公安消防岗位资格考试复习资料(三级

第一篇：公安消防岗位资格考试复习资料(三级

公安消防岗位资格考试复习资料

（三级，消防通信部分）

一、掌握消防通信的概念和任务

消防通信就是利用有线、无线、光等电磁系统或简易通信手段，传递用符号、文字、图象、声音等形式表述的消防信息的过程。

根据公安消防部队担负的任务及对通信工作的需求，消防通信的任务是保障公安消防部队各种信息的传递，重点保障灭火作战指挥的信息传递。具体任务是：

（一）通过各种报警渠道，及时准确地掌握发生灾害事故的时间、地点、程度和特点等。

（二）建立和保持同上级、现场指挥部的指挥通信，随时将灾害事故变化情况向有关领导报告，提供和查询有关灭火救援需要的资料、图表等。

（三）根据灾害事故情况，组织与实施对所属和增援部队的指挥调度通信，以及本级各指挥所、各指挥员之间及内部的通信。

（四）组织实施和公安、军队、交通、医疗、供电、供气、供水等重要单位以及重点消防保卫单位的协同通信。

（五）组织实施消防器材、生活设施、技术保障等方面的保障通信，进行合理的指挥和调配。

（六）组织实施特殊情况下的简易通信、移动通信，必要时利用当地通信设施。

（七）根据消防发展需要，组织计划和实施通信工程建设，建立和管理自动化指挥系统。

（八）组织计划与实施通信专业训练，不断提高通信保障能力和快速应变能力。

二、了解消防通信的基本原则

公安消防部队在完成火灾扑救和参加处置社会其他灾害事故的抢险救援工作中，应严格遵守军队有关通信条例、条令，并注意结合公安消防部队的任务特点。消防通信的基本原则是：

（一）平战结合，确保畅通

制定消防通信保障计划和平时实施方案，明确规定通信联络组织、人员分工、切实做好器材保障工作。确保执行消防通信任务的畅通。

（二）无线为主，手段多样

一旦发生灾情，现场的通信应以无线电通信为主，辅之于其他通信手段建立通信网络，确保公安消防部队各级对灭火救援的作战指挥。

（三）快速反应，提高时效

各通信台、站和通信人员，根据现场情况的发展变化，及时调整通信联络组织，分秒必争，准确无误地传递各种信息。

（四）严守纪律，加强管理

搞好通信装备器材的维护管理，确保设备处于良好状态。严格按照通信保障预案实施，严格控制持台人员通话规定。必要时调配通信人员和器材组织机动网络，确保重大灾害事故现场及重要指挥人员的通信畅通。

（五）确保重点，强化保障

灭火救援作战时，要留有余地，以备急需。要根据现场通信任务的需要，组织好通信器材的供应和技术保障。

（六）主动配合，密切协作

要主动配合，密切协作，灵活处置通信情况，必要时主动进行监听、转信、转告，确保现场信息的畅通。

三、了解消防通信根据指挥体系和作战指挥的分类

根据组织指挥体系和作战指挥需要分类，消防通信可以分为四类：（1）指挥通信

指挥通信，是为保障部队灭火救援指挥、按指挥关系建立的通信联络。它包括部队编制内上下级之间建立的通信联络，由各级司令部自上而下地统一计划，按级组织，必要时可组织越级指挥通信。

指挥通信主要通过建立有线电通信调度网、无线电指挥网和专网来组织实施，要与公共通信网和公安通信网联网运行，还要充分发挥移动通信和简易信号通信的作用。

（2）协同通信

协同通信，是为保障参加灭火救援的公安消防部队、专职消防队、公安、军队等诸兵种协同作战，按协同关系建立的通信联络。它包括执行共同任务并有直接协同关系的各部门之间、友邻部队之间以及配合作战的其他部门之间建立的通信联络。

协同通信，由组织协同作战的司令部统一组织，或由上级指定协同的某一方负责。友邻部队之间的协同，一般组织到有直接协同关系的支队、大队。各部门之间的协同，由当时的具体情况，根据上级的有关指示组织实施。

组织协同通信，以无线电通信为主，有条件时使用其他通信手段。

各部门之间，友邻部队之间的协同通信，还可通过有线电通信网实施。移动通信和简易信号通信由现场组织作战的司令部统一规定。

（3）报知通信

报知通信，是为保障传递警报信号和情报信息，按警报和情报的报知范围建立的通信联络。它包括警报报知通信和情报报知通信。警报报知通信有火警警报报警通信；情报报知通信分为气象、道路、水源有关资料等的报知通信。

火警报警报知通信，作为消防的公共基础设施，列入城市建设规划，建立有无线报警网和自动报警系统。气象、道路、水源等有关资料由各级司令部统一计划，通过建立专线、数据库等方法组织实施。

各级值班人员接到报警信号时，应立即报告作战部门，并按有关规定要求进行调度指挥。（4）保障通信

保障通信，是为保障现场、生活和技术勤务的组织指挥，按保障关系建立的通信联络。它包括上下级后勤保障机关、技术保障机关之间，后勤生活保障机关、技术保障机关与被保障部（分）队之间以及与地方支前机构、供应单位之间建立的通信联络。

保障通信由各级司令部统一计划，各级后勤机关、技术保障机关组织实施。

保障通信通过建立无线电通信网（专向）和有线电通信网组织实施。移动通信可直接传递，简易信号通信按统一规定组织实施。

四、掌握消防站终端系统的功能要求

消防站应用软件应符合下列基本要求：

（1）能通过专线与县（市）级公安机关“三台合一”接处警系统进行数据通信。（2）能接收“三台合一”接处警系统下达的出动命令并打印出车单，出车单内容应至少包括：报警时间、下达命令时间、火警信息、出动方案、行车路线等信息。

（3）能输入本站值班领导姓名、通信员姓名、战斗员人数、车辆编号、车辆类型、车辆状态等消防实力信息，并向“三台合一”接处警系统发送。

（4）具有外设控制和状态显示窗口。

五、了解消防通信调度指挥的基本程序

调度指挥中心利用指挥软件，按照接警、出动途中、主管中队到场、增援力量到场、成立现场指挥部的顺序，自动生成调集方案，使各级指挥员均能掌握可调集力量的情况，为各级指挥员的指挥战斗提供一个信息平台。属地支队可以通过网络向总队、周边支队通报现场情况，能详细查看作战预案，了解灾害现场地点、具体情况、道路水源情况等，选择最佳出动路线。属地支队指挥中心根据灾害事故发生情况，及时调集属地增援力量，如果灾害级别高，本辖区力量难以控制，则通过系统请求总队调集增援。总队首长根据支队提供信息，可准确调配力量，达到灭火救援的目的。

支队火警指挥调度指令流程：各大、中城市的消防支队和直辖市消防总队建立的火警指挥调度系统，要设1 个班长台和2 个以上受理台，以保证能同时接受处理两起以上的灾害事故。各城市消防中队都要设立火警受理终端，以便于接处警信息的传输。

其接警处理及调度的基本步骤如下所示：

（一）接警待命

处于待命状态的火警受理台，其显示文字信息的屏幕处于接警待命状态，显示地理信息的屏幕显示辖区广域地图。

（二）火警报警受理

灾害事故发生→多种报警方式报警→火警受理台文字屏、声光显示和报警电话号码、单位、地址显示→火警受理台地理信息屏显示灾害事故地区图。

（三）火警辨识

调度人员接听电话→语音询问→火警专家辨识系统辅助提示→确定灾害事故地点、类别。

（四）下达出动命令

根据方案要求向有关中队下达出动命令→向调度中心报告→向公安、水、电、气、医疗、急救等单位通报情况→组织现场通信。

（五）现场调度

根据现场反馈的信息→调整出动方案组织增援→在本单位实力不足的情况下向指挥中心发出增援请求→组织增援→现场信息不断反馈。

（六）作战记录

系统对整个接处警及调度过程进行语音和文字及图像记录。

六、掌握一个消防中队到场现场通信的组织形式

一个消防中队到达现场时，通信员在指挥员的指导下，负责灭火救援现场与调度室或中队联系以及现场指挥员与灭火救援前沿的通信联络。

七、了解两个消防中队到场现场通信的组织形式

有两个消防中队到达现场时，现场指挥员一般由主管消防中队指挥员担任。可不成立现场指挥部，不设通信组。现场通信联络工作由主管消防中队通信员负责，增援消防中队通信员参加，负责现场与后方调度室、现场指挥员与主管消防中队或增援消防中队之间、前后方之间等通信联系。

八、了解现场通信联络组的主要职责

对规模大、情况复杂和扑救时间较长的灾害事故，同时参加灭火救援的公安消防队在两个以上时，应成立现场指挥部，以实行统一指挥，充分发挥各种灭火救援力量的作用。

现场指挥部由总指挥和副总指挥及参谋人员组成。总指挥员应由消防总队、支队（大队）领导担任。现场通信应适应灭火救援战斗指挥的需要。为了有条不紊地完成各项通信任务，必须把到现场的通信员组织起来，形成一个严密的通信网以便充分发挥通信员的作用，其组织办法是：

消防总队、支队（大队）通信员和主管消防通信员、增援中队通信员共同组织分工。通信组长由消防总队、支队（大队）通信参谋或通信员担任，在现场总指挥的领导下，负责现场通信联络工作。其主要职责是：

1.组织现场与后方调度室之间、现场指挥部与现场各消防中队之间的通信联络，迅速准确地传达现场指挥员的命令；检查通信人员的工作情况；检查通信设备，保证通信联络畅通。

2.凡到达现场的各消防中队通信员都应主动向现场指挥部通信组报到，由通信组长向他们介绍情况交代任务。现场通信组可以根据情况需要分为现场通信组和后方通信联络组。每组人数应视到达现场通信员多少而定。

后方通信联络组：通信组长由总队、支队（大队）通信员担任。该组设在现场指挥部，负责现场与后方调度室的通信联络。要向后方调度室报告通信员的姓名，现场指挥部电话号码或无线电台频率和呼语。其主要任务是申请增援车辆、报告现场消息、汇报火情及灾害事故扑救情况等。

现场通信联络组：通信组长由主管消防中队通信员担任。负责现场指挥部与战斗区域（片）、战斗分队之间的通信联络。其主要任务是：传达命令、侦察火情、汇报情况、迎接增援车辆等。

现场通信联络是一个有机的组合，既要有明确的分工，又要有互相配合，才能有效地完成现场通信任务，保证灭火救援指挥的联络畅通。

九、了解消防无线三级网的组网原则

根据公安部消防局《关于加强消防移动通信调度指挥网建设的通知》、《关于加快城市消防通信调度指挥系统建设的通知》和《公安消防部队350MHZ 无线通信组网技术方案》以及公安消防部队的现实情况，消防无线通信组网应遵循以下原则：

(1)统一组网。

公安消防部队是公安机关的一个组成部分，在执行火灾扑救过程中，公安的交警、巡警、治安警以及110 指挥中心都直接参与火灾扑救的各项工作。全国无线频率的管理重新划分以后，明确规定消防的无线频率统属于公安进行管理。因此，公安消防部队的无线组网要服从公安的统一管理，按照公安的要求统一组网。

(2)同步发展

公安消防部队无线组网要根据当地实际和需要，尽量做到与公安无线组网同步发展，以减少重复性投资，发挥大网效应。公安网暂未形成的地区，可在征得公安机关同意的前提下自行组网。在设备选型、方案设计等方面要为今后联网创造条件，打下基础。

(3)相对独立

由于公安消防部队灭火任务的特殊性，在消防无线通信加入公安大网的同时，通过设置分调度台、移动调度台、常规台及信道频率设置等方式，保持消防网的相对独立性，以确保消防调度指挥的顺畅。

(4)火场优先

消防无线组网要优先保障火场无线通信。在组网模式、电台设置和配备、等级与频率设置、组号与用户号分配等方面要体现火场优先的原则，重点保障灭火战斗的调度指挥。

(5)适度超前

在消防无线组网中，要立足现状，着眼于发展进行组网建设。要考虑人员、装备、科技、通信发展的需求，为今后的发展留有接口、留有余地。在装备器材的配置上要留有预备力量，以备急需。

十、掌握消防三级网（灭火战斗网）的工作范围

灭火战斗网（三级网）是每个参战中队内部、中队前后方指挥员之间、指挥员与战斗班之间、驾驶员和水枪手之间以及特勤抢险班战斗员之间的通信网。该网活动范围小、环境条件更为恶劣，要求通信半径不小于500m。在选配电台时，要根据战斗员的特殊要求优先选配头盔式或袖珍式电台。如下图所示。

该网的主要功能是：

保证水枪手与驾驶员、中队指挥员与水枪手以及后方指挥员与供水车辆间的通信联络。

消防三级网是消防中队执行灭火任务及抢险救援时的专用无线电通信网。适用于现场各参战消防中队内部，中队前、后方指挥员之间、指挥员与战斗班班长之间、班长与水枪手之间、与消防战斗车辆驾驶员之间，以及特勤抢险班战斗员之间的通信联络。该网一般采用手持式电台和佩戴式电台（如头盔台等），以建制消防中队为单位分别组网。

消防三级网电台输出功率通常为2～4W，电台预置信道数不小于16 个。当编制消防中队数大于16 个时，可以通过采用无支援关系的中队共用同一频率（频率复用）的指配方式，保证同一现场的参战中队，一般情况下每个中队均有一个专用信道，都能分别建立起中队灭火战斗网。

现场各参战消防中队之间的协同通信，除在二级网内实施外，也可根据联络规定，采用临时改换工作频率相互插入对方中队灭火战斗网的方式实施。消防三级网的使用人员中有相当一部分在现场要直接操作消防装备器材。为解放其双手，可选配肩式话筒、声控话筒或耳鼓传声器等电台配件。由于电台集中，通信区域相对狭小，电台使用人要避免在操作和运动中误压发信控制键（PTT）不释放，从而造成全网阻塞，影响网内通信正常工作。

第二篇：公安消防部队岗位资格考试 三级题库 大题

1．某液化石油气储罐区,设有10个100m3卧式储罐，一勘查现场，确定泄漏部位 较为完善。某日第18层发生火灾，着火层及其上层有多天5号罐的输气管法兰处发生泄漏，消防队接警后迅速到（4）侦检人员可使用（B）对泄漏氯气进行检人被困，消防队接警后迅速赶赴火场处置。（中）场处置。（易）测后确定警戒范围。（单选）（1）灭火进攻起点层应设在第（B）层。（单选）（1）液化石油气由液相变为气相体积扩大（B）倍。（单A、军事毒剂侦检仪B、有毒气体探A、1B、16C、18选）A、150B、250C、350D、400（2）液化石油气泄漏后能与空气形成爆炸性混合物，其爆炸极限通常为（D）。（单选）A、1.0%-8%B、1.5%-8%C、1.0%-10% D、1.5%-10%（3）液化石油气具有（CDE）等特性。（多选）A、不易聚集到低洼处B、气化时体积扩大约350倍左右C、易与空气形成爆炸性混合物D、气化时能吸收大量的热 E、是无色的烃类混合物（4）堵漏作业时,可采取措施有（ABCDE）。A、根据泄漏孔口形状及大小等情况选择适当的堵漏工作 B、现场作业必须采用无火花工具C、堵漏完成后，用检测仪检测确认是否泄漏D、在整个操作过程中要始终用开花水枪进行稀释、驱散 E、视情采取木楔嵌入堵漏、捆绑堵漏带堵漏、湿棉被覆盖捆扎堵漏等方法 2．某化工厂一液氯储罐发生泄漏，厂内职工尚在工作。消防中队接警后到场处置。（易）（1）指挥员判断，氯气是一种（D）物质。（单选）A、低毒B、中等毒C、高毒D、剧毒（2）液氯由液相变为气相体积扩大（C）倍。（单选）A、200B、300C、400D、500（3）消防队到场后，应首先采取的措施是（A）。（单选）A、疏散厂内职工B、划定警戒区域，在下风方向严禁人员出入C、成立抢险救援指挥部D、仔细测仪C、水质分析仪D、可燃气体检测器（5）实施堵漏人员应穿着（C）。（单选）A、消防战斗服B、简易防化服C、内置式重型防化服D、避火服（6）处置该泄漏事故时，下列措施中正确的是（ABCD）。（多选）A、稀释降毒B、浸泡水解 C、化学中和D、器具堵漏 3．某高层建筑设有完善的室内消火栓给水系统，辖区消防中队经常对其进行熟悉演练。（中）（1）该高层建筑室内消火栓给水系统由（ABCD）等组成。（多选）A、消火栓箱、消防水箱 B、室内管网、市政入户管 C、消防水池、消防水泵D、水泵接合器、消防控制室E、湿式报警阀、配水管（2）该高层建筑消防水箱应贮存（B）分钟消防用水量。（单选）A、10B、15C、20 D、30（3）该建筑共有3个水泵接合器，该系统正常工作时可用时出（B）支水枪。A、3B、6C、9D、12（4）该建筑室内消火栓给水系统消防泵因故损 坏，如果采取水泵接合器供水，一般可同时启用（D）个室内消火栓。（单选）A、3B、4C、5D、6 4．某高层宾馆高30层、99米，其内部消防设施D、19（2）疏散救人的顺序是（B）。（单选）A、先着火层、其次着火层下层、后着火层上层B、先着火层、其次着火层上层、后着火层下层 C、先着火层上层、其次着火层、后着火层下层D、先着火层下层、其次着火层、后着火层上层（3）扑救该起高层建筑火灾可采取的供水方法有（BCD）。（多选）A、沿楼梯蜿蜒铺设水带供水 B、利用建筑内部消防水泵向消防竖管供水 C、利用水泵接合器向室内管网补充供水 D、沿外墙垂直铺设水带供水（4）疏散抢救被困人员的途径应首选（B）。（单选）A、消防举高车B、消防电梯和防烟楼梯C、缓降器D、救生软梯 5．某一原油罐区，固定顶立式罐直径均为15米。某日因雷击致使固定冷却系统损坏，其中一个油罐着火，并造成200平方米的流淌火，距着火罐22米范围内有邻近罐3 个。市消防通信指挥中心接警后调派力量前往火场扑救。（难）（1）指挥员分析该起油罐火灾的特点是（ABCE）。（多选）A、燃烧油品的热波作用强B、易引爆邻近罐C、易形

成沸溢和喷溅D、不能形成沸溢和喷溅E、易发生

复燃复爆（2）按照规定要求，该油罐冷却水延续时间应按6h计算。（B）A、正确B、错误（3）扑救该火灾可采取以下冷却措施，正确的是（ABC）。

（多选）A、开启固定冷却系统冷却未着火罐B、利用直流水枪、带架水枪或水炮冷却着火罐及邻近罐 C、冷却水喷射至着火罐壁上沿，要求均匀，不留空白点 D、开启固定冷却系统冷却着火罐 E、使用泡沫钩管冷却着火罐（4）攻坚灭火时泡沫准备量应达到一次灭火用量的3倍。（B）A、正确B、错误（5）扑救该火灾的流淌火，若使用PQ8型泡沫管枪灭火（其泡沫产生量为25L/s，泡沫灭火供给强度为1.2L/ s?m2），请问需（B）PQ8型泡沫管枪。（单选）A、8支B、10支C、12支D、14支 6．某综合商场高8层，层面积4000多平方米，某日凌晨1时发生火灾，商场值班人员在扑救不力情况下报警，辖区消防中队迅速到场扑救。（中）（1）指挥员分析，该商场火灾的特点是（ACE）。（多选）A、火势猛烈、蔓延迅速B、易造成大量人员伤亡 C、扑救火灾难度大D、烟雾浓、毒性小 E、烟雾浓、毒性大（2）该商场火灾扑救难度大的因素有（ABC）。（多选）A、层面积大，内部布局复杂，战斗展开困难B、火势猛，温度高，燃烧面积大，难以深入内部灭火 C、用水强度高，容易造成水渍损失 D、通道狭窄曲折，水枪射流不能充分发挥作用E、火场通信联络困难，指挥员不能及时掌握情况（3）扑救该商场火灾水枪阵地设置要求有（ABCDE）。（多选）A、内部应以楼梯口、外部以窗口作为水枪阵地控制火势 B、担任控制和进攻的水枪，应以直流水枪为主 C、掩护、冷却或排烟的水枪，应以喷雾水枪为主D、合理利用商场内部固定灭火设施，充分发挥其灭火作用 E、利用举高消防车、高喷消防车与水罐消防车扑救从窗口窜出火焰，压制内部火势

4、疏散和保护商场内商品的基本要求是（ABCD）。(多选)A、疏散受火势威胁的商品B、疏散妨碍灭火救人的商品 C、严格检查抢救出商品是否夹带火种D、用不燃材料遮盖难以疏散的商品 7．某一6层居民楼，高18米，某日5层居民因使用煤气罐不当发生火灾，邻居有数人被烟火围困。消防中队接警后到场处置。（难）（1）根据现场情况，指挥员作出如下决策，正确的是（ACD）。（多选）A、稳定楼上被困人员情绪 B、架设九米拉梯实施救助 C、组织强攻救助被困人员 D、强攻近战扑灭火势（2）施救5楼被困人员，不宜使用的装备器材是（C）。（单选）A、救生绳B、15米金属拉梯与挂钩梯联用C、救生气垫D、举高消防车（3）对燃烧的煤气罐正确的处理方法是（ABC）。（多选）A、将倾倒的煤气罐扶正B、用开花水枪均匀冷却煤气罐C、将煤气罐火势扑灭后，迅速实施堵漏 D、无法堵漏，移交给居民处置E、消防人员将泄漏的煤气罐拿到楼下将其沿下水道放空 8．某医院共五层，高15米，某日三层发生火灾，消防队接警后到达现场，发现个别窗口向外冒烟，四层有多名病人被火围困。（中）（1）扑救该起火灾，可调集的车辆有（ABCD）。（多选）A、举高消防车B、抢险救援消防车C、泡沫、水罐消防车D、防化救援消防车（2）消防队到场后，首要任务是（B）。（单选）

A、快速侦察，确定战斗方案B、抢救和疏散人员C、快速出水，控制火势D、组织供水

（3）消防队可采取的救人措施有（ABCD）。（多选）A、支撑救生气垫救人B、使用云梯消防车救人C、沿楼梯内攻救人D、架设15米拉梯救人

9．某高速公路一运煤卡车与一辆小轿车相撞，有3名人员被困在严重变形的轿车内，并翻落于路沟内，消防队接警到场处置，110救护车也相继到达现场。（难）

（1）处置这起交通事故，可调集的作战车辆有(ACD)。(多选)

A、抢险救援车B、防化救援车C、水罐消防车D、泡沫消防车

（2）消防队到场后，可采取的措施有（ABC）。（多选）A、安抚被困人员，稳定其情绪B、察看人员被困情况，确定救援方法

C、对地面流淌的汽油进行泡沫覆盖 D、利用机动链锯破拆车体救人 E、先利用起吊设备将小轿车移至公路上再实施破拆救助

（3）针对现场情况，消防员可使用（AD）破拆救人。（多选）

A、液压剪切钳B、机动链锯C、冲击钻D、液压救援顶杆

（4）救助行动结束后，消防人员还要进行（CD）等工作。（多选）

A、受伤人员现场急救 B、护送受伤人员至医院 C、现场清理，保持路面清洁 D、迅速收操，恢复交通

10．某砖木结构的5层居民住宅楼2楼发生火灾，3、4楼有大量人员被困,并有多人跳楼摔伤。消防队接到报警后

迅速赶赴火场。（易）（1）到场后, 消防指挥员根据砖木结构建筑（ABCD）特点,立即组织进行了战斗部署。（多选）A、燃烧猛烈，蔓延迅速B、形成立体火灾C、建筑易垮塌D、易造成人员伤亡（2）消防队在抢救受伤人员时，一般要按照（ABDE）原则，最大限度减少人员伤亡。（多选）A、先抢后救B、先重后轻C、先难后易D、先急后缓E、先近后远（3）指挥员根据现场多人被困、救助力量严重不足的情况,迅速采取(ABCDE)等救人措施,最大限度地营救人员。（多选）A、从内部打开救人的通道 B、从外部架设二、三节消防梯C、利用登高消防车 D、抛救生绳进行自救E、利用救生气垫（4）指挥员经过侦察，发现火势正向三楼蔓延，立即组织一个灭火小组，采取了（A）的战术措施精准打击火势，有力阻止火势蔓延，为人员营救争取了宝贵时间。（单选）A、强攻近战B、内外夹攻C、上下合击D、重点突破11．一个多层大型棉花仓库，某日因违章动火引发火灾，火场烟雾浓、温度高，消防通信指挥中心接到报警，迅速调派力量赶赴火场。（中）（1）由于火场烟雾浓、温度高，所有窗口都在往外冒烟，火点情况不明，指挥员迅速采取（ABD）措施。（多选）A、组织人员开窗排烟B、组织力量侦察火情C、组织人员疏散物资D、组织力量层层设防（2）为防止烟雾沿建筑缝隙扩散和高温沿楼板传导，必须迅速采取（A）措施，阻止火势蔓延。（单选）A、在每层楼板上喷水降温B、开窗排烟排热 C、及时疏散所有储存物资D、封堵建筑缝隙（3）根据棉花堆垛火灾阴燃、扑救时间长的特点，指挥员要采取（A）的措施。（单选）A、使用喷雾射流，边拔、边灭、边清理B、使用直流射流，全面消灭C、使用大口径水炮，加强射流强度D、使用炮沫射流，进行覆盖（4）扑救过程中，要及时排除每楼层积水，主要原因是（D）。（多选）A、防止水渍损失B、防止火灾密度增大C、有利于灭火战斗行动D、防止建筑结构倒塌 12．某露天仓库，占地面积10000 m2，其中一存放麻的堆垛发生火灾，消防队到场时，过火面积已达1000 m2，当时风力为6级。（易）（1）灭火用水供给强度按0.2 L/s.m2，火场实际用水量为(B)L/s。（单选）A、100B、200C、500D、2000（2）垛与垛之间应主要防止（A）造成多点燃烧。（单选）A、飞火B、热对流C、热辐射D、蔓延（3）扑救这一露天仓库火灾应注意问题有（ABCD）。（多选）A、加强第一出动，调足灭火力量B、要保持不间断供水 C、适时替换一线灭火人员，力求速战速决 D、防止中间塌陷、开裂倒塌和滚动滑落危险（4）此火场周边水源缺乏，水源距火场约1500米，最好采取（B）方式供水。（单选）A、接力供水B、运水C、并联供水D、耦合供水 13．战评总结有利于总结经验、吸取教训，对提 升部队战斗力具有十分重要的意义，公安消防部队应当对每场战斗充分发扬民主，实事求是的进行战评总结。（易）（1）战评应当按照（C）的基本程序进行。（单选）A、观看录像、察看现场、介绍情况、分析点评、提问答疑、总结讲评 B、察看现场、介绍情况、观看录像、分析点评、提问答疑、总结讲评 C、察看现场、观看录像、介绍情况、提问答疑、分析点评、总结讲评 D、察看现场、介绍情况、观看录像、提问答疑、总结讲评、分析点评（2）战评的主要内容应包括（ABCDEF）。（多选）A、接警出动情况B、技战术运用C、组织指挥D、协同作战E、作风纪律F、经验教训（3）战评主要分为（CDE）形式。（多选）A、网上战评B、口头战评C、简要战评D、专题战评E、集中战评（4）战评按照组织层次一般分为（C）个等级。（单选）A、3B、4C、5D、6 14．随着新技术、新装备在灭火救援中的广泛应用，灭火救援理念发生了一定程度上的改变，灭火救援理论得到极大的丰富。（难）（1）灭火作战指导思想为（AC）。（多选）A、救人第一B、准确、迅速、集中兵力打歼灭 仗C、科学施救D、安全高效（2）灭火作战原则是（ACD）。（多选）A、先控制、后消灭B、灵活机动、安全高效C、集中兵力、准确迅速D、攻防并举、固移结合（3）属于灭火战术方法的有（ABCDEFGH）。（多选）A、堵截B、破拆C、围歼D、封堵E、分割F、合击G、夹攻H、突破 15．据统计，2001年至2006年六年间，全国公安消防部队共有86名官兵在灭火救援和训练中牺牲，1222名官兵不同程度受伤，2007年2月初至2008年2月间又有1

2人因火灾扑救侦察被火围困和坠井、体能训练和考核发心脏病、训练中被车撞击、保护绳烧断坠落、火场中消防车碰撞挤压而死亡。（中）

（1）分析这些事故，主要主观原因有（ABCE）。（多选）A、缺乏专门的安全防护训练，应急避险技能不高B、训练中忽视安全管理，存在麻痹侥幸心理

C、防护器材操作使用不熟练、不规范 D、消防器材装备落后，技术性能差 E、对作战对象情况不明，指挥及处置措施不当

（2）这些事故反映了我们以往执勤业务训练存在一定问题，尤其着重强调“米、秒”的训练模式弊端严重，主要表现在（ABC）。（多选）

A、大量挤占装备、作战对象和作战安全养成等基本训练项目时间B、极大影响了消防员基本能力的形成 C、养成消防指战员毛糙习气、作战安全弱化D、导致体能素质、心理承受能力的下降

（3）灭火救援业务训练要始终坚持“练为战”的指导思想，下列反映“练为战”指导思想的观念有（CD）。（多选）

A、质量效益优先B、注重程序、安全第一C、仗怎么打、兵就怎么练D、按作战方式训练

16．某一两层钢结构服装仓库夜间发生火灾，工作人员全部下班，该仓库层面积为3000平方米，辖区消防队到场时发现第二层东南角两间库房正在燃烧，仓库东南角、西北角分别有一个内楼梯。（中）

（1）辖区中队三辆泵浦消防车到场后最主要作战任务和目的是（C）。（单选）

A、组织火场供水B、保护钢结构C、阻止火势蔓延D、搜索有无人员（2）辖区中队应选择的最佳进攻途径是（D）。（单选）A、北侧或南侧B、架设消防梯C、东南角楼梯D、西南角楼梯

（3）辖区中队应将分水阵地设在（A）的位置。（单选）

A、西南侧室外楼梯口B、东南角楼梯间C、建筑内部D、西南角楼梯间

（4）火势突变，燃烧面积逐渐扩大，达到800平方米，此时建筑部分可融排烟天窗融化，侧窗完好，增援中队也到场，他们的主要任务是（ABC）。（多选）

A、阻止火势蔓延B、冷却保护钢构件C、排烟散热D、疏散物质

第三篇：公安消防岗位资格考试灭火救援基础工作3级

三级消防岗位资格

一、单选

1．《公安消防部队执勤条令（试行）》规定，灭火战斗中非紧急情况下的组织指挥原则是：统一指挥和（）。

A、授权指挥 B、逐级指挥 C、计划指挥 D、临机指挥 2．公安消防部队战备等级分为（）、二级战备、一级战备。

A、经常性战备 B、日常性战备 C、三级战备 D、常规性战备 3．《公安消防部队执勤条令（试行）》规定：公安消防中队执勤人员，听到出动信号，必须按照规定着装登车，消防车驶离车库时间不得超过（）。

A、45秒 B、1分钟 C、1、5分钟 D、2分钟 4．《城市消防站建设标准（修订）》规定，设在近郊区的普通消防站应以接到出动指令后（）分钟内消防队可以到达辖区边缘为原则确定辖区面积。

A、5 B、6 C、7 D、8 5．制定灭火救援预案应按（）的程序进行。①科学计算，确定参战力量和装备；②确定范围，明确重点保卫对象；③确定作战术意图；④调查研究、收集资料；⑤严格审核，不断充实完整。

A、②→④→③→①→⑤ B、②→④→①→③→⑤ C、②→④→①→⑤→③ D、②→④→⑤→①→③

6．某地区发生台风，该地区公安消防部队应进入（）战备状态。

A、一级 B、二级 C、三级 D、经常性 7．下列属于灭火救援作战资料的是（）。

A、消防装备资料 B、执勤业务训练资料 C、安全管理资料 D、接警出动记录

8．在消防队辖区图中，江河、湖泊等消防水源应着（）色。

A、黑 B、黄 C、红 D、蓝

9．依据灾害类型可将灭火救援预案划分为（C）类。

A、4 B、5 C、6 D、7 10．消防水源通常分为（D）两大类。

A、室外消火栓和消防水池 B、消防水池和天然水源 C、地上式消火栓和地下式消火栓 D、人工水源和天然水源 11．（）属于二级战备要求。

A、召开在外人员 B、严格控制人员外出 C、力量进入执勤区域 D、停止人员请假外出

12．公安消防部队火场组织指挥通常分为（）个层次。

A、3 B、4 C、5 D、6 13．某地区发生特别重大灾害时，该地区公安消防部队应进入（）战备状态。

A、一级 B、二级 C、三级 D、经常性

14．辖区执勤力量分布图除应标明辖区消防部队和企事业专职消防队的位置外，还应标明（）情况。

A、消防重点单位 B、执勤人数及消防装备 C、交通道路情况 D、消防水源

15．室外消防水池与建筑物外墙之间的距离不应小于（）米。

A、10 B、15 C、20 D、25 16．某地区发生重大自然灾害，该地区公安消防部队应进入（）战备状态。

A、一级 B、二级 C、三级 D、经常性 17．消防车道距建筑物外墙宜大于（），防止火灾时建筑物构件塌落影响消防作业。

A、2m B、3m C、4m D、5m 18．火灾扑救或抢险救援报告表应由（）负责填写。

A、中队长 B、通信员 C、责任区中队 D、值班首长 19．执勤装备管理要求建立（），实时掌握执勤装备的数量、种类和运行状态。

A、器材清单 B、出入库清单 C、执勤装备数据库 D、使用清单

20．要加强对驾驶员的安全教育，使他们真正做到（），安全礼让，不抢速、抢道，不带思想包袱开车，不疲劳开车，杜绝酒后开车和技术不熟练单独驾驶车辆。

A、依法驾驶 B、严格驾驶 C、谨慎驾驶 D、文明驾驶

21．水源手册主要包括辖区消防水源的种类、数量、分布和（）等。

A、管网、管径 B、管网 C、管径 D、流量

22．人工水源按其形式和储存、提供灭火用水的方式主要分为室外消火栓和（）两类。

A、室内消火栓 B、消防水池 C、消防水罐 D、水泵接合器

23．室外消火栓按其设置方式分为地上式消火栓、地下式消火栓和（）。

A、墙式消火栓 B、消防竖管 C、消防上水鹤 D、水泵结合器

24．为保证消防车取水方便，应在消防水池周围设（）。

A、消防取水口 B、消防车道 C、防护栏 D、取水标识

25．训练准备活动时间一般在（）分钟为宜，或以身体觉得发热、微出汗为好。

A、5～10 B、15～20 C、30～40 D、50～60 2 26．灭火救援业务资料主要分为（）和灭火救援作战资料两大类。

A、灭火救援准备资料 B、灭火救援档案资料 C、灭火救援战评资料 D、灭火救援安全资料 27．灭火战斗的指导思想是（）。

A、救人第一，科学施救 B、预防为主，防消结合 C、重点突破，逐片消灭 D、先控制，后消灭

28．为始终保持良好的战备状态，公安消防部队实行（）制度。

A、值班备勤 B、指挥长 C、领导带班 D、等级战备

29．执勤战斗预案是对执勤战斗有关问题作出预先筹划和安排的消防（）。

A、规范文书 B、行动方案 C、作战文书 D、作战计划

30．公安消防部队在完成经常性执勤任务时所保持的战斗准备状态为（）。

A、一级战备 B、二级战备 C、日常性战备 D、经常性战备

31．公安消防部队在发生重大自然灾害时所处的战斗准备状态为（）。

A、一级战备 B、二级战备 C、日常性战备 D、经常性战备

32．公安消防部队在国家进入战争状态，国家发布戒严令时所处的战斗准备状态为（）。

A、一级战备 B、二级战备 C、日常性战备 D、经常性战备 33．《公安消防部队执勤条令（试行）》规定，交接班时听到出动信号，由（）人员负责出动。

A、接班 B、交班 C、全体 D、接班或交班

34．公安消防中队（）至少进行一次战备检查。

A、每天 B、每周 C、每月 D、每季度

35．公安消防部队开展各项执勤业务训练所需要的各种材料总称为（）。

A、执勤训练决策资料 B、执勤训练管理资料 C、执勤业务训练资料 D、执勤业务管理资料

36．平时收集整理的为灭火救援行动提供依据的各种图表和文字材料称为（）。

A、灭火救援作战资料 B、灭火救援档案资料 C、灭火救援资料 D、灭火救援准备资料 37．公安消防中队（）要进行一次安全教育。

A、每周 B、每月 C、每季 D、每半年 38．为预防执勤训练安全事故制定的行为规程或行动准则称为（），它是安全管理的主要依据。

A、执勤训练安全考评制度 B、执勤训练安全评估制度 C、执勤训练安全检查制度 D、执勤训练安全管理制度

39．消防水源是灭火救援专用设施，未经当地（）批准，任何单位或个人不准擅自动用。

A、自来水公司 B、公安消防机构

C、公安局 D、辖区消防中队 40．在教育训练、灭火救援行动中，为预防事故所进行的必要的科学的行政管理活动称为（）。

A、预防事故安全管理 B、灭火救援管理 C、执勤训练安全管理 D、安全责任管理

41．发现市政消防水源有损坏、漏水等影响使用情况时，应尽快通知（）及时修理。

A、支队 B、市政或自来水公司 C、大队 D、当地公安派出所

42．各级公安消防部队应当建立消防水源设施和（）档案资料。

A、供水方式 B、供水状况 C、供水途径 D、供水能力

43．公安消防大队、中队制定的消防水源资料要呈报（）审核备案，并复制存档。

A、总队 B、市政部门 C、自来水公司 D、支队 44．《公安消防部队执勤条令（试行）》中规定：为使公安消防部队始终保持良好的战备状态，不断提高快速反应能力，保证值勤任务的圆满完成，公安消防部队实行（）制度。

A、值班备勤 B、昼夜值勤 C、战备 D、等级战备

45．消防部队的战备值班按照实战的需要分为（）。

A、支队值班和大队值班 B、机关值班和基层值班 C、支队值班和中队值班 D、机关值班和中队值班

46．在现场供水计划图上，用明显的（）标志，标出第一出动的供水车辆。

A、绿色 B、黑色 C、篮色 D、红色

47．训练大纲规定，执勤中队的训练时间一般不应可少于（）个训练日。

A、130 B、120 C、110 D、100 48．在灭火战斗中,一切处置行动自始至终要严防引发爆炸，当遇有紧急情况危急参战人员的生命安全时，指挥员应果断下达（）命令。

A、撤离 B、避险 C、掩护 D、停止进攻

二、多选

1．灭火救援执勤人员应由（）组成。

A、值班人员和带班首长 B、通信指挥中心（室）人员 C、基层战斗中队 D、作战保障人员 2．下列属于中队首长职责的是（）。

A、贯彻落实上级有关规定，保证人员装备时刻处于良好战备状态 B、掌握本中队执勤人员、装备和执勤规章制度落实等情况 C、组织调查辖区情况，制定灭火救援预案，定期实施演练

D、熟悉辖区交通道路、消防水源、消防安全重点单位执勤战斗预案 E、组织战备教育，落实各项安全措施

3．执勤装备按其使用功能主要分为（）类等。

A、防护装备 B、灭火装备 C、抢险救援装备 D、灭火剂 E、消防通信装备 4．下列属于消防员个人防护装备的是（）。

A、消防防护服 B、对讲机 C、头盔 D、防毒面具 E、方位灯 F、呼救器 5．《公安消防部队执勤条令（试行）》规定：灭火组织指挥的程序是（）。

A、搜集掌握火场情况 B、确定灭火作战方案 C、征求专家意见 D、根据火情变化随机指挥 E、下达作战命令

6．使用市政消火栓供水时，应当根据供水管网的（）确定消火栓的使用数量。

A、形状 B、直径 C、压力 D、材质 E、使用年限

7．公安消防部队要开展辖区情况熟悉，除熟悉辖区消防安全重点单位建筑结构和使用情况外，还应熟悉辖区（）。

A、交通道路、消防水源情况

B、消防安全重点单位的数量、分类和分布情况 C、消防安全重点单位重点部位情况

D、消防安全重点单位内部消防设施和消防组织情况 E、主要灾害事故的类型和处置对策、基本程序 8．灭火作战预案编制的主要内容有（）。

A、重点单位或部位基本情况 B、火灾危险评估 C、设定火情 D、确定灭火出动力量编成、组织指挥机构、灭火对策、力量部署 E、供水方案、注意事项 F、勤务保障 9．抢险救援预案编制的主要内容有（）。

A、灾情设定 B、火场供水 C、力量部署 D、处置对策 E、勤务保障

10．公安消防部队实行等级战备制度，战备等级分为（）。

A、经常性战备 B、日常性战备 C、一级战备 D、二级战备 E、三级战备

11．灭火救援预案实战应用的主要目的是（）。A、用于熟悉重点单位或部位的情况和灭火救援对策 B、用于促进战术、技术训练，提高综合作战能力 C、用于实战中各种参战力量的调度与协同 D、用于灭火救援现场的计划和临机指挥 E、用于现场灾情处置的辅助决策 12．灭火救援战斗结束后，参战的公安消防部队应当组织战评总结，战评的主要内容包括（）。

A、受理报警、调度力量和出动情况 B、灭火救援事故调查情况 C、战术运用和技术装备应用情况 D、协同作战和战斗保障情况 E、主要经验教训

13．公安消防部队进入二级战备的基本要求有（）。

A、做好战备动员 B、启动执勤战斗预案 C、调整执勤力量 D、停止探亲休假 E、落实各种战斗保障 14．公安消防部队进入一级战备的基本要求有（）。

A、进行战前动员 B、召回在外人员 C、各级首长全部就位 D、各级机关人员全部就位 E、停止探亲休假

15．公安消防中队交接班由执勤队长组织，主要任务是（）。

A、调整落实执勤力量 B、检查装备登记情况 C、检查清点器材装备 D、汇报执勤工作 E、安排执勤工作

16．各级公安消防部队应当开展经常性战备教育，在（）或者其他特殊情况时，必须进行战备教育。

A、补兵退伍期间 B、发生重大事故 C、重大节日 D、重要活动 17．消防水源资料主要包括（）。

A、消火栓档案卡 B、消防水池档案卡

C、天然水源档案卡 D、消防水源设施检查登记表 E、消防水源分布图

18．灭火救援预案制定的范围包括（）。

A、消防安全重点单位 B、在建重点工程 C、各类重大灾害事故 D、重要保卫勤务 E、跨区域救援行动

19．灭火救援预案制定的程序是（）。

A、确定范围，明确重点保卫对象 B、调查研究，收集资料 C、科学计算，确定参战力量和装备 D、确定作战意图 E、严格审核，不断充实完整 20．登高训练的安全要求是（）。

A、干部在场 B、官兵不带思想情绪 C、保护措施到位 D、安全员在位 E、卫生员到场 21．灭火救援准备资料主要包括（）。

A、辖区情况资料 B、执勤业务训练资料 C、安全管理资料 D、消防装备资料 E、战备教育资料

22．战评与总结材料文字部分的主要内容包括（）。

A、基本情况 B、战斗经过 C、经验教训 D、参战人员的先进事迹 E、图表资料 23．灭火救援作战资料主要包括（）。

A、接警记录 B、现场录像 C、照片 D、灭火救援报告表 E、战评与总结 24．战备教育内容主要有（）。

A、形势任务教育 B、政策法规教育 C、爱国主义教育

D、革命英雄主义教育 E、优良传统教育 F、灭火救援业务理论教育 25．灭火作战预案中重点单位或部位的基本情况包括（）。

A、名称、地理位置 B、平面布局、建筑特点 C、建筑面积和高度以及耐火等级

D、生产、储存物资的性质及生产工艺流程

E、内部水源和外部水源及其它固定、半固定消防设施

26．属于大、中队安全管理组织主要职责的是（）。

A、落实上级安全领导小组计划和工作部署 B、开展安全分析，落实整改措施

C、开展安全竞赛、评比和自查互查活动，进行安全教育 D、表彰安全工作中的好人好事 E、认真做好事故的善后处理工作 F、督促检查安全工作的落实情况 27．灭火救援业务资料管理制度包括（）。

A、确定密级 B、确定专人负责 C、制定查阅制度 D、制定移交和销毁制度 E、确保安全 28．战评与总结图表部分的主要内容包括（）。

A、战斗部署图 B、火场供水图 C、现场战斗照片、录像 D、指挥部位置图

29．战评与总结材料经验教训部分内容应包括分析研究在（）方面存在的问题和取得的经验。

A、接警 B、力量出动 C、调派增援力量 D、组织指挥 E、情况侦察 F、行动安全 30．训练前准备工作包括（）。

A、制定安全措施 B、进行安全教育 C、检查场地器材 D、训前动员 E、受训人员身体准备活动 31．下列属于人工消防水源的是（）。

A、地上、地下消火栓 B、蓄水池 C、消防上水鹤 D、消防水池 32．消防安全重点单位的基本内容包括（）。

A、数量、分类和分布情况 B、重点单位建筑结构和使用情况

C、重点单位灭火救援预案制定情况 D、重点单位内重点部位和消防设施情况 E、重点单位消防组织情况

33．消防大、中队安全组织成员通常包括（）。

A、驾驶班长 B、正副战斗班长 C、技术骨干 D、副中队长或排长

三、判断选择题

1．灭火救援执勤人员由干部、司机、通信员、战斗员等组成。（）

A、正确 B、错误

2．与辖区其他消防队伍保持联系，并加强协同作战是中队首长的职责要求。（）

A、正确 B、错误

3．执勤装备是指用于火灾扑救和抢险救援任务的装备总称，它是构成灭火救援能力的基本要素之一。（）

A、正确 B、错误

4．执勤装备种类繁多，按其功能分为防护装备、灭火装备、抢险救援装备、灭火剂和消防通信设备。（）

A、正确 B、错误

5．抢险救援装备通常包括破拆工具、灭火剂喷射器具、防毒面具、登高器具、呼救器、救生器具和防化、抢险救援车。（）

A、正确 B、错误

6．公安消防部队受理报警、调度力量和出动情况是战评的主要内容之一。（）

A、正确 B、错误

7．战备等级是根据公安消防部队在规定期限内完成执勤战斗任务的程度划分。（）

A、正确 B、错误

8．经常性战备是指公安消防部队完成日常性执勤战斗任务的准备状态。（）

A、正确 B、错误

9．发生重大自然灾害时公安消防部队要进入二级战备战斗准备状态。（）

A、正确 B、错误

10．国家进入战争状态，国家发布戒严令时公安消防部队要进入一级战备战斗准备状态。（）

A、正确 B、错误

11．各级公安消防部队必须建立严格的值班备勤制度，保证不间断值班。（）

A、正确 B、错误

12．中队战备值班首长通常由中队干部轮流担任。（）

A、正确 B、错误

13．战备教育必须列入阶段政治教育计划，由指导员组织实施。（）

A、正确 B、错误

14．中队每天对所属部队至少进行早晚一次的战备检查。（）

A、正确 B、错误

15．消防车库必须保持整洁卫生，存放的非执勤战斗物品要摆放整齐。（）

A、正确 B、错误 16．各级公安消防部队必须建立严格的执勤战斗信息报告制度，及时上报执勤实力变化和执勤战斗中发生的重大问题。（）

A、正确 B、错误

17．各级公安消防部队应当及时掌握本辖区消防水源设施情况，发现问题，及时督促有关部门进行处理。（）

A、正确 B、错误

18．制定执勤战斗预案有利于火灾风险评估并采取积极的应对措施。（）

A、正确 B、错误

19．制定灭火作战预案通常包括重点单位或部位的基本情况、火灾危险评估、设定火情、确定灭火力量出动编成等14个方面。（）

A、正确 B、错误

20．制定抢险救援预案通常包括救援对象基本概况、灾情设定、危害特性、力量部署、处置对策、勤务保障等6个方面。（）

A、正确 B、错误

21．中队制定的执勤战斗预案必须经总队机关审核后方可投入使用。（）

A、正确 B、错误

22．公安消防部队各级值班首长和值班、执勤人员应当按照职责分工熟悉辖区情况。（）

A、正确 B、错误

23．灭火救援记录表应由值班通信员负责填写。（）

A、正确 B、错误

24．执勤情况记录主要记录执勤人员的在位情况。（）

A、正确 B、错误

25．根据战备值班制度要求，中队应设值班首长和值班员（）

A、正确 B、错误

26．灭火救援作战资料是指把与灭火救援业务工作相关的各种信息，采用文字、数字、图表、影像等形式收集、整理起来的，并用以帮助和指导灭火救援工作开展的各种信息材料的总和。（）

A、正确 B、错误

27．执勤战斗预案是火灾扑救和抢险救援行动的主要依据，是部队执勤工作的必要组成部分。（）

A、正确 B、错误

28．执勤战斗预案实施上级审核制度。（）

A、正确 B、错误

29．消防水源建设，在我国北方寒冷地区宜采用地下式消火栓和消防上水鹤，在南方温暖地区宜采用地上式消火栓。（）

A、正确 B、错误

30．发现市政消防水源有损坏、被盗等影响使用情况时，应首先向公安机关报告。（）

A、正确 B、错误

31．消防水池一般设置在室外，且与建筑物之间的间距不少于20米。（）

A、正确 B、错误

32．组织事故救援和调查处理工作是中队安全管理组织的职责要求。（）

A、正确 B、错误

33．训练前检查就是对训练场地设施、装备、保护器具等进行安全检查。（）

A、正确 B、错误

34．中队每周要进行一次安全教育。（）

A、正确 B、错误

第四篇：国家秘书职业资格考试(三级)复习资料——录像答题

国家秘书职业资格考试（三级）复习资料——录像答题

内容介绍>>

一般：（1）看秘书的着装，看是否着职业装（2）办公桌是否整洁、信函要分类放置（3）在打电话时，注意：①电话要在铃响三声内接电话②要用礼貌用语，如您好等？③上班时间不得占用电话聊天（4）保密：①不能对好朋友泄密②不能为了炫耀，泄密③不能因为老板炒你，赌气泄密。

（一）关于商务活动中的签字仪式

注意：迎客：秘书在大门口迎接，领导在会议室等待迎接；客人应坐在右边；签字厅应整洁干净；签字桌应为长桌，桌布应为绿色；实现应准备好签字用具：如合同文本、签字笔、吸墨器等；桌上要摆放双方国旗；入座座位，助签人应在主签人的后面；其他随从人员的位置要注意；合同第一次交换由助签人完成，第二次交换由签字人完成；到最后要照相留念，注意站的位置；共饮香槟酒互相庆祝；最后谈话要注意：不谈政治、宗教；不问婚否；身子预言：注意OK在不同国家的意思不同。

（二）宴请

注意：场地的选择；点菜时要注意对方有无忌口；迎客的方式；入座的顺序；关于在宴请的过程中出现的一些聊天注意事项；可能涉及到招标书的准备工作和投标，注意其日期；秘书要为上司准备好信息资料；电话保密工作；会议通知包括哪些内容；管理上司日志时，若上司日志发生变化，则应当先调整上司日志，再调整自己的日志，然后提醒上司日志已变化，最后通知对方，并致歉。

（三）有关商务旅行

注意：做好出行前的准备，拟定出访方案；包括意图和目的，出访时间、地点和路线，费用情况和简单要求等。准备好后要想上司汇报。召开全体出访人员预备会，给上司提醒。

（四）有关沟通：可能员工家属来闹事

秘书有无做到换位思考；耐心倾听；秘书有无做到日常接待，如倒水等；如果对方着急，秘书不可以急，应该有耐心；秘书在接待过程中要注意保密工作；与对方说话时，不能出现有“让我告诉你……的电话和地址”，即在未经领导的授权下，不能说出领导的电话和地址。对方提出一些要求，秘书要向上级请示；若上级正在开会或接待他人，秘书不能直接进去向领导说，而应写成便条形式，把领导叫出来汇报。领导在未吱声的情况下，秘书不应该说出该如何如何决定。

第五篇：国家秘书职业资格考试(三级)复习资料——录像答题

录像题

参考结论：

根据以上梳理，我们可以对高叶的工作环境、工作表现和个人行为作出如下判断： 1 办公室内缺少绿色植物，错；办公室内环境自然，能用窗帘遮住强光，对；将电脑、打印机等用电设备放置在一起，便于电源接线和管理，对；办公桌未加整理，桌上、椅子上堆放文件，错；电话铃响三声内接听，用语规范，对；一边接电话一边记录重要信息，对；对总经理布置的工作能马上落实，对；

8能迅速确定会议议程、会议时间、会议地点及与会人员，对；

9能安排钟秘书将“碰头会”的时间、地点通知到每个与会人员，对；提前进入会场检查并调试设备，对；能在会议中先宣布会议议题，引导大家充分发表意见，对；能在与会者之间出现矛盾冲突时采用柔性策略化解矛盾，保证会议顺利进行，对； 13 能在会议中安排钟秘书做好会议记录，对；准备了多媒体投影仪却没有在会中发挥其作用，错；能及时总结会议发言，形成会议决议，并责任到人、分工明确，对；注重横向沟通，使员工为共同目标而合作，对；以面谈的形式与吴经理进行横向沟通，尊重对方，有理有节，对；在小型展示会举办前能对会场进行现场检查，对；有处理突发事件的应对能力，对

一般：（1）看秘书的着装，看是否着职业装（2）办公桌是否整洁、信函要分类放置（3）在打电话时，注意：①电话要在铃响三声内接电话②要用礼貌用语，如您好等？③上班时间不得占用电话聊天（4）保密：①不能对好朋友泄密②不能为了炫耀，泄密③不能因为老板炒你，赌气泄密。

（一）关于商务活动中的签字仪式

注意：迎客：秘书在大门口迎接，领导在会议室等待迎接；客人应坐在右边；签字厅应整洁干净；签字桌应为长桌，桌布应为绿色；实现应准备好签字用具：如合同文本、签字笔、吸墨器等；桌上要摆放双方国旗；入座座位，助签人应在主签人的后面；其他随从人员的位置要注意；合同第一次交换由助签人完成，第二次交换由签字人完成；到最后要照相留念，注意站的位置；共饮香槟酒互相庆祝；最后谈话要注意：不谈政治、宗教；不问婚否；身子

预言：注意OK在不同国家的意思不同。

（二）宴请

注意：场地的选择；点菜时要注意对方有无忌口；迎客的方式；入座的顺序；关于在宴请的过程中出现的一些聊天注意事项；可能涉及到招标书的准备工作和投标，注意其日期；秘书要为上司准备好信息资料；电话保密工作；会议通知包括哪些内容；管理上司日志时，若上司日志发生变化，则应当先调整上司日志，再调整自己的日志，然后提醒上司日志已变化，最后通知对方，并致歉。考试大提供

（三）有关商务旅行

注意：做好出行前的准备，拟定出访方案；包括意图和目的，出访时间、地点和路线，费用情况和简单要求等。准备好后要想上司汇报。召开全体出访人员预备会，给上司提醒。

（四）有关沟通：可能员工家属来闹事

秘书有无做到换位思考；耐心倾听；秘书有无做到日常接待，如倒水等；如果对方着急，秘书不可以急，应该有耐心；秘书在接待过程中要注意保密工作；与对方说话时，不能出现有“让我告诉你„„的电话和地址”，即在未经领导的授权下，不能说出领导的电话和地址。对方提出一些要求，秘书要向上级请示；若上级正在开会或接待他人，秘书不能直接进去向领导说，而应写成便条形式，把领导叫出来汇报。领导在未吱声的情况下，秘书不应该说出该如何如何决定