地区经贸委民生建设年、效能建设年工作总结

第一篇：地区经贸委民生建设年、效能建设年工作总结

地区经贸委“民生建设年”、“机关效能作风建设年”

工 作 总 结

一、“民生建设年”工作总结

（一）开展的主要工作

一是加快现代流通体系建设步伐，认真做好市场监测工作，加强对生活必需品、重点流通企业、重要生产资料、应急商品数据库监测系统建设和管理，做好各项数据的收集、审核、上报工作，不断推进市场监测规范化进程。上半年发生食盐、肉类商品价格异常波动时，及时组织协调有关部门开展调查，加强市场检查、打击投机行为、规范市场秩序、指导和督促相关企业加大供应，保证贸易市场平稳运行。二是促进“家电下乡”、“家电以旧换新”工作顺利开展，1-9月，地区共计销售家电下乡产品26185台（部），销售额6045万元，落实财政补贴600万元，共计完成“家电以旧换新”商品604台（部），销售额239万元。三是大力推进“万村千乡市场工程”、“双百市场工程”建设，顺利完成承办企业验收工作，指导各县（市）和承办企业制定年度项目建设计划，并做好新建和改造农家店、配送中心建设前期工作及“双百市场工程”专项资金申报工作，截至目前，地区5家“万

村千乡市场工程”承办企业已新建、改造农家店349个，新建、改造农产品批发市场2个，分别是：阿克苏众富瓜果蔬菜批发市场和阿克苏新城农副产品批发市场，以上两项民生建设项目已于6月底竣工投入运营；改（扩）建农贸市场5个，分别是：红旗坡农贸市场改建为商贸市场已于5月份完工，温宿县农贸市场改扩建6月份完工投入运营，乌什县绿原农贸市场改扩建8月份完工，沙雅县托依堡勒迪镇农贸市场建设主体工程已完工，沙雅县沙雅镇农产品交易市场主体工程已完工。五是加强对畜禽屠宰市场的检查力度，组织各县（市），开展两次专项联合整顿行动，出动执法人员412余人次，检查肉品销售点1800余家，屠宰场38家，对两家存在严重问题的禽屠宰点进行依法取缔，规范了屠宰及肉质品市场秩序，同时加强对典当、拍卖、二手车交易等特殊行业监管力度，开展市场秩序整顿专项行动，督促和规范企业经营行为，确保相关市场安全、健康、有序发展。

（二）存在问题

1.受传统经济体制和受投资开办方意愿影响，地区商贸流通业仍然保留着“大而全”、“小而全”的经营组织方式，从原材料采购到产品销售过程中的一系列流通活动主要靠 2

企业内部组织的自我服务完成，企业经营和发展还没有形成完整的市场体系，信息化、专业化、集约化、市场化、产业化程度不够。

2.农村消费难启动，占地区消费市场份额较小。近年来，地区农村居民收入增长较快，但消费能力偏低，农村消费市场份额较小成为长期制约地区居民消费大规模扩张的主要因素。2010年，近7成的农村居民消费总额仅占地区消费总额的17.7%，较多的农村人口与较低的农村消费市场份额及不相称，农村消费乏力，对经济的拉动作用不强。

3.地区现代物流业起步较晚、基础薄弱、规模偏小，分布也比较分散，没有形成聚集效应，物流信息化和物流新技术应用水平较低，在解决当地社会就业、繁荣商品市场经济方面作用不明显，同时也与打造南疆区域性商贸物流集散地的目标和现代物流体系建设的要求不相适应。

（三）2012年工作计划

—— 主要任务：继续落实“家电下乡”、家电“以旧换新”等国家拉动内需、扩大消费的惠民政策。积极指导“万村千乡市场工程”承办企业切实做好农家店建设，填补空白乡村，保持贸易市场稳定繁荣，提高城乡居民消费水平。

—— 保障措施：一是积极落实“家电下乡”、家电“以

旧换新”等国家拉动内需、扩大消费的惠民政策，不断促进农村消费，提高广大农牧民消费水平，及时制定《地区家电下乡工作计划》，按照计划，督促指导各县（市）深入做好“家电下乡”工作。二是根据“万村千乡市场工程”各承办企业申报的配送中心和农家店建设计划情况，确定2012年市场工程各承办企业资质，申报自治区商务厅，积极指导各承办企业切实做好农家店建设，填补空白乡村，提高覆盖率和商品配送能力。三是指导金桥超市有限责任公司、万客隆超市公司、金都村超市有限责任公司、库车亿家超市公司等连锁超市公司以及农产品种、养殖专业合作组织积极开展 “农超对接”工作，积极推动“超市+基地”、“超市+农村流通合作组织”等方式，促进农产品销售、切实解决农产品“卖难、买难”问题。四是大力发展现代物流业，积极推进“双百市场工程”建设步伐，争取1—2家大型批发市场，2—3家城乡农贸市场列入国家支持范围，通过一切有效方式，鼓励和支持物流企业发展，为地区打造南疆商贸物流中心作出积极努力。

二、“机关效能作风建设年”工作总结

（一）开展的主要工作

1、健全组织，加强领导。机关效能建设是一项系统工

程，也是一项长期而艰巨的任务，为确保机关作风效能建设取得实效，地区经贸委委党组成立了机关作风效能建设领导小组，组长由经贸委主任彭刚同志担任，副组长由经贸委党组书记木拉提〃马木提同志，党组副书记、纪检组长李益民同志担任。领导小组负责对全系统机关作风效能建设的组织、领导，落实机关效能建设的各项任务和具体要求。领导小组下设办公室，负责对全系统机关作风效能建设情况进行督查、指导、协调、总结。

2、加强学习，提高认识。加强机关效能建设，是学习贯彻“三个代表”重要思想，提高行政管理水平和执政能力的必然要求，是弘扬求真务实精神、落实科学发展观、推进地区新型工业化建设的重要保证。委机关以创建学习型机关为目标，坚持机关全体干部每周一次集中学习制度，为开展机关作风效能建设年活动，分别组织学习了《自治区经信委关于加强机关效能建设的意见》、《经信委机关效能建设工作方案》、学习了地委书记黄三平在地区“民生建设年”“机关作风效能建设年”工作会议上的讲话及自治区、地区关于机关作风效能建设方面的一系列文件精神，教育广大干部充分认识加强机关作风效能建设的重要意义，自觉规范行政行为，改进工作作风，不断提高行政效率，切实提高机关干部的思想道德素质和为人民服务的能力和水平。

3、完善制度，创新机制。为深入贯彻落实自治区、地

区关于加强机关行政效能建设工作会议精神，进一步加强经贸委作风效能建设，规范机关工作人员的公共服务行为，切实改进工作作风，提高行政效率和服务质量，建设人民满意机关。地区经贸委及时组织制定了《阿克苏地区经贸委机关作风效能建设年工作实施意见》、《阿克苏地区经贸委加强机关效能建设的方案》、《地区经贸委机关效能考评实施办法》等一系列制度，重新审订了经贸委岗位责任制、服务承诺制、限时办结制、首问负责制、机关考勤等制度，实现以制度管人、按制度办事。严格机关作风效能考评工作，把绩效考核与工作目标考核、党风廉政建设责任制考核、领导干部年终述职、公务员年度考核等有机结合起来，并把考核结果作为机关干部业绩评定、奖励惩处、选拔任用的重要依据，使制度建设贯穿于全系统机关效能建设的各个方面和各个环节，确保各项制度真正落到实处。

4、加强教育，严明纪律。委机关主要领导多次在全体干部会议上强调，机关工作人员应严格遵守工作制度、考勤制度和请、销假制度，不得无故迟到、早退、缺勤;工班时间不得办私事；有事外出须事先报告上级领导;严禁上班时间上网聊天、玩电脑游戏，禁止在工作时间打牌、下棋;不得滥用职权徇私舞弊。采取切实有效措施解决“门难进、脸难看、话难听、事难办”现象和“庸、懒、散、推、满、浮、贪”等问题，积极营造人人讲效能、处处抓效能、事事创效

能的浓厚氛围。更好地服务企定、服务基层、服务发展。

5、广泛征求意见，落实整改措施。效能建设领导小组组织各科室对照机关效能建设的现状，对照群众意见，对照“行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效”的要求，开展认真的对照检查。同时，经贸委给相关经济口单位和企业发放40余份征求意见函，征求对本单位在工作作风、工作效能、执行制度、干部能力素质等方面的意见和建议。在全面梳理问题、广泛征求意见的基础上，研究制定《关于加强效能建设整改意见》。在效能建设领导小组的督促下，机关各科室、各单位按照职能分工抓好各项整改措施的落实。

（二）存在的问题

1、个别机关干部对效能建设工作重视程度不够，认为年年都在抓，习以为常，放松了对自身的要求，不能做到时时刻刻严格遵守工作纪律，迟到早退的现象还没有完全杜绝。

2、需要进一步加强检查督查，严格落实各项行政效能绩效考核办法，切实将经贸委机关行政效能建设年的各项规定措施落实到位。

3、制度落实不够到位。虽然从基本工作层面建立健全了岗位责任制、服务承诺制、限时办结制、首问负责制等制度,但由于没有建立起一套科学的效能考评、告诫教育的效能建设奖惩保障体系,有些制度还没有真正落到实处。

（三）2012年工作计划

—— 主要任务：全面落实《地区经贸委全面开展机关作风效能建设年活动实施方案》，进一步明确工作指导思想、基本原则、重点任务、方法步骤和工作要求，完善职责内项目的审批、核准、备案程序以及行政执法检查各项制度，促使机关效能作风建设跨上新台阶。

—— 工作措施：一是把抓效能和抓发展紧密结合起来，机关效能建设始终围绕经济发展，推动地委、行署的重大决策部署的落实；在创新方法中体现效能，在推进工作中不断突破。二是以制度建设为基础，推进机关内部管理制度化、规范化。按照合法性、合理性的原则，建立较为完备的制度体系，进一步形成以制度管人、管事的管理机制。三是强化责任。围绕基本建设项目审批等问题，建立项目效能档案，明确记载谁受理、谁负责以及时限要求等内容，并以此作为考核依据，激励各业务科室全力做好各项工作。四是严格考核。结合机关作风效能建设年的有关要求，制定《地区发改委2011年目标管理考评暂行办法》，把科室、个人的工作落实情况作为绩效考评的主要内容。从完成全年工作重点、提出解决热点和难点问题的对策、党风廉政建设等多个方面进行考核评定，增强机关干部职工抓工作、抓落实的积极性和主动性。

第二篇：地区经贸委“民生建设年”工作总结

地区经贸委“民生建设年”工作总结

一、主要工作

地区经贸委配合地区“民生建设年活动”主要在商贸流通方面做了以下几个方面的工作，分别是：“万村千乡市场工程”农家店建设、农产品批发市场建设改造以及农贸市场改（扩建）工作。截至目前，地区5家“万村千乡市场工程”承办企业已新建、改造农家店349个，已超额完成完成新建、改造农家店120个的目标任务；新建、改造农产品批发市场2个，分别是：阿克苏众富瓜果蔬菜批发市场改扩建，该民生项目已于6月份完工，阿克苏新城农副产品批发市场改扩建，该民生项目已于5月底竣工投入运营；改（扩）建农贸市场5个，分别是：红旗坡农贸市场改建为商贸市场已于5月份完工，温宿县农贸市场改（扩）建6月份完工投入运营，乌什县绿原农贸市场改（扩）建8月份完工，沙雅县托依堡勒迪镇农贸市场建设主体工程已完工，沙雅县沙雅镇农产品交易市场主体工程已完工。

二、存在问题

1.受传统经济体制和受投资开办方意愿影响，地区商贸

流通业仍然保留着“大而全”、“小而全”的经营组织方式，从原材料采购到产品销售过程中的一系列流通活动主要靠企业内部组织的自我服务完成，企业经营和发展还没有形成完整的市场体系，信息化、专业化、集约化、市场化、产业化程度不够。

2.农村消费难启动，占地区消费市场份额较小。近年来，地区农村居民收入增长较快，但消费能力偏低，农村消费市场份额较小成为长期制约地区居民消费大规模扩张的主要因素。2010年，近7成的农村居民消费总额仅占地区消费总额的17.75%，较多的农村人口与较低的农村消费市场份额及不相称，农村消费乏力，对经济的拉动作用趋弱。

3.地区现代物流业起步较晚、基础薄弱、规模偏小，分布也比较分散，没有形成聚集效应，物流信息化和物流新技术应用水平较低，在解决当地社会就业、繁荣商品市场经济方面作用不明显，同时也与打造南疆区域性商贸物流集散地的目标和现代物流体系建设的要求不相适应。

三、工作打算

1.以发展大市场为主体，构筑大流通。要千方百计扩大市场规模，增加特大市场个数，力争再多几个能进入全疆百 2

强的市场，增加地区市场交易额及商品规模，进一步强化完善地区商贸中心的地位，不断发挥商贸流通业在解决当地就业、繁荣地方经济方面的主导作用。

2.积极落实“家电下乡”、“家电以旧换新”等国家拉动内需、扩大消费的惠民政策，加大“万村千乡市场工程”农家店和配送中心建设力度，不断促进农村消费，提高广大农牧民消费水平。

3.借助浙江援阿，促进区域性商贸物流集散基地建设。支持和配合浙江物产集团阿克苏物流园建设和温宿县物流城建设，不断改善投资环境，提供全方位一体化服务，力促项目早日投产达效。与此同时，加强工作指导，争取阿克苏市浙江义乌小商品城失业群众孵化项目、金土地南疆汽车城、新和县腾飞农产品批发交易市场、库车县五一路农产品批发市场、沙雅县金桥时尚城等项目在2012年正常运营并产生经济效益。

地 区 经 贸 委 二〇一一年十月十三日

第三篇：效能建设年

开展“效能建设年”活动实施方案

为全面贯彻落实市委、市政府《开展“强化效能建设，推进工作落实”活动的实施方案》的要求，进一步提速工作过程，提高工作质量，规范机关管理，结合本局实际，经局党组研究决定，在全局开展以“提速、提质，为人民、促发展”为主要内容的机关效能建设，并制定本实施方案。

一、指导思想

开展效能建设要以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻党的十六届六中全会和市委十一届八次全会精神，按照建设廉洁、勤政、务实、高效机关要求，以“提速、提质，为人民、促发展”为主要内容，以加强制度建设、严格考核奖惩为抓手，以提高人民群众满意度、实现规划工作更快更好发展为目的，进一步规范机关行为，完善运行程序，强化监督检查，切实解决机关效能方面存在的突出问题，努力形成职工有行为规范，工作有制度规范，运转有程序规范的公正透明、廉洁高效的管理体制和运行机制，营造良好的发展环境，不断提高规划编制和管理水平，为落实市委、市政府建设“大避暑山庄”战略构想，打造和谐承德和宜居城市，推进全市城市化进程作出应有贡献。

二、基本原则

效能建设要坚持与规范化建设相结合，与党风廉政建设相结合，与行风建设相结合，与巩固深化先教活动相结合，把握四条原则。一是围绕中心、服务大局原则。要坚持以经济建设为中心，按照全局全年“1133”工作思路，不断提高规划工作水平，服务于全市改革发展稳定大局。二是重点突破、整体推进的原则。以解决先教活动中查摆

出的共性问题为重点，以重点问题解决带动机关整体工作效能提高。三是坚持依法实施、规范运行原则。严格依法办事，规范机关运作程序和干部行政行为，实现机关管理、运转的科学化、制度化、规范化。四是求真务实、高效便民原则。从实际出发，在法定范围内，缩减审批时限，提高工作效率；稳步推进实施“阳光规划”，扩大群众的知情权、参与权，方便群众办事和监督。

三、主要内容

（一）加强思想教育。结合正在深入开展的社会主义荣辱观教育，组织广大干部特别是各级领导干部，认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，学习党的十六届六中全会和市委十一届八次全会精神以及党的路线方针政策，引导广大干部职工树立科学的发展观，正确的权力观和政绩观，进一步增强大局意识、责任意识、公仆意识、服务意识、求实意识和大规划意识，在思想上和行动上自觉做到立党为公、执政为民。认真学习有关制度规定，提高依法办事、依法行政的能力和水平。加强干部职工的业务知识和现代科技管理知识的学习和培训，提高整体素质和“干事、创业、为民”的能力。

（二）提速工作过程。大力推行机关标准化建设。规范工作程序，提高办事效率，结合深入贯彻实施《行政许可法》，继续规范行政许可行为，实施公开透明运行，方便申报人知情办事。实行审批限时制度，不需局务会审批的项目5个工作日内办结，需局务会审批的项目10个工作日办结，比法定时限分别缩短15个、10个工作日。各科室、各单位都要按照科学、规范、高效、便民的要求，逐步建立科学合理的管理机制、规范高效的运行机制，切实减少办事环节，加快办事速度。

（三）提高工作质量。各科室、各单位要对职责范围内的权力进行梳理归类，明确单位和人员的权责，避免职责不清。完善工作制度，坚持首问接待导服制、服务承诺制、政务公示制、限时办结制、岗位责任制、AB角岗位工作制，推行失职追究制，实现以制度管人管事。建立健全社会公示、听证、专家咨询等科学民主的监督制度，在履行职责或办理与人民群众利益相关事项时，必须严格按程序办理，防止工作随意性。推行办事公开，对项目审批公开办事依据、程序时限、工作纪律、监督渠道以及违诺责任追究等内容。加强电子政务和机关信息化建设，努力创造高效便民的服务环境。

（四）转变工作作风。大兴求真务实之风，推动机关干部深入基层，深入群众，增强贯彻落实上级决策部署的主动性，增进同人民群众的感情，切实为基层服务、为群众服务。

（五）加强党风政风行风建设。把“提速、提质，为人民、促发展”和党风政风行风建设结合起来，同部署、同检查、同考核。将机关效能建设作为党风政风行风建设的重要内容，以阳光投诉、阳光热线、举行听证、接受质询等为载体，认真听取群众意见，受理群众投诉，切实解决人民群众关注的热点、难点问题。把制度建设贯穿于决策、执行、监督和考核等各个环节，逐步形成良性互动的工作机制。

四、方法步骤

今年开展效能建设要紧紧围绕前述五方面主要内容，把学习教育、制度建设、监督检查贯穿始终，集中解决效能方面的突出问题。共分为学习动员、自查自纠、建章立制三个阶段。

第一阶段：学习动员阶段（10月10日—10月15日）

本阶段主要任务是：制定《效能建设实施方案》并成立组织机构，对全局开展效能建设工作进行安排部署。各科室、各单位要结合自身实际研究制定本地本部门开展效能建设实施方案。重点要学好以下内容：《中国共产党党内监督条例（试行）》、《中国共产党纪律处分条例》、《中华人民共和国行政处罚法》、《中华人民共和国行政许可法》、国务院《全面推进依法行政实施纲要》、《中华人民共和国公务员法》等法律法规和市委、市政府《关于进一步优化发展环境的若干纪律规定》、《关于开展效能建设的意见》以及工作制度、工作纪律等有关制度规定。

通过学习动员，进一步统一思想，提高认识，营造人人讲效能的浓厚氛围；进一步明确开展效能建设的总体要求、方法步骤和工作重点，充分认识开展效能建设的重要性和必要性；进一步增强效率意识和服务意识，增强开展效能建设的自觉性和责任感，增强为人民、促发展的本领，为全面推行效能建设打下坚实思想基础。

第二阶段：自查自纠阶段（10月16日—10月20日）本阶段的主要任务是各级各部门要结合实际，通过自己找、群众提，认真查找问题。坚持存在什么问题就解决什么问题，尤其要注重解决影响改革发展稳定大局、人民群众关注、基层反映强烈涉及效能方面的问题。重点解决以下五个方面的突出问题：

（1）解决“办事难”问题。一是严格执行《行政许可法》，规范许可行为，严格依照法定程序实施行政许可。二是推进电子政务建设，提高对公众服务的能力，运用现代科技，为群众办事提速提质。三是优化服务。各科室、各单位结合工作实际，出台便民利民服务措施，推行导办服务、限时服务、预约服务、承诺服务，提高服务质量。

（2）解决“行为不规范”问题。以规范化、标准化、科学化为目标，规范行为，推进依法依规办事。一是明确职责范围，把岗位职责分解到岗到人，建立严格的过程控制体系。二是完善监督管理机制，约束从政行为，领导干部在经济领域要严格遵守“个人不擅自决定重大事项、不授意和内定项目中标对象、不违规干预资金使用”的要求。三是加强诚信建设，强化从政道德和诚信教育，提高机信力，构建信用体系，使诚信成为机关干部共同的价值取向和行为规范。

（3）解决“素质不高”问题。针对目前个别干部存在的思想保守懒惰、知识储备不足、创新意识欠缺、执行能力不强等问题，通过学习培训，努力建设一支政治上靠得住、群众信得过、工作有本事的干部队伍。一是树立科学发展观、正确政绩观，打牢求真务实的思想基础。二是积极创建学习型，开展范围广、层次深、适应时代需要的政治、业务学习活动。三是鼓励干部通过多种途径自学，提高知识层次，增强工作能力。

（4）解决“作风不实”问题。制定切合实际的限制性规定和措施，发扬“严、细、深、实、快”的作风，狠抓工作落实，把各项工作往深里做，往实里做。一是严肃工作纪律，设立相关禁令，规范干部日常行为。二是加强民主评议，接受社会监督。三是强化绩效考核，激励先进，鞭策后进。四是发挥典型示范作用，大力表彰先进典型，公开曝光反面典型。五是加强实践锻炼，建立基层联系点，推动干部深入基层，深入实际，增强干部的实践经验。

（5）解决“效率低”问题。一是合理划分事权，明确相关部门的工作职能和管理权限，使主办部门切实负责，协办部门加强协同配合，防止和减少推诿扯皮。二是抓好行政服务中心的规范和完善工作。三是提速工作过程，各运转环节都要“提速”，不拖、不压，规定办结时限，做到随办随结。

第三阶段：完善制度阶段（10月21日—11月20日）本阶段主要任务是对各类规章制度进行清理，特别是针对自查中发现的问题，该建立的建立，该完善的完善，形成制度建设汇编。一是建立和完善岗位责任制、AB岗工作制等管理方面的制度和规定；二是建立和完善首问责任制、服务承诺制等机关服务方面的制度和规定；三是建立和完善社会公示、听证、专家咨询等科学民主决策的规则和程序；四是建立和完善政务公示制、限时办结制等公开办事制度和规定；五是探索建立绩效考核制，既包括制定部门的绩效评议工作方案，也包括干部个人的绩效考核办法；六是建立和完善失职追究制、违诺责任追究制等纠错制度和规定。同时，要根据自身实际，进一步完善学习、会议、纪律等基础性工作制度。

通过完善制度，以岗位责任制度来明确工作职责，以承诺服务制度来明确为民服务内容，以公开办事制度来推进政务公开，以民主决策制度来强化群众监督，以绩效考核制度来评价工作实绩，以纠错追究制度来严肃工作纪律，进一步量化工作标准，规范工作程序，堵塞机关管理漏洞，完善工作运行机制，实现以制度规范行为，以制度管人管事。

五、组织机构

为加强对机关效能建设工作的组织领导，局成立机关效能建设领导小组。赵建忠同志任组长，赵和平、周彦明、高中卫、王宏、刘瑞林、朱绍强、李景峰、成玉同志任副组长。领导小组下设办公室，焦永林同志兼任主任，钟玉宝、李嘉海、谭志强同志为副主任，办公室设在局办公室，负责机关效能建设协调督导和日常工作。各科室、各单位也要加强对机关效能建设的领导，指定专人负责此项工作，并将人员名单报局效能建设办公室。机关效能建设办公室的职责是：在领

导小组的领导下，负责全局机关效能建设的组织、协调和指导工作。具体职责是：组织指导全局机关效能建设工作，安排部署各阶段工作任务；听取局各科室、各单位机关效能建设工作汇报，分析工作情况，研究解决局机关效能建设工作开展中遇到的问题；对机关效能建设工作中的重大问题及时汇报，并提出解决问题的意见；总结推广开展机关效能建设工作的好做法和好经验。

具体工作分工：局纪委监察负责机关效能建设工作的监督检查、受理投诉、案件查处、责任追究等项工作。局办公室负责督查有关制度的制定及执行情况；负责制定并实施机关效能建设绩效考核办法；负责新闻宣传工作，加强舆论监督，并督促落实整改；法制科负责《行政许可法》的贯彻其实。各科室、各单位负责制定本科室、本单位的相关制度并抓好落实。

六、几点要求

机关效能建设是一项系统性工程，也是一项长期而艰巨的任务，工作涉及面广，标准要求高。各科室、各单位要周密安排，精心组织，务求实效，保证各项工作的有序推进。

（一）加强组织领导。局党组把开展机关效能建设作为促进规划工作发展的一项全局性工作来抓；局党组、局班子成员要加强对分管科室和单位机关效能建设工作的领导，一级抓一级，层层抓落实，既抓好本级，又要指导好下级，带动全面；领导班子成员要分工负责，主要领导亲自抓，主管领导具体抓；各科室、各单位要认真履行职责，做到思想到位、组织到位、措施到位，真正把机关效能建设工作落到实处。

（二）认真受理效能投诉。局效能建设办公室及各科室、各单位要认真受理解决群众投诉，切实做到“事事有回音，件件有着落”；

对违反有关法律法规、政策规章和工作制度以及不作为、乱作为等行为，要依据《影响效能行为责任追究办法》进行责任追究，用效能建设的实际成果取信于民。

（三）注重培育先进典型。要认真总结效能建设工作中不同层面、不同类型的好经验、好做法，大力开展优质服务活动，注意发现典型，培育典型，对敬岗爱业、群众满意度较高的勤政方面的典型单位和个人要进行表彰和奖励，并加以推广，推动效能建设工作深入开展。

（四）强化督导检查。要通过听取汇报、召开座谈会等形式，加强对效能建设工作的指导；效能建设办公室要对开展效能建设情况进行监督检查，将制度建设的完善和落实情况作为检查重点，同时要加强舆论监督，搞好明查暗访；通过组织问卷调查、开展听证质询活动等形式，广泛征求群众意见，接受社会监督，注意发现和解决机关效能建设工作中存在的共性和个性问题，并加以整改落实。

第四篇：民生建设年总结

2011年新鑫矿业阜康冶炼厂民生建设年

工作情况总结

2011年是自治区党委确定的“民生建设年”，在两级公司的领导下，新鑫矿业阜康冶炼厂认真贯彻落实“民生建设年”各项要求，深入贯彻落实科学发展观，全面落实2011年民生建设年的各项政策，集中精力改善和解决了冶炼厂一些职工群众关心、关注的民生问题，通过改造员工作业环境，新老设备设施的更换、添置等一系列有力的措施，为企业的和谐稳定奠定了坚实的基础。2011年冶炼厂各项民生工作任务完成的情况总结如下：

一、领导重视，组织制度健全

为全面抓好冶炼厂民生建设年各项工作落实，阜冶结合上级公司下发的关于做好民生建设年的相关文件和单位工作职能，制定了工作方案和工作制度，明确了人员责任，为全面贯彻落实阜冶全年民生建设年的各项任务打下了坚实基础。

二、阜冶民生建设工作完成的基本情况

（一）、环境治理，改善员工工作环境

阜冶立足我厂实际，继续建设花园式工厂。根据年初绿化要求，增加绿化范围，种植花卉、草坪等，同时对原有的绿化进行有效的维护，确保成活率，全年厂区绿化23200平方，共计费用107万元;对全厂厂区进行采暖改造，加热采暖循环水，节约能源，总投资392万元；对车间厂房进行烟气治理，重新设计改造治理烟气污染，投资22.06万元;今年车队新购置上下班通勤车一辆50万元；在个别车间

噪音大、有粉尘、作业环境狭促的车间为员工搭建隔音、防尘的操作间、休息室9个。一些特殊岗位和休息室里还安装了空调、新挂了窗帘，摆放了绿色植物，添置了20多组更衣柜。而且，阜冶对各生产系统原有通风管道材料重新进行了考察、选型，改造、更换了更先进、性能更环保的材质和设施，共有5个车间的600余名一线员工的作业环境得到进一步的改善。

阜冶还出资65.4万元对职工食堂、大澡堂进行彻底改造。并在职工食堂大厅安装大型过滤水装置，保证员工在就餐时能喝到安全的热水，后堂也全部用上了优质的纯净水，彻底告别了直接饮用地下水的历史。对职工食堂以及小会议室近600平米的供暖设施和地沟管路进行了初步的改造，员工打饭窗口换上了干净卫生、全封闭式的不锈钢窗户，近期还将进一步对室内老式供暖气包进行整体调换，进入冬季后，员工的进餐、学习环境将得到进一步的改善。为了改善办公条件，阜冶为基层车间及职能科室共添置电子办公设施达20余台次，配套文件柜、办公桌椅100余套，改善了员工办公条件，提高了工作效率。阜冶通过设备改进降低大大减低了员工工作强度，阜冶每年的进厂入库原料都要进行人工取样，因产能的扩大，进厂原料大量增加，也增加了员工的劳动强度，今年正式用不锈钢取样机械替代人工取样，同时使用自动缩分机替代人工缩分样品，大大地降低了员工的劳动强度；为厂区各单位配备电磁炉，解决中午馏饭难的问题；为职工购置自行车，电动车，使职工在厂区运输使用方便快捷的工具受到职工好评等等一系列措施。

（二）全员培训 提高员工技术水平

2011年培训工作目标是贯彻落实集团公司两会提出的“全员培训年”的工作要求，突出重点，注重实效，全方位开展员工技能等级培训，使员工成为高素质的技术人才。从年初开始实施员工技能等级培训，从冶炼、化验分析、仪表计量、热动力仪表、汽车维修、机械维修等工种的培训工作，共培训岗位员工732人，并完成冶炼中级工的培训432人。从安全、设备的公共课程，对镍、钴、铜、贵金属的冶炼分别又做了专业课理论知识的培训，共培训2196人次。我厂现有工程技术人员 149人，其中已有52名具有工程师以上资质的人员申请了内部讲师，并有26名工程技术人员通过审核。

（三）关心员工

帮扶弱势群体

阜冶坚持冬送温暖，夏送清凉活动，今年冬季走访慰问了25户困难员工，慰问帮扶金11000元，夏季阜冶为员工购置了冰柜、西瓜及各类防暑药品共计10167元。年初为全厂员工投保补充了医疗保险15.02万元；仅2011年全年厂里医疗救助23人，为困难员工借款17.3万元；以帮扶弱势群体为载体全厂员工为达吾江一次性爱心捐款13745元；为“爱心女童”捐款7985元；对常年帮扶的在校学生徐扬等，及时进行家访和校访，为其缴纳书杂费、补课费、慰问等；并扶住空巢老人，定期探望和慰问；端午节、中秋节慰问各岗员工、各类先进等30000元，在冶炼厂在民生建设工作中，阜冶结合阜冶实际，创新提升、多措并举，不断拓宽帮扶工作方式、努力丰富帮扶工作内涵，全方位打造帮扶工作平台，有效提升了帮扶工作整体水平。

三、下一步工作思路

民生工作来不得半点虚假热闹，不能只列概念、喊口号，而要说实话、办真事，要一抓到底。阜冶将继续大力抓好民生建设年其他各项工作，不断促进民生工程建设。标本兼治、关注民生，努力探索长效帮扶机制，要着力加强以改善民生为重点的企业建设，突出保障和改善民生，既要“尽力而为”，逐步把企业员工迫切需要解决的问题解决好，又要“坚持不懈”，把民生工作作为一项动态的、永不完结的工程，全力办好民生工程，让全体员工共享和谐发展的成果，为企业的发展奠定坚实的基础。

阜冶党委工作部 2011-12-1 4

第五篇：效能建设年心得体会

关于开展提升工作效能活动的心得体会

按照市委政府的统一安排部署，为构筑文明和谐发展环境，我局制定下发了开展“效能提升年”活动的实施方案，这是局党组为在全局形成以人为本、热情周到、文明礼貌，创先争优、事争一流，务实高效、扎实工作的工作作风，树立主动帮办、公开承诺，限时办结、公开透明的服务意识，打造环节最少、程序最简，时间最短、效率最高的业务办理体系而精心安排部署的一项重大活动。现在结合创先争优活动，对照自己的工作，谈谈参加此次活动的一些心得体会：

一、从小事和细节做起，着力提高思想认识

思想是行动的先导，纪律是成功的保障，只有从思想上、认识上引起重视，作风才能转变，素质才能提高，办事效率才能提高。我认为：首先要增强责任感和职责意识，把工作作为一种责任，完不成工作就要负责任，对不起组织，对不起领导，对不起自己的工资，更对不起父母和家庭。第二，要增强工作的信心和勇气，信心是干好一切工作的出发点，大事小事都要有信心才能干成、干快、干好。工作中瞻前顾后，前怕狼后怕虎，任何事都干不好。例如，信息中心刚刚组建，各项业务工作没有经验可以借鉴，就必须勇于开拓创新，走出一条符合自身特色的道路来。第三，要增强纪律性，纪律是干好各项工作的保障。时刻用纪律来束缚自己，杜绝门难进、脸难看、事难办的“三难”现象，更不能不给好处不办事，给了好处乱办事，时刻做到他律和自律、1

领导的严格要求和自身的身体力行相结合。第四，要廉洁从政，勤奋工作。一要廉洁从政。二要勤奋从政，不能光说不做或多说少做，上热下冷，领导不要求就不做的敷衍现象，干任何工作都要有满腔热情。现阶段信息中心正在为全市参保人员办理社保卡，这项业务覆盖人群广，业务办理复杂，这就要求我要把工作当成事业来干，把纷杂的工作分解成细小的项目，逐一理顺相互之间的关系，把工作做好做实。在办事原则上，要象在谈判桌上一样，寸步不让。每位工作人员的办事效率和办事形象，都代表着我局的形象，只有人人都从自己做起，从每个细节做起，我局的形象才会更好，才会得到人民群众的认可。

二、加强学习，提高素质，提高工作适应能力

提高工作效能，就要求我们要不断学习，不断提升自己。试

想想，一个思想观念陈旧、知识老化、本领不强的干部怎么去建设沙河、发展沙河？这就要求我们要不断发现新情况、新问题，了解新政策，增长新知识，要时刻有恐慌意识、危机意识、严格要求自己，真正把有限的时光用在工作和学习上。首先要学以致用，虚心学习，自觉学习，把学习和工作紧密结合起来，不断改进思维方法和工作方法，努力使自己的知识结构和工作能力适应时代的发展需要。第二，要密切关注形势发展变化，弄清时代发展的要求和事业发展的方向，找准事业发展的规律性，才能解决好矛盾，处理好关键环节，解决好关键问题。第三，要认真研读国家当前的各项方针政策，真正弄懂了才去贯彻落实，试想想，如果自己都不懂或不太懂政策，甚至还没有群众懂的政策多，又怎么去运用政策服务于民呢？

三、围绕中心，服务大局，干好本职工作

作为一名党员干部，必须要求自己要有责任感、使命感，要胸怀全局，心系本职工作。只有人人都去努力工作，上上下下都认清自己肩上的责任，看到群众对我们的期待，时刻牢记组织对我们的要求，负重奋进，创先争优，真抓实干，把事情办好，把工作干好，真正做到能干事、会干事、干好事、不出事。

对待每个到单位来办事的人都要来有迎声，走有送声，热情周到，快速、高效办事。尽量随来随办，不能即时办结的，要说明理由。在为参保人员采集社保卡信息的时候，我能耐心解答群众的疑问，认真解释国家发行社保卡的重大意义和作用，使参保群众明白为什么要办理社保卡，办理社保卡能带来什么好处。

总之，我要积极参加“效能提升年”活动，在活动中查找自己的不足，制定整改措施，在以后的工作中增强自身建设，不断提升自己为人民群众服务的水平，把本职工作做好做实。

二○一二年四月二十六日