第一篇：招商物业部工作职责
招商物业部职责范围及目标
招商物业部部门职责
1、安全工作。招商物业部应当协助做好产学研基地大楼物业管理区域内的公共秩序维护和防范工作。发生安全事故时，招商物业部在采取应急措施的同时，应当及时向有关行政管理部门报告，协助做好救助工作。
2、产学研大楼的养护工作：（1）物业共用部位、共用设施设备的使用管理和维护；（2）公共绿化的维护；（3）公共区域的保洁；（4）公共区域的秩序维护；（5）车辆的停放管理；（6）物业使用中对禁止性行为的管理措施；（7）物业维修、更新、改造和养护费用的帐务管理；（8）物业档案资料的保管；（9）租户委托的其他物业服务事项。
3、物业服务费回收率达95﹪；
4、租户满意率达96﹪；
5、租户报修回复率达100﹪；
6、事故发生率为零。
招商物业部工作人员工作职责
维修技工岗位职责
（l）准时到达工作岗位，服从领导的调度和工作安排，按时、按质、按量地完成任务，不擅自离岗和串岗。
（2）遵守员工守则和本部各项规章制度、操作技术规程，努力学习，不断提高思想素质和技术业务水平。
（3）对租户彬彬有礼，坚持租户第一，恪守“客人都是对的”服务信条，把“理”让给客人。以优质的服务为公司争取荣誉，创造财富。（4）发扬主人翁精神，开动脑筋，大胆提出合理化建议，为公司多作贡献。
工程部文员岗位职责
受部门主管直接领导，负责部门内日常内务工作：
（1）努力完成部门主管交送的各项事务，对公司的通知、文件要做到及时上传下达。
（2）负责有关资料、文件的收发和分类归档，准确无误地填制各种报表和表格。
（3）负责工程部每月员工出勤的查核、汇总上报。（4）说话和气、热情，礼貌接待内外来访人员。（5）传达主管有关工作安排，并将落实情况及时汇报。（6）熟悉了解部内人员的家庭情况。（7）参加会议，并做好会议记录、整理工作。
（8）负责收集、整理、复印、描绘、完善动力工程系统的完工图纸及改造工程图纸和动力设备的使用说明书，分类归档，做到随时可提供查阅。
（9）每月负责把各系统的设备档案有关故障情况、维修项目、更换零件或更新等内容填入部门的设备档案书。
（10）负责动力设备运行时间、动力物资、人力消耗统计。
设备管理员岗位职责
（1）负责编制和执行管理处计量设备的年检计划。（2）负责校准用的计量设备的送检工作。（3）负责测量用的计量设备的检验和校准。
（4）负责管理处计算机及其相关设备的管理和维护，协助各部门解决技术上的问题。
（5）负责联系和办理管理处各重大设备的维护和保养工作。（6）参与并协助管理处实行的技术改造工作和重大设备的购置计划。
工程部领班岗位职责
（1）规范执行岗位责任制、操作规程、员工守则和各项规章制度，承上启下，及时完成主管下达的各项工作任务。
（2）管理好、使用好本班负责范围的设备，使设备经常处于良好的技术状态，设备保持优质高效、低耗、安全运行，是领班（技术员）的首要责任。对管辖设备要严格做到“三干净”（设备干净、机房干净、工作场地干净）、“四不漏”（不漏电、不漏油、不漏水、不漏气）、“五良好”（使用性能好、密封良好。润滑良好、坚固良好、调整良好）。
（3）领班是班组的骨干，应具有良好的思想作风，工作以身作则，技术精益求精，协助主管做好班组管理工作，解决技术上的疑难问题。（4）做好日常工作安排，做到维修迅速及时，保证质量，不留问题；设备发生故障时，有效地组织力量抢修。
（5）做好本班设备的年月检修保养计划和备品备件计划，报主管审核。
并负责检修保养计划实施。
（6）做好本班设备的技术档案，每月定期交主管审阅。（7）做好班组人员考勤制度和维修台账，每月报主管汇总。
工程部主管岗位职责
（1）对管理处经理直接负责，确保所管辖系统设备的安全运行是主管的首要任务，主管对下属人员和所属系统设备负有全面的管理责任，要求每天作如下检查：
①主要设备的运行技术状况，发现问题立即组织处理。②检查下属岗位纪律及精神状态，发现不良现象立即纠正。③现场督导重要维修工程及增改工程施工，控制工作质量与进度。④实地考察下属员工维修保养工作质量与工作效率，发现问题及时采取纠正措施。
⑤审阅运行报表，掌握所属系统当天能耗状况，发现异常，分析原因，及时杜绝浪费现象。
（2）设备发生故障及时组织检修，发现隐患及时组织处理，做好技术把关工作，保证所管辖系统设备处于优良的技术状态；做到“三不漏”（不漏油、不漏气、不漏水）、“五良好”（使用性能良好、密封良好、润滑良好、紧固良好、调整良好）。
（3）负责制定所管辖系统运行方案，并不断与运行人员研究改进措施，使本系统设备在保证安全运行的前提下，力图节省能耗。
（4）负责制定所管辖系统设备月度和年度的维修保养计划和备品、备件计划，定期报送管理处经理审定，并负责组织安排维修保养计划的
实施，制定工作标准，督导下属保证工作质量，提高工作效率。（5）切实执行管理处经理指令，认真贯彻落实岗位责任制，督导下属员工严格执行操作规程及员工守则，坚持周而复始的设备维修保养制度，做到“三干净”（设备干净、机房干净、工作场地干净）、“四不漏”（不漏电、不漏油、不漏气、不漏水）。严格检查督导下属。（6）针对下属员工的技术状态和思想状况，编制培训计划，经常对下属员工进行职业道德、物业服务意识教育和专业技术知识培训。（7）审核下属员工考勤，做好技术档案管理工作，督促下属做好设备维修、故障处理、零部件更换记录，每月交文员整理归档。（8）掌握科技发展动态，认真推广新技术，改造不合理的设备，完善设施和施工遗留的缺陷；对所属系统的重大改造工程参与设计，提出与原系统匹配的可行方案。监督施工，验收施工质量。
（9）负责装修管理中有关规定的审查和验收，确保建筑物结构安全和装修协调、统一、美观及符合消防要求。
车辆管理工作标准
1.道路线型、断面与整个住宅区建筑群体布置相协调； 2.车行道通至每幢住宅楼单元入口处； 3.外来车辆未经许可，不可进入辖区； 4.进入物业辖区内车辆，均服从物业公司管理；
5.凡装有易燃、易爆、剧毒品或有污染物品车辆或2.5吨以上货车，一律不准驶入辖区；
6.驶入辖区内车辆均需减速，时速不超过15公里，无鸣笛现象发生；
（救护车、警车、救火车除外）
7.辖区内所有车辆均纳入物业公司管理范围，作到一车一证、一证一位、车证齐全，见证放车；
8.车辆管理员礼貌待人、热情周到；
9.车辆管理员熟知车主姓名、车型、车牌号、房号、车位； 10.车辆管理员随时巡查车辆停放情况及车辆的车况，遇有门未锁、灯未关、漏油、漏水等现象发生时，10分钟内通知车主； 11.停车场内无货物堆积、道路阻塞现象；
12.停车场内地面无水、无油、无污、无纸屑、无烟头等杂物； 13.停车场道路平整无坑、无尖锐物、无金属钉状物；
14.停车场内有明显禁烟标牌，且消防器械及设施均配备齐全，使用功能完好率100%；
15.辖区内交通事故年发生率不超过2%，丢失事故发生率为0%； 16.地下停车场光线明亮，能见度高，目测距离50米以上； 17.临时停放车辆收费率100%；
18.每车位文字档案齐全、资料准确率100%； 19.外来进出车辆有登记，完成率100%，准确率100%。
空调运行工岗位职责
（1）熟悉本大楼装备的空调型号、操作规程，每天准时开启和关闭，对外界和各空调区域的温度、相对湿度进行监测，根据外界天气变化及时进行空调工况调节，努力使空调区域的温度、相对湿度符合规定的数值范围，并按运行记录表做好记录（开机前、停机前及每小时记
录一次运行情况）。
（2）设备开、停应须及时转换运行状态牌，尤其是接到维修人员停机维修通知后，立即挂检修牌。
（3）值班人员必须掌握设备运行的技术状态，发现问题立即报告领班或主管。发生紧急故障，领班或主管不在时，值班人员负责组织力量及时处理。
（4）做好空调设备维修保养记录及设备故障记录。
（5）做好空调和空调机房及控制柜的清洁工作，做到无污迹、无灰尘、无垃圾。
（6）积极参加业务学习和技术培训，提高业务技术水平。（7）值班人员必须严守岗位职责，服从指挥，严守操作规程。对领班安排的工作负责，不得擅离职守，如离开值班室去巡查或抄表必须知照同值人员。
（8）严格遵守《员工守则》及公司的各项规章制度。
巡逻岗工作标准
1.着装整齐、统一，帽不歪戴、衣扣扣好、衣物平整，目测衣物无污、无油、无破损；
2.仪容、仪表洁净、端庄，不留胡须，发不过耳、不过领，目视无不舒适感；
3.器械佩带、物品配备齐全、整齐；
4.白天巡逻大楼外围不少于15次，楼内不少于10次；夜间巡逻园区楼内不少于8次；
5.认真作好巡逻记录，对各种不安全隐患、工程设施、设备及清洁卫生情况应及时处置并详细记录后上报；
6.巡逻过程中，遇到租户应打招呼，主动问好，若接到租户投诉或建议，应认真记录及时上报；
7.对重点区域和部位（如监测死角、设备房）做重点监测跟踪和记录工作；
8.巡逻过程中，遇到可疑人员，可进行跟踪、盘查直至带回保安办公室审讯；
9.与保安办公室及各楼门岗保持密切联系，及时汇报相关情况； 10.接客户电话报案后，5分钟内到达现场；遇见租户本人报案，3分钟内到达现场；
11.熟知各种器械使用方法，熟练掌握使用技巧； 12.熟练使用各种消防器械，掌握使用要领；
13.楼内巡逻注意行走姿势、姿态，且保持统一、一致，目视且形象感要好；
14.遇紧急情况发生时，按《紧急事件处理程序》办；
15.下班换岗后，在公共区域均需保持衣帽工整及步伐形态整齐要求；
16.按规定责任路线巡视检查，登楼至高，徒步下楼，呈S型巡视。
门岗工作标准
1.着装整齐、统一，帽不歪戴、衣扣扣好、衣物平整，目测衣物无污、无油、无破损；
2.仪容、仪表洁净、端庄，不留胡须，发不过耳、不过领，目视无不舒适感；
3.每班次交接应完成全套交接岗动作，作到熟练、准确、动作到位； 4.站立时，姿态端正，两手自然下垂至裤边两侧，两腿微微并拢，两腿间距不得超过两肩间距；
5.对住户及来访者笑容可掬、亲切、耐心； 6.器械佩带整齐有序，目视感觉协调、自然；
7.短时间内熟知、熟记辖区内住户及其车辆（包括车号）； 8.对住户要用规范用语问好；
9.认真作好来客登记工作，并及时与巡逻岗人员保持联络； 10.遇紧急情况发生时，按《紧急事件处理程序》办；
11.指挥车辆进出时，动作统一、规范、不僵硬，目视无不舒适感； 12.熟知各种器械使用方法，熟练掌握使用技巧；
13.不得与各工作人员在当岗期间聊天、说笑、打闹（正常工作需要除外）；
14.下班换岗后，在公共区域均需保持衣帽工整及步伐形态整齐要求；
15.按规定责任路线巡视检查，登楼至高，徒步下楼，呈S型巡视。
电气主管岗位职责 本职工作：
1． 对工程部经理负责，并完成部门经理交办的各项任务； 2． 熟悉和遵守国家有关电气设备管理、运行等方面的法规、规范及安全规程；
3． 负责协助产学研基地大楼对本项目新增项目的接管及验收工作； 4． 负责大楼已接管项目所有强、弱电设备、系统的正常运行、管理、维户、维修、保养，全面掌握小区强弱电系统及其设备的性能和使用方法；
5． 负责向工程部经理提交管辖范围内设备、设施的更新、改造建议和大、中修计划，协同工程部经理共同向总公司提交方案并组织、监督实施项目的整改全过程。向经理提交设备的改造、更新前后运行效果的各方面对比和改造、更新经验总结；
6． 负责每月定期向工程部经理汇报当月完成和进行的主要工作，每年1月5日和7月5日前向工程部经理提交工作总结；
7． 负责每周一次对小区内所管辖的包括高压变电所、低压配电室、卫星机房、中控室中的设备、设施进行检查；
8． 负责完成日常使用的专业技术资料的搜集、管理工作； 9． 负责所有涉及本专业的技术服务工作并承担相应责任； 10． 负责每月15日前提交所有电气专业的维修工具、设备、材料采购计划和配合填写相关表格；
11． 负责编制所辖区内每台电气设备台帐，绘制小区电气系统图；
12． 负责制定电气设备、设施管理的各种规章制度，出具设备、设施巡检表；
13． 负责大楼内施工用电的现场安全管理、计量和收费工作； 14． 负责维修电气的日常管理、考核，安全教育和物业知识的培训及技术管理管理和指导；
15． 积极推广新技术，努力降低能耗，节约管理成本；
16． 每月底负责大楼设备、办公用房用电计量的抄录、汇总并上报收费组和供电局收费站。负责向供电局按照上报电量交纳电费和按照财务科目进行电量和费用分摊；
17． 积极配合部门内其他专业、其他部门的工作。
第二篇：招商部工作职责
北京黄村桥农副产品综合市场有限公司
招商部工作职责
1、贯彻落实集团、公司和各级领导关于招商工作的方针、政策和决议。
2、根据公司实际情况，拟订公司招商发展战略规划、措施及具体实施办法。
3、负责拟订招商引资工作意见，提出招商引资工作任务，并组织实施。
4、负责分析研究公司招商情况及有关动态，开展对外招商、洽谈、经济技术合作和交流等活动。
5、负责承办各种形式的招商和投资考察活动。
6、负责招商引资项目的协调、审查、实施、管理、推进、上报、统计、汇总、总结等工作。
7、负责招商项目、资料的建立和管理，开展网上招商。
8、负责开展有关招商的衔接落实、跟踪服务和协调联络工作。
9、负责招商的宣传和信息整合工作。
10、负责拟订和组织实施招商工作的考核、奖励、认定办法，并协助公司和领导对招商成果的审定。考核及奖励。
11、负责招商的政策咨询和解释。
12、承办上级交办的其他事项。
第三篇：物业部工作职责
物业部工作职责
一、全面贯彻落实公司制订的工作总目标和下达的工作任务。
二、全面负责学生公寓（学院自建）的日常管理工作，认真履行学院的决定、事项及安排的各项工作任务。
三、负责学生公寓（学院自建）服务人员的聘用、考核和管理工作。
四、制订学生公寓（学院自建）管理的各项规章制度、计划和工作目标。
五、负责学生公寓（学院自建）楼内各种公共设施、设备的小型维修，消耗材料的采购与管理，确保正常使用。
六、负责学生入住、退宿的管理。
七、负责学生公寓（学院自建）楼内公共区域卫生的清扫和保洁，并负责检查学生公寓卫生。
八、负责处理公寓（学院自建）内学生日常发生的违纪问题，协助保卫部门、各系、学生处，处理公寓内发生的重大问题。
九、加强学生公寓职工队伍的建设和公寓文化建设，积极创造健康向上的文化氛围。
十、配合各系（分院）对学生进行政治思想、校纪校规、卫生习惯及心理健康的教育。
十一、积极探索学生公寓管理和服务的新路子，为学生提供高效优质的服务。
十二、负责后勤服务总公司范围内的门面管理、桶装饮用水管理、新生床上用品和生活用品的采购销售等工作，并在此基础上，努力向学院内外开拓市场，争创效益。
第四篇：物业部工作职责
物业部工作职责
一、承担大厦供水、配电、消防、中央空调及其它物业管理工作。
二、负责恒昌大厦固定资产及各种设备、设施、管路、线路的维修、保养和管理工作，能迅速、正确处理突发事件，保障大厦正常的工作秩序。
三、负责大厦安全、消费工作，定期检查大厦消防、二次供水等各
项安全措施落实情况，提出改进意见，确保运行安全。定期清理大厦化粪池、高水箱，保障大厦下水管道的畅通。
四、做好大厦商务用房的招租及日常管理工作，按时收交租金及物
业费用。
五、负责收交大厦各承包单位租赁费、水电费，及时做好大厦水电
费的交付工作。
六、配合做好大厦电梯、锅炉、各种仪器、仪表等的检测工作。
七、负责大厦十二、十三、十四层的卫生清洁及安全护卫工作。
八、配合项目部做好开工前的物业准备、售房后的物业管理和向业
主委员会的移交，负责各开发小区水电使用的监控工作。
九、组织部门员工开展业务技能学习，提高管理水平和技术操作力。
十、完成公司领导交办的其它工作。
渭南恒昌工贸有限公司
第五篇：物业部工作职责
物业部
一、物业部部门职责
1.负责商场物业管理的实际操作。
2.细分现场管理工作（维护、清洁、安全、消防等），并计划和安排合适人选与人数跟进负责各项工作。
3.负责商场消防安全等方面之对外沟通工作。
4.按照国家相关政策，依据专业规范、规程对商场的采暖、空调、给排水、消防、照明、电梯、智能化等系统的配套设备、设施，进行日常检查、管理、规划、运行、等工作。
5.检查、管理和规划商场内、外部的各项日常安全工作。6.检查、管理和规划商场内、外部的各项日常保洁工作。7.紧急事故的应急协调与处理。
8.物业费用收入和支出的预算及监控。9.各项中、长期及短期物业工作计划。
10.周、月、年等工作检讨会议，并每周和月提交工作计划。
11.对商场的防盗、防暴、防火安全负责，对公司发生的各类紧急险情和火情、突发情况能有控制与处理
12.对整个商场的公共设施、设备的及时抢修，并将抢修情况汇报上报公司主管领导
二、物业部工作职责：
（一）物业部部经理职责
1、制定部门的基本管理制度，严格按照公司的各项管理制度与操作规程，监督部门执行各项任务
2、部门预算的制定与实施，部门的工作计划方案的制定与实施
3、负责监督完成商场的物业管理工作任务，执行各方案的操作完成，拟定各阶段的工作任务并下达给本部门
4、细分现场管理工作（维护、维修、电工等），并计划和安排合适人选和人数负责部门各项工作。
5、负责商家进场装修申请的审核
6、负责物业部人员培训工作
7、协调各部门之间的沟通，监督各工作环节正常运行，定期向上级领导汇报情况，做好总结工作。
8、完成上级安排的其他工作任务
（二）、物业部主管工作职责
1、在物业经理的领导下，负责相关系统的专业技术工作。制定、修订有关设备运行规范和安全操作规程、维护保养制度，并对其执行情况进行监督、检查、评定，按设备实际情况制定大中小修计划，确定修理方案，修理中监督指导实施过程，完成后按有关技术标准验收。
2、收集国内外与本公司技术有关的新技术、新工艺、新材料，提高设备技术水平，改善设备运行。
3、负责制定所管系统模式的运行方案并审阅运行记录，保证设备的正常运行。
4、负责抢修工作中的现场技术指导，解决技术难题，组织调查、分析设备事故，提出处理意见，制定整改措施并组织实施，以防止类似事故的再次发生。
5、对业主二次装修方案提供所属专业意见。
6、负责处理业主（租户)对设备的投诉并安排维修。
7、负责所属专业设施，制定安全运行及日常维修工作程序，安排技工对损坏设备及设施做出更换及维修。
8、制定备品备件储备计划和物资采购计划，协助进行急需器材的采购，在制定论证有关修理技术方案时做好成本控制，降低物料消耗。
9、制定下属技工培训等资料以及本系统年、月、周工作计划。
10、完成经理交办的其他工作。
（三）、空调工工作职责
1、服从上级的调度和工作安排，及时、保质保量地完成工作任务。
2、自觉遵守公司的各项规章制度、操作工程，安全、认真操作。
3、努力工作学习、不断提高思想素质和技术水平，保证优质服务。
4、严格执行各种设备的安全操作规程和巡回检查制度，定时对外界及各空调区域的温度、相对湿度进行监督，根据外界天气变化及时进行调节，努力使空调区域的温度、相对湿度符合要求的数值范围。
5、设备运行的技术状况，发现问题及时处理，并做好详细记录。
6、按保养规程做好空调机组的日常、月、季保养工作，保证维修，确保重点设备经常处于良好状态，并记入档案。
7、认真做好各项运行记录，发现问题或业主投诉要及时处理，保证空调设备运行安全。
8、保证机房和设备的整洁，机电设备完好率达100%，机电设备运行率在100%，及时更换损坏的零部件，保证空调设备正常运行。
9、发现停电、火警或其他事故，应立即到位，并迅速查明原因，采取应急措施。
10、积极配合其他工种的维修工作。
11、积极处理业主投诉，一般投诉24小时内解决。
12、按时上下班，做好交接班工作，保管好资料、图表、工具。
13、完成上级交办的其他工作。
（四）、电工工作职责
1、从事电业工作人员，必须经有关部门培训考试合格获操作证后，方可独立操作，操作证随身携带，接受检查。
2、服从遵守公司的各项规章制度、严格遵守各项安全规章制度和操作规程。熟悉购物广场内出线及回路走向，变、配电室高低压设备和使用情况。
3、未经有关部门审核的供电设备和不符合规定的供电设施，电工有权拒绝安装。
4、经常检查维护市场内的供电设施、设备，不准带病运行。
5、发现隐患及时采取安全措施，发生停电或其它事故应及
时更换通道照明开关，灯泡，保持照明率，准时抄表。
6、严禁利用职务之便为业户私接乱拉电源，增设电器设备现象，如发现未经领导同意为业户私接乱拉电源，增设电器设备的，以及酒后上岗，一经发现，予以解除劳动合同。
7、做好供电线路的巡视、检查以及发电机的管理，发现事故隐患及时处理，按照设备维护保养计划要求完成设备的维护保养工作，保证设备正常运行和发电机经常处于待发状态。
8、坚守岗位，按时上下班，认真交接班，做好各类记录并保管好资料、工具。
9、积极处理业主投诉，一般投诉24小时内解决。
10、完成领导交办的临时性工作。
（五）、水暖工工作职责
1、在物业经理的直接领导下，抓好商场的全面维修维护工作；
2、增强服务意识，提高服务质量积极主动做好本职工作。
3、负责管理和维护机电设备的正常使用。出现问题及时处理。确实保证商场机电设备的正常运行
4、要求认真学习专业知识，熟悉并精通本职工作范围内的业务和技能。能够在较短的时间内处理各种水暖方面的故障。
5、按规定对商场内的设施进行巡视检查，第一时间发现待维修部位；
6、领取保管维修材料，维护保管好所用的工具、设备等；
7、负责做好维修现场的清洁工作；
8、节省维修材料，降低维修成本。
9、对商场内的各项设施出现故障不能及时发现和维修，所造成的损失负责；
10、对发现的问题自己又解决不了，不及时上报，造成损失负责；
11、由人为原因，技术问题，故障点扩大化，对所造成的损失负责；
12、对巡视和维修记录不清，责任不明负责；
13、对所使用的维修工具，设备的保护，损坏、丢失负责。
（六）、万能工工作职责
1、严格遵守公司制定的《员工手册》，热爱本职工作，认真学习专业知识；熟悉公司各设
2、备性能，了解公司装饰结构及系统情况。
3、服从上级领导安排的工作调动，认真填写工作日志和维修单。
4、负责全公司泥、木、瓦及门锁、窗锁、抽屉锁的更换修理相关的维修维护工作，判断
5、故障快速准确，处理迅速及时。
6、严格遵守操作规程,正确使用各类工具设备并做到勤保养和妥善保管，对专业工具，要使
7、用、维护、责任到人，经常维修，物尽其用，坚持以旧换新。
8、树立强烈的公司意识，文明维修，工作时尽量不影响客人。
9、对有关设备进行技术改造，使之符合公司要求，并进行小型零件的加工。
10、根据设施设备的使用，协助上级领导制定出相应的、月、季度维修保养计划、11、接受直属上级领导下达的日常其它维修指令以及临时布置的工作。
12、负责实施维修保养计划并落实到人，定期总结维修管理工作，主动向主管领导汇报。
13、完成上级交办的其他工作。
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