共发现较大问题65个，下发整改意见48份，落实整改意见90余条，通报批评37人次，警告处分11人，记大过处分1人，解除劳动合同1人，经济处罚105人次，达金额6.26万元；三是强化安全保卫防线。加强安全检查力度，全年现场检查 260 余次，夜间检查 120 余次，安排夜间值班电话查岗 3700 余次，对违犯安全保卫制度的4名干部员工进行了教育和诫勉谈话，发出整改通知书 21份，消除安全隐患20 余处，同时加大技防投入，对全辖所有网点的金库的指纹防盗系统进行了更新，由原来升级为需总行监控室远程授权才能开门的非现场监督模式。

6、队伍建设有效加强。一是严格选人用人导向。坚持能者上、庸者下的理念，对中层骨干普遍实行竞聘上岗；二是制定三定量化方案。将工作职责落实到人，杜绝了过去相互推诿的现象；三是加强员工教育培训。先后开展了标准化服务、爱岗敬业、感恩等专项培训三次，全行278人人均参加了两次培训，通过培训提高了干部职工的从业素质；四是加强企业文化建设。组织员工参加市办举办庆祝湖南省农村信用社存款突破6000亿元，我身边的感人揽存故事主题演讲比赛和篮球比赛，分别取得了第一名和第四名的好成绩；组织党员干部到**等教育基地进行实地学习；组织退休人员到总行新址参观，召开座谈会，引导他们为农商银行的改革与发展献计献策；组织全行干部职工为原龙场信用社主任捐款活动，共募集资金3.8万元；热心参与社会公益事业，为**康龙教育基金会捐赠50万元；五是推进五小建设。为改善基层员工工作和生活条件，共投入资金137万元，增加空调15台、冰箱17台、消毒柜20台、维修食堂3个，对炊事员人平提高工资800元，真正让全体干部员工共享改革发展成果。

7、党建工作严、实并举。一是抓全局，履行党委主体责任。深入开展三严三实主题教育，做到党建工作和业务工作目标一致、工作合拍、措施配套；二是抓监督，履行纪委监督责任。组织召开落实党风廉政建设专题会议3次，签订党风廉政建设责任书27份，修改完善了《不良贷款责任追究办法》、《员工违规违纪处理办法》、《车辆管理办法》等十几项规章制度，开展正风行动和金融服务作风大检查2次；三是抓队伍，发挥党员先锋模范作用。坚持民主集中制，充分发挥总行党委的集体智慧，促进党员民主生活会常态化，认真听取基层党组织的意见建议；四是抓落实，确保相关问题整改到位。组织党的群众教育路线和反四风回头看活动2次，对原发现的52条问题中短期能够整改的已全部完成整改，需要较长时间才能整改到位的，已由监察部门制订了详细的整改措施。

上述成绩的取得，首先归功于省联社和**办事处的坚强领导，得益于市人民银行、市银监部门的大力指导和县委、县政府的大力支持，凝聚了全行278名员工的心血和汗水。在此，我谨代表总行向在做的各位以及全行干部员工表示崇高的敬意！向今天受表彰的先进单位和先进个人表示热烈的祝贺!

（二）存在的不足 尽管2015年全行各项工作取得了一定成绩，产权改革已顺利完成，三会一层的管理架构已基本得以确立，各项制度也逐步得以完善，但是股份制治理结构由形似向神似转变尚有很大差距。一是竞争压力逐步加大而我行的核心竞争力相对薄弱。直接融资、民间融资、互联网金融的发展，邮储银行理财产品推广和华融湘江银行进驻，加剧了县域银行同业竞争的激励程度，我行业务产品单一，核心竞争力不足带来的影响逐步显现，特别是激励约束机制还不健全，作风建设、管理水平、思想观念和服务意识有待进一步提高，懒、拖、散的人员普遍存在；二是整体经济持续下行而我行的金融服务水平相对落后。经济环境进入新常态后，银行业发展的十年黄金期已经过去，在未来的很长一段时间我们将面临经济寒冬。客观上由于我行长期对农村市场的垄断经营，缺乏转型和创新的压力；主观上部分人员还存在着穿新鞋、走老路的滞后思想，吃大锅饭的问题仍然普遍存在；硬件上基础建设投入不够，部分营业网点形象破旧，科技设施改善不足，电子化服务水平不高；三是风险形势日益严峻而我行的风险管控能力不强。虽然通过改革我行的资产结构得到了有效优化，但是随着经济下行压力加大，我行面临的外部风险因素相应增加，一些领域因风险管控能力不强，如房地产相关联贷款风险隐患将会水落石出，防控和化解风险方面任务将更加艰巨。

二、当前经济金融形势分析

从当前形势看，我行正处于转型升级发展的关键阶段，面临着不少困难和挑战。一是世界经济仍然处在深度调整中。全球经济复苏形势仍不明朗，国际金融危机深层次影响在相当长时间仍然存在。如美元加息走强，加大了资本外流压力，减弱了民众持有本币资产意愿，直接影响银行资金组织工作；二是国内经济下行压力持续加大。传统行业产能过剩仍然比较严重，去产能、去库存、去杠杆将有可能直接影响银行资产质量，降成本将有可能直接影响银行利息与非息收入的增长；三是县域经济发展后续推动力不足。**县是一个传统的农业小县，全县只有28万人口，有县无城，东部地区经济实力相对落后。

第二篇：集团工作报告工作安排

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，继续深入实施聚焦客户的信息化创新战略，推动企业向基于网络和平台的综合信息服务提供商转变，成为智能管道的主导者、综合平台的提供者、内容和应用的参与者。“十二五”期间，中国电信要实现收入市场份额稳中有升，利润增长高于收入增长，EVA改善超过利润增长，人工成本与经营收入同比增长，资产结构明显优化。

王晓初强调，2011年要着力推进六大工作：一是坚持融合基础上的差异化发展策略，细分目标市场，加大针对性营销，做大移动、宽带、行业应用等重点业务规模，加快海外、农村、北方等市场拓展。二是适应新兴业务发展规律，理顺发展模式，加大业务创新、运营创新和体制机制创新力度。包括理顺ICT、合作类、自营类等新业务发展模式，加快物联网、云计算应用和移动支付、位置业务发展，增强移动互联网业务和全网性产品集约运营能力，推进号百公司和产品基地的体制创新，推进人力资源和财务管理机制创新。三是在平台、应用、终端等环节扩大对外合作，构建更加开放、更具价值创造活力的产业链。四是进一步夯实客户服务、渠道、网络、运维、IT支撑等基础工作，完善全业务运营体系。五是以价值为导向，深化精确管理，优化资源配置，不断提高发展的质量和效益，在走出收入、利润增长“V”型谷底的基础上，努力实现向上突破。六是巩固和扩大学习实践活动成果，深入推进“创先争优”活动，营造企业科学发展、和谐发展的良好氛围。

第三篇：关于春节期间保安工作安排工作报告

关于春节期间保安工作安排工作报告

尊敬的领导：

春节即将来临，南北区施工人员都要放假欢度春节。但是作为保安的使命，我们依然屹立在工作岗位上，捍卫项目的财产和利益。我们全体保安队员感到光荣和自豪，绝不辜负各位领导的深切期望。

我们全体队员将作出以下几点：

1、文明执勤，严格要求；

2、坚守岗位，时刻提高警惕性；

3、严防坚守自到，以荣誉捍卫项目的财产和利益；

4、严防烟火，彻底杜绝火灾的发生，把放火工作放在重中之重；

5、认真巡逻执岗，彻底、安全地包围好工地的一切财产确保不发生任何消防安全事故；

6、细心保卫好项目部和各个办公室，做到万无一失，平平安安；

7、严防春节期间外面人员到工地进行破坏、盗窃等行为，提高警惕保护好项目财产。

最后再次申明：我们全体保安队员既留之，则安之，我们会做到让领导放心。领导的信任和肯定，是我们最大的动力！领导们的信任和肯定就是我们全体保安人员最大的荣耀和幸福！

我们的口号是：“钢是炼出来的，功量是干出来的，荣誉是领导给的”

二〇一二年一月三日 报告人：保安班长XXX

第四篇：商业银行董事会工作报告

商业银行董事会工作报告

我受本届董事会委托，向大会作工作报告，请各位股东予审议。

一、XX 年工作回顾 XX 年是我行改革与发展取得积极成效的重要一年。在省联社、市政府的正确领导和人民银行、银监部门的关心支持下，董事会切实履行《公司法》和《公司章程》所赋予的职责，认真贯彻落实股东大会各项决议，团结奋斗，锐意进取，坚持科学发展观，不断深化改革，大力拓展业务，加强内控管理，较好地完成了各项计划任务。截止 日，公司各项存款余额达 亿元，比上年增加 亿元；各项贷款余额达 亿元，比上年增加 6.95 亿元。年末不良资产（含抵债资产）余额 亿元，比上年减少 7572 万元；不良贷款（含抵债资产）占比，比上年下降。贷款综合收息率，比上年增加 ；综合费用率达 比上年增长 ；实现账面利润 万元，比上年增加 万元；股金分红率计划，其中 现金，转增股本；资本充足率达，比上年提高。中央银行专项票据兑付工作顺利完成。

在此，我谨代表董事会向一年来支持我们事业发展的各位领导、社会各界朋友和全体股东表示最诚挚的谢意!

（一)

董事会开展的主要工作：

1、积极发挥董事会的决策作用。

以 XX 公司董事会严格按照股东大会的授权，“对股东负责”的强烈的责任感、使命感，认真贯彻落实科学发展观，抓大事，管方向，重决策，认真履行各项职责，扎实工作，取得较好的成效。一是制定和实施明确的发展战略。XX 董事会审时度势，在充分调研的基础上，因地制宜地根据公司的实际情况，制定了本行发展的市场定位、发展战略和经营计划，在年初对行长室下达了全的经营目标任务，行长室根据计划要求精心部署，认真组织实施，较好地完成了全的经营目标任务。二是建立和完善风险防范机制。为进一步增强本行对经营风险的自我防范、自我控制和自我化解能力，促进各项业务的稳健发展，根据银监部门的监管要求，董事会对本行单户超比例、集团客户超比例、超授信额客户“三超”贷款的情况十分重视，在调查研究的基础上董事会形成了关于压降“三超”贷款实施意见的决议，督促行长室制订、实施压缩计划，并严禁新增“三超”贷款。为控制关联交易风险，董事会对本行的交易风险情况作了比较全面的调查研究，并对关联交易予以较大的关注和较好的控制。这些举措对防范和化解经营风险都起了较大的作用。三是制定投资方案和审批重大投资。董事会根据股东大会的授权，制定了公司全年的投资方案，XX 年经董事会研究决定，用于增设网点、改善营业环境条件等方面的固定资产投资金额达 多万元。同时经董事会的授权，董事长审批各类债券投资总额达人民币 亿元，取得了较好的投资收益。四是强化资本管理。资本是银行实力的象征，资本水平是银监部门监管的重要内容。为此，本董事会牢固树立风险观念和资本管理的观念，强化资本管理，建立以资本管理为核心的自我监督约束机制，积极调整传统的业务结构，大力拓展低资本消耗的非传统业务，从而使本行加快业务转型，加快转到较低资本消耗、较高经营效益和增强资本实力的轨道上来。

2、指导督促行长室做好经营管理工作。

XX 董事会通过每一季度的董事会例会听取行长室履职报告和平时对全行工作的调研了解，及时对全行的业务发展、风险控制、市场定位等工作向行长室提供指导意见和建议，为不断提升公司的经营管理水平作出了积极的贡献。一年来，公司存款规模、贷款投放持续增长，服务“三农”的实力进一步增强；风

险拨备率、一般准备率和资本充足率稳步提高，抗风险能力进一步增强；抵债资产、不良贷款余额逐步下降，资产质量进一步提高；运行质量、经营效益明显改善，内控建设进一步加强；重视企业文化建设，员工队伍素质有所提高，竞争能力进一步提高。

3、切实维护股东的利益，加强信息披露工作。

董事会十分重视并正确处理好股东利益、国家利益和员工利益三者之间的关系，切实维护存款人和股东的合法权益，特别是中小股东的利益。在报告期内，董事会根据农村商业银行信息披露的规定，进一步加强信息披露工作，股东大会和董事会通过的有关决议在媒体上公告，保证了信息披露的及时性、准确性、完整性和合法性，诚恳接受股东和社会各界的监督。

4、自觉接受监事会的监督，保证决策的合法性和合规性 为更好地接受监事会的监督，有效发挥监事会的职能作用，根据《公司章程》要求，公司董事会每次季度例会都邀请全体监事列席会议，董事会对全行性的经营管理重大决策，监事会都全程参与、监督，对监事会提出的意见和建议，董事会都能认真重视，仔细研究，合理吸收，及时改进，并明确答复。由于董事会、监事会能紧紧围绕发展目标，密切配合，较好地发挥各自职能，有力地促进了公司的稳健发展。

5、重视、加强董事会自身建设。

本，董事会十分重视、加强自身建设，全体董事都能恪尽职守，忠实勤勉地切实履行职责。本董事会召开了四次会议，共形成了对行长室授权、固定资产购置与出售、压降“三超”贷款实施意见、加强关联交易管理等 27 项决议，充分发挥了董事会的决策指导作用。各位董事特别是独立董事通过平时的学习、调研，较好地提高了决策水平，为董事会的每项决策发挥了自己的聪明才智，为公司稳健发展付出了辛勤的劳动，作出了较大的贡献。

（二）、主要存在的问题 XX ，我们尽管在法人治理结构、发展战略决策、经营机制转换等方面做了大量工作，但问题还不同程度地存在，法人治理结构由“形似”向“神似”转变尚有很大差距，市场定位、发展战略还不够细化，激励约束机制还不健全，尤其是合规审慎经营的观念还不够强，内控和风险管理水平还不高，风险隐患较大。企业文化建设、员工队伍的素质还不能适应激烈的市场竞争的需要。

二、XX 年工作目标、任务和要求 XX 年是我行深化改革，促进发展，实现三年规划目标的决胜之年。我们一定要增强机遇意识、责任意识和发展意识，坚持科学发展、和谐发展、稳健发展。

XX 年全行工作的指导思想是：坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想和全国经济工作会议精神为指针，深入贯彻科学发展观，以市场为导向，以防范风险为重点，以经济资本管理为中心，以改革为动力，着力强化业务拓展，着力提高经济效益、服务水平、资产质量和赢利能力，着力加强精神文明建设、员工队伍建设，提高员工素质，不断增强综合竞争能力，为建成“资本充足、内控严密、服务和效益良好”的和谐、平安的精品银行而奋斗。

根据上述指导思想，公司董事会确定 XX 的工作目标任务是：年末各项存款余额达成 亿元，确保净增 亿元。年末贷款余额（不含抵债资产）控制在 亿元以内，比上年净增额不突破 亿元。国际业务外汇结算量超 3 万美元，比上年净增 万美元；外币存款超 万美元，比上年增加 万美元。不良贷款余额按五级分类压降万元，抵债资产余额压降 万元。当年贷款利息收回率超。营业总收入 亿元；账面利润 “金阿福卡”新增 万元综合效益 万元。卡 张以上；卡消费总

额超 万元，比上年增加 万元。综合费用率控制在 以内。年末资本充足率不低于。会计差错率控制在万分之零点五以内，出纳差错率控制在百万分之一以内。坚持合法合规经营管理，确保全年安全无事故发生。

XX 是机遇与挑战、困难与希望并存之年，董事会将根据新形势、新任务的要求，紧密结合本行实际，把握改革发展大局，加强调查研究，实行科学决策，确保稳健发展。

XX 整个形势对我们的发展总体比较有利。一是有较好的发展环境。国家政局稳定，经济将继续稳健发展，无锡地方经济发展势头较好，诚信社会建设的有力推进，为我们提供了良好的发展环境。二是有较好的发展基础。近年来，公司业务发展、资产质量、服务水平、竞争实力有所增强，特别是银行品牌效能的发挥、结算渠道的进一步疏通、金阿福卡进入银联网和央行专项票据兑付到位等等，这些都为全行的可持续发展打下了较好的物质基础。我们要倍加珍惜难得的历史机遇，千万不能满足现状，要坚定不移地坚持科学发展观，走稳健发展、科学发展、和谐发展、可持续发展的道路。

在看到有利条件的同时，也要看到不利因素，2007 我们面临着许多严峻的考验。国家将继续实行宏观经济调控政策，在这种情况下，必然会影响到一部分行业、产业的发展，最终影响到在这些行业、产业中信贷资产质量，造成较大的信贷风险；随着资本市场的重振，股市热、基金热必将造成资金分流，银行存款分流；同时国有商业银行战略性改革与重组进程的加快，利率市场化改革的不断深化，人民币业务对外资银行的全面开放，农发行支农贷款、邮政储蓄开办小额贷款等功能的增加，各大银行对农村金融市场的抢夺，公司所面临的市场竞争将越来越激烈；另外银行监管的要求越来越严格，原有经营灵活的优势也将可能逐步弱化。由于历史的原因，公司的包袱还比较重。组建了农商行以后，国家取消了优惠政策，纳税大大增加，减缓了消化历史包袱的速度。公司在人才队伍素质、金融产品、创新服务、管理水平、资本实力等方面与先进的银行相比差距都较大。

我们要正视这些问题，振奋精神，开动脑筋，迎接挑战，战胜困难，努力开创 XX 工作新局面。做好 XX 工作，重点要落实到“坚持一个方向，抓好五个重点”上来：

（一)

坚持为“三农”服务的方向 农村商业银行是从农村信用社改制而来，虽然名称改了，但市场定位不能变，要继续坚持为“三农”服务的方针，即立足城乡，服务三农，服务中小企业，服务社区居民。要充分发挥比较优势，坚持走错位经营、差异化发展的道路。在“三农”服务上要细分市场、细分客户，细致服务，做成特色，形成独特的竞争优势。XX 我们要继续围绕建设社会主义新农村这一主题，要坚持为“三农”服务的方向，抓住不可多得的发展机遇，大力组织资金，扩大市场份额，在实现各项存款稳步增长的基础上，根据农村经济发展要求，突出支持“三农”发展这一重点，为农业增产、农民增收致富和农村现代化建设做好金融服务工作。要在国家经济金融政策引导下，大力支持农村经济发展和农村产业结构调整，要创新服务方式，努力拓展小额农贷、联保贷款等品牌服务，满足农村各类经济主体的资金需求，助推社会主义新农村建设，在支持农村经济发展中实现自身的可持续性发展。要努力做好政府涉农资金的发放工作，要积极参与农村信用工程建设，为创建金融安全区作出贡献。

（二）抓好五项工作重点

1、强化改革力度 改革出活力，改革促发展。农

商行要稳健发展必须进一步深化改革，XX 一要进一步完善法人治理结构，充分发挥董事会的决策作用和指导作用。要不断完善激励约束机制，充分调动干部职工的积极性。要建立透明的信息披露制度，以接受股东和社会的监督。二要转换经营机制，继续深化人事用工、收入分配制度的改革，强化等级行管理和费用管理等办法，逐步建立起干部能上能下、员工能出能进、收入能高能低的经营机制，以形成一定的竞争压力，从而激发起员工努力工作的动力，以进一步增强经营活力。三要改革业务流程，在合规、安全经营的前提下，围绕“安全、快捷、优质”服务客户的要求，尽可能地简化程序，提高服务质量和服务效率。

2、强化风险管理 风险管理是银行业永恒的主题。XX 首先要继续牢固树立风险观念、资本约束观念，确立审慎经营、风险为本的经营理念，切实重视和加强风险管理，防范好风险。二要进一步完善内控管理制度，建立科学、缜密的风险防范机制，做到有章可循，职责明确。三要增强执行力度，狠抓制度落实，严格按章办事。特别是要加强大额贷款、关联贷款的管理；要加强对不良贷款的监控，强力压降不良贷款和抵债资产；同时要加强对票据业务、财会业务、国际业务和卡业务等风险的防范，严密防范市场风险、信用风险、道德操作风险；要进一步巩固 “三项治理”专项工作取得的成果，持之以恒，细找严查，标本兼治，有效遏制违法违规案件的发生。四要加强检查督促，严格责任追究，对责任人员要进行问责处理，决不姑息迁就。

3、强化资本管理 资本管理是银行管理的核心内容。XX 要进一步增强资本约束观念，切实加强资本的管理，要努力提高资产质量，大力发展中间业务，减轻资产占用压力，形成多元化的收入和盈利结构。实现质量、效益、速度、结构相协调发展，优化资源配置，降低经营风险，增强盈利能力，不断充实资本，XX 要努力使资本充足率保持在 以上。要建立资本充足补充的长效机制，确保资本充足率达标。要培育科学、审慎、全面的风险管理文化，强化资本对规模扩张的自我约束，逐步建立健全以资本约束为核心的绩效考核体系，使公司走上内涵式增长道路，确保公司稳健发展。

4、强化队伍建设，金融竞争归根到底是人才的竞争。XX 要坚持“以人为本”继续重视和抓好企业文化建设。一要通过一系列的强化工程，使全体员工逐步形成共同的愿景、价值观念和凝聚力，为实现共同的目标而奋斗。二要加强对现有员工的学历教育和业务培训，增强现代金融意识和业务素质，提高经营管理水平和优质服务客户的能力。三要严把人员准入关。向社会招聘较高学历的人员，提高员工的学历层次，以适应金融创新发展的需要。四要继续实行干部竞聘制、全员劳动合同制，进一步完善绩效考核机制，以充分调动起争先创优的积极性、主动性和创造性，使优秀人才脱颖而出，努力建设一支真正能适应现代金融企业要求的高素质的员工队伍。

5、强化环境建设 要进一步强化环境建设，为公司的和谐、科学、稳健发展营造良好的氛围和环境。一要在认真做好服务、努力创造优秀品牌的基础上，加强宣传农商行在服务“三农”中所做的工作、所作的贡献，提高农商行在社会上的知名度和美誉度，争取得到更多更好的认同和支持。二要进一步加强与政府及有关部门的联系、沟通，争取政府更多更好的支持，以获得更多的发展资源。三要积极参与创建金融安全区的活动，共建诚信社会，为农商行的稳健发展创造良好的金融环境。

三、加强董事会自身建设 XX 工作艰巨、繁重，董事会要继续忠实地履行股东大会所赋予的职责，励精图治，奋发有为，充分发挥经营决策和指导作用，为全行的稳健发展作出应有的贡献。全体董事要进一步加强学习，加强调查研究，积极出谋献策，积极参与，研究和解决公司发展和管理过程中的一些重大问题，群策群力，共同努力，把董事会的工作做得更好。一是要加强学习，提高自身素质。各位董事要进一步增强责任感、使命感，努力学习政治理论，学习经济金融法律法规等有关知识，更好地提高自身素质。二是要加强调查研究，提高决策水平。要从深化改革加快发展的视角出发，加强调研。要深入基层、深入员工调查研究，对全行工作中的重点、热点、难点问题加强调研，积累第一手资料，从而进一步提高决策的水平。三是要积极出谋献策，充分发挥作用。董事要积极建言献策，参与董事会的决策。各专业委员会要更积极主动发挥好作用，使董事会工作卓有成效。

各位股东，同志们，扎实做好 XX 工作，责任重大，使命在肩。在新的一年里，董事会将一如既往地认真贯彻落实股东大会决议，诚信、勤勉地履行职责，努力扎实工作，实现又快又好发展，为把锡州农村商业银行建成“资本充足、内控严密、服务和效益良好”的和谐、平安的精品银行而奋斗。

报告完毕，谢谢大家。

第五篇：平凉市商业银行2009年工作总结暨2010年工作安排

平凉市商业银行2009年工作总结暨2010年工作安排 2009年，平凉市商业银行在市委、市政府的正确领导下，在人民银行、银监局的关心与指导下，紧扣“从严管理、突出创新、和谐高效、科学发展”的主旋律，按照“效益领行、营销立行、管理助跑”的总体工作思路，围绕“支经、抓降、增效、控案”的目标，坚持资金营运和贷款营销“两条腿”走路的工作原则，真抓实干，各项业务得到了长足的发展，市场“蛋糕”逐步做大、做强，效益得到了切实提高，夯实了经营基础，取得了令人欣慰的业绩。

一、主要工作成效

——经营效益成绩显著。2009年，平凉市商业银行实现各项业务收入9712万元，同比增加1889万元，增长24.15%，各项业务支出8406万元。累计上缴各种税金1114万元，同比增加83万元，增长8.05个百分点。

——各项存款快速增长。12月末，各项存款余额达245856万元，较年初增加101743万元，完成计划的534.1%。其中，储蓄存款余额66016万元，较上年末增加22540万元，完成计划的201.72%；对公存款余额179840万元，较上年末增加79203万元，完成计划的866.27%。

——各项贷款增势强劲。12月末，各项贷款余额149040万元，比年初增加62023万元，增长71.28%，全年累计发放贷款155329万元，累计收回贷款93306万元。年末存贷比例为60.62%。

——资产质量明显提高。12月末，资产规模达到267954万元，较年初增长96110万元，增长55.93个百分点。不良贷款余额为2717万元，比年初净降750万元，完成全年任务的500%，占比为1.82%，较年初下降了2.16个百分点，实现了不良贷款绝对额和占比的“双降”。

——股金总额继续增加。12月末，股本金余额为13848万元，比年初增加383万元。开展增资扩股，共计派财政股、法人股384万元；优化股权结构，积极宣传企业入股，平凉华陇宾馆有限责任公司、平凉上扬运输有限责任公司分别拟入股1000万元和100万元；落实股权置换，对国开行通过平凉城投公司平台贷款入股的3000万元不规范股本于9月25日向市政府提交了置换请示，申请地方财政资金入股5000万元。

——银联卡业务发展迅速。12月末，今年累计发卡20563张，比上年增长8.99%；卡片存款余额11367.47万元，比上年增长9661.79万元；银联卡交易笔数536974笔，交易金额15.66亿元，比上年增长1163%；手续费累计收入135449笔，金额41.9万元。特别是崆峒区工资代发银联借记卡的发放，平凉市商业银行编制分检卡表1000余份，共计发放银行卡5192张，发放单位102家。

——内部改革成效初现。从11月份开始，行里抽调部分员工参与了全行的内部改革事宜，主要包括完善制度、等级行管理改革、车辆管理改革、薪酬分配改革和人事用工改革等内容。对原有的规章制度进行全面梳理，对不适应业务发展的管理制度进行了修订、补充和完善，共制定和完善制度154项，85万余字，组织了全员竞岗的岗位拟定、竞岗考试等相关工作。

——新设网点如期开业。根据平凉市商业银行关于新网点成立的安排意见，对新成立崇信支行进行了设备的购置、网络线路的联通、系统的安装和调试、ATM机安装等工作，保证了崇信支行的准时开业和业务的正常处理。

——行名行号变更成功。2009年初，平凉市商业银行着手进行行名行号变更工作，经过半年多时间的材料申报，于6月25日得到了人行兰州中支的批复，并于7月10日，实现了包括大额支付系统、小额支付系统和全国票据交换系统在内的所有现代化支付系统的行名行号变更工作，成为甘肃省现代化支付系统行名行号成功变更第一例。同时使得平凉市商业银行本票、支票业务系统，反洗钱系统，账户管理系统等名称变更申请得以顺利批复。——三大会议圆满完成。12月份，平凉市商业银行连续召开了服务地方经济社会发展座谈会、庆祝一周年联欢晚会和第一届董事会第四次会议。整个会议的筹备工作注意发挥舆论作用，在12月16日的《平凉日报》及时报道和宣传，为平凉市商业银行和市民之间搭建了一个很好的沟通桥梁，提升了平凉市商业银行社会形象。

——队伍建设不断加强。一年来，班子成员以身作则，根据全市干部工作作风整顿的相关要求做好表率，开展了一系列文明规范服务活动。通过出台《员工行为规范》、《日常文明用语规范》，组织文明规范检查等方式，共发出2份整改通知，书写干部工作作风整顿阶段性总结4份，有力提升了员工的思想水平和综合素质。邀请深圳中旭教育集团和招商银行兰州分行相关部门领导、教授，对全体员工进行了执行力和服务礼仪培训。7月份以来充实新员工30人，壮大了平凉市商业银行员工队伍。

二、具体工作措施

（一）抓业务，与时俱进创佳绩

——抓存款，促资金实力增强。2009年，全行牢固树立细化市场、扩充总量、优化结构、讲求效益的资金组织工作总体目标，实现了存款份额增长和结构优化的新突破。一是做到了任务早落实，计划早安排。从存款的吸收、考核和资金的管理等方面及早进行了部署和实施，为各项目标和计划任务的顺利完成提供保障。二是调整存款结构，下大功夫抓储存，努力增加市场份额。及时采集市、区金融机构存款数据进行对比分析，搞好市场调研，寻找发展差距，制定对应措施，加大储存考核力度，使得全行的储存份额迅速提高，存款稳定性进一步加强。三是把稳存增存作为抓存重点。利用平凉市商业银行地方性商业银行的优势，总行机关部室采取“抓大额客户资金，带集体团队攻关”的方式来吸收存款，定期不定期走访市内各企事业单位以及个体私营单位，广泛宣传，联系沟通，在组织资金、扩大资金方面做出了不懈的努力。四是加强资金管理，用好用活资金。根据不同时期的资金状况，适时调整资金运作思路。及时掌握和监测每日资金往来情况，合理轧算头寸，在保证正常支付的前

提下，及时将闲置资金存放同业，共计向同业调拨资金21笔，累计金额127409万元，加速了资金周转，减少了非生息资金占用，发挥了资金更大效益。五是加强股本管理，壮大资本积累。适时制定增资扩股计划，不断规范股权结构；制定资本补充规划，落实股权置换事宜，逐步实现了资本真实的要求，增强了抵御风险的能力。

——抓贷款，促营销力度加大。一是以双赢为目标，加大扶持中小企业。2009年，平凉市商业银行信贷工作紧紧围绕和突出这一重心，将大量信贷资金重点投放于平凉市优质中小企业所承担的一些大中型项目，扶持了一批信誉好、经营好、效益好、前景好的优质企业。至年末，平凉市商业银行累计投放中小企业贷款100户左右，金额达111750万元。二是以民生为己任，积极推进下岗失业人员小额担保贷款。2009年，平凉市商业银行争取到市区社保局的担保资金1560万元，共发放小额贷款1479笔7288万元，下岗失业人员小额担保贷款的投放力度进一步加大，发放创业促就业贷款4笔640万元。三是以贷款业务扩展为方向，进一步创新贷款品种。一方面，创新诸如公职人员担保贷款、农户联保贷款、汽车消费贷款、个人综合消费贷款等信贷产品，增加信贷资金扶持的覆盖面和受益人群；另一方面，增加对支行的授权，使得贷款发放的手续更加简便、放贷的时间进一步缩短。至年末，平凉市商业银行这几类贷款品种的发放金额达3亿元左右，占平凉市商业银行贷款余额的20.1%。四是以推进贷款五级分类为重点，全面提升信贷管理水平。2009年，平凉市商业银行信贷工作不仅注重投放，更加注重管理。为了真实反映信贷资产的质量、揭示信贷资产的实际价值和风险程度，在平凉银监分局的正确指导和平凉市商业银行的高度重视下，全行推广了五级分类工作，制定了贷款风险分类的实施方案，至11月末这项工作已全部结束。

——抓盘活，促资产质量提高。一是上下联动，组建清收队伍。成立了不良贷款攻坚破难清收领导小组，下设办公室和三个清收小组，整个清收团队的成员由行领导、机关部室部分人员、各支行行长和信贷员组成。队伍组建初期就对不良贷款清收工作进行了全面的安排部署，做到了人员到位，责任落实。二是明确目标，进行摸底调查。全面分析平凉市商业银行不良贷款的结构、成因和存在问题，掌握贷户的生产经营、资信状况、抵（质）押物现状和管理情况，对不良贷款进行了一次全面的深入调查摸底，将不良贷款和应收利息的清收处置工作任务分解落实到各个小组。三是严格奖励，建立考核制度。对收回的每笔1997年年底以前发放形成的不良贷款，按照规定比例进行奖励清收，并实行谁收谁得的清收奖励政策。对收回的每笔1998年年初之后发放形成的不良贷款，下达不良贷款清收的任务指标和奖励办法，对完不成清收任务的责任人给予通报批评，贷款有严重问题的从严处理。对2008年12月16日之后发放形成的不良贷款实行责任清收，签订贷款责任书，谁发放谁清收，未收回贷款超过一定金额的实行停职或者下岗清收，实行贷款终生负责制度。

——抓财务，促经营效益上升。一是注重经济核算，狠抓增收节支，提高经营效益。从增收和节支两个方面入手，以利息收入为主攻方向，超额完成了全年下达的财务计划。加强对费用开支的管理，真正把费用用在“刀刃“上，降低经营成本，节支效果明显；在节支的同时，把财务工作重点放在增收上，年初就将收入任务分解下达到岗到人，严格按月考核、按季兑现。二是做好系统上线，完善业务功能，提升服务形象。在人行兰州中支、平凉中支的正确指导下，在甘肃省国家税务局、平凉市国家税务局的大力配合下，经过大量业务测试，平凉市商业银行财政库银横向联网系统于2009年6月1日成功上线运行，并签订每月通过系统自动扣缴税款的三方协议130多户；根据甘肃省银监局非现场监督信息报送系统工作会

议上的要求，平凉市商业银行风险监管预警系统于2009年10月成功上线。三是购置相关设备，拓展网络功能，提供科技保障。根据人民银行关于建设电子对账系统的有关要求，平凉市商业银行积极购置相关设备，确保了人民银行电子对账系统如期上线运行。同时，拓展网络功能，开发代收代付业务操作平台，为平凉市商业银行会计业务以及代收代付业务的开展提供科技保障。

（二）重改革，开拓创新促经营

——周密组织，创造改革良好氛围。为使平凉市商业银行改革工作做到稳步推进、有条不紊，结合平凉市商业银行实际，制订了《平凉市商业银行改革总体实施方案》，明确了改革的指导思想、原则、目标以及改革的主要内容、实施步骤、方法和相关要求等，规范了操作程序，并组织召开了相关会议，从而统一了思想认识，增强了全体员工支持改革、参与改革的意识。

——循序渐进，稳步推进“四项改革”。一是以科学实用为宗旨，推行等级行管理改革。按照存款、贷款、业务量大小、风险管理4大指标的综合得分将平凉市商业银行18家支行划分为三级九等，将机关部室分为三类。进行分级考核，分类管理。二是以增收节支为重点，推行车辆管理改革。立足于平凉市商业银行当前实际，探索推行和完善车辆管理考核体系，达到了规范车辆使用、节约费用开支的目的。三是以激励约束为目的，推行薪酬分配改革。2009年，平凉市商业银行重新建立了薪酬分配考核体系，制定了综合考核办法。根据支行的综合效益、工作质量、数量和不同岗位的工作难易程度、劳动强度、风险程度、地域条件等因素，科学制定倾斜一线的岗位系数。推行客户经理、会计主管、柜员等级制，真正调动员工的积极性。四是以灵活竞争为原则，推行人事用工改革。开展全员竞岗和双向选择工作，组织员工参加竞聘考试，真正达到人尽其才、才尽其用的效果。

（三）强管理，从严治行保稳定

——完善制度建设，狠抓各项制度落实。2009年为平凉市商业银行的制度建设年。今年以来，平凉市商业银行清理和完善各项管理办法和制度154项，并编印成《平凉市商业银行制度汇编》。使员工执行有依据、平凉市商业银行考核有标准。在日常管理过程中，根据制度逐项检查，对检查过程中发现的违规违纪问题，坚决按照制度规定进行落实，绝不姑息，切实加大了制度的执行力度。

——落实安保责任，提高风险防范意识。把安保目标管理摆在重要位置，横到边，竖到底，不留死角，层层签订目标责任书，并实行风险责任制约机制，强化领导责任和全员参与意识，一级向一级负责。领导带头认真学习贯彻上级文件精神，定期研究部署保卫工作，经常深入基层开展安全检查，时刻注意掌握辖内安全动态，实现了全年安全无事故。

——强化内部审计，坚持治行从严原则。切实贯彻落实案件专项治理工作的一系列文件精神和要求，努力构建风险防范和案件治理的长效机制。年初提出了案件专项治理工作的重点，至12月底，共开展 “回头看”滚动式检查和案件风险自查及专项检查6次，开展序时稽核检查4次。对存款集中的大户及资金来往频繁的客户重点抽查并进行了上门对账，对所

有开立的单位结算账户大额流动资金情况进行了全面排查，对内部控制制度建设及制度执行力情况进行了全面的梳理自查。

三、存在的问题和差距

外部方面：平凉当地经济总量较小，金融资源较为贫乏，结构单一，主导型、骨干型企业少，平凉市商业银行面临的发展大环境不容乐观。内部方面：一是体制、制度建设还有待进一步加强。二是业务量小、创利能力低。三是内部管理还不够规范，干部员工的积极性没有得到充分发挥。四是科技创新支持力度不够，创新步伐迈得不快，新业务品种推广力度不够。

四、2010年工作总体要求和目标任务

总体要求是：以党的十七届四中全会和中央经济工作会议精神为指导，深入贯彻落实科学发展观，按照平凉市商业银行三年发展规划，以市场为导向，以防范风险为重点，以资本管理为中心，以发展为主线，以建立完善面向市场的考核机制为动力，以“依法合规、稳健经营、稳步发展”为理念，以提高综合竞争力和经营效益为目的。在风险可控的前提下，着力扩大资产规模，提高资产运行质量；着力拓展业务发展空间，提高经济效益、服务水平和赢利能力；着力建立和完善各项考核制度，调动全体干部职工积极性，激发经营活力；着力加强精神文明建设、员工队伍建设，提高员工素质，不断增强综合竞争能力，全力促进各项业务持续快速健康发展。

经营目标是：资产规模达到32亿元；各项存款必保新增3亿元，力争6亿元，余额达到30亿元；各项贷款余额达到18亿元，新增贷款达到3亿元；清收不良贷款500万元，年末五级分类不良贷款占比控制在1.34%之内；营业收入实现1.2亿元。

工作重点是：立足平凉市平凉市商业银行实际，奋力实施“六个集中突破”，响应市委、市政府提出的“四三二一”战略思想，结合市委、市政府编制的《平凉市中长期经济发展战略布局构想（讨论稿）》，认真贯彻落实日前召开的市委常委（扩大）会议精神。以 “九进”策略扎实开展工作，确保平凉市商业银行2010年各项工作能上一个新台阶。

——与时俱进，高度关注经济金融形势，做好调研分析。本着对企业、对客户、对自身高度负责的态度，对当前经济金融形势进行客观判断，随时注意各项业务指标的变化情况，做好重点分析，尽量规避风险的发生。同时，按照“有保有压、区别对待”的原则，进一步深化改革，改进服务方式，对不符合国家产业政策的“三高一低”企业严格控制贷款授信额度，大力支持优质中小企业发展。

——和谐共进，以民生为己任，做好社会服务工作。继续遵循“服务地方经济，服务中小企业，服务市民群众”的服务宗旨，信贷资金主要向中小企业和民生工程项目倾斜。同时，做好支柱产业、重点项目的帮扶力度，加大对基础设施、城市规划、旅游产业和“三农”产业的资金支持，加大对下岗失业人员小额担保贷款的投放力度，配合做好 “棚户区”改造工作，为改善民生民计、促进地方经济又好又快发展做出积极贡献。

——砥砺奋进，坚持不懈抓存增效，扩大市场份额。一是转变观念,改进认识,牢固树立大存款、大发展的经营思想。二是立足崆峒区,把营销区域向县域扩展，把营销触角向乡村延伸,进而扩展到全市, 实现储蓄存款和对公存款的双增长。特别是做好平凉市经济情况的调查和分析工作，把营销重点放在系统大户上，对即将开工兴建的“五高、五铁、一场”工程开展全力营销。三是继续加大抓存考核力度，下达目标责任，实行按月考核，按季奖惩。——强力推进，加强贷款管理，推行阳光信贷。一要加强风险管理。根据监管部门“三个指引一个办法”的要求，坚持“流动、安全、效益”的原则。在防范风险前提下, 科学把握信贷节奏，优化信贷业务流程，健全贷后管理制度，提高信贷运行效率，全力保证地方经济建设和中小企业的贷款需求。二要推行“阳光信贷，承诺服务”。让信贷业务走在阳光下，接受全行上下和全社会的监督，着力提升平凉市商业银行的信贷管理水平和社会形象。三要大力清收不良。加大历史遗留不良贷款的清收力度，实现清收工作大的突破。

——稳步迈进，加强内控制度建设，严防风险发生。一是规范制度化管理。通过建立健全制度，做到用制度约束人，用制度充实人，用制度引导人。开展“制度落实年活动”，狠抓制度执行落实力度，严格按章办事，增强执行制度的自觉性。二是建立责任问责制。实行“谁主管，谁负责”的工作要求，建立第一责任人制度，以达到相互制约，预防风险的目的。三是加强内部制约。完善违规必究的处罚机制。资金计划、会计账务按照内部牵制、授权有限的要求，建立相互制约的工作流程。信贷业务坚持审贷分离，不折不扣地执行信贷经营、审批和监管三分离的制度。柜面业务做到经办、复核、授权三分开，相互监督。四是加强安全风险防范。梳理全行各岗位的工作流程，逐项落实各项安保制度，切实做好各类预案和三防一保工作，确保全行安全经营。

——稳妥改进，开展增资扩股，优化股权结构。在2009年增资扩股的基础上，按照入股自愿、风险自担、服务优惠、利益共享的原则，按期完成增资扩股任务。一要根据实际情况，切实做好向现有股东扩股和派股工作。二要加强与政府的沟通衔接，增加地方财政持股份额。三要优化股权，增加法人股股份占比。继续对市内中小企业募股，动员市内、县区优质民营企业及乡镇、工矿区企业投资入股。四要向符合投资入股条件的省内企业开展增资扩股。五要在监管部门允许的情况下，适时引进境外战略合作。

——竭力拓进，强化改革力度，转换经营机制。继续深化人事用工，强化等级行管理和费用管理，逐步建立起竞聘双向选择、干部能上能下、员工能出能进、收入能高能低的经营机制，以形成一定的竞争压力。继续加大广成借记银联卡的发行力度，争取代理更多企事业单位的工资代发业务，全力推动广成银联卡的增收增效工作。推广崇信支行试点经验，争取在一年时间内，按照支行分级标准，分三批积极稳妥推进“柜员制”改革，提高服务质量和服务效率。

——奋起前进，整合网点资源，延伸服务范围。进一步扩大机构覆盖面，将服务范围向平凉市区周边和县域经济延伸。2010年计划在庄浪、灵台、华亭、崆峒区二十里铺工业园区、崆峒古镇等发展空间较大的县域和地域设立6家支行。

通过延伸服务范围，进一步扩大规模，增加贷款投放量，有效解决县域中小企业贷款难和难贷款问题。

——团结勇进，培育企业文化，精心打造团队精神。以“思想高起点、待人高素质、办事高效率、处事高节奏、能力高水平”为目标，积极开展企业文化建设，创建一个诚信稳健、创新高效、以人为本、追求卓越的新型城市商业银行。一是要考核服务质量。将文明优质服务纳入员工考核机制进行严格考核。从服装、卫生、服务态度等各个方面入手，全面体现商行人的精神风貌。二是加强员工培训。在全行范围内开展“技术比武、专业培训”工作。不断提高服务质量、改善服务态度。积极将先进的技术引入经营服务的全过程，为顾客开设各项方便、提供安全、高效的服务项目。三是构建企业团队精神。引导员工树立团结协作的作风，树立以大局为重、互相理解、相互配合的团队精神，全力打造精诚团结的商行员工队伍。