第一篇：金燕卡用卡须知
金燕卡用卡须知
金燕卡业务介绍 2008-08-21 08:31:57 阅读191 评论0 字号：大中小 订阅
·如何申领金燕个人借记卡
1、主卡：您只要凭本人身份证、军官证或护照等有效身份证件，就可到河南省辖内农村信用社各营业网点申领个人卡。办卡时，请您详细填写《金燕个人借记卡（个人结算账户）申请表》即可办理，不
需担保，无须单位证明，即办即取，当场使用。
2、附卡：只要您办理了金燕卡主卡，即可申请办理附卡（开户类型为卡折同开的客户不能申请开立附属卡）。持卡人需携带本人身份证件、金燕卡及附卡持卡人身份证件，到主卡发卡网点填写申请表，即可申领不超过两张的附卡。附卡与主卡共用主卡的账户。主卡持卡人可对附卡支取或消费进行限额设定。
·如何申领金燕单位借记卡？
1、凡在河南省农村信用社营业网点开立基本存款账户的单位，可到其基本账户所在的营业网点申
请开立单位卡。
2、申领单位卡时须凭中国人民银行核发的基本账户开户许可证、营业执照或者有关证明文件、组织机构代码证书原件及复印件、单位法定代表人或授权人的书面指定，由被指定持卡人凭有效身份证件申
领。
3、一个申请单位最多可申请开立6张单位卡。持卡人用卡产生的债权债务关系由申领单位负责。
4、单位卡账户的资金必须由其基本存款账户转账存入，该账户不得办理现金收付业务。
·如何设置金燕卡的密码？
金燕卡的密码由申领人本人在开卡时直接设置，密码长度为6位数字。
·如何修改金燕卡的密码？
您可凭金燕卡和原密码，在河南省辖内农村信用社任一联网网点或河南省辖内农村信用社ATM自助设备上修改密码，在网点修改密码时还需提供本人有效身份证件。
如果您是通过批量发卡办理的金燕卡，您在发生第一次取款或转账支付等借记业务前，须到河南省辖内农村信用社任一联网网点凭本人有效身份证件修改初始密码后方可进行相关交易。
·如何办理密码挂失？
当您遗忘密码时，请持本人有效身份证件到原发卡网点办理密码挂失手续，密码挂失7日后，请您持挂失申请书回执和您的有效身份证件到原发卡网点办理密码重置手续。
·如何办理密码解锁？
为了您的资金安全，如果您的金燕卡密码连续错误输入达3次时，系统将自动锁定您的账户。只有您凭本人有效身份证件和正确密码到河南省辖内农村信用社任一联网网点柜面申请解除锁定。如果您的金燕卡密码连续累计错误输入达10次时，您须办理密码挂失手续。
·如何修改金燕卡资料？
如果您的有关资料变更时，须及时如实向原发卡网点提出书面变更申请。但卡号、户名、证件类型、证件号码不得修改。· 如何办理金燕卡挂失手续？
如果您的金燕卡遗失、被窃，您应立即持有效身份证件（如为代理人代理挂失的还应提供代理人有效身份证件）到原发卡网点办理书面挂失手续，书面挂失7日后，您可选择办理换卡或销卡手续。
您也可先在河南省辖内农村信用社任一联网网点或通过我社客服电话：96288办理口头挂失，但应在 5天内补办书面挂失手续（书面挂失为正式挂失），否则，挂失将自动失效。
无论您选择哪一种挂失方式，只要交易成功，挂失即时生效，避免您的金燕卡被冒用，造成资金
损失。
· 如何办理金燕卡解除挂失手续？
如您在挂失后找回金燕卡的，请您持本人有效身份证件及挂失申请书回执到原挂失网点办理解除挂
失手续。
· 如何办理金燕卡换卡手续？
当您的卡片损毁或者消磁时，请您持卡和有效身份证件到原发卡机构任一营业网点申请办理换卡手
续。
·如何办理金燕卡补卡手续？
金燕卡书面挂失7日后，您持本人有效身份证件和挂失申请书回执到原发卡网点可办理补卡手续。
· 如何办理金燕卡存款业务？
持金燕卡到河南省辖内农村信用社任一联网网点，可办理金燕卡活期账户现金存款业务，您无需填写存款凭条，只需在您核对后的打印凭条上签名确认，并收好银行卡和存款回单。
您也可凭银行卡卡号在河南省辖内农村信用社任一联网网点办理无卡存款业务，存款时在存款凭条
上准确填写卡号、户名、金额等信息。
· 如何办理金燕卡取款业务？
请持金燕卡到河南省辖内农村信用社任一联网网点，办理金燕卡活期账户现金取款业务，如果您提取现金5万元(不含)以上，请您出示持卡人本人有效身份证件。如果您提取现金20万元人民币（含）以上，请您至少提前一个工作日以电话等方式向营业网点预约。
· 如何办理金燕卡转账业务？
当您需要办理转账业务时，持金燕卡到河南省辖内农村信用社任一联网网点，选择结算渠道，办理卡与卡、卡与存折之间的相互转账业务（一卡通内账户转账须到原发卡网点办理）。交易完成后，请核对相
关信息，并收好银行卡和借贷方凭条回单。
如果您办理的是转入单位卡账户业务，请从您单位的基本存款账户转账存入。
· 如何查询对账单
您可在河南省辖内农村信用社任一营业网点柜面，凭密码查询或打印出本卡一定时间内（最长一年）2 的所有交易明细。· 如何查询消费积分、兑奖
根据您在POS机上的消费金额，按照消费积分计算公式进行记分。持卡人可在河南省辖内农村信用社任一联网网点柜面凭密码查询本人消费积分。根据发卡机构的统一消费积分兑奖安排，您可到指定营业网点进行兑奖，不同的消费积分对应不同礼品，您兑换奖品后，扣除相应的消费积分。
· 如何在特约商户刷卡消费
您可持金燕卡在国内具有“银联”标识的特约商户直接刷卡消费结算，也可在境外部分国家和地区具有“银联”标识的特约商户刷卡消费结算，境外可以使用的具体国家和地区，请咨询中国银联客户服务电
话（95516）。
刷卡消费不收取您任何费用。
· 如何使用ATM自助设备
您可持金燕卡在河南省农村信用社的ATM自助设备上办理取款、转账、修改密码、查询等业务，在具有“银联”标识的他行ATM自助设备上办理取款、转账、查询等业务。
金燕卡在ATM上每卡（含附卡）每日累计取现金额不超过2万元，单笔取现最高金额为2000元。
跨行转账业务只能在转出行、转入行、受理行三方均开通ATM跨行转账业务且本人已申请开通跨
行转账业务的前提下办理。· 如何处理自助设备吞卡、取款未吐钞
当您使用ATM等自助设备被吞卡时，请您保管好吞卡凭条，请您在卡片被吞次日起3个工作日内，持您的有效身份证件到ATM所属网点领回被吞卡片；
若在自助设备上取款未吐钞，应及时与ATM所属网点联系或拨打发卡机构、受理机构、银联客服
电话95516。· 如何办理金燕卡销卡
如果您不需要继续使用金燕卡，请持您的有效身份证件和密码到原发卡网点办理销卡手续，销卡
时须交还卡片并与发卡机构结清所有款项。
一卡通销卡时，应在一卡通主账户以外的其它账户全部销户后，才能办理销卡。
如果您的金燕卡有附属卡，请您先销掉附属卡后，再办理销卡。如果您的卡片已经挂失，请您持有效身份证件和挂失申请书回执，凭密码到原发卡网点办理销卡。
开通代收代付业务的卡销卡时，您应先取消该卡代收代付的约定关系。
单位卡办理销卡时，其账户余额及利息须转入其基本存款账户，不得提取现金。
· 如有疑问敬请垂询我社各网点柜台或拨打客户服务热线96288。
第二篇：社会保障卡用卡须知
社会保障卡用卡须知
一、社保应用：社保卡具有加密功能。首次领卡，初始密码为空，指纹采集成功的，卡内保存了领卡人的指纹信息。
如使用加密功能，须持社保卡在社保服务网点或社保自助查询机设置密码。以后用卡时，必须输入密码或指纹验证。
提示：如不启用加密功能，社保卡可正常使用，请妥善保管，以防丢失后他人冒用。
二、金融应用：社保卡金融服务银行为卡面所示银行。领卡后，请尽快持社保卡和有效身份证原件及复印件一份，到社保卡金融服务银行在徐州市的任一服务网点，办理社保卡金融账户激活手续。社保卡金融账户，具有银行借记卡的所有功能。持卡人可凭卡享受现金存取、转账、消费等金融服务，并免缴金融账户年费、小额账户管理费等费用。
为保证个人金融账户资金安全，办理激活手续时，持卡人应提供本人或联系人的手机号码，同时设置社保卡金融账户的交易密码和查询密码。
提示：养老金社会化发放的离退休人员领卡后，如暂时继续在原领取银行领取养老金，请向发卡工作人员声明确认，社保经办机构继续将养老金发往您原有领取养老金银行。
没有在领卡时声明的，请您领卡三个月后，到您的社保卡卡面所示银行服务网点领取养老金。
社会保障卡遗失办理
第一步：办理挂失。
社保卡的社保功能可以通过以下几种方式办理挂失：
1、人工电话挂失：拨打12333电话申请挂失，须提供本人身份证件、姓名、联系电话等信息。服务为正常工作时间。
2、自动语音电话挂失：拨打24小时挂失服务电话：0516-68605505挂失，根据语音提示，申请挂失。
3、互联网挂失：登陆徐州人力资源和社会保障网（http://jsxz.hrss.gov.cn）社保卡挂失页面，根据提示操作。
4、经办网点挂失：可以到市、区、街道办事处、社区的人力资源和社会保障经办点挂失。服务时间为正常工作时间。
提示：原医保卡也可以按照上述方式挂失。社保卡的银行功能根据卡面标示的发卡银行拨打相应的服务电话：
1、工商银行：95588
2、建设银行：95533
3、农业银行：95599 提示：挂失后，应及时办理书面挂失。如不及时办理书面挂失，社保卡的社保功能将在7天后自动恢复。
第二步：书面挂失。
持本人有效身份证原件，到卡面标示发卡银行的服务网点办理。第三步：办理补卡。
办理挂失手续后，持本人身份证原件到徐州市社会保障卡服务网点办理补卡手续，并按照每卡20元缴纳工本费。
提示：
1、委托他人代办挂失、补卡手续，必须提供代办人有效身份证原件及复印件。
2、办理补卡手续后，即使找回原卡，也不可办理解除挂失继续使用。
3、遗失社保卡后申请补领新卡，自社保卡服务网点受理补领之时起，原卡自动失效。
4、办理挂失后或办理补卡期间，卡内资金处理、个人相关社保事务的办理手续遵照相关业务部门有关规定执行。
5、办理补卡手续后，在尚未领取新卡期间急需用卡的，可申请办理临时卡，申请人须填写《临时卡申领表》，临时卡有效期为90天。在领取新卡时或卡有效期满后须交回临时卡。临时卡不具备金融功能。申请使用临时卡，须交纳每卡20元押金，临时卡丢失或人为损坏的，押金不退还。
第四步：领取新卡。
办理补卡手续20个工作日后，本人凭补卡业务凭据和本人有效身份证原件，到补卡凭据所示社保卡服务网点领取新卡，并及时激活新卡的金融账户。
提示：
办理挂失且未办理补卡手续前找回原卡的，首先按照金融服务银行的相关规定，办理银行账户解除挂失。然后须持卡人本人凭有效身份证原件、原卡和金融服务银行出具的银行账户解除挂失凭证，到社保卡服务网点，办理社保功能解除挂失手续。
社会保障卡故障、损坏办理
第一步：申请验卡。
如果在使用社保卡时出现故障，须持卡和本人有效身份证原件到社保卡服务网点或卡面标示银行服务网点申请验卡。
第二步：申请换卡
社保卡人为损坏，不能在读卡设备上读写，持卡人可持该损坏卡、本人有效身份证件到社会保障卡服务网点办理换卡手续，并按照每张卡20元缴纳工本费。
第三步：领取新卡
办理换卡手续20个工作日后，本人持换卡业务凭据和有效身份证件原件到原办理点领取新卡，并及时激活新卡的金融账户。
提示：
1、委托他人代办换卡手续，必须提供代办人有效身份证原件及复印件。
2、办理换卡期间，卡内资金处理、个人相关社保事务的办理手续遵照相关业务部门有关规定执行。
社会保障卡信息变更
（一）卡面基本信息变更 第一步：申请换卡
1、姓名、身份证件号码信息变更，凭原卡、本人有效身份证件原件及复印件、公安机关出具的个人资料变更证明（本市社会保险参保人还需提供社保经办机构提供的《人员基本信息变更表》）、金融服务银行出具的个人资料变更证明及复印件，到社保卡服务网点办理换卡手续，并按照每张卡20元缴纳工本费。
2、相片变更，凭原卡、本人有效身份证件原件，到社保卡服务网点现场拍照后，办理换卡手续，并按照每张卡20元缴纳工本费。
第二步：领取新卡
办理换卡手续20个工作日后，本人持换卡业务凭据和有效身份证件原件到原办理点领取新卡，并及时激活新卡的金融账户。
（二）非卡面基本信息变更
更新本人联系地址、电话等非卡面基本信息资料，可持本人社保卡到社保经办机构办理。
社会保障卡注销
持卡人死亡、出国定居、跨省转移时，必须注销。办理注销手续时，家属或本人可持卡、凭公安部门出具的相关证明（持卡人为本市社会保险参保人的，还需社保经办机构出具的相关书面凭证），首先到卡面标示的银行服务网点，办理社保卡金融账户注销手续，然后将原卡交回社保卡服务网点，办理社保功能注销手续。社保卡服务网点注销的社保卡，汇交至徐州市社会保障卡管理办公室统一销毁。
提示：社保卡涉及资金问题的，应先办理资金清算手续。
第三篇：河南省农村信用社金燕卡使用相关说明
河南省农村信用社金燕卡使用相关说明
目录
金燕卡介绍 1 金燕个人卡的开户类型 2 金燕卡密码设置应注意哪些问题？ 2 金燕卡密码遗忘后如何办理密码挂失与解挂？ 金燕个人卡如何查询余额？ 3 金燕个人卡有什么功能？ 4 金燕个人卡如何取现、取现业务应注意哪些方面？ 办理金燕个人卡取现业务应注意哪些方面？ 4 金燕个人卡如何存现、存现业务应注意哪些方面？ 持金燕个人卡消费应注意哪些方面？ 6 金燕个人卡如何办理柜面转出业务？ 金燕卡ATM跨行取现如何收费？ 7 金燕卡ATM跨行转账如何收费？ 8 金燕卡遗失后如何办理挂失与解挂？ 金燕卡遗失后如何办理挂失？ 8 金燕卡找回后如何办理卡解挂？ 如何办理补卡业务？ 9 4 3
金燕卡介绍
金燕卡是指河南省农村信用社联合社接受辖内各县级联社自愿委托，向中国银行业监督管理委员会申请的统一品牌人民币磁条借记卡。金燕卡是具有存取现金（单位卡除外）、转账结算、消费、查询、账户管理等全部或部分功能的银行借记卡，金燕卡必须先存款后消费或取款，不具备透支功能。按发行对象不同分为单位卡和个人卡两种，其中个人卡分为普通卡、VIP（贵宾）卡和员工卡。金燕卡所有权属河南省各县级联社（以下统称发卡机构）。县级联社为发卡主体和法律关系主体，实行独立核算，自负盈亏，自担风险。
“金燕卡”卡面设计寓意是衔枝轻舞的燕子，随风摇曳的柳梢，迎风绽放的红梅，别具一格的印章。卡面设计文化韵味十足，透着朴素无华的一面，她将融入到普通百姓的家庭生活当中，带去高效完善的理财服务；同时体现燕舞春归、生机勃勃的意境，寓意河南农信不断发展、充满活力的未来。
河南省农村信用社拥有145家县级联社，机构网点6000多个。河南省农村信用社的“金燕卡”是银联标准卡，加入银联就意味着拥有全国网络，为农信社插上了振翅高飞的翅膀。“金燕卡”是河南省农村信用社带给广大城乡客户的一份大礼，使得昔日只是都市人身份象征的银行卡如今成为广大农民朋友的理财好帮手，从此，农信社的客户可以“一卡在手，走遍神州。”金燕个人卡开户类型有哪些？ 金燕个人卡的开户类型 包括：卡折同开和一卡通。
卡折同开，即客户在开卡时，选择同时开立金燕个人卡和活期一本通存折。金燕个人卡和存折共用一个活期主账户，卡折内不能开立其它储种账户。既可持卡、折在我省农信社办理存现、取现、转账等业务，又可持卡在全国具有银联标识的终端上办理取款、消费等业务。
一卡通，即客户在开卡时，选择只开立一张金燕个人卡。一卡通内除可开立活期主账户外，还可开立定期、定活、通知存款等其它储种账户，也可通过一卡通进行理财。金燕卡密码设置应注意哪些问题？
金燕卡密码设置应注意哪些问题？
①卡折同开的卡与存折、附卡与主卡的密码须分别设定。
②密码应为6位数字，首位不能为0。
③设置密码时尽量不要设置生日、家庭电话号码、身份证件号码等易被破解的数字。④输入密码时尽量用身体遮挡旁人视线，以防密码被窥视。如何修改金燕卡密码？
①持卡人可凭金燕卡和原密码，在河南省农信社系统内任一联网网点或自助设备上修改密码；网点在办理密码修改时还应核实持卡人有效身份证件。
②开立的金燕卡的初始密码，持卡人须在发生第一次借记业务（支取或转出款项）前，凭有效身份证件到河南省农信社系统内任一联网网点修改初始密码。
如何办理密码重置？
密码书面挂失7天后，持卡人可凭本人有效身份证件、挂失申请书回执到原发卡网点重新设定新的密码。
密码重置后，持卡人可办理查询交易以校验新密码是否正确。卡密码遗忘后如何办理密码挂失与解挂？
金燕卡密码遗忘后如何办理密码挂失与解挂？
金燕卡密码遗忘后如何办理密码挂失？
若持卡人将金燕卡密码遗忘，可办理密码挂失手续。密码挂失分为密码口头挂失和密码书面挂失。
①密码口头挂失。持卡人可通过客服电话（96288）或河南省农信社系统内任一联网网点办理密码口挂。办理密码口头挂失时，持卡人应提供金燕卡卡号、姓名、有效身份证件号码和金额等相关信息。密码口挂有效期为5天，在5天内须到原发卡网点补办密码书面挂失。
②密码书面挂失。持卡人须持本人有效身份证件到原发卡网点办理密码书挂并按规定交纳挂失手续费。目前密码书面挂失手续费为10元/次。
金燕卡密码记起如何办理密码解挂？
客户密码挂失后又记起原密码的，可以办理密码解挂。密码解挂分为解密码口头挂失和解密码书面挂失。
①解密码口挂。若密码口头挂失后又记起原密码的，持卡人须凭本人有效身份证件和正确密码到原发卡网点办理解密码口头挂失。
②解密码书挂。卡密码书面挂失后又记起原密码的，若卡密码没有被锁定，持卡人须凭本人有效身份证件、挂失申请书回执和正确密码等到原发卡网点办理解密码书面挂失。金燕个人卡有什么功能？ 金燕个人卡如何查询余额？ 金燕个人卡如何查询余额？
①可凭金燕个人卡在河南省农信社系统内任一联网网点实现对金燕个人卡活期主账户的余额查询。不论同城还是异地，免收手续费。
②可通过我国境内外带有银联标识的自动取款机办理余额查询业务。免收手续费。
③可在已开通农民工特色服务的邮政储蓄银行和省外农信社营业网点通过农民工特色服务渠道办理余额查询业务。免收手续费。金燕个人卡有什么功能？
①可在河南省农信社系统内办理查询、通存通兑业务； ②可在河南省农信社系统内办理实时转账业务；
③可在河南省农信社柜面办理金燕个人卡与他行结算账户间的跨行转账业务； ④可在我国境内外具有银联标识的自动取款机上查询、取款、转账； ⑤可在我国境内外具有银联标识的POS机具上刷卡消费；
⑥可在已开通农民工特色服务的其它金融机构柜面办理查询、取款业务； ⑦可接收他行的转（汇）入款项。
金燕个人卡如何取现、取现业务应注意哪些方面？ 金燕个人卡如何取现、取现业务应注意哪些方面？
金燕个人卡如何取现？
①可凭金燕个人卡在河南省农信社系统内任一联网网点实现对金燕个人卡活期主账户的取现。不论同城还是异地，免收手续费。
②通过境内外带有银联标识的自动取款机办理取现业务。
③可在已开通农民工特色服务的邮政储蓄银行和省外农信社营业网点通过农民工特色服务渠道办理取现业务。
办理金燕个人卡取现业务应注意哪些方面？
①金燕个人卡在开卡网点办理取现业务按照大额现金管理办法有关规定执行；在非开卡网点办理取现业务同时遵照省联社通存通兑管理办法有关规定执行；单笔交易金额超过柜员出纳限额的需进行授权。目前每卡通兑累计限额为50万元。
②金燕个人卡通过自动取款机取现，单笔限额由2000元调整为3000元，每日累计不超过2万元。实际交易过程中，单笔交易限额同时受到受理行自动取款机单笔限额的制约。每笔交易按照我省农信社统一的收费标准扣取跨行交易手续费。③通过农民工特色服务渠道取现，持卡人每卡每天取现金额累计不得超过5000元。每笔交易按照交易金额的0.8%扣取交易手续费（最低1元，最高20元）。
目前全国农信社开通该项服务的有：河南、贵州、山东、福建、重庆、江苏、湖南、江西、四川、陕西、云南、广西、湖北、安徽、浙江等15个省（或省内部分地市）。
邮政储蓄银行即将在其全部县及县以下营业网点开通农民工特色服务项目，目前在湖南、贵州两省试点。
金燕个人卡如何存现、存现业务应注意哪些方面？ 金燕个人卡如何存现？
可凭金燕个人卡或卡号在河南省农信社系统内任一联网网点实现对金燕个人卡活期主账户的存现，不论同城还是异地，实时入账，免收手续费。对于卡折同开的金燕个人卡，还可以凭存折或存折账号实现对金燕个人卡活期主账户的存现。对于开办附卡的金燕个人卡，还可以凭附卡或附卡卡号实现对主卡活期主账户的存现。
怎样往金燕个人卡转（汇）入款项？
当需从他行结算账户往金燕个人卡内转（汇）入款项时，可通过以下业务渠道办理。
①在他行（含外省农信社）柜面或自助转账设备，通过大小额支付系统办理跨行汇入业务。②在他省农信社柜面，通过电子特约汇兑系统办理跨省农信社汇入业务。③在同城内他行柜面，通过同城清算系统办理跨行转入业务。
④通过转出行网上银行办理跨行汇入业务。
网上银行转账业务若通过银联网络转接，则实时记账；若通过大小额支付系统转接，则非实时记账。
说明：通过大小额支付系统、电子特约汇兑系统、同城清算系统转入的业务，需先由金燕个人卡发卡机构所属地的清算中心清算后，再由发卡网点通过综合业务系统为客户入账；通过银联网络转接的业务，实时记账。
办理金燕个人卡存现业务应注意哪些方面？
金燕个人卡在开卡网点办理存现业务，无累计交易金额限制，单笔交易金额超过柜员出纳限额的需进行授权；在非开卡网点办理存现业务，累计限额按照省联社关于通存通兑业务的统一规定执行，单笔交易金额超过柜员出纳限额的需进行授权，目前每卡通存累计限额为100万元。
目前金燕个人卡暂时不能办理跨行、跨系统存现业务。
如何持金燕个人卡刷卡消费、消费应注意哪些方面？？
如何持金燕个人卡刷卡消费、消费应注意哪些方面？？
如何持金燕个人卡刷卡消费？
①刷卡消费是指特约商户在出售商品或提供服务时，通过POS终端渠道完成消费者用卡付款的过程。
金燕个人卡是银联标准卡，可以在境内外具有银联标识的POS终端上刷卡消费。刷卡消费在账户余额范围内使用，交易没有手续费用。
②消费撤销是指特约商户由于各种原因对已经通过POS联机完成的成功交易，于当日当批主动发起取消的过程。消费撤销交易应在当日当批的原交易终端上，凭原交易流水号等要素进行撤销。消费撤销交易无须验证持卡人个人密码。每笔消费交易只可撤销一次，且不支持部分金额撤销。消费撤销交易成功，持卡人应妥善保管交易凭证。
③退货是指特约商户因商品退回或服务取消，将已扣款项退还持卡人原扣款账户的过程，包括全额和部分金额退货。
退货分为当日退货和隔日退货。对消费完成后当日当批次的全额退货，采用消费撤销处理；对当日当批次部分退货和当批次后退货的，采用联机或手工方式进行处理。持金燕个人卡消费应注意哪些方面？
①刷卡消费免手续费，无论消费金额多少，都不会扣除持卡人任何手续费。
②刷卡时，客户应保证卡在自己的视线范围内，收银员刷卡完成后，客户立即收回金燕卡并核对是否为本人卡片。
③刷卡输入密码时，注意用身体遮挡密码，防止被他人窥视。
④仔细核对签购单消费金额，确保无误后由持卡人签名确认；对留存的签购单应妥善保管，不要随意丢弃。
⑤客户遇到被要求支付刷卡手续费或商户拒绝受理刷卡等情况时，可及时拨打中国银联客服电话（95516）进行投诉。
金燕个人卡如何办理柜面转出业务？
①凭金燕个人卡（作为转出方银行卡）可在河南省农信社系统内任一联网网点柜面办理系统内卡卡或卡折转账业务。不论同城还是异地，实时入账，免收手续费。
②凭金燕个人卡（作为转出方银行卡）可在开卡网点办理金燕个人卡与他行结算账户之间的跨行转账业务。
办理跨行转账主要有以下几种渠道：通过大小额支付系统办理跨行汇款，通过电子特约汇兑系统办理跨省农信社汇款，通过同城清算系统办理同城跨行转账。具体操作参照个人存折结算账户跨行转账业务流程。金燕卡ATM跨行取现如何收费？
金燕卡ATM跨行取现如何收费？
持卡人可通过境内外带有银联标识的ATM办理跨行取款业务，每笔交易按规定标准在账户内扣除相应的手续费。
①境内手续费。持卡人每笔交易按2元+交易金额的0.5%(其中按交易金额的0.5％计算部分，最低收费2元)的标准支付手续费，每笔交易手续费最低4元。
②跨境手续费。持卡人每笔交易按12元+取款金额的1%的标准支付手续费。
金燕卡ATM跨行转账如何收费？ 目前，ATM跨行转账仅支持境内人民币交易，持卡人可通过境内带有银联标识且开通ATM跨行转账功能的ATM办理跨行转账业务，每笔交易按规定标准在账户内扣除相应的手续费。ATM跨行转账手续费根据转出行和转入行是否在同一区域交换中心所辖范围之内，分为同城交易手续费和异地交易手续费，对无法判别是否为同城交易的，交易手续费按同城交易标准计算和分配。
①同城交易手续费。转账金额1万元（含）以下的，持卡人支付3元/笔的交易手续费；转账金额1万元至5万元（含）的，持卡人支付5元/笔的交易手续费；转账金额5万元至10万元（含）的，持卡人支付8元/笔的交易手续费；转账金额10万元以上的，持卡人支付10元/笔的交易手续费。
②异地交易手续费。转账金额5000元（含）以下的，持卡人每笔支付交易金额的1%，但最低为5元的交易手续费；转账金额5000元至5万元（含），持卡人按50元/笔支付交易手续费；转账金额5万元以上的，持卡人按60元/笔支付交易手续费。
金燕卡遗失后如何办理挂失与解挂？
金燕卡遗失后如何办理挂失？
若持卡人遗失金燕卡，可办理卡挂失手续，卡挂失分为卡口头挂失和卡书面挂失。
①卡口头挂失。持卡人可通过客服电话（96288）或河南省农信社系统内任意一个联网网点办理卡口头挂失。办理卡口头挂失时，持卡人应提供金燕卡卡号、姓名、有效身份证件号码和金额等相关信息。卡口头挂失有效期为5天，持卡人需在5天内到原发卡网点补办卡书面挂失手续。
②卡书面挂失。持卡人须持本人有效身份证件到原发卡网点办理卡书面挂失，并按10元/卡缴纳手续费。如持卡人不能前来办理，可委托他人代为办理，但被委托人需出具持卡人及本人有效身份证件。
持卡人办理主卡挂失后，附卡不可以使用；办理附卡挂失后，主卡仍可使用。对于卡折同开的卡挂失时，其存折可正常使用；存折挂失时，其卡可正常使用。
金燕卡找回后如何办理卡解挂？
若持卡人在卡片挂失后，补办新卡前又找回原卡的，可以办理卡解挂手续。卡解挂分为解卡口头挂失和解卡书面挂失。
①解卡口头挂失。若卡口头挂失后又找到原卡的，持卡人可凭本人有效身份证件和原卡到原发卡网点办理解卡口头挂失。
②解卡书面挂失。若卡书面挂失后又找到原卡的，持卡人可凭本人有效身份证件、挂失申请书回执和原卡到原发卡网点办理解卡书面挂失。
金燕卡损坏后如何换卡？
金燕卡如因磁性消失或卡片破损影响使用的，持卡人可凭金燕卡和本人有效身份证件到发卡网点所属县级联社辖内任意一个联网网点申请换领新卡，并按5元/卡缴纳工本费。如何办理补卡业务与销卡业务？
如何办理补卡业务？
持卡人因金燕卡遗失办理卡书面挂失7天后，可凭本人有效身份证件、挂失申请书回执到原发卡网点申请补办新卡，并按5元/卡缴纳工本费。
如何办理销卡业务？
若持卡人需注销金燕卡，可办理销卡手续，结清余额，交回金燕卡或挂失申请书回执。持卡人可根据需要选择现金销卡或转账销卡，销卡分为正常状态销卡和挂失到期后销卡。①正常状态销卡。持卡人可凭本人有效身份证件和金燕卡到原发卡网点办理销卡。
②挂失到期后销卡。持卡人因金燕卡遗失办理卡书面挂失7天后，可凭本人有效身份证件、挂失申请书回执到原发卡网点办理销卡。
若持卡人有未销的附卡，应先销附卡；一卡通销卡时，若存在主账户外的其他账户，应先销分户；卡折同开销卡时，持卡人需提供相应的存折，一并销卡折；开通代收代付业务的卡销卡时，持卡人应先取消该卡代收代付的约定关系。若持卡人开卡不满三个月销卡的，需按5元/卡补交开卡工本费。
第四篇：社会保障卡须知
社会保障卡相关知识
一、什么是社会保障卡？
中华人民共和国社会保障卡，是由国家统一规划，由人力资源和社会保障部门面向社会发行的、应用于社会保障各项业务领域的集成电路卡，是办理各项社会保障业务、申领各项社会保险待遇及医疗保险就医结算等的电子凭证（以下简称社会保障卡）。
山西省社会保障卡是符合中华人员共和国社会保障卡规范，由山西省人力资源和社会保障厅面向全省参保人员统一发行、搭载金融功能的借记卡。
二、山西省社会保障卡的功能
1、信息查询
利用社会保障卡通过服务网点查询参保人员的基本信息和养老、失业、医疗、工伤、生育等缴费情况及享受待遇情况。
2、社保缴费
利用社会保障卡的金融账户实现参保人员的社保缴费。
3、待遇领取
利用社会保障卡的金融账户，为参保人发放养老金、失业保险金、工伤保险金等各项社会保险待遇。
4、费用结算
参保人在定点医疗机构和定点药店就医、购药、门诊、住院时，凭社会保障卡实时结算相关费用。
5、金融功能
持卡人在银行可以办理本外币定期与活期储蓄、转账与汇款、刷卡消费、投资理财（黄金、股票、开放式基金、外汇）等各项银行业务。
6、扩展应用
随着全省政务信息化的发展，社会保障卡应用将逐步扩展到与人民群众密切相关的其他社会事务领域，为社会大众提供更加方便、快捷的服务。
三、社会保障卡的申领
社会保障卡分为临时社会保障卡和正式社会保障卡。临时社会保障卡的申领：在没有收到正式社会保障卡之前急需住院或消费，由本人或代理人申请，携带本人身份证件原件及代理人身份证件原件、可到太原市社会保障大厦一层社保卡综合服务窗口办理申领手续。
正式社会保障卡的申领：
（一）以单位形式申领：单位在医疗保险中心参加基本医疗保险后，经社保卡管理机构比对参保人员基本信息无误后，即可制卡，制卡完成后通知参保单位领取。如参保人员基本信息经比对有误，卡管理机构将错误信息返回参保单位，参保单位重新核实修改基本信息后，报送医疗保险中心和社保卡管理机构，经比对无误后，即可制卡。
（二）以个人身份申领：已参加太原市基本医疗保险的参保人可携带有效身份证件原件、符合二代身份证标准的相片或相片电子文件到社会保障卡综合服务窗口或社会保险经办机构的社会保障卡业务办理窗口办理社会保障卡的申领。
具体办理流程为：
1、申领人或代理人携带所需资料到办理地点办理申领手续。
2、申领人或代理人填写《山西省社会保障卡业务办理表》；
3、工作人员审核通过后，出具《山西省社会保障卡受理回执单》给予申领人或代理人。
4、申领人或代理人60个工作日后凭《山西省社会保障卡受理回执单》太原市社会保障卡综合服务窗口办理领卡手续。
四、社会保障卡的启用（一)社会保障卡功能的启用
社会保障卡领取后须办理人或代办人到太原市社会保障大厦一层社保卡综合服务窗口办理开卡手续，开卡后社会保障卡功能才能启用。具体办理流程为：
1、办理人或代办人申领卡后，按要求填写《太原市社会保障卡发放回执单》，交至太原市社会保障大厦一层社保卡综合服务窗口；《回执单》所填信息包括：单位医疗编码、单位名称、单位公章、职工姓名、社会保障号、身份证号、领取日期、本人签名、专管员联系方式及姓名等；
2、社保卡综合服务窗口工作人员确认收到信息无误后为其办理开卡手续；
3、开卡后即可使用社保功能。
（二）社会保障卡金融功能的启用
1、社保卡持卡人通过社保部门领取卡片后本人携带有效身份证件和社保卡到工商银行指定营业网点的柜台办理社会保障卡金融功能启用。
2、持卡人通过在银行柜台自己设置社保卡金融功能密码后金融功能才能启用。
提示：
1、金融功能是山西省社会保障卡的一项重要功能，今后部分社保业务功能将依托社保卡金融功能办理，请参保人员尽快开启社保卡金融功能。
2、社保卡金融功能启用需要您本人亲自来银行网点办理。
四、社会保障卡的挂失 社会保障卡丢失后，本人可以选择临时挂失和正式挂失。
临时挂失分社保账户临时挂失和银行账户临时挂失。社保账户临时挂失具体办理流程为：
1、本人拨打12333申请办理临时（口头）挂失手续；
2、临时（口头）挂失时，本人要提供须挂失社保卡号、姓名、身份证号、单位名称、单位代码等任意信息供工作人员确认； 3、12333坐席人员或社保卡综合服务窗口工作人员确认本人信息后为其办理临时（口头）挂失手续。
银行账户临时挂失，可在工商银行营业网点或通过电话银行95588或网上银行办理临时挂失。挂失时需提供卡号、户名、证件号码、余额、住址、开卡日期等任意信息供发卡银行验证。
社保账户临时挂失，自受理临时挂失业务之日起5日内，银行账户临时挂失，自受理临时业务挂失之日起15日内，须办理正式挂失手续，否则临时（口头）挂失将自动失效。挂失失效后客户因遗失社保卡产生的一切经济损失，由持卡人承担。
正式挂失分社保账户正式挂失和银行账户正式挂失。社保账户正式挂失具体经办流程为：
1、办理人须持本人有效身份证件原件，委托他人办理 的，被委托人应出具委托人的身份证原件和被委托人的身份证原件到社保卡综合服务窗口办理正式挂失手续。
2、办理人或被委托人须在社保卡综合服务窗口填写《山西省社会保障卡业务办理表》；
3、社保卡综合服务窗口工作人员确认信息后为其办理正式挂失手续；
银行账户正式挂失：
银行账户正式挂失时，需持本人身份证原件，到工商银行指定营业网点，办理银行账户正式挂失手续，委托他人办理的，被委托人应出具委托人的身份证原件和被委托人的身份证原件。
社保卡临时挂失或正式挂失手续办妥，挂失即时生效，挂失生效前和临时挂失失效后造成的经济损失由持卡人承担。
六、社会保障卡挂失撤销
持卡人在挂失后未办理补卡手续前，找回本人社保卡的，持卡人需持本人有效身份证件原件、已挂失的社会保障卡到太原市社保大厦社会保障卡综合服务窗口办理社保账户撤销挂失手续，恢复该卡的使用。委托他人代办的，还应提供被委托人的有效身份证件原件。同时，持卡人可凭本人有效身份证件、原挂失的社保卡、原挂失申请书，在工商银行任一网点申请银行账户临时挂失撤销，银行账户撤销挂失业 务仅限本人办理。
七、社会保障卡的补换卡
社会保障卡的补卡须在正式挂失后方可办理。社会保障卡损坏时也可以办理换卡。补换卡流程：
1、持卡人或其代理人到社会保障卡综合服务窗口填写《山西省社会保障卡业务办理表》，并出具相关有效证件。
2、社会保障卡服务窗口受理补卡申请后，持卡人或其代理人缴纳相应的社会保障卡工本费，缴费后领取缴费凭据。
3、经办人员办理补卡确认手续，出具《山西省社会保障卡受理回执单》。
4、持卡人或其代理人于60个工作日后凭《山西省社会保障卡业务办理回执单》到社会保障卡综合服务窗口领卡。
5、卡片领取后，需到工商银行指定网点（原卡片办理正式挂失的网点）办理新卡启用和旧卡销户业务。
6、社保账户在挂失换卡期间暂停使用，社保账户暂停期间如果发生影响客户医疗、养老金领取等情况，银行和社保机构不承担责任。确有需要，可向太原市社保卡管理机构申请办理临时社会保障卡。
提示：
1、若持卡人已办理补换卡申请，即使找回原卡，原卡也不能再使用。
2、办理补卡手续后，原卡注销，社会保障卡服务窗口不再受理原卡解除挂失手续。
八、社会保障卡注销
持卡人因各种原因终结在我省的社会保险关系的，需要办理社会保障卡注销手续。持卡人须持社会保障卡、有效身份证明文件、社会保险关系终结证明，委托他人办理的，应出具被委托人的身份证原件和复印件，到太原市社保卡综合服务窗口办理社会保障卡注销手续，到工商银行各网点办理银行卡的销户手续。
持卡人或其代理人需填写《山西省社会保障卡业务办理表》，并提供相关有效证明。太原市社保卡综合服务窗口工作人员核实资料后办理注销手续，并回收社会保障卡，出具《山西省社会保障卡受理回执单》。
九、社会保障卡密码修改
社会保障卡的社保账户初始密码为123456。参保人领取新卡后，须及时持卡到社会保障卡综合服务窗口、定点医疗机构修改密码。在使用过程中可以随时持卡修改自己的密码。
社会保障卡银行账户密码可由持卡人在各工商银行营业网点办理社会保障卡激活业务时进行设置，也可通过电话银行、网上银行、自助设备修改。
十、社会保障卡解锁和密码重置 参保人社会保障卡社保芯片密码或者银行磁条密码，忘记或经多次连续输入错误密码造成锁卡后，必须持卡凭有效身份证件到社会保障卡综合服务窗口和各工商银行网点进行解锁与密码重置。
温馨提示：
请妥善保管您的社会保障卡
社会保障卡一人一卡，是参保人办理各项社会保障业务必备的重要电子凭证，是记录个人参保情况的重要载体，必须妥善保管，不得弯折、压皱、高温、水浸，避免靠近手机、磁铁等具有强磁场的物品存放。
1、密码设置
社会保障卡密码是您消费用卡的重要安全保证，请您及时修改初始密码，并妥善保管您的密码，以确保您的合法权利。
2、卡片解锁
为了您的安全，多次密码输入错误，会造成卡片锁住，请您在密码忘记时谨慎尝试。
3、社会保障卡损坏处理
社会保障卡自申领之日起一个月内属于质量问题不能使用的免费更换；属于持卡人使用不当造成损坏的，持卡人需自行承担换领费用。卡损坏或遗失后及时补办。
十一、社会保障卡与医保IC卡如何衔接 在发放社会保障卡后的一段时间内，参保职工原先持有的医保IC卡仍可继续正常使用，社会保障卡开卡后，可到我市任一定点医疗机构启用，只需使用一次，原医保IC卡就自动作废，原卡内的钱会接续到新卡内。暂时没有领到社会保障卡的参保职工仍可继续使用医保IC卡。医保IC卡停止使用的具体时间，待确定后，将以多种方式及时向社会公告，通知持卡人。
十二、社会保障卡金融功能如何使用
社会保障卡将搭载有银行金融功能，可作为普通的银行借记卡使用。金融功能是山西省社会保障卡的一项重要功能，今后部分社保业务功能将依托社保卡金融功能，请参保职工尽快开启社保卡金融功能。此功能的开启，需参保职工本人携带有效身份证件和社会保障卡去我市的工商银行各营业网点办理
十三、未制卡人员情况说明
第一批发放社会保障卡的人员范围为2011年5月参加了太原市基本医疗保险且与太原市公安局人口系统进行数据比对成功的参保职工。部分参保职工由于户籍、身份证等基本信息有误或与社保卡制作规范存在冲突，暂未制卡，此类参保人员不在第一批发放范围之内，待二次采集、整理、比对数据完毕，合格后再行制卡发放。具体发卡时间需要和 太原市协商后确定。
十四、身份证与社会保障卡的关系
社会保障卡采用居民身份证号作为社保卡号，终身不变，全国通行。从目前的情况看，社会保障卡和居民身份证都是政府提供社会管理和公共服务的重要载体，现在不太可能相互取代。居民身份证本身的功能定位主要是社会管理，居民身份证的登记规定了九个项目：姓名、性别、民族、出生日期、常住户口所在地住址、公民身份号码、本人照片、证件有效期、发证机关等。社会保障卡除了基本信息之外，还有信息查询、业务办理、社保待遇领取等功能，同时可作为银行卡使用，具有现金存取、转账、消费等金融功能。
十五、领取社会保障卡的收费问题
新参保人员首次领取社会保障卡不收取任何费用。
十六、2011年5月以后参加了太原市基本医疗保险的职工如何申领社会保障卡
由于太原市制卡流程的限制和数据采集时间的不同，同一单位信息核对无误可以制卡的参保人员，出可能多个批次制卡，发卡时间也有先后顺序。因此2011年5月以后参加了太原市基本医疗保险的职工需等待通知领取社会保障卡。
十七、2011年5月以前在太钢以外单位参加医疗保险，2011年5月以后调入太钢人员社会保障卡的发放
本次发放社会保障卡的人员范围是2011年5月参加了 太原市基本医疗保险的职工。2011年5月以前在太钢以外单位参加医疗保险，2011年5月以后调入太钢的人员，需到原单位领取社会保障卡。
十八、社会保障卡开通金融功能后，社保帐户与金融帐户的关系
社会保障卡搭载银行金融功能，可作为普通的银行借记卡使用，社保功能、社保帐户与金融功能、金融帐户是相对独立的，两个帐户之间不能兼容，比如，不能将原医保IC卡的钱通过银行借记卡用于其他消费。
太原市社会保障卡综合服务窗口地址：
太原市社会保障大厦一楼社会保障卡综合服务窗口 地址：太原市建设南路22号 联系电话：0351-5227257、5227259 太钢人力资源部劳动保险室
联系电话：0351-3017799、3017797
第五篇：办卡须知
办理劳动保障卡流程
一、打印劳动保障卡清单
（1）网上申请劳动保障卡号
前提必须是已参加了医疗保险的，但是没有劳动保障卡号或者在“打印制卡清单”里没有显示出名字来的。选择“社会保障卡管理”→“社会保障卡申请” →有卡号的选择→“以旧换新申请制卡”→无卡号的选择→无卡号申请制卡→卡遗失的选择→“卡丢失申请制卡”输入电脑号，身份证号提交后确认。
(2)进入打印制卡清单系统
选择“社会保障卡管理” →“社会保障卡制卡申请” →“打印制卡清单” →在方格中选择需制证的员工→“生成单号并打印” →“打印”。即打出制卡清单（每张制卡清单最多为40人，多于40人的系统自动分单打印）在制卡清单上加盖公章。
二、提供劳动保障卡回执
要去照相馆办理劳动保障卡的照片（即是劳动保障回执），按照劳动保障卡清单中的人员名单顺序排列好与清单夹在一起。如果劳动保障卡清单中的“照片序列号”下有一串数字的，就不用交“劳动保障卡回执”了，只要提交身份证复印件。“照片序列号”下显示空白的就交“劳动保障卡回执”。
三、缴交制卡费
20元/张，须带“私人银联卡”过来刷卡缴费，不接受现金缴费。
制卡注意事项：
（1）撤销制卡清单
在劳动保障卡信息服务系统中，选择“制卡申请管理” →“撤消制卡清单” →输入要撤的清单号→“撤消”。（2）补打制卡清单
如果已经申请了并点击过“生成单号并打印”，因某些原因没有打印出来的，通过“制卡查询管理” →“企业制卡查询” →在“已打单”状态里查出单号→“制卡清单打印” →“补打制卡清单”输入查出的单号进行补打。（3）遗失补办
网上申请劳动保障卡号后，再打印劳动保障卡清单和提供身份证复印件（不需提供“劳动保障卡回执”）。修改户籍、职工性质、职别、参保工资等情况不需要从新制卡，更改身份证号码、姓名除外。（4）删除已离职人员 如果已离职人员名单还显示在劳动保障卡服务信息系统里，选择“制卡数据管理” →“企业数据清理” →在方格里选择已离职人员名单→“清理数据”。
1、办理居住证是需同时填写两份表格《深圳市居住证申请表》及《深圳市居住证人口信息登记表》；（表格去本部门相应文员处领取）
2、填写《深圳市居住证申请表》需贴1寸相片一张（红白蓝底相均可）、表格背面需贴身份证复印件正反两面、数码回执；另已婚女性还需贴《避孕节孕情况报告》（办理地点：沙井计生办，地址：沙井劳动站附近/沙井义乌商城对面，可乘坐M253直达）
3、《深圳市居住证人口信息登记表》可电脑录入个人信息后打印（贴1寸相片一张）即可，或此表格可打印空白表格后再填写个人信息，手填此表格要求：
1、必需用黑色水笔填写。
2、贴1寸相片一张（红白蓝底相均可），3、表格正面最底部贴身份证复印件正反两面
4、如之前在别的厂办过且有居住证的同事，只需填写一份《深圳市居住证信息登记表》，把已有的居住证交上来调入修改信息即可。
5、另之前如有办过居住证但丢失的同事，请自行带身份证袁剑锋（复印件1张、1寸相片一张），到上南派出所后门居住证办理点（乘M253直达）补办。
备注：首次办居住证不需制卡费，而补办需交20元补卡费。
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