创新医院工会工作思路 促进医院精神文化建设

第一篇：创新医院工会工作思路 促进医院精神文化建设

创新医院工会工作思路 促进医院精神文化建设

摘要：医院精神文化建设是打造医院品牌的基础和关键。通过创新医院工会工作思路，通过工会组织的桥梁纽带作用，促进医院的精神文化建设，营造温馨的就医环境，树立良好的医院形象，打造医院品牌。

关键词：医院；工会工作；文化建设

医院文化是社会主义文化中的一个重要组成部分，是一所医院综合实力的重要体现。医院在加强精神文明建设的同时，也就加强了医院的文化建设。医院精神文化是指医院及医务人员在从事医疗工作、医院经营中共同特有的理想信念、价值取向、道德标准及行为规范。医院文化植根于医务人员的内心，形成医院特有的职业伦理和共识，使医务人员真正理解医院追求的价值标准，从而形成良好的医德医风，以病人为中心，树立良好的医院社会形象。医院文化力量是医院不断进取的宝贵财富，为医院的发展奠定了良好基础。

通过创新医院工会工作思路，通过工会组织的桥梁纽带作用，可以更好地促进医院的精神文化建设，营造温馨的就医环境，树立良好的医院形象，打造医院品牌。以民主管理为原则，实施民主监督，增强工会参政议政意识 民主集中制是我们党的优良传统，事业发展离不开民主，民主离不开监督。我院工会在党政领导的大力支持下，充分发挥自身作用，积极发动职工参与医院的民主管理、民主监督和民主决策，让广大职工享有知情权、参与权和监督权，充分发挥主人翁作用，为医院的发展出谋献策。首先，我们充分利用院务会、院周会等各种会议、文件、院报、医院网络、简报等形式，以及院务公开栏等宣传阵地，向职工和患者公开相关内容，坚持做到公开内容有针对性，公开范围有涵盖性，公开程序有规范性。较好地实现了让职工明白，让患者明白，有效拉近了干群关系，融洽了医患关系。其此，依照《工会法》章程，充分发挥了职工参与医院民主管理，加强医院民主监督的积极作用。近年来，医院的制度完善出台、绩效方案、年初工作计划、年终总结、重大工程建设等都经过职代会讨论。而且每次职代会从职代会审议的事项到提案征集，从职工代表培训到提案落实等，院工会都非常重视，确保了职代会质量。职工代表充分感受到了自己肩上的责任和无限的荣光。以工会组织为平台，开展丰富多彩活动，增强内在凝聚力

2.1维护职工合法权益，做职工的贴心人

坚持开展“凝聚力工程”，使职工有困难就想到找工会，切实发挥工会维权作用，为职工办实事做好事，保证职工合法权益和特殊权益落实。积极协调解决医患纠纷、婚姻纠纷、家庭纠纷、职工之间的矛盾。做到“三必访”，即职工生日送上贺卡和蛋糕必访、职工生病必访、职工亲属去世必访。并对发生意外事故的职工家庭、困难职工和身患重病者，每逢节日医院领导和工会组织会带着慰问金和慰问品上门慰问，温暖送到职工心坎上。每年组织一次职工体检，关心职工的身心健康，还举行各种知识讲座等，排解职工的心理压力和工作压力。

2.2 开展丰富多彩的文体活动，活跃职工文化生活

健康向上的文体活动是陶冶情操，提升职工凝聚力和向心力的重要载体。我院工会不断加强医院文化建设。如：开展了群众性歌咏比赛，全院医务人员积极参与，不甘示弱。通过歌咏活动，凝聚党心民心，激发爱国热情，鼓舞全院医务人员以高涨的情绪投入到医院的建设发展中，为构建和谐医院营造良好文化氛围；举办演讲比赛、知识竞赛、职工登山活动等，进一步加强了职工职业道德教育，弘扬了“爱岗敬业”精神，从而坚定了“救死扶伤，全心全意为人民服务”的理念，彰显了医务人员的自身价值和人生追求；还组织职工球类比赛、棋类比赛、扑克比赛、春节联欢晚会等活动，丰富了工作业余文化生活，陶冶了生活情趣，增强了职工的团队精神，培养了主人翁责任感。这些别开生面的活动，不仅凝聚了职工的思想，也有效地促进医院业务工作的开展，为医院文化建设作出了积极贡献。以服务病人为中心，更新服务观念，提升服务水平

“以病人为中心”是我们医院卫生工作的发展方向，是改善医疗服务的重要举措。从一定意义上说，它也是医院文化建设的生命力之所在。“以病人为中心”应视为医院全部工作的出发点和归宿，我医院工会工作正是紧扣这个出发点构建医院文化氛围，并且更新服务观念，增加服务内容，简化服务程序，优化服务环境，改善服务态度，规范服务行为，提高服务质量，充分调动病人的参与意识，让病人真正参加到治疗活动中来，从诊断、治疗到战胜疾病、恢复健康。医院文化要提供优质、高效、便捷的医疗服务。优质、高效的医疗服务是病人所需要的，能得到病人的信赖和满足。为病人解除病痛是医务人员的职责，也是医院文化建设所要达到的目的。以病人为中心，要求医务人员具备高尚的医德和精湛的医术，做好医患交流沟通工作，尽快从生物医学模式向生物社会心理医学模式的转变，全心全意为病人服务。医院近年来采取各有效措施，不断提升服务水平，如：开展 “三公开、二提升、一满意”活动，为患者提供优质的服务，从而看到了对我们的信任和支持，今天我们的努力，是为你提供更好的服务。通过评选“十佳医生”、“ 十佳护士”“十佳标兵” “十佳管理者”活动，树立身边的典型，加强全心全意为人民服务责任意识。为提高窗口服务的能力，展示医院精神风采，完善各种人性化服务的举措：如在门诊窗口与病房护士站都摆放了“今天你微笑了吗”的温馨提示牌；全院职工挂牌上岗，着装整齐，使用文明用语；这些举措充分体现出“热诚精良，用心服务”的办院理念，用我们的热心、诚心、精心、良心为患者服好务。以能力提升为根本，创建“学习型”组织，提高技术水平

医院坚持“科技兴院”的方针。针对本院实际情况，医院工会通过举办的“岗位练兵”以及各类“学术培训”等活动，提高了医务人员的业务技能和工作水平；同时医院注重人才的培养，充分发挥中青年骨干人才作用，为他们提供更多施展才华的空间和平台，医院工会注重职工阅览室的发展建设，为医护人员提供良好的学习环境，营造积极向上的学习文化氛围；医院采取的种种措施，促进了医院的文化建设，提高了医护人员的整体素质。

综上所述，工会是党领导下的群众组织，具有桥梁和纽带作用，是保证医院改革、发展和稳定的重要支柱。因此，做好医院工会工作，就能推动医院文化建设的可持续发展，从而打造医院品牌。

第二篇：积极发挥工会作用促进医院文化建设

积极发挥工会作用 促进医院文化建设

医院工会是党和群众之间联系的纽带，工会工作的目标与党在医院的目标是一致的。在社会主义新时期的医院建设中，医院文化建设是重中之重，工会作为医院文化建设的载体，要更好地发挥其在医院文化建设中的作用。

一、医院工会与医院文化建设

医院文化建设是医院建设的重要组成部分，是医院灵魂所在。医院文化，是一长期以来沉积在人们内心的价值观念与行为准则，是一所医院特有的传统和风气。先进的医院文化是社会主义精神文明的重要内容，是社会主义先进文化在医院的体现。

工会作为职工自愿结合的群众组织，是医院文化建设的参与者，是坚持党的群众路线的最好方式。我院工会把广大职工组织起来，在医院党组织的带领下，坚持以病人为中心，围绕医院重点工作，促进医院文化建设，构建医院文化氛围，并且不断创新服务观念，增加服务内容，优化服务环境，改善服务态度，规范服务行为，提高服务质量。医院文化对一个医院发展的影响是长远的，而工会又对医院文化建设起着重要作用。

二、我与医院工会

虽然我进入工会工作时间只有两年，却深深感受到了医院工会这个集体的温暖。它所彰显的民主精神和创新意识让我越发觉得当初的选择是多么正确。

刚进入工会时，对即将上手的工作喜忧参半。喜的是自己即将踏上全新的工作岗位，一腔青春热血在心中澎湃；忧的是自己并非医学生，对医院的工作流程和服务模式并不熟悉。身边的同事并没有排斥我这个新手，积极鼓励我，为我加油鼓劲；带我的上级领导不厌其烦的指导我工作，他的谆谆教诲至今萦绕在我耳边；每天迎面碰到工会的同事，无论是否相识，他们的会心笑容让我温暖无比。我知道，自己已经与医院工会结下了不解之缘。

在工会的时间长了，逐步了解了医院工会对医院建设特别是文化建设的重要性。我院的创新表现在设备更新、技术突破、管理严谨、服务优质等方面，这些都需要工会的全程监督与参与。我院工会积极履行民主监督和民主议政的职能，派专干全程参与讨论医院重大医疗设备购买、医疗基地的建设。此外，工会明确目标责任制，建立起高效的管理、考核体制，每月组织专门人员对各科室的医疗质量、医疗安全、医德医风等情况进行考核。同时，向病患派发问卷，以病患的满意度作为标尺，来衡量院职工的服务水平，实行工资绩效考核制，促进管理严谨和服务优质。

三、如何运用工会促进医院文化建设

依据自己在工会工作的经验，结合自身思考，对如何运用工会平台来建设医院文化，有以下几点认识：

工会可以通过树立正确的工作思路，提升自身工作水平加强思想政治工作，促进医院民主管理，组织文体活动等来参与医院的文化建设工作。

1、当家作主，保护职工合法权益

医院职工的权益包括民主权利和劳动利益，工会应当从这两点出发，切实保护职工的合法权益。

我院工会非常重视女职工的保护工作，每年都为医院女职工办理保险，做好会员统计工作，这些工作也受到院内女职工一致好评。此外，工会有着组织开展群众性活动的优势和传统，通过开展“建言献计”“我的单位我做主”等一系列发动全院职工积极发表言论，争取自身合法权益。并依此来激发职工的劳动热情，不断提高业务技能和专业水平。医院职工群众中蕴藏着无穷的智慧和力量，工会组织要善于从他们身上发现闪光点和共同点，不断丰富医院文化。

另外，群众管理是树立全员职工主人翁意识的最好方式，而工会则是实现群众管理的最佳平台。我院工会通过以下两种方式良好的践行了民主管理：一是积极开展院务公开，努力实施阳光工程。帮助医院领导了解员工的愿望、意见和要求，增加决策的透明度和准确度，同时也使员工了解医院的发展状况，提高员工参与医院管理的积极性、主动性和工作热情。二是坚持职代会制度。努力做到重大决策、重要项目安排、重要人事任免和大额度资金运作及院长工作报告、医院改革方案和涉及员工切身利益的重大事项交职代会讨论审议。

2、发展医院文化，促进医院两个文明建设

我院工会每年都会举办多次职工文体活动，并带领优秀职工参加上级工会的文体活动。医院文化既能陶冶职工的情操，又能激励职工的工作积极性。要灵活成分运用医院工会这一良好平台，积极发展医院职工的业余文化。医院临床工作繁重、枯燥、乏味、辛苦，医务人员特别是临床医生很少有精力和时间放在发展课余爱好上，住院医师更是医院为家，而医院工会恰是医院这个大家庭的协助者、管理者、关爱者，这些医院文化的建设都需医院工会的众多员工开动智慧，开发思路，帮助医务人员从繁重的临床工作和复杂的医患沟通中解脱出来，从而更加帮助医务人员保持良好愉悦的心情，也进一步促进临床一线工作的发展。

医院工会虽然有着健全的组织体系，但仍需通过基层的组织开展此类活动，诸如象棋比赛、扑克比赛、乒乓球比赛、摄影比赛、歌手大赛，举办摄影知识讲座等活动。医生穿上白大褂是严谨认真的白衣天使，但临床以外的他们依旧有着过人的文艺天赋和一腔青春文艺情怀，经过层层选拔才有资格成为临床医生，因此，可与天才媲美的他们有着不为人知的文艺才能。但这都需要医院工会的员工走进临床一线，与医务人员交谈，发掘他们的潜能，为他们量身定制活动，让职工不仅得到休闲还能体会到收获的快乐，同时发挥自己的文艺才华，还增进了科室之间的友谊，培养了集体荣誉感。

3、榜样牵引，创建医院“家”文化

我院工会极其重视院内职工的福利待遇，院内职工生日时主动送上生日礼物，在“护士节”等医务人员节日时举办文艺晚会，发放节日福利等。工会是工人阶级的群众组织，是职工的“娘家”，最贴近职工群众，最了解职工群众的喜怒哀乐，最清楚职工群众的所思所想，具有很亲的号召力和吸引力。这也与医院 “以人为本”医院文化不谋而合。医院文化的精髓就是强调人的价值，注重人的因素，注重在更高层次上挖掘人的潜力和潜能。

医院是见证着无数人的生老病死，也是道德、素质的全面展示之地。即使现在医患关系紧张，医务人员工作繁重，但他们依旧不忘当初踏入医学大门的誓言，不忘杏林春暖，悬壶济世的教诲，因此工会要积极发掘这些先进人物和先进集体，可以通过宣传他们的先进事迹，传递医院正能量。

这些优秀医务人员身上所体现的优良品质，是医院精神的脊梁，是医院文化的重要组成部分。工会组织要加强对先进典型的发掘和宣传，发挥先进集体、先进个人的示范带头作用，使全院职工学有榜样，行有楷模。通过医院网站、工会刊物等宣传媒体和形式大力大力宣传先进医务人员立足本职、忘我劳动、积极进取，乐于奉献的敬业精神，进一步建设医院文化。

四、总结 虽然我只是医院工会庞大组织中的一枚小小的螺丝钉，但觉得自己已经成为工会必不可少的一份子。从最初的茫然应对、一无所知到如今工作得心应手、干劲十足，两年的时间内我成长了很多，收获了很多。感谢一直支持我的工会同事们，感谢一直悉心教导我的上级领导，没有他们，我不会如此热爱工会，热爱这份工作，感谢你们！

第三篇：积极发挥工会作用 促进医院文化建设

积极发挥工会作用 促进医院文化建设

一、医院工会与医院文化建设

医院文化建设是医院建设的重要组成部分，是医院灵魂所在。医院文化，是一长期以来沉积在人们内心的价值观念与行为准则，是一所医院特有的传统和风气。先进的医院文化是社会主义精神文明的重要内容，是社会主义先进文化在医院的体现。

工会作为职工自愿结合的群众组织，是医院文化建设的参与者，是坚持党的群众路线的最好方式。我院工会把广大职工组织起来，在医院党组织的带领下，坚持以病人为中心，围绕医院重点工作，促进医院文化建设，构建医院文化氛围，并且不断创新服务观念，增加服务内容，优化服务环境，改善服务态度，规范服务行为，提高服务质量。医院文化对一个医院发展的影响是长远的，而工会又对医院文化建设起着重要作用。

医院工会是党和群众之间联系的纽带，工会工作的目标与党在医院的目标是一致的。在社会主义新时期的医院建设中，医院文化建设是重中之重，工会作为医院文化建设的载体，要更好地发挥其在医院文化建设中的作用。

二、我与医院工会

虽然我进入工会工作时间只有两年，却深深感受到了医院工会这个集体的温暖。它所彰显的民主精神和创新意识让我越发觉得当初的选择是多么正确。

刚进入工会时，对即将上手的工作喜忧参半。喜的是自己即将踏上全新的工作岗位，一腔青春热血在心中澎湃；忧的是自己并非医学生，对医院的工作流程和服务模式并不熟悉。身边的同事并没有排斥我这个新手，积极鼓励我，为我加油鼓劲；带我的上级领导不厌其烦的指导我工作，他的谆谆教诲至今萦绕在我耳边；每天迎面碰到工会的同事，无论是否相识，他们的会心笑容让我温暖无比。我知道，自己已经与医院工会结下了不解之缘。

在工会的时间长了，逐步了解了医院工会对医院建设特别是文化建设的重要性。我院的创新表现在设备更新、技术突破、管理严谨、服务优质等方面，这些都需要工会的全程监督与参与。我院工会积极履行民主监督和民主议政的职能，派专干全程参与讨论医院重大医疗设备购买、医疗基地的建设。此外，工会明确目标责任制，建立起高效的管理、考核体制，每月组织专门人员对各科室的医疗质量、医疗安全、医德医风等情况进行考核。同时，向病患派发问卷，以病患的满意度作为标尺，来衡量院职工的服务水平，实行工资绩效考核制，促进管理严谨和服务优质。

三、如何运用工会促进医院文化建设

依据自己在工会工作的经验，结合自身思考，对如何运用工会平台来建设医院文化，有以下几点认识：

工会可以通过树立正确的工作思路，提升自身工作水平加强思想政治工作，促进医院民主管理，组织文体活动，塑造医院形象等来参与医院的文化建设工作。

工会工作的对象和医院文化建设的主体都是职工群众，工会的社会职能也与医院文化建设的内容有密切联系。工会是群众的组织，群众性是工会的基本属性和特征。工会是职工利益的代表，工会的一个重要职能，就是动员和组织职工参与国家社会和企事业单位的民主管理，而这种参与的结果，正是可以体现出职工在高层次上的一种精神及心理的需求，它可以产生一种被尊重的主人翁的自豪感、责任感与使命感。因此，工会可以采取一切积极手段，去激励和保护这种需

求。

1、当家作主，保护职工合法权益

医院职工的权益包括民主权利和劳动利益，工会应当从这两点出发，切实保护职工的合法权益。

我院工会非常重视女职工的保护工作，每年都为医院女职工办理保险，做好会员统计工作，这些工作也受到院内女职工一致好评。此外，工会有着组织开展群众性活动的优势和传统，通过开展岗位练兵、劳动竞赛、合理化建议、革新创新等活动来激发职工的劳动热情，不断提高业务技能和专业水平。在活动过程中，要善于发现和总结先进经验。职工群众中蕴藏着无穷的智慧和力量，工会组织要善于从他们身上发现闪光点和共同点，不断丰富医院文化。

民主管理是职工群众参与医院管理的有效形式，工会通过切实有效的民主管理，可以增强职工的主人翁意识，逐步形成各尽所能、各展其才的良好氛围。我院工会通过以下两种方式良好的践行了民主管理：一是坚持职代会制度。把职代会融入现代医院管理之中，使之成为医院法人治理结构的主要内容。做到重大决策、重要项目安排、重要人事任免和大额度资金运作及院长工作报告、医院改革方案和涉及员工切身利益的重大事项交职代会讨论审议。二是积极开展院务公开，努力实施阳光工程。一方面使领导了解员工的愿望、意见和要求，增加决策的透明度和准确度；另一方面使员工了解医院的发展状况，提高员工参与医院管理的积极性、主动性和工作热情。三是维护员工的知情权、参与权和监督权。坚持评选劳模、聘任干部、购房补贴和评先评优等项工作做到事前公告公示，为医院的和谐、稳定、快速和持续发展提供坚强的保证。

2、发展医院文化，促进医院两个文明建设

我院工会每年都会举办多次职工文体活动，并带领优秀职工参加上级工会的文体活动。医院文化既能陶冶职工的情操，又能激励职工的工作积极性。工会的活力在于活动。工会要用格调高雅、积极向上的文化占领医院文化阵地。

积极运用工会健全的组织体系，通过工会小组等基层最小的组织，将医院文化的基本知识延伸到每个职工的头脑，开展诸如象棋比赛、扑克比赛、乒乓球比赛、摄影比赛、歌手大赛，举办摄影知识讲座、等活动，让职工不仅得到休闲还能体会到收获的快乐，同时发挥自己的文艺才华，活跃职工的业余生活，增强职工的身心健康，陶冶职工的情操，为职工提供展示才华的舞台，增强职工团队协作的精神和凝聚力，还增进了科室之间的友谊，培养了集体荣誉感，职工有了激情，医院就更有了生机。

3、以人为本，充分挖掘职工潜能

我院工会推崇“以人为本”医院文化。医院的发展，根本的因素是人，职工主观能动性的发挥，在很大程度上影响着医院的发展，而医院文化的精髓就是强调人的价值，注重人的因素，注重在更高层次上挖掘人的潜力和潜能

首先，应该把职工看作医院的最大资本、最好资源，要围绕“人”这个主体，以信任人、关心人、培养人，注意发挥人的潜能为立足点，力求人和医疗技术、医疗设备的最佳结合，职工通过工会提出了职工在管理、生活、医疗技术、设备投入等方面很多合理化建议。同时工会切实给他们创造快速成长和实现自身价值的宽松环境。如：建立了科学合理的激励机制以及绩效利益挂钩的分配制度，添臵了先进的医疗设备，加强了人才建设工程，创造了人尽其才，才尽其用的氛围。

4、以工会为中心，创建医院“家”文化

我院工会极其重视院内职工的福利待遇，院内职工生日时主动送上生日礼物，在“护士节”等医务人员节日时举办文艺晚会，发放节日福利等。工会是工人阶级的群众组织，是职工的“娘家”，最贴近职工群众，最了解职工群众的喜怒哀乐，最清楚职工群众的所思所想，具有很亲的号召力和吸引力。

工会要及时了解每一位职工的生活、家庭状况，对职工家庭生活情况基本上做到胸中有数，对婚、丧、病、困职工及时做好救济、慰问工作，帮助职工解决燃眉之急，工会把凝聚人心服务员工看成是组织联系员工的重要内容，是医院稳定、发展、快速提升的重要保证，是“铸造团队精神、搭建友谊桥梁、稳定发展环境、营造和谐氛围”的重要措施。工会通过实施“送温暖工程”、“解决子女入学入托”、“捐资助学回报社会”活动，以及坚持“五个必访”等制度。从家庭、工作和学习上关心爱护；从精神、生活和身体健康上关心体贴，使他们感受到医院大家庭的温馨，工作定心、顺心、开心、尽心。

5、工会牵引，发挥榜样力量

工会联系着一大批先进人物和先进集体，可以通过宣传他们的先进事迹，达到教育职工的目的。因为在他们身上所体现的是医院的精神，是医院文化的重要组成部分。工会组织要加强对先进典型的发掘和宣传，发挥先进集体、先进个人的示范带头作用，使全院职工学有榜样，行有楷模。工会可以通过对先进集体、先进个人的评选表彰活动，宣传他们的事迹，弘扬他们身上所体现出的企业精神，陶冶职工的情操，培养职工群体意识和良好的共同习俗和道德风尚。通过医院网站、工会刊物等宣传媒体和形式大力大力宣传先进个人立足本职、忘我劳动、积极进取，乐于奉献的敬业精神，号召全体职工学习先进、争当先进，真正让先进的敬业精神、奉献精神在医院文化建设中产生重要影响并继而发扬光大。

四、总结

虽然我只是医院工会庞大组织中的一枚螺丝钉，但觉得自己已经成为工会必不可少的一份子。从最初的茫然应对、一无所知到如今工作得心应手、干劲十足，两年的时间内我成长了很多，收获了很多。感谢一直支持我的工会同事们，感谢一直悉心教导我的上级领导，没有他们，我不会如此热爱工会，热爱这份工作，感谢你们！

第四篇：加强医院文化建设 促进医院全面发展

加强医院文化建设，促进医院全面发展

云阳县普安乡卫生院 李林云

【摘要】在当今医疗市场的激烈竞争中，医院文化发挥着越来越大的作用，它关系到医院在市场竞争中的成败，关系到医院的生存发展。本文以医院文化建设与成长为讨论背景，结合普安乡卫生院实际，就医院文化建设重要性、加强医院文化建设、人才建设，促进医院全面发展等相关问题进行讨论，藉此推动普安乡卫生院的全面发展。

【关键词】医院 文化建设

人才建设 培养

问题

对策 前言：

众所周知，近几年云阳用于医院建设的资金捉襟见肘，其原因还是云阳的财力相当紧缺。面对困难，县卫生局各届领导没有退却，而是知难而上。为了促进各个乡镇医院的发展，他们千方百计筹措资金，功夫不负有心人，如今各个乡镇卫生院的硬件设施初具规模，为广大患者营造了一个良好的医疗环境。笔者认为：各个乡镇卫生院医疗硬件设施设备完善情况已经得到解决或者说即将解决，现在的重要任务就是加强医院的文化建设和人才建设。不然，建再好的医院就是一个空壳，就不能体现乡镇卫生院功能，更不能切切实实服务于民。我们深知：医院面临着越来越激烈的市场竞争。医院要在竞争中求得生存和发展，仅仅依靠院领导的智慧和才干是远远不够的，只有有效地通过医院文化建设，调动全体医护人员的积极性和创造性，全身心地投入到医院各项工作中去，医院的改革和发展才能如虎添翼，锦上添花。

一、医院文化建设的重要性 随着医药体制改革的不断深化，医院面临的市场竞争也日趋激烈。营造现代医院文化，以适应时代变革的步伐，已逐步得到广大医院管理者的共识。医院文化建设是医院建设和发展的重要资源和宝贵财富，反映了医院的综合实力，展现了职工的精神风貌。因此，抓好医院文化建设，对于推动医院的建设和发展，具有十分重要的意义。良好的医院文化可以扩大医院的辐射面：医院是社会的一个组成部份，必然同社会各方面发生联系和交往，优秀的医院文化能以其良好的医德、医技、医风和服务获得众多病人的信赖，在联系与交往中必然给人们带来深远的影响。良好的医院文化能增强医院的凝聚力和向心力：优秀医院文化是医院进步与发展的内在动力，它能使绝大多数医务人员具有正确的价值取向，从而易于对医院各项重大决策取得共识，激发强烈的使命感和责任感。优秀医院文化能培育医德医风，可促使医务人员在深化卫生医药卫生体制改革、市场经济建立、利益关系调整等变动中，正确妥善处理公与私的关系，能巩固和发展团结向上、协调稳定的群体关系。优秀医院文化在医院整个实践活动中界定了医务人员的思想道德、情操和行为准则，激励着医务人员自觉地按照医院总体水平、统一标准来规范自己的言行，强化医务人员的创业、敬业精神，为促进人类健康、解除病人痛苦勤奋工作。

二、齐心协力 夯实我院文化建设

1、夯实我院硬件设施和软实力建设。在县卫生局各位领导的高度重视、大力支持下，经过我们多年的艰苦创业，时至今日，普安乡卫生院的规模和技术力量实现了较大的发展。现开放床位42张，在职职工24人，主系人才现状是：中级职称1人，初级16人，其中执业医师6人，职业助理医师6人,医学影像1人，护士3人，其它技术工人8人。我院还拥有较大的医疗资源和技术力量。毗邻新津、堰坪、票草、龙角、宝坪等地，医院有重症监护中心、普通外科手术室；妇产科手术室，630ma双床双管数字电视系统X机，500ma高频X线机，生化分析仪，高频电刀，心电监护仪，数字B超等诊疗设备。我院领导班子不仅高度重视硬文化建设，更重视医院软文化和学科人才的培养，现基本能胜任基层医疗常见病，多发病的诊治，能够开展的手术有：骨科手术如四肢内固定装置的安装和取出，手法复位，良性骨肿瘤等；普通外科手术如胆囊切除，阑尾炎，肠梗阻，各类型的疝修补，剖腹探查，及体表肿瘤等；妇产科手术卵巢囊肿切除，子宫肌瘤切除，剖宫产，宫外孕，阴道膨出修补等；五官科常见手术如鼻腔息肉切除，鼻腔泪囊吻合手术等。

2、加强意识文化和服务文化建设。大力弘扬医院精神，发展医院文化，努力提高全院职工的服务意识以及个人素质和整体素质。让全院职工有这样一种服务理念 : “为患者服务，替患者着想，让患者满意”；“患者的需求 我们的追求”；“患者的选择 我们的荣誉”；“患者的信任 我们的责任”。为此，我院要求医生和护士在工作中一切“以病人为中心，以提高医技和服务质量”。并以此作为工作考核的凭据。我们积极引导员工“像对自己的家人一样为病人提供优质服务”；向在院病人及家属征求意见，出院病人定期随访。这些措施促进了医院服务质量的提高，如今：“以病人为中心，以提高医技和服务质量”已经深深渗透到了他们工作中的每一个环节。我们的宗旨就是用最短的时间、最简捷的诊疗方法让患者早日康复。

3.加强制度文化建设，用制度治院，用制度管人。制度建设是医院规范有序发展的重要保证，医院制度涵盖医院建设的方方面面，它包括组织制度、人事制度、医疗制度、管理制度、各级各类人员职责、各项医疗操作规程等，我院一直比较注重制度的建设和完善。尤其是今年，我们组织全院力量，在原有制度职责的基础上，经过整合、修订和完善，重新编制了各个科室的管理制度，并装订上墙和分发到全院职工手中，人手一套，定期组织全院干部职工开展制度、职责、常规及法律法规的培训，真正让职工做到学习制度、熟知制度、遵守制度。其次要强化监督。光有好的制度而缺乏有效的监督管理和执行力，那么制度就只能是一纸空文。制度必须在实际工作中加以落实。今年以来，我们加强了内部管理体系的建立，建立了严格的目标管理体系和监督考核机制，成立了专项工作考核小组，强化了医生、护士的工作考核。通过定期考核，了解和掌握各项制度、常规的执行状况，发现问题及时解决，有效地防止和杜绝了重大医疗事故的发生。

我院认为：医院文化建设的根本在于提高全体员工的文化素质。人是医院所拥有的资源中最重要的资源，也是医院文化建设中的第一要素，因此，在医院文化建设中，培养员工的工作积极性，将员工的内在浅能充分发挥出来，提高员工的文化素质，是医院文化建设的重要因素。我们也为此做了大量工作。患者纷纷称赞我院医护怀有病人至上，质量第一的服务宗旨。为人民提供优质、高效、便捷、文明的医疗服务是每个医生、护士的座右铭。普安乡卫生院有良好的就医环境和医德氛围，在普安已是妇孺皆知。

三、加强医院文化建设，优化学科人才成长环境

调动医学人才的积极性是医学人才开发与管理的永恒主题，也是提高医院经营效率与效益的关键环节。为此，我院创建“学习型”团队，打造“学习型”医院，加强人才文化建设，为医院年轻人才成长提供良好的文化氛围。树立这样一种人才理念：大力培养、大胆使用、人尽其才、才尽其用。

今年以来，我们采取了一系列有效措施，积极培养学科带头人和重点学科人员，有计划、有目的地将年青人才、学科带头人和医疗骨干选送到上级医院和学校进修学习，不断提高他们的专业技术水平。同时医护每天早上七点进行长达二十分钟的交接班（包括交流，讨论），每周五下午组织医护人员进行一次技能演练，和各种经验交流、医学讲座、考核培训等活动，带动了医院各学科的发展，为医护人员提供一个不断提高技术水平的机会；狠抓在职人员的基础训练和技能培训，形成积极向上的学习氛围。

作为本土人才培养的补充，医院要广纳贤士，秉承“不求所有，但求所用”的理念，通过人才“移植”，请进来，送出去等形式和途径，积极吸取优秀学科带头人的知识、经验、为我所用，弥补本土人才培养的局限。

四、推进医院文化建设中的不足

尽管我们医院对文化建设非常重视，也取得了一定的成绩。但这些成绩跟患者的需求、领导的要求比起来，还有很长的路要走：我们觉得在自身的工作中仍存在一些不可忽视的问题，主要表现在：一是发展医院文化表面化。长期以来，由于人们对医院文化理解的偏差，出现了把医院文化仅仅理解为开展“文化活动”的现象。于是，当提到医院文化建设，部分职工就认为是搞文娱体育活动、张贴宣传标语或者召开几次会议。二是部分职工存在着淡薄的决策力。由于传统习惯所致,医院职工普遍认为“决策是上级领导的职权范围，自己该关心的就关心,不需自己关心的就不必去关心，只要提高自己的专业能力,为病人看好病就行了,至于医院决策,不是自己的职责范围内的事情。三是医院发展目标与职工个人的目标不统一。四是医院部分职工缺乏“利益共同体”意识和“命运共同体”意识,不够关心医院的发展。五是文化建设停留在口头的多、落到实处的少，形式的东西多、实质的内容少，这是我们今后需要着力改进的地方。

五、讨论

医院文化建设和人才培养建设是个复杂而持久的过程，人才、文化是医院文化建设的根本，从医院长远发展的角度来看，其发展前景很大程度上取决于人才的合理引进、培养和使用，这就需要我们转变观念，建立一个健全的激励机制，创造一个有利于年轻人才成长的良好文化氛围。

第五篇：加强医院文化建设 促进医院全面发展

加强医院文化建设 促进医院全面发展

现代医院之间的竞争更趋于以医院文化为中心的无形资产的竞争。可以说，医院文化建设已成为现代医院管理的重点。谁拥有文化优势，谁就拥有竞争优势、效益优势、和发展优势。医院文化的核心是医院的价值观，精髓是重视人的社会价值，尊重人的独立人格，挖掘人的智慧和潜能。医院文化是医院长期发展形成的一种文化传统，是一种医院独具的组织结构模式，经营管理理念，行为规范，价值取向，包括全体职工对医院的关爱程度，依赖程度及职工本身具有的责任感、荣誉感等。医院文化能将医院内部各种力量统一于共同的指导思想和经营理念之下，汇聚到一个共同的目标。

一、加强医院文化建设的重要性和紧迫性

我们今天研究医院文化，首先要在实际工作中倡导依靠医院文化的功能、手段和力量去管理医院，积极推动医院由传统管理模式向现代管理模式转变，使医院职工认同医院的文化环境和价值观念，在行动上能自觉遵守和奉行医院文化的基本信念和行为准则，不断提高医院的竞争能力，更好地为病人提供优质的服务。其次，现代医院的经营管理强调人的素质对于医院运行的重要作用，把塑造职工共同的理想、信念和价值观作为医院的动力源。医院间的优胜劣汰，可以说是不同医院之间彼此较量和消长的结果。再次，对于一个医院来讲，医院文化水平高低是医院整体素质高低的一个重要标志，决定着医院的兴衰。医院要生存、发展并在竞争中立于不败之地，就必须有相应的医院文化作为根基。

二、医院文化的功能

医院文化是以人为中心提高医院的整体素质，提高医院的医疗水平和信誉，赢得医院发展的巨大的潜能源。医院文化在医院的发展中起着内聚人心，外树形象的核心作用，优秀的医院文化又对社会进步起着积极的促进作用。其主要功能有以下几种：

1、医院文化是目标，具有导向功能

没有优秀的医院文化，就不会有成绩卓越的医院。医院文化以精神理念和价值观念为核心，通过文化的教化、熏陶和影响，使职工在潜移默化中接受共有的价值观念，并以此作为医院行为的方向和准则，在共享价值观的基础上将个人目标趋同于群体目标。医院文化的形成，使医院具有一种“文化定势”，能把职工的努力方向引导到医院发展目标上来。

2、医院文化是引力，具有凝聚功能

医院文化是医院的物质财富和精神财富的总和，是医院取之不尽，用之不竭的精神动力和智慧之源，是医院内部一种强大的动力源。它能使广大职工对医院

1发展目标，行为准则，价值观念的认同产生强烈的使命感。在这种文化氛围的作用下，又能激发出职工对本职工作的自豪感，进而潜在地、自然地产生对医院的向心力。这种巨大的心理力量，就不断产生着把每个个体职工都凝聚在医院集体中的整体效应，形成了一个坚不可摧的整体。

3、医院文化是准则，具有约束功能

没有规矩不成方圆。医院文化是一种无形的行为准则，通过广大职工在医疗实践中形成的自我约束机制。它像一个控制系统，通过舆论和信念的向心作用，形成一个强大的自约力量，从医院管理的深层规范、约束、塑造着医院和职工的思想与行为，从而有效保证了医院经营目标和服务宗旨的实现。

4、医院文化是力量，具有激励功能

医院文化的加强，使医院有明确的发展目标。职工有各自的岗位责任，又有领导的信任，同事间的相互尊重和先进楷模的影响，在共同文化观念形成的群体意识的驱动下，职工的事业心，责任感逐步加强，激发职工自觉地产生出一种高昂情绪和进取精神。通过良好的医院文化氛围，对职工的激励不是一种外在的推动，而是一种内在的积极性、创造性的发挥，并源源不断地提供激励的力量。

5、医院文化是桥梁，具有辐射功能

医院文化一旦形成较为固定的模式，它不仅会在一定区域范围内发挥作用，对本区域群体成员的行为产生影响，而且也会通过各种渠道对社会产生影响。因为医院的经营活动是面向社会，服务大众的。所以，医院文化向社会的辐射性很强。人们可以通过新闻媒介，患者的自身感受的介绍，患者之间的信息的传递等渠道，去影响大众的认知和选择。因此，医院要不断加强自身整体素质提高的建设，塑造独具特色的医院形象，提高医疗服务质量和文化品位，并把医院文化作为纽带，将医院的经营理念，服务宗旨，价值取向等传递给广大患者与群众，进而树立并提高自己在社会公众心目中的良好形象。

三、加强医院文化建设的思考

1、加强医院文化建设要重视人才建设

医院的发展，医院文化建设的开展都离不开“人”这个主体，人力资源作为第一战略资源在医院文化建设中必然起着决定性的作用。现代医院是知识分子、高学历专业技术人才聚集的地方，医院文化建设必须重视人才建设。要不断加大人力资源开发的力度，对人力资源进行合理配置，采取“引进来，走出去”的方式，大力开发和引进真才。同时，要制定切实可行的人才培养战略计划，通过培养高素质、高水平的人才队伍，使高科技人才脱颖而出，促进医院文化建设上水平。

2、加强医院文化建设要讲法制、讲道德

在法制社会里，离开法律讲职业道德就会使道德空洞化、教条化，要让职工通过对法律知识的学习与认知，学会用法律维护自身的合法权利，深知不得侵犯的患者的权益。同时要加强医德医风的教育与专项治理，坚持依法治院和以德治院的原则。还要建立健全各种规章制度，明确各岗位工作职责，形成特有的文化体系，使有章可循，以减少医疗纠纷，杜绝医疗事故的发生，确保医疗质量。

3、加强医院文化建设要牢固树立“以病人为中心”的观念

加强医院文化建设要把牢固树立“以病人为中心”的价值取向和服务方向作为目标和根本任务。我们建设医院文化的宗旨是形成一种以人为本的价值观念和行为规范，其最终目的是为病人提供更优质的服务。例如：我院内科病房的医护人员为不延误对病人的救治，多次主动替病人垫付了医疗费，使病人得到及时的有效治疗，使病人及其家属深受感动，也得到周围患者的广为盛赞与传诵。我们的医院文化建设始终围绕“以高超的医术救人，以高尚的医德感人，以良好的行为准则回报病人”来实施，把正确的价值观、服务理念贯彻到医院战略决策中，落实到医院的全部医疗经营管理中去。

4、加强医院文化建设与加强思想政治工作的融合医院思想政治工作的本质就是做人的工作，调动人的积极性和创造性，创造更多的社会财富。这同医院文化建设的目的是一致的。医院文化建设可以说是医院思想政治工作的延伸和拓展。医院党组织要在医院文化运行机制上下功夫，通过整合各方面的力量，调动全体职工参与医院文化建设的热情，构筑思想政治工作和医院文化互为渗透，互为融合的职业道德机制、系统教育机制、塑造形象机制的最佳结合点，从而推进医院文化向纵深发展。

总之，加强医院文化建设，对新形势下，医院的经营和科学管理具有积极的推动作用。在医疗体制深化改革的今天，我们一定要加强医院文化建设，扬长避短，开拓创新，只有不断探索和形成有自己特色的医院文化建设的新路子，才能使医院在市场经济的大潮中站稳脚跟，发展壮大才能使我们的医疗卫生事业与时俱进，永葆生机与活力。

实施卫生文化战略 确保医院科学发展

现代医院管理已进入文化管理新阶段，并成为越来越多的医院管理者的共识。文化成就医院，文化成就未来，没有先进文化的医院是没有希望的医院，医院灵魂是文化，未来竞争靠文化，构建文化战略支持型医院，是确保医院科学发展的重要目标。

一、医院文化建设的指导思想

现代医院的真实存在，不仅仅是资产和技术的存在，更多的是文化的存在，医院文化不是万能的，医院没有自己的文化是万万不能的。医院的发展历史可以积淀传统固有的文化，为发展医院文化和建立新的医院文化奠定着坚实的基础，可以形成保持医院发展的深层动力的重要部分，但是如何跨入多元化的知识信息时代，发展现代医院文化势在必行。以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，建立以价值观为核心的医院特有文化，倡导精神文化，推进行为文化，营造环境文化，体现形象文化。促进医院改革和发展，带动医疗服务更好地满足人民日益增长的健康需求，增强医院核心竞争力，用先进文化塑造现代医院的新形象，这是医院文化建设应有的指导思想。

二、全员认同，倡导精神文化

“伟大的事业需要并将产生崇高的精神，崇高的精神支撑和推动着伟大的事业”。由于历史的原因，在医疗市场中，医院的生存始终面对竞争与压力，以医院精神铸造医院的灵魂，创造人院合一的精神家园；以医院的经营理念，提升医院的经营档次；以自强、坚实的脚步走向自立，培育全员职工的责任感和使命感，从而实现每一个人的自身价值，“当我们坚持的时候、当我们奋斗的时候、当我们努力的时候，价值观就是飘扬在我们心中的旗帜”。为丰富医院文化建设内涵，结合行业特点，以举办医院文化艺术节，组织主题鲜明的护士节纪念活动，开展职工读书学习报告会、科室文化建设交流会、医院文化专题讲座和医院文化论坛以及职工家庭文明建设、职工职业道德建设等活动，通过多种形式的文化渗透，将医院文化的力量，深深地熔铸在全院职工的生命力、创造力和凝聚力之中，使医院和职工连接成为命运共同体，拓展医院更大的生存空间，走好医院自己的路。

三、全员参与，推进行为文化

推进医院行为文化建设：树立以市场需求为导向的思想观念，以观念指导行为；制定并完善各项规章制度，以制度规范行为；完善并落实工作流程，以流程控制行为。利用几年的时间，努力实现行为文化建设的四大目标。

（一）创建学习型医院

当我们面对认识多元化的挑战、面对新的医疗市场的挑战、面对 SARS 等新生疾病的挑战时，我们能够应对的前提，首先是学习。首先要以抓好“三项落实”为突破，一是夯实基础，落实“三基”培训；二是加大力度，落实重点培训；三是创新途径，落实专项培训。通过加压学习、强制培训、严格考核等形式，使全员学习由被动向主动转变，由单一模式向多元模式转变，由基础培训向专题、专科培训延伸，由浅层次向深层次拓展。树立全员终身学习理念，营造浓厚的学习氛围，为创建学习型医院，努力提高全员综合素质，逐步实现诊断方法科学化、服务模式多元化、管理手段智能化、经营管理效益化、医患关系人文化。

（二）塑造行为规范性医院

没有环节的精彩，难有全程的壮观。我们要提倡“严谨、务实、勤奋、高效”的医院作风，首先从医院的规范管理入手，一是修订医院各级各类人员的行为规范标准；二是健全完善各项规章制度；三是理顺各项工作流程及规范各项操作程序；四是调整与市场需求不相适应的医疗结构。以此全方位加大落实力度，各职能科室要加强监督检查，发挥参谋和助手作用，通过全方位的规范管理，全院上下达到行为有规范、执业有制度、工作有流程、操作有程序、管理有考核。人人使用文明用语，人人做到礼貌待人，人人相互尊重。做到服饰礼仪要庄重，待人接物能得体，说话办事讲形象，高风亮节顾大局，工作事事有着落，统筹协调有能力。

（三）打造优良品牌医院

根据医院发展战略，以打造优良品牌医院、创品牌科室、树品牌医生、推品牌护士为龙头，带动各学科特色医疗，突出专科特色优势，实现院有名科、科有名医、医有专长，并能做到立得起、行得通、叫得响，经得起市场的检验，让患者来评说我们的好坏。

（四）践行人文管理型医院

为了实现“以人为本”的人文管理模式，将以“德技双馨、医患互信、危难同担、健康共享”的文化理念，敞开医疗服务的大门，接纳健康、亚健康等需要就医求药的人群。与其形成经久不衰的利益共同体，互利互惠，构建崇尚科学、追求文明、呵护生命、珍爱健康的特色文化。创造学科团队精神，建立融洽的医患关系，倡导“友情管理”、“人性化管理、”“诚信管理”。围绕创建百姓放心医院活动需要，建立“治院以人为本，管理效益优先”的人文管理体系。尊重职工，树立职工第一的理念，引导职工确立“忠诚等于利润，诚信等于效益”的敬业思想，以院为家，以事业作为实现自我价值的平台，加强“人格与人性”教育，打造优势团队，全力推进医院文化发展。积极建立并完善以绿色通道为基本形式的便捷服务体系，为让百姓放心满意提供可靠的基础服务。践行“六个一”

模式、“四个一”服务，加大宾馆式服务模式病房的推进力度，开展类似“一杯奶”形式的温馨服务。奉行“来院是亲人，出院是朋友”的人性化服务，逐步让就医的人亲历病人、客人、家人的角色转换，使病人享有作医院的客人、朋友、家人的放心感觉。

四、全员互动，营造环境文化

医院文化到底怎么抓，没有一条成形的路，但有万条没被开辟的路，对医院而言首先要打造“内部同舟共济，外部和谐畅通”的人际环境。院科两级领导班子职能上讲尽责不缺位，配合上讲互补不空位，原则上讲程序不越位；思想上合心不猜疑，节奏上合拍不改调，工作上合力不拆台；观念围着市场转，一切为了效益干；海纳百川，人皆为才，好人当中选能人，不看资历重素质，不唯文凭重实绩，不计恩怨重表现。形成“既有集中又有民主，既有纪律又有自由，既有统一意志又有个人心情舒畅、生动活泼的政治局面”。尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造，在职工队伍中确立：讲理想，献身医院共同事业的信念；讲协作，营造和谐环境的信任；讲道德，提供一流服务的信誉。同时启动餐饮改造的民心工程，医院文化长廊工程，统一全院标识的形象工程，美化、亮化、绿化的自然环境工程，个性鲜明的病区、科室基层文化创建工程。

五、全员重视，体现形象文化

形象就是旗帜，创建医院文化的目的在于合理开发和利用医院人文资源，先进的医院文化形象是由优秀的医院职工所体现的，而医院领导的重视、职工的认同、支持和参与将对医院文化形象的塑造越来越具有重要作用。努力搭建专业人才施展精湛技术、提供优质服务的舞台，自上而下的树立科学发展观。适时调整我们的服务，提高市场应变能力。倡导高质量、高效益、低消耗、零缺陷的服务。积极提供有效的需求，努力满足无边的市场。

六、全员推进医院文化社会活动

医院文化的生命力在于全员的认知、认同、认可和参与。围绕医疗服务的中心工作，结合不同时期的工作，适时组织职工开展健康体育运动、文化娱乐活动、书法、征文等积极向上的各项活动，以此凝聚职工队伍，更好地为实现医院发展战略迅速反应，积极行动，创造感动，加快发展。